培训主管岗位说明书
人力资源部培训主管岗位职责说明书
人力资源部培训主管岗位职责说明书一、岗位概述人力资源部培训主管是负责组织和管理公司培训活动的专业人士。
其主要职责是制定培训计划、组织培训实施、评估培训效果，并与相关部门紧密合作，提供针对性、高效率的培训方案，提高员工综合素质和能力。
二、岗位职责1. 制定培训策略和计划根据公司发展战略，负责制定人才培养规划和培训策略，明确培训目标和方向，开展培训需求分析，制定培训计划，确保培训工作与公司战略目标相一致。
2. 筹备培训资源负责确定培训项目的师资需求、培训场地和设备需求，并与相关供应商进行谈判及协商，确保培训资源的有效配置。
3. 组织培训实施负责培训项目的组织与实施，制定培训计划、课程大纲和教材，邀请讲师并安排讲师培训，确保培训的顺利进行。
4. 指导培训需求评估和培训评估工作负责搜集、整理和分析培训需求，制定培训需求评估报告，对培训的成效开展评估，提出培训改进建议。
5. 拓展培训资源建立与各界专家、培训机构、高校等相关机构的联系，寻求合作，并建立集团内外培训资源库。
6. 协调与合作与各业务部门紧密合作，收集业务需求，提供全面、专业的培训方案和解决方案。
7. 培训结果统计和汇报负责培训课程的数据统计和分析，编制培训报告，向上级汇报培训工作的效果和成果。
8. 培训市场拓展负责培训市场的调研和开发，推广公司培训服务，扩大培训业务的影响力和覆盖面。
三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，人力资源管理、教育学、心理学等相关专业优先考虑。
2. 工作经验：5年以上培训工作经验，有一定管理岗位经验。
3. 专业知识与技能：- 熟悉人力资源管理相关法律法规，了解培训策略规划和培训评估方法。
- 具备较强的组织、协调和管理能力，能有效掌控培训项目。
- 具备优秀的人际沟通和协调能力，能与不同部门和人员进行有效合作。
- 掌握培训评估及数据统计分析方法，能基于数据制定培训改进方案。
- 熟练使用办公软件及培训管理系统。
4. 职业素养：- 具有较强的责任心和服务意识，能够按时保质完成工作任务。
培训主管岗位说明书
熟悉人力资源管理及组织管理理论知识；精通培训管理相关理论及实务操作
能力/技能
具有较强的语言表达能力、沟通协调能力、熟练运用日常办公软件
工作条件
工作地点
办公室
危险性
无
工作时间
常日班
培训需求调研、
计划制定及调整
1.根据集团的发展规划制定中长期培训规划；
2.根据集团的年度经营目标，结合培训需求调查，制定年度培训计划，并在执行过程中灵活调整；
3.协助各部门员工结合自己的个人年度计划，制定员工个人培训计划。
培训实施
按照课程和培训政策公布、组织报名、讲师安排及授课、明确培训结束后的行动计划，培训记录等一系列流程组织培训。
培训效果评估
1.单项培训结束后，按照流程进行培训效果的评估；
2.年终就年度培训计划执行情况，连同个人年度目标一起进行审核、评估。
培训档案建立
建立和更新员工培训档案，记录全部员工完整的培训情况，包括培训计划、受训课程、结果评估和考核等。
企业文化
负责制定企业文化手册，组织文化活动。
职业规划管理
组织制定员工职业生涯规划并组织实施。
培训主管岗位说明书
岗位名称
培训主管
岗位编码
分析日期
2022年1月
所属部门
人力资源部
直接上级
人力资源经理
汇报对象
人力资源经理
直接下属
无
业务权限
对集团培训制度的制定有提案权、对各项目公司的培训计划有建议权
对各项目公司的培训预算有审核权
岗位职责
培训体系建立
根据集团的发展规划建立并完善培训体系。
指导支持
指导项目公司的培训、企业文化和员工职业生涯规划工作的开展；
培训主管岗位职责说明书
培训主管岗位职责说明书一、岗位概述培训主管是指负责组织、协调和推进公司内培训活动的专业人员。
他们负责制定培训计划、开展培训课程、管理培训资源，并评估培训效果。
培训主管需要具备良好的组织、沟通和领导能力，以及敏锐的培训需求分析和问题解决能力。
二、主要职责1. 培训需求分析：负责与各部门沟通，了解岗位培训需求，并根据公司战略目标制定培训计划。
与HR部门合作，进行人员培训需求调研，为培训活动提供可靠的依据。
2. 培训计划制定：根据公司需求和岗位培训需求分析，制定年度培训计划，并与相关部门进行充分协商和沟通。
确保培训计划的合理性、有效性和可操作性。
3. 培训资源管理：负责培训预算的编制和执行，合理安排培训资源，包括人员、设备和场地等。
与培训供应商进行谈判和合作，确保培训资源的提供和实施。
4. 培训课程开展：组织和安排培训课程的开展，包括内部培训、外部培训和在线培训等。
