团队建设的ppt图片
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《团队建设课件》PPT课件
三、团队的建设
.
19
三、团队的建设
团队成熟度
形成期∶从混乱中理顺头绪的阶段 凝聚期∶开始产生共识与积极参与的阶段 激化期∶团队成员可以公开表达不同意见的阶段 收割期∶品尝甜美果实的阶段
.
20
三、团队的建设
形成期∶从混乱中理顺头绪的阶段
特征 “乱”
目标 “控制”
.
21
三、团队的建设
凝聚期∶开始产生共识与积极参与的阶段
.
16
二、团队的目标
第三，必须发展一套目标运行的程序来随时纠偏或修 正目标。目标定下来以后不见得就一定准确，还 需要根据监督、检查的情形随时往正确的路上引 导。
第四，实施有效目标的分解。目标来自于愿景，愿景 又来源于组织的大目标，而个人的目标来自于团 队的目标，它对团队目标起支持性的作用。
第五，必须有效的把目标传达给所有的成员和相关的 人。
.
13
团队目标 的作用
二、团队的目标
➢ 建立高绩效团队首要的任务就是确立目标，目标 是团队存在的理由，也是团队运作的核心动力
➢ 目标是团队决策的前提。团队是一个动态的过程 ，领导者需要随时进行决策，没有目标的团队只 会走一步看一步，处于投机和侥幸的不确定状态 中，风险系数加大，就像汪洋中的一条船，不仅 会迷失方向，也难免触礁。
.
14
分析
➢ 故事:三只老鼠偷油
二、团队的目标
.
15
二、团队的目标
目标评定标准
第一,了解是谁确定团队的目标。团队目标的确定需要 几个方面的成员：首先领导者必须参加；团队的 核心成员，也可能团队的全体成员参与。
第二,团队的目标必须跟公司的愿景相连接。目标是与 愿景的方向一致的，它是达成愿景的一部分，所 以目标必须跟公司的远景，也可能就是公司的发 展相连接。
团队建设ppt_图文
2. 激荡期
各种观念，激烈碰撞
团队定义 TEAM TO DEFINE
项目团队 项目成员 项目领导
获取团队发展的信心，但是存在人际冲突、分化的问题。
面对其他成员的观点，更想要展现个人见解。 对于团队目标、期望、角色 以及责任的不满和挫折感被表露出来。
指引项目团队度过激荡转型期，教练式领导， 接受团队成员的差异，相互 包容
04
团队冲突
TEAM COMMUNICATION
团队冲突 TEAM COMMUNICATION
团队冲突概述
什么是冲突？
指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不相容或互相 排斥，从而产生心理或行为上的矛盾，导致抵触、争执或攻击事件。
冲突完全有 害吗？
过于融洽、和谐、安宁和合作的组织容易对变革表现出静止、冷漠和迟钝，使 组织缺乏生机和活力，因此冲突并不是完全有害的，适当的冲突反而有利于组 织的健康发展。
1. 组建期
项目小组启蒙阶段
团队定义 TEAM TO DEFINE
项目团队 项目成员 项目领导
刚刚组建，逐步建立团队成员的相互关系、团队成员与团队领导之间的关 系，以及各项团队标准等。
行为具有相当大的独立性，缺乏团队目的、活动的相关信息，部分团队成 员还有可能表现出不稳定、忧虑的特征。
在带领团队的过程中，要建立起成员间互信的工作关系。
项目团队 项目成员 项目领导
有些学者将第五阶段描述为“哀痛期”，反映了团队成员的一种失落感。 动机水平下降，关于团队未来的不确定性开始回升。 为了形成新的发展阶段，有必要介绍关于新项目的好点子。 分离式领导。
02
团队激励
TEAM INCENTIVES
团队激励 TEAM INCENTIVES
团队建设PPT课件
谢谢
• 一个观点:指出谁是团队里最差的成员并不 残忍,真正残忍的是对成员存在的问题视而 不见,文过饰非,一味充当老好人。
四戒：“牺牲‘小我’,才能换取‘大我’”
•
很多企业认为,培育团队精神,就是要求团队的每个成
员都要牺牲小我,换取大我,放弃个性,追求趋同,否则就有违
团队精神,就是个人主义在作祟。
•
团队精神的核心在于协同合作,强调团队合力,注重整
团队（Team）是由员工和管理层组成 的一个共同体，它合理利用每一个成员的 知识和技能协同工作，解决问题，达到共 同的目标。
团队与群体的区别
实例
• 下面四个类型，哪些是群体，那些是团队？
• ∆ 龙舟队 • ∆ 足球队
∆ 旅行团 ∆ 候机旅客
• 实际上，龙舟队和足球队是实际意义上的团队； 而旅行团是由来自五湖四海的人组成的，它只是 一个群体；候机室的旅客也只能是一个群体。
团队建设
