连锁企业信息管理系统授课计划

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《连锁企业信息系统管理》教学大纲

《连锁企业信息系统管理》课程教学大纲一、课程基本信息1．课程编号：JX0622．学分：33．学时：54课时，其中：理论27，实训274．课程类别：专业课5．考试/考查：考试6．适用专业：连锁经营管理二、课程性质和教学任务、目标1．课程性质是连锁经营管理专业的专业必修课程，适合于工商类连锁经营管理专业三年制高职学生。

2．教学任务通过本课程的学习，使学生掌握连锁企业信息管理的基本概念、结构以及赖以实现的数据库技术、前台-后台POS系统、Intranet技术、商品编码技术等。

并初步具有分析和设计开发连锁企业信息系统的能力。

3．教学目标通过任务引领型和项目活动形式，通过本门课程的学习，使学生具有连锁企业信息管理的基本知识、原理和方法，并具备相应的技术能力，能够胜任连锁企业信息化相关的各个岗位。

（1）理解信息的基本概念（2）了解连锁企业信息系统的开发方法（3）熟练掌握条码和RFID的操作规范（4）熟练掌握POS系统的操作规范（5）熟练掌握物流配送中的主要业务流程（6）熟练掌握CRM系统的操作规范三、本课程与相关课程的衔接、配合关系本课程的先修课程为《计算机基础》、《管理学》、《连锁经营管理》，为本课程的学习提供连锁经营理论知识和计算机操作技能。

本课程的后续课程为《特许经营原理与实务》、《连锁门店店长综合实训》，为后续课程的学习提供必要的知识和技能。

四、教学方法和教学形式的建议1．教学方法教学方法主要包括：理论教学法、案例教学法、情景模拟教学法等。

2．教学形式在教学中，以多媒体教学为主，实训室综合实践实训为辅，突出动手能力的训练。

3．实训性环节教学要求本课程除按教学计划的要求统一进行集中性实训性环节教学外，还应在授课学时内安排27学时实训性上机的教学环节，培养学生的应用能力。

五、教学过程建议1．学时分配：总课时：54，其中理论教学课时数27，实训教学课时数27，可在机房或者教室利用多媒体教具进行演示。

2．教材：建议教材：《连锁企业信息系统与管理》，孙前进主编，中国发展出版社，第一版，2010年，高职高专连锁经营管理专业规划教材。

管理信息系统课程设计(X餐饮企业连锁管理信息系统)

前言一、系统名称：A餐饮连锁管理信息系统二、开发目标：开发出一个操作简便，界面友好，灵活实用，安全可靠的餐饮连锁管理信息系统。

该系统可以加强对餐饮连锁网络的科学管理与有效控制；实现对前端销售现场的数据收集、汇总、分析；及时把握销售规律、趋势；在餐饮连锁体系中实施严格的质量管理。

传统的手工化管理是制约餐饮连锁经营竞争优势充分发挥的“瓶颈”，运用信息管理系统可使连锁经营突破管理“瓶颈”束缚，实现从“粗放型”到“集约高效型”的质的飞跃。

三、主要功能：(1)提高企业竞争水平营业数据实时汇总为管理者提供了大大的方便，也为连锁企业进一步提升企业竞争力水平做了有力的支撑。

(2)提高运营效率，提升规模效应统一管理等规范化的网络式经营使得企业资源达到最优配置和优化经营。

管理信息系统的运用，可极大地提高连锁企业对信息的处理能力，增强他的协调、管理能力，使餐饮连锁企业规模有极大的提高，连锁企业可以在一个更高的高度获取更多的规模效益。

四、开发背景：餐饮企业在高速发展的同时，自然会面临着传统的管理方法和竞争手段落后，效率低下的问题，企业迫切需要改进管理思维，利用科学的管理手段来加强自身管理。

随着餐饮连锁企业规模迅速的发展和壮大，先前的手工管理方式难以支撑该体系的快速扩充，并且信息的及时汇总和分析就显得尤为重要。

因此，建立起一套先进的连锁管理信息系统就非常重要，为餐饮连锁企业效率化提升提供保证。

第一章系统目标和开发的可行性第一节系统目标一、现行系统是手工运作的系统，业务人员手工作业量大，数据传递不及时，对数据的统计和计算过程容易发生错误，工作效率较低。

二、业务流程管理不够严密。

三、主要从销售收入角度向管理层提供数据，不能满足管理要求。

四、对账务的查询不方便。

第二节开发的可行性一、1、系统的名称：A餐饮连锁管理信息系统2、主要功能：①提高企业竞争水平营业数据实时汇总为管理者提供了大大的方便，也为连锁企业进一步提升企业竞争力水平做了有力的支撑。

