洗衣房各岗位职责

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洗衣房各岗位职责

1.洗衣房经理岗位职责

(1)制定本部门的各类规章制度、管理措施。

(2)监督、检查和指导员工的工作，对员工进行评价与奖惩。

(3)有计划地组织对员工的培训。

(4)控制本部门的成本。

(5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。

(6)代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。

2.洗衣房领班岗位职责

(1)负责本组员工的考勤与工作分配，并监督检查其进行正确的操作，安全、保质、保量按时完成当天的洗涤任务。

(2)定时向上级报告洗涤用品的消耗量，领取各类工作用品。

(3)填报工作记录。

(4)对本组的员工进行指导与培训。

(5)代表本班组与其他相关班组进行适时的沟通，作好协调工作。

3.收发岗位职责

(1)积极、主动、及时、准确地作好各类布品及客衣的收发工作。

(2)作好布品的管理。进行经常性的整理和分类，并在所收衣物上打码编号。

(3)按照布品发收工作规程进行操作，作好各种登记，并核对布品的件数、品种以及号码，防止丢失。

(4)搞好室内的清洁卫生。

4.洗涤岗位职责

(1)进行洗涤之前要作好设备的检查工作，配制好洗涤用水。

(2)清点收洗的布品、客衣，进行分类整理。

(3)按程序进行衣物的干、湿洗，洗完以后要先自己作质量检查，然后再交给领班。

(4)结束工作后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。

(5)作好洗涤记录。

5.熨烫岗位职责

(1)作好操作之前的设备检查与准备工作。

(2)按规定的工作程序与标准，正确使用机器熨烫各种类型的衣物。

(3)先自我检查质量，然后将熨烫好的衣物交领班签字。

(4)结束工作后，关闭电源及设备，将各类用品回复原位，并进行室内的清扫工作。

洗衣房的岗位职责和操作流程

洗衣房的岗位职责和操作规程

一、布草水洗工

（1）责任：负责保质保量完成布草的洗涤工作

（2）工作规程

1、每天上班时，按洗衣机和干衣机的操作规程开启并试验设备；下班时，也按操作规程关闭设备。

2、各种布草洗涤前应严格按照类别、颜色和污垢程度分类，并决定洗涤的程序与洗涤用品的使用。

3、布草放进洗衣机前，应称取重量，不能超附和洗涤。

4、每一机次布草的洗涤应做好洗涤记录。

5、洗衣机工作期间应做好巡视察看，注意设备有否异常情况发生。

6、对于不合质量标准的布草，应汇报主管并调查原因，采取适当措施进行重洗。

7、经常擦拭保养洗衣机，保持环境卫生。

8、协助领取洗涤用品。

二、衣物水洗工

（1）责任：负责保质保量洗涤需水洗处理的衣物，并对其进行干燥处理。

（2）工作规程

1、每天上班时，按洗衣机的操作规程开启并试验设备；下班

时也按操作规程关闭设备。

2、检查客衣是否有破损，退色、搭色，纽扣是否完整，若有问题应通知主管，再由主管征求客人的意见。

3、对易损的饰物及纽扣应拆下，洗烫后再装回。

4、对衣物的不同质地、颜色，洗涤时的不同温度要求进行分类，并选取适当的洗涤程序和洗涤用品。

5、衣物放进洗衣机前应称取重量，不能超负荷洗涤。

6、对于不宜机洗的衣物应作手洗处理。

7、衣物若由污渍，所有易脏部位，应作预试验处理，以减小返洗率。

8、对于罕见的衣物面料，有夹层衣物，带衬衣物，一定要了解其耐水耐温性能，若无把握，应以衣物的边角料作试验处理。

9、衣物需要作漂白处理时，应按具体要求处理。

10、衣物放进洗衣机，满足水位启动后，才投入洗涤用品。

洗衣房人员岗位职责

1.在行政后勤部主任的领导下负责中心(站)的被服洗漆、保管、消毒和缝补工作,按时下收、下送到病房、门诊、社区站.

2.严格执行各类被服的消毒隔离制度,注意安全,防止意外.

