中医门诊部管理制度及操作规程
医院管理制度中医门诊
医院管理制度中医门诊一、总则为了规范医院中医门诊工作，提高服务质量，保障患者权益，制定本管理制度。
二、门诊时间1. 中医门诊正常工作时间为每周一至周五，上午8:00-12:00，下午14:00-17:00。
2. 节假日门诊时间另行通知。
三、门诊流程1. 患者到达门诊部挂号处进行挂号，填写挂号登记表，取号。
2. 患者根据号码顺序等候叫号就诊。
3. 医师根据病情对患者进行诊断治疗，并开具药方。
4. 患者取药处领取药品，如有需要可进行挂号复诊。
四、医师管理1. 中医门诊设置主治医师和副主任医师以上的专家医师。
2. 医师应按时到岗，严格遵守医疗纪律，保护患者隐私。
3. 医师需严格执行相关规章制度，确保医疗质量。
五、护士管理1. 中医门诊设置专门的护士团队，负责协助医师进行诊疗工作。
2. 护士应具备相关护理技能，对患者进行细心照顾，保障患者安全。
3. 护士需遵守医院规章制度，认真履行职责。
六、设备管理1. 中医门诊需配备必要的诊疗设备，如中医诊断仪器、中药熬制设备等。
2. 设备使用需定期维护保养，确保设备正常运转。
七、病历管理1. 患者在就诊时需完善个人基本信息，并建立病历档案。
2. 医师需认真记录患者诊疗过程，确保病历真实可靠。
3. 病历需保存至少5年以上，确保患者历史病情查询。
八、医疗纠纷处理1. 中医门诊存在医患纠纷时，需及时解决，保护患者合法权益。
2. 医院应建立医疗纠纷处理机制，进行调解处理。
3. 对医疗事故需按照相关法律法规进行调查处理，保障医疗安全。
九、安全管理1. 医院应定期进行安全检查，确保门诊环境安全。
2. 医院应建立突发事件应急预案，做好应急处置工作。
3. 医护人员需参加安全培训，增强安全意识。
十、服务质量评估1. 医院应建立患者满意度评估机制，定期对服务质量进行评估。
2. 医院应根据评估结果，及时调整改进服务工作。
十一、其他1. 中医门诊应严格遵守相关卫生法规，确保医疗卫生安全。
2. 医院应加强对中医人员的培训，提高中医治疗水平。
中医诊所门诊管理制度
中医诊所门诊管理制度一、总则为规范中医诊所门诊管理，提高医疗服务质量，提升患者满意度，特制定本管理制度。
二、门诊时间中医诊所门诊时间为每周一至周五上午9:00-12:00，下午14:00-17:00。
特殊情况下，可延长门诊时间。
三、医生值班1. 医生值班按照排班表进行，医生需准时到岗，如有特殊情况需提前请假。
2. 医生需穿着干净整洁的工作服上班，不得穿拖鞋、短裤等不符合卫生标准的服装。
3. 医生需遵守医疗纪律，不得违规看病、开药，不得私自收费。
四、患者就诊流程1. 患者到达中医诊所需先在接待处挂号登记，填写完整个人信息。
2. 挂号完毕后，患者需等候叫号，按照叫号顺序就诊。
3. 医生根据患者病情，进行详细询问、检查，制定治疗方案。
4. 医生开具处方后，患者需在药房取药，按照医生嘱咐规定用药。
五、医疗设备管理1. 医疗设备应定期维护、保养，确保设备正常运转。
2. 医疗设备使用过程中，需严格按照操作规范进行操作，禁止私自调整设备参数。
3. 医疗设备使用完毕后，需及时清洁消毒，保持设备卫生。
六、医疗废物管理1. 临床医疗废物需分类储存，密封处理，定期交由专业单位处理。
2. 医疗废物储存场所需保持清洁整洁，防止污染环境。
3. 医疗废物处理应符合相关法规要求，杜绝交叉感染风险。
七、医疗事故处理1. 如发生医疗事故，医护人员需立即停止操作，确保患者安全。
2. 医疗事故应及时向主管部门和患者家属做出解释，并依法处理。
3. 医疗事故发生后，应及时整改，提出防范措施，避免再次发生。
八、医患沟通1. 医生应耐心倾听患者诉求，了解病情，积极为患者解决问题。
2. 医生应向患者详细解释病情、治疗方案，争取患者理解和配合。
3. 医患之间不得发生言语冲突、暴力行为，如有不满可协商解决。
九、其他规定1. 入职人员需接受培训后方可上岗，通过考核合格后方可正式上岗。
2. 学习型团队建设，定期开展医疗知识培训、技能大赛，提高医疗水平。
中医门诊部规章制度范本
中医门诊部规章制度范本第一章总则第一条为规范中医门诊部管理，保障医疗服务质量，制定本规章制度。
第二条中医门诊部是指专门从事中医诊疗、治疗的医疗机构。
第三条中医门诊部遵循中医药法律法规，严格按照医疗质量管理要求，为患者提供优质的中医医疗服务。
第四条中医门诊部应当遵循医疗伦理和医疗道德准则，尊重患者的合法权益。
第五条中医门诊部应当注重医疗技术的提升，不断完善医疗设备和诊疗流程，提高医疗服务水平。
第六条中医门诊部应当建立健全医疗质量管理制度，加强对医务人员的培训和考核，确保医疗服务的安全和有效。
第七条中医门诊部应当依法开展医疗保险业务，保障患者的医疗费用支付权益。
第八条中医门诊部应当定期开展医疗服务评估，通过患者满意度调查等方式了解服务质量，及时改进服务水平。
第二章中医门诊部设立第九条中医门诊部应当遵循医疗机构设立管理规定，经过相关部门批准后方可设立。
第十条中医门诊部应当设立医务人员岗位，明确工作职责和权限。
第十一条中医门诊部应当配备必要的医疗设备和药品，保障诊疗工作的开展。
第十二条中医门诊部应当建立医疗档案管理制度，妥善保存患者病历和治疗记录。
第十三条中医门诊部应当建立医疗会诊制度，对疑难病例进行讨论和协作，确保诊疗质量。
第十四条中医门诊部应当建立医疗安全管理制度，加强医疗事故的预防和处理。
第十五条中医门诊部应当建立医疗费用管理制度，合理制定收费标准，保障患者的合法权益。
第三章中医门诊部医疗服务第十六条中医门诊部应当遵循中医治疗原则，对患者进行综合诊疗。
第十七条中医门诊部应当严格遵守医务人员执业行为规范，保护患者隐私和个人信息。
第十八条中医门诊部应当及时向患者提供诊断结果和治疗方案，积极引导患者进行治疗。
第十九条中医门诊部应当对医疗过程进行记录，做到内容详实、真实可靠。
