酒店管理系统[全套]文档(5套)
酒店管理系统介绍
酒店管理系统介绍酒店管理系统（Hotel Management System）是一种集成了酒店管理流程的软件系统，在标准化、信息化、网络化的背景下，酒店管理系统得以快速发展，并成为了一项必要的管理工具。
它包括多个模块，如预订管理、入住管理、账务管理、房态管理、客户管理等。
本文将详细介绍酒店管理系统的主要功能和优势、行业应用和发展趋势等方面。
一、酒店管理系统的主要功能和优势1. 预订管理功能：酒店管理系统可以实现在线预订，方便客人随时随地进行房间预订，减少酒店人员的工作量。
另外，酒店管理系统还可以记录客人预订信息，方便酒店员工与客人沟通，提高工作效率。
2. 入住管理功能：酒店管理系统可以实现客人入住登记，自动分配房间，并生成相应的账单及发票，充分保证客人的入住流程高效、快捷。
3. 账务管理功能：酒店管理系统可以实现对酒店的财务、账务信息进行统计和管理，包括结算管理、收款和退款管理等，增强酒店的财务监督和管理。
4. 房态管理功能：酒店管理系统可以实时展示房间的状态，如已入住、清洁中、维修中等不同状态，酒店员工可以根据房态信息有选择地安排工作，保证房间的良好状态，提高客户的满意度。
5. 客户管理功能：酒店管理系统可以实时记录客户的个人信息及消费记录，形成客情档案，帮助酒店员工了解客户需求，提高酒店的服务水平。
6. 数据分析功能：酒店管理系统可以根据酒店的经营情况进行数据分析，如房间入住率、客房收益、客服满意度等指标，帮助酒店进行决策和优化。
二、酒店管理系统的行业应用酒店管理系统在酒店行业中应用广泛，包括星级酒店、度假村、酒店连锁企业、商务酒店、招待所等，适用于各类酒店的业务管理。
举例来说，酒店管理系统可以帮助酒店管理人员实现多点管理，方便酒店管理集团统一管理多家分店的经营情况等。
同时，随着移动互联网的发展，酒店管理系统亦逐步向移动端发展，在手机端打开、操作方便的同时，也为酒店提供更多的服务选择。
三、酒店管理系统的发展趋势随着人工智能、大数据等技术的不断发展，酒店管理系统将拥有更为智能化、定制化服务，更符合客户的需求。
酒店管理系统文档
酒店管理系统文档酒店管理系统是指通过计算机技术和软件平台，用于实现酒店管理和运营的一套系统化工具。
该系统可以完善酒店内部各项管理工作，提高工作效率和服务质量。
本文将详细介绍酒店管理系统的功能和特点，以及使用该系统的优势。
一、系统概述酒店管理系统主要包括前台管理、客房管理、预订管理、餐饮管理、财务管理等模块。
每个模块的功能不同，但相互之间又存在关联，形成一个完整的管理体系。
系统具备实时性、高效性和安全性等特点，可以满足酒店日常经营的需求。
二、前台管理模块前台管理模块是酒店管理系统的核心模块，主要负责接待客人、办理入住、退房和结算等工作。
该模块具备以下功能：1. 宾客登记：记录客人的基本信息、护照或身份证号码等，并分配房间。
2. 入住管理：包括分房、安排行李、办理手续等。
3. 退房管理：记录客人离店时间，计算房费，并进行结算。
4. 结账管理：汇总客人的消费情况，生成账单，并进行结算。
三、客房管理模块客房管理模块主要用于管理酒店的客房资源，实现客房的预订、分配和维护等工作。
该模块具备以下功能：1. 客房信息管理：记录客房的基本信息、房型、楼层等相关信息。
2. 客房预订：实现客房的预订，包括预订日期、房型选择、入住人数等。
3. 客房分配：根据客人的需求和酒店的实际情况，为客人分配合适的客房。
4. 客房维护：记录客房的维修情况，及时处理维修问题，确保客房正常使用。
四、预订管理模块预订管理模块主要用于管理客人的预订信息，包括房间预订、会议宴会预订等。
该模块具备以下功能：1. 房间预订：记录客人的预订日期、入住时间、离店时间等，并分配客房。
2. 会议宴会预订：记录会议或宴会的预订信息，包括预订日期、场地选择、服务要求等。
3. 预订统计：根据预订信息生成统计报表，方便酒店制定房价和资源分配。
五、餐饮管理模块餐饮管理模块主要用于管理酒店的餐饮服务，实现餐厅的管理和点菜等工作。
该模块具备以下功能：1. 餐厅管理：记录餐厅的基本信息、桌台布局、员工管理等。
酒店管理系统开发文档完整版
信息科学与工程学院课程设计任务书题目：酒店管理系统学号：200812230312 、200812230318姓名：贺言君、李大朋专业：计算机科学与技术课程: 软件工程指导教师：杨振职称：完成时间：2011年3月1日——2011年6月2日课程设计任务书及成绩评定摘要随着计算机技术的飞速发展，信息时代的到来，信息改变了我们这个社会.各类行业在日常经营管理各个方面也在悄悄地走向规范化和网络化。
客房管理的信息化程度体现在将计算机及网络与信息技术应用于经营与管理，以现代化工具代替传统手工作业。
无疑,使用网络信息化管理使客房管理更先进、更高效、更科学,信息交流更迅速。
酒店客房管理系统是典型的信息管理系统的一部份,而且是必不可少的一部份。
其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。