与培训师协调培训内容和形式，并确保培训课程的顺利进行。
5. 培训效果评估：建立培训评估机制，定期开展培训效果评估，并根据评估结果进行培训改进和调整。
收集反馈意见和建议，为培训活动提供参考和支持。
6. 培训记录和报告：记录培训活动的相关信息，包括课程安排、培训人数、培训费用等，并撰写培训报告。
向高层管理层提供培训情况的汇报和分析，以支持公司的战略决策。
7. 培训制度建设：参与培训制度的建设和优化，制定和修订培训政策、流程和标准，推动培训管理的规范化和标准化。
8. 培训团队管理：领导和管理培训团队，包括招聘、培训、考核和激励等，提升团队的整体素质和能力，确保团队目标的达成。
三、任职要求1. 教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、教育学、心理学、管理学等相关专业优先。
2. 工作经验：拥有3年以上培训管理或相关岗位经验，具备培训师资格证书者优先。
3. 熟悉培训管理：熟悉培训需求分析、培训计划制定、培训资源管理、培训课程开展和培训效果评估等方面的知识和经验。
培训主管岗位职责
培训主管岗位职责一、岗位概述培训主管是负责组织和管理公司内部培训项目的专业人员，负责制定和实施培训计划，确保员工获得必要的培训和发展机会，提高员工的综合素质和业务能力。
二、岗位职责1. 制定培训计划：- 根据公司战略目标和业务需求，制定培训计划，包括培训目标、内容、方式和时间安排等。
- 分析岗位需求，确定培训重点和优先级，并与相关部门协商确定培训计划。
- 跟踪培训效果，及时调整培训计划，确保培训目标的实现。
2. 组织培训活动：- 负责组织内部培训活动，包括培训课程、讲师、场地等的安排和协调。
- 确保培训资源的合理利用，提供培训材料和设备，并确保培训活动的顺利进行。
- 组织培训评估，收集培训反馈意见，及时调整培训方案，提高培训质量。
3. 培训需求分析：- 与各部门沟通，了解员工的培训需求，分析员工的培训需求和能力差距。
- 根据培训需求，制定个性化的培训方案，提供有针对性的培训内容和方式。
4. 员工发展规划：- 与上级领导和员工进行沟通，了解员工的职业发展需求和目标。
- 制定个性化的员工发展计划，包括培训、轮岗、晋升等，提供发展机会和路径。
5. 培训师资管理：- 筛选和招聘合适的培训讲师，与外部培训机构合作，确保培训师资的专业性和质量。
- 对培训讲师进行培训和考核，提高培训师资的教学能力和服务水平。
6. 培训成果评估：- 设计和实施培训成果评估机制，通过考试、问卷调查等方式评估培训效果。
- 分析培训成果评估结果，对培训方案和培训方法进行改进和优化。
7. 培训信息管理：- 维护培训信息系统，包括培训课程、培训记录、培训资源等的管理和更新。
- 提供培训报告和统计数据，为公司决策提供参考依据。
8. 培训文化建设：- 倡导学习型组织文化，提高员工的学习意识和学习能力。
- 组织培训活动和分享会，促进员工之间的学习和交流。
三、任职要求1. 本科及以上学历，人力资源管理、教育学、心理学等相关专业优先。
2. 具备一定的培训管理经验，熟悉培训课程设计和培训方法。
培训主管岗位说明书
培训主管岗位说明书一、基本信息1. 岗位名称：培训主管2. 所属部门：人力资源部3. 直接上级：人力资源部经理4. 下属岗位：培训专员二、岗位职责1. 制定公司培训计划和方案，确保培训工作的顺利进行。
2. 组织和实施各类培训活动，包括新员工入职培训、专业技能培训、管理培训等。
3. 负责培训师资的选拔和管理，确保培训质量。
4. 指导和监督培训专员的工作，提高培训效果。
5. 跟踪和评估培训效果，及时调整培训计划和内容。
6. 协助人力资源部经理做好其他与培训相关的工作。
三、任职条件1. 本科及以上学历，人力资源管理、教育学、心理学等相关专业优先。
2. 具备3年以上培训工作经验，有良好的培训组织和管理能力。
3. 具备较强的沟通能力和团队协作精神，能够有效地与各部门合作。
4. 熟悉培训理论和实践，能够根据公司需求制定合适的培训课程。
5. 具备良好的学习能力和创新意识，能够不断更新自己的知识和技能。
四、权力范围1. 有权制定和调整培训计划和方案。
2. 有权组织和实施各类培训活动。
3. 有权对培训师资进行选拔和管理。
4. 有权指导和监督培训专员的工作。
5. 有权评估培训效果，并根据评估结果调整培训计划和内容。
五、工作流程1. 根据公司发展战略和员工需求，制定培训计划和方案。
2. 组织和实施培训活动，确保培训目标的实现。
3. 对培训过程进行监督和评估，及时调整培训策略。
4. 反馈培训效果，为下一轮培训提供参考。
