赢在中层 成在细节(做最好的中层经典讲义)
赢在中层演讲稿参考8篇
赢在中层演讲稿参考8篇撰写演讲稿可以帮助我更好地应对演讲中可能遇到的挑战和质疑，通过提前准备好演讲稿，我们能够更好地把握演讲的情感表达，使演讲更加动人，以下是作者精心为您推荐的赢在中层演讲稿参考8篇，供大家参考。
赢在中层演讲稿篇1各位领导同志们：你们好!首先作一个自我介绍，本人#，现年31岁，在工行营业部工作，党员，大专文化，助理会计师。
我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工，近两年来，深切感受到改革的浪潮迎面而来，我们不能也不应该回避。
随着中国加入世贸组织，对我们每一位员工提出了更高的要求，想轻轻松松工作，舒舒服服上班的日子不复存在了，我们面对的是日益激烈的竞争。
竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战，工行要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次银行中层岗位，展示自己。
一、竞聘优势1、首先我相信自己有信心也有能担负起这一重任。
从自我素质方面来看，我是从部队回来的，经过部队这所大学校的磨练，养成吃苦耐劳、办事果断、令行禁止的好作风。
在部队从事新闻报道工作，因工作突出荣立三等功一次受嘉奖多次，去年，营业部创星级网点，我充分发挥自己的特长，在《如皋日报》对营业部进行的宣传，取得了良好的效果。
进行以来，能不断完善和提升自我，认真学习各项业务知识，尽快适应银行工作。
xx年通过全国成人高考并取得江苏省财经高等学校大专学历，目前正向本科进军，xx年通过江苏省英语、计算机等级考试，通过国家人事部考试，被聘为助理会计师。
2、有着较强工作责任心和进取心。
进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大差错，xx年被评为支行“优秀行员”。
我总觉得作为年青人总该有点追求，更何况面对日趋激烈的竞争，想逃避是不可能的。
历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。
3、我深刻懂得这一岗位的重要性。
将西门储蓄所升格为分理处，充分体现了行党委、行长室对该分理处的高度重视和对其寄予无限的厚望。
赢在中层实用有价值的培训课件之三十八：做最好的中层、成为组织的栋梁
有效沟通与倾听
鼓励团队成员通过有效沟通表达自己 的观点和需求，同时学会倾听他人的 意见，促进相互理解与支持。
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目标管理与执行力
如何制定合理的目标
目标明确
目标应该明确、具体，能够被清晰地理解和传达 。
目标可达成
目标应该具有可行性，既不过于简单也不过于困 难，能够激发团队的积极性和动力。
AHale Waihona Puke CD目标可衡量解决问题的能力
快速应对和解决各类挑战和问 题。
中层如何处理与上下级的关系
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与上级关系
准确理解上级意图，及时 反馈工作进展，提出合理 建议。
与下级关系
关注员工需求，公平公正 对待，提供指导和支持。
跨部门合作
积极与其他部门沟通协作 ，共同推动组织目标的实 现。
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高效团队建设与管理
如何选拔和培养团队成员
选拔标准明确
制定明确的岗位需求和选拔标 准，确保选拔过程有据可依。
全面评估
对候选人的技能、经验、性格 、潜力等方面进行全面评估， 确保选拔出最适合的人才。
培训与发展
为团队成员提供持续的培训和 发展机会，帮助他们提升技能 、拓展视野。
激励机制
设立合理的激励机制，如晋升 通道、奖金制度等，激发团队
成员的积极性和创造力。
中层管理者是高层与基层之间的桥梁 ，负责传递信息和执行决策。
中层需关注员工成长，建设高效团队 。
战略执行的推动者
中层需确保团队目标与组织战略一致 ，推动团队达成目标。
中层应具备的素质和能力
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沟通能力
有效沟通，确保信息的准确传 递。
赢在中层发言稿领导
大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家共同探讨“赢在中层”的话题。
中层管理者是公司发展的中坚力量，是连接高层领导和基层员工的桥梁。
作为中层管理者，我们既要肩负起领导的责任，又要关心员工的成长，确保公司战略的顺利实施。
那么，如何才能在中层岗位上赢得成功呢？以下是我的一些思考，与大家共勉。
一、明确自身定位，树立正确价值观作为中层管理者，我们要明确自己的角色定位，既要发挥领导者的作用，又要做好执行者。
我们要树立正确的价值观，始终坚持公司利益至上，为员工创造良好的工作环境，为公司创造更大的价值。
二、提升自身能力，成为优秀领导者1. 不断学习：中层管理者要具备丰富的知识储备，紧跟行业发展趋势，学习先进的管理理念和方法，提升自身综合素质。