第二十条中医门诊部应当建立医患沟通机制，及时了解患者的诉求和需求，提供个性化的医疗服务。
第二十一条中医门诊部应当密切关注患者的治疗效果，及时调整治疗方案，确保治疗效果。
中医诊所管理制度及操作规程范例
中医诊所管理制度及操作规程范例第一章总则第一条为了规范中医诊所的经营行为，确保医疗质量和服务水平，保障患者权益，制定本管理制度及操作规程。
第二条中医诊所的管理目标是：依法合规经营，提供优质中医医疗服务，确保医疗安全，提高患者满意度，增强诊所竞争力。
第三条中医诊所应当遵循法律法规、行业规范和国家卫生行政部门的有关政策、标准、规定和要求，确保服务质量和医疗安全。
第二章组织管理第四条中医诊所的管理人员应具备相应的行业资质和管理能力，负责制定中医诊所的各项管理制度和操作规程。
第五条中医诊所应设立医务部门和行政部门，医务部门负责医疗事务，行政部门负责诊所的日常运营和管理。
第六条中医诊所应设立医疗质量管理委员会，负责制定和监督医疗质量管理的相关制度，并定期组织医疗质量评审和培训。
第七条中医诊所应建立完善的人事管理制度，包括招聘、录用、考核、培训、奖惩和离职等方面的规定，确保医护人员的专业素质和服务能力。
第八条中医诊所应建立健全的财务管理制度，包括财务预算、成本控制、票据管理、收支核算和审计等方面的规定，确保财务运作合规和真实可信。
第三章医疗服务管理第九条中医诊所的医疗服务应当符合国家卫生行政部门的相关规定，建立和实施标准化、规范化的诊疗流程。
第十条中医诊所应当配备合格的中医执业医师和中医助理医师，中医执业医师的执业范围和技术水平应与所提供的医疗服务相匹配。
第十一条中医诊所应当采取必要的医疗设备和器械，确保医疗操作的安全和有效性，定期进行设备和器械的检测和维护。
第十二条中医诊所应当制定和实施感染控制管理制度，采取必要的手段和措施，防止医疗感染的发生和传播。
第十三条中医诊所应当建立医疗纠纷处理机制，及时解决患者的投诉和纠纷，并保护患者的合法权益。
第四章信息管理第十四条中医诊所应建立并使用病案管理制度，记录患者的基本信息、病史、诊断和治疗情况等，确保病案的真实、完整、准确。
第十五条中医诊所应采用电子健康档案管理系统，实现患者信息的电子化存储和查询，提高信息管理的效率和安全性。
中医诊所管理规章制度（5篇）
中医诊所管理规章制度一、严格按照核准登记的诊疗科目二、必须遵守有关法律、法规和医疗技术规范。
三、必须将《医疗机构执业许可证》、诊疗科目、诊疗时间和收费标准挂在明显位置。
四、医疗人员上岗工作必须佩戴胸卡。
五、对限于设备或技术条件不能诊治的病人需及时转诊。
六、疾病诊断书需经医师亲自诊察方可出具。
七、依法加强药品管理和药品价格管理。
八、讲医德、讲文明、待人热情、服务周到。
二、诊疗室制度一、经常保持室内清洁，每做完一项处置，要随时清理，每天消毒一次，除工作人员及治疗患者外，不许在室内逗留。
二、器械物品放在固定位置、及时请领、上报损耗、严格交接手续。
三、各种药品分类放置、标签明显、字迹清楚。
四、进入治疗室必须穿工作服，戴工作帽及口罩。
五、无菌物品需注明灭菌日期，超过一周者重新灭菌。
三、隔离消毒制度一、医护人员工作时间应衣帽整齐、清洁，治疗前后应洗手。
必要时用消毒液泡洗。
无菌操作时，要严格遵守无菌操作规程。
二、治疗时应严格消毒，诊所要定期消毒，必要时随时消毒。
三、无菌容器、器械盘、敷料缸每周消毒一次。
持物镊每周消毒两次，并更换消毒液。
无菌器械按期更换。
体温表用后应用消毒液浸泡。
四、本诊所不收治传染病者，如疑似或确诊为传染病者应立即采取隔离措施。
并建议转大医院救治。
四、会计工作制度一、本诊所委托专业会计公司进行财务工作，正确贯彻执行各项财经政策，财经纪律。
二、积极合理的组织收入，严格控制支出，按国家有关规定认真掌握各项费用的收支标准。
防止漏收、少收、多收。
临时性开支按审批手续办理。
三、及时做好日、月、季报和年度的财务收支计划。
按规定的格式和期限报送各项会计报表和年报表。
报表及时、准确、完整、数字真实可靠，帐目相符。
四、认真审核各种会计凭证的内容是否完整、清楚。
凡对外采购等一切会计事项的原始凭证必须有经手人、验收人、主管人签字方可报销。
一切报销要手续健全。
五、严格执行结算纪律，及时清理债权债务。
按国家规定设置会计账簿，使用同一会计科目。
中医门诊部管理制度及操作规程
中医门诊部管理制度及操作规程一、总则二、中医门诊部的组织结构1.中医门诊部设主任一名，副主任若干名，医生若干名，护士若干名，行政人员若干名。
2.主任负责中医门诊部的整体管理，副主任负责协助主任工作，医生负责门诊诊疗工作，护士负责护理工作，行政人员负责门诊部的行政管理。
三、中医门诊部的工作流程1.患者来院挂号：b.前台工作人员核对信息并登记，领取挂号号码。
c.患者按挂号号码顺序候诊。
2.门诊医生诊疗：a.医生按照患者的挂号号码顺序进行诊疗。
b.医生根据患者的病情，制定相应的中医诊疗方案。
c.医生与患者进行面诊、望诊、问诊等，进行中医诊断。
d.医生开具中药方或推荐相应的中医疗法。
e.医生告知患者治疗的注意事项，如饮食、起居等。
3.中药房发药：a.患者凭处方在中药房进行药品发放。
b.中药房工作人员核对处方，发放相应的中药。
c.中药房工作人员告知患者中药的使用方法和注意事项。
4.护理工作：a.护士负责门诊部的护理工作，如测量患者体温、脉搏、血压等。
b.护士指导患者按时服药，并记录患者用药情况。
c.护士协助医生进行各项检查和治疗操作。
5.后勤工作：a.后勤人员负责中医门诊部的清洁卫生工作，保证门诊部的环境整洁。
b.后勤人员负责门诊部的物资采购和管理，保证门诊部的正常运行。
c.后勤人员负责门诊部的设备维护和保养，如仪器仪表、医疗设备等。
四、中医门诊部的管理制度1.门诊时间：2.突发事件管理：a.门诊部负责人要及时组织门诊部人员处理突发事件，如火灾、意外伤害等。
