问卷设计方法
调查问卷设计的方法
问卷设计的方法问卷设计所应达到的要求是:问题清楚明了,通俗易懂,易于回答,同时能体现调查目的,便于答案的汇总、统计和分析。
通常方法有以下几种:1、自由记述式自由记述式是指设计总是时,不设计供被调查者选择的答案,而是由被调查者自由表达意见,对其回答不做任何限制。
2、填答式填答式是把一个问题设计成不完整的语句,由被调查者完成句子的方法。
调查者审查这些句子,确认其中存在的想法和观点。
3、二元选择式二元选择式又称是非题,它的答案只有两项(一般为两个相反的答案),要求被调查者选择其中一项来回答。
4、多元选择式多元选择题与两项选择题的结构基本相同,只是答案多于两种。
被调查者依据总是的要求或限制条件可以选择一种答案,也可以选择多种答案。
在应用多项选择法时应注意以下事项:∙必须对多个答案事先编号,以方便资料的统计整理;∙答案应包括所有可能的情况,但不能重复;∙被选择的答案不宜过多,一般不应超过10个。
5、排序式排序式指调查人员为一个问题准备若干个答案,让被调查者根据自己的偏好程度定出先后顺序。
如:请将下列洗发水品牌依您的喜好按降序排列:()A、沙宣B、力士C、潘婷D、海飞丝E、舒蕾6、利克特量表它是由伦斯·利克特根据正规量表方法发展起来的。
它的设计方法为:给出一句话,让被调查者在“非常同意”、“同意”、“中立”、“有点不同意”、“很不同意”这五个等级上做出与其想法一致的选择。
利克量表既能用于邮寄调查,也能用于电话访问。
7、语义差异量表语义差异量表是用两极修饰词来评价某一事物,在两极修饰词之间共有七个等级,分别表示被调查者的态度程度。
8、数值分配量表数值分配量表是指调查者规定总数值,由被调查者将数值进行分配,通过分配数值的不同来表明不同态度的测量表。
数值分配量表常用于对某种商品不同规格、牌号的消费者态度调查。
9、其他量表形式问卷设计的程序1、明确调研目的∙与决策者沟通;∙访问行业专家;∙收集并分析二手资料;∙定性调研。
问卷设计方法
问卷设计方法
问卷设计方法有很多种,以下是几种常见的方法:
1. 目标导向设计:首先明确调查的目标和研究问题,然后根据目标设计问卷的结构和内容。
2. 问题导向设计:从研究问题出发,根据问题的性质设计相应的问题,并按照逻辑顺序组织问题。
3. 经验导向设计:参考过去的研究和调查经验,设计问卷的结构和问题。
4. 面向受访者的设计:考虑受访者的特点和需求,选择合适的问卷形式和语言,使其易于理解和回答。
5. 内容分析法:先对研究对象进行内容分析,再根据分析结果设计问卷的结构和问题。
6. 专家评估法:将问卷提供给专家进行评估和反馈,并根据专家的建议进行修改和完善。
7. 预测试法:在正式调查之前,先进行小规模的预测试,通过测试的结果对问卷进行修订和改进。
以上是一些常用的问卷设计方法,具体选择哪种方法还需要根据具体的调查目标、受众群体和研究问题来决定。
问卷设计的理论和方法
PH::表示高分组在某个题项答对人数的百分比, PL:表示低分组在摸个题项答对人数的百分比。
区分度
又叫做项目的项目鉴别力。它是指项目对不同水平 的被试反应的区分程度和鉴别能力。
将被试按总分高低排列,把得分最高的27%的被试作 为高分组,得分最低的27%的被试作为低分组,计算 高分组该题答对的人数的比例与低分组该题答对的 人数比例。
(Gronlund & Linn,1990;王宝进,2002)
建构效度(construct validity)
是指能够测量出理论的特质或概念的程度。 亦即实际的测验分数能够解释多少某一心里 特质。
我们根据理论的假设架构,编制一份量表, 经实际测试结果,受试者所得实际分数经过 统计检验能有效解释受试者的心理特质,则 此量表具有良好的建构效度。
1、求出量表的总分 2、进行相关性分析 3、将相关系数未达显著或者相关性很低
的题项删除
分析(analyze)—相关(correlate)---双变量 (bivariate)
三、问卷的信度检验
一份测量工具的好坏,出了要难度适中和 较高的区分度外,最重要的是要有信度和 效度。
信度代表量表的一致性和稳定性。
有排他性
问卷格式(构成)
1、调查标题 2、调查者和调查对象的基本情况 3、指导语(前言) 4、问卷的正文 5、调查问卷的提问与回答方式
问卷设计的步骤
1、问卷的初步设计 2、问卷的预试与修订 3、形成问卷与打印
二、问卷(量表)的项目分析
主要目的在于检验编制的量表或测验 个别题项的适切度或可靠程度。
统计学上,检验建构效度的方法是采用因 素分析。即以因素分析法去检验量表的效 度,并有效抽取共同因素,此共同因素与 理论架构的心理特质更为接近,则可以说 此量表具有建构效度。因而使用者在量表 项目分析完成后进行因素分析,以求得量 表的建构效度。
问卷设计技巧
问卷设计技巧问卷设计是科学调查的重要一环,良好的问卷设计能够确保问卷的有效性和可靠性。
以下是一些帮助你进行问卷设计的技巧:1. 目标明确:在设计问卷之前,首先明确你的调查目标。
问卷设计应该围绕这个目标展开,问卷的问题和选项应该能够提供你想要的信息。
2. 精确问题:问卷的问题应该直接、明确,并且容易理解。
避免使用模糊的术语和含糊不清的问题,这会导致回答者不确定如何回答。
3. 简洁明了:尽量避免在问题中使用复杂的词汇和术语。
保持简单和易懂的语言可以帮助回答者更准确地理解问题并提供有效的答案。
4. 顺序合理:问卷的问题应该以逻辑的顺序排列。
首先问一些背景信息的问题,然后逐步深入到更具体的问题。
这样可以帮助回答者在回答问题时更有条理。
5. 避免双重否定:避免在问题中使用双重否定的表达方式,这会增加回答者的困惑程度并导致回答错误。
6. 避免主观偏见:在设计问题时应避免出现主观偏见。
