谈判答复的六种技巧
谈判的十五种技巧
谈判的十五种技巧谈判的十五种技巧1、前期准备要充分当你和客户约见或者想要通过电话、邮件方式进行谈判沟通的时候，要做到充分的了解，只有做到知己知彼，才能百战不殆。
关于谈判目标和价格底线等都要有严格的界定和把控，但要呈现出一种灵活度，给人让对方占尽便宜，自己亏大了的感觉。
2、只与有权决定的人谈判谈判之前，最好先了解和判断对方的权限。
或者在你的业务进行的过程中，约见的人并不是主管者，如果你跟他们费口舌，那就大费周折，而如果你能够准确的确定这个人，并快速的获取相关信息，找到正主的话，还是很轻松就能成功的，跟管事的人说话一句胜过别人口口相传的百十句。
这种不浪费就是效率。
3、尽量在本企业办公室内谈判零售商通常明确要求采购员只能在本企业的业务洽谈室里谈业务。
除了提高采购活动的透明度、杜绝个人交易行为之外，最大的目的就是增强自己方面的优势，这种强势就能占据谈判的优秀，在谁的地盘上无疑就是胆量和底气更足一些，这种心理优势很强势，而且还可以得到自己的同事和领导的帮助，胜算更强一些。
4、遵守对等原则不要单独与一群供应商的人员谈判，这样对你极为不利。
谈判时应注意“对等原则”，也就是说：我方的人数与级别应与对方大致相同。
如果对方极想集体谈，先拒绝，在研究对策。
5、不要透露兴趣点即便你很喜欢他们的产品或者服务，也切记在交易开始之前，一定要让对方看不透你的心思，不能一眼就让人看出你想买什么东西，看出兴趣点是最大的要害，身份互换也是如此。
有时候，藏着点会效果更好。
任何一点的破绽都会让你成为手下败将，沦为对方的口中肉，谈判优势更是不要想。
6、学会转移话题话题的继续是一种谈判技巧，同时在必要的时候不纠结在某一个小的细节上，而是转移话题也是一种聪明之举，有经验的谈判者都懂得如何化解这样的危机，让谈判正好的进行下去，如果没有直接转移话题的能力，停下来喝杯茶也能缓解紧张气氛。
7、采取主动主动出击，胜利的机会更大一些，但是说话还是要有分寸，不能让对方通过你的主动出击了解到你更多的企业立场，善用咨询技术会更好一些，论断过多的人和攻击过度都是愚蠢的行为。
商务谈判磋商阶段中拒绝的五种技巧
商务谈判磋商阶段中拒绝的五种技巧
在商务谈判磋商阶段，有时会遇到一些不合理的要求或提议，需要使用一些技巧来拒绝，以下为五种拒绝技巧：
1、直接拒绝。
这是最直接和简单的方法，可以直截了当地明确拒绝某个要求或提议。
但需要注意语气和用词恰当，避免造成对方的反感或伤害感。
2、提出替代方案。
如果对方提出的要求或提案无法满足自己的利益，可以积极提出其他可行的方案或建议，以达到双方的利益最大化。
3、推迟或延迟答复。
如果需要时间考虑或进一步查证，可以委婉地拒绝，并请求更多的时间来回答或考虑。
这样可以减少一些不必要的压力和冲突。
4、提出条件。
有时可以提出自己的要求或条件，以满足自己的利益和需求。
如果对方同意，则可达成协议；如果对方不同意，则可以考虑其他的方式来解决。
5、向上级领导请示。
如果在商务谈判磋商中遇到难以决定的事情，可以请求更高层次的领导来审批或决策，以获得更高的支持和权威认可。
总之，在商务谈判磋商阶段，拒绝要求或提案是不可避免的。
使用适当的技巧和方式来拒绝，可以在保持良好关系
的前提下，维护自己的利益和形象。
商务谈判中回答的十个技巧
商务谈判中回答的十个技巧商务谈判是一项复杂而重要的工作，回答问题时需要运用一些技巧和策略。
下面是商务谈判中回答问题的十个技巧：1. 聆听和理解问题：在回答问题之前，首先要认真聆听对方的问题，确保完全理解问题的含义和目的。
这样可以避免误解，并有助于提供更准确和恰当的回答。
2. 保持冷静和自信：在商务谈判中，保持冷静和自信非常重要。
即使面临一些棘手的问题，也要保持冷静，不要慌张或生气，以免对方无法接受你的回答。
3. 简明扼要地回答：商务谈判中的时间往往紧张，因此回答问题时需要简明扼要，言之有物。
尽量避免冗长的回答，将答案集中在重点上，让对方能够快速理解。
4. 用有力的证据支持回答：为了使回答更有说服力，可以用一些有力的证据和数据来支持自己的观点。
这样可以增加回答的可信度，并让对方更容易接受你的回答。
5. 引用权威和专业人士的观点：如果有合适的情况，可以引用权威和专业人士的观点，以增加回答的可信度和权威性。
但要确保引用的内容是真实可信的，以免被对方质疑。
6. 比较和对比不同选择：有时，商务谈判中会面临多个选择或方案，对方可能会询问你对于不同选择的意见。
在回答时，可以通过比较和对比不同选择的优缺点，给出你的观点和建议。
7. 积极回应质疑和异议：在商务谈判中，对方可能会提出质疑和异议。
这时需要积极回应，并给出合理的解释和回答。
不要回避问题或回答模糊，而是要诚实、坦率地回应，并尽量消除对方的疑虑。
8. 保持礼貌和尊重：在回答问题时，一定要保持礼貌和尊重。
不论对方提问的方式如何，都要用礼貌的语言回答，并充分尊重对方的立场和观点。
这样不仅能够维护良好的商业关系，还能够增加回答的影响力。
