明确投保话术规则及示例9.24
非常实用的保险销售话术

非常实用的保险销售话术上部精彩话术——顶尖话术为什么我们辛辛苦苦做十年,不如刘朝霞做一年?为什么我们辛辛苦苦做十单,不如赵晓东做一单?因为我们的方法不对!成功最快速方法就是拷贝成功!您将学到蹇宏、刘朝霞、赵晓东、淘金王、夏船、陈明利、吴学文、林裕盛原一平、柴田禾子……等高手的展业秘籍1、与客户谈保险时,遇到第三者说保险坏话怎么办?当你正在和客户谈保险时,突然半路杀出个程咬金,这个“程咬金”说:买什么保险,将来如何,买保险有什么用?遇到这种情况,千万不要退却,一定要勇敢地面对,你要先把客户放在一边,然后直接去面对这个程咬金,问:“请问这位先生——假如我有保险而您没有保险,如果今天咱们同时发生意外,需要10万块钱。
我这10万有保险公司给我掏,请问您那10万怎么办?他说:爱怎么办就怎么办!(好!我等的就是你这句话!)我说:您可以爱怎么办就怎么办,可是如果把您换成我的这位客户,假如今天我这位客户也出现意外,需要10万块钱,请问这10万您替不替他掏?他说:凭什么我替他掏呀?我说:好,既然您不替他掏这10万块钱,请问您好为什么要说这句话?您给他出了这个主意又不为他负这个责任,您到底是居心呀?!听完这句话,那个马上被“晾”在那里,气氛变得有一些尴尬。
此时,你一定要沉住气,要保持沉默,那么你的客户就会站起来给你打个圆场,他把你拉到一边,说:哎,志红,别往心里去,这位见谁跟谁抬杠,咱们不理他,继续聊。
——这个“第三者”的出现,不仅没有插足成功,反而从某种角度上帮你促成了这一单,这是中国人寿第一名的话术。
2、小雨伞成交法这是前中国人寿第一名王京涛的话术。
王京涛做业务时,有一个有钱人说什么也不能成交,王京涛就不断地拜访,终于有一天,客户吃不消了,说:京涛,我今天就跟你买一份保险,但是我有一个条件——王:什么条件?客户:我买完这份保险,以后你再也不许来烦我了。
王说没问题,结果这个客户买一份98元的意外险,气得王京涛够呛。
保险销售话术
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营销话术,1, Q:客户会买保险吗?A:肯定买,车辆上户必须投保交强险,商业险会考虑。
(80%)2, Q:我不在你们这儿保,我有朋友是卖保险的,在他哪儿买。
A:那您的朋友是哪家保险公司的?是财险公司的吗?其实我们生活中接触的保险从业人员有很多属于寿险业务员,车险不属于他们的产品,因此对车险知识并不了解,一旦出险,恐怕为您提供不了满意的服务,还得您自己和财险公司交涉,办理手续,比较麻烦。
但是与4S店合作的保险公司均是专业的财险公司,品质有保障,保险就是一张纸,最重要的是售后服务。
所以在投保时要慎重考虑。
以免以后理赔出问题。
我们车店针对店内投保的客户有特殊服务-代办理赔,车辆出险后在店内定损,车辆修好后您可以直接提车由我们负责为您办理理赔手续。
为您提供方便。
而且我们接受保险公司的核价,也就是保险公司定多少钱我们收多少钱,客户不用承担差价。
3, Q:我不在你们这儿保,我有朋友是卖保险的,在他哪儿买,比你这儿便宜。
A:这个您可以放心,价格都是统一的,新车均为9折,宁夏一共有五家财险公司,执行统一的费率优惠政策,比如人保和平安一样的保额,保费肯定是一样的。
不相信您可以让他打一份报价单,咱们比较一下,相同的保额,保费肯定是一样的。
(出票价格是一样的,如保费发票是4123.62,15%的佣金是618.54,因此差价在这儿,朋友把这部分佣金返给您,但是如果出险他能为您先垫付修车的钱让您开车走吗?之后他在去公司做理赔吗?而且保险公司的定价和我们车店的差价,朋友能给您承担吗?因为我们和保险公司是公对公的合作,在店内投保享受特殊的服务,代办理赔,我们接受保险公司的核价,也就是保险公司定多少钱我们收多少钱,客户不用承担差价。
)4,Q:客户说那就算一下价,看一看。
A:好吧,那就给您报一下价,您看看以下3种车险方案最为常见。
广大车主不妨对照投保:1、全面型:交强险+商业三责险(30万元)+车损险+车上人员责任险+盗抢险+玻璃单独破碎险+不计免赔特约+车身划痕损失险;2、常规型:交强险+商业三责险(30万元)+车损险+车上人员责任险+玻璃单独破碎险+不计免赔特约2、经济型:交强险+商业三责险(30万元)+车上人员责任险+不计免赔特约全面型的投保方式适合新车新手及需要全面保障的车主;常规型的投保则适合于有长期固定人员看守的停放场所停放的车辆,也适合于有一定驾龄、愿意自己承担部分风险的车主;经济型的投保则适用于车辆使用较长时间以及驾驶技术娴熟、愿意自己承担大部分风险的车主。
保险销售话术集锦
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话术集锦
我考虑考虑
陈先生,可以看得出,您是个很有规划很细致的人,可陈先生您想过没有,风险的来临 是不会给我们考虑的时间的,风险也不是我们经过考虑能确定出来的,譬如说,一个人 落入水中,另一个问他,要不要救生圈,但救生圈要十万元,那落入水中的人还会因为 它贵说要考虑考虑吗?此时还会舍去性命去考虑那些身外之物?您说是吗?陈先生,您 的事业如此成功,也可以知道您 是个办事果断、有胆量、有魄力的人,此时得当机立断, 会给您带更多的保障,我有个很好的投保建议书,你参考一下好吗?