5. 定期向人力资源部经理汇报培训工作情况，提出改进意见和建议。
六、考核指标1. 培训计划的制定和执行情况。
2. 培训活动的组织和实施效果。
3. 培训师资的管理和评估情况。
4. 培训效果的跟踪和评估情况。
5. 工作协作和团队建设情况。
七、培训与发展1. 参加公司组织的培训活动，提高自己的培训技能。
2. 积极学习培训理论和实践，提高自己的培训水平。
3. 协助人力资源部经理开展其他培训相关工作。
4. 遇到困难和问题时，积极寻求解决方案，保证培训工作的顺利进行。
培训主管岗位职责（通用5篇）
培训主管岗位职责（通用5篇）培训主管篇11.按照公司各部门用人需求及部门定编，负责新员工的招聘录用;独立组织完成招聘活动，及时跟踪和收集同行业各公司和人才市场动态，吸引优秀人才加盟公司，能针对招聘中存在的问题提出优化招聘制度和流程的建议，确保招聘效果;2. 熟悉劳动法律法规，执行并完善员工入职、转正、异动、离职等流程，办理岗位调整、五险一金、管理等工作事宜;3. 根据公司职位管理、组织机构设置,组织编写、审核各部门职能与职位说明书4. 领导安排的其他事情。
培训主管岗位职责篇21. 根据部门的人员招聘需求，拟定公司招聘计划报领导审批;2. 分解招聘计划实施招聘工作(发布招聘信息、人员筛选及组织初试/复试等);3. 负责公司内部中高层职员招聘，建立并维护公司人才储备库;4. 组织培训需求调查，制定相应的年度培训计划报领导审批并实施;5. 负责培训整理收集，定期协助讲师进行更新;6. 协助总监负责各部门的协调及信息的上传下达的工作。
培训主管岗位职责篇31、完善企业招聘制度、招聘体系及招聘流程;2、分析公司人力资源需求，制定招聘计划与方案，并组织实施;3、甄选并维护招聘渠道，进行岗位分析，完成招聘筛选、测试、面试、录用等;4、分析、评估招聘效果,对招聘工作进行指导及过程管控;5、建立后备人才选拔方案，做好人才储备机制;6、带领团队完成每月/季度招聘任务及目标;7、完成上级领导交付的各项工作培训主管岗位职责篇4一、招聘模块：1、根据招聘计划，独立开展招聘工作，与各部门保持密切沟通，并在规定时间内完成招聘任务;2、定期进行招聘总结与信息汇总，分析招聘过程中出现的问题，及时调整，不断完善招聘流程，改进细节，提高招聘成功率，完善招聘体系。
二、培训模块：1、定期进行培训需求调研、培训需求的汇总分析、制订培训计划并组织实施;2、开展实施公司制度文化培训和新员工入职培训，跟进培训进程，进行培训效果反馈。
三、其它工作：1、完成上级领导交办的其他工作任务。
培训主管岗位职责（3篇）
培训主管岗位职责(1)在部长领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见。
(2)负责按用人标准配备齐全各类人才，人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘、引进工作。
(3)负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。
(4)具体负责办理招聘、劳动签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。
(5)具体负责员工户藉调动、职称评定、住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续。
(6)负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿。
(7)负责年终先进单位、个人的评选评比，授予荣誉称号的具体工作。
(8)完成人事部部长临时交办的其他任务。
培训主管岗位职责（2）培训主管是负责组织和管理公司内部培训计划的职位，其职责包括但不限于以下几个方面：1. 制定培训计划：根据公司的发展需求和员工的培训需求，制定全面的培训计划，明确培训目标和内容。
2. 确定培训方法和手段：选择适合的培训方法和手段，如内训、外训、线上培训、面授培训等，以提供全面且高效的培训服务。
3. 组织培训活动：负责统筹和组织公司内部的各类培训活动，包括员工入职培训、技能培训、岗位培训、领导力培训等，确保培训计划的顺利实施。
4. 管理培训预算：根据培训计划的需要，合理安排培训预算，进行培训费用的控制和管理。
5. 资源整合和外呼：与外部培训机构、讲师、专家等建立合作伙伴关系，整合培训资源，以提供全面的培训资源。
6. 培训效果评估：跟踪和评估培训效果，建立培训评估机制，及时调整和改进培训计划，以确保培训的有效性和可持续性。
7. 培训相关记录和报告：及时记录和整理培训相关数据和报告，对培训情况进行分析和总结，为公司的人力资源发展提供参考意见和建议。