9. 避免使用模棱两可的回答：在商务谈判中，模棱两可的回答非常容易引起误解和矛盾。
因此，要尽量避免使用模棱两可的措辞，要给出明确、可操作的回答。
10. 提供可行的解决方案：在商务谈判中，对方可能会寻求解决方案或建议。
在回答时，要提供可行和实际的解决方案，并给出明确的行动计划。
六大价格谈判技巧有哪些
六大价格谈判技巧有哪些社会生活中，谈判许多的情况之下都要用到。
不仅仅存在于商业领域，在家庭以及你人际方面都是无处不在的。
当你非常善于与人谈判的时候，你便可以建立非常坚固的关系网络。
下面是小编为大家精心整理的六大价格谈判技巧，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴，感兴趣的朋友可以了解一下。
六大价格谈判技巧一、不要陷入对方所设的陷阱中买方会布置各种陷阱，引卖方上钩。
例如对卖方所提出的价格的某一特定部分，买方会询问其底价，然后又突然要求卖方删除这一部分，并降低总的售价。
这是一种很实用的价格谈判技巧。
二、让对方先付订金买方必须留意的是，若是对方提出先支付订金的要求。
这时候，不能为了让对方便于融资，而自动付现，因为你不是开银行的，如果对方需要钱，他自己会想办法。
一个代理商告诉他的客户：“我答应替你卖房子，并且按照目前的一般行情，收取2。
5%的佣金。
这笔佣金在签约时先付一半，成交之后，再付一半。
关于售房广告，寻找客户以及议价等活动的费用，均由我们负责;不过你必须先付给我广告费。
我们的服务还包括电话费，当然我们不会向你索取任何特别费用。
”这么一来，对方往往会发现自己在事先已经支付了广告费。
站在卖方的立场，当然非常希望对方先付钱，但这很难办到，所以可以要求对方先支付订金。
三、暗度陈仓这种战术买卖双方均可采用。
例如，买方为了获得优惠的价格，可以答应对方将来还要买他的商品，交易达成之后，将来的事将来再说。
这也是一种权宜之计。
卖方如果想抓住长期客户，也可以运用以下方法：首先获得对方的承诺，成交之后的细节问题必须由对方全权包办。
事后，对方虽然发现自己的权益受到约束和控制，但仍旧不得不与你签下长期合约，将服务与保养等项目归你来负责，而价钱却由你来提出，对方不得有所异议。
四、签约就要履行义务绝对不要轻易在对方所准备的文件上签字，因为一旦你签了字，就必须按照对方的条件去做。
而合同上的规定多半对他有利。
这么一来，你就会陷入被动的地位。
协商谈判的话术技巧
协商谈判的话术技巧在现今竞争激烈的商业环境中，协商谈判已成为商务人士日常工作不可或缺的部分。
无论是在与客户洽谈合作条件，与同事商讨工作细节，还是与上级协商解决问题，都需要灵活运用合适的话术技巧。
本文将介绍几种常用的协商谈判话术技巧，帮助您在谈判过程中取得更好的效果。
1. 积极倾听：在协商谈判中，倾听对方的观点和意见是非常重要的。
通过积极倾听，你能更好地理解对方的需求和利益，为双方找到共同的利益点。
同时，适当地使用肯定回应，如“我理解你的观点”、“你提到了一个很有价值的观点”，可以让对方感到被重视，建立更好的沟通基础。
2. 问题导向：在协商谈判中，善于提问能够帮助你引导对话的方向，掌握谈判的主动权。
通过针对性的问题，你可以更好地了解对方的底线、需求和意愿，从而更好地进行谈判。
同时，巧妙地提问也可以让对方自己找到解决问题的方法，更容易达成共识。
3. 善用沉默：沉默是一种非常有力的谈判工具。
当对方提出某个条件或观点时，你可以适时地保持沉默，让对方感受到你的认真思考和考虑。
这种沉默有助于对方理解你的立场，并在某种程度上增加你的说服力。
然而，不要让沉默过长，以免给对方带来压力或不必要的紧张感。
4. 理性辩证：在协商谈判中，理性辩证是一种重要的思维方式。
通过让步和反驳的结合，你可以在谈判过程中展示你的开放性和灵活性。
你可以对对方的观点提出有力的反驳，同时也要适度表达自己的观点和理由。
理性辩证能够增强你在谈判中的说服力，为达成双方满意的结果提供更多可能性。
5. 寻找共同利益：在协商谈判中，寻找共同利益是达成合作的关键。
通过发现双方的共同目标和利益点，你可以更好地与对方达成共识和协议。
在谈判中，你可以强调双方的共同利益，如双赢的合作机会、共同解决问题的目标等，从而推动谈判进展并达成双方都满意的协议。
总之，在协商谈判中，话术技巧的运用对于达成双方的目标和利益都至关重要。
通过积极倾听、善用问题、掌握沉默、理性辩证以及寻找共同利益，你可以在协商谈判中更好地表达自己的观点，理解对方的需求，推动谈判进展，最终达成双赢的合作结果。
商务谈判中有哪些应答技巧
商务谈判中有哪些应答技巧1.积极倾听：在商务谈判中，积极倾听对方发言是非常重要的。
当对方发表观点、需求或意见时，应保持耐心，通过面部表情、肢体语言和声音表达出对方的话题的重要性。
这样不仅会给对方一种被尊重和理解的感觉，还能更好地理解对方的观点，为后续的回应提供更有力的依据。
2.验证理解：在商务谈判中，要确保确切理解对方的观点和需求，可以通过提问和总结来验证自己的理解。
