值班流程
值班工作要求及流程
xxxxx调休期间值班要求1、组织纪律：所有值班同志均依照正常上班时间上下班，一天两签到（群视频签到）、带班领导每天两查岗、不准请假，但允许调班，所有值班同志均需按照带班领导要求完成本职工作。
暑期各项违纪处罚均按照正常工作日三倍进行,处罚以值班表上的人员为准。
2、设备保管：各值班小组负责保管各自工作设备，每组组长负责制定设备保管、使用、保养、交接班办法。
若出现人为埙坏，照价赔赏。
3、大型外拍活动：由带班领导根据外拍任务情况安排当天值班同志参加外拍，任何同志不得以任何理由拒绝此项工作，外拍情况在当天工作日志中要有详细记录，上班后，所有调休期间外拍同志在后期外拍中轮空。
4、新闻配音：新闻配音以综合组同志为主、其他从事过配音的同志为辅，若值班人员中无配音人员，由带班领导上报一把手解决。
5、值班交接：带班领导必须实行值班交接，值班同志因工作需要也要做好工作交接。
6、新闻采访：当天的新闻，原则上当天制作发布，若确有原因不能当天制作发布的，由值班人员负责安排顺延，采编人员做好交接。
并告知带班领导。
7、信息推送：每周四市直一幼微信由发布组负责推送。
登封教育推送容包含：头条+教育动态+校园+其它+医疗养生等。
8、值班同志依照规定下班前做好卫生打扫工作，带班领导进行督查，值班同志注意保持。
9、调休期间单位全体人员及班子成员要24小时保持通讯工具畅通。
单位人员外出三天以上的（含三天）需向单位一把手报批。
10、值班每天下班前，检查设备安全、关闭设备及门窗，并向综合组报送当天工作情况并记入当天日志。
11、所有今天公布的值班要求、各组的职责和流程及调休值班表不在打印，由办公室负责发到单位2个群，全体人员收藏全部容并截图上发至单位微信群。
办公室进行统计、汇总、公布。
带班领导工作职责及工作流程一、工作职责1、统筹安排、督查当天单位各项工作顺利进行。
2、夜间值班，承上启下，做好各项工作衔接。
3、审核当天微信发布容，没有特殊原因按规定时间发布。
节假日值班制度范例(5篇)
节假日值班制度范例[公司名称]节假日值班制度第一章总则第一条为了保障公司节假日期间的正常运营和安全，维护员工的合法权益，制定本《节假日值班制度》（以下简称“本制度”）。
第二条本制度适用于所有在公司工作的员工。
员工在节假日期间如需工作，应按照本制度进行值班。
第三条在值班期间，员工应按照公司规定的工作时间和岗位要求履行职责，确保工作的顺利进行。
第四条值班期间，员工享受相应的值班津贴和补休待遇，具体金额和办法按照公司规定执行。
第二章值班流程第五条节假日值班由公司人力资源部统一组织安排。
值班安排应提前公布，并通知相关员工。
第六条值班员工请假事宜应提前三天向上级提出申请，并在请假期间内根据公司规定重新安排值班事宜。
第七条值班员工应按时到岗，不得轻易请假、早退或拒绝值班任务。
第八条值班员工将自己的值班情况填写在值班记录表上，以备查阅。
第三章值班岗位要求第九条值班员工应按照公司的工作要求和安全制度履行职责。
第十条值班期间，员工应保持手机通讯畅通，随时做好工作接待和应急处理工作。
第十一条值班期间，员工应关注公司的安全情况，如发现异常情况应及时上报或采取相应措施。
第十二条值班期间，员工应按照公司规定的工作时间进行工作，不得擅自离岗或违规行为。
第十三条值班期间，员工应保持岗位的整洁和安全，如发现问题应及时协调解决。
第四章值班津贴和补休待遇第十四条值班员工在节假日值班期间，享受相应的值班津贴和补休待遇。
第十五条值班津贴按照公司规定的标准发放，具体金额和发放办法由公司人力资源部确定并告知员工。
第十六条值班员工因值班工作影响正常休假的，应按照公司规定获得相应的补休。
第五章其他规定第十七条节假日值班期间，员工应积极配合公司的工作安排和指挥，服从上级的指挥和管理。
第十八条员工应保管好公司的财产和机密信息，不得将其泄露或用于其他非法用途。
第十九条员工违反本制度的，将受到公司的相应纪律处分，并按照公司规定扣发相应的津贴或薪酬。
第六章附则第二十条本制度的解释权归公司所有，如有需要修改或补充的，经公司人力资源部门审批后进行。
值班流程的八个步骤 -回复 -回复
