太平人寿产品通培训微课堂奔驰系统介绍37页
奔驰培训资料
奔驰已经在其部分车型上实现了车联网功能，未来将会进一步扩展车联网技术的应用范围 ，包括车载信息娱乐系统、智能互联等功能。同时，奔驰也将关注5G技术的发展，以便 在未来将其应用于汽车生产之中。
THANK YOU.
包括纪念版、限量版和合作版等，具有独特 的设计和稀有的收藏价值。
03
奔驰的技术与设计
奔驰的发动机技术
高效性
01
奔驰的发动机技术以高效、节能为主，例如采用缸内直喷、涡
轮增压等技术来提高发动机效率。
可靠性
02
奔驰的发动机可靠性非常高，采用耐用的材料和严格的生产工
艺，确保发动机能够在各种行驶条件下稳定运行。
06
奔驰的市场竞争与未来发展
奔驰在市场的竞争优势
01
品牌影响力
奔驰作为具有百年历史的汽车品牌，具有极高的品牌影响力和认知度
，在市场竞争中占据优势。
02
产品线丰富
奔驰拥有完整的产品线，从豪华轿车到SUV、从商务车到跑车，能够
满足不同消费者的需求。
03
工艺和设计水平
奔驰在制造工艺和设计方面具有较高的水平，能够保证产品的品质和
奔驰的悬挂与制动技术
悬挂系统
采用独立悬挂设计，能够提供更好的操控性和舒适性。
制动系统
采用前后盘式制动器和ABS等技术，提高制动性能和安全性。
奔驰的电子控制系统
车辆稳定控制系统
通过ABS、TCS等系统来控制车辆的稳定性，提高行驶安全性。
自适应巡航控制系统
通过雷达等技术实现自适应巡航控制，能够根据前方车辆速度自动调整车速，保 持安全距离。
车辆安全性与碰撞测试
安全气囊
奔驰车配备了许多安全气囊，包括正面气囊、侧面气囊和帘式气囊等，以应 对不同方向和类型的碰撞。
奔驰C级培训资料 共30页PPT资料
• 当C级开动起来时，气流被从车下方吸入经传导 到尾灯处通过尾灯透镜处的小孔排出。通过这种 方式，空气动力学的专家们即可通过突然改变尾 灯处的气流来影响车身侧面的气流。如果没有设 计精致的空气动力学组件，气流被传导到尾灯处 时会带来负面的空气动力学影响，后车轴可能会 被提升并偏离航线。而奔驰C级上的“通风尾灯” 解决了这个问题。
2：舒适性
驾驶位置座椅前后可调节范围大,适合更多体型的消费者 方向盘手感佳,转向灵活,符合运动型车辆的特征 座椅舒适性强,带有腰部支撑装置,保证长途开车的舒适性 后排空间相对与同级别车辆,空间更宽裕,舒适性强 内部环境照明幽雅,温馨,保证良好的车内照明 车内储物便捷 座椅面料手感好,彰显车的尊贵 音响系统音量调节实用,音量不会骤然变大或变小 行李箱储空间充裕,开口规则 AGILITY CONTROL 悬挂系统敏捷性强,对路面的反馈精准,保证车上乘
侧面的线条设计简洁流畅，充满动感，给人留下激情动感： 大面积的后视镜，时尚，动感，独特；视镜上高位转向灯，更加人性化，彰显豪
华 车身腰线设计更加流畅，有代表性的车侧线条从前向后逐渐台升，凸现车辆的动
感气质 凸起的轮眉设计，突显车辆侧面的肌肉感 大面积的镀铬饰条显示车辆的豪华性 运动型的钢圈设计，225的轮胎（时尚型），使车辆的运动性发挥的淋漓尽致
车的外观与众不同 抢眼的V形车头设计彰显该车的尊贵气质
两种风格:优雅型&时尚型
顶级Elegance系列保留了传统的水平前脸格栅，奔驰的三点星形标志庄 重地矗立在发动机罩上，车身上的各种镀铬装饰件赋予了新C级令人 难忘的外观！
太平人寿智慧奔驰APP使用手册21页
内勤团队活动量分析
团队数据需依组织进 行名次排行，可查看 到个人的明细数据
内勤可查看机构 活动量数据
05 报数工具
1.内外勤人员可发起统计任务，生成二维码， 供其他人扫描并填写统计数据 2.从我发起的任务中可查看已填表人员数据， 可导出表格至邮箱。
04 智能行销-批阅日志
在批阅日志“已录”菜单页中，主管可批阅工作日志，可支持文字批阅、语音批阅两种方式，语音录入支持转为文字，两种 方式数据均可保存。
智能行销
已录日志
批阅
04 智能行销-批阅日志
在批阅日志“未录”菜单页中，显示当天未录入拜访记录的组员信息，可点<提醒>，给代理人发送提醒消息，
消息
默认显示为当月，日期 导航选择以往月份；
选择客户
可自主维护三类名单中包含的客户
PAC解释说明
P: 有基本信息，可联系上 的(集团客户、缘故客户、 社保客户等)； A：跟自己和公司有关的 客户(通过自己成交了保险 产品或银行产品)； C：成交了家庭保单的客 户(通过自己加保超过2次 的客户)。
左滑可将客户移除名单
导出拜访记录发送至邮箱 可展开显示日历
红点表示当日已有工作日志 展示月目标达成进度
显示当日拜访计划数量 显示当日拜访记录数量 显示当日主管批阅内容，可播放语音
03 工作日志—新增拜访计划
写日志
添加拜访计划
在线填写工作 日志，点选录 入信息
03 工作日志—新增拜访记录
添加拜访记录
拜访时间：当日拜访时段 拜访对象：从客户列表选择准 客户 拜访方式：选项包含：面访、 接触约访；
主页
首页默认展示保宝、惠汇、微课堂、产品通四款应用快捷 入口，向上展开更多；
奔驰商务车产品培训资料
J&W
U盘播放界面操作示意图解析
U盘播放 音频格式： MP2、MP3、WMA 视频格式： AVI, AVI-xvid, MPEG,DAT, VOB
视频分辨率: PAL= 720x576 NTSC=720x480 视频码率:≤12Mbit/S 支持U盘容量：20G
上海菁之伟通信设备有限公司
J&W
奔驰商务车专用多媒体中心
上海菁之伟通信设备有限公司
J&W
奔驰商务车移动多媒体中心
连接性
➢ USB MEMORY连接 ➢iPod 播放 ➢ 后视摄像头 ➢倒车轨迹盒（选配） ➢可连接6碟DVD碟盒(选配) ➢可选择吸顶显示屏(选配)
音频特性
➢45Wx4输出功率 ➢ 2组前级输出
其他特性
➢ 8寸数字高清触摸显示屏 ➢可连接方向盘控制器 ➢可连接胎压测试（选配） ➢数字电视（选配） ➢前后分区独立显示 ➢车载蓝牙系统
