中小企业商业模式构建
富登中小企业商业模式简介
富登中小企业商业模式简介
模型设计与规划的原则和关键词
•
组织与流程
• 省行下条线/垂直管理 • 钻石团队 • 信贷工厂 • 尽职免责 • 标准作业程序SOP • 关键绩效指标KPI
营销与销售
• 客户区隔 • 电话和名单营销 • 渠道拓展 • 品牌建设 • 销售管理会议 • “管道” Pipeline管理 • 优质客户维护
• 中行富登模式复制要素
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富登中小企业商业模式简介
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富登中小企业商业模式的特色
•市场营销
一般金融模式
• 缺乏市场细分 • 待客上门心态 • 以产品为导向：产品设计→销
售
•经营形态
• 部门银行：个案本位 • 块状经营 • 以达成分行指标为优先
•风险管控 •目标设定
• 追求零风险 • 从信用评级角度挑选客户 • 三位一体：审查、评审会、专
• 财务和信息系统
• 财务模型 • 独立核算/双边计价 • 收益覆盖风险 • 客户管理系统CRM • 管理信息系统MIS • 预警系统
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• 产品与风险
• 产品包；客户导向 • 情景分析 • 评级系统 • 预期损失率 • 关注线、警戒线 • 反欺诈 • 资产组合管理 • 双签制；双人四眼
•正式营运
• 成立筹备
小组
• 明确筹备
小组各成 员分工
•3个月
• 客户行为和需求 • 目标行业和准入标准 • 监管和政府机关政策
导向
• 主要竞争者情况 • 估算潜在收益规模
•3~6 个月
• 确定整体营运流程 • 管理架构； • 设计规划各流程营运 • 选择试点分支机构
模型，包括：产品、 • 员工招聘和培训 销售、 风险、 营运、 • 细则制定 信息系统、人力资源、 • 保证必需的基础建设 市场营销、法律与合 • 准备并生产市场营销
商业模式的八大要素
商业模式的八大要素[1]“客户价值最大化”、“整合”、“高效率”、“系统”、“赢利”、“实现形式”、“核心竞争力”、“整体解决”这八个关键词也就构成了成功商业模式的八个要素，缺一不可。
其中：“整合”、“高效率”、“系统”是基础或先决条件，“核心竞争力”是手段，“客户价值最大化”是主观追求目标，“持续赢利”是客观结果。
中国的企业在经历了要素驱动与投资驱动两个阶段后，开始向更高境界迈进，现在已经不是企业靠单一产品或者技术就能打天下的时代，也不是靠一两个小点子或者一次投机就能决出胜负的时代了。
要想使企业有生存空间并能持续地赢利，必须依靠系统的安排、整体的力量，即商业模式的设计。
未来企业的竞争，将是商业模式的竞争。
商业模式的竞争将是企业最高形态的竞争！企业经营也有“道、法、术、器”四个层面，商业模式就是“道”，是商道的最高境界。
如果企业总是沉湎在“法、术、器”里找出路的话，就会像爬山一样，总在山脚、山腰打转转，很难直达山巅；而企业只有以商业模式——“商道”的高度，从上往下看时，就会豁然发现，通往山巅的捷径随处可见。
企业的出路在于认知的高度，高度决定思路，思路决定出路。
[编辑]商业模式的特征商业模式必须具有以下两个特征(1)商业模式是一个整体的、系统的概念，而不仅仅是一个单一的组成因素。
如收入模式(广告收入、注册费、服务费)，向客户提供的价值(在价格上竞争、在质量上竞争)，组织架构(自成体系的业务单元、整合的网络能力)等，这些都是商业模式的重要组成部分，但并非全部。
(2)商业模式的组成部分之间必须有内在联系，这个内在联系把各组成部分有机地关联起来，使它们互相支持，共同作用，形成一个良性的循环。
[编辑]商业模式的类型根据上述理解，可以把商业模式分为两大类(1)运营性商业模式。
重点解决企业与环境的互动关系，包括与产业价值链环节的互动关系。
运营性商业模式创造企业的核心优势、能力、关系和知识，主要包含以下几个方面的主要内容。
中小企业商业模式设计：商业模式的类型及框架
分析框架
• 任何一个商业模式都是一个由客户价值、企 业资源和能力、盈利方式构成的三维立体模 式。奥斯特瓦尔德（Alexander Osterwalder）和皮纽尔(Pigneur)认为， 商业模式包含9种必备要素：
分析框架
（1）价值主张
• 公司通过其产品和服务能向消费者提供何种 价值。表现为：标准化、个性化的产品、服 务、解决方案，宽、窄的产品范围等。
（5）收入来源（或收益方式）
• 描述公司通过各种收入流来创造财务的途径。 • 表现为：固定/灵活的价格、高、中、低利
润率，高、中、低销售量，单一、多个、灵 活渠道。
（6）核心资源及能力
• 概述公司实施其商业模式所需要的资源和能 力。表现为：技术、专利，品牌、成本、质 量优势。