连锁企业信息管理教程课程设计

连锁企业信息管理教程课程设计一、课程简介本课程旨在介绍连锁企业信息管理的相关知识和技能，帮助学生了解和掌握连锁企业的信息管理，包括：如何建立、运营和管理信息系统，如何收集、分析和利用数据，以及如何利用信息技术来提高企业的竞争优势。

二、课程目标1.了解连锁企业的基本概念和发展趋势，并能够分析目标群体和竞争环境；2.掌握连锁企业的信息管理原则和流程，并能够建立和运营信息系统；3.学习如何利用数据分析和挖掘技术来收集和利用数据，并能够根据数据制定决策；4.熟悉信息技术的基本知识和应用技巧，并能够将其应用于企业管理中；5.了解信息安全和隐私保护的相关知识和技能，并能够制定相应的策略和措施。

三、课程大纲第一章连锁企业概述1.连锁企业的基本概念和特点；2.连锁企业的分类和发展趋势。

第二章信息管理原则和流程1.信息管理的基本原则和流程；2.信息管理的层次和模式；3.连锁企业信息管理的应用和实践。

第三章信息系统建立和运营1.信息系统的分类和设计原则；2.信息系统的建立和运营流程；3.信息系统的维护和改进。

第四章数据收集和利用1.数据采集和处理技术；2.数据分析和挖掘技术；3.数据应用和价值。

第五章信息技术应用1.云计算和大数据技术；2.人工智能和物联网技术；3.移动互联网和社交媒体应用。

第六章信息安全和隐私保护1.信息安全的基本概念和分类；2.信息安全的威胁和防范；3.隐私保护和数据合规性。

四、课程教学方法本课程采用多种教学方法，包括讲授、案例分析、课堂讨论和项目实践等，强调实践性和应用性，旨在培养学生的信息管理能力和创新意识。

五、课程评估方式本课程采用多种评估方式，包括课堂表现、作业、项目实践和期末考试等，旨在全面评估学生的知识和能力，确保教学效果。

《连锁企业信息管理》全课程课堂教学设计

《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计。

连锁企业信息管理教程教学设计

连锁企业信息管理教程教学设计一、教学目标本课程旨在让学生掌握以下内容：1.了解连锁企业信息管理相关概念和知识2.掌握连锁企业信息管理系统的操作方法3.能够对连锁企业信息进行收集、分析、编制和报告4.能够应用信息管理知识解决连锁企业经营问题二、教学内容2.1 连锁企业信息管理的概念和意义•连锁企业信息管理的定义•连锁企业信息管理的意义•连锁企业信息管理的特点2.2 连锁企业信息管理系统的构成和原理•连锁企业信息管理系统的构成•连锁企业信息管理系统的原理•连锁企业信息管理系统的功能2.3 连锁企业信息的收集和分析•连锁企业信息收集的方法•连锁企业信息收集的工具•连锁企业信息分析的方法•连锁企业信息分析的工具2.4 连锁企业信息的编制和报告•连锁企业信息的编制要点•连锁企业信息的报告和展示•连锁企业信息的分析和解释2.5 连锁企业信息管理的应用•连锁企业信息管理在经营决策中的应用•连锁企业信息管理在营销策略中的应用•连锁企业信息管理在人力资源管理中的应用三、教学方法1.讲授法：对概念、原理、方法、工具等内容进行详细讲解。

