银行大堂经理实习日记【三篇】
银行大堂经理实习报告三篇
银行大堂经理实习报告三篇银行大堂经理实习报告（一）实习岗位：大堂经理一、培训阶段(3)学习服务礼仪。
(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。
在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。
比如：如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险处罚。
如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。
所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。
第一、做好这个岗位需要全面的银行业务知识。
第三、岗位能培养足够的应变能力第一、未来需求很大首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30---9：00晨读，主要在大户室读报，有《中国证券报》、《证券时报》等。
主要了解国家的宏观经济政策、财经要闻、以及证券市场最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市场热点和读一些股评。
1、个人开户需提供身份证原件及复印件，深、沪证券账户卡原件及复印件；若是代理人，还需与委托人同时临柜签署《授权委托书》并提供代理人的身份证原件和复印件；另外，在整个工作的过程中，我们也提供简单的咨询服务，和客户进行沟通。
经过培训和多天的观察学习，我们可以根据我们的知识对客户的有关意见、相对简单的问题进行处理。
但更重要的是我们要多发现问题，多学习证券知识。
由于平时在校学习比较少关注股市，更准确的说是对证券市场了解的并不多，因此也比较少运用些股票软件进行分析。
在实习期间，工作相对较少的时候，我们比较关注股市动态。
熟悉了沪深两市许多上市公司，并对一些各股运用各种指标进行了分析和讨论，把所学的相关知识又回顾了一遍，熟练并且能充分的操作股票行情分析软件，对股票市场比原来有了更深刻的认识。
1、理清相关的客户资料，并及时核对下当天业务所产生的各项单据，确保完整准确、没有遗漏。
银行大堂经理实习周记7篇
银行大堂经理实习周记7篇银行大堂经理实习周记篇1这周周一，早上我往__银行报道，当时是在柜台那里问办公地点，以前一直以为一般的银行只有营业厅，办公地点应该是在银行固定的办公楼的，柜台上那个哥哥叫我从后门往楼上走，上二楼的时候发现有很多科系办公室，业务部，市场部，计财部等等，暗自嘀咕不会是叫我在这些办公室整理资料吧，我找了一圈也没有找到行长办公室，这时候出来一个叔叔告诉行长办公室在3楼。
敲门进去的时候行长正在看报纸，我告诉他来找他的原委，并希望他可以给我安排实习岗位。
下午我顺利的找到李主任，确定了一个月的实习期，并且找了小瑞姐带我，好吧，早8点晚6六点的实习生活开始了下午我就坐在小瑞姐的旁边看她进行实际的操纵，并且把一些简单的步骤记在心里，学习还是个比较漫长的过程，两周后我就可以进行有陪同的上机业务，很期待从窗户里面看外面的情景。
大家上班第一件事就是做好预备工作，首先开机，然后进行必须常规进行的代码为0605的盘点现金和5642的盘点(记账)凭证。
这样可以很好的确定一天的营业是正常进行的，并且验证进行业务过程中有没有错误。
今天熟悉了很多业务，记下了少量的业务代码，最主要的是银行卡的办理，知道银行卡挂失或者是更改密码必须要在所开户的银行进行，并且办理的时候必须要存进不少于10元的现金，要留有户主的身份证复印件，而且收取少量的手续费。
今天小瑞姐帮主任处理贷款文件，我帮她做定期存单，这些定期存单还是小额的联保贷款发放，我觉得这个定期存单和那种支票长的很像，不过他们确有着本质的区别，这个贷款的定期存单有三年的存期，而支票却可以随时支取定期存单。
银行大堂经理实习周记篇2这周的实习我比较喜欢，是学习点钞和使用计算器。
记得以前看到电视上演过点钞的画面，当时真是羡慕不已，感叹怎么会有如此快速之手呢!我也终于有这个机会来挑战自己这不是太协调的双手了。
当然我们用的不是真正的钞票，而是学习用的点钞纸，手感和钞票差不多，经理要求我们尽快熟练点钞的技能，因为在这一周里会进行不定期的测试。
关于银行大堂经理的实习报告三篇
关于银行大堂经理的实习报告三篇随着个人的素质不断提高，报告与我们的生活紧密相连，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。
相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是小编帮大家整理的银行大堂经理的实习报告3篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
银行大堂经理的实习报告篇1这次实习的岗位是大堂经理，所涉及的工作内容基本有。
教客户开户，填单据，兑换外币的程序，对公，对私业务的引导。
以及给予客户存款贷款建议，介绍客户理财渠道，提供给顾客一些财经信息。
还有教客户如何用atm、自动缴费机、网上银行的使用方法等等。
实习的感想：作为一名经管系国贸专业的大学生，我一直很期待能够有机会到银行、证券、保险等金融领域的公司去实习。