2. 强化沟通能力：沟通是领导力的核心，我们要学会倾听、表达、协调，与员工、上级和同事建立良好的沟通关系。
3. 培养团队精神：团队协作是实现公司目标的关键，我们要关心员工，发挥团队优势，共同推动公司发展。
4. 具备决策能力：中层管理者要具备果断的决策能力，面对问题和挑战，能够迅速作出正确的判断，确保公司战略的顺利实施。
三、关心员工，激发团队活力1. 了解员工需求：我们要关注员工的工作、生活和心理需求，关心员工的成长，为员工提供良好的职业发展平台。
2. 建立激励机制：激发员工的积极性和创造性，设立合理的绩效考核和激励机制，让员工感受到公司的关爱和认可。
3. 营造和谐氛围：营造一个公平、公正、和谐的工作环境，让员工感受到团队的力量，共同为实现公司目标而努力。
四、勇于担当，积极承担责任中层管理者要具备强烈的责任意识，面对工作中的困难和挑战，勇于担当，敢于负责。
我们要将公司利益放在首位，时刻关注公司发展大局，为公司的长远发展贡献自己的力量。
五、加强团队建设，提升团队凝聚力1. 定期开展团队活动：通过团队建设活动，增进员工之间的沟通与了解，提升团队凝聚力。
2. 培养团队精神：倡导团结协作，让员工认识到个人与团队的关系，共同为实现公司目标而努力。
赢在中层_精品文档
(Overall Everyone Everyday Everything Control and Clear)
全方位对每一个人每一天每一件事进行控制和清理
锻造新中层高效的执行力
管理者高效执行的六大核心关键（3）
你的时间管理出问题了吗？－管理“关键”
1、有计划不忙，有原则不乱 2、拖延是管理大忌 3、事分轻重缓急，把问题分清层次，核心是短板管理 4、发挥团队的力量，NO ONE MAN SHOW! 5、别让“猴子”跳回背上 6、高效的会议管理
三、中层的角色：
1、既是管理者，又是被管理者。 2、带好自己的小团队，还要融入整个组织的大团队。
中层断层
断层时代全面到来
1、人文断层 浮躁、文化冲突、心理、亚健康、贫富差距、老龄化等等
2、能源断层 3、人才、干部断层 4、管理断层 5、教育断层
－－－－－－
中层断层
目前，企业持续经营的最大挑战就是适合企业发展的经理 人短缺，使企业高层的指示因此而无法传递，企业的战略 规划，以及企业未来发展的整体目标，也因中层的断裂而 无法执行。并且在大量的优秀企业中，都面临着人才崩溃 的危机。
管理者高效执行的六大核心关键（5）
没有经过训练的员工是公司最大的成本
训练! 训练! 再训练!
讨厌/陌生/麻木/将就 兴趣 投入 执着
锻造新中层高效的执行力
管理者高效执行的六大核心关键（6）
有效把握授权的维度与走动管理
1、有效授权 2、走动管理
谢谢大家
新中层的职业素养
进行格式化管理的方法
细节链
复杂化
思考
简化
分解
标准化 固化
规则
优化
PDCA
打造一支高效能的管理团队赢在中层经典讲义(最终版)
关闭手机
心态归零
遵守时间
课堂要求
积极参与
不要大声喧哗
注意环境卫生
课间要求
保持礼仪
课后要求
注意安全
差距敲响警锺！
• 我国企业不良品率平均在10%左右，而 工业发达国家可接受的不良品率仅爲3‰;
• 每生产一美元的产品，我国耗费的能源 是美国的4.3倍，是日本的11.5倍；
你爲什麽来这个课堂
• 出于好奇？ • 工作任务？ • 打发时间？ • 提髙自我？ • 挑战培训师？
你在这个课堂将如何表现
• 你想当运动员？观衆？还是裁判？ • 你的收获将与你的投入程度成正比。
• [小测验]：测测你的投入程度 • [分组]：每5人一组，共分4组
第一节：中层管理者换角色认知
•
中层经理是企业的脊梁，是企业的
• 2、对能力不够、意愿很强的下属——示 范、教导、不能授权
• 3、对能力、但意愿不够的下属——参与、 沟通、适当授权
• 4、对有能力、又有意愿的下属——充分 授权，但要风筝式
哪些人可以授权？
• 1、知道自己权限并勇于承担责任的人 • 2、善于提出问题与对策的人 • 3、不是事事请示的人 • 4、随时能回答上司问题的人 • 5、上司不在时能认真工作并坚决执行上
如何与上司相处？
• 1、认淸角色不越位； • 2、与上司来往疏密有度； • 3、学会察言观色，做到宠辱不惊； • 4、善于倾听多加赞美； • 5、不要轻视上司的权威； • 6、不要频繁请示报告； • 7、不要一味逢迎上司。
二、作爲同事
• 同事就是 “客户”
沟通（Communication) 协调（Coordination) 合作（Corporation)
《赢在中层》的培训心得体会(3篇)
《赢在中层》的培训心得体会在我参加的《赢在中层》培训课程中，我学到了很多关于中层管理的知识和技巧，也收获了很多宝贵的心得体会。
以下是我对于这次培训的一些总结和感悟。
首先，中层管理者需要具备领导力。
中层管理是一个重要的角色，要能够一方面积极履行公司战略，另一方面有效管理下属。
我们学习了如何成为一个有效的领导者，包括如何激发下属的潜能，如何建立良好的沟通与合作关系，如何制定明确的目标和策略等。
作为一个领导者，我们需要具备良好的人际关系和团队管理能力，能够带领团队共同实现目标。
其次，中层管理者需要具备战略思维。
中层管理是一个需要思考未来发展的职位，我们需要不仅仅关注当前问题，还需要有长远的目光和战略规划能力。