（7）价值主张
• 描述业务流程的安排和资源的配置。表现为： 标准化、柔性生产系统，强、弱的研发部门， 高、低效供应链管理。
（8）重要伙伴
• 即公司同其他公司为有效提供价值而形成的 合作关系网络。表现为：上下游伙伴，竞争、 互补关系、联盟、非联盟。
（9）成本机构
• 即运用某一商业模式的货币描述。表现为： 固定/流动成本比例、高/低经营杠杆。
（2）客户细分
• 即公司经过市场划分后所瞄准的消费者群体。 表现为：本地区、全国、国际、政府 、企 业、个体消费者、一般大众、多部门、细分 市场。
（3）分销渠道
• （3）公司用来接触、将价值传递为目标客 户的各种途径。表现为：直接、间接，单一、 多渠道。
（4）客户关系
• 阐明公司与其客户之间所建立的联系，主要 是信息沟通反馈。表现为：交易型、关系型、 直接关系/间接关系。
中小企业商业模式设计
商业模式的类型及框架
中小企业建构新媒渠商业模式的七个着力点
递公 司 以及 在 线支付 宝合 作 ，让 消费 者便 利购物 。
息 ，都 在植 入广告 里传 达给 了玩 家 。最 后 ，通 过菜 好 奇心 和兴趣 ，这 直接 导致 悦活果 汁的 销量一 路飙 升 ，真 正做 到了 品牌传 播 、产 品知 名度 和促进 销售 第六个 方面 是围绕 持续创造 和放 大价值 所开展
艰苦 。例 如 ， “ 家坊 ” 就突 破 了传 统的 行业 限 渔
传播趋 势。营销 传播价 值链上 供应商 、制造 商 、渠 制 ，把烤 鱼 和 数 码 结合 起 来 ，倡 导 “ 码 里 的烤 数 道商 、终端 、传播商之 间的 界限再 也不如 既往 那样 鱼” 的独特 价值主张 ，顾 客可 以在 等待烤 鱼上桌 的 ０ 泾渭分明。按照华南理工大学副教授陈明博士的观 通常是 很无聊 的２分 钟时 间里享受 免费的 最新数码
垃圾回收处理中实现了 “ 循环经济”的发展模式 ，
４ 投稿信箱 ａ ｍａ ＠ｓｎ ｏ ４ ｄ ｇ ｉａｃ ｒ ｎ
中 小 众 皴 茹牌 炼 金 术
获得 了 “ 以环 保养 环保 ” 的商 业价 值 。 第三个方 面是 围绕价值 创造所 开展 的工作 ，即
生产 模式 。
新 媒 渠 商 业 模 式 的 七 个 着 力 点
个 好的 商业模 式不是看 现在是 否赚 到钱 ，而
随着 顾客对 服务 需求 的不 断深化 ，爱 购还在 社 区成 园等植 入游戏 的传 播 ，引起 了 目标 消费 群体 强烈 的
立 “ 爱购健康生活馆”以及开展 “ 好生活俱乐部”
高竞争 门槛 ，才能实现可持续的增长。而真正难以 模仿的核心资源就是系统的价值链 。广州分类得公
中小企业数字化转型关键因素、成熟度模型构建及实施路径
一、中小企业数字化转型现状概述《“十四五”数字经济发展规划》明确提出大力推进数字产业化转型，实施中小企业数字化赋能专项行动。
如何抓住窗口，驶入数字经济快车道，加速实现转型成为中小企业的首要关注重点。
《中小企业数字化转型分析报告（2021）》数据显示，中小企业中79%的企业处于数字化转型的初级阶段，而大型企业超半数企业步入到了应用践行和深度应用阶段。
大型企业资金、人才、技术资源丰富，具有一定的数字化转型先发优势，而中小企业囿于各类资源限制，整体呈现出的数字化转型水平较低。
（一）数字化转型意识思维。
数字化转型的第一步就是意识形态的改变。
企业数字化转型意识包括采用数字化技术意识、数字化认证意识和数字化创新意识三个方面。
中国电子技术标准化研究院基于15000 余家中小型企业数据，编制形成了《中小企业数字化转型分析报告（2021）》，分析中小企业数字化转型整体态势，从业务转型、管理转型、产品转型的三重视角剖析转型发展、成效与不足。
相关统计数据分析结果显示，我国中小企业在快速实现产品和服务的业务模式数字化转型过程中，着重点主要集中在数字化技术对管理模式的创新方面，有近九成的中小企业现正处于产品与服务模式数字化转型的初期探索阶段，不足 10%的中小企业现正处于利用数字化技术实现管理模式数字化转型的初级实践阶段，仅有不足 5%的中小企业现正处于利用数字化技术实现战略管理与商业模式协同创新的深度应用阶段。
我国多数中小企业对于如何实现数字化转型技术管理实践意愿非常弱，对于如何实现数字化转型的认知狭隘，很大程度上增加当前我国中小企业如何实现数字化转型的技术管理实践难度。
高层管理者是企业的重要决策者，其数字化变革意愿、前瞻性思维以及变革导向的心态对企业数字化转型至关重要。
如果企业的数字化转型意愿不足，不仅会面临数字化转型后劲乏力，在成果转化上也会受到负面影响。
（二）数字化人才。
数字技能人才短缺成为中小企业数字化转型的主要瓶颈。
中小企业的商业模式
中小企业的商业模式随着经济的发展和市场的竞争加剧，中小企业作为经济增长的重要力量，其商业模式的选择和运营方式变得尤为重要。
本文将探讨中小企业的商业模式，包括其特点、分类以及成功案例，并提供一些建议，以帮助中小企业在竞争激烈的市场中取得成功。
