企业管理概论期末复习卷及部分真题
企业管理概论期末复习卷及部分真题7知识讲解
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1．外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作( C )A．外商独资经营企业 B．中外合作经营企业C．中外合资经营企业 D．合伙经营企业2．企业的目标应能反映其产品和服务在市场占的（ B ）A．地位 B．份额C．程度 D．潜力3．企业高层管理的核心内容是（ A ）A．企业经营战略、决策与计划 B．组织结构的设计与变革C．选拔、使用和培养干部 D．处理企业同外部各方面的关键关系4．关于企业组织设计的总的指导原则是（ C ）A．专业分工与协作原则 B．指挥统一原则C．任务目标原则 D．有效管理幅度原则5．采用（ C ）的风险在于，一旦竞争结构改变或消费者需求偏好改变，则会给企业带来很大的经营风险。
A．总成本领先战略 B．差异化战略C．重点战略 D．专一战略6．标准化的设计原则中（ A ）原则的内容是整个标准化体系必须符合客观规律、切合实际、严谨细致以及合理搭配组合。
A．科学合理 B．动态化C．强制性 D．人性化7．劳动定额有时间定额与产量定额两种基本表现形式，二者（ A ）。
A．在数量上呈倒数关系 B．在数量上呈正比例关系C．制定的方法完全一致 D．定额的数值完全一致8．保险公司为企业提供的资金属于（ B ）A．专业银行信贷资金B．非银行金融机构资金C．其他企业投入资金D．企业职工和居民投入资金9．5S是工作环境管理的一项重要内容，其中5S的核心是（ D ）。
A．整理 B．整顿C．清洁 D．自律10．强调信息是（ B ），并有其特性，这是建立管理信息系统的重要前提。
A．数据 B．资源C．元素 D．描绘11．开发方法的（ A ）会影响到IS（开发信息系统）开发的成本、时间和质量，甚至成败等。
A．选择 B．比较C．应用 D．不同12．根据对方的反应及时调整自己的态度，并对顾客提出的质疑和不同意见及时作出合理的解答和解释，这反映了人员推销中( A )A．推销的直接性 B．感情的交融性C．成交的滞后性 D．人员推销成本的昂贵性13．以唤起短期需求为目的的促销方式是( D ）A．广告 B．宣传C．公共关系 D．营业推广14．物料需求计划（MRP）是编制生产作业计划的一种方法，它特别适用于（ B ）A．大量生产企业 B．成批生产企业C．单件生产企业 D．生产稳定企业15．企业物流系统是一个( C )系统，与外界有物流、信息流及资金流的交换。
2023年《企业管理概论》考试题库及答案(含各题型)
2023年《企业管理概论》考试题库及答案（含各题型）一、单选题1.产品处于引入期,企业宜采用的市场策略是()(11-1-183-3)A、无差异性市场策略B、差异性市场策略C、密集性市场策略D、集中性市场策略参考答案：A2.最有效的人力资源开发途径是()A、人力投入B、人力配置C、人力发展D、人员激励参考答案：C3.有限责任公司注册资本的最低限额是()A、人民币5万元B、人民币10万元C、人民币2万元D、人民币3万元参考答案：D4.财务分析起点的是()A、经营成果B、财务报表C、财务状况D、财务决策参考答案：B5.下列情形中行业内竞争较平缓的是()A、购买者的讨价还价能力强B、现有企业间竞争激烈C、有强势替代品D、行业进入障碍高参考答案：D6.一旦竞争结构改变或消费者需求偏好改变,会给企业带来较大的经营风险的战略是()A、总成本领先战略B、差异化战略C、重点战略D、低成本战略参考答案：C7.企业生产经营活动本身的不确定性带来的风险称为()A、商业风险B、财务风险C、融资风险D、投资风险参考答案：A8.企业为保证本身的经营效益,将产品所有权转给用户的物流活动是()A、企业供应物流B、企业生产物流C、企业销售物流D、企业回收物流参考答案：C9.矩阵制组织结构的优点是()A、保持组织的弹性B、有利于建立和健全各级行政负责人的责任制C、责任明确、命令统一D、充分发挥职能机构的专业管理作用参考答案：A10.某企业是一家经营品种多样化的大型企业,且所处的市场环境变化较快,则适用于该企业的组织机构形式是()A、以集权为主的职能制结构B、以分权为主的事业部制结构C、模拟分权制的组织机构D、矩阵型组织结构参考答案：B11.5S管理中,整顿的目的是()A、腾出空间和充分利用空间,防止误用无关的物品B、使保留在工作空间的物品的摆放位置一目了然,保证作业时易于取用和放回物品C、消除不利于产品质量、环境的因素,减少对员工健康的伤害D、维持作业现场洁净的状态参考答案：B12.