奔驰商务专用摄像头
奔驰商务车专用6碟 DVD碟盒
15寸数字高清显示屏，2 路AV输入，红外遥控器
索尼CCD芯片，专用无损 安装，最高清晰度
DVD,DVD9,VCD,CD,MP3等 多种格式光盘，机械防 震+电子防震
上海菁之伟通信设备有限公司
J&W
安装效果图
开机画面 主机界面
17寸 吸顶DVD
倒车摄像头 上海菁之伟通信设备有限公司
上海菁之伟通信设备有限公司
J&W
奔驰商务车多媒体主机的构架
一:硬件分为六大部分组成:
1）上层主板
2）下层功放板
3）CAN小板
4）显示驱动板
5）按键控制板
6）韩国DVS机芯
奔驰全套原厂技术培训资料
引言：奔驰作为世界知名的汽车品牌，长期以来一直以其卓越的品质和先进的技术而闻名。
为了保持其技术领先地位，奔驰不断进行技术培训，并提供全套原厂技术培训资料。
本文将详细介绍奔驰全套原厂技术培训资料（二）的内容，包括概述、正文内容和总结。
概述：奔驰全套原厂技术培训资料（二）包括了丰富的内容，覆盖了奔驰汽车的各个方面，从引擎技术到底盘技术、从电子控制系统到维修保养等等。
这些资料旨在为奔驰汽车维修人员和技术人员提供全面的技术知识和操作指导，以确保奔驰汽车的良好性能和长期可靠性。
正文内容：1.引擎技术大点1：汽油引擎技术小点1：混合进气系统的工作原理小点2：直接喷射技术的优势和应用小点3：可变气门正时系统的调节原理小点4：缸内直喷技术的发展和应用小点5：排放控制技术的最新进展小点1：柴油喷射系统的组成和工作原理小点2：高压共轨技术的优势和发展小点3：柴油氧化催化器的工作原理小点4：氮氧化物减排技术的研究进展小点5：柴油机排放控制技术的改进大点3：电动机技术小点1：电动机的基本原理和结构小点2：电动机的故障诊断和排除方法小点3：电动机驱动系统的优化设计小点4：电动机的效率提升技术小点5：电动车辆的充电技术和快速充电技术2.底盘技术大点1：悬挂系统技术小点1：独立悬挂系统的分类和应用小点2：主动悬挂系统的工作原理和优势小点3：电子悬挂系统的调节方法小点4：减震器技术的发展和应用小点5：空气悬挂系统的优点和调节方式小点1：刹车系统的组成和工作原理小点2：电子刹车系统的优势和应用小点3：刹车制动力分配系统的调节原理小点4：刹车片、刹车盘的选择和更换方法小点5：刹车制动效果的测试和调整方法大点3：转向系统技术小点1：液压转向系统的工作原理小点2：电动助力转向系统的优势和应用小点3：转向机构的故障诊断和维修方法小点4：转向轴传感器的调节和校准步骤小点5：转向系统的性能测试和调整方法3.电子控制系统大点1：发动机管理系统技术小点1：点火系统的工作原理和调节方法小点2：燃油供应系统的组成和调节原理小点3：故障码读取和诊断方法小点4：尾气检测和排放控制技术小点5：动力输出和性能调节的方法大点2：车身电子控制系统技术小点1：车身控制模块的功能和工作原理小点2：车内电子系统的故障诊断和维修方法小点3：自动驾驶辅助系统的原理和应用小点4：安全驾驶辅助系统的发展和应用小点5：液晶显示屏和触摸屏的操作和维护方法大点3：通信与网络系统技术小点1：CAN总线的组成和工作原理小点2：车载网络技术的发展和应用小点3：车载娱乐系统的配置和操作方法小点4：远程车辆监控和诊断技术小点5：自动化驾驶系统的构成和工作原理4.维修保养大点1：常规保养和检修小点1：机油更换和滤芯更换步骤小点2：空气滤清器、燃油滤清器的更换方法小点3：火花塞和点火线圈的检测和更换小点4：传动系统和传动轴的维护方法小点5：汽车空调系统的维修和保养大点2：故障诊断与排除小点1：故障码读取和故障定位方法小点2：传感器和执行器的测试和更换步骤小点3：电脑系统的校准和适应性学习小点4：故障诊断仪的选购和使用技巧小点5：故障排除记录和分析方法大点3：维修设备和工具使用小点1：维修设备的选择和购置注意事项小点2：电动工具的操作和维护方法小点3：专用工具和仪器的应用技巧小点4：对维修设备和工具进行定期检测和维护小点5：维修环境的安全防护措施5.总结：奔驰全套原厂技术培训资料（二）涵盖了广泛的技术领域，并详细阐述了奔驰汽车的引擎技术、底盘技术、电子控制系统、维修保养等方面的知识。
梅赛德斯-奔驰修养套餐销售系统 iCON 使用手册
作者： 状态： 版本：
北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司 2013 年 6 月 1 日 1.0
iCON1.0
使用手册
用户
岗位 梅赛德斯-奔驰修养套餐销售人员 梅赛德斯-奔驰修养套餐销售经理 部门 特约经销商 特约经销商
iCON1.0
使用手册
目录
目录 ............................................................................................................................................ 1 图目录 ........................................................................................................................................ 3 表目录 ........................................................................................................................................ 4 1 简介 ....................................................................................................................................... 