b.门诊部负责人要定期组织培训，提高人员应急处置能力。
3.门诊部卫生管理：a.门诊部负责人要负责门诊部的卫生管理工作，保证门诊部的环境整洁，无异味。
b.门诊部要定期组织卫生清扫，保持门诊部的卫生状态。
c.门诊部要定期对器械、设备进行消毒和保养，保证其正常使用。
4.门诊部医疗质量管理：a.门诊部要建立患者满意度调查机制，定期对患者进行满意度调查。
b.门诊部要定期开展医疗质量评估和医疗风险评估，提高医疗服务质量。
最新中医门诊部管理制度及操作规程资料
最新中医门诊部管理制度及操作规程资料中医门诊部是一个重要的医疗单位，为了保证其正常运作和管理，需要制定合理的管理制度和操作规程。
以下是最新的中医门诊部管理制度及操作规程，供参考：一、中医门诊部管理制度1.组织机构：中医门诊部由院长或主任医师负责领导，设有行政、医疗、财务、接待等部门。
2.人员管理：门诊部工作人员包括医师、护士、医技人员等，必须具备相应的资格和证书。
招聘、员工培训、考核、晋升、奖罚等都应按照相关规定进行。
3.健康管理：门诊部所有工作人员都应进行定期体检，确保身体健康。
4.门诊工作时间：门诊部应根据需求确定开放时间，同时，假日门诊服务也要有合理的安排。
5.病历管理：门诊部应建立完善的病历管理制度，包括病历书写、保存、查询等环节，确保病历的准确性和隐私保密。
6.医疗设备和药品管理：门诊部要保证医疗设备的正常运行和药品的安全使用，定期进行维护保养，严格控制药品的采购、库存和使用。
7.医疗质量管理：门诊部要建立和完善医疗质量评估制度，定期进行医疗质量评估，发现问题及时进行整改。
9.突发事件应对：门诊部要制定相应的突发事件应对预案，包括火灾、人员伤亡、突发疫情等，确保患者和员工的安全。
10.安全防范措施：门诊部要定期进行安全检查，加强对消防设施、防盗措施、安全出口等的管理和维护。
二、中医门诊部操作规程1.接诊流程：（1）患者来院登记：在接待处登记患者的个人信息和主诉，分配医师号和就诊时间。
（2）医生接诊：医生根据患者的主诉和病情，进行问诊、观察和必要的查体，制定诊疗方案。
（3）医嘱开具：医生根据诊断结果开具相应的医嘱，包括药物治疗、中医处方、康复治疗等。
（4）药房发药：患者凭医嘱到药房取药，药师核对医嘱并进行药品发放。
（5）结算收费：患者完成就诊后，到收费处进行结算缴费。
2.就诊规范：（1）医生行为规范：医生要遵循职业道德和职业规范，尊重患者的人格尊严，保护患者的隐私。
（2）患者行为规范：患者要服从医生的安排和治疗，如实提供病史和症状，遵守门诊部的规章制度。
中医馆门诊规章制度表模板
中医馆门诊规章制度表模板第一章总则第一条为规范门诊服务管理，维护中医馆门诊秩序，保障患者安全和权益，制定本规章制度。
第二条中医馆门诊服务对象为需要中医治疗的患者。
第三条中医馆门诊服务时间为每周一至周五上午8:00至12:00，下午14:00至18:00。
第四条中医馆门诊收费标准按照国家规定执行，不得擅自调高。
第五条中医馆门诊服务遵守中医伦理，严守医德，尊重患者，保护患者隐私。
第二章患者接待管理第六条患者到达中医馆门诊，需先进行挂号，填写相关资料。
第七条患者需准时就诊，如有特殊情况需提前告知中医师或护士。
第八条患者需保持队列顺序，不得插队，遵守门诊规则。
第九条患者需遵守中医馆门诊的相关规定，如实提供病史等信息。
第十条患者如有不适，应及时告知医务人员，不得隐瞒病情。
第三章医务人员行为规范第十一条中医馆门诊医务人员应保持良好的仪表仪容，言谈举止文明礼貌。
第十二条中医师应具备执业资格，严格遵守中医医德，保守患者隐私。
第十三条中医师应按照患者实际情况提供针对性治疗方案，不得滥用药品或治疗手段。
第十四条护士应协助医师进行诊疗工作，维护患者安全和舒适。
第十五条医务人员应遵守门诊纪律，不得擅自离岗，不得打骂患者。
第四章门诊安全管理第十六条中医馆门诊应定期对医疗设备进行检查维护，确保设备正常运行。
第十七条中医馆门诊应保持清洁卫生环境，定期消毒，确保患者安全。
第十八条中医馆门诊应建立应急预案，做好突发事件处理准备。
第十九条中医馆门诊应加强对患者的安全教育，做好患者防范意识培训。
第二十条中医馆门诊应定期进行医疗质量检查，确保医院医疗质量。
第五章突发事件处理第二十一条中医馆门诊如遇突发事件，应第一时间通知相关部门和上级领导。
第二十二条中医馆门诊应保持通讯畅通，确保信息传递及时准确。
第二十三条中医馆门诊应加强突发事件预案的制定，保障患者和医务人员的安全。
第六章附则第二十四条本规章制度自发布之日起开始执行，并不时进行修订完善。
中医门诊部管理制度范文
中医门诊部管理制度范文中医门诊部管理制度范文第一章总则第一条为了规范中医门诊部管理制度，提高医疗服务质量，保障患者的权益，制定本制度。
第二条中医门诊部是指依法注册，并取得合法执业资格的中医医师所开办的以中医为主要医疗服务内容的医疗机构。
第三条中医门诊部的经营宗旨是为患者提供优质的中医医疗服务，注重医疗责任和医德。
第四条中医门诊部应当遵守《中华人民共和国医师法》、《中医药法》等相关法律法规，接受行业监管。
第五条中医门诊部应当定期进行自查和接受相关监督检查，确保医疗服务的合法性和安全性。
第六条中医门诊部的经营管理应当遵循规范、合理、公平、透明的原则。
第七条中医门诊部应当建立科学、规范、高效的医疗管理制度，做到科学决策、规范操作、高效运行。
第八条中医门诊部的医务人员应当具备中医医师资格，并接受相应的培训和继续教育。
第二章门诊服务第九条中医门诊部应当按照患者的需求，提供规范的中医门诊服务，包括初诊、复诊、咨询和体检等。
第十条患者可以通过电话、网络或者现场预约挂号的方式获得中医门诊服务。
第十一条中医门诊部应当为患者提供舒适、整洁、安全的就诊环境，注重患者隐私和个人信息保护。
第十二条中医门诊部应当对患者的病情进行详细的询问和了解，实施中医的辨证施治，制定个性化的治疗方案。