问题应该中立并不包含任何对回答的引导。
7. 保持一致性:在问卷中使用一致的风格和格式。
例如,可以使用相同的选项顺序和记号符号来提高问卷的可读性。
8. 需求明确:问卷中的每个问题都应该有一个明确的目的。
确保你清楚你希望从每个问题中获得什么信息,这样你可以更好地评估和解读回答者的回答。
9. 合理选项:在设计选择题时,确保选项的数量适当且明确。
不要提供太多选项,导致回答者困惑或不确定如何选择。
10. 预测试问卷:在正式使用问卷之前,进行预测试是非常重要的。
预测试可以帮助你发现和纠正可能存在的问题和困惑。
11. 匿名回答:在一些敏感的调查中,要确保回答者的隐私得到保护。
让回答者匿名回答可以提高他们的回答率和诚实程度。
12. 合适的长度:问卷的长度应该适中。
太短的问卷可能无法提供足够的信息,而太长的问卷可能会导致回答者的疲劳和流失。
13. 引导说明:在问卷中提供适当的引导和说明,以帮助回答者更好地理解问题。
例如,你可以提供示意图或解释某些特定术语的含义。
调查问卷的设计方法
3、被调查者的基本情况 是调查内容的一部分,它既可以单独置于主体内容之前,也可以与主体内容作为一部分。 个人被调查者基本情况 性别、年龄,家庭人口、职业、文化程度、收入、家庭住址、电话号码等 单位调查者基本情况 属性、行业、规模、商品种类、资产总额、通讯地址、电话号码等
4、调查主体内容 用来调查所需收集的信息,由一系列问题和相应的答案组成。 5、计算机编号 为了便于统计,在问卷设计时就要对问卷本身和问题的基本资料和可能收集的资料进行预先编号 例:6.4 请问您购买衣服时最注重的因素是:A、价格;B、舒适;C、式样 其中6.4为该问题计算机编号,6.4—A是答案“价格”的计算机编号 6、作业证明记录 用以登记调查访问工作的执行和完成情况,包括调查时间、地点、调查者姓名,被调查者姓名或名称
1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist) 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒,而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的,但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为,半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己,这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021
问卷调查方法
问卷调查方法问卷调查是一种常见的社会调查方法,通过设计调查问卷,收集被调查者的意见和信息,从而获取研究对象的相关数据。
问卷调查方法的设计与实施对于研究结果的准确性和可靠性具有重要影响。
以下是一些常用的问卷调查方法,供大家参考。
一、问卷设计。
1.明确调查目的,在设计问卷之前,需要明确调查的目的和研究问题,以便确定问卷的主题和内容。
2.选择合适的题目类型,根据调查目的,选择合适的题目类型,包括开放式问题、封闭式问题、量表题等,确保问卷设计合理。
3.避免主观性问题,在设计问题时,应避免主观性问题,尽量使用客观、明确的语言,避免引导被调查者的回答。
4.合理设置逻辑顺序,问卷题目的设置应该有逻辑顺序,避免跳跃式的设计,确保被调查者能够理解和回答。
5.注意题目表述的清晰简洁,题目的表述应该清晰简洁,避免使用复杂的语言和难以理解的词汇,确保被调查者易于理解。
二、问卷实施。
1.选择合适的样本,在实施问卷调查时,需要选择合适的样本,确保样本代表性和可靠性。
2.合理确定调查时间和地点,根据被调查者的特点和调查内容,合理确定调查时间和地点,确保被调查者能够安心回答问题。
3.提供清晰的说明和指导,在发放问卷时,需要提供清晰的说明和指导,确保被调查者正确理解问题并能够准确回答。
4.保障被调查者的隐私权,在实施问卷调查时,需要保障被调查者的隐私权,确保被调查者的个人信息不被泄露。
5.及时收集和整理问卷数据,在问卷调查结束后,需要及时收集和整理问卷数据,确保数据的准确性和完整性。
三、问卷分析。
1.数据统计和分析,收集到问卷数据后,需要进行数据统计和分析,得出相关结论和结果。
2.注意数据的真实性和可靠性,在进行数据分析时,需要注意数据的真实性和可靠性,排除虚假和无效数据。
3.结合实际情况进行解读,在对数据进行分析和解读时,需要结合实际情况,确保结论和结果的客观性和准确性。
4.提出建议和改进意见,根据问卷调查结果,可以提出相关建议和改进意见,为相关工作和决策提供参考。
问卷设计的技巧总结
问卷设计的技巧总结1. 明确调研目的在设计问卷之前,我们需要明确调研的目的。
只有明确了调研目的,才能有针对性地设计问题,确保问卷能够准确收集到所需的信息。
2. 简洁明了的问题问卷中的问题应该简洁明了,避免使用过于复杂的词汇或长句。
问题应该清晰易懂,避免产生歧义,以便被调查者能够准确理解并提供准确的回答。
3. 使用封闭式问题封闭式问题是指提供了一系列选项供被调查者选择的问题。
这样设计的问题可以更方便被调查者回答,也更容易对结果进行统计和分析。
在设计封闭式问题时,选项应该全面且相互独立,不应该有遗漏或重复。
4. 避免主观问题主观问题是指那些容易受到被调查者主观意见和个人观点影响的问题。
在设计问卷时,应该尽量避免主观问题,而是更倾向于客观问题,能够直接收集到客观事实和数据的问题。
5. 逻辑顺序问卷中的问题应该按照一定的逻辑顺序进行排列,从整体到细节,从一般到特殊。