管理的核心是(A)A、持续改进和追求更好B、组织各种资源C、控制意外事件D、协调各种矛盾参考答案：A13.为了生产产品所需的人力、物料、设备、能源等统称为()A、产出B、物流C、投入D、库存参考答案：C14.管理的任务是()A、为组织的发展设计出可行的规划B、协调组织成员的行为达到组织的目标C、监督组织成员的行为符合组织规范D、提供实现组织领导意图的方法参考答案：B15.岗位评级的第一阶段是()A、岗位分析B、制定岗位规范C、岗位相对价值评价D、岗位任职资格的评价参考答案：A16.有限责任公司设立监事会,其中职工代表比例不得低于()A、1/2B、1/3C、1/4D、1/5参考答案：B17.生产设施的定点选择属于()A、生产系统的运行B、生产系统的维护C、生产系统的设计D、生产系统的控制参考答案：C18.以实现供应链的物理性能为主要目标的是()。
企业管理期末考试复习题及参考答案
企业管理复习题（课程代码392225）一、单项选择1、企业再造的核心是重新设计企业的（B ）A、产品B、组织结构C、业务流程D、企业文化2、企业文化的核心是（C）A、企业哲学B、企业制度C、企业精神D、企业形象3、价值创新战略是基于（B）A、竞争对手分析B、企业价值分析C、企业资源分析D、顾客价值分析4、在人力资源的甄选过程中，首先进行的是（A）A、资格审查B、笔试C、4理测试D、履历调查5、在人员激励工作中，将个人需要与组织目标结合的原则，依据的是（D）A、期望理论3、双因素理论C、强化理论D、公平理论6、网上培训的特点是（B）A、低成本、低回报B、低成本、高回报C、高成本、低回报D、高成本、高回报7、企业知识管理的最终目的是（D）A、共享B、交流C、积累D、创新8、网络时代，企业财务管理的目标是实现（B）A、企业规模的最大化B、企业价值的最大化C、企业利润的最大化D、企业资源的最大化9、网络型文化的特征是（A）16 /19A、高度和睦交往、高度团结一致B、高度和睦交往、低度团结一致C、低度和睦交往、高度团结一致D、低度和睦交往、低度团结一致10、美国政府为扭转制造业竞争力下降，提出并倡导的敏捷制造发生于20世纪（C ）A、20年代〜30年代B、40年代〜50年代C、60年代D、70年代〜80年代11、不属于准时生产（JIT）的实施要点的是（C ）A、尽快提供充分的物料B、排除浪费C、改进产品设计与流程设计D、改进工厂布局12、敏捷制造研究有两个基本层次，其中第一个层次是（D ）A、侧重从企业组织和管理的角度研究敏捷制造的实现B、侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现C、侧重从企业组织和技术的角度研究敏捷制造的实现D、侧重从组织变革的角度研究敏捷制造的实现13、供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是（B ）A、库存控制的方式B、生产运作计划与控制的方式C、企业管理的思维方式D、信息采集与处理的方式14、供应链管理背景下，企业业务流程重构的核心思想是（A ）A、以职能设计为中心B、以业务流程为中心C、以关键部门整合为中心D、以信息技术为中心15、实现供应链管理的基础是（B ）A、绩效评价B、供应链设计C、信息共享D、企业组织弹性化16、企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（C ）A、有价值B、难模仿C、扩展性D、不可交易17、当企业经营的状况、资源不能适应外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益时，企业应采取的战略是（D ）A、复合多样化战略B、稳定型战略C、发展型战略D、紧缩型战略16 /1918、企业实行战略管理过程的第一个步骤是（D ）A、战略条件分析B、正确分析和表达企业的使命C、制定战略方案D、明确企业的目的和目标19、不属于网络型组织的类型是（A）A、内部网络B、机会网络C、互联网络D、垂直网络20、实施企业再造的首要步骤是（B）A、业务流程再造B、对现有流程进行全面分析C、构建企业再造团队D、组织实施与持续改善21、在构建学习型组织中，具有核心作用的是（C）A、建立共同愿景B、改善心智模式C、自我超越D、系统思考22、网络经济下，企业投资活动重点转向了（C）A、有形资产B、无形资产C、固定资产D、流动资产23、网络财务中的“网络〃是指（B）A、互联网B、企业内部网C、互联网和内部网相互协同形成的开放式网络D、互联网和内部网相互协同形成的封闭式网络24、网络财务应用的级别是（A）八、项目级B、企业级C、职能级D、作业级25、客户关系管理将客户作为企业最重要的资源之一，客户关系管理的核心是（C）A、客户资源管理B、客户分组管理C、客户成本管理D、客户价值管理26、进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（D）A、维持B、投资C、放弃D、培育27、客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（C）16 /19A、终生价值B、潜在价值C、历史价值D、当前价值28、网络营销和传统营销的整合依据的理论是（D ）A、4ps理论B、6ps理论C、4cs理论D、6cs理论29、最常见的网上一手资料调查的方法是（A）A、网上问卷调查法B、搜索引擎调查法C、网上实验法D、网上观察法30、企业站点的最基础内容是（C）A、企业信息发布B、网上销售C、售后服务D、网上调查31、生产企业自设销售网点属于（B ）战略。
企业管理学期末考试试卷(含答案)全解
企业管理学期末考试试卷(含答案)全解第一部分：选择题
1. A
2. C
3. B
4. D
5. A
6. B
7. C
8. D
9. B
10. A
第二部分：判断题
1. 正确
2. 错误
3. 正确
4. 错误
5. 正确
第三部分：简答题
1. 企业管理的目标是什么？
企业管理的目标是通过组织和协调资源，实现企业的发展和利润最大化。
2. 解释企业战略的概念。
企业战略是指企业根据内外部环境状况，制定长期发展目标，并通过有效的资源配置和竞争策略来实现这些目标的计划。
3. 请说明影响决策效果的因素。
影响决策效果的因素包括信息的完整性和准确性、决策者的经验和能力、决策的时间限制、组织内部的文化和价值观等。
4. 请简要说明市场营销的四个P。
市场营销的四个P分别是产品（Product）、价格（Price）、销售渠道（Place）和促销（Promotion）。
产品是指企业提供给消费
者的商品或服务；价格是指企业为产品设定的价格；销售渠道是指产品的流通途径；促销是指为了促进销售而采取的各种营销手段和策略。
5. 解释SWOT分析的含义。
SWOT分析是一种常用的战略管理工具，它通过评估企业的内部优势（Strengths）、内部劣势（Weaknesses）、外部机会（Opportunities）和外部威胁（Threats），帮助企业制定适应性强的发展战略。
企业学习管理概论期末考试试卷习题及答案
一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分）1．公司从事生产经营活动的主要目的是（C）。
A．供应有价值的产品B．达成国家计划C．盈余D．肩负民事责任2．服务于顾客和服务于社会是一个公司的外面目标。
（C）A．内部目标B．整体目C．外面目标D．详细目标3．管理者要想把计划、组织、领导和控制等管理职能付诸实现，要想在变化多端的环境中进行有效的管理，实现组织的目标，就一定使自己掌握必需的（ C ）。
A．管理手段B．管理方法C．管理技术D．管理权限4．某公司是一家经营品种多样化、市场环境变化较快的大型公司，合用于该公司的组织机构形式是（ B ）A．以集权为主的职能制构造B．以分权为主的事业部制结构C．模拟分权制的组织机构D．矩阵型组织构造5．对于公司组织设计的总的指导原则是（C ）A．专业分工与协作原则B．指挥一致原则C．任务目标原则D．有效管理幅度原则6．采纳（C）的风险在于，一旦竞争构造改变或花费者需求偏好改变，则会给公司带来很大的经营风险。
A．总成本事先战略 B ．差别化战略C．要点战略 D ．专一战略7．管理系统标准化中（C）原理的内容是对管理系统的组成因素及其关系进行选择、规范、设计或调整，使整个系统更趋近于最正确成效。
A．简化 B ．协调C．优化 D ．一致化8．标准化的设计原则中（A）原则的内容是整个标准化系统一定吻合客观规律、吻合本质、谨慎仔细以及合理搭配组合。
A．科学合理 B ．动向化C．强迫性 D ．人性化9．作业组是劳动组织的最基本的形式，表现了劳动分工在（B）的协作关系。
A．时间上 B ．空间上C．数目上 D ．岗位上10．以下花费不得计入产品成本的是（D）．．A．直接资料费B．直接薪资C．制造花费D．销售花费11．公司应付基础设备进行规范化管理，以保证基础设备连续知足（C）的需要。
A．生产 B ．质量C．组织 D ．顾客12．信息（information ）是经过加工办理的对人们实用的数据（data）。
企业管理概论试题与答案
企业管理概论试题与答案(86分）一、单选题（共20 道试题,共40 分。
）V1. 计划功能的使命是使决策方案____.A。
整体化B. 稳定化C。
连续化D. 具体化满分：2 分2。