8. 培训政策和流程制定：制定和完善公司的培训政策和流程，确保培训工作符合公司的战略目标和管理要求。
9. 培训需求分析：收集和分析员工培训需求，制定个性化的培训计划，提高员工的工作质量和能力。
培训主管岗位说明书
培训主管岗位说明书一、岗位概述培训主管是企业组织内的培训部门的管理者，负责制定和执行全面的培训计划，以提高员工的专业技能和绩效水平。
培训主管需要具备扎实的培训理论知识和丰富的培训实践经验，能够有效地组织培训活动，提供全面的培训解决方案。
二、岗位职责1. 制定培训计划：根据企业的战略目标和员工的培训需求，制定年度、季度和月度的培训计划，并确保计划的执行和落地。
2. 选聘培训讲师：根据培训计划的需求，负责选聘合适的培训讲师，以确保培训内容的专业性和有效性。
3. 组织培训课程：协调各部门的培训需求，组织并安排培训课程，包括线下和线上培训形式，确保培训内容与企业的战略目标相匹配。
4. 管理培训预算：负责编制和管理培训预算，确保在预算范围内有效利用培训资源，并定期进行培训成本的分析和评估。
5. 开展培训评估：根据培训的目标和效果，开展培训评估工作，包括培训前、中、后的评估，以持续改进培训质量和效果。
6. 建立培训体系：制定和完善培训管理制度和流程，建立培训档案和数据记录，保证培训信息的及时和准确。
7. 领导培训团队：管理和指导培训团队的工作，激发团队成员的积极性和创造力，提升团队工作的效率和质量。
8. 维护培训资源：与外部培训机构和供应商合作，建立并维护培训资源库，确保提供丰富多样的培训资源供员工选择。
三、任职要求1. 教育背景：本科以上学历，教育学、人力资源管理、企业管理等相关专业优先。
2. 培训经验：具备5年以上培训管理经验，熟悉不同培训方式和方法，有成功的培训案例和项目管理经验。
3. 专业知识：熟悉成人学习理论和培训评估方法，了解企业培训的最新动态和发展趋势。
4. 沟通能力：具备良好的口头和书面沟通能力，能够与不同层级的员工和外部合作伙伴进行有效的沟通和协调。
5. 领导能力：具备良好的团队领导与管理能力，能够激励团队成员的工作热情和创造力，推动培训工作的顺利进行。
6. 组织能力：具备良好的组织和协调能力，能够制定合理的培训计划和安排，做好培训资源的管理和配置。
培训主管岗位说明书
编号：HD01岗位名称：行政主管所在部门：本部工作关系：1、上级：总经理/副总经理〔分管〕2、下级：本部后勤效劳人员和相关行政治理人员3、内部联系：公司各部门、各分、子公司4、外部联系：相关企业、团体和政府部门及租房单位工作任务：行政治理、平安治理和领导交办的工作。
工作职责：1、负责本部的行政后勤治理工作。
2、负责本部的办公费用预算、操纵和治理。
3、负责本部的固定资产治理。
4、负责公司安委办的具体治理工作。
5、负责公司车辆的总体治理。
6、负责本部的房屋租赁治理。
7、负责公司本部有关行政事务的接待及来访工作。
8、领导交办的其他工作。
考核内容〔初定〕：1、行政后勤保障能力及治理效果。
2、行政办公费用的使用、操尽情况。
3、平安指标完成情况。
4、杭州本部固定资产的购置、使用情况。
5、车辆维护情况和车辆调度、治理的有序性。
6、房屋租赁治理的标准性。
7、上级领导综合评价。
聘用条件；1、知识技能：具有行政后勤的治理知识，具有较强的沟通与协调能力，具有相关的法规知识，熟悉公司各方面的全然情况。
2、工作经历：从事相关工作五/七年以上。
3、所需学历：本科/大专。
编号：HD02岗位名称：总经理〔事务〕助理所在部门：本部工作关系：1、上级：总经理/公司领导2、下级：无3、内部联系：公司各部门、各分、子公司4、外部联系：相关企业、团体和政府部门；集团、股份公司的股东单位、股东代表及董事、监事；公司各外聘的参谋、专家。
工作任务：着重公司对外事务的联络、协调和处理。
工作职责：1、负责与相关企业、团体和政府部门及公司各驻外机构、公司各外聘参谋、专家的沟通、联络。
2、负责集团、股份公司股东、董事、监事会会议的安排与预备及会议所有文件、决议的回档治理。
3、协助总经理对外相关事务的处理。
4、参与公司相关的年度工作及各类会议、活动的安排与预备工作。
5、负责公司的工商登记等事务，并把好各分、子公司工商登记事宜的关。
6、负责公司商标申报以及所有公司的证件、证书的使用治理。
培训主管岗位说明书
培训主管岗位说明书
团队和企业文化建设
6．积极参加公司组织的各种培训。
完成上级交办的其他工作
四、关键绩效指标
1.设计、组织的培训活动效果
2.活动策划能力
3.培训活动等组织的有序性
五、岗位权限
1.业务权限：
⏹制定培训计划实施方案和实施费用的建议权