2.实践教学法：通过模拟实际操作练习，帮助学生掌握连锁企业信息管理系统的操作方法和技巧。

3.研讨教学法：通过小组讨论、案例分析等方式增强学生的理论运用和实际操作能力。

四、教学评价1.期中考试：占总成绩30%。

2.期末考试：占总成绩70%。

3.行为表现：包括作业完成情况、课堂表现、小组讨论活动等，占总成绩10%。

五、参考教材1.《连锁企业信息管理》，XXX，XXX出版社，ISBN:XXXX。

2.糖果连锁企业信息管理系统操作手册。

企业管理信息系统教案

企业管理信息系统教案一、教学目标1、使学生了解企业管理信息系统的基本概念、组成部分和发展历程。

2、帮助学生掌握企业管理信息系统的功能和作用，以及在企业管理中的重要性。

3、培养学生分析和设计简单企业管理信息系统的能力。

4、让学生了解企业管理信息系统的实施和维护过程，以及可能面临的挑战和解决方案。

二、教学重难点1、重点（1）企业管理信息系统的概念、功能和组成部分。

（2）信息系统在企业管理中的作用和价值。

（3）企业管理信息系统的开发过程和方法。

2、难点（1）如何理解企业管理信息系统中的信息流、物流和资金流的协同关系。

（2）系统分析和设计的方法及应用。

（3）信息系统实施过程中的风险管理和应对策略。

三、教学方法1、课堂讲授：通过讲解理论知识，让学生对企业管理信息系统有初步的了解。

2、案例分析：结合实际企业案例，深入剖析信息系统在企业中的应用和效果。

3、小组讨论：组织学生进行小组讨论，培养学生的团队合作和问题解决能力。

4、实践操作：通过相关软件或模拟系统，让学生亲身体验信息系统的设计和运行。

四、教学过程1、课程导入（约 20 分钟）通过讲述一些知名企业成功运用管理信息系统提升竞争力的案例，引发学生的兴趣，提出问题：企业管理信息系统到底是什么？它如何帮助企业实现高效管理和发展？2、知识讲解（约 60 分钟）（1）企业管理信息系统的概念和发展历程介绍管理信息系统的定义，强调其是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业效益和效率为目的的集成化的人机系统。

回顾管理信息系统的发展历程，从早期的简单数据处理系统到现代的智能化决策支持系统。

（2）企业管理信息系统的组成部分讲解管理信息系统的硬件、软件、数据库、人员和规程等组成要素。

以具体的企业信息系统为例，如 ERP 系统，分析各组成部分的作用和相互关系。

（3）企业管理信息系统的功能阐述信息系统在企业中的计划、组织、领导和控制等管理职能方面的支持作用。

连锁企业信息管理系统说课课件1

教学要件
其他资料
课件
教材
•选用的是科学出版社出版的高职高专“十一五”国家级规划教材
•教材名称：《连锁企业信息管理系统》第一版寇长华，曾琢主编
•这套教材内容实用、注重实务、资源丰富，非常适合高职高专学生使用。
教参
教学要件
课件
其他资料
三、教学设计
教学模式
方法手段
保障条件
教学模式
能力层次与课程体系
本课程是高职连锁经营管理专业的一门专业核心课程。通过本门课程的学习与训练，学生将掌握连锁企业信息管理的核心技能，对学生职业能力培养和职业素养养成起重要支撑作用。
课程安排
授课学期：第4学期学分：4学分学时：72学时授课对象：连锁经营管理专业学生
先修课程
连锁经营管理
校内ERP实训室
校外实训基地——星巴克
校外实训基地——沃尔玛
四、教学组织实施
组织实施
教学效果
组织实施
• 以连锁门店收银作业为例 • 课时：4课时 • 章节：第2章第三节
1、布置任务（1课时）（1）项目任务的说明（2）安排项目进度
（3）确定评分标准
2、理论讲解（1课时）
3、项目操作（1课时）
素质目标
信息管理意识及团队意识得到提高养成勤于思考，及时发现问题的学习习惯良好的职业道德、严谨的工作作风
课程设计
本课程以高职连锁经营管理专业就业为导向，在行业专家的指导下，对连锁经营管理专业所涵盖的岗位进行任务与职业能力分析，通过工学结合、校企互动等活动项目来组织教学，体现了开放性、职业性与实践性。
后续课程
采购管理实务
连锁门店管理
连锁企业信息管理系统

连锁店管理系统课程设计

连锁店管理系统课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能理解连锁店管理系统的基本概念，掌握其组成部分及功能。