对于前者要求建立起简洁且资料一致性和完整性强、资料安全性好的数据库。
而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点.酒店客房管理系统是酒店经营管理中不可缺少的部分，它的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要，所以客房管理系统、信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。
但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案，这种管理方式存在着许多弊端，如：效率低、保密性差，容易出现差错等，且对于查询空房间及已定房间等极为不方便。
在当今时代，这些完全可以改用计算机来代替人的手工操作。
作为计算机及网络应用的一部分，使用计算机对客房信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点.例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等.这些优点能够极大地提高客房经营管理的效率，也是企业的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。
且办事效率也是决定收入的一个关键因素。
因此决定选择酒店客房管理系统作为本人的课程设计，力求开发出一套界面友好，功能强大，使用简单的适用于各大、中、小规模的酒店客房的管理系统。
酒店管理系统文档
本科学生大作业实验报告课程名称：数据库应用开发技术实验项目名称：万家灯火酒店住宿管理系统数据库设计详细设计开课学期： 2010至 2011 学年 02 学期选课班级：选课B02班学号：0082738 姓名：吴佳红学号：0082721 姓名：曹雪梅完成时间： 2011 年 5 月 1 日目录1 引言 (3)1.1 编写目的 (3)1.2 背景 (3)1.3 定义 (3)2 总体设计 (6)2.1开发环境 (6)2.2软件功能模块设计 (6)2.3命名规则 (9)3功能模块设计 (10)3.1 bean文件 (10)3.2 servlet文件 (12)3.3jsp与html文件 (12)3.4重要函数与过程 (12)4子功能详细设计 (13)4.1 登陆模块frmLogin、frmProductMain (13)4.2 商品维护frmProduct.jsp (14)4.3 供应商维护frmVendor.jsp (16)1 引言1.1 编写目的该文档是专门为使用本系统者编写的，让使用者能够对本系统的功能及使用有个全面的了解，从而有助于使用者熟练的使用本系统及充分的使用好本系统所拥有的功能，更好的为使用者提供服务。
1.2 背景随着我国经济的快速发展，人们的生活水平有了快速的提高，假日经济和旅游经济已成为人们消费的热点。
各地也把旅游业当做本地经济发展的重要经济支柱之一，从而促经了宾馆酒店业的快速发展。
同时，随着宾馆酒店越来越多，人们的需求越来越高，宾馆酒店业的竞争也愈来愈激烈。
如何在激烈的竞争中生从发展，是每一个宾馆酒店必须面临的问题。
对宾馆的经营状况起了决定作用的是宾馆的服务管理水平。
如何利用先进的管理手段，提高宾馆的管理水平，以成为宾馆酒店业发展的当务之急。
面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高企业管理水平是企业管理无疑的一条行之有效的途径。
现在的宾馆行业已经发生了巨大的变化，已不仅是提供给人们一个吃住行的简单场所。
酒店管理系统说明书
酒店管理系统说明书一、简介酒店管理系统是一款旨在帮助酒店提高管理效率、提供优质服务的软件系统。
本说明书将详细介绍酒店管理系统的功能和使用方法，帮助管理员和员工正确操作系统，提供一流的酒店管理体验。
二、系统功能1. 预订管理酒店管理系统提供全面而灵活的预订管理功能。
管理员可以轻松录入客人的预订信息，包括房间类型、预计入住时间、预计退房时间等。
系统还支持实时房态查看，确保客房资源的有效管理。
2. 入住管理通过酒店管理系统，前台工作人员可以快速响应客人的入住需求。
系统支持快速办理入住手续，自动生成入住登记表，同时更新房间状态和客户信息。
此外，系统还可以方便地处理客人的入住需求变更和续住要求。
3. 结账管理酒店管理系统提供完善的结账管理功能，帮助工作人员高效处理客户结账事宜。
系统可以自动生成客户账单，包括房费、消费明细等，并支持各类支付方式。
同时，系统还可提供财务报表，协助管理人员进行收支分析和财务决策。
4. 客户管理酒店管理系统可以很好地管理客户信息。
管理员可以录入客户的基本信息、联系方式等，方便进行后续的预订和入住管理。
系统还支持客户分类、客户积分和客户历史消费记录的管理，为酒店提供客户关系管理的便利。
5. 库存管理酒店管理系统可以帮助管理员进行库存管理，确保酒店运营的正常进行。
系统支持房间资源、物品库存等的录入和更新，提供明确的库存状态和预警功能。
同时，系统还可以生成库存报表，协助管理人员进行库存与补货的决策。