值班流程的八个步骤-回复-回复值班流程的八个步骤是什么？值班流程是指在一定的时间范围内，为了保证工作的正常进行和安全的维护，组织内设置专门的人员进行轮班值守。
这些值班人员需要严格按照一定的流程和步骤进行工作，以确保工作的顺利进行和问题的迅速解决。
下面是值班流程的八个步骤：1. 值班交接：值班交接是值班流程中的第一步。
在交接班时，上一个班次的值班人员需要向接班人员详细汇报值班期间的工作情况、已处理的问题和未解决的问题。
这有助于接班人员对当前情况有一个全面的了解。
2. 巡视检查：巡视检查是值班流程中的第二步。
值班人员需要定期进行巡视，检查设备、设施和环境是否正常运行和维护。
巡视过程中，值班人员应该耐心观察，认真记录发现的问题，并及时采取措施进行修复。
3. 问题处理：问题处理是值班流程中的核心步骤。
当值班人员发现设备故障、安全隐患或其他问题时，他们需要根据熟悉的操作规程和流程进行处理。
处理时，值班人员应该保持冷静、快速和准确，及时采取补救措施，确保问题得到有效解决。
4. 记录报告：记录报告是值班流程中的重要步骤。
在值班期间，值班人员需要详细记录工作情况、处理过的问题以及采取的措施和结果。
这些记录对于后续的问题追踪、统计和分析非常重要，可以为改善运营提供有价值的参考。
5. 沟通协调：沟通协调是值班流程中不可或缺的步骤。
值班人员需要与其他相关部门、人员进行及时的沟通和协调，共同解决问题和处理紧急事件。
在沟通协调中，及时反馈问题和进展情况对于团队合作和问题的解决至关重要。
6. 安全监控：安全监控是值班流程中的重要步骤。
值班人员需要通过各种监控设备，对所负责的区域进行持续的安全监控。
他们需要及时发现和处理危险因素，确保工作环境的安全和稳定。
7. 状态记录：状态记录是值班流程中的一项重要工作。
值班人员需要定期记录设备和系统的运行状态，并做好运行数据的监测、采集和整理。
这些记录可以用于日后的分析和决策，有助于提高工作效率和运行质量。
值班流程,值班流程图
值班流程,值班流程图值班流程一、值班员每天的任务：值班员每天到单位后要对二楼配电室、三楼机房和四楼机房进行巡查，主要巡查内容为：二楼配电室室内温湿度、UPS温度；三楼机房温度、机柜内设备工作情况、区域自动站中心站(.8)以及环渤海自动站中心站（.9）；会商室东侧电脑（.33、.43）、机房东侧机柜（.42）、机房西侧机柜（cmacast卫星小站、.75、.18、）。
前一天的值班员每天早上要注意8点前将会商室摄像头调到预置位置。
前一天有过程时，值班员第二天需要到气象台沟通是否有雨量异常的站点，并提醒县局做好维修维护。
二、需要巡查的软件：1.雷达：①（.42服务器，位于四楼机房东侧机柜，亮灯7号，密码；远程登录172.19.34.42，用户名：dell密码：）UcP，软件开启情况下需要注意软件右侧3个绿灯如果颜色变红说明有异常。
Rda异常表示雷达监控单元软件或服务器故障或网络传输故障；PUP异常一般就是.75服务器或网络传输故障也可能是软件故障。
平时需要查看的是点击按钮后出现的Rda数据显示界面如上图选择的TowerUtilities这里说明雷达机房温度（EQUiPSHTEmP)是22.5，发射机温度(XmTRaiRTEmP)42.8。
再点击Transmitter1读取发射机功率（XmTRPKPwR)为587.②（.42）RScTS雷达数据传输器，注意本地和远程文件夹是否正确③（.42）远程查看雷达软件vncviewer.exe，server：192.9.200.10:1password：rdarda。
可以进入远程查看界面。
④（.42）这里还需要注意的是每天要压缩基数据并删除远程电脑中保存的基数据：需要压缩的基数据在d:\archive2中，将前一天的数据压缩到F盘对应年月文件夹中，压缩时注意勾选“压缩后删除源文件”；需要删除的远程电脑中保存的基数据在z:\archive2中，注意只保存到前一天的基数据。
值班流程
值班流程
1.与上一班次经理交接
●通过忧思后台查看实时营业额，了解营业额状况
●检查人力是否充足，安排是否合理
●物料是否充足，有无库清产品
●设备是否正常运转
2. 检查（参照服务流程标准）
