诊所管理制度中医诊所规章制度
中医诊所管理规章制度(四篇)
中医诊所管理规章制度第一章总则第一条为规范中医诊所管理,提高诊所服务质量,保障病患权益,制定本规章制度。
第二条中医诊所是指依法办理中医诊所执业许可的机构或个人,从事中医治疗、预防、保健等业务活动的场所。
第三条本规章制度适用于所有中医诊所的管理。
第二章中医诊所的设立第四条中医诊所应具备以下条件:(一)具备合法的中医执业医师资格证书;(二)具备与执业范围相适应的医疗设备和诊疗设施;(三)具备完善的中医药文献资料;(四)具备相应的医疗废物处理设施。
第五条中医诊所应按照有关规定办理设立手续。
第六条所有中医诊所应依法设立门诊部,对符合条件的可设立住院部。
第三章中医诊所的医疗服务第七条中医诊所的医疗服务包括中医诊疗、预防保健、中药治疗等。
第八条中医诊所应提供病人有效的医疗服务,爱护病人,依法保护病人隐私权。
第九条中医诊所必须保证医师具备合法执业医师资格,并按照规定进行继续教育。
第十条中医诊所应落实医疗责任制,确保医师按照规定实施治疗。
第十一条中医诊所应定期开展医疗质量检查,加强对医师的考核。
第十二条中医诊所应科学、合理地使用药物和医疗器械,确保安全、有效。
第四章中医诊所的管理第十三条中医诊所应建立健全的管理制度,明确工作流程、责任分工。
第十四条中医诊所应定期对医疗设备进行维护和检修,保障设备的正常运行。
第十五条中医诊所应制定灭火、防毒、防护等安全措施,确保工作场所的安全。
第十六条中医诊所应建立完善的档案管理制度,妥善保管病历、处方等档案资料。
第十七条中医诊所应加强对医务人员的培训,提高医务人员的业务水平。
第五章中医诊所的卫生与环境管理第十八条中医诊所应定期进行卫生清洁,保持诊所内的环境整洁。
第十九条中医诊所应制定医疗垃圾处理方案,确保医疗垃圾的安全处理。
第二十条中医诊所应建立预防传染病和突发事件的应急预案,做好应急处理工作。
第六章中医诊所的社会责任第二十一条中医诊所应依法纳税,保证及时足额缴纳相关税费。
第二十二条中医诊所应积极参与社会公益活动,回报社会。
中医诊所管理规章制度
中医诊所管理规章制度第一章总则第一条目的和依据为了规范中医诊所的管理,保障患者的生命和身体健康,提高中医诊所的服务质量,根据相关法律法规和管理制度,制定本管理规章。
第二条适用范围本管理规章适用于中医诊所的所有工作人员和患者。
第三条总则第二章中医诊所基本管理制度第四条诊所设立第五条门诊时间和挂号制度诊所应公布门诊时间,并设立合理的接诊和挂号制度,以便患者能够便利就诊,避免排队等待时间过长。
第六条诊室管理诊所应设立合理的诊室,保证医生的工作环境和床位的合理利用。
诊室内必须配备必要的医疗设备和药品,并保持整洁和卫生。
第七条患者档案管理诊所应建立和完善患者档案管理制度,包括患者诊疗信息、用药记录、诊疗意见等内容,并严格保密。
第三章中医诊所服务与操作规范第八条服务宗旨中医诊所的服务宗旨是“以患者为中心,科学、人性与和谐的治疗方法”。
服务人员应保持良好的职业道德,提供专业、规范和个性化的服务。
第九条诊疗操作规范医生应按照诊疗操作规范进行临床检查和诊疗,要严格执行消毒操作规程,确保患者的安全和健康。
第十条用药操作规范医生开具药方时应遵循中医药理论和用药规范,严格执行药品的配制和使用规程,确保患者的用药质量。
第四章中医诊所安全管理制度第十一条消防安全管理中医诊所必须按照国家消防法律法规和要求,建立和健全消防安全制度和管理机构,定期进行消防设施的检查和维护。
第十二条预防传染病管理中医诊所必须建立完善的传染病防控制度,做好环境清洁、医疗废物管理、感染控制等工作,确保患者和工作人员的安全。
第十三条医疗纠纷处理中医诊所应建立健全医疗纠纷处理机制,及时处理医疗纠纷事件,保护患者的合法权益,维护医疗安全和社会稳定。
第五章中医诊所违规和责任第十四条违规处理对于违反诊所管理规章制度的行为,诊所将依照相关规定对相关人员进行相应的处理,并作出警告、记过、记大过等纪律处分。
第十五条责任追究对于因违规行为导致患者损害的,诊所将依法追究相关人员的法律责任,并对患者进行赔偿。
中医诊所管理规章制度
中医诊所管理规章制度第一章总则第一条为了加强对中医诊所的管理,保障患者就医安全,充分发挥中医药在预防、治疗疾病中的作用,根据《中华人民共和国中医药法》、《医疗机构管理条例》、《中医药健康管理条例》等有关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内依法设立的中医诊所。
第三条中医诊所应当坚持以人为本,秉承中医药特色,提高中医药服务水平,积极运用现代科学技术,促进中医药事业的发展。
第四条中医诊所应当遵守国家有关法律法规,严格执行各项规章制度,确保医疗安全,提高医疗质量。
第二章诊所设立与备案第五条设立中医诊所,应当具备下列条件:(一)具有符合规定的医疗机构名称;(二)具有符合要求的固定地址;(三)具有符合规定的中医药专业技术人员;(四)具有与其业务范围相适应的设施、设备和器械;(五)具有完善的医疗机构管理制度;(六)法律、法规规定的其他条件。
第六条中医诊所备案应当提交下列材料:(一)医疗机构备案表;(二)医疗机构主要负责人的资格证明;(三)医疗机构专业技术人员的资格证明;(四)医疗机构的地址和业务范围;(五)医疗机构的设施、设备和器械清单;(六)医疗机构管理制度;(七)法律、法规规定的其他材料。
第七条中医诊所设立和备案的具体办法,由国务院中医药主管部门制定。
第三章医疗行为管理第八条中医诊所应当遵守下列医疗行为管理规范:(一)严格按照诊疗科目开展诊疗活动,不得超范围执业;(二)严格执行中医诊疗技术规范,注重辨证论治,不得滥用中药饮片;(三)认真履行告知义务,向患者说明病情和治疗方案,尊重患者的知情权和选择权;(四)妥善保管患者病历资料,保存期限不得少于三十年;(五)严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染;(六)不得使用虚假宣传、误导患者的方式吸引患者;(七)法律、法规规定的其他医疗行为管理规范。
第九条中医诊所应当加强对中医药专业技术人员的培训和考核,提高其业务水平和服务能力。
第十条中医诊所应当根据患者病情,合理使用中医药技术方法和药物,充分发挥中医药在预防、治疗疾病中的作用。
中医诊所管理规章制度完整版
中医诊所管理规章制度完整版第一章总则第一条为了加强中医诊所的规范化管理,提高医疗服务质量,保障患者权益,根据《中华人民共和国中医药法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本诊所所有工作人员,包括医生、护士、行政管理人员等。