6. 报表分析酒店管理系统提供多种报表和分析功能，协助管理人员全面了解酒店运营情况。
系统可以生成财务报表、预订统计报表、入住率报表等，根据这些数据进行业务分析和决策。
7. 多语言支持酒店管理系统支持多语言功能，在满足本地化需求的同时，也能更好地为国际客户服务。
三、系统使用方法1. 登录系统使用酒店管理系统，管理员和工作人员需要先进行登录。
用户需输入正确的用户名和密码才能成功登录系统。
2. 功能选择登录成功后，系统将显示主界面，用户可根据需求选择相应的功能模块，如预订管理、入住管理等。
酒店管理系统[全套]文档(5套)
![酒店管理系统[全套]文档(5套)](https://img.taocdn.com/s3/m/1ec35e1001f69e3142329423.png)
酒店管理系统文档目录一、立项建议书1.引言2.项目概述及要求3.可行性研究报告4.投资及效益分析二、软件需求说明书1.任务描述2.需求规定3.对性能的规定4.对故障的处理要求5.其他专门要求三、软件概要设计说明书1.总体设计2.运行设计3.系统数据结构设计四、软件详细设计说明书1. 系统的结构2．数据库登陆模块设计说明3．信息管理模块设计说明4.查询处理模块设计说明5.客户信息管理模块设计说明6.住宿信息管理模块设计说明7.就餐信息管理模块设计说明8.就餐信息管理模块设计说明9.员工信息管理模块设计说明10.工资管理模块设计说明五、测试分析报告1测试概要2测试结果及发现3软件具体的功能测试结论4测试用例5测试结果6分析摘要7测试资源消耗一、立项建议书1. 引言酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。
改革开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。
酒店管理使用手工处理帐务，存在许多现金流失的漏洞，由于酒店的规模大小等级不同，所以酒店的服务水品，业务也不尽相同。
使用软件来管理酒店业务，结帐既准确，速度又快，而且统计的报表也快捷。
因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然。
本酒店管理系统是一种中小型酒店的运行于局域网内的一种软件。
1.1 编写背景1.1.1 工程的名称：酒店管理系统1.1.2 工程产品的名称：酒店管理系统1.1.3 工程组织者：酒店管理系统开发小组产品用户：酒店工作的人员产品设计者：酒店管理系统开发小组产品生产者：酒店管理系统开发小组1.1.4 产品所有权：酒店管理系统开发小组拥有1.2 编写目的对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。
如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。
面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。
酒店管理系统
酒店管理系统酒店管理系统文档⒈系统概述⑴目的本文档旨在详细介绍酒店管理系统的功能、架构、操作流程和相关规定，为酒店管理人员提供详尽的指导和支持。
⑵范围本文档适用于使用酒店管理系统的酒店部门，包括前台服务、客房管理、餐饮管理、财务管理等方面。
⒉系统架构⑴硬件要求酒店管理系统要求使用一台或多台服务器，以及一定数量的终端设备，如电脑、平板电脑或移动设备。
⑵软件要求酒店管理系统需要使用特定的管理软件，包括酒店预订系统、客房管理系统、餐饮管理系统、财务管理系统等。
⑶网络要求酒店管理系统需要建立一定的局域网或互联网连接，以便不同部门之间的信息共享和数据传输。
⒊系统功能⑴前台服务前台服务功能包括客户预订、入住登记、房间分配、账单结算等，以提供良好的客户体验和高效的客房管理。
⑵客房管理客房管理功能包括客房状态管理、客房清洁安排、维修报修等，以确保客房的正常运营和维护。
⑶餐饮管理餐饮管理功能包括菜单设计、订单处理、库存管理等，以提供高质量的餐饮服务和管理。
⑷财务管理财务管理功能包括账务处理、报表、财务分析等，以提供准确的财务数据和支持决策的依据。
⒋操作流程⑴前台服务操作流程1) 客户预订：接受客户预订请求，记录预订信息，并安排房间。
2) 入住登记：客户到达时，核对客户信息，登记入住并发放房卡。
3) 房间分配：根据客户需求和房间情况，分配合适的客房。
4) 账单结算：客户退房时，核对消费情况，结算应付款项并提供发票。
⑵客房管理操作流程1) 客房状态管理：记录客房的占用情况、清洁情况和维修情况等。
2) 客房清洁安排：根据客房状态，安排清洁人员进行清洁和整理。
3) 维修报修：记录客房的故障情况，并及时安排维修人员进行处理。
⑶餐饮管理操作流程1) 菜单设计：设计餐厅的菜单和餐饮套餐，并定期更新。
2) 订单处理：接受客户的餐饮订单，安排厨房准备食物，并及时上菜。
3) 库存管理：记录食材和酒水的库存情况，及时补充并进行盘点。
⑷财务管理操作流程1) 账务处理：记录酒店的收入和支出情况，包括客房费、餐饮费、设备维护费等。