●员工仪容仪表
●餐区桌面、地面、墙面是否清洁
●卫生间是否清洁
●外围地面、玻璃是否清洁，POP张贴是否完整
●高峰前物料准备是否充足（需解冻的产品，免费产品，推介产
品，调料盒等）
3．给员工设定工作目标（结合绩效，结合个人机会点，结合重点行动计划）
4. 按巡视路线完整巡视（餐区A、B区，卫生间，外围，后厨），每半小时至少一次完整巡视，巡视过程中记录机会点并解决。
5. 根据员工工作目标执行状况给予回馈（认同或建议），每名员工每班次至少回馈三次并记录。
6. 值班后总结并留言（人员、设备、物料）。
班主任值班每日工作流程
xxxxxx学校班主任值班每日工作流程1.6：20前到达餐厅，维持餐厅秩序，记录迟到学生班级姓名并及时对相关班主任进行反馈。
2.值班教师组织第一个班级排队就餐，学生打饭秩序正常之后自己再就餐。
3.就餐完毕后维持学生路队秩序，与学生一起回教学区。
4.7：00巡查所辖班级，察看并督促学生7：00前完成卫生清扫和饮用水取存。
5.7：20，值班班主任第二次巡查各班级自习秩序。
6.11：35值班班主任到达集合地点等待组织学生并与学生一起去餐厅，维持路队秩序。
7.中午就餐完毕后值班班主任立即进入宿舍楼巡查所辖班级宿舍，不在宿舍内外聚众聊天。
8.随时处理所辖班级的各种特殊突发事件（如学生身体不适或矛盾纠纷等）并做好相关记录及时对相关班主任进行反馈。
9.12：30后若无特殊情况可离校，不能早退。
10.17：15之前值班班主任到达集合地点等候组织学生，并与学生一起去餐厅，维持路队秩序。
11.组织好第一个班级排队吃晚饭，学生打饭秩序正常之后自己再打饭就餐。
12.就餐完毕后值班班主任维持学生路队秩序，与学生一起回教学区。
13.18：10值班班主任巡查教室（人数、纪律等）并做好记录。
14.18：50到所辖班级楼道维持课间秩序，特别关注楼梯拐弯处和学生厕所。
有特殊情况要做好相关记录及时对相关班主任进行反馈。
15.19：40到所辖班级楼道维持课间秩序，特别关注楼梯拐弯处和学生厕所。
有特殊情况要做好相关记录并及时对相关班主任进行反馈。
16.20：30（七年级20：25）组织学生放学，注意清点学生人数，并与学生一起去宿舍，维持路队秩序。
有异常情况做好记录。
17.值班班主任巡查所辖宿舍，督促学生按时洗漱和就寝。
18.随时处理所辖班级的各种特殊突发事件（如学生身体不适或矛盾纠纷等）做好相关记录并及时对相关班主任进行反馈。
19.21：00后若无特殊情况可离校，不能早退。
餐饮值班流程
餐饮值班流程值班是餐饮行业中非常重要的一环，它直接关系到餐厅的正常运营和顾客的满意度。
因此，制定一套科学合理的值班流程对于餐厅的管理至关重要。
本文将详细介绍餐饮值班流程的各个环节，希望能够为餐厅的管理者和员工提供一些参考和借鉴。
1. 值班交接。
当一名员工上班时，首先要进行值班交接。
这包括了与上一班员工的沟通交流，了解上一班的工作情况、餐厅的客流量、菜品的销售情况等。
同时，也要对餐厅的各项设施设备进行检查，确保一切正常。
2. 顾客接待。
在餐厅中，顾客是最重要的。
当顾客进入餐厅时，员工应该主动迎接并引导顾客就座。
在引导顾客就座的过程中，要注意礼貌用语的使用，让顾客感受到餐厅的热情和服务。
3. 环境卫生。
餐厅的环境卫生是顾客就餐的重要因素之一。
因此，员工在值班期间要时刻注意餐厅的卫生情况，及时清理桌面、擦拭餐具、保持地面的清洁等。
这不仅能给顾客良好的用餐体验，也是对餐厅形象的一种维护。
4. 菜品供应。
在值班期间，员工要随时掌握菜品的供应情况，及时与厨房进行沟通，保证菜品的及时供应。
同时，也要留意菜品的质量和口感，确保顾客能够品尝到美味的菜肴。
5. 客户投诉处理。
在服务过程中，难免会出现一些客户的投诉。
这时员工要冷静应对，倾听顾客的意见和建议，尽量化解矛盾，保持良好的服务态度。
同时，也要及时向上级主管汇报，并在事后进行总结和改进。
6. 结账和离店。
当顾客用餐结束后，员工要及时为顾客结账，并送别顾客。
在送别的过程中，要表达对顾客的感谢，并邀请顾客下次光临。
通过以上的值班流程，餐厅能够保持良好的运营状态，提升顾客的满意度，同时也能够增强员工的服务意识和团队协作能力。
