售后服务承包合同4篇
售后服务合同
售后服务合同关于售后服务合同七篇售后服务合同篇1甲方:乙方:根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规之规定,双方就买卖交易事宜经过平等协商,确认根据下列条款订立本合同,以资共同遵照执行。
一、售后服务清单、价格、期限(明细):本结算总价款是含税金额。
总金额是:人民币元。
人民币大写:元整。
二、付款方式程序:1、经双方协商后一致认同该款项分按如下步骤结清:1)合同签订后,甲方即向乙方支付总款项的 %作为第一期售后服务款,合计人民币元整。
2)售后服务开始日内甲方向乙方支付剩余款项,即总款项的 %,合计人民币元整。
2、付款方式:转帐支票、现金支票、汇票或现金。
三、售后服务事项:甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为:甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为:乙方指定的售后服务负责人姓名为:乙方指定售后服务负责人联系方式为:在乙方具体实施过程中,乙方提出需变更售后服务负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式(通讯地址、固定联系电话和邮政编码等),甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后服务负责人。
售后服务负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。
四、售后实施的时间、方式:1、售后服务时间为:至。
2、售后实施方式:合同签订日起开始生效,售后方式为计次/包年。
自合同生效之日起,乙方开始进行正式的售后服务。
3、合同规定的售后服务项目,乙方负责完成,其过程中风险由乙方负责。
4、服务细节:1、乙方对合同规定的项目提供质保(质保期内设备如出现人为损伤,不属于正常质保范围)。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服务的记录,备查。
3、乙方需进行例行检查或故障排除时甲方应积极配合。
4、乙方对甲方提出的服务要求应在小时内给予响应,在小时内给予解决;时限内无法解决时,乙方应向甲方提出书面申请说明延期原因。
五、违约条款:1、乙方违约责任(1)乙方提供的售后服务质量不合格的,若甲方同意接受,则双方可重新协商合同价款;如果甲方不同意接受,乙方应根据具体情况负责调整,并承担相应费用。
汽车维修服务承包合同3篇
汽车维修服务承包合同3篇篇1甲方(发包方):____________乙方(承包方):____________鉴于甲方需对车辆进行维修服务,并愿意将此服务交由乙方负责执行,现甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,就汽车维修服务事项达成如下协议:一、合同宗旨本合同旨在明确甲乙双方的权利义务关系,规范双方对汽车维修服务工作的执行标准和操作流程,保障双方的合法权益。
二、承包范围及服务内容1. 乙方负责为甲方提供汽车维修服务,包括但不限于车辆保养、故障排除、零部件更换等。
2. 乙方应确保提供的服务质量符合国家和行业标准,严格遵守相关法律法规和规章制度。
3. 乙方需根据甲方的需求,提供上门维修服务或接收甲方车辆进行修理。
三、承包期限本合同自签订之日起生效,有效期为______年/月,届满后如双方继续合作,可续签本合同。
四、服务费用及支付方式1. 甲方应按照乙方提供的维修服务项目及收费标准支付服务费用。
2. 乙方完成维修服务后,应向甲方提供详细的维修报告和费用清单。
甲方应在收到报告和清单后的______日内完成费用支付。
3. 支付方式:____________________(如:现金、银行转账等)。
五、质量保证1. 乙方应确保提供的维修服务质量,保证维修后的车辆性能稳定、安全可靠。
2. 如因乙方维修服务质量问题导致甲方车辆出现故障或损坏,乙方应负责免费修复并承担相应损失。
六、违约责任1. 如乙方未按照合同约定提供维修服务,应承担违约责任,并赔偿甲方由此造成的损失。
2. 如甲方未按约定支付服务费用,乙方有权要求甲方支付逾期付款利息。
七、保密条款1. 双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和技术秘密承担保密义务。
2. 未经对方许可,任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密和技术秘密。
八、不可抗力1. 如因不可抗力因素导致本合同无法履行或造成损失的,双方应协商解决。
汽车维修承包合同书范本5篇
汽车维修承包合同书范本5篇篇1甲方(发包方):____________________乙方(承包方):____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实、守信的基础上,就甲方汽车维修业务发包给乙方经营事宜,达成以下协议:一、承包事项甲方将其汽车维修业务整体发包给乙方经营,包括但不限于车辆的维修、保养、检测、调试等。
具体包括但不限于如下事项:车身修复、机械电器维修、钣金喷漆、汽车美容等业务。
乙方同意接受甲方发包事项并承诺按本合同约定完成相关维修工作。
二、合同期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。
合同期满前,双方可协商续签。
三、承包费用及支付方式1. 承包费用:双方约定承包费用为每月人民币________元整(大写:________元整)。
费用支付方式为每______月一结,即每月底前结清本月费用。
2. 其他费用:在承包期内产生的相关税费及其他杂费由乙方承担。