3.严格执行被服的交、收手续,防止错、漏和丢失.各类被服要分类存放,方便取用.

4.勤检节约,爱护公物,修旧利废.

5.做好防火、防盗及机器保养工作.

总经理助理岗位职责

负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作.

•根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利.

•负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求.

•对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及进与厂商联系解决.

•对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书.

•主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜.

•具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障. •必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务.

•完成行政部部长临时交办的其他任务.

洗衣房人员岗位职责

1、洗衣房工作人员要时刻树立“以店为家”的理念，积极努力做好工作，不断提高洗涤质量，降低洗涤成本。

2、按时上下班，不迟到不早退，不擅自离开工作岗位，工作时间不准做与工作无关之事。

3、待人礼貌和气，服务主动热情，不准与同事或他人吵架斗殴，不准隐瞒事故及个人过失。

4、按照标准的各项操作程序，保质保量完成各个部门的布草洗涤任务。

5、发生丢失损坏（非机械性的）要按使用时间，对直接责任者进行处罚。

6、洗衣粉实行定量专人负责，按洗涤物品的多少每天定量供应，如有遗失，按价赔偿，并扣除当事人的一部分工资。

7、收物品是要按照号码，要求准确无误，应尽量避免事故，出现人为过失责任自负。

8、遵守安全操作规程，精心爱护设备，节约水、电、洗衣粉等。

9、每天搞卫生一次，保持洗衣房的所有区域卫生干净、整洁。

10、每周末要大清扫一次，保持室内无蛛网，灰尘堆积，地面无积水。

11、开机前应检查手柄，开关位置是否正确方可开机。

12、按规定负荷，投放被洗物品，禁止超负荷运行。

13、机器发生故障应及时报告，禁止私自拆装。非本岗位工作者，禁止开机。

14、洗衣房设备保持洁净，熨烫设备每天进行擦拭及保养。下班前所有机器设备要擦洗干净，做到无污渍、油渍；室内每周进行消毒一次。

15、洗衣房工作人员洗涤时严禁在洗衣房内嘻笑、打闹，切实注意安全，防触电、防意外事故，发现不安全因素妥善处理，及时上报。

16、班前必须关好水、电方可离开。违犯操作规程，造成事故损失责任自负。

洗衣房人员岗位职责

1、洗衣房人员岗位职责

1、对客户要礼诚、虚心倾听客户的建议与投诉并及时反馈，遇事细心向客户解释.

2、做好布草的收、发工作,要求做到:主动、及时、准确、无误；点数认真细致，登记要清楚明晰，做到有帐可查.

3、如发现有严重破损或带有重污渍的布草应及时向该客户的相关负责人提出并在收送单上详细注明情况.

4、作好布草的管理，进行经常性的整理和分类，严防丢失，收（发）布草如发现带污渍布草应及时拣出,小心装卸布草,以防挂坏。

5、布草进出洗衣房，要认真核对，保证帐物相符,发现布草短缺，要及时查找原因，确保进出数量无误。

6、布草收送完毕应向洗涤人员详细说明当天布草收发（送)情况，不同客户的布草摆放要有明显的标志；需特殊洗涤布草单独交与洗涤人员。

7、每天负责折叠本酒店巾类,并将其放入布草车中。

2、洗衣房员工岗位职责

1.根据酒店标准将布草及制服进行分类计数

2。准备每天的干净布草和制服的签发

3.对有破损的布草和制服进行修缮和缝补

4.确保干净布草和脏/破损的布草分开摆放

5.发现工程问题及时向主管报告

6。保持一个干净整齐的布草空间

7。确保制服和布草按照标准妥善保存

8。协助布草和制服的库存控制

9。保证客人洗衣及递送准时完成

10。根据部门管理，填写详细的工作时间清单

3、洗衣房服务员岗位职责

1。熟悉并能正确处理各种不同的布草。

2。确保正确使用设备和化学剂.

