企业团队管理培训教案

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企业团队管理培训教案 Document number:BGCG-0857-BTDO-0089-2022

企业团队管理教案

第一单元教案

主题:课程介绍

具体教学目标:学员能够陈述此期培训的主要培训目标、教学目标; 1)能够初步认识到本课程的重要性;

2)能够将注意力集中到课堂上,全身心地投入到学习中;

教学策略:

在课前准备好

第二单元主题:团队认知

具体教学目标:通过培训,学员

学员能够了解群体与团队的区别

认识团队特性

了解团队建设的要素

教学重点:群体与团体的区别团队的目标性与思考性

教学策略:本单元为知识范畴的内容,为了让学员理解团队的特性及要素,建议采用多种教学方法。用视频导入课程,引起学员的兴趣与思考;用视频来说明团队成员的思考性,引发学员的强烈兴趣并思考;用事例、图片来说明团队的其他特性与群体与团队的区别。

第三单元主题:团队组建

具体教学目标:本单元学习结束时,学员能够

了解团队成员的角色;

了解团队组建的步骤。

教学重点:组建团队的步骤

教学策略:本单元不是

第四单元主题:团队激励 75具体教学目标:本单元学习结束时,学员能够

认识到成就激励的作用并掌握几种成就激励的方法;认识到情感激励的作用并掌握几种情感激励的方法;认识到物质激励的作用;

认识到树立典型的作用并掌握树立的方法;

认识到淘汰的重要性。

教学重点:成就激励情感激励树立典型

教学策略:

本单元是课程的重点,可以直接指导学员在工作中运用,因此,一定要结合学员的工作实际,提出具体的方法,让学员回到工作岗位可以马上使用。多运用游戏、小组讨论、事例等方法,使学员在思想上重视,并对具体的方法印象深刻。

第五单元主题:如何提高团队战斗力

具体教学目标:本单元学习结束时,学员能掌握团队激励的方法。教学重点:远景

教学策略:本单元主要采用讲授法,来指出提高团队战斗力的三个维度。

第六单元主题:团队管理的雷区 30

具体教学目标:本单元学习结束时,学员能够认识到团队管理的误区,并应用所学工具进行团队管理。

教学重点:连环雷

教学策略:本单元的内容是扭转学员平时对于团队管理的误区,因此,要充分调动学员的自主动,让其参与课堂的内容。问答互动是一定要使用的方法。事例则可以证明新观点的正确。当学员有不同看法时,在尊重其看法的前提下,指出新观点的有效性。

第七单元教案

主题:总结

具体教学目标:本单元学习结束时,学员能够

理解课程的整体结构;

回忆课程的主体内容;

产生应用教学内容的意识。

教学策略:

在本单元,培训师应充分调动学员的积极性,包括点名回答等强制方式,以检验学员的理解掌握程度。培训师应提出课程的结构,让学员来回答主体内容,同时尽量多用例子,由学员回答解决方案,检验理解的程度。

团队建设及管理方案

团队建设及管理方案 一、团队建设宗旨 团队建设初期得核心就是执行力,团队得执行力体现在团队日常工作以及任务得执行上,团队中得每位成员都能高效得执行所安排工作及任务。高效得销售团队得基本特点就是严谨,团队应把严谨视作团队得灵魂,团队得严谨体现在工作态度与行为上,每一个工作都能以严谨得态度去做。 二、团队定位与总体目标 销售团队必须有一个一致得目标,在团队建设中,团队需朝着共同得方向前进。团队目标必须量化,可以进行细化分解成每年、每季度、每月、每周得目标。并且有与之相对应得绩效体系,以监督目标得过程执行。 三、团队文化建设规划 1、建立团队文化得要素 认同:对员工得工作行为,工作状态,以及工作成果得认同。 赞美:善于赞美员工。 晋升机制:给有能力,并且能够达到晋升指标得员工晋升。 激励:目标完成时给予奖金以及其她奖励。 团队意识:培养员工得团结意识、大局观,以团队、公司利益为重。 2、建立共同得目标观念 每个团队得成员必须有共同得目标,当公司能够长远发展

时,员工才能得到很好得职业发展与待遇。 3、建立严谨得工作制度 制定团队具体到每天得日常工作安排,并严格按照其执行。完善团队工作纪律,并配合奖惩措施,对执行力进行监督。明确团队得失误惩罚及责任认定体制,谁犯错谁负责。明确团队得各个层级得职责,确定每人做自己得工作,不越权工作。 四、团队建设工作规划 1、团队得组建 一个团队得潜力与能力就是由团队得人员决定,团队人员得素质基本决定了这个团队得前景,人员得素质,虽然可以通过培训与团队协作得到提高,但毕竟再完美得培训机制,也不能从根本上改变提高一个人得基本素质。团队从根本上来说就是一个用人集体,而不就是培训机构。团队人员得素质、技能与心态,直接影响到团队得整体水平与工作效率,团队负责人对自己团队成员得选择应注意最基本得三个原则: 2、选择复合型人才 我们所面对得客户群体五花八门,涉及各行各业,这就要求我们每一个优秀得销售员工就是一个“杂家”,对各行各业都要有所了解。因为销售从事得就是一个与人沟通得工作,每天都要面对不同类型得客户,不同得客户就应当运用不同得方式,至少对一个新客户时能够有一个切入点。 3、招聘过程结构化

团队建设与管理方案1通用.doc

团队建设与管理方案1 我刚刚参加工作不久,对于咱们证券公司的业务也仅仅是接触了四个月而已,谈不上精通只能是大概了解。对于咱们团队的建设上我也只能从以往的工作经历结合咱们的特点简单的谈一下我自己的认识,如有不妥的地方还请各位领导谅解。 首先,我认为一个团队的成功与否大体上应该有以下几个方面决定: 1、团队的构成 2、团队的培训和逐步培养 3、团队的日常管理 4、团队的业绩考核机制 下面我就从这几个方面阐述一下我自己的观点: 一、团队的构成高于一切 一个团队的能力和潜力主要有构成这个团队的人员决定,团队组成人员的素质基本上决定了这个团队的发展前景,人员素质虽然可以通过培训和团队的协作的到提高但毕竟在完美的培训也不可能马上从根本上提高一个人的基本素质,团队从本质上来说是一个用人的集体而不是教育机构。 团队成员的素质、技能、心态将直接影响到团队的整体水平及工作效率的发挥。咱们公司人力资源部对于各部门相关岗位都有较规范的规定,因此,团队负责人对于自己团队