这个期待已久的梦想终于在今年的暑假实现了：在中国银行池州分行进行暑期实习。
虽然实习只有短短的一个月，但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。
特别是中行各部门经理经理对我的悉心教导与细心关怀，让我感受到了中行这个大家庭的美好与温馨，让我对中行充满了感激与敬仰！银行并不像我之前想象的那样，工作轻松，银行的工作人员也是很辛苦的，看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多，每一步都需工作人员的小心谨慎。
而且还经常为了完成某项工作而加班，当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心，对自己的没完成的工作会主动加班完成，尽管加班是没有工资报酬的。
这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心，而这对于企业尤为重要。
没有团结，企业内部就会一片混乱，难以发展，只要企业内部团结就会战无不胜，即使再难的事，只要团结，就一定会成功；而如果只有团结而没有责任心，企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势，就无法体现一个企业市场地位，同时也难以得到客户的广泛认同，企业的发展就会举步维艰。
而中行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象，我相信通过中行员工齐心协力的工作，中行领导远见卓识的领导，中行一定能取得与竞争对手的巨大优势。
银行大堂实习日记[5篇]
![银行大堂实习日记[5篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/502b1e54571252d380eb6294dd88d0d232d43c50.png)
银行大堂实习日记[5篇]（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、演讲稿、合同范本、实习报告、祝福语、心得体会、党团资料、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, speeches, contract templates, internship reports, blessings, insights, party and youth organization materials, teaching materials, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please pay attention!银行大堂实习日记[5篇]实习是验证个人的职业选择，对目标工作内容进行了解，找到职业差距。
银行大堂经理实习周记
银行大堂经理实习周记银行大堂经理实习周记银行大堂经理（实习周记）1银行大堂经理实习周记（一）初到实习的银行网点第一天，记得那天很早就去网点报到了。
简单跟行长交流了片刻，行长和我说了一下工作的内容和行里的情况，之后参加了行里面的例行晨会。
行长把我介绍给了大家，并向我介绍了不同人的不同工作岗位。
我实习的职务是大堂经理。
主要负责管理大厅设施，接待客户，为客户解决疑问，指导客户填写单据，发现有价值客户，向客户推介新产品，处理紧急事件等。
行长对我说：大堂经理是银行和客户是最直接的纽带，我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们理处的形象。
大堂经理是个多面手，既要熟悉柜台业务，也要有较强的沟通和营销能力，要不断地跟客户打招呼，询问客户要办理的业务。
让我感觉到自己要学习的知识有很多很多，永远都不要满足于现状，经验是在不断积累中才得到的。
只有积累经验才能得到成功的捷径，才能在小河中可以激流。
如果无所事实但置于大海，你也只是大海中的水滴。
银行大堂经理实习周记（二）我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。
大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。
中国银行该网点的柜面主要分3大部分：对公业务，对私业务，非现金业务。
其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。
在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点既散又细，而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说，任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。
同时学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。
只有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
银行大堂经理实习周记（三）主任把柜面知识都拷给了我，下班回家就得开始学习，同时把一些细小的就用笔记形式记录下来了，以免客户问的时候自己又忘了。