话术集锦
公司倒了怎么办
陈先生您了解《保险法》吗?其第八十 四条规定,经营有人寿保险的保险公司 除了分立、合并外不得解散。也就是说 一旦公司发生问题,由保监委进行吸收 处理,但是人倒了怎么办?子女教育费、 高额的医药费谁来承担?世界上没有倒 闭的保险公司,况且您 的保费中有四 分之一责任准备金以及分保等制度,已 保证您资金安全,您 还用担心吗?
话 障 一 行 十 而 元 点 都 而 再 一 产 陈 我
您份存到将放利放买领次生先 宁
愿计款五利在息在保几让利生 愿 参划所十息银创保险次您息, 把 考可不万放行造险并,领,把 钱
术 集
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吗您的保险不的,您就二随在 银
01
司也一样,假如有一天,我不做了,我们公司有专门
的客户服务部来代替我。况且我的工作全靠您的支持,
您能支持我多久,我就在这一行做多久。
如果您不在保险公司了,我怎么办
陈先生,如果您感觉到佣金很高,那么您可到保险公
司参加培训,考试合格做保险好吗?应该说服务是无
02
价的,我们公司要为您提供终生服务,您还会感觉佣
保险销售常用话术
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保险销售常用话术保险销售中使用恰当的话术可以提高销售效果和客户满意度。
以下是一些常用的保险销售话术,供参考:1. 引起兴趣:- "您知道吗,保险是保障您和您家人未来的重要方式之一。
"- "家庭和事业的稳定发展离不开一个好的保险计划。
"2. 引出需求:- "您是否曾考虑过未来可能发生的风险和意外?"- "您家的财产和负债状况是否得到了充分的保护?"3. 了解客户:- "请问您目前是否已经有某种类型的保险?"- "您对保险的了解有多少?"4. 强调保险的重要性:- "保险可以帮助您应对财产损失、疾病治疗和意外伤害等不可预见的风险。
"- "有了保险,您可以更加放心地去追求事业发展和家庭幸福。
"5. 提供解决方案:- "我可以为您设计一个个性化的保险计划,以确保您的需求得到全面的保障。
"- "我们的保险产品涵盖了财产、人身和医疗等多个方面,可以满足您的不同需求。
"6. 强调服务与售后支持:- "我们公司拥有专业的客服团队,24小时全天候为您提供服务和支持。
"- "购买保险后,我们将定期跟进,确保您的保险计划一直与您的需求相匹配。
"记住,销售话术只是为了引导对话和激发客户的兴趣,与客户进行真实、透明的沟通是最重要的。
根据客户的具体需求和情况,灵活运用这些话术,可以提高销售成功的机会。
以上内容仅供参考,具体销售过程中请根据实际情况进行调整和使用。
保险销售话术培训
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保险销售话术培训1、我今天主要是买车了,没考虑保险的事。
领导您提车后,车肯定要行驶在路上,如果没有保险,万一出现么情况,是得不到理赔的,你可以先了解下在咱们店内投保的好处,买车后尽快上了保险,对咱的人和咱的车都可以多一层保障。
2、先买了车再说吧,我再考虑考虑。
领导,麻烦占用您几分钟,我是大昌保险代理公司的,这是我的工作,希望您能配合一下。
主要的目的是让您了解一下在大昌上保险的好处,我们大昌主推的是一条龙的服务,您选择在大昌上保险,可以享受车在出险的情况下不花钱修好车,还能在保养和维修方面享受优惠与优先。
现在大昌与太平洋保险公司合作,定损就在4S店内,方便快捷,同时您可享受8.5折的优惠,您可以考虑上在咱们店内。
3、我有朋友在保险公司,可以给我更多的折扣。
领导,您的朋友是主要做保险呢还是理赔呢?做保险和理赔不是一个人,也许朋友前期给您省点钱,但万一出险后,您肯定也不好意思麻烦朋友一次一次去给您跑理赔,第一。
先得等保险公司给您定损,第二您得自己先掏钱修车,然后再跑保险公司去报修车的钱,也许小面额的钱您最后嫌麻烦不要了,这一里一外既没有省钱,还要花费您很多时间和精力。
在大昌上保险,您会节省许多不必要的麻烦,同样是花钱,我希望您能选择方便和省心,买车是为了提高生活品质,如果小麻烦太多会影响您的生活和情绪,只要在大昌上保险,其余一切交给我们来做。
4、我朋友在保险公司当经理了,出了事还能多赔些钱。
领导,您的朋友是主管销售还是主管理赔呢?定损后,根据车的损失来赔付,出定损单,是一一对应的,不会多赔出钱,除非您修车不是在4S店修,而选择在小修理厂修。
5、我开了十几年车了,从来没出过事,不用买保险,没用。
您是老司机,我相信您开车肯定经验丰富,但您不能保证别的车不会碰到或蹭了您的车,其实所有车主上保险,不是盼着出事,而是希望一年无任何交通事故。
但万一有突发状况,上保险后可使您的损失降到最低,尤其是新车,第一年一般车主都会选择全险,应了咱们老百姓的那句俗语,花钱买平安。
保险营销话术