希望各位员工能够严格按照值班流程执行，为餐厅的发展贡献自己的一份力量。
同时，也希望餐厅的管理者能够不断完善和优化值班流程，使之更加适应餐厅的实际情况，为顾客提供更优质的餐饮服务。
店值班岗位流程规范
⑤检查操作间、后场保持物品摆放整齐，地面无油污、积水，水电气设备全部关闭；
⑥检查消防设施：确认灭火器、消防栓、烟雾报警器、应急照明等设备完好且处于正常工作状态，疏散通道畅通无阻；
⑦门窗检查：确保所有门窗均已锁闭，特别是后门、仓库门等易被忽视的地方，安装防盗装置的，确认其运行正常；
4.6营业期间积极协助门店异常客诉处理，降低风险，避免客诉升级，影响公司声誉；
4.7值班人员检查闭店工作，完成闭店作业（商品补货/入库/保鲜、设备/环境卫生清洁）；
4.8值班人员进行闭店安全作业检查（人员下班、门锁、用电用水、设施设备、消防系统设备、营业款），保障闭店工作安全顺利完成；
4.9值班人员在值班过程中，如出现异常问题，及时反馈店长，协同处理；
名称
门店值班人员岗责梳理
文件编号：
一、目的：
通过统一规范门店值班人员作业流程，对门店在营业前、营业中、营业后人、货、场三方面的工作执行情况进行监督管理，及时发现问题和解决问题，规范门店管理。
二、适用范围:
各分店
三、值班工作流程：
3.1跟踪门店营业前准备工作完成情况，保证按时完成开店工作（商品陈列/标识打印展示、设备设施开启、卫生清洁、晨会召开），参考《门店营业前作业流程规范》；
3.2营业期间现场巡店，巡店过程中的问题及时进行纠偏、反馈处理
①检查卖场卫生清洁状况（卫生间、地面、设备等），要求干净、无积水垃圾，发现问题及时安排人员清理打扫；
②对设施设备、电器、消防设施使用运行进行安全检查，异常进行反馈，安排检查维护；
③检查各课组排面陈列，出现货量不足/缺货/异常排面时，安排面调整计划；
⑨后场区域日常巡检（商品库存、环境卫生、加工操作间、冷库/周转区），存在问题及时安排整改；
值班员日常工作流程
工区值班员日常工作流程
一、日工作流程
1、日报表通过快盘报调度科(无天窗时18：00前，有天窗时06：00前)；如有停电工作票当天16：00前传至检修车间；每天下午19:00前将工区工作量情况报电力群里。
2、下午14:00核对晚上作业计划。
（值班员登陆值班室OA平台，接收调度科发送的天窗计划，对其核对并保存，如有问题及时联系调度）
3、登陆即时通查收文件及计划四次，查看文件内容，并及时传达上级命令、通知和指示要求，并做好记录（08：00；12:00；16:00；20:00）；
4、按照工区负责人工作安排，通知当天巡视计划和带电作业票号；
5、检查通讯、照明工具状态是否良好，并及时进行充放电；
6、按标准填写《值班日志》、《跳闸记录》（电子版）、《故障抢修记录》（电子版）、《日报表》、《隧道照明巡视记录本》、《灯塔（桥）巡视记录本》、《电力设备添乘巡视记录本》、《安全关键岗位检查巡视记录本》；
7、负责治安保卫工作，对进出人员进行询查，做好登记，负责大门锁闭，并做好内保巡视检查记录；
8、及时督促休假或出差等员工的学习和考试；
9、清楚工区管段各点人员分布和生产任务安排及完成情况，熟悉工区抢修力量及设备缺陷情况，及时更新抢修揭示牌，发生故障时做好信息汇报工作，保证电话随时畅通；
10、及时填写电子版巡视记录，保存巡视照片。
二、周工作流程
1、按标准做好各种会议记录；
2、周六接收技术科下发的电力专业设备问题库。
三、月工作流程
1、提醒工区负责人9日安排人员配合供电局抄表。
2、11日17:00前将抄表数据填报运用报表，并报技术科。
值班流程,值班流程图
值班流程,值班流程图值班流程一、值班员每天的任务：值班员每天到单位后要对二楼配电室、三楼机房和四楼机房进行巡查，主要巡查内容为：二楼配电室室内温湿度、UPS温度；三楼机房温度、机柜内设备工作情况、区域自动站中心站(.8)以及环渤海自动站中心站（.9）；会商室东侧电脑（.33、.43）、机房东侧机柜（.42）、机房西侧机柜（cmacast卫星小站、.75、.18、）。
前一天的值班员每天早上要注意8点前将会商室摄像头调到预置位置。
