浅谈当今社会的医患关系
浅谈当代医患关系
浅谈当代医患关系护理二班王香凝 D165LJH008 摘要:医患关系的实质是利益的共同体,因为医生和病人有着战胜病魔,早日康复的共同目标,战胜病魔既要靠医生精湛的医术,又要靠患者战胜疾病的信心和积极配合。
目前我国医患关系总体是和谐的,但是在和谐的主流中也存在着局部的不和谐因素,医患关系局部出现紧态局势,时常发生一些医闹事件,伤医等恶性暴力事件,对构建和谐医患关系产生不良影响,本文将从目前医患关系紧张的现状,不良影响,产生原因等方面入手,提出缓解紧张医患关系的对策,为促进和谐医患关系提供依据。
前言医患关系是医学伦理学中的一个重要问题。
医患关系有狭义和广义两种内涵。
狭义的医患关系就是指医生与患者之间为维护和促进健康而建立起来的一种人际关系。
广义的医患关系是指以医生为中心的群体与以患者为中心的群体之间为维护和促进健康而建立起来的一种人际关系。
因此,医患关系更社会化的定义应该是指整个医疗保健系统与社会之间的互动关系。
医患关系之所以重要,是因为正确处理它,是维持医院正常工作秩序的起码条件,也是保证和提高医疗服务质量的基础,良好的医患关系本身就是一种心理治疗,能使病人精神愉快的接受治疗,有利于消除或减轻其悲观、焦虑的负面情绪,增强战胜疾病的信心和勇气,使病人与医务人员密切配合完成治疗。
但是我国正处于社会转型时期,经济的转轨、社会的转型与国家的法治建设、人民群众的思想意识发展不同步,引发了不少社会矛盾,在医疗卫生领域主要表现为医患关系越来越尖锐,医患冲突越来越激烈,甚至发展到暴力冲突、伤医等恶性暴力事件频繁发生。
导致医患关系紧张的原因1.患者方面:(1)患者对医疗诊疗工作及医学知识了解不够,对诊疗效果期望值过高。
患方普遍认为没有医院治不好的病,只要病不好,多是医院有过错。
(2)患者医疗费用自付比例大成为引发纠纷的“导火线”。
一旦人财两空,患者家属难以接受现实,往往将怒气发泄到医疗机构及医生身上。
(3)患者的自我保护意识不断增强,对医生的信任度不断降低,甚至出现个别病人家属与医生谈话时秘密录音;有的医院做手术还要进行公正,这些行为无形中加剧了医患关系的紧张2.医疗服务方面:(1))医务人员服务态度不好,或者回答患方的问题简单、冷淡,医患沟通不够而激化矛盾。
医患关系原因及应对策略(详细剖析)
医患矛盾现状成因及对策措施近几年来,各地医疗纠纷冲突案件不断增加。
不少地方医患矛盾急剧升级,演变成暴力事件,医患之间冲突已经成为一场两败俱伤的对抗,严重影响社会稳定,并成为新闻媒体关注的焦点和社会议论的热点问题。
那么,医患之间纠纷冲突不断升级的成因为何?其防范对策何在?本文结合我市实际,试作一些分析。
一、医患纠纷的现状及特点当前,由于诸多因素,出现了医患关系紧张、医疗纠纷增加、医疗纠纷升级为暴力事件的现象。
众多事例有力地说明当今的医患关系存在许多不和谐,患者就诊心存疑虑,医生行医如履薄冰,医患双方诚信的缺失,给社会稳定带来了较大影响。
就我市市区而言,医患纠纷呈以下特点。
(一)数量逐年递增,参与人员众多。
近年来,医患纠纷冲突有加剧的趋势,医患关系日趋紧张,医疗机构的外部环境也日益恶化,人民群众十分关注,社会各界反响强烈。
外省、市发生的医患激烈冲突的个案教训十分深刻。
据我们不完全统计,2008年,盐城市区先后发生重大医疗纠纷冲突事件14起;2009年,发生21起;2010年24起;今年已发生9起。
患方聚集人员众多,最多的的达到近千人围观。
(二)表现形式激烈,目的利益化。
患者家属普遍采取了“三不、一闹”的态度,即:不鉴定、不尸检、不起诉、闹事。
大多通过在医院公共场所停尸、纠缠围攻医护人员、围堵医院大门、拉横幅、设灵位烧纸、祭拜等方法,引来大量群众围观,大造社会影响,扰乱就医环境,从而达到给院方施加压力,以满足自身要求;而且目的利益化明显,当院方满足其经济要求后,立即停止“医闹”。
(三)持续时间长,处置难度大。
因现行医疗政策法规和现实解决能力之间存在的矛盾,院方不能满足患方所提赔偿数额,或问题难以及时解决,使得患方频繁闹访、上访,导致事件起伏性、反复性较大,处置难度也加大。
医疗纠纷出现后,大多数患者家属有一定正当理由,情绪激动,对公安等部门的介入有抵触情绪,造成公安机关调查取证困难,问题处置十分困难。
一旦未得到及时处置,有的患方就会在互联网上以论坛发帖等形式发布信息,扩大影响。
浅析当前社会医患关系的现状及对策
浅析当前社会医患关系的现状及对策医患关系是医务人员与病人在医疗诊治过程中所产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键。
医务人员和病人为了健康而密切联系在一起。
患者把自身的健康和生命交付给医务人员,认为医务人员是天使,天使可以救治他们的生命。
同时,医务人员依靠自己熟练的专业知识和技能,帮助患者实现对健康和生命的追求。
从本质上讲,医患关系是一个利益共同体,但随着现代医学的迅速发展,医患关系已经从单纯的诊疗关系转变为复杂的利益关系和社会关系。
近年来,我国日益紧张的医患关系,医疗纠纷日益增多。
本文从当前医患关系的现状、原因和发展趋势入手,提出缓解紧张的医患关系的对策,形成和谐的医患关系。
标签:医患关系;现状与对策一、医患关系现状在当今社会,医护人员与病人之间的主动-被动关系很少。
医务人员和患者之间互不信任引发许多悲剧的发生,经常出现病人击打甚至接连杀死医护人员的事件。
