与法国人做生意的_5要_

2008年第1期

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Life-Style

[生活]

职场

一

提起法国人，脑子里就会出现浪漫这个词语。除了浪漫之外，你又了解法国生意人

什么呢？与法国人做生意，要谨记以下“5要”。

1要：见面前要预约

法国是不适合急性子人居住的国家，这个民族的人喜欢悠闲地生活。法国散文名家蒙田说得很透彻：“我们最豪迈、最光荣的事业，乃是生活得惬意，其他事情，执政、致富、建造产业，充其量也只不过是这一事业的点缀和附属品。”

“时间及金钱”被美国人奉为金科玉律，法国人却在越来越快速的现代生活中控制着生活的节奏，过着悠闲潇洒的生活。法国人大概是世界上最会享受生活的人了，他们把生活中所做的每一件事情都当做享受来看待。所以，他们的生活节奏是很慢的。有人做过这样的统计，美国人花1个小时能够完成的事情，法国人要用6个小时甚至更长的时间来完成，对待工作哪怕是诱人的加班费，也不会让法国人为之拼命，他们更愿意和家人在一起享受假日而不是加班。因此在法国，一个外国人最先要学会的应是“等待”和“预约”，这两个单词在法国人日常生活中的使用率是很高的。

在法国，想要很快的办成一件事情通常不太容易。同一件事情，虽然在中国很短时间内就可以解决，但在法国却要花费上一些时间。因为在法国，很多时候是不能直接登门拜访的，而是必须要先和对方预约，对方

同意给你一个约会的日子后，还得花时间去等待那个约会的到来。

另外，法国人办事情不喜欢临时抱佛脚，习惯事先安排得井井有条。约会、宴请、社交活动等，都是提前敲定。法国人通常在口袋里揣着一个小小的活动日程本，电话预约也罢、当面约会也罢，都要翻开本子看看。这些看似平常的习惯，也正体现了法国人的严谨、高效。

2要：约会时要守时

无论你去哪个国家，遵守时间都是一个好习惯。但在这方面，你不能指望着法国人能做得好。他们对时间的遵守时好时坏，并且总是准备了一大堆冠冕堂皇的迟到理由。在公共场合下，例如在正式宴会上，有一种非正式的习俗，那就是主客身份越高，他就来得越迟。因此，如果有人邀请你出席有公司总经理参加的宴会，你可以预见宴会会推迟半个小时左右，而且工作宴会几乎都在饭店进行而极少在个人家中举行。

虽然法国人有不守时的坏习惯，

但在法国人的社会交往中，外国人的身份并不重要，因此你的迟到不会被原谅，他们会很冷淡地对待你，所以，在法国做生意还要记得守时。

3要：尊重女人和狗

法国的女人在家庭和社会上的地位是很高的。法国人有这样的说法：在法国，女人排第一位，狗排在第二位，孩子排在第三位，男人站最后。这句话虽带有调侃的成分，但却能很好地反映女人和狗在法国的地位，法国的男人处处礼让女人，家里大大小小的事情都是由女人来拿主意。在对女人的尊重上，只有一件事情不能忍让，那就是女人开车。法国男人总是看不起女人开车，他们认为女人开车只会给交通制造混乱，因此，如果你是位出色的女经理人，在法国做生意，一定要避免开车，最好由司机代劳。

在法国，狗真真正正的是家庭中的一员，法国人甚至在去度假的时候也会把狗带上。很多社区里人们也许不太容易找到公厕，但狗厕却随处可见。因此去法国做生意要谨记对女人和狗的尊重。

4要：谈判时要讲 法语

法国是一个民族自豪感很强的国

与法国人做生意的“5要”

文：李岩

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2008年第1期

家，因为历史战争的缘故，法国人很不喜欢德国人和英国人，虽然一口流利的英语能够帮助你畅通无阻地去世界各国，但在法国却不行。即使法国人会说英语，对外国人也不会主动用英语来交谈。有这样一个笑话：在法国，如果有人不小心掉进水了，用英语喊“Help ”，一定是不会获救的，法国人只认识法语的“au secours ”（救命）。法国人坚持这个道理：在法国，请说法语。有个法国短语“Exception Francaise ”（法兰西例外）说的就是这个道理，讲法语已成为法国人的一种民族情结。

因此，在法国做生意，最好有一口流利的法语。在谈判时，即使他们英语讲得很好，他们也会要求用法语进行交流，在这点上法国人很少让步，除非他们是身处法国以外，或在商业上有求于你。如果一个法国谈判者对你说英语，那么可能是这一天来你取得的最大让步。如果法国人在谈判中有足够的经济实力逼迫你让步，他们是绝不手软的。如果协议有利于他们，他们会要求你严格遵守执行。在法国的中小企业中，不懂得贸易业务的公司很多。在洽谈中要有一种把CIF 与FOB 的区别都要解释清楚的耐心，尽量地把每个细节都谈清楚。签约时你必须仔细检查合同，确保每一项条款与你利益的关系。法国人虽然生活的悠闲潇洒，但他们在生意上是

丝毫不会马虎的，一旦涉及索赔，法国人会仔细的用合同比对，以确保自己的利益损失最小。

此外，和法国人谈生意，不要只谈生意上的事情，除了最后作决定的阶段需要严肃的谈论外，在其他时间里，可以多聊聊一些关于社会新闻或文化的话题，以创造富裕情感的气氛。如果你和法国公司建立了多年的友好关系，互惠互利，并且未发生纠纷，那么你会发现他们是很容易共事的伙伴，如果你不能和法国人建立朋友关系，他们是不会和你做大宗生意的。

另外，需要注意的是法国人在谈话时使用的肢体语言与中国人的不同，如：中国人用拇指和食指分开表示“八”，他们则表示“二”；中国人用手指指自己的鼻子表示“是我”，但法国人的手指自己的胸膛才表示“是我”；他们还把拇指朝下表示“坏”、“差”的意思。

5要：用餐时要注意

细节

说法国人浪漫，在用餐中是最能体现的。法国美食享誉全球，每一道菜肴都配有精美的装饰，在用餐的同时也愉悦身心。如果你已和法国的生意伙伴建立良好的友谊，那你就有机会收到他的邀请，去他的家里参加家庭聚会。在法国，这样的家庭聚会一

般要花费五六个小时才能完成，有时甚至更长。

当来到主人家中时贴面礼是必不可免的，法国人打招呼的礼节就是贴面礼，所以，当主人不论男女和你主动行贴面礼时不要腼腆，而且要一边打招呼一边行礼。行完礼后，大家就会坐下来谈话。法国人都很健谈，他们甚至把健谈看成是一种本事和个人魅力，如果你能在这个时候成为谈话的中心，对你今后的生意来说是个不错的开始。

法国人用餐，最讲究的还得说是餐桌上的餐具，主人会给每一位客人准备各种不同的餐具和玻璃杯，这时要注意的是餐具中刀叉的大小形状不同，用途也不同，食用肉类的餐具和食用海鲜的餐具也不同。而杯子的使用也非常有讲究，各种杯子的使用根据葡萄酒的颜色来定，在这点上马虎不得，不过这么多的规矩也很好区分，只要记住从最外面的餐具开始用起就不会出错，因为主人一般会按照餐具的摆放上菜。法国人一向很注重绅士风度，在用餐上尤为讲究礼仪，所以在与法国人用餐时，要倍加小心，不论从着装还是餐具的使用上，都要多留意与你同桌的法国人的做法以免出错。

法国人是个很注重细节的人，不论在工作中或生活中，与法国人过招注重细节往往能帮你顺利过关。IEE