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保险营销话术作为一名保险销售人员,我们需要掌握一些有效的营销话术,以吸引客户并促使他们购买保险产品。
以下是一些常用的保险营销话术,希望对您有所帮助。
1. 安全保障话术:- 我们的保险产品能够为您提供全面的安全保障,无论是意外事故还是突发疾病,我们都会为您提供财务支持,让您安心过日子。
- 在我们飞速变化的时代,突发状况常常会给我们的生活带来不确定性。
购买保险可以为您提供安全感,以防不测之事发生时能够得到及时的经济赔偿。
- 保险就像您的安全网,当您遇到困难或意外时,我们会为您提供财务支持并帮助您度过难关。
2. 健康保障话术:- 保险产品可以为您提供针对各种疾病的保障,如癌症、心脏病等。
这些疾病是我们身边的"隐形杀手",而保险可以为您提供及时的医疗费用保障。
- 您是家庭的顶梁柱,如果您生病了,家庭的生活将会面临困境。
购买保险可以为您提供全面的医疗费用保障,让您和您的家人放心。
- 医疗费用不断攀升,如果您没有保险保障,一旦发生重大疾病,可能会给您的家庭带来沉重的负担。
购买保险是为了您和家人的未来健康着想。
3. 退休保障话术:- 年龄不断增长,退休金成为了很多人关注的话题。
购买退休保险可以为您提供稳定的退休金,让您的晚年生活安逸无忧。
- 购买我们的退休保险,您可以享受到丰厚的养老金福利,这是一种保证您在退休后继续享受高品质的生活的方式。
- 如果您没有足够的退休金,将来的生活会面临很大的不确定性。
购买我们的退休保险是一种明智的选择,可以为您的退休生活提供经济支持。
4. 教育保障话术:- 如果您是一位有孩子的家长,购买教育保险是为了确保您的孩子将来能够接受良好的教育。
我们的产品可以为您提供全面的教育金保障,让您的孩子有一个美好的未来。
- 教育是孩子成长过程中最重要的一部分,而高昂的教育费用往往让家长感到压力。
购买教育保险可以为您解决这个问题,为您的孩子提供优质的教育机会,让他们充分发展潜力。
汽车保险销售话术模板大全

汽车保险销售话术模板大全一、客户需求洞察1.您好,了解到您对汽车保险很关注。
根据您的需求,我们提供多种选择,包括交强险、车损险、三者险等,请问您主要关注哪方面的保障?2.您之前有购买过车险吗?您的投保经历和期望对我们的推荐至关重要。
二、产品特点介绍1.让我为您详细介绍一下我们的车损险。
这款保险能在您的车辆因意外事故、自然灾害等原因造成损失时,为您提供经济赔偿,保障您的行车安全。
2.相比其他保险产品,我们的三者险更加灵活,您可以根据自身需求选择赔偿限额,既能为家人提供全面保障,又能控制保费成本。
三、保险方案推荐1.根据您对价格和保障范围的关注,我为您推荐以下组合方案,既能满足您对保费的考量,又能为您提供全面保障。
2.针对您的情况,我建议您考虑购买交强险+车损险的组合,这样既可以覆盖您日常行车中的常见风险,又能在车辆发生损失时得到经济赔偿。
四、价格与优惠1.我们的保费是根据多种因素综合计算的,包括您选择的险种、赔偿限额等。
这是基于公平原则,确保每位客户都能得到合理的保费报价。
2.为了感谢您的信任,我们提供一系列优惠政策。
比如您现在购买车损险和三者险,就可以享受保费折扣和免费增值服务。
五、客户疑虑解答1.我理解您对保费价格的疑虑。
请您放心,我们的保费透明合理,而且我们会根据您的反馈不断优化我们的服务。
2.关于理赔流程,我们有专业的理赔团队全程为您服务。
只要您按照要求准备理赔资料,我们将尽快为您处理。
六、快速成交技巧1.现在正是购买保险的最佳时机。
我们为首次购买的车主提供额外的优惠和服务,让您的行车更加无忧。
2.我们提供多种支付方式,方便快捷。
如果您选择在线支付,还有机会获得积分奖励,可以在我们合作的商户处兑换商品或服务。
七、后续服务承诺1.投保后,我们将为您定期发送保单信息和服务提醒,确保您随时了解自己的保险权益和最新优惠政策。
2.无论何时何地,只要您有任何疑问或需要帮助,只需一个电话或一条信息,我们将全天候为您服务。
保险销售话术实例
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保险营销话术32种提示:此类客户往往心存疑虑或不满,没钱只是一个借口。
我们应先通过电话预约然后再见面沟通,需要了解客户的真实资料和背景,以一个专业人士的身份针对具体情况具体分析,并尽可能获得业务员的协助,一定要弄清楚真正原因,然后运用有效的话术“对症下药”。
1、客户:我付不起保费,我不需要保险。
保全外勤:“xx先生,如果真是这样,您就更需要保险了,在我从事保险工作几年来,我深深体会到,有钱的人,并不一定需要保险。
因为我们没有钱,万一生了病(或者子女生了病),又哪来的钱去付庞大的医药费呢?而你投的这份保险可以帮你支付,交的保费却又不多。
“xx先生,假如医生说:您或您的家人,必须住院动手术,您会和医生说:对不起!我付不起医药费用,不用手术了。