成员的选择应该注意最基本的三个方面: 1. 选择复合型人才 我们所面对的客户群体五花八门,涉及各行各业这就要求我们每一个优秀的团队人员一定要是个“杂家”:不管对经济学还是宗教、钓鱼或者足球都应有所了解。因为他们所从事的是一项与人沟通的工作,每天要遇到不同类型的客户,不同的客户就应当运用不同的方式,至少我们在接触一个新客户的时候对于他所提出的话题要能够有一个切入点,接的上话,对于他所关心的问题要有所了解。降龙十八掌虽然厉害,但真正与对手过招时还是得灵活运用,对手不可能等你摆好架式从第一掌打到第十八掌。 2. 招聘过程结构化 要想提高招聘效率,保障好的招聘结果,团队经理就应该花点时间建立一套招聘“程序”。应该和人力资源经理一起,确定销售团队各个成员的职责,对应各职能的应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准,再依据此标准设计笔试或面试问题,根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。所以,团队经理对于团队的人员结构切不可是 因人设事! 3. 问题的解决能力是最重要因素 团队人员需具备的基本要求,如吃苦耐劳、保持平常心、善于沟通等在招聘选择时都会有严格的规定,但最能体现一个销售人员是否合格的最重要的一条标准,就是主动解决问题的能力。现在很多人员所起的作用,仅仅是问题的收集和反馈,而对于来

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企业团队管理培训教案 Document number:BGCG-0857-BTDO-0089-2022

企业团队管理教案 第一单元教案 主题:课程介绍 具体教学目标:学员能够陈述此期培训的主要培训目标、教学目标; 1)能够初步认识到本课程的重要性; 2)能够将注意力集中到课堂上,全身心地投入到学习中; 教学策略: 在课前准备好 第二单元主题:团队认知 具体教学目标:通过培训,学员 学员能够了解群体与团队的区别 认识团队特性 了解团队建设的要素 教学重点:群体与团体的区别团队的目标性与思考性

教学策略:本单元为知识范畴的内容,为了让学员理解团队的特性及要素,建议采用多种教学方法。用视频导入课程,引起学员的兴趣与思考;用视频来说明团队成员的思考性,引发学员的强烈兴趣并思考;用事例、图片来说明团队的其他特性与群体与团队的区别。

第三单元主题:团队组建 具体教学目标:本单元学习结束时,学员能够 了解团队成员的角色; 了解团队组建的步骤。 教学重点:组建团队的步骤 教学策略:本单元不是 第四单元主题:团队激励 75具体教学目标:本单元学习结束时,学员能够 认识到成就激励的作用并掌握几种成就激励的方法;认识到情感激励的作用并掌握几种情感激励的方法;认识到物质激励的作用; 认识到树立典型的作用并掌握树立的方法; 认识到淘汰的重要性。 教学重点:成就激励情感激励树立典型 教学策略:

本单元是课程的重点,可以直接指导学员在工作中运用,因此,一定要结合学员的工作实际,提出具体的方法,让学员回到工作岗位可以马上使用。多运用游戏、小组讨论、事例等方法,使学员在思想上重视,并对具体的方法印象深刻。 第五单元主题:如何提高团队战斗力 具体教学目标:本单元学习结束时,学员能掌握团队激励的方法。教学重点:远景

团队建设和团队发展讲解学习

团队管理和团队建设 重点探讨和问题诊断 随着市场经济的深刻变化和发展,寿险业呈现超高速发展态势,随着时间的推移,这支庞大的队伍越来越壮大,人员也越来越多。今天静心的书写管理的重点探讨和问题诊断,突然心中很多问题,很多压力。中层管理问题、执行力问题、文化建设问题、队伍素养问题、主管能力提升问题、新人留存问题、组训能力培养问题、硬件配备问题、软件培训学习问题等等。 从寿险公司团队管理的角度一一来看,根据目前寿险公司的组织结构及销售团队的实际情况,对目前寿险公司销售团队存在的问题做了详细分析,从寿险管理重点---团队管理、团队组织文化建设以及团队的发展前景的期望,提出了一些思考和初步的策略。阐述如何从一些操作的具体层面使销售团队的管理更接近理想模式,对销售团队实施有效管理,使寿险公司团队管理更加完善、更加和谐。 谈到寿险的团队管理,我们先想象寿险的管理的重要性,这就是寿险区别于其他行业的特点。寿险的产品特点使我们的生存依靠的必须是团队;寿险的人性化服务使我们必须依靠团队成员一个一个的开展营销活动才是我们人性化服务的根本;我们产能不是庞大的一刀切操作;而是与细致的一个一个个人联系;寿险的服务是长期的,而不是一朝一夕的成功就罢了,今天签下一笔保单,明天是慢慢常年甚至是一辈子的承

诺,我们的责任是经济命脉的生死或是宝贵生命的生还。专业的说,寿险产品是有特殊性的,因其具备的无形性,无立即获益性,销售的选择性和随机性,交易的长期性,寿险服务与商品的不可分离性等特点,使得其销售无法彻底摆脱面对面销售的服务模式。寿险商品的特殊性决定了个人代理人在销售产品时表现出与销售其他商品不同的特点,对寿险营销员的专业技能也提出了更高要求:是什么呢? 一,销售过程特别注重主动推销,寿险业经营的产品仅是对客户的一项承诺,仅以信用为基础,投保人无法收到立竿见影的效果,虽然目前我国已经有越来越多的人们开始了解保险产品,相关知识也逐步增多,但是寿险产品的抽象性和保单的复杂性导致消费者不会主动询问或购买寿险产品,因此,人员的主动推销对于保单能否成功售出至关重要。 其次,寿险销售强调优质的服务,由于寿险产品较为复杂和抽象,在寿险消费也可能需要销售人员根据投保人需求的变化调整寿险方案,抑或是在损失发生时,及时地帮助客户办理赔付,由此不难看出,寿险销售是以优质服务作为坚实基础的。 再次;销售人员需要较高的综合素质,寿险产品的风险主要是以人的身体和生命为标的的风险,体现了一种责任,关乎社会的稳定与发展,因此,寿险的销售需要有高素质的人才来从事,同时,寿险涉及的内容十分广泛,一个合格的寿险销售人员除了必须具备寿险专业知识,还要具备保险产品相关的其他方面的知识,如金融,心理,医学,法律等等。只有寿险销售人员运用自己丰富的各类知识并结合客户的实际情况和心理

