五力模型举例

合集下载

五力竞争模型案例分析

五力竞争模型案例分析

五力竞争模型案例分析
五力竞争模型是由迈克尔·波特(Michael Porter)提出的一种分析行业竞争潜力和企业竞争优势的工具。

该模型基于五种力量:现有竞争对手的竞争程度、潜在竞争对手的威胁、替代品的可用性、供应商的议价能力以及买家的议价能力。

以下是一个五力竞争模型的案例分析:
行业:电子零售业
1. 现有竞争对手的竞争程度:分析市场上的主要竞争对手,包括他们的规模、市场份额、产品和服务特点以及市场定位。

如果市场上有多个大型竞争对手,那么竞争程度可能较高。

如果主要竞争对手的产品差异较小,竞争程度也会增加。

2. 潜在竞争对手的威胁:分析是否存在新进入者的威胁。

新进入者可能会带来新的创新和竞争,对现有企业构成威胁。

因此,考虑新进入者的资本、技术和市场准入难度等因素。

3. 替代品的可用性:寻找可能替代电子零售产品的替代品或服务,比如线下零售店或其他电商平台。

如果替代品的可用性和吸引力高,那么电子零售业的竞争压力增大。

4. 供应商的议价能力:分析电子零售商与供应商的关系,并评估供应商对价格和产品供应的影响力。

如果供应商集中度高,电子零售商将面临供应商议价能力的压力。

5. 买家的议价能力:分析买家对价格和产品质量的要求,并评估买家在市场中的集中度。

如果买家占据较大份额且要求价格优惠,那么电子零售商将面临买家议价能力的压力。

通过分析上述五个方面,可以帮助电子零售商了解行业竞争的潜力和自身的竞争优势,从而制定相应的竞争策略。

五力模型经典案例分析

五力模型经典案例分析

五力模型经典案例分析五力模型是由波特提出的一种产业竞争分析模型,它主要包括了对竞争对手、潜在进入者、替代品或服务、供应商和顾客的分析。

通过对这五种力量的分析,可以帮助企业了解所处产业的竞争状况,从而制定相应的竞争策略。

下面我们将通过几个经典案例来深入分析五力模型在实际中的应用。

首先,让我们来看看苹果公司。

在苹果公司所处的智能手机产业中,竞争对手是非常激烈的,主要有三星、华为等大型手机厂商。

这些对手在技术、品牌、渠道等方面都具有一定的竞争优势,因此竞争压力较大。

同时,智能手机市场的潜在进入者也很多,因为这是一个利润丰厚的市场,吸引了很多新的厂商进入。

此外,智能手机的替代品也比较多,比如传统手机、平板电脑等,这也对苹果公司构成了一定的竞争压力。

而供应商方面,苹果公司与多家供应商合作,因此对供应商的议价能力相对较强。

最后,顾客对于智能手机的需求也在不断变化,因此苹果公司需要不断创新,以满足顾客的需求。

接下来,我们来看看阿里巴巴。

在电子商务行业中,阿里巴巴面临着来自京东、亚马逊等竞争对手的竞争压力。

这些竞争对手在商品种类、价格、物流等方面都具有一定的竞争优势,因此对阿里巴巴构成了一定的竞争压力。

而在潜在进入者方面,电子商务市场吸引了很多新的创业者进入,因此竞争激烈。

此外,电子商务的替代品也比较多,比如线下零售、社交电商等,这也对阿里巴巴构成了一定的竞争压力。

而供应商方面,阿里巴巴与众多供应商合作,因此对供应商的议价能力相对较强。

最后,顾客对于电子商务的需求也在不断变化,因此阿里巴巴需要不断创新,以满足顾客的需求。

通过以上两个案例的分析,我们可以看到,五力模型在实际中的应用非常广泛。

通过对竞争对手、潜在进入者、替代品或服务、供应商和顾客的分析,企业可以更好地了解所处产业的竞争状况,从而制定相应的竞争策略,提高自身的竞争力。

因此,五力模型对于企业的发展具有非常重要的意义,值得深入研究和应用。

五力模型案例分析

五力模型案例分析

“五力模型”举例分析-------以“格兰仕”空调为例“五力”模型:1)行业新进入者的威胁;2)供应商的议价能力;3)购买商的议价能力;4)替代产品的威胁;5)同业竞争者的竞争强度就这五个因素来看,我觉得最重要的是第五点,次之是第三点。

在这,我想重点谈谈这两点。

先就“同业竞争者的竞争强度”这个因素来说。

就国内来说,在空调这个行业,竞争是非常激烈的。

像我们熟知的“海尔”、“美的”,在空调方面就做的很好,占空调市场的很大份额。

对于“格兰仕”来说,这样的竞争对手的威胁是非常大的。

不光这些有很大影响力的竞争对手,国内还有很多其他的空调制造商。

所以,虽然说中国是需要很多的空调,但是产能却严重过剩——“供”远远大于“求”。

因而,我们可以看到,很多的商家在打“价格战”。

在面临这样一个局面下,怎样制定一个很好的战略是一个非常重要的问题。

只有这样,才可以在继续的生存下去。

现在的消费越来越向“节能、环保”这个方向走,而我国的空调大多还是停留在以前的水平没有太大的提高。

所以,加大在空调方面的研发,研究怎样更加省电、实用、环保的空调是保存在这个行业更好生存的制胜法宝之一。

另外,也可以学习“海尔”,加强售后服务和维修这个环节,这样不仅有利于扩大消费市场,也可以加强消费者对商品的“忠诚度”。

就“购买商的议价能力“来说,在过去来说,这一点并不是很重要,但是在现在却也尤为重要。

现在的购买上不同于过去的购买商,过去我们没有很讲营销网络这个问题,但是现在市场营销是影响一个产品销售的一个至关重要的环节。

就如现在非常有名的“国美”、“苏宁”这两大家电销售商城。

它们拥有着很强的商品销售网络,这是商家非常看重的地方,但是因此,商家的辛苦赚得的利润就被它们占去了。

“格兰仕”也面临着这样的问题。

所以,面对这种情况,不能一直依靠它们的销售网络,我们可以模仿戴尔电脑的“直销”模式。

“直销”模式可以规避销售商的这一环节,这样不仅能降低成本,也能提高商家的利润,这是一个两全其美的办法。

五力模型详解

五力模型详解

五力模型一、五力模型(一)成长力:打开格局,塑造品质,明确目标,激发潜能。

(二)行动力:速度至上、动手操作。

舒马赫、乔丹(四)影响力:人际沟通、说服演讲、品牌营销。

改变别人观念,影响别人行动的能力。

欧普拉、大V(五)思考力:专业与思维能力。

是一个人专业研究、技术设计的能力,专业人才。

刘伯温、孔明(六)领导力:能力整合贯通,带领团队达成目标。

代表人物:毛泽东、凯撒、刘邦、成吉思汗二、模型价值(一)五力模型,包括成长力、行动力、影响力、思考力、领导力,这五种能力是所有能力的地基,是万有能力之母,就像“金木水火土”中国五行,孙子兵法“道天地将法”一样是这门武功的根基,掌握了这五种能力,你也就拥有了所有能力。