5 1.1 1.2 1.3 1.4 目的 .............................................................................................................................. 5 范围 .............................................................................................................................. 5 目标群体 ....................................................................................................................... 5 维护和更新 ................................................................................................................... 5
奔驰S-CLASSW221培训教程
奔驰S-CLASSW221培训教程奔驰 SCLASS W221 培训教程奔驰 SCLASS 一直以来都是豪华轿车的典范，而 W221 这一代车型更是在技术、性能和舒适性方面有着卓越的表现。
本培训教程将为您详细介绍奔驰 SCLASS W221 的各项特点和关键技术，帮助您更好地了解和掌握这款车型。
一、外观设计奔驰SCLASS W221 的外观设计优雅大气，线条流畅且富有力量感。
前脸采用了经典的奔驰家族式格栅设计，搭配犀利的大灯组，营造出高贵而威严的形象。
车身侧面线条修长，比例协调，凸显出车辆的豪华气质。
车尾部分则采用了简洁的设计风格，尾灯造型独特，辨识度极高。
在外观细节方面，W221 配备了高品质的镀铬装饰条，如车窗边框、门把手等处，进一步提升了车辆的豪华感。
同时，车辆还配备了大尺寸的轮毂和高性能轮胎，不仅美观，还能提供出色的行驶稳定性。
二、内饰设计进入车内，您会被奔驰 SCLASS W221 奢华的内饰所震撼。
内饰采用了顶级的材质，如真皮、实木和金属等，营造出舒适而豪华的氛围。
座椅采用了人体工程学设计，提供了极佳的支撑和舒适性，并且具备多向电动调节和加热、通风等功能。
中控台设计简洁大方，配备了大尺寸的显示屏和多媒体控制系统，操作方便快捷。
仪表盘采用了数字化设计，清晰易读，能够提供丰富的车辆信息。
车内还配备了高品质的音响系统、自动空调和全景天窗等舒适性配置，为乘客带来极致的享受。
三、动力系统奔驰SCLASS W221 提供了多种动力选择，以满足不同用户的需求。
其中包括汽油发动机和柴油发动机，排量从 30 升到 60 升不等。
这些发动机均采用了先进的技术，如涡轮增压、缸内直喷和可变气门正时等，不仅动力强劲，而且燃油经济性出色。
与发动机匹配的是先进的变速器，能够实现平稳而迅速的换挡，提供流畅的驾驶体验。
此外，车辆还配备了四驱系统和多种驾驶模式选择，如舒适、运动和经济模式等，让您可以根据不同的路况和驾驶需求来调整车辆的性能。
太平奔驰系统电子问题件操作手册23页
选择或回复意见
新老客户问题件 其他问题件
重复电话问题件
识别银行卡
拍照上传身份证 件
短信验证
客户签名确认
提交
客户进行电子签名， 签名进行CA认证
7
1
问题件处理
PART
01
新老客户问题件
新老客户问题件
➢ 证件类型可选，如为身份证则必须上传正反面两张图，如为其他证件则至少上传一张照片，上限8张。 ➢ 不是同一人or是同一人且本次投保信息错误：自动回销，在奔驰处理后问题件状态为已回销。
运营打印发放
运营扫描回销
代理人柜面领取
代理人交回柜面
简便
实现了新契约全流程的电子化，简化了步骤，省略了打 印发放、扫描上传等多个中间节点，无需人工干预； 代理人无需在柜面和客户间奔波，在手机上即可自助查 询和处理问题件，提升了便捷性。
高效
缩短了问题件的回销时效和投保单的承保出单时效，且 减少了客户等待时间，改善客户体验。
营支持部，联系信息如下：
** IP电话： 邮箱：
** IP电话： 邮箱：
谢谢
➢ 缴费：自动回销，在奔驰处理后问题件状态为已回销。 ➢ 其他：不需要识别银行卡，直接进入签名环节。在奔驰处理后问题件状态为已回复，需要运营人员操作回销。
PART
05
其他基本问题件
其他基本问题件
➢ 根据不同问题件进行了区别设计，部分问题件要回复意见并上传相关资料影像，部分问题件只需回复意见。 ➢ 处理后的问题件状态变为已回复，需要运营人员人工回销。
经济
减少了运营作业量，缓解运营压力，节约人力成本； 无需打印纸质问题件，节约经营成本且环保。
先进 引入CA认证、电子签名、OCR识别等技术。
奔驰保修基础培训
Slide 19
需要提交保修预申请的范围
• • • • • • • • •
前大灯雾气或进水； 仪表盘； 天窗框架铰链， 故障类型不确定用**的； 善意保修 保养件的非正常损坏； 内饰件的非正常损坏（塑料配件的曝裂）； 更换总成件； 外观件的非正常损坏（后视镜镜片开裂）
Mercedes-Benz Cars, Date
Slide 8
• • • • • • • • • • • • • • • •
