物业保洁员年度工作计划
2024年物业保洁部年度工作计划样本(三篇)
2024年物业保洁部年度工作计划样本一、清洁绿化常规管理工作1、遵循公正公平公开的准则,我们强化了员工间的沟通与交流,培养了团队精神和凝聚力,使员工以主人翁精神投身工作,消极被动的工作态度转变为积极主动,显著减少了人员流动现象。
2、员工培训鉴于大部分员工为新手或无相关经验,我们把员工培训作为关键任务。
每周一次,每次____小时的集中训练,涵盖《清洁基础技能》、《岗位职责》、《操作安全》等主题,并制定了各岗位的《操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《行为语言规范》。
在实际工作中持续指导和培训,整个上半年度的培训贯穿始终。
经过考核,员工实操合格率为____%,理论考核及格率为____%。
同时,我们对领班进行了基层管理能力的提升培训,提升了基层管理水平。
3、形象与纪律我们严格规范两班组员工的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队和统一工鞋(员工自购)等,这些要求在日常工作中得到严格执行,清洁绿化员工的整体形象和素质显著提升。
4、日常保洁我们加强了一期的日常保洁管理,如会所地面的晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗等工作按计划完成,并定期清理卫生死角、清理天湖和仙子湖的落叶、清理溪水源头的泥沙、清洗喷泉、清理下水道和清扫山路等机动任务。
卫生质量显著改善,垃圾收集清运实现日产日清。
5、工具物料管理为了控制成本并防止物料浪费,清洁绿化物料由专人管理,严格实行领、发登记制度,并按计划用量领用。
常用工具实行旧换新,工具由员工自我保管,丢失或损坏需赔偿。
同时,我们严格把控物料质量,调查市场价格,确保采购的物料质量可靠、价格合理,有效降低了物料消耗。
我们还加强了机械设备的使用、保管和养护,以延长其使用寿命。
二、清洁开荒任务在确保日常保洁工作的同时,我们优先处理了二期收楼单元的清洁开荒、渗漏水维修后的清洁以及又一城售楼部、样板房的开放工作。
根据实际情况,我们科学调度员工,合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物布置等工作。
物业公司保洁工作计划7篇
物业公司保洁工作计划7篇物业公司保洁工作计划时间稍纵即逝,我们的工作又迈入新的阶段,是时候抽出时间写写工作计划了。
做好工作计划可是让你提高工作效率的方法喔!下面小编给大家带来物业公司保洁工作计划,希望大家能够喜欢。
物业公司保洁工作计划篇1我自20年5月份进入公司,到现在已有x年的时间,主要负责商场卖区的保洁主管工作,像招聘人员,人才管理、培训,沟通关系等很多工作几乎是从零开始学起。
在公司领导的精心指导和大力帮助领导下,按照我司的工作要求,经过各辖区员工的共同努力,兢兢业业,以“商场之家当我家”的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁服务工作,在此对过去的一年做以工作心得总结。
总结经验和教训,找出不足,为下一年的工作打好基础。
一、20年工作总结1、以因地制宜,分清工作重点。
在工作中,通过一年的培训及沟通,使保洁员详细了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。
大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点放在大厅和卫生间。
特别是卫生间的便池、死角,做到便池无污物,卫生间干净无异味;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍。
2、恪尽职守,遵守规章制度。
对于工作中,只要严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,就能保证工具使用的长期性。
在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,常检查,常监督,做到严格按奖惩制度办事,表现好的奖励,差的进行批评。
形成激励机制,使保洁工作形成良心循环。
3、统筹协调,注重协调配合。
对于工作中出现的维修现象,我们做到了积极配合维修人员,发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。
使我们都有一种集体意识,积极为企业做贡献,维护好公司形象。
4、亲力亲为,注重团队合作。