大堂经理工作日志银行大堂工作日志8篇
大堂经理工作日志银行大堂工作日志8篇日记(多指集体的、属于工作性质的)那么关于“大堂经理工作日志”有哪些呢？问学必有师，讲习必有友，以下是爱岗敬业的小编惊云给家人们整理的8篇大堂经理工作日志的相关范文，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助。
银行大堂工作日志篇一相比前些天而言，今日相对来说是比较枯燥的，可是让我迈出了信贷业务的一步。
早上八点到达银行，还没坐稳，师傅便拿来了一叠合同给我，我一看，其中一份是“短期借款合同”另一份是“抵押合同”。
顾名思义，“短期借款合同”便是别人向我们银行贷款而签订的合同，合同的资料大致包括：借款的金额、借款用途(一般都为流动资金周转)、借款期限(一般为一年以内)、借款利率与利息偿还的规定、偿还方式、担保条件、以及一些双方的义务权利的条款。
而“抵押合同”便是上述“短期借款合同”中担保条件一条的有关合同。
是抵押人与债券人之间签署的合同，其主合同便是短期借款合同。
这份合同会注明其融资数额、主债务的融资年限、抵押物以及一些违约的职责争议解决的方法等。
而在合同的较终一页有一份抵押物的清单。
如果抵押物是土地，那么抵押物的名称便是“土地使用权”。
这上头有明确的标有土地的所有人使用人，以及抵押物的占地面积和产权证号码。
这对银行来说应当是相当重要的，如果企业未能如期还款，银行便能够此拍卖抵押物来偿还债务。
这两份合同都是一式多份的，一般为五分，贷款人、借款人、抵押权人抵押人各执一份。
这些便是我师傅主营的业务了，于是我又开始了“合同工”的工作。
师傅说，这工作是相对枯燥的，可是每个新来的人都是从这一步开始的，简简单单的。
两份合同，却能够学习到很多资料。
我明白师傅有意让我跟着他开始熟悉业务，当下拿起笔来就抄起来了。
一天的时间，我帮师傅，以及同部门的另外几个前辈抄了很多份合同。
吵得手都要断掉了，但大家都夸我的字写的很是清秀，心里也莫名高兴起来。
在银行工作，关键是手勤快，眼善于观察吧。
快要下班的时候，师傅问我：“抄了一天的合同，可有些收获”，我想收获必然是有的，至少让我熟悉了如何填写合同，我也观察出了很多容易出错的地方和一些该注意的事项，比如日期的填写，因为是数字，容易被删改，所以除了要用大写以外，填写月份的时候，如果是一月和二月，即须填写为：零壹月，零壹月，以免被改为拾壹月，拾二月。
大堂经理实习日记（通用3篇）
大堂经理实习日记（通用3篇）大堂经理篇11.事后监督的操作起初到综合部，我实习的岗位是事后监督，主要是基本业务的监督。
先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对，确认无误后，接着按照原始凭证的任意顺序，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额，系统自动核对两项内容，回显交易流水中的其他内容。
如果发现了不相符的情况，则手工联动登记差错。
2.监督大额可疑支付及反洗钱系统的操作对可疑支付交易的参数规定是：一日累计取款超过50万元;单个帐户10天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分散转(取)出。
单个帐户10天内累计现金支付超200万元，清户前10天发生过200万元现金收付。
反洗钱系统是全国银行系统统一版本，启用之后，将相关的参数输入，之后由专业人员进行等级评定，在两日之内汇报上一级管理部门。
3.运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控为确保建立有效的非现场监控和稽查管理，达到及时有效地控制储汇业务操作和现金流转过程中的风险，从而提高非现场稽查的控制力度和威慑力，防范和化解各类储汇业务的操作风险。
实时监控员须对预警系统显示的风险进行排查，主要通过电话核销相关的风险预警。
当发现了重大风险时必须及时通知稽查人员，由稽查人员进行现场稽查。
发现较难判定的风险时，向协查人员发送协查任务书，又相应的协查人员协查并排除风险。
大堂经理实习日记篇2首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿.其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做.现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作.没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答.这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展.最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要.因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的.这篇是我最满意的见习日记..希望大家见习一下，大堂经理实习日记篇3昨天开始实习，在农行的大堂，跟着大堂经理亦步亦趋，从引导顾客开始学起。
银行当大堂经理实习报告（通用6篇）