DC Damage Code 故障代码（从WIS的SSL模块中查找） R20 Report Credit Note 退款单 Debit note (chargeback) 扣款单 Pre-approval 预申请 TIPS case 在线发送的技术报告 TI Technical Inquiry 技术报告 TFR Technical Field Report 现场技术报告(MBCL向德国汇报) GI Global Information 德国厂家发布的技术文件 LI Local Information 由中国MBCL发布（来源于GI） SI Service Information 服务信息，从WIS中可以查询到 FIN 欧规WDC1641821A665338 翻译过来内部使用的底盘号，对内 VIN 美规WDCBB8CB9BA665338 车辆风挡玻璃上显示的底盘号，对外 SA Service Advisor 维修顾问 PC Passenger Car 乘用车 CCMS Customer Complains Management System客户投诉管理信息系统
从2010年6月1日起，再进口/平行进口车辆的保修起始日期将按照GSP HQ最新更 新的流程加以确认。 1）. 非美国直接进口和再进口的车辆将采用Vedoc 系统中的装船日期（ shipment date) 为车辆的保修起始日期。该日期与EPC 系统中的delivery date 相同。经销商可直接从EPC系统中查找到该日期并直接定义为该灰色进口车辆的 保修起始日期； 2）. 如车辆为从美国直接进口和再进口的车辆，Vedoc系统中的transfer date 将定义为该车辆的保修起始日期。这种情况下经销商需以ABC邮件的方式联系区 域保修办公室以进一步确认该日期。
奔驰培训资料
奔驰汽车型号的含义
Mercedes-Benz
奔驰汽车根据装备的档次和型式不同分为多种不同的 级别车系，即车身系列（底盘型号），如W124、W210、 W211、W140、W220、W201、W202、W203等。每 一种车系又根据搭配的发动机排量及车身的不同又有不同 的型号，即具体的款式，如S320、560SEL等。 320表示排量为3.2升，560表示5.6升。 在代表排量的数字之前的字母表示不同的级别，而在 数字之后的字母则表示装备或结构方面的特色，如S为豪 华装备，E为电子燃油喷射，L为加长轴距，C为双门型。 凡是标有L的奔驰轿车，都要比一般车长出10厘米，如普 通S级轿车总长为511.3厘米，而标有L的车总长521.3厘 米。例如，型号为W140－500SEL表示该车为W140车 身系列，排量5升，豪华装备，长车型。
目前奔驰轿车车型的介绍
奔驰 S-Classis
Mercedes-Benz
S级车是奔驰房车系列中的旗舰车。98款 Mercedes-Benz S级的特点为车型大，外观大方，属超豪华车型。
S级车1991年面世，一共生产了40多万辆，被专家称为“世界上最好的轿车”。此车最新的特色就是所谓
“智能 助理系统”，是独一无二的技术。
奔驰的发展历史 “梅赛德斯—奔驰”
Mercedes-Benz
1901年，第一辆以“梅塞德斯”命名的汽车诞生于 戴姆勒汽车公司。 1926年，戴姆勒—奔驰公司成立后，他们生产的所 有汽车都命名为“梅赛德斯—奔驰”, 此商标综合了原 来“戴姆勒”和“奔驰”两家商标各自的风格，这一商 标沿用至今。如今，“梅赛德斯”是世界上最成功的高 档汽车品牌之一，在全球有640万客户拥有大约950万 辆“梅赛德斯–奔驰”轿车。
太平培训签到移动查询操作介绍21页
查询条件——类型、姓名
p “类型”默认为全部，可 以 在扫码、刷脸或全部三项中
任选一个 p “姓名”默认为空，非必 填 项，支持模糊搜索
查询条件——数据去重
①同一个时间段内 ②同一个人 ③根据设定的“类型” 取签到时间最晚的一条记录
数据显示——重要提示
p 数据显示区仅能显示已录入培训班的外勤学 员p 如果培训班是使用扫码签到，但是开始前未 录 入学员，那么培训期间仅能看到扫码签到入班
培训日期仅能选择培训 期间内的日期，且仅能 选择一天 例如：5月30日-31日 培训班，仅能选择5月 30日和31日
查询条件——时间段
“时间段”是非必填项，可 不填。不填时，系统默认为 0:00分--23:59分
使用建议： 根据签到规则设置时间段 查看签到情况 例如：课程开始时间8:30， 可以将时间区间设置为 6:30--9:00
学员的签到信息 p 如果培训班使用刷脸签到，但是未录入学员，
那么培训期间无法看到学员的刷脸记录
p使用建议 培训开始前将学员录入培训班
数据显示——排序
机构、姓名、时间、类型， 支持单项的升序或降序
使用建议： 点击时间排序，可将未签到 人员显示在明细列表的最前面 页面支持上下滑动查看数据
数据显示——打电话
点击手机号码，可以直接 拨打学员电话 *电话信息源自人管*
页面支持左右滑动查看数据
刷脸数据手机上如何查询？ 查询方式同扫码签到
但是，数据更新频率为20分钟 刷脸数据建议在培训系统查看
更新频率为5分钟
培训系统查询数据
培训班管理--培训班查询--选择一个培训 --点击“扫码/刷脸”按钮
签到信息导出功能
如有问题请及时反馈！ 谢 谢！
奔驰客户关系管理培训教材
本讲义内容仅为内部培训教学用，所引用文字、图片，版权均属Mercedes-Benz所有。 讲义内容出处为Mercedes-Benz Global Training，仅供培训参考；相关内容请以DMS及开业后实际营运作为依据。
培训目标
• 理解CRM带来的经营哲学 • 建立CRM相关的经营理念 • 掌握实施CRM的运作策略
本讲义内容仅为内部培训教学用，所引用文字、图片，版权均属Mers-Benz Global Training，仅供培训参考；相关内容请以DMS及开业后实际营运作为依据。
今日话提
1 、现代企业的核心竞争力---CRM 2 、在组织中实施CRM策略的关键要素
客户关系的五个发展阶段
1、
-- 品牌进入客户的视野
2、
-- 客户乐于接受该品牌的展示
本讲义内容仅为内部培训教学用，所引用文字、图片，版权均属Mercedes-Benz所有。
11