2012年3月23日,哈尔滨医科大学第一附属医院风湿性免疫学医生办公室一名患者闯入,用水果刀刺伤该医生,造成1人死亡,3人受伤。
2018年9月,包括北京大学第一家医院何英东在内的三名妇产科医生被病人殴打。
同年12月,武汉大学中南医院门诊部又发生恶意伤害。
医生头部、颈部和胸部严重受伤,肠破裂,腹部大血管破裂。
这些事件的发生足以显示出我国极为紧张的医患关系。
二、医患关系紧张的原因1.医疗人员与患者沟通存在的问题“医者仁心”、“仁心仁术”是对医者的基本要求。
医生不仅要医治患者身体出现的疾病,还要时刻注意病人情绪的波动。
医生不能体会病人的痛苦,同样,病人也不能完全理解医生的意见。
面对病人的问题,一些医护人员没有耐心地解释,这表现出了他们态度冷淡,很少与病人积极沟通,这在一定程度上使医患之间产生了距离感,降低了对医护人员的信任度,导致医患关系不和谐。
2.患者对医疗效果期望过高中国的目前的医学水平还存在许多问题,并非对于所有的疾病都产生有效的治疗手段。
浅谈目前的医患关系
浅谈目前的医患关系浅谈目前的医患关系目前,医患纠纷已成为社会关注的热点。
冲击医院、扰乱正常的医疗秩序,甚至殴打医护人员至伤亡等恶性事件时有发生。
曾有经济学家预言:未来20年内,在中国社会面临的诸多挑战中,“医患纠纷”将成为最引人注目的挑战之一。
医患关系紧张已经成为一种社会问题。
医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定关系,是医疗人际关系中的关键。
著名医史学家西格里斯曾经精辟地论述:“医学的目的是社会的,它的目的不仅是治疗疾病,使某个机体康复;它的目的是使人调整以适应他的环境,作为一个有用的社会成员。
每一个医学行动始终涉及两类当事人:医生和病人,或者更广泛地说,医学团体和社会,医学无非是这两群人之间多方面的关系。
”这里,把医生与病人的关系,看成是整个医疗过程中最本质的东西,可以说是高度地评价了医患关系的重要性。
现代医学的发展更加扩充了这一概念,“医”已由单纯医学团体扩展为参与医疗活动的医疗机构全体职工;“患”也由单纯求医者扩展为与其相关的每一种社会关系。
“医患关系”这个词频繁露面主要是近几年的事情,不是说以前这样的纠纷不存在,而是因为以前老百姓对医生这个职业有着崇敬之心。
“医圣”张仲景有名言:“进则救世,退则救民;不能为良相,亦当为良医。
”在中国几千年的传统文化中,老百姓对治病救人的医生不乏“再生父母”、“救命恩人”等溢美之词。
然而,近年来医患之间恶性事件屡屡上演,医疗纠纷层出不穷,让人不由得心生疑窦:医患之间到底怎么啦?医患纠纷缘何剪不断理还乱?一位伦理学专家这样解释:“现在的医疗活动太科学化而忽视人格,太技术化而缺乏人情,太市场化而失去人道。
”因为,医患关系是一对特殊的社会关系,从人格上看是平等关系,从法律上看是公民之间权利与义务的关系,从市场经济角度看则属于生产与消费的关系,偏于一方就会关系失衡。
曾有人这样说过,病人将医生告上法庭,是病人的无奈,至少病人已经受到了伤害;医生被病人告上法庭,有些时候是医生的无奈,至少他们已经尽责。
如何建立与维护良好的医患关系
如何建立与维护良好的医患关系在当今社会中,医患关系是一个备受关注和重视的议题。
医患关系的良好与否直接影响着医疗服务质量和医务人员的工作环境。
建立和维护良好的医患关系对于医务人员和患者来说都至关重要。
本文将从患者和医务人员两个角度探讨如何建立和维护一个良好的医患关系。
一、患者角度:1. 尊重医务人员患者应该尊重医务人员的职业和专业知识。
无论在任何情况下,都应当耐心、平等地倾听医生的建议和诊断。
对医生的指导和治疗方案应该保持积极的态度并且予以尊重。
2. 明确对自身健康状况的了解患者应主动了解自身的健康状况并与医生进行充分的沟通。
在诊疗过程中,患者应提供准确、全面的病史信息,并及时告知医生用药情况、过敏情况以及其他可能影响治疗效果的因素。
3. 遵循医生的治疗建议患者应严格按照医生的治疗方案进行治疗,并遵循医嘱进行饮食和生活习惯的调整。
如有疑问或担忧,应及时与医生沟通,而不是自行更改治疗方案。
4. 尊重医院环境和其他患者权益患者应该遵守医院规章制度,尊重医院工作人员和其他患者的权益。
在就诊过程中,不应大声喧哗,不应在医院内进食等不文明行为。
二、医务人员角度:1. 尊重患者的意见和权益医务人员应尊重患者的选择权和知情权,充分听取患者的意见和需求,并给予患者足够的解释和指导。
医生应当以耐心和善意的态度回答患者提出的问题,并提供适当的建议。
2. 温暖和谐的沟通医务人员应用友善、真诚的态度与患者进行沟通。
及时抽出时间与患者交流,倾听患者的病情描述和心理需求,并将医学术语转化为通俗易懂的语言告知患者,使患者能够更好地理解和配合治疗。
3. 充分尊重患者的隐私权医务人员在治疗过程中应尊重患者的隐私权。
在进行检查和诊断时,应保持恰当的隐私措施,避免让患者感到尴尬和不舒服。
4. 提供优质的医疗服务医务人员应提供优质的医疗服务,及时、准确地进行诊断和治疗,并对病情变化进行及时跟进。
在医疗过程中,应保持职业道德,尽职尽责,确保患者的安全和健康。
医患关系现状分析与对策
医患关系现状分析与对策医患关系是指医生和患者之间的相互关系。
医患关系的良好与否直接影响着医疗质量和医疗安全。
然而,近年来医患关系出现了一定的问题,如医患矛盾增多、患者不满意等。
下面将对医患关系现状进行分析,并提出相应的对策。
首先,医患关系现状分析:1.医患矛盾增多。
随着医疗水平的提高,患者对医疗服务的要求也越来越高,不仅要求医生治病救人,还要求医生提供更多的关怀。