五星级酒店管理系统
五星级酒店管理系统
1楼面管理系统（预订操作子模块，接待开台操作子模块，点菜下单管理操作子模块，商品消费录入子模块，综合收银子模块）。
2帐务管理系统（交接班处理子模块，帐务处理子模块）。
3会员系统（会员管理子模块）。
4后台数据管理系统（基础数据子模块，营业分析子模块）。
5财务报表系统（报表管理子模块）。
6权限管理系统（权限管理子模块）。
7打印设备管理系统（后台打印子模块，出品打印监控子模块）。
8电子菜谱管理系统（10寸电子菜谱管理模块）。
1酒店管理软件系统标准为主机，前台系统（预订操作子模块，接待操作子模块，收银操作子模块）。
2房务系统（客户资料子模块，房务中心子模块）。
3帐务系统（交接班系统子模块，帐务处理子模块）。
4会员系统（会员管理子模块）。
5后台管理（基础数据子模块），夜核处理子模块，
6财务报表（报表处理子模块）。
7权限管理（权限管理子模块）。
8电话计费（电话计费接口系统）。
9门锁接口系统（（门锁管理子模块））。
酒店管理软件的主要功能
01.散客和团体开单功能
02.提供多次预定房间功能
03.提供营销管理功能
04.提供一房多价功能
05.提供夜审功能
06.提供长包房服务
07.提供门锁配套服务
08.提供VIP会员和协议单位管理
09.支持积分和储值会员卡
10.支持2代身份证
11.支持黑名单功能
12.提供电话计费管理。
《酒店管理系统》(参考Word)
芑7历基于web的酒店管理系统分析与设计随着计算机的普及和网络的广泛应用，我国大部分行业越来越多的将计算机管理系统应用到自己的企业中，来提高自己的管理效率和收益，酒店业与银行、航空等企业相比应用计算机相对较晚，但是已经成为大势所趋，竞争也将越来越激烈。
计算机网络和酒店业的高速发展和融合，给酒店业带来了新的生机，酒店网络化网上预订为当今的大中型酒店所青睐。
这种网络化使得它们的连锁酒店也迅速成长，它们利用网络将自己的连锁店和客房资源整合在一起，消费者在全国各地都获得该企业的客房信息，并轻松的上网订购或者电话订购，极大的方便了消费者，提高了酒店的管理效率，降低了费用成本，并使酒店品牌化，给酒店创造了巨大的利润。
一个好的计算机系统必须选择好的指导思想，使用合理的数据结构、运行和开发环境组成一个完整的计算机网络系统，这样才能发挥本系统在酒店管理方面的作用。
基于这个思想，本文在充分分析集团化酒店中央预订系统功能和基于MvC的Struts框架的基础上描述了适用于中小酒店集团中央预订系统的设计和实现。
系统具有客房管理和餐饮管理等功能以及预订功能，并且可以和酒店的资产管理系统(PMS—Property Management System)一起工作。
本文主要完成了对系统的需求分析、系统设计、数据库设计、详细设计和对系统实现的大体描述。
需求分析描述了系统的主要功能和本文主要研究的两个大的功能模块。
系统设计的重点是完成了两个模块的业务流程图和系统的硬件连接图。
数据库设计完成了对本系统数据库的需求分析、概念设计、和详细设计。
详细设计完成了对各个子模块的设计。
关键词：酒店连锁集团；酒店管理系统；MVC；Struts目录引言.........................................................................................................l 1．1选题的背景和依据 (1)1．2选题的目的和意义 (1)1．3本文研究的内容………………………………………………………………．21．4本文的结构 (2)2中国酒店业的发展趋势及电子分销 (4)2．1 国际饭店业集团化发展 (4)2．2国内酒店业集团化发展 (4)2．3酒店业电子分销策略 (5)2．3．1酒店业电子分销的发展趋势 (5)2．3．2酒店管理系统………………………………………………………………一72．4 d、2吉…………………………………………………………………………………………．9 3酒店管理系统需求分析……………………………………………………………．．103．1 系统概述 (10)3．2需求分析……………………………………………………………………．．1 O3．2．1功能需求简介 (10)3．2．2功能需求描述 (11)3．2．3功能描述表 (12)3．3 小结………………………………………………………………………………………．．1 34酒店管理系统的设计………………………………………………………………。
酒店管理系统说明书
酒店管理系统说明书酒店管理系统是为了提高酒店管理效率和顾客服务质量而设计的一套集成管理软件。
该系统可以帮助酒店实现从客房预订到账单结算等全过程管理，实现了对酒店资源的合理配置和优化利用。
本文将对酒店管理系统的功能和使用方法进行详细介绍。
一、系统概述酒店管理系统是基于现代信息技术开发的，具有强大的数据处理能力和灵活的可配置性。
它包括前台管理、后台管理以及数据库管理三个模块，以实现对酒店所有业务的全面管理。
二、前台管理前台管理模块是酒店管理系统的核心，主要负责酒店客房预订、入住、退房等管理工作。
