公共关系学小作业2,及答案

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231165-北交《公共关系学》在线作业二-15秋答案

北交《公共关系学》在线作业二一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。

）1. （）是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。

. 进攻型公共关系活动模式. 防御型公共关系活动模式. 维系型公共关系活动模式. 建设型公共关系活动模式正确答案：2. （）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。

. 专职公关部. 部门并列型公关部. 部门所属型公关部. 总经理直接负责型公关部正确答案：3. （）指遇事总是服从众人的意识，思考问题不冒尖，不“各色”。

. 唯经验定势. 从众定势. 非理性定势. 权威定势正确答案：4. 整合营销传播的内涵不包括（）。

. 以消费者为核心. 以“多元声音”为内在支持点. 以资料库为基础. 以“一种声音”为内在支持点正确答案：5. （）指信息的方向与采集范围。

. 信息响度. 信息向度. 信息调和度. 信息真度正确答案：6. （）是指把企划与公关相结合的一种工作模式，是一种新的思路，即从企业的现状和整体发展需要出发，激发创意、制定目标、解决问题的系统的策略规划。

. 社会型公共关系活动模式. 交际型公共关系活动模式. 企划型公共关系活动模式. 宣传型公共关系活动模式正确答案：7. 关于公共关系策划的原则，说法正确的是（）。

. 公众利益优于组织利益的原则. 总体形象高于特殊形象的原则. 知晓度重于美誉度的原则. 社会效益与经济效益相统一的原则正确答案：8. 按照文献的载体形式和记录技术，文献资料可以分为三类，以下（）不属于这种分类方式的结果。

. 古典文献. 书面文献. 声像文献. 电子文献正确答案：9. 头脑风暴法又称（）。

. 自由讨论法. 默写法. 匿名咨询法. 对演法正确答案：10. 公共关系的主体要素是（）. 公众. 传播. 组织形象. 社会组织正确答案：11. （）也称为信息的完全度。

. 信息密度. 信息融度. 信息宽度. 信息真度正确答案：12. 德尔菲法又称（）。

公共关系学形考作业答案2(工商管理专业用)

