优秀员工心态修炼
企业优秀员工的十一种职业心态
企业优秀员工的十一种职业心态1、道德心态要建立职业道德观念，要融入公司的文化，个人要适应公司，而不是公司来适应个人。
2、大我心态（1）大团队心态:心中有全局，事事从企业的整体利益和角度去看问题，去处理问题，克服个人英雄主议和本位主义的狭隘的价值观，要将个人带入组织，带入团队协作的大家庭。
做到个人服从组织，下级服从上级，局部服从全局。
（2）大营销心态：在企业无论前台后台，无论职位高低，无论什么岗位，都是在做营销。
目标一致向顾客负责。
（3）大服务心态:建立全员服务，全方位服务，全过程服务的工作理念。
建立“外部顾客”和“内在顾客”的理念。
建之“我为人人，人人为我”的理念。
3、责任心态本部分透过《致加西亚的信》点评一个优秀员工应具备条件的工作责任感和完成任务的使命精神，从而提升个人和团队的反应敏锐度、执行力和绩效。
4、空杯心态空杯心态强调一个学习型团队，一个学习型个人应倡导的“要学习，爱学习和善学习”的心态。
只要大家都放开心扉，互相交流学习这样才能共同进步，快速前进，从而带出“现代竞争是学习力竞争”的重要理念。
5、积极心态要求员工要积极上进，要做一个主动工作，积极解决问题的人，而不是上级下达任务，员工上交问题的“太极推手”。
本节会透过“AB员工的对话”及“观音与地板的对话”等故事与案例来阐述上述观点。
切忌自视过高，6、经营者的心态经营者心态是要求员工也能换位思考，能站在公司的立场去思考问题。
同时鼓励员工要做“自我提升”，自我完善，自我增值，自己做自己老板的角度来看待工作。
这样有利于消除心理疲劳，提升个人潜质和激发潜能。
7、成功者的心态要求员工工善于向行业中的成功人仕学习，象成功者那样思考，那样行动，那样努力奋进。
8、挑战者的心态要求员工要由优秀迈向卓越，确立“没有最好，只有更好”的理念，凡事都要有争做第一的决心和能力。
9、传教士的心态每个员工都是公司文化的“传教士”，公司倡导的文化精神只要做到人人讲，才会生根、开花、结果。
如何塑造优秀员工十大心态
如何塑造优秀员工十大心态如何塑造优秀员工十大心态优秀员工是每个企业都希望拥有的宝贵财富，他们能够为企业创造价值，推动组织的发展。
然而，要成为一名优秀员工，并不仅仅需要优秀的能力和技能，还需要一种积极向上的心态。
下面是塑造优秀员工十大心态的关键要素。
1. 以积极的态度面对工作。
积极的心态是成为优秀员工的关键，无论面对什么困难和挑战，都能够保持积极乐观的态度，并以主动的方式解决问题。
2. 拥有高度的责任感。
优秀员工愿意承担起自己的责任，对自己的工作负责，并愿意为组织的目标和使命负责任。
3. 保持学习的心态。
优秀员工不断地学习与成长，不断提升自己的能力和技能，以满足工作中的需求，并为组织提供更多的价值。
4. 热爱自己的工作。
优秀员工能够找到自己对工作的热爱，喜欢自己所从事的工作，并从中获得成就感和满足感。
5. 保持专注和集中。
优秀员工有着很强的专注力和集中力，能够将注意力完全放在工作上，避免分散注意力和心思。
6. 乐于合作和团队合作。
优秀员工懂得与他人合作和协作，能够有效地与团队成员合作，共同完成任务，实现共同目标。
7. 善于沟通和表达。
优秀员工具备良好的沟通和表达能力，能够清晰地表达自己的想法和意见，并能够与他人进行有效的沟通交流。
8. 具备自我管理能力。
优秀员工懂得如何管理和控制自己的情绪，如何安排和管理自己的时间，并在工作中保持高效率和高效能。
9. 具备创新和进取精神。
优秀员工具备创新思维和进取精神，能够不断提出新的想法和解决方案，推动组织的创新和发展。
10. 保持良好的自我激励和自我驱动。
优秀员工能够保持高度自我激励和自我驱动力，即使在面对困难和挑战时，也能够保持积极的态度，持续地工作和努力。
要塑造员工的这十大心态，企业可以采取以下措施：1. 建立积极向上的企业文化。
企业应该倡导积极健康的文化氛围，鼓励员工敢于尝试和创新，并对员工的贡献和努力予以认可和奖励。
2. 提供良好的培训和发展机会。
企业应该为员工提供培训和发展的机会，帮助员工不断提升自己的能力和技能，满足自身的职业发展需求。
优秀员工的八大心态
优秀员工的八大心态优秀员工的八大心态优秀员工必须具备的八大心态1）积极的心态：事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。
积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态会把好的事情变坏。
当今时代是悟性的赛跑！积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样，不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。
成功吸引成功，迷宫吸引迷宫。
华尔街致富格言：要想致富就必须远离蠢材，至少50米以外。
2）学习的心态：学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。
成功是学习的过程。
尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。
要善于思考，善于分析，善于整和，只有这样才能创新。