作为一种独特的目标设定方法和管理方式的目标管理（MBO)的提出者是____A. 泰勒B. 法约尔C. 德鲁克D. 韦伯满分：2 分3. 作为组织变革经典模型中的“勒温三阶段"模型的过程包括____A. 解冻阶段、变革阶段、再冻结阶段B。
确立紧迫感、宣传远景、实施行动C. 组织反思、感知问题、实施行动D. 确立紧迫感、组织反思、实施行动满分：2 分4。
按产品、地区、顾客或营销渠道划分部门的形式是____A. 简单结构B. 职能结构C。
事业部结构D。
矩阵式结构满分：2 分5. 计划功能的使命是使决策方案()整体化B. 稳定化C。
连续化D。
具体化满分：2 分6。
群体决策的方法除了包括数学集结法外还包括____A。
心理集结法B. 行为集结法C。
社会集结法D。
认知集结法满分：2 分7. 针对基层生产作业和其他业务活动而直接进行的控制方式是（）A。
战略控制B。
战术控制C。
运营控制D。
绩效控制满分:2 分8. 具有质量高、接受度强的决策类型是____A。
理性决策B。
群体决策C。
个体决策D。
非理性决策满分:2 分9。
(）以职能分工和权权力集中作为特征A. V型结构B。
U型结构M型结构D。
H型结构满分：2 分10. 从纵向上充实和丰富工作内容，增加员工对工作的自主性和责任心的组织设计形式是（）A. 职务丰富化B. 职务扩大化C. 职务专业化D。
职务复杂化满分:2 分11。
决策树和决策表法通常适合于____种决策A. 非确定型决策B。
确定型决策C. 风险型决策D。
常规型决策满分：2 分12. 非正式组织的特征是____A. 稳定性、目的性、正规性B。
自发性、内聚性、不稳定性C。
稳定性、内聚性、正规性D。
自发性、稳定性、正规性满分：2 分13. 将被领导者的成熟程度作为一个情境因素，考察能够取得最好效能的领导方式是怎样因不同情境而权变的领导理论为(）A。
企业管理概论期末考试试卷及答案
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1．企业从事生产经营活动的主要目的是（C）。
A．提供有价值的产品B．完成国家计划C．盈利D．承担民事责任2．服务于顾客和服务于社会是一个企业的外部目标。
（ C ）A．内部目标B．总体目C．外部目标D．具体目标3．管理者要想把计划、组织、领导和控制等管理职能付诸实现，要想在千变万化的环境中进行有效的管理，实现组织的目标，就必须使自己掌握必要的（ C ）。
A．管理手段B．管理方法C．管理技能D．管理权限4．某企业是一家经营品种多样化、市场环境变化较快的大型企业，适用于该企业的组织机构形式是（ B ）A．以集权为主的职能制结构B．以分权为主的事业部制结构C．模拟分权制的组织机构D．矩阵型组织结构5．关于企业组织设计的总的指导原则是（ C ）A．专业分工与协作原则B．指挥统一原则C．任务目标原则D．有效管理幅度原则6．采用（ C ）的风险在于，一旦竞争结构改变或消费者需求偏好改变，则会给企业带来很大的经营风险。
A．总成本领先战略 B．差异化战略C．重点战略 D．专一战略7．管理体系标准化中（ C ）原理的内容是对管理体系的构成要素及其关系进行选择、规范、设计或调整，使整个体系更趋近于最佳效果。
A．简化 B．协调C．优化 D．统一化8．标准化的设计原则中（ A ）原则的内容是整个标准化体系必须符合客观规律、切合实际、严谨细致以及合理搭配组合。
A．科学合理 B．动态化C．强制性 D．人性化9．作业组是劳动组织的最基本的形式，体现了劳动分工在（B ）的协作关系。
A．时间上 B．空间上C．数量上 D．岗位上10．下列费用不得计入产品成本的是（ D ）A．直接材料费B．直接工资C．制造费用D．销售费用11．企业应对基础设施进行规范化管理，以确保基础设施持续满足（ C ）的需要。
A．生产 B．质量C．组织 D．顾客12．信息（information）是经过加工处理的对人们有用的数据（data）。
企业管理概论试题及答案
企业管理概论试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 企业管理的首要目标是：A. 利润最大化B. 股东价值最大化C. 社会责任D. 员工满意度2. 下列哪项不是企业战略规划的内容？A. 市场定位B. 产品开发C. 员工培训D. 财务规划3. 企业文化的核心是：A. 企业使命B. 企业愿景C. 企业价值观D. 企业形象4. 企业资源计划（ERP）系统的主要作用是：A. 提高生产效率B. 优化供应链管理C. 增强客户服务D. 所有上述选项5. 以下哪项不是企业风险管理的步骤？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险转移D. 