企业培训团队管理制度

I CS 备案号: x x x x有限公司企业标准 人力资源部发布

培训团队管理制度 第一章基本目标 第一条根据公司发展战略的要求,制订相应的企业培训团队体系,培养和造就一支稳定且拥有核心竞争能力和专业技能突出的优秀培训实施监管团队,继续保持公司在汽车发动机核心部件制造领域的竞争能力。特制定《培训团队管理制度》(以下简称本制度),作为公司培训团队实施与管理的依据。 第二条通过培训团队成员对培训及培训师的有效监督与实施,使企业培训能力和培训师综合素质得到全面提高,保证培训员工能够在接受一定培训后按照企业预期的水准完成所承担或将要承担的工作和任务。 第三条充分发掘培训师的潜力与才能,管理调动培训师的工作积极性和创造性,争取适才适岗。支持培训师并做好各项辅助工作,尤其要充分发挥培训管理团队的作用,为今后培训的管理工作打下坚实基础。 第四条促进培训体系完善,并落实培训专员交办的相应培训事务,形成团队力量,根据公司实际要求,做好培训信息对接及传达工作。 第二章方针与任务 第五条本制度的制定与公司的发展目标、发展战略和企业文化相结合,使企业培训体系与员工及培训师个人成长,职业发展,公司整体战略有机地统一起来。增加企业培训凝聚力和培训系统化,实现企业培训事业的可持续发展。 第三章培训团队创建

第六条按照企业发展规模,适应企业培训发展与改革需要,现从各部门(各分厂、工厂)择优选择优秀员工(厂长助理或部门助理优先选择),聘任为兼职培训督导,统筹部门、分厂、工厂培训工作。 第七条为使培训更加深入基层,同时便于后期培训跟踪,在各科室(各版块)下设立兼职培训助理职务,配合兼职培训督导及培训专员,共同完成各项培训事务。 第八条为使培训工作能够积极开展,特设立培训团队奖罚制度。现根据上级要求,各培训团队成员考核要求及分值,将与目前所在职位考核共同进行,实行双轨管理制。对完成情况优秀的给予一定的激励,本考核分值由培训专员实施监督,人力资源部长审批。 第四章适用范围 第九条本制度对企业培训团队成员有效,审批生效后,按上述条例实施。如有更改,将予以修订后发布。 第五章培训团队分类 第十条分厂级(部门级:兼职培训督导)培训团队,按照企业领导要求,及重要培训项目执行、策划,并管理本部门培训师及培训实施情况,在培训方面直接对培训专员负责。 第十一条工段级(科室级:兼职培训助理)按照第十条厂级团队策划的实施方案,执行培训落实与跟踪,及相应调整,在培训方面直接对培训督导负责。 第六章培训团队行动方向

团队建设与管理的总结

团队建设与管理的总结 ----WORD文档,下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。您的努力学习是为了更美好的未来! 团队建设与管理的总结篇一周一下午开始了广州市公司的培训。培训的主要内容有:广州分公司的历程和前景介绍,人力资源管理制度介绍,企业文化,廉政建设要求还有拓展训练。其中令我印象最深的就是为期1天半的拓展训练了。 拓展训练开始先是组建团队,这让我深刻体会到了团队文化建设的重要性!团队的名称,logo,队歌,口号等信息成为了整个训练时期我们团队的象征。然后就是开始各项拓展项目了。“信任靠”培养了人与人之间的信任与合作关系;“机器人”让我们在黑暗无助中体会到了如何信任别人,如何指引别人;“蜘蛛网”则让我们明白了要进行详细的计划以及明确的分工;“珠行万里”培养了我们沟通与协作的能力;“背摔”让我们克服恐惧,并体验到了团队对个人的支持;最后的“毕业墙”让我们感受到了团结就是力量! 这些项目中令我感触最深,收获最大的就是“毕业墙”了。当我们126人刚站在高4.8米的墙前面时,我们根本无法想象能爬上它。足足有3个我那么高,怎么可能爬的上去!这时教练教了我们攀爬的方法:首先由两个人先搭建人梯将一名队员送上毕业墙,接下来由其他队员继续搭建人梯,将其余队员通过“下顶”、“上拉”的形式,依次送上毕业墙。虽然了解了攀爬的方法,但我们依然对成功缺乏自信。当教练问我们多久能完成时,我们大都说2个小时,2个半小时。 翻越毕业墙开始了!一个个身材高大的队员面朝墙壁,站定双脚,探出坚强的肩膀;一个个队员将膝盖顶在了一起。第一个我们组的赵阳在人梯队员的双手托举下爬上了毕业墙,随即,一个又一个的队员一一踩在人梯队员的身上由上面的队员拉引下翻越了毕业墙。当人梯的队员们的衣服早已湿透,上面拉引的队员汗如水下,在下面作保护的大群队员都高举双手,仰望着毕业墙的上方,很多人都被感动了,眼里含着泪水。最后,我们终于成功了,竟然只花了30分钟!这是多么短的时间啊!可以说这是我们事先都没想到的!不知何故,此时的毕业墙显得那么可爱,那么温顺,那么平静;每个人的脸上显得那么坚强,那么自信,那么