您会和您的子女说:…孩子,对不起,因为爸爸没有钱负担您的医药费‟吗?所以,xx先生,为了您家的医药费用,为了您子女的教育,为了我们将来年老的退休金,您每天支付xx元,难道不值得吗?难道您说付不起吗?”2、保全外勤:更何况寿险的特色,就是以最少的钱,来创造最大的保障,即使是没有钱的人,每天节省一点,就能拥有这份保障。
就如我们买一双鞋一样,起初感觉紧一点,穿上去不大舒服,但是过一段时间之后,就和缴水电费一样自然,成为生活上必要的支出,而成为习惯,等到将来年老期满的时候,领到一笔可观的金钱,来做孩子的教育及结婚费用,以及自己的养老费用,不是很快乐吗?”3、保全外勤:“客户先生,有一次我到医院,看一位朋友,在急诊室看到一个小男孩,大概是擦伤的,脸上都是血,医生替他擦药检查的时候,他一点也不叫疼,只是狠狠的握紧了拳头,大家都夸他好勇敢。
后来,医生告诉爸爸,孩子必须赶快开刀,否则就有失明的危险,但是做父亲的却只低低的说了一句:…我没有钱‟。
说完就牵着孩子要往外走,这时,孩子猛然嚎啕大哭起来,后来,我常常会想起那个小男孩,不知道他现在怎么了?”“客户先生,做父母的怎么能忍心说付不起医药费,而让自己的孩子失明呢?做父母的怎么能忍心说付不起保费,而让自己的孩子有一天三餐不继,没办法接受完整的教育呢?”让这份保单继续有效就是您对孩子的关爱,对家庭的责任啊!4、保全外勤:“汪先生,您可以化整为零,每月只需攒下XX元。
推销保险话术
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推销保险话术1. 你知道吗,生活就像一场冒险,充满了未知和风险。
就像出门可能会遇到意外,那为什么不提前给自己买份保险呢?比如说,你想想看,如果有一天你不小心摔了一跤,受伤了,有保险就能帮你承担医疗费用呀!这难道不好吗?2. 朋友,咱们每天努力工作赚钱,不就是为了生活得更好更安心嘛。
那要是突然来点意外或者疾病,咱的辛苦不就白费啦?买份保险,不就等于给自己的生活加了一道保障嘛!就像给房子装了防盗门,你说是不是?比如隔壁的老张,生了场大病,还好有保险帮他渡过难关呢!3. 嘿,你想想,人生路上难免会有风雨,保险就是那把为你遮风挡雨的伞呀!你难道不想在风雨来临时有个依靠吗?就像开车要系安全带一样,保险就是生活的安全带呀!你看小王那次出车祸,还好有保险呢,不然得多惨啊!4. 亲,你说我们能预测未来会发生什么吗?肯定不能啊!那为啥不提前做好准备呢?保险就是这样的准备呀!好比冬天来了要准备厚衣服,有保险心里才踏实呀!你知道李阿姨吧,她生病住院,全靠保险报销了大部分费用呢!5. 哎呀呀,你可别小瞧保险哦,它有时候真能救命呢!就像在大海中漂泊有了救生圈一样。
你想想,要是家里的顶梁柱突然倒下了,有保险是不是能减轻很多负担呀?就像邻居家的大哥,突然生病不能工作了,还好有保险帮衬着!6. 咱活着不就图个安心嘛,保险就能给你这份安心呀!难道你不想给自己和家人一份安心的保障吗?这就跟有了备用钥匙一样让人放心。
你看那谁,一场意外让家里陷入困境,要是有保险不就不一样了嘛!7. 你说生活中什么最重要?当然是安全和稳定啦!保险不就是给你带来这些的嘛!就像有了坚固的堡垒。
你想想,要是没保险,遇到大麻烦可怎么办?就像朋友的爸爸生病,没保险,那压力得多大呀!8. 哇塞,保险真的很重要呀!它可以在你最需要的时候帮你一把呢!就像一个默默守护你的朋友。
你难道不想有这样一个朋友吗?比如说小区里的刘奶奶,生病后保险给了她很大的帮助呢!9. 朋友呀,你可别觉得保险不重要哦,等真遇到事了就知道它的好了。
保险销售话术
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保险销售话术
1、表达欢迎:
您好!非常欢迎您来到星空保险服务部,很高兴能为您服务。
2、介绍产品:
我们星空保险服务部提供各种保险产品,有人身保险、财产保险和健
康保险。
我们的保险产品能够根据您的需求完全定制,提供最全面的
保障。
3、分析客户需求:
首先,让我们先了解您的需求,以便提供与您需要匹配的保险产品。
您有什么要求和预算?我会根据您的信息为您定制最合适的保险方案。
4、介绍产品利益:
我们的保险产品针对不同的需求定制,不仅支持客户建立多方面的保护,而且可以提供最高的理赔价格,为您的财产、家庭生活提供全面
的安全保障。
5、强调选购保险的重要性:
无论您是一名企业家,想要给自己和家人购买保险,还是想要购买保
险把家人照顾好,保险有着非常重要的作用。
6、展望未来:
将来,当您有需要时,我们都可以为您提供更多的保障服务,让您更安全、更方便地享受保险服务——不只是一次临时之帮,还有时刻为您提供全方位贴心服务。
保险需求话术范例
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9、如果家里的存款不够,甚至还要借钱,您说
是吗?一旦如此,孩子的未来会不会打折?