管理员可以通过该模块进行客房的查询、预订、修改和取消等操作。
同时，该模块还提供了客户信息维护、账单结算、客户评价等功能，以便全面管理客户信息和提供优质的服务。
三、后台管理后台管理模块是酒店管理系统的重要组成部分，主要用于对酒店各项资源进行管理和调度。
管理员可以通过该模块对客房、员工、设备等资源进行增删改查的操作，并可以制定资源的使用规则和调度计划。
此外，后台管理模块还提供了数据分析和报表生成等功能，以便管理员对酒店经营情况进行监控和分析。
四、数据库管理数据库管理模块是酒店管理系统的基础，用于存储和管理酒店各类数据。
该模块采用先进的关系数据库管理系统，确保数据的安全性和完整性。
管理员可以通过该模块进行数据备份、恢复和管理，以保证系统的稳定运行。
五、使用方法酒店管理系统的使用方法非常简单。
管理员只需在电脑上安装系统软件，并进行相应的配置和初始化工作即可。
之后，管理员可以根据需要登录前台管理或后台管理模块进行相应的操作。
在进行操作时，管理员只需按照系统界面的提示进行操作，即可完成相应的管理任务。
系统还提供了详细的操作说明和帮助文档，以供管理员参考。
六、系统优势酒店管理系统具有以下几个优势：1.提高工作效率：系统可以自动化处理酒店管理的各个环节，减少了人工操作的繁琐性，提高了工作效率和准确性。
2.优化资源配置：系统可以实时监控酒店的客房、员工、设备等资源的使用情况，通过合理分配和调度，提高了资源的利用率和经济效益。
酒店管理系统的文档
宾馆客房管理系统的分析和设计1 系统概述本系统的总体任务是实现宾馆客房管理，结帐和用户信息管理。
宾馆酒店管理主要完成的功能如下：员工信息管理客房类型管理客房信息管理客房经营管理订房业务.退房业务客房业务.客户业务客户信息查询经营状况统计系统帮助2 系统设计2.1 系统设计思想2.1.1 页面模块化本系统把页面中的一些常用部分集成为模块，如页面的头和尾，这样设计新的页面时如果有重复出现部分，只需要拿现成的模块来组装就可以了。
2.1.2 三层结构架构本系统采用三层架构设计，它的工作原理如图2.1所示图2.1 三层架构的工作原理2.1.3 后台维护和前台显示分开把后台管理员的维护模块和前台用户浏览信息模块独立开来，而又统一于同一个数据库，便于管理员维护数据，也便于用户浏览。
用户的权限控制又增加了系统的安全性。
2.2系统功能模块本系统功能模块如图2.2所示。
图2.2系统功能模块图2.3系统用例图管理员员工图2.3系统用例图2.4类间关系图图2.4类间关系图2.5系统业务处理过程（时序图）Client JSP页面Server DateBase5：数据库更新3：服务器端调用业务逻辑进行处理8：Respose（展现给客户）7：Response（渲染页面）6：Response（将更新信息返回）4：更新数据库信息2：Send（jsp页面接收请求后传递）1：Request（客户端发请求信息）图2.4系统业务时序图3数据库设计根据上述需求，设计如下所示的数据项和数据结构员工信息表，含数据项：用户编号、姓名、密码、性别、电子邮件等客房信息表，含数据项：客房编号、客房名称、面积、床位等客房类型信息表，含数据项：类型编号、类型名称、备注等客房使用信息表，含数据项：客房编号、入住日期、退房日期、消费金额等。
酒店管理系统
酒店管理系统酒店管理系统1、简介1.1 目的该文档旨在定义和描述酒店管理系统的需求和功能，以使开发团队能够根据这些要求和功能设计、开发和实施系统。
1.2 范围该酒店管理系统将涵盖酒店日常运营和管理的各个方面，包括客房预订、入住、退房、房间分配、顾客信息管理、账务管理、报表、员工管理等。
2、系统需求2.1 功能需求2.1.1 客房预订该系统应提供一个用户界面，使客户能够预订酒店客房。
客户应能够搜索空房间、选择房型、选择入住和退房日期，并提供必要的个人信息。
2.1.2 入住和退房管理系统应提供入住和退房管理功能，包括客户的登记、房间分配、入住和退房日期的记录、账单等。
2.1.3 客户信息管理系统应能够有效地管理客户信息，包括个人信息、联系方式、入住历史记录等。
2.1.4 账务管理系统应提供账务管理功能，包括房费结算、押金管理、发票打印等。
2.1.5 报表系统应能够各类报表，如客房入住率报表、收入报表、客户满意度调查报表等。
2.1.6 员工管理系统应提供员工信息管理功能，包括员工的个人信息、职位、工作安排、工资等。
2.2 性能需求2.2.1 响应时间系统应具备快速响应的性能，能够在用户提交请求后快速处理并返回结果。
2.2.2 并发处理系统应能够处理大量并发请求，确保系统的稳定性和性能。
2.2.3 数据存储与备份系统的数据应能够安全地存储，并定期备份以防止数据丢失。
3、系统设计3.1 架构设计系统将采用分层架构，包括用户界面层、业务逻辑层和数据访问层。
3.2 数据库设计系统将使用关系型数据库，存储和管理系统的数据。
3.3 用户界面设计系统将提供用户友好的界面，使用户能够方便地进行操作和管理。
4、实施计划4.1 需求收集和分析收集和分析酒店管理系统的需求，确保系统能够满足客户的需求。