第十三条中医门诊部的医务人员应当及时、准确地记录患者的病情、诊断和治疗进展，并提供合理的医疗建议。
第十四条中医门诊部应当保障患者知情权，提供详细的医疗信息和费用明细，不得进行虚假宣传或者欺诈行为。
第十五条中医门诊部应当建立健全患者投诉处理机制，及时处理患者的投诉，解决患者的合理诉求。
第三章医疗质量管理第十六条中医门诊部应当建立健全科学、规范的医疗质量管理制度，确保医疗服务的安全和有效。
第十七条中医门诊部应当建立健全医疗风险管理制度，强化医疗安全管理，防止医疗事故的发生。
第十八条中医门诊部应当落实医疗诊疗规范，严格控制用药质量和使用范围，确保患者用药的安全性和有效性。
中医诊所管理制度及操作规程
中医诊所管理制度及操作规程一、引言中医诊所作为传承和发扬中医药文化的重要场所，为广大患者提供了传统的中医诊疗服务。
为了保障中医诊所的正常运营，提高医疗服务质量，确保患者的安全和权益，特制定本管理制度及操作规程。
二、中医诊所的设置与布局1、中医诊所应选址在交通便利、环境安静、卫生条件良好的区域。
2、诊所的布局应合理，分为诊疗区、候诊区、中药房、煎药室等功能区域。
3、诊疗区应保持整洁、通风、光线充足，配备必要的诊疗设备和器具。
三、人员管理制度1、中医诊所的从业人员应具备相应的资格证书和执业证书，包括中医师、中药师、护士等。
2、定期组织从业人员参加业务培训和继续教育，不断提高业务水平和服务质量。
3、建立人员考核制度，对从业人员的工作表现进行定期考核，考核结果与薪酬、晋升等挂钩。
四、医疗服务管理制度1、严格遵守医疗法律法规和诊疗规范，为患者提供准确、有效的诊疗服务。
2、实行首诊负责制，对患者的病情进行全面评估，制定合理的治疗方案。
3、建立病历管理制度，如实记录患者的病情、诊断、治疗过程和疗效等信息，病历保存时间不少于 15 年。
4、保护患者的隐私，未经患者同意，不得泄露患者的个人信息和病情资料。
五、中药管理制度1、中药房应配备符合要求的中药储存设备和器具，保证中药的质量和安全。
2、严格执行中药采购制度，从合法渠道采购中药，并索取相关的质量证明文件。
3、对中药进行分类存放，定期进行质量检查，发现变质、过期的中药及时清理。
4、按照医嘱准确调配中药，确保中药的剂量和用法正确无误。
六、煎药室管理制度1、煎药室应保持清洁卫生，定期进行消毒。
2、煎药人员应严格按照煎药操作规程进行煎药，确保煎药质量。
3、对煎好的药液进行妥善包装和储存，注明患者姓名、药品名称、煎药时间等信息。
七、医疗废物管理制度1、按照相关规定对医疗废物进行分类收集、包装、运输和处置。
2、建立医疗废物登记制度，如实记录医疗废物的产生、处理情况。
3、加强对医疗废物处理过程的监督管理，防止医疗废物流失、泄漏和扩散。
中医门诊管理制度（通用6篇）
中医门诊管理制度中医门诊管理制度（通用6篇）随着社会一步步向前发展，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是指一定的规格或法令礼俗。
一般制度是怎么制定的呢？以下是小编帮大家整理的中医门诊管理制度（通用6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
中医门诊管理制度1一、中医以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，积极搞好门诊工作。
二、中医诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医协助。
三、认真书写中医或中西医结合病历(包括门诊病历)。
病历记载要完整、准确、整洁，要签全名。
四、积极弘扬中医的特长，积极采集民间土、单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。
五、外带处方，不能转抄，只能供参考。
医师未见患者，一概不得开处方和抄方。
六、对于特殊的煎药方法及服药时间，医师要向患者交代清楚，并在处方上注明。
七、在弘扬中医特长的同时，有选择地吸收和应用西医的成功经验，不断探索中西医结合治病的新路子。
医务人员医德规范一、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。
时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
二、尊重病人的人格与权利。
对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。
三、文明礼貌服务。
举止端正庄重，语言文明，态度和蔼，同情关心和体贴病人。
四、廉洁奉公。
自觉遵纪守法，不以医谋私。
五、为病人保守医密。
实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。
六、互学互尊、团结协作。
正确处理同行同事间的关系。
七、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。
不断更新知识，提高技术水平。
中医门诊管理制度2一、遵守国家的法律、法规，树立良好的医德、医风。
二、中医以继承、发掘、整理、提高祖国医学技术为宗旨，谦虚学习，互相帮助，注意沟通、友爱、团结、积极搞好诊疗工作。
三、文明礼貌、态度和蔼、热情接待，耐心、细致、负责地做好各项工作，同情、关心和体贴病人。
四、中医诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医协助。
救死扶伤，对于危重病人要及时送上级医院抢救。
中医门诊部管理制度
中医门诊部管理制度一、总则为了规范中医门诊部的管理工作，提高服务质量，确保患者的就诊体验和医疗安全，特制定本管理制度。