学习是积累财富的过程，是创造财富的过程.当今学习就是创收，学习就是创业。
学习要留意你身边的事。
读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数；阅人无数不如名师指路。
3）付出的心态：这是一种因果关系。
舍就是付出,舍的同时也是得,小舍小得,大舍大得,不舍不得.做任何事情不要认为是为别人做,都是和自己有关,有句话，人人为我,我为人人.这是天意.不愿意付出的人,总想省钱,省事,省力,最后连成功也省了,落得个一无所有。
4）坚持的心态：要坚持提升自己。
剩者为王。
为什么90%以上的人不能成功？因为90%的人不能坚持。
坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的心态，而不是顺利的坚持。
遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。
要坚持到底，不能输给自己。
时间总是耐心等待那些坚持成功的人。
有一句话叫：前方是绝路，希望在转角。
5）老板的心态：你要把自己在做的事情当作是自己已经投资的项目，假设这个项目你投资了100万，你要怎么做？6）谦虚的心态；去掉缺点，吸取优点。
虚心使人进步，骄傲使人落后。
有句话：谦虚是人类最大的成就。
优秀员工的十大心态
感恩公司的培养
优秀员工对公司提供的培训和发展机 会心存感激，明白这是个人成长的重 要因素。
对同事的帮助心存感激
真诚感谢同事的协助
优秀员工在工作中遇到困难时，会真诚地感谢同事给予的帮助和支持，并积极回 报这种善意。
尽职尽责
负责任
优秀员工对自己的工作负责，不 推卸责任，勇于承担后果，始终
保持高度的责任心。
细致入微
他们对工作细节非常关注，能够 发现并解决问题，确保工作质量
和效果达到最佳。
追求完美
他们不断追求工作的完美程度， 不满足于一般水平，而是努力做
到最好。
乐于奉献
团队合作
优秀员工乐于与他人合作，愿意为团队的整体利 益奉献自己的力量，不计较个人得失。
优秀员工对自己的工作结果负责，始终保持工作 的高质量和效率，为团队和公司创造价值。
04
团结协作
团队合作意识
总结词
具备团队合作意识是优秀员工的基本素质，能够促进团队成员之间的协作，共 同完成工作任务。
详细描述
优秀员工明白团队合作的重要性，愿意与同事们共同协作，共同完成团队目标。 他们能够主动寻求合作，与团队成员建立良好的合作关系，为团队的成功贡献 自己的力量。
诚信守信
在言行上保持一致，遵 守承诺，不欺骗、不隐 瞒，树立良好的个人信 誉。
尊重法律
严格遵守法律法规，不 做违法违规之事，维护 企业形象和利益。
坦诚面对工作
01
坦诚沟通
优秀员工在工作中能够坦诚地与同事、领导沟通交流，不隐瞒、不回避
问题，积极寻求解决方案。
02
勇于承担责任
优秀员工的职业心态修练
优秀员工的职业心态修练一、引言在竞争激烈的当今社会，成为一名优秀员工已经远不止技能的问题，更需要一个合适的职业心态。
优秀员工的职业心态修练不仅能够提升个人的职业素养，还能够推动企业的发展。
本文将探讨优秀员工应该具备的职业心态，以及如何通过修练来提升自身的职业素养。
二、优秀员工的职业心态特点1. 自我激励优秀员工能够主动激励自己，不依赖外部的奖励或惩罚来驱动自己的工作。
他们有清晰的职业目标，并且为实现这些目标而不懈努力。
2. 责任心优秀员工对自己的工作负责，对工作结果负责。
他们明白只有承担起责任，才能成为团队中不可或缺的一员。
3. 进取心优秀员工敢于挑战自己，追求卓越。
他们积极主动地寻找学习和成长的机会，不断提升自己的能力和素质。
4. 团队合作精神优秀员工能够融入团队，与同事和领导密切合作，共同实现团队的目标。
他们善于倾听和协调，能够有效地与他人沟通，建立良好的人际关系。
三、优秀员工的职业心态修练方法1. 设立明确的职业目标优秀员工应该清晰地知道自己的职业目标是什么，然后制定相应的计划和策略来实现这些目标。
可以通过定期的自我反思和总结，不断调整和完善自己的职业规划。
2. 不断学习和提升优秀员工应该保持学习的热情，并不断提升自己的专业知识和技能。
可以通过参加培训课程、阅读专业书籍、参加行业会议等方式来提升自己的能力水平。
3. 培养责任心和团队合作精神优秀员工可以通过承担更多的责任和任务来培养责任心，不断挑战自己的舒适区；同时，可以通过参与团队活动、分享经验和知识来培养团队合作精神，提升团队协作能力。
4. 保持积极心态优秀员工应该保持乐观、积极的心态面对工作中的挑战和困难，勇于面对失败和挫折，从中学习经验和教训，不断调整自己的工作态度和方法。
四、结语优秀员工的职业心态修练是一个持续不断的过程，需要付出持续的努力和不断的学习。
通过不断提升自己的职业素养，优秀员工可以更好地适应职场的变化，实现个人职业目标，成为职场中的佼佼者。
优秀员工心态修养
1918少校 1941准将\少将 1942中将 1944五星上将 1952-1961总统
麦克阿瑟
马歇尔
坚定、果断、宽容大度、开朗、 信任部属、能在冲突中保持平衡
自信、勇猛、敢于冒险、容易冲 动发火
宽容大度、顾全大局、严格、精 明、善于激励、知人善任
数年后
有一天，
我听到Jerry意外地做了一件 你绝想不到的事：
有一天他忘记关上餐厅的后门
结果
早上， 三个武装歹徒闯入抢劫
他们要?