如有额外费用,双方可另行协商决定支付方式。
四、双方权利和义务(一)甲方权利和义务:1. 提供汽车维修业务所需的场地、设备、工具等基础设施;2. 提供必要的维修技术支持和指导;3. 对乙方的维修服务质量进行监督和考核;4. 按照合同约定支付承包费用。
(二)乙方权利和义务:1. 按照相关法律法规和行业规定从事汽车维修业务;2. 服从甲方的监督和管理,遵守甲方的相关规定和制度;3. 保证维修服务质量,维护甲方信誉;4. 按时向甲方提供维修业务报表及相关数据;5. 承担因自身原因造成的经济损失和法律责任。
五、质量标准和保证措施乙方应按照国家和行业规定的汽车维修标准和技术规范进行服务,确保维修质量。
甲方有权对乙方的维修质量进行检查和验收。
如因乙方维修质量导致的客户投诉或损失,乙方应承担相应责任。
乙方应采取措施保证维修质量,包括但不限于使用合格的配件、专业的技术人员等。
承包维修合同6篇
承包维修合同6篇篇1甲方(发包方):[甲方公司名称]地址:[甲方公司地址]法定代表人:[甲方法人姓名]乙方(承包方):[乙方公司名称]地址:[乙方公司地址]法定代表人:[乙方法人姓名]鉴于甲方需要对其设施设备进行维修,乙方具备相应的维修能力和技术,双方在平等、自愿、公平的基础上,经友好协商,就甲方设施设备的承包维修事宜达成如下协议:一、合同标的1.1 本合同涉及的维修范围包括但不限于甲方所有的机械设备、电气系统、消防系统、给排水系统及其他附属设施。
1.2 乙方负责按照甲方的要求,对以上系统进行全面检测、故障诊断、维修及更换损坏的部件。
二、承包期限2.1 本合同承包期限为[起始日期]至[终止日期]。
2.2 若在承包期限内完成全部维修项目且双方无异议,可经协商续约。
三、维修服务内容3.1 乙方应提供以下服务:(1)设备巡检;(2)故障诊断与排除;(3)设备维修及更换配件;(4)设备调试与运行测试;(5)提供必要的维修建议和解决方案。
3.2 乙方承诺提供的服务应符合国家相关法规标准,并保障甲方设备正常运行。
四、费用及支付方式4.1 甲方应按照实际维修项目和工作量向乙方支付维修费用。
具体费用明细和金额由双方根据每次维修情况协商确定。
4.2 支付方式:按照完成每次维修项目并验收合格后,甲方在五个工作日内支付相应费用给乙方。
4.3 乙方需提供正规发票,甲方以转账方式支付款项。
五、质量保证与售后服务5.1 乙方应保证维修服务质量,确保甲方设备在维修后运行正常且稳定。
5.2 维修后的设备应有一定的质保期,在质保期内,如发生因乙方维修导致的设备故障,乙方应无偿修复。
5.3 乙方提供售后服务联系方式,对甲方的紧急维修请求,应在接到通知后XX小时内响应。
六、保密条款6.1 双方应对本合同内容及在执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密予以保密。
未经对方书面许可,不得向第三方泄露。
6.2 保密条款在本合同履行完毕或终止后依然有效。
售后服务承包协议书
售后服务承包协议书1. 引言本协议为(以下简称“甲方”)与(以下简称“乙方”)就甲方产品的售后服务事宜达成的协议。
甲方和乙方将本协议作为双方之间所有相关售后服务行为的依据,并共同遵守。
2. 协议内容2.1 甲方产品售后服务甲方产品售后服务包括但不限于以下内容:•维修:乙方负责对甲方产品出现的功能故障进行修复,确保其正常运行。
•更换配件:当甲方产品需要更换配件时,乙方负责提供合适的原装配件,并进行更换操作。
•咨询解答:乙方负责回答甲方产品相关问题,并提供技术支持和建议。
2.2 售后服务期限本协议有效期为从签署之日起 [填写具体时间],甲方产品的售后服务期限为[填写具体时间]。
2.3 服务费用甲方应根据甲方产品售后服务的具体内容和时间长度,支付相应的服务费用给乙方。
具体费用为 [填写具体金额]。
2.4 服务责任乙方在售后服务过程中需承担以下责任:•对甲方产品的修理和维护应具备专业技术和知识。
•提供准确、及时的咨询和解答,确保甲方对产品的使用没有任何疑问。
•保护甲方产品的隐私和商业机密,不得泄露给任何第三方。
2.5 服务终止协议有效期届满前任何一方若有违约行为,对方有权提前终止本协议,并追究违约方的法律责任。
2.6 争议解决本协议履行过程中若发生争议,双方应友好协商解决;若协商不成,可以向相关行政部门或仲裁机构申请解决。
3. 其它条款3.1 保密条款双方在履行本协议过程中所知悉的对方的商业机密和其它保密信息,均应保密,不得泄露给任何第三方。
3.2 适用法律本协议适用中华人民共和国法律,并受中华人民共和国法院管辖。
3.3 协议变更本协议经双方签章后生效,并不得随意更改。
若需变更协议内容,须经双方协商一致,并以书面形式进行修改。
4. 协议签订本协议具有合同效力,甲方和乙方均应在协议最后签署确认,并留存一份原件。
以上是售后服务承包协议书的文档内容。
如有不清楚或需要修改的地方,请随时提出。
服务承包合同5篇
服务承包合同5篇篇1甲方(发包方):____________________乙方(承包方):____________________鉴于甲方需要乙方提供特定服务,双方在平等、自愿、公平的基础上,经过友好协商,特订立本服务承包合同,以明确双方的权利和义务。
一、合同背景及目的本合同旨在明确甲乙双方在服务承包过程中的职责、权利和义务,确保双方权益得到合法保护,促进双方共同发展和长期合作。
二、承包事项1. 乙方同意按照甲方的要求,提供____________________(具体服务内容)服务。
2. 承包期限:自____年__月__日起至____年__月__日止。
3. 承包地点:____________________。
三、服务质量和标准1. 乙方应确保提供的服务质量符合甲方的要求,并符合国家相关标准和规范。
2. 乙方应按时、按质完成服务,确保服务过程中的安全性和稳定性。