在培训课程中，我们学习了如何制定战略规划和目标实施的方法，以及如何在变化的环境中做出正确的决策。
这些知识和技巧对于提升我们的战略思维能力是非常有帮助的。
另外，中层管理者需要具备良好的沟通能力。
沟通是中层管理者非常重要的一项技能，能否有效地与上下级、同事进行沟通对于工作的顺利开展起着至关重要的作用。
在培训中，我们学习了如何进行有效的沟通，包括倾听、表达和反馈等方面的技巧。
通过学习这些技能，我们可以更好地和团队成员进行沟通，改善沟通效果，提高工作效率。
此外，通过这次培训，我还深刻体会到了中层管理者的责任和角色。
中层管理者既要履行上级交给的任务，又要关心下属的发展和生活。
我们学习了如何平衡这些不同的角色，如何在承担责任的同时注重下属的发展和积极性。
作为中层管理者，我们要成为一个榜样，给下属树立良好的榜样，同时也要关注员工的工作和生活，为他们提供必要的帮助和支持。
最后，我认为中层管理者需要不断学习和提升自己的能力。
中层管理是一个不断进步和成长的过程，我们需要不断学习新知识、掌握新技能，不断提升自己的领导力和管理能力。
只有保持学习的状态，才能更好地适应不断变化的工作环境，提高自身的竞争力。
总的来说，参加《赢在中层》培训课程是一次非常有收获的经历。
如何当好中层管理者赢在中层经典讲义
效率提升方法之二
流程管理促进组织效率改善
▪ 工作内容及工作过程细化、量化、标准化、规范 化
▪ 将工作流程以文字、表格、图片、数字确立并统 一标准
▪ 流程=清晰化=标准化=统一化
案例分析：标准与不标准的 效率差异
▪ 流程管理需要严格的制度与规范
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效率提升方法之三
考评和奖励增强组织效率提升 ▪ 考评和奖励是效率持续提升的动力来源 ▪ 考评和奖励要体现在个体 ▪ 考评和奖励不仅对结果，更要在过程 ▪ 考评和奖励要给员工公平感 ▪ 考评和奖励要具准确性
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中层胜任力提升三部曲
课程名称
课程时间
培训重点
赢在中层—如何做好 中层管理者
1天 角色认知、成就导向、中层职能、 主动性、执行力
胜在团队—如何打造
1天
团队合作、团队建设与管理、员
高效的团队
工的选用育留、员工的培养与辅
导、绩效管理
成为领袖—领导魅力
1天
指挥力、果断性、影响力、激励
与激励艺术
与授权、沟通能力、关系建立、
➢ 能本管理强调强调企业所拥有人力资源的数量、 重量、能力结构、成长方向及最终得能力效能， 通过动态的管理人及人的能力，实现岗位职能的 发挥与企业绩效的持续提升！
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选人的流程
➢岗位分析或工作评价 ➢确立胜任力标准 ➢测试、评估
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如何用人、留人
知人善任、能级匹配 团队协作致胜 用好不同发展阶段的员工 激励策略 职业生涯规划与发展 人才培育与储备 在管理中塑造员工行为
人格互补等。
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人才培育的实施方式
OJT 工作现场指导 OFF-JT 集中训练
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赢在中层PPT课件
中层管理者要在立足企业和 兼顾职责的基础上、积极应 变、大胆求变、超越自我、 充分发挥其中层管理者的影 响力，通过有效的战术变化， 将高层决策、组织目标与业 务流程的操作执行有机结合 起来，努力提高企业高层决 策的可行性和时效性，把高 层的意图和战略决策更好地 贯彻执行
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• 要正确区分主管和员工的区别（言、 行），做好表率。正人先正己、做事 先做人。 • 要树立自己的威信、要严格要求下属， 不能放纵。 • 不能成为老好人，要成为防火墙。
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打工心态
企业效益、公司发展与我何干！
见到好处时，争先恐后；发现问题时，或视 而不见、装聋作哑，或归罪于上级、下属、 同僚环境，或归罪于变化、速度、政策，反 正都是外因。
老板特赖、同僚太坏、 班子极散、部门倒班
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BOSS 正确的责任观——老板意识
骨 干
员 工
员 工
• 学会控制情绪 • 正确认识下属的离职 • 如何激励下属
第12页/共42页和同级的部门，会造成恶 性蔓延。 • 学会修炼和控制自己情绪
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下属的离职，首先炒的是直接上级的“鱿 鱼”
• 不要找借口 • 思考三个问题：我跟他关系好吗？他的成长发展，我们
罗文的事迹通过《致加西亚的信》一本小 册子传遍了全世界，并成为敬业、服从、勤奋 的象征。故事很简单，但其中却学期着学习与 创业的道理。