二、组织机构中医门诊部设立院长、副院长、主治医师、医师、护士等职务，院长负责全面管理门诊部的工作，副院长协助院长处理日常事务，医师负责诊断治疗工作，护士负责患者的护理工作。
三、人员配备1. 具有中医医师资格证书的医生，熟练掌握中医诊疗知识和技能，能够为患者提供专业的治疗服务；2. 具有专业护理资格证书的护士，能够提供患者的基础护理服务；3. 具有相关管理经验的管理人员，能够协助院长管理门诊部的日常工作。
四、门诊服务1. 门诊时间：中医门诊部每天的开门时间为上午8:00至下午5:00，中午休息时间为12:00至1:00；2. 预约挂号：患者可通过电话、网络等方式进行预约挂号，以减少排队时间；3. 排队取号：未预约的患者可到门诊部前台进行排队取号，按照取号顺序进行就诊；4. 医疗服务：医生对患者进行初步问诊、望闻问切、脉诊等中医诊断方法，然后根据患者的病情开具中药处方或者进行针灸、推拿等治疗；5. 用药指导：医师应详细告知患者服药方法和注意事项，避免用药不当引发不良反应；6. 随访服务：对于需要长期治疗的患者，门诊部应进行定期的电话随访，了解患者的治疗情况。
五、医疗质量管理1. 规范诊疗行为：医生在诊疗过程中应遵守医疗伦理，尊重患者的知情权，病史、体格检查、辅助检查等必须详尽完整；2. 病历管理：医生应当认真填写病历，包括患者的基本情况、主诉、病史、体格检查、辅助检查结果、诊断意见、治疗方案等内容；3. 医疗事故处理：如果发生医疗事故，医生需及时报告院长，并配合调查处理，对患者进行合理的赔偿和安抚；4. 职业培训：门诊部应定期组织医生、护士进行中医诊疗、护理等方面的培训，提高整体医疗服务水平。
六、卫生安全管理1. 院内环境卫生：门诊部应保持院内环境整洁，定期清洁、消毒，确保患者的安全；2. 医疗设备管理：门诊部应定期维护、检测医疗设备，并建立合理的使用及维护制度；3. 医疗废物管理：门诊部应按照相关法规对医疗废物进行分类、包装、存储，并委托有资质的单位进行处理。
中医门诊部管理要求及操作规程
中医门诊部管理要求及操作规程一、概述本文档旨在规范中医门诊部的管理要求和操作规程，确保门诊部的正常运营和服务质量。
以下是具体要求和规定。
二、人员管理要求1. 门诊部负责人应具备中医相关专业背景和执业资格，并具备良好的管理能力。
2. 门诊部应安排足够数量的中医师，确保门诊服务的持续性和高效性。
3. 所有中医师必须具备中医相关专业资质，定期接受专业培训和学术交流。
4. 中医师应按照规定的工作时间和排班表进行工作。
三、服务要求1. 门诊部应提供全面的中医诊疗服务，包括中医问诊、中医治疗、中药配方等。
2. 门诊部应确保诊疗设备、药品等的质量安全，严格按照相关要求进行管理和监控。
3. 门诊部应设立病历档案，确保患者隐私和病历信息的保密性。
4. 中医师应与患者进行充分沟通，提供专业的诊疗建议和治疗方案。
四、设施要求1. 门诊部应具备合理的诊疗空间，包括诊室、药房、候诊区等，并保持整洁有序。
2. 诊疗设备应齐全，能够满足中医诊疗的需求，并保持良好的工作状态。
3. 门诊部应设立合理的药品库存，确保常用药品的供应和管理。
五、安全要求1. 门诊部应遵循相关法律法规和卫生安全要求，确保患者和员工的安全。
2. 门诊部应建立应急预案和安全管理制度，妥善处理突发事件和紧急情况。
六、质量管理要求1. 门诊部应建立和实施质量管理体系，持续改进服务质量。
2. 门诊部应定期进行内部评估和外部评估，确保服务质量的客观评价。
3. 门诊部应配备专门的质量管理人员，负责质量管理工作的组织和执行。
以上即为中医门诊部的管理要求和操作规程，希望能够得到您的认可和支持。
如有任何疑问或建议，请随时与我们联系。
中医馆门诊日常管理制度
第一章总则第一条为加强中医馆门诊的管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据国家有关法律法规和中医馆实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于中医馆门诊部的所有医护人员、工作人员及患者。
第三条中医馆门诊部应坚持以患者为中心，以中医理论为指导，运用现代科学技术，为患者提供安全、有效、便捷的中医诊疗服务。
第四条中医馆门诊部应建立健全各项管理制度，确保医疗质量和医疗安全。
第二章人员管理第五条中医馆门诊部应配备具有执业资格的中医医师、护士、药剂师等专业技术人员。
第六条医师应具备以下条件：（一）具有中医执业医师资格证书；（二）有良好的职业道德和业务素质；（三）熟悉中医诊疗规范和操作流程。
第七条护士应具备以下条件：（一）具有护士执业资格证书；（二）有良好的职业道德和业务素质；（三）熟悉中医护理规范和操作流程。
第八条药剂师应具备以下条件：（一）具有药剂师资格证书；（二）有良好的职业道德和业务素质；（三）熟悉中药调剂和用药规范。
第九条门诊部工作人员应具备以下条件：（一）具有相应的岗位资格证书；（二）有良好的职业道德和业务素质；（三）熟悉门诊部各项规章制度。
第十条门诊部应定期对医护人员进行业务培训、考核，提高其业务水平和服务质量。
第三章诊疗管理第十一条门诊部应严格执行诊疗规范，确保诊疗过程安全、有效。
第十二条患者就诊时应填写病历，详细记录病情、诊断、治疗过程等信息。
第十三条医师应根据患者病情制定合理的诊疗方案，并严格执行。
第十四条医师在诊疗过程中应尊重患者意愿，对患者进行耐心、细致的沟通。
第十五条医师应严格按照药品说明书和临床用药指南使用药品，确保患者用药安全。
第十六条医师在诊疗过程中应遵守无菌操作原则，预防交叉感染。
第十七条门诊部应定期对医疗质量进行检查，对存在的问题及时整改。
第四章患者服务第十八条门诊部应设立导诊台，为患者提供咨询服务。
第十九条患者就诊时应优先安排，确保患者得到及时、有效的诊疗。
第二十条门诊部应设立患者休息区，为患者提供舒适的候诊环境。
最新中医门诊部管理制度及操作规程