团队建设是指为了实现团队绩效及产出最大 化而进行的一系列结构设计及人员激励等团队优 化行为，EMBA、MBA等常见经管教育均对团队建 设有所关注。
团队建设主要是通过自我管理的小组形式进 行，每个小组由一组员工组成，负责一个完整工 作过程或其中一部分工作。工作小组成员在一起 工作以改进他们的操作或产品，计划和控制他们 的工作并处理日常问题。他们甚至可以参与公司 更广范围内的问题。
体优势,远离个人英雄主义,但追求趋同的结果必然导致团
队成员的个性创造和个性发挥被扭曲和湮没。而没有个性,
就意味着没有创造,这样的团队只有简单复制功能,而不具
备持续创新能力。
•
因此,团队的综合竞争力来自于对团队成员专长的合理
配置。只有营造一种适宜的氛围:不断地鼓励和刺激团队成
团队建设之成功的基石PPT(共 34张)
团队建设——成功的基石
•
11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。
•
12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。
•
13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。
• 要点：成员为了共同的目标走到一起，承诺共同的规 责任和义务，为实现共同的目标而努力。
• 特点：团队内成员间在心理上有一定联系，彼此间发
团队建设——成功的基石
团队的定义
为一个共同目标
团队就是不要让 败，不要让团队
建立和维护一 个难 而有意义的旅程
团队建设——成功的基石
最易影响团队人际和谐多疑
• 沟通 • 信任 • 慎重 • 换位 • 快乐 •干
汇聚
团队建设——成功的基石
成
•团队的定义 •团队的力量 •团队的打造 •团队的维护 •小结
团队建设——成功的基石
主要内容
天下难事，必做于易； 天下大事，必做于细。 —老子
团队建设——成功的基石
—
上善若水； 无为而治。
理。
论
2.木板和木板之间的缝隙是否紧密。
3.桶底的好坏。
团队建设——成功的基石
团队的打造
建 设 高 效 团 队
团队建设——成功的基石
团队的打造
团队建设——成功的基石
团队的打造
紧密缝隙 加强协作
确立共同视野 团队建设——成功的基石
团队的打造
坚实桶底
人
打造平台
•
11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。
•
12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。
•
13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。
• 要点：成员为了共同的目标走到一起，承诺共同的规 责任和义务，为实现共同的目标而努力。
• 特点：团队内成员间在心理上有一定联系，彼此间发
团队建设——成功的基石
团队的定义
为一个共同目标
团队就是不要让 败，不要让团队
建立和维护一 个难 而有意义的旅程
团队建设——成功的基石
最易影响团队人际和谐多疑
• 沟通 • 信任 • 慎重 • 换位 • 快乐 •干
汇聚
团队建设——成功的基石
成
•团队的定义 •团队的力量 •团队的打造 •团队的维护 •小结
团队建设——成功的基石
主要内容
天下难事，必做于易； 天下大事，必做于细。 —老子
团队建设——成功的基石
—
上善若水； 无为而治。
理。
论
2.木板和木板之间的缝隙是否紧密。
3.桶底的好坏。
团队建设——成功的基石
团队的打造
建 设 高 效 团 队
团队建设——成功的基石
团队的打造
团队建设——成功的基石
团队的打造
紧密缝隙 加强协作
确立共同视野 团队建设——成功的基石
团队的打造
坚实桶底
人
打造平台
团队建设ppt课件
合理分配角色与任务
根据成员能力与特长分配任务，充分发挥个人优势
确保每个成员明确自己的职责和目标，减少混淆和浪费时间
鼓励团队成员合作，促进信息共享和相互支持 定期评估团队成员的表现，及时调整角色与任务分配，确保团队整体效率 与效益
建立良好的团队氛围
提高团队工作效率
增强团队凝聚力
促进团队成员之间的互信和 合作
新时代背景下的团队建设挑战与机遇
定义：在新时代背景下，团队建 设面临着哪些挑战和机遇。
应对策略：探讨如何应对新时代 背景下团队建设的挑战和抓住机 遇。
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