一、中小企业的商业模式特点1. 灵活性：中小企业相对于大型企业而言，更具灵活性。
它们可以根据市场需求和变化快速调整经营策略，以适应市场的需求变化。
2. 创新性：中小企业往往是创新的孵化器。
它们灵活机动，可以更快地发现市场新机遇和新趋势，并采取相应的行动来满足市场需求。
3. 依赖资源：中小企业通常依赖于有限的资源，例如人力、资金和技术。
因此，它们的商业模式需要更具依赖性和有效性，以最大程度地利用这些有限资源。
二、中小企业的商业模式分类1. 成本领先模式：中小企业可以通过降低生产成本来获得竞争优势。
例如，通过与供应商谈判获得更低的材料价格，或者优化生产流程来提高效率和降低成本。
2. 创新驱动模式：中小企业可以通过不断创新来获得竞争优势。
例如，开发出独特的产品或服务，满足市场需求，提供更好的用户体验，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
3. 差异化模式：中小企业可以通过差异化产品或服务来获得竞争优势。
例如，提供个性化的定制服务，满足不同客户的特定需求，与竞争对手区分开来。
4. 网络效应模式：中小企业可以通过建立强大的网络效应来获得竞争优势。
例如，通过与供应商、分销商和客户建立紧密的合作关系，形成良好的生态系统。
三、中小企业商业模式的成功案例1. 小米科技：小米作为一家以互联网和智能手机为核心的中小企业，采用了“高性价比”和“社群驱动”两个商业模式。
小米通过粉丝经济打造了一支忠诚的用户群体，快速扩大了市场份额。
2. 美团点评：美团点评以“O2O”模式为核心，成功实现了线下商户与线上消费者的连接。
通过打通服务提供者和消费者之间的渠道，实现了高效的共享经济模式。
四、中小企业商业模式的建议1. 定位精准：中小企业应该明确自己的定位和目标市场，找准自己的竞争优势，并针对目标客户提供有针对性的产品或服务。
中小企业商业模式设计：产品品牌型商业模式设计
• 1.直营连锁商业模式设计 • 2.特许连锁商业模式设计 • 3.自由连锁商业模式设计
5.1.3 产品品牌利润乘数商业模式设计
• 1.产品品牌延伸商业模式设计 • （1）向上延伸，即在产品线上增加高档次产品生产线，使商品
进入高档市场。例如中国自有汽车品牌制造商现阶段正在进行 向中高端汽车市场扩张便是向上进行品牌延伸。 • （2）向下延伸，即在产品线中增加较低档次的产品。利用高档 名牌产品的声誉，吸引购买力水平较低的顾客慕名购买这一品 牌中的低档廉价产品。如果原品牌是知名度很高的名牌，这种 延伸极易损害名牌的声誉，风险很大。 • （3）双向延伸，即原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优 势以后，决定向产品线的上下两个方向延伸，一方面增加高档 产品，另一方面增加低档产品，扩大市场阵容。 • 2.产品或服务品牌中的部分形象延伸商业模式设计--利润乘数 模式
计
5.2.1 产品品牌商业模式内涵
• 品牌是指消费者对产品及产品系列的认知 程度。品牌由名称、名词、符号、象征、 设计或它们的组合构成。一般包括两个部 分：品牌名称和品牌标志。
5.2.2产品品牌连锁经营商业模式设计
• 产品品牌连锁经营是指经营同一品牌的产 品品或服务的若干个企业或个体，以一定 的形式组成一个联合体，在整体规划下进 行专业化分工，并在分工基础上实施集中 化管理，把单一独立的经营活动组合成整 体的规模经营，从而实现规模经济效益的 商业模式。
中小企业商业模式设计
产品品牌型商业模式 设计
5.2 产品品牌型商业模式设计
• 5.2.1 产品品牌商业模式内涵 • 5.2.2 产品品牌连锁经营商业模式设计 • 5.2.3 产品品牌利润乘数商业模式设计 • 5.2.4 产品品牌卖座大片商业模式设计 • 5.2.5 产品无品牌模式设计 • 5.2.6 产品价值发现赋予品牌商业模式设
构建商业模式靠“无中生有”？
构建商业模式靠“无中生有”？商业模式的“排他性”，引发我们必须创新。
这或多或少带有一定的“被动性”，而商业模式的“主动性”，是发自内心的大幅度创新。
创新，是商业模式的灵魂，也是商业模式价值的唯一来源。
商业模式的重构建，从以下三点推进：第一是要敢于“无中生有”。
以满足客户需求为中心，重新构建企业产品结构，把自发行为转变成自觉行为。
“无人机”，应该是一个典型的无中生有模式。
传统意义上的无人机，是应用在军事上的，与今日的无人机基本不是一种类型。
现在的无人机，说白一点，有点像过去中小学生的航空模型。
但是在新时代，创造者将这玩具加以创新，将航模飞行平台、动力系统、视距内遥控系统改造升级，使其具有飞控导航、链路和任务系统、地面站等功能，科技含量高，可执行超视距任务，最大任务半径上万公里。
从航空模型到无人机，不仅仅是技术与概念的颠覆，更是商业模式的创新。
第二是要敢于颠覆传统。
以价值创造为标准，重新构建企业内部运行体系。