中医门诊部管理制度及操作规程一、门诊部工作人员守则1、发扬救死扶伤精神，全心全意为病人服务，努力钻研业务，提高医疗技术水平。
2、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
3、尊重病人的人格与权利，对待病人一视同仁。
4、自觉遵纪守法，不得收取病人礼金，模范地执行各项卫生法规。
5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄漏病人隐私和秘密。
6、服从组织，关心集体，团结协作，正确处理同行同事间的关系。
7、对工作认真负责，履行岗位职责，严格执行规章制度和操作常规。
8、保持医馆整洁，美化环境，创造温馨的就医环境。
二、挂号工作制度1、门诊病员应先挂号后诊病（危重抢救病人例外）。
2、导医做到衣、帽整洁，态度和蔼，热心接待，工作细心负责，简化手续，减少排队，耐心解答病员提问。
3、收、付现金必须当面点清，认真辨别真假钞票，若遇可疑按中国人民银行的有关规定处理。
三、医师执业制度1、遵守法律、法规，遵守技术操作规范。
2、树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责。
关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私。
3、宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。
4、医师不得出具与自己执业范围无关或不实的医学证明文件。
5、对重危患者，医师应当采取紧急措施，或及时推荐到有更好医疗条件的医院去就诊。
6、医师应当使用经国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械。
7、医师应当如实向患者或者家属介绍病情，但应注意避免对患者产生不良后果。
8、医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益。
9、医师发生医疗事故或者发现传染病疫情时，应当按照有关规定及时向医馆或者卫生行政部门报告。
四、医师处方制度1、经注册的执业医师在医馆申请获准后可以行使处方权利。
2、药房应按照医师处方调配药剂，如果处方出现错误或者不清楚的地方可以拒绝调配，并应及时与处方医师进行处方核对。
3、对含剧毒、麻醉药物的处方，遵照国家有关管理制度规定处理。
中医门诊部管理规定及操作规程
中医门诊部管理规定及操作规程1. 介绍本文档旨在制定中医门诊部的管理规定及操作规程，以确保门诊部的正常运营和提供高质量的医疗服务。
2. 人员管理2.1 人员招聘- 中医门诊部需招聘专业合格的医生和护士。
- 招聘应严格按照相关法规和程序进行，确保招聘合规与公平。
2.2 岗位职责- 各岗位的职责和工作范围应明确规定，并将其与人员合同一并签订，在此基础上进行工作评价。
2.3 岗位培训- 中医门诊部应提供必要的培训机会，确保员工具备必要的专业知识和技能。
2.4 考核和激励- 应建立科学、公正的考核制度，评价员工的绩效表现。
- 根据员工表现和贡献，制定激励措施，激励员工的工作积极性。
3. 医疗服务流程3.1 预约挂号- 患者来院就诊前，通过电话或线上平台预约挂号。
- 建立预约挂号系统，确保患者预约的及时性和准确性。
3.2 医生就诊- 患者按照预约时间到门诊就诊，医生根据患者病情进行诊断和治疗。
- 医生应遵循职业道德和专业规范，提供专业的医疗服务。
3.3 医疗记录和病历管理- 每次就诊都应记录患者的病情、诊断和治疗方案。
- 病历应妥善保管，并定期进行整理和归档，确保信息安全和隐私保护。
4. 财务管理4.1 费用收取- 根据相关政策和规定，合理确定医疗服务的收费标准，并告知患者。
- 收费过程应规范、公正，并提供明细账单给患者。
4.2 资金管理- 设立专门财务账户，明确医疗收入和支出的流向。
- 定期进行财务核算和监督，确保财务的合规和透明。
5. 设备和设施管理5.1 设备采购- 根据临床需求和质量要求，采购符合标准的医疗设备。
- 采购程序应遵循相关法规和程序，确保设备的质量和安全。
5.2 设备维护- 定期维护医疗设备，确保设备正常运行和使用的安全性。
5.3 设施管理- 门诊部应保持整洁、安全的环境。
- 定期进行设施检查和维护，确保设施的正常使用。
6. 突发事件管理6.1 应急预案- 制定中医门诊部突发事件的应急预案，明确责任和应对措施。
中医门诊部管理制度
中医门诊部管理制度中医门诊部是医院的重要组成部分，是医院服务社会卫生的主要窗口，其开展正规诊疗工作，具有社会医学意义。
因此，要建立一套规范化的中医门诊部管理制度，加强中医门诊部的管理工作，保证中医门诊部能够正常开展医疗服务工作，实现高质量的医疗服务。
一、中医门诊部基本情况1. 中医门诊部设立的依据：医院的相关规定和政策性文件。
2. 中医门诊部的工作任务：开展中医诊疗服务，传承和弘扬中医药文化。
3. 中医门诊部的机构设置和人员编制：根据工作量和医院规模合理配置，确保人员合理、守时守信、岗位职责明确。
二、中医门诊部管理职责1. 中医门诊部负责人：主持、负责门诊部的日常管理和业务工作。
2. 医院领导：对中医门诊部实行领导和指导。
负责中医门诊部的协调和管理。
加强对中医门诊部的支持力度，维护中医药事业的发展。
3. 门诊医师：执行诊疗规范，确保中医门诊部医疗质量。
负责开展临床工作，确保诊疗效果。
4. 护士：协助医师完成各项检查和治疗工作，确保病人得到良好的服务。
5. 行政人员：负责中医门诊部的规划、组织、协调、控制和监督工作。
保证医疗机构正常运转。
三、中医门诊部管理制度1. 门诊部开门时间：按时开诊，确保病人得到及时的治疗，避免耽误病人病情的观察和治疗。
2. 病历所存：医生在每次诊疗中应及时记录病情、诊断和治疗方案等相关信息，并逐次归档，方便医院进行追踪管理和服务等工作。
