外贸部工作手册
外贸 岗位职责 员工手册(共6篇)
外贸岗位职责员工手册（共6篇）第1篇：外贸员工手册范本外贸员工手册范文外贸公司是指有对外贸易经营资格的贸易公司，那么外贸公司的员工手册应该怎么设计呢?下面给大家介绍关于外贸员工手册范文的相关资料，希望对您有所帮助。
外贸员工手册范文如下一、认真。
我们不需要聪明的人，但我们需要的人一定是认真负责的人。
任何一件事，只要你选择了，就请你全力以赴，完美，做到最棒。
否则，宁可不做。
认真让你的未来与众不同! 二、目标。
我们需要有目标的人，告诉我们你需要什么，我们会和你一起制定目标，并一起实现。
懂得设定自己的周目标，月目标和年目标! 三、主动。
无论是与人沟通，还是做业务，请问今天你主动出击了几次? 业务成功的速度=勤奋*主动出击的速度四、不断学习。
学习在乎你有无总结。
我们希望你是个不断学习的人，并且让我们看到(比如定期的总结报告，比如有目的性的提问，比如有创新)。
不断学习让别人感到你现在就是个与众不同的人! 五、团队。
团队精神的中心是你要善于分享自己的成绩，分享自己的快乐，1 用积极乐观的精神去影响你的队友，把你的心打开和你的队友交流! 外贸公司常用术语CPT(Carriage paid to)运费付至(指定目的港) CPT是贸易术语，是Carriage Paid To(…named place of destination)的缩写，即“运费付至(……指定目的地)”。
它是指卖方应向其指定的承运人交货，支付将货物运至目的地的运费，办理出口清关手续。
亦即买方承担交货之后一切风险和其他费用。
CIP(Carriage and Insurance paid to)运费保险费付至(。
.....指定目的港) CIP是指卖方向其指定的承运人交货，但卖方还必须支付将货物运至目的地的运费，亦即买方承担卖方交货之后的一切风险和额外费用。
但是，按照CIP术语，卖方还必须办理买方货物在运输途中灭失或损坏风险的保险。
Ex Dock(Named Port of Importation)(目的港码头交货)又称DEQ (Delivered Ex Quay) DEQ 是指卖方在指定的目的港码头将货物交给买方处置，不办理进口清关手续，即完成交货。
国际贸易部操作主管工作说明书
国际贸易部操作主管工作说明书1. 职责概述国际贸易部操作主管负责处理公司的进出口业务，并监督国际贸易部门员工执行其职责的过程中。
该岗位需要具备良好的沟通和组织能力，以确保公司的进出口业务能够顺利进行。
2. 主要任务国际贸易部操作主管需要完成以下主要任务：2.1 进口和出口监督国际贸易部操作主管需要监督员工执行进口和出口的工作，并确保公司的进出口业务顺利进行。
该过程中，需要为员工提供必要的指导和培训以提高其工作效率和准确性。
2.2 通关事务国际贸易部操作主管需要监督员工处理与通关有关的事务，包括向海关提交文件、处理关税、进口税、增值税等相关业务。
2.3 资料协调国际贸易部操作主管需要与其他部门协调，以确保材料和文件及时收到，并准确处理和提交发票和其他文件。
此外，他还需要确保公司与供应商和客户之间的沟通和资料协调。
2.4 海运管理国际贸易部操作主管需要监督员工处理与海运有关的事务，包括与海关、供应商和买方之间的跟进和沟通，以确保货物顺利运输。
3. 工作要求3.1 教育背景国际贸易部操作主管需要持有相关专业的大学学位，如国际贸易、商务管理等相关专业学位。
3.2 技能要求国际贸易部操作主管需要掌握以下技能：1.出色的沟通能力。
需要与供应商、客户和员工保持良好的沟通。
2.必要的组织能力。
需要能够协调整个进出口和通关过程，以确保订单和货物的准确处理和交付。
3.精通相关软件。
需要对国际贸易有关的软件和工具有较高的认知并熟练掌握。
3.3 个人素质国际贸易部操作主管需要具备以下素质：1.责任感：保证在处理进出口业务的过程中始终保持高度的责任感。
2.细节意识：能够识别并处理业务中的细节问题。
3.具备工作经验：至少有三年的国际贸易管理方面的相关工作经验，能够在日常操作中更好地指导员工的工作。
4. 其他作为国际贸易部的操作主管，需要高度的责任感、出色的沟通能力和协调能力以确保整个进出口业务的顺利进行。
此外，需要熟悉相关软件和工具，并具备至少三年的国际贸易管理方面的相关工作经验，能够在指导员工的工作中更加得心应手。
外贸销售业务岗位说明书
外贸销售业务岗位说明书【篇一】7.1.在备货的同时，如果本票业务不为客户指定货代，则向货运代理公司询价，确定本次出运的货代公司。
7.2、在货物全部生产、包装完毕后，生产部制作装箱单，业务人员根据报来的装箱单，结合合同及信用证货物明细描述，开列出仓通知单。
通常在开船一周前可拿到定仓纸。
7.3、单证储运部门根据出仓通知单、工厂制的装箱单、信用证统一缮制全套的出运单据。
出运单据包括出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。
7.4、单证储运部门先将出口货物明细单传真给货代公司进行配船订舱，确认配船和费用后，准备全套报关单据(出口货物明细单、报关委托书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等)寄到货代公司用于报关、出运;7.5、在货代公司确认配船和费用后，收到货代公司送货通知单(要求在指定日期前将货物运至指定仓库)。
【篇二】在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。
通常要给报关留出两天时间(船截关前)。
10.1单证部门拿到核销单后，将货代公司报关所需的报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同用快件寄出。
联系并确认货代公司收到上述单据。
10.2公司负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司，货代公司凭收到的商检换证凭单，到出入境检验检疫局换取出境货物通关单。
10.3公司根据货代公司的送货通知按时将货物送到货代公司指定的仓库。
报关通过后，货代公司安排集装箱拖货至船公司指定的码头。
【篇三】在备货过程中，生产部同步进行生产进度汇报，对生产完的产品进行入库登记，以便业务人员掌握整个订单的生产进度。
一般在交货期前一周，通知公司验货员验货。
如客户指定人员检验。
一般要在交货期两周前与验货人联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。