这样可以使被调查者更容易理解问题的脉络,并且能够提供更准确的回答。
6. 预留其他选项和备注有时候被调查者的回答可能不完全符合预设的选项,因此在设计问卷时应该预留其他选项,允许被调查者填写自己的回答。
同时,为了方便被调查者对某些问题进行补充说明,也应该在问卷中预留备注的空间。
7. 试用和修改在设计问卷之后,应该进行试用并根据试用结果进行修改。
通过试用,我们可以发现一些问题的不合理之处或容易引起误解的地方,并及时进行调整和改进,以提高问卷的质量和有效性。
以上是关于问卷设计的技巧总结,希望能对您有所帮助。
记住,在设计问卷时,要明确调研目的,设计简洁明了的问题,使用封闭式问题,避免主观问题,注意逻辑顺序,预留其他选项和备注,并进行试用和修改。
如何进行有效的问卷设计和调查分析
如何进行有效的问卷设计和调查分析问卷是一种常用的社会调查方法,通过设计合理的问卷并进行科学的数据分析,能够获取有价值的信息和意见。
本文将介绍如何进行有效的问卷设计和调查分析的步骤和技巧。
一、问卷设计问卷设计是问卷调查的核心环节,良好的设计能够提升问卷的回收率和数据的质量。
以下是进行问卷设计的几个关键步骤:1. 确定研究目的:明确问卷的目的是为了收集什么信息,以便为后续的分析和决策提供依据。
2. 制定研究问题:根据研究目的,设计一系列有针对性的问题,确保问题准确、明确、避免含糊不清的表述。
3. 设置问题类型:根据问题的性质和目的,选择合适的问题类型,如单选题、多选题、开放性问题等。
4. 编排顺序和逻辑:按照一定的逻辑关系,将问题编排在问卷中,并确保问题的顺序和逻辑性。
5. 控制问卷长度:尽量控制问卷的长度,避免冗长的问题和繁琐的选项。
6. 语言简洁明了:避免使用过多的专业术语和复杂的词汇,确保问题的语言简洁明了。
7. 使用可选项限制回答范围:对于一些需要限制回答范围的问题,可以使用可选项或排他选项进行设计,以提高数据的准确性。
二、问卷调查问卷调查是将设计好的问卷发放给被调查者并收集数据的过程。
以下是一些进行问卷调查的技巧和方法:1. 定位受众:确定被调查者的身份和特征,选择合适的调查方式,如面对面访谈、电话访问、网络调查等。
2. 确保样本的代表性:样本的代表性对于问卷调查的结果至关重要,要确保样本具有一定的普适性和代表性。
3. 提高回收率:采用适当的方式和方法提高问卷的回收率,如提供奖励、追踪回收进度、提前预约等。
4. 保护被调查者的隐私:对于一些敏感问题,要保证被调查者的隐私,确保数据的真实性和可信度。
5. 数据录入和清理:将纸质问卷的数据录入电脑或使用在线调查工具进行数据收集,并进行数据清理和筛选,确保数据的质量和准确性。
三、问卷分析问卷分析是对收集到的数据进行整理、计算和解读的过程。
以下是一些进行问卷分析的方法和技巧:1. 数据整理:对收集到的数据进行整理和分类,并进行初步的清洗和筛选。
调查问卷设计思路和调查问卷设计
调查问卷设计思路和调查问卷设计一、概述调查问卷是一种常用的调查工具,可以帮助研究者了解受访者的态度、行为和看法。
设计合理的调查问卷对于收集准确的数据至关重要。
本文将围绕调查问卷设计的思路和方法展开讨论,旨在帮助读者掌握正确的问卷设计技巧。
二、调查目的和对象在开始设计调查问卷之前,首先需要明确调查的目的和对象。
调查目的指的是要了解什么问题,而调查对象则是被调查者的裙体。
只有明确了调查目的和对象,才能有针对性地设计问卷内容和问题。
三、问题的选择和编写1. 目的导向在选择和编写调查问题时,必须以调查的目的为导向。
需要确保每个问题都能够直接或间接地回答调查目的所涉及的问题,避免出现与调查目的不相关的问题,以免浪费受访者和研究者的时间和精力。
2. 问题类型调查问题可以分为开放式问题和封闭式问题。
开放式问题可以更好地了解受访者的观点和意见,但分析数据较为复杂;封闭式问题答案明确,分析简单。
在设计问卷时,应根据调查目的选择合适的问题类型。
3. 问题顺序问题的顺序也需要谨慎考虑。
一般来说,应从受访者较容易回答的问题开始,逐渐过渡到较为敏感和隐私性较强的问题。
这样可以减少受访者的心理压力,提高问卷的回答率和质量。
四、问卷的格式和布局1. 清晰简洁问卷的格式和布局应该清晰简洁,避免出现大段文字和混乱的排版。
标注好每个问题的编号,以便受访者能够清晰地找到问题并进行回答。
2. 避免歧义问卷的设计要避免出现歧义的问题和选项,受访者应该能够清晰地理解每个问题的意思,并且选项之间的区分度要足够明显,以免造成混淆和误解。
五、问卷的预测试和修改在正式开展调查之前,需要进行问卷的预测试。
预测试的目的是发现问卷可能存在的问题和疏漏,以便及时进行修改和调整。
参与预测试的受访者应尽可能代表最终的调查对象裙体,他们的反馈和建议对于问卷的修改非常重要。
六、问卷的实施和数据分析在问卷设计完成后,需要进行问卷的正式实施。
在实施过程中,需要严格遵守调查伦理和法律法规,确保受访者的权益不受损害。
如何进行有效的调查问卷设计
如何进行有效的调查问卷设计在进行市场调研、学术研究或其他调查项目时,问卷是一种常用的收集数据的工具。
为了确保调查结果的准确性和可靠性,进行有效的调查问卷设计是至关重要的。
本文将介绍一些有效的调查问卷设计原则和技巧,帮助您设计出高质量的问卷,并获得有意义的数据。
1. 确定调查目的在开始设计调查问卷之前,首先需要明确调查的目的和目标。
明确调查目的有助于定义问题的范围和内容,使得问卷的设计更加针对性和有针对性。
确定调查目的后,可以进一步确定调查的受众群体和调查的主题。
2. 编写简洁明了的问题在设计每个问题时,应尽量避免使用难懂的术语和复杂的句子结构。
问题应该简洁明了,易于理解,并且清楚明确地表达调查的意图。