第三条本诊所遵循“以人为本,患者至上”的服务宗旨,以中医理论为指导,充分发挥中医药特色优势,为患者提供优质的医疗服务。
第二章组织机构第四条本诊所实行院长负责制,院长对诊所的全面工作负责。
第五条设立以下部门:(一)医疗部门:负责诊疗、康复、预防保健等工作。
(二)护理部门:负责护理工作。
(三)行政部门:负责诊所日常行政事务管理。
(四)财务部门:负责诊所财务管理和会计核算。
(五)人力资源部门:负责人员招聘、培训、考核等工作。
第六条诊所各部门应严格按照本规章制度和职责分工,相互配合,共同完成各项工作。
第三章诊疗管理第七条诊所应严格执行国家有关诊疗标准和技术操作规范,确保医疗安全。
第八条医生应具备中医执业医师资格,护士应具备中医执业护士资格。
第九条诊所应建立健全病例管理制度,确保病例资料完整、真实、准确。
第十条诊所应开展以下诊疗活动:(一)中医内科:治疗感冒、咳嗽、失眠、消化不良等常见病。
(二)中医外科:治疗颈椎病、腰椎病、关节炎等疾病。
(三)中医妇科:治疗月经不调、痛经、带下病等。
(四)中医儿科:治疗小儿感冒、咳嗽、厌食、发育不良等。
(五)中医皮肤科:治疗湿疹、荨麻疹、银屑病等。
(六)中医康复科:开展针灸、推拿、理疗等康复治疗。
第十一条诊所应定期开展业务培训,提高医务人员业务水平。
第四章护理管理第十二条护士应严格执行护理操作规程,确保护理安全。
第十三条护士应具备良好的职业道德,关心、尊重患者,做好患者生活护理。
第十四条护士应定期对患者进行健康教育,提高患者自我保健意识。
第十五条护士应做好以下几点:(一)认真执行医嘱,按时完成治疗任务。
(二)密切观察患者病情,发现异常及时报告医生。
中医诊所管理规章制度(5篇)
中医诊所管理规章制度一、严格按照核准登记的诊疗科目二、必须遵守有关法律、法规和医疗技术规范。
三、必须将《医疗机构执业许可证》、诊疗科目、诊疗时间和收费标准挂在明显位置。
四、医疗人员上岗工作必须佩戴胸卡。
五、对限于设备或技术条件不能诊治的病人需及时转诊。
六、疾病诊断书需经医师亲自诊察方可出具。
七、依法加强药品管理和药品价格管理。
八、讲医德、讲文明、待人热情、服务周到。
二、诊疗室制度一、经常保持室内清洁,每做完一项处置,要随时清理,每天消毒一次,除工作人员及治疗患者外,不许在室内逗留。
二、器械物品放在固定位置、及时请领、上报损耗、严格交接手续。
三、各种药品分类放置、标签明显、字迹清楚。
四、进入治疗室必须穿工作服,戴工作帽及口罩。
五、无菌物品需注明灭菌日期,超过一周者重新灭菌。
三、隔离消毒制度一、医护人员工作时间应衣帽整齐、清洁,治疗前后应洗手。
必要时用消毒液泡洗。
无菌操作时,要严格遵守无菌操作规程。
二、治疗时应严格消毒,诊所要定期消毒,必要时随时消毒。
三、无菌容器、器械盘、敷料缸每周消毒一次。
持物镊每周消毒两次,并更换消毒液。
无菌器械按期更换。
体温表用后应用消毒液浸泡。
四、本诊所不收治传染病者,如疑似或确诊为传染病者应立即采取隔离措施。
并建议转大医院救治。
四、会计工作制度一、本诊所委托专业会计公司进行财务工作,正确贯彻执行各项财经政策,财经纪律。
二、积极合理的组织收入,严格控制支出,按国家有关规定认真掌握各项费用的收支标准。
防止漏收、少收、多收。
临时性开支按审批手续办理。
三、及时做好日、月、季报和年度的财务收支计划。
按规定的格式和期限报送各项会计报表和年报表。
报表及时、准确、完整、数字真实可靠,帐目相符。
四、认真审核各种会计凭证的内容是否完整、清楚。
凡对外采购等一切会计事项的原始凭证必须有经手人、验收人、主管人签字方可报销。
一切报销要手续健全。
五、严格执行结算纪律,及时清理债权债务。
按国家规定设置会计账簿,使用同一会计科目。
中医诊所管理规章制度模版(3篇)
中医诊所管理规章制度模版第一章总则第一条为了规范中医诊所的管理行为,保障医疗服务的质量和安全,制定本管理规章制度。
第二条中医诊所是指在法律规定下,经批准成立并具备相应设施、人员和设备的中医医疗机构。
第三条中医诊所的管理工作必须坚持以人民健康为中心的理念,保障患者的合法权益。
第四条中医诊所的管理原则是科学管理、公平公正、依法依规、安全高效。
第五条中医诊所的管理工作应当遵守有关法律法规和政策规定,并根据需要和实际情况进行完善和补充。
第六条中医诊所应当建立健全管理制度,完善管理机构和人员职责,并严格执行。
第七条中医诊所的管理工作应当根据具体情况制定实施细则,确保规章制度的全面贯彻和落实。
第二章中医诊所的管理机构第八条中医诊所应当设立相应的管理机构,明确机构设置和职责,建立科学、合理的组织架构。
第九条中医诊所的管理机构由所长、副所长组成,职责如下:(一)所长负责全面领导、协调管理工作,负责制定并组织实施各项管理制度和政策,组织开展医疗服务。
(二)副所长协助所长负责日常管理工作,负责医疗服务质量控制和人员培训等。
第十条中医诊所的管理机构应当明确各职工的职责和权限,建立科学、公正的考核评价体系。
第三章中医诊所的医疗服务第十一条中医诊所应当依法提供合理、规范、安全的医疗服务,确保患者的健康和安全。
第十二条中医诊所应当配备符合要求的中医医师和相关技术人员,确保医疗队伍的专业能力和素质。
第十三条中医诊所应当建立健全医疗服务质量控制体系,进行规范化管理和持续改进。
第十四条中医诊所应当加强中医药学术研究和技术创新,提高医疗服务水平和科学性。
第四章中医诊所的药品管理第十五条中医诊所应当按照国家药品管理法律法规和相关规定,执行药品管理制度。
第十六条中医诊所应当建立药品采购、存储、配备和使用的管理制度,确保药品的质量和安全。
第十七条中医诊所应当配备合格的药剂师,负责药品的采购、存储、发放和监督使用。
第十八条中医诊所应当合理使用药品,禁止未经批准、未验收合格、过期等违规行为。
中医诊所管理规章制度完整版
中医诊所管理规章制度完整版一、引言中医诊所是提供中医医疗服务的重要场所,为了保证医疗质量,提高服务水平,保障患者权益,特制定本规章制度。
本规章制度适用于中医诊所的全体员工,包括医生、护士、技师等。
二、人员管理1. 诊所员工应遵守国家法律法规和职业道德,严格执行诊所的各项规章制度。
2. 诊所员工应具备相应的医学专业知识和技能,定期参加业务培训和学术交流,不断提高业务水平。
3. 诊所员工应尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者提供优质、安全、便捷的医疗服务。
4. 诊所员工应着装整洁、仪表端庄、语言文明、态度和蔼,不得推诿、刁难患者。