Jerry打开保险箱
但由于过度紧张，Jerry弄
错了一个号码，造成抢匪 的惊慌，开枪射击Jerry
幸运地， Jerry很快地被邻居发 现，紧急送到医院抢救
经过
18小时的外科手术
又过了几个月，这个人实在忍不住了，又去见宫殿的主人： “这种日子我实在受不了。如果你不给我工作，我宁愿下地狱， 也不要再住在这里了。”
宫殿的主人轻蔑地笑了：“你以为这里是天堂吗？这里本 来就是地狱啊！”
天堂与地狱比邻——石油大亨洛克菲勒致儿子的信
亲爱的约翰： 我永远也忘不了做我第一份工作——簿记员的经历，那时
1918中校 1936准将 1938美国陆军参谋长 1939上将\五星上将 1945美国国务卿\国防部长
1上将
1918少校 1941准将\少将 1942中将 1944五星上将 1952-1961总统
麦克阿瑟
马歇尔
坚定、果断、宽容大度、开朗、 信任部属、能在冲突中保持平衡
自信、勇猛、敢于冒险、容易冲 动发火
宽容大度、顾全大局、严格、精 明、善于激励、知人善任
聪明、个性鲜明、感情易冲动， 自傲，易产生不切实际的幻想
优秀员工心态修炼课件
只为主动找方法，不为失败找借口
1、一流的人找方法，末流的人找借口。 2、最优秀的人，是最重视找方法的人。 3、主动找方法才能让你脱颖而出。 4、不重过程重结果，不重苦劳重功劳。 5、只要思想不滑坡，方法总比问题多。
第三单元 服从心的修炼
※每个人只有一个上司，有若干个 下属。
※用错地方的人物，就是废物。 ※阿拉伯谚语：如果你认为你的上
5、归：归属感缺乏，不安份。
6、变：变动职责时，看钱做事
7、等：等任务、等安排、无主
动性。
8、计：计较个人工作私利，患
得患失。
表面得到 了，其实 是失去了
二、警世恒言
积极的人像太阳，走到哪里哪里亮！ 消极的人像月亮，初一十五不一样！ 只要思想不滑坡，办法总比困难多！
第二单元 主动心的修炼
第六单元 感恩心的修炼
什么叫感恩的心？
成功法中有一条黄金定律
待人如己
也就是凡事为他人着想， 站在他人立场思考。无论成功或失败， 凡事都能从感激的一面去领悟。
优秀员工 心态修炼
培训大纲：
一、八大不良心态剖析 二、主动心的修炼 三、服从心的修炼 四、责任心的修炼 五、忠诚心的修炼 六、感恩心的修炼
成功＝心态＋能力
心态好＋能力强＝精品 心态好＋能力不强＝半成品 心态不好＋能力不强＝废品 心态不好＋能力强＝毒品
以老板的心态工作 事业 为自己工作 做总经理 全力以赴 解决问题 做好
案例：
A、在单位里最受欢迎的五种员工 1、自动自发的员工； 2、找方法提升业绩的员工； 3、从不抱怨的员工； 4、执行力强的员工； 5、能提建设性意见的员工。
B、在单位里最不受欢迎的五种员工 1、找借口的员工； 2、损公肥私的员工； 3、斤斤计较的员工； 4、华而不实的员工； 5、受不得委屈的员工。
优秀员工应具备的六大心态
客户至上的心态
倾听客户的声音，了解他们的需求和期望 提供个性化服务，满足不同客户的需求 保持良好的沟通，及时解决问题和疑虑 持续改进服务质量，提高客户满意度
理解客户需求：了解客户的真实 需求和期望
提供解决方案：根据客户需求提 供合适的解决方案
关注客户反馈：积极听取客户的 反馈和建议，不断改进产品和服 务
诚信是员工的基本素质，也是企业成功的关键 诚信负责的心态可以帮助员工更好地履行职责，提高工作效率 诚信负责的心态可以增强员工的责任感和使命感，促进团队合作
诚信负责的心态可以提升员工的个人形象和职业素养，赢得他人的尊重和信任
诚信负责：对待 工作认真负责， 不推卸责任
勇于承担：面对工 作中的困难和挑战， 勇于承担，不逃避
思考力：深入思考问题的本 质和原因
观察力：敏锐地察觉到工作 中的问题
创造力：提出新颖、有效的 解决方案
沟通力：与同事、领导沟通， 共同解决问题
创新思维：具 备创新思维， 不断探索新的
解决方案
持续学习：不 勇于尝试：勇
断学习新知识， 于尝试新事物，
提升自我能力
不怕失败
团队合作：与 团队成员共同 合作，实现创
积极进取：对待工 作积极进取，不断 追求进步和提升
团队合作：与团队 成员合作，共同承 担责任，共同解决 问题
诚信负责：遵守职业道德，不撒谎、不欺骗 维护公司形象：积极宣传公司正面形象，维护公司声誉 传递正能量：传播积极、正面的信息，激励同事和客户 承担责任：勇于承担责任，不推诿、不逃避
汇报人：
培养兴趣爱好，丰富业余生活，如运动、阅 读、旅行等