银行当大堂经理实习报告银行当大堂经理实习报告（通用6篇）实习生活又即将告一段落了，这段时间里，一定有很多值得分享的经验吧，需要回过头来对这段实习经历认真地分析总结了。
那么如何把实习报告做到重点突出呢？以下是小编帮大家整理的银行当大堂经理实习报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
银行当大堂经理实习报告篇1进入大学生活的最后一年，充满激情和挑战的大学生活即将结束，而我们也从大一的师弟师妹变成了大四的师兄师姐，面向投身社会工作的门槛，或者投身考研大军，或者加入求职浪潮。
我们大多数人都要面对那个为之准备了多时工作和社会，而专业实习就是我们迈向社会的第一步。
作为社保专业的学生，主要培养今后从事财务、销售、人力资源、市场营销及运营管理方面的人才，培养适合现代企业发展的储备资源。
而参与银行实习能够从银行角度认识到企业财务运作流程，熟悉银行信贷及电子商务的相关操作，在日常工作当中了解金融行业的相关知识知识和能力素养。
与此同时，通过银行实习能够拓展和积累人脉基础，适应严谨高效的工作节奏，因此，在这次毕业实习中，我选择了xx银行两江分行作为毕业实习单位。
在实习过程中开拓了视野，增长了见识，也熟悉了银行工作的基本操作和技能，为走向社会打下坚实的基础，收益颇多。
根据学校对于本科生的毕业实习要求，和签约单位的要求，我于20xx年x月x日至今，在xx银行三灶分行进行毕业实习。
在各岗位工作人员的帮助下进一步了解了银行的构架体系、部门设置和操作流程，对银行的工作内容有了更深层次的了解，在实习过程中与部门成员分工合作，拓展了知识水平和业务素养。
实习期间，我在个人金融部银行卡助理，大堂助理等岗位上进行见习，在单位指导老师的帮助下，熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习了银行基础操作人员的实务工作，实际工作能力得到了很好的锻炼和提高。
下面对我的实习情况作详细总结。
一、实习单位简介1.1关于xxx银行至20xx年x月底，全行注册资本为xx亿元人民币，营业网点近xx家，员工总数超过xxx人。
银行实习报告大堂经理(实用5篇)
银行实习报告大堂经理（实用5篇）1.银行实习报告大堂经理第1篇工作内容：配合大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。
指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品，向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。
第一、做好这个岗位需要全面的银行业务知识。
我的带教老师是说，这个岗位接触的业务知识覆盖面可能是的。
首先要熟悉银行的柜面业务。
象我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务，包括对私人民币储蓄柜台、外币柜台、VIP柜台、个人理财服务柜台、企业出纳柜台、自主银行等。
其次，要熟悉银行的中间业务。
例如基金就属于中间业务，另外还有保险，国债以及各种信托产品。
第二、这个岗位是银行服务产品的讲解员你得配合大堂经理做好对各类金融产品(中间业务)的营销介绍。
众所周知，银行的基本业务是存贷款，而如今随着资本市场的不断发展，银行的混业经营是大势所趋。
各种中间业务的收入占了银行业务比重的很大一部分。
目前每家银行都不断推出新的服务产品，这就得有人去发现潜在的客户，营销服务产品，这是大堂经理助理另一工作内容，这也是银行越来越重视这个岗位的资格能力的重要原因！作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介.就交通银行而言，目前主要产品包括：开放式的基金；各类中长期的国债；各种分红型的保险；以及人民币和外币的信托理财计划等。
第三、岗位能培养足够的应变能力随时随地做好应付突发事件的准备，这也是该岗位特性的又一要求。
在日常的营业大厅，往往有几十上百的客户，难免会发生摩擦（多指和银行），这时就是考虑岗位能力的时候了。
当天中午，银行大厅内的叫号机出了故障，这个时候是银行办理业务的高峰，再加上天气有热，顿时大厅一片里混乱，埋怨声充斥着整个大厅。
带教老师快速地走到人群中，非常和谐的向客户解释，目的是维护好大厅的秩序。
说，有时还会遇到个别情绪激烈的.客户，这时候，能力强的大堂经理助理和能够差的助理，一下就对比出了差异。
银行大堂经理实习报告范例3篇
银行大堂经理实习报告范例银行大堂经理实习报告范例精选3篇（一）银行大堂经理实习报告一、实习背景在XX银行的实习期间，我担任了大堂经理的实习岗位。
作为大堂经理，我的主要职责是负责接待客户、办理各类业务、解答客户问题、处理突发事件等。
这是我第一次参与银行工作，通过这段实习期间，我得到了很多宝贵的经验和技能。
二、实习内容1.接待客户在接待客户的过程中，我学会了如何与客户建立良好的沟通，并在保持礼貌的同时，主动提供帮助和指导。
我还学习了如何处理客户的各种需求，例如查询账户余额、办理存取款业务、办理贷款申请等。
2.办理业务作为大堂经理，我需要熟悉并熟练操作各类银行系统，例如ATM机、POS机、核算系统等。
在实习期间，我积极参与办理各类业务，包括存款、取款、转账等。