3. 如因乙方原因造成服务质量不达标或损失,乙方应承担相应责任和损失赔偿。
四、合同金额及支付方式1. 本合同总金额为人民币(大写)____________________元整。
2. 甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用。
具体支付方式为:____________________。
3. 如甲方未按约定支付费用,乙方有权中止服务,并保留追究甲方违约责任的权利。
五、双方权利和义务1. 甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质服务,并按时支付服务费用。
2. 甲方有义务为乙方提供必要的工作条件和协助,确保服务的顺利进行。
3. 乙方有权获得约定的服务费用,并有权要求甲方按时支付。
4. 乙方有义务按照合同约定提供优质服务,确保服务质量和安全。
5. 双方应共同遵守国家法律法规和相关政策,确保合同的合法性和有效性。
六、违约责任1. 如因甲方原因导致乙方无法提供服务的,甲方应承担违约责任,并赔偿乙方相应损失。
2. 如因乙方原因造成服务质量不达标或损失,乙方应承担相应责任和损失赔偿。
服务承包合同范本
服务承包合同范本(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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承包售后维修合同范本
承包售后维修合同范本合同编号:_________甲方(委托方):_________乙方(承包方):_________鉴于甲方需要对所销售的产品提供专业的售后维修服务,而乙方具有相关的资质和能力,甲乙双方本着互利共赢的原则,经友好协商,就甲方产品的售后维修服务事宜达成如下合同:一、服务内容乙方应按照甲方的要求,为其提供包括但不限于产品故障诊断、维修、更换零部件、技术咨询等服务。
具体服务内容以甲方提供的服务指南为准。
二、服务标准乙方应保证维修服务的质量,确保维修后的产品达到或超过原厂设定的性能标准。
所有维修工作应由具备相应资质的技术人员执行,并使用正品或等同于原厂质量的配件。
三、服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。
期满前30天内,双方应协商决定是否续签合同。
四、费用结算甲方应按照合同约定向乙方支付维修服务费用。
具体费用标准及支付方式由双方另行商定,并作为合同附件。
五、违约责任如一方违反合同约定,应承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失。
具体违约责任的认定和赔偿金额的计算方法应在合同中明确。
六、争议解决因履行本合同所产生的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成时,可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
七、其他事项本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
补充协议与本合同具有同等法律效力。
八、合同生效本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。
九、附件本合同的附件包括服务指南、费用标准等相关文件,与本合同具有同等法律效力。
甲方(盖章):_________________ 日期:____年__月__日乙方(盖章):_________________ 日期:____年__月__日以上合同范本仅供参考,具体情况下还需要根据实际情况进行相应的调整和补充。
在签订合同之前,建议双方详细阅读并充分理解合同条款,必要时可咨询法律专业人士,以确保合同的合法性和实用性。
承包安装及售后工作协议6篇
承包安装及售后工作协议6篇篇1甲方:[甲方公司名称]地址:[甲方公司地址]法定代表人:[甲方法人姓名]乙方:[乙方公司名称]地址:[乙方公司地址]法定代表人:[乙方法人姓名]鉴于甲方与乙方在平等、自愿的基础上,经友好协商,就承包安装及售后工作事宜达成以下协议:第一条总则1.1 为明确双方权益,保障服务质量,特签订本协议。
1.2 本协议自双方签署之日起生效,有效期为[协议有效期年份数量]年。
第二条承包安装工作2.1 乙方负责甲方指定的安装项目,包括但不限于设备选型、安装调试、技术培训等。
2.2 乙方需确保安装工程质量符合国家标准及甲方的要求。
如有质量问题,乙方应及时进行整改。
2.3 乙方在安装过程中应确保安全施工,如因乙方原因造成的事故损失,由乙方承担。
2.4 双方应共同确定安装工程的进度计划,乙方应按计划完成安装任务。
第三条售后服务3.1 乙方需提供至少为期一年的质保服务,质保期内如出现非人为损坏,乙方负责免费维修。
3.2 甲方享有乙方提供的售后服务权利,包括电话支持、远程在线支持及现场技术支持等。
3.3 乙方应在接到甲方售后服务请求后,按照约定的响应时间提供服务。
3.4 乙方应定期对甲方使用的设备进行巡检、保养,确保设备正常运行。
第四条付款与结算方式4.1 双方签订协议后,甲方应按约定向乙方支付安装工程款项。
4.2 售后服务费用根据实际需要发生,甲方应及时支付乙方的服务费用。
4.3 具体付款时间与金额、结算方式等双方可另行签订补充协议。
第五条保密条款5.1 双方应保守合作期间获知的对方商业秘密,未经对方许可,不得向第三方泄露。
5.2 双方应妥善保管涉及合作的相关资料,合作结束后按约定移交或销毁。
第六条违约责任6.1 若因乙方原因导致安装工程未按计划完成或质量不达标,乙方应承担违约责任。
6.2 若因甲方原因导致未按约定付款或未按约定提供必要支持,甲方应承担违约责任。