学会放松和减压，如冥想、瑜伽、深呼吸等
建立良好的人际关系，与家人、朋友保持联 系和交流
优秀员工的心态修炼
课程大纲:第一讲：做一个成功的人——让阳光照耀内心一、心态启蒙——像要求孩子那样要求自己我们每一个人，都希望自己的孩子好好学习？我们自己做到了吗？我们每一个人，都希望自己的孩子积极主动，我们自己做到了吗？我们每一个人，都希望自己的孩子做一个成功的人，我们自己做到了吗？二、成功的四大基础心态第二讲、做一个负责的人——让阳光驱散乌云什么叫百分百责任？每天在你心头升起无数次的念头会给你的人生带来怎样不可估量的影响？对与错之间，该如何区分？如何选择？生命当中，职场当中，总会有乌云遮住太阳，今天，让影响人的四大消极心态烟消云散，让阳光照在脸上！第三讲、做一个有爱的人——让阳光洒满世界人之所以痛苦是因为做出了错误的选择。
职业生命是人的第二生命，是绽放自己人生的舞台。
如何在占据生命三分之一的工作时间过得快乐、充实、有意义，是每一个职场人都要面对的问题。
爱自己，爱家人，爱同事，爱客户，爱公司，爱上你的事业，人生八种爱，是每一个人从优秀到卓越的必经之路，是让自己幸福的唯一法门。
第四讲、做一个智慧的人——让阳光永不熄灭为世界500强企业培养出最多商业精英的，为什么不是哈佛、不是沃顿商学院而是西点军校？黄埔军校为什么能在三个月内把一个农民变成一个将军？抗大又是如何培养了大批的党政军人才？为什么无论在任何一个国家或地区，军队都是最有执行力，最有效率的组织？职场人，该从军人那里学习什么？五大军校法则，职场行为的五个阶段：培训方式（一）围绕主题的传道、授业，师生互动对话、沟通、解惑；（二）围绕主题的小组沟通探讨；（三）学员自我反省、自我批评、自我表扬、自我督促；（四）学员互相批评、互相提醒、互相赞赏、互相感谢；（五）学员登台发言，台上台下互动探讨。
课程项目特色1. 阳光灿烂责任心！给力的组合，独树一帜的主题，基础、系统、实效、灿烂的敬业爱岗阳光心态培训课程，立足现实，直面现实，充满灿烂的正能量。
能够切实有效地带领员工们扫除心灵空间的阴云，热情地面对自己的工作，有力地承担起自己的责任，在平凡的岗位上发出灿烂的光芒。
优秀员工的职业心态修练
优秀员工的职业心态修练优秀员工的职业心态修炼职业心态是指员工对待工作的态度、价值观和信念，它直接影响着员工的工作表现和职业发展。
优秀员工拥有积极向上的职业心态，他们在工作中能够保持乐观、积极、进取的心态，充满热情和自信，全身心地投入工作，取得卓越的业绩。
下面将从四个方面分析优秀员工的职业心态修炼。
一、明确职业目标优秀员工对自己的职业目标有清晰的认识，他们知道自己想要在职业生涯中成为什么样的人，他们愿意为之努力奋斗。
明确的职业目标能够为员工提供持续的动力和方向，使他们在工作中更加有目标性和动力。
优秀员工会定期反思自己的职业目标，并通过设定小目标来逐步实现大目标，让自己的人生更加充实和有意义。
二、热爱自己的工作优秀员工对自己的工作充满热爱，他们享受工作的过程，将工作当作一种乐趣和追求，而不仅仅是为了赚钱或完成任务。
他们愿意主动承担更多的责任和挑战，积极主动地学习和提升自己的专业技能。
通过不断提升自己的能力和素质，他们能够在工作中充分发挥自己的潜力，取得卓越的成绩。
三、乐观向上优秀员工拥有积极向上的心态，无论遇到什么样的困难和挫折，他们总能够保持积极乐观的态度，不轻易放弃。
他们相信自己能够克服困难，从失败中吸取经验教训，再次取得成功。
乐观向上的心态能够帮助员工保持良好的情绪和工作状态，提高工作效率和质量。
四、与他人合作优秀员工懂得与他人合作，他们能够与同事和领导建立良好的沟通和合作关系，共同完成工作任务。
他们善于倾听他人的意见和建议，与他人分享自己的知识和经验，帮助他人解决问题。
与他人合作不仅能够提高工作的效率和质量，还能够培养团队精神和合作意识，为自己的职业发展打下良好的基础。
总而言之，优秀员工的职业心态修炼是一个长期而艰难的过程，需要员工不断地努力和提升自己。
明确的职业目标、热爱自己的工作、乐观向上的心态和与他人合作是塑造优秀员工职业心态的重要要素。
只有通过不断地修炼和锻炼，我们才能够成为优秀的员工，取得更好的职业成就。
优秀员工的十大心态
优秀员工的十大心态（一）、积极的心态
1、你心中是什么，你看到就是什么
2、积极与消极—ABC情绪论
3、要改变世界首先改变自己
（二）、学习的心态
1、空杯学习
2、学习的六大步骤