前一天有过程时，值班员第二天需要到气象台沟通是否有雨量异常的站点，并提醒县局做好维修维护。
二、需要巡查的软件：1.雷达：①（.42服务器，位于四楼机房东侧机柜，亮灯7号，密码；远程登录172.19.34.42，用户名：dell密码：）UcP，软件开启情况下需要注意软件右侧3个绿灯如果颜色变红说明有异常。
Rda异常表示雷达监控单元软件或服务器故障或网络传输故障；PUP异常一般就是.75服务器或网络传输故障也可能是软件故障。
平时需要查看的是点击按钮后出现的Rda数据显示界面如上图选择的TowerUtilities这里说明雷达机房温度（EQUiPSHTEmP)是22.5，发射机温度(XmTRaiRTEmP)42.8。
再点击Transmitter1读取发射机功率（XmTRPKPwR)为587.②（.42）RScTS雷达数据传输器，注意本地和远程文件夹是否正确③（.42）远程查看雷达软件vncviewer.exe，server：192.9.200.10:1password：rdarda。
可以进入远程查看界面。
④（.42）这里还需要注意的是每天要压缩基数据并删除远程电脑中保存的基数据：需要压缩的基数据在d:\archive2中，将前一天的数据压缩到F盘对应年月文件夹中，压缩时注意勾选“压缩后删除源文件”；需要删除的远程电脑中保存的基数据在z:\archive2中，注意只保存到前一天的基数据。
值班管理规定流程
值班管理规定流程值班管理是指在单位及各种组织机构中，为了确保工作的正常进行，对组织内部的人员进行值班管理，保证人员在规定的时间内履行职责，保障工作的顺利进行。
下面将从值班管理的目的、规定及流程等方面进行详细介绍。
一、值班管理的目的值班管理的目的是为了保证组织内部工作的连续性和安全性，防范和应对突发事件和紧急状况，提供工作保障和技术支持，保证组织内部各项工作的顺利进行。
具体来说，其目的主要有以下几点：1.保证组织工作的连续性：设置合理的值班制度，确保人员在规定的时间内履行职责，做到工作没有断档。
2.防范和应对突发事件和紧急状况：对可能发生的突发事件进行预警和应急处置，提高组织对各种风险的防范和应对能力。
3.提供工作保障和技术支持：即时响应和解决工作中的问题，保障工作任务的完成。
4.营造良好的工作氛围：通过值班管理，使员工按时上下班，提高员工的工作积极性和团队合作意识。
二、值班管理规定1.值班时间：规定值班人员每天的上班时间和下班时间，以及换班的具体时间。
2.值班人员的职责：明确每个值班人员的具体职责和工作内容，确保能够及时响应工作需求。
3.值班制度：制定值班轮班表，合理安排值班人员的换班时间，保证每个人有足够的休息时间。
4.值班记录：值班人员需要做好值班记录，包括工作内容、工作时间、遇到的问题等，为后续的工作提供参考和依据。
5.值班任务：根据组织内部工作的需求，明确每个值班人员的具体工作任务，包括值班期间的巡视、报告编写等。
6.值班交接：每个值班人员需要在交接班时将工作情况、问题和任务进行详细交接，确保工作的连续性和交接的准确性。
三、值班管理流程1.设定值班制度：根据组织内部的工作需求和规模，确定合理的值班制度，包括值班时间、人员配置等。
2.制定值班规定：制定值班规定，明确值班人员的职责、工作内容、工作要求等。
3.培训和安排值班人员：对值班人员进行培训，使其掌握相关知识和技能，然后根据值班轮班表，安排值班人员的工作时间。
办公室值班工作流程
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一、值班前准备。
1. 接收并确认值班任务及相关资料。
值班情况汇报流程
值班情况汇报流程值班情况汇报流程是指在一个机构、组织或企业中，对值班人员每日工作的情况进行及时汇报和记录的流程。
下面将介绍一个700字的值班情况汇报流程。
值班情况汇报流程的目的是确保值班人员的工作得到及时记录和反馈，便于交接和问题解决。
具体的流程如下：一、每日开班准备：1. 值班人员在上班前，准备好值班日志、交接班记录表及其他必要的工具和资源。
2. 值班人员按时到岗，进行交接班。
二、交接班：1. 当前值班人员向上一班的值班人员了解当天的工作情况，包括重要事件、安全问题、异常情况等。