使用简洁的问题可以减少受访者的困惑,提高问卷的完成率和有效性。
3. 使用多种类型的问题在问卷中使用各种类型的问题可以丰富数据的收集。
常见的问题类型包括多项选择题、单项选择题、开放性问题和评分题等。
多项选择题和单项选择题适用于定量分析,可以提供具体的数据;开放性问题可以获取受访者的详细意见和建议;评分题可以用来评估特定项目的满意度或重要性。
4. 避免主观偏见在设计问题时,要尽量避免问题的主观性和偏见性。
问题应该客观中立,不应该暗示任何答案或倾向性。
另外,在使用评分题时,应提供均衡的评分选项,避免只提供极端的选项。
5. 逻辑性思维问卷中的问题应该按照逻辑顺序排列,从一般到具体或从简单到复杂。
这样可以帮助受访者更好地理解问题,并且减少回答错误或混淆的可能性。
同时,还可以在问卷中设置分支逻辑,根据受访者的回答跳转到相关问题,提高问卷的效率和准确性。
6. 考虑问卷长度问卷的长度应该考虑受访者的时间限制和耐心程度。
过长的问卷可能导致受访者的疲劳和不愿意完成的情况。
因此,在设计问卷时,应该尽量简洁明了,并限制问题数量。
如果需要收集大量的数据,可以考虑使用分阶段的问卷或在问卷中插入适当的休息点。
7. 进行问卷预测试在正式发布问卷之前,进行问卷的预测试非常重要。
问卷调查设计方法
问卷调查设计方法包括以下步骤:
明确研究问题和调查目的:这是设计问卷的第一步,需要明确研究的问题和目的,以便确定调查的内容和问题。
设计问题类型和顺序:根据调查目的和问题,选择适当的问题类型(如开放性问题、封闭性问题、多选题等)和问题顺序。
设计问题表述清晰易懂:问题要表述清晰简洁,避免使用模糊或不明确的词语,确保被调查者容易理解。
避免主观干扰:问题的设计应尽量客观中立,不带有主观意见或偏见,避免干扰被调查者的回答。
考虑可比性:在设计问题时应尽可能保持问题的可比性,避免同一问题在不同时间或研究对象之间出现变化。
进行预测性测试:在正式进行调查前,应先进行预测性测试,即通过小规模试调查来测试问题的有效性和实用性。
注意问卷长度:问卷长度应适度,既不能太长而导致被调查者失去兴趣,也不能太短而无法收集到足够的信息。
保证隐私和保密性:对于敏感问题,应尽可能采取匿名调查,并保证被调查者的隐私和保密性。
在以上基础上,问卷设计还需注意以下几点:
确定目标受众、样本规模和抽样方法等。
根据目标受众和调查目的,选择合适的调查方法,例如在线问卷、电话调查、面对面访谈等。
将设计好的问卷发放给目标受众,收集数据。
需要确保问卷的回收率、样本的随机性、数据的完整性等。
对收集到的数据进行整理和分析,提取有用的信息和结论,以回答研究问题。
将数据分析结果呈现给相关利益相关方,例如报告、图表等形式,提供支持决策的信息和建议。
以上信息仅供参考,建议咨询专业人士获取更准确的信息。
调查问卷问题设计的技巧
调查问卷问题设计的技巧
一、设计技巧
1、问题划分:根据调查的主要内容和目标,对调查内容进行分类,划分出主题,把被调查的内容进行归类,清晰明确,以便于调查问题的收集和分析。
2、简明问题:语言简洁、明确,充分表达问题的内容,选择最能够把答案传达给被调查者的问题,使答案表达清晰、准确。
3、假设性问题:设计一些未发生而可能发生的情况,引导被调查者思考,使被调查者提供更准确的信息。
4、多重选择问题:多重选择问题可以限制被调查者的答题范围,而且往往能明确调查问题的答案,使被调查者的答案有限,更利于调查问题的进一步分析。
5、开放性问题:开放性问题是要求被调查者自由发挥,从而获得更详细、更准确的信息,但要求调查者有较强的提问能力,以明确有效的分析需求。
6、简易问题:如果问题设计太复杂,被调查者很可能会放弃参与调查,所以调查问卷可以简化问题,使被调查者更容易理解和回答。
7、谨慎分组:把调查问卷分组组织,使被调查者容易提供有效的答案,从而更容易获得准确的结果。
二、结论
调查问卷的设计应该结合调查目的和对象,根据问题的类型,设计出适合调查对象的问题和范围,采取适当的技巧,使调查问卷能更
加高效和准确地收集信息。
制定有效的问卷调查方法的步骤
制定有效的问卷调查方法的步骤问卷调查是社会科学研究中常用的一种数据收集方法,通过收集被调查者的意见、观点和体验,帮助研究人员获取有关特定问题的信息。
然而,要制定有效的问卷调查方法并获得准确有用的数据并不容易。
本文将介绍一些制定有效问卷调查方法的步骤和注意事项。
一、明确研究目的在开始制定问卷调查方法之前,我们需要明确研究的目的和研究问题。
明确的研究目的能够帮助我们确定问卷调查的范围和重点,有助于制定相关问题和目标受众。
二、设计问卷结构问卷结构的设计是问卷调查方法制定的重要一步。
我们需要设计清晰、简洁的问题,确保能够准确收集到需要的信息。
在设计问卷结构时,需要注意以下几点:1. 合理分组:将相关的问题分组,按照逻辑次序进行排列,确保问卷的整体结构合理有序。
2. 避免偏见:尽量避免引导性的问题,确保问题的中立性,不对受访者产生影响。
3. 语言简明:问题要用简洁明了的语言表达,避免使用复杂难懂的术语和句子。
4. 题目指引:针对某些复杂的问题,可以提供简要的背景信息或指引,帮助受访者理解问题的意义和内容。
5. 互斥选项:在设置选择题选项时,要确保选项互斥,避免存在双重标准或重叠的选项。
三、确定样本和调查对象样本的选取是问卷调查中的重要一环。
我们需要根据研究目的确定合适的样本大小和特征。
在确定样本时需要考虑以下因素:1. 目标人群:根据研究目的和问题,确定目标样本的属性和特征,以确保调查结果的代表性。
2. 样本数量:根据研究目的和样本分析方法,确定合适的样本容量,以保证数据的统计显著性。
3. 抽样方法:根据实际情况选择合适的抽样方法,如随机抽样、分层抽样等。