⏹其他相关部门执行培训活动相关内容的监督、检查、考核权
⏹遇有重大或紧急事件，有越级上报权
2.人力资源权限：
⏹下属岗位调配的建议权、任用的提名权和奖惩建议权
⏹下属工作的监督、检查权
⏹下属的业务水平和业绩的考核评价权
3.财务权限：预算限额内费用的使用权
六、工作汇报关系
七、工作沟通关系
内部沟通零售支持部经理/频繁，零售部/经常，陈列小组/经常，拓展部/经常外部沟通外部培训公司/经常
八、任职资格
资历教育资历大学专科以上相关专业、市场营销、服装设计等相关专业
零售支持部经理
培训主管。
培训主管岗位职责说明
培训主管岗位职责说明
一、介绍培训主管是组织内负责培训计划和实施的关键职位。
他们负责制定培训政策、计划并监督培训项目的实施。
二、职责说明 1. 确定培训需求：培训主管需要了解组织的目标和发展方向，与
部门主管合作，确定员工的培训需求。
2. 制定培训计划：根据培训需求，培训主
管制定培训计划，包括培训内容、培训方式和培训时间表。
3. 组织培训资源：培
训主管负责协调培训资源，包括培训师、培训材料等。
4. 实施培训计划：培训主
管监督培训项目的执行过程，确保培训达到预期效果。
5. 评估培训效果：培训主
管负责评估培训效果，通过反馈和调查了解培训对员工的影响。
6. 提供培训反馈：培训主管根据评估结果提供培训反馈，帮助员工改进绩效。
7. 管理培训预算：培
训主管负责制定和管理培训预算，确保培训项目的有效实施。
8. 持续学习：培训
主管需要不断学习和更新知识，跟踪培训技术的发展和最佳实践，以提高培训质量。
三、总结培训主管在组织中扮演着重要的角色，他们通过有效地培训计划和实施，帮助员工提升能力，促进组织的发展。
希望通过不懈的努力和学习，培训主管能够更好地发挥自己的作用，为组织带来更大的成功。
培训主管岗位说明书
1、按时催交重点培养 人员的台帐 2、台帐收集率高于 95%
1、台帐收集率低于 95%绩效扣 1 分
1、评估结果详实、准 确 2、制定方案合理、可 行
1、制定培训方案不准 确、合理绩效扣 2 分
1、培训符合秘书实际 需求 2、培训参与率高于 80%
1、培训满意度低于 80%绩效扣 5 分 2、培训参与率低于 80%绩效扣 2 分
1、未按时完成并上交 月度培训计划绩效扣 4分
1、按照年度培训计划 按时完成新员工培训 2、保证培训参与率高 于 80%
1、未按照年度培训计 划按时完成新员工培 训绩效扣 5 分 2、保证培训参与率低 于于 80%绩效扣 1 分
三、一般人员培训工作 1、进行培训需求问卷调查 2、编写培训需求调研报告。 3、根据培训课题，选择培训方式。 4、选择培训讲师，沟通培训课题，及确定 培训内容、培训考核方式等 5、提前进行培训前准备工作 6、培训结果评估 （1）根据培训项目，拟定培训评估方案。 （2）对培训结果进行评估。 （3）将评估结果记录在案，拟定再培训方 案。 7、培训资料及考核结果的公示 搜集整理学习资料(PPT、声音、图像及文 字)上传至 OA,使其他员工也能够得到实时 培训。将每次培训记录、总结、照片及录像 上传至 OA。
完成领导交办的任务
1、各项工作准确率低 于 95%绩效扣 2 分
1、未及时配合相关工 作绩效扣 5 分
完成领导交办的任 务，且能够提出创新 意见
期望条件
任职 资格
职务 等级 福利 工作 环境
1、教育水平
大学本科学历。
人力资源管理、心理学或相关专 业硕士以上学位。
年龄在 25 岁以上，具有三年以上房地
分公司培训工作监督权
培训主管岗位职责范文(3篇)
培训主管岗位职责范文一、制定培训发展战略和计划1. 分析和了解公司的业务需求和人力资源需求，制定与之匹配的培训发展战略和计划。
2. 协同其他部门了解他们的培训需求，并将其纳入到整体的培训发展计划中。
3. 针对公司短期和长期的发展目标，推动制定相应的培训计划，以提升员工的技能和知识水平。
二、设计和开发培训项目1. 根据公司的发展需要和员工的职业发展规划，设计和开发相应的培训项目。
2. 确定培训项目的目标和学习成果，并制定相应的培训计划和课程大纲。
3. 资源整合，寻找合适的培训提供商或外部讲师，与他们合作设计和开发培训课程。
4. 监督培训项目的执行，确保培训项目按计划进行，并根据需要进行调整和改进。
三、组织和实施培训活动1. 确定培训活动的时间、地点和参与人员，并安排相应的会议和活动。
2. 负责培训设施和培训资源的准备和组织工作，确保培训活动的顺利进行。
3. 确保培训资料的及时配送和准备，并提供必要的技术支持和后勤支持。
4. 跟踪参与培训活动的员工的学习情况和反馈，对培训活动进行评估和改进。