而医生由于工作压力大、时间不足,无法满足所有患者的需求,导致矛盾逐渐加剧。
2.患者不满意。
一方面,部分患者对医生的治疗效果抱有过高的期望,但结果不尽如人意,导致不满意情绪。
另一方面,患者对医院环境、服务态度等方面也有很高的期望,一旦不能满足,也容易引发患者的不满。
3.缺乏有效沟通。
医生在工作中常常面对大量的患者,时间有限,导致医生和患者之间的沟通不足。
同时,医生的专业知识对于患者来说很难理解,医生与患者难以达成共识,影响了医患关系的良好发展。
接下来,对医患关系提出以下对策:1.加强医生的沟通能力培训。
要求医生在专业技术的基础上,提高沟通能力,能够与患者进行有效的交流。
医生要学会倾听患者的需求,理解患者的心情,为患者提供恰当的解释和建议。
2.加强医患关系的管理。
医院应加强对医患关系的管理,设立医患沟通部门,建立医患交流平台等。
同时,医院要加强对医生的管理,鼓励医生与患者建立良好的关系,提供更好的服务。
3.提高患者就医体验。
医院应加强对患者的服务意识和服务质量管理,提高医院环境的整洁度和舒适度,增加就医时的便利性和舒适性。
同时,医院也应加强对医护人员的服务培训,改善医护人员的服务态度,真正做到以患者为中心。
4.加强医疗纠纷解决机制。
医院应建立健全医疗纠纷解决机制,及时处理医患纠纷,减少医疗纠纷的发生。
同时,加强对医生的法律知识培训,提高医生的法律意识,规范医生的行为。
5.社会各界共同呵护医患关系。
除了医院和医生自身的努力外,社会各界也要加强对医患关系的呵护。
医患关系的特征
医患关系的特征医患关系是指医生和患者之间的相互作用和互动关系。
医患关系的特征决定了医生和患者之间的互动方式和沟通方式,直接影响了医疗服务的质量和效果。
下面将从专业性、尊重和信任、沟通和共享决策等方面探讨医患关系的特征。
1. 专业性:医生作为医疗团队的核心成员,应具备专业知识和技能,为患者提供准确、科学的诊断和治疗。
医生应持续学习和更新知识,不断提高专业水平,以确保患者得到最佳的医疗服务。
2. 尊重和信任:医患关系建立在尊重和信任的基础上。
医生应尊重患者的隐私权和人格尊严,不泄露患者的个人信息。
医生还应倾听患者的意见和需求,尊重患者的选择和决策权。
患者则应信任医生的专业能力和医疗建议,积极配合治疗。
3. 沟通和共享决策:医患之间的良好沟通是医疗过程中至关重要的一环。
医生应以平等、友善的态度与患者交流,用简单明了的语言解释医学知识,帮助患者理解疾病的原因、治疗方案和预后。
医生还应鼓励患者提问,共同制定治疗计划,让患者参与到医疗决策中。
4. 个性化关怀:医生应根据患者的病情、需求和价值观提供个性化的医疗服务。
医生应了解患者的生活方式、家庭背景和社会环境等因素,综合考虑患者的整体情况制定治疗方案,达到最佳的治疗效果。
5. 管理医患冲突:医患关系中难免会出现冲突和分歧。
医生应以平和的心态面对患者的质疑和不满,听取患者的意见并及时解决问题。
患者则应理解医生的工作压力和医疗限制,保持理性和客观的态度。
6. 长期跟踪和管理:医患关系并不限于一次就诊或治疗,而是一个长期的过程。
医生应与患者建立稳定的关系,定期进行随访和管理,及时调整治疗方案,关注患者的身心健康。
7. 社会责任和义务:医生作为医疗行业的从业者,应承担起社会责任和义务。
医生应尊重医德和伦理规范,不追求经济利益和不当行为,保护患者的权益和利益。
医患关系的特征决定了医疗服务的质量和效果。
医生应具备专业性,尊重和信任患者,与患者进行良好的沟通和共享决策,提供个性化的关怀,处理医患冲突,进行长期的跟踪和管理,并承担起社会责任和义务。
如何看待当前医患关系
在当今社会,医串关系如兄弟及同志关系,在政治上应该是社会主义精神文明建设主要组成部分。
但是,由于部分人职业道德、政治素质不同。
在工作中,医患双方存在不少的矛盾和新问题。
一、医患关系现状医患关系是患者与医生或医疗机构在诊治或缓解疾病的医疗实践过程中所形成的相互之间的联系,是医方与患方在共同的治病与防病过程中所结成的医学伦理关系,是医疗活动中最基本、最重要、最活跃的人际关系。
“医患关系紧张”是近年来受到极大关注的一个话题。
2012年7月到8月,课题组对长沙市湘雅附一等五家省级医院、长沙市人民医院等八家市级医院及长沙市黄金乡乡镇卫生院等二十家乡镇社区卫生院的医务工作者和患者进进行了调查走访,发放问卷300余份,访谈医生、护士和患者共30人,通过对调查问卷的分析和访谈资料整理,总结出当前长沙市医患关系有如下特点:1.患方不满情绪增加。
首先表现在看病难。
由于中国医疗资源分布不够合理,相当多的医疗资源都集中在大城市条件比较好的大医院,而社区医院、中小医院,卫生所条件都比较差,大部分患者都愿意直接到大医院去看病,导致医院级别越高,医生的工作负荷越大。
通过调查发现:我们调查的几家三甲医院医生的工作量平均是中、小医院医生工作量的2~3倍。
三甲医院一位医生一个上午要诊冶30~40位病人,平均每位病人的诊治时间只有五六分钟。
这些医院经常是人满为患,病人像是天天在医院赶“集市”;尤其是到这些医院找专家看病,病人往往要排几个小时的队,有的甚至要等上几天十几天;医生在这样繁重的工作情况下,往往疲于应付,无暇回答患方提出的疑问及其作必要的解释。
其次表现在看病贵。
调查发现,62%的家庭平均每年用于医疗方面开支在3 000元以上,有10%的家庭超过5 000元,而且近八年来,人均门珍和住院费用平均每年分别增长13%和11%,明显高于人均增长幅度(城市8.9%,农村2.4%)。