【项目管理知识】软件项目中的人员管理和团队建设

软件项目中的人员管理和团队建设 软件项目管理中的人员管理活动是一个闭环管理的过程: 对每个人员的评价可分为几个方面进行: 项目相关的技术能力 管理能力 软件技能 而相应的培训计划也应该扩展到很多和项目技术并不直接有关联的综合素质培养上。 软件开发组织中的人员管理和团队建设的一个关键点是,要意识到软件开发的团队组织是一群有创造力的软件工程师,在整个软件开发过程中应严格遵循规程,因为规程所制定的目的是保证一个项目小组所有人在一起协调有序的工作,任何违反规程的个人行为都将对整个小组的效率产生影响;而在需求分析和软件设计环节上,应大力鼓励创新和创造性思想,打破常规去发掘和发现用户真正的需求要求和需求动机,力图在系统设计一级上追求超出一般的解决方案。 对团队中的成员表现可以建立一套评测标准,其目的不仅在于考核效绩,更在于为每个人量身定做职业和个人能力发展的道路。一个合格的软件工程师应在以下六个方面体现: 软件编程能力:这是一个软件工程师的基础,主要衡量他的代码质量,有没有好的编程习惯,代码是否易懂、易维护、简洁有效。我们要求所有工程必须达到这个基本要求。

体系结构设计能力:一方面衡量是否有能力完成系统结构设计,另一方面要求做实现的工程师能否领会系统结构的设计意图,有系统意识,并时刻贯穿于具体实现当中。 领域知识:软件开发都是为解决某一领域的问题,而具有相关领域的知识将会有利于产生高质量且贴近用户的产品。 管理和协调能力:软件开发是一个团队的活动,如何组织好一个团队并使其产生效率将直接影响资源的有效利用率。 沟通和展示能力:团队的有效活动需要交流和沟通的支持,便我们又必须到内部交流所产生的代价,应设法提高交流的效率,使其在小的代价下运转正常。 创新和创造能力:软件行业是一个高度密集的脑力劳动,创新能力将是一个软件开发团队富有活力的体现。要注意发掘和培养富有创造力的软件人才,使他们有施展才能的空间。

团队管理培训总结

团队管理培训总结 团队管理培训总结范文(精选3篇) 团队管理指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标。下面是的团队管理培训总结范文,欢迎阅读。 俗话说“磨刀不误砍柴工”一个人能够静下心参加培训是非常有必要的。学习培训要树立为公司发展而学习,为完善自我,超越自我而学习的理念;要把学习作为一种必要责任、一种精神追求、一种思想境界来认识和对待。 我非常珍惜能有这样一次学习的机会,因为它不仅是我职业生涯的新的奠基点、人生的又一起跑线,更是我服务公司,实现自我价值的前提和条件,作为一名公司基层管理人员,既要有为公司服务的意识,更要有为公司服务的本领,只有通过不断的学习,使自己具备广博的知识理论、高尚的道德情操、良好的个人素质,才能真正成为一名合格的管理人。 下面就说说我的培训:

通过学习明白自己的不足。能参加这次学习我觉得自己是幸福。我打心底里感受到了公司对我们基层管理人员的关爱。光阴似箭,岁月如梭。回想自己在公司的工作、成长历程,不得不令我深深地陷入沉思。 我们是否应该感到愧疚呢?公司给我们提供了这么优越的条件,而我们呢?我们又是否珍惜过我们所拥有的一切呢,我们又给公司创造了些什么呢?通过在培训过程中对这一系列问题的反思,我逐渐认识到自己思想上的不足,思想观念也发生了很大的转变。 打造高效团队三要素。通过本次学习,学习到血多高效团队的打造方式。简略包括: 俗话说:“不吃饭则饥,不学习则愚”;“流水不腐,户枢不蠹”。作为酒店基层管理者,要不断的更新知识,增长学问,提高自身的管理水平,以适应企业发展的需要。 在培训中心举办了基层管理人员培训活动。相关领导对此次活动十分重视,亲临培训课堂,与我们一起听课学习,这也是对我们的极大鼓励和鞭策。下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。

公司管理团队培训班开班仪式讲话

公司管理团队培训班开班仪 式讲话 各位同事: 一元复始,万象更新。新年伊始,我们共聚在此举行20__年 度首次学习培训活动,首先请允许我代表……..给大家拜个晚 年! 此次我们很荣幸地邀请到了…老师为我们讲授团队精神素质 管理课程,旨在通过这次学习增强我们的凝聚力和向心力,打造 一支优秀的管理团队,以更好地适应企业迅速发展要求。为使此 次学习培训活动取得实效,下面我提三点要求: 第一,要明确学习重要性,确保积极参与。学习是进步的阶梯,学习是实现自我提高的有效手段。时代在前进,社会在发展,新情况、新问题层出不穷,新知识、新技术不断涌现,唯有勤奋 学习、不断学习、长期学习才能跟上时代步伐、做好各项工作。 今年国内外经济形势不容乐观,国家宏观调控将会持续偏紧,这 对我们来说这是巨大一个挑战。为此我们每个员工要充分认识到 学习培训的重要性和必要性,珍惜每一次学习培训机会,练好内功,努力自我提高,并将所学知识应用到实际工作中,这样我们 才能在这次挑战中赢得生存和发展的机会。

第二、要严肃学风学纪,确保取得实效。今天参加培训的人 员是各子公司中层以上干部和的优秀员工,是我们集团的精英, 大家不但要在工作上做出表率,在学习上也要树立标杆。在此我 希望大家以饱满的热情投入到学习培训中,充分发挥主观能动性,增强学习的自觉性,严格要求,严守纪律,不要随意缺课,课堂 上不要随意走动、随意接听电话,要以对事业、对自身高度付责 任的态度抓住这次难得的学习机会,力争学有所得。 第三、要理论联系实际,确保学有所用。应用是学习的出发 点和落脚点,应用是更重要的学习。一天的学习时间比较紧凑, 大家要在学习过程中紧密结合自身工作实践,带着实际问题学习 思考。要善于发现平时工作中存在的问题,有针对性地加深对重 点问题的学习和理解。课后要将所学、所思、所悟应用到实际工 作中,确保学习取得实实在在的效果。 最后预祝培训活动圆满成功!同时也祝愿大家在新的一年里 身体健康、事业成功!