《公共关系学》形考作业答案2(工商管理专业用)2008-11-10公共关系学作业1第1章—第4章一,名词解释(每小题3分,共15分)1.公共关系:所谓公共关系,就是一个组织运用有效的传播手段,使自身适应公众的需要,并使公众也适应组织发展需要的一种思想,政策和管理职能.2.公共关系观念:是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识,是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解.3.揭丑运动:19世纪下半叶,美国的商品经济得到高度发展,资本主义从自由竞争走向了垄断.百来个经济巨头控制了美国的经济命脉,他们为了巩固这种垄断地位,对内根本无视员工的利益,对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段,奉行所谓"只有我能发财,让公众利益见鬼去吧"的经营哲学,引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击,出现了2000多篇揭露实业界,传播界丑闻的文章,形成了近代美国史—上著名的"揭丑运动".(又称"扒粪运动")4.爱德华·伯尼斯:使公共关系由一种活动,一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华·伯奈斯.他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》,到1952年完成教科书《公共关系学》,使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系.他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作;通过"投公众所好"来实现组织的目标.由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道,被世人誉为"公共关系泰斗"5.全员公关:全员公关指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动,简称全员PR.其意义在于增强组织全体员工的公关意识,上下齐心,合理搞好公关工作.二,判断正误并更正(每小题2分,共20分)( √ )1.公共关系是一门综合性的应用科学.( √ )2.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系.( × )3.公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的,但它不包含"五W"模式的基本要素.( × )4.艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所.( × )5.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系.( √ )6.公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传.( √ )7.在比较发达的商品经济社会,公众的消费主要是由消费心理支配的.( × )8.公共关系完全是为组织营造生存,发展环境服务的.( √ )9.公共关系部的优势,往往就是公共关系公司的不足之处,反之亦然.( × )10.一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才.三,单项选择题(每小题2分,共20分)1.公共关系可直接称为( A ).A.公众关系B.人际关系C.人群关系D.社区关系2.组织与公众联结的方式是( B ).A.大众传播B.传播沟通C.人际沟通D.舆论宣传3.组织开展公共关系活动的基础是( C ).A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划4.被誉为公共关系之父的是( B ).A.巴纳姆B.艾维.李C.伯尼斯D.卡特里普5.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( C ).A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《有效的公共关系》D.《原则宣言》6.组织公共关系活动的出发点应当是( A ).A.从事实出发B.从理想出发C.从利益出发D.从专家意见出发7.组织形象的基础是( D ).A.员工形象B.管理形象C.机构形象D.产品形象8.民主参与法是用来协调( D ).A.外部公众关系B.顾客公众关系C.媒介公众关系D.内部公众关系9.在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于( B ).A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室10.与公共关系部比较,公共关系公司的长处之一是( D ).A.熟悉组织情况B.接近客户C.工作连续性,持久性D.职业水准较高四,多项选择题(每小题1分,共15分)1.人们普遍认为公共关系可以是( ABCDE ).A.公共关系状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.公共关系学E.公共关系职业2.公共关系观念主要有( ABCDE ).A.形象观念B.互惠观念C.协调观念D.公众观念E.传播观念3.公共关系的基本要素包括( ABE ).A.组织B.传播C.环境D.资金E.公众4.公共关系涉及的学科有( ABCDE ).A.伦理学B.管理学C.社会学D.营销学E.传播学5.公共关系思想在发展过程中,最有代表性思想分别是( BCD ).A.巴纳姆B.艾维.李C.伯尼斯D.卡特里普和森特6.从20世纪80年代开始,相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是( BC ).A.派克和李B.希尔—诺顿C.博雅D.爱德曼7.艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是( AD ).A.公众必须被告知B.投公众所好C.凡宣传都是好事D.说真话8.公共关系产生的社会条件是( ABCD ).A.理论条件B.经济条件C.政治条件D.技术条件9.把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到( ABCD ).A.真实B.客观C.公正D.全面E.正义10.反映企业经营理念的文字形式有( ABC ).A.对联B.训词C.口号D.图案E.标志11.公共关系部在组织中的决策参谋地位,主要是由以下方面的职能决定的( ACDE ).A.资料储存中心B.领导指挥中心C.信息发布中心D.环境监测中心E.公众接待中心12.企业的标记有很多,但最重要的两个是( AD ).A.厂名B.包装袋C.标准字D.商标E.标准色13.公共关系部的主要特点是( BCE ).A.领导性B.专业性C.服务性D.指挥性E.协同性14.从工作方式来观察,公共关系部的组织类型可以分为( ADE ).A.公共关系对象型B.总经理直接负责型C.部门负责型D.公共关系手段型E.公共关系复合型15.公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容:( ABCDE ).A.实事求是B.公正无私C.勤奋努力D.乐于助人E.光明磊落五,问答题(共20分)1.什么是"公众" 其基本特点是什么 (6分)答:公众必须是对某一组织具有现实或潜在的利益关系,并且对组织的目标与政策具有相当影响力的个人和团体.简言之,公众与组织之间必须存在着相互影响和相互作用.公众有四个特点,即群体性,同质性,变化性,相关性.2.公关思想演变的各个时期的传播特点是什么 (6分)答:(1)古代自发的"公共关系".首先是盲目性.其次是经验性.最后是低层性.由于缺乏先进的传播手段,古代的公关活动主要形式是人际传播,其层次,范围都是很小的.(2)近代公共关系的萌芽.从思想实质上来看,这时期实际上是一个反公众,反公关的时期.传播特点是"凡宣传皆是好事",不过,当时巴纳姆等人运用报刊等大众传播媒介为组织进行宣传,已经具有了现代公关活动的萌芽.(3)现代公共关系的开端.艾维·李的公关实践,为日后公共关系的发展奠定了基础,他从事公关工作的原则是"公众必须迅速被告知"和"向公众说真话",使公共关系走上了一条正确的道路.(4)现代公共关系的成熟.传播特点是"投公众所好".(5)当代公共关系的普及.3.联系实际,你认为公关人员应具备哪些方面的能力 (8分)答:公共关系人员应具备的能力包括以下几个方面:组织能力,表达能力,宣传推广能力,社交能力,创新能力,应变能力,自我调节的控制能力.六,案例分析(10分)2000年年底,备受业界关注的"王洪—恒升笔记本案"终于水落石出,二审判决结果显示:王洪依然败诉,但是赔款金额却由一审的50万元降到了9万元. "王洪—恒升笔记本案"的起因非常简单.消费者王洪从一家商家购买了一台恒升笔记本电脑.在使用过程中,王洪发现该电脑的屏幕存在问题,于是他要求保修.商家以各种理由拒绝免费保修,这惹恼了王洪.身为IT人士的他在互联网上设立一个个人主页,名为"IT315".以这个主页为阵地,王洪发表了一些文章,对恒升笔记本电脑表示了不满.其言论被两家业界著名媒体发表,在圈里圈外产生了不小的影响.于是,恒升方面认为自己企业的名誉权受到了侵害,把王洪和两家媒体告上了法庭.案例思考:1.消费者应通过何种形式维护自己的权利2.该商家真的赢了吗此案例给你什么启示 (请写出一篇400字左右的案例分析)答:1.消费者可以采取以下途径解决:与商场或者生产厂家协商和解,请求消费者协会调解,向有关部门申诉,向人民法院起诉.2.不恰当的维权方式,会把我们推到一个被动的境地.恒升笔记本电脑告赢消费者王洪一案,就是一个典型例证.王洪因维权不当被判9万元赔偿,甚至因"拒不履行判决"而被司法机关拘留了数日.一方是维权反成侵权,自己的损失不但没有得到弥补反而赔偿厂家9万元,另一方则是拿到了9万元,但失去的岂止是这区区9万元所能挽回的这个案子被外界认为没有赢家.作为消费者的王洪在发生问题时,如果寻求依法解决问题的途径,就不会造成今天的被动局面.当然,不是说在网上发布就不合法,但要就事论事,不能波及其余.特别是不能以影响商家的生意为目的.二是即使在互联网上,说话同样要注意分寸,以免"落人口实".恒升赢了官司,但输掉了人气.业内人士认为,恒升完全可以采取更聪明更有风度的做法,比如及时找到消费者,本着诚恳的态度,主动按照规定为他解决问题,这种打击消费者的做法并不可取.被国外企业运用得非常成熟的"危机公关",国内的应该多加学习的企业不止恒升一家. [ 本帖最后由 gylpsky 于 2006-6-9 15:02 编辑 ]公共关系学作业2第5章—第8章一,名词解释(每小题3分,共15分)1.交际型公关:交际型公关,以人际交往为主,目的是通过人与人的直接接触,为组织广结良缘,建立起社会关系网络,创造良好的发展环境.其具体内容包括:各种招待会,座谈会,宴会,茶会,慰问,专访,接待,个人信函,电话等等.2.进攻型公关:进攻型公关是指社会组织与环境发生某种冲突,磨擦的时候,为了摆脱被动局面,开创新的局面,采取的出奇制胜,以攻为守的策略.3.媒介关系:叫做新闻界关系,是指组织与新闻传播机构(包括报社,杂志社,广播电台,电视台及各种网站)以及新闻界人士(包括记者,编辑)等等的关系.这种关系含有双重人格关系:其一,大众传播是社会组织与其他公众信息沟通的"中介"环节;其二,大众传播本身也是社会组织的目标公众.保持与媒体的良好关系为公共关系的重要内容.4.新闻发布会:新闻发布会又称记者招待会,是一个组织集中发布新闻,扩大社会影响,搞好媒介关系的一种重要方法.从传播方式的角度看,记者招待会介于人际传播和大众传播之间,属于一种"两极传播方式".其直接形式是会议,属于人际传播,但参加会议的记者又都是代表某个新闻机构,他们可以把在记者招待会上获得的信息拿到自己的媒介上去发表,使组织的信息转变成了大众传播.5.劝说:劝说指公共关系人员运用多种传播方式,努力地影响公众接受组织的观点,或促使公众主动地采取某种行动.