3、学习的途径
（三）、付出的心态
1、付出就有回报
2、相信付出看得见
3、天下没有白吃的午餐
（四）、敬业的心态
1、专业的坚持才能等于专家
2、不只为薪水工作
3、今天工作不努力，明天努力找工作
（五）、宽容的心态
1、宽容是一种美德
2、吃亏是福
3、宽容面对工作、面对人生
（六）、合作的心态
1、个人与团队与成功
2、没有完美的个人，只有优秀的团队
3、团队的成功必须靠团队的每一个成员
（七）、自律的心态
1、人之初、性本懒——所以需要自律
2、自律是一种良好的成功习惯
（八）、快乐的心态
1、任何事情的发生可以提取正面来快乐，事物的本身并没有任何的定义，除非你给它定义
2、情绪控制训练
3、常用你的人生“三百万”
4、精神力量法则
（九）、老板的心态
1、视就业为创业，视职业为事业
2、勇于承担责任
3、全力以赴
（十）、感恩的心态
1、需要感恩的八种人
2、感恩就是热爱你的公司
3、感恩让你更卓越。
《优秀员工心态修炼》
解决问题 转移问题
做好
交差
整理课件
二、老板天生就是老板吗 1．几乎所有的老板都经历了一个
打工的过程 2．你的心在哪里，你的财富就在哪里。
(牛根生的案例)
整理课件
3．生命的品质在于掌控的能力！
科学测试：到美容院剪头发，在 下刀前，你会和发型师如何沟通 你想剪的发型？
A.丢一堆杂志要他决定 B.口头说明大概要修剪方向 C.拿照片请他照着剪 D.任由理发师帮你
心态修炼五： 包容的心态
一、包容是一种美德! 19世纪雨果： 世界上最宽阔的是海洋， 比海洋更宽阔的是天空， 比天空最宽阔的是人的胸怀。
整理课件
2、上帝为你关上一扇门，同时也会为 你打开一扇窗子
3．所有最好的都是为我准备的 4．都是好事的思维模式 5. 发现问题，解决问题 （非洲卖鞋） 6．改变我们的行为模式 7．享受快乐的过程
二、感恩可以赢得未来和平台：微 软副总感恩的将越来越多！
整理课件
四、感恩就是热爱你的公司 五、感恩就是热爱你的上司和同事
人可以为一个陌路人点滴帮助而感激 不尽，却无视朝夕相处的上司、同事 的种种恩惠，将一切视之为理所当 六、感恩就是热爱你的工作 1、不要用试试看的心态工作 2、不要用侥幸的心态工作 3、不要用回本的心态工作
你能为企业做什么。 ③向施瓦伯学习
我不光是在为老板打工，更不单纯 为了赚钱，我是在为自己的梦想打工， 为自己的远大前途打工。我们只能在工 作中提升自己。我要使自己工作所产生 的价值，远远超过所得的薪水，只有这 样我才能得到重用，才能获得机遇！
整理课件
心态修炼八： 合作的心态
创造价值才是合作的根源
整理课件
整理课件
2、敬业——敬重自己的工作，将工作 当成自己的事，其具体表现为忠于职 守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、 一心一意、任劳任怨、精益求精、善 始善终等职业道德。 (1)容易受人尊重。 (2)容易得到提拔。
优秀员工应该具备什么样的心态
一：归零的心态；
一：优秀员工要身怀谦卑之心，对成功充满敬畏，对未来充满渴望，怀有必胜的信心，然后客观地去看待这件事情，重新出发，再一次地创造你职业生涯的奇迹，才是一个优秀员工应该具备的归零心态
二：积极的心态
二：在一个公司当中，往往最有价值是最积极的员工，他们积极在工作中灵找方向和目标，他们在积极当中塑造这个企业的价值，犹其公司新进员工，他们努力的方向和他们的精神状态，取决于老员工所表现出来的精神状态，这就是积极的心态！
三：感恩的心态；
三在这个世界上，只有怀着感恩的心态，才能化解彼此的误会，我们只有怀着感恩的心态，才能化解彼此的伤害，我们只有怀着感恩的心态，才能真正的理解上下级、同事之间的关系，带着感恩的心态，才能真正把我们的产品！
四：包容的心态
四：员工跟员工之间，只有相互包容，才会形成价值链，在一起相处，会有一些矛盾，会有一此坎坷，一个家庭成员，都会有难免磕磕碰碰，更何况一个团队，彼此的矛盾、冲突是难免的，这时包容之心，你才能感到开心快乐！才能不影响你的工作，当彼此相互包容时，问题就会变得越来越小，员工内心才会越来越强大和快乐！
优秀员工具备的十大心态
心态一:积极的心态积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去，企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。