团队建设与管理心得体会

团队建设与管理心得体会 篇一:营销团队建设与管理心得体会团队,即是 介于组织与团体之间目前最流行的一种合作方式。其精髓 是沟通、分工、合作、共同进步,以形成一个目标明确、 有战斗力的团队。由于中国市场各个行业的不断整合,行 业前列的集团公司在全国各地都建立销售分公司和营销中 心,这驻外销售队伍的建设和管理成了大家都关注的问题。 目前,由于营销工作的特殊性和驻外销售队伍的团队 建设没有很好地执行,区域市场内的业务工作,还是停留 在“单打独斗”的层面上,团队合作失去了意义,甚至出 现的1+1 一个优秀的团队,它至少应具备3个条件:1、优秀的核心; 2、制度完善;3、团队文化。现在,我们就 一同分享我对“营销团队建设与管理”的理解。无论 怎样,任何组织模式都需要以领导核心。领导与被领导之 间的区别是领导可以创造一个良好的工作环境,带领大家 走向成功。在营销团队的领导核心选择上要求更严格,因 为团队核心的工作和领导风格将决定团队建设的方向。另外,在营销团队的管理中,很多是体现合作协调的管理, 而不是行政管理。所以营销团队领导人需要良好的协调管 理能力、业务能力、团队建设意识。在实际工作中,有很 多业绩突出的业务经理,每天不停地忙碌,业绩

可能上来了,但其手下对工作不知如何开展,甚至把完成销售报表当作主要工作,这样团队的力量就没得到发挥。当该领导调动时,团队里很难找到合适的顶替者。另外有一种情况,区域经理每天忙于各种总部的报表和会议,很少参与业务工作,对下属的工作也没有很好的指导和监督,团队的建设没有得到执行。究竟营销团队核心该如何进行团队建设呢我认为可以从如下3个方面入手: 1、树立核心形象与威信 很明显,公司任命的区域市场负责人就是团队的领导核心。任命的依据是这个人的历史业绩,也可以理解为他的业务能力。有了业绩和能力,下一步就是把业绩与能力升华为威信。把你的工作经验传授给你的手下,尤其时那些业务新手。假如你的手下把你当作教练,他没有理由不尊重和接受你的指导。销售工作客户对业务员的抱怨是常常遇到的,这可能是工作做得不到位,或者是客户无理取闹。这时是你树立威信的好时机,去承担你手下可以原谅的失误和客户的抱怨。可在实际工作中,就有很多区域负责人在接到客户的抱怨时,不加思考地顺着客户的 抱怨来责怪自己的手下。这是非常失误的。在工作中承担更多的责任,有利于你树立威信。 2、创造一个良好的沟通环境 对于沟通的力量,是不容置疑的。有意见、有矛盾,

团队建设与管理培训心得

团队建设与管理 培训心得 星期天,我公司组织全体员工进行了高绩效团队的建设与管理培训,培训虽然有些短暂,但是培训帮助我获得了一些适用的新知识,印正了某些观念,并给予我一个很好的机会客观的观察自己以及自己的工作。下面就高绩效团队建设的一些体会和大家探讨交流。 一条小鱼,也许只能打败虾米,但一群小鱼-----团结的小鱼,可以拥有鲨鱼一样的力量。团队已是时代主题,现在已经进入一个团队为王的时代。 请先忘记来自外界的竞争吧.因为你最大的敌人就是企业内部人与人之间不良的交往方式.团队内部关系的圆融往往比改善生产工具更具生产力.和谐团队是高绩效的保证.一滴水,阳光下很容易干涸,但是正是因为有亿万滴水的存在,世界上才有了澎湃的大海,这就是团队的力量。 一、团队的建设和目标确立 高绩效团队建设实际运行过程中不是一件轻松的事情,常常让人感到无从下手。但是,团队要发展、要成功,不能束手无策更不能单纯模仿,而是应该通过自己的观察、思考和策划,走出一条属于自己的路。所以首先应该很清楚知道现在应该干什么,下一步应该干什么。只有方向正确了,目标明确了,组织框架搭好了,剩下的只需要认真分析、正确导向,发挥团队积极性,提高执行力,即可达成绩效目标。 第一,团队核心成员要深入认识自我,明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等,通过这些分析,最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目标的看法,以建立起团队运行的游戏规则。 第二、每一个团队都有其优势和弱点,而团队要取得目标成功即面临外部的

挑战又面临机会,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的能力。 第三,要以团队的目标为导向,使每个团队成员明确团队的目标、行动计划,为了能够激发团队成员的激情,应树立阶段性里程碑。 第四,合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键,团队任务的启动,团队遇到困难或障碍时,团队应把握时机来进行分析与解决,以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除等都必须因势利导。 第五,行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等,因此,团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明,以建立团队成员的工作标准。 二、提高素质,强化学习 人员素质的提高是完成绩效目标的前提和保障。如果不加强学习,提高人员的整体素质,内部就会出问题,这个团队就弱不禁风,在激烈的市场竞争中自己先会垮掉。所以,必须要求团队从下到上,特别是管理人员基本素质要过硬,要不断的强化学习,充实自我。只有一个懂得不断充实自我的学习型团队,才能在发展的社会创造出更多的"奇迹"。因此,应将团队的学习作为一项重要内容列为企业日常议程。 一是团队学习要有一个严格的计划。学习要与企业的发展、文化、建设等结合起来,学习计划要长期学习和短期学习并举,使学习真正成为企业发展的重要组成部分。每年度、每季度、每月、每周要学习什么、达到什么目标、谁来组织等都要明确计划。将学习变成一种日常工作,融入到团队建设企业发展的挑战又面临机会,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合