二,判断正误并更正(每小题2分,共20分)( × )1.在公关调查中,随机抽样法是一种准确率高,但又省时,省力,省钱的好方法.( × )2.开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,练果便于定量分析.( √ )3.服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象.( √ )4.员工关系,股东关系,消费者关系,政府关系是企业公关工作最基本的目标公众.( √ )5.员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系,可培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力.( √ )6.企业可扮演消费者的教育,引导和组织的角色,与消费者一起设计生活,美化生活.( √ )7.与人际传播,组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性.( √ )8.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动.( √ )9.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,主要得力于说话人的表情和目光.( × )10.界点是谈判者制定价格政策的出发点,也是全部谈判的价值基础. 三,单项选择题(每小题2分,共20分)1.高美誉度,低知名度属于公共关系哪一种状态:( B ).A.最佳B.较为安全,稳定C.不良D.恶劣2.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( D ).A.组织形象象限图B.形象要素调查表C.语意差异分析法D.形象要素差距图3.( A )是公关工作对象中最敏感,最重要的一部分.A.媒介公众B.社区公众C.消费者公众D.名流公众4.组织与公众沟通的重要途径就是运用( D ).A.公关广告B.人际传播C.网络D.大众传播5.( B )是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象.A.媒介公众B.政府公众C.社区公众D.名流公众6.针对性强的大众传播媒介是( B ).A.报纸B.杂志C.广播D.电视7.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是( A ).A.倒金字塔结构B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构8.组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是( C ).A.组织广告B.响应广告C.公益广告D.祝贺广告9.组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛的接触,但是没有中心人物的传播网络是( C ).A.辐射型网络B.链式网络C.环形网络D.G型网络10.平均幅度的让步又被称为( D ).A.正拐式B.反拐式C.钓钩式D.阶梯式四,多项选择题(每小题1分,共15分)1.组织形象分析的三个环节是( ABD ).A.自我形象分析B.实际形象分析C.历史形象分析D.形象差距分析E.公众评议分析2.编制公关预算的具体方法包括( BC ).A.会议讨论法B.目标作业法C.销售额抽成D.实报实销法E.领导决策法3.传播渠道二分法包括( BD ).A.组织传播B.自我传播C.人际传播D.大众传播E.群体传播4.评估公关效果的方法有( ABCD ).A.内外观察法B.直接观察法C.传播评审法D.公众行为检测法E.领导检查法5.员工的物质需求包括( ABD ).A.工资,津贴B.住房,交通C.休假日.D.福利6.公众角色心理包括( ABCD )等.A.性别角色心理B.年龄角色心理C.职业角色心理D.文化角色心理7.社区关系的特征有( BCD ).A.构成整体性B.地域互邻性C.利益相关性D.与主体相互制约性8.社会环境引起的心理变化有以下特征( ABC ).A.普遍性B.时代性C.稳定性 D被动性9.记录性较差的大众传播媒介是( AE ).A.广播的缺点B.报纸的缺点C.杂志的缺点D.电视的优点E.电视的缺点10.写好新闻公报应当注意的原则是( ABDE ).A.要有新闻根据B.要突出新,近点C.要有爆炸式新闻 D要简明扼要E.要突出变化点和趣味点11.电视作为大众传播媒介的缺点包括( ABCE ).A.记录性较差B.公众选择余地小C.接收方式不灵活D.制作周期长E.制作费用高12.公关广告与商品广告的差异在于( ACDE ).A.直接目的不同B.根本目的不同C.内容不同D.新闻界的报道方式不同E.应用范围不同13.从演讲的风格看,常见的开场白有( ACDE ).A.轻松幽默型B.声泪俱下型C.悬念吸引型D.先声夺人型E.感情趋近型14.演讲的结尾形式包括( ABCDE ).A.总结式B.激情式C.深思式D.幽默式E.借用式15.人际沟通的禁忌包括( ABCDE ).A.凡事包打听B.讲大话吹嘘自己C.一味吹拍对方D.故弄玄虚E.过分暴露自己的"隐私"五,问答题(共20分)1.在确定公关活动主题时要注意哪些问题 (6分)答:在确定主题前,组织首先必须对公关活动的性质有一个基本的认识.一个社会组织花费了许多的资金,组织一次庆典活动,或是为一个与本组织的具体工作并不相关的部门提供大笔的赞助,这究竟是为什么难道仅仅是组织在那里自娱自乐吗难道仅仅是组织为了发善心救助社会弱势群体吗企业当然有这一方面的意思,但是在市场经济环境中,如此多的企业频繁地开展公关活动,其意义就不能仅从社会效益方面去考虑.组织搞一次大型的公关活动,其本质是为了创造一种大型的传播媒介,通过公关活动新颖的形式,巨大的声势,热闹的场面,吸引媒体的报道,并最终达到吸引公众眼球的目的.美国当代著名的公共关系专家艾瑞克·亚威包姆指出:"任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成:新闻价值,商业信息,媒体目标,预期目标."他提出的这四个方面,可以成为我们确定公关目标时考虑的关键要素.2.你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义 (6分)答:员工是形成组织力量的主体,是组织创一流产品或服务的主力军,是塑造和推销组织形象的积极因素.建立良好的员工关系,可以培养组织成员的认同感和归属感,形成向心力和凝聚力.其意义主要表现在以下两个方面:①组织需要通过员工的认可和支持来增加内聚力.一个组织如果其形象得不到自己成员的认可,就很难赢得社会的认可;一个组织如果其目标得不到自己成员的配合与支持,就很难赢得社会的支持.因此,组织的内部公共关系工作首先要增强内聚力,使员工组合成一个有机的整体.要争取员工的理解和支持,就要将员工视作传播沟通的首要对象,尊重员工分享信息的优先权,使员工在信息分享中与组织融为一体,形成信任与和谐的内部气氛.②组织需要通过全员公共关系增强外张力.一个组织的对外影响力有赖于全体成员的努力和配合.因为每个组织成员都是组织与外部公众接触的触角,都处在对外公共关系的第一线,组织的整体形象必须通过他们在各自工作岗位上的良好表现具体体现出来.在对外交往中,每一位组织成员都是非常重要的公共关系行为主体.组织主体性的发挥则有赖于他们对组织的认同感和归属感,向心力和凝聚力.一个组织如果希望员工能够时时处处自觉地维护组织的形象,就应该时时处处尊重自己的成员,将它们作为重要的公共关系对象,努力培养他们对组织的认同感,归属感,不断增强员工对组织的向心力和凝聚力.有公共关系学者这样认为,公共关系活动如得不到员工的信任和了解,便不能获得真正的成功.3.举办新闻发布会要做好哪些准备工作 (8分)答:组织新闻发布会,是公关部门经常性的业务工作.在筹备记者招待会时,组织要注意以下问题:①邀请记者.记者招待会邀请记者的范围要根据会议的主题而定,如果事件影响仅限于一个地区,只邀请本地各媒体记者就可以了.如果事件涉及全国范围的广大公众,则必须邀请中央及地方各主要媒体的记者.②统一宣传口径.某一新闻发布到何种程度,在记者招待会前一定要在组织内部统一口径,以免因参加会议的人员说法不统一,造成记者报道失实.③选择主要发言人.记者招待会的主要发言人一般应由组织的主要负责人担任,因为他熟悉组织的全面情况,说话有权威性.④准备报道提纲和答案要点.公关部门的负责人在会前要熟悉主要发言,并根据主要发言整理出报道提纲.报道提纲应包括主要发言的基本内容,并附有背景材料,有关资料,图表照片等等.⑤准备好会场.组织在记者招待会召开前一定要认真选择会场,会场外部交通方便,环境干扰少.会场内应气温适宜,座椅舒适,灯光明亮,电源设备充分,便于录音,录像和安装各种通讯设备.⑥会议主持人的准备工作.记者招待会的主持人一般由公关部的负责人担任,主持人应当语言幽默,机智灵活,善于控制会场上的气氛. ⑦准备辅助工具.在记者招待会前,组织要准备好各种辅助工具,如图表,幻灯,照片,地图,模型,实物,录音,录像等等,以使记者招待会产生最佳的宣传效果.⑧安排好记者活动.在记者招待会的前后,组织可安排记者参观,访问,摄影,摄像,还可以举行宴会,旅游等联谊活动,但要事先准备好交通费,小礼品等.六,案例分析(10分)继中国跳水皇后伏明霞之后,纽崔莱又一次和中国奥运冠军,体育明星的名字联系在一起——著名跳水运动员田亮日前正式与安利公司签约,成为安利纽崔莱营养保健食品的形象代言人.作为全球维生素与矿物质营养保健食品的领导品牌,纽崔莱一直倡导"营养,运动,健康"的理念,积极支持世界体育事业的发展.在中国,纽崔莱以其卓越的品质,连续成为2000年悉尼奥运会和2004年雅典奥运会中国体育代表团惟一专用营养晶,良好的声誉由此得到进一步确立.自从与伏明霞合作,成功推出"有健康,才有将来"的品牌形象广告之后,安利希望再选择一位形象健康,广受大众喜爱的代言人,以进一步体现纽崔莱健康,自然的品牌形象.一番考虑之后,2000年悉尼奥运会跳水冠军田亮脱颖而出.一直以来,田亮以其辉煌的成绩,爽朗率真的笑容而深受大众的喜爱.2001年"全国十佳运动员"评选中,他更是被评为最受欢迎的男运动员.出于爱护自身社会形象的考虑,田亮选择合作伙伴时,要求对方必须是声誉良好,形象健康,有实力的知名企业.经过多次接触,田亮对安利公司的发展历史,品牌形象有了深入了解,对安利的企业文化,纽崔莱的健康理念也有强烈的认同感,所以愉快地接受了安利的邀请,成为安利纽崔莱的形象代言人.案例思考:1.这是利用什么关系所开展的公关活动2.本案例对你有什么启发 (请写出一篇400字左右的案例分析)答:这是利用名流关系所开展的公关活动.名人效应,是公共关系传播常用的一种行之有效的传播方式,它主要是借助某些权威人士,社会名流或影视名人已取得的知名度,美誉度,以及在社会上的巨大影响,来扩大本组织的知名度,美誉度.田亮目前正式成为安利纽崔莱营养保健食品的形象代言人,就是运用名人效应的典型案例.邀请社会形象好,公众信任度高的运动员做广告,打破了以影视明星定位产品的策划模式,创意非常新颖,给公众耳目一新的感受.同时安利纽崔莱营养保健食品选择答代言人,不仅是一位形象健康,广受大众喜爱的代言人,他更是以其辉煌的成绩,爽朗率真的笑容而深受大众喜爱,从这个意义上说,"最受欢迎的男运动员"广告,可信度更高,认同感更强.作为全球维生素与矿物质营养保健食品的领导品牌,纽崔莱一直倡导"营养,运动,健康"的理念,积极支持世界体育事业的发展.在中国,纽崔莱以其卓越的品质,连续成为2000年悉尼奥运会和2004年雅典奥运会中国体育代表团惟一专用营养品,良好的声誉由此得到进一步确立.纵观安利纽崔莱营养保健食品选择田亮为形象代言人的案例,有以下几点值得借鉴:(1)识别信息是公关策划的关键.公关策划要寻找恰当的机会,"由头"十分重要,很多人苦于找不到机会,抓不住"由头",甚至机会找上门来,都会失之交臂,擦肩而过.公共关系策划的技巧和水平,首先就在于策划者能不能识别信息,是否知道什么是机遇,什么是"由头".安利纽崔莱营养保健食品抓住了"由头",策划了具有轰动效应的"金牌运动员"系列广告,。