4.2 系统设计和开发根据需求分析的结果进行系统设计和开发，确保系统功能完备且能够有效运行。
4.3 系统测试对开发完成的系统进行全面的测试，确保系统满足各项需求，并能够稳定运行。
(完整word版)酒店管理系统
本科实验报告课程名称：系统分析与设计实验项目：《酒店管理系统》实验实验地点：逸夫楼专业班级：软件1406 学号：********** 学生姓名：**指导教师：***2016年9月25 日一、实验目的通过《系统分析与设计》实验，使学生在实际的案例中完成系统分析与系统设计中的主要步骤，并熟悉信息系统开发的有关应用软件，加深对信息系统分析与设计课程基础理论、基本知识的理解，提高分析和解决实际问题的能力，使学生在实践中熟悉信息系统分析与设计的规范，为后继的学习打下良好的基础。
二、实验要求学生以个人为单位完成，自选题目，班内题目不重复，使用UML进行系统分析与设计，并完成实验报告。
实验报告以纸质版（A4)在课程结束后二周上内提交（12周）。
三、实验主要设备：台式或笔记本计算机四、实验内容1 选题及项目背景酒店管理系统是一个面向酒店用来进行酒店日常管理的系统。
该系统能能够为酒店的管理者对酒店进行比较精确的管理，能够实现用户进行酒店的预定等操作，对酒店各部门提供管理功能。
2 定义酒店管理系统是记录酒店客人的信息，提供查询，报表打印等一系列工作，他能让工作人员从繁琐的工作中解脱出来。
本系统将结合中国酒店的实际特点，模仿中小型酒店的设计管理系统，将整个酒店管理系统细分成三个部分：房间管理、顾客管理和财务管理。
实现客房管理、房态查询、系统管理、会员管理等基本功能。
3 参考资料《系统分析与设计》《酒店管理方案》4 系统分析与设计4.1需求分析4.1.1识别参与者在本系统中参与者有：酒店管理员，酒店经理，前台服务4.1.2 对需求进行捕获与描述1.用例名称：用户信息管理执行者：酒店管理员和前台服务员目的：对酒店客房管理系统的使用者进行管理，包括对员工的基本信息进行检索、录入和修改2.用例名称：客房经营管理执行者：酒店管理员、酒店经理、和前台服务员目的：实现对客房的订房，入住和退房管理，包括对客房的业务信息（如客房号、预定时间、入住时间、换房情况、退房情况、金额等）进行检索、录入和修改。
酒店管理系统文档
本科学生大作业实验报告课程名称：数据库应用开发技术实验项目名称：万家灯火酒店住宿管理系统数据库设计详细设计开课学期： 2010至 2011 学年 02 学期选课班级：选课B02班学号：姓名：吴佳红学号：姓名：曹雪梅完成时间： 2011 年 5 月 1 日目录1 引言....................................................................................................... 错误!未定义书签。
1.1 编写目的.................................................................................... 错误!未定义书签。
1.2 背景............................................................................................ 错误!未定义书签。
1.3 定义............................................................................................ 错误!未定义书签。
2 总体设计............................................................................................... 错误!未定义书签。
2.1开发环境..................................................................................... 错误!未定义书签。
2.2软件功能模块设计..................................................................... 错误!未定义书签。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
酒店管理系统文档一、立项建议书1.引言2.项目概述及要求3.可行性研究报告4.投资及效益分析二、软件需求说明书1.任务描述2.需求规定3.对性能的规定4.对故障的处理要求5.其他专门要求三、软件概要设计说明书1.总体设计2.运行设计3.系统数据结构设计四、软件详细设计说明书1. 系统的结构2 •数据库登陆模块设计说明3.信息管理模块设计说明4.查询处理模块设计说明5.客户信息管理模块设计说明6.住宿信息管理模块设计说明7.就餐信息管理模块设计说明8.就餐信息管理模块设计说明9.员工信息管理模块设计说明10.工资管理模块设计说明五、测试分析报告1测试概要2测试结果及发现3软件具体的功能测试结论4测试用例5测试结果6分析摘要7测试资源消耗飞立项建议书1. 引言酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。