影响因素：分析新时代背景下团 队建设受到哪些因素的影响。
未来展望：分析未来团队建设的 发展趋势和展望。
企业如何应对未来团队建设的发展趋势并抓住机遇提升竞争力6.4 对未来团队建设发展的展望与思考
团队文化和价值观：培养积极的团队文化和价值观，增强 团队凝聚力和向心力。
未来领导力发展：培养具有未来领导力的人才，以引领团 队在未来竞争中的优势。
感谢观看
汇报人：
05
团队建设的实施与评估
制定实施方案
明确目标：制定具体的团队建设目标，包括提高团队凝聚力、提高员 工绩效等。
制定计划：根据目标制定详细的实施计划，包括团队建设活动的时 间、地点、内容等。
资源分配：合理分配人力、物力、财力等资源，确保团队建设活动的 顺利进行。
实施方案评估：对实施方案进行定期评估，根据实际情况进行调整 和改进，确保团队建设活动的有效性和可持续性。
提升团队整体形象和竞争力
04
团队建设的活动与方案
拓展训练活动
定义：拓展训练是 一种体验式学习方 式，通过参与户外 项目，提高团队协 作能力和个人素质。
优秀团队的建设与管理PPT
优秀团队表现在那里呢
1 目标一致——众志成城 2 协作高效——1+1〉……〉2 3 取长补短——木桶更高 4 各尽其能——术业有专攻 5 相互理解——心灵飞翔
优秀团队的9个特征
外部 支持
一致的
相互的承 诺 开放的
信任
沟通
相关的
有效的
技能
结构
恰当的
领导
清晰的 目标
分享 成果
管理团队的误区
比方三：团队管理中的信任与水
团队的基础是信任;在混凝土的形成过程中便
是水;水是一种融合的作用；
团队领导必须做到一点是：信任你手下的每
一个人;相信其能做好每一件事;相信其会尽自己
全力 士为知已者悦便是这个道理；并让团队中的
每一个人相互信任
优秀团队管理
比方四：团队管理中的领导者定位——搅拌工
团队中其它人员相互不信任怎么办 给他们相
设计前提下研究团队的构成
你知道吗
在亨利管理学院的管理教育中;学习小组 由10人组成;证明最合适
结论
规模比较小;一般不超过10人罗马军队内部有很多
个级别;负责每个级别的人都有10个人直接向他报告
美洲存活时间最长的印加文明;其军队也有类似的 形式
遵义会议后中共的5人领导小组；
中央政治局7人常委会
这四个人在各方面差异如此之大的人竟能容在一个群体 中;而且能相处得很融洽;甚至能做出去西天取经这样的 大事情来
这个由不同角色组建的团队;虽然有分歧 有矛盾;但他们 有着共同的目标和信念;那就是西天取经/有着不同的作 用;关键时候总能相互理解和团结一致;最后形成了一个 有力量的团队
西游记中;唐僧 孙悟空 沙和尚 猪八戒西天取经的故 事中四个人分别扮演了什么角色
团队建设(完整版)ppt课件
团队建设可以促进团队成员之间的相 互了解和信任，增强团队的凝聚力和 向心力，使团队成员更加紧密地团结 在一起。
推动个人成长
团队建设不仅关注团队整体的发展， 也注重团队成员个人的成长和发展。 通过参与团队建设活动，个人可以不 断提升自己的能力和素质。
团队建设的基本原则
目标一致原则
团队成员应共同明确团队的目标和使命， 确保个人目标与团队目标保持一致，形成 共同的价值观和信念。
率和方式提出了新的挑战。
协作方式的调整
远程办公需要团队成员掌握新的协 作工具和技能，如在线文档编辑、 项目管理软件等，以便更好地进行 跨地域、跨时区的协作。
团队文化的重塑
远程办公使得团队成员之间的面对 面交流减少，需要通过线上活动、 虚拟团队建设等方式来塑造和维护 团队文化。
AI技术在团队建设中的应用
制定团队章程与规范
1 2
明确团队使命、愿景和价值观
确立团队共同的目标和信仰，激发成员的使命感 和归属感。
制定团队行为准则
规范团队成员的行为，促进团队内部的和谐与稳 定。
3
建立团队沟通机制
制定有效的沟通方式和频率，确保团队成员之间 的信息交流畅通无阻。
选拔与培养团队领导者
选拔具有领导潜质的成员
01
尊重差异
在团队中倡导尊重个性 差异的文化，鼓励成员
相互理解、包容。
合理配置
根据团队成员的个性特 点和能力，合理安排工 作任务和角色，使其能
够发挥优势。
沟通协调
定期组织团队沟通会议 ，让成员分享工作心得 和感受，促进相互了解
和信任。
团队冲突的解决与预防
01
02
03
04
分析冲突原因
深入了解冲突产生的原因，包 括资源争夺、目标不一致、沟
推动个人成长
团队建设不仅关注团队整体的发展， 也注重团队成员个人的成长和发展。 通过参与团队建设活动，个人可以不 断提升自己的能力和素质。
团队建设的基本原则
目标一致原则