确定后将验货时间通知工厂。
注：每次新产品出货，需有大货样品留底。
进出口贸易作业标准化手册范例
进出口贸易作业标准化手册范例进出口贸易作业标准化手册一、文件控制1.1. 所有文件必须以纸质或电子文档形式存储，并且由授权的工作人员进行任务的管理和维护。
1.2. 所有文件均应按文件摘要号和文件版本号进行编号。
内部文件命名应以“ZGH 01-XX”命名，其中“XX”代表制定该文件的部门。
1.3. 所有文件的版权均属于公司，任何未授权使用公司文件的行为都是禁止的。
1.4. 所有文件必须在更新后重新审核和批准，并且在文档状态记录中进行更新记录。
1.5. 所有文件必须根据公司文件保密管理规定进行妥善保管。
二、作业过程2.1. 作业流程应遵循公司的质量管理制度和流程。
2.2. 所有重要作业事件，包括批准和审核操作，均应记录在质量管理数据库中。
2.3. 所有货物进出口的操作均需要有资深内审员的批准，并且每个重要步骤都应在数据库中进行记录，以跟踪进度并防止错误。
2.4.所有与质量、进出口等相关的问题必须在24小时内进行解决，并进行记录和追踪。
三、文件编制3.1.编制文件应以流程图、标准操作程序(SOP)和相应的检查清单的形式完成。
3.2.SOP应包括定义、目的、适用范围、相关程序、作业说明、输入和输出、记录和文件保留、质量要求、设备和工具要求、安全措施和紧急措施等。
3.3.SOP和检查清单的结构和格式应符合ISO 9001:2015和其他适用的国际标准。
3.4.进行定期检查和更新以确保其有效性。
四、作业指导4.1.为确保所有人员都熟悉公司的质量管理制度和程序，必须提供必要的培训和资料。
4.2.所有员工必须接受岗位培训和职业指导。
4.3.岗位培训应涵盖所有进出口作业流程的相关步骤，以及运营过程中的安全和质量性管理方法。
4.4.所有员工都应接受定期复习和考核以保证其理解程度。
五、记录保留5.1.应当根据公司的文件保修管理规定保留文档。
5.2.所有文件应以适当的方式进行管理和存档(包括静态文档和动态记录)。
5.3.针对每个文件限制的保存时间也应该得到记录。
外贸操作手册指南
外贸操作手册指南第1章外贸概述与政策环境 (4)1.1 外贸基本概念 (4)1.2 我国外贸政策环境 (4)1.3 国际贸易术语及惯例 (4)第2章外贸准备工作 (5)2.1 市场调研与分析 (5)2.2 选择目标市场 (5)2.3 产品认证与合规 (5)第3章外贸合同签订 (6)3.1 合同起草与审核 (6)3.1.1 起草合同 (6)3.1.2 审核合同 (6)3.2 价格条款谈判 (7)3.2.1 了解市场行情 (7)3.2.2 谈判策略 (7)3.3 支付方式与信用证 (7)3.3.1 支付方式 (7)3.3.2 信用证 (7)第4章国际货物运输 (7)4.1 货运方式与选择 (8)4.1.1 海运 (8)4.1.2 空运 (8)4.1.3 铁路运输 (8)4.1.4 公路运输 (8)4.1.5 多式联运 (8)4.2 货运单据制作 (8)4.2.1 货物托运单（Booking Note） (8)4.2.2 装货单（Bill of Lading，B/L） (8)4.2.3 航空运单（Air Waybill，AWB） (8)4.2.4 提单（Delivery Order，D/O） (9)4.2.5 货物装箱单（Packing List） (9)4.3 海关清关手续 (9)4.3.1 货物申报 (9)4.3.2 提交单据 (9)4.3.3 缴纳税费 (9)4.3.4 海关查验 (9)4.3.5 放行 (9)第5章国际结算与风险管理 (9)5.1 结算方式及选择 (9)5.1.1 汇付 (9)5.1.2 托收 (9)5.1.4 结算方式的选择 (10)5.2 汇率风险防范 (10)5.2.1 合同约定汇率 (10)5.2.2 远期外汇合约 (10)5.2.3 外汇期权 (10)5.2.4 多元化货币结算 (10)5.3 信用风险管理与保险 (10)5.3.1 信用评估 (11)5.3.2 信用保险 (11)5.3.3 预收定金与分期付款 (11)5.3.4 交易结构设计 (11)5.3.5 法律手段 (11)第6章外贸单证操作 (11)6.1 主要外贸单证概述 (11)6.1.1 商业发票（Commercial Invoice）：由出口商开具，列明货物的详细信息，如品名、数量、单价和总价等，作为买卖双方结算货款和报关的依据。
外贸业务操作与流程管理手册作业指导书
外贸业务操作与流程管理手册作业指导书第1章外贸业务概述 (3)1.1 国际贸易的基本概念 (3)1.2 我国外贸政策与法律法规 (4)1.3 外贸业务的特点与风险 (4)第2章外贸业务准备 (5)2.1 市场调研与分析 (5)2.1.1 收集信息 (5)2.1.2 分析市场 (5)2.2 选择目标市场与客户 (5)2.2.1 确定目标市场 (5)2.2.2 筛选潜在客户 (5)2.3 制定外贸战略与计划 (6)2.3.1 分析企业优势与劣势 (6)2.3.2 制定外贸战略 (6)2.3.3 制定外贸计划 (6)第3章贸易术语与合同签订 (6)3.1 常用贸易术语解释 (6)3.1.1 FOB（Free On Board，船上交货价） (6)3.1.2 CIF（Cost, Insurance and Freight，成本加保险费加运费） (6)3.1.3 CFR（Cost and Freight，成本加运费） (7)3.1.4 DDU（Delivered Duty Unpaid，未完税交货） (7)3.1.5 DDP（Delivered Duty Paid，完税后交货） (7)3.2 合同的主要条款与注意事项 (7)3.2.1 货物描述 (7)3.2.2 价格与支付 (7)3.2.3 交货 (7)3.2.4 风险转移 (7)3.2.5 保险 (7)3.2.6 检验与索赔 (7)3.2.7 争议解决 (7)3.3 贸易合同谈判与签订 (7)3.3.1 谈判准备 (7)3.3.2 谈判过程 (8)3.3.3 合同草拟 (8)3.3.4 合同审核 (8)3.3.5 合同签订 (8)第4章国际结算与支付 (8)4.1 国际结算工具及特点 (8)4.2 信用证操作流程 (8)4.3 其他结算方式与风险管理 (9)第5章国际货物运输 (9)5.1.1 运输方式的分类 (10)5.1.2 运输方式的选择 (10)5.1.3 运输方式的比较 (10)5.2 货物包装与标识 (10)5.2.1 货物包装 (10)5.2.2 货物标识 (10)5.3 国际货物运输单据 (11)5.3.1 主要运输单据 (11)5.3.2 运输单据的办理 (11)5.3.3 运输单据的作用 (11)第6章货物运输保险 (11)6.1 保险的基本概念与分类 (12)6.1.1 基本概念 (12)6.1.2 保险分类 (12)6.2 保险条款与保险责任 (12)6.2.1 保险条款 (12)6.2.2 保险责任 (12)6.3 保险操作流程与实务 (12)6.3.1 保险投保 (12)6.3.2 保险理赔 (13)6.3.3 保险合同管理 (13)第7章海关与检验检疫 (13)7.1 我国海关基本制度 (13)7.1.1 海关概述 (13)7.1.2 海关监管制度 (13)7.1.3 海关法律法规 (13)7.2 检验检疫程序与要求 (14)7.2.1 检验检疫概述 (14)7.2.2 检验检疫程序 (14)7.2.3 检验检疫要求 (14)7.3 出口退税与优惠政策 (14)7.3.1 出口退税概述 (14)7.3.2 出口退税条件 (14)7.3.3 出口退税流程 (14)7.3.4 出口优惠政策 (14)7.3.5 出口企业注意事项 (14)第8章外贸业务风险管理 (15)8.1 外贸业务风险识别 (15)8.1.1 市场风险识别 (15)8.1.2 政策风险识别 (15)8.1.3 信用风险识别 (15)8.1.4 质量风险识别 (15)8.1.5 法律风险识别 (15)8.2.1 市场风险防范与应对 (15)8.2.2 政策风险防范与应对 (15)8.2.3 信用风险防范与应对 (15)8.2.4 质量风险防范与应对 (16)8.2.5 法律风险防范与应对 (16)8.3 信用管理与纠纷处理 (16)8.3.1 信用管理 (16)8.3.2 纠纷处理 (16)第9章外贸业务团队建设与管理 (16)9.1 外贸团队的组织与结构 (16)9.1.1 团队组织架构设计 (16)9.1.2 岗位职责与协作 (17)9.2 员工招聘与培训 (17)9.2.1 员工招聘 (17)9.2.2 员工培训 (17)9.3 外贸业务流程管理与优化 (17)9.3.1 业务流程梳理 (17)9.3.2 业务流程优化 (17)第10章外贸业务拓展与客户维护 (18)10.1 营销策略与推广方法 (18)10.1.1 市场调研 (18)10.1.2 产品定位与品牌建设 (18)10.1.3 推广渠道选择 (18)10.2 参加国际展会与网络营销 (18)10.2.1 展会策划与筹备 (18)10.2.2 展会现场管理与洽谈 (18)10.2.3 网络营销 (18)10.3 客户关系管理与实践 (18)10.3.1 客户信息管理 (18)10.3.2 客户跟进与沟通 (18)10.3.3 客户满意度调查与改进 (18)10.3.4 客户关怀与售后服务 (19)10.3.5 客户维护策略 (19)第1章外贸业务概述1.1 国际贸易的基本概念国际贸易，又称世界贸易，是指不同国家或地区之间的商品、服务、技术、资本和人员的交流与流通。
外贸员工工作手册
外贸员工工作手册一、工作职责。
1. 熟悉公司产品和服务，了解市场需求，负责开拓海外客户，开展销售工作。
2. 负责与客户沟通，了解客户需求，提供专业的产品介绍和解决方案。
3. 负责制定销售计划和目标，并按时完成销售任务。
4. 负责跟踪订单进度，协调生产、物流等部门，确保订单准时交付。
5. 负责处理客户投诉和售后服务，维护客户关系。
二、工作技能。
1. 具备良好的英语听说读写能力，能够流利地与海外客户沟通。
2. 具备基本的贸易知识和相关证书，了解国际贸易规则和惯例。
3. 具备较强的市场分析能力和商务谈判能力，能够独立开展业务。
4. 具备团队合作精神和良好的沟通能力，能够与公司内部各部门有效协作。
三、工作态度。
1. 热爱销售工作，具备积极的工作态度和良好的职业道德。
2. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应市场变化。
3. 具备较强的抗压能力和解决问题能力，能够应对各种突发情况。
四、工作注意事项。
1. 遵守公司规章制度，严格执行销售流程，确保销售工作的规范进行。
2. 注意保护公司商业机密，不得泄露客户信息和公司内部信息。
3. 注意维护公司形象，言行举止得体，代表公司与客户进行沟通和交流。
4. 注意及时反馈市场信息和客户需求，为公司产品和服务的改进提供参考意见。
五、工作目标。
1. 实现销售任务，完成公司下达的销售目标。
2. 不断提升个人销售业绩和客户满意度，为公司创造更大的价值。
3. 不断提升个人的业务水平和专业素养，为公司的国际业务发展做出贡献。
六、工作总结。
1. 定期对销售工作进行总结和反思，发现问题并及时改进。
2. 不断学习和提升自己的销售技能和专业知识，为公司的发展保持竞争力。
七、其他。
1. 本手册为公司对外贸员工的工作要求和规范，员工应严格执行。
2. 如有违反本手册规定的行为，公司将根据情节严重程度给予相应的处理。
本手册将作为公司对外贸员工的工作指导，希望员工能够认真遵守，不断提升自己的工作水平，为公司的国际业务发展做出贡献。
外贸业务部门制度及工作流程
外贸业务部门制度及工作流程一、部门概述外贸业务部门是负责公司对外贸易的核心部门，目的是通过开展国际贸易来促进企业的发展和扩大市场份额。
外贸业务部门在公司中具有重要的地位和作用，需要建立一套完善的制度和工作流程，以确保业务的顺利进行。
二、部门职责外贸业务部门的主要职责包括：1.寻找新的市场机会和客户资源，扩大公司的国际市场份额；2.深入了解国际市场动态、行业发展趋势和竞争对手情况，为公司制定合理的市场营销策略；3.负责与海外客户的业务洽谈、合同签订和订单跟进，确保订单及时交付；4.处理国际贸易相关的进出口手续和文件，确保符合相关法律法规；5.协调和管理供应链，确保供应、生产、物流等环节的顺利进行。
三、部门制度为了规范外贸业务部门的工作，制度的建立是必要的。
以下是一些常见的外贸业务部门制度：1. 客户管理制度客户管理制度是指对外贸业务部门在与客户的合作过程中应遵循的规定，包括：•定期与客户进行沟通和交流，了解客户需求和反馈；•建立客户档案，包括客户基本信息、合作历史、订单记录等；•维护客户关系，及时回复客户咨询和投诉，解决问题。