三、医疗质量管理1. 严格遵守医疗技术操作规范和常规,确保医疗质量和安全。
2. 认真执行首诊负责制,对患者进行详细询问、检查和诊断,制定科学、合理的治疗方案。
3. 严格执行处方管理制度,按照规定开具处方,做到字迹清晰、内容准确、用法规范。
4. 加强医疗质量管理,定期进行医疗质量检查和评估,及时发现和解决医疗质量问题。
5. 严格执行医疗废物管理制度,对医疗废物进行分类收集、处理和转运,防止二次污染。
四、诊所管理1. 诊所应保持环境整洁、卫生,定期进行消毒和清洁工作。
2. 诊所应配备必要的医疗设备和药品,确保设备完好、药品齐全。
3. 诊所应建立健全的财务管理制度,严格执行收费标准,不得擅自提高收费价格。
4. 诊所应加强安全管理,定期进行安全检查和隐患排查,确保患者和员工的人身安全。
5. 诊所应建立健全的投诉处理机制,及时处理患者的投诉和意见,提高患者满意度。
五、奖惩制度1. 对在医疗服务中表现优秀的员工,给予表彰和奖励。
2. 对违反规章制度、医疗质量管理制度的员工,视情节轻重给予批评教育、罚款、停职等处理。
3. 对造成医疗事故或严重医疗差错的员工,按照有关法律法规和卫生行政部门的规定进行处理。
六、附则1. 本规章制度自发布之日起施行。
2. 本规章制度由中医诊所负责解释和修订。
中医诊所管理规章制度完整版
中医诊所管理规章制度完整版中医诊所管理规章制度第一章总则第一条为了规范中医诊所的管理,提高服务质量,保障患者的安全和权益,根据国家有关法律法规和中医行业的管理要求,制定本规章制度。
第二条中医诊所是指依法设立的中医医疗机构,提供中医治疗服务的场所。
诊所的管理应当遵循公平、公正、公开的原则,依法经营。
第三条中医诊所应当遵守法律、法规和中医行业的规范,保证医务人员的职业道德和职业操守。
第四条中医诊所应当建立健全管理机制,严格遵守有关的管理制度,加强内部监督。
第五条中医诊所应当加强对医务人员的培训和考核,提高专业水平和服务质量。
第二章中医诊所的管理组织第六条中医诊所应当设立管理委员会或者由主治医师负责管理,确保诊所的正常运营和合法经营。
第七条中医诊所的管理委员会由诊所的主治医师、副主治医师、主管护士等医务人员组成,负责制定诊所的发展规划和管理制度,协调内部事务。
第八条中医诊所的管理委员会应当定期召开会议,听取医务人员的意见和建议,改进管理工作。
第九条中医诊所的管理委员会应当建立考核制度,对医务人员的业绩进行评估,激励优秀医务人员,引导不合格医务人员改进工作。
第十条中医诊所的管理委员会应当建立健全内部纪律,加强对医务人员的监督和管理,发现违规行为及时进行处理。
第三章医务人员的管理第十一条中医诊所应当配备合格的医务人员,医务人员应当具备相应的中医医疗资格证书,并定期参加继续教育,提升自身的专业能力。
第十二条中医诊所应当建立医务人员的档案,包括个人基本信息、职业资格、培训记录等。
医务人员的档案要定期更新。
第十三条中医诊所应当建立医务人员的考核制度,定期对医务人员的业绩进行评估,包括诊疗水平、服务质量等。
对于不合格的医务人员,应当及时进行培训和指导,引导其改进工作。
第十四条中医诊所应当对职业行为不端的医务人员进行严肃处理,情节严重的,可以作出解雇等处罚决定。
第四章诊所的运营管理第十五条中医诊所应当建立健全诊所的运营管理制度,包括人员管理、设备管理、药品管理、财务管理等方面。
中医诊所规章制度(通用11篇)
中医诊所规章制度(通用11篇)中医诊所规章制度1一、门诊部工作人员守则1、发扬救死扶伤精神,全心全意为病人服务,努力钻研业务,提高医疗技术水平。
2、文明礼貌服务,举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情、关心和体贴病人。
3、尊重病人的人格与权利,对待病人一视同仁。
4、自觉遵纪守法,不得收取病人礼金,模范地执行各项卫生法规。
5、为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄漏病人隐私和秘密。
6、服从组织,关心集体,团结协作,正确处理同行同事间的关系。
7、对工作认真负责,履行岗位职责,严格执行规章制度和操作常规。
8、保持医馆整洁,美化环境,创造温馨的就医环境。
二、医师执业制度1、遵守法律、法规,遵守技术操作规范。
2、树立敬业精神,遵守职业道德,履行医师职责。
关心、爱护、尊重患者,保护患者的隐私。
3、宣传卫生保健知识,对患者进行健康教育。
4、医师不得出具与自己执业范围无关或不实的医学证明文件。
5、对重危患者,医师应当采取紧急措施,或及时推荐到有更好医疗条件的医院去就诊。
6、医师应当使用经国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械。
7、医师应当如实向患者或者家属介绍病情,但应注意避免对患者产生不良后果。
8、医师不得利用职务之便,索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益。
9、医师发生医疗事故或者发现传染病疫情时,应当按照有关规定及时向医馆或者卫生行政部门报告。
三、医师处方制度1、经注册的执业医师在诊所申请获准后可以行使处方权利。
2、药房应按照医师处方调配药剂,如果处方出现错误或者不清楚的地方可以拒绝调配,并应及时与处方医师进行处方核对。
3、对含剧毒的处方,遵照国家有关管理制度规定处理。
应单独处方,其剂量不得超常用量。
如有特殊情况需要超量者,应在剂量旁加签名或注明需要情况。
4、饮片处方应注明煎法(先煎、后下、包煎、冲服、烊化等)、剂量、服法、禁忌。
药品要用正名或惯用药名,饮片剂量单位用国家规定的“克”制,西药用“克、毫升”等以及通用的国际单位,中、西药都要标明剂型。
中医诊所管理规章制度完整版
中医诊所管理规章制度完整版第一章总则第一条为了规范中医诊所的管理,提高服务质量,保障公众的身体健康,制定本规章制度。
第二条本规章适用于本诊所所有临床医生及其他人员。
第四条临床医生必须按照中医诊疗规范进行工作,不得从事违法违规的医疗行为。
第五条临床医生必须具有良好的职业道德和职业操守,尊重患者权益,保护患者隐私。
第六条本诊所设立医师监督委员会,负责对临床医生的行为进行监督和评估。
第七条本诊所设立质量管理部门,负责对诊所治疗效果及服务质量进行监督和评估。
第八条本诊所实行以病人为中心的服务理念,尽力满足患者的需求。
第二章临床医生的管理第九条临床医生必须按照预约时间进行接诊,不得迟到、早退或无故缺诊。
第十条临床医生必须认真询问患者的病情,并按照医疗程序进行诊疗。