团队成员应共同明确团队的目标和使命， 确保个人目标与团队目标保持一致，形成 共同的价值观和信念。
率和方式提出了新的挑战。
协作方式的调整
远程办公需要团队成员掌握新的协 作工具和技能，如在线文档编辑、 项目管理软件等，以便更好地进行 跨地域、跨时区的协作。
团队文化的重塑
远程办公使得团队成员之间的面对 面交流减少，需要通过线上活动、 虚拟团队建设等方式来塑造和维护 团队文化。
AI技术在团队建设中的应用
制定团队章程与规范
1 2
明确团队使命、愿景和价值观
确立团队共同的目标和信仰，激发成员的使命感 和归属感。
制定团队行为准则
规范团队成员的行为，促进团队内部的和谐与稳 定。
3
建立团队沟通机制
制定有效的沟通方式和频率，确保团队成员之间 的信息交流畅通无阻。
选拔与培养团队领导者
选拔具有领导潜质的成员
01
尊重差异
在团队中倡导尊重个性 差异的文化，鼓励成员
相互理解、包容。
合理配置
根据团队成员的个性特 点和能力，合理安排工 作任务和角色，使其能
够发挥优势。
沟通协调
定期组织团队沟通会议 ，让成员分享工作心得 和感受，促进相互了解
和信任。
团队冲突的解决与预防
01
02
03
04
分析冲突原因
深入了解冲突产生的原因，包 括资源争夺、目标不一致、沟
团队建设(完整版)课件PPT
19
第4节 团队建设的过程
团队建设也有自己的生命周期
•团队修整 •团队解散 •出现新的目标
20
团队的发展4个阶段
21
第5节 团队建设中的阻力与误区
5.1、团队建设中的阻力
• 1．来自组织结构的阻力 • (1)传统的等级官僚体制限制团队的发展。 • (2)死板而没有风险的企业文化。 • (3)从信息传递的改变。 • (4)部门间各自为政。
群体
明确的领导人 与组织一致 中性/有是消极 个人负责制 随机的或不同 个人产品
团队
领导
分担领导权
目标
可自己产生
协作
积极
责任
个人+相互负责
技能
相互补充的
产品
集体产品
9
10
第4节 团队的类型
团队建立源于需求，需求决定团队类型
11
12
第二章 团队建设
第1节 团队建设的目的 第2节 高效团队的特征 第3节 团队建设原则 第4节 团队建设的过程 第5节 团队建设中的阻力与误区
3.5、建立绩效评估与激励体系
对于表现出色的团队除了根据个体的贡献进行评估和 激励之外，组织和管理者还应考虑以群体为基础进行 绩效评估、团队激励及其他方面的变革，来强化团队 的奋进精神。
18
3.6、培养相互信任精神
•表明你既为自己也为别人的利益工作 •用语言和行动来支持自己的团队 •表明指导你决策的基本价值观是一贯的 •开诚布公 •公平 •说出你的感觉 •保密 •表现出你的才能
听大家的意见。
• 建议在这个时期监督次数要减少，因为团队已经发展到
一个比较高的水平。
37
团队领导的四种方法
• 4．第四种领导方式——授权式
第4节 团队建设的过程
团队建设也有自己的生命周期
•团队修整 •团队解散 •出现新的目标
20
团队的发展4个阶段
21
第5节 团队建设中的阻力与误区
5.1、团队建设中的阻力
• 1．来自组织结构的阻力 • (1)传统的等级官僚体制限制团队的发展。 • (2)死板而没有风险的企业文化。 • (3)从信息传递的改变。 • (4)部门间各自为政。
群体
明确的领导人 与组织一致 中性/有是消极 个人负责制 随机的或不同 个人产品
团队
领导
分担领导权
目标
可自己产生
协作
积极
责任
个人+相互负责
技能
相互补充的
产品
集体产品
9
10
第4节 团队的类型
团队建立源于需求，需求决定团队类型
11
12
第二章 团队建设
第1节 团队建设的目的 第2节 高效团队的特征 第3节 团队建设原则 第4节 团队建设的过程 第5节 团队建设中的阻力与误区
3.5、建立绩效评估与激励体系
对于表现出色的团队除了根据个体的贡献进行评估和 激励之外，组织和管理者还应考虑以群体为基础进行 绩效评估、团队激励及其他方面的变革，来强化团队 的奋进精神。
18
3.6、培养相互信任精神
•表明你既为自己也为别人的利益工作 •用语言和行动来支持自己的团队 •表明指导你决策的基本价值观是一贯的 •开诚布公 •公平 •说出你的感觉 •保密 •表现出你的才能
听大家的意见。
• 建议在这个时期监督次数要减少，因为团队已经发展到
一个比较高的水平。
37
团队领导的四种方法
• 4．第四种领导方式——授权式
《打造优秀团队》PPT课件
《打造优秀团队》PPT课件
本课件PPT仅供学习使用 本课件PPT仅供学习使用 本课件PPT仅供学习使用