四、预测试问卷在正式进行问卷调查之前,进行预测试是十分必要的。
预测试可以帮助我们发现和纠正问卷中的问题,确保问卷的准确性和可理解性。
预测试期间,我们可以邀请一些代表性受访者参与,并收集他们的反馈意见,进而对问卷进行修正,以确保调查的质量和有效性。
五、收集数据和分析在完成问卷调查后,我们需要对数据进行统计和分析。
调查问卷设计的原则与方法
调查问卷设计的原则与方法调查问卷设计是进行调查研究的重要一环,良好的问卷设计可以保证所获得的数据的可靠性和有效性。
本文将从原则与方法两个方面,探讨调查问卷的设计。
一、调查问卷设计的原则1. 清晰简洁原则:问卷应该以简洁明了的方式呈现问题,避免使用复杂的语句和篇幅过长的问题。
问题应该明确,不容误解,避免模棱两可的表达,确保被调查者理解问题的含义及回答的方式。
2. 简单性原则:问卷应尽量简化繁杂的问题,减少部分问题的难度和复杂度。
问卷设计师应该充分考虑被调查者的知识水平和阅读能力,选择简短易懂的问题,真实反映受访者的真实情况。
3. 一致性原则:问卷中应保持问题的一致性,即同一主题或同一级别的问题应尽量使用相同的语句和表达方式。
这样可以减少被调查者的困惑和疑惑,提高问卷的可信度和准确性。
4. 无偏性原则:问卷设计应尽量避免引导性问题和偏向性表述,保持客观中立的立场。
问卷设计师应尽量提供中立的选项和问题,减少对受访者的干扰和主观判断。
5. 完整性原则:问卷应包括全面的问题和选项,以确保所获得的数据能够全面、准确地反映被调查者的情况。
问卷设计师应仔细考虑并列出所有可能的选项,避免漏掉重要的问题和选项。
二、调查问卷设计的方法1. 目标明确:在进行调查问卷设计之前,需要明确调查的目标和研究问题。
明确目标可以帮助问卷设计师确定所需的信息和数据,从而更好地制定问卷的结构和内容。
2. 选择适当的问答形式:问卷设计师需要根据调查的内容和目标,选择适当的问答形式,包括单选题、多选题、填空题、量表题等。
不同的问答形式适用于不同种类的问题,研究者需要根据需要进行选择。
3. 合理安排问题顺序:在问卷设计中,问题的顺序也十分重要。
一般来说,开头应该是一些简单明了的问题,以增加被调查者的参与度。
然后逐渐深入,提出一些具体和深入的问题。
最后是一些个人信息的问题,如性别、年龄、职业等。
这种从简单到复杂的问题安排可以保持被调查者的注意力和兴趣。
教育评估中的问卷设计与数据分析方法
教育评估中的问卷设计与数据分析方法随着教育评估在教育改革和政策制定中的重要地位日益凸显,问卷设计和数据分析成为教育评估中不可或缺的重要环节。
问卷设计和数据分析的质量直接关系到评估结果的可靠性和有效性。
本文将介绍教育评估中常见的问卷设计方法和数据分析方法,以帮助评估从业者提高问卷设计和数据分析的水平。
一、问卷设计方法1. 确定评估目标:问卷设计的第一步是明确评估的目标。
评估目标可以是了解学生的学习情况、探究教师教学方法的有效性等等。
明确目标有助于确定需要收集的信息和设计相关问题。
2. 编制问卷结构:在设计问卷结构时,应注意以下几个方面:a. 问卷的开头应包括简短的介绍和目标说明,以便被调查者能够理解问卷的目的。
b. 问卷问题的顺序应该合理,避免出现信息重叠或跳跃不连贯的情况。
c. 问卷问题的语言应简洁明了,避免使用模糊的词汇和复杂的句子结构,以确保被调查者可以准确理解问题。
d. 问卷的长度应适中,避免过长造成回答者疲劳或不耐烦。
3. 设计合适的问题类型:根据评估目标,选择合适的问题类型以收集需要的信息。
常见的问题类型包括选择题、填空题和开放性问题。
选择题可以提供较为准确的定量数据,适用于统计和比较分析;填空题可以提供更细致的信息,适用于描述和发现问题;开放性问题可以获得被调查者的观点和建议,适用于深入了解问题背后的原因和因果关系。
4. 进行问卷预测试:在正式发放问卷之前,应进行问卷的预测试。
预测试可以帮助评估从业者发现和解决潜在问题,如问题的不清晰、选项的不科学等等。
预测试的样本可以选择一部分典型被调查者或亲友,通过他们的反馈来改进问卷的质量。
5. 提供明确的指导:在问卷中,应提供适当的指导和说明,以帮助被调查者理解问题的意思和回答方式。
具体的指导可以包括选项的解释、回答方式的要求等。
此外,应当在问卷中记录被调查者的基本信息,并说明这些信息的保密性和使用用途。
二、数据分析方法1. 数据清洗:在进行数据分析之前,首先需要对收集到的数据进行清洗。
问卷设计的方法
问卷设计的方法
一:二项选择法
如:您是否购买过空调?a、是b、否
这类问题的答案非此即彼,通常是互斥的,答案“是”与“否”之前无必然联系,因此,得到的只是一种定性分析。
二:多项选择法
如:您买山地车是因为?
a.经济条件允许.b、自己骑着玩.c、送给朋友.d、上下班骑代步工具.e.气派赶时髦f.邻居或同事有用的.g.为了旅游,锻炼身体.h其他(具体定书)
三:程度尽度法
为了研究同质间的不同程度差别,常用“很×”“较×”“一般”等一类的回答表述,如:
1、请问你是否想买XXX?
a、很想买.
b、想买.
c、不一定.
d、不想买.e.很不想买
2、请问你觉得XXX的效果如何?
a、很好.
b、差不多、一般话.
c、不理想.
d、无效
3、请问你觉得XXX的价格如何?
a、很贵.
b、贵.c.适中d、便宜
象这样问题之间具有因果关系的,如:价格便宜、效果很好,所以很想买等,可将问题交叉分析。
四:顺序法
如:请问您所知道的保健品的牌子有哪些?
a:富硒康.b:脑白金c:巨能钙d:珍奥核酸e:其它(具体写出)
五:倾向偏差询问法
如:XX营销策划公司是XX地区最有实力的策划公司之一,他们近三年来已为很多企业提供了良好的营销服务,你们是否愿意同我们建立长期友好往来?