2. 销售流程管理制度销售流程管理制度是指对外贸业务部门的销售过程进行规范的制度，包括以下内容：•确定销售目标和计划，制定销售策略；•开展市场调研，确定目标客户群体；•开展业务洽谈，提供产品及服务方案，与客户沟通达成合作意向；•签订合同，明确交付时间和付款方式；•跟进订单，确保订单按时交付。
3. 供应链管理制度供应链管理制度是指对外贸业务部门的供应链环节进行管理的制度，包括以下内容：•建立合理的供应商评估制度，确保供应商能够按时提供符合质量要求的产品；•确定供应商采购合同，明确交付时间、价格和质量标准；•对供应商的产品进行验收和质量检测，确保产品符合质量要求；•跟进供应链的物流环节，协调和管理出口运输、报关等手续。
4. 外贸业务风险管理制度外贸业务风险管理制度是指对外贸业务过程中可能存在的风险进行预防和管理的制度，包括以下内容：•分析和评估国际市场的风险，做好市场调研和情报收集工作；•建立风险评估和预警机制，及时发现和应对风险；•对合同和相关文件进行严格审核，确保合法合规；•建立应对突发事件和危机的预案和救援措施。
外贸业务部门制度及工作流程
外贸业务部门制度及工作流程外贸业务部门是一个企业的重要部门之一，负责开展国际贸易、拓展海外市场、处理跨境运输以及与国外客户的沟通和协商等工作。
为了提高部门的工作效率和质量，建立一套完善的制度和工作流程是非常必要的。
本文将针对外贸业务部门的制度和工作流程进行详细的介绍。
一、外贸业务部门制度1.工作目标和任务的制定：每个季度，外贸业务部门需要制定具体的工作目标和任务，并通过行政层面和业务层面的会议进行沟通和协商。
2.业务拓展计划的制定：外贸业务部门要制定每个年度的业务拓展计划，包括市场的选择、产品的推广以及销售目标的设定等。
3.合同管理制度：外贸业务部门应建立合同管理制度，包括合同的签署、履行、变更和结算等方面的规定，确保合同的有效性和履行的及时性。
4.基础数据库的建立：外贸业务部门要建立客户信用数据库、市场信息数据库、产品型号数据库等基础数据库，方便业务人员查询和分析。
5.销售报价和询盘管理制度：外贸业务部门要建立销售报价和询盘管理制度，确保报价的准确和及时回复客户的询盘。
6.客户拜访和维护制度：外贸业务部门要建立客户拜访和维护制度，包括拜访的频率、拜访的目的以及拜访报告的填写等。
7.客户投诉处理制度：外贸业务部门要建立客户投诉处理制度，包括投诉的接收、处理和解决等方面的规定，确保客户的满意度和公司的声誉。
8.人员培训和考核制度：外贸业务部门要建立人员培训和考核制度，包括培训计划的制定、培训内容的确定以及培训效果的评估等。
9.安全防范和风险控制制度：外贸业务部门要建立安全防范和风险控制制度，包括货物运输的安全措施、支付方式的选择以及商业保险的购买等。
二、外贸业务部门工作流程1.市场调研和业务拓展：首先，外贸业务部门需要进行市场调研，了解不同国家和地区的需求和竞争情况。
然后，根据市场需求和企业资源，制定业务拓展计划，包括产品的开发和推广计划，寻找潜在的客户和合作机会。
2.销售报价和询盘处理：当外贸业务部门接收到客户的询盘后，需要及时进行报价，并与客户进行沟通和协商。
外贸销售人员工作手册
外贸销售人员工作手册一、前言。
外贸销售是一项复杂而又具有挑战性的工作，需要销售人员具备良好的沟通能力、市场洞察力和商业敏感度。
本手册旨在帮助外贸销售人员更好地理解销售流程、提高销售技巧，从而更好地完成销售任务。
二、销售流程。
1. 客户开发。
客户开发是外贸销售的第一步，销售人员需要通过各种途径积极寻找潜在客户，包括参加展会、利用社交媒体、通过电话或邮件联系潜在客户等。
在客户开发过程中，销售人员需要了解客户的需求和偏好，建立起良好的沟通和信任关系。
2. 产品介绍。
一旦找到潜在客户，销售人员需要对公司的产品进行全面的介绍，包括产品的特点、优势、应用领域等。
销售人员需要根据客户的需求量身定制产品介绍方案，以确保客户对产品有充分的了解。
3. 报价和谈判。
在客户对产品感兴趣后，销售人员需要给客户提供详细的报价，并与客户进行谈判。
在谈判过程中，销售人员需要灵活应对客户的各种要求，同时也要保证公司的利益不受损害。
4. 签订合同。
一旦双方达成一致，销售人员需要准备合同并与客户签订合同。
在签订合同时，销售人员需要确保合同条款清晰明确，以避免后期出现纠纷。
5. 售后服务。
售后服务是外贸销售工作中至关重要的一环，销售人员需要及时跟进订单的生产和发货情况，并在客户收到产品后进行满意度调查。
同时，销售人员需要建立良好的客户关系，以便后期能够获得更多的重复订单。
三、销售技巧。
1. 沟通能力。
良好的沟通能力是外贸销售人员的基本素质，销售人员需要善于倾听客户的需求，并能够清晰明了地向客户传达产品的信息。
2. 市场洞察力。
销售人员需要对市场有敏锐的洞察力，能够及时发现市场的变化和趋势，从而调整销售策略。
3. 谈判技巧。
谈判是外贸销售工作中不可或缺的一环，销售人员需要具备良好的谈判技巧，能够灵活应对客户的各种要求，并最终达成双赢的结果。
4. 语言能力。
外贸销售人员需要具备良好的外语能力，能够流利地进行商务英语沟通，以便更好地与国外客户进行交流。
外贸跟单岗位说明书
外贸跟单岗位说明书一、岗位概述外贸跟单员是外贸业务流程中的重要一环，负责协调各方资源，确保外贸订单的顺利执行和交付。
他们需要与国内外客户、供应商、生产部门、运输公司等多个环节进行沟通和协调，以满足客户需求，保证交易的顺利进行。
二、岗位职责1、订单处理（1）接收客户订单，仔细核对订单中的产品规格、数量、价格、交货期等重要信息，确保准确无误。
（2）与生产部门沟通，确认订单的生产可行性和交期，并及时回复客户。
（3）将订单信息准确无误地录入到公司的业务管理系统中，便于跟踪和管理。
2、生产跟踪（1）密切关注订单的生产进度，定期向生产部门了解生产情况，及时解决生产过程中出现的问题。
（2）对生产过程中的质量进行监控，如发现质量问题，及时与相关部门沟通，确保产品符合客户要求。
（3）根据生产进度，调整交货期，并及时通知客户。
3、货物运输（1）选择合适的运输方式和运输公司，与他们协商运输费用和运输时间。
（2）安排货物的包装、装卸、运输等事宜，确保货物安全、准时到达目的地。
（3）处理运输过程中的突发事件，如货物延误、损坏、丢失等，及时与运输公司和客户沟通解决方案。
4、客户沟通（1）及时回复客户的询盘和邮件，解答客户的疑问，提供专业的产品和业务咨询。
（2）向客户反馈订单进度和产品信息，保持良好的沟通，提高客户满意度。
（3）处理客户的投诉和纠纷，积极协调解决问题，维护公司的良好形象和客户关系。