(二)五力模型,是你职业发展、大学生活,达成一切目标的内在支撑系统,具备了这五种能力你就拥有了奖学金、学生会干部等一切结果。

好比苹果树要结出又甜又大的果子,必须根扎得深,干长的粗一样,没有这些,一切都等于零。

(三)五力模型,是国际上最经典的职业能力图,80%的大公司、500强企业“招、选、育、留、用”人,都是用这个系统,是所有人的能力5大阶梯,混的好不好就看这5项能力的水平,也是职业晋升必须的5个阶段,所以训练5种能力,是大学第一必修课。

(四)五力模型,就像X光和CT一样,马上就能测试出你能力的优劣势/长短板,挖掘出你可能从来都不知道的内在潜能,就像照镜子一样看清楚自己。

因为只有对症下药才会有效,所以只有搞清楚你的能力结构,才能更好的提高你的素质能力;快速弥补短板能力,极限发挥你的长板能力,这就是五力模型的价值。

(五)五力模型,是一个卓越人物的成长坐标,这世界上所有伟大成就的人,都是按照五力模型发展的人,比如赵括就是一个思考力很强,但是行动力很弱的人;乔布斯是一个其他能力都很强,但是领导力弱的人,当他训练自己领导力之后,重返苹果,就创造了奇迹。

(六)五力模型,我们领袖班的学员在针对性训练之后,有的人能力提升了3倍以上,原来追了3年的女生,2个星期就成功了;原来做代理一年都没有赚钱,现在一个月就赚了3000多。

五力模型经典案例分析

五力模型经典案例分析

五力模型经典案例分析五力模型是由波特(Michael Porter)在1979年提出的一种竞争分析模型。

它通过分析一家公司所在行业的竞争状况,帮助企业了解自身的竞争优势和劣势,并从各种影响因素中找到可利用的机会,制定相应的竞争战略。

以下为一家快餐连锁企业的五力模型分析案例。

1. 竞争者在快餐行业中,竞争者众多,包括麦当劳、肯德基、汉堡王等大型国际连锁快餐企业,以及当地的小型连锁快餐店和独立餐厅。

各家竞争者都拥有自己的品牌和忠实的客户群体,通过不断创新和营销推广来争夺市场份额。

2. 供应商快餐连锁企业的主要供应商是农业、食品和包装材料等行业。

这些供应商的谈判能力相对较强,对企业的产品质量和成本有着很大的影响。

同时,供应商之间的竞争也会使得企业能够从中寻求更有利的合作条件。

3. 顾客快餐连锁企业的顾客群体广泛,包括年轻人、家庭以及工作忙碌的上班族等。

顾客对价格、品质、服务和方便性都有一定的要求。

在竞争激烈的快餐行业,各家企业通过不断改进菜单、提供更好的服务来吸引和保留顾客。

4. 替代品快餐行业存在许多替代品,例如便利店、自助餐、外卖平台等。

这些替代品提供了更加灵活和多样化的选择,对快餐连锁企业形成一定的竞争压力。

因此,企业需要加强自身特色和品牌形象,提供独特的产品和服务,以吸引顾客选择快餐连锁企业而非替代品。

5. 进入障碍快餐连锁行业凭借其规模经济和品牌影响力,具有相当程度上的进入障碍。

要成为一家具有竞争力的快餐企业,需要投入大量的资金和资源来建立连锁店,并经过长时间的品牌建设和市场推广。

因此,对于已经存在的快餐连锁企业而言,进入障碍可以在一定程度上保护其市场份额和竞争地位。

通过五力模型的分析,企业可以了解到行业内的竞争状况和自身的竞争优势,从而制定相应的竞争战略。

对于快餐连锁企业而言,要在激烈的竞争中脱颖而出,需要不断提高产品质量、创新菜单、提供良好的服务,以及建立良好的品牌形象,吸引和留住顾客。

如何进行五力模型分析(带案例)

如何进行五力模型分析(带案例)

如何进行五力模型分析(带案例)如何进行五力模型分析(带案例)引言:五力模型(Five Forces Model)是由著名的战略管理学家迈克尔·波特(Michael Porter)开发的一种分析工具,用于评估特定行业的竞争力。

本文将介绍如何使用五力模型进行分析,并提供一个案例来说明该模型的应用。

五力模型的五个要素:2. 供应商的议价能力(Bargaining Power of Suppliers):评估供应商对行业企业的影响力。

供应商集中度高、产品差异化度低或存在替代品的情况下,供应商的议价能力可能较强,企业则面临较高的供应风险。

3. 顾客的议价能力(Bargaining Power of Customers):评估顾客对行业企业的影响力。

顾客集中度高、产品差异化度低或存在替代品的情况下,顾客的议价能力可能较强,企业则面临较高的销售压力。

4. 新进入者的威胁(Threat of New Entrants):评估新企业进入特定行业的难易程度。

低资金门槛、低技术门槛或缺乏法律限制的行业可能更容易受到新进入者的威胁。

5. 替代品的威胁(Threat of Substitute Products):评估替代品对特定行业产品的影响力。

存在多种替代品或替代品更具有吸引力的情况下,企业则面临较高的市场份额流失风险。

五力模型分析案例:以电子商务行业为例,我们可以对其进行五力模型的分析:1. 竞争对手的威胁:电子商务领域竞争激烈,存在多家大型电商公司,如阿里巴巴、京东、亚马逊等。