招商银行的“轻型银行”模式，在这一方面做出了积极尝试。
轻运营，降低资本消耗，打造极致体验。
招商银行联手韩国连锁品牌“咖啡陪你”共同创建“咖啡银行”，把银行网点开到了咖啡厅。
在“咖啡陪你”的连锁店里，放置招商银行的自动存取款机，旁边是一间面积不大的招商银行金葵花理财室，室内陈设也很简单：一台电脑，几张桌子，桌子上放着办卡和公司宣传的资料。
理财室外面有可视柜台，一片透明珠帘将这个微型银行与欧式风格的咖啡馆分隔开来。
除了建设物理网点，招商银行加大了电子银行和互联网布局，力争作业变轻。
一方面利用新媒体、新平台创建多层次、多样化的轻型智能客服模式；另一方面，用专业的知识、优质的产品、极致的服务体验吸引客户。
招商银行的“小企业E家投融资平台”，专门面向中小企业客户，意在打造一个开放式、综合化的新型金融服务平台，目前平台注册的企业用户超过100万家。
轻资产，规避不良资产，做生态圈核心。
招商银行“向零售资源持续倾斜，力推资产证券化，取消规模意识；对公全面转向核心客户和资本市场对接”的资产布局，带来的是较低的负债成本。
商业模式设计六步法主要是什么内容
商业模式设计六步法主要是什么内容商业模式是一个企业创造价值的核心逻辑，价值的内涵不仅仅是创造利润，还包括为客户、员工、合作伙伴、股东提供的价值，用六个步骤就可以设计自己的商业模式!一起来看看下面店铺为你带来的商业模式设计六步法吧，这其中也许就有你需要的。
商业模式设计六部曲高建华商业模式设计关乎企业成败，企业应按发现和验证市场机会、系统思考、提炼产品概念、产品定义、财务分析和提供组织保障六个步骤设计适合自己的商业模式。
商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。
在这个模式制胜的时代，企业该如何设计自己的商业模式呢?发现、验证机会首先，企业必须先明确为哪部分人服务，锁定一个相对狭窄的市场，进行市场调研和客户消费心理研究，把有限的资源用在刀刃上。
其次，企业要花时间去研究这部分目标客户目前存在什么问题(按照上期专栏文章介绍的方法先寻找到创新的源泉)。
再次，我们必须把客户需求分层：是重要而且迫切、重要但不迫切、迫切但不重要还是既不重要也不迫切。
如果能把握住客户既重要又迫切的需求，就容易成功。
企业还需考虑的是客户的购买动机，通常说来，温饱型客户最关心经济因素(即价格)，小康型客户最关心功能(实用价值)，而富裕型客户最关心心理因素(面子)。
因此，小众化群体所处的社会阶层会影响他们对各种解决方案的价值评估。
如何给客户提供独到的价值呢?企业可以从四个方面考虑：第一，你强化了什么要素?即那些比现有解决方案更好的方面;第二，你弱化了什么要素?即把那些客户并不在意的、费力不讨好的东西尽量减少，或降低标准;第三，你去掉了什么要素?即把那些客户用不到的功能去掉;第四，你创新了什么要素?即那些独创的方面。
有了初步的产品创新设想后，企业必须与目标客户沟通，检验自己的想法是否有实际意义。
同时，还必须了解客户是否愿意支付一定的代价来消费这个产品，他们的切换成本有多高，这是市场调研时最容易忽视的一点。
浅谈企业商业模式的构建与创新(论文)
浅谈企业商业模式的构建与创新【摘要】任何一个企业组织都有一套确立其生存和发展的目标体系以及运作的手段和措施，这就是商业模式。
商业模式从根本上讲是企业价值创造的逻辑，是企业与其利益相关者的交易结构。
本文首先从商业模式的本质定义出发，提出并总结出商业模式的概念、核心特征及其组成。
通过对大量有关商业模式理论的比较研究，在对商业模式内部要素与其分类分析的基础上,对商业模式进行构建。
商业模式的构建有利于对企业自身和竞争者进行分析研究,并有针对性地制定和实施企业的商业模式。
【关键词】商业模式;商业模式构建;商业模式创新模式是事物的标准形式,商业模式的基本含义因而应是企业开展经营活动获取利润的标准样式。
彼得·德鲁克认为，当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。
然而,商业模式一词自２0世纪50年代出现以来,其定义至今仍未统一.尽管多数学者已将商业模式看作新经济范式下的创新模式,但多是基于各自的视角和层面分析商业模式的内涵、定义和本质,对模式的结构、构建等存在较大分歧，战略、商务模式、商业模式等概念也往往被交替使用。
一、商业模式的概念界定Tｉmmｅｒs P （１998)是最早系统研究商业模式的学者之一，他指出商业模式是一个复杂的、包含多方面内容的复合概念。
在借鉴M。
Ｅ.Porｔｅｒ价值链理论的基础上,TimmerｓP 通过描述不同参与者及其角色、潜在利益和最后收入来源等来描述商业模式。
其定义的商业模式包含以下三个方面:第一,它是关于产品、服务以及信息流的结构体系,并且描述了各种商业活动参与者和参与者在商业模式中所处的地位；第二，描述了在商业活动中参与者的潜在利益；第三，对收入来源进行了描述。