也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克复这些困难后的一片蓝天。
积极的人象太阳，走到那里那里亮。
消极的人象月亮，初一十五不一样。
心态二:主动的心态主动就是〃没有人告诉你而你正做着恰当的事情〃在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去作，有很多的职位空缺。
如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会心态三:空杯的心态人无完人，任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。
也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对干新的企业，对干新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。
你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的，别人的正确的，优秀的东西。
企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。
把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。
心态四:双赢的心态杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。
你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。
你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。
没有大家能有小家?企业首先是一个利润中心，企业都没有了利润，你也肯定没有利益。
同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。
消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。
心态五:包容的心态作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种各样的消费者。
优秀员工心态修炼教材(共 39张PPT)
明白自己的 “四好角色”
1 、好“太太” —— 做好本职树榜 样 2 、好“媳妇” —— 上司职务代理 人 3 、好“妯娌” —— 下道工序是客 户 4 、好“妈妈” —— 带人带心带团 队
三、绝对服从的执行
1、执行前：必须牢记的执行方针是：
决心第一，成败第二
2、执行中：必须牢记的执行方针是：
感谢藐视我的人，因为他觉醒了我的自尊；
感激教诲了你的人，因为他使你变得更智慧； 感激身边所有的人，因为他促使你快速成长；
感谢父母给了我生命和无私的爱；
感谢酒店给了我施展自己才能的平台；
感谢客人选择了我们酒店； 感谢领导给了我信任；
感谢朋友给了我友谊和支持；
感谢同事的微笑和问候； 感谢周围所有的人给了我与他人交流勾通时 的快乐； 感谢生活所给予的一切，让我的生命丰富精 彩；
只要思想不滑坡，办法总比困难多！
第二单元 主动心的修炼 什么叫主动心？
就是自动自发、不要任何借口的 员工。 具有积极行动思想的人，在任何 地方工作都能获得成功。那些消 积、被动地对待工作、在工作中 寻找借口的员工，是不会受到企 业欢迎的。
★优秀员工的主动性应该是：向上司上交 困难时，必须有两个解决的方法。 ★作为下属，上司安排的工作你汇报了吗? ★当你向你的上司得出建议时，如果提了 两次上司仍未采纳,你就按上司的要求去 做,且不要带任何情绪。
以打工者的心态工作 职 业
为自己工作 做总经理 全力以赴 解决问题 做 好
为别人工作 打 工
全力应付 转移问题 交 差
第一单元
八大心态剖析
你的眼力有多远？
成
塑造优秀员工的十大心态
自扫门前雪
损己利人
压抑自我委曲求全
输/赢
好聚好散
买卖不成仁义在
无交易
下面，请大家跟我念一遍。
没有完美的个人，只有完 美的团队
单打独斗的时代已经过去 今天 ，只有合作才能获得
最大的成功
6．快乐的心态
亚里士多德说：“生命
的本质在于追求快乐 ”
“塞翁失马，焉知祸福”
知足常乐，正确比较。