10、好在我们今天有福气,没有摊上。
11、可这样的事我们有没有可能也会遇上?
(当然)
12、您说对于恢复健康而言,哪种医疗环境会
比较好?(当有?
14、您一天可以存10元吗?
话术精华
岁月不能造就伟人,岁月只会制造老人,一个 人从60岁退休到回老家为止,男性约15年,女 性约18年,假如一年要一万生活费,15年至少 要15万。您是老板,知道您缺少什么,所有员 工都有退休金,只有您没有;您只能赌您一辈 子赚钱,否则退休金将无着落。 保险是一种以分期付款的方式购买我们满意的 晚年生活的计划。
⑥ 重要的是身体状况每况愈下,又看 着存款里的钱愈来愈少,您心里能不 恐惧吗?又怎能安渡晚年呢?
⑦ 到了七十岁匣子空了,怎么办呢?
⑧ 这里有一个计划,以同样的方式存 钱,却可以像活泉般活到老取到老, 不用担心匣子里的钱会取光,你愿不 愿参考一下?
B
① 张先生,您在何处高就?是否打算在这家公 司待到退休?
• “孩子!我要你比我强”是许多父母的期望,
但谁能够保证他能有人永远提供经济保障? • 有些小孩,必须外出工作赚取自己的学费, 其实他不是在赚取学费,而是在赚取当初他父 母亲忘了的保险费,他必须牺牲自己一生中最 精华的岁月,做他父母原本不同意做的事。 • “爸爸再见,妈妈再见”是一句常听到的童言 话语,但若是真的再见,又有谁能支援这孩子。 • 一个人“走了”不是就一了百了、什么都没有 了,只是把未完成的责任转交给其他的人负担 罢了,而这个人可能是他最心爱的太太 或小孩。
• 支出了保险费,等于卸下无钱看病的风险,
节省了保险费,却留下了风险,而这些风 险是您家庭成员所必须面对的。
保险绝对成交话术(逻辑思维法)(收藏)

保险绝对成交话术(逻辑思维法)(收藏)《考虑考虑》1、某某先生,太好了,想考虑一下,就表示您有兴趣是吗?否则你不会说考虑考虑,这么重要的事,你一定会很认真做出决定吧?(是)你这样说该不会是想躲开我吧?(不会)那我就放心了。
既然你有兴趣,你又会很认真的做出决定,我又是保险这方面的专家,那我们为什么不一起考虑呢,你一想到什么问题,我就马上答复你,这样够公平了吧?好,担白讲,现在请告诉我,你最考虑的第一件事是什么事呢?你考虑的是不是钱的问题?太贵了?《价值法》你是指价格贵还是价值贵?我很高兴你能这么关注价格,那正是我公司产品价值高。
才能吸引力你的关注。
你一定会同意这个观点:那就是一件产品真正的价值,是它能为你做什么,而不是你要为它付多少钱?这才是产品真正有价值的地方。
所以保费不是你的钱,是保险公司的钱!而保额才是你的钱,从签名后立即就拥有这么高的保额,这个才是你真正的资产。
保额越高,对应的价格自然就贵了。
如果你在沙漠里走了两公里,快要渴死了,一瓶水可以值一百万,因为这瓶水让你重新获得走回家的力气。
这是这一瓶水的价值。
如果有一个卖水的走过来,一瓶水卖你10块钱,我保证你不会跟他讨价还价,是还不是?如果这时候你有钱,你一定会买这瓶水,如果我们生病在医院,医生说病可以治,但需要50万,我保证那个时候如果还能有机会订购保险,一定不会嫌弃保费贵。
对吧?《代价法》长期最大的损失比如说:如果我们不订购这个保险,那么生了大病,治疗费用可能需要50万,工作收入损失100万,孩子读书费用损失,父母养老费用损失,自己康复费用损失,家庭日常开支费用损失,这些七七八八的费用加起来,都是因为这场重疾害的!我们要为之付出巨大的代价立即转换和引导客户需求, 假装说:不好意思,你刚才说的贵,你是说代价贵还是价格贵?客户先生,让我跟你说明一下,你只是一时在意这个价格,也就是在你买的时候,但是在我们人生一辈子的漫长岁月中,你会在意的是这个产品的保障高而全且久,对吧?难道你不同意,宁可投资的金钱比原来计划的稍微多一点点,也不要投资的保障不全的产品吗?你知道如果没有这份保险,你会为它付出更大的代价的,想想,省了眼前的小钱,长期反到损失更多的冤枉钱。
投保话术
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一、背景介绍业务员:某机构营业部李平。
客户:杨兰,女性,30岁,某私营企业主,年收入8万元,小孩3岁。
首次面谈:小李在好朋友小黄的介绍下认识了杨兰女士,两人谈话比较投机,杨女士提出希望能为自己购买一份内容全面的保险,于是约定了下次面谈的时间。
时间:某天地点:客户家中产品组合:精彩人生5万+人生安康重疾5万,年交保费8450元准备事宜:准备和熟悉产品建议书展业辅助工具,如计算器、笔、彩页、展业包等仪容仪态的准备理清面谈流程二、成交面谈说明建立轻松良好的关系本环节重点:§注意礼仪§适当寒暄拉近与客户间的距离§顺势切入主题业务员:杨兰,您好!客户:李平,这么准时!请进。
业务员:哟,你们家布置挺讲究的,一看就知道主人很有品味!客户:哪里啦!很简单的装饰,请坐。
喝点红茶还是咖啡?业务员:谢谢,来杯红茶吧!业务员:这是小孩的照片吧,真可爱,和妈妈一样漂亮!客户:呵呵,哪里!你们干保险行业的也挺辛苦吧,经常要在外面跑。