风险消除6. 企业社会责任（CSR）的实施可以带来以下哪些好处？A. 提升企业形象B. 增强客户信任C. 降低运营成本D. 所有上述选项7. 企业组织结构的类型包括：A. 功能型结构B. 产品型结构C. 地理型结构D. 所有上述选项8. 以下哪项不是企业绩效评估的指标？A. 财务指标B. 客户满意度C. 员工流失率D. 产品种类9. 企业战略联盟的主要目的是：A. 分享风险B. 共享资源C. 增强竞争力D. 所有上述选项10. 企业创新的类型包括：A. 产品创新B. 过程创新C. 市场创新D. 所有上述选项二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 企业战略的制定需要考虑以下哪些因素？A. 外部环境分析B. 内部资源评估C. 竞争对手分析D. 客户需求调研12. 企业人力资源管理包括以下哪些方面？A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 员工关系管理13. 企业财务管理的目标包括：A. 确保资金安全B. 优化资本结构C. 提高投资回报率D. 降低运营成本14. 企业市场调研的主要方法包括：A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组讨论D. 观察法15. 企业国际化经营的策略包括：A. 出口B. 特许经营C. 直接投资D. 合资企业三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述企业战略规划的重要性。
企业管理概论试卷及参考复习资料
企业管理概论试卷与参考答案第一部分选择题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.以名优产品为“龙头”，以大型骨干企业为核心，与相关的协作配套企业、销售企业和科研机构联合所组成的企业集团属于（）A. 产品辐射型企业集团B.多元复合型企业集团C. 出口导向型企业集团D.项目在套型企业集团2.在企业管理的各项职能中，位于首要职能的是（）A. 计划B.组织C. 用人D.控制3.“1+1＞2”是用来描述人造系统的( )A. 相关性特征B.整体性特征C. 目的性特征D.环境适应性特征4.以集权为主要特征的组织结构是( )A. 事业部结构B.直线职能结构C. 矩阵结构D.职能结构5.美国管理学家哈默和钱皮把当今市场的特征概括为( )A. 顾客、竞争、变化B.顾客、制造者、竞争C.竞争、经销者、变化D.制造者、经销者、顾客6.海尔集团的“真诚到永远“是对下列哪项深层企业文化的高度概括？（）A.企业精神B.经营管理风格C. 企业风气D.企业道德7.1997年出台的《国务院关于建立统一企业员工基本养老保险制度的决定》中规定，个人缴费比例不低于人工资的4﹪，且以后两年提高一个百分点，最终达到（）A. 7﹪B.8﹪C. 9﹪D.10﹪8.在各类招聘方式中，具有针对性强、质量高特点的人员招聘方式是（）A. 招聘会B.报纸、期刊C. 网上招聘D.猎头公司9.主张“双赢”“多赢”经营战略的理论是（）A. 企业核心竞争力理论B.知识经营战略理论C. 战略同盟理论D.战略再造理论10.组合战略图中的“复合多样化战略”属于（）A. 扭转型战略B.增长型战略C. 防御型战略D.杨长避短型战略11.当企业生产的产品近期和远期需求量都很大，竞争又不激烈的情况下，企业可以实施（）A. 紧缩型战略B.稳定型战略C. 发展型战略D.转移型战略12.把圆珠笔装上电子表，成为多功能的电子表笔的技术开发途径属于（）A. 独创型B.引进（转移）型C. 综合与延伸型D.总结提高型13.对新产品试制或单件小批量生产的劳动定额多采用（）A. 经验估工法B.类推比较法C. 统计分析法D.工时测定法14.强调“预防为主”的9000系列标准是（）A. 09001 09002C. 09003 0900415.通过免费的电话、邮购、回复卡等，实现企业营销人员与顾客直接双向信息交流的市场开拓策略是（）A. 直复营销B.品牌营销C. 关系营销D.整合营销16.一般来说，生产消费品的企业应当首先把重点放在创立和实施（）A. 名牌商号战略上B.商标、商号统一的名牌战略上C. 商标和商号共创名牌战略上D.名牌商标战略上17.在投资回收期内，反映单位投资每年可提供多少盈利的指标是（）A. 投资回收率B.投资回收期C. 现金流量现值D.投资盈利率18.职工福利费的计提比例为职工工资总额扣除奖金后的（）A. 8﹪B.10﹪C. 12﹪D.14﹪19.企业生产经营活动中发生的设备维修费一般称为（）A. 固定费用B.变动费用C. 半变动费用D.间接费用20.从市场竞争的角度看，标准的本质意义是（）A. 技术B.权力C. 手段D.工具二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个至五个是符合题目要求的。