3。立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。

4.细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。

5.用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求。

洗衣房人员岗位职责

1、洗衣房人员岗位职责

1、对客户要礼诚、虚心倾听客户的建议与投诉并及时反馈，遇事细心向客户解释。

2、做好布草的收、发工作，要求做到：主动、及时、准确、无误；点数认真细致，登记要清楚明晰，做到有帐可查。

3、如发现有严重破损或带有重污渍的布草应及时向该客户的相关负责人提出并在收送单上详细注明情况。

4、作好布草的管理，进行经常性的整理和分类，严防丢失，收（发）布草如发现带污渍布草应及时拣出，小心装卸布草，以防挂坏。

5、布草进出洗衣房，要认真核对，保证帐物相符，发现布草短缺，要及时查找原因，确保进出数量无误。

6、布草收送完毕应向洗涤人员详细说明当天布草收发（送）情况，不同客户的布草摆放要有明显的标志；需特殊洗涤布草单独交与洗涤人员。

7、每天负责折叠本酒店巾类，并将其放入布草车中。

2、洗衣房员工岗位职责

1.根据酒店标准将布草及制服进行分类计数

2.准备每天的干净布草和制服的签发

3.对有破损的布草和制服进行修缮和缝补

4.确保干净布草和脏/破损的布草分开摆放

5.发现工程问题及时向主管报告

6.保持一个干净整齐的布草空间

7.确保制服和布草按照标准妥善保存

8.协助布草和制服的库存控制

9.保证客人洗衣及递送准时完成

10.根据部门管理，填写详细的工作时间清单

3、洗衣房服务员岗位职责

1.熟悉并能正确处理各种不同的布草。

2.确保正确使用设备和化学剂。

3.立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。

4.细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。

5.用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求。

洗衣房岗位设置及职责洗衣基础知识

1.洗衣工：负责洗涤和护理服装、床上用品等物品。具体职责包括将

洗涤物品分类、洗涤剂配制、操作洗衣设备进行洗涤、熨烫折叠、整理等。

2.收发员：负责接待顾客、接收洗涤物品，记录物品清单，并为顾客

提供详细的洗衣服务说明。

3.质检员：负责对洗涤后的物品进行质量检查，确保物品的洗涤效果

符合要求。

4.数据录入员：负责将顾客的个人信息、洗衣物品的清单等信息进行

记录并录入系统。

5.库房管理员：负责对待洗物品和洗涤后的物品进行分类、储存和管理，并保证物品的完好无损。

6.结算员：负责收银结算、开具发票和提供详细的账单给顾客。

洗衣基础知识：

1.洗衣分类：根据洗涤要求的不同，物品可分为普通衣物、丝绸、羊毛、毛巾、床上用品等，不同类型的物品需要采用不同的洗涤方式。

2.衣物标识：衣物上常见的洗涤标识包括：洗涤标志、漂白标志、熨

烫标志、干洗标志和干燥标志，根据标志上的图案和文字，可以确定衣物

适宜的洗涤方式。

3.洗涤剂选择：根据不同的洗涤物品，选用不同类型的洗涤剂，如液

体洗衣剂、洗衣皂、洗衣粉和洗衣球等。

4.洗衣方式：根据洗涤物品的特性和洗涤要求，采用手洗、机洗或干

洗等方式进行清洗。

5.洗衣设备：洗衣房常见的洗衣设备包括洗衣机、烘干机、熨斗、折

叠机等，需要根据物品的洗涤要求和类型合理选择设备。

6.洗衣技巧：根据不同衣物的特性和洗涤方式，掌握合适的洗涤时间、温度、水位、洗涤剂用量等技巧，确保洗涤效果和物品的质量。

在洗衣房工作中，准确理解并执行洗涤物品的要求，合理运用洗衣设

备和洗涤剂，以及掌握洗衣基础知识，都是保证工作质量和顾客满意度的

洗衣房岗位职责

洗衣房岗位职责1

(一)洗衣房经理

1. 工作要求：要有专业的洗衣知识，熟悉各种机器设备的性能及使用程序并要掌握设施的保养方法，懂得各种药剂的作用及配制，有较强的组织能力和丰富的管理经理，团结同事，以身作则。