《公共关系学》作业参考答案

《公共关系学》作业参考答案《公共关系学》作业（一）一、判断题：( × )l．公共关系组织机构和一般的组织机构不一样，其业务范围比较广泛。

( × )2．按照经营方式的不同，公共关系咨询公司可分为公关与广告合营的公司、为特定行业提供咨询服务的公司和兼有以上两类职能的公司。

( √ )3．直接隶属型公关部的优势在于可使各种意见直接反映到组织最高管理层，影响决策层，并负责组织、协调各部门之间的关系。

( √ )4．部门并列型公关部在对内对外的交往中有一定的决策权和指挥权，能独立地开展各项公共关系活动。

( √ )5．公共关系部日常的工作特点是工作量大、技术性强和形式多样。

( √ )6．建立并强化全员公共关系意识是公共关系部门的一项经常性的、重要的工作。

( × )7．公众是指面临某一个问题与一些社会群体发生关系的人。

( √ )8．公众的特征表现为：群体性、同质性、多变性和能动性。

( × )9．伯奈斯公共关系思想的一个重要组成部分是“凡宣传皆好事”。

( √ )10．选择公共关系人员最首要的原则是：因人施任、任人唯贤的原则。

( √ )11．在公共关系工作程序中，公共关系计划管理是最核心的工作，也是非常重要的工作步骤，它发挥着管理功能。

( √ )13．在一个组织机构中；最高层次的公共关系工作是公共关系的总体策划工作。

( √ )14．公共关系进入一个比较成熟的阶段，表现为公共关系工作程序的系统化和科学化。

( √ )15．公共关系活动是主观见诸于客观的一种社会实践，它是指社会组织为自身事业的发展长期从事各项社会工作，实施具体公共关系计划的过程。

( × )16．公共关系今后在发展中，将逐步地被CIS战略所代替。

( √ )17．企业理念识别系统，是企业文化在意识形态领域中的再现、主要表现为企业生产经营的战略、宗旨和精神等。

( √ )18．公共关系策划要求具有目的性创造性和调适性。

2021年公共关系学形考作业2答案

2021年公关关系学形考作业2答案一、判断正误1、在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。

×2、开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。

×3、服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

√4、政府关系是社会组织可以回避的一种关系。

×5、员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。

√6、长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介。

×7、与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。

√8、公共关系广告和商品广告都属于付费的宣传活动。

√9、人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。

√10、界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。

×11、根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。

研究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。

√12、美国当代著名的公共关系专家艾瑞克·亚威包姆指出：“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成：新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。

”他提出的这四个方面，可以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素。

√13、公共关系宣传要想取得良好的效果，要注意语言价值色彩的选用。

公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。

√14、公共关系人员在对不同地区进行宣传时，不需要考虑那里的经济发展水平，因为在实施信息传播的过程中，不会存在障碍。

×15、公共关系活动基本是循着公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估这四个阶段进行的。

但这四个阶段不是相互联系的整体，是可以跳过某个阶段进行的。

17春《公共关系》作业2含答案

17春《公共关系学》作业_2显示答案一、单选题( 每题4分, 共20道小题, 总分值80分)1.“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（）(4分)∙ A. 近因效应∙ B. 晕轮效应∙ C. 定型作用∙ D. 首因效应答案:B2.“现代公关之父”是指（）(4分)∙ A. 巴纳斯∙ B. 艾维.李∙ C. 伯纳斯∙ D. 斯科特.卡特李普答案:B3.企业次生性危机指（）(4分)∙ A. 灾变危机∙ B. 信誉危机∙ C. 信贷危机∙ D. 经济危机答案:C4.一般来说，社区属于企业的（）(4分)∙ A. 首要公众∙ B. 次要公众∙ C. 边缘公众∙ D. 逆境公众∙ E. 非公众答案:B5.受众产生逆反心理的最重要因素是（）(4分)∙ A. 欠真实∙ B. 重复次数多∙ C. 传播性质∙ D. 正面报道过多答案:A6.公关人员的业务专长应该是（）(4分)∙ A. 传播沟通技术与业务方面∙ B. 行政人事专业方面∙ C. 市场推销技巧与业务方面∙ D. 财务业务方面答案:A7.先将组织的信息传播给“意见领袖”，再由他们将信息传播给社会大众的传播方式称为（）(4分)∙ A. 折射传播∙ B. 两次传播∙ C. 两步式传播∙ D. 间接传播答案:C8.良好社区关系的形成和发展过程就是企业（）(4分)∙ A. 推销产品的过程∙ B. 转产的过程∙ C. 社区化的过程∙ D. 提高名声的过程答案:C9.赫茨伯格理论中适合个人心理成长的因素叫（）(4分)∙ A. 保健因素∙ B. 刺激因素∙ C. 激励因素∙ D. 发展因素答案:C10.从事公关工作的专职人员，首先要具备的经验和阅历是（）(4分)∙ A. 新闻工作∙ B. 产品推销∙ C. 调查研究∙ D. 企业领导答案:A11.卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了（）(4分)∙ A. 公众必须被告制的原则∙ B. 双向对称的公共关系模式∙ C. 投公众所好的传播方针答案:B12.与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）(4分)∙ A. 内部公众∙ B. 顾客公众∙ C. 媒介公众∙ D. 政府公众答案:A13.公共关系学理论的组织的知名度（）(4分)∙ A. 越小越好∙ B. 越大越好∙ C. 与美誉度成正比最好∙ D. 组织形象区越大越好答案:C14.资料显示，在95%的可信度水平上，样本容量与抽样误差（）(4分)∙ A. 成正比∙ B. 成反比∙ C. 无关∙ D. 成正相关答案:B15.早期企业管理理论的沟通流向主要是（）(4分)∙ A. 平行沟通∙ B. 正式沟通∙ C. 书的沟通∙ D. 垂直沟通答案:D16.最符合人类感受客观事件习惯的传播媒介是（）(4分)∙ A. 广播∙ B. 报纸∙ C. 演讲∙ D. 电视答案:D17.理解和情感交流在（）理论中得到了重视(4分)∙ A. 公关理论∙ B. 行为科学∙ C. 科学管理理论∙ D. 需要理论答案:A18.评价一定企业的公共关系状态（）(4分)∙ A. 就是一般地收集公关信息∙ B. 就是对公关活动进行绩效测评∙ C. 就是评价企业的形象∙ D. 就是评价企业的知名度答案:C19.大众传播媒介（）(4分)∙ A. 就是印刷媒介∙ B. 就是电子媒介∙ C. 既是印刷媒介又是电子媒介∙ D. 既非印刷媒介又非电子媒介答案:C20.在传播的心理机制中，“模仿”是（）(4分)∙ A. 观念的传播∙ B. 情绪的传播∙ C. 体态的传播∙ D. 行为的传播答案:D二、多选题( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分)1.公众的特征有（）(4分)∙ A. 整体性∙ B. 共同性∙ C. 相关性∙ D. 多样性答案: ABCD2.社会组织的基本特征有（）(4分)∙ A. 目的性∙ B. 整体性∙ C. 变动性答案: ABC三、判断题( 每题4分, 共3道小题, 总分值12分)1.在当代社会，被应用于公共关系传播活动的三大新闻媒介是报纸、广播、杂志(4分)∙错∙对答案:错2.公众心理特征主要表现在习惯性、从众性和攀比性(4分)∙错∙对答案:错3.重视人际关系研究的管理理论称为公共关系理论(4分)∙错∙对答案：错。