四、评估培训效果1. 设计和实施培训评估工具和方法，对员工的学习效果和培训满意度进行评估。
2. 分析和总结培训评估结果，针对培训缺陷和问题提出改进和优化方案。
3. 与相关部门合作，评估培训对业务绩效的影响，为公司决策提供支持和建议。
五、培训需求分析和调研1. 常规性地进行培训需求分析和调研，了解员工的培训需求和发展需求。
2. 根据调研结果，制定培训计划并提供培训建议，以满足员工的学习需求。
3. 分析培训评估结果和业务需求，进行培训需求预测和管理，为公司的人力资源决策提供参考。
六、跟踪和管理培训预算1. 跟踪和管理公司的培训预算，确保培训项目在预算范围内进行。
2. 管理培训费用和成本，与培训提供商进行谈判，获得最佳的培训服务和支持。
3. 分析和报告培训费用和效益，为公司管理层提供决策参考。
七、员工培训文化建设1. 倡导和培养公司的学习和培训文化，提高员工的学习意识和学习动力。
培训主管岗位说明书
责
二
职责表述：负责培训需求分析、培训预算的编制,并拟定年度培训计划；
工作
任务
根据公司工作分析与人才评价结果提取培训需求，同时结合公司年度战略目标,做好培训需求分析;
频次：年度
用时：一个月
根据培训需求分析结果制定培训计划，报人力行政副总核准后组织实施；
频次：年度
用时：一个月
组织实施培训计划,进行过程管理，不断改进培训工作,提升培训效果；
工作时间
正常工作时间,偶尔加班或出差
备注：
频次：实时
用时：实时
职
责
三
职责表述:联系外部培训机构并建立良好合作关系;
工作
任务
联系外部培训机构，并与其建立良好的合作关系,交流培训经验；
频次：不定期
用时:不定时
收集适合公司发展的最新培训课程，了解最新培训动态；
频次：不定期
用时：不定时
结合内部需求，安排员工出去参加培训或组织内训；
频次:不定期
用时:不定时
各中心、各部门；
外部协调关系
咨询公司、培训机构、政府职称办公室；
任职资格：
学历要求
大学本科以上学历；
专业要求
人力资源管理、工商管理、公共事业管理等管理类相关专业；
职称要求
无
执业资格要求
无
技能要求
Word、excel、ppt等办公软件熟练应用;
基本掌握摄影与视频编辑，可以制作视频；
知识要求
人力资源管理相关知识；
主要职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：制定公司培训管理制度、流程，以不断完善培训管理体系;
工作
任务
根据业务发展需要拟定培训相关管理制度与流程；
岗位说明书-BPO质培主管
与本岗位向同一上级汇报的 岗位名称：无
序号
工作职责 （工作内容）
职责描述 工作描述
负责项目质量体系建立及优化，包括不限于：新员工培训，重大业务变更的业务类
培训，持续提升客服团队的业务水平
1
业务管理
负责监控员工服务内容的质量，定期输出质检报告，对不稳定因素制订合理改进方
案并组织实施
负责质培团队管理工作及人员培养，包含质培团队的日常管理、监督、排班等
负责项目新人培养工作，针对新人业务实操进行关注指导，确保新人平稳过渡及留
2
团队管理 任
负责项目人才培养、人才发展工作，制定人才培养计划、内部晋升机制，促进部门 人才良性发展
3 内部事项 协助项目经理负责处理其他难缠或投诉问题
工作协作关系 内部协调关系 与公司各个部门均有工作联系 外部协调关系 客户关系维护
岗位说明书
岗位名称
BPO 质培主管
所在部门
BPO 运营
岗位编号
——
岗位分类
事务类
岗位定员
1人
编写日期
2023-7-10
ห้องสมุดไป่ตู้
岗位设置目的：为加强呼叫中心合规工作管理，执行质培流程检查，搭建复制质培体系，保证实施项目有 限运作，设立本岗位。
上下级关系：
本岗位的直接上级 岗位名称：BPO 项目经理
本岗位
本岗位的直接下级 岗位名称： BPO 坐席专员
任职资格 教育程度 □ 初中 □ 高中/技校 □ 中专 大专 本科 □研究生/硕士 □ 博士 专业要求 无 经 验 培训经验 2 年以上或有呼叫中心 BPO 项目培训经验者 1 年以上
素质要求
1、熟悉呼叫中心市场，具备质检相关的技能、知识； 2、具备较强的沟通能力、服务意识； 3、具备较强的数据分析能力、较好的文字功底，熟练运用办公软件； 4、工作职责心强，细致仔细，有良好的团队合作精神，具有优秀的职业素质和道德品质，敢 于承当工作职责，能蒙受较大工作压力； 5、亲和力强、善和人沟通。
培训主管职位说明书
对部门人事任免提议权。
绩效工作考核权
对部门组员工作绩效评估与提议权。
对应权限审批权
对应权限范围内各项开支旳申请与使用监督权。
人事任免提议权
对部门人员旳任免有提议权。
五、任职资格
1、学历与专业