而且大部分大中型医院药价贵、检查费用高,脏器移植、介入治疗等新技术和高精尖设备的应用价格昂贵,部分低收入人群和没有医疗保障的人群难以承受。
2024年医患关系心得体会(4篇)
2024年医患关系心得体会医患关系是指医生和患者之间的互动和交流。
它是医疗行业中至关重要的一环,对患者的治疗效果、医生的职业发展以及整个医疗系统的运行都有着重要影响。
在长期的医疗工作中,我积累了一些关于医患关系的心得体会。
首先,建立和谐的医患关系是优质医疗服务的基础。
医患关系的质量直接影响着患者对医生的信任和满意度,进而影响他们的治疗依从性和治疗效果。
因此,作为医务工作者,我们应该尽力营造一个和谐的医患关系,与患者建立互信和尊重的关系,这样患者在治疗过程中才会更加合作,更加积极主动地参与自己的治疗。
其次,有效的沟通是优质医疗服务的关键。
医患之间的沟通是很多问题能否得到解决的关键。
在医患交流中,医生应该以平等、耐心和关怀的态度与患者进行沟通,了解他们的需求和期望,并向患者解释医学知识和治疗方案。
患者对于医生的沟通和解释的理解程度会对治疗的效果有着重要影响。
所以,作为医生要善于倾听患者的需求和反馈,耐心解答他们的疑问和担忧,让患者感受到关怀和支持。
再次,尊重患者的权益和个人隐私是建立良好医患关系的基本准则。
医疗过程中,医生应该尊重患者的隐私权和自主权,保护患者的个人隐私,不泄露患者的病情和治疗信息。
同时,医生要尊重患者的个人选择和决策,充分听取他们的意见,为患者提供最适宜的治疗方案。
这样做能够让患者感受到被尊重和被重视,增强医患之间的信任感和合作意愿。
另外,医生的职业道德和医德是建立好医患关系的保障。
作为一名医生,要时刻保持良好的职业操守,坚守医德,遵循专业规范,保证医疗质量和安全。
在面对患者时,要注重医生的言行举止,不得违背职业道德,不得恶意诱导、误导患者。
同时,医生也需要提升自己的专业知识和技能,保持学习的态度,不断提升医疗水平,为患者提供更好的医疗服务。
最后要说的是,医患关系不只是一次性的事情,而是需要长期建立和维护的。
医生应该与患者建立稳定的关系,并进行持续的跟踪和评估,了解患者的治疗效果和生活质量的改善情况。
医患关系心得体会(优秀3篇)
医患关系心得体会(优秀3篇)当我们经过反思,对生活有了新的看法时,不如来好好地做个总结,心得体会,这样能够给人努力向前的动力。
那么心得体会怎么写才能感染读者呢?以下是人见人爱的我共享的医患关系心得体会(优秀3篇),希望大家可以喜爱并共享出去。
医患关系心得体会篇一医患关系是社会人际关系的紧要构成部分,医患关系是患者、家属与医生、护士及各级各类人员之间的关系。
建立良好和谐的医患关系是新形势下的必定趋势。
自古以来,医生视救死扶伤为本身的天职,病人视医生为救助神。
现代医院的服务宗旨是“救死扶伤,以病人为中心,全心全意为人民服务。
”应当说在医患关系中有一些公认的共同的道德规范准则。
但是由于某些因素的影响,造成患者对医生的不信任,医患关系紧张,医疗纠纷增添,医疗纠纷升级而演化成医疗暴力,浩繁事例有力的说明当今医患关系存在很多不和谐。
医患关系在医疗实践中占有突出位置,希波克拉底时代的医疗是这样,现代生物医学的实践也是这样。
国际知名医学心理学权威魏斯教授在《综合医学科学应遵从的基本规定》中强调指出:“现代医师进一步划时代的柱石是医生—患者关系。
”1医患关系与病人权利在我国传统的医患关系及道德中,对于病人的权利,病人在医疗中的自主能动作用几乎没被真正注重过。
随着社会的进展和进步,人们对自身生命和健康日益挂念,病人的权利意识正在快速****。
病人权利毫无疑问成了最为关注的问题。
在医疗的各个方面,对病人医疗权、自主权、知情同意权、隐私和保密权的敬重成为其基本立足点。
建立良好的医患关系必需以敬重病人权利和意志,让病人自动参加医疗有关决议为中心的人道医患模式。
2提高医务人员的职业道德修养和技术水平在今日已是生物心理社会的模式的情况下,对医生要求更高了,既要医好患者的病,更要了解,疏通病人的心理状态,足够病人的合理要求,使患者感到住院时有一个良好的心境,搭配医生治疗。
我们感到“将心比心”是很有劝服力的,当你无视病人的苦痛时,多想一想,要是你生病,希望医生怎么对你。
新形势下医患关系的思考
新形势下医患关系的思考一、前言医患关系是指医生与患者之间的关系,是医疗服务中最重要的组成部分之一。
在医疗服务中,良好的医患关系对于治疗效果和患者满意度至关重要。
然而,在当前的社会背景下,医患关系面临着许多挑战和困境。
本文将从新形势下的角度出发,对医患关系进行思考。
二、新形势下医患关系的挑战1. 医疗资源不足随着人口老龄化和疾病谱变化,我国医疗资源存在严重不足的问题。
这使得患者难以获得及时有效的治疗,导致了对医生的过度依赖和不合理诉求。
2. 医药行业乱象在过去几年里,我国医药行业出现了许多乱象,如虚假宣传、高价药品等。
这些问题直接影响了患者对于医生和药品的信任度。
3. 医闹事件频发近年来,由于各种原因引起的“医闹”事件频发,严重影响了医生的工作积极性和治疗质量。
这也使得患者对于医生的信任度降低。
三、新形势下医患关系的思考1. 建立科学合理的医疗资源分配机制为了解决医疗资源不足的问题,需要建立科学合理的医疗资源分配机制,以满足患者对于及时有效治疗的需求。
同时,还需要加强对基层医疗服务的投入和支持。
2. 加强医药行业监管为了维护患者权益和提高患者对于医生和药品的信任度,需要加强对医药行业的监管力度。