例如，可以说：“如果我没理解错的话，您的意思是……”或者“那么，您是希望我们能够……对吗？”。
这样可以避免因为误解而产生不必要的冲突或争议，确保双方在同一个频道上。
3.给予肯定回应：当对方提出一些合理的观点时，可以给予肯定和认同的回应。
这不仅可以增加对方的信任，还能促进双方的互动和合作氛围的建立。
例如，可以说：“您的观点很有道理，我完全赞同您的看法。
”或者“您的建议很有价值，我们将认真考虑并尽力满足您的要求。
”4.拒绝委婉表达：在商务谈判过程中，有时候会出现对方的要求不符合我们的期望或利益的情况。
这时候，可以委婉地拒绝对方的要求。
例如，可以说：“我们很理解您的要求，但基于我们的资源和限制，我们无法满足这个要求。
”或者“我们将尽力研究并提供一个更好的解决方案。
”5.寻找共识：在商务谈判中，寻找共同的利益点是非常重要的。
当对方提出观点或要求时，应尽力寻找双方的共同利益，以便找到一个双方都可以接受的解决方案。
例如，可以说：“我们可以考虑您的观点，并寻找一个既能满足您的需求，又能满足我们的利益的方案。
”6.拖延时间：在商务谈判中，有时候会面临一些需求或要求无法立即满足的情况。
这时候，可以拖延时间来争取自己更多的议价空间。
例如，可以说：“我需要再与我的团队沟通一下，然后再给您一个答复。
”或者“我们需要进一步研究并评估您的提议，然后再做出回应。
”7.全局考虑：在商务谈判中，除了关注自身的利益外，还需要考虑整个谈判的全局。
应时刻保持对谈判过程的把握和控制，尽量避免被对方牵着鼻子走。
谈判中的反馈技巧有效回应对方的意见
谈判中的反馈技巧有效回应对方的意见谈判中的反馈技巧：有效回应对方的意见在谈判中，双方往往会提出各自的意见和要求，处理好这些意见和要求之间的冲突和分歧是非常重要的。
在这个过程中，采用合适的反馈技巧可以帮助我们更好地回应对方的意见，并寻求达成双赢的解决方案。
本文将介绍一些有效回应对方意见的技巧。
1. 聆听并理解对方的意见在谈判中，首先要做到聆听。
认真倾听对方的意见，理解对方的立场和需求。
只有全面了解对方的要求，才能更准确地回应。
在聆听过程中，我们可以通过肢体语言和肯定性的回应来展示我们的重视，如点头、微笑或简短的肯定回应。
2. 重述对方的观点并陈述自己的理解重述对方的观点是确认我们是否正确理解对方立场的重要步骤。
通过重述，我们可以向对方表明我们已经全面理解了他们的要求，并确保没有误解。
同时，在重述的过程中，我们可以借机提问，以进一步澄清和细化对方的意见。
3. 不要直接反驳，而是通过积极回应进行回应在回应对方的意见时，我们应避免直接反驳。
相反，我们可以通过积极回应表达我们的观点和需求。
一种常见的技巧是使用“我理解你的观点，但是...”的句式。
这种方式可以在表达自己意见的同时，尊重对方的意见，并给予对方足够的尊重和关注。
4. 接纳对方意见的合理部分当对方提出意见时，我们也应该认真考虑并接纳对方意见的合理部分。
如果对方的观点在某一方面具有合理性，我们可以表达自己的认同，并综合双方意见寻找共同的解决方案。
这种姿态不仅有助于建立积极的氛围，还可以增进双方的合作关系。
5. 寻找共同的利益和解决方案回应对方意见的目的是为了找到一个共同的解决方案，以满足双方的需求和利益。
因此，在回应对方意见时，我们应积极探索和提供一些可行的解决方案，并邀请对方共同商讨和讨论。
通过共同合作，我们可能会找到一种既满足对方需求又符合自己利益的解决方案。
6. 保持冷静和文明在谈判中，冷静和文明是非常重要的。
不管对方的意见如何，我们都应保持冷静和客观，不过分情绪化。
谈判答复的六种技巧
谈判答复的六种技巧1谈判答复技巧之一：有备而答古人云:“凡事预则立，不预则废.”“以虞待不虞者胜.”谈判者对答复必须“有备”方能“无患”.在谈判前除了对谈判的中心议题、对方的矛盾焦点、我方的论据资料应力求了若指掌外，还应对对方的经营情况、贸易意图及需求、谈判成员的组成和对方有可能提出的问题及其策略作更多的了解和更全面透彻的分析.在谈判中，对对方提出的每个问题都必须站在谈判全局的利益高度上认真思考、冷静斟酌、谨慎从容地应付.要记住，对对方提的每一问都必须想一想:“他为什么问这个问题?”愈是在对方催逼自己作答的情况下，愈要沉着冷静、深思熟虑，你应意识到，答复前作充分的思考不仅是谈判的需要，也是你的权力.尤其是碰到对手提出一些旁敲侧击、模棱两可的问题时，更需要冷静三思，辨其意旨，权衡利弊，明知作答.切不可掉以轻心，信口而答，以免上当.2谈判答复技巧之二：含糊应答当遇到一些比较棘手的问题，一时难以作确切回答，而如果拒不回答又会影响到谈判的合作气氛时，可以运用含糊其辞的应答法.即借助一些宽泛模糊的语言，看似已作答，其实已留有余地具有某种弹性，即使在意外情况下也无懈可击。