a:是b:否
六、回想法
运用此法,可了解到消费者对于牌名的印象,记忆程度和消费者对此行业的知晓范围。
如:请您说出您所知道的治胃病的药的名字?。
问卷设计的方法
问卷设计的方法一、引言问卷调查是社会科学研究中最常见的数据收集方法之一,它通过向受访者提出问题来获取他们的看法、态度和行为等信息。
问卷设计是问卷调查中非常重要的一个环节,它直接影响到问卷调查结果的可靠性和有效性。
本文将介绍如何进行问卷设计。
二、确定研究目的和问题在进行任何一项研究之前,首先需要明确研究目的和问题。
在确定研究目的和问题时,需要考虑以下因素:1. 研究对象:确定要调查的对象是谁,例如消费者、员工、学生等。
2. 研究内容:明确要了解什么信息,例如购买行为、满意度、知识水平等。
3. 研究目标:确定要达到什么样的目标,例如改进产品质量、提高服务水平等。
三、选择合适的问卷类型根据研究目的和问题,选择合适的问卷类型非常重要。
常见的问卷类型包括:1. 闭合式问卷:受访者只能从预设选项中选择答案。
2. 开放式问卷:受访者可以自由发挥,回答问题不受限制。
3. 混合式问卷:既包含闭合式问题,也包含开放式问题。
四、设计问卷结构设计问卷结构是问卷设计的重要环节。
以下是一些设计问卷结构的建议:1. 组织问题顺序:将相关的问题组织在一起,避免跳跃式的问题顺序。
2. 控制题目数量:尽量控制题目数量,避免过多的问题导致受访者疲劳或回答不认真。
3. 避免使用难懂的术语:避免使用专业术语或生僻词汇,使受访者能够理解问题。
4. 使用简单明了的语言:使用简单明了的语言描述问题,避免造成歧义。
五、编写具体问题编写具体问题是问卷设计中最重要也最困难的环节。
以下是一些编写具体问题的建议:1. 问清楚:确保每个问题都清晰明了,受访者不会产生歧义或误解。
2. 遵循逻辑顺序:按照逻辑顺序编写每个问题,确保其有意义和连贯性。
3. 遵循主题:确保每个问题都与研究主题相关,不要涉及无关话题。
4. 避免双重否定:避免使用双重否定的语言,使问题更加明确和易于回答。
六、测试问卷在正式进行调查之前,需要先测试问卷。
以下是一些测试问卷的建议:1. 选择适当的样本:选择适当的样本进行测试,例如同一群体、不同群体或随机抽样等。
问卷设计方法
第六章问卷设计方法第一节问卷设计概述一、调查问卷的涵义调查问卷,又称调查表,是调查者根据一定的调查目的和要求,按照一定的理论假设设计出来的,由一系列问题、调查项目、备选答案及说明所组成的,向被调查者收集资料的一种工具。
二、调查问卷的类型按照不同的分类标准,可将调查问卷分成不同的类型。
(-)根据市场调查中使用问卷方法的不同分类调查问卷分成自填式问卷和代填式问卷两大类。
(二)根据问卷发放方式的不同分类可将调查问卷分为送发式问卷、邮寄式问卷、报刊式问卷、人员访问式问卷、电话访问式问卷和网上访问式问卷六种。
三、问卷的基本要求从形式上看,要求版面整齐、美观,便于阅读和作答。
再从内容上看,一份好的问卷调查表至少应该满足以下几方面的要求:(1)问题具体、表述清楚、重点突出、整体结构好。
(2)确保问卷能完成调查任务与目的。
(3)便于编码和统计整理。
第二节问卷的基本结构一、说明信说明信是调查者向被调查者写的一封简短信,主要用于介绍调查的目的。
意义、选择方法以及填答说明等,一般放在问卷的开头;有些问卷的说明信还交待交表地点及其他事项等;有些则加上一些宣传内容,这样使说明信更具说服力。
二、调查内容调查内容是调查问卷中最主要的部分,也叫正文部分,主要包括指导语、各类问题及其回答方式、问题的编码等。
该部分是问卷的主体部分,也是问卷设计的关键部分。
1.指导语 2.问题及其回答方式 3.编码三、结束语结束语一般放在问卷的最后面,用来简短地对被调查者的合作表示感谢,也可征询一下被调查者对问卷设计和问卷调查本身的看法和感受。
第三节问卷设计的过程问卷设计的过程一般包括十大步骤:一、确定所需信息调查者必须在问卷设计之前就把握所有达到研究目的和验证研究假设所需要的信息,并决定所有用于分析使用这些信息的方法,比如频率分布、统计检验等,并按这些分析方法所要求的形式来收集资料、把握信息。
二、确定问卷的类型以下几类制约因素必须考虑:(-)调研费用(二)时效性要求(三)被调查对象(四)调查内容三、确定问卷的内容四、确定问题的类型问题的类型归结起来可以分为三类:(一)开放式问题1、含义:开放式问题,也称自由问答题,只提问题或要求,不给具体答案,要求被调查者根据自身实际情况自由作答。
问卷设计的方法
问卷设计的方法1. 引言问卷调查是社会科学研究中常用的一种方法,它通过向受访者提问并收集其回答来获取有关某个主题的信息和观点。
问卷设计是问卷调查过程中非常重要的环节,决定了调查结果的有效性和可靠性。
本文将介绍一些有效的问卷设计方法,以帮助研究者设计出科学、合理的调查问卷。
2. 问卷设计的原则在进行问卷设计时,需要遵循一些基本的原则,以确保问卷的有效性和可信度。
2.1 明确调研目的在设计问卷之前,研究者必须明确调研的目的。
只有明确了调研目的,才能有针对性地设计问卷内容和问题,确保问卷能够获取所需的信息。
2.2 简洁明了问卷应该尽量简洁明了,避免使用复杂、难以理解的词汇和语句。
受访者在填写问卷时,应能够迅速理解问题的意思,并给出准确的回答。
2.3 具体明确每个问题都应该具体明确,避免模棱两可的表达。
问题必须清晰地传达所需的信息,以便受访者能够准确理解并作出回答。
2.4 避免双重否定在设计问题时,应避免使用双重否定的表达方式。
双重否定容易产生歧义,导致受访者无法理解问题的真实含义。
3. 问卷设计的步骤为了设计一个高质量的问卷,研究者可以按照以下步骤进行:3.1 明确受访人群在设计问卷之前,需要明确受访人群的特征和需求。
受访人群的特点将影响到问卷问题的选择和设计方式。
3.2 制定问卷目标根据调研目的和受访人群的需求,制定具体的问卷目标。
问卷目标应明确,避免含糊不清的表述。
3.3 设计题头和说明问卷的题头和说明部分应该清晰明了,向受访者介绍调研目的、保证调查的获取信息的真实性,并告知受访者问卷的填写时间和要求。
3.4 设计问题问卷的核心部分是问题设计。
在设计问题时,需要注意以下几点:•问题的类型:根据调研目标选择问题类型,包括单选题、多选题、开放题等。
•问题的顺序:问题的顺序应该合理,遵循逻辑,避免主观意识和偏见的干扰。
•问题的数量:问卷问题的数量应适中,既能够获取所需的信息,又不会给受访者带来太大的负担。