2. 职责范围：对洗衣房的服务、设备的使用和保养负管理之责。

3. 工作职责：

1)每日要检查各组的工作情况，并制定出新的工作计划。

2)负责人员调整，安排员工出勤，处理因工作而引起的各种矛盾。

3)处理与洗衣房有关的各种投诉，同时总结经验，做好记录。

4)协调员工等各级之间的关系，随时做好员工培训和物品特性鉴别工作。

5)督导每月的盘点，有计划的购进各种药剂，做好成本核算。在提高服务水平的同时，注意节约。

6)负责员工的工衣发放，换季时的服装，与工衣制做厂家保持联系，设计各部门的工衣样式，面料的选择，制做的'时间等。

7)每周进行一次业务、服务水平等工作小结，召开例会，并对下周工作进行安排，例会时间自定。

(1)制定本部门的各类规章制度、管理措施。

(2)监督、检查和指导员工的工作，对员工进行评价与奖惩。

(3)有计划地组织对员工的培训。

(4)控制本部门的成本。

(5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。

(6)代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。

(二) 洗衣房主管

1、工作要求：具有较好的专业知识和技术，了解洗衣房所有机器和药剂的使用方法，有一定的组织能力和应急能力，其工作要对经理负责。

2、职责范围：每日检查洗衣房的设备、设施及员工的操作程序，对洗衣房的安全进行全面检查，处理日常事务及经理不在岗时的突发问题。

洗衣房班长岗位职责

洗衣房班长是洗衣房中的重要职位，主要负责管理和协调洗衣

房的各项工作。以下是洗衣房班长的岗位职责。

1.组织生产工作。洗衣房班长需要按照工作计划和洗涤要求组

织生产工作，确保生产线的连贯性和效率，保证洗衣房的正常运转。

2.负责产品质量控制。洗衣房班长需要保证每一件洗涤产品的

质量，判断产品的质量状况，严格控制洗涤参数、水温、药剂浓度、洗涤时间等，确保每个客户的衣物在回收后都是洁净、整洁并达到

质量要求的。

3.协调人员的工作。洗衣房班长需要协调团队中的各个成员，

确保每个人都能分配到适合自己的工作，加快生产效率，并且做到

工作协调、人心齐。

4.协调与客户沟通。洗衣房班长需要及时与客户沟通，根据顾

客的需求，及时调整工作进度和生产计划，保证客户的衣物能够在

预定时间内完成洗涤和质量上对应有保障。

5.执行质量检验和统计。洗衣房班长需要经常进行对所洗涤产

品的定性定量检测，并对检测结果作出处理和改善，及时进行数据

统计，为提高生产管理水平和客户服务水平提供数据支持。

6.制定安全防护措施。洗衣房班长需要制定洗涤车间的安全措施，确保员工的身体健康和安全，并监测洗涤车间以及洗涤设备的

维护和保养，以便污物不沾染到其他洗涤中餐设备。

7.保持设施和环境的整洁。洗衣房班长需要保持设施和环境的

整洁和卫生，确保洗衣房的环境符合清洁的要求，给员工提供良好

的工作环境。

总之，洗衣房班长是洗衣房综合管理的核心，需要有丰富的管理经验、卓越的团队合作精神和较强的良好沟通能力，确保顾客订单的准时准确完成以及洗涤质量的稳定。

洗衣房工作人员岗位职责

1.接待和服务顾客：洗衣房工作人员应始终友好、礼貌地与顾客接触，提供优质的客户服务。他们应主动问候顾客、解答顾客的问题，并确保及

时处理顾客的洗衣需求。

3.分类和处理衣物：洗衣房工作人员需要根据衣物的类型、颜色、材

质和脏污程度对其进行分类。他们需要分别处理不同的衣物，使用不同的

洗涤剂和程序进行清洗。

4.操作洗衣机和洗衣设备：洗衣房工作人员需要熟悉并熟练地操作洗

衣机、烘干机和其他洗涤设备。他们需要根据洗衣机的容量和洗涤要求，

调整合适的洗涤程序和时间，以确保洗涤效果。

5.清洁和维护设备：洗衣房工作人员需要定期清洁和维护洗衣设备，

以确保设备运行良好并保持卫生。他们需要清洁洗衣机、烘干机和滚筒，