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感谢您的观看！
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务实并且积极的态度
没有规矩不成方圆
自动自发，全力以赴
职业 要素
关注细节
《赢在中层》第三讲19页word
《赢在中层》第三讲医院中层干部执行力意识细节决定了成败，可以说不关注细节，质量是控制不住的；不关注细节，老百姓是不可能被感动的；不关注细节，一个人是无法练成绝招的。
你看那个护士，打那个孩子的头皮针，这是简单的一招，可是你不把它做细了、练精了，它就不可能成为绝招，而打头皮针就可以成为一个绝招，但就是你练精了，练细了。
不关注细节，一个人是难以取得真正的成功的，因为你的成功里面布满了漏洞，因为你的成功里面布满了陷阱，所以你把每一个细小的漏洞都给堵上了，你才取得了真正的成功。
服务决定了效益，这个概念，我一定要强调，因为现在医药养医已经走不通了，像北京药的利润已经取消了，不能加价了。
在我们医药养医走不通的时候，当我们的检查费用控制到越来越少的时候，我们到底靠什么挣钱？只能靠服务了，所以服务才决定了你的效益。
一直到今天我们所以的医院都还没有学会用服务去挣钱，都还不知道服务是什么？服务包含了什么？我们只学会了医药养医，用检查来挣钱，用治疗来挣钱。
我们唯独不知道靠服务怎么挣钱？怎么养活自己？所以这是我们一个巨大的挑战。
如果不学会用服务来挣钱，接下来我们的医院就会走最进死胡同。
所以，服务决定了你有没有效益，这是我们未来的一个口号，其实今天已经开始实施了。
所以，这几句话，要时时的去给员工讲一讲，时时的组织员工讨论讨论。
越讨论就越清楚每一句话的意思，越讨论就理解的越深刻，其实这几句话对每个人都是一样的，是你一辈子成功与否的座右铭，也是你一辈子成功的机制和方法。
参与制定医院发展战略：1、医院竞争的最高境界是战略竞争。
作为中层干部要学会参与，参与制定医院的发展战略，战略的竞争是医院竞争的最高境界。
也就是你的战略定位比别人高，你的战略指导思想比别人超前，你的战略方针比别人先进，你的战略措施比别人更有效。
所以你马上就比别人更好，所以战略的竞争是最高境界。
2、发展战略是医院的核心战略。
医院有很多战略，但发展战略是你的核心，而且发展是医院永恒的主题。
《做最好的中层》培训讲义(最终版)
万瑞公司2014年中层管理人员培训讲义《做最好的中层》余世维1中层的定义与定位（第1集）1.1中层管理者的作用1.1.1中层不只是执行高层交办的事，更重要的是他们也要看、想、听、问、做高层没有指明的事。
1.1.2中层不只是推动基层所希望的事，更重要的是他们也要看、想、听、问、做基层没有表白的事。
1.2中层管理者的济济与平庸1.2.1要能为高层办事，中层就必须具备监督能力。
可是中层干部的能力不足是高层本身就知道的。
1.2.2要能做基层表率，中层就必须具备应有的指导能力。
可是中层干部并不一定是公平选拔或客观推举出来的。
1.3中层管理者的竞争与淘汰1.3.1我们都认为，做过副理，再上去就是经理，其实在大学里，系主任下来，不一定是副院长。
副校长下来，也不一定是校长。
1.3.2我们都担心，拿掉一个部门经理，就没有适当的人可以填补。
其实我们一直没有培养“储备干部”，也没有量化他们的差距。
1.4中层管理者的扶植1.4.1很多人都觉得，要作管理干部就要自己努力，然而公司对所有人员不做培养，他（她）自己很难变成合格的职业经理人的。
1.4.2很多人都觉得，一个人正因为具备做管理干部的条件才做到那个位子的，然而不称职的经理人事实上不少，我们要对他们能力不足的部分，尽速弥补。
2中层的观察与期许（第2集）2.1对高层指令或要求的传达2.1.1高层对中层2.1.1.1让上司知道你对问题了解的正确性和程度2.1.1.2让上司重新考虑这个指令或要求的可行性。
2.1.1.3让上司同意你所需要的资源和支持，包括执行时间。
工具：指令接受报告。
1.你对你上司，对你领导干部所交办的事情，你的领悟是什么，你知道的事情是什么，你的体会是什么，到什么程度。
2.你认为领导干部这一句话，可行性，成功概率是百分之几。
3.为了把领导这个命令贯彻，你需要多少人力，物力，财力，你需要什么后勤保障系统，你需要多少时间。
2.1.2中层对基层2.1.2.1用上述的2.1.1.1要求下属2.1.2.2借脑力激荡或内部沟通去确定上述的2.1.1.2脑力激荡的两个原则：1.任何相关的人都要询问2.任何方法和意见都不可以当场批评。
赢在中层经典实用课件个人素质修养怎么做最好的中层管
老板喜欢什么样的中层
• （对安分守己的正确理解） • 1、忠诚可靠的中层； • 2、执行力强的中层；
• 3、顾大局识大体的中层； • 4、像他一样思考与行动的中层。
做最好的中层
第三讲 最好的中层如何协作共赢
明茨伯格：管理者的三个角色
第三时空：每月应做的5件大事
• 月份团队与个人绩效评估； • 上月份工作总结；下月份工作安排及绩效改
善计划； • 与上司沟通； • 与同事沟通； • 与下属绩效面谈。
第四时空：每半年应做5件大事
• 半年团队与个人绩效评估； • 半年工作总结；下半年工作安排及绩效