3谈判答复技巧之三：局部作答在谈判中有一种“投石问路”的策略，即借助一连串的提问来摸索、了解对方的成交意图、策略，分析对方的成本、价格等情况，以作出明智的决策与选择.在这种情况下如果我方“和盘托出”地答复，常常会使自己陷入被动的不利局面.据此，我方可以只作局部的答复，留有余地，以使对方摸不到我方的底牌.比如对方连珠炮似地提出:“假如我们增加50%的订货量，在价格上能否优惠?”“假如我们与贵公司签订三年的合同，价格上能让多少折?”“假如我们减少保证金，你方有何考虑?“假如我们自己提供工具或材料呢?“假如我们采取分期付款的方式呢?”这里每一个提问都是一探路的石子，它不但会使我于门穷于应付而无法主动出击，而且会让对方探测到我方的虚实.因此，我方不应有问必答，而应有选择性地局部作答，对其他问题则可装聋作哑、听而不闻、不着边际等方式搪塞过去.4谈判答复技巧之四：拖延回答在谈判中如果对方所提的问题动机不明，或我方觉得“从实招来”于我方不利，或问题很棘手，而对方又频频催问.我方不便表示拒答，则可以施行“缓兵之计“，拖延回答.比如可以说:“很抱歉，因为没估计到贵方会提到这个问题，我们所带资料不全，待我们回去找到资料后即可答复你们。
谈判答复技巧
谈判答复技巧四、答复技巧谈判中答复问题，是一件很不容易的事情。
因为，谈判者回答的每一句话都负有责任，都将被对方理所当然地认为是一种承诺。
这便给回答问题的人带来一定的精神负担和压力。
因此，一个谈判者水平的高低，很大程度上取决于其答复问题的水平。
答复问题实质上是叙述，因而叙述的技巧对于回答问题通常也是适用的。
答复问题并非孤立的叙述，而是和提问相联系，这就决定了答复问题应当有其独特的技巧。
一般情况下，在谈判中应当针对对方的提问实事求是地正面回答。
但是，由于商务谈判中的提问往往千奇百怪，五花八门，形式各异，却都是对方处心积虑、精心营构之后所提，其中有谋略、有圈套、有难测之心。
如果对所有的问题都正面提供答案，并不一定是最好的答复。
所以，答复问题也必须运用一定的技巧来进行。
（一）不要彻底答复对方的提问答复者应将提问者的范围缩小，或者不作正面答复而对答复的前提加以修饰和说明；例如，对方询问我方产品质量如何，我方不必详细介绍产品所有的质量指标，只需回答其中主要的某几个指标，从而造成质量很好的印象即可。
又例如，对方对某种产品的价格表示出关心，直接询问该产品的价格。
如果彻底回答对方，把价格如实相告，那么，在进一步的谈判过程中，我方可能将陷于被动。
所以，应该首先避开对方的注意力和所提问题的焦点，作这样的答复：“我相信产品的价格会令你们满意的，请允许我先把这种产品的几种性能作一个说明。
我相信你们会对这种产品感兴趣的…。
”（二）针对提问者的真实心理答复有时，提问者为获取非分的效果，有意识地含糊其辞，使所提问题模棱两可。
此时，如果答复者没有摸清提问者的真实心理，就可能在答复中出现漏洞，使对方有机可乘。
因此，答复者在遇到这种情况时，一定要先进行认真分析，探明对方真实心理，然后，针对对方的心理作答。
不可自信聪明，按自己的心理假设答复。
例如，对方在谈判时要求我方谈谈价格问题，我方首先应当弄清对方要了解价格的哪一方面的问题，然后再酌情答复。
谈判的艺术技巧和回答技巧
谈判的艺术技巧和回答技巧只有掌握了说话的技巧，才能让朋友喜欢你，让领导赏识你，让下属拥戴你，让客户信赖你，让社会认同你。
下面是为大家整理了谈判的艺术技巧和回答技巧，欢迎大家阅读。
谈判的艺术技巧1、步步为营，分阶段实施将需要说服他人的问题，分解为几个不同的部分，根据不同的时间和对象，化整为零，分为不同的阶段实施说服。
2、不要夸口不但永远不要夸口或者言过其实，而且在陈述你的情况时还要动脑筋为自己留有余地，这样你就不必担心会遇到什么责难。
3、知己知彼，设身处地不仅要考虑清楚自己的想法与行动，也要通过各种方式了解对方的情况，以便慎重思考应对的说服策略。
通过投其所好和强调双方的利益，以达到说服他人的目的。
4、要以权威的腔调讲话为了达到这个目的，你必须熟悉你讲话的内容，你的题目了解得越多越深刻，你讲得就会越生动越透彻。
另外，最简洁的文章总是最好的文章，就是因为它最容易理解。
5、用事实和数据说话事实和数据是客观事物的具体的表现，比任何的描述和个人感受都更有说服力，同时也能增强自己的信心。
沟通中最好要站在对方的角度，事先考虑好对方会提什么样的问题。
6、心态方正，心怀好意用语六个基本特点，你好心，我好意。
你本意正确，你是好心。
你为了工作，你为我好。
我没有指责，我是为了更好。
我不是挑战，我为避免损失。
我不想控制，我希望沟通。
7、要有外交手腕及策略老练是指在适当的时间和地点去说适当的事情又不得罪任何人的一种能力。
要说做起来也很容易，就像你对待每一个女人都像对待一位夫人一样，对待每一个男人都像对待一位绅士一样。
8、使用具体和专门的词汇和词语说话所使用的词汇和发布命令时使用的词语都是简单、简洁、一语中的并且容易理解的。
但要避免使用不必要的词汇和说一些没有用的事;不要用一些琐碎或者没有什么价值的小事扰乱你的听众的心思。
9、引用名人的话权威人士的建议常常可以抹煞一个人对自己亲眼所见的回忆，制造出新的记忆。
这就意味着"谁说的"往往会影响人们的判断。
商务谈判中有哪些应答技巧