第十一条临床医生必须做好病历记录,包括患者的基本信息、主诉、病史、体格检查结果、诊断意见、治疗方案等。
第十二条临床医生必须遵守医学伦理,不得泄露患者隐私信息。
第十三条临床医生必须按照规定的价格收费,并提供收据。
第十四条临床医生应积极参加相关的继续教育培训,提高自身的专业素养。
第三章诊所服务的管理第十六条诊所必须保持周密的卫生环境,定期进行消毒和清洁。
第十七条诊所必须设置充足的座位等待区,配备充足的医疗设备和药物。
第十八条诊所必须制定就诊流程,保证患者按照规定的程序就诊。
第十九条诊所必须制定预约管理制度,保证患者能够按时就诊。
第二十条诊所必须加强对医疗器械的管理,保证其安全可靠。
第二十一条诊所必须建立患者档案管理制度,妥善保存患者的病历和相关资料。
第二十二条诊所要积极开展健康宣教活动,提高患者的健康水平。
第四章违规处罚第二十三条对于临床医生违反本规章制度的行为,可以采取警告、罚款、停职、开除等处罚。
第二十四条对于患者故意扰乱诊所秩序,捣乱治疗等行为,可以限制其就诊资格。
第二十五条对于诊所违反规章制度的行为,可以采取警告、罚款、停业整顿等处罚。
第五章附则第二十六条本规章制度自颁布之日起生效。
中医诊所规章制度12张
中医诊所规章制度12张第一章总则第一条中医诊所是指合法经营的经营中医诊疗活动的医疗机构。
第二条中医诊所应当遵守有关法律、法规和规范性文件,坚持“四讲四有”原则。
第三条中医诊所的管理要求严格,工作人员应经过专业培训并持有相应资质。
第四条中医诊所应建立健全的医疗质量管理制度,保障患者的安全和健康。
第五条中医诊所要积极开展宣传教育,提高患者对中医的认知和了解。
第六条中医诊所要不断提升服务质量,让患者感受到温暖和关怀。
第七条中医诊所要定期进行自查自评,及时发现和解决问题。
第二章诊所管理第八条中医诊所应当制定健全的管理制度,明确责任分工和工作流程。
第九条中医诊所要加强员工管理,建立健全的人事档案和培训制度。
第十条中医诊所要配备必要的医疗设备和药品,确保诊疗工作的正常进行。
第十一条中医诊所要建立健全的患者档案管理制度,保护患者隐私权。
第十二条中医诊所要加强医疗质量监控,定期开展内部审查和评估工作。
第十三条中医诊所要加强卫生和环境管理,确保医疗场所的清洁和卫生。
第三章诊疗服务第十四条中医诊所的医疗服务要严格遵守中医传统理论和临床经验。
第十五条中医诊所要保证患者的就诊权利,提供及时有效的诊疗服务。
第十六条中医诊所要建立患者投诉处理机制,及时处理患者的投诉和意见。
第十七条中医诊所要做好医疗记录的管理工作,确保记录真实完整。
第十八条中医诊所要加强医患沟通,促进医患关系的融洽和谐。
第十九条中医诊所要加强医疗技术的培训和提升,不断提高诊疗水平。
第四章安全管理第二十条中医诊所要建立安全管理制度,保障患者和员工的安全。
第二十一条中医诊所要加强医疗事故的管理,做好事故防范和处理工作。
第二十二条中医诊所要定期检查医疗设备和用品,确保使用安全。
第二十三条中医诊所要配备急救设备和药品,做好急救准备工作。
第五章行为规范第二十四条中医诊所的工作人员要恪守职业道德,保守患者隐私。
第二十五条中医诊所的工作人员要服从管理,尊重患者,勤勉敬业。
中医诊所管理规章制度完整版
中医诊所管理规章制度完整版第一章总则第一条为规范中医诊所有序,提高服务质量,确保患者就诊安全与满意,特制定本《中医诊所管理规章制度》。
第二条中医诊所是指在合法市场经营手续的情况下,经特许或内部组织批准,依法从事中医医疗服务、中药制剂、中成药销售,以及珍贵中药材加工与销售的服务机构。
第三条中医诊所应与公民建立良好的医患关系,遵守中医伦理道德规范,尊重患者权益,秉持人道主义来进行医疗服务。
第四条中医诊所应建立科学、合理、标准化的管理制度,确保服务水平与质量。
第二章诊所设备与环境第五条中医诊所应具备符合卫生要求的硬件设备和良好的环境条件,满足业务需求。
第六条中医诊所应确保诊疗场所的通风、干燥、安静,并保持室内空气清新、无杂味。
第七条中医诊所应提供规范化的诊室,设施包括:办公桌、椅子、病床、屏风、隔断等。
第八条中医诊所应提供符合要求的医疗设备,如:体温计、血压计、脉搏仪等。
第九条中医诊所应确保诊疗场所的仪器、设备、仪表器具的准确性、有效性和安全性,并进行定期检测、维护与更新。
第十条中医诊所应确保医疗废物的分类、收集、包装、储存、运输和处理符合卫生管理要求。
第三章人员管理第十一条中医诊所应聘请正规医学院校毕业,具有执业医师资格证书的医师,且符合规定的聘任条件。
第十二条中医诊所应建立健全的医务人员管理制度,包括人员招聘、培训、考核、奖惩等。
第十三条医务人员应按时上岗,迟到、早退、无故缺勤的,需要通过扣减相应工资或奖金来进行处罚。
第十四条医务人员应严格遵守职业道德规范,不得违规使用药物、违规收费或乱开医疗处方等。
第十五条医务人员应尊重患者隐私权,对患者资料和场景进行保密,不得泄露患者隐私。
第十六条医务人员应与患者建立良好的沟通关系,通过耐心、细致、亲和的态度来为患者提供医疗服务。
第十七条医务人员应定期参加专业培训,提高自身专业水平与知识储备。
第十八条医务人员应加强团队协作,互相交流与学习,共同提高医疗服务水平。
中医诊所管理规章制度三篇
中医诊所管理规章制度三篇第一篇:诊所内部管理规章制度一、工作时间制度1. 诊所工作时间为每周七天,每天从早上8点至晚上9点,诊所员工需要根据排班表按时到岗,并确保工作服整洁、卫生。
2. 诊所员工应按时参加早会和下班会,早会主要交流上班期间的任务和注意事项,下班会则是报告当天的工作完成情况。
二、患者管理制度1. 诊所对患者的就诊顺序采用先来先诊的原则,应尽量避免长时间等待,确保及时就医。
2. 诊所应建立详细的患者资料档案,包括个人基本信息、病史、治疗方案和效果等,以便更准确地了解患者状况和进行后续治疗。
三、医疗服务管理制度1. 医生在诊疗过程中要遵守医德和职业道德,不得利用职务之便从事不正当行为,如索贿、敲诈患者等。
2. 医生应在每位患者接诊前详细询问患者的病史,进行严密的诊断和治疗计划。
同时,要与患者建立良好的沟通,解答患者的疑问和求助。
3. 诊所应配备完整的医疗设备和药品,并确保设备的正常运作和药品的储存安全,医生需按规定使用并登记使用情况。
四、卫生与环境管理制度1. 诊所内卫生应保持干净整洁,要定期进行清洁消毒,特别是对于医疗器械和治疗区域。
2. 诊所应设置消毒区域,配备必要的消毒用品,医护人员在接诊前后要进行手部消毒,确保患者和员工的安全。
3. 诊所应建立合理的垃圾分类和处理机制,确保垃圾处理的及时和卫生。