学习完毕请自行删除
龟兔赛跑的故事
没有完美的个人 只有完美的团队
2
认识团队
什么是团队 团队的角色定位 决定团队效能的主要因素
3
雁行理论：1+1>2
鼓翅 追随 同行
4
狼团队:个体可靠是基础
5
蚂蚁军团:个体与集体
2.团队共识
抬杆游戏
达成了哪些共识 为什么达成这些共识 是如何达成的 达成共识后是如何做的
23
团队共识
团队共识----
就是从“共同危机感”
到“共同目标”的
“共同意志和共同责任 ”
共同目标
共同意识 共同责任
共同危机感
24
案例：永恒的危机感
• 国民教育：日本囤积煤炭 • 三星 尹钟龙：永恒的危机感 • 万科 郁亮：公司在顺利的时候就要开始变
由依附感逐渐产生归宿感
2. 先满足同仁需求，使其产生依附感
• 核心团队和一般团队一定有区隔；有特殊贡献的一定要特别照顾，否则有 更好的工作他会离开，但有区别不能讲，一讲就会天下大乱；
• 中国人在辞职前是可能留住的，一旦开口就留不住人。就像中医看病，预 防重于治疗；好的干部走对团队发展损失太大；最怕好人跑光，坏人统统 赖在这里，那就只好收尸了；有人士流动的时候，一定查清楚，为什么走 ？一定要侧面了解，直接问不出结果；有人走就要自我反省
• 能包容多少人，就能带出多少人的合作性团队
什么叫做心？不是HEART也不是MIND，当我们做任何事情的时候，叫你用 心用心，心在哪里？“颠倒”就叫“心”，不颠倒就是不用心。
中国团队讲究无心之感
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龟兔赛跑的故事
没有完美的个人 只有完美的团队
2
认识团队
什么是团队 团队的角色定位 决定团队效能的主要因素
3
雁行理论：1+1>2
鼓翅 追随 同行
4
狼团队:个体可靠是基础
5
蚂蚁军团:个体与集体
2.团队共识
抬杆游戏
达成了哪些共识 为什么达成这些共识 是如何达成的 达成共识后是如何做的
23
团队共识
团队共识----
就是从“共同危机感”
到“共同目标”的
“共同意志和共同责任 ”
共同目标
共同意识 共同责任
共同危机感
24
案例：永恒的危机感
• 国民教育：日本囤积煤炭 • 三星 尹钟龙：永恒的危机感 • 万科 郁亮：公司在顺利的时候就要开始变
由依附感逐渐产生归宿感
2. 先满足同仁需求，使其产生依附感
• 核心团队和一般团队一定有区隔；有特殊贡献的一定要特别照顾，否则有 更好的工作他会离开，但有区别不能讲，一讲就会天下大乱；
• 中国人在辞职前是可能留住的，一旦开口就留不住人。就像中医看病，预 防重于治疗；好的干部走对团队发展损失太大；最怕好人跑光，坏人统统 赖在这里，那就只好收尸了；有人士流动的时候，一定查清楚，为什么走 ？一定要侧面了解，直接问不出结果；有人走就要自我反省
• 能包容多少人，就能带出多少人的合作性团队
什么叫做心？不是HEART也不是MIND，当我们做任何事情的时候，叫你用 心用心，心在哪里？“颠倒”就叫“心”，不颠倒就是不用心。
中国团队讲究无心之感
团建PPT模板(2024)
14
04
CATALOGUE
团建活动成果展示与评估
2024/1/29
15
活动成果数据统计与分析
2024/1/29
参与人数及参与度统计
01
展示活动参与人数，以及各环节的参与情况，如游戏、讨论等
。
活动流程执行情况分析
02
对活动流程的执行情况进行详细分析，包括时间把控、环节衔
接等。
团队互动情况统计
03
统计活动中团队成员之间的互动情况，如合作、竞争、交流等
传承企业文化
团队建设活动是企业文化传承的重要载体，通过活动的设计 和安排，可以将企业的核心价值观、使命和愿景等文化理念 传递给团队成员，增强员工对企业的认同感和归属感。
塑造团队精神
团队建设活动有助于塑造团队的协作精神、拼搏精神和创新 精神，形成积极向上的团队氛围，提高团队的士气和战斗力 。
5
团建活动的目的和意义
流程设计
明确活动的整体流程，包括开场、破冰、主题活动、分享与总结等环节。
时间规划
合理安排每个环节的时间，确保活动紧凑而有序，同时预留足够的缓冲时间以 应对意外情况。
2024/1/29
9
活动场地布置与设施准备
01
02
03
场地选择
选择符合活动需求的场地 ，如会议室、体育馆、户 外空地等，并确保场地安 全、整洁。
2024/1/29
增进团队了解
通过团队建设活动，让团队成员更加了解彼此的性格、特长和喜好，以便更好地在工作中 发挥各自的优势和特长。
提高团队协作能力