要在工作中及生活中,要用自己的亲和力团结每一位员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,充分调动员工的工作积极性、主动性,就能使使员工端正服务态度,对工作尽职尽责,不怕脏、不怕累,及时与他们做好沟通,做到生活上多关心她们,有困难及时帮助她们,解决她们的后顾之忧,使其专心工作。
年度保洁工作计划四篇
年度保洁工作计划四篇年度保洁工作计划篇1物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。
例如:每日清洁工作(1)辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;(2)辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;(3)楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点。
每周清洁工作(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);(2)业户信箱清拭一次;(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁工作(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次);(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外,楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。
物业保洁年度工作计划篇三__年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的.工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训,找出不足,为__年的工作打好基础。
1、人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
2024物业保洁年度工作计划范本(五篇)
2024物业保洁年度工作计划范本一、清洁绿化日常管理工作1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次____小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核____%合格,理论考核____%及格。
另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。
常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质量的把关,物料单价的市场调查,采用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。
年度保洁工作计划范文5篇
年度保洁工作计划范文5篇篇1一、引言本年度保洁工作的目标是确保工作场所的整洁、卫生和安全,提升员工满意度和工作效率。
在此基础上,我们将致力于打造更为绿色环保的工作环境,体现企业的社会责任感。
二、工作计划1. 全面审查与评估年初,我们将对当前工作场所进行全面审查与评估,重点检查卫生状况、潜在风险及员工需求。
此次审查将结合历史数据和实地考察,为制定年度保洁计划提供有力依据。
2. 制定保洁标准与流程基于审查结果,我们将制定详细的保洁标准和流程,确保每个区域、每个任务都有明确的操作指南。
这将有助于提升保洁工作的质量和效率。
3. 人力资源规划结合工作量和任务难度,合理规划和调整保洁队伍。
通过培训与提升,增强保洁人员的专业技能和服务意识。
同时,建立激励机制,提高员工的工作积极性和满意度。
4. 物资采购与管理为确保保洁工作的顺利进行,我们将制定物资采购计划,确保所需物资的质量与供应。
同时,加强物资管理,减少浪费和损耗。
5. 环保与节能措施本年度,我们将重点关注环保和节能。
通过推广绿色清洁产品和节能设备,降低化学清洁剂的使用,减少能源浪费。
此外,还将加强垃圾分类和回收,提倡废物再利用。
6. 定期培训与考核为确保保洁工作的质量和安全,我们将定期组织培训和考核。
培训内容涵盖专业技能、安全知识和服务意识等,考核方式将结合实际操作和理论测试。
7. 监控与反馈机制建立保洁工作监控与反馈机制,定期检查和评估工作效果。
通过员工反馈、现场检查和数据分析,不断优化工作流程和方案。
三、预期成果1. 提升工作场所的整洁度和卫生状况,为员工创造一个舒适的工作环境。
2. 提高保洁工作的效率和质量,降低出错率和投诉率。
3. 通过环保和节能措施,降低企业运营成本,体现企业的社会责任感。
4. 提升保洁队伍的专业技能和服务意识,增强企业的竞争力。