第二篇:医保与费用管理规章制度一、医保管理制度1. 诊所应与当地医疗保险机构建立合作关系,按照医保规定对符合条件的患者开展相关工作。
2. 诊所要及时了解最新发行的医保目录和政策,确保医保报销工作按照规定进行,协助患者享受医疗保险相关权益。
二、费用收取管理制度1. 诊所应公示诊疗项目和收费标准,确保患者明确了解就医费用,避免不必要的纠纷和矛盾。
2. 诊所应确保收费明细清楚、合理,符合诊疗项目和收费标准,并向患者提供正规的发票和收据。
三、医疗费用核算制度1. 诊所应建立完善的财务制度,将医疗收入和支出进行明细核算,确保财务报表真实、准确、有据可查。
诊所管理制度-中医诊所规章制度
诊所管理制度-中医诊所规章制度诊所管理制度-中医诊所规章制度第一章总则第一条中医诊所是为了满足群众的基本医疗需求而设立的卫生机构。
诊所必须按照国家相关法律法规和卫生行政部门的规定进行管理。
本规章制度是为了保障中医诊所的正常运作、提高医疗质量和服务水平而制定。
第二条中医诊所必须秉持“安全、合法、规范、诚信”的原则,为患者提供安全有效的诊疗服务,保护患者的合法权益。
第三条诊所必须设立并健全规范的管理制度和程序,明确工作职责,加强内部管理,推动中医诊所的健康发展和患者满意度。
第四条诊所管理应依托现代信息技术,健全电子化管理系统,提高效率和服务质量。
第二章诊所管理组织架构第五条中医诊所管理由院长和相关科室负责人组成管理团队,进行综合协调和决策。
第六条诊所院长负责全面领导和管理诊所的工作,创造良好的工作环境,激励医务人员积极进取。
第七条诊所设立行政管理科、医疗科、药学科、护理科等,分别由科室负责人负责具体管理工作。
第八条诊所应设立质控科,负责医疗质量和安全管理工作。
第九条诊所应设立信息科,负责电子化管理系统的运行和信息技术的支持。
第三章诊所工作职责第十条诊所院长负责全面协调和管理诊所的各项工作,推动中医诊所的发展。
第十一条行政管理科负责诊所日常行政管理工作,包括人事、财务、档案管理等。
第十二条医疗科负责诊所的医疗工作,包括开展中医诊疗服务、开展健康咨询和预防工作、推广中医药知识等。
第十三条药学科负责诊所的药品管理,包括采购、入库、发药等。
第十四条护理科负责诊所的护理工作,包括病患护理、床位管理等。
第十五条质控科负责医疗质量和安全管理工作,包括临床质量管理、职业健康管理等。
第十六条信息科负责电子化管理系统的运行和信息技术的支持,提供科学管理的信息支撑。
第四章诊所管理制度第十七条诊所必须明确工作职责和考核责任,建立岗位职责和绩效评估制度。
第十八条诊所应建立健康档案管理制度,妥善保管个人信息和医疗记录,并严格保护患者隐私。
中医诊所管理规章制度范文(三篇)
中医诊所管理规章制度范文第一章总则第一条为了规范中医诊所的管理,保障中医诊所的正常运行,提高中医服务质量,制定本规章制度。
第二条中医诊所是指依法执业的中医医师或执业证书持有人以经营个体中医诊所的形式提供中医诊疗活动的场所。
第三条中医诊所应当按照国家有关法律、法规和中医行业的规定开展经营活动,并接受相关行政部门的监督和管理。
第四条中医诊所应当依法遵守职业道德,坚持以患者为中心,保障患者的合法权益,提供优质的中医诊疗服务。
第五条中医诊所应当建立健全管理制度,制定本规章制度,并加强对员工的培训和管理,确保中医诊所的安全与稳定。
第二章中医诊所的设立与执业第六条中医诊所应当依法办理工商注册手续,并按照规定取得营业执照。
第七条中医诊所应当设置合法合规的经营场所,场所设施要满足中医诊疗需要,并保证具备相应的卫生安全条件。
第八条中医诊所的执业人员应当具备相关的中医医师或执业证书,并严格按照执业证书上的内容从事中医诊疗活动。
第九条中医诊所执业人员应当经过规定的培训和考核,取得相应的继续教育证书,并及时更新自身的专业知识和技能。
第三章中医诊所的服务与管理第十条中医诊所应当建立健全患者档案管理制度,对每位患者进行登记、存档,并保护患者的隐私权。
第十一条中医诊所应当按照患者的实际情况进行诊疗方案的制定,并及时告知患者诊疗费用及相关事项。
第十二条中医诊所应当建立健全医疗风险管理制度,加强药品、器械等的管理,确保患者安全。
第十三条中医诊所应当加强对执业人员的管理,严禁执业人员违规行为,对违规行为及时处理,并记录违规记录。
第十四条中医诊所应当加强工作纪律的管理,要求执业人员服从管理,规范诊所的内部秩序。
第四章中医诊所的卫生与环境第十五条中医诊所应当严格执行卫生管理制度,保持诊所内外环境的清洁与卫生。
第十六条中医诊所应当加强传染病防控工作,定期对诊所进行卫生检查,并建立相关的疫情报告制度。
第十七条中医诊所应当合理使用药品和器械,保证其质量和安全性,并做好药品、器械的存储和管理工作。
诊所管理制度-中医诊所规章制度
诊所管理制度-中医诊所规章制度第一章总则第一条为了加强对中医诊所管理的规范化和科学化,保障医疗安全、提高医疗质量,制订本规章制度。
第二条中医诊所是专门提供中医诊疗服务的医疗机构,本规章制度适用于所有中医诊所。
第三条中医诊所应当遵守有关卫生、医疗、医保、人事等法律法规以及当地卫生行政部门的规定。
第四条中医诊所内应当设立合适数量的急救设备并配备专职急救员,以保障医疗急救工作顺利进行。
第五条中医诊所应当建立健全的医疗质量管理体系,制定有关质量保证、风险控制等制度。
第六条中医诊所应当建立病历档案管理制度,确保患者病历的真实、完整和保密。
第七条未经授权,中医诊所不得改变其医疗机构性质、改变经营范围及其他重大事项。
第二章医疗服务第八条中医诊所应当合理设置各类临床科室和功能科室,按照规定配置医生、药师等医务人员。
第九条中医诊所应当根据患者需求,提供合理的挂号和就医服务,合理组织医疗资源。
第十条中医诊所应当按照规定办理医保业务,与医保机构建立良好的合作关系。
第十一条中医诊所应当制定预约诊疗制度,确保患者可以方便地预约就诊。
第十二条中医诊所应当建立健全多学科会诊制度,提高诊断和治疗水平。
第十三条中医诊所应当制定医学伦理规范,保证医生、药师等医务人员行为的道德合规性。
第三章卫生与安全第十四条中医诊所应当制定卫生管理制度,保持诊所内的环境清洁、卫生。
第十五条中医诊所应当制定感染控制管理制度,加强医疗废弃物的处理和医疗器械的消毒工作。
第十六条中医诊所应当对医疗废物进行分类储存、定期清理和安全处理。
第十七条中医诊所应当建立危险物质管理制度,确保危险物质的储存、使用安全。
第十八条中医诊所应当建立应急处理机制,定期开展演练,确保处理突发事件时的及时、有效响应。
第四章人事管理第十九条中医诊所应当建立人事制度,明确各类岗位职责和人员资格要求。
