旅游市场与竞争(本科)

销售渠道
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南湖国旅
主要面向中、低端的大众化旅游消 费市场 在旅游者心目中留下性价比高的印 象 南湖国旅则将“低价”作为其杀入 市场的主要法宝，渗透策略 长期专注于西部旅游线路，以多样 化的西部专业旅游路线和优质服务， 深受旅游人士欢迎，稳据西部旅游 市场的领导地位。 南湖国旅则建立大型旅游连锁网作 为自身的营销渠道。目前，南湖国 旅在广州已有13家营业部，分布于 广州市内各区，同时把服务网络延 伸至全国各地，先后在北京、上海、 昆明、成都设立分社。
寡 头 垄 断
垄 断 竞 争
完 全 竞 争
市场竞争结构的四种类型：
（一）完全竞争旅游市场 competition） （perfect and pure competition）
生产厂商面临固定的市场价格，在这个价格水平下，厂商可以出售它想 出售的任何产量，但是不能提高一点点售价，因为只要稍微提高一点价格， 购买者就会被其他企业抢走。 产品的市场价格接近于市场能够接受的最低水平，消费者往往能够享受 到最大福利。
现象：
广州本土的两大旅行社集团——广之旅和南湖国旅虽同处一城，但并没有 出现比较明显的低价恶性竞争，反而表现出各有所长、相互促进的良性竞 争局面，即差异化竞争。 游客满意度普遍较高，提供的旅游产品极大丰富，旅行社自身也得到了丰 厚的市场回报。
提出问题：
广之旅和南湖国旅之间的差异化竞争策略到底表现在哪些方面？ 在全国其他城市旅行社业普遍深陷低价竞争困境的背景下，为什么广州广 之旅和南湖国旅能够成功实施差异化竞争策略？ 广之旅和南湖国旅案例研究对于解决国内旅行社业低价竞争有何借鉴和启 示意义？
请思考：
成熟的大众观光旅游目的地能否看成是一种接近于完全竞争的 市场状态？ 这种比较充分的旅行社行业完全竞争是否真的提高了消费者的 福利？
（二）完全垄断旅游市场
完全由一家旅游经营者控制旅游产品供给的旅游市场。
★ 旅游产品没有替代品； ★ 价格和产量均是由旅游经营者控制； ★ 具有很高的市场壁垒，新厂商往往无法进入。 ★ 如：长城、故宫、兵马俑、金字塔等。
研究方法： 深度访谈：两大旅行社集团的市场部负责人
初步研究结论： 广之旅
目标市场定位 市场形象 价格策略 主打产品线路 主要面向中、高端的旅游消费群体 充满温情和高品质的象征 广之旅的旅游产品价格相对较高， 撇脂策略 主打出境游产品，与国外多个旅游 机构密切合作，占据了广州市40％ 的出境游市场，被誉为“出境游专 家”。 国内游方面，广之旅主要采取直接 销售渠道，已在市区设立20多个营 业部，分支机构遍及北京、湖南等 全国各主要城市和地区。出境游方 面，广之旅主要采取的是间接销售 渠道，但广之旅在国外依然建立了 泰国广之旅、马来西亚广之旅和粤 海巴黎旅行社等分支机构。
完全竞争市场需要满足的四个条件：
★ 存在许多彼此竞争独立的旅游者和经营者，每个经营者和旅游者的市场 份额都很小，任何人都不wk.baidu.com支配和主宰整个市场的交换； ★ 旅游产品是完全同质的、无差别的； ★ 生产要素资源能够在各行业间完全自由流动； ★ 市场信息是完全的和畅通的。
请思考： 1. 目前中国的股票市场满足完全竞争的市场条件吗？ 2. 城市的出租车市场呢？
（三）垄断竞争旅游市场
★ 同类旅游产品存在着一定的差异性，消费者容易识别，并产生 不同的消费者偏好（Preference）； ★ 最接近现实的旅游市场竞争状态； ★ 一定程度的垄断往往有助于提高消费者福利。
努力让你的产品与众不同！！ 从北大毕业生卖猪肉谈起……
（四）寡头垄断旅游市场
为数不多的旅游经营者控制了行业绝大部分旅游供给，他 们对价格、产量有很大影响，占有份额大，任何一家经 营者的产量或价格变动都会影响整个旅游产品的价格和 其他旅游经营者的销售量。新的旅游经营者要进入该市 场是不容易的。
背景： 国内旅行社数量增长很快，由上世纪八十年代的不足2000家发展 到2004年的14927家； 另一方面，国内旅行社业深陷低价竞争怪圈，全行业利润率持续 下降，且旅行社企业规模普遍偏小。
我国旅行社年平均利润率变化图 14.00% 12.00% 10.00% 8.00% 6.00% 4.00% 2.00% 0.00% 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999
旅游经济学教学课件
第五讲 旅游市场与竞争
刘 俊 博士/副教授 华南师范大学旅游管理系 联系电话：85217725 E-mail: liujun020@sina.com
一、什么是市场
是买卖双方进行交易的场所； 更是买卖双方进行博弈的舞台。
二、旅游市场竞争的结构
根据买卖双方的实力对比 弱 强
完 全 垄 断
寡头垄断市场可能会出现多种可能：
（1）少数厂商之间可能存在某种默契，联手控制市场，形 成价格联盟（卡特尔），损害消费者利益。如：石油。 （2）寡头之间出现较为激烈的价格竞争。如：航空公司。 （3）厂商之间出现差异化良性竞争局面。如：广州广之旅 与南湖国旅。
案例研究：
广州市旅行社行业市场竞争的结构 ——广之旅与南湖国旅的差异化竞争策略