5. 建立完善的监控与反馈机制,确保保洁工作的持续改进和优化。
四、总结本年度保洁工作计划旨在确保工作场所的整洁、卫生和安全,提升员工满意度和工作效率。
保洁年度工作计划范文5篇
保洁年度工作计划范文5篇篇1一、引言本年度保洁工作的总体目标是:提高服务质量,提升工作效率,优化管理流程,确保工作环境整洁、卫生、安全。
为此,我们将制定全面的保洁年度工作计划,以确保各项工作有序进行。
二、工作计划1. 清洁服务优化(1)深入研究现有清洁服务流程,发现并改进存在的问题,提高服务质量。
(2)制定季节性清洁计划,如春季大扫除、夏季防蚊防蝇、秋季落叶清理、冬季雪后清扫等。
(3)针对不同区域(办公区、公共区域、卫生间等),制定专项清洁方案,确保各区域清洁卫生。
2. 人员培训与团队建设(1)定期开展保洁员工培训,提高员工的业务技能和服务意识。
(2)加强团队建设,提高团队凝聚力,鼓励员工积极投入工作。
(3)设立员工激励机制,表彰优秀员工,激发员工的工作积极性。
3. 物资管理(1)建立物资管理制度,规范保洁用品的采购、储存、使用及报废流程。
(2)定期盘点保洁用品,确保库存充足,避免浪费。
(3)对保洁用品进行质量控制,选用环保、优质的清洁产品。
4. 设备维护(1)定期检查清洁设备,确保设备正常运行。
(2)建立设备档案,记录设备的购买、使用、维修及报废情况。
(3)对设备进行保养,延长设备使用寿命。
5. 安全管理(1)制定安全操作规程,确保员工在工作过程中的安全。
(2)加强安全检查,及时发现并消除安全隐患。
(3)开展安全教育培训,提高员工的安全意识。
三、实施与监督1. 制定详细的实施计划,明确各项工作的责任人、时间节点及完成标准。
2. 建立监督机制,定期对各项工作进行检查与评估,确保工作计划的顺利执行。
3. 对执行过程中出现的问题进行及时调整,确保工作计划的顺利进行。
四、总结与反馈1. 每季度对工作计划进行总结,分析工作中的成绩与不足,提出改进意见。
2. 收集员工的反馈意见,及时调整工作计划,确保工作计划的合理性与可行性。
3. 将年度工作总结报告提交给公司领导,为公司的决策提供参考依据。
五、附则1. 本工作计划自发布之日起生效。
保洁年度工作计划(通用13篇)
保洁年度工作计划(通用13篇)保洁年度工作计划120xx年对物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年。
随着小区业主入住数量的增多,商铺的全面装修与运营,必然带来新的服务质量、服务要求的提升。
物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望,要一如既往地作好本职工作,坚定“业主至上,服务一”的服务理念,同时要开拓工作思路,不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。
现就20xx 年物业保洁部的工作作如下计划:一、完善管理制度,细化工作标准20xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度及工作标准,培养员工的自觉、自律意识,进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化。
一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该做到什么程度;另一方面,方便对保洁员工的考核、监督。
在工作中,继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、做好招聘工作、优化员工队伍随着住房公积金团购房的交付,20xx年二栋一单元将会进入全面装修入住期,公司的海元会所也即将装修完工开业。
人员的及时补充,将是日常工作任务保质保量完成的基础。
保洁部将按照实际工作量需招聘人员1至2人,同时,要时刻关心员工的生活,掌握思想动态,了解工作需求,化解内部矛盾。
对工作务实,做事勤劳肯干,要稳住人才,对年老体弱,做事懒散,不服从工作安排的员工,要辞退优化。
三、加强技术技能培训、提高专业素质对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训,使员工掌握保洁工作知识,达到保洁工作要求,在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合,着重培训保洁工具、物料的使用及配用,清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。
全年部门员工培训计划不低于10次。