因此,竞争对手的威胁较高。

2. 供应商的议价能力:电子商务企业通常与多家供应商合作,供应商具有一定的议价能力,但电子商务公司也可以通过规模化采购等方式降低供应风险。

3. 顾客的议价能力:电子商务企业通常有庞大的客户基础,顾客具有一定的议价能力。

然而,电子商务公司可以通过促销活动、会员制度等方式提高顾客忠诚度。

4. 新进入者的威胁:电子商务行业的进入门槛相对较高,需要大量的资金、技术以及市场推广能力。

波特五力模型研究及应用实例

波特五力模型研究及应用实例
分数=各项得到分数之和÷所回答的项数×第7项的得分
同意 1 2 3 4
反对 5
二、行业中的竞争者 1、本行业中有许多竞争3、产品市场增长缓慢
4、本行业的固定成本很高 5、我们的顾客转换竞争者十分容易 6、在现有生产能力上增加一点生产能力十分困难 7、本行业没有两个企业是一样的 8、本行业中大部分企业要么成功要么垮台
替代产品 的威胁
五力模型是分析中观环境的主要工具
外部环境分析 环境分析 内部资源分析 行业/市场竞争分析
战略形成
战略定位 理想及使命确定 总体战略
执行 评估 评估和控制
执 行
战略改进
量化工具:五力模型表
各种竞争力量 一、潜在的进入者 1、进入这个行业的成本很高 2、我们的产品有很大的差异性 3、需要大量资本方能进入这个行业 4、顾客更换供应者的成本高 5、取得销售渠道十分困难 6、很难得到政府批准经营与我们同样的产品 7、进入这个行业和对本企业构成威胁性不大
9、本行业中大多数企业准备继续留在本行业
10、其他企业干什么对本企业并无多大影响
分数=各项得到分数之和÷所回答的项数×第10项的得分
三、替代产品 1、与我们产品用途相近的产品很多 2、其他产品有和我们产品相同的功能和 较低的成本
1
2
3
4
5
3、生产和我们产品功能相似的产品企业 在其他市场有很大的利润率 4、我们非常关心与我们产品功能相同的 其他种类产品
其他的战略分析工具
1、基准化分析法(Benchmarking):将自身的 状况与同领域内最好的状况相比较,找出差距, 分析原因,模仿行为。 2、波士顿(BCG)矩阵法:分两个维度评价 现有业务(产品)――市场份额和成长性。 3、GE矩阵法(又称九盒矩阵法):按市场吸 引力和业务自身实力两个维度评估现有业务 (或事业单位),每个维度分三级,分成九个 格以表示两个维度上不同级别的组合。

高级会计案例分析练习题:波特五力模型

高级会计案例分析练习题:波特五力模型

高级会计案例分析练习题:波特五力模型高级会计案例分析练习题:波特五力模型导语:波特五力模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于20世纪80年代初提出。

它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量,这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。

下面是其案例分析题,一起来练习下吧!高级会计案例分析练习题:波特五力模型1案例分析题甲汽车有限公司总部位于中国内地,成立于1992年,由国内某汽车集团与法国A公司合资组建,合资双方各占50%的股份。

甲公司在引进消化吸收法国A公司最新产品和技术的同时,不断加强自主创新和自主研发能力的提升,实现了由产品引进到技术输出的飞跃。

目前中国汽车行业厂商数量较多。

除原有若干厂商外,一些其他行业巨头也已进入汽车行业。

汽车行业既属于资本技术密集型产业,也属于劳动密集型产业,具有明显的规模经济性。

整个行业高端产品的差异性较为明显,而低端产品差异性表现不明显。

生产时对专用性加工设备、装配线和专用型技术人才的依赖较大。

老品牌已经占据了大部分的渠道资源,在目前情况下,新企业建立自己的供应商体系和经销商体系将越来越难。

汽车本身包含了很多零部件,围绕这些零部件的提供,中国也形成了一个庞大的汽车零部件行业。

据不完全统计,国内零部件企业共有2万多家,其中工业总产值3000万规模以上汽车零部件企业近8000家。

汽车零配件行业的集中程度明显低于乘用车制造行业的集中程度。

与零部件厂商相比,整车生产企业的品牌效应更高,采购规模很大,企业实力更强,因此配件厂商的生存很大程度上依赖于整车生产企业。

而且一些大的汽车生产企业零部件自给率也很高,平均自产率达到50%~60%。

2011年甲公司开始加大整车出口,计划在未来三年内出口所占比重达到45%。

同时,在越南建立了合资企业,利用当地廉价的`劳动力资源和便利的海上运输实现产品当地生产当地销售,并可出口到其他国家。

越南汽车业整体水平并不高。

五力模型、SWOT、IFE、PEST分析案例

五力模型、SWOT、IFE、PEST分析案例

五力模型、SWOT、IFE、PEST分析案例目录一、内容概览 (2)1.1 研究背景与意义 (3)1.2 研究方法与数据来源 (4)1.3 论文结构安排 (5)二、五力模型分析 (6)2.1 行业竞争环境概述 (8)2.2 行业内现有竞争者的竞争能力 (10)2.3 潜在竞争者进入的能力 (11)2.4 替代品的替代能力 (12)2.5 供应商的议价能力 (13)2.6 购买者的议价能力 (13)三、SWOT分析 (15)3.1 企业优势 (17)3.2 企业劣势 (18)3.3 企业面临的机会 (19)3.4 企业面临的威胁 (20)四、IFE分析 (21)4.1 企业内部优势因素 (22)4.2 企业内部劣势因素 (23)4.3 企业外部机会因素 (24)4.4 企业外部威胁因素 (25)五、PEST分析 (27)5.1 政治法律环境 (28)5.2 经济环境 (29)5.3 社会文化环境 (31)5.4 技术环境 (32)六、案例研究 (33)6.1 案例选择与背景介绍 (35)6.2 五力模型分析结果 (36)6.3 SWOT分析结果 (37)6.4 IFE分析结果 (39)6.5 PEST分析结果 (40)6.6 综合分析与策略建议 (42)七、结论与展望 (43)7.1 研究结论总结 (44)7.2 对企业战略的启示 (46)7.3 研究局限性与未来展望 (47)一、内容概览本文档旨在深入探讨企业战略分析与规划的核心方法——五力模型、SWOT分析、IFE(Internal Factor Evaluation,内部因子评价)、PEST(Political, Economic, Social, Technological,即政治、经济、社会、技术)分析。