第二十条中医诊所应当按照相关规定设立职工代表大会或者职工代表会议,建立员工参与管理的机制。
诊所管理制度中医诊所规章制度
诊所管理制度 - 中医诊所规章制度1. 引言本文档旨在制定诊所管理制度中的中医诊所规章制度,以确保诊所的良好运营和医疗服务质量的提升。
该规章制度适用于所有中医诊所的医务人员和相关人员。
2. 诊所运营规范2.1 诊所营业时间•诊所的营业时间为每天上午9点至下午5点,中午12点至1点为午休时间。
•营业时间以外需提前预约才可接受患者就诊。
•营业时间调整时,需提前至少一周通知相关人员。
2.2 诊所预约规定•患者可通过电话、在线预约平台等方式预约诊所就诊。
•预约后患者需提供基本个人信息、病情描述和所需就诊科室,并获得预约确认通知。
•预约取消需提前至少24小时通知诊所,否则将被记录为爽约。
2.3 患者接待和服务•诊所的接待人员应友善、热情地接待患者,提供相关就诊指引。
•接待人员应及时安排患者就诊,并保证就诊顺序公平合理。
•接待区需保持整洁、干净,提供舒适的等候环境。
2.4 医疗资质要求•诊所聘请的医务人员应具备相关医疗资质和执业证书,并定期更新。
•医务人员需严守医德,遵守中医诊疗准则,提供高质量的医疗服务。
•诊所应对医务人员进行岗前培训,并定期进行持续教育。
3. 诊疗服务规范3.1 医疗记录和隐私保护•医务人员在诊疗过程中应准确记录患者病情和诊治情况,并妥善保管。
•患者的个人隐私信息必须严格保密,不得泄露或滥用。
•诊所应严格遵守相关法律法规,采取各种安全措施保护患者隐私。
3.2 诊断和处方要求•医务人员应详细询问患者病情,进行全面的中医诊断。
•诊断结果和治疗方案应向患者及其家属做出解释,并记录在病历中。
•处方药品应根据患者实际需要进行合理配药,并详细注明用药方法和剂量。
3.3 医疗设备和药品管理•诊所应配备符合医疗规范的中医治疗设备,并进行定期维护和检验。
•药品管理符合相关法规,保证药品的存储、使用、销售和报废安全有效。
•严禁使用过期药品和未经批准的药品。
4. 诊所内部管理4.1 诊所安全管理•诊所制定健康安全制度,对有传染性疾病的患者进行隔离,并定期消毒清洁。
中医诊所管理规章制度完整版
中医诊所管理规章制度完整版第一章总则第一条为规范中医诊所的运营管理,保障医疗质量和患者权益,根据相关法律法规的要求,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于中医诊所的日常运营管理。
第三条中医诊所应当依法取得相应的医疗许可证,严格遵守国家法律、法规和相关专业的规范性文件。
第四条中医诊所应当建立科学、规范的管理机制,加强内部管理,提高工作效率和服务质量。
第五条中医诊所应当依法合规经营,并通过履行社会责任,提供优质医疗服务,保障患者的合法权益。
第二章诊所设施第六条中医诊所应当配备满足医疗需要的合理设施和设备,并保持设施、设备的良好状态。
第七条中医诊所应当配备医用药品、中药饮片等,并按照国家规定采购、保管和使用。
不得私自购买、使用未经批准的药品、饮片。
第八条中医诊所应当配备必要的医疗器械、仪器设备,并按照相关规定进行维护和保养。
第三章人员管理第九条中医诊所应当配备合格的医疗人员,并依法设立中医诊所管理和治疗专业人员的职务。
第十条中医诊所医务人员应当持有有效的执业医师资格证书,并定期进行执业能力评估。
第十一条中医诊所医务人员应当具备必要的医德、医风和专业知识,遵守临床操作规范,保障患者的安全和隐私。
第十二条中医诊所医务人员应当定期参加继续教育,提高业务水平和服务质量。
第十三条中医诊所应当建立健全医务人员考核制度,通过奖励和惩罚等方式激励医务人员提高工作效率和服务质量。
第四章诊疗流程第十四条中医诊所医务人员在诊疗过程中应当严格按照国家相关规定执行诊疗流程,确保诊疗质量。
第十五条中医诊所应当建立完善的患者病历档案,记录患者的基本情况、诊断及治疗情况等内容。
第十六条中医诊所医务人员应当在确诊病情后,与患者进行充分沟通,并制定合理的治疗方案,明确治疗目标和治疗周期。
第十七条中医诊所应当合理安排诊疗时间,尽量减少患者等待时间,并确保医疗资源的合理利用。
第十八条中医诊所应当加强对患者的健康教育,提供健康咨询和预防保健指导。
诊所管理制度-中医诊所规章制度
诊所管理制度-中医诊所规章制度第一章总则第一条为规范中医诊所的管理,提高服务质量,保障患者权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于中医诊所的日常管理和各类人员的行为准则。
第三条中医诊所应依法办医,遵循中医药法律法规,坚持中医精神和中医特色,提供安全、有效的医疗保健服务。
第四条中医诊所应依法设立内部管理机构,明确组织架构,建立科学合理的管理体系。
第二章服务与管理第五条中医诊所应设定服务准则,确保患者的安全、隐私和权益。
第六条中医诊所应建立健全的医疗质量管理体系,加强医疗事故报告、调查与处理。
第七条中医诊所应设立不同专科,并聘任符合专科要求的医生,确保各项医疗服务的专业性和质量。
第八条中医诊所应定期举办继续教育培训,提升医务人员的专业知识和技能。
第九条中医诊所应建立患者满意度调查和投诉处理机制,及时回应和解决患者的合理需求和投诉。
第三章医疗设备与用品第十条中医诊所应购置符合国家医疗设备标准的医疗仪器设备,并定期进行检修和维护。
第十一条中医诊所应购置符合卫生要求的专业中药材,确保药材的质量和使用安全。
第十二条中医诊所应对常用药物定期检查和复查,防止过期药物和质量不合格药物的使用。
第十三条中医诊所应建立药品管理制度,包括药物进货、分类存储、合理用药和废弃处理等方面。
第四章医疗工作流程第十四条中医诊所应设立病历管理制度,明确患者的医疗记录和隐私保护措施。
第十五条中医诊所应建立医嘱管理制度,规范医生对患者的医疗指导和用药指导。
第十六条中医诊所应建立门诊预约制度,以确保患者可以及时就诊。
第十七条中医诊所应制定医疗费用清单和收费标准,并确保患者正确了解医疗费用构成和支付方式。
第五章违规行为处理第十八条中医诊所应建立违规行为处理机制,对医生和员工的违规行为进行纪律处分。
第十九条涉及患者权益的行为违规,中医诊所应及时采取行动,保护患者的合法权益。
第二十条中医诊所应建立投诉处理制度,妥善处理患者的投诉,提升医疗服务质量。
(完整版)诊所管理制度-中医诊所规章制度
(完整版)诊所管理制度-中医诊所规章制度中医诊所规章制度第一章总则第一条为了规范中医诊所的管理,提高医疗质量和服务水平,保障医疗安全,制定本规章制度。
第二条中医诊所是依法注册的医疗机构,是为患者提供中医诊疗服务的场所。