《公共关系学》第二次作业答案

你的得分：100.0完成日期：2015年12月09日13点53分说明：每道小题选项旁的标识是标准答案。

一、单项选择题。

本大题共30个小题，每小题 2.0分，共60.0分。

在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

1.公共关系学专门研究（）2.1.组织与公众传播沟通问题2.3.组织与公众之间关系的稳定问题4.5.组织与社区之间的传播沟通问题6.7.组织的内部运营问题8.3.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念, 一般称为（）4.1.协调观念2.3.互惠观念4.5.传播观念6.7.服务观念8.1.美国著名公关学者雷克斯？哈罗博士认为公共关系是（2.1.一种传播管理行为2.3.一种管理职能4.5.一门艺术和科学6.7.一种公众性的关系8.1.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（）2.1.提出了" 双向对称" 的公共关系模式2.3.提出了" 投公众所好"的主张4.5.提出了" 公众必须被告知"的命题6.7.提出了" 凡宣传皆好事"的命题8.1.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（）2.1.法国2.3.奥地利4.5.英国6.7.美国8.1.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（2.1.1985 年在广州2.3.1987 年在北京4.5.1986 年在上海6.7.1987 年在天津8.1. 某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，原因。

他属于以寻找出现问题的（）2.1.公关计划人员2.3.公关技术人员4.5.公关调查分析人员6.7.公关传播人员8.1.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）2.1.公关知识普及教育2.8. 1.3.公关思想及意识教育4.5.政治思想教育6.7.公关能力教育8.1.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）2.1.直接责任2.3.间接责任4.5.技术责任6.7.综合责任8.1.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）2.1.热情心理2.3.自信心理4.5.开放心理6.7.创新心理在公共关系学中，公众特指（）2.1.消极受众2.3.积极受众4.5.内部公众6.7.外部公众8.1.公共关系也称作（）2.1.群众关系2.3.受众关系4.5.公众关系6.7.人群关系8.1.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）2.1.个体公众2.3.组织公众4.5.内部公众6.7.外部公众8.1.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（）2.1.首因效应2.3.近因效应4.5.晕轮效应6.7.定型作用8.1.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（）2.1.2.3.胜任需要4.5.成就需要6.7.优势需要8.1." 一窝蜂" 现象指的是（）2.1.流行流言2.3.4.5.时髦6.7.时狂8.1.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（）2.1.霍夫兰2.3.纳普4.5.布林6.7.阿什8.1.组织的自我形象是其（）2.1.实际的社会形象2.3.公众形象4.5.期望建立的社会形象6.7.过去已建立的社会形象8.1.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（）2.1.文化形象2.3.产品形象4.5.社区形象6.7.环境形象8.1.组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（）2.1.研究目标公众对组织的特殊视角2.3.鉴别目标公众的权利要求4.5.建立有效的公众形象6.7.研究目标公众的类型8.1.双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（）2.1.组织改变公关行为2.3.媒介改变行为方式4.5.公众改变行为6.7.组织与公众共同改变行为1.传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（）2.1.魔弹论2.3.有限效果论4.5.适度效果论6.7.最低效果法则8.1.电视和广播媒介的共同弱点是（）2.1.感染力较差2.3.功能单一4.5.传播效果较弱6.7.传播效果稍纵即逝8.1.公关调查中使用最为广泛的方法是（）2.1.资料分析法2.3.公众代表座谈会法4.5.群体讨论法7.民意测验法8.1.相互见面和离别时最常见的礼节是（）2.1.微笑2.3.拥抱4.5.握手6.7.目视8.1.在VIS 中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（）2.1.标志2.3.标准字4.5.标准色6.7.企业造型8.1.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）2.1.6.报告2.3.演讲4.5.会议6.7.谈判8.1.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号传播的（）2.1.主题线法2.3.统一形式法4.5.形象整合法6.7.同一外观法8.1.广告定位的目的在于（）2.1.突出广告商品的个性2.3.确定广告商品的位置4.5.明确广告的特点这种方法属于整合营销7.提高广告针对性8.1.决定广告策划成败的关键是（）2.1.广告定位2.3.广告创意4.5.广告诉求6.7.广告调查8.二、多项选择题。

15春福师《现代公共关系学》在线作业二答案

15春福师《现代公共关系学》在线作业二答案XXX《现代公共关系学》在线作业二一、单选题（共20道试题，共40分。

）1.自觉地遵守职业道德和接受法律约束，是公共关系能够正确地发挥作用的( )。

A.基础B.结果C.原因D.前提正确答案：D2.为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的( )A.刺激强度B.重复率C.对比度D.新鲜程度正确答案：D3."双向传播与沟通"是公共关系的( )。

A.特点B.一般属性C.本质属性D.总体特性正确答案：C4.公共关系的多维性首先表现在（）上的多维性。

A.应用B.实践C.知识D.功能正确答案：D5.与公共关系部门相比，XXX的优势不包括A.信息情报灵通全面B.趋势判断准确可行C.经营业务灵活广泛D.同位性正确答案：D6.从静态的角度分析，公共关系表现为一种（）。