6.3 若一方违反保密条款,应承担相应的法律责任。
汽车售后服务承包合同样本(4篇)
汽车售后服务承包合同样本一、合作内容:甲方所代理汽车品牌(荣威、MG、陆风)的售后服务工作委托乙方进行管理、服务。
二、甲乙双方的责任与义务:1.甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修车间,建设费用由乙方负责,水电费用由双方负责,。
2.甲方为乙方提供售后保养所需的原厂配件,维修配件由双方共同承担进货、备货成本。
3.售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,人员劳动保护由乙方负责。
4.在售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。
5.甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,双方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。
三、售后相关费用收取的规定:1.甲方按厂家指导价格设定配件费、工时费,并按照保养手册下单收费,费用单据由客户及甲乙双方各持一联。
2.双方在售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标准执行。
3.双方根据单据结算利润,利润双方五五分成,由双方财务人员核对后按月进行结算。
4.除去配件进货成本、水电费外所收所有费用(工时、配件差价、索赔)皆为利润。
四、特别规定:1、甲、乙双方在合作过程中,所涉及厂家均以甲方出面,涉及行业检查、管理均以乙方出面。
2、新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。
五、合同期限:壹年六、本合同一式贰份,甲乙双方各执一份,签字之日起生效,本合同未尽事宜,双方可进行补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方:永城安达汽车销售有限公司乙方:法人:__________ 法人:__________ ____年____月____日汽车售后服务承包合同样本(二)甲方:乙方:根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方友好协商,在平等互利的基础上达成一致,订立本合同。
第一条项目概况1、项目名称:存折打印机产品售后2、维修地点:第二条技术服务范畴乙方在本合同期内,为甲方网点打印机售后服务,包括故障排除、零部件的更换以及预防性维护等技术服务。
售后服务外包合同范本_合同范本
售后服务外包合同范本_合同范本售后服务外包合同范本。
甲方,(委托方名称)。
地址,(委托方地址)。
联系人,(委托方联系人)。
电话,(委托方电话)。
传真,(委托方传真)。
邮箱,(委托方邮箱)。
乙方,(服务方名称)。
地址,(服务方地址)。
联系人,(服务方联系人)。
电话,(服务方电话)。
传真,(服务方传真)。
邮箱,(服务方邮箱)。
鉴于甲方需要外包售后服务业务,乙方具有相关的服务能力和经验,双方经友好协商,达成以下合作协议:一、服务内容。
1. 甲方委托乙方为其提供售后服务,包括但不限于产品维修、客户投诉处理、技术支持等服务。
2. 乙方应按照甲方的要求和标准,保证提供的服务质量和效率。
二、服务期限。
本合同自签订之日起生效,至(具体日期)止,服务期限届满后双方如需继续合作,须另行协商签订新的合同。
三、服务费用。
1. 甲方应按照双方协商的费用标准及结算周期,及时支付乙方的服务费用。
2. 如因服务内容发生变更或增加,费用标准将重新协商确定。
四、保密条款。
双方在履行本合同过程中可能涉及到的商业秘密、技术资料等,应予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方透露。
五、违约责任。
1. 若一方违反本合同的约定,给对方造成损失的,应承担相应的违约责任。
2. 因不可抗力因素导致无法履行合同的,双方可暂时中止履行合同,但应立即通知对方,并尽快恢复履行合同。
六、其他条款。
1. 本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜,双方可另行协商补充,并以书面形式作出补充协议。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:签订日期:。
售后服务承包服务合同6篇
售后服务承包服务合同6篇篇1甲方(委托方):XXXXXX公司乙方(承包方):XXXXXX公司根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方委托乙方承担售后服务事宜,达成如下协议:一、合同双方的权利和义务1. 甲方权利和义务(1)甲方应提供乙方所需的售后服务资料,包括产品说明书、技术参数、安装调试要求等。
(2)甲方应指定专人负责与乙方的沟通和协调,确保双方信息畅通。
(3)甲方应按照合同约定支付乙方售后服务费用。
2. 乙方权利和义务(1)乙方应按照甲方要求,提供专业的售后服务,包括产品安装、调试、维修、保养等。
(2)乙方应确保售后服务人员具备相应的技能和素质,能够独立解决问题。
(3)乙方应遵守甲方的管理制度,确保售后服务质量。
二、合同期限和终止条件1. 合同期限本合同自签订之日起生效,有效期为一年。
期满后,双方可协商续签。
2. 终止条件(1)甲乙双方协商一致,可以解除本合同。
(2)因不可抗力因素,导致一方不能履行合同义务的,可以解除本合同。
(3)甲方未按照合同约定支付乙方售后服务费用的,乙方有权解除本合同。
三、售后服务内容和质量要求1. 售后服务内容(1)产品安装:乙方应按照甲方要求,完成产品的安装工作,确保安装质量符合甲方要求。