这些工具是商业策略制定过程中不可或缺的决策支持系统,帮助管理层全面审视企业内外部环境,优化资源配置,提升竞争力。

由迈克尔波特提出,通过评估行业内的竞争力量,揭示市场结构与盈利潜力。

波特五力模型案例分析

波特五力模型案例分析

波特五力模型案例分析波特五力模型是由著名管理学家迈克尔·波特提出的一种产业竞争分析模型,它主要用于评估一个行业的竞争潜力和吸引力。

通过对供应商、买家、现有竞争对手、潜在替代品和潜在进入者的分析,可以帮助企业制定竞争策略,提高自身的竞争力。

下面我们将通过一个实际案例来分析波特五力模型的应用。

案例,某电子产品行业的竞争分析。

1. 供应商力量。

在电子产品行业,供应商通常是芯片、零部件等原材料的生产商。

由于这些原材料对电子产品的质量和性能有着重要影响,因此供应商的力量是不可忽视的。

在该行业中,供应商相对集中,拥有较高的议价能力,对电子产品企业造成一定的压力。

特别是对于一些新兴企业来说,由于规模较小,往往难以获得更有利的供应商条件,因此供应商力量对其构成了一定的威胁。

2. 买家力量。

电子产品的买家主要包括个人消费者和企业客户。

随着电子产品市场的竞争日益激烈,消费者对产品性能、价格、售后服务等方面的要求也越来越高。

因此,买家的选择余地较大,对电子产品企业构成了一定的压力。

此外,一些大型企业客户也拥有较强的议价能力,能够要求供应商提供更有利的价格和服务条件,对电子产品企业的利润率造成一定的挑战。

3. 现有竞争对手。

电子产品行业的竞争对手众多,包括国际知名品牌和国内新兴企业。

在这个行业中,竞争激烈,产品同质化严重,企业之间的竞争主要体现在产品性能、品牌知名度、渠道建设等方面。

因此,现有竞争对手的竞争力量对企业的影响是显而易见的,企业需要不断提升自身的核心竞争力,以在激烈的市场竞争中立于不败之地。

4. 潜在替代品。

在电子产品行业,潜在替代品主要来自于新技术的涌现和其他类型产品的竞争。

随着科技的不断进步,电子产品的更新换代速度越来越快,消费者对新产品的接受度也越来越高。

因此,企业需要不断进行技术创新,提高产品的性能和体验,以抵御潜在替代品的威胁。

5. 潜在进入者。

由于电子产品行业的市场潜力巨大,吸引了大量的新进入者。

波特的五力模型 案例

波特的五力模型 案例

波特的五力模型案例波特的五力模型是分析企业竞争力及竞争环境的一种工具。

它包括了买家的议价能力、供应商的议价能力、替代品或服务的威胁、新进入者的威胁以及同行业竞争者之间的竞争。

以下是一个关于波特五力模型的案例,以帮助更好理解其运用方式:假设某地区有一家电子产品零售店,主要销售手机、电脑和电视等产品。

以下分别运用波特五力模型来分析该店的竞争环境及竞争力。

1. 买家的议价能力:由于该地区有多家类似的电子产品零售店,买家拥有较高的议价能力。

他们可以在不同店铺比较价格并选择最低价,或通过网购等渠道寻找更便宜的产品。

因此,该店需要提供有竞争力的价格和优质的售后服务来吸引和留住客户。

2. 供应商的议价能力:由于该店是零售商,供应商可能对其议价能力较强。

供应商可以通过提高产品价格或降低供货量来影响该店的经营。

为了减少供应商的议价能力,该店可以与多个供应商建立合作关系,并保持良好的合作关系,以确保供货的稳定性和优惠价格。

3. 替代品或服务的威胁:在电子产品行业,有很多替代品和服务可供选择。

例如,买家可以选择购买二手手机或在其他地方购买同类型产品。

因此,该店需要提供独特的产品或服务,以吸引客户并与其他替代产品区分开。

4. 新进入者的威胁:由于电子产品零售行业进入门槛相对较低,新进入者的威胁是存在的。

新的电子产品零售店可能通过低价、广告宣传等手段吸引客户。

为了应对新进入者的威胁,该店需要通过提供独特的产品、专业的服务或建立良好的品牌声誉来保持客户的忠诚度。

5. 同行业竞争者之间的竞争:在同一地区,有其他电子产品零售店与该店竞争。

这些竞争者可能提供类似的产品和服务,并试图吸引相同的客户。

为了在竞争中脱颖而出,该店可以通过提供一流的客户服务、增值服务或个性化定制等方式来吸引顾客,并与同行业竞争者形成竞争优势。

通过以上分析,该电子产品零售店可以更好地了解其竞争环境和优势,以便制定相关的策略来提升竞争力。

例如,为了应对强烈的买家议价能力,该店可以通过与供应商合作,获得更优惠的价格;为了区分自己与其他竞争者,该店可以提供定制化的产品和个性化的售后服务;为了对抗新的竞争者,该店可以加强与现有客户的关系,提升品牌信任度等。

波特五力模型的案例分析

波特五力模型的案例分析

波特五力模型的案例分析波特五力模型是由迈克尔·波特在1979年提出的一种商业分析框架,用于评估一个行业的竞争力和吸引力。

该模型由五个竞争力要素组成,即供应商力量、买家力量、潜在竞争者的威胁、替代品的威胁和现有竞争对手之间的竞争。

下面介绍几个波特五力模型的案例分析:1.霍尼韦尔国际公司:霍尼韦尔国际公司是一家运营着多个领域的全球化企业,包括航空航天、安全与产品性能材料、能源技术与自动化控制解决方案等。