商业活动参与者中包括了各种类型的企业和公司，为了理解他们在商业模式中担任何种商业角色，还需要了解公司的相关营销战略.从企业运作的角度考虑商业模式,ＳtｈlｅrP (2002) 提出,模式是对复杂现实的简化,可以帮助理解商业的基础或规划未来的商。
浅谈中小企业经营模式
浅谈中小企业经营模式传统经营模式• 传统经营模式是指中小企业采用传统的经营方式和管理方法进行运营。
• 传统经营模式注重稳定性和可靠性，强调规模效应和成本控制。
创新经营模式• 创新经营模式是指中小企业通过创新的商业模式和经营策略来获取竞争优势。
• 创新经营模式注重创新和灵活性，强调差异化和价值创造。
互联网经营模式• 互联网经营模式是指中小企业利用互联网技术和平台进行经营活动。
• 互联网经营模式注重数字化和在线化，强调用户体验和数据驱动。
多元化经营模式• 多元化经营模式是指中小企业通过拓展多个业务领域来实现经营多样化。
• 多元化经营模式注重资源整合和风险分散，强调业务协同和市场多元化。
社会责任经营模式• 社会责任经营模式是指中小企业在经营过程中注重社会责任和可持续发展。
• 社会责任经营模式注重环境保护和社会贡献，强调企业与社会的和谐共赢。
总结与建议• 总结中小企业的经营模式，包括传统经营模式、创新经营模式、互联网经营模式、多元化经营模式和社会责任经营模式。
• 提出对中小企业经营模式的建议，如注重创新和灵活性、积极拥抱互联网、探索多元化发展、关注社会责任等。
• 强调中小企业应根据自身特点和市场需求选择适合的经营模式，并不断优化和调整经营策略。
中小企业的经营模式多种多样，包括传统经营模式、创新经营模式、互联网经营模式、多元化经营模式和社会责任经营模式等。
传统经营模式注重稳定性和可靠性，强调规模效应和成本控制；创新经营模式注重创新和灵活性，强调差异化和价值创造；互联网经营模式注重数字化和在线化，强调用户体验和数据驱动；多元化经营模式注重资源整合和风险分散，强调业务协同和市场多元化；社会责任经营模式注重环境保护和社会贡献，强调企业与社会的和谐共赢。
中小企业应根据自身特点和市场需求选择适合的经营模式，并不断优化和调整经营策略，以实现可持续发展。
我国中小企业融资问题的再——基于企业商业模式的思考
Finance金融视线1262012年7月 我国中小企业融资问题的再研究——基于企业商业模式的思考西南财经大学金融学院 朱枫林摘 要：中小企业融资难，究竟难在哪里，这是一个非常值得思考的问题。
以往中小企业融资难，更多地是体现在融资体系上，如中小企业贷款难、担保难、信用评价难等融资体系没有系统形成。
而如今正在凸显的新一轮融资难，不再是体系难，而是针对中小企业融资的产品难、落地难以及中小企业信用评价难。
从政策层面，银监会进行了“六项机制”部署，包括风险定价、独立核算、高效审批、激励约束、专业培训、违约通报和“四单管理”，包括单列信贷计划、单独配置资源、单独客户评审、单独会计核算；并且，随着大企业的脱媒，银行方面，四大商业银行，地方性银行都提出为中小企业服务的口号，可以说，中小企业外部融资大环境不错，政策体系建设基本到位。
因此，本文认为，从长远的角度看，中小企业融资难的问题的解决很大程度上是这类企业商业模式的问题，所以，下一步关注的重心更多的应该投向这类企业本身的金融产品、产品的结构、性价比等真正落地问题。
关键词：中小企业融资 商业模式中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)07(c)-126-021 中小企业融资特点由于大多数中小企业是家族企业、乡镇企业和民营科技企业，在创设初期，资金投入少，规模小，内源融资匮乏，经营管理水平低，缺乏适合企业发展的工作方法和思维模式。
从不同的融资用途将其划分为制造业型、服务业型和高科技型。
1.1 制造业型中小企业融资特点制造业型中小型企业的经营活动范围涉及较广，生产环节，购买设备、生产所需的零配件、购买原材料、半成品，需要中长期或流动的资金支持；营销环节，需要相应的金融配套服务。
然而，这类中小企业资金周转较慢，流动性敞口大，从而风险较大，使其融资难度加大。
在融资方式方面，制造业型中小企业一向不会选择直接融资方式，而比较青睐于选择出口信贷或者通过信贷资金形式来增加流动资金贷款。
SaaS商业模式构建及创新策略研究
・
２２第 期 ０． １ １ 年
信 息 组 织 与 服 务 ・
Ｓａ ａ Ｓ商业模式构建及创新策略研究
张 权 张 超 杨 洵
（ 西安邮电学院经济与管理学院 摘
陕西西安
７０ ６ ） １０ １
要： ａ Ｓａ Ｓ已成为实现中小企业信息化需求与支撑电子商务发展的重要应用服务模式。文章在对商业模式理论梳理
的 Ｓａ ａＳ发 展 模 式 ， 以 自 身 产 品 为 核 心 的 运 营 服 务 ＲＭ 、 Ｃ