团队建设活动可以锻炼团队成员的协作能力、沟通能力和解决问题的能力，从而提高团队 的整体绩效和竞争力。
增强团队凝聚力
相关主题
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
不像团队那样运转，人们似乎感觉不到彼此互动的需求。
群体和团队的区别
领导方面
作为群体应该有明确的 领导人；团队可能就不 一样，尤其团队发展到 成熟阶段，成员共享决 策权
目标方面
群体的目标必须跟组织 保持一致，但团队中除 了这点以外，还可以产 生自己的目标
协作方面
协作性是群体跟团队最 根本的差异，群体的协 作性可能是中等程度的， 有时成员还有些消极， 有些对立；但团队中是 一种齐心协力的气氛
最新
框架
完整
内容
可编辑
团队建设的ppt图片
培训人：HR主管 培训地点：会议室 （请在母版里编辑）
问：
一定要 四字的，50~5000个（多少个都行 你要先回答 、哈哈……）。什么样...答： 好答：
火树银花 → 花貌蓬心 → 心忙意急 → 急效 功 → 功成行满 → 满面含春 → 春风沂水 → 径不深 → 深切著白 → 白草黄云 → 云脚粥 → 面色如生 → 生刍一束 → 束手无计 → 计
03
客户关怀的意义 几种错误认识
客户关怀就是企业竞争力 积极处理客户投诉
客户关怀的三大难点
团队的构成要素：目标（Purpose）
目标是个人与组织进行某种活动所追求对象的具 体标准。团队应该有一个既定的目标，为团队成 员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就 没有存在的价值。
团队的目标就是要创造出比团队成员个人所能创 造出的总和更多的价值，这也是团队存在的意义。
身为成员而自豪 相互理解 高度满足感
高效期的主要任务： 保持成员的身心健康 促使员工自觉互补 激励员工主动高效工作
团队的形成—衰退期
衰退期成员的主要感觉： 沮丧、害怕、愤怒、被欺骗感、 麻木
衰退期成员的主要行为特点： 只完成分配的任务 只做分内的事
衰退期的主要任务： 充分有效的沟通 重塑信任感 修正奖惩制度 进一步讨论目标
工作期的主要任务：
03
解决冲突—求同存异
主动解决工作中的矛盾 配合比较默契
努力工作
完成任务
团队的形成—高效期
STEP ONE
STEP TWO
STEP THRE
E
高效期成员的主要行为特点：
努力，主动为目标奋斗 自觉矫正自己行为 良好的沟通，高效完成任务 取长补短
高效期成员的主要感觉：
团队的形成—初创期
01 02
03
初创期成员的主要感觉： 茫然、新奇、矛盾、恐惧
初创期成员的主要行为特点： 被动、适应、保护自己
初创期主要任务： 确立目标、初步接触、集合人员
团队的形成—沟通期
沟通期成员的主要行为特点
喜欢沟通 产生冲突—解决冲突—进一
步信任 经常讨论目标 为实现目标做准备 尝试性工作
M：more（更多）
团队(Team)是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一 个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
群体和团队的区别
工作群体
工作团队
信息共享 中性（有时消极）
个性化 随机或不同
目标 协同配合
责任 技能
集体绩效 积极
个体或共同的 相互补充的
作为由个人组成的群体，我们的工作忙忙碌碌，按部就班，运转良好。但是我们
群体和团队的区别
责任方面
群体的领导者要负很大的 责任，而团队中除了领导 者要负责任外，每一个团 队的成员也要负责，甚至 要一起相互作用，共同负
责
技能方面
群体成员的技能可能是不同的，也可能是相 同的，而团队成员的技能是互补的，把不同 技能、知识和经验的人综合在一起，形成角
色互补，从而达到整个团队的有效组合
沟通期成员的主要感觉
适应、平和、归属感
沟通期的主要任务
相互沟通—三不原则：不批评、不讽刺、不封锁 建立信任—三真原则：真诚、真实、认真 提供支持—三支持：上级支持、下级支持、成员
相互支持
团队的形成—工作期
工作期成员的主要感觉： 愉快、适当的压力感
01
工作期成员的主要行为特点：
Hale Waihona Puke 02 按计划完成任务问： 技能加法伤的答： 火树银花答： 鸡
目 录 01
CONTENTS
02
03
04
团队的定义 团队的形成 团队的管理要素 如何激发团队潜能
01
团队的定义
群体和团队的区别
高效团队的特征
团队的定义