四、落实责任管理,做好日常工作每日对小区楼道、道路、广场集中清扫2次,四楼平台、顶层天面每周集中清扫1次,确保无纸屑、垃圾、杂物。
物业小区保洁工作计划(8篇)
物业小区保洁工作计划一、____年的保洁工作总结:根据公司的要求和管理处领导的安排,我们在____月份建立了保洁各项管理制度及操作规程。
主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《环境绿化管理制度》《员工岗位职责》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。
1、保洁全年清洗(清洁)情况:主要完成了大厦雨塔、外墙四周低处玻璃幕墙清洗计____次;大门玻璃清洁计____次;外围地砖清洗____次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计____多次;卫生间墙面、地面清洗计____次;楼层空置房清扫计____次;楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计____次;消防楼梯处玻璃清洁计____次;车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计____次;车库地面清洗____次、清扫积土____次;挡车杆、车位线清洁计____次。
2、大厦环境消杀完成情况:卫生间消毒计____次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30物业保洁部工作总结次;灭鼠放药计____次。
3、除了完成以上主要工作外:还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计____次(其中晚上加班____次);协助410房间清洁卫生计____次;协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件____次。
4、在评优期间:保洁部在人少活多的情况下,大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务,迎接了评优小组的全面检查工作,并得到检查人员对保洁工作的好评。
5、员工培训情况:对新入职的员工每月培训____次,主要培训员工管理制度和保洁工作的相关内容,并填写在培训记录表中,作每月员工考评内容。
老员工也不定期进行培训些相关知识。
目的是让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程,确保工作操作的安全性和卫生质量达标。
6、员工管理方面:严格执行公司的规章制度,落实上级领导安排的工作任务,做好员工的培训、指导、监督工作。
按照制定的保洁每日工作流程,每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况,做好巡检记录,每月对员工进行一次全面考评,填写在员工考评表内,作为评选优秀员工的依据。
2023保洁部年度工作总结及计划5篇
2023保洁部年度工作总结及计划5篇是时候抽出时间写写年终工作总结了,年度工作总结,是对某阶段内的相关工作进行分析和总结,做出指导性的结论。
下面是小编整理的“保洁部年度工作总结及计划”,欢迎阅读,希望对你有帮助!保洁部年度工作总结及计划【篇1】一、指导思想按照城区建设规划的总体要求,以改善群众生产生活环境为宗旨,全面开展小区环境综合整治工作,进一步提高小区环境卫生管理水平。
二、整治目标这次庭院小区环境卫生综合整治工作的目标是1、达到环境整洁,环境实行标准化管理。
楼道干净,秩序良好。
2、要做到责任区划分明确。
小区内全天候有人保洁。
3、擦洗干净,院区内设置的果皮箱要及时清掏。
摆放整齐。
4、对陈旧立面粉刷整修,保持建筑物容貌整洁。
清除和楼道张贴喷涂的广告。
5、根据季节变化和管理要求,环境保持日常整洁干净。
及时清除污冰残雪堆、炉灰堆、垃圾堆、残土堆、杂物堆和乱扯乱挂、乱贴乱画、乱摆乱放和房屋上的堆积物,消除卫生死角。
6、无果皮、塑料袋、纸屑等杂物、无砖瓦石块、无人畜粪便、无散袋垃圾。
冬季及时清扫路面积雪,清扫保洁达到七净四无”标准。
即:楼道净、地面净、绿地净、楼根净、树根净、楼洞净、墙角旮旯净。
确保居民出行方便。
7、无凹陷破损。
内道路保持平整完好。
三、整治范围城区10个社区全面开展小区综合整治工作。
以城区机关单位和居民为重点。
四、任务安排(一)街道办事处各社区为管理的具体责任单位,小区整洁工程由区市容环卫局牵头。
具体实施环境的日常管理,建设局、爱卫办、文明办等相关职能部门按照各自职能,依据相关法规,对管理进行协调服务、检查指导、监督考评。
(二)内出现的各种环境清理费用、问题整改费用,本着管理谁受益谁管理的原则。