业务员:谢谢关心,为客户服务是我们的工作当然要尽心尽力呀!客户:听小黄说你在他们单位人缘挺好,服务也不错!业务员:对,他们单位很多人都是我的客户,我是他们的专业家庭理财顾问!杨兰,你的保险意识也很强,早一点为自己选择一份寿险保障是很必要的!通过上次我们的交谈,根据我对您的一些了解,我是这样来分析您的保险需求的。
客户:说来听听。
∙再次激发需求,引起客户兴趣本环节重点:§ 分析客户心理§迎合客户心理,从而激发兴趣业务员:人寿保险陪伴人一生,所以在下面的分析中可能会涉及到生老病死的一些假设,希望你不要介意。
客户:好的!业务员:杨兰,您在事业上很成功,是一个事业型的女性。
现在生活工作压力越来越大,环境污染越来越重,所以现代人最担心的一点就是疾病的困扰。
上个月小黄他们单位有一个同事被确诊为肝癌晚期,才只有40 岁。
作为女性,这种担忧就会更多,您说是吗?客户:对,这个也是挺可怕的!业务员:您看现在小孩已经3岁了,上幼稚园了吧。
保险话术案例
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保险话术案例在保险销售过程中,话术是非常重要的一环,它直接关系到客户是否能够被说服购买保险产品。
下面,我将给大家介绍一些保险话术案例,希望对大家的工作有所帮助。
1. 针对客户疑虑的话术。
客户在购买保险产品时,往往会有种种疑虑,比如保险费用高昂、理赔流程繁琐等。
针对这些疑虑,我们可以使用以下话术:"您好,我了解您对保险费用的疑虑,其实我们的保险产品是根据客户的风险等级来定价的,我们会根据您的实际情况给出最合适的保费方案。
同时,我们的理赔流程非常简单,只需要提供相关证明文件,我们就会尽快为您办理理赔,确保您的权益。
"2. 引导客户购买的话术。
在销售过程中,我们需要巧妙地引导客户做出购买决定,以下是一些引导客户购买的话术:"您好,根据您的家庭情况和职业特点,我觉得我们的XX保险产品非常适合您。
它不仅能够为您和家人提供全面的保障,还能够帮助您在未来的退休生活中获得额外的收入。
而且,现在购买还可以享受优惠政策,您考虑一下吧?"3. 提醒客户风险的话术。
在销售保险产品时,我们需要提醒客户相关的风险,让客户清楚地认识到保险的重要性。
以下是一些提醒客户风险的话术:"您好,我了解您可能对保险产品的必要性存在疑虑,但是在现实生活中,意外和疾病是难以避免的,一旦发生,可能会给您的家庭带来沉重的负担。
我们的保险产品可以帮助您应对这些风险,让您和家人能够安心生活,您考虑一下吧?"4. 引导客户填写资料的话术。
在销售过程中,客户填写相关资料是非常重要的一环,以下是一些引导客户填写资料的话术:"您好,为了给您提供更准确的保险方案,我们需要您填写一些相关的资料,比如家庭成员情况、健康状况等。
这些资料对于我们为您定制保险方案非常重要,您可以耐心地填写一下吗?"以上就是一些保险话术案例,希望对大家的工作有所帮助。
在销售过程中,我们需要根据客户的实际情况灵活运用话术,做到言之有物、言之有理,从而更好地完成销售任务。
保险产品的推销话术
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保险产品的推销话术1.用保险为孩子做教育储蓄和去银行储蓄有本质的区别。
假如存入银行10万元,最多再加一点利息,但需要很大的毅力,而若以买保险的方式储蓄,就把钱变活了,它不仅有风险保障,而且是一种半强制性储蓄,比自己存钱容易多了。
2.保险的本质是风险保障。
不管保障的风险有多可怕,是大病还是全残身故,试想,当风险真的发生时,还有别的方式能像保险这样给予补偿吗?3.以保险的方式储蓄是当今社会的一种时尚,同时也体现了一种观念的改变和好习惯的养成。
更何况,当今社会越来越多的人靠商业保险来解决养老、医疗、子女教育等问题,而且,社会越发展,这种趋势就越明显。
保险产品的推销话术[成人保险]1.购买人寿保险是一份爱心。
身故保险金的受益人不可能是被保险人本人,只能是自己最亲的人来受益,签一份保单是和亲人签了一份受法律保护的爱心合同。
2.购买人寿保险是一种责任感。
保险是一种无形商品,看不到,也摸不着,受益的又往往不是购买商品的本人,如果一个没有责任感的人,怎么会来购买这样的一种商品?3.购买人寿保险是减轻家庭负担。
保险的基本功能是风险的保障,一旦风险来临时,保险能起到“四两拨千金”的作用,从经济意义上减轻家庭的负担。
因为保险的赔偿金往往是保费的数百倍乃至千倍。
4.购买人寿保险是很好的家庭理财方式。
子女教育、养老、医疗、意外事故、买房购车等生活中许多重要的安排,都需要我们提前做好准备,而这些方面通过保险都能科学合理地得以解决。
5.购买人寿保险能祝您事业一臂之力。
许多人在事业奋斗的征途上,对家庭、亲人有很多顾虑,怕万一自己出了什么风险,亲人怎么办?如果您给自己和亲人都做好了人寿保险的安排,那么您就没有这些顾虑,更能让您全心全意投入自己的事业。
养老型保险产品的推销话术[养老保险]1.谁都希望老年有个好的归宿,奋斗一辈子不容易,希望进入老年后能够安心地过日子,“老有所养”,那么趁年轻给自己办一份养老保险是最有必要的。