改善计划； • 与上司沟通； • 与同事沟通； • 与下属绩效面谈。
优先排序
学会优先排序
• 为什么你很忙？ • 钢铁大王卡耐基悬赏2．5万美元，征
求节约时间的工作方法：“六点优先 工作制方法”。
做好年、月、周、日计划
• （1）列清单。将每天的工作列出清单。 • （2）排顺序。 • ——选出你认为今天最重要的三件事。 • ——按紧急程度排序。 • ——按重要程度排序。 • ——综合考量重要的事和紧急的事，确定时间安排
作为下属的中层常见的错位现象
• 1、民意领袖； • 2、向上越位； • 3、内部人控制； • 4、山大王。
如何与上司相处
一、前提——了解你的上司
项目
经历背景 性格类型
习惯 价值观 领导风格 工作要求 兴趣爱好 最反对什么 最欣赏什么 最忌讳什么 最需求什么
内容
学历教育、工作经历、成功与失败、家庭情况 比较接近什么性格类型？
的优先顺序（1、2、3……） • （3）列日程排序表。 • （4）每天检查反省。
做最好的中层、成为组织的栋梁赢在中层经典讲义
单位最不受欢迎的5种中层
①本事不大脾气大，贡献不多牢骚多 想一想： 我有没有这种情况？
单位最不受欢迎的5种中层
②上推下诿不负责，八面玲珑充好人 想一想： 我有没有这种情况？
单位最不受欢迎的5种中层
③固步自封不学习，一时能力管一生 想一想： 我有没有这种情况？
单位最不受欢迎的5种中层
④情况不明乱表态，办法很少点子多 想一想： 我有没有这种情况？
3、掌握管理学中著名的沟通漏斗原理 我知道的 我想说的 我所说的 他想听到的 他所听到的 他所理解的 他所接受的 他所记住的 他所做到的 100% 90% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10%
4、用“5W2H法” 复述上级交代的任务， 保 证信息尽可能不被漏掉： When：工作从什么时候开始，到什么时候 必须完成？ Where：工作需要在哪里进行？ Who：谁去做这个工作？
（3）是什么限制了管理者的有效性？ 被虚假的“重要”所蒙蔽，消耗了大量 时间和精力。
让自己从忙ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ无功的状态中解放出来的 2个关键: ① 分清哪些是现在必须做的事 ② 分清哪些是必须自己做的事
（4）不仅是对自己的有效性负责，更是让 下属对他的有效性负责 （5）创造“1+1>2”的效应
2、打造像红军一样的精神境界 （1）理想法则：利润是副产品 （2）崇高法则：没有卑微的工作，只有把工作 卑微化的人
做最好的中 层
——如何成为单位的栋梁团队
主讲人 吴甘霖
甘霖智慧国际培训机构 理事长 国资委国际商业资格认证及考评委员会 主任委员
一、课程定位与特点：
1、这是国内第一个直接聚焦于中层管
理者核心能力建设的培训课，比起一般中层
管理培训来，不仅具有方法上的先进性与有
赢在中层稿
如何做好企业中层管理者有一匹战马，它的马掌上掉了一枚铁钉，这铁钉一掉，马掌就松动了，不多久，马掌也掉了。
马掌一掉，马蹄没了保护，在战场上就等于失掉一匹战马。
凑巧的是这匹战马上刚好坐着一位将军，由于战马的原因将军丢掉了性命，而将军又恰好是这场战争的主帅，于是这场战争也输掉了，因为这场战争对这个国家非常关键，所以最终这个国家也灭亡了。
这个故事可能很多人都听过，有的人会认为，你说的也太巧合了吧，可事实就是如此。
对于一个企业，即使是很小的风险或潜在的危机，都有可能影响整个企业的发展，甚至带来毁灭性的灾难。
同时也说明：如果能及时发现企业里的危机或风险，采取有效、合理的措施化解危机，抵御风险，防患于未然，那么企业就能朝着健康、良性的方向发展。
而对于企业里存在的风险、问题由谁来发现、再由谁来解决呢？不是普通员工也不是企业的CEO，而是作为企业的中层领导来完成。
作为企业的中层领导者，需要的事情很多，可是我认为中层领导最重要的是能独立在公司高层里管理领导方向下，完全自主地进行具体工作的安排，来达到公司的目标。
如果什么都要高层安排好要求好，那这样中层智慧死水一潭。
一个优秀的中层领导干部应正确定位自己，包括以下几点：第一，三承三启三承三启即：承上启下、承前启后、承点启面。
一个优秀的管理者绝对不是传声筒，从上传到下，将误会和是非传出来，而应承上启下，承上面的思想到下面的人心，承过往的经验到未来的磨练，承个体的智慧到团队的力量，即三承三启。
许多人以为到公司当干部，就是将上级的原话传到下级，将下级的声音传给上级，做的是传递者的工作而不是传承者的工作，管理者的境界要传承有道、成就天下，而并非传递是非、成就江湖。
第二，做业务和专业的带头人干部首先自己要做到专业，不仅技术方面要做得专业，还要保证个人形象方面、个人素质方面都堪称员工的榜样，这样才能调动员工的赶超积极性。
作为一个管理者，要让自己变得专业，才能够赢得他人的信赖。
第三，业务技能辅导者业务技能辅导者就是要帮助员工进步，在此特别强调，管理者并非最优秀的人，但一定要有不可替代的优势，而且能够利用这种优势发掘和培养员工。
企业管理培训赢在中层-63页文档资料
高
意
小白兔
猎狗
愿
（
态 度
死（疯）狗
野狗
）
低
能力
高
17
从“两头受气”到“左右逢源” 从“疲于奔命”到“轻松管理”
误区：得到越多，快乐越多
得失
舍得
付出越多，快乐越多!