问卷设计方法概述
问卷设计方法概述问卷设计方法是市场研究和调查的重要步骤之一,它可以帮助研究者收集信息、收集数据并分析结果。
问卷设计方法的流程包括确定研究目标、选择测量方法、制定问卷结构、进行预测试和最后的问卷设计。
确定研究目标是问卷设计方法的第一步。
在进行问卷设计之前,研究者需要明确研究的目的和目标。
例如,研究者可能希望了解消费者对某一产品的态度和满意度,或者研究者可能希望了解员工对公司文化的理解和看法。
这些研究目标将指导后续的问卷设计过程。
选择测量方法是问卷设计方法的第二步。
在选择测量方法时,研究者需要考虑要收集的信息的性质和类型。
常用的测量方法包括单项选择题、多项选择题、量表题和开放式题。
单项选择题和多项选择题用于收集定性信息,而量表题则用于收集定量信息。
开放式题则提供了一个开放性的回答空间,让受访者能够提供详细的意见和看法。
制定问卷结构是问卷设计方法的第三步。
问卷结构包括问卷的整体布局、问题的顺序和问题之间的逻辑关系。
在制定问卷结构时,研究者应该保持问卷的逻辑性和一致性。
例如,问题的顺序应该符合逻辑和语义关系,问题之间应该保持一定的相关性,以便更好地收集和分析数据。
进行预测试是问卷设计方法的第四步。
在正式发布问卷之前,研究者应该对问卷进行预测试,以确保问卷的可行性和有效性。
预测试可以通过面对面的访谈、小规模的试验和讨论组等方式进行。
通过与受访者交流和讨论,研究者可以发现问卷中存在的问题和不清楚的地方,并做出相应的改进。
最后的问卷设计是问卷设计方法的最后一步。
在最后的问卷设计中,研究者应该对问卷进行最后的修订和完善,以便更好地满足研究目标并收集到准确的数据。
在最后的问卷设计中,研究者还应该注意问卷的长度和易读性。
问卷应该尽量简洁明了,以便受访者能够更好地回答问题。
总之,问卷设计方法是市场研究和调查中重要的一环。
通过确定研究目标、选择测量方法、制定问卷结构、进行预测试和最后的问卷设计,研究者能够收集到准确、实用的信息,并以此为基础进行分析和决策。
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问卷设计步骤问卷设计技术决定每个问题的措辞问题的类型询问形式态度测量表法评价问卷的标准小结【开篇案例】撰写一份优秀问卷的要点莱恩·纽曼(Lynn Newman),是冯瑞兹(Maritz)公司市场研究部的副主管,曾谈到撰写一份优秀问卷的要点。
如果你曾将你认为的“最终”问卷送给一位市场研究人员,结果拿回的问卷上到处是添加或删改的痕迹及其他编辑意见,这并不奇怪。
乍一看,撰写问卷并不是一件非常困难的任务:只要表达出你想了解什么,并写出能得到哪些信息的问题即可。
虽然撰写问卷很简单,但撰写优秀问卷却不容易。
这里有一些在撰写问卷时应该做什么和不应该做什么的要点:(1)避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。
比如,你对PPO的意见是什么?很可能不是每个人都知道PPO代表优先提供者组织(Preferred Provider Organization)。
如果这一问题以一般公众为目标应答者,研究人员可能会遇到麻烦。
另一方面,如果问题针对物理学家或医院管理者,那么缩写PPO很可能是可接受的。
(2)要具体。
含糊的提问得到含糊的答案。
例如,您的家庭收入是多少?当应答者给出此问题的数字答案时,其答案是各式各样的,如1994年的税前收入,1994年的税后收入,1995年税前收入,1995年税后收入。
(3)不要过头。
当问题的要求过多时,人们是不会回答的,他们或者拒绝或者乱猜。
例如,1996年您读了多少本书?需给出一个范围:①无;②1~10本;③11~25本;④26~50本;⑤多于50本。
(4)确保问题易于回答。
要求过高的问题也会导致拒答或猜想。
例如,请您以购买新车时考虑因素的重要性将以下20项排序。
你正在让应答者做一次相当大的计算工作。
不要让人们为20项排序,应让他们挑选出前5项。
(5)不要过多假设,这是一个相当普遍的错误。
问题撰写者默认了人们的一些知识、态度和行为。
例如,您对总统关于枪支控制的立场倾向于同意还是反对?这一问题假设了应答者知道总统对枪支控制有一个立场并知道立场是什么。
(6)注意双重问题和相反观点的问题,将多个问题结合起来或运用相反观点的问题会导致模棱两可的问题和答案。
例如,“您赞同在私人住宅而不在公共场所吸食大麻合法化吗?”如果此问题精确描述应答者的立场,那么就很容易解释“是”这种回答。
但是回答为“不”可能意味着应答者赞同在公共场所吸大麻而不赞同在私人场所吸,或两者都反对,或两者都赞同。
“警察总长不应该对市长直接负责吗?”这个问题模棱两可,几乎任何回答都可以。
(7)检查误差。
带有误差的问题会引导人们以某一方式回答,但这种方式不能准确反映其立场。
有几种使问题存在偏向性的方式。
一种方式是暗示应答者本应参与某一行为。
例如,“今年看电影《狮子王》的人比看其他电影的人多。
您看过这部电影吗?”为了不显示出“不同”,应答者即使没有看过也会说是的。
问题应该是“您曾看过电影《狮子王》吗?”另一种使问题具有误差性的方式是使选择答案不均衡。
例如,“近期我国每年在援助外国方面花费XX万美元。
您认为这个数字应:①增加;②保持不变;③稍减一点;④减少一点;⑤大量减少”。
这套答案鼓励应答者选择“减少”选项,因为其中有3项“减少”,而只有一项是增加。
(8)预先测试。
正式调查之前的试调查,“所有的修改和编辑都不能保证成功。
事先测试是保证你的问卷研究项目成功而费用最低的方式。
”事先测试的基本目的是保证问卷提供给应答者以清晰、容易理解的问题,这样的问题将得到清晰、容易理解的回答。
在访问类方法中,邮寄调查、留置调查都要采用问卷,面谈法、电话调查也可以采用问卷的形式。
因此问卷设计就成为调查前一项重要的准备工作。
问卷设计的好坏,在很大程度上决定着调查问卷的回收率、有效率,甚至关系到市场调查活动的成败。
问卷设计的科学性在市场调查中具有关键性意义。
问卷设计步骤设计问卷的目的是为了更好地收集市场信息,因此在问卷设计过程中,首先要把握调查的目的和要求,同时力求使问卷取得被调查者的充分合作,保证提供准确有效的信息。
具体可分为以下几个步骤:第一步,根据调查目的,确定所需的信息资料。
然后在此基础上进行问题的设计与选择。
第二步,是确定问题的顺序。
一般简单的、容易回答的放在前面,逐渐移向难度较大的。