商务谈判中有哪些应答技巧商务谈判中的应答技巧1.商务谈判中的应答技巧之一：回答问题留有余地在谈判中，应答者要将问话者问题的范围尽可能地缩小，并且对回答的前提加以限定，回答问题的时候一定要给自己留有一定的余地。
并且，在回答问题时，不要过早地暴露你的实力。
同时，你也可以先说明一件相似的情况，再转回正题。
或者，利用反问的方式对问题的重点进行转移。
2.商务谈判中的应答技巧之二：减少问话者追问的机会当问话者对你的回答感到怀疑时，往往会刨根问底。
所以，回答问题时要特别注意，尽量做到不让对方抓住某一点连续发问。
有时候为了达到不让对方继续追问下去的目的，以问题无法回答作为借口也是一种方法。
3.商务谈判中的应答技巧之三：让自己有充分的时间思考在谈判中，回答问题前必须谨慎小心，要对问题进行深入思考，作出合适的回答，因而需要充分的思考时间。
一般情况下，谈判者对问题回答得好坏与思考时间成正比。
而往往有些提问者会连续不断地追问，以迫使你在没有进行充分思考的情况下作出仓促的回答。
谈判中遇到这种情况时，作为答复者需要冷静，大可不必顾忌谈判对手的追问，有时可以直接告知对方自己需要一些时间进行认真思考。
4.商务谈判中的应答技巧之四：不值得回答的问题拒绝回答在谈判中，谈判者有回答问题的义务，但往往不必回答对方所提的每一个问题，尤其是对某些不值得回答的问题，可以礼貌地加以拒绝，以避免使自己陷入困境。
5.商务谈判中的应答技巧之五：不要轻易作答回答问题应该具有一定的针对性，有的放矢，而要做到这一点则有必要了解问题所包含的真实含义。
在谈判中，谈判者有时会提出一些模棱两可的问题，意在借此摸清对方的底细。
因此，要清楚地了解对方的用意之后再作答。
否则，轻易、随意作答，会造成自己的被动。
6.商务谈判中的应答技巧之六：找借口拖延在谈判中，当遇到某些需要思考的问题时，有时可以用资料不全等借口来拖延。
当然，拖延时间并不意味着不回答对方，只是谈判者需要时间进一步思考如何来回答问题。
谈判僵局的处理方法(精选3篇)
谈判僵局的处理方法（精选3篇）在商务谈判过程中，经常会因各种各样的原因，使谈判双方僵持不下、互不相让。
应该说，这种现象是比较客观和正常的，诸如相互猜疑、意见分歧、激烈争论等现象，在争取利益的较量中也比较常见。
但是，对这些现象如果处理不当，谈判双方无法缩短彼此的距离，形成僵局，就会直接影响谈判工作的进展。
一般来说，谈判僵局是指在谈判过程中，双方因暂时不可调和的矛盾而形成的对峙。
出现僵局不等于谈判破裂，但它严重影响谈判的进程，如不能很好地解决，就会导致谈判破裂。
当然，并不一定在每次谈判中都会出现僵局，但也可能一次谈判出现几次僵局。
谈判僵局通常可以分为潜在僵局和现实僵局，它们的主要区别在于，谈判双方对谈判议题以及谈判态度的对立程度不同。
前者的对立情绪还未爆发，后者的对立则充分外露了。
为了有效地处理谈判僵局，首先要了解和分析陷入僵局的原因。
避免僵局的方法：(一)把人与问题分开1、切记谈判者首先是人。
2、处理好实质利益与关系利益的关系。
(二)平等地对待对方1、把自己放在别人的位置上看问题。
2、不要因为自己的问题去责备别人。
3、讨论各自的认识。
4、保全面子，使你的建议与他们的价值观相符。
处理僵局的技巧：一、间接处理潜在僵局的技巧所谓间接处理技巧，就是谈判人员借助有关事项和理由委婉地否定对方的意见。
其具体的办法有以下几种：1、先肯定，后否定2、先利用，后转化3、先提问，后否定4、先重复，后削弱5、条件对等法二、这是直接答复对方反对意见的一种处理技巧，一般可采用的方法有如下几种：1、列举事实法2、以理服人法3、以情动人法4、归纳概括法5、反问劝导法6、以静制动法7、幽默法8、站在对方立场上说服对方9、适当馈赠10、场外沟通谈判僵局的处理方法篇2 协调好双方的利益当双方在同一问题上发生尖锐对立，并且各自理由充足，均既无法说服对方，又不能接受对方的条件，从而使谈判陷入僵局时，应认真分析双方的利益所在，只有平衡好双方的利益才有可能打破僵局。
三换谈判技巧案例
三换谈判技巧案例如果别人问了一个你不会回答、不好回答的问题，或者你不方便回答的问题，你该怎么办呢？如果对方提出了一个你并不想答应的要求，又怎么回应呢？今天给大家讲一个三换技巧，能够让你巧妙地来应对不好回答的问题。
一。
换时间。
当我们不知道怎么回答或者不方便马上回答问题时，我们就可以选择换时间。
比如同事找你帮忙，让你帮他做一些事情，你觉得如果直接拒绝，可能面子上会挂不住，但是呢，又不想马上答应他，这个时候你就可以说，我现在手上真有点事儿，等一下我忙完后，我再回复你，可以吗？当你这么说的时候，对方也就不好意思说什么啦。
至于你下午忙完后具体怎么回复他，你就有充足的时间去准备了。
再比如，领导突然找到你，跟你说，给你换个岗位吧，把你换到市场部怎么样？这对你来说太突然了，一点心理准备都没有，所以在这种情况下就不要盲目地去回复，你可以换一个时间。
领导，这个事情有点突然，能不能给我一点时间考虑一下呢？我明天给您答复。
当你这么说的时候，领导也不可能马上逼着你做出决定。