改革开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。
酒店管理使用手工处理帐务，存在许多现金流失的漏洞，由于酒店的规模大小等级不同，所以酒店的服务水品，业务也不尽相同。
使用软件来管理酒店业务，结帐既准确，速度又快，而且统计的报表也快捷。
因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然。
本酒店管理系统是一种中小型酒店的运行于局域网内的一种软件。
1.1编写背景1.1.1工程的名称：酒店管理系统1.1.2工程产品的名称：酒店管理系统1.1.3工程组织者：酒店管理系统开发小组产品用户：酒店工作的人员产品设计者：酒店管理系统开发小组产品生产者：酒店管理系统开发小组1.1.4 产品所有权：酒店管理系统开发小组拥有1.2编写目的对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。
如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。
面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。
虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。
因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。
酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。
1.3用户特点该系统的最终用户是酒店管理人员。
酒店管理人员可按职位有不同的权限，既经理、财务处人员、客房管理职员（前台服务员）和仓库管理员各自有不同的权限。
他们的的业务没有直接的交叉的部分，只有业务流程上的先后关系。
系统需对用户登录进行管理。
使用各功能模块时，系统应验证用户身份的有效性，否则要求用户登录。
2. 项目概述及要求2.1 项目概述对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。
如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。
面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。
虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。
因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。
酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。
该系统作为酒店管理系统实现以下的功能：1.客户信息管理：查询、修改客户信息2.住宿信息管理：查询、预订、换房、修改住宿信息、结账的功能3.就餐信息管理：查询、修改就餐信息、结账等4.查询处理：处理相关的查询信息5员工管理：查询、修改员工信息6工资管理：查询、修改员工工资信息具体要求：系统主要完成酒店从前台大堂服务流程的管理到后台帐务管理的一整套管理功能，具体包括以下几个部分.一客户信息管理（由吧台执行）客户信息录入：将客人信息录入该系统客户信息查询：根据相关信息查询客户的相关信息客户信息修改：修改系统内需要修改的客户信息客户信息删除：删除客户信息二住宿信息管理（由前台接待执行）住宿信息录入：讲客户的入住信息录入系统住宿信息查询：查询客户住宿、换房、预订等相关信息住宿信息修改：更改客户住宿的相关信息住宿信息删除：客户入住信息注销后，将客户的入住信息删除三就餐信息管理（由前台接待执行）就餐信息录入：录入客户就餐信息就餐信息修改：修改客户就餐信息就餐信息删除：删除客户就餐信息就餐信息查询：查询客户就餐信息四员工管理（由前台接待执行）主要负责酒店客户信息的管理和维护，如新增人员，删除人员，人员部门调整，人员工资调整等。
新增人员：酒店通过各种方式，招聘了新的工作人员，将其初始化信息进数据库。
删除人员：酒店因为各种原因，需要某些人员离岗，将其信息从数据库中删除，或者转入其他库保存，以留做备份。
人员部门调整：人员在部门之间流动，将其所属部门变更为当今所属部门。
人员查询：查询工作人员信息。
五工资管理（由财务执行）主要完成员工工资结算，工资调整，工资查询等工作。
工资结算：结算员工工资工资调整：调整员工工资等工资查询：查询员工工资六查询模块查询查询其他相关的信息2. 可行性研究报告2. 1可行性研究的前提说明对所建议开发的软件的基本要求，如：主要功能：基本实现中小型酒店各方面管理工作，为宾客提供酒店的各种服务，如：客房预订，退换住房，结帐服务等。