我还学会了如何准确处理客户的各类业务需求，并在保证客户满意的同时确保业务的安全和合规性。
3.解答客户问题在接待客户过程中，我遇到了许多客户的问题和疑问，例如对账单不清楚、账户异常等。
我通过与客户沟通和查阅相关资料，解答了客户的疑问，并向客户提供了相应的建议和解决方案。
在解答客户问题的过程中，我不仅学会了如何正确理解客户的需求，还学会了如何独立分析和解决问题。
4.处理突发事件在实习期间，我还遇到了一些突发事件，例如有客户卡片损坏、ATM机自动吞卡等。
面对这些情况，我学会了如何冷静处理，与客户沟通后向上级汇报并及时解决问题。
在处理突发事件的过程中，我体会到了自己的责任和应变能力的重要性。
三、实习感悟通过这段实习期间，我深刻体会到了作为银行大堂经理的重要性和挑战性。
在接待客户的过程中，我明白了与客户建立信任和良好关系的重要性，以及如何准确理解和满足客户的需求。
在处理业务的过程中，我学会了如何熟练操作相关系统并确保业务的安全和合规性。
在解答客户问题和处理突发事件的过程中，我收获了很多沟通和解决问题的经验。
通过这段实习期间，我对银行工作有了更深入的了解和认识，也进一步明确了自己的职业发展方向。
银行大堂经理实习周记7篇
银行大堂经理实习周记7篇银行大堂经理实习周记篇1由于我选择的是在银行工作，因此实习我也选择了银行。
在__银行实习的这一周里，我体会到了银行工作的辛苦与复杂。
这一周的实习生活，给我的第一印象就是累。
我第一周的实习是在__部，作为一名，刚刚要踏入社会，工作经验几乎为零，因此做的工作一般也是从初级开始。
银行规定的上班时间是朝9晚5，其实早上8点半就必须签到，下午都需要工作到6点左右才能下班。
因此银行加班是一件非常平常的事情。
刚来的时候我有点手足无措，根本不知道该做什么，怎么做。
很感谢最先带我的小骆，让我很快地融入了这个小群体中。
我每天主要的工作就是整理文档，准备客户需要填写的资料和填写合同内容。
这些看似简单，其实需要花费很大的精力。
由于资料不允许出错，因此你在填写的时候需要特别的小心谨慎。
再加上合同有上千份，因此其工作量是相当巨大的。
平均下来，我每填写一份合同都需要花费10分钟左右的时间，当填写完纸质版的合同后，我还需要将信息存入电脑中，做完一份还需要反复检查，以防出错。
一整天下来，我也只是完成了30份左右的合同。
不过再小心我也出现了一些错误，比如填写错行，写错数字之类的。
几位同事都是热情的年轻人，对我也特别的照顾，虽然对我的过错都是持以包容的态度，不过我自己觉得有点不好意思，这些错误如果再注意点是可以避免的，因此接下来的实习我要加倍小心，谨防再次出错。
银行大堂经理实习周记篇2这周的实习我比较喜欢，是学习点钞和使用计算器。
记得以前看到电视上演过点钞的画面，当时真是羡慕不已，感叹怎么会有如此快速之手呢!我也终于有这个机会来挑战自己这不是太协调的双手了。
当然我们用的不是真正的钞票，而是学习用的点钞纸，手感和钞票差不多，经理要求我们尽快熟练点钞的技能，因为在这一周里会进行不定期的测试。
刚开始，我们每个人都笨手笨脚的，一叠整齐的点钞纸，没几下就乱在手中，偶尔手松，还散落一地。
不过慢慢地练习，掌握技巧，速度也逐渐加快了。
大堂经理的工作日志简短(4篇)
大堂经理的工作日志简短（4篇）大堂经理的工作日志简短 1作为工行的一名青年员工，从事大堂经理期间我深刻体会到大堂经理的使命和职责，大堂经理服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。
一名优秀的大堂经理，然后身兼六职：业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁和安全__。
然后大堂经理作为一个重要的岗位，在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。
青年员工更要不断学习努力完善自我，提升业务潜力。
首先，对工作细节的正确把握是大堂经理必备的基本素质。
然后大堂经理需要对银行业务知识认真学习，在实践中不断深化对知识的理解，充分掌握全面的银行业务，这样才能有足够的基础为客户带给服务，对于来办业务的客户要认真询问，了解所办业务，耐心讲解，细致的助。
其次，在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。
我认为在工作中要做到以下几点：一、微笑服务。
大堂经理要时刻持续乐观的心态，微笑应对客户，然后用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。
巧妙的使用“笑”的技巧，体现银行客户第一、服务至上的经营理念。
练好内功，让微笑带来的温情充满营业大厅，让客户有宾至如归之感。
大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。
当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、礼貌去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。
二、能说会道。
大堂经理直接应对客户，要有较强的与客户沟通的潜力。