《企业管理概论》期末考试试题
《企业管理概论》期末考试试题
一、简答题（每题5分，共40分）
1. 管理的职能包括哪些方面？
2. 按照企业态度的形态构成，企业可以分为哪几种类型？
3. 科学的决策具有哪些基本特性？
4. 股份有限公司的特征有哪些？
5. 什么是企业经营战略？具有哪些特点？
6. 流水生产的基本特征？
7. 质量概念中的“固有特性”如何理解？
8. 企业文化具有哪几个层次结构？
二、计算题（共20分）
某厂生产的无缝钢管不合格品数为120根，统计表如下所示。
请根据统计表计算频率和累计频率，并绘制排列图。
三、论述题（20分）
请论述法约尔的十四条一般管理原则。
四、请阅读下列案例，并回答案例后面的问题。
（20分）
BM公司是一家大型企业，多年来，随着实力的不断增强，其经营领域也在不断拓宽。
进入21世纪，BM公司与其他企业一样，面临着严峻的挑战。
为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，BM公司对现有的各经营领域进行了综合分析。
结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场需求增长率已经开始呈下降趋势；现在市场需求增长率较高的是乙产品，而BM公司的乙产品相对市场占有率较低。
再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜量很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。
案例分析问题：
(1)请画出波士顿矩阵图，在图中标出产品甲和乙的位置；并为这两种产品提出今后经
营领域发展的建议；
(2)如果BM公司准备进一步开拓乙产品的市场，请你为公司选择乙产品的市场定位策略和进入市场的方法策略。
《企业管理概论》复习题
《企业管理概论》复习题一、单项选择题（共20题)1．厂容厂貌、厂旗厂标、厂服厂歌等可使人直观的企业形象属于企业文化的（) A．表层文化B．中层文化C．深层文化D．三者都不对2．企业的组织结构、规章制度等属于企业文化中的( )A．表层文化B．中层文化C．深层文化D．三者都不对3．一个企业的经营思想、价值取向等属于企业文化中的( ）A．表层文化B．中层文化C．深层文化D．三者都不对4．下列各项中哪一项属于企业文化中的表层文化？（)A．行为习惯B．企业内外的人际关系C．理想信念D．道德规范5．（)属于企业文化的深层文化A．规章制度B．言谈话语C．人际关系D．道德规范6．产品的适用性是指（)A．产品质量B．过程质量C．服务质量D．工作质量7．电视机的图像和违章清晰指的是产品的( )A．可靠性B．安全性C．性能D．经济性8．产品在规定时间内，在规定条件下，完成规定功能的能力指的是产品的( ）。
A．性能B．可靠性C．安全性D．经济性9．产品的（）是指产品在规定的条件下,满足规定功能要求的工作期限。
A．性能B．寿命C．可靠性D．安全性10．( ）是指为使人们确信某一产品、过程或服务质量能满足规定的质量要求所必需的有计划、有系统的全部活动.A．质量管理B．质量保证C．质量体系D．质量控制11．把市场细分为大民族市场和少数民族市场,是按照（)划分的。
A．人口因素B．地理区划分因素C．购买心理因素D．购买行为因素12．把妇女服装市场划分为朴素型、时髦型和男子气质型,是按( )因素划分的。
A．人口B．地理区划C．购买心理D．购买行为13．把市场细分为工业市场、农业市场、交通运输市场、商业市场等的依据是( ) A．企业规模B．地理区划因素C．产业、行业特点D．客户使用要求14．避强策略属于市场开拓的（）。
A．产品市场定位策略B．进入市场的空间的策略C．进入市场的时间策略D．进入市场的方法策略15．企业搞好销售统计，积累基础资料的工作属于市场营销的（）A．市场调研工作B．产品开发工作C．市场选择工作D．产品促销工作16．企业在生产经营过程中所发生的各种劳动耗费的货币表现是企业的（)。
2023年企业管理概论历年真题及答案试题及答案
全国2023年４月高等教育自学考试企业管理概论试题一、单项选择题(本大题共20小题,每题1分，共2０分)ﻫ在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳,请将其代码填写在题后旳括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.202ﻫ３年某市６名大学毕业生共同开办了一家物流企业,重要为制造商提供部分或所有旳物流服务。