有强烈的感情和浓厚的兴趣。 • 奉献：全心全意完成工作或处理事务。 • 激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。 • 愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。 • 爱心：助人为乐，感恩心态。 • 自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。 • 渴望：强烈的成功欲望。 • 信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。
自己的钱 别人的钱
自己的 节约又有 不节约但有
事ห้องสมุดไป่ตู้
效率
效率
别人的 节约但没 不节约也没
事
有效率 有效率
您为谁打工？
“我不光是在为老板打工， 更不单纯是为了赚钱，我 是在为自己的梦想打工。 我们只能在工作业绩中提 升自己。我要使自己的工 作所创造的价值，远远超 过所得的薪水。我把自己 当作公司的主人，就能获 得发展的机遇。”
专家的发现……
“专业知识在一个人成功 中的作用只占15％，而其 余的85％则取决于人际关 系。”
现实中的四中人……
情 商
左右逢源 春风得意
淘汰出局 怀才不遇
智商
人际关系的六种模式
利人利己
送人玫瑰手留余香
损人利己
自私自利零和游戏
赢/赢
两败俱伤
输/输
杀敌一千自伤八百
优秀员工心态修炼通用课件
关心他人
关注团队成员的需求和困难，提供 支持和帮助。
有效沟通与协作
明确沟通目标
在沟通之前，明确沟通的 目标和意图，确保沟通的 有效性。
倾听与理解
在沟通过程中，积极倾听 他人的意见和建议，理解 对方的观点和需求。
及时反馈
在沟通中及时给予反馈， 让对方了解自己的想法和 意见。
传播企业文化
积极传播企业文化，让更多的人了解和认同组织的核心价值观。
传递正能量和帮助他人
积极面对困难
在面对困难和挑战时，保持乐观的心态，积极寻找解决问题的方 法。
帮助他人
主动帮助同事、下属或新人解决问题和困难，提供支持和指导。
分享知识和经验
乐于分享自己的知识和经验，促进团队成员的共同成长。
平衡工作与生活的
与家人、朋友保持良好的沟通，增进感情，提高生活幸福 感。
THANKS.
共享团队目标和价值观
明确团队目标
了解和明确团队的目标和任务， 确保个人目标与团队目标保持一
致。
认同团队价值观
认同和遵守团队的价值观和行为 准则，维护团队的利益和形象。
积极参与团队活动
积极参与团队的活动和项目，为 团队的成功贡献自己的力量。
不断学习的态度
04
持续学习与个人成长
持续学习
优秀员工应保持学习的热情和动 力，不断吸收新知识、新技能， 提升自己的专业能力和综合素质 。
人职业目标。
提高幸福感
积极的心态有助于提高员工的 幸福感和生活质量，使员工更
加健康和快乐。
增强团队凝聚力
通过心态修炼，员工可以建立 更加和谐的人际关系，增强团
队凝聚力和战斗力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
二、一个人要成功,要成为行业的 专家,至少要在行业中工作五年.
-----博恩崔西
n 定位一个工种-袁隆平 n 定位一个行业-姚明 李连杰 成龙
定位一个城市---挑水、挖井、自来水管的故事
心态修炼四： 积极的心态
不同的角度换来不同的结果 同一件事用不的眼光去看
秀才赶考
二、 消极心态人的表现形式：
n 【案例】 普通办事员晓静在谈到她破例被派
往国外公司考察时说：父亲就告诫我 三句话：“遇到一位好老板，要忠心为 他工作；假设第一份工作就有很好的 薪水，那你的运气很好，要感恩惜福 ；万一薪水不理想，就要懂得跟在老 板身边学功夫。”
请相信：用我们的忠诚与热情，用Fra bibliotek们的主动去追求
卓越，世界会给你以厚报的，既有金钱也有荣誉。
心态修炼二： 多赢的心态
一、活动： 换钱 思考的问题：为什么赢？为什么亏？
二、个人与企业的关系？
1、个人与企业的关系，共同把蛋糕做大！ 案例： 何炅李湘与湖南卫视、 超级女声与湖南卫视、 蒙牛与湖南卫视之间的关系 ——多赢
n 4．出发点不一样，结果就不一样 1）一个人去做同一件事,不去改
变他的年龄、学历、身高、体重,只 是去做时出发点不一样,做出来的一 样还是不一样?
2）差别是差一点点,还是差很大
?