你晚上回到家后呢，好好思考一下，关于自己换岗位的这个事情，对自己有哪些利和弊，如果不想换自己应该从哪些方面去说服领导等等。
第二天你再去跟领导沟通的时候呢，你就更会有把握啦。
为什么换时间这个技巧很重要呢？因为面对一些突发的情况，我们都是没有准备的，如果盲目地去做出回应，就没有办法把自己的利益最大化。
所以，在条件允许的情况下，我们一定要给自己换一个时间，给自己充足的考虑时间，做好权衡利弊，再给出回应。
那有些情况比较紧急，需要自己马上做出回应怎么办呢？这个时候上厕所就很重要了。
比如，你正在跟客户谈判，客户提出的要求一些过分，眼看就要谈崩了，你的大脑呢，又卡壳了，不知道说什么，怎么办。
这时你就可以说，不好意思，我先上个厕所。
不管你想不想上厕所，你都去一趟，洗个手，洗把脸，给自己几分钟冷静的时间，说不定在这冷静了几分钟内，你就想到了一个更好的解决方案。
二换地点。
谈判中回答提问的技巧
谈判中回答提问的技巧谈判中回答提问的技巧有哪些谈判的过程，其实就是一个攻克障碍的过程，谈判的障碍一般来自于两个方面：一个是谈判双方彼此利益存在冲突;另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。
下面是小编为大家整理的谈判中回答提问的技巧，希望对您有所帮助!谈判中回答提问的技巧一不要彻底回答不要彻底回答，就是指答话人将问话的范围缩小，或只回答问题的某一部分。
有时对方问话，全部回答不利于我方。
例如：对方问：“你们对这个方案怎么看，同意吗?”这时，如果马上回答同意，时机尚未成熟，你可以说：“我们正在考虑、推敲……”。
二不要马上回答对于一些问话，不一定要马上回答。
特别是对一些可能会暴露我方意图、目的的话题，更要慎重。
例如，对方问“你们准备开价多少?”如果时机还不成熟，就不要马上回答。
可以找一些其他借口谈别的，或是闪烁其词，所答非所问，如产品质量，交货期限等，等时机成熟再摊牌，这样，效果会更理想。
三不要确切回答模棱两可、弹性较大的回答有时很必要。
许多谈判专家认为，谈判时针对问题的回答并不一定就是最好的回答。
回答问题的要诀在于知道该说什么和不该说什么，而不必考虑所答的是否对题。
例如，对方问“你们打算购买多少?”如果你考虑先说出订数不利于讲价，那么就可以说“ 这要根据情况而定，看你们的优惠条件是什么?”这类回答通常采用比较的语气，“据我所知……”，“那要看……而定”，“至于……就看你怎么看了” 。
四使问话者失去追问的兴趣在许多场合下，提问者会采取连珠炮的形式提问，这对回答者很不利。
特别是当对方有准备时，会诱使答话者落入其圈套。
因此，要尽量使问话者找不到继续追问的话题和借口。
比较好的方法是，在回答时，可以说明许多客观理由，但却避开自己的原因。
例如：“我们交货延期，是由于铁路运输……，许可证办理……。
”但不说自己公司方面可能出现的问题。
商务谈判技巧和方法1.确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同样的态度对待所有谈判。
商务谈判中的答复技巧
商务谈判中的答复技巧在商务谈判中，答复技巧是决定谈判成功与否的关键因素之一。
一个好的答复可以有效地维护自身利益，同时建立良好的信任关系。
以下是在商务谈判中需要注意的答复技巧：1.考虑周全在回答问题之前，要慎重考虑问题的背景、对方的需求和立场，以及与谈判目标的关系。
不要仓促回答，以免影响自身利益或破坏谈判氛围。
2.针对性强针对对方提出的问题，要认真分析并作出相应的回答。
不要答非所问或避重就轻，以免误导对方或让对方感到不诚恳。
3.简洁明了在回答问题时，要尽可能简洁明了地表达自己的观点和立场，避免使用复杂的语言或过多的细节。
这样可以避免让对方感到混乱或产生误解。
4.诚实可靠在商务谈判中，诚实可靠是非常重要的。
不要提供虚假信息或隐瞒事实真相，以免影响信任关系和损害自身形象。
5.沉着冷静在面对压力或挑战时，要保持沉着冷静的态度。
不要过于激动或情绪化，以免影响回答的质量和谈判的效果。
6.灵活应变在商务谈判中，情况随时可能发生变化。
因此，要根据实际情况灵活应变，及时调整回答策略。
不要固执己见或拒绝变通，以免陷入僵局或失去机会。
7.建立信任在商务谈判中，建立信任关系是非常重要的。
要通过诚实可靠的回答和行为来赢得对方的信任。
不要做出欺骗或不可靠的行为，以免破坏信任关系和影响谈判结果。
8.慎重承诺在回答问题或作出承诺时，要慎重考虑自身的实力和能力范围。
不要轻易承诺无法实现的事情，以免产生不良后果或影响自身信誉。
总之，在商务谈判中，答复技巧是至关重要的。
要时刻保持专业素养和诚信态度，灵活运用各种技巧来获得最佳谈判效果。
【辩论技巧】 谈判中答复的技巧