不仅仅要做到与客户的沟通，更就应协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，然后及时与客户沟通，密切与客户的关系。
良好的口才和超常的耐心是做好大堂经理工作的基本前提，能够在大堂经理这个平台得到尽情的发挥。
“说”要做好三点：一是勤说，即对前来的客户要勤开口，反复讲，全力推介产品;二是能说，即描述业务过硬，讲解准确，但是份夸大，也不刻意掩饰，把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户，三是会说，即讲究服务策略，因人而异，差别营销。
银行大堂经理实习日记3篇
银行大堂经理实习日记银行大堂经理实习日记（一）今天很兴奋，没想到，自己的银行实习时有趣的开始，而且还能有个有趣的结束。
昨天，由于我要跟各个网点打电话，询问今天贵金属巡展的客户名单，所以对这个事情有了一点了解。
上海金一公司和中国银行合办的贵金属巡展是有洪山支行牵头主办的，我们东湖支行承办。
其目的就是通过一次贵金属展览让银行VIP客户对于重点推荐的贵金属产生购买欲望。
一早上，李经理跟我说要我跟他一起去巡展。
我之前还有点担心，觉得自己什么都不懂。
只是在办公室做做文件应该没问题，可是要出去见客户，就觉得没这个本事。
李经理一再要求，我就忐忑的去了。
巡展的地点设在一个忘了名字的大酒店。
说实话，我还从没有进过这么高档的酒店。
金碧辉煌的大厅就足以体现酒店的档次。
这让我更加害怕起来。
巡展开始，金一公司的经理对于黄金的收藏价值作了一番演讲。
在他的演讲里，我体会到为什么前辈总说在社会上学到的会比在书本上学到的多。
之前，我在学校参加过一个理财规划大赛，其中就需要对于模拟客户的资产进行投资规划，其中有一项就是进行黄金的投资。
根据网上的资料显示，黄金是有投资价值的，但是，我们参赛的队员也是知其然不知其所以然。
加上在国际金融课上，老师告诉我们现阶段黄金走势低迷，这点与我们所查阅的资料相悖。
这让我们对于自己参赛的理财规划书更没有信心了。
但是，今天从这个金一公司经理的演讲中，我才把自己之前查了很多资料还没弄清楚的事情弄明白了。
简单的说，黄金的稀有性决定了其价值从长远看必定上升，而近期的走势低迷只是上升过程中的回缓。
出来这趟，除了看到了什么是真正的贵妇人，了解到什么是上流社会的生活，能听到一席酣畅淋漓的演讲，我想我最大的收获。
银行大堂经理实习日记（二）作为一名大堂经理不但要熟悉业务知识、金融产品,更要加强自身职业道德修养,坚守自己的职业道德。
平时在工作中,大堂经理是第一个接触到顾客的人,因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注,这就要求他必须要有过高的综合素质,才能更好的展示银行的实力与形象。
银行大堂经理实习日记
银行大堂经理实习日记篇一：银行实习日记实习日记20XX年11月28日星期一今天离开学校参加实习的第一天，一早起来就开始忙碌这。
重庆的交通的确很拥挤，从学校到解放碑的华夏银行花了一个小时的时间。
来到华夏银行的渝中支行，首先见到了负责带我们的渝中支行个人业务部的客户经理杨经理，和杨经理交谈后，大概给我们讲诉了一些银行的目前状况；然后杨经理给我们介绍认识了渝中支行个人业务部和公司业务部职员。
渝中支行的各个领导见到我们三个实习后表示非常的高兴，因为他们好多员工也曾毕业于重庆工商大学，还有是因为现在渝中支行的各个部门工作比较繁忙，正是缺人手的时候，现在我们过来能过他们在工作上分担一些事物。
上午的时间过得很快，下午主要是我们三个实习生在个人业务部办公室里看华夏银行渝中支行的相关资料，熟悉银行的发展史等。
晚上回到宿舍，这才回过神来，自己大四了，马上就要离开校园了，即将真正的走上工作岗位了。
20XX年11月29日星期二鉴于昨天的经验，今天早上比昨天提前了半个小时到车站，终于避开了重庆堵车的高峰期。
只有自己在银行上班才知道，银行的工作并不是像平时大家想像的那么简单和轻松。
因为今天一早过来上班听说他们营业部的经常是加班都晚上八九点钟并不是平时看到的银行五点半关门他们就下班的情况。
今天在办公室我们三仍然是负责继续熟悉银行的相关业务。
这才知道银行各个板块。
如华夏银行渝中支行主要有三个部门：个人业务部，公司业务部及其柜台的营业部及其后勤管理。
我们平常所看到的柜台和大堂仅仅是一个部门，也仅仅最基层的一个部门。
因为银行的主要业务就是存贷业务，银行的大量存贷业务是需要专业的客户经理与客户进行沟通交流的。
然后我所在实习工作的部门个人业务部的业务，我觉得是我们平日接触较多的业务：储蓄业务、贷款业务、信用卡业务、华夏卡业务、理财业务、基金业务、中间业务等。
20XX年11月30日星期三已经实习上班两天，这两天天天在办公室看资料，感觉自己有点按耐不住了，因为以前每天在学校总是忙着的。
银行大堂经理实习日记3篇
银行大堂经理实习日记3篇
好学，多问，多想，多了解银行业务，体会银行文化，做标准银行从业员。
其他条款性的不记住也不要紧吧。
他们给了我南山支行的地址，以及联系人胡先生的电话。
初步分到南山支行。
深圳人理所当然认为南山山支行在南山区，但核实之后南山区没有他们给出的地址。
倒腾了半天原来金丰城大厦的南山支行就在书城旁边。
Mygod，南山支行在福田河罗湖交界。
我的理解，他们理所当然的想法，对于招行的缺乏认识，造成时间的浪费，无聊还打了个声讯台问路。
晕!