最佳学历
大专
最低学历
高中或中专
专业规定
工商、人力资源、行政等管理类或语言、法律类有关专业
资格证书
学历证书、资格证书
年龄规定
25岁以上
性别规定
不限
2、必要旳知识
必备知识
企业业务、产品、行业知识和管理知识
外语规定
无尤其规定
计算机规定
纯熟平常办公软硬件和网络知识
3、工作经验
试用期限
2-3个月
工作经历
本科学历不低于1年、专科学历不低于3年、高中或中专学历不低于5年。
4、所需业务、技能培训
培训时间
□不需要 □3个月如下□3~6个月□6~12个月
我，已细阅且完全明白此《职务阐明书》中旳所有内容，并同意该岗位上所涵盖旳工作职责及规定。
岗位任职ห้องสมุดไป่ตู้签名：企业授权人签章：
有关知识
企业管理
管理方面知识和管理实务。
安全生产
安全生产、危机防备知识。
职业能力
时间管理、团体建设。
生产工艺
学习生产工艺流程、流程改善、创新等知识。
5、能力和素质规定
能
力
要
求
能力原则表述
计划能力
对职责范围内工作任务旳规划、执行能力。
创新能力
对职责范围内流程旳创新、改善能力。
危机处理
对突发事件旳及时有效处理能力。
培训主管岗位说明书
培训主管岗位说明书关键信息项：1、岗位名称：培训主管2、所属部门：＿___________________________3、直接上级：＿___________________________4、直接下级：＿___________________________5、岗位职责：＿___________________________6、任职资格：＿___________________________11 岗位概述培训主管是负责组织和实施企业内部培训工作，以提升员工的知识、技能和工作能力，满足企业发展和员工个人职业发展需求的重要岗位。
111 工作职责1111 培训规划与计划制定根据企业战略和人力资源规划，制定年度、季度和月度培训计划。
分析培训需求，结合企业实际情况，设计合理的培训课程体系。
评估培训效果，根据反馈不断优化培训计划和课程体系。
1112 培训课程开发与管理负责开发各类培训课程，包括新员工入职培训、岗位技能培训、职业发展规划培训等。
对外部引进的培训课程进行评估和筛选，确保课程质量和适用性。
定期更新和完善培训课程内容，保持课程的时效性和实用性。
1113 培训组织与实施组织并实施各类培训活动，包括培训课程的安排、培训讲师的协调、培训场地的准备等。
负责培训过程的管理和控制，确保培训的顺利进行。
对培训效果进行跟踪和评估，及时反馈培训情况，提出改进建议。
1114 培训讲师管理选拔、培养和管理内部培训讲师队伍，提高讲师的授课水平和专业能力。
建立讲师激励机制，鼓励讲师积极参与培训工作。
协调外部培训讲师的合作事宜，确保培训资源的有效利用。
1115 培训预算管理制定培训预算，合理安排培训费用的使用。
控制培训成本，确保培训经费的有效利用和节约。
1116 培训档案管理建立和完善员工培训档案，记录员工的培训经历和培训成绩。
对培训数据进行统计和分析，为人力资源决策提供依据。
112 任职资格1121 教育背景本科及以上学历，人力资源管理、教育学等相关专业优先。
培训主管--岗位说明书
具有敬业精神和拼搏精神，能够带领团队开展日常培训工作 具有优秀的表达能力、沟通能力、规划能力，思维敏捷 具有较强的管理能力、知识讲解和传授能力 具有较强的理解判断能力、组织协调能力、语言文学能力、业务实施 能力 十一、所需知识和专业技能 熟悉培训市场，能与培训供应商保持联系及合作关系； 熟悉内部培训及外部培训组织作业流程，对年度培训规划有一定经 验； 对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流 程，尤其岗位培训流程； 熟练使用办公软件，熟悉人事管理软件。 十二、其他素质要求 年龄要求：25—40岁；形象好，气质佳，具有一定的亲和力和倾听力，拥 有良好的人际关系以及团队合作精神。
岗位工作说明书
一、岗位基本信息 岗位 直接 培训主管 名称 上级 隶属 直接 人力资源部 部门 下级 二、岗位工作概述 培训经理 培训专员 岗位 编码 定员 标准 1 工资等级 区间 分析日期 2011年7月