2.“养儿防老”的时代已经成为历史,养老问题成了摆在中国人面前的新问题,中国人也逐步走向通过购买养老保险来防老,这已经成为社会发展的必然趋势。
最实用保险销售话术
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最实用保险销售话术对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
以下是店铺为大家整理的最实用保险销售话术相关内容,希望对读者有所帮助。
保险电话营销话术范本业务员:从国寿千禧理财两全保险(分红型)的名称上看此条款第一“理财”指帮客户理财。
第二“两全”指的是生、死两全。
即我生存时可以赚钱,身故时又可以拿钱。
第三“分红”指如果公司效益好,还可以看到红利。
这样好的投资,我们为什么不试一试呢?业务员:我们分红险不同于以前其它产品,它是一种投资,一股XX元(费率),稳赚不赔,而且还不收您的交易税、所得锐,您何乐而不为呢?客户:第一年红利太少业务员:您有这样的想法是可以理解的,您知道,一般保险公司的险种,前几年是不盈利的,但我们公司凭借雄厚的实力,从第一年就开始向客户分发红利,尽管金额不大,但体现出公司的一份心意;同时,前几年红利看似不多,但若前几年客户万一出险,保障仍旧存在,那付出的和得到的就没法比了!更何况,保险当然是以保障为主要目的,您说是吗?业务员:如何进行彩页中“产品说明-利益演示”讲解:一、周年红利第一年虽然少,但有就是一种信心保证。
就一般企业,投入资金后,都要等到两三年甚至更长时间才会有盈利。
二、红利是根据公司盈利状况决定的,究竟有多少,现在无法知道,但这也正是此险种魅力所在。
将来可能会比表中的数字多得多,此表的数字是最低保底值,中国人寿不作虚假承诺,但能展示给客户看的,就一定能做到。
三、此险种绝对不会亏本,假设20年后退保,客户共投182000元,却可退回180677元,而在此之前,每三年返回已拿5000*20/3=30000元,共计 210677元,不亏还赚。
业务员:我们这个分红保险也就是让客户享受保险公司的经营成果,好比一张超级储蓄卡。
从投保开始,拥有一个终身保障,且每年以5%的速度来递增;每三年固定取息一次;每年根据公司投资收益确定金额领取分红;其它保障功能包括保单借款及附加医疗保障等,总之它是一个兼保障和投资的综合险种,您看这份建议书……最实用保险销售话术:赞美客户1、拿一些具体明确的事情来赞扬如果在赞扬客户时,销售员能够有意识地说出一些具体而明确的事情,而不是空泛、含混地赞美,那往往可以获得客户的认可并坦然接受。
保险经典话术
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保险经典话术大家了解过保险经典话术吗?以下是小编为大家整理好的保险经典话术,一起看看吧!保险经典话术第1步:赢家保典推荐和公司介绍营销员:您的担心我能理解,和您一样,当初在我踏入这个行业之前也有同样的顾虑,其实我们公司针对新人起步阶段常见的问题有非常成熟的应对措施,除了专业系统的岗前培训外,还为我们提供了先进的可复制得的电子化销售工具,接下来我想花10分钟左右的时间给您演示一下**新近推出业内领先的**史上首款全功能销售应用Sales+ **赢+保典最佳销售搭档,助力销售,赢得市场尽在弹指之间,只要跟公司签约便可获得免费安装这套系统,出去见客户时就可以使用,现在我给您演示一下好吗?首先我为您简单介绍一下我们公司…第2步:准客户群定位及观念沟通营销员:接下来我为您演示一下我们面对不同类型的客户如何做销售的。
每一个客户所处的人生阶段和生活状态是不一样的,因而客户的财务和保险需求也是不相同。
所以**依据公司近300万老客户不同的需求,将客户分为六种类型,请问**小姐您身边的亲朋好友圈大多属于哪个类型呢?准人才:我身边的亲朋好友都跟我差不多,孩子大多五六岁,应该是家有宝贝吗?保险经典话术案例保险销售沟通流程:1.以提问(客户感兴趣的话题)导入;2.给出专业的答案,深层次沟通;3.给出建议(计划书),促成;注:在与客户的接触中,要不断的导入与沟通;导入:(以反问的方式)1.请问您是怎样理财的?(让客户去思索、回答)财务是分为三个阶段的:(1)创造财富;(2)保存财富;(3)转移财富;2.请问你是属于哪个阶段呢?(大部份客户会说:创造财富)创造财富。
那么您认为到什么时候您才不再创造了呢?您是以金钱来衡量你不创造了呢?还是以年龄来衡量您不创造了呢?如果以年龄来衡量,您是以30岁呢,还是40岁或者50岁来划分你的界限呢?还是说等你有了1000万,或是一个亿,您认为在哪个阶段你不再创业了呢?(停顿,让客户去思考)保险销售沟通:其实,按照专业人士的分析,30岁前是创造财富阶段,30岁后是保存财富和转移财富阶段;事实上,无论您创造再多的财富,它只有通过保存和转移,财富才能真正属于您。
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明确投保话术规则及示例
●目前话术中的明确投保规范话术是:
1、那我就帮您电话投保了好吧?