5、文档管理（1）整理和保存与订单相关的各类文档，如合同、发票、提单、质检报告等。
（2）确保文档的准确性和完整性，以便在需要时能够及时提供给相关部门和客户。
6、数据分析（1）收集和整理订单相关的数据，如订单量、销售额、交货期等。
（2）分析数据，为公司的业务决策提供参考和支持。
三、岗位要求1、教育背景（1）大专及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业优先。
2、工作经验（1）具有 1-3 年外贸跟单工作经验，熟悉外贸业务流程。
3、语言能力（1）具备良好的英语听说读写能力，能够与国外客户进行流畅的沟通。
外贸部部门职能、岗位职责及工作流程
外贸部部门职能、岗位职责及⼯作流程外贸部部门职能、岗位职责及⼯作流程1、外贸部职能根据公司外贸业务和贴牌业务发展战略规划，制定和实施具体的外贸⼯作计划，完成常务副总下达的年度销售⽬标；规划好外贸市场业务开拓及产品开发、订单完成、报关、客户维护及售后服务等⼯作，协助⽣产部、财务部开展相关⼯作；负责公司品牌形象宣传、市场开发与销售、产品开发等；包括负责客户订单、产品报价、成本分析，制样信息，样品确认，签发⽣产通知单，协调⽣产过程质量控制、产品发货，销售款项催收结算等。
2、外贸部组织架构图3、外贸部⼯作流程：订单与⽣产排期确认表格：完美骏订单任务与⽣产完成《排期表》*:此《排期表》为订单任务与⽣产完成复核表,由外贸部与⽣产部共同完成，外贸部负责将当天接到的确认订单信息填写于报表上，⽣产部由⼚长负责带头必须在⼀个星期内准确安排公布以上各项⽣产确认信息，并同步存储电⼦⽂件服务器。
4、外贸部各岗位职责（包含贸易部、专业贴牌部、开发部、报关部和跟单部）4.1贸易部和专业贴牌部4.1.1外贸部经理职责：外贸部经理受常务副总直接授权，领导外贸部的⽇常开展⼯作；在常务副总不在岗位的情况下代表常务副总与公司其它部门之⽇常事务处理，并协助管理。
（1）负责贸易部、专业贴牌部、外贸开发部、报关部、跟单部⽇常管理⼯作，直接对常务副总负责和汇报⼯作；（2）依据公司对外贸业务的年度经营⽬标制定贸易部和专业贴牌部年度销售⽬标，按照常务副总下达的⽉度营销⽬标制定详细的计划并组织实施；（3）制定外贸部各部门⼯作制度、⼯作标准和⼯作流程，并监督实施；制定外贸部各岗位员⼯⼯作职责、⼯作⽬标及绩效考核⽬标，并组织实施；（4）负责组织外贸部的有关会议和活动，落实会议决议，督促下属制订⼯作计划，分配⼯作⽬标，确定销售任务，并组织实施；（5）负责做好部门⼈员团队建设⼯作，如各岗位⼈才储备、职业规划、职业技能培训、⼯作业绩考核、员⼯激励等；（6）指导开发部做好产品开发⼯作：包括产品设计、产品制成、⼯艺要求及产品完成移交⽇期等；（7）⽣产过程中负责指导外贸部与⽣产部做好⽣产信息沟通协调⼯作，保证信息及时、公开、有⼒进⾏；（8）负责指挥业务部与财务部做好客户订单收⼊⼯作，运输报关⽀出⼯作等；（9）协助仓库部配合好外贸部的要求，应客户要求及时做好每次的交货相关⼯作；（10）负责部门业务渠道、营销⽅式的组建和维护，建⽴健全贸易部和专业贴牌部海外市场营销⽹络体系；（11）负责指导贸易部和专业贴牌部业务⼈员开展市场开发、客户谈判、客户维护、客户服务等专业⼯作；（12）负责与开发部、⽣产部、财务部、仓库部等部门作好沟通与协调⼯作，确保样版和定单能保质保量地准时交货；（13）负责对本部门各环节的营运成本进⾏合理控制，并尽量降低各类费⽤，减少库存⼯作；（14）负责按公司电⼦化系统管理⼯程要求，执⾏建⽴好电⼦运营系统⼯程、系统维护的⼯作⼈员⼯作要求；例如公司的ERP财务系统、内部⽂件系统、公司⽹站的建⽴与信息更（15）利⽤各种途径和渠道，提升公司产品和服务品质，提⾼公司产品品牌知名度，塑造公司良好的信誉和企业形象；（16）完成上级交办的其他⼯作。
国际贸易部外贸单证员的岗位说明书
国际贸易部外贸单证员的岗位说明书一、岗位概述国际贸易部外贸单证员是负责国际贸易单证准备和处理的专业人员。
该岗位需要具备熟练的外贸单证操作技能和专业知识，负责保证公司出口货物的顺利发运和进口货物的顺利解关。
该岗位需要和国内外客户良好的沟通能力和团队协作能力。
二、岗位职责1. 负责国际贸易进出口单证的准备和处理，包括商业发票、提单、装箱单、保险单等相关单证的编制和核对。
2. 负责了解并遵守各国贸易法规和单证要求，确保公司单证符合相关法规和标准。
3. 跟单货物的装箱、装船、运输等流程，确保货物按时安全出运并追踪货物运输情况，及时反馈给客户。
4. 协助国际贸易业务员处理客户的投诉和问题，确保客户满意。
5. 负责处理货物的申报、商检、报关等进口手续，确保货物顺利通关，并及时追踪进口货物的情况。
6. 协助国际贸易部门开展进出口业务，完成部门经理交代的其他事项。
三、任职要求1. 本科及以上学历，国际贸易、物流管理等相关专业优先。
2. 具备两年以上国际贸易单证操作经验，熟悉国际贸易手续、单证格式及操作流程。
3. 熟悉国际贸易相关法规和政策，具备出口退税、进口报关等操作经验。
4. 具备良好的沟通能力、团队合作精神和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。
5. 熟练操作办公软件，具备英语、国际贸易操作系统等相关工具的使用经验。
四、绩效考核1. 根据业务完成情况、单证准确率和客户满意度等指标进行评定。
2. 完成部门经理交代的工作任务和项目。
五、福利待遇1. 提供具有竞争力的薪酬福利。
2. 提供完善的培训体系和晋升机会。
3. 提供五险一金和带薪年假等福利。
六、工作环境国际贸易部外贸单证员需要和国内外客户、货代公司、报关行等多方沟通协作，需要适应快节奏的工作环境，具备一定的抗压能力。
此外，该岗位需要熟练操作办公软件和相关贸易操作系统，需要具备一定的电脑操作能力。
七、总结国际贸易部外贸单证员是国际贸易业务中不可或缺的重要岗位，需要具备丰富的国际贸易单证操作经验和相关专业知识，以及良好的沟通能力和团队协作能力。
外贸公司管理制度手册
第一章总则第一条为加强本公司的管理，提高工作效率，确保公司业务顺利进行，特制定本管理制度手册。
第二条本手册适用于本公司全体员工，各部门、各岗位应严格遵守。
第三条本手册由公司行政管理部负责解释和修订。
第二章组织架构与职责第四条公司组织架构：1. 董事会：负责公司战略决策、重大事项审批及公司整体运营管理。
2. 总经理：负责公司日常运营管理，组织实施董事会决策。
3. 各部门：负责各自业务领域的具体工作。
