形象礼仪价值百万

避免将手放入口袋； 避免牵手、挽臂等不专业举止； 注意：有急事不要跑，可以小步快走。
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走姿规范标准
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仪态规范
蹲姿
一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地， 小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地， 臀部向
?男职员：头发干净，修剪梳理整齐，发不过 耳、不长过衣领，不能留大鬓角。
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仪容仪表规范
?面部
?女职员：干净、明显淡妆 、微笑。不宜使用浓烈
香水。
?男职员：不留胡须，胡须要经常修剪，干净、微 笑。
?口气
口气清新，上班前不得喝酒或吃带刺激味的食物。 （上班期间不得咀嚼口香糖）
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明显淡妆
? 女职员化妆需要注意的：
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选择题：请选择正确的穿法
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“一指原则”：指自然站立时，衬衫的袖口和
领口应露出长于西服袖口和领口的一指粗度的 距离。
选择领带：
? 以色彩柔和、雅致朴素、暗色调为主。 ? 不宜过细，长度以 130-150厘米为宜。
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仪态规范
? 挺拔的站姿 ? 端庄的坐姿 ? 洒脱的走姿 ? 优雅的蹲姿
① 站—如松：挺拔、俊朗 ② 坐—如钟：稳重、适度 ③ 走—如风：矫健、活力 ④ 蹲—如…：优雅、有礼
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坐姿规范标准
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坐姿规范标准
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坐姿注意事项
入座：双手拂好裙摆，再轻轻落座。 坐时：脊背要挺直，臀部坐在椅子的 三分之二处。 表情：两眼平视，面露自然的 微笑。 腿部：女士的双手交叉放在膝盖上，双脚要并拢； 男士要避免一些不恰当的腿部动作。如： 抖动、敲 击地面等。
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仪态规范
走姿
行走时两眼平视，双肩平稳，下颌微收，收腹，背部 挺直，面带微笑。手臂放松，步履轻盈，步幅适中。双手前 后自然摆动。上体微向前倾，双腿笔直，脚尖略抬向前，脚 跟先着地。
爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。 ? 祥子曰：油多不坏菜， 礼多人不怪。
“三秒钟” 印象 60% 外表 仪表 40% 声音 谈话内容
仪表，在人际交往的最初阶段，往往是最能引起对方注
意的，人们常说的 第一印象 的产生多半就是来自一个人的
仪表。
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谁是合适的办公职场人选？
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仪容仪表规范
?头发
?女职员：头发干净、服帖，修剪梳理整齐。 头发最好扎起或盘起。
对别人有同情心，乐于帮助弱者。尤其当别人受到不公正的批评的时候，你能伸张
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正义并且永远不会在背后说别人的坏话。
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对他人慷慨仁慈，不论精神方面还是物质方面，坚信付出比得到更幸福
是一个主动善于沟通的人，以亲切关怀的态度对人，
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会主动地打电话、写信与他人保持联络。
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作为主人，你总能面面俱到。
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作为客人，你大方得体，仪礼相宜。
形象礼仪价值百万
培训者：杨 波 1
您了解自己吗？ 您觉得自己有修养，有气质吗？ 在生活中，您是一个有魅力的人吗？ 在生活中，您是一个受欢迎的人吗？ 在朋友的印象中您是一个什么样的人？
其实，人与人之间的不同就在细微之处！
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魅力自测表
序号 1
原则 对自己保持良好的自我形象，干净、整洁、大方得体。在不同的场合，注意选择合 适的衣服，表现出你个人的品位。
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仪容仪表规范
?鞋、袜
?女职员：黑色低跟皮鞋干净并擦亮，肉色丝袜。 ?男职员：黑色皮鞋干净并擦亮，深色袜子。
?首饰
尽量不戴手镯，手表样式合适。女职员可佩戴 一枚戒指或一条项链；男员工只限一枚戒指。
?工牌
清洁光亮、符合标准佩带在左胸上方。
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职场穿着注意事项
? 保持大众化 ? 切忌标新立异 ? 清洁与健康
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仪态规范
站姿
抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自 然下垂，收腹，双腿并拢直立， 脚尖分呈Ｖ字型， 身体重心放到两脚中间。也可两脚分开，比肩略 窄，双手合起，放在腹前或背后。
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站姿垂手
A. 男职员： 双手指尖朝下，掌心向
内，在手臂伸直后分别紧 贴于两腿裤线之处。 B. 女职员：
双手伸直后自然相交于 小腹处，掌心向内，一只 手在上一只手在下，地叠 放或相握在一起。
① 粉底 ② 眼影 ③ 眉毛 ④ 睫毛膏 ⑤ 胭脂 ⑥ 唇膏 ⑦ 香水
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仪容仪表规范
?耳朵
?女职员：简单大方的 耳钉。 ?男职员：不允许佩带耳环、耳钉。 ? 指甲 ? 女职员：短且修剪好，空指甲的长度不得超
过2.0毫米以上；严禁涂透明色以外的指甲 油，不得彩绘指甲，指甲内不得留有污垢。 ? 男职员：短且修剪好，不允许涂指甲油。
（单排扣）
（双排扣）
（三件套）
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西服的选择技巧
? 面料
一是特别舒适、透气性好 二是垂感好
? 颜色
西装宜：深蓝色、深灰色 衬衣宜：浅蓝色、浅灰色 鞋、袜：黑色、深蓝色 皮包、皮带、皮鞋：深色配套 忌讳颜色：咖啡色、橄榄绿（鸭绿色）
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穿西服的七个原则
? 要拆除衣袖上的商标 ? 要熨烫平整 ? 要扣好纽扣 ? 要不卷不挽 ? 要慎穿毛衫 ? 要巧配背心 ? 要少装东西
如果大于80分，您是一个很有魅力、很受欢迎的人！学习将使您更加完美3 ！ 如果少于50分，就应该更加努力啦！
礼仪含义
礼仪是一种章程、制度，包括人的仪 容、仪表、仪态、礼节，用以规范人的行 为、举止，调整人与人之间的关系。
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名言警句
? 孔子曰：不学 礼，无以立。 ? 孟子曰：君子以仁存心，以 礼存心。仁者爱人，有 礼者敬人。
分数
2
在任何场合都有良好的仪态和礼貌，表现出你的风度
是一个“受过教育的人”，有情趣、和蔼可亲、更具幽默感并健谈的人，你有接受
3
批评的雅量，更有自嘲的勇气。
培养一个令人愉快、悦耳的声音，与人交谈的时候，要令对方感到你对他的关心与
4尊重，做个聆听者来自5不断学习，阅读和吸收新知识，使自己成为一个有趣味的、多姿多彩的人
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仪态规范
坐姿
轻轻入座，至少坐满椅子的２／３，双膝自然并拢（男 性可略分开）。
对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。 如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向 回收。注意两脚摆放姿势，两脚侧放或叠放较为合适。 脚不要一直向前，控制住自己的身体，避免身子下滑或 斜躺在沙发上。 头不要靠在沙发背后去，把小腹挺起来。
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女职员办公室着装
基本原则
1）在办公室内以穿着西装套裙或长裤为宜。 2）款式以简洁大方为好，不宜太复杂、装饰太多。 3）华丽或性感的服装不适合办公室职场。 4）避免显得清纯、学生味太浓，让人感觉幼稚。
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想一想：哪套是最合适的服装？
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男职员办公室着装
西服 衬衫 领带
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西服的选择技巧
款 式