性能要求：数据处理要及时正确。
输出要求：数据完整、正确，简捷，快速，实时。
完成期限：预计半学期内完成。
可行性研究方法：决定可行性的主要因素：2.2费用开支本次软件开发开支较少，其主要开支为搜集网络资料和实地资料。
其软件适合中小型酒店使用，其软件开发时间短，使用寿命长。
2.3人员本次软件开发总共有留两人参加。
均为计算机专业学生。
2.4设备被次开发使用的设备为个人台式机。
采用建议系统后，改进了原有系统的性能所以对设备要求自然更高，建议系统使用了最先进的技术使设备也必须跟着升级。
运行环境：Win dows 7开发软件：SQL Server 2000、VS2008 等3. 投资及效益分析3.1支出主要包括，项目费用，还有软件维护费用。
3.2收益该系统大大提高了工作效率，使酒店各业务处理及时，受益增加。
二、软件需求说明书1 .任务概述1.1目标编写一个优良的酒店管理系统，是为更好地适应现代国内酒店的管理、经营体制，促进酒店的发展及提高它的经营水平。
该项软件将主要应用于酒店内的三个经营管理体系的四个部门中，分别是：人事部、财务部、业务部（包括：餐饮部、客房部、）。
配合酒店的经营管理体制进行相应的管理操作，它将针对不同的部门起着应有的作用。
该项软件开发的主要开发目标，为如下所示：A人力与设备费用的减少；B处理速度、工作效率的提高；C控制精度或生产能力的提高；D管理信息服务的改进；E处理功能的完善；F数据输入、处理、输出操作的安全性和准确率的提高;G操作简单、人机界面性好；H系统安全保密性好；I人员利用率的改进。
J提高经济效益2 .需求规定2.1对功能的规定功能如下：1、数据库登陆模块：它进行安全保密工作，以确保合法人员才可进入进行相应的合法操作, 避免非法人员进入而导致数据被盗或错误操作等非法操作。
2、信息管理模块：它下面分四个主要部分的管理程序，分别是：(1)客房管理模块：负责客房的入住登记等管理。
(2 )餐饮管理模块：可仅负责餐饮中对菜的相应管理。
(3)客户管理模块：负责对客户信息的相应管理。
3、员工管理模块：它主要是负责对酒店内部所有工作人员的人事档案管理。
4、工资管理模块：它主要是负责对酒店内部所有工作人员的工资管理。
5、退出系统管理：它主要负责对要退出整个系统的管理工作。
用图表示功能实现大致如下所示：2.2对该项软件开发的基本要求，如：功能：该软件的功能要求比较完善，具有数据库登陆模块、客户信息管理模块、信息管理模块（包括：客房信息管理、餐饮信息管理，员工信息管理）、工资信息管理几大功能体系。
性能：该软件的性能要求具有较好的稳定性。
在安全与保密方面的要求：本软件具有较好的安全性和保密性，以避免非法操作人员进行非法操作，或者是确保合法的操作人员在误操作时可以有挽回的余地，以免丢失重要数据信息，造成严重损失。
数据处理操作：要求确保数据在输入、处理、输出操作过程中安全性和准确率的提高。
操作难易程度：该软件应具备操作方便简单，以便工作人员得心应手。
人机界面：要求该软件人机界面要好。
本系统要求在Windows操作平台下运行工作。
完成期限：本软件系统完成期限要求为四个月。
2.3输入输出要求要求：在对用户操作人员进行数据的输入输出要求方面，此系统可根据用户的实际需求和特性进行相应的规定（包括输入输出数据的类型、宽度等）。
这些规定要求它在对表的操作中进行，起到日后对用户操作人员的数据操作起到限制和引导的作用，以便能更好地进行数据管理。
当然，对于输入输出的数据进行的规定一定要严格按照用户的实际情况而进行。
这就要求在开发此软件系统时要密切地和用户单位保持联系，做好接口工作。
2.4数据管理能力要求对待开发的软件系统，要求在数据管理能力上应做到：具备在优良的数据管理能力。
首先，它拥有的良好的安全保密性可防止非法人员盗取数据或抹杀数据。
其次，在此系统中对数据的操作管理上要求正确性极高，做到在编辑过程中，要求操作人员在每执行一次操作时都非常小心谨慎，以免对数据错误操作。
再次，要求此系统做到可防止操作人员在进行操作的过程当中因误操作而丢失数据。
2.5故障处理要求要求此软件系统在对各种故障处理方面做到：首先，在系统操作运行当中，对于忽然出现的软、硬件故障，可以做到数据的不丢失。
其次，当系统在运行时遇见不可恢复性错误时，也能保证数据库完好无损。
但，由于自身计术的有限性，这些问题的解决也有不足之处。
3. 对性能的规定3.1精度该软件对输入、输出数据，包括传输过程中的数据的精度无特定要求。
3.2时间特性要求对于该软件的时间特性要求，如下：1、响应时间：0.1秒以内。
2、更新处理时间：1秒以内。
3、数据的转换和传送时间：0.1秒以内。
4、计算时间：瞬间响应。
3.3灵活性现说明对该软件的灵活性的要求，即当需求发生某些变化时，该软件对这些变化的适应能力，如下：1操作方式上的变化：要求开发的此软件系统在操作方式上的灵活性较好，可以通过多种不同的操作来进行同一目的的实现。
2、运行环境的变化：要求开发的此软件可以较好地适应运行环境的变化，而不要只能在一种单一的运行环境中才可以生效进行相应的操作。