此外,还需要加强公众教育和宣传,提高患者对于药品安全性和有效性的认知水平。
3. 引导患者理性用药为了避免因不合理诉求而引起的“过度治疗”现象,需要引导患者理性用药。
这包括加强公众教育、提高患者自我管理能力等方面。
4. 增强医生职业道德意识医生是医疗服务的主体,他们的职业道德水平直接影响着医患关系的质量。
因此,需要加强对医生职业道德的培养和教育,提高其治疗技能和服务质量。
5. 建立健全的医疗纠纷解决机制为了避免因“医闹”事件引起的不良影响,需要建立健全的医疗纠纷解决机制。
这包括建立专门机构、加强法律法规建设等方面。
四、结语在新形势下,医患关系面临着许多挑战和困境。
为了保障患者权益、提高治疗效果和患者满意度,需要加强对医患关系的思考,并采取相应措施加以解决。
关于医患关系的现状及思考
关于医患关系的现状及思考医患关系是指医生与患者之间的相互作用和互动关系。
医患关系的良好与否,直接影响着医疗服务的质量和效果。
然而,随着社会的不断发展和医疗环境的变化,医患关系也出现了一些问题。
现如今,医患关系普遍存在以下几个问题:首先,患者对医生的信任度降低。
医学受教育程度的普及使患者呈现出更高的知情权和选择权,患者更加注重自己的权益,对医生的专业能力和医疗技术提出更高的要求。
然而,一些医疗事故的发生,医生的问题行为以及医疗纠纷的高发率,都导致了患者对医生的信任度降低。
其次,医患沟通不畅。
患者往往对疾病了解不深,对医学知识和医疗术语理解困难,容易与医生产生信息不对等的现象。
而医生在面对患者时,因时间和工作压力的限制,往往只着重于治疗技术和诊断结果,缺乏与患者进行全面的交流和沟通。
再次,医患矛盾频发。
一方面,患者希望医生为自己提供全面的医疗服务,但是在目前医疗资源紧张的情况下,患者很难得到满意的治疗。
另一方面,医生在承担巨大的工作压力和责任的同时,面临着患者不理解、质疑和不满。
这导致医患之间的矛盾和冲突层出不穷。
在面对医患关系现状时,需要从以下几个方面进行思考:首先,要重视医德医风的培养。
医生要时刻记住自己的职责和使命,恪守医德,在对患者负责的前提下,不断提高自己的医疗技术和专业能力。
同时,医院和医疗机构要建立和完善相关的规章制度,营造良好的医疗环境,严惩医疗事故的发生,保障医生的合法权益。
其次,推动医患沟通的改善。
医生应该尽量降低自身的专业术语,用患者易于理解的方式与其进行交流,提供充分的医疗知识和专业意见。
患者也要积极与医生沟通,表达自己的病情、需求和疑问,主动参与治疗过程。
此外,社会和卫生部门也应鼓励和支持医患沟通的改善,加强对医生和患者的培训,提高双方的沟通技巧。
再次,加强医疗资源的配置和管理。
社会需要加大对医疗系统的投入,在加强医疗设备的建设和医护人员的培养上下功夫,解决医疗资源不均衡的问题。
医患信任危机的原因与解决方案
医患信任危机的原因与解决方案在当今社会,医患关系日益紧张,医患信任危机逐渐凸显。
许多患者对医务人员的信任度降低,往往令医疗行业陷入被动。
本文将探讨医患信任危机的原因,并提出一些解决方案。
一、医患信任危机的原因1. 医疗资源不均衡分配:在一些地区,医疗资源分配不均导致基层医疗服务的不足,患者往往不能得到及时有效的治疗,从而导致医患信任的缺失。
2. 医患信息不对称:许多患者对医学知识了解不足,很难与医生进行专业的交流,并对医生的能力和决策产生怀疑。
而一些医生在信息传递中也存在隐瞒、夸大等行为,进一步加剧了医患之间的矛盾。
3. 人际交往疏离:现代医疗体系中,医生时间紧张,面对患者可能只有短短几分钟。
医生与患者之间的沟通和交流时间减少,导致医患之间的互动减弱,缺乏彼此的了解和信任。
二、解决方案1. 加强医学教育和沟通技巧培训:医生应注重专业知识的学习,提高自身的医学素养,同时也应当接受沟通技巧的培训,以更好地与患者进行交流和沟通,减少信息不对称的问题。
2. 推行开放透明的医疗信息公示制度:建立医疗信息公示平台,公布各医院的医生资质、服务质量评价等信息。
患者可以通过了解医生的专业背景和服务质量来选择医疗机构和医生,增加对医生的信任度。
3. 强化医疗纠纷调解机制:建立健全医疗纠纷调解机构,为患者和医生提供一个公正、公平的解决纠纷的平台。
通过专业调解员的介入,化解医疗纠纷,修复医患关系,并保护医生合法权益。
4. 完善医疗保险制度和医疗救助机制:加强医疗保险制度的建设,提高医保覆盖率和保障水平,降低患者的医疗负担,增加对医生的信任度。
同时,加大医疗救助力度,为经济困难的患者提供及时有效的医疗救助,提升患者对医疗机构和医生的信任感。
5. 提升医生职业道德和医德医风建设:加强对医生的职业道德教育,强调医生应具备高尚的职业操守、责任感和诚信意识。
医院和有关部门应加大对医德医风的监督和检查,对违反医德的行为进行严肃处理,树立医生良好的职业形象。
医患关系看法[推荐5篇]
医患关系看法[推荐5篇]第一篇:医患关系看法医患关系的看法作为一名临床医学生,医患关系是我们走入这个专业伊始,就一直都关注的话题。
不得不说,现在社会的医患关系包括最近曝光的“打医”事件,从某种程度上已经让我们感觉到了以后就业的压力。
我认为,媒体在医与患之间既起着桥梁的作用,同时也应该具有润滑剂的功能。
但是显然,现在的媒体两者都不能做到,反而让很多从医人员人人自危。
无法抱着正常的信念处理医患关系。
同时,也让患者对医院心存芥蒂。
这样双方的不信任,如何能造就和谐的医患关系呢。