以及清除堵塞和保养设备。

6.管理洗涤剂和清洁用品：洗衣房工作人员需要负责洗涤剂和清洁用

品的购买和管理。他们需要确保洗涤剂和清洁用品的充足，并及时补充，

以供顾客使用。

7.服从管理层的指令：洗衣房工作人员需要服从管理层的指令，并按

时完成工作任务。他们需要接受管理层的指导，并与其他团队成员合作，

以确保工作的顺利进行。

8.处理顾客的投诉和问题：洗衣房工作人员需要积极处理顾客的投诉

和问题。他们需要倾听顾客的意见和建议，并及时采取适当的行动，确保

顾客满意。

9.记录和报告：洗衣房工作人员需要准确地记录顾客的洗衣要求和交付日期，并及时报告给管理层。他们需要保持良好的记录和报告习惯，以便跟踪和管理洗衣房的运营。

10.保持安全和卫生：洗衣房工作人员需要严格遵守清洁工作和卫生要求，如正确穿戴工作衣、戴手套，保持洗衣房的整洁和清洁，并遵守安全操作规程，确保工作场所的安全。

洗衣房的岗位职责和操作规程完整

洗衣房的岗位职责和操作规程

一、布草水洗工

(1)责任：负责保质保量完成布草的洗涤工作

(2)工作规程

1、每天上班时，按洗衣机和干衣机的操作规程开启

并试验设备；下班时，也按操作规程关闭设备。

2、各种布草洗涤前应严格按照类别、颜色和污垢程

度分类，并决定洗涤的程序与洗涤用品的使用。

3、布草放进洗衣机前，应称取分量，不能超附和洗涤。

4、每一机次布草的洗涤应做好洗涤记录。

5、洗衣机工作期间应做好巡视察看，注意设备有否

异常情况发生。

6、对于不合质量标准的布草，应汇报主管并调查原因，采取适当措施进行重洗。

7、时常擦拭保养洗衣机，保持环境卫生。

8、协助领取洗涤用品。

二、衣物水洗工

(1)责任：负责保质保量洗涤需水洗处理的衣物，并对其

进行干燥处理。

(2)工作规程

1、每天上班时，按洗衣机的操作规程开启并试验设备；下班时也按操作规程关闭设备。

2、检查客衣是否有破损，退色、搭色，钮扣是否完整，

若有问题应通知主管，再由主管征求客人的意见。

3、对易损的饰物及钮扣应拆下，洗烫后再装回。

4、对衣物的不同质地、颜色，洗涤时的不同温度要

求进行分类，并选取适当的洗涤程序和洗涤用品。

5、衣物放进洗衣机前应称取分量，不能超负荷洗涤。

6、对于不宜机洗的衣物应作手洗处理。

7、衣物若由污渍，所有易脏部位，应作预试验处理，以减小返洗率。

8、对于罕见的衣物面料，有夹层衣物，带衬衣物，一

定要了解其耐水耐温性能，若无把握，应以衣物的边角料作试验处理。

9、衣物需要作漂白处理时，应按具体要求处理。

10、衣物放进洗衣机，满足水位启动后，才投入洗涤

用品。

洗衣房各岗位工作职责

（一）洗衣房主管的职责

1、全面负责洗衣房各项管理工作，负责制定本部门各项规章制度、工作流程

和质量标准、检查，督促本部门的工作。

2、全面熟悉并掌握洗衣房的各项业务技能并制定落实员工的培训计划。

3、严格控制洗涤原料，及各类物资的质量、成本，做好每月的盘点工作。

4、负责与各部门沟通,及时调整工作计划，确保布草的洗涤质量并按时完成。

5、协助工程部做好洗衣房设备设施的维修保养。

6、负责做好洗衣房的消防安全工作，确保消防设施的完好。

（二）洗衣房领班的岗位职责

1、对各洗衣环节主管负责，确保客衣、员工制服及织品洗涤的高标准。

2、负责制定洗涤计划、洗涤程序、操作规程及培训，考核制度、员工考勤、纪律，检查操作规程及工作制度。

3、保证整个酒店布草、工服、客衣洗涤的质量及布草的收发、送洗、洗烫、保管、报损等工作的全权负责。

4、保证洗涤设备正常运转，管理好水、电、易燃易爆及腐蚀性溶剂，严防事故发生。

5、控制洗涤成本，降低织品报损量，处理客衣的一般投诉问题。

6、负责检查产品质量，发现问题及时处理。

7、组织班前班后会议。

8、协调各部门的工作关系，做好员工思想工作，培养团队精神。

（三）水洗工的岗位职责