第五条各部门职责：1. 财务部：负责公司财务收支、成本控制、资金管理等工作。
2. 销售部：负责市场开拓、客户关系维护、销售业绩达成等工作。
3. 采购部：负责原材料采购、供应商管理、成本控制等工作。
4. 生产部：负责生产计划、生产进度、质量控制等工作。
5. 人力资源部：负责招聘、培训、薪酬福利、员工关系等工作。
6. 行政管理部：负责公司内部管理、后勤保障、办公环境等工作。
第三章员工行为规范第六条员工应遵守国家法律法规、公司规章制度，维护公司利益。
第七条员工应具备良好的职业道德，诚实守信，廉洁自律。
第八条员工应按时完成工作任务，提高工作效率，确保工作质量。
第九条员工应积极参加公司组织的各项活动，增强团队凝聚力。
第四章工作流程与审批第十条各部门工作流程：1. 财务部：财务收支、成本控制、资金管理等。
2. 销售部：市场开拓、客户关系维护、销售业绩达成等。
3. 采购部：原材料采购、供应商管理、成本控制等。
4. 生产部：生产计划、生产进度、质量控制等。
5. 人力资源部：招聘、培训、薪酬福利、员工关系等。
6. 行政管理部：公司内部管理、后勤保障、办公环境等。
第十一条各部门审批流程：1. 各部门负责人对下属工作提出审批意见。
2. 部门负责人将审批意见提交给总经理。
3. 总经理审批后，将审批结果反馈给部门负责人。
第五章考核与奖惩第十二条公司对员工进行定期考核，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。
第十三条对考核优秀的员工，公司将给予表彰和奖励。
外贸部工作手册
外贸部工作手册外贸部是一个公司中非常重要的部门，负责公司的国际贸易业务。
外贸部的工作内容繁杂，需要有一套科学的工作手册来指导员工的工作。
本文将详细介绍外贸部工作手册的内容，以便外贸部员工能够更好地开展工作。
一、外贸部工作手册的编制目的。
外贸部工作手册的编制目的在于规范外贸部门的工作流程，明确各项工作的责任人和工作内容，提高工作效率，降低工作风险，确保公司国际贸易业务的顺利进行。
二、外贸部工作手册的内容。
1. 外贸部组织架构。
外贸部工作手册首先要明确外贸部的组织架构，包括外贸部的主要职能部门和各部门的职责划分。
例如，外贸部可能包括市场开发部、订单处理部、物流部等，每个部门的主要职责和协作关系都需要在工作手册中明确规定。
2. 国际贸易流程。
外贸部工作手册需要详细描述公司的国际贸易流程，包括从市场开发、询盘、报价、合同签订、生产安排、装运、付款等每个环节的具体操作流程和注意事项。
这样可以帮助员工清晰了解整个国际贸易的流程，避免因为操作不当而导致的问题。
3. 文件管理规定。
外贸部工作涉及大量的文件和资料，工作手册需要规定文件的管理办法，包括文件的归档、保管、查阅、销毁等规定，以及文件的命名规范和存储位置等。
这样可以确保文件的安全性和便捷性。
4. 客户管理规定。
外贸部的主要工作对象是客户，工作手册需要规定客户的分类、开发、维护和服务规范，包括客户信息的收集、分析、建档、跟进等工作流程，以及客户服务的标准和要求。
5. 市场开发规定。
外贸部需要不断开拓新的市场，工作手册需要规定市场开发的目标、方法和程序，包括市场调研、市场策划、市场推广等工作内容，以及市场开发的考核标准和奖惩办法。
6. 合同管理规定。
外贸部的工作离不开合同的签订和执行，工作手册需要规定合同的起草、审核、签订、履行等程序，以及合同履行过程中可能出现的问题的处理办法。
7. 物流管理规定。
外贸部的工作还需要涉及到货物的运输和仓储等问题，工作手册需要规定货物的装运、运输、报关、仓储等具体操作流程和注意事项。
《外贸进出口操作手册》
外贸进出口操作手册1. 引言•关于外贸进出口操作手册的背景介绍•目的和重要性2. 进出口流程概述•外贸进出口流程的一般步骤和程序•主要参与方的角色和责任3. 准备工作3.1 法律法规和政策了解•国际贸易相关法规和条款的概览•当地国际贸易政策和要求的了解3.2 出口准备工作•确定商品是否符合出口标准和要求•出口合同的签订和谈判事项3.3 进口准备工作•确定所需进口商品及其规格、数量等要求•寻找合适的供应商，并进行谈判与交涉4. 文件与许可证申请4.1 出口文件与许可证申请•出口报关单、发票、装箱单等必备文件•需要办理的出口许可证类型及其申请流程4.2 进口文件与许可证申请•进口报关单、运输文件、商业发票等必备文件•需要办理的进口许可证类型及其申请流程5. 报关与通关5.1 出口报关与通关•出口货物报关程序•监管仓储和海关查验事宜5.2 进口报关与通关•进口货物报关程序•海关查验、审批和查证事项6. 故障排除与风险管理6.1 运输故障排除•物流运输中出现的问题解决办法•物流投诉处理流程6.2 质量控制和风险管理•建立供应链质量控制体系•应对外部经济环境变化的风险把控7. 支付与结算7.1 出口支付与结算方式•T/T、L/C等常见出口结算方式解析•国际结算中的信用担保问题7.2 进口支付与结算方式•T/T、L/C等常见进口结算方式解析•贸易融资工具及其使用注意事项结语在这份外贸进出口操作手册中，我们提供了一套全面详细的指导，以帮助您了解外贸进出口的流程和准备工作，并提供了相关的文件与许可证申请、报关与通关、故障排除与风险管理、支付与结算等内容。
希望这份手册能够为从事或有意投身于外贸进出口业务的人员提供一些实用的参考和指导。
国际贸易部外贸业务员的职责说明书
国际贸易部外贸业务员的职责说明书一、岗位概述国际贸易部外贸业务员主要负责公司对外贸易业务的开拓与拓展，包括客户开发、订单执行、物流安排等工作。
确保公司的出口业务发展顺利进行，达到销售目标并保持优质客户关系。
二、岗位职责1. 寻找潜在客户资源，建立客户档案库，与客户进行沟通并促成订单。
2. 处理客户的询盘、询价和订单，制定相关产品的报价和合同。
3. 跟踪订单进程，及时将订单情况反馈给客户，并配合生产部门安排生产计划。
4. 负责国际贸易业务相关的文件制作、报关报检等工作，确保货物的顺利通关。
5. 安排货物的运输、装箱和报关手续，协调好供应链各环节的工作。
6. 负责与客户之间的支付问题、货款的催收以及风险控制工作。
7. 协助完成销售目标，参与销售数据分析、市场分析和预测等工作。
三、岗位要求1. 大专以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业优先。
2. 具有较好的英语语言沟通能力，能够流利的进行英文邮件、电话沟通。