医患关系,的确是件比较麻烦的事,随着社会的不断发展,人民生活水平的不断提高,老百姓对于健康就理所当然的提出了更高的要求,人们越来越注重生命的质量,所以大多数人对医生也自然提出了更高的要求,希望以最少的钱能最大限度的使疾病得到康复,在我国医疗保障体系还没有十分完善的时候我想几乎每个人都是这么想的.目前医患关系紧张,出现纠纷是有多方原因造成的,有政府的原因,如投入不足,导致群众“看病贵”的问题.诱发矛盾引起纠纷。
也有患者方面的因素,对医疗工作的特殊性缺乏了解,期望值过高。
治疗效果不理想或产生并发症甚至医疗意外,就迁怒于医院产生纠纷。
当然,医院方面的因素也不可忽视。
如医疗质量控制不严,环节和终末质量不过关,自然容易在诊疗过程中出现差错,直接导致医疗事故的发生。
部分医疗技术人员素质下降、追逐利益、责任心不强或缺乏职业道德和奉献精神。
作为一个临床医学生以及兼顾的病人的角色以及以后要扮演的医生的角色,我感觉医生的工作挺辛苦的,很多医生还是非常负责的,尽量为病人节约开支.刚才我看了有一篇说人民医院的医生怎么样怎么样的不好强行要求患者留院观察的,其实有的时候留院观察是很有必要的,很多人认为比如发了烧只要挂了点滴烧退了就万事大吉了,其实有些疾病等烧退了危险才刚刚开始,万一你一出院回了家,出现了什么意外抢救都没有时间的.不管大小医院,医生一方面要想法将病人医治好,另一方面还要向病人家属催要住院费用,如果病治好了,花费也不多,当然皆大欢喜,但问题是就算病医不好也要花钱(药品、化验检查等等项目),而且还可能花不少的钱,这时病人当然不满意了,但医生也是无可奈何,如果病人跑帐的话就要扣主管医生的钱。
建立平等尊重的医患关系
建立平等尊重的医患关系医患关系是社会中一种特殊的关系,它关涉到人们的健康和生命。
建立平等尊重的医患关系是提高医疗质量、保护医患双方权益的重要途径。
本文将从提高医生职业素质、加强医患沟通、完善医疗机制三个方面,探讨如何建立平等尊重的医患关系。
一、提高医生职业素质医生作为医疗服务的提供者,其职业素质直接影响着医患关系的发展。
为了建立平等尊重的医患关系,医生应当注重以下几点:首先,医生应该具备扎实的医学知识和专业技能,不断提高自身的医疗水平。
只有具备足够的专业知识和技能,医生才能更好地为患者提供质量高效的医疗服务,从而增强患者对医生的信任感。
其次,医生应该保持专业的工作态度。
医生应该将患者的利益放在首位,尽职尽责地为患者服务。
不论患者的病情轻重,医生都应给予平等的关注和对待,不应因病情轻微而怠慢治疗,也不应因病情严重而丧失耐心和责任心。
最后,医生应注重个人修养和职业道德的培养。
医生应具备良好的道德品质和职业操守,始终保持良好的职业形象。
医生的行为和言语应以平等、尊重为基础,不应有歧视和不当的行为。
二、加强医患沟通良好的医患沟通是建立平等尊重的医患关系的关键。
通过有效的沟通,可以有效减少误解和矛盾,提高医患的互信和默契。
以下是加强医患沟通的几个方面:首先,医生应倾听患者的意见和需求。
在诊疗过程中,医生应积极倾听患者的描述和表达,了解其感受和需求。
通过倾听,医生能够更好地把握患者的实际情况,增强患者对医生的信任感。
其次,医生应向患者解释诊疗方案和治疗效果。
医学知识对于患者来说往往较为陌生,因此医生应用通俗易懂的语言向患者解释疾病原因、诊疗方案和治疗效果,使患者能够全面了解自己的病情和治疗过程。
最后,医生应耐心回答患者的问题和疑虑。
患者在治疗过程中往往会有各种疑问和担心,医生应耐心回答患者的问题,消除患者的疑虑,增强其对治疗的信心。
三、完善医疗机制建立平等尊重的医患关系还需要完善医疗机制,提供良好的医疗环境和服务保障。
医患关系的概念和重要性
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医患关系的概念和重要性
医患关系的概念和重要性:
医患关系问题是现代医学中不容忽视的一个重要问题,下面我们将分析与医患关系有关的问题。
(一)医患关系的概念
现实生活中的任何人,在进行社会生活和生产活动中。
总是与其他人有某种接触或交往,在相互接触和交往过程中,双方又总是要相互影响和相互作用,从而建立起这样或那样的关系。
这种存在于人与人之间的关系,叫做人际关系。
医患关系是人际关系的一种,是人际关系在医疗情境中的一种具体化形式我们`搜集整理。
(三)医患关系的重要性
第一,良好的医患关系是医疗活动顺利开展的必要基础。
例如从诊断方面看,医患之间没有充分的交往,医生就往往采集不到确切的病史资料。
从治疗方面看,患者遵从医嘱是治疗成功的关键。
第二,融洽的医患关系会造就良好的心理气氛和情绪反应。
对于患者来说,不仅可消除疾病所造成的心理应激,而且可以从良好的情绪反应所致的躯体效应中获益。
对于医生来说,从这种充满生气的医疗活动中亦可得到更多的心理上的满足,即良好的医患关系本身就是一种治疗的手段,它不仅可以促进患者的康复,而且对医生的心理健康也是必须的。
浅谈医患沟通的意义与技巧
浅谈医患沟通的意义与技巧医患沟通是指医生与患者之间进行信息和情感交流的过程。
良好的医患沟通对于医患关系的建立和患者的康复非常重要。
本文将从意义和技巧两方面进行探讨。
一、医患沟通的意义1.建立信任关系:医生与患者之间的有效沟通可以建立起相互之间的信任关系。
患者信任医生,愿意主动提供病情信息,配合医生的治疗计划,有助于提高治疗效果。
2.理解患者需求:通过与患者进行有效沟通,医生能够更加全面地了解患者的病情,包括症状、疼痛程度、病史等信息,进而能够制定更合理的治疗方案。