(2)产品调试:乙方应对产品进行调试,确保产品正常运行。
(3)产品维修:乙方应对甲方产品进行定期维修和保养,确保产品性能稳定。
(4)技术支持:乙方应提供技术支持,解决甲方在使用产品过程中遇到的问题。
2. 质量要求乙方提供的售后服务应符合甲方要求,确保服务质量稳定可靠。
如因乙方服务质量问题导致甲方损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。
四、售后服务费用及支付方式1. 售后服务费用具体售后服务费用根据甲方产品数量、售后服务内容等因素确定,并由双方协商一致后书面约定。
2. 支付方式甲方应按照双方约定的支付方式和时间,向乙方支付售后服务费用。
售后服务承包协议6篇
售后服务承包协议6篇篇1甲方(发包方):___________乙方(承包方):___________鉴于甲方需要将其售后服务工作委托给专业的承包方进行管理和执行,双方根据平等、自愿、公平的原则,经友好协商,达成如下协议:一、协议概述本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务工作中的合作事宜,包括但不限于售后服务的内容、标准、流程、期限、费用及支付方式等。
二、服务内容1. 乙方同意接受甲方的委托,提供售后服务工作,包括但不限于产品维修、保养、技术支持、客户咨询等。
2. 乙方应按照甲方的要求,提供专业、高效、优质的售后服务,确保甲方客户满意度。
三、服务标准与流程1. 乙方应制定详细的售后服务标准和流程,确保服务质量和效率。
2. 乙方应在接到甲方或客户的服务请求后,按照规定的流程及时响应和处理。
3. 乙方在服务过程中应遵循相关的法律法规和行业标准,确保服务合规。
四、服务期限1. 本协议自双方签署之日起生效,有效期为____年。
2. 协议期满后,经双方协商一致,可以续签。
五、费用及支付方式1. 乙方提供的售后服务承包费用为人民币______元(大写:______元整)。
2. 甲方应按照以下方式支付费用:(1)首期费用:协议签署后____个工作日内支付____%;(2)中期费用:在服务期限中期评估合格后____个工作日内支付____%;(3)尾期费用:在服务期限结束后____个工作日内支付剩余款项。
3. 支付方式:______(如:银行转账、支付宝、微信等)。
六、违约责任1. 若因乙方服务质量问题导致甲方客户满意度的降低,乙方应承担违约责任,并赔偿甲方相应损失。
2. 若甲方未按约定支付费用,甲方应向乙方支付滞纳金。
3. 如因不可抗力因素导致双方无法履行协议的,双方均不承担违约责任。
七、保密条款1. 双方应对本协议内容以及履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方同意,任何一方不得向第三方泄露本协议内容以及履行过程中涉及的保密信息。
售后服务承包协议书7篇
售后服务承包协议书7篇篇1甲方(发包方):____________________乙方(承包方):____________________根据平等互利原则,甲乙双方经友好协商,就乙方向甲方提供售后服务承包事宜达成以下协议:一、协议范围1. 乙方同意向甲方提供售后服务承包业务,包括但不限于设备维护、技术支持、故障修复等。
2. 本协议涉及的售后服务范围包括但不限于甲方所拥有的产品及其相关配套设备。
二、服务内容1. 乙方应提供全方位的技术支持,包括电话支持、远程在线支持、现场技术支持等。
2. 乙方应提供定期的设备维护服务,确保甲方设备的正常运行。
3. 乙方应在接到甲方故障通知后,及时响应并尽快修复故障。
4. 乙方应提供必要的技术培训,提高甲方人员的技能水平。
5. 其他经双方协商确定的额外服务内容。
三、服务期限本协议自签订之日起生效,有效期为_____年。
到期后如双方继续合作,可续签本协议。
四、服务费用1. 乙方提供的售后服务承包服务费用为人民币_____元(大写:_________元整)。
2. 付款方式:甲方应于本协议签订后___个工作日内支付乙方服务费用的___%作为预付款,剩余款项在协议期满或完成全部服务后结算。
3. 如因甲方原因要求额外服务,双方应另行商定费用及支付方式。
五、双方责任与义务1. 甲方应按时支付服务费用,如因甲方原因导致逾期支付,甲方应承担违约责任。
2. 乙方应提供优质的服务,确保甲方设备的正常运行。
如因乙方原因未能履行协议义务,乙方应承担违约责任。
3. 甲方应提供必要的支持和协助,以便乙方更好地提供售后服务。
4. 双方应对涉及的技术信息和商业信息予以保密,未经对方许可,不得泄露给第三方。
六、违约责任1. 如因一方违约导致本协议无法继续履行,守约方有权解除本协议并要求违约方承担违约责任。
2. 违约方应承担因违约行为造成的一切损失和费用。
七、争议解决如双方在协议履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
空调售后承包合同的范文合集三篇
空调售后承包合同的范文(第一篇)此文档协议是通用版本,可以直接使用,符号*表示空白。
甲方:********乙方:********制冷工程部甲乙双方就空调修理保养事宜,经公平协商达成如下协议:一、甲方将现在使用的全部房间空调器共******台,(祥见清单)交乙方修理保养,期限******年。
甲方同意按平均每台******元,合计人民币(大写)******元给乙方支付修理保养费。
二、甲方所付修理保养费包含空调清洗、上门服务费、检查费、修理费、及除大件压缩机外的材料费。
三、下列费用不在本协议协商付费范围内,甲方应另外协商付费:1.如压缩机损坏,选购压缩机费用。
2.空调安装`拆移机施工费及材料费。
3.空调供电路故障。
4.甲方附在协议上所供应清单以外的空调修理费用和其他劳务费用。