2. 学生能掌握连锁店库存管理、销售数据分析、顾客关系管理等基本知识。

3. 学生能了解连锁店信息系统的操作流程，熟悉相关软件的使用。

技能目标：1. 学生具备操作连锁店管理系统软件的能力，能够进行商品信息录入、库存查询、销售数据统计等操作。

2. 学生能够运用所学知识对连锁店运营中的实际问题进行分析，并提出合理的解决方案。

3. 学生能够通过小组合作，完成一个简单的连锁店管理系统项目设计。

情感态度价值观目标：1. 学生对连锁店管理系统产生兴趣，认识到其在现实生活中的应用价值。

2. 学生在项目实施过程中，培养团队合作精神，增强沟通与协作能力。

3. 学生能够关注连锁店管理领域的发展动态，具备一定的创新意识和市场敏感性。

课程性质：本课程为信息技术与商务管理相结合的实践性课程，旨在培养学生的实际操作能力和解决问题的能力。

学生特点：高中年级学生，具备一定的信息技术基础，思维活跃，对商务管理领域有一定了解。

教学要求：结合学生特点，注重理论与实践相结合，强调实际操作，鼓励学生主动参与，培养其自主学习和团队合作能力。

通过课程学习，使学生能够掌握连锁店管理的基本知识，具备实际操作能力，为未来职业生涯打下基础。

二、教学内容1. 连锁店管理概述- 了解连锁店的基本概念、分类及其发展历程。

- 掌握连锁店管理的特点和优势。

2. 连锁店组织结构与管理流程- 学习连锁店的组织结构，了解各部门的职责与协作。

- 掌握连锁店管理的基本流程，如进货、销售、库存管理等。

3. 连锁店信息系统- 介绍连锁店管理系统的基本构成及其功能。

- 学习连锁店信息系统的操作流程，熟悉相关软件的使用。

4. 库存管理与销售数据分析- 掌握库存管理的原理和方法，如先进先出、周期盘点等。

- 学习销售数据分析的基本技巧，如数据整理、图表制作等。

5. 顾客关系管理- 介绍顾客关系管理的概念和重要性。

《连锁企业信息管理系统》教学设计.

课程单元教学设计
连锁企业信息管理
单元名称
第二章连锁企业信息管理系统
学时
4
单元介
本单元主要介绍的物流及连锁企业的物流系统；总部的职能、组织结构及功能；配送中心的职能、物流系统、物流、信息流以及配送中心的信息管理功能及结构；门店的职能、物流、信息流以及门店系统功能及结构
知识目标
通过本章的学习熟悉连锁企业商流、物流以及物流系统；了解连锁企业总部的职能、组织结构及各部门的职能，熟悉配送中心的运作过程，掌握配送中心的职能、物流与信息流；熟悉配送中心的信息管理系统功能及结构；掌握门店的职能、物流与信息流，熟悉门店信息管理系统功能及结构。
2、结合案例和通过图片进行介绍连锁企业的物流、物流设备以及物流系统；特别是连锁企业的物流系统，讲清楚连锁企业运作过程中的信息流与实际的物流。
3、对连锁企业总部组织及功能进行介绍，对总部每个部门进行介绍，对他们的职能进行描述与提问相结合，使学生理解。
4、结合案例介绍配送中心的运作过程、连锁企业配送方式、配送中心信息流、物流、信息系统的功能结构以及相互之间的关系，掌握配送中心物流以及信息系统的功能。
能力训练
熟悉相关连锁企业门店与总部信息管理系统，并设定相应的总部与门店属性以及基本资料
教学设计
课程安排：本单元共4课时，2课时上理论课，2课时上机进行能力训练。
1、案例讲述，讲一个具体的连锁企业他的市场定位、管理规模、效益，让学生了解该企业后，具讲述该企业进销存过程，然后放该企业现实的管理录像，通过该录像让学生了解连锁企业信息管理内容。学生看完录像后，对具体的知识性内容，老师可以让学生回答或讨论
5、运用图片介绍门店的信息流与物流，阐述门店信息管理系统的功能结构。
6、结合真实的连锁企业信息管理系统，建立相应的环境（即总部、配送中心与门店），每位学生在总部建立自己的账号，并设置相应的权限；建立自己的供应商与商品资料，并将所建立的资料发送给门店