该企业属于( B)ﻫA.高新技术企业Ｂ.第三方物流商ﻫC．第四方物流商ﻫＤ．管理征询企业2．有关人性旳假设是企业管理理论旳基本出发点。
下述哪一种假设使人性得到了充足发挥和体现?（D )ﻫA.社会人Ｂ.文化人ﻫC.网络人Ｄ．学习人3.按照既定计划和其他原则对企业旳生产经营活动进行监督、检查,使工作按原定计划进行,以到达预期目旳旳管理活动属于企业管理旳（Ｂ)A．计划职能B.控制职能ﻫC．指挥职能ﻫＤ.组织职能4.在我国许多企业制企业里,一种普遍现象是董事长兼任总经理，其重要弊端是( A ）ﻫA.职责不清B.产权不清C.权责不对等D.滋生机会主义倾向5.某企业在进行组织构造设计时,根据长官意志,因事设人,随意增减机构。
这一做法与组织构造设计旳哪条原则是相悖旳?(A )ﻫA.任务目旳原则B.专业分工与协作原则ﻫC.指挥统一原则ﻫD.集权与分权相结合旳原则６．海尔集团“真诚到永远”旳服务理念和经营理念已深入到消费者心中。
这一现象体现出企业文化旳(Ｄ）ﻫA.导向功能B.鼓励功能ﻫC.凝聚功能ﻫD.辐射功能７．某生产企业成立以来规模不停扩大，职工人数从建厂初期旳1０0人发展到目前旳30５人。
目前该企业与否需设置独立旳人力资源部?( Ａ）A．设置独立人力资源部ﻫＢ.不设,任命几种专职人员处理平常人事事务ﻫＣ.不设，由兼职人员处理平常事务ﻫD.不独立设置，由某职能部门代理8.在构造工资中既能起到鼓励职工热爱企业和本职工作，又能起到鼓励和凝聚作用旳工资构成是(C )ﻫA.基础工资B.职务工资C.年功工资D.奖励工资9.当产品市场容量有限,竞争十分剧烈,而企业旳经营实力居中时,应当选择（B ）ﻫA．扩张型市场战略Ｂ.维持型市场战略C.撤退型市场战略ﻫD.市场集中化战略10.我国加入WTO后来,民族工业受到来自发达国家竞争对手巨大冲击，各企业积极寻找应对措施。
企业管理概论试题及标准答案汇总
企业管理概论试题及答案汇总————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2企业管理概论试题1企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1．下列有关企业含义正确的表述是( B )A．企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C．企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D.企业是依法设立、依法经营的民间组织2．由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于( A )A．合伙制企业 B.个人业主企业C．有限责任公司 D.股份有限公司3．企业管理的二重性是指( C )A．生产属性和经营属性 B.计划属性和市场属性C．自然属性和社会属性 D.经济属性和文化属性4．尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是( D )A．计划、协调、控制 B.计划、组织、指挥C．计划、组织、用人 D.计划、组织、控制5．在一个学习型组织中，最佳的学习单位是( D )A．班组 B.车间C．科室 D.团队6．公司制企业最高的权力机构是( A )A．股东大会 B.董事会C．高层经理班子 D.监事会7．甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。
由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是( B )A．直线职能结构 B.直线结构C．事业部结构 D.矩阵结构8．哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即( B )A．顾客、竞争、合作 B.顾客、竞争、变化C．顾客、消费、竞争 D.顾客、合作、变化9．企业文化的作用对象只有一个，即( A )A．企业 B.产品C．市场 D.人11．安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是( A )A．产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用B.战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤C．企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标D.总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略12．按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在( B )A．野猫区 B.明星区C．金牛区 D.瘦狗区13．甲企业所生产的儿童玩具目前市场需求饱和，竞争十分激烈，企业的经营实力属于中等。