谈判中答复的技巧答复更趋向于承诺，是谈判中最重要的方面之一．答复不准确，就会给自己造成极大的被动．所以，答复时应掌握好以下技巧：一、在答复之前，要深思熟虑，充分思考．这样才能使答复恳切明确，有利于确定互利互惠的合作关系．如果对方提出的问题是自己始料不及的，千万不要随口答复．为了使自己获得一个充分的思考时间，或者获得一个内部商量的机会，可以用“记不清”、“数据不全”或“这个问题我们尚未进行认真的思考”等为由，拖延答复．二、要在弄清了问题的真正含义之后再进行答复．对方提出询问，或是为了了解问题的真正实质，或是为了获得确切的数据、数值，或是为了说定甚至说死我方到底要承担什么样的义务．对于这些问题，答复时要采取极为慎重的态度，说错了就要承担责任．三、谈判中要有标底，但不要一开始就将标底和盘端出．在谈判中，应知道什么该说什么不该说，什么先说什么后说．要知道，谈判是在双方之间进行的，双方的目标很少百分之百的一致．要使双方的目标趋于一致，就要通过一个反复的要约-反要约-要约最后到承诺的过程．因此，在谈判时，不仅要顾及自己的目标，同时也要估计对方的目标．要准备在较高的标底的基础上，一点点让步，最后才能接近自己的标底．如果你一开始就交出标底，就没有讨价还价的余地了．四、要适时地运用回避手段对于有些问题，当不能答或不便于答时就不可勉强作答，而要采取回避手法．如果能用一个幽默的方式回避一下，则更有利于打破僵局．五、在谈判终了时，对谈判要给予正面的、肯定的评价不管结论如何，谈判都会给参与的双方带来一定的积极成果．所以，切勿以否定的话来结束谈判．不满意时，可以重开谈判或推迟订立合同的时间，但不必全盘否定．销售谈判如何报价价格虽然不是谈判的全部，但毫无疑问，有关价格的讨论依然是谈判的主要组成部分，在任何一次商务谈判中价格的协商通常会占据70%以上的时间，很多没有结局的谈判也是因为双方价格上的分歧而最终导致不欢而散。
简单说，作为卖方希望以较高的价格成交，而作为买方则期盼以较低的价格合作，这是一个普遍规律，它存在于任何领域的谈判中。
谈判中答复的技巧
谈判中答复的技巧
答复更趋向于承诺，是谈判中最重要的方面之一．答复不准确，就会给自己造成极大的被动．所以，答复时应掌握好以下技巧：
一、在答复之前，要深思熟虑，充分思考．
这样才能使答复恳切明确，有利于确定互利互惠的合作关系．如果对方提出的问题是自己始料不及的，千万不要随口答复．为了使自己获得一个充分的思考时间，或者获得一个内部商量的机会，可以用“记不清”、“资料不全”或“这个问题我们尚未进行认真的思考”等为由，拖延答复．
二、要在弄清了问题的真正含义之后再进行答复．
对方提出询问，或是为了了解问题的真正实质，或是为了获得确切的数据、数值，或是为了说定甚至说死我方到底要承担什么样的义务．对于这些问题，答复时要采取极为慎重的态度，说错了就要承担责任．
三、谈判中要有标底，但不要一开始就将标底和盘端出．
在谈判中，应知道什么该说什么不该说，什么先说什么后说．要知道，谈判是在双方之间进行的，双方的目标很少百分之百的一致．要使双方的目标趋于一致，就要通过一个反复的要约-反要约-要约最后到承诺的过程．因此，在谈判时，不仅要顾及自己的目标，同时也要估计对方的目标．要准备在较高的标底的基础上，一点点让步，最后才能接近自己的标底．如果你一开始就交出标底，就没有讨价还价的余地了．
四、要适时地运用回避手段
对于有些问题，当不能答或不便于答时就不可勉强作答，而要采取回避手法．如果能用一个幽默的方式回避一下，则更有利于打破僵局．
五、在谈判终了时，对谈判要给予正面的、肯定的评价
不管结论如何，谈判都会给参与的双方带来一定的积极成果．所以，切勿以否定的话来结束谈判．不满意时，可以重开谈判或推迟订立合同的时间，但不必全盘否定．
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谈判答复的六种技巧
在谈判中，答复对方的提问是一个十分关键而又很不容易处理好的环节。
谈判中的提问是一种追踪对方的实力、动机、意向、需求与策略，从而达到知己知彼、有的放矢、掌握主动的重要手段。
以下是整理了谈判答复的六种技巧，希望对你有帮助。
在谈判中，答复对方的提问是一个十分关键而又很不容易处理好的环节。
谈判中的提问是一种追踪对方的实力、动机、意向、需求与策略，从而达到知己知彼、有的放矢、掌握主动的重要手段。
因此，谈判中的答复必须讲究策略与技巧。
那么，谈判答复有什么技巧?下面是新励成口才学校为您整理的谈判答复的六种技巧，让我们一起来看看吧。
(1)谈判答复技巧之一：有备而答
古人云:“凡事预则立，不预则废.”“以虞待不虞者胜.”谈判者对答复必须“有备”方能“无患”.在谈判前除了对谈判的中心议题、对方的矛盾焦点、我方的论据资料应力求了若指掌外，还应对对方的经营情况、贸易意图及需求、谈判成员的组成和对方有可能提出的问题及其策略作更多的了解和更全面透彻的分析. 在谈判中，对对方提出的每个问题都必须站在谈判全局的利益高度上认真思考、冷静斟酌、谨慎从容地应付.要记住，对对方提的每一问都必须想一想:“他为什么问这个问题?”愈是在对方催逼自己作答的情况下，愈要沉着
冷静、深思熟虑，你应意识到，答复前作充分的思考不仅是谈判的需要，也是你的权力.尤其是碰到对手提出一些旁敲侧击、模棱两可的问题时，更需要冷静三思，辨其意旨，权衡利弊，明知作答.切不可掉以轻心，信口而答，以免上当.