如何加强团队建设与管理

如何加强团队建设与管理 随着知识经济时代的到来,各种知识、技术不断推陈出新,竞争日趋紧张激烈,社会需求越来越多样化,使人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。 这就需要人们组成团体,并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作,建立合作团队来解决错综复杂的问题,并进行必要的行动协调,开发团队应变能力和持续的创新能力,依靠团队合作的力量创造奇迹。 针对物流行业点多、面广、线长的特点,公司结合业务发展的实际情况,将"优化团队"作为实现公司2010年目标计划一项重要内容来抓。 没有一支好的团队建设与管理,公司就会成为一盘散沙,更谈不上公司的发展与员工的进步;没有一支好的团队建设与管理,公司所取得的成绩也是暂时和偶然的。 公司现有营业网点70余个,日发货票数2600余票,任何一票货物要想安全、及时从客户到客户的客户手中,至少需要两个或更多的网点紧密合作。 同时在一个班组中,任何一项业务都不能由一个人独立完成,因此不管是从营业处这个小团队建设到公司的大团队建设,加强团队建设与管理具有不可替代性。针对公司实际,就如何加强团队建设与管理,笔者认为应该做好以下几点: 一、各单位负责人要注重自身素养的提高,做好团队建设与管理的"头"。 我们每个营业处的负责人,应该是负责营业处的各项目标的实现,并带领团队共同进步。他既是管理者,又是执行者;既是工作计划的制订者,又是实施计划的领头人,作为团队的"头",其个人素质起着至关重要的作用。 要做好这支团队的领头羊,不仅要用平和之心客观公正地对待营业处的每件事和每个人,更重要的是全面提高自身素质。 作为公司大团队中的一员,各单位负责人应该站在公司整体高度上考虑问题,在搞好本单位团队建设的同时,要顾全大局,而不仅仅过分追求本单位经济效益,忽视了单位间的协调合作,影响了整个团队。 二、打造团队精神,建立明确共同的目标 打造团队精神,首先要提出团队目标,抓好目标管理,没有目标,团队就失去了方向。

员工关系管理团队建设和沟通管理

崔翔博士:1986年7月北大毕业,1991-1994年留学美国,攻读康纳尔大学硕士和北伊利诺斯州立大学政治科学系博士学位。回国后先后在多家著名外企、民营企业担任管理工作,历任香港凯声公司北京办事处首席代表、摩托罗拉(中国)员工关系经理、新浪网高级人事经理、上海朗讯科技人力资源总监、江苏大亚集团人力资源总监、上海铭源实业集团公司董事长助理兼集团运营督导主任等,现任北京大学经济学院(CFO高层研修班、人力资源总监高层研修班和职业经理人高层研修班、中国民营企业领袖专修学堂研修班)的讲师、上海团优企业管理咨询有限公司总经理。 培训及咨询客户:包括IT业、零售业、服务业、制造业、汽车业、金融保险业、药业等。 例如:奥托博克(德国)、贝卡尔特(中国)、摩托罗拉(中国)、中外运敦豪(DHL)北京总部、吉野家食品北京总部、中国航天机电集团、中国银行、中国高科集团、中国南车集团、中电东方通讯、平安保险公司上海分公司、新华人寿上海分公司、上海长丰智能卡、太平人寿保险上海总部、上海电信、华联集团、联华超市股份上海总部…等上百家企业。 专精课程: ?员工关系管理?团队建设和沟通管理 ?非人力资源管理人员的人力资源管理 ?整体绩效管理 ?战略性薪酬福利体系设计 ?人力资源成本控制 沈建山博士:毕业于西安交通大学,获中国—加拿大联合培养管理工程博士学位。沈建山博士近十年来一直在大型企业集团和上市公司从事企业经营管理等工作,具有丰富的企业高层经营管理实践经验。现任上海斯隆企业管理咨询有限公司总经理、上海市社会科学院跨国经营研究中心副主任、上海市生产力学会常务理事、美国联合管理顾问有限公司上海首席代表、杭州永磁集团有限公司管理顾问、陕西伟志集团股份有限公司董事、山东蓝海股份有限公司独立董事、上海博微赛勤信息技术有限公司董事、西安高新区创业园发展中心管理顾问、印度拉曼纸板(上海)有限公司管理顾问等职,具有丰富的企业管理经验;曾赴韩国、香港、泰国、日本、印度和荷兰等地考察中信泰富、青山洋服、吉之岛、菲利浦、DSM、DHV、InfoTech、Sanmar等国际知名企业,并参加03’全球最佳国际商业孵化器(鹿特丹)、经济全球化与孵化器的发展(2005,西安)以及中国奇迹(2005,新德里)等国际研讨会。 培训及咨询客户:包括制造业、房地产企业、金融服务业、医疗卫生机构、工业园区等 例如:上海电气(集团)总公司、杭州永磁集团有限公司、上海外高桥保税区三联发展有限公司、陕西伟志集团有限公司、万向集团所属万向资源有限公司、山东蓝海股份有限公司、湖州国威管道有限公司、印度拉曼纸板有限公司、深圳农产品股份有限公司、西安高新区国际软件园、西安高新区创业园发展中心、印度WSI有限公司、上海市嘉定区南翔医院、上海市血液中心、上海东方医院、上海漕河泾开发区…等上百家企业。 专精课程:?人力资源课程系列 ?企业制定发展规划的内容及流程?管理:管与理的平衡 ?企业集团的管控体系 ?企业全面财务预算管理 ?产业集群及区域经济发展 赵磊博士:华恒智信副总经理,高级合伙人,资深人力资源顾问/ 高级培训师, 曾服务于某著名咨询公司多年, 国际某著名培训中心特约培训师,并应邀北京大学和清华大学MBA 总裁研修班和青岛大学海尔研究中心进行讲学。赵磊先生历任某外资企业人事经理, 大型中外合资企业人事副总, 某大型电信公司人事总监等职, 积累了极其丰富的实践经验。目前赵磊先生主持的咨询项目超过40 家, 亲自/ 参与调研的企业超过百家。应邀在相关专业媒体上发表的人力资源管理类专业文章近二十多篇,部分文章获得首届企业管理案例竞赛的银奖, 相关的研究案例论文已被收录入清华大学MBA 阅读案例教材中。同时,赵磊先生提出的量化核心人才评价工具,岗位评价量表,授权量表等已被众多企业引用, 取得良好效果。 培训及咨询客户:包括制造业、房地产企业、金融服务业、医疗卫生机构、工业园区等