该公司所处行业由于技术复杂性和专业性较高,供应商的谈判能力较强,因为该公司需要高质量和高性能的产品和材料。

同时,由于该行业的竞争激烈,公司必须与现有竞争者保持竞争,以保持市场份额。

2.亚马逊公司:亚马逊公司是全球最大的在线零售商之一,该公司所在的行业存在大量的竞争和潜在竞争者。

亚马逊公司通过不断降低价格、提高客户体验、扩大产品种类和提供快速配送等方式来抵制潜在竞争者的威胁。

此外,由于亚马逊公司的规模和品牌知名度,它与供应商之间的谈判能力很强,可以获得更有利于自己的供应合同。

3.制药行业:制药行业是一个研发和销售药物的行业,也面临着潜在竞争性替代品的威胁。

随着科技的进步,人们对于替代疗法的需求增加,这加大了传统药物的替代品的竞争压力。

此外,制药行业的买家,如医院和医疗保健机构等,由于购买量大以及对价格和药物质量的要求高,所以对制药公司的议价能力较强。

通过波特五力模型的案例分析,我们可以发现不同行业、不同企业在竞争力方面存在的差异。

通过对供应商力量、买家力量、潜在竞争者的威胁、替代品的威胁和现有竞争对手之间的竞争的评估,企业可以制定相应的竞争策略,提高自身的竞争力。

波特五力模型分析案例

波特五力模型分析案例

波特五力模型分析案例[全文]利用波特五力模型分析国内零售行业——以大型超市零售为例主要内容一1></a>.我国大型超市的发展状况及竞争状态二. 运用模型具体分析我国零售行业三. 超市行业发展之路一,我国大型超市的发展状况及竞争状态1,超市的定义及发展:超市是以顾客自选方式经营的大型综合性零售商场。

又称自选商场,是许多国家特别是经济发达国家的主要商业零售组织形式。

超市于20世纪30年代初最先出现在美国东部地区。

第二次世界大战后,特别是50、60年代,超市在世界范围内得到较快的发展。

在超市中最初经营的主要是各种食品,以后经营范围日益广泛,逐渐扩展到销售服装、家庭日用杂品、家用电器、玩具、家具以及医药用品等。

超市一般在入口处备有手提篮或手推车供顾客使用,顾客将挑选好的商品放在篮或车里,到出口处收款台统一结算。

二. 大型连锁超市产业在我国的发展我国是在世界上比较迟引入超市产业的国家之一,在开始超市的发展前,人们多数在一些杂货店购买日常生活的货品。

但当90年代初期,超市文化渐渐进入我国,外国的超市开始进驻经营,如法国的家乐福超市。

在近几年,我国的大型连锁超市产业市场中已有许多有实力的民族超市集团出现并蓬勃发展,如广州好又多超市集团青岛利群集团等。

二. 运用模型具体分析我国零售行业1.波特五力模型简介波特五力分析模型是迈克尔?波特(Michael Porter)于80年代初提出,对企业战略制定产生全球性的深远影响。

用于竞争战略的分析,可以有效的分析客户的竞争环境。

五力分别是: 供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。

2.利用波特五力模型,对国内大型连锁超市产业进行分析(1)总体分析图:1.现有竞争者的竞争在我国的超市行业中,参与行业竞争的竞争者众多,行业内的竞争已经达到成为跨地区、跨经营范围的立体化良性竞争。

其中,外资超市在行业中占据着重要龙头位置,家乐福,佳士客,沃尔玛等大型外资集团在我国市场占据着半部分的市场份额,因此,外资超市间的竞争,外资超市与本土超市间的竞争是目前行业内最为重要的竞争形式,掌握好与外资行业的竞争方向,竞争手段,是我国本土超市产业生存发展的关键所在。

五力模型分析案例

五力模型分析案例

五力模型分析案例五力模型是由波特提出的一种产业分析模型,通过对产业内外部环境的五大力量进行分析,来评估产业的吸引力和竞争激烈程度。

本文将以某知名电子产品公司为例,对其所处的产业环境进行五力模型分析。

首先,我们来看供应商的议价能力。

在电子产品产业中,供应商通常是指芯片、零部件等原材料供应商。

由于电子产品公司通常会与多家供应商合作,因此供应商的议价能力相对较弱。

而且,电子产品公司通常会通过多元化的供应链来降低对某一供应商的依赖,从而进一步削弱供应商的议价能力。

其次,是买家的议价能力。

在电子产品市场上,买家往往是大型的零售商或者终端消费者。

由于电子产品市场竞争激烈,产品同质化严重,因此买家的议价能力较强。

此外,消费者对于电子产品的需求也相对弹性较大,因此对于价格的敏感度也较高。

再者,是同行竞争的激烈程度。

在电子产品产业中,竞争对手众多,市场竞争激烈。

各大品牌纷纷推出新品,进行市场营销和促销活动,力图争夺更多的市场份额。

因此,同行竞争的激烈程度较高,企业需要不断提升自身的产品和服务水平,以保持竞争优势。

接下来,是替代品或服务的威胁。

随着科技的不断发展,电子产品市场的替代品和服务不断涌现。

比如,随着智能手机的普及,传统相机、音乐播放器等产品的市场需求逐渐下降。

此外,互联网的发展也为一些传统实体产品提供了替代方案。

因此,替代品或服务的威胁对于电子产品公司来说是一个不可忽视的因素。

最后,是新进入者的威胁。

电子产品产业的技术门槛较高,需要大量的资金投入和技术支持。

因此,新进入者的威胁相对较小。

此外,电子产品行业已经形成了一定的规模效应和品牌效应,对于新进入者来说,要想在市场上立足并非易事。

综合以上分析,我们可以看出,电子产品产业的竞争环境较为激烈,买家议价能力较强,同行竞争激烈,替代品和新进入者的威胁也不容忽视。

因此,电子产品公司需要不断提升自身的核心竞争力,加强创新能力,提高产品质量和服务水平,以在激烈的市场竞争中立于不败之地。

波特五力模型分析举例

波特五力模型分析举例

诺基亚电子产品,以硬件技术和软件设计技术为主要竞争优势,波特的五力模型主要影响其生产成本、渠道及竞争环境。

1.卖方(供应商)的议价能力诺基亚在加大投入研发的同时,不得不削弱具体部件的生产的规模,所以产品的价格受部件供应商的制约较大,尤其是当某一关键部件只有为数不多的供货商可以提供时,诺基亚掌握不了主动议价权,产品的成本往往受制于此,比如卡尔蔡司镜头。

2.购买者的议价能力诺基亚的购买人群,(注意:在此不是消费者,而是经销商)通常不易判断新技术的价格周期,为降低风险,通常会形成一体同盟,争取更低的价格,但由于技术上的先进性,诺基亚受此制约性并不大。

3.新进入者的威胁同样,由于目前的市场格局和技术的先进性,新的进入者对诺基亚的影响也不至于很大,但新进入者可能会结合一些固定的有效因素,如电信服务,(iphone 就是很好的例子)来瓜分诺基亚的产品市场,所以,诺基亚的及时跟进,显得尤为重要。