A.过程B.活动C.状态D.目标正确答案：C7.公众了解一个组织是直接通过( )。

A.组织成员B.组织领导人C.组织的产品D.组织的服务正确答案：C8.以下哪一项不是负责宣传事情的公共干系业务职员的事情内容（）A.设想宣传画廊B.采访调查C.编辑宣传材料D.撰写新闻稿件正确答案：A9.现代"公共干系传播"的本质即信息的( )A.单向交流B.双向交流C.沟通D.交往正确答案：B10.工商企业、金融机构、旅游酒店等组织属于( )。

A.公益性组织B.互益性组织C.营业性组织D.服务性组织B.互益性组织C.营业性组织D.服务性组织公益性组织B.互益性组织C.营业性组织D.服务性组织正确答案：C11.礼仪的含义是精神的，认识的，反映分歧的认识形状，它随着出产力的发展而发展，随着（）的变化而变化。

A.经济基础B.社会制度C.社会文化D.道德标准正确答案：A12.公关调查中使用最广泛的方法是( )。

A.公家代表座谈会B.民意测验C.资料分析D.随机抽样正确答案：B13.（）即根据信息的反馈来适当调解组织的动作，以协调干系。

《公共关系学》形考作业2答案

《公共关系学》形考作业2答案本文由820百合820贡献一．选择题（每小题1分，共40分。

每题四个备选答案只有一个正确。

多选、错选、不选均不得分）1、公共关系也可称作（D）A团体关系B人群关系C人际关系D公众关系2、在使用公共关系这一概念的时候，表示一种客观的实在，是指（D）A公共关系状态B活动C观念D传播3、“组织”和“公众”分别是公共关系的（C）A主体和手段B客体和过程C主体和客体D手段和宗旨4、在美国被誉为“公共关系圣经”的是（B）A《舆论之凝结》B《有效公共关系》C《原则宣言》D《芝加哥论坛报》5、.公共关系学专门研究( A )A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题6、公共关系所说的“形象”的本质是（ B ）A．环境B．组织的包装C．组织的人员D．信誉7、民主政治取代专职政治是公共关系产生的（D）A历史条件B经济条件C文化条件D政治条件8、1903年开始的近十年间，美国报纸率先报道了实业界“强盗大王”的丑恶行径。

这就是美国历史上著名的（D）A“道德教育运动”B“报纸宣传运动”C“公关普及运动”D“扒粪运动”9、公关传播最基本的功能是（ A ）。

A．强化舆论，扩大影响B．引导舆论，控制形象C．创造舆论，告知公众D．协调舆论，维护形象10、在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即( D )A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要11、公共关系作为一种思想和活动，最早产生在（A）。

A美国B中国C日本D英国12、.《有效的公共关系》一书提出的主要公关思想是CA."凡宣传皆好事"B."公众所好"C."双向对称"D."对公众讲真话"13、比较了解组织情况的公关机构是( A )A.组织内设公关部门B.公关公司C.公关协会D.公关委员会14、（D）不是公共关系产生的条件。

《公共关系学》在线作业二

《公共关系学》在线作业二一、单选题（共15道试题，共30分。

）1.（）是指调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录调查对象表现，从而获得第一手资料的调查方法。

A.访谈法B.文献调查法C.实地调查法D.异地调查法正确答案：2.（）表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。

A.近因效应B.首因效应C.晕轮效应D.定型效应正确答案：3.（）在CIS的构成要素中，人称“企业的手”。

A.行为识别系统B.视觉识别系统C.经验识别系统D.历史识别系统正确答案：5.下列说法错误的是（）。

A.组织目标是公共关系策划的原动力B.公众心理是公共关系策划的次战场C.信息个性是公共关系策划打入市场的“金刚钻”D.审美情趣是公共关系策划方案深入人心的“金钥匙”正确答案：6.“五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（）A.调查研究B.传播实施C.反馈评估D.论证正确答案：7.（）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。

A.专职公关部B.部门并列型公关部C.部门所属型公关部D.总经理直接负责型公关部正确答案：8.整合营销传播的内涵不包括（）。

A.以消费者为核心B.以“多元声音”为内在支持点C.以资料库为基础D.以“一种声音”为内在支持点正确答案：9.（）是指把企划与公关相结合的一种工作模式，是一种新的思路，即从企业的现状和整体发展需要出发，激发创意、制定目标、解决问题的系统的策略规划。

A.社会型公共关系活动模式B.交际型公共关系活动模式C.企划型公共关系活动模式D.宣传型公共关系活动模式正确答案：10.（）指信息内容在定量方面的精确程度。

A.信息精度B.信息真度C.信息融度D.信息密度正确答案：11.（）是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。

A.进攻型公共关系活动模式B.防御型公共关系活动模式C.维系型公共关系活动模式D.建设型公共关系活动模式正确答案：12.（）指遇事总是服从众人的意识，思考问题不冒尖，不“各色”。

20秋《公共关系》作业1--4含答案

20秋《公共关系学》作业_1一、单选题1. (4分)做公关广告时，选择全国性新闻媒介还是地区性新闻媒介，主要取决于（B）• A. 广告的经费• B. 广告的对象• C. 广告的内容• D. 广告的时间2. (4分)新闻发布会是一种（B）• A. 更接传播• B. 两级传播• C. 三级传播• D. 多纷传播3. (4分)世界上第一个在企业内部设立公关部的是（A）• A. 美国电话电报公司• B. 美国福特汽车公司• C. 日本本田公司• D. 日本松下电器公司4. (4分)1923年，爱德华．伯纳斯出版的第一本公关专著是（B）• A. 《前景宣言》• B. 《公众舆论的形成》• C. 《舆论》• D. 《有效的公共关系》5. (4分)我党公关主要方式有二种，除宣传教育外，特别应当做到（C）• A. 广告宣传• B. 专业公关人员• C. 以身作则• D. 开会6. (4分)在传播的心理机制中，“模仿”是（D）• A. 观念的传播• B. 情绪的传播• C. 体态的传播• D. 行为的传播7. (4分)公众对广告产生逆反心理的最重要因素是（A）• A. 欠真实• B. 重复次数太多• C. 传媒性质• D. 正面报道太多8. (4分)以下不属于公关信息采集原则的是（B）• A. 宽度大• B. 精度准、真度弱• C. 融度高、速度快• D. 向度明9. (4分)组织的有效形象就是能够实现（D）• A. 企业领导的形象• B. 组织利益的形象• C. 公众利益的形象• D. 组织和公众利益相统一的形象10. (4分)受众产生逆反心理的最重要因素是（A）• A. 欠真实• B. 重复次数多• C. 传播性质• D. 正面报道过多11. (4分)公关工作必须遵循（C）原则• A. 科学性• B. 艺术性• C. 科学性和艺术性结合• D. 实用性12. (4分)重视人际关系研究的管理理论称为（A）• A. 行为科学学派• B. 古典管理学派• D. 公共关系理论13. (4分)良好社区关系的形成和发展过程就是企业（C）• A. 推销产品的过程• B. 转产的过程• C. 社区化的过程• D. 提高名声的过程14. (4分)国际公共关系中的主体一般是（C）• A. 跨国公司• B. 国外营利组织• C. 本国营利组织• D. 国内非营利组织15. (4分)探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（B）• A. 注意测验• B. 公众动机调查• C. 公众组织关系调查• D. 心态测验二、多选题1. (4分)公共关系的构成要素有（BCE）• A. 人民• C. 媒介• D. 管理• E. 社会组织2. (4分)在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（ACD）• A. ．准时• B. 谦虚• C. 迎送• D. 尊重老人和妇女• E. 介绍3. (4分)社会组织的基本特征有（ABC）• A. 目的性• B. 整体性• C. 变动性三、判断题1. (4分)员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力正确2. (4分)政治家形象塑造最根本的基础和条件是衣着和姿态错误3.(4分)公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众（）正确4. (4分)4P′S与4C′S不是取代关系，而是发展关系。