18
经理人如何对待 企业成长过程中的一系列问题?
1、问题都是经理人“造”出来的，昨天的决定形成今天的问题 （问题是动态的）
2、有问题才需要经理人，经理人就是发现与解决问题的人 3、对待问题：镜子思维与三不放过 4、企业的问题是每一个人的问题 5、主管没有资格与员工一起抱怨—请问你站在哪一边？
把好的东西整合在一起就是创新
在别人否定你之前先自我否定
观念创新
运作模式创新（机制）
新技术的创新
学习是创新的源泉，学习是创新生生不息的基础 11
创新时代的“至尊成长”法则：
快速反应 灵活变通
激水之疾，至于漂石者，势也
12
“新中层”自己都害怕回答的问题：
为什么要当干部？
三个警惕：
警惕“老大情结”、“面子文化”、“金钱文化”，－－－树立“责 警惕小h “独木桥式”人力资源生涯结构，－－－走大H 警惕“晋升后遗症”，“能”者上－－－能上能下，适者上
第一讲 前言
• 在差距中看中层的重要性 • 企业未来的三大强敌 • 经理人断层已经来临 • 成功经理人的全新诠释
1
在差距中看中层的重要性
2
企业未来的三大强敌
3
经理人断层已经来临
4
断层时代全面到来
1、人文断层
浮躁、文化冲突、心理、亚健康、贫富差距、老龄化等等
2、能源断层 3、人才、干部断层 4、管理断层 5、教育断层
课程大纲《赢在中层——高效沟通与执行艺术》(1天)
赢在中层——高效沟通与执行的艺术课程背景：中层管理是现代组织中的一个特殊概念，是指企业的生产部门、营销部门、财务部门、企管部门、人力资源部门，以及后勤部门的主管、经理或主任等企业的中层管理者或领导人。
既不是企业的最高层、也不是企业的普通员工，同时既是管理者、也是员工，所以在企业中具有特殊的地位和作用。
中层是中流砥柱，对上要执行，向下要管理。
执行也好，管理也好，离不开沟通。
无论是向下部署任务、下达命令、指挥展开执行，还是向上汇报、反馈、建议，实施执行；亦或同级之间互助支持、配合，协调，协同执行，都离不开沟通。
良好的沟通是有效执行的重要前提和保障；提升执行力，需首先在沟通上下功夫。
本课程通过明确中层管理者的特殊作用（承上启下），强化角色认同，提升管理沟通的认知，学习沟通的原理和方法，全维度提升沟通力，促成管理效益的提升。
课程收益：●全面认知有效沟通的原理、逻辑，建立有效沟通的结构化思维习惯；●分析沟通中的障碍，正视沟通中存在的问题和不足；●掌握与上司、下属、同级部门沟通的方法与原则，全维度提升沟通能力。
课程时间：1天，6小时/天课程对象：中层管理者课程方式：情景体验＋视频分析＋角色扮演＋理论讲授＋工具演练课程大纲游戏导入：魔幻七巧板讨论：中层管理者在组织中的作用与角色第一讲：中层的定位与职责一、中层的定位：目标连锁，承上启下二、中层的四大职责职责一：向上辅助，执行反馈职责二：向下管理，控制辅导职责三：横向关联，协同担当职责四：向外联通，拓展整合三、中层的不当角色与行为1. 传声筒：只传其声，不知其意2. 自然人：没有立场，我行我素3. 土地主：唯我独尊，妄自尊大4. 旧军阀：本位主义，割据一方第二讲：沟通与管理一、管理沟通的四大作用1. 传达意图，控制行为2. 回应工作，强化认同3. 引导诉求，构建信赖4. 交流信息，整合资源二、管理沟通的四大要点1. 意图要清晰——理清现实的状况和问题，明确沟通的目的和意图，言之有物；案例：一张图片引发的执行问题2. 表述要准确——注重表述的结构和逻辑，选择关键的语句和词汇；言之有理；案例：迟迟不来的电池3. 传输要妥当——选取妥当的形式和管道，注重对方的感受和情绪；言之有效；案例：顾问的小白板4. 收讯要回应——重视沟通的双向与回应，注意对方的理解与共识，言之有终。
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标竿管理
竞赛规则 营造竞争氛围
建立各个层面的危机与挑战意识 做一个激情领导，带一个激情团队
“英雄帖”、“光荣墙”、“明星榜“－－－
23
“新经理人”要警惕“职业倦怠综合症”
1、工作没有挑战性
2、工作有了盲点
3、看不到希望与前途 4、得不到激励与肯定
5、问题持续无法改善 6、受领导者风格影响
7、工作环境与影响
期望 态度 行为 习惯 结果
在我们成长的的环境中， 是否有很多肉眼看不到的链条在系住我们？ 而要命的是我们已将这些链条当成习惯，
视为理所当然！
人人人人人人
人
9
创新的核心
把好的东西整合在一起就是创新
在别人否定你之前先自我否定
观念创新
运作模式创新（机制）
新技术的创新
学习是创新的源泉，学习是创新生生不息的基础 10
• 表扬要及时
经
• 表扬要具体
理
• 告诉他们对在哪里 • 你是怎么认为的
人
• 鼓励他们（感情要真挚）
• 握手
目标没有达到
失败
重温一分钟 目标，然后进行
一分钟惩戒