3. 具有一定的国际贸易业务操作知识，熟悉国际贸易术语和流程。
4. 有较强的市场开拓能力、沟通能力和协调能力。
5. 工作细致、有责任心，能够承受一定的工作压力。
6. 具有相关工作经验者优先，熟悉外贸操作流程及相关法规。
四、岗位特点1. 工作地点：主要在办公室内工作，但需经常外出拜访客户，处理外贸业务。
2. 工作时间：需按照公司安排工作时间，但需根据客户需求出差或加班。
3. 工作性质：需处理国际贸易业务，因此需要了解国际市场动态和相关政策法规。
4. 工作环境：在此岗位上需要跟国外客户和供应商有频繁的沟通和协商。
五、岗位发展国际贸易部外贸业务员是公司对外贸易业务拓展的关键一员，如果能够胜任这一工作，并且有较强的外贸资源积累和市场经验，有望成为国际贸易部的主管或部门经理，承担更多的战略拓展、团队管理和业务运作等方面的工作。
此外，也可以选择进一步深造，考取相关的资格证书和学位，成为外贸专家或教育工作者，为国内外外贸合作做出更大的贡献。
外贸公司员工守则_员工手册_
外贸公司员工守则外贸公司是指有对外贸易经营资格的贸易公司，那么如何制定外贸公司的员工守则呢?下面小编给大家介绍关于外贸公司员工守则的相关资料，希望对您有所帮助。
外贸公司员工守则如下一、为加强管理，提高工作效率，使公司各项工作有序进行特制订本守则，以供大家遵守。
二、本守则适用于公司全体员工;三、员工进入公司后，与公司签定相关，合同年限：普通员工为一年，技术、管理、文员等员工为两年，特殊岗位年限在招聘时商定。
工资薪酬以计件和计时区分，按公司规定的时间统一发放;四、员工进厂程序：面试——操作考试——上级领导复试——交纳证件照片——安排宿舍——与部门主管见面——安排工作——领用办公用品或相关工作用具——试用——行政培训与技能培训——签定劳动合同;五、员工进入公司时应提供四张一寸照片、身份证、学历证、计划生育证明、特殊工种技能证明等相关证件并按要求填写一份表(夫妻员工必须提供结婚证明);六、员工进入公司后，食宿由公司统一安排，原则上要求住在公司内，特殊情况须经公司审批同意;七、员工在下班后或节假日23：00前必须回到公司，男员工在晚上9：00以后不得进入女员工宿舍;八、员工宿舍水电费按月收取，公司每个房间每月免费提供5度电，免费提供生活用水1吨/每人，超出部分按人均分配，由公司财务统一在工资中扣除，宿舍内严禁烧水、做饭，严禁使用禁用电器，如电炉、热得快、电饭煲、电炒锅等(具体可参照《宿舍管理规定》);九、文明礼貌，讲究卫生，尊老爱幼，尊敬领导，团结同事，不辱骂他人，不寻衅滋事，不酗酒，不染指黄、赌、毒;十、遵守公司各项(包括车间、班级的规定)，按质按量完成工作任务，服从管理人员的安排，不得与管理人员顶撞，下级服从上级，如有异议应委婉陈述或书面报告;十一、员工进入公司在禁烟区内不得吸烟，不得赤膊或赤脚上岗，按规定穿戴劳动保护用品，如因不遵守此规定而造成人身伤害事故公司概不负责;十二、员工不得在生产场所和生活场所大声喧哗、随地吐痰、乱扔垃圾果壳，应遵守公共道德，不在墙壁、设备、门窗、卫生间或其它公共场所乱涂乱画和书写，不得张贴大小字报，不得发表反动或诋毁公司以及个人的言行;十三、员工外出时应遵守法律法规，不做违法乱纪的事情，并应随身携带身份证明和暂住证，如因不遵守此规定被公安机关扣留时，公司不出面担保;十四、不迟到，不早退，上班时间不睡岗、脱岗、窜岗，不私自外出，不和他人闲聊或短信聊天不打与工作和生产无关的电话，接私人电话不得超过3分钟，不看与工作无关的书籍，不得在车间吃东西;十五、厉行节约，对使用的机械、电器、水龙头做到人走即关，爱护公司的花草树木以及财产，不刻意损坏;十六、员工不得故意损坏公司物品和偷拿公司产品、财产，不得泄露公司机密(包括软件、商品、技术资料、人事档案、商业机密等)，如违反公司将通过法律途径要求其赔偿经济损失。
外贸业务员作业指导书
业务作业指导书生效日期 2013-1-15 页 码 1/3批准人：审核： 制表人： 日期：目的：为了更好的规范业务操作，提高业务素养，形成良好的业务团队，提高效率，创造效益。
范围：销售部门业务员的日常工作权责：销售部所有业务员操作标准及要求：1、所有业务活动应以：维护公司形象、提高公司声誉、拓展公司业务、创造经济效益、推广品牌效益为前提。
2、认真遵从公司的规章制度，严于律己，对外交往中不卑不亢，大方得体，对待客户要快速响应，礼貌周到，热情真诚，信用第一，不做违反职业道德的事情。
3、日常工作：无业务的，每天抽出4-6个小时发布更新平台信息，除了自己管理的平台外，还需多注册一些免费平台发布信息。
有业务的，每天抽出1-3个小时时间发布更新信息，抽出时间注册平台或通过外贸全球通、谷歌等软件搜索查找客户信息。
提高自身专业知识，多与同事及其他部门沟通学习，通过网络各大交流平台学习。
做好工作规划，养成良好的工作习惯，合理分配好工作时间。
4、开发客户：收到客户询盘在工作时间4个小时内尽快回复，通过自己管理的平台和其它商务平台搜索查找客户采购信息进行联系，通过外贸全球通、谷歌等软件搜索查找客户信息进行开发联系，通过展览会分配到的客户联系方式进行联系跟踪。
5、工作报告：所有收集到的客户信息进行归档填写《客户档案表》保存好，客户下订单及下样板单进行登记保存，平台发布产品的数据做好记录，后台数据进行分析存档比对，每周六将当周填写的《客户档案表》以及《业务团队周报表》提交给部门经理。
6、服务：了解客户的习俗及重要节日，在重要节假日里，给客户发送电子贺卡以示问候，也可根据客户的习俗及爱好邮寄礼物以示祝贺，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录；定期与客户保持联系保持友好关系；了解到客户来中国的可以主动邀约客户会晤;对于潜在的客户，有必要的可以免费提供样板增加诚意给客户对我们的了解并且留下好印象。
7、根据客户要求需打样的必须经过经理签字确认，并在样板单上注明详细要求及参数。
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2004年
单位：万美元
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工 作 四 字 方 针
准确
及时
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业务流程
1
2 3 4 5 6
总 流 程
一般订单
新品订单
进料加工
外购订单
退
货