Ｏ ＨＲ 和 全 程 电 子 商 务 等 应 用 服 务 。根 据 易观 国 际 Ａ、 的 研 究 数 据 显 示 ， ０ ０年 中 国 管 理 型 Ｓａ ２１ ａ Ｓ市 场 规 模 已 达 ４４ ．５亿 ， 友 伟 库 、 蝶 友 商 、 算 盘 亿 禧 网 的 用 金 金
市 场 份 额 分 别 为 ２ ．％ 、 ９ ６ 和 １ ．％ ， 列 三 甲 。 １０ １ ． ％ ８４ 位
“ 模 化 、 成本 ” 市场 普及 标准 化 的软件 服务 ， 规 低 向 以
满 足 中 小 企 业 的 信 息 化 需 求 。 随 着 三 网 融 合 进 程 的
持 续 推 进 与 ３ 业 务 的 广 泛 应 用 ， ａＳ可 以 满 足 企 Ｇ Ｓａ
业用 户在 任何地 点 、 何时 间 以任何 网络 方 式灵 活 、 任
用 友 伟 库 之 所 以 能 够 占有 最 大 的 市 场 份 额 ．是 因 为
ｓ ｒ ｉ ｅ ， ｏ ｍｉ ｇ ａ ｓ ａ ｅ ｉ ｌ ｃ ａ ｕ ｅ ｗｏ ｋ ａ ｄ ｒ ｃ ｎ ｔ ｃ ｉ ｇ ｉ ｃ ｍｅ ｓ ｕ ｃ ． ｅ ｃ ｓ ｆ ｒ ｎ ｔ ｔ ｇ ｃ ａ ｉ ｅ ｖ ｌ ｅ ｎ ｔ ｒ ｖ ｒ ｌ ａ ｎ ｎ ｅ ｏ ｓｒ ｔｎ ｎ ｏ ｏ ｒ ｅ ｕ
科技型中小企业的商业模式创新研究
科技型中小企业的商业模式创新研究随着互联网、物联网、人工智能等技术的快速发展，越来越多的中小企业开始意识到科技创新对其生存和发展的重要性。
为了在市场竞争中获得一席之地，科技型中小企业不断寻求商业模式创新的方法，以适应行业变化和顾客需求。
本文将从市场环境、技术驱动和商业模式等几个方面来探讨科技型中小企业的商业模式创新。
一、市场环境市场环境是商业模式创新的重要背景，它直接影响着企业商业模式的选择和实现。
在传统的市场环境下，企业更多地是以价格、成本等指标为主要考虑因素，而在新的市场环境下，顾客的需求变得更加多元化和多样化，企业也必须不断更新商业模式以满足这些需求。
以共享经济为例，共享汽车、共享单车等共享经济模式成为市场的新贵。
这些企业之所以能够迅速崛起，主要与它们瞄准了市场变化有关，积极探索和创新便捷、低成本的商业模式。
这些模式打破了传统的企业生产-销售-消费模式，以用户价值和体验为导向，给消费者带来更多选择和服务，同时也给企业带来了更多机会和竞争力。
二、技术驱动技术是开拓新商业模式的重要基础，科技创新是科技型企业的立身之本，也是企业实现商业模式创新的核心动力。
新的技术手段和新的信息技术工具给企业提供了更为丰富的应用场景，一些新兴的技术，比如人工智能、云计算、大数据等，为科技型企业提供了新的可能。
技术驱动的创新也蕴含挑战，新技术的引入和应用需要企业积极探索创新，符合自身经营特点和市场需求的技术才会带来真正的效果。
在研发新技术的同时，企业需要对市场、顾客的需求进行深刻理解和把握，通过产品研发、整合、升级、组合等技术手段建设出适应新市场和新用户的新商业模式。
三、商业模式商业模式是企业为了营利而构筑的一种企业运营体系，也是企业与消费者之间的关系互动。
传统的商业模式主要以产品销售、成本控制为主，但在科技不断发展，市场需求不断变化的今天，传统商业模式渐显疲态，新兴的商业模式如共享经济、体验式消费、定制化等也在逐渐流行起来。
J企业服务公司商业模式创新
J企业服务公司商业模式创新2.案例陈述：J企服公司基本情况介绍2.1发展历史J企业服务公司初创于1998年，是一家服务江西中小企业和广大创业者的综合服务机构，2011年在江西省中小企业局的支持下，引入港资股东进行重组，成为现在的J企业服务公司。
公司近二十年的运营，已形成了成熟完善的中小企业公共服务平台，目前是江西省内最具公信力的中小企业公共服务平台之一，2010 年入选国家工信部推出的首批“国家中小企业公共服务示范平台”。
J企服公司总部设于江西南昌，着力于构建覆盖全省，面向全国的中小企业服务网络。
J企服公司以打造江西企业智库第一品牌为目标，以南昌、香港为中心，力争用5年左右时间，在全省每一个县（区）建立一个企业服务超市，建立国内一流的中小企业公共服务机构联盟，成为境内企业服务领域第一家上市公司。
2.2业务概况2.2.1业务体系J企服公司建立了中小企业服务的综合服务业务体系，该体系建设以“企业联动、虚实结合、贴近产业”为基本原则，以“引进、联建、自建”为基本策略，遵循平台体系规划与具体项目推进相结合，政府引导与市场推进相结合，重点突破和全面推进相结合的方针进行规划和建设。
公司服务主要是以“企服通”平台、香港金融服务直通车、项目申报服务中心、商会企业服务联盟来开展的，如“图2-1”所示。
“企服通”平台是J企服公司根据自身业务量身打造的品牌平台，公司主要服务业务基本都装入“企服通”平台框架之中。
香港金融服务直通车是企服公司利用港资股东长期以来为香港及境外公司提供上市服务的经验和力量，对内地企业提供赴港上市服务以及国际化审计、风险管理、赴港投资、移民等业务的主要平台。
新三板服务中心是针对上海股权交易中心提供的股权交易挂牌上市业务，面向中小企业，提供企业在上海股交所的Q版、E版挂牌上市服务。