在人力资源部经理统筹协调管理下，根据公司发展战略和人力资源发 展规划，协助经理制定、实施员工培训与发展计划，实现公司人力资源培 训目标。通过员工培训，提升员工综合素质，达到人与岗的高度匹配。 三、工作职责与任务 协助培训经理建立公司培训方面的人力资源管理制度与流程； 协助培训经理制定公司层面的培训计划和培训大纲，经批准后督导 实施； 编制、修订、完善员工培训手册，建立各岗位职业发展方向，完善 培训体系； 负责培训教材的编制和搜集整理，建立培训教材库； 负责内部讲师队伍及内部课程开发体系的建立、管理； 负责员工外训管理，包括：上岗证培训、职业资格培训、技术设备 培训等； 拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，并指导落实； 与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为公 司提供培训； 完成上级领导指派的其他任务 四、工作绩效标准 培训效果满意度
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培训主管岗位说明书
作为一名培训主管，其工作内空及职责包括哪些方面?以下是一则培训主管岗位说明书，各位可以从中详细了解这一岗位的岗位情况。
1. 主持培训部例会及临时性会议。
2. 按公司有关文件精神指导培训工作。
3. 及时准确地传达上级指示，并贯彻执行。
4. 制订公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。
5. 向培训师布置各种培训工作。
6. 制订公司及各个部门培训的工作程序。
7. 建立考评激励机制，通过考核发现并举荐人才。
8. 了解受培训的人数和培训种类。
9. 统一安排和办理来企业培训实习人员的工作。
10. 及时对下级工作中的争议做出裁决。
基本信息岗位名称所在部门直接上级直接下级 IT 主管行政部行政经理 IT 技术员、IT 程序组长、IT 程序员工作描述职责概述：负责企业信息化建设方案的规划、制定、实施、落实与过程监督。
负责 IT 系统的规划与实施，负责公司 ERP 系统的完善和维护，负责整合公司软件资源开发应用管理表格的实施，负责公司网站及公司网络商务平台的建设、完善和维护、负责部门组织建设、部门工作的
管理与分配、组织技能培训、公司 IT 应用规范制度的建立与完善。
职责与工作任务职责表述：结合企业实际情况和发展需要，负责企业信息化建设的总体规划，并组织实施
11. 制定下级员工的岗位描述，并界定其工作。
◆多体动力学分析软件的实作经验：有以多体动力学分析解决汽车工程问题的经验为佳。
◆熟悉掌握至少一种有限元的分析软件，有有限元分析的经验。
◆熟悉掌握至少一种CAD的应用软件，有CAD建模的经验。
工作经历:
12. 定期听取直接下级述职，并做出工作评定。
13. 向下级授权。
14. 按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的争议提出界定要求。
15. 受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。
16. 巡视、监督、检查所属下级各项工作。
17. 掌握培训部工作情况及有关数据。
18. 根据需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转人力资源部备案。
19. 填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。
20. 定期向直接上级述职。
21. 参与制订员工雄心计划，并组织相应培训工作。
22. 关心培训部员工的思想、生活和待遇。
培训部主管领导责任：
1. 对培训部工作计划的完成情况负责。
2. 对培训部预算开支的合理支配负责。
3. 对培训部人员的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
4. 对培训部给企业造成的影响负责。
5. 对培训部工作流程的正确执行负责。
6. 对培训效果负责。
熟悉各类 ERP、CRM、EHR、OA、PLM 系统的应用、系统结构及多种系统实际管理经验能熟练应用主流软件开发语言 JAVA、C\C++、Delphi 进行软件开发，并具备开发团队
7. 对培训设备和教具的完好负责。
8. 对培训部掌管的企业秘密的安全负责。
培训部主管主要权力：
1. 对下级各项业务工作有指挥权。
2. 对下级岗位调配有建议权。
3. 对下级的工作有监督、检查权。
4. 对下级的工作争议有裁决权。
5. 对下级有奖惩的建议权。
6. 对下级的业务水平和工作绩效有考核权。
7. 对下级违反纪律、工作秩序的行为有批评权。
8. 对公司员工岗位培训、专业培训有考核权。
编制和执行公司预算、财务收支计划、成本管理、拟定资金筹措方案和使用方案，开辟财源，有效地使用资金培训部主管管辖范围：
1. 培训部所属员工。
2. 培训部所属办公场所及办公设备、设施。