(2)谈判答复技巧之二：含糊应答
当遇到一些比较棘手的问题，一时难以作确切回答，而如果拒不回答又会影响到谈判的合作气氛时，可以运用含糊其辞的应答法.即借助一些宽泛模糊的语言，看似已作答，其实已留有余地具有某种弹性，即使在意外情况下也无懈可击。
(3)谈判答复技巧之三：局部作答
在谈判中有一种“投石问路”的策略，即借助一连串的提问来摸索、了解对方的成交意图、策略，分析对方的成本、价格等情况，以作出明智的决策与选择.在这种情况下如果我方“和盘托出”地答复，常常会使自己陷入被动的不利局面.据此，我方可以只作局部的答复，留有余地，以使对方摸不到我方的底牌.比如对方连珠炮似地提出:“假如我们增加50%的订货量，在价格上能否优惠?”“假如我们与贵公司签订三年的合同，价格上能让多少折?”“假如我们减少保证金，你方有何考虑?“假如我们自己提供工具或材料呢?“假如我们采取分期付款的方式呢?”这里每一个提问都是一探路的石子，它不但会使我于门穷于应付而无法主动出击，而且会让对方探测到我方的虚实.因此，我方不应有问必答，而应有选择性地局部作答，对其他问题则可装聋作哑、听而不闻、不着边际等方式搪塞过去.
(4)谈判答复技巧之四：拖延回答
在谈判中如果对方所提的问题动机不明，或我方觉得“从实招来”于我方不利，或问题很棘手，而对方又频频催问.我方不便表示拒答，则可以施行“缓兵之计“，拖延回答.比如可以说:“很抱歉，因为没估计到贵方会提到这个问题，我们所带资料不全，待我们回去找到资料后即可答复你们。
也可以说:“你所提出的问题，请允许我于门向上级有关部门请示查询后再答复好吗?“还可以说:你提出了一个很重要的问题我想你是希望我们为你作出详尽、圆满的答复，而这需要时间，请让我于门充分考虑一下好吗?“当然，实施这种拖延策略后要酌情作出两种选择:一是先延后答，即对待应答之题，我们在作好准备后感到好答时，不妨作恰当的回答;二是延而不答，即对待经过考虑觉得没必要回答的，则来个不了了之，因为这类提问的用意双方心照不宣，延而不答并不是无礼的表现。
(5)谈判答复技巧之六：有偿作答
当对方在谈判中运用投石问路策略时，高明的谈判者决不会轻易地就范，而会沉着冷静，因势利导，根据对方所提之问反过头试探对方.这种答复策略既有助于反过头试探对方的虚实，又有助于增进谈判双方的合作气氛和促成拍板成交;还有助于抑制对方的投石问路策略的实施.比如对方问:“如果我方增加一倍的订货量，你方能给予多少百分点的优惠?“卖方可以回答说:如果我告诉您，可以给予一定的优惠，咱们就签订成交合同，怎么样?又如买方问卖方:如果我们要求按我方设计的规格生产，那么价格是否可以维持不变?卖方答道:我们
这种规格的产品在市场上适应面广。
销量很大，供不应求.如果要重新按贵方的设计规格来生产，那么将意味着很多工序都要作出新的调整，这就势必加大成本，而且要求你们的订货量起码要达到5万个，价格要提高四个百分点，请问这对贵方是否可行呢?“
(6)谈判答复技巧之五：答非所问
当谈判对手提出的问题我方不好回答，或作出回答会带来某些风险与不利，而对方又一再催逼我方作答，如我方拒不回答，会被对方指责为缺少诚意;而勉强作答，说不定会落入对方陷阱.在这种情况下我们可采用答非所问的策略:即以回答问题的语气开始表述，而其实是只点了题而未表态就从原题的侧面滑过，谈了与原题相关而实际是另一个‘问题的看法，从而有效地避开了对方正面的锋芒，使谈判继续进行下去二或者是在看似正面作答的语气中偷梁换柱，另起炉灶，谈到了某件事的细节，再反过头征求对方的看法，将皮球踢回给对方。
比如说:你提的这个问题我方也认为确实重要，我们的看法是必须切实解决，而这就涉及一一个更为关键的问题，这就是……又如说:“刚才你提到的问题很值得讨论.比如我方就遇到过这样一件事……不知你们对此有何看法?
谈判答复的技巧。