3. 门诊部病房管理：门诊部病房要保持宁静和整洁，营造良好的就医环境，提供优质的服务。
4. 门诊部器具和设备管理：确保器具、设备完好，保证设备的安全和正常使用，避免设备毁坏或丢失。
5. 门诊部药品管理：药品配置、配送和使用要符合卫生部门的相关规定。
门诊部医师必须按照诊断标准和治疗原则开处，避免滥用药品。
6. 病情转诊：确保病人的病情得到有效的治疗，医生在必要时要做好有序的转诊工作，确保病人权益。
7. 门诊部卫生和安全：门诊部要确保环境清洁，防止感染和交叉感染。
中医门诊操作规程
中医门诊操作规程中医门诊操作规程是指中医门诊在进行诊疗工作时应遵循的一系列操作规范和流程，目的是保证中医门诊的诊疗质量和服务水平，保护患者的健康和安全。
下面是一份中医门诊操作规程，共计1200字。
一、诊室管理规程1. 诊室应保持整洁、通风、温暖，保证医患隐私。
2. 诊室内设备和仪器应齐全、正常工作。
每日诊前应检查设备和仪器的使用状况。
3. 诊室内应配备必要的中医诊断工具、中药材和中成药等常用药品。
4. 诊室内的医疗废物应按规定分类和处理，保持环境整洁。
二、患者接待和登记规程1. 患者到达门诊后，应由接待人员引导到相应的候诊区域等待，确保患者按照顺序进行就诊。
2. 接待人员应热情、礼貌地接待患者，了解患者相关信息并填写患者登记表。
3. 接待人员应向患者说明门诊的诊疗方式、费用和注意事项等内容。
三、医师诊疗规程1. 医师应仔细倾听患者的主诉，了解病症表现和病史等相关信息。
2. 医师需进行仔细的望、闻、问、切四诊，结合辨证施治，确立诊断。
3. 医师应与患者保持良好的沟通，耐心解答患者的疑问，并提供适当的中医药保健指导。
4. 医师应准确记录患者的病症描述、诊断结果、治疗方案和用药等信息。
四、诊疗费用收费规程1. 所有诊疗费用应按规定收费，遵循价格公示和收费清单原则。
2. 收费人员应详细、清晰地向患者解释每项费用的具体内容和标准。
3. 对于贫困患者，可根据相关政策和规定，提供适当的费用减免或优惠。
五、用药规程1. 医师在开具药方时应根据患者的具体情况谨慎选择适宜的中成药或中药材。
2. 用药前应详细询问患者的过敏史，避免使用对患者可能产生过敏反应的药物。
3. 开具处方时应注明药物的名称、剂量、给药途径和用法等信息。
4. 存放和配药时应按照药品的贮存要求进行，保证药品的安全和有效性。
六、诊疗记录和报告规程1. 医师应按规定填写和保管诊疗记录，确保记录的真实可靠。
2. 诊疗记录应包括患者个人信息、病例摘要、诊断结果、治疗方案、用药情况和疗效评估等内容。
中医门诊部工作制度与职责
中医门诊部工作制度与职责一、工作制度中医门诊部是医院的重要组成部分，定期进行门诊接诊和治疗，对于保障病患健康具有重要的作用。
为了提高工作效率，保证医疗服务质量，中医门诊部需要建立相应的工作制度。
1.门诊工作时间中医门诊部的工作时间应该根据医院规定的时间安排。
通常情况下，门诊工作时间为9:00-17:00，每天上班时间为8小时，其中包括午餐休息时间、医生休息时间等。
2.门诊接诊流程病患到达中医门诊部后，首先需要在接待台进行登记。
接待员会要求填写病历信息，例如病史、主诉、既往病史等。
然后病患需要按照号码顺序等待，直到医生开始接诊。
在接诊过程中，医生需要详细了解病患病史、症状等，通过望、闻、问、切等诊断方法进行诊治。
3.门诊医生岗位要求（1）具备中医本科及以上学历，具有执业医师资格证书。
（2）具备丰富的临床经验，较强的判断能力、诊断能力、处理复杂病情的能力。
（3）具有团队合作精神，良好的沟通能力和服务态度。
（4）遵守国家、地区和医院相关法律、法规和规章制度。
4.门诊护士岗位要求（1）持有护士执业证书，具备独立完成护理技术和操作的能力。
（2）具有良好的沟通能力和服务态度。
（3）遵守国家、地区和医院相关法律、法规和规章制度。
二、职责中医门诊部的职责是为患者提供优质的医疗服务，确保患者的身体健康。
具体的职责如下：1.门诊接诊中医门诊部主要的工作就是接诊，医生需要根据患者的病情进行诊治，确保患者得到良好的治疗效果。
2.病历管理中医门诊部需要建立患者病历记录系统，记录患者的病史、主诉、诊断、治疗方案等信息。
同时需要保管好患者病历，确保患者个人隐私不被泄露。
3.医疗质量管理中医门诊部需要建立科学有效的医疗质量管理制度，对医生和护士进行严格的考核评估。
同时，门诊部需要定期进行医疗质量反馈，对医疗错误进行调查处理，并采取有效措施进行改进。
4.设备管理中医门诊部的医疗设备需要保持良好的状态，确保设备具备正确的使用性能。
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中医门诊部管理制度及操作规程
一、门诊部工作人员守则
1、发扬救死扶伤精神，全心全意为病人服务，努力钻研业务，提高医疗技术水平。
2、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
3、尊重病人的人格与权利，对待病人一视同仁。
4、自觉遵纪守法，不得收取病人礼金，模范地执行各项卫生法规。
5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄漏病人隐私和秘密。
6、服从组织，关心集体，团结协作，正确处理同行同事间的关系。
7、对工作认真负责，履行岗位职责，严格执行规章制度和操作常规。
8、保持医馆整洁，美化环境，创造温馨的就医环境。
二、挂号工作制度
1、门诊病员应先挂号后诊病（危重抢救病人例外）。
2、导医做到衣、帽整洁，态度和蔼，热心接待，工作细心负责，简化手续，减少排队，耐心解答病员提问。
3、收、付现金必须当面点清，认真辨别真假钞票，若遇可疑按中国人民银行的有关规定处理。
三、医师执业制度
1、遵守法律、法规，遵守技术操作规范。