均由社区协调居民小区承担,并按照整改时限要求予以解决。
(三)深入到各小区,环境综合整治领导小组采取每天检查、每月抽查、季度评比、年终总评等方式。
对环境卫生状况进行检查,并通报各社区管理整治情况,检查结果作为对各社区庭院管理考评的依据。
物业保洁工作计划范文5篇
物业保洁工作计划范文5篇物业保洁是指对单元性房地产,永久性建筑物的清洁与保养。
以下是小编整理的物业保洁工作计划范文5篇,欢迎大家阅读参考!物业保洁工作计划(一)由于爱家名邸物业刚刚成立,现正处于物业前期介入阶段。
各方面工作都在陆续开展。
爱家名邸属于全封闭高档住宅小区,对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。
为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。
一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。
20**年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。
改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。
进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。
工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。
我部门会广泛搜集资料,加强>培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务。
首问责任制会从20**年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。
不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部20**年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。
物业保洁年度工作计划(13篇)
物业保洁年度工作计划(13篇)物业保洁年度工作计划(精选13篇)物业保洁年度工作计划篇1为此卫生,才会让我们感到舒适,在未来工作中,为了提高工作,让我们保洁工作更彻底,决定做好以下规划。
一、提高保洁员素质我们保洁人员的素质就是在保洁期间,不能够在打扫卫生的时候去贪小便宜,不能够偷偷摸摸,对于一些需要及时更换的垃圾袋等一次性用品必须要及时更换如果发现有保洁人员为了节省消耗,而偷工减料,私自扣用公款,将会严厉惩罚,同时加强对这些人员的培训,做好法律意识宣传推广公司文化,避免出现如此的丑闻,同时严格调查,一般会一个月或者是半年时间不等对他们的工作做好调查。
对他们的工作情况会让客户给评分,工作评分高的不但有奖励还会给更多的机会,既然能够得到客户的信赖说明他们做的不错这就值得我们加大力度新人,同时有些人做的不好受到了客户的厌恶说明在工作中或者在交流汇总出现了问题,这些问题可能还比较严重这就需要我们做好调整,和更改,避免令客户失望,就要给他们更多的认可和惩罚。
二、做好消毒清洁以前的工作之注意到了表面上的垃圾,却忘记了该有的消毒清理,因为产生了垃圾就要靠我们自己继续努力做好,维护一个地方的卫生,还要保证不会有病菌滋生,就必须要让客户知道我们的认真态度,所以一般决定会每周对工作环境做一次消毒清洁处理,避免因为自己的工作导致没有消毒干净,同时加强工作想的保证,不能拖延时间,对于工作严格按照规定的时间去清扫,不能影响到客户的正常作息时间,要错开,保证工作可以及时的清除干净,避免再一次犯错。
三、促进沟通和交流不管什么时候都要做到沟通好,才能够保证在工作的时候不会影响到客户,在清扫卫生的时候遇到客户我们一般都会让保洁员远离客户,避免与客户碰撞,当遇到客户正在,这是就需要与客户沟通争取客户同意之后我们才会展开工作让我们的工作得到认可,这样也避免在工作时与客户出现冲突导致工作收到阻碍影响到了正常任务。
这也不利于交代,当然,客户不同意时也会在客户同意后在赶来。
保洁工作计划(通用5篇)
保洁工作计划(通用5篇)保洁工作计划1一、工作总结1、以因地制宜,分清工作重点。
在工作中,通过一年的培训及沟通,使保洁员详细了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。
大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点放在大厅和卫生间。
特别是卫生间的便池、死角,做到便池无污物,卫生间干净无异味;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍。