4.替代品的威胁诺基亚不得不面对这方面的影响,做为最先进技术(如芯片、硬件等)的应用者而不是开发者,诺基亚很可能在某一领域面对替代品的威胁,基于此,诺基亚应加强对市场的考察投入。

5.同行业的竞争诺基亚的渠道建设基本完备,但电子产品市场受技术发展和消费观念变动的影响,竞争非常激烈,市场变化快速而且剧烈,诺基亚受此影响较大。

因此诺基亚应极力利用和整合各种资源,增加自身优势降低生产和渠道上的成本,清楚认识本身的优劣特点,针对性的做出回应,主动发挥强势竞争资本,避免在弱项上的盲目跟风。

另外,基于波特五力模型的缺陷,诺基亚在做出市场决策时,还应考虑更多除上述五力以外的信息和其他因素。

在市场拓展上也应不遗余力,必要时也可和竞争者从多角度建立战略合作伙伴关系,整合优势资源共同进步,促进产品和市场的发展用波特的“五力”模型全面分析耐克和阿迪达斯一、分析框架及市场基本状况迈克尔?波特在其经典著作《竞争战略》中,提出了行业结构分析模型,即所谓的“5力模型”,他认为:行业现有的竞争状况、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代产品或服务的威胁、新进入者的威胁这5大竞争驱动力,决定了企业的盈利能力。

波特的五力模型 案例

波特的五力模型 案例

波特的五力模型案例波特的五力模型是由美国学者迈克尔·波特提出的,它被广泛应用于企业战略分析和竞争战略制定中。

本文将以某知名电子产品公司为例,通过对其所处行业的五力分析,来展示波特的五力模型在实际案例中的应用。

首先,我们来看供应商的议价能力。

在该电子产品行业中,供应商的议价能力较强。

因为该公司需要大量的零部件和原材料来生产产品,而供应商相对较少,导致供应商对价格有一定的控制权。

另外,部分关键零部件的供应商具有垄断地位,这进一步加大了供应商的议价能力。

其次,是买家的议价能力。

在这个行业中,买家的议价能力也相当强大。

因为市场上存在大量的替代产品,而且消费者对产品性能和价格非常敏感。

这就导致了买家在购买产品时有较强的议价能力,对公司的盈利能力产生一定的影响。

接着,是潜在竞争者的威胁。

在这个行业中,潜在竞争者的威胁较大。

因为这是一个技术密集型的行业,新的技术和产品不断涌现,使得市场竞争日益激烈。

而且,进入这个行业的门槛相对较低,只要有足够的资金和技术支持,就能够进入市场,这对现有企业构成了一定的威胁。

再者,是现有竞争者的竞争程度。

在这个行业中,现有竞争者之间的竞争程度非常激烈。

因为市场规模庞大,利润丰厚,吸引了大量的企业进入市场。

这就导致了市场上同类产品的竞争非常激烈,企业需要不断提升产品质量和降低成本,才能在市场上立足。

最后,是替代品或服务的威胁。

在这个行业中,替代品或服务的威胁也相当大。

因为科技的不断发展,市场上不断涌现出各种新的产品和服务,这些产品和服务可能会替代公司现有的产品,对公司的市场地位产生一定的影响。

综上所述,通过对该电子产品公司所处行业的波特五力分析,我们可以看到在这个行业中,供应商、买家、潜在竞争者、现有竞争者以及替代品或服务都对企业的发展产生着重要的影响。

因此,企业需要根据这些影响因素来制定相应的竞争战略,以应对市场的挑战,保持竞争优势。

波特的五力模型为企业提供了一个全面的竞争分析框架,有助于企业更好地理解市场环境,制定更有效的竞争策略。

波特五力分析实例

波特五力分析实例

一、“波特五力”模型分析按照波特的观点:一个行业的激烈竞争,根据在于其内在的竞争结构。

在一个行业中存在五种基本的竞争力量,即:行业中现有企业间的竞争、新进入者的威胁、供应者讨价还价的能力、用户讨价还价的能力、替代品或服务的威胁。

这五种竞争力量的现状、消长趋势及其综合作用强度,决定了行业竞争的激烈程度和行业获利能力那么具体对于机械行业来说:(一)现有企业间的竞争机械行业现有企业间的竞争处于不完全竟争中的垄断竞争状态,还未形成寡头垄断、完全垄断的市场格局,因此现有企业之间的竞争是非常激烈的,在市场经竞争的优胜劣汰的过程中,有的企业可能面临出局的危险,而有的企业将在重组和兼并的过程中成为更大的龙头企业或者市场寡头。

(二)新进入者的威胁由于目前机械行业有些子行业的进入壁垒并不是很高,因此一些实力较强的潜在进入者将有可能进入本行业,因此机械行业新进入者的威胁是存在的,不过一般新进入者将会进入的行业技术要求相对较低、并且利润率较低,因此面临的新进入者的威胁较小。

(三)替代品的威胁两个处于不同行业中的企业,可能会由于所生产的产品是互为替代品,从而在它们之间产生相互竞争行为,这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。

本行业与生产替代产品的其它行业进行的竞争,常常需要本行业所有企业采取共同措施和集体行动。

目前,机械行业面临的替代品的威胁主要来自于环保型机械产品的开发和上市,如果环保型的机械产品研发成功并形成需求,那么对于目前的传统产品将形成冲击。

不过对于替代品的威胁的考察也能为企业技术创新提供方向,一般这也是企业产品研发和技术改进的方向所在。

(四)用户讨价还价的能力用户主要通过其压价和要求提供更高的产品或服务质量的能力,来影响行业中现有企业的盈利能力,并从竞争者彼此对立的状态中获利。

机械行业的用户主要来来自于其下游行业,如建筑业、采掘业、农业、房地产业等等,目前下游行业的发展势头很好,对于机械行业产品的需求量较大,这将会大大增加机械行业产品销售的议价能力。

波特五力分析模型

波特五力分析模型

一、波特五力分析模型的简介五力模型由迈克尔·波特(Michael Porter)在80年代初提出的,他将大量不同的因素汇集在一个简便的五因素模型中,以此有效的分析一个行业的客户竞争环境。