连锁企业信息管理教程教学设计 (2)

连锁企业信息管理教程教学设计背景介绍随着经济全球化进程的不断加快，国内对于连锁企业也越来越重视。

连锁企业不仅对于商业模式的创新、市场拓展等方面产生了深远的影响，而且还对于信息化水平的要求也越来越高。

因此，有必要针对连锁企业，设计一套针对其信息管理的教学内容和教学方式。

教学目标通过本教学，学生应该了解到：1.连锁企业的意义及特点；2.连锁企业信息管理的主要内容与要求；3.连锁企业信息化环境下应用的主要技术和方法。

教学内容第一部分：连锁企业的意义及特点1.定义连锁企业，介绍其意义和特点；2.分析连锁企业的商业模式，对传统商业模式进行比较分析。

第二部分：连锁企业信息管理的主要内容与要求1.了解连锁企业的信息管理需要和特点；2.介绍连锁企业信息化管理的主要应用系统和领域；3.分析和介绍如何应对连锁企业信息管理中面临的挑战。

第三部分：连锁企业信息化环境下应用的主要技术和方法1.介绍连锁企业信息化环境下的主要技术和方法，如云计算、大数据、人工智能等；2.分析各种技术和方法的优劣，适用范围和限制；3.对于各种技术和方法进行案例分析，以使学生更好地理解和运用。

教学方式本教学采用以下教学方式：1.传统课堂教学：讲授一定量的理论知识，使学生在较短时间内了解连锁企业信息管理的主要内容和要求；2.分组讨论：同学们分组进行小组讨论，讨论连锁企业信息管理中的常见问题，并作出总结汇报；3.个案分析：分配相关案例，鼓励同学们进行思考与讨论，体会案例背后的技术和方法。

教学评价1.期中测试：考查对于连锁企业信息管理的整体理解及记忆掌握；2.组内点评：邀请同学对其他小组做出评价与点评，促进小组间交流和合作；3.期末项目：完成小组项目设计，结合实际情况，开发一套基于Web的连锁企业信息管理系统。

总结本教学涵盖了连锁企业信息管理的主要内容和要求，梳理了信息化环境下的应用技术和方法。

通过本教学，学生可以为连锁企业未来的发展和信息化建设提供有益的建议和实用的解决方案。

《连锁企业信息管理》课程整体教学设计2018-2019第一学期

《连锁企业信息管理》课程整体教学设计（2018-2019 第一学期）课程名称：连锁企业信息管理所属专业：工商企业管理连锁方向制定人：王怡源制定时间： 2018 年9月修订课程整体教学设计一、课程基本信息二、课程定位三、课程目标（一）总体目标：通过本课程学习，使学生具备连锁企业信息管理的基本知识和技能，掌握连锁企业信息管理系统的进销存业务的操作方法及要领，初步能处理连锁企业信息管理的日常事务，以培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，为后续课程学习和实训打下良好基础，为将来担任连锁经营管理相关工作作好职业准备。

（二）素质目标：使学生具有广博的知识面、扎实的基础知识、良好的知识结构、勤于动手和动脑的习惯、创新意识和创新能力等多方面素质，培养连锁经营管理的应用型、复合型人才。

（三）知识目标：①熟悉连锁企业信息管理系统各研究对象；②掌握信息系统开发基本技能；③熟悉连锁企业信息管理系统的作业流程；④认识连锁企业前台销售及其管理流程；⑤熟悉门店POS系统；⑥认识商品编码技术；⑦掌握连锁企业后台管理业务流程；⑧理解当今电子商务发展的机遇与挑战。

（四）能力目标：1．具有较强的资料收集能力。

能根据学习和工作的需要，对相关资料进行收集和处理，选择出适用的连锁信息管理资料。

2．具有一定的理解分析能力。

能根据企业实际需要，进行信息管理系统开发设计，提出一定的解决问题办法或措施。

3．具有一定的创新能力。

能突破条条框框限制，开动脑筋，活跃思维，灵活地应基本知识来提出独特的见解或方案，不死记硬背。

4．具有较强的操作能力。

能根据连锁企业信息管理原理对商品进销存等进行实际操作。

七、项目情境设计见excel 表格八、第一节课设计十、考核方案十一、教学资源（指教材或讲义、参考资料、所需仪器、设备、网络学习资源等）1、宋文官连锁企业信息管理教程高等教育出版社 (2008-08出版)2、秦树文企业管理信息系统清华大学出版社 (2008-10出版)3、高波企业管理信息系统科学出版社(2011-08出版)十一、需要说明的其他问题。