第三条本规章制度适用于中医诊所全体医务人员,包括医生、护士、药剂师等。
第四条中医诊所应保证医疗服务的连续性和稳定性,以满足患者的医疗需求。
第五条中医诊所应积极开展医疗事故的预防和医疗质量的改进工作,确保患者的身体健康和生命安全。
第六条中医诊所应依法保护患者的隐私,严格保密患者的个人信息。
第七条中医诊所应建立健全的医疗质量控制制度,定期进行医疗质量评估和内部检查。
第二章中医诊所管理人员的职责第八条中医诊所管理人员是中医诊所的组织和协调者,他们的主要职责包括:(一)负责制定和执行中医诊所的管理制度和规章制度;(二)负责中医诊所的日常管理工作,包括人员安排、资源调配等;(三)负责中医诊所的财务管理,合理控制成本,保证经营的稳定和可持续发展;(四)负责中医诊所的医疗质量管理,确保医疗服务的安全和有效性;(五)负责与其他医疗机构和政府相关部门的合作和沟通工作;(六)负责中医诊所的人员培训和绩效考核工作。
第九条中医诊所管理人员应具备中医学和医疗管理等相关专业知识,具备良好的沟通和协调能力。
第三章中医医生的职责第十条中医医生是中医诊所的核心人员,他们的主要职责包括:(一)负责对患者进行中医诊断和治疗;(二)确保医疗服务的质量和安全;(三)根据患者的具体情况,制定诊疗方案并进行治疗监测;(四)提供患者健康教育和中医保健指导;(五)及时记录患者的诊疗过程和医疗资料;(六)积极参加医学会议和学术交流活动,提高自身的业务水平。
第十一条中医医生应具备中医学相关专业知识,具备良好的医德和职业道德。
第十二条中医医生应遵循中医药法律法规和中医诊疗规范,严禁违法行医和虚假宣传。
第四章护士和药剂师的职责第十三条护士和药剂师是中医诊所的重要人员,他们的主要职责包括:(一)协助医生进行患者的体格检查和医疗操作;(二)负责药品和设备的管理和配备;(三)负责患者的健康教育和日常护理工作;(四)协助医生进行医疗记录和医疗资料的整理;(五)参与中医诊所的质量管理工作。
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诊所管理制度-中医诊所规章制度西医诊所各项规章制度西医诊所各项规章制度门诊工作制度:一、门诊医生应该加强业务学习,提高业务水平。
二、工作中要做到体贴关心病员,热情主动、态度和蔼,用文明语言、热心解答病员的询问。
三、诊断、检查疾病要认真细致并做好门诊病人登记,做好疫情报告。
询问患者既往病史和药物过敏情况。
四、门诊处方、观察病例要严格按照处方和观察病例的书写要求与格式书写。
认真填写门诊日志和遗嘱。
五、对危重、难以确诊的患者及时请上级医疗机构医生会诊或提出转诊意见。
六、对高烧病员、极危重、老幼病人应优先安排就诊。
七、门诊应该保持清洁整齐、不断改善门诊环境。
宣传卫生防病知识、健康教育、计划生育等知识。
八、医生要采取高效、经济的治疗方法,合理用药,尽量减轻病员负担。
合理使用抗生素药物。
治疗室工作制度:一、保持室内清,每做完一项处理要随时清理;每天消毒一次。
除医生和被治疗病人外,其他人员不许进入。
二、器械物品放在固定位置;清洁区、污染区严格分开。
三、严格执行无菌技术操作,进入治疗室必须穿工作服、带工作帽及口罩。
四、无菌持物钳浸泡液每周更换两次。
五、无菌物品必须注明灭菌日期、超过一周者必须重新消毒。
六、严格执行消毒隔离制度,做好消毒记录及器械消毒液的配置、更换记录,防止交叉感染。
七、注射、处置前必须严格执行“三查七对”制度。
八、配药前要检查药品质量,注意有无变质,针剂有无裂痕;有效期和批号,如不符合要求或标签不清者,不得使用。
九、易过敏药物,给药前应详细询问有无过敏史,需做药敏试验者必须做药敏试验。
特殊药品要反复核对,给多种药物时要注意配伍禁忌。
十、注射、处置时,病人如提出疑问,应及时查对,确认无误后方可进行。
药房工作制度:一、调配处方前必须查对患者的姓名、年龄、药品名称、剂量、服用方法、禁忌症等,审查后方能调配。
二、配方时要精神集中,细心谨慎,不得估计取药,处方调配后,应严格核对后方可发出。
三、发药时应耐心向病人说明服用方法及注意事项。
四、含有剧毒药品、麻醉药品、限制药品的处方应按毒、限、剧药品管理制度及国家有关麻醉药品的管理规定来执行。
五、对有错误的处方,如:药品用量用法不妥或有禁忌时,药房人员应主动与医师联系,更正后再发药。
有责任拒绝不规范和不按规定开出的处方发药。
六、药房人员必须秉公办事,廉洁奉公,坚持制度。
应经常向医生介绍新药信息,并定期做出购药计划,季度盘点一次。
平时做到无过期、失效药品。
医疗废物管理制度:一、医疗废物是指医疗卫生机构在医疗、预防、保健及其他相关活动中产生的具有直接或间接感染性、毒性以及其他危害性的废物。
二、医疗机构的法人代表人为防止医疗废物导致传染病的传播和环境污染事故的发生的第一责任人,每年对本机构的医疗废物管理人员,进行相关法律和专业技术、安全防护以及紧急处理等知识的培训。
三、在本机构内确定一名医疗废物管理的负责人,负责检查、督促、落实本单位医疗废物的管理工作。
四、及时分类收集医疗废物,严格按照《医疗废物处理程序》处理,并做好各项登记。
五、不转让、不买卖、不丢弃、不在非储存地点倒医疗废物,不将医疗废物混入其他废物和生活垃圾。
不流失、不泄露、不扩散、不露天存放医疗废物,暂时储存医疗废物的时间不超过两天。
六、对不按规定要求处理医疗废物是,按《医疗废弃物处理条例》规定追究相关人员的责任。
传染病报告制度:一、认真学习《传染病防治法》,执行传染病管理条例,做到及时诊断治疗和严格隔离,减少传播,认真等级,填报疫情,时间不能延误。
二、学习和掌握防疫业务知识,不断提高技术水平。
三、按时参加例会,处理好辖区内的计划免疫和各项免疫工作,及时下发通知单,准确及时上报各种报表、薄、卡、册,做的项目齐全,字迹清楚。
四、宣传“除四害、讲卫生”知识,教育群众养成良好的卫生习惯。
五、做好防疫工作的应急准备,如发现疫情,到达召之即来、来之能战、战之能胜。
中医诊所_管理制度中医诊所管理制度及操作规程一、门诊部工作人员守则1、发扬救死扶伤精神,全心全意为病人服务,努力钻研业务,提高医疗技术水平。
2、文明礼貌服务,举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情、关心和体贴病人。
3、尊重病人的人格与权利,对待病人一视同仁。
4、自觉遵纪守法,不得收取病人礼金,模范地执行各项卫生法规。
5、为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄漏病人隐私和秘密。
6、服从组织,关心集体,团结协作,正确处理同行同事间的关系。