四、乙方服务承诺。
1.夏季使用高峰前对全部房间空调器进行一次清洗保养。
2.在冬、夏两季对全部在用房间空调器使用效果进行一次巡检,发觉问题准时解决。
3.接到甲方故障申报电话,乙方应在思小时内到场处理。
4.乙方施工过程中保证自学遵守平安操作规程,乙方施工人员违规施工造成意外损害责任自负。
5.乙方施工人员保证不损坏甲方现场财物,并保证施工现场卫生。
五、甲方应尽的义务:1.甲方应为乙方供应施工过程所需用水、用电及场地之便利。
施工时间给于充分安排合。
不得无故阻挠乙方施工。
2.甲方应为乙方施工人员及车辆进出供应便利。
3.甲方应按协议要求准时付款,各部门不得无故刁难。
六、付款方式:1.协议修理保养在协议生效后一周时间内首付70%,即人民币元。
余款在协议到期后一周内付清。
2.协议外产生费用甲方应在施工完毕后一个月内付清。
3.假如甲方拖延付款,应按应付款金额的每日2‰向乙方支付滞纳金。
七、本协议未尽事宜双方协商解决,协商不成可上诉至属地人民法院裁决。
八、本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
双方代表签字盖章后生效。
甲方(盖章)************法定代表人(签章)**********乙方(签章)**************年****月****日空调售后承包合同的范文(第二篇)空调售后承包合同正文:甲方:(委托方名称)地址:(委托方地址)联系人:(委托方联系人)联系电话:(委托方联系电话)乙方:(承包方名称)地址:(承包方地址)联系人:(承包方联系人)联系电话:(承包方联系电话)根据双方自愿,经友好协商,就甲方委托乙方进行空调售后服务,达成如下协议:一、服务内容:乙方将为甲方提供包括但不限于空调维修、清洗、保养等售后服务。
有关售后服务协议书四篇
有关售后服务协议书四篇售后服务协议书篇1甲方:乙方:山东__太阳能有限公司(以下称甲方)与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念,为共同开拓市场,做好__产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品时,必须承担售后服务工作。
经双方协商,就__产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:一、甲方的责任与权利1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。
2.负责为乙方培训维修技术人员。
3.向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。
4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
二、乙方的责任与权利1.必须设立__产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备。
2.明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。
3.乙方必须在所辖区域内的__产品提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。
4.若出现产品重大故障或事故发生时,应迅速通知甲方并协助5.接受甲方的指导与监督,每月的维修质量信息反馈单于15日前寄回或传真至甲方售后服务中心。
6.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
7.乙方维修点积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月维修数量的25%。
三、保修范围1.凡属__产品,自售出之日起,在产品保修期内属于质量问题的免费维修,个别地方需延长保修期的,必须经甲方批准方可。
2.对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取成本费。
3.在保修期外,乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
4.其它事宜,均按国家新“三包”规定的有关条款执行。
四、服务要求1.乙方必须为用户提供上门服务,做到市区24小时内排除故障,下县48小时内排除故障。
2.为用户提供维修服务时,必须统一填写维修单,维修完毕后,由用户签字。
3.乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。
五、维修费用的标准1.所有产品均按年销售实际结算金额的1%返回,作为维修费用。
5篇有关售后服务的合同范文
5篇有关售后服务的合同范文合同(Contract),又称为契约、协议,是平等的当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
合同作为一种民事法律行为,是当事人协商一致的产物,是两个以上的意思表示相一致的协议。
只有当事人所作出的意思表示合法,合同才具有国家法律约束力。
依法成立的合同从成立之日起生效,具有国家法律约束力。
下面是小编收集整理的5篇有关售后服务的合同范文,欢迎借鉴参考。
5篇有关售后服务的合同范文(一)甲方(制造商):_____________乙方(经销商):_____________一、甲方责任1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。
2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料,并将不定期举办产品技术培训班。
3.甲方对产品保修期为一年,终身维护。