第二章连锁企业信息管理系统开发讲课

系统分析的步骤
调查报告
系统目标分析和问题解决方案的确定
企业组织结构分析
企业业务流程分析企业现行系统的数据流程分析系统开发可行性分析可行新系统的数据流程和业务流程分析不可行
放弃开发
返回
系统设计
系统总体结构设计代码设计数据库设计输入设计
输出设计计关系
类项目，最终达到建立一个组织的信息系统的目标。
企业的实际管理流程可能不适合信息系统管理，这就要站在信息的高度，对企业流程进行重新思考和设计。
流程设计的原则和方法： 1、以过程管理代替职能管理，取消不增值的管理环节 2、以事前管理代替事后监督，减少不必要的审核、检查和控制活动 3、取消不必要的信息处理环节、取消冗余信息 4、以计算机协同处理为基础的并行过程取代串行和反馈控制管理过程 5、用信息技术实现过程自动化，尽可能抛弃手工管理过程。
能力层次与课程体系
教学设计
教学模式
方法手段
保障条件
教学模式
采用项目导向的教学模式，融“教、学、做”为一体
布置任务
教师根据工作过程中情景，分配项目任务
理论讲解
教师讲
授项目任务所必要
项目操作
学生以小组为单位，认真完成工作任务
点评总结
小组长讲解团队的工作成果，教师对此进行点评。
的
理论知识
项目实操
（1）前台POS系统基本操作（2）前台信息管理功能设置（3）收银作业
项目三信息系统分析与设计
情景一系统调查
情景二系统分析
情景三系统设计
系统调查
新系统是在现行系统基础上经过改建或重建得到的。因此，在新系统的分析和计算机之前，必须对现行系统和市场做全面、细致、充分的调查研究和分析，此过程称为系统调查阶段。

连锁企业信息系统管理课程设计

连锁企业信息系统管理课程设计概述本课程设计是以连锁企业为例，介绍如何使用信息系统管理企业的各个方面。

课程将介绍企业信息系统的基础知识、管理流程、技术应用等关键内容，同时结合案例进行实际操作演练，帮助学生全面了解连锁企业信息系统的管理方法和实践经验。

课程目标•了解连锁企业信息系统的基础知识和重要作用；•掌握信息系统的管理流程和技术应用；•学会运用信息系统提高企业管理效率；•掌握实际操作技能和评估管理成果的方法。

课程大纲第一章：连锁企业信息系统基础知识•连锁企业信息系统简介•信息系统与管理的关系•信息系统的发展历程第二章：连锁企业信息系统管理流程•信息系统规划与建设•信息系统的运维和维护•信息资源管理•信息安全与风险管理第三章：连锁企业信息系统技术应用•软件技术的应用•网络技术的应用•数据库技术的应用•云计算与物联网技术的应用第四章：常见信息系统案例分析•连锁超市信息系统案例分析•连锁餐饮信息系统案例分析•连锁医疗信息系统案例分析课程考核1.个人课程作业（40%）：依据老师提供的案例，学生需要模拟连锁企业的信息系统管理流程，完成信息系统规划、数据备份、系统升级、故障处理等一系列任务。

2.个人综合成绩（30%）：评分項目包含课堂出勤率、课堂表现、课堂旁听记录等。

3.团队项目（30%）：学生以小组形式设计一套连锁企业信息系统解决方案，最终通过答辩及实际操作检验。

课程参考资料•《信息系统管理与维护》（第二版）余晓峰编著，机械工业出版社，2015年。

•《信息系统规划与开发》胡定欣编著，人民邮电出版社，2018年。

•《网络安全管理与应对技术》李启威著，电子工业出版社，2019年。

以上是本课程设计的基础信息，通过学习本课程，学生将全面掌握连锁企业信息系统的管理方法和实践经验，为日后的信息系统管理工作提供坚实的基础。

连锁企业信息系统管理教案

连锁企业信息管理系统课程单元设计第 1 单元第 1 周 2 学时单元标题：连锁企业信息管理概述情境（或模块）一：连锁企业看重信息管理任务1.1：国美与永乐的合并面临着哪些挑战？任务1.2：信息管理对连锁企业发展具有哪些促进作用？情境（或模块）二：信息传递手段任务2.1：信息传递手段的发展历程。