终于到了南山支行，胡先生看架势也像人力资源出身的。
招行的人力资源干事有个特点，说话声音干净，音量小，清晰。
他问我要简历，我没有带，网上也没有保存。
于是他简单地记录下对我的问话：毕业院校，籍贯，专业。
快要到中午了，标准的银行生物时钟以及hr的反应作崇，他让勤务给我点了午饭。
午饭刚上，我就被拉去见行长，南山支行行长姓王，办公室比胡先生它们那个5~6个人挤在一起的办公室两倍还大!两个女性似乎有字正要行长签，我感觉到行长用眼角看了我一下，我也调整自己的站姿，学着胡先生双手背锁。
但不自然，当然，西装革履就是有精神，有派头。
问了我几个一般问题和不会回答的意向后。
他同我握了握手，让我先实习。
胡先生交待完我几件事：下星期才确定具体实习网点，要了我手机，星期一先到这里同他联系，并开始上班，要穿职业套装。
银行大堂经理实习日记3篇
银行大堂经理实习日记3篇实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。
下面就是小编给大家带来的银行大堂经理实习日记3篇，希望大家喜欢!银行大堂经理实习日记【一】实习地点就在金丰城分行,招行的原则是,只要有效益,支行网点可以到处设。
因此，南山支行设在罗湖和福田交接处;据说蛇口支行也有设在罗湖的分行，晕。
到了分行，首先和行长见面，高行长和彭行长，两位女性，前正后副，上级一般上班比较晚。
但彭行长已经开始工作了，显然是个以身作则的领导。
面对面谈话，也是聊些基本情况，聊家常，她说她初中也是实验人，不过显然不止比我大几届，人家努力了十年才当上行长。
一定要说努力，因为那代表积极、奋发、不懈怠。
她叮嘱我，在这里不能混。
但是混，其实也可以很努力。
后来见了高行长，她让我明确自己的方向，我也希望自己的方向能够逐渐明确。
我实习所在主要属于理财产品营销，他们做的*多的是接待和打电话。
带我的是比我年长一届的小赵，他做的我也能做，只是他更熟。
但他挺热情，会说会教，不耐烦。
在他那里我坐了半个早上，vip柜台与外面柜台一样，一直要有服务员，他们一天加起来只有不到一小时休息。
结束还要平帐。
理财业务经理还要一直跟进各种金融产品的状况，随时和客户联系，我光动手抄客户资料登记就接近两个多三个小时。
一般柜台员都只有c级权限，处理的金额存取汇兑有限，a级会比较厉害。
副行长是a级，所以不要以为行长只会坐办公室。
一天下来，肚子首先受不了饿，但营销部各位还是要咬牙开会，他们就是为效率问题讨论了一个钟，似乎行长很急，但是其他人却很无奈。
有一种新推出的营销产品有千分之一个人收益。
厉害那个能够这个月收多了1600。
现在招行的第59~第64号“外汇通”外汇理财收益产品新推出，炒外汇的人们赶快过来坐收渔人之利咯。
有美元的，有港元的，*短3个月“短期增长型”，*长1年“稳健收益型”收益率都在3.80%以上。
旁边就是汇丰银行，明年个人银行业务全面开放，这里直接短兵相接。
银行大堂经理工作日志
银行大堂经理工作日志银行大堂经理工作日志（精选7篇）银行大堂经理工作日志1作为大堂经理其中很难的就是处理客户投诉，能够称之为一种艺术吧，在那里我想谈谈心态。
我从事这个岗位的时间也不算短了，据我的经验，客户纯粹来找茬的案例几乎是很少，当然也存在（如敲诈银行），绝大部分的客户实际上并不想来找气受，也就是说我们首先要反思的是自我，而不能认为客户是在无理取闹，只有抱这样的心态才能真正的解决问题。
如果客户找到你把你当成救命稻草，来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题，不要急于去辩解什么，无论谁对谁错，这本身并不重要，因为这不是法庭，就算你驳倒客户也许带来的是更糟结果。
首先要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自我，你首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲突，要耐心的聆听客户为什么如此的为难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在其他的方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就需要一个良好的心态。
这是你的工作，不要对某个客户一向耿耿于怀，过去的就当作一次经验，仅此而已。
你能够坚持记工作日记，只要遇到客户投诉便记录下来，加之自我总结。
下一次的客户投诉也许是重复的，那么你能够简单的把以前总结的拿来就用，如果又是一个新的投诉，这对你来说又多了一次经验的积累，你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。
客户着急的时候，你做事不要乱，但必须要和客户一样急，让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事，尤其是有些问题涉及到了另外一个部门，客户在抱怨的时候，你要顺着他的意思，同时也能够一齐来埋怨某个部门的确存在问题，让客户觉得你们是一个战线上的。
客户无论怎样态度不好，我们的态度必须要好，这是重中之重，这也是摘除自我职责的最基本的原则，因为有时客户并不时冲你来得，但你要态度恶劣的与客户辩驳，他的矛头很可能指向了你，所以，保护好自我十分重要。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