2.2.2业务内容J企服公司提供的主要服务业务可以归纳为九大业务板块，即：信息服务、咨询服务、技术服务、人才服务、创业服务、中介服务、融资服务、上市服务九大方面。
中小企业商业模式设计：商业模式画布
2
利基市场
价值主张、渠道通路和客户关系都针 对某一利基市场的特定需求定制。这种 商业模式常可在供应商-采购商的关系 中找到
5 多边平台或多边市场
服务于两个或更多的相互依 存的客户细分群体
客户细分 群体类型
4 多元化市场
经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不 同需求的客户细分群体
3 区隔化市场
值 主 张 简
把事情做好 设计
品牌/身份地位
可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值 产品因优秀的设计脱颖而出 客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值
要
价格
以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体
要
成本削减
帮助客户削减成本是创造价值的重要方法
素
风险抑制
帮助客户抑制风险也可以创造客户价值
6 共同创作 与客户共同创造价值，鼓励 客户参与到全新和创新产品的 设计和创作
2 自助服务 为客户提供自助服务 所需要的所有条件
客户关系 类型
5 社区 利用用户社区与客户或 潜在客户建立更为深入的 联系，如建立在线社区
3 专用个人助理 为单一客户安排专门的 客户代表，通常是向高净 值个人客户提供服务
9个构造块
重要伙伴
为: 设计
关键业务
价值主张
由: 设计
客户关系
客户细分
核心资源
渠道通路
成本结构
收入来源
9个构造块——客户细分
客户细分构造块用来描绘 一个企业想要接触和服务的不同人群或组织
客户为中心 我们正在为谁创造价值？ 谁是我们最重要的客户？
9个构造块——客户细分
1 大众市场
价值主张、渠道通路和客户关 系全都聚集于一个大范围的客户 群组，客户具有大致相同的需求 和问题
中小企业商业模式设计：3D打印与商业模式设计
7.1.1 3D打印技术的特点
• 2.3D打印的不足 • （1）材料的限制 • （2）机器的限制 • （3）知识产权的保护 • （4）道德的挑战 • （5）成本的承担
7.1.2 3D打印技术对企业术对企业的影响
• 1.工业制造 • （1）产品的研发和更新迭代会像互联网
7.1.1 3D打印技术的特点
• 1.3D打印的优点 • （1）制造复杂物品不增加成本 • （2）产品多样化不增加成本 • （3）无须组装 • （4）即时交付 • （5）设计空间无限 • （6）零技能制造 • （7）不占空间、便携制造 • （8）减少废弃副产品 • （9）材料无限组合 • （10）精确的实体复制
中小企业商业模式设计
3D打印与商业模式设 计
主要内容
• 高新技术的主要特点是高智力、高收益、高战略、高群落、高 渗透、高投资、高竞争、高风险。高新技术往往能通过高渗透 性颠覆既有的商业模式，也能通过高群落创造新的商业模式。 例如3D打印极有可能颠覆传统的企业生产和服务模式，云计算 和大数据会产生全新的产品与服务模式，物联网则会极大的扩 张商业模式的发展空间，带来全新的规模经济和范围经济，而 虚拟技术（VR）、人工智能能（AR）为消费者带来与众不同的 体验。
软件一样，快速制造原型产品并迅速得到 产品的验证。 • （2）大大缩短产品的研发时间和减少研发 成本。 • （3）产品的造型和创意将会层出不穷。 • （4）工厂将会发生巨大的变革。
7.1.2 3D打印技术对企业的影响
• 2.消费者个性化需求与定制 • （1）个性化工艺品，对美的追求是人类的
天性。 • （2）服装首饰。 • （3）艺术品创造。
7.1.3 3D打印产业链与商业模式设计 • 1.3D打印产业链
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企 业 和学 者 的 偏 废 。但 实 际证 明 ， 占企 业 总数 不 到 １ 的大 型企 业 的 某些 成 功 经 验 或在 此 基 础上 研 究
“ 规军 作 战方式 ” 即先研 究某 种商 业模 式 ， 正 ， 然后企
业 进行 尝试 ， 若效 果好 就大 量注 入 资金推 动 发展 ， 在 短 短几 年 内完 成别 人需 要 几 十年 的过 程 。中 国中 ］
在 资本 市场 ， 投资者 常 常觉得 中小企业 生存 风 险大 ，
尽 管 回报 高 ， 多也 不 愿意 轻 易 投 资 ； ２ 在 人才 市 大 （）
市场 需求 ， 问需要 有合 理 的商业 模式 去嫁 接 。 其 商业 模式 对 中小企业 快 速发 展有 非常 积极 的意 义Ｌ 。 】 ］