甲方承诺的保修为非易损件的保修,因甲方无法控制用户的使用条件,使用不当造成CPU的损坏则属有偿保修范围。
4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗,由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。
5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。
甲方接到乙方投诉电话后,应立即协助处理乙方所无法处理的事件,如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。
6.对于乙方返修的产品,甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。
7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题,由甲方负责调换、维修。
8.除批量产品质量问题外或运输引起外,甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务,不提供产品更换或退货。
二、乙方责任1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。
2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员,经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。
3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定动科产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行,不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。
4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决,确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况,以便甲方作出相应处理。
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售后服务承包合同4篇
售后服务承包合同1
甲方:
乙方:
甲乙双方本着平等自愿的原则,就甲方裤装售后事宜达成以下协议:
一、乙方承揽甲方裤装的洗涤、熨烫、整形、修补等售后服务,每日到甲方各专卖店收、送售后裤装,甲方给乙方提供修补裤装的辅料以及原料。
如:线、扣子、拉链等,乙方需指定人员与甲方办理领取手续,需地区经理审核、签字后领取。
二、乙方售后质量必须符合甲方要求的标准(如:清洗干净、熨烫平整、不变型),若因乙方售后质量不符合要求及顾客不满意,乙方应无条件返洗,若因乙方原因而导致的顾客投诉,由乙方负责,须赔偿的由乙方按原价6折进行赔偿,若因产品质量问题引起的顾客投诉,由甲方自行负责。
三、乙方、甲方专卖店员工为顾客售后服务时,需严格按照《售后管理办法及监督检查条例》执行,否则按其处罚。
四、乙方完成售后服务周期不得超过两个工作日。
五、乙方应全力完成甲方的各种售后服务要求,维护甲方品牌形象,如因特殊原因而需乙方紧急售后的,乙方应全力以赴配合。
合同期限
六、合同期限
合同有效期:某某年某某月某某日至某某年某某月某某日,合计年日前签订)书面申请至甲方,甲方审核后可以签订新合同。
若有其它原因无法合作,双方都应提前一年(即____年____月____日)以书面形式告知对方。
若因乙方原因而影响甲方品牌形象,甲方将追究乙方责任,其责任程度依据实际情况给予一定处罚;如乙方屡屡(甲方以书面形式告知乙方二次以上)发生质量问题,甲方有权单方终止合同,情节严重的(甲方以书面形式告知乙方三次以上)保证金不予退还,合同期间,乙方不得因故停止对本合同的.履行。
七、合同保证金
乙方向甲方需交纳x元保证金,乙方无违约的情况下,合同结束后三十日
内退还乙方。
/条。
八、结算方式:
1、乙方需每月30日前将上月26日至本月25日的售后裤装准确数据报表交至地区经理,进行审核。
2、甲方须在每月25日前结算上月洗涤工费。
3、如因乙方未按期向甲方交准确报表,导致甲方未按期结算,甲方不承担任何责任。
4、甲方付给乙方的洗涤工费以现金或支票结算,乙方开具有效票据。
九、如未按期退还保证金或者逾期未结清工费,甲方每日承担千分之三滞纳金,乙方未经甲方书面同意提前终止、解除或不履行本合同,应赔偿甲方全部损失。
十、如乙方售后场所搬迁,需提前书面三十个工作日内通知甲方,甲方审核后才可搬迁,否则罚款伍万元。
十一、其它:
十二、附件:甲、乙双方营业执照复印件;乙方身份证复印件、乙方场地证明附后。
十三、如此合同产生纠纷,双方应协商解决,协商不成时,由呼和浩特仲裁委员会仲裁。
十四、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等的法律效力,双方应严格执行。
甲方(签字、盖章):法定代表人(代理人):联系方式:地址:某某年某某月某某日
乙方(签字、盖章):法定代表人(代理人):联系方式:地址:某某年某某月某某日
售后服务承包合同2
甲方:
乙方:
甲乙双方本着平等自愿的原则,就甲方裤装售后事宜达成以下协议:
一、乙方承揽甲方裤装的洗涤、熨烫、整形、修补等售后服务,每日到甲方各专卖店收、送售后裤装,甲方给乙方提供修补裤装的辅料以及原料。
如:线、扣子、拉链等,乙方需指定人员与甲方办理领取手续,需地区经理审核、签字后领取。
二、乙方售后质量必须符合甲方要求的标准(如:清洗干净、熨烫平整、不变型),若因乙方售后质量不符合要求及顾客不满意,乙方应无条件返洗,若因乙方原因而导致的顾客投诉,由乙方负责,须赔偿的由乙方按原价6折进行赔偿,若因产品质量问题引起的顾客投诉,由甲方自行负责。