团队建设与管理培训心得

团队建设与管理 培训心得 一条小鱼,也许只能打败虾米,但一群小鱼-----团结的小鱼,可以拥有鲨鱼一样的力量。团队已是时代主题,现在已经进入一个团队为王的时代。请先忘记来自外界的竞争吧.因为你最大的敌人就是企业内部人与人之间不良的交往方式.团队内部关系的圆融往往比改善生产工具更具生产力.和谐团队是高绩效的保证.一滴水,阳光下很容易干涸,但是正是因为有亿万滴水的存在,世界上才有了澎湃的大海,这就是团队的力量。 一、团队的建设和目标确立 高绩效团队建设实际运行过程中不是一件轻松的事情,常常让人感到无从下手。但是,团队要发展、要成功,不能束手无策更不能单纯模仿,而是应该通过自己的观察、思考和策划,走出一条属于自己的路。所以首先应该很清楚知道现在应该干什么,下一步应该干什么。只有方向正确了,目标明确了,组织框架搭好了,剩下的只需要认真分析、正确导向,发挥团队积极性,提高执行力,即可达成绩效目标。 第一,团队核心成员要深入认识自我,明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等,通过这些分析,最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目标的看法,以建立起团队运行的游戏规则。 第二、每一个团队都有其优势和弱点,而团队要取得目标成功即面临外部的挑战又面临机会,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的能力。 第三,要以团队的目标为导向,使每个团队成员明确团队的目标、行动

计划,为了能够激发团队成员的激情,应树立阶段性里程碑。 第四,合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键,团队任务的启动,团队遇到困难或障碍时,团队应把握时机来进行分析与解决,以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除等都必须因势利导。 第五,行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等,因此,团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明,以建立团队成员的工作标准。 二、提高素质,强化学习 人员素质的提高是完成绩效目标的前提和保障。如果不加强学习,提高人员的整体素质,内部就会出问题,这个团队就弱不禁风,在激烈的市场竞争中自己先会垮掉。所以,必须要求团队从下到上,特别是管理人员基本素质要过硬,要不断的强化学习,充实自我。只有一个懂得不断充实自我的学习型团队,才能在发展的社会创造出更多的"奇迹"。因此,应将团队的学习作为一项重要内容列为企业日常议程。 一是团队学习要有一个严格的计划。学习要与企业的发展、文化、建设等结合起来,学习计划要长期学习和短期学习并举,使学习真正成为企业发展的重要组成部分。每年度、每季度、每月、每周要学习什么、达到什么目标、谁来组织等都要明确计划。将学习变成一种日常工作,融入到团队建设企业发展的挑战又面临机会,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的能力。 第三,要以团队的目标为导向,使每个团队成员明确团队的目标、行动计划,为了能够激发团队成员的激情,应树立阶段性里程碑。

团队管理培训课程亮点团队建设与管理(杨天河)

团队管理培训课程:亮点团队建设与管理 卓越团队(完美团队)往往是可望而不可及,对大多数领导而言,比较现实的是打造不断快速赶超的亮点团队,解决团队工作效率低、质量不高、绩效不如意等现实问题。在此基础上,可进一步探讨进一步晋级为卓越(明星)团队。 资深培训咨询专家杨天河老师,在十多年管理咨询经历基础上,首创并倡导亮点团队建设,系统总结了领导者建设亮点团队的核心理论和一系列工具,能够帮助各级领导结合单位情况、团队现状和个人领导能力状况梳理出简明实用的团队建设策略,迅速激活团队,快速打造出让众人认可的亮点团队。 本团队管理培训课程主要面对团队领导者,系统分享团队建设的基本原理和方法,重点探讨团队建设与管理的核心技巧,在此基础上,协助学员系统诊断所领导团队相关情况,制定出亮点团队建设的核心策略和简明方法,有效提升学员的领导力。 培训目标: ?强化亮点团队意识,激发建设亮点团队兴趣,坚定信心; ?协助学员掌握团队建设的基本原理方法和亮点团队建设的核心框架; ?协助学员掌握建设亮点团队的各种技巧,迅速提升团队绩效和竞争力;

?协助学员有效提升领导力。 学员收获: ?强化亮点团队建设意识,激发兴趣,掌握团队建设的基本原理和方法,坚定信心; ?各级管理者能够有效激活团队,快速建设出亮点团队; ?空降领导能够迅速适应并快速建设出亮点团队; ?(拟)承担团队领导角色者,能够快速建设出亮点团队。 适用对象:拟提高团队绩效的中高管、空降领导、(拟)承担团队领导角色者培训对象:中高管、基层管理者、核心骨干 培训时间:二天 培训形式:授课+案例分享+视频分析+游戏+操作演示 培训讲师:杨天河老师 课程特点: 团队管理培训课程大纲: 一、基础篇 1、团队与群体 2、团队类型 3、团队的角色 4、团队的发展阶段及领导风格 5、常见团队问题 6、亮点团队特征

团队建设培训方案

团队建设培训方案 【课程背景】 目前许多企业的人员管理都存在以下的几方面的通病: 1:企业有团队,但缺乏共性和互助。 2:企业的管理者日常管理中不知如何激励团队成员发挥潜能。 3:管理者不清楚团队建设的目标和方向。 【培训目标】 1通过培训明确团队建设的意义。 2通过培训清晰团队建设的实质。 3通过培训梳理团队建设的思路与方法。 【培训特色】 案例+互动+游戏+分享+思考+运用 实用--实际--实效 【培训对象】企业中层管理者 【培训时间】 3小时 1:相互熟悉,相互了解(热身游戏) 2:重现认识团队(分组讨论+分享) 3:感受团队(游戏+分享+总结) 4:总结团队精神实质(分组讨论+分享) 5:团队领队的作用(案例分析+总结)