公共关系学作业2

《公共关系学》形成性考核作业2_0001一、单项选择题1. 优秀的公关人员在性格上应具备的特征是（A）。

2. （ B ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。

3. （ A ）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。

4. 组织与公众沟通的重要途径就是运用（ D ）。

5. 高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（B ）。

6. 与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（D ）。

7. 在部门所属的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ B ）。

8. （ C ）直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。

9. 公共关系部是一种具有服务性的、较高层次的间接（ D ）。

10. 公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（ B ），它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。

11. （ C ）是公关的专职高级工作者，为专业的公关咨询公司工作。

12. 建设型公关主要适用于组织发展的（ A ）。

13. 自我与他人、个人对个人的传播活动属于（ B ）。

14. 为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的（ D ）。

15. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（D）。

二、多项选择题1. 传播渠道二分法包括（ BD ）。

2. 公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的（ ACDE ）。

3. 评估公关效果的方法有（ABCD ）。

4. 社区关系的特征有（ BCD ）5. 组织形象分析的三个环节是（ABD ）。

6. 公共关系部的主要特点是（ BCE ）。

7. 社会环境引起得心理变化有以下特征（ ABC ）8. 公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容（ ABCDE ）。

9. 员工的物质需求包括（ABDE ）。

10. 公众角色心理包括（ ABCD ）等。

北语20春《公共关系学》作业_2(满分答案)

20春《公共关系学》作业_2一、单选题 ( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分 )1.公共关系产生和发展的经济基础是（ B）(4分)• A. 股份公司的兴起• B. 商品经济的发展• C. 美国南北战争后的“大企业时期”• D. 社会公众力量的崛起2.企业为了推销产品应当（C）(4分)• A. 独自承担广告费用• B. 让经销商承担全部广告费用• C. 与经销商分担广告费用• D. 如与经销商在费用上有矛盾，就不做广告3.我党公关主要方式有二种，除宣传教育外，特别应当做到（C）(4分)• A. 广告宣传• B. 专业公关人员• C. 以身作则• D. 开会4.探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（B）(4分)• A. 注意测验• B. 公众动机调查• C. 公众组织关系调查• D. 心态测验5.公关人员的业务专长应该是（A）(4分)• A. 传播沟通技术与业务方面• B. 行政人事专业方面• C. 市场推销技巧与业务方面• D. 财务业务方面6.资金、设备、人才和（C）被称为现代企业的四大支柱(4分)• A. 企业制度• B. 股份制• C. 公共关系• D. 组织形象7.以下不属于书面报告内容的是（B）(4分)• A. 综合分析的介绍• B. 公关活动预算书• C. 公关活动策划书• D. 方案的论证报告8.在传播的心理机制中，“模仿”是（D）(4分)• A. 观念的传播• B. 情绪的传播• C. 体态的传播• D. 行为的传播9.政党公关的首要任务是（A）(4分)• A. 取信于民• B. 宣传教育• C. 清政廉洁• D. 以身作则10.公共关系的客体是（C）(4分)• A. 个人• B. 团体• C. 公众• D. 组织11.“现代公关之父”是指（B）(4分)• A. 巴纳斯• B. 艾维.李• C. 伯纳斯• D. 斯科特.卡特李普12.发展有中国特色的公共关系学的前提是（C）(4分)• A. 加强宣传• B. 扩大组织• C. 研究国情• D. 积极应用13.公共关系的目标是（C）(4分)• A. 实现公共关系主体与客体的沟通• B. 传播组织形象• C. 谋求公共关系主体的利益• D. 建立组织与公众之间理解和支持的关系14.公共关系中的传播沟通就是（C）(4分)• A. 发布消息• B. 一般的信息交流• C. 组织与公众之间的双向信息交流• D. 单向信息交流15.公关调查常见的方法有民意测验和（A）(4分)• A. 文献研究• B. 外推法• C. 数据模型法• D. 归纳法二、多选题 ( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分 )1.艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是（AE）(4分)• A. 公众必须迅速被告知• B. 投公众所好• C. 凡宣传都是好事• D. 双向沟通• E. 必须向公众说真话2.在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（ACD）(4分)• A. ．准时• B. 谦虚• C. 迎送• D. 尊重老人和妇女• E. 介绍3.使组织面临公共关系危机的情况主要有（ACD）(4分)• A. 组织自身行为不当• B. 新闻界过分关注• C. 突发事件• D. 失实报道• E. 与公众发生冲突4.公众的特征有（ABCD）(4分)• A. 整体性• B. 共同性• C. 相关性• D. 多样性5.社会组织的基本特征有（ABC）(4分)• A. 目的性• B. 整体性• C. 变动性三、判断题 ( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分 )1.公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众（）(4分) 对••2.公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语(4分)对••3.领导人公关设计应注意与公众保持距离或幕后策划(4分) 错••4.员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众(4分) 对••5.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系(4分) 对••。

北航14秋《公共关系学》在线作业二答案

北航《公共关系学》在线作业二
一,单选题
1. 建设型公关主要适用于组织发展的（）。

A. 初创时期
B. 顺利发展时期
C. 不协调时期
D. 严重失调时期
?
正确答案：A
2. 1986年成立的中国国内第一个公共关系民间团体是（）。

A. 博雅公司
B. 上海公共关系协会
C. 广东地区公共关系俱乐部
D. 新华社下属中国新闻发展公司
?
正确答案：C
3. （）是企业形象的静态表现，包括企业生产经营产品的品牌、商标、标识、广告等。

A. 政府理念识别系统
B. 社区行为识别系统
C. 企业视觉识别系统
D. 企业整体识别系统
?
正确答案：C
4. CIS战略与公共关系的共同发展条件是（）。

A. 市场经济发展带来的社会经济的变化
B. 市场经济的进步带来的企业竞争手段的加强
C. 市场经济发展带来的社会生活的变化
D. 树立良好企业形象的需要
?
正确答案：B
5. 1952年，现代公共关系教育之父斯科特·卡特李普出版的具有权威性的著作是（）。

A. 《公众舆论之凝结》
B. 《共同原则宣言》
C. 《公众关系学》
D. 《有效公共关系》
?
正确答案：D。

奥鹏北语14秋《公共关系学》作业2满分答案

14秋《公共关系学》作业2
一,单选题
1. 在公共调查中，对组织知名度和美誉度调查主要采用（）
A. 问卷调查
B. 实地调查
C. 文献研究
D. 座谈调查
?
正确答案：C
2. 公共关系的英文是____
A. Public Relations
B. Public Relation
C. Publication Relations
D. Publication Relation
?
正确答案：A
3. 在当代社会，被应用于公共关系传播活动的三大新闻媒介是报纸、广播和（）
A. 杂志
B. 电视
C. 电子报纸
D. 手机信息
?
正确答案：B
4. 公共关系最主要的职能是（）
A. 传播信息
B. 编制计划
C. 传播组织形象
D. 增进组织效益
?
正确答案：C
5. 危机事件的处理，对新闻界的策略一般是____
A. 各抒己见
B. 有结论再与新闻媒体联系
C. 统一发言口径
D. 封锁消息
?
正确答案：C。