任务2.2：未来信息传递手段展望情境（或模块）三：假如你是某奶粉代理，如何收集婴儿信息任务3.1：婴儿信息收集渠道有哪些？任务3.2：收集渠道的优缺点有哪些？课堂类别：理论讲授课教学地点：多媒体教室教学目标：1.知识目标：✍掌握信息与管理信息系统的概念✍了解信息与管理的关系✍掌握连锁企业信息管理的特征与管理内容2.能力目标：✍收集管理信息✍应用连锁信息管理的基本观念分析连锁企业的问题教学重难点：1.重点：应用连锁信息管理的基本观念分析连锁企业的问题2.难点：应用连锁信息管理的基本观念分析连锁企业的问题教学方法与手段：讲授、案例、小组讨论教学材料及工具：教材、教案主要教学内容及过程一、导入新课连锁经营在我国经过近20年的发展，已从导入期进入蓬勃发展期。

目前，我国已发展成为连锁经营大国，截止2007年，已拥有特许连锁体系2800多个，成为世界上特许连锁体系最多的国家，超过始创国美国。

连锁企业信息管理技术是连锁企业经营的核心技术之一，在连锁企业未来发展中将具有举足轻重的作用。

二、新课内容企业市场信息是一种经济信息，既包括原始的数据资料，也包括经加工整理的资料，具有完整性、有效性、连续性、开放性的特点。

本课讲解信息与管理信息系统的概念、信息与管理的关系内容。

本课重点讲解：信息与管理的关系；难点是连锁企业信息管理的特征与管理内容。

（一）导入任务，明确要求1．从国美与永乐的合并看信息管理在连锁经营中的重要性，即信息管理对连锁企业发展具有哪些促进作用；2. 图片展示信息传递手段的发展历程，展望未来信息传递手段；3. 假如你是某奶粉代理，如何收集婴儿信息，方式越多越好。

第章连锁企业管理系统说课

• 描述对象
– 自然信息 – 社会信息
• 加工深度
– 一次信息 – 二次信息 – 三次信息
信息的分类
• 内容和使用领域
– 经济信息 – 军事信息 – 科技信息
• 记录方式
– 语音信息 – 图像信息 – 文字信息
1.2信息系统
• 系统
– 系统是一系列相互作用以完成某个目标的元素或组成部分的集合。由输入处理输出和反馈机制构成。
的事例。
信息的概念
• 例如，一位客户想选购一部手机，因品种和档次多而难辩各有什么特点和差异，很难做出选择。
• 这时如果销售员向客户解答各款手机的特点及其异同，那么客户就从不甚了解变为比较了解了。
• 这里，手机的特点及其异同就是信息，这些信息消除了客户对于手机认识的不确定性。
信息的概念
16.1
2011年中国连锁百强榜单
• 中国连锁经营协会发布2011年连锁百强出炉，去年位于榜首的苏宁电器被百联集团以1182亿元的销售额取代，与国美电器同样以1100亿元的销售额双双并列第2位。华润万家、大润发、重庆商社、家乐福、百胜餐饮、沃尔玛和物美则分别列夺得第4至第10 的席位。
中国连锁百强现状
• 2010年，连锁百强企业销售额达到1.66万亿元，同比增长21.2%，增幅高出社会消费品零售总额2.8个百分点。百强企业门店总数达15万个，同比增长9.8%。百强企业销售额占到社会消费品零售总额的11%，与上年基本持平。
• 苏宁电器集团以1562亿元的销售额和1342 家连锁门店蝉联中国连锁百强企业榜首，国美电器集团、百联集团有限公司、大商集团有限公司、华润万家有限公司分别排名第二至第五位。百强榜最后一名的销售额为22亿元，比上年提高37%。