银行大堂经理实习日记【三篇】
【一】
实习地点就在金丰城分行,招行的原则是,只要有效益,支行网点可以到处设。
因此，南山支行设在罗湖和福田交接处;据说蛇口支行也有设在罗湖的分行，晕。
到了分行，首先和行长见面，高行长和彭行长，两位女性，前正后副，上级一般上班比较晚。
但彭行长已经开始工作了，显然是个以身作则的领导。
面对面谈话，也是聊些基本情况，聊家常，她说她重点初中也是实验人，不过显然不止比我大几届，人家努力了十年才当上行长。
一定要说努力，因为那代表积极、发奋、不懈怠。
她叮嘱我，在这里不能混。
但是混，其实也可以很努力。
后来见了高行长，她让我明确自己的方向，我也希望自己的方向能够逐步明确。
我实习所在主要属于理财产品营销，他们做的*多的是接待和打电话。
带我的是比我年长一届的小赵，他做的我也能做，只是他更熟。
但他挺热情，会说会教，不耐烦。
在他那里我坐了半个早上，*ip 柜台与外面柜台一样，一直要有服务员，他们一天加起来只有不到一小时休息。
结束还要平帐。
理财业务经理还要一直跟进各种金融产品的状况，随时和客户联络，我光动手抄客户资料登记就接近两个多三个小时。
一般柜台员都只有c级权限，处理的金额存取汇兑有限，a级会比较厉害。
副行长是a级，所以不要以为行长只会坐办公室。
一天下来，肚子首先受不了饿，但营销部各位还是要咬牙开会，他们就是为效率问习题讨论了一个钟，似乎行长很急，但是其别人却很无奈。
有一种新推出的营销产品有千分之一个人收益。
厉害那个能够这个月收多了1600。
现在招行的第59~第64号“外汇通”外汇理财收益产品新推出，炒外汇的人们赶快过来坐收渔人之利咯。
有美元的，有港元的，*短3个月“短期增长型”，*长1年“稳健收益型”收益率都在3.80%以上。
旁边就是汇丰银行，明年个人银行业务全面开放，这里直接短兵相接。
【二】
在民生，招商这样的银行当大堂经理，简直那就当孙子，又像保安，得负责找人，又像保洁，得管卫生，哪个部门的人都能使唤你.这还他们一帮人抢着干，都是些刚毕业的小孩们。
我是一名银行的大堂经理,一到银行那就担当大堂经理这个位置.现在算起已经有1年5个月,在这些日子里,我了解到好多不同人物的态度.这份工作是很累,但这个远远比不上心累.因为在我工作的这些日子里经过了好多的白眼,臭骂,看不起的态度,哪些状况都有.不管是对是错,被骂的肯定是大堂经理.有时我下班自已细细的想了一下.做大堂经理真的就只有挨骂的份吗?
银行的大堂经理真的是非常的累，心累。
我是工行的大堂经理，每天面对各种各样的人，我们行聘请了神秘客户检查，查一次违规扣300元;上班连口水都不敢喝，怕检查，站一天。
不让坐，还有各种任务，每月还应该排名，很累。
很累我也是一名农行的大堂经理，工作中人累心累*主要是无人理解，领导感觉大堂工作就这么回事，同事感觉你也不过是个跑堂的，谁都能够叫你做哪些，为了不影响同事关系又不得不做，谁叫你年纪不小了，到时的分配还应该打八折，想想就多，太烦烦烦
【三】
早上9点整，我准时到达新闻大厦4楼，新闻大厦是个公交站点，能够说明一些状况，在这里办公的人们都是纯正的白领，而且公司企业单位也具有相当规模。
一个管理员问明白我的来历，得到确认后，让我登记一下，并按照指示去人力资源部门办公室报到。
进入了房间，看到的都是熟悉的面孔，此时我都起码能分辩出主管吕先生，还有另一位也是笔试场上看到过的人。
吕先生让我先请坐，我坐了一会，他在聊电话，后来一个面似行里的同事朋友同他闲聊一会，他边处理手中的事务边聊家常，两不耽搁却又十分得体和得当。
观察吕先生的言谈举止能够很清晰地认识到规范hr是怎样做工作的。
后来一位孙小姐也进来了，面熟，她问了一下我的来历，就当即明了，坐了虽不久但挺无聊的我仿佛发觉到了一些动静，他们终于开始“处置”我了。
吕先生首先递来一份实习生须知，我看了又看，记住了：好学，多问，多想，多了解银行业务，领会银行文化，做规范银行从业员。
其他条款性的不记住也不要紧吧。
他们给了我南山支行的地址，以及联络人胡先生的电话。
初步分到南山支行。
深圳人天经地义认为南山山支行在南山区，但核实之后南山区没有他们给出的地址。
倒腾了半天原来金丰城大厦的南山支行就在书城旁边。
Ｍygod，南山支行在福田河罗湖接壤。
我的理解，他们天经地义的想法，对于招行的缺乏认识，造成时间的浪费，无聊还打了个声讯台问路。
晕!
终于到了南山支行，胡先生看架势也像人力资源出身的。
招行的人力资源干事有个特点，说话声音干净，音量小，清晰。
他问我要简历，我没有带，网上也没有保存。
于是他简单地记录下对我的问话：毕业院校，籍贯，专业。
快要到中午了，规范的银行生物时钟以及hr的反应作崇，他让勤务给我点了午饭。
午饭刚上，我就被拉去见行长，南山支行行长姓王，办公室比胡先生它们那个5~6个人挤在一起的办公室两倍还大!两个女性似乎有字正要行长签，我感觉到行长用眼角看了我一下，我也调整自己的站姿，学着胡先生双手背锁。
但不自然，当然，西装革履就是有精神，有派头。
问了我几个一般问习题和不会答复的意向后(胡先生一直有做记录)。
他同我握了握手，让我先实习。
胡先生交待完我几件事：下星期才确定详细实习网点，要了我手机，星期一先到这里同他联络，并开始上班，要穿职业套装。
网络搜集整理，仅供参考。