1、洗涤前要检查电源盒机器设备是否处于正常状态，准备好各种洗涤剂及其他洗涤用品，确保正常使用量。

2、在洗涤前对布草进行预检、分类，按其质地、颜色、污垢程度分类，分批洗涤。

3、根据待洗布草的品种、质地等配置洗涤剂，合理使用洗涤剂，减少成本费用。

4、将洗涤完毕的布草送烫平（折叠）组，其中巾类放入烘干机中，待其烘干后，折叠

洗衣房岗位职责

洗衣房岗位职责篇一

1、熟悉养老院或护理院的管理模式，服务流程，熟悉养老行业法律法规。具有优秀的管理能力；

2、热爱养老事业，对养老市场发展具有敏锐的市场反应能力，较强的市场策划及运作能力；

3、负责组建运营管理团队的建设和业务能力的提升；

4、制定本院的。长远规定和年度计划，并组织实施。对工作要有布置，有检查，有汇报；

5、负责养老院日常经营管理，制定、健全养老院的医疗业务管理制度，目标管理规定和年度工作计划等。

洗衣房岗位职责篇二

一、洗衣房主管岗位职责

1、在客房部的经理的领导下，全面负责洗衣房工作。

2、每日参加例会，饭店工作计划及要求，协调好与各部门之间的关系。

3、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况。

4、主持制定的规章制度，工作流程，质量标准。安全保障措施和制定培训计划。

5、随时与上级保持联系，接受指示，听取下属意见与建议做好员工的思想工作调动员工工作积极性。

6、检查领班的工作。

7、有效进行成本控制，制定价格，保持平衡，注意洗涤剂的消耗控制，并按计划补库。

8、处理客人洗衣投诉事件。

9、做好洗衣设备用品定期检修保养工作。

10、发现和培养优秀员工，选拔管理人才。

11、分析部门营业周期情况。

12、完成上级领导交待的其它工作。

二、洗衣组领班岗位职责

1、督导员工严格按工作程序与标准工作，确保客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量，保证快衣服务的准时完成与及时送回。

2、熟悉各种机器设备的使用方法，督导员工按规定操作机器确保人身与设备的安全。

3、督导员工工作结束后，认真做好机器设备的清洁维护工作，保持工作区域的卫生清洁，整齐。

洗涤中心岗位职责

一、洗衣房各岗位职责

1、洗衣房主管岗位职责

(1)制定洗衣房的规章制度、管理措施。

（2）监督、检查和指导员工的工作，对员工进行评价与奖惩.

（3）有计划的组织对员工的培训。

(4)控制本部门的成本.

（5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。

（6）代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。

2、洗衣房领班岗位职责

（1)负责本组员工的考勤与工作分配，并监督检查其进行正确的操作，安全、保质、保量按时完成当天的洗涤任务。

（2）定时向上级报告洗涤用品的消耗量，领取各类工作用品。

（3)填报工作记录。

(4)对本组的员工进行指导与培训。

(5)代表本组与其他相关班组进行适时的沟通,做好协调工作.

3、收发岗位职责

(1)积极、主动、及时、准确地做好各类布品及客衣的收发工作。

(2)作好布品的管理.进行经常性的整理和分类,并在所收衣物上打码编号。

(3)按照布品发收工作规程进行操作,作好各种登记，并核

对布品的件数、品种以及号码，防止丢失。

(4)搞好室内的清洁卫生。

4、洗涤岗位职责

（1）进行洗涤之前要做好设备的检查工作，配制好洗涤用水。

(2)清点收洗的布品、客衣，进行分类整理。

(3)按照程序进行衣物的干、湿洗，洗完以后要先自己做质量检查，然后再交给领班。

（4）结束工作后，关闭电源、水源,进行清理卫生工作。

（5）做好洗涤记录

5、熨烫岗位职责

（1）做好操作前的设备检查与准备工作.