2、我就帮您办理投保手续了好吧?
3、您是参加1份还是2份呢?
●引申可以使用的明确投保话术:
一、独立的明确投保话术
举例:TSR:那我就像服务其他的客户一样帮您在线参加(确认、投保、加入、办理)好吗?
客户:好(可以、行、同意、没问题、对。
)
二、卖点后结合明确投保话术
举例:1.TSR:XX先生/小姐,您看这么好的保障计划,月缴又非常地轻松灵活。
就用月缴的方式帮您参加了好吗?
客户:嗯。
TSR:那我就像服务其他的客户一样帮您在线参加一份,好吗?
客户:好(可以、行、同意、没问题、对。
)
2.TSR:因为这个活动性价比非常高,活动也非常难得,我们通知到的客户都在
没有攒钱压力的情况下选择较高的保额参加进来了,您看您是给自己参
加30万还是20万的计划呢?
客户:“20万的好了。
”
三、健康等流程先进行,之后补上明确投保话术
举例:1. TSR:XX先生/小姐,这边为了确保您的权益,有几个健康问题跟您询问一下,您通过的话,这边就在线帮助您办理一份了,好吗?
客户:好的。
TSR:请问您是否患有…。
(进行4项健康告知,并询问客户的身高体重,确定客户可以投保。
)恭喜您顺利通过了初步审核,获得了在线参加的资
格。
我现在就为您办理参加了,好吧?
客户:好(可以、行、同意、没问题、对。
)
2. TSR:XX先生/小姐,您看这边将合同递送到您的这个地址对吗,没有问题的
话我们就在线帮助您办理了,好吗?
客户:好的。
TSR:为了确保您的权力,这边有几个健康问题要询问您一下请问您是否患有…。
(进行4项健康告知,并询问客户的身高体重,确定客户可以投
保。
)恭喜您顺利通过了初步审核,获得了在线参加的资格。
我现在就
为您办理参加了,好吧?
客户:好(可以、行、同意、没问题、对。
)
四、二择一的明确投保话术
举例:1. TSR:因为这个活动性价比非常高,活动也非常难得,我们通知到的客户都在没有攒钱压力的情况下选择较高的保额参加进来了,您看您是给自己
参加30万还是20万的计划呢?
客户:“20万的好了。
”
2. TSR:我们许多用户都觉得参加一份保额还不够高,所以都是选择参加2份
或者3份的,您看您是参加二份还是三份呢?
客户:“二份。
”
二择一的明确投保话术不止上述举例的这两种,也可以包括缴费方式的选择(年缴、月缴),合同递送地址的选择(家里、公司)等等。
但是无论使用哪种二择一的明确投保方式都必须是确定客户愿意投保,而不是假设客户投保。
所以在二择一明确投保的客户回答中,必须清楚体现客户的投保选择,取得客户的肯定选择答案。
●明确投保话术的规则:
一、请各位知晓明确投保一定是疑问句的形式,必须取得客户的明确肯定答复:好(可以、行、同意、没问题、对。
)。
或者也可以使用二则一的方式来进行明确投保,但必须取得客户的明确选择。
无论TSR是使用上述四种方法中的任何一种进行明确投保,明确投保一定不是陈述句的格式,所以陈述句是不能作为明确投保的确认的。
二、每通电话必须有一次合格的明确投保,如果在首次明确投保之后客户反悔了,则TSR 必须再次取得客户的明确投保确认。
三、如果TSR没有进行明确投投保,则主管必须取得客户的投保确认,主管的投保确认可以使用上述的明确投保话术,也可以使用以下话术:“您是确认参加这份保障计划的对吗?”必须取得客户的明确答复:“对或是的。
”否则视该通录音没有出现明确投保。
●提醒:
请各位伙伴一定要严格执行明确投保的标准要求。
获得客户的明确投保确认。
谢谢各位伙伴!。