2. 检查工作区环境和设备是否正常，如有异常及时报修或处理。
3. 交接人员之间进行一对一的交流，重点关注重要任务的完成情况，了解工作中的问题和困难。
三、值班过程中的记录：1. 值班人员按照规定的格式记录当天的工作情况和事件，包括收到的电话、访客记录、工作进展情况等。
2. 对于重要事件和紧急情况，及时通知相关人员，并在记录中注明相关处理措施和结果。
四、值班情况汇报：1. 每日结束时，值班人员将所记录的工作情况整理归档，并将其汇报给上级主管或值班主管。
2. 汇报内容应包括当天的重要工作、事件和异常情况的处理情况，以及下一班值班人员需要注意的事项。
3. 值班人员可以选择书面报告、口头汇报或电子邮件等方式进行汇报，根据组织的要求选择合适的方式。
五、下班交接：1. 值班人员与下一班的值班人员进行交接班。
2. 交接内容包括当天的工作情况、值班情况汇报和需要注意的事项。
3. 下一班值班人员应对交接内容进行确认并记录在交接班记录表中。
六、问题处理和改进：1. 如果在值班过程中发现问题或出现紧急情况，值班人员应立即采取措施并报告给上级主管或相关人员。
2. 累积的问题和改进建议可以进行定期的讨论和总结，以提高值班工作的效率和质量。
通过以上流程，值班人员能够及时记录和汇报工作情况，保障工作的连续性和安全性。
同时，汇报流程也有利于组织对工作情况进行监督和评估，发现问题并及时解决。
保安值班流程
保安执勤操作流程：紧急事件处理程序突发事件的处理程序（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值经理。
（2）简要了解事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。
（3）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。
（4）查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员。
（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。
（6）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。
（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。
（8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安部经理、班长协助调查处理。
（9）保安部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。
（10）保安部经理、班长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出所、有关部门及管理公司总经理。
2、殴打暴力事件的处理程序（1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。
（2）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告大厦保安中心，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。
如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待保安中心的指令。
（3）保安中心接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安中心接受调查。
如场面无法控制，应尽快报派出所。
（4）斗殴事件中如大厦的财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。
（5）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。
（6）事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。