2、恪尽职守,遵守规章制度。
对于工作中,只要严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,就能保证工具使用的长期性。
在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,常检查,常监督,做到严格按奖惩制度办事,表现好的奖励,差的进行批评。
形成激励机制,使保洁工作形成良心循环。
3、统筹协调,注重协调配合。
对于工作中出现的维修现象,我们做到了积极配合维修人员,发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。
使我们都有一种集体意识,积极为企业做贡献,维护好公司形象。
二、存在的不足顺利展开铺好路。
管理能力还需要不断的提高。
因为管理经验不足,很多事情处理的不够理想,在日后的工作中要不断像他人学习,多看多学多问。
节能减材还需要不段的创新。
根据工作实际情况,逐步规范保洁清洁用品的管理,做到精心维护清洁用品,尽可能延长工具设备的使用寿命。
要注意节约责任区的水电,及时关灯,关水,从一点一滴的小事做起。
三、工作计划1、提高自我意识,加强学习能力。
在以后的工作中,通过“学、比、看”不断发现自身缺点,积极主动学习同行同业的优秀经验,不断提高自身专业知识技能,提高管理能力。
使保洁部门发挥更大的作用2、提升工作效率,保证工作质量。
在工作中,不断把握“效率、质量”双轮驱动,使工作时间得到合理利用,进一步提高保洁员的业务技能,精益求精,加强监督检查力度。
提高员工的自觉性,学会发现问题,解决问题。
3、加强人文关怀,提高团队绩效。
不断学习人与人处事的技巧,正确处理好与员工的关系,为工作创造一个良好的环境。
保洁年度工作计划七篇
保洁年度工作计划七篇保洁年度工作计划篇1物业保洁工作虽然看似简单却着实在今年花费了自己不少的精力,无论是前往不同的区域进行清扫还是处理堆积的垃圾都比较考验保洁员的意志力,所幸的是自己的身体状况还算不错从而能够将每天的奔波当做工作中的锻炼,但随着业主对保洁服务的要求越来越高势必要在工作中加强自身能力才行,为了不被淘汰还是应该制定明年的物业保洁工作计划才能够从容应对可能出现的状况。
部分老化比较严重的房屋清洁工作是令自己感到比较麻烦的,由于需要自行携带清洁工具以及没有电梯的缘故常常需要在这部分楼层间花费不少时间,实际上狭窄的楼梯口导致清理高层垃圾的时候显得十分不方便,所以明年应该对这部分区域的保洁工作进行合理的规划用以提升自己的工作效率,尤其是在避开业主出行高峰期的时间段尽快处理好这部分楼层的保洁工作才行,因此可以采取多人合作的方式从而在保洁工作的过程中遵循边打扫边清理的原则,毕竟若是因为嫌麻烦而进行推脱的话势必会让业主对物业保洁服务感到不满意。
在物业保洁工作中应该穿戴好制服以免给业主带来不规范的感觉,也许是觉得物业公司下发的制服不合身的缘故导致今年的保洁工作中很少有人遵守这项规定,若非是居住多年的老业主很有可能会将保洁员当做小区外的陌生人员,因此为了防止这类尴尬的境况发生还是应该在明年的保洁工作中统一制服比较好,而且在处理保洁工作的过程中还可以收集业主反馈的意见从而告知给物业主管人员,尽管看似微不足道却可以在明年的物业保洁工作中帮助到有需求的业主。
对物业提供的清洁工具进行更新换代从而提升原本的工作效率,通过今年的保洁工作可以得知物业提供的部分清洁工具其实存在着损坏的状况,若是不进行更换的话势必会影响明年保洁工作的效率,因此需要尽快向物业反映清洁工具损坏的问题从而采购新的物资用作日常的保洁工作,而且若是能够在工具方面提供便利的话自然能够确保明年的保洁工作能够提升相应的效率,只不过我也要更加用心地对待保洁工作才能够得到物业领导的认可。
物业保洁工作计划4篇内容
物业保洁工作计划4篇内容
1、定期保洁计划:
根据物业的具体情况,制定定期保洁计划,包括清扫公共区域、清洁楼梯间、擦拭电梯等。
每天进行简单的清洁工作,每周进行一次详细的保洁,每月进行一次深度清洁,确保物业环境整洁有序。
2、保洁用品采购计划:
制定保洁用品采购计划,根据使用量和需要,定期采购清洁剂、抹布、扫帚、垃圾袋等清洁用品,保证保洁工作的顺利进行。
3、保洁工作人员培训计划:
定期进行保洁工作人员的培训,包括环境卫生知识、清洁技巧、安全防护知识等方面的培训,提高保洁人员的工作技能和服务水平。
4、食堂保洁计划:
针对物业内的食堂区域,制定食堂保洁计划,包括餐具清洁、桌面清洁、厨房清洁等内容,确保食堂环境卫生达到标准。
保洁部年度工作计划5篇
保洁部年度工作计划5篇
1. 提升清洁标准及流程:
- 深入研究清洁标准,并与部门成员共同制定更高的标准,确保工作质量达到或超过客户