经 济 达 尔 文 主义 会 促 使 中小 企业 将 大 企 业 、 大
品牌 定 为 自己的标 杆 ， 它 们 的 品牌 知 名 度 和影 响 而
力 同时也 能 为学 者 们 的 论 文论 据 增 添几 分 权 威 性 ；
反 之 亦 然 ， 此 ， 中 小 企 业 进 行 研 究 难 免 有 所 受 到 故 对
而 没 有考 虑 到 自身 的 承受 能 力 或 者 发展 能 力 ， 虽然 可 以取 得成功 ， 却浪 费 了大量 的 资源 。所 以 ， 但 中国
收 稿 日期 ：０ ７ １ — ３ ２ ０— ０２ 作者 简介 ： 张 越 （９ ３ ） 男 ， １ ７ 一 ， 工程 师 。 电话 ： Ｏ １ ） ６ ０ ２ ５ （ ５ ２ ８ １ ５ ７
第 ３ 卷第 ２ ８ 期
２ ｌ Ｏ ０年 ４月
现 代 冶 金
Ｍ ｏ ｅ ｎ Ｍ ｅ ａｌ ｒ ｙ ｄｒ ｔ ｌｕ ｇ
Ｖ ｏ ．３ Ｎ ｏ． １ ８ ２
Ａ ｐ ．２ ０ ｒ ０１
中小 企 业 商 业 模 式 构 建
张 越
（ 尔 胜 集 团 公 司 ，江 苏 江 阴 ２ ４ ３ ） 法 １４ ３
７ ８
现
代 冶 金
第３ ８卷
中小企业 应该 对商 业 模式 进行 创 新 ， 出可持 续 的 找 适合 自身的模式 ， 这样 才能 以不变应 万 变 。 （ ） 商业模 式 的 选择 上不 能简单 模 仿成 熟 的 １在 商业模式 ， 而应具 备很强 的 资源整合 能力 ， 其是初 尤
２ 中小 企 业商 业 模 式 构 建
大 多数 中小 企业 初 期 的 商业 模 式 是 “ 击 队 的 游
作 战方 式” 不过 ， 。 这种 方式 需要 的 时间 可能 比较长 ， 而且 过 程 比较 艰难 ， 该商业 模 式一 旦成 功 ， 会使 但 就
企 业 有 持 续 不 断 发 展 下 去 的 资 本 。 还 有 一 种 模 式 是
场 ， 才 大多 偏好 大 企业 ， 小企 业 常 常 出现 “ 小 人 中 庙
留不住 大和 尚” 的局面 ；３ 在 技 术上 ， （） 投入 同样 数 目
的科 研 费用 ， 对大 企业 而言或 许 是九 牛一 毛 ， 小企 对
１ 中 小 企 业 商 业 模 式企业 之 间的竞 争 ， 是 不 产 品之间 的竞 争 ， 是商 业模 式 之间 的竞争 。 经济 而 在 日益 信息 化 和 知识 日益 密 集化 的背 景 下 ， 商业 模 式
业 而 言 常常称 得 上 是孤 注 一掷 ； ４ 在 客 户 面前 ， （） 大 企 业 的 品牌 优势 可 以让 他 们 获 得客 户 的 更 多信 任 ，
甚 至支 付 更高 的溢价 ， 中小 企 业 有 时耗 费 大量 成 而
本 提 供 高 性 价 比产 品 ， 费者 还 常 常 是 不 屑 一 顾 。 消
出来 的一 部分 理 论 ， 不适 应 占据企 业 总 数 ９ 的 并 ９ 中小企 业 。 单 复制 大企 业 、 简 大品 牌 的成功 营销 经验 和 模 式 ， 简 单 运用 现 代 营 销 理论 到 中小 企业 的营 或 销 实践 中 ， 果往 往会 差 强人 意［ 。 效 ２ ］
小企 业 这运 用这两 种模 式 时 ， 只是 看到赚 钱 的方式 ，
摘 要 ：介 绍 中小 企 业 商业 模 式 发 展 的现 状 ， 析 了 中 小企 业 商 业模 式 的 构 建措 施 。 分 关 键 词 ：商 业 模 式 ； 小企 业 中 中 图分 类 号 ： ２ ６ ３ Ｆ ７ ．
因为 即便 从 经 济 达尔 文 主 义 的角 度 出发 ， 中小
引 言
因此 ， 中小企 业在情 况 下 ， 目模 仿 和借鉴 大企业 的 盲
成 功模 式 ， 撞进 入成 熟市 场 的后果 不言 而喻 。 莽
的重要 作用 已经得 到社 会各 界 的高度 重视 。但 作为
中 国 国民 经济 重 要 贡 献者 —— 中小 企 业 ， 于其 商 关 业 模 式 的研 究却 很 少 ， 且 企 业 自身 商 业 模式 也 并 而 不 是很 明确 。
在 现代 社 会 ， 个 企业 的商 业模 式 水 平 是决 定 一
企业 将 大企业 、 大品牌 定为其 标 杆可 能 自有其道 理 ，
但 其 由 于与 大企 业 、 品牌 在 本 质 上存 在 巨大 的差 大 异 ， 如 品 牌 、 金 实 力 、 资 能力 、 术 能 力 等 方 例 资 融 技
面， 因而 导致 了该种 标 杆局 限性非 常 大 ， 而导致 商 进 业 模 式成 为 中小 企业 发 展 的 桎梏 ， 具体 表 现 为 ： １ （）
其企 业价值 的 主要 因素 。中小企 业 的快速 成长 主要
依靠 两个 方面 ， 即有 利 的外 部市 场和 行业 条件 ， 内在 的技 术 、 力 等资源 优 势 ， 是如 何用 企业 内部 有 限 人 但 的资 源去 把握 “ 限” 相对 中小 企业 的产 能而 言） 无 （ 的