（2）按规定的工作程序与标准，正确使用机器熨烫各种类型的衣物。

（3）先自我检查质量,然后将熨烫好的衣物交领班签字.

（4）结束工作后，关闭电源及设备，将各类用品回复原位，并进行室内的清洗工作.

洗衣房员工规章制度

第一章总则

第一条为规范洗衣房员工行为，提高服务质量，保障客户权益，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于洗衣房员工，包括所有在本洗衣房工作的员工。

第三条洗衣房员工应遵守国家法律法规和洗衣房的规章制度，维护洗衣房的形象和声誉。

第四条洗衣房员工应认真履行岗位职责，努力提高工作技能和服务质量，为客户提供优质的洗衣服务。

第五条洗衣房员工应遵守本规章制度，严格执行工作纪律，不得违反规定和从事任何违法活动。

第二章岗位职责

第六条洗衣房员工的主要岗位职责包括但不限于：

1. 接待客户，提供洗衣服务；

2. 检查衣物，并进行分类、洗涤和熨烫；

3. 维护洗衣设备和环境的清洁卫生；

4. 完成主管交办的其他工作任务。

第七条洗衣房员工在工作中应保持高度的责任感和服务意识，细致认真地完成每一项工作任务。

第八条洗衣房员工应尊重客户，礼貌待人，热情服务，耐心解答客户的问题和需求。

第三章工作纪律

第九条洗衣房员工在工作中应严格遵守工作纪律，按时上班，不迟到不早退，不擅自翘班。

第十条洗衣房员工应穿着整洁工作服，保持仪容整洁，不得穿拖鞋、短裤等不符合工作要求的服装。

第十一条洗衣房员工应遵守洗衣房的操作流程，正确使用洗衣设备和化学用品，做到安全、环保。

第十二条洗衣房员工不得私自接单、提高服务价格、篡改订单信息等不当行为，严禁与客户发生纠纷。

第十三条洗衣房员工应保守客户信息，不得泄露客户隐私，保护客户合法权益。

第四章奖惩措施

第十四条对于表现突出、工作积极的员工，将进行表扬奖励，并在工资、晋升等方面给予相应的优惠待遇。

洗衣房工作人员岗位职责

1、洗衣房各岗位职责

一、洗衣房主管岗位职责

(1)制定洗衣房的规章制度、管理措施。

(2)监督、检查和指导员工的工作，对员工进行评价与奖惩。

(3)有计划的组织对员工的培训。

(4)控制本部门的成本。

(5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。

(6)代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。

二、洗衣房领班岗位职责

(1)负责本组员工的考勤与工作分配，并监督检查其进行正确的操作，安全、保质、保量按时完成当天的洗涤任务。

(2)定时向上级报告洗涤用品的消耗量，领取各类工作用品。

(3)填报工作记录。

(4)对本组的员工进行指导与培训。

(5)代表本组与其他相关班组进行适时的沟通，做好协调工作。

三、收发岗位职责

(1)积极、主动、及时、准确地做好各类布品及客衣的收发工作。

(2)作好布品的管理。进行经常性的整理和分类，并在所收衣物上打码编号。

(3)按照布品发收工作规程进行操作，作好各种登记，并核对布品的件数、品种以及号码，防止丢失。

(4)搞好室内的清洁卫生。

四、洗涤岗位职责

（1）进行洗涤之前要做好设备的检查工作，配制好洗涤用水。

(2)清点收洗的布品、客衣，进行分类整理。

(3)按照程序进行衣物的干、湿洗，洗完以后要先自己做质量检查，然后再交给领班。

(4)结束工作后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。

(5)做好洗涤记录

五、熨烫岗位职责

（1）做好操作前的设备检查与准备工作。

（2）按规定的工作程序与标准，正确使用机器熨烫各种类型的衣物。

（3）先自我检查质量，然后将熨烫好的衣物交领班签字。