的期望。
- 重新评估清洁流程,对现有流程进行改进,并引入新的设备和技术来提高效率和质量。
2. 建立有效的培训计划:
- 针对新员工的入职培训,确保他们对清洁工作有足够的了解,并能够胜任自己的工作。
- 提供定期培训,向现有员工介绍新的清洁技术和设备,并帮助他们不断提升自己的技能
和知识。
3. 提高员工士气和团队合作:
- 建立员工奖励计划,以表彰和鼓励表现优异的员工。
- 定期组织团队建设活动,增强员工之间的沟通和协作能力,提高整个团队的凝聚力。
4. 加强与客户的沟通和合作:
- 定期与客户进行沟通,了解他们的需求和反馈,并根据反馈做出相应的改进。
- 提供额外的服务,如定期巡检和跟踪调查,以确保客户对我们的满意度。
5. 引入可持续清洁措施:
- 探索并引入更环保的清洁剂和方法,以减少对环境的影响。
- 建立可回收资源的管理系统,以最大程度地减少废物的产生,并确保将废物正确处置。
这些是保洁部年度工作计划的主要方面。
通过提升清洁标准和流程,确保客户的满意度;
通过培训计划提高员工的专业知识和技能;通过团队建设活动增强员工之间的合作和沟通;通过与客户的沟通合作,了解客户的需求并提供更好的服务;通过引入可持续清洁措施,
减少对环境的影响。
通过这些努力,我们将打造一个高效、专业和可持续发展的保洁部。
保洁工作总结和工作计划6篇
保洁工作总结和工作计划6篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如合同协议、学习总结、生活总结、工作总结、企划书、教案大全、演讲稿、作文大全、工作计划、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, the shop provides you with various types of practical information, such as contract agreement, learning summary, life summary, work summary, plan, teaching plan, speech, composition, work plan, other information, etc. want to know different data formats and writing methods, please pay attention!保洁工作总结和工作计划6篇写好工作总结可以快速解决问题或者可以让你少走人生弯路,积极的完成一份工作总结能够让我们更明确地熟悉自己的工作任务,本店铺今天就为您带来了保洁工作总结和工作计划6篇,相信一定会对你有所帮助。
2024年物业小区保洁工作计划范文(7篇)
物业小区保洁工作计划范文____月份1、楼道楼梯除尘,楼道窗户玻璃清洗。
2、清理楼宇内易燃物品,清扫天台。
3、擦拭园区路灯,清理卫生死角。
4、年底卫生大扫除。
____月份1、楼道楼梯除尘,楼道窗户玻璃清洗。
2、春节后卫生彻底清洁,不锈钢保养。
3、清理楼顶平台,冲洗雨棚,楼层电梯门擦拭。
4、地下车库拖洗,门头清扫,垃圾分类。
____月份1、大堂地面清洗,楼道窗户玻璃清洗。
2、清扫天台,清洗单元门口台阶。
3、楼道车库除尘,清理各岗卫生死角。
4、环境消杀,冲洗雨棚。
____月份1、楼顶天台清扫,清扫单元门口。
2、楼道玻璃清洁,擦拭楼道管井门。
3、楼宇内电梯设备层清理,环境消杀。
4、清理园区杂物,全部垃圾桶清洁消毒。
____月份1、楼道楼梯除尘,大堂车库高空管道弹尘。
2、清理楼宇内杂物,清洗单元门口台阶。
3、楼道玻璃清洗,大堂地面清洗。
4、环境消杀,冲洗雨棚。
____月份1、车库管道设施设备除尘,地下设备层清扫消毒。
2、清扫天台,楼道玻璃清洗。
3、全部垃圾桶清洗消毒,清洗单元门口台阶。
4、环境消杀,冲洗雨棚。
____月份1、大堂地面清洗,楼道楼梯除尘。
2、清扫天台,地下车库清洗消毒。
3、楼道玻璃窗户清洗,清洗单元门口台阶。
4、环境消杀,冲洗雨棚。
____月份1、清扫天台,擦拭楼宇内电梯门,管道门。
2、拖洗车库,做不锈钢保养。
3、园区路灯擦拭,清洗单元门口台阶。
4、墙面天花板弹尘,冲洗雨棚。
____月份1、清扫天台,楼梯楼道除尘。
2、清洗楼道窗户玻璃,清扫单元门头。
3、清理楼道杂物,地下车库拖洗。
4、清理底商死角卫生,墙面小广告清理。
____月份1、清扫平台,地下室卫生清理及消毒。
2、公共区域杂物清理,楼宇内墙面弹尘及小广告清理。
3、清洗楼道玻璃,清洗单元门口台阶。
4、环境消杀,冲洗雨棚。
____月份1、清扫平台,清扫园区落叶,清洗大厅地面。
2、楼道楼梯除尘,清洗垃圾桶周边。
3、楼道窗户玻璃清洗,不锈钢保养。
保洁年度工作总结及明年工作计划5篇