讲义内容出处为Mercedes-Benz Global Training，仅供培训参考；相关内容请以DMS及开业后实际营运作为依据。
CRM是一种经营哲学
1、
2、
3、
4、
本讲义内容仅为内部培训教学用，所引用文字、图片，版权均属Mercedes-Benz所有。
12
讲义内容出处为Mercedes-Benz Global Training，仅供培训参考；相关内容请以DMS及开业后实际营运作为依据。
课堂讨论
1 、我们在实际经营中与客 户有多少种关系？
2 、这些关系是通过那些方 式建立并且固定？
本讲义内容仅为内部培训教学用，所引用文字、图片，版权均属Mercedes-Benz所有。
本讲义内容仅为内部培训教学用，所引用文字、图片，版权均属Mercedes-Benz所有。
中国太平奔驰行销系统2篇
中国太平奔驰行销系统中国太平奔驰行销系统第一篇：销售策略与市场定位中国太平奔驰行销系统是奔驰品牌在中国市场的销售管理系统，致力于提供高品质的汽车销售服务。
在这篇文章中，将介绍中国太平奔驰行销系统的销售策略和市场定位。
销售策略是指企业为实现销售目标所采取的具体措施和方法。
对于中国太平奔驰行销系统来说，其销售策略主要集中在以下几个方面。
首先，中国太平奔驰行销系统注重产品品质和技术创新。
作为奔驰品牌的销售系统，其销售的汽车产品拥有世界级的品质和领先的技术，在市场上具有巨大的竞争优势。
销售团队通过专业的产品培训，不断提升自身的产品知识和技术水平，从而能够为客户提供专业的产品咨询和推荐。
其次，中国太平奔驰行销系统注重客户关系管理。
销售团队通过与客户的有效沟通和互动，建立良好的客户关系。
他们通过了解客户的需求和偏好，为客户提供个性化的推荐和解决方案。
同时，他们积极回应客户的反馈和投诉，及时解决问题，增强客户满意度和忠诚度。
第二篇：市场定位和市场推广中国太平奔驰行销系统在市场上的定位是高端豪华汽车销售服务提供商。
随着中国经济的快速发展和人们生活水平的提高，豪华汽车市场的需求不断增长。
中国太平奔驰行销系统抓住这一市场机遇，通过高品质的产品和专业的销售服务，满足了消费者追求豪华和品质生活的需求。
为了市场推广，中国太平奔驰行销系统采取了多种市场营销手段。
首先，他们在主要城市设立了豪华汽车展厅，展示最新的奔驰车型和技术创新。
这些展厅不仅是产品展示的场所，更是提供客户咨询和试驾服务的中心。
其次，他们通过电视广告、报纸杂志、互联网等多种媒体渠道进行品牌宣传和产品推广。
最后，他们积极参加各类汽车展览和活动，与消费者面对面交流，提高品牌知名度和形象。
总之，中国太平奔驰行销系统通过优质的产品、专业的销售服务和多元化的市场推广手段，成功定位于中国豪华汽车市场，并取得了长足的发展。
他们将继续不断创新和提升，为中国消费者提供更好的购车体验和服务。
(仅供参考)奔驰培训——全系组件
1、AMG运动组件–极致运动性的体现（A级）此风格组件将这些精心协调的装备完美结合，进一步提升了车辆的运动性和独特感。
强劲的AMG车身风格组件、带双镀铬饰件的银色散热器格栅以及带镀铬排气尾管饰件的双管式排气系统确保从各个角度均给人以动感的外观。
低置运动型悬挂配有运动型直接转向系统，提高了操控性，也增强了驾驶乐趣。
45.7厘米（18英寸）多辐轻合金车轮，前轮配多孔式制动盘，前轮制动钳带“Mercedes-Benz”字样，令其引人注目的外观更加完美。
ARTICO皮饰/DINAMICA微纤维和RED CUT皮饰运动型座椅、底部采用扁平设计的多功能方向盘和打孔皮饰换档杆为内饰更添时尚动感气质。
这些部件配有红色对比色缝线，车门扶手和中央控制台也采用同样的设计。
其他亮点包括带采用方格旗外观的圆形银色表盘并搭配红色指针的仪表盘，以及带橡胶钉的拉丝不锈钢运动型踏板。
AMG运动组件概述：1、风格组件提升了车辆的运动性和独特感2、车内外精心协调的装备3、AMG车身风格组件、45.7厘米（18英寸）AMG轻合金车轮和带镀铬排气尾管饰件的双管式排气系统均令外观更加动感4、低置运动型悬挂和直接转向系统提高了操控性，也带来更多驾驶乐趣5、内饰更具动感特色，包括ARTICO皮饰和RED CUT皮饰运动型座椅、底部采用扁平设计的多功能运动型方向盘和皮饰换档杆2、城市版组件–突出运动性城市版组件提供众多精心挑选的外部和内部装备，以突出车辆的运动特性。
无论从哪个角度观看，搭配银色双格栅条和镀铬饰件的散热器格栅、43.2厘米（17英寸）双5辐轻合金车轮以及带镀铬排气尾管饰件的双管式排气系统，都令车辆平添动感色彩。
运动型座椅、抓握区采用打孔皮的皮饰多功能方向盘以及采用银色圆形仪表的仪表盘使车内的运动特性显而易见。
对比色缝线和银色镀铬饰件等细节则为其时尚优雅的外观增添了完美的点睛之笔。
城市版组件概览：提供众多精心挑选的外部和内部装备，以突出车辆的运动特性，并令车辆更具个性化动感十足的外部亮点包括搭配银色双格栅条和镀铬饰件的散热器格栅、43.2厘米（17英寸）双5辐轻合金车轮以及带镀铬排气尾管饰件的双管式排气系统带对比色缝线的运动型座椅、抓握区采用打孔皮的皮饰多功能方向盘、采用银色圆形格子旗表盘并搭配红色指针的仪表盘等装备均彰显出动感十足的内饰特色3、时尚版组件–独具个性亮点该风格组件添加了众多精心挑选的装备，赋予车辆自信、独特的个性。
奔驰DMS系统培训文档