TEAM：团队 T：Together（一起） E：Everybody（每人） A：Achieve；Aim（目的）
真正的团队：由很少的一些人组成，他们为同一目的工 作，有共同的目标，团队中的每一个成员共同对团队所 要达到的目的负责，也对团队采用总的工作方法负责 绩优团队：是把团队的潜力发挥到及至的团队
高效团队的特征
灵活和适应 持续的学习 高效工作程序
共享的领导
高效团队
取长补短
共同的目标 相互信任与尊重
充分的沟通
02
客户关怀的意义 几种错误认识
客户关怀就是企业竞争力 积极处理客户投诉
客户关怀的三大难点
团队的力量
恐怖的蚂蚁军团
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是 狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观现象， 那是什么来了—蚂蚁军团！蚂蚁是何等的渺小微弱， 任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之 王也要退避三舍。从这个古老的寓言人们可以得到启 示：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变 得强大。
团队的构成要素：人员（People）
人是构成团队最核心的力量，2个（包含 2个）以上的人就可以构成团队。目标是通过 人员具体实现的，所以人员的选择是团队中 非常重要的一个部分。
高效绩的团队是由具备不同优势、不同技能、 人格各异的人组成，并根据组织的需要和团队成 员各自的特点分别担任不同的岗位任务，通过团 队成员的分工协作保证整个团队的高效运作。
结果方面
群体的绩效是每一个个体 的绩效相加之和，团队的 结果或绩效是大家共同合 作完成的产品
群体和团队的区别
工 作 表 现
工作群体
绩优团队 潜在团队
伪团队
团队的效能
伪团队：一群人被别人或自己称为团队，也具有团队 潜力，但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感
潜在团队：是介于工作群体和真正团队之间的群体
角色管理
01 02
03
人人能不断进步，但无人能达到完美，但团队可以通 过不同角色的组合达到完美。
团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生，领导要学 会用人之长，容人之短。
群体和团队的区别
领导方面
作为群体应该有明确的 领导人；团队可能就不 一样，尤其团队发展到 成熟阶段，成员共享决 策权
目标方面
群体的目标必须跟组织 保持一致，但团队中除 了这点以外，还可以产 生自己的目标
协作方面
协作性是群体跟团队最 根本的差异，群体的协 作性可能是中等程度的， 有时成员还有些消极， 有些对立；但团队中是 一种齐心协力的气氛
最新
框架
完整
内容
可编辑
团队建设的ppt图片
培训人：HR主管 培训地点：会议室 （请在母版里编辑）
问：
一定要 四字的，50~5000个（多少个都行 你要先回答 、哈哈……）。什么样...答： 好答：
火树银花 → 花貌蓬心 → 心忙意急 → 急效 功 → 功成行满 → 满面含春 → 春风沂水 → 径不深 → 深切著白 → 白草黄云 → 云脚粥 → 面色如生 → 生刍一束 → 束手无计 → 计
03
客户关怀的意义 几种错误认识
客户关怀就是企业竞争力 积极处理客户投诉
客户关怀的三大难点
团队的构成要素：目标（Purpose）
目标是个人与组织进行某种活动所追求对象的具 体标准。团队应该有一个既定的目标，为团队成 员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就 没有存在的价值。
团队的目标就是要创造出比团队成员个人所能创 造出的总和更多的价值，这也是团队存在的意义。
身为成员而自豪 相互理解 高度满足感
高效期的主要任务： 保持成员的身心健康 促使员工自觉互补 激励员工主动高效工作
团队的形成—衰退期
衰退期成员的主要感觉： 沮丧、害怕、愤怒、被欺骗感、 麻木
衰退期成员的主要行为特点： 只完成分配的任务 只做分内的事
衰退期的主要任务： 充分有效的沟通 重塑信任感 修正奖惩制度 进一步讨论目标
工作期的主要任务：
03
解决冲突—求同存异
主动解决工作中的矛盾 配合比较默契
努力工作
完成任务
团队的形成—高效期
STEP ONE
STEP TWO
STEP THRE
E
高效期成员的主要行为特点：
努力，主动为目标奋斗 自觉矫正自己行为 良好的沟通，高效完成任务 取长补短