7、对工作认真负责,履行岗位职责,严格执行规章制度和操作常规。
8、保持医馆整洁,美化环境,创造温馨的就医环境。
二、医师执业制度1、遵守法律、法规,遵守技术操作规范。
2、树立敬业精神,遵守职业道德,履行医师职责。
关心、爱护、尊重患者,保护患者的隐私。
3、宣传卫生保健知识,对患者进行健康教育。
4、医师不得出具与自己执业范围无关或不实的医学证明文件。
5、对重危患者,医师应当采取紧急措施,或及时推荐到有更好医疗条件的医院去就诊。
6、医师应当使用经国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械。
7,医师应当如实向患者或者家属介绍病情,但应注意避免对患者产生不良后果。
8、医师不得利用职务之便,索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益。
9、医师发生医疗事故或者发现传染病疫情时,应当按照有关规定及时向医馆或者卫生行政部门报告。
三、医师处方制度1.经注册的执业医师在诊所申请获准后可以行使处方权利。
2、药房应按照医师处方调配药剂,如果处方出现错误或者不清楚的地方可以拒绝调配,并应及时与处方医师进行处方核对。
3、对含剧毒、麻醉药物的处方,遵照国家有关管理制度规定处理。
麻醉药品,应单独处方,其剂量不得超常用量。
如有特殊情况需要超量者,应在剂量旁加签名或注明需要情况。
4、饮片处方应注明煎法、剂量、服法、禁忌。
药品要用正名或惯用药名,饮片剂量单位用国家规定的“克”制,西药用“克、毫升”等以及通用的国际单位,中、西药都要标明剂型。
5、药品及制剂名称、使用剂量应以《中国药典》及卫生部)颁发的药品标准为准。
6、对违反规定处方、使用不当的药品,药房有权拒绝调配。
四、中药处方配药工作制度1、收方后必须认真审查处方的各项内容,如病人姓名、年龄、性别、处方日期、医生签字等是否填写,药品名称、规格、用量、剂量、服法等是否正确,经审查无误后方可配药。
2、调剂人员必须按处方的要求配方,如发现处方中有毒、麻药或某种缺药等问题应及时与有关医师联系,妥善解决。
3、药品按规范的标准计价,做到计价准确无误。
自费药品的药价单例。
4、若有矿物类、贝壳类、坚果类药物,需打碎后入药。
对于处方中注明“先煎”、“后下”、“烊化”等字样的药物,需另包,并在包装袋上注明用法。
5、凡医生注明急重症的处方,一律给予优先配发。
6、严格处方复核制度。
处方配好后,认真检查有无漏配、错配,发现问题必须及时纠正,确认无误后方可包装。
发药时,应该核对性别、年龄等,并向病者说明煎服方法、剂量等注意事项。
7、严格剧毒、麻醉药品管理,按有关毒、麻药管理条例规定,设专人负责,专柜保管,设薄登记,并定期检查销量和用量情况。
8、药品分类存放,做到贴标签准确无误。
新增药品及短缺品种,应及时通知,尽快解决。
10、药房的器具保持清洁卫生,存放整齐。
11、保持药房秩序,其他人员不得随便进入,做好安全保卫工作。
五、医疗差错、事故防范处理制度1、建立差错事故登记簿,对所发生的差错应及时查清原因,明确责任,依照规定的《医疗差错事故处理原则》严肃处理,并做好善后工作。
2、发生严重差错或医疗事故后,除立即组织抢救外,同时要向领导报告。
3、发生差错事故的部门和个人要及时报告,如不按规定报告,其责任人要承担一切后果。
六、传染病疫情报告和登记制度1、在卫生行政管理部门和所在地区防疫站的领导下,宣传中医预防保健卫生知识,做好传染病的登记、及时报告和防治工作。
2、对急性传染病要嘱咐病人及家属立即转到传染病医院就诊入院治疗。
3、对近年在我国部分地区暴发的非典可疑病例和禽流感可疑病例以及其他传染性疾病的病情及时报告卫生部门和传染病控制中心,不得延误病情。
七、中医科工作制度及操作规程1.加强中医科室的建设,继承、发掘、整理、提高祖国医药学遗产。
2.由中医负责管理。
中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医决定,诊断、治疗以中医方法为主,必要时可请西医协助。
3.中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明书。
根据理、法、方、药的原则,认真及时书写中医或中西结合病历。
病历记载要完整、准确、整洁,要签全名。
4.对于年老经验丰富的中医,应配备水平较高的青壮年中医或西学中医师,作为助手,继承并整理其学术经验。
积极开展中医的科研工作。
5.承担中医和西医学习中医的教学工作,认真带好进修、实习人员,定期开展中医学术活动。
6.积极采集民间土、单、验方,进行整理、筛选、验证,对确有疗效的要推广应用。
八、医师处方制度及操作规程1.经注册的执业医师在医馆申请获准后可以行使处方权利。
2、药房应按照医师处方调配药剂,如果处方出现错误或者不清楚的地方可以拒绝调配,并应及时与处方医师进行处方核对。
3、对含剧毒、麻醉药物的处方,遵照国家有关管理制度规定处理。
麻醉药品,应单独处方,其剂量不得超常用量。
如有特殊情况需要超量者,应在剂量旁加签名或注明需要情况。
4、饮片处方应注明煎法、剂量、服法、禁忌。
药品要用正名或惯用药名,饮片剂量单位用国家规定的“克”制,西药用“克、毫升”等以及通用的国际单位,中、西药都要标明剂型。
5、药品及制剂名称、使用剂量应以《中国药典》及卫生部)颁发的药品标准为准。
6、对违反规定处方、使用不当的药品,药房有权拒绝调配。
九、中药处方配药工作制度及操作规程1、收方后必须认真审查处方的各项内容,如病人姓名、年龄、性别、处方日期、医生签字等是否填写,药品名称、规格、用量、剂量、服法等是否正确,经审查无误后方可配药。
2、调剂人员必须按处方的要求配方,如发现处方中有毒、麻药或某种缺药等问题应及时与有关医师联系,妥善解决。
3、药品按规范的标准计价,做到计价准确无误。
自费药品的药价单例。
4、若有矿物类、贝壳类、坚果类药物,需打碎后入药。
对于处方中注明“先煎”、“后下”、“烊化”等字样的药物,需另包,并在包装袋上注明用法。
5、凡医生注明急重症的处方,一律给予优先配发。
6、严格处方复核制度。
处方配好后,认真检查有无漏配、错配,发现问题必须及时纠正,确认无误后方可包装。
发药时,应该核对性别、年龄等,并向病者说明煎服方法、剂量等注意事项。
7、严格剧毒、麻醉药品管理,按有关毒、麻药管理条例规定,设专人负责,专柜保管,设薄登记,并定期检查销量和用量情况。
8、药品分类存放,做到贴标签准确无误。
新增药品及短缺品种,应及时通知,尽快解决。
10、药房的器具保持清洁卫生,存放整齐。