三、乙方、甲方专卖店员工为顾客售后服务时,需严格按照《售后管理办法及监督检查条例》执行,否则按其处罚。
四、乙方完成售后服务周期不得超过两个工作日。
五、乙方应全力完成甲方的各种售后服务要求,维护甲方品牌形象,如因特殊原因而需乙方紧急售后的,乙方应全力以赴配合。
合同期限
六、合同期限
合同有效期:年月日至年月日,合计年日前签订)书面申请至甲方,甲方审核后可以签订新合同。
若有其它原因无法合作,双方都应提前一年(即____年____月____日)以书面形式告知对方。
若因乙方原因而影响甲方品牌形象,甲方将追究乙方责任,其责任程度依据实际情况给予一定处罚;如乙方屡屡(甲方以书面形式告知乙方二次以上)发生质量问题,甲方有权单方终止合同,情节严重的(甲方以书面形式告知乙方三次以上)保证金不予退还,合同期间,乙方不得因故停止对本合同的履行。
七、合同保证金
乙方向甲方需交纳元保证金,乙方无违约的情况下,合同结束后三十日内退还乙方。
/条。
九、结算方式:
1、乙方需每月30日前将上月26日至本月25日的售后裤装准确数据报表交至地区经理,进行审核。
2、甲方须在每月25日前结算上月洗涤工费。
3、如因乙方未按期向甲方交准确报表,导致甲方未按期结算,甲方不承担任何责任。
4、甲方付给乙方的洗涤工费以现金或支票结算,乙方开具有效票据。
十、如未按期退还保证金或者逾期未结清工费,甲方每日承担千分之三滞纳金,乙方未经甲方书面同意提前终止、解除或不履行本合同,应赔偿甲方全部损失。
十一、如乙方售后场所搬迁,需提前书面三十个工作日内通知甲方,甲方审核后才可搬迁,否则罚款伍万元。
十二、其它:
十三、附件:甲、乙双方营业执照复印件;乙方身份证复印件、乙方场地证明附后。
十四、如此合同产生纠纷,双方应协商解决,协商不成时,由呼和浩特仲裁委员会仲裁。
十五、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等的法律效力,双方应严格执行。
甲方(签字、盖章):法定代表人(代理人):联系方式:
地址:年月日
乙方(签字、盖章):法定代表人(代理人):联系方式:
地址:年月日
售后服务承包合同3
甲方:
乙方:赵耀辉
就乙方向甲方承包电脑售后服务工作,经双方协商,现达成以下协议:
1、承包期限
本合同自某某年某某月某某日至某某年某某月某某日止。
2、承包范围
由县城至周边个乡镇的类产品的售后维护服务。
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3、协商费用
甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总x元,在合同开始之日起x日内甲方支付乙方总额的x%,其余部分可每年年底结余,不得拖欠。
另外甲方向乙方每月支付电话费用x元。
4、甲乙双方责任
(1)为承包范围之内的所有甲方客户提供免费的上门维护服务,不得收取任何费用,以及索取客户物品。
(2)乙方向甲方客户承诺时间内必须上门维护,不得让客户对甲方不满。
(3)保证电话正常开机(特殊情况除外),以保证甲方客户的服务能够正常进行。
(4)乙方不得透露甲方客户信息给他家。
(5)甲方不得在合同期间与他人另行合作,如要更换合作人,须提前通知乙方知会。
(6)甲方为乙方提供客户正确信息,以免乙方因信息错误而延误时间。
(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工资,须按合同规定时间正常支付。
(8)甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。
(9)甲方向乙方提供维护所需耗材,所赚利润归甲方所有。
(10)甲方店内店外分开执行,店内为甲方范围,店外为乙方负责。
5、其它事项
本合同经甲乙双方协商订立,未尽事宜由双方另行补充。
本合同自双方签字之日起生效。
本合同一式两份。
甲、乙双方各一份,两份合同都具有法律效益。
甲方签章:乙方签章:
某某年某某月某某日某某年某某月某某日
售后服务承包合同4
甲方:某某半导体设备(上海)有限公司
乙方:
甲方本着与乙方互惠互利的原则。
从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。
包括从日本juno公司购买的设备,以及超过保修期的设备。
一、巡回售后服务内容:
巡回服务次数:一年两次,第一次3-4月,第二次9-10月。
对检测超过标准误差的设备进行校准工作。
对本公司全部设备的检修。
软件的免费升级。
二、日常服务
对日常损坏的部件及板子免收人工费免费修理一切损坏的板子,客户把要修的板子邮寄到上海,根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。
往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。
只收取维修过程中实际损坏的材料费,按实际费用收取,价格单在甲方网站上已经公开。
甲方提供代用板卡,待维修好后,代用板卡收回。
往返邮费有乙方承担。
甲方提供修理报告。
如果要求上门服务的,乙方需要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人;以及维修器件费用。
对ab-1000做免费的校准。
三、收费标准:
一般客户1-25台100元/台/月
普通vip客户26-50台以内90元/台/月。
银vip客户51台-100台以内80元/台/月。
金vip客户101台以上的70元/台/月。
四、收取服务费时间:每年2次,3月份一次,9月份一次
五、乙方提供给甲方本公司设备的全部序列号,并按时缴纳服务费。
甲方:乙方:
年月日。