高效期成员的主要感觉：
团队的形成—初创期
01 02
03
初创期成员的主要感觉： 茫然、新奇、矛盾、恐惧
初创期成员的主要行为特点： 被动、适应、保护自己
初创期主要任务： 确立目标、初步接触、集合人员
团队的形成—沟通期
沟通期成员的主要行为特点
喜欢沟通 产生冲突—解决冲突—进一
步信任 经常讨论目标 为实现目标做准备 尝试性工作
M：more（更多）
团队(Team)是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一 个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
群体和团队的区别
工作群体
工作团队
信息共享 中性（有时消极）
个性化 随机或不同
目标 协同配合
责任 技能
集体绩效 积极
个体或共同的 相互补充的
作为由个人组成的群体，我们的工作忙忙碌碌，按部就班，运转良好。但是我们
群体和团队的区别
责任方面
群体的领导者要负很大的 责任，而团队中除了领导 者要负责任外，每一个团 队的成员也要负责，甚至 要一起相互作用，共同负
责
技能方面
群体成员的技能可能是不同的，也可能是相 同的，而团队成员的技能是互补的，把不同 技能、知识和经验的人综合在一起，形成角
色互补，从而达到整个团队的有效组合
沟通期成员的主要感觉
适应、平和、归属感
沟通期的主要任务
相互沟通—三不原则：不批评、不讽刺、不封锁 建立信任—三真原则：真诚、真实、认真 提供支持—三支持：上级支持、下级支持、成员
相互支持
团队的形成—工作期
工作期成员的主要感觉： 愉快、适当的压力感
01
工作期成员的主要行为特点：
Hale Waihona Puke 02 按计划完成任务问： 技能加法伤的答： 火树银花答： 鸡
目 录 01
CONTENTS
02
03
04
团队的定义 团队的形成 团队的管理要素 如何激发团队潜能
01
团队的定义
群体和团队的区别
高效团队的特征
团队的定义
TEAM：团队 T：Together（一起） E：Everybody（每人） A：Achieve；Aim（目的）
真正的团队：由很少的一些人组成，他们为同一目的工 作，有共同的目标，团队中的每一个成员共同对团队所 要达到的目的负责，也对团队采用总的工作方法负责 绩优团队：是把团队的潜力发挥到及至的团队
高效团队的特征
灵活和适应 持续的学习 高效工作程序
共享的领导
高效团队
取长补短
共同的目标 相互信任与尊重
充分的沟通
02
客户关怀的意义 几种错误认识
客户关怀就是企业竞争力 积极处理客户投诉
客户关怀的三大难点
团队的力量
恐怖的蚂蚁军团
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是 狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观现象， 那是什么来了—蚂蚁军团！蚂蚁是何等的渺小微弱， 任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之 王也要退避三舍。从这个古老的寓言人们可以得到启 示：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变 得强大。
团队的构成要素：人员（People）
人是构成团队最核心的力量，2个（包含 2个）以上的人就可以构成团队。目标是通过 人员具体实现的，所以人员的选择是团队中 非常重要的一个部分。
高效绩的团队是由具备不同优势、不同技能、 人格各异的人组成，并根据组织的需要和团队成 员各自的特点分别担任不同的岗位任务，通过团 队成员的分工协作保证整个团队的高效运作。
结果方面
群体的绩效是每一个个体 的绩效相加之和，团队的 结果或绩效是大家共同合 作完成的产品
群体和团队的区别
工 作 表 现
工作群体
绩优团队 潜在团队
伪团队
团队的效能
伪团队：一群人被别人或自己称为团队，也具有团队 潜力，但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感
潜在团队：是介于工作群体和真正团队之间的群体
角色管理
01 02
03
人人能不断进步，但无人能达到完美，但团队可以通 过不同角色的组合达到完美。
团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生，领导要学 会用人之长，容人之短。