6:团队建设方式与途径(游戏+分组讨论+总结) 7:感受团队,团队中成长(实操+总结+思考) 反思与总结: 培训学到的技巧在实际工作中如何运用(分组讨论)【老师简介】 夏惠蓉,曾在世界500强企业----飞利浦公司从事市场管理与开发工作长达20年,主要负责宁夏市场飞利浦品牌的规划与发展,经销商的管理,零售市场的运作与管理,新型市场的开发,人员团队管理等工作,熟悉和通晓高效管理的流程。由于所负责的宁夏区域业务持续增长,经销商运作良好,在2010年公司又增加了西宁市场的管理任务,夏惠蓉带领两个市场连续三年持续增长不低于20%,通过负责两个市场品牌全面运作工作,形成了丰富的、多维度的、专业化的市场运作与管理风格,并多次获得飞利浦全国最佳销售奖。 由于市场管理工作表现突出,从2009年开始夏惠蓉又担任飞利浦的内部培训导师,负责内外部客户的培训与培训课程开发工作,在长达5年的培训导师工作中,接受了专业、严格、系统、强化的培训指导,形成了自己独特的培训风格。加之在飞利浦长期服务期间,曾参与过内部众多部门的工作,担任过众多角色,从经营管理到团队管理,从培训管理到项目执行管理,从经销商内部运作辅导管理到经销商内部运营考核管理,使得夏惠蓉已经形成了多角度、专业性、高效率的管理思维方式。 基于夏惠蓉长期的外资企业管理与实践的经历,目前也侧重在人力资源管理对企业持续、长期发展的推动作用方面进行研究和开发,并希望通过培训与咨询的方式将外资企业优秀的管理经验带给更多的企业,使之受益。 主要业绩: 2001年获得飞利浦五年长期服务奖金牌

如何提升自身管控能力和加强团队建设

如何提升自身行为管控能力和加强团队建设 作为中层管理人员,起到承上启下的作用,既是公司各项政策的执行者又是下级部门的领导者,因此提升自身的管控能力对所管理的部门、项目以及所带领的团队建设尤为重要。作为子公司的管理者,需要努力提升自身行为管控能力,修炼自身的三大能力,即执行力、领导力和组织力,这三项能力是相互依存,互为作用的,科学而有效的领导能力及打造高效、务实、团结的精英团队,都是为了迅速高效地去执行公司的决策,顺利完成各项工作任务。所以,提升自身管控能力和加强团队建设的关键是就是加强执行力。 执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。按照余世维博士的说法,执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。所以,我们要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。那么,如何树立积极正确的工作态度?我认为,关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。 一要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏。因此,要提高执行力,就必须树立起强烈的责任意识和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳,自我要求调整到最严,

认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。

二要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。因此,要提高执行力,就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神,坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来,从小事做起,从点滴做起。一件一件抓落实,一项一项抓成效,干一件成一件,积小胜为大胜,养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。 三要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。每项工作都要立足一个“早”字,落实一个“快”字,抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理,时刻把握工作进度,做到争分夺秒,赶前不赶后,养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。 四要着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此,要提高执行力,就必须具备较强的改革精神和创新能力,坚决克服无所用心、生搬硬套的问题,充分发挥主观能动性,创造性地开展工作、执行指令。

团队管理技巧培训

团队管理技巧培训 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

团队管理 团队管理技巧培训 团队管理技巧培训讲师:谭小琥 1 什么是团队管理? 举个简单的例子:如果有一车沙从大厦顶上倒下来,对地面的 冲击是不太大的,如果把一整车已凝固成整块的混凝土从大厦 上倒下来,其结果就大不一样。团队管理就是把一车散沙变成 已凝固成整块的混凝土,将一个个独立团队成员变成一个坚强 有力的团体,从而能够顺利完成项目的既定目标。 沙土需要搭配石头、钢筋和水泥等才能形成混凝土,在团队建 设中同样如此。每个成员的知识结构、技术技能、工作经验和 年龄性别按比例的配置,达到合理的互补,决定了这个团队的 基本要素。 有了沙土等基本要素,是否就一定是混凝土呢?没有水,没有 搅拌,就还不行。混凝土中的水就是一种良好的团队氛围,团 结信任积极向上的工作气氛。具备了这种气氛,意味着项目成 功了一半。 项目主管在团队管理中相当于搅拌机的作用,组织会议、讨 论、学习、攻关和休闲等活动,与成员之间形成良好的沟通, 最终能形成明智的决策。 2 制定良好的规章制度 小头目管事,大主管管人。在项目规模小的时候,项目主管既 要是技术专家,善于解决各种各样的技术问题,还要通过传帮 带的方式实现人管人;在项目规模较大的时候,项目主管必须 通过立规矩、建标准来实现制度管人。 所谓强将手下无弱兵,没有不合格的兵,只有不合格的元帅。 一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。规章制度也 包含很多层面:纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和

奖惩制度等。好的规章制度可能体现在,执行者能感觉到规章制度的存在,但并不觉得规章制度会是一种约束。 执行规章制度还有一些考究,记得网上流行一个破窗理论:如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的修理,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之,这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。这个理论说明,对于违背规章制度的行为,应该及时制止,否则长期下来,在这种公众麻木不仁的氛围中,一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣。 项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守,如何要求团队成员做到? 3 建立明确共同的目标 先讲个故事:一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到此种情景停下来,讥笑猎狗说:“你们两个之间小的反而跑的快很多。”猎狗回答说:“你们不知道我们两个跑是完全不同的!我仅仅为了一餐饮而跑,而他却为了性命而跑呀。” 这个寓言揭示了:兔子与猎狗做一样的事情,都拼命的跑步,然而,他们的目标是不一致的,其目标不一致,导致其动力也会不一样。在团队管理中,不同角色的成员的目标是不一致的。项目主管直接面向客户,需要按照承诺,报质保量地按时完成项目目标。项目成员可能是打工者心态,我干一天你要支付我一天的工资,加班要给奖金,当然干项目能学到新知识新技能就更好。 团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同,对项目的目标和期望值,会有很大的区别,这是一点也不奇怪的事情。好的项目主管善于捕捉成员间不同的心态,理解他们的需求,帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使,使得团队的努力形成合力。 当然,在具体实施上可能会遇到一些问题。比如说员工持股问题,本来是把员工的利益与公司的利益捆绑在一起的问题,但是操作起来就可能会走样。A为一高科技企业的研发经理,他

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