3.提高治疗依从性:通过与患者交流,医生可以解释治疗的必要性和效果,增加患者对治疗的信心,提高患者的治疗依从性,从而达到更好的治疗效果。
4.缓解患者情绪:医生通过耐心倾听患者的抱怨和困扰,给予慰藉和理解,能够有效减轻患者的情绪压力,提高患者的心理健康水平。
二、医患沟通的技巧1.倾听和尊重:医生应当给予足够的倾听时间,积极聆听患者的病情描述和意见,并且要尊重患者的权利和选择。
不要急于打断患者的发言,不要给予过多的干扰和评价,尊重患者的隐私。
2.简明扼要:医生要用简洁明了的语言和方式向患者解释诊断、治疗方案等医学知识,避免使用过多的专业术语和难懂的词汇,便于患者理解。
3.情感表达:医生要通过面部表情、语气和肢体语言等方式,传递出友好、温暖和关心的情感,让患者感受到医生的诚意和关爱。
4.重要信息优先:在与患者沟通时,医生应当将重要的信息和建议放在前面,不要用太多的碎片化信息或无关紧要的废话干扰患者的注意力。
5.解答疑问:患者有许多关于疾病、治疗等方面的疑问,医生需要主动解答,提供清晰的答案和建议,并且给予患者适当的解释和教育。
6.共同决策:医生应当尊重患者的意愿和意见,与患者进行共同决策,让患者参与到治疗计划的制定中,增加患者对治疗的信心和依从性。
7.尊重隐私:医生要重视患者的隐私权,不要在公共场合讨论患者的病情和个人信息,避免给患者带来不必要的尴尬和困扰。
浅析当前医患关系
浅析当前医患关系摘要以病人为中心,实施医患沟通,是适应主义市场体制改革而形成的全新的服务模式和思维方式。
以人为本的人性化服务得到越来越多的服务对象的拥戴。
医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系。
良好的医患沟通是实现以病人为中心,减轻病人心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,是促进医患间理解与支持,提高效果的需要。
但当今社会医患关系紧张,医患矛盾已成为一个突出的社会问题,对医疗行业和社会公众来说,构建和谐的医患关系迫在眉睫。
关键词医院医患沟通医患关系医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键,这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的开展与良性运转。
建立良好的医患关系不仅能使医生与患者互相沟通、信任,最大限度的减轻患者身心痛苦,而且还能促进医德医风建设和社会主义精神文明建设。
近年来我国医患关系紧张,彼此缺乏信任,医疗纠纷增加,是当前一个十分突出的问题,我们必须充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。
一、医患关系现状及存在问题的主要原因医患关系从总体上看,是基本和谐之中存在着局部的不和谐,和谐是主流,不和谐是支流。
医患关系成因复杂,有医疗资源不足,群众“看病难”、“看病贵”,患者有意见;有医疗质量不高、服务态度不好,群众不满意;也有更复杂的社会因素,既有体制、机制上的问题,也有思想观念方面的问题,还有管理监督不力等原因,主要原因有以下几个方面:(一)医患双方沟通不畅。
医患双方掌握知识、信息的不对称,是医患双方沟通不畅的主要原因。
患者对医疗服务的特殊性缺乏了解,认为自己“花了钱,病一定能治好”,认为“医到病除”是天经地义的事情。
患者的无知是医患关系沟通不畅的主要表现。
医方作为医患关系中的主导者,其行为直接决定医患关系的好坏和发展趋势。
另外,患者的维权意识不断加强,当医方稍有不妥便持怀疑或对立的态度,认为自己权利被损害而引起纠纷。
有的甚至把经济问题或家庭矛盾转嫁给医方,试图减免费用或发泄不满。
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浅谈当今社会的医患关系
摘要:医患关系是社会生活人际关系中的特殊表现形式,是医疗卫生服务工作中
的一个重要组成部分,也是医患双方对彼此之间相互认同的一个衡量标准。
目前,医患关系是当前备受关注的社会热点问题之一,是医院与社会之间最重要的关系之一,医患关系的状况是医院生存与发展的基础,因此,医院要在日益激烈的医疗竞争中立于不败之地,就要以患者的需求为医院的工作中心,建立相互融洽、理解、信任和支持的医患关系。
关键词:医生患者医患关系现状特点
医患关系概述
医患关系是社会文化的一部分,是患者、家属与医生、护士及医院各级各类人员之间的关系。
具有许多人文因素,当整体的社会文化发生变化时,医患关系改变是不可避免的。
医患关系不仅复杂,而且多变,随时间、病情的变化而发展。
医患之间存在医疗关系、道德关系、文化关系、经济关系和法律关系等,要改善和发展医患关系,首先应该认识到医务人员在建立良好的医患关系方面起着重要作用,要充分尊重病人的选择权,又要树立极端负责的精神,克服不良作风,不断提高医疗技术,更新知识,向患者宣讲防病知识,增强患者战胜疾病的信心。
另外,医务人员要不断提高自身的文化素质和服务技术,使医患关系不断向着和谐文明的方向发展。
医患关系现状
医患关系现在已经成为了一个比较突出的社会问题。
医疗事故赔偿数额越来越高, 医疗执业环境恶化呈逐年上升趋势。
前几年, 中华医疗机构管理学会曾对全国270 家各级医疗机构行相关调查,结果显示: 全国三级甲等医疗机构每年发生医疗纠纷一般在20- 30%例左右, 甲级医疗机构每年发生医疗纠纷一般在5%例左右。