Autoline DMS Dealer IT Training Guide经销商IT人员DMS培训手册Version 4.0Revision HistoryAuthor Date Version Chapters ChangesSong, Yang 2006/06/01 1.0 Original VersionSun, Quan 2008/09/01 2.0 Updated Version Enhance with printer setup Guo, Miaomiao 2011/01/12 3.0 Updated Version Aligned with Live1,2,4,5 setup Sun, Quan 2011/12/12 4.0 Updated Version Aligned with NLP scopeContent1综述 (7)2系统架构及硬件标准 (8)2.1Autoline DMS 系统架构介绍 (8)2.2Autoline DMS服务器 (9)2.3DMS专属经销商网络 (9)2.3.1网络硬件 (9)2.3.2网络设置 (10)2.3.3卫星展厅或其他分支公司的网络设置 (12)2.4其它DMS相关的网络系统 (12)2.4.1EWANet (12)2.4.2Footprints (12)3DMS客户端的安装与使用 (13)3.1客户端安装 (13)3.2客户端配置 (14)3.3客户端的登录及个性化设置 (15)3.4DMS基本功能-系统使用程序 (19)3.4.1修改密码 (19)3.4.2用户登陆查询 (21)3.4.3个人详细资料 (22)3.4.4IT Contact List (24)3.4.5SPOOL队列控制 (24)4CRM 客户关系管理模块 (25)4.1用户访问控制 (25)4.1.1相关说明 (26)4.2MK ID list. (28)4.3客户满意度调查 (29)5展厅销售模块 (33)5.1销售员设定 (33)5.2报价单解锁 (35)6销售点系统模块(POS) (37)6.1POS操作员与终端 (37)6.2POS操作员与终端详细资料 (38)6.3查询pos操作员编号与终端编号： (38)6.4终端详细资料与操作员报表 (39)6.5POS操作员及终端详细资料的设置 (40)6.5.1POS操作员 (40)6.5.2终端详细资料 (42)6.6解锁WIP (43)6.7经销商代码查询 (43)6.8释放车顶号 (44)6.9工时率修改 (45)7车间调度WL (47)7.1触摸屏设置 (47)7.2触摸屏照片 (48)8打印机设置 (50)8.1Kprint打印原理 (50)8.1.1Kclient客户端 (51)8.1.2DMS服务器 (51)8.1.3Kprint Server (51)8.1.4物理打印机 (51)8.2Kprint Server系统配置 (52)8.2.1硬件 (52)8.2.2操作系统 (52)8.2.3软件 (52)8.2.4网络 (52)8.2.5备份 (52)8.3Kprint软件安装与配置 (53)8.3.1Kprint 软件安装 (53)8.3.2批处理文件kpservice.bat (55)8.3.3Resource 文件 (55)8.3.4Kform (58)8.3.5Setup Queue (58)8.4系统中的打印机设置 (59)8.4.1手动选择打印机 (59)8.4.2基于用户ID细节中POS终端号的POS打印 (60)8.4.3根据市场模块的用户访问控制设置CRM信函打印 (60)8.4.4根据销售模块的销售员设定设置查询使用的打印机 (60)8.4.5DUMMY Printer (61)8.4.6查询已打印作业和重新打印 (61)8.5常见DMS打印问题的判断与解决方法 (64)8.5.1基本信息确认 (64)8.5.2常见打印问题 (65)8.5.3FAQ (66)9Annex DMS 用户ID管理办法 (71)9.1适用范围 (71)9.1.1适用对象 (71)9.1.2用户ID的变更范围 (71)9.2用户ID日常管理 (71)9.2.1关键用户的日常管理 (71)9.2.2经销商IT的日常管理 (71)9.2.3终端用户的日常管理 (72)9.3用户ID变更管理 (72)9.3.1变更管理流程： (72)9.3.2变更原则 (73)9.3.3申请表填写规范 (73)9.4用户ID的密码管理 (74)9.4.1密码规则 (74)9.4.2用户密码的日常管理 (74)1综述Autoline DMS是奔驰中国指定的经销商管理系统，深度整合并涵盖了汽车销售，客户关系管理，维修保养，车间管理，配件管理以及财务管理等经销商日常工作流程。
太平人寿产品培训-美满之家房贷两全保险推广
案例二分析
B城市推广成功的关键在于与当地银 行的合作。太平人寿与当地几家大型 银行达成合作协议，将美满之家房贷 两全保险作为银行贷款的增值服务， 直接向贷款客户推荐。这种合作模式 不仅扩大了产品的覆盖面，还提高了 销售效率。
案例三分析
C城市推广成功的关键是口碑营销和 客户体验的优化。太平人寿在C城市 通过提供优质的服务和理赔流程，赢 得了客户的信任和好评。客户主动为 美满之家房贷两全保险做宣传，吸引 了更多潜在客户。此外，太平人寿还 通过定期回访和客户关系管理，不断 优化客户体验，保持了客户忠诚度。
营销策略制定
产品定位
美满之家房贷两全保险是一种集 家庭保障与房贷保障于一体的创 新型保险产品，旨在为客户提供
全面的家庭财务安全保障。
价值主张
该产品具有低保费、高保障、减 轻房贷压力等优势，能够满足客
户对家庭财务安全的需求。
营销手段
采用线上线下相结合的方式进行 推广，包括网络广告、社交媒体 推广、电话营销、线下活动等。
案例总结与启示
成功案例总结
通过以上三个成功案例的分析，可以发现美满之家房贷两全保险在各地的成功推广都离不开精准的市场定位、有 效的营销策略、优质的客户服务以及良好的合作关系。这些因素共同促进了产品的销售业绩和市场口碑。
启示
对于太平人寿来说，应继续关注市场动态和客户需求变化，不断调整和优化产品方案，以满足不同市场的需求。 同时，加强营销团队建设和培训，提高销售人员的专业素质和业务能力。此外，注重与各类合作伙伴建立长期稳 定的合作关系，共同开拓更广阔的市场。
保障与投资双重收益
个性化定制
根据不同投保人的需求，提供个性化 的保险方案，满足不同风险偏好和财 务状况的需求。