保洁年度工作总结及明年工作计划5篇保洁年度工作总结及明年工作计划篇120__年即将成为过去,我们将迎来崭新的一年,在过去的一年里,在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。
现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下:一、完善保洁部各项规章制度。
本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率,对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定,并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高,使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。
二、控制保洁材料成本,节能降耗。
贯彻公司节能降耗的精神,本着节约就是为公司省钱的思想,加强了保洁节约意识的引导,号召员工本着从自我做起,从细节做起,杜绝一切浪费现象。
其一,卫生间的水不用时及时关闭,减少洗尘推、拖拍的次数。
清理垃圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。
其二,对甩干机的使用进行了实际操作培训,制定相关管理制度,减少使用频率,延长了甩干机的使用寿命。
其三,对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控,深入了解工具及设施设备的使用情况,工具按照计划用量合理领用;设施设备定期进行维护,并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理地控制在预算范围内,真正做到了开源节流。
三、员工综合素质提升。
员工的素质是公司形象的重要组成部分,为了提高保洁员工的整体素质,对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核,取得一定的成效,使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关,全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客,受到顾客好评。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
物业保洁员年度工作计划
物业保洁工作虽然看似简单却着实在今年花费了自己不少的精力,无论是前往不同的区域进行清扫还是处理堆积的垃圾都比较考验保洁员的意志力,所幸的是自己的身体状况还算不错从而能够将每天的奔波当做工作中的锻炼,但随着业主对保洁服务的要求越来越高势必要在工作中加强自身能力才行,为了不被淘汰还是应该制定明年的物业保洁工作计划才能够从容应对可能出现的状况。
部分老化比较严重的房屋清洁工作是令自己感到比较麻烦的,由于需要自行携带清洁工具以及没有电梯的缘故常常需要在这部分楼层间花费不少时间,实际上狭窄的楼梯口导致清理高层垃圾的时候显得十分不方便,所以明年应该对这部分区域的保洁工作进行合理的规划用以提升自己的工作效率,尤其是在避开业主出行高峰期的时间段尽快处理好这部分楼层的保洁工作才行,因此可以采取多人合作的方式从而在保洁工作的过程中遵循边打扫边清理的原则,毕竟若是因为嫌麻烦而进行推脱的话势必会让业主对物业保洁服务感到不满意。
在物业保洁工作中应该穿戴好制服以免给业主带来不规范的感觉,也许是觉得物业公司下发的制服不合身的缘故导致今年的`保洁工作中很少有人遵守这项规定,若非是居
住多年的老业主很有可能会将保洁员当做小区外的陌生人员,因此为了防止这类尴尬的境况发生还是应该在明年的保洁工作中统一制服比较好,而且在处理保洁工作的过程中还可以收集业主反馈的意见从而告知给物业主管人员,尽管看似微不足道却可以在明年的物业保洁工作中帮助到有需求的业主。
对物业提供的清洁工具进行更新换代从而提升原本的工作效率,通过今年的保洁工作可以得知物业提供的部分清洁工具其实存在着损坏的状况,若是不进行更换的话势必会影响明年保洁工作的效率,因此需要尽快向物业反映清洁工具损坏的问题从而采购新的物资用作日常的保洁工作,而且若是能够在工具方面提供便利的话自然能够确保明年的保洁工作能够提升相应的效率,只不过我也要更加用心地对待保洁工作才能够得到物业领导的认可。
在制定计划的过程中不难发现今年的物业保洁工作其实存在着许多有待改善的地方,因此我会牢牢记住自己在保洁工作中存在的不足并在明年相办法进行改善,无论是为了物业的信誉着想还是提升自身的能力都应该在保洁工作中做到这点才行。