• 惩戒行为（感情要真挚） • 惩戒要及时 • 惩戒要具体 • 告诉他们错在哪里 • 你是怎么认为的 • 鼓励他们（感情要真挚） • 握手
发扬成绩继续向前
8、身心疲乏、健康问题
9、家庭因素、感情问题 10、人际关系运作不好
激发与不断延续“内动力”是根本 24
管理者高效执行的六大核心关键（1）
打造员工理念与行为的组织忠诚
1、一切服从于制度、服从于标准 2、让行动忠诚目标（有效的承诺或决心） 3、重视企业文化的力量
－－愿景、使命、价值观、核心理念 4、团队建设必须成为日常管理工作的核心之一
稳固的习惯。即同一个动作，重复21天就会变成习惯性动作。
同理，同一个想法，重复21天，或重复验证21次，就
会变成习惯性想法。
21
习惯形成的四个阶段：
第一阶段 无知无觉 尚未学习 第二阶段 已知已觉 正在学习 第三阶段 已知已觉 已经学会 第四阶段 不知不觉 运用自如
22
建立赢的文化与精神－积极就是力量
目标
31
企业经理人反省与提升领导与管理工作的重要工具
Q12----- 测评与管理基层工作环境的实用工具
1、我知道对我的工作要求。
2、我有做好我的工作所需要的材料和设备。
3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。
4、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。
5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。
2、有问题才需要经理人，经理人就是发现与解决问题的人 3、对待问题：三不放过 4、企业的问题是每一个人的问题 5、主管没有资格与员工一起抱怨—请问你站在哪一边？
14
开始
确定新的目标
回顾、澄清、落实目标
一分钟目标
（写在一张纸上，一分钟看完）
目标达到 （或部分达到)
成功
进 行
一 分
一分钟表扬
钟
• 表扬行为（感情要真挚）
带着积极的观念与同事相处，你会发现彼此 之间是互为资源的！
39
管理者高效执行的六大核心关键（5）
恰当的激励与压力的疏导
1、及时评估你的下属，分配与跟踪合理的任务 2、及时进行表扬与惩戒，欣赏你的下属非常重要 3、赞美永远是高效执行的润滑剂 4、中层经理人不做压力的桥梁，要做压力的熔炉
40
高效经理人左右逢源的五大关键
三株、巨人、秦池、亚细亚等
17
细节竞争力 推行细节管理 打造
任何竞争优势，均赢在细节 任何核心竞争力的打造，都要从细节入手 创新始于细节 科学决策离不开细节管理 战略
细节管理 执行
18
高层、中层、基层三大层面的纵向细节管理
重在一贯性
高层
战略
执行
细节管理
中层
战略
执行
细节管理
基层 战略
执行
细节管理
中层是企业推行细节管理的核心层！ 中层的综合素质决定着细节管理的成败！19
25
公司的成本有一半来自团队内耗！
出卖上级，糟蹋下级的“怪圈” 杜绝管理者的不作为或纵容 优化内部运作流程，提高效率，力争“三公” 根除员工老毛病：反复抓，抓反复！
（提升人的观念，固化人的行为）
加强上下左右的协调与沟通，团队致胜
26
狼性管理 打造高绩效团队需要
狼之所以伟大，就是因为它们的合作精神。
创新时代的“至尊营销”法则：
快速发应 灵活变通
激水之疾，至于漂石者，势也
11
整合营销时代已经来临：从4P到4C
4P
产品（Product） 价格(Price) 分销(Place) 促销(Promotion)
4C
顾客(Customer) 成本(Cost) 便利性(Convenience) 沟通(Communication)
6、工作单位有人鼓励我的发展。
Q12
Q12
32
企业经理人反省与提升领导与管理工作的重要工具
Q12----- 测评与管理基层工作环境的实用工具 7、在工作中，我觉得我的意见受到重视。 8、公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。 9、我的同事们致力于高质量的工作。 10、我在工作单位有一个最要好的朋友。 11、在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。 12、过去的一年里，我在工作中有机会学习与成长。
Q12
Q12
33
有效把握授权的维度与走动管理
1、对能力不够、意愿不够的下属----要说明、监管，不能授权 2、对能力不够、意愿很强的下属---要示范、教导，不能授权 3、对有能力、但意愿不够的下属---要参与、沟通，适当授权 4、对有能力、又有意愿的下属----要充分授权，但要风筝式
走动管理是实现执行型管理的重要形式
34
管理者高效执行的六大核心关键（3）
你的时间管理出问题了吗？－管理“关键”
1、有计划不忙，有原则不乱 2、拖延是管理大忌
3、事分轻重缓急，把问题分清层次，核心是短板管理
4、发挥团队的力量，NO ONE MAN SHOW!