问题的排列要有关联、合乎逻辑,便于填卷人合作并产生兴趣。
第三步,是问卷的测试与修改。
在问卷用于实地调查以前,先初选一些调查对象进行测试,根据发现的问题进行修改、补充、完善。
补充阅读材料3-1问卷设计的程序问卷设计是由一系列相关的工作过程所构成的。
为使问卷具有科学性、规范性和可行性,一般可以参照以下程序进行:1.确定调研目的、来源和局限2.确定数据收集方法3.确定问题回答形式4.决定问题的措辞5.确定问卷的流程和编排6.评价问卷和编排7.获得各相关方面的认可8.预先测试和修订9.准备最后的问卷10.实施步骤1:确定调研目的、来源和局限调研过程经常是在市场部经理、品牌经理或新产品开发专家做决策时感到所需信息不足发起的。
在一些公司中,评价全部二手资料以确认所需信息是否收集齐全是经理的责任。
在另外一些公司中,经理将所有的市场调研活动,包括一手资料和二手资料的收集交由市场研究部门去做。
尽管可能是品牌经理发起了市场研究,但受这个项目影响的每个人,如品牌经理助理、产品经理,甚至生产营销经理都应当一起讨论究竟需要些什么数据。
询问的目标应当尽可能精确、清楚,如果这一步做得好,下面的步骤会更顺利、更有效。
步骤2:确定数据收集方法获得询问数据可以有多种方法,主要有人员访问、电话调查、邮寄调查与自我管理访问。
每一种方法对问卷设计都有影响。
事实上,在街上进行拦截访问比八户访问有更多的限制,街上拦截访问有着时间上的限制;自我管理访问则要求问卷设计得非常清楚,而且相对较短,因为访问人员不在场,没有澄清问题的机会;电话调查经常需要丰富的词汇来描述一种概念以肯定应答者理解了正在讨论的问题。
对比而言,在个人访谈中访问员可以给应答者出示图片以解释或证明概念。
步骤3:确定问题回答形式开放式问题、封闭式问题、量表应答式问题(l)开放式问题。
开放式问题是一种应答者可以自由地用自己的语言来回答和解释有关想法的问题类型。
也就是说,调研人员没有对应答者的选择进行任何限制。
(2)封闭式问题。
封闭式问题是一种需要应答者从一系列应答项做出选择的问题。
(3)量表应答式问题。
则是以量表形式设置的问题。
步骤4:决定问题的措辞(l)用词必须清楚。
(2)避免诱导性的用语。
(3)考虑应答者回答问题的能力。
(4)考虑到应答者回答问题的意愿。
步骤5:确定问卷的流程和编排问卷不能任意编排,问卷每一部分的位置安排都具有一定的逻辑性。
其逻辑性描述在表61中列出。
有经验的市场研究人员很清楚问卷制作是获得访谈双方联系的关键。
联系越紧密,访问者越可能得到完整彻底的访谈。
同时,应答者的答案可能思考得越仔细,回答得越仔细。
步骤6:评价问卷和编排一旦问卷草稿设计好后,问卷设计人员应再回过来做一些批评性评估。
如果每一个问题都是深思熟虑的结果,这一阶段似乎是多余的。
但是,考虑到问卷所起的关键作用,这一步还是必不可少的。
在问卷评估过程中,下面一些原则应当考虑。
(1)问题是否必要。
(2)问卷是否太长。
(3)问卷是否回答了调研目标所需的信息。
(4)邮寄及自填问卷的外观设计。
(5)开放试题是否留足空间。
(6)问卷说明是否用了明显字体等等。
步骤7:获得各方面的认可问卷设计进行到这一步,问卷的草稿已经完成。
草稿的复印件应当分发到直接有权管理这一项目的各部门。
实际上,营销经理在设计过程中可能会多次加进新的信息、要求或关注。
不管经理什么时候提出新要求,经常的修改是必需的。
即使经理在问卷设计过程中已经多次加入,草稿获得各方面的认可仍然是重要的。
经理的认可表明了经理想通过具体的问卷来获得信息。
如果问题没有问,数据将收集不到。
因此,问卷的认可再次确认了决策所需要的信息以及它将如何获得。
例如,假设新产品的问卷询问了形状、材料以及最终用途和包装,一旦得到认可,意味着新产品开发经理已经知道“什么颜色用在产品上”或“这次决定用什么颜色”并不重要。
步骤8:预先测试和修订当问卷已经获得管理层的最终认可后,还必须进行预先测试。
在没有进行预先测试前,不应当进行正式的询问调查。
通过访问寻找问卷中存在的错误解释、不连贯的地方、不正确的跳跃模型。
为封闭式问题寻找额外的选项以及应答者的一般反应。
预先测试也应当以最终访问的相同形式进行。
如果访问是入户调查,预先测试应当采取入户的方式。
在预先测试完成后,任何需要改变的地方应当切实修改。
在进行实地调研前应当再一次获得各方的认同,如果预先测试导致问卷产生较大的改动,应进行第二次测试。
步骤9:准备最后的问卷精确的打印指导、空间、数字、预先编码必须安排好,监督并校对,问卷可能进行特殊的折叠和装订。
步骤10:实施问卷填写完后,为从市场获得所需决策信息提供了基础。
问卷可以根据不同的数据收集方法并配合一系列的形式和过程以确保数据可正确地、高效地、以合理的费用收集。
这些过程包括管理者说明、访问员说明、过滤性问题、记录纸和可视辅助材料。
问卷设计技术问卷设计是一项十分细致的工作,一份好的问卷应做到:内容简明扼要,信息包含要全;问卷问题安排合理,合乎逻辑,通俗易懂;便于对资料分析处理。
一份问卷通常由三部分组成:前言、主体内容和结束语。
问卷前言主要是对调查目的、意义及填表要求等的说明,包括问卷标题、调查说明及填表要求。
前言部分文字须简明易懂,能激发被调查者的兴趣。
问卷主体是市场调查所要收集的主要信息,它由一个个问题及相应的选择项目组成。
通过主体部分问题的设计和被调查者的答复,市场调查者可以对被调查者的个人基本情况和对某一特定事物的态度、意见倾向以及行为有较充分的了解。
问卷结束语主要表示对被调查者合作的感谢,记录下调查人员姓名、调查时间、调查地点等。
结束语要简短明了,有的问卷也可以省略。
3.问卷设计必须注意的问题。
问卷中问题提问合理、排列科学可以提高问卷回收率和信息的质量。
首先,文字要表达准确,不应使填卷人有模糊认识、如调查商品消费情况,使用“您通常喜人选购什么样的鞋?”就是用词不准确,因为“通常”“什么样”的含义不同的人有不同的理解,回答各异,不能取得准确的信息。
如改为具体的问题:“您外出旅游时,会选购什么牌号的旅游鞋?”这样表达就很准确,不会产生歧义。
典型案例1客户对某产品的价格和服务质量感兴趣,询问消费者“您对它的价格和服务质量满意还是不满意?”[分析提示]该问题实际上包括价格和服务质量两个方面的问题,结果“对价格不满意”、“对服务不满意”或“对价格和服务不满意”的被调查者可能回答“不满意”,该结果显然得不到客户想了解的信息。