QC小组活动培训44页PPT

QC小组概述
• 质量与质量管理
• 质量定义：一组固有特性满足要求的 程度。（摘自ISO9000：2000）
• 质量管理发展的三个阶段：
•
• 1、全面质量管理阶段
• 2、统计质量控制阶段
• 3、质量检验阶段
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QC小组的概念 (定义)
在生产和工作岗位上从事各种劳动 的职工，围绕企业的经营战略 方针目标 和现场存在的问题，以改进质量，降低 消耗，提高人的素质和经济效益为目的 组织起来，运用质量管理的理论和方法 开展活动的小组。
1、QC小组的人数： 每个小组 3—10人为宜，设组长一名，５人及５人 以上小组可根据实际情况选举副组长一名。
2、QC小组的登记每年一次。 按小组活动课题登记，每个课题都必须登记，如果 某ＱＣ小组第二年仍然研究上一年课题，则不需要重 复注册，但是开展活动前一定要将已有的注册号上报、 登记。
3、QC小组必须在开展活动前进行登记。
注意 4、停止活动半年的小组自动注销。
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QC小组活动程序的重点要求
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一、QC小组活动的基本条件
1、领导对QC小组活动思想上重视、 行动上支持；
2、职工对QC小组活动有认识、有要 求；
3、培养一批QC小组活动的骨干；
15.04.2020 4、建立健全QC小组的规章制度。
２、对调查的数据要分析整理，找到问题的症结；
３、小组成员要亲自调查，取得第一手资料；
４、选题要有依据：
– 上级要求（方针、目标、任务、指标）；
– 现存问题（技术、管理）；
– 顾客意见和期望；
– 小组成员一致认可
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四、现状调查的重点要求
现状调查是要掌握存在问题的严重程度。
重点要求是：
１、要直接讲清选题的目的和依据，不要长篇大论的陈 述课题背景，大篇幅介绍企业，做广告宣传。用数据 说话，讲究客观性、可比性、时效性。
C
否
目标达到?
是
７、巩固措施
A
８、总结和下一步打算 17
三、选择课题的重点要求
１、选题范围不受限制，课题选择宜小不宜大；例如“提高生产组 织运行效率” ２、课题名称应一目了然，不要抽象；例如“模块化施工与应 用”。
３、课题名称不要用《手段+目的》的表达方式；例如“优化方案 实现单机成功试运转”以及“控制井下作业成本，严格签署结算 资料”。
，提出合理化建议。
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QC小组的组建程序
1、自下而上的组建 小组选择活动题目，登记小组，申请
注册。
2、自上而下的组建 主管部门规划方案，要求下面建立小组 ，各部门建立后登记注册。
3、上下结合的组建
上级推荐课题，上下协商建组，两者互
相结合。 15.04.2020
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QC小组的人数和登记注册
2、现状调查
3、目标可行性分析
P
4、分析原因
5、确定主要原因
6、制订对策
Байду номын сангаас
D
7、按对策实施
8、检查效果
C
否
目标达到?
是
9、巩固措施
A
10、总结和下一步打算 16
２、具体活动程序 ：
创新型课题
四个阶段八个步骤
1、选择课题
２、设定目标
P
３、提出各种方案并确定最佳方案
４、制订对策
D
５、按对策实施
６、检查效果
二、组长的基本条件：
是推行TQC的热心人；业务知识较丰富；
15.04.20有20 一定组织能力和凝聚力。
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QC小组的成员
QC小组的成员不受职务的限制，愿意参加活 动的人员，只要小组接受均可参加。
小组成员应： 1、积极参加小组活动，充分发挥自己的聪
明、才智。
2、按时完成小组分配的工作。
3、有较强的改进意识，对新生事物感兴趣
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二、QC小组活动程序
ＰＤＣＡ循环
１、“戴明环”是QC小组活动的基本程序。Ｐ（Ｐｌ ａｎ）表示计划，Ｄ（Ｄｏ）表示执行，Ｃ（Ｃｈｅ ｃｋ）表示检查，Ａ（Ａｃｔｉｏｎ）表示处理。包 含“四个阶段、十个步骤”。
针对不同类型课题，细化的三个活动程序是： 1、问题解决型课题，自选课题目标值的程序；
2、问题解决型课题，指令课题目标值的程序；
• 质量意识----关注质量、讲求质量；
• 问题意识----能发现问题，能看到不足；
• 改进意识----对现状永不满足，追求现 场的持续改进；
• 参与意识----对QC小组和改进活动产生 兴趣，积极参与。
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QC小组活动的作用
1、提高人的素质，发掘人的潜能。
2、预防质量问题和改进质量。
3、有利于实现全员参加管理。
4、增强人与人的团结和协作精神。
5、改善加强管理工作，提高水平。
6、提高小组的科学思维、组织协调、分析和 解决问题的能力。
7、有利于提高顾客的满意程度。
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QC小组的组建
原则 一： 自愿参加，上下结合。 启发下的自愿； 自愿与指导相结合； 共识是结合的基础。
原则 二： 实事求是，灵活多样。 从实际出发，不搞形式主义。 灵活多样的课题类型和活动方式。
★提倡 “小”、“实”、“活”、“新” 。
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QC小组的组长
一、组长的职责： 1、抓好小组的质量教育，提高小组成员的
质量意识、问题意识、改进意识、参与 意识。 2、制定小组活动计划，按PDCA的程序组织 课题活动。 3、做好小全组面质的量日管理常工作。
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2 特点： *明显的自主性 *广泛的群众性 *高度的民主性 *严密的科学性
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QC小组的宗旨
• 宗旨
1、提高职工素质，激发职工的积极性 和创造性。
2、改进质量，降低消耗，提高经济效 益。
3、建立文明的、心情舒畅的生产、服
务、工作现场。
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QC小组成员应需具备的四种意识
• [ 摘自2019年3月20日国家经委，科协，总工会，团中央，中
质协，财政部《关于推进企业质量管理小组活动意见》的通知]
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QC小组的性质和特点
1 性质：
是企业中群 众性质量管理 活动的一种有 效的组织形式 ，是职工参加 企业民主管理 的经验同现代 科学管理方法 相结合的产物 。
3、创新型课题的程序。
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1、选择课题
２、具体活动程序 ：
2、现状调查
3、设定目标
P
4、分析原因
5、确定主要原因
四个阶段十个步骤
6、制订对策
D
7、按对策实施
8、检查效果
C
否
目标达到?
是
9、巩固措施
A
10、总结和下一步打算 15
1、选择课题
２、具体活动程序 ：
指令性课题
四个阶段十个步骤