投保人既可获得保障，又可享受投资 收益，实现资产与风险的双重管理。
2016年奔驰系统介绍
排名 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
三次保单
部门代码 应收保费 达成保费 达成率
鑫亿部 昶炜部 皓新部
致诚部 镓诚部 锦诚部 搏锐五部 搏锐一部 腾炜部 搏锐二部 晟硕部 乾诚部 创诚部 搏锐四部 楦烽一部 名峰部 楦烽二部 楦烽三部 锦洪部 搏锐三部 金政部 楦烽部 搏锐部 百泓部 顺泰部
投保年月：
保单状态：有效、停效、终止 是否分红：全部、是、否 保单类型：个人保单、健康升级分配保单、服务单 分红年度： 可否贷款：是、否 账户产品：财富金账户、财富钻石账户、金账户、钻石账户、 云账户、盈账户
基本信息
险种信息
人员信息
投保人、被保险人、受益人资料： 姓名、生日、年龄、联系电话、身份 证号码
63899 175543 187702 14660 17634 34020 76992 70476 42381 40717 39350 27320 68395 11752 56217 29869 32170 202845 30757 59943 63732 0
61742 38996 75890
51849 142425 148937 10960 12317 23742 53188 46880 27161 25070 23672 16000 36988 6290 29485 14508 14400 57641 7440 7290 2420 0
人 员 信 息
缴 费 记 录
保 全 信 息
问 题 件 信 息
分 红 信 息
续 期 信 息
分红信息
清晰的历 年分红情 况，并可 下载、打 印纸质分 红报告， 也可发送 电子版本！
奔驰S-CLASS(W221)培训教程
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汽车 整车S级轿车(221车型)初级培训 安全性学习目标
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安全性<>梅塞德斯全新安全理念
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汽车 整车S级轿车(221车型)初级培训 安全性<>梅塞德斯全新安全理念
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安全性<>自适应刹车(ABR)
自适应刹车(ABR) W221的刹车系统与以前系列的刹车 系统基本相同。 除ABS, ETS, ASR, BAS和ESP的功 能外还包括下列功能： ∗ 预先加压 ∗ 空气间隙 ∗ 干燥刹车 ∗ 拖车稳定辅助 (TSA) ∗ 上坡起步辅助 (HSA) 0.7 – 1.0 s ∗ 胎压流失告警 ∗ 保持功能 ∗ BAS加强 一个主动的刹车干涉，要求下列控 制单元： ∗ 雷达传感器控制单元(N62/1) ∗ 驻车刹车控制单元 (A13)
∗ ABR控制单元的测试线束是：W203 589 02 63 00
08/05 汽车 整车S级轿车(221车型)初级培训 安全性<>自适应刹车(ABR)
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ABR的板块图
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汽车 整车S级轿车(221车型)初级培训 安全性<>自适应刹车(ABR)
BAS Plus Precharging Air gap Dry braking TSTH HSA HOLD
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汽车 整车S级轿车(221车型)初级培训 安全性<>自适应刹车(ABR)
6
ABR传感器群控制单元 (N64/1) ABR传感器群控制单元安装在后SAM控制单元 (N10/2)下。此控制单元包括偏航率传感器、侧向加速 度传感器和纵向加速度传感器。 整个纵向加速度传感器用来检测纵向点头。此信号给 山坡起步辅助(HSA)功能用。
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打造全体伙伴移动展业夹 31
奔驰四系大统功主要能功板能块
增员赢家
• 自助化上岗：脱离纸质材料 • 组织发展：有效增员，做大团队规模
荣誉数据
• 佣金数据：每月收入显而易见 • 业绩预警：考核数据差额，提前预警 • 业绩排行榜：提升业务员竞争意识，荣誉导
向 • 团队数据：针对性对组员进行辅导跟进
轻松展业
费率速算 佣金测算 规则速查 保单贷款 职业类别 产品属性
产品库
PRODUCT LITERATURE
关注产品动态，知晓公司优势，学习理赔案例，随时随地查询资料。
了解公司资讯
COMPANY NEWS
产品学习
在线培训，查缺补漏， 实时反馈结果
产品通关
题库个性定制，随时提 升产品技能
大咖分享/产品直播室
客户动态追踪
计划书转发统计
实时推送客户对于转发计划书的阅读情况消息，让 代理人有针对性地沟通，从而促成出单
投保进度追踪功能
计划书从“转发分享到最终投保”的关键过程追踪， 对客户投保进度进行实时把控
02
常用计划
收藏为客户制作的计划，方便下次编辑，提高展业 获客效率
提供我司所有在售、停售产品相关 信息的便捷查询。
PRPSPECTUS
计划书演示
电子版
方便代理人随时随地 分享给客户
02
01
可打印PDF版
完整利益演示表格 支持显示间隔选择
03
组合演示
支持方案随心定制 产品利益项组合演示
04
设计版
个性化封面选择 布局更具设计感 数据展示简洁明了
投保版
客户浏览计划书后 可便捷自助投保 代理人可实时追踪