值班人员作业流程
作业
编号
作业流程图
作业标准
1、与保安接交开门，点清酒水，打扫清洁卫生，准备早餐（见2、19早餐流程）
2、9：30早餐打扫卫生，与大厅服务员交谈。
3、14：00钟点清接待所有餐具，若有客人要与值台员工交接清楚所有的客人需求等，打扫卫生。
4、1检查所有餐厅内的水、电、气关闭情况，卫生的清洁度，打扫情况。
4、2如果水、电、气未关完，清洁卫生未打扫完返回重做。
5、接听来电电话，并接待所有来店的源自人。6、21：00钟点清接待所有餐具，若有客人要与值台员工交接清楚所有的客人需求等，打扫卫生，并到各包房内打消毒药水。
7、1检查所有的水、电、气是否关闭，并与吧台人员交接酒水。
7、2如果水、电、气未关完，清洁卫生未打扫完返回重做。
8、请有关部门到场，并交接酒水与保安部。
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值班人员岗位职责
岗位职责：
值班人员必须按表值班，不得私自调换人员及岗位，值班时间不得无故脱岗，值班时间视为上班时间，按照规章制度严格执行。
不得擅自离开工作岗位，若有事需请假，根据情况时间不得超过15分钟。
（若超过指定时间，按迟到计算。
）
负责接听订餐电话，作好详细记录。
（订餐本未记录清楚客人订餐信息或没写记录人姓名，扣5分。
若电话铃声响三遍以上，才接起来，前厅全体值班人员，每人扣10分。
）
主动接待中午就餐客人，不得聚堆聊天、玩手机、吃东西、干私活。
（若违反本条规则，每项扣5分。
）
服务人员在有客人的情况下，进行站台服务，可根据情况轮流休息。
非休息时段，不得入座休息。
（若非休息时段，值台人员入座休息，扣5分。
）
当客人走完后，按标准重新恢复台面，关闭气阀及部分照明等注意节约避免浪费。
（若检查不合格，服务人员全体处罚，各扣5分。
）
值班时间为早班：14：00——17:00点，晚班：22:00至打烊。
在值班时间，值班人员认真做好的自己的本质工作，（若出现违纪违规现象，按岗位职责处罚。
）
值班下班流程
················································································★早班下班依照(六桌下线法)下班：
★晚上，值晚班人员先吃饭,早班人员看好值晚班人员的台位，做好接待服务。
一：待早班人员吃过饭，各自回到自己台位上，清理走了的台位，卫生完成后，关闭气阀及部分照明，报告领导检查，等候下班通知。
6桌以上，早班和值晚班人员必须一起清理打扫，直到留6桌还在就餐中的桌数，留给值晚班的人员。
若刚到6桌可以下线，又有客人进店消费，则安顿好客人待上完菜，早班领导跟值晚班领导协商下班。
················································································二：待早班人员吃过饭，各自回到自己台位上，清理走了的台位，卫生完成后，关闭气阀及部分照明，报告领导检查，等候下班通知。
6桌以下，早班和值晚班人员必须一起清理打扫，直到剩还在就餐中的桌数，留给值晚班的人员。
若早班和值晚班人员一起打扫卫生时，还有客人陆续离店，必须接着清理卫生，留下还没有走的客人，留给值晚班人员。
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晚班服务人员工作流程
★、保洁工作流程：
收台，擦桌子，擦小料台。
清洗杯子，汤壶，餐车，擦餐具，杯子。
整理围裙，补充烟灰缸，清扫大厅角落地面卫生。
更换大厅、包间、中厅垃圾袋。
每周六洗卫生间、传菜地毯，周日刷门口石梯。
以上工作按标准完成，在3：00检查，不合格扣10分。
★、服务员工作流程：
主动迎接进店客人，向客人提供优质服务。
3：30之前，清扫整个大厅地面。
清理晚班区域的桌面卫生及地面卫生，卫生完成后，站台迎接客人。
晚班服务员严格按照下班流程，认真完成工作职责。
吧台人员在下班时，关闭大厅所有照明和气阀，把对讲机充上电。
若第二天检查不合格，晚班全体人员处罚，扣10分。