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总流程
退货返修
退货
客户
外购订单
新品订单
一般订单
进料加工
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一般订单 客 户
订单
1.支付货款
外贸部
翻译订单
生产部
包装车间
生产计划
和客户协商 交货时间 录入 订单 安排 发货
计算完 工日期 签字确认 录入生产任务
PLM
搭配成品码
签订时间
录入任务 生产完工 包装任务
协商交货期
2.支付货款
录入订单 出指令单 租船订载
清关收货
安排发货
包装 完毕
Company Logo
进料加工 外贸部
进料加工申请
客
户
货代公司
生产车间
经理审批
通知客户发货 料件发货 通知博深 预计到港日期 加 工 手 册 清 关 送 货
外贸部工作手册
LOGO
2007年11月
目录
1. 外 贸 部 简 介 2. 业 务 操 作 流 程 详 述 3. 业 务 操 作 相 关 规 定 4. 制 度 及 考 核
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外 贸 部 简 介
1 2 3 4 5 6
区域经理
业务助理 业务内勤
产品经理
产品项目经理 产品助理 宣传员
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岗 位 说 明
销售
开拓及维护海外市场，掌握行业信息，洞察行业发展趋向
产品
分析市场，制定产品的营销目标和策略，增强产品持续发展力
外购
根据销售需求实施采购，主动为销售提供有竞争力的外购产品
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员工
20
300
员工
1200
3000
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11
11 11
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11
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计划 储运
根据需求安排生产计划，及时、准确租船订载、安排发货
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海外市场
美国 欧洲
亚洲
外贸部
非洲
澳洲
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外贸业绩发展
2008年 2007年 2006年 2005年
3000 2000
11
11
11
11 11 11
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表格
111
11 A 22 22 11
B
C D
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LOGO
外 贸 部 概 况
外贸部组织结构
外贸部岗位设置
外贸部岗位说明
海外市场及业绩
外贸部工作四字方针
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外 贸 部 概 况 外贸部成立于2001年，从销售额不足50万 美金迅猛发展到2007年2000万美金，员工从3 人增加到30人。目前博深在美国、新加坡注册成 立了独资公司，在欧洲、美国、南亚建立的销售 网点。未来几年我们将以更加雄健的步伐开拓海 外市场。
安排生产计划
准备清关材料
安排报关行清关 加工手册备案
接收入库
标记手册号
租船订载 清关收货 报关发货 生产完毕
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安排货代发货
外购订单 客户
客户订单 1.支付货款 确认交货期 2.支付货款
外贸部
外购订单 外购计划
生产厂家
包装车间
交货期
录
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11
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同意交 货期
生成包装任务
生产 完工 包装 完毕
2.支付货款
清关收货
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新品订单
客 户 外贸部
加成品码 写新品单 新包装单 外贸订单 生产计划
生产部
分发任务
技术部
图 纸 配 方 工 艺 BOM 半成品码
包装车间
新品订单 1.支付货款
信息交流
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组 织 结 构
外贸部
销
售
产
品
计划储运
外
购
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岗位设置
外
销 售 产 品
贸
部
配套采购 采购经理
采购助理 采购质检
经理：张玉宁 计划储运 管理助理
计划员 辅计划员 储运员 审核员
外贸部大事记录
外贸部大事
2000
1. 2. 1. 2.
2007
2004
2002
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出库指令单
安排生产
生产完毕 交货 接收入库
清关 收货
安排发货
包装 完毕
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退货/返修 客 户
退货要求 准备货物
外贸部
退货申请 经理确认 退货单据
货 代
包装车间
退货单据 安排发货
安排船期 清关送货 接收入库
复出口订单 复出口单据 清关 收货 安排发货 提货发运
租船订载
生产维修 包装 完毕
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业务操作规定
1
2 3 4 5 6
订单翻译和录入
新品开发单
生产计划单
出库指令单
发货单据
其
他
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进料加工
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