该模型对企业战略制定产生了全球性的深远影响。

这五力分别是: 供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。

五种力量的不同组合变化 最终影响了行业利润潜力变化。

五力模型如下图所示波特五力分析模型二、波特五力分析模型的详解1.供应商的议价能力供方主要通过提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力,来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。

供方力量的强弱主要取决于他们所提供给买主的是什么投入要素,当供方所提供的投入要素其价值构成了买主产品总成本的较大比例、对买主产品生产过程非常重要、或者严重影响买主产品的质量时,供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强。

一般来说,满足如下条件的供方集团会具有比较强大的讨价还价力量:(1)、供方行业为一些具有比较稳固市场地位而不受市场剧烈竞争困挠的企业所控制,其产品的买主很多,以致于每一单个买主都有可能成为供方的重要客户。

(2)、供方各企业的产品各具有一定特色,以致于买主难以转换或转换成本太高,或者很难找到可与供方企业产品相竞争的替代品。

(3)供方能够方便地实行前向联合或一体化,而买主难以进行后向联合或一体化。

2.购买者的议价能力购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力,来影响行业中现有企业的盈利能力。

一般来说,满足如下条件的购买者可能具有较强的讨价还价力量:(1)购买者的总数较少,而每个购买者的购买量较大,占了卖方销售量的很大比例。

(2)卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成。

(3)购买者所购买的基本上是一种标准化产品,同时向多个卖主购买产品在经济上也完全可行。

(4)购买者有能力实现后向一体化,而卖主不可能前向一体化。

波特五力模型分析案例

波特五力模型分析案例

波特五力模型分析案例波特五力模型是用来分析一个行业的竞争力以及市场领导地位的工具,其中包括供应商的谈判能力、顾客的谈判能力、潜在竞争者的威胁、替代品的威胁以及当前行业内的竞争程度。

在本案例中,我们将使用波特五力模型来分析电子产品市场。

1.供应商的谈判能力:电子产品市场面临着来自各个国家和地区的供应商竞争,这意味着供应商的谈判能力相对较强。

不同供应商之间的竞争会影响到产品的质量和价格。

电子产品制造商需要与供应商之间进行谈判,以获取最有竞争力的供应价格,并确保供应商能够按时提供所需的零部件和材料。

2.顾客的谈判能力:电子产品市场的竞争激烈,顾客有较强的谈判能力。

他们可以通过对比不同品牌和型号的产品来选择最适合自己的产品。

顾客对产品的要求不断提高,价格、品质和性能成为他们购买的主要考虑因素。

电子产品制造商需要不断提升产品质量和性能,降低产品价格以满足顾客的要求。

3.潜在竞争者的威胁:电子产品市场吸引了许多潜在的竞争者,他们可能进入市场并争夺市场份额。

这些潜在竞争者可能是国内新创办的公司,也可能是其他行业转型的公司或海外企业。

电子产品制造商需要密切关注市场动向,加强自身的技术研发能力和创新能力,以保持市场领先地位。

4.替代品的威胁:电子产品市场受到替代品的威胁。

例如,智能手机可以替代传统的相机以及音乐播放器。

替代品的出现可能会导致市场需求下降,影响电子产品制造商的销售额。

因此,电子产品制造商需要不断创新,提供更高性价比和更具吸引力的产品以抵御替代品的威胁。

5.当前行业内的竞争程度:电子产品市场是一个高度竞争的行业,竞争程度较高。

市场上存在许多知名的品牌和厂商,他们通过价格、品质和技术创新来竞争市场份额。

电子产品制造商需要不断关注竞争对手的行动并适时调整自身的市场策略。

他们还需要投入大量的资金来推广自己的产品,提高品牌知名度,并吸引更多的消费者。

综上,电子产品市场在供应商的谈判能力、顾客的谈判能力、潜在竞争者的威胁、替代品的威胁以及当前行业内的竞争程度方面都面临一定的挑战。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

五力模型分析——蓝天快餐店
迈克尔·波特在产业经济学与管理学之间架起了一座桥梁。

在其经典著作《竞争战略》中,他提出了行业结构分析模型,即所谓的“五力模型”:行业现有的竞争状况、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代产品的威胁、新进入者的威胁这五大竞争驱动力,决定了企业的盈利能力。

我们在经过5周的学习后,对这个理论有了一定了解,并希望通过运用理论分析我们周围的小企业,加深对理论的理解,加强实践的能力,并从中得到成长。

正文
一、现有企业竞争强度分析
1、随着近年来中国居民的收入水平的增加、生活节奏加
快、消费观念的更新,推动餐饮行业的迅速发展。

2、当前餐饮行业市场尚处于散点市场阶段,市场集中度
不高,地方品牌林立,甚至于没有品牌,更谈不上行
业领导品牌。

所以餐饮业具有广阔的生存与发展空间,
正是市场突破和行业资源整合的良好机会。

3、在校门口经营的餐饮店有五、六家之多,后门也有五、
六家,经营者都看上了学生这块硕大的蛋糕,所以竞
争强度十分激烈。

4、转移成本十分低廉,唯一昂贵的可能就是已缴纳的房
租。

但是经营者可以把铺面再转租出去,收回一定成
本。

致使餐饮业只有很少的退出障碍。

二、潜在进入者分析
1、因为消费者的口味各异,所以只要菜肴的味道美,价
格低廉,很容易吸引到顾客。

2、办理营业执照是餐厅开业的必备前提。

办理流程如下:
(1)名称预登记
1.1首先到当地工商局领一份名称预先核准申请书,再按要求填表,
填完以后需持本人身份证和户口本的(复印件)到名称核准处
查询,名称核准后,一般7个工作日。

1.2持名称预先核准申请书到名称登记处领名称申批表,按要求填
表。

(2)办理卫生许可证
2.1名称核准后须带两份材料去卫生防疫站领表,必需持本餐厅1:
100平面图和本人身份证及房产证和租赁合同。

2.2餐厅装修睦的情况下可以和防疫站工作职员商定时间去看现
场,主要看本餐厅的步局和各操纵间水池的安装情况,假如防疫站
工作职员说没什么问题。

2.3需持第一次在防疫站领取的表格(必需按要求填写)还有本餐
厅1:100平面图两张,本餐厅地舆位置图两张,本店负责人培训
证实,7日后可取卫生许可证。

(3)环境评估
环评的需的材料基本和卫生防疫站相同,须环保局工作职员看现
场,其后要求我们找一家环保局认可的单位给本餐厅出据一份环境
评估证实。

(4)消防电检
4.1消防也需持以上材料到所辖区消防分局领一份表,然后再让负
责管片的工职员看现场,由其工作职员给我们指定一家电检部分做
电检,由该部分给我们出据一份电检讲演(7个工作日)。