2、树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责。
关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私。
3、宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。
4、医师不得出具与自己执业范围无关或不实的医学证明文件。
5、对重危患者，医师应当采取紧急措施，或及时推荐到有更好医疗条件的医院去就诊。
6、医师应当使用经国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械。
7、医师应当如实向患者或者家属介绍病情，但应注意避免对患者产生不良后果。
8、医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益。
9、医师发生医疗事故或者发现传染病疫情时，应当按照有关规定及时向医馆或者卫生行政部门报告。
四、医师处方制度
1、经注册的执业医师在医馆申请获准后可以行使处方权利。
2、药房应按照医师处方调配药剂，如果处方出现错误或者不清楚的地方可以拒绝调配，并应及时与处方医师进行处方核对。
3、对含剧毒、麻醉药物的处方，遵照国家有关管理制度规定处理。
麻醉药品，应单独处方，其剂量不得超常用量。
如有特殊情况需要超量者，应在剂量旁加签名或注明需要情况。
4、饮片处方应注明煎法（先煎、后下、包煎、冲服、烊化等）、剂量、服法、禁忌。
药品要用正名或惯用药名，饮片剂量单位用国家规定的“克”制，西药用“克、毫升”等以及通用的国际单位，中、西药都要标明剂型。
5、药品及制剂名称、使用剂量应以《中国药典》及卫生部（省、自治区、直辖市卫生厅（局））颁发的药品标准为准。
6、对违反规定处方、使用不当的药品，药房有权拒绝调配。
五、中药处方配药工作制度
1、收方后必须认真审查处方的各项内容，如病人姓名、年龄、性别、处方日期、医生签字等是否填写，药品名称、规格、用量、剂量、服法等是否正确，经审查无误后方可配药。
2、调剂人员必须按处方的要求配方，如发现处方中有毒、麻药或某种缺药等问题应及时与有关医师联系，妥善解决。
3、药品按规范的标准计价，做到计价准确无误。
自费药品的药价单例。
4、若有矿物类、贝壳类、坚果类药物，需打碎后入药。
对于处方中注明“先煎”、“后下”、“烊化”等字样的药物，需另包，并在包装袋上注明用法。
5、凡医生注明急重症的处方，一律给予优先配发。
6、严格处方复核制度。
处方配好后，认真检查有无漏配、错配，发现问题必须及时纠正，确认无误后方可包装。
发药时，应该核对性别、年龄等，并向病者说明煎服方法、剂量等注意事项。
7、严格剧毒、麻醉药品管理，按有关毒、麻药管理条例规定，设专人负责，专柜保管，设薄登记，并定期检查销量和用量情况。
8、药品分类存放，做到贴标签准确无误。
9、新增药品及短缺品种，应及时通知，尽快解决。
10、药房的器具保持清洁卫生，存放整齐。
11、保持药房秩序，其他人员不得随便进入，做好安全保卫工作。
六、医疗差错、事故防范处理制度
1、建立差错事故登记簿，对所发生的差错应及时查清原因，明确责任，依照规定的《医疗差错事故处理原则》严肃处理，并做好善后工作。
2、发生严重差错或医疗事故后，除立即组织抢救外，同时要向领导报告。
3、发生差错事故的部门和个人要及时报告，如不按规定报告，其责任人要承担一切后果。
七、传染病疫情报告和登记制度
1、在卫生行政管理部门和所在地区防疫站的领导下，宣传中医预防保健卫生知识，做好传染病的登记、及时报告和防治工作。
2、对急性传染病要嘱咐病人及家属立即转到传染病医院就诊入院治疗。
3、对近年在我国部分地区暴发的非典可疑病例和禽流感可疑病例以及其他传染性疾病的病情及时报告卫生部门和传染病控制中心，不得延误病情。
八、中医科工作制度及操作规程
1、加强中医科室的建设，继承、发掘、整理、提高祖国医药学遗产。
2、由中医负责管理。
中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医决定，诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医协助。
3、中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明书。
根据理、法、方、药的原则，认真及时书写中医或中西结合病历（包括门诊病历）。
病历记载要完整、准确、整洁，要签全名。
4、对于年老经验丰富的中医，应配备水平较高的青壮年中医或西学中医师，作为助手，继承并整理其学术经验。
积极开展中医的科研工作。
5、承担中医和西医学习中医的教学工作，认真带好进修、实习人员，定期开展中医学术活动。
6、积极采集民间土、单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。
九、医师处方制度及操作规程
1、经注册的执业医师在医馆申请获准后可以行使处方权利。
2、药房应按照医师处方调配药剂，如果处方出现错误或者不清楚的地方可以拒绝调配，并应及时与处方医师进行处方核对。
3、对含剧毒、麻醉药物的处方，遵照国家有关管理制度规定处理。
麻醉药品，应单独处方，其剂量不得超常用量。
如有特殊情况需要超量者，应在剂量旁加签名或注明需要情况。
4、饮片处方应注明煎法（先煎、后下、包煎、冲服、烊化等）、剂量、服法、禁忌。
药品要用正名或惯用药名，饮片剂量单位用国家规定的“克”制，西药用“克、毫升”等以及通用的国际单位，中、西药都要标明剂型。
5、药品及制剂名称、使用剂量应以《中国药典》及卫生部（省、自治区、直辖市卫生厅（局））颁发的药品标准为准。
6、对违反规定处方、使用不当的药品，药房有权拒绝调配。
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