开展“三亮三比三提”活动实施方案

开展“三亮三比三提”活动实施方案东胜区组织部:

为进一步增强我局党员干部为民服务意识，提高做好群众工作的能力和水平，促进创先争优活动有效开展，结合机关事务工作特点，决定在全局开展“三亮三比三提”主题实践活动，现制定方案如下。

一、指导思想

坚持以邓小平理论，“三个代表”和科学发展观为指导，深入贯彻落实全区第七次代表大会，紧紧围绕“十二五”时期的总体要求，坚持以人为本，执政为民的服务理念，进一步激发全体干部职工全心全意为人民服务的工作热情，牢固树立务实高效，勤政为民的良好服务形象，为实现转型升级、富民强区新征程提供强大动力。

二、主要任务和预期目标

机关事务管理局的党支部和党员中，按照党组织“五个好”、党员“五带头”要求，深入开展“三亮三比三提”主题活动，围绕中心，改进作风，提高素质，优化服务，努力实现“强化一流管理、打造一流队伍、展示一流服务、争创一流业绩、塑造一流形象”的目标，让服务对象切实感受到创先争优活动带来的新变化。

三、主要措施和进度安排

按照公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰的推进方式广泛开展“三亮三比三提”活动，促进党支部和党员创先争优活动的深入开展，带动群众创先争优。

(一)大力推行“三亮”活动

一是亮身份。我局党员干部通过佩戴党徽和工作牌，广泛推行党员亮身份，增强党员意识，激发创先争优的自觉性和主动性。二是亮职责。我局党支部充分利用电子屏幕、网络平台等媒介，全面公开我局的业务流程、工作时限、办事要件，提供便捷服务，并通过设立党员责任区，激励党员发挥模范带头作用。三是亮承诺。党支部重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等作出公开承诺，党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等作出公开承诺，并采取填写党员承诺书形式公开亮出承诺，自觉接受广大服务对象和人民群众的监督，承诺内容由党支部存档以备阶段总结考评。

(二)深入开展“三比”活动。

一是比学习。我局党支部积极参加本单位组织的各类培训与学习，在真学、真懂、真用上下功夫。通过学习，使我局党员干部熟悉业务、精通业务，科学运用好业务，让我局党员干部成为业务骨干、岗位能手。二是比服务。我局党支部通过设岗定责，进一步提高党员服务能力，分别设立了物业管理办、保安管理办、餐厅管理办，更好的服务机关工作人员。三是比技能。我局党支部按照“立足岗位、注重实效、切合实际”的原则，以提高党员干部履职尽责能力为出发点，通过开展大比武、大练兵活动，引导我局党员干部学习知识、钻研技能，全面提高各岗位党员干部的综合业务素质、专业技能和服务水平。

(三)全力实现“三提”目标。

一是提升能力。结合正在开展的学习型党组织建设活动，加强党

员干部和从业人品的群众观念、职业道德教育，加强政策法规、业务知识和服务技能的学习培训。二是提升服务。突出服务型基层党组织建设，坚持惠民、为民、利民、便民，推行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等制度，不断转变服务职能，创新服务方式，践行服务承诺，狠抓服务质量。党员干部到物管职工宿舍检查用电安全，传发消防安全手册等资料，张贴温馨提示，与住宿人员沟通交流。办公室人员认真负责，对物业进行监督，并定期实行考核评价，及时为职工办理饭卡。物业办实行贴心服务，不断征求职工意见，为各单位工作人员提供便利服务。餐厅管理办制作宣传栏，努力提高饭菜质量，规范文明服务用语，提升文明服务意识。

三是提升效率。积极探索规范机关事务管理工作，不断完善服务体系，提高服务效率，降低服务成本。

四、推进措施

(一)加强组织领导，落实领导责任

我局负责人要站在全面推进创先争优活动深入开展的高度，进一步提高认识，明确职责任务，细化工作要求，强化工作措施。主要领导亲自抓，负总责，分管领导具体抓，相关工作人员要密切配合，形成分类指导，齐抓共管的局面，活动领导小组将通过召开座谈会，现场检查，明查暗访，群众评议等方法，加强对我局开展“三亮三比三提”活动的监督检查。

(二)加强舆论宣传，营造良好氛围

充分发挥网络媒体作用，采用电子宣传屏幕活动方式，积极宣传

“三亮三比三提”活动内容和开展情况。注重引导示范，广泛宣传活动中涌现的先进典型，努力在全局营造学先进，赶先进，当先进的良好氛围。

(三)深化党群共建，构建长效机制

我局基层组织要认真总结好的经验，做法，健全制度，形成长效机制。要健全党组织和党员公开承诺，评选表彰，上评下议的动力机制和领导点评，群众评议，定期考核的评价机制，充分调动广大职工的积极性，立足本职岗位，争创一流业绩，确保工作措施落到实处。

三、成果的特点或创新点

1、突出解决服务对象反映强烈的实际问题。以服务对象满意为根本标准，从服务对象需求出发，重点解决反映强烈的突出问题，以实际成效取信于民。

2、切实解决服务行业中存在的突出问题。进一步提高党员素质，转变工作作风，优化服务，对存在的薄弱环节综合治理，树立服务行业的良好形象。

东胜区机关事务管理局

二〇一二年三月十三日

转载自工作总结