4.2按要求填完消防局表格后,持以上材料到消防分局换取一张消
防证实。

4.3持消防证实找管片工作职员签字,再到消防分局签字(7个工作
日)。

(5)工商局审批
以上三个单位出据证实后,应交当地工商分局授理,需要的材料有
法人身份证户口本的(复印件)无业证实、未办照证实(需到户口
所在地工商局办理)及房产证实的户主本人签字,(按手印)房屋
和赁合同,7个工作日后到工商分局领取副本,再过7个工作日到
所在工商所领正本,以上手续在所辖区经济大厅都可办理。

(6)税务登记证办理
办税登记证需带营业执照副本,本人身份证(复印件)和本餐厅公
章两枚即可办理,15个工作日后可取证。

营业执照是开办餐饮业的一道小的门槛,从以上资料
可看出营业执照耗费时间长,需要准备的证件繁多,
但并不是很难办理。

3、菜肴可以被模仿,但是蓝天快餐店的酸甜排骨这道菜,
虽然有其他竞争者模仿,但是从选料到口味方面却远
远达不到蓝天快餐店的水平。

而且同样的两荤两素菜
肴,蓝天快餐店的价格是最低廉的。

而且蓝天快餐店
紧邻桂工的学校大门,有比较好的地理优势。

所以蓝
天快餐店具有一定的在位优势。

4、行业内的快餐店并未形成联盟,不能共同抵制新的进
入者。

5、如上所述,餐饮业的转移成本并不高,而且对资本量
要求并不高,相信会有更多新的竞争者进入。

三、供应商的讨价还价能力
1、在距离校门口不远处就有一个屏风菜市,各种蔬菜,
肉类都聚集在这里出售,供应商集中程度非常高。

2、因为集中程度高,所以相同的菜也多,替代品也多。

如果供应商的销售价格过高,快餐店可以选购别家的。

3、因为快餐店的菜品都是成批购买,需求量大,有较强
的议价能力。

4、因为蔬菜,肉类都是讲究新鲜的,不宜存放过久,所
以如果不能及时出售,第二天就可能因为品貌不佳,而不受消费者青睐。

为了及时售出,供应商会自己降价出售。

5、因为供应商的货物并不稀缺,所以不能提高价格。

四、买方的讨价还价能力
1、因为学校不准使用大功率电器,而且上课时间长,学生
并没有充足的时间,也不能使用电磁炉烹饪食物。

只能在食堂和快餐店里解决三餐问题。

2、相较于学校食堂,校外的快餐店味道更佳,价格也和学
校食堂差不多,所以快餐店有众多的学生光顾。

3、对于快餐店的价格,消费者并不能讨价还价,但是可以
选择光顾价格更低廉,味道更好的店。

五、替代品的影响
1、蓝天快餐店的替代品有很多,除了真卤快餐店,阿一烧
鸭店等同类快餐店,还有兰州拉面,以及后门的螺丝粉等店面竞争。

2、每天吃同一家店面,消费者会很快腻烦。

所以消费者会
转而选择别家店面消费。

综上所述,可以总结出几点蓝天快餐店的优势。

一、卖方的议价能力并不高,蓝天快餐店可以尽量降
低成本,通过低价吸引更多消费者。

二、买方可以做很多的选择,但是蓝天快餐店可以通
过特色的菜肴,如酸甜排骨这道菜留住消费者。

三、因为紧邻学校大门,相对于离学校远的店面,有
一定优势。

四、烹饪菜肴的厨房紧邻着店面,消费者可以在吃饭
的同时,观察到每道菜的烹制过程,保证了卫生情况,让消费者觉得安心。

同时也存在着几点劣势:
一、2008年下半年起,在扩大内需的大环境下,商务
部提出在扩大内需、拉动消费方面,将大力发展餐饮业。

以消费促发展,在三方面大力发展餐饮行业。

首先,大力发展大众化餐饮。

其次,重点关注和解决餐饮行业的放心消费问题,严把食品原料进货关。

第三,积极推进节能环保工作,推动行业节能减排纵深发展。

因为有国家政策的支持,必将吸引更多的竞争者进入。

二、中式快餐在技术上并没有很高要求,而且对资本量
要求也不高,因此会导致更多进入者。

三、笔者发现,在中午和晚上的就餐高峰,人最多的时
候,往往快餐店的服务水平就直线下降,桌面的清
洁等就做不到位了。

结论
对待为数众多的竞争者,蓝天快餐店的出路在于:
一、研究出更多的美味菜式。

对研究出特色菜式的厨
师,实行给予一定奖励的激励政策。

可以激励厨
师更多的研发新菜。

因为消费者也有尝鲜的心
理,每天不同的菜式能够更长久的留住消费者。

二、与多个供应商签订订货协议,从而更大程度的节
省成本,做到更低价。

因为消费者群体大多是学
生,所以消费者会对价格很敏感。

三、对服务员进行培训,提高服务质量,或许连菜式
都可以模仿,但是良好的服务可以给顾客留下好
的印象,创造下次光临的可能。

四、进行一些办会员卡之类的优惠活动,让消费者觉
得新奇,并切实得到优惠。

五、可以对店面进行一定的装修,符合学生喜欢简洁
明快的色调的心理,并形成不同于别家店铺的差
异,形成独属于自己的特色。

六、管理者不应该只局限于现在的成就,应该努力学
习管理技术,提高管理水平。

了解员工的心理,
满足员工的合理需求。

让员工可以以饱满的热
情,足够的活力对待顾客。

同时积极向顾客了解
消费的满意程度,知道快餐店还有哪些缺陷,服
务上还有哪些地方可以改进。

并且适当培养顾客
对这家店的忠诚度。

参考文献
迈克尔·波特《竞争战略》
/article/d169e186ffed03436611d819.html(办理营业执照流程)
/thread-76832-1-1.html(“五力”打造餐饮核心竞争力)
/reports/2006083canyin.htm(餐饮业现状分析)。

相关文档
最新文档