5、别让“猴子”跳回背上 6、高效的会议管理
一个经常到处救火的管理者，总会有一天被火烧死
进行格式化管理的方法
细节链
复杂化
思考
简化 标准化 固化
分解
规则
优化
PDCA
细节管理的核心是“持续纠偏”
20
固化员工良好的行为习惯！
－－反复抓 抓反复
什么叫不简单?能够把简单的事情天天做好,就是不简单.
什么叫不容易?大家公认的非常容易的事情,非常认真地 做好它,就是不容易
行为心理学研究结果表明:
21天以上的重复会形成习惯；90天的重复会形成重新开始 Nhomakorabea15
“新经理人” 必备的职业素养：
1、没有规矩不成方圆 2、推行细节管理－打造细节竞争力 3、正确的，坚持；错误的，反对 4、以身作则，说到做到 5、自动自发，全力以赴 6、务实并且积极的态度
16
忽视细节的代价
1、泰坦尼克号 2、协和空难让协和告别蓝天
3、天灾始于人祸，人祸疏于细节
4、从企业大败局看细节
35
管理者高效执行的六大核心关键（4）
实现组织内及组织外的有效沟通
1、有效沟通是组织健康的前提保证，沟通不畅危害大 2、管理的过程其实质就是一个沟通的过程 3、企业沟通方式与沟通载体的有效建设 4、沟通的效果决定组织的效率
36
处理同事关系的3C原则 1、沟通-----Communication 2、协调-----Coordination 3、合作-----Corporation
•中国每百万吨煤死亡率比俄国高11倍， 比印度高15倍，比美国高182倍；
•中国当前的管理阶段相当于30年前的 日本，100年前的英国。
•------
4
管理效率太低
是中国极大多数企业最大的瓶颈!
管理大师彼得 德鲁克：
未来有核心竞争力的企业， 将是用三分之一的人力来完成三倍的 产值。
5
企业可持续发展二步曲：
赢在中层 成在细节
如何打造高效能的企业经理人
时代光华管理培训学院高级讲师：方永飞先生
主办：时代光华教育科技有限公司
1
方永飞先生：
被评为“2004中国金牌管理咨询培训师”
曾任日本MIMAKI中国区行销总监 康尔全国机构行销总监、执行总经理、副总裁
杭州麦思特管理顾问有限公司总裁 杭州时代光华教育发展有限公司总裁 香港光华管理学院特聘高级讲师 时代光华管理培训学院高级讲师
1、竞争时代，团队致胜时代，呼唤“狼性”。 2、狼性管理能有效压制“人的劣根性”
狼性管理的核心： 生存第一，永远的危机与斗争意识
规则第一，永远的服从与执行意识
团队第一，永远的合作与大局意识
忠诚第一，永远的牺牲与感恩意识
27
高效能人士的七个习惯－－柯维
互
赖
设身处地
集思广益
5 人际关系 6
的成功
7
利人利己
美国领导力研究中心“情境领导”认证讲师
著有《赢在中层》、《如何成为顶尖的销售 人员》等等
南京电视台、杭州、湖南等众多电视台栏目嘉宾
中国最受欢迎的企业营销与管理教练之一，曾主持 胡庆余堂、张小泉、中国移动、中国联通、中国人 寿、建设银行、娃哈哈、TCL、MOTO等企业特训 2
断层时代全面到来
1、人文断层
整合营销传播（IMC）开创了行销时代的到来
12
优秀企业“新中层”的角色定位
1、三承三启：承上启下、承前起后、承点起面 2、业务/专业带头人 3、业务技能辅导者 4、下属心态建设者 5、下属行为监控者 6、部门项目发展的策略建议者