三、改变我们做事的态度在： 选择主动和卓越
1）不用别人告诉你，就能出色地完成工作，这种人总能得 到最高的奖赏，包括荣誉。 2）别人仅告诉你一次，就能圆满地完成任务，这种人会 得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。 3）别人告诉你二次，你才会去做。这些人不会得到荣誉 ，报偿也很微薄。 4）有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到 的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道。这种人是在 磨洋工。 5）还有些人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且 盯着他做，他也不会把事情做好。这种人总是失业，遭到 别人蔑视也是咎由自取。
1、 有问题： 生活中有问题,证明你还活着. 企业有问题,证明你存在 2、 喜欢抱怨
“无论你手中的牌怎样，你都必须 接受它，并且尽最大努力玩好自己的牌！”
请欣赏碟片约翰.库提斯
三、 怎样变成积极的心态
n 1、不要抱怨 抱怨会侵吞你的热情； 抱怨会让你无心工作； 抱怨会毁掉你的人生。
心态修炼五： 包容的心态
n 2、敬业——敬重自己的工作，将工作 当成自己的事，其具体表现为忠于职 守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟 、一心一意、任劳任怨、精益求精、 善始善终等职业道德。 (1)容易受人尊重。 (2)容易得到提拔。
n 通用电气公司的总裁杰克.韦尔奇说： 任何一家想靠竞争取胜的公司必须使 每个员工敬业。
n 3、 比薪水更可贵的东西是什么？
改变了我们自己就改变了整个世界！
2）怎样改变？ 要想事情改变, 自己先改变； 要想事情变好, 自己先变好！
3）人生是一个不断修炼和改变的过程
优秀员工十大必备的心态修炼
n 心态修炼一： 老板的心态
n 一、打工心态与老板心态的比较模式
老板心态 打工心态
事业
职业
为自己做 为别人做
人生总经理 打工
全力以赴 偷工减料
解决问题 转移问题
做好
交差
二、老板天生就是老板吗
1．几乎所有的老板都经历了一个 打工的过程
2．你的心在哪里，你的财富就在哪里 。
(牛根生的案例)
3．生命的品质在于掌控的能力！
n 科学测试：到美容院剪头发，在 下刀前，你会和发型师如何沟通 你想剪的发型？
n A.丢一堆杂志要他决定 B.口头说明大概要修剪方向 C.拿照片请他照着剪 D.任由理发师帮你
n 寓言：塞翁失马 n 六尺巷的故事
千里来书只为墙， 让他三尺又何妨？ 万里长城今犹在， 不见当年秦始皇
二、包容的心态应该怎样调整
•心里永远记着幸 福 • 请看图片
心态修炼六： 诚信敬业的心态
一、什么是诚信和敬业 1、 诚信—— 诚，即真诚、诚实； 信，即守承诺、讲信用。
诚信的基本含义是守诺、践约、 无欺。通俗地表述，就是说老实话、 办老实事、做老实人
n
一、包容是一种美德! 19世纪雨果： n 世界上最宽阔的是海洋， n 比海洋更宽阔的是天空， n 比天空最宽阔的是人的胸怀。
2、上帝为你关上一扇门，同时也会为 你打开一扇窗子
3．所有最好的都是为我准备的 4．都是好事的思维模式 5. 发现问题，解决问题 （非洲卖鞋） 6．改变我们的行为模式 7．享受快乐的过程
分析：赢了什么？
四、多赢局面如何打造
1、祖国好，我就好 公司好，我就好 双灯好，我就好
2、学会欣赏朋友 3、用放大镜看同事和上司的优点 4、通过自己的努力赢得公司的
地位和荣誉
心态修炼三： 长远的心态
n 一、方向和目标非常重要 1• 、 开车 广深高速 2、人无远虑，必有近忧 3、永远关注自己要的东西 4、立足现在，把握未来
n 选择A的人：你是那种外表自信，可是内在却很心虚的那种 人。你非常害怕别人会看出你内在信心不足，所以在不知 不觉中，会随着社会所认同的价值而随波逐流，但是往往 又不能完全理解其中的道理。看来你要再用功点，多学点 掌控自己命运的课程！ 选择B的人：虽然你看起来有旺盛的表现欲望，可是事实却 不然，这样的包装，只是你用来掩饰你内心不安的武器。 其实你是有点神经质的人，一点事就可能有过当的反应出 现，所以在外表上，你必须装得亳不在乎，这样才能让你 有安全感！ 选择C的人：表面上看起来，你好像是一个很好说话的人 ，其实最最固执的人就是你了。一旦发起牛脾气来，任谁 也拗不过你。害羞、冷漠是你用来掩饰害怕和人群接触的 自然反应！ 选择D的人：你是一个有自信的人，虽然你不是做到态度 上的咄咄逼人，可是只要你坚持一个想法，无论别人如何 去唆使、引诱，你都不为所动。不过这不代表你是刚愎自 用的，相反的，你很喜欢听到别人对你的建议！
优秀员工心态修炼
2020年4月25日星期六
心态是成功人士的必备条件
n 1、不想当将军的士兵不是一个好士兵 ——拿破仑
2、成功人必备的素质模型 成 功 = 心态 + 能力 第一种 好 好 第二种 好 普通 第三种 不好 不好 第四种 不好 好
改变的重要性
n 1）为什么要改变？ 心态决定命运的宇宙定律模式： 心态决定思想，思想决定行为， 行为决定习惯，习惯决定性格， 性格决定命运