伴随医疗纠纷出现的是高额赔偿, 在医疗投与纠纷中, 医疗收费价格问题占到了全部医疗投诉与纠纷的22% - 47. 3% , 是引起医疗投诉最主要的原因之一。
从医生与患者两方面看医患关系紧张的原因
医方原因:
1) 从医护人员方面来讲, 因医护人员所从事的职业风险极高, 工作繁忙, 责任重、压力大, 待遇低。
所以, 一些人心理不平衡, 认为收入与付出不相符,对待病人缺乏关爱之心, 少数医护人员服务态度不到位, 不尊重病人的人格, 对病人态度生冷硬顶。
还有一些人忽视对患者的人文关怀, 缺乏沟通意识或技巧, 或者不会与患者沟通, 对患者提出的疑问无暇回答和( 或) 做出必要说明及解释。
如有些医生抱怨患者唠唠叨叨, 说了半天, 却说不到重点上来, 医生便强行打断患者正在诉说的症状情况,或以提问的方法来获得对病人症状的了解。
又如患者还想对
治疗方案发表看法时, 医生早已为其开好了药方。
医患沟通是双方的责任。
但在医疗服务中, 医护人员具有极强的专业知识体系, 掌握着医疗服务的主导权, 而病人由于自身知识、信息上的欠缺, 使得医患双方在对医疗服务的执行和结果上存在认知差异。
因此, 医生要掌握与患者的沟通技巧, 只有通过沟通, 才能充分了解患者的病情, 以便主动与患者配合, 增加就诊依从性。
( 2) 从医院角度来说, 受市场经济及体制等因素的影响, 一定程度上出现了医疗服务商品化倾向, 医院的工作过多地强调业务收入, 在医患关系上有经济化趋势,商品经济等价交换原则已渗透到医患关系系中, 也在一定程度上影响了医疗质量。
于是, 出现了大处方、过度检查、过度治疗、乱收费等情况, 有些医院甚至将科室对外承包、挂靠, 让一些无行医资格的所谓“专家”、“教授”, 欺诈患者, 谋取不义之财, 这对医患关系产生了极为不利的影响。
有些医院防范医疗事故的制度不健全, 对医疗纠纷反
应不灵敏, 处理也不及时, 协调不得力。
2.患方原因
病人在需求上已从过去简单地追求医疗质量,转变为“人”与“物”的综合需求。
患者对医疗卫生诊疗工作和医学知识缺乏了解。
因为患者就诊时,才从医生那里获得与自身病情有关的医学知识和治疗信息。
因此在就诊的过程中, 有的患者就不知道如何简洁地向医生陈述其病情, 罗罗嗦嗦讲了一大堆, 言不达意。
一些患者在就诊时, 持怀疑、甚至不信任的态度, 不愿过多地介绍病情, 抱着“考医生”的心态来就诊, 自认为发现患病者的病情是医生的责任, 是一名医生应该做到的。
在信息社会尤其是年轻患者, 能够上网方便地了解到与疾病相关的信息,及治疗方案和愈后等情况。
这些信息先入为主, 当医院、医生稍有不妥患者就可能持怀疑或对立的态度。
另外, 少部分病人由于存在家庭关系问题、经济承受力等问题, 试图通过减免费用或发泄不满等方式有意把矛盾转嫁给医方。
医患关系紧张案例
哈医大伤人事件:2012年3月23日下午16时30分左右,哈医大一院风湿免疫科医务人员正在紧张地忙碌着。
这时,一名男子突然闯入医生办公室,抡起手中的刀,疯狂砍向正在埋头工作的医务人员和实习学生,大家躲避不及,三名医务人员和一名实习学生被砍伤。
硕士研究生王浩坐在门口,来不及躲闪,被刺中颈动脉,顿时鲜血喷涌而出,后因抢救无效死亡。
其余3名医生受到了不同程度的伤害,王宇,刀从右眼角刺入,颅内血肿、右手肌腱断裂。
另一位女医生面部被刀划伤。
目击此事的一名护士回忆当时的情景,难过又害怕:下午4点半,突然听见走廊有人喊救命,“我一开办公室的门,看见满地是血……一名男医生趴在地上,另一名男医生面部血肉模糊。
”死者王浩,男,2012年28岁,哈尔冰医科大学09级硕士研究生,出事前刚刚收到香港大学医学院博士录取通知书。
受伤的三名医生分别是郑一宁、王宇、于惠铭。
如何改善医患关系
1加强宣传教育。
应当把握正确的社会舆论导向,要从大局出发,在不损害医患关系的前提下,客观公正地反映事实。
多做一些化解矛盾促使医患双方相互理解的工作,积极倡导“在服务上以病人为中心,在交往中相互尊重理解”的医患模式。
2 加快医疗体制改革步伐,进一步完善社会保障体系。
医患关系是一个涉及多种因素的社会概念,要构筑一个新的医患关系,就必须要完善社会保障体系,加快医疗体制改革。
针对普遍关注的药品价格问题,应当从流通环节入手,在控制源头的基础上加大监督管理力度,以保证广大老百姓享受基本的医疗服务。
医疗机构要把服务领域从单纯的疾病诊治向促进健康,提高生活质量转变,并进一步开展心理咨询、健康指导、预防保健等各项社会服务,充分体现“以病人为中心”的理念,保证满足病人各种合理需求。
3 加强医德医风建设。
医德医风问题是社会关心的热点,其建设是一项长期的任务。
必须从强化制度,建立健全各项监督机制入手,增强法律意识,牢固树立为病人服务的思想,明确医务人员的权利和义务,提高自律意识,自觉维护医院和自身形象,营造以敬业奉献为荣的良好工作氛围,以做好医务工作才能真正体现自身价值为人人追求的目标。
4 加强医患之间的沟通。
与患者及其家属沟通不到位或沟通不当在医疗纠纷中占比重较大,部分医务人员存在不重视医患沟通,语言表述不准确,随便评价他人的诊疗和交代预后不客观等现象,因此,要注重加强医患沟通。
加强医患沟通是解决医患矛盾的现实需要,是提高医疗质量,建立医院现代服务理念的需要。
建立指导———合作型的医患关系,医患双方处于平等地位,增强医务人员与患者之间的信息交流,增进相互理解,从而减少冲突。
111140215
吴圣劼
2013年12月1号。