北语13秋《公共关系学》作业2

北语13秋《公共关系学》作业2作业名称：北语13秋《公共关系学》作业2出卷人：SA作业总分：100通过分数：60起止时间：2022-11-715:53:55至2022-11-1416:08:32学员姓名：学员成绩：100标准题总分：100标准题得分：100详细信息：题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:在当代社会，被应用于公共关系传播活动的三大新闻媒介是报纸、广播和（）A、杂志B、电视C、电子报纸D、手机信息标准答案:B学员答案:B本题得分:4题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:公共关系的目标是（）A、实现公共关系主体与客体的沟通B、传播组织形象C、谋求公共关系主体的利益D、建立组织与公众之间理解和支持的关系标准答案:C学员答案:C本题得分:4题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:做公关广告时，选择全国性新闻媒介还是地区性新闻媒介，主要取决于（）A、广告的经费B、广告的对象C、广告的内容D、广告的时间标准答案:B学员答案:B本题得分:4题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:突发危机在企业危机中（）A、是造成危机的根本原因B、是造成危机的导火索C、既是危机的原因又是危机的导火索D、既不是危机的原因又不是危机的导火索标准答案:B学员答案:B本题得分:4题号:5题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）内容:企业为了推销产品应当（）A、独自承担广告费用B、让经销商承担全部广告费用C、与经销商分担广告费用D、如与经销商在费用上有矛盾，就不做广告标准答案:C学员答案:C本题得分:4题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）内容:公关调查常见的方法有民意测验和（）A、文献研究B、外推法C、数据模型法D、归纳法标准答案:A学员答案:A本题得分:4题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）内容:早期企业管理理论在沟通方面注重（）A、人际关系B、企业外部关系C、技术信息D、公共关系标准答案:C学员答案:C本题得分:4题号:8题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:公关人员与印刷媒介打交道的对象一般是（）A、编辑部B、记者部C、广告部D、新闻部标准答案:A学员答案:A本题得分:4题号:9题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）内容:提出“飞机型”知识结构理论的学者是（）A、瞿新华B、法亚尔C、马斯洛D、福特标准答案:A学员答案:A本题得分:4题号:10题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）内容:为公共关系发展奠定科学基础的是（）A、公关专著的诞生B、报刊发行量增加C、19世纪西方科技的发展D、传播媒介的发达标准答案:D学员答案:D本题得分:4题号:11题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）内容:公共关系学理论着重强调（）A、企业内部关系B、企业内的正式群体关系C、企业内的非正式群体关系D、企业和社会环境关系标准答案:D学员答案:D本题得分:4题号:12题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:“社会人”的观点将（）放在首位A、人与技术的关系B、人与人的关系C、社会环境D、社会公众标准答案:B学员答案:B本题得分:4题号:13题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）内容:公共关系中的传播沟通就是（）A、发布消息B、一般的信息交流C、组织与公众之间的双向信息交流D、单向信息交流标准答案:C学员答案:C本题得分:4题号:14题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）内容:市场营销的对象是（）A、股东B、员工C、公众D、顾客标准答案:D学员答案:D本题得分:4题号:15题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）内容:本题分数:4本题分数:4本题分数:4A、泛指一般大众B、指特定的“组织公众”C、特指某一领域的人D、指有组织的社会大众标准答案:B学员答案:B本题得分:4题号:16题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）内容:公关活动必不可少的前提和基础是（）A、公关计划B、公关调查C、公关工具D、公关方案标准答案:B学员答案:B本题得分:4题号:17题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）内容:公共关系最主要的职能是（）A、传播信息B、编制计划C、传播组织形象D、增进组织效益标准答案:C学员答案:C本题得分:4题号:18题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）内容:公关的传播媒介主要是（）A、人际传播工具B、新闻传播工具C、电子传播媒介D、印刷传播媒介标准答案:B学员答案:B本题分数:4本题分数:4本题分数:4题号:19题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:次生性危机指（）A、灾变危机B、信誉危机C、信贷危机D、经营危机标准答案:C学员答案:C本题得分:4题号:20题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:理解和情感交流在（）理论中得到了重视A、公关理论B、行为科学C、科学管理理论D、需要理论标准答案:A学员答案:A本题得分:4题号:21题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:人们共同活动和生活的区域叫（）A、群体B、邻里C、城乡D、社区标准答案:D学员答案:D本题得分:4题号:22题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:先将组织的信息传播给“意见领袖”，再由他们将信息传播给社会大众的传播方式称为（）A、折射传播B、两次传播C、两步式传播D、间接传播标准答案:C学员答案:C本题得分:4题号:23题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:公关调查分析的主要对象是组织的公众和（）A、公关工作B、公关人员C、公关机构D、新闻传播媒介标准答案:D学员答案:D本题得分:4题号:24题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）内容:公共关系的主体是（）A、社会组织B、公共关系机构C、公共关系人员D、公众标准答案:A学员答案:A本题得分:4题号:25题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）内容:公关工作更具有整体协调性是（）A、具有强烈的时空意识的要求B、“全员PR”的要求C、以事实为根据的要求D、互惠互利的要求标准答案:B学员答案:B本题得分:4本题分数:4本题分数:4。

[答案][西安交通大学]2020秋《公共关系学》在线作业-2

1.公共关系的本质属性是()。

[答案：C]A.传播公众B.告知公众C.传播沟通D.管理形象2.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的()。

[答案：C]A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者3.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和()。

[答案：C]A.提高个人素质B.协调社会运行C.协调关系网络D.沟通社会信息4.适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是()。

[答案：B]A.建设型公关B.维系型公关C.防御型公关D.进攻型公关5.公共关系的主体是()。

[答案：A]A.社会组织B.管理职能C.社会公众D.传播活动6.公共关系产生的首要条件是()。

[答案：A]A.民主政治的发展B.商品经济的繁荣C.大众传播技术的发展7.公共关系的监测作用可以分为()两个方面。

[答案：A]A.对内和对外B.对上和对下C.对社会组织和对公众8.引导公众信任社会组织最有效的方法是()[答案：B]A.广告宣传B.信任公众C.展示实力D.加强管理9.公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是()。

[答案：A]A.塑造形象意识B.服务公众意识C.沟通交流意识D.创新审美意识10.内部公众指组织内部的成员群体组成的，承担着组织的角色的公众。

() [答案：A]A.正确B.错误11.决定广告策划成败的关键是()。

[答案：A]A.广告创意B.广告定位C.广告媒介安排D.广告效果测定12.()CIS的核心是企业理念[答案：C]A.德国型B.美国型C.日本型D.英国型13.把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为()。

[答案：B]A.效能整合B.功能整合C.协调整合D.综合整合14.公共关系的首要功能是()[答案：D]A.协调关系网络B.提高个人素质C.优化社会环境D.树立组织形象15.为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的()。

[答案：D]A.刺激强度B.重复率C.对比度D.新鲜程度16.某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于()。