客户投保进度
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熟练应用微课堂
使我们的工作更高效、更快乐
太平行销支持系统介绍
奔驰系统开发目的
人与动物的根本区别 是制造和使用工具
传统人与现代人的区别 是高频使用移动互联网
太平人与其他人的区别 是习惯和高频使用奔驰
创新领航，让展业更轻松！科技驱动，让成交更EASY! 28
传统活动方式 VS 新型活动方式
“互联网+”时代，移动展业平台“奔驰行销”的搭建，使得代理人的展业形式更 多，效率更高，轻松实现“一日三访” ，“一日十访”不再是梦
产品通介绍
太平产品通
一款集演示分享计划书、多渠道产品学习、 多途径获客为一体的软件，方便业务员使 用，令展业更轻松。
数据展示
产品通目前拥有有效用户
60万人
平均月活用户数量
20万人
截至目前上线的产品总数
150件
截至目前计划书的点击量
1.6亿次
计划书
功能入口
功能概述
INTRODUCTION
功能全面：
三大目标满足队伍展业、学习、蓄客需求 八大模块30余项常用功能，帮助代理人快
速提升产品专业技能
内容丰富：
115款计划书，支持产品自由组合、对接投保，并有多种计
划书样式随心选择
150款产品资料，条款、费率、佣金、运营规则等全部囊括
第一时间获取新产品，支持我司所 有在售产品特色和利益的演示及分 享。
计划书制作
太平人寿
个险系统介绍
寿险业E化发展趋势
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寿险业E化发展趋势
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创新是永恒的主题！
无论是企业还是企业家个人， 无论是企业内部还是外部。
建立信息化的发展基础，以信 息技术赋能业务发展、经营管理和 客户服务，提升管理水平、创新能 力和盈利能力。
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CONTENTS
1. 产品通介绍 2. 培训微课堂介绍 3. 奔驰系统介绍
特邀种子讲师和绩优代理人 深度解析主力产品
产品培训
TRAINING
培训微课堂介绍
1412门课程
爆款10W+课程72门
3297万 全网 截至2019年11月5日
课程点击量
例：我想看2018年TOP精英论坛
经典课程
点击“TOP精英论坛”
首页点击“经典课程”
侧边栏点击“2018第6期”
“经典课程”栏目包含“TOP精英论坛”、“TOP组织发展论坛”、“TOP新星班” 等太平人寿经典培训。
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• 晨讯：重要信息传递，与时俱进
试点上线功能
四大功能围绕业务员每日工作环境，使业务员实 时了解业绩达成情况，可拜访客户以及团队绩效，拿 着最有利的“武器”第一时间奋战前线。
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奔驰APP管家——大智机器人
AI智能语音交互机器 人
• 百科全书 • 工作助手 • 智能辅助
简单 方便 直接
智能问答
“进阶学堂”栏目包含不同层级推荐课程，侧边 栏可选新人、业经、高经分类观看
专题推荐
“专题推荐”栏目为最近新上线专栏课程。
新上课程与最热推荐
“最新推荐”栏目显示最新在微课堂中上线的课程，。顺序按照时间倒序排列。 “最热推荐”栏目显示本周全网点击量前20课程，每周五更新。
课程全分类
首页最下方“课程”按钮点击进入即可看到所有课程分类。通过点击“主顾开拓”、 “客户经营”、“销售技能”等分类可以快速找到同类课程。
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什么是奔驰系统
奔驰系统是个险业务员的智能 化展业销售支持平台，同时拥有电 脑端和APP端为业务员提供服务， 奔驰系统致力于通过全面的系统支 持提升业务员上岗和展业效率，使 展业和团队管理更加轻松。
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奔驰四系大统功主要能功，能一大亮点
• 增员赢家
• 轻松展业
• 荣耀数据
“大智”机器 人
• 基础管理
• 产品计划书：一键分享 • 保单管理：客户所有的保单一目了然 • 客户管理：每个客户拥有标签，实现精准营
销 • 续期服务：后期拜访提醒
基础管理
• 工作日志：每日记录拜访情况，查阅汇总便 捷
• 考勤请假：严格管控考勤制度，有理有据 • 团队活动：活动量管理，提升效率 • 审批：每日工作审阅，加强团队文化
例：我想看产品通使用手册
应知应会
首页点击“应知应会”
在侧边栏找到“产品通”
“应知应会”栏目包含“太平惠汇使用手册”、“太平保宝使用手册”、“奔驰系统 使用手册”等新人入司必须掌握的技能。
制示培训&晋阶学堂
“制式培训”栏目包含“新人岗前培训”、“业 务经理培训”、“高级经理培训”等制式培训示 范课程
语音导航
人机交互
实时交流
贴身助手
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科技赋能——快速、进准、全面
知识点问答
医路通
数Hale Waihona Puke 查询场景支持好习惯
一切都只需说话就行，还能用方言
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有困难，找“大智”！
只需动动嘴，您想要的 “大智”都会帮您搞定
真正做到 不用打字，不用手写 不用检索，不用找人 一呼即出的畅快体验
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赋能个险 共享太平