企业管理期末考试题及答案
企业管理期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 企业战略管理的核心是：A. 产品开发B. 市场营销C. 资源配置D. 竞争优势的获取答案：D2. 以下哪项不属于企业外部环境分析的内容？A. 政治法律环境B. 经济环境C. 组织文化D. 技术环境答案：C3. 企业组织结构设计应考虑的因素不包括：A. 企业规模B. 企业战略C. 员工个人能力D. 企业外部环境答案：C4. 以下哪项是企业文化的核心？A. 企业使命B. 企业价值观C. 企业目标D. 企业制度答案：B5. 企业人力资源管理的首要任务是：A. 员工培训B. 绩效考核C. 招聘与选拔D. 员工激励答案：C6. 企业财务分析中，流动比率主要用于衡量企业的：A. 盈利能力B. 偿债能力C. 营运能力D. 成长能力答案：B7. 企业风险管理的核心是：A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险预防答案：C8. 以下哪项不是企业社会责任的内容？A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 家庭责任答案：D9. 企业进行市场调研的主要目的是：A. 了解竞争对手B. 确定产品定位C. 收集市场信息D. 制定营销策略答案：C10. 以下哪项是企业创新管理的关键？A. 创新思维B. 创新团队C. 创新环境D. 创新技术答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述企业战略规划的一般步骤。
答案：企业战略规划一般包括以下几个步骤：首先，进行企业使命、愿景和价值观的明确；其次，进行外部环境分析（如PEST分析）和内部环境分析（如SWOT分析）；然后，根据分析结果制定战略目标；接着，制定战略计划并实施；最后，进行战略控制和评估。
2. 描述企业人力资源管理的主要内容。
答案：企业人力资源管理主要包括：人力资源规划、招聘与选拔、员工培训与发展、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理以及劳动法遵守等。
3. 解释什么是企业伦理，并举例说明其重要性。
答案：企业伦理是指企业在经营活动中应遵循的道德规范和行为准则。
企业管理概论复习题和答案
1．什么是企业？什么是合伙制企业、公司制企业；有限责任公司、股份？这几种组织形式的特点与区别又分别是什么？1）企业是指从事生产、流通或服务等经济活动，以产品或服务满足消费者需要并获取盈利，自主经营、自负盈亏、以法设立的经济实体2）合伙制企业是由两个或两个以上的个人通过签订合伙协议联合经营的企业组织。
【合伙企业的财产归合伙人共同所有，由合伙人统一管理和使用，合伙人都有表决权，不以出资额为限；（不过也有合伙制企业由其中的一位或几位合伙人出面经营。
）合伙人经营积累的财产，归合伙人共同所有。
合伙人对企业债务负连带无限清偿责任】3)公司企业是由若干自然人或法人自愿组合而成的一种组织形式【它是企业发展的高级形式。
它的特征：1）公司是法人；2）公司实现了股东最终财产所有权与法人财产权的分离；3)公司法人财产具有整体性、稳定性和连续性；4）公司实行有限责任制度】4)有限责任公司又称，在英、美等国家称为封闭公司或私人公司，是指由两个以上股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人A、资产由多个出资者投入，股东人数必须在2人以上50人以下；B、每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任；C、公司的资本不分成等额股份，而是由各股东协调认购，公司不发行股票，以股权证书作为利益凭证；D、股权证书不可以上市交易，不得退股，但经股东内部同意可以依法转让，老股东有优先受让权；E、注册资本的最低限额为10万元5)股份又称股份公司，在英、美又称公开公司或公众公司。
是指由一定人数以上的发起人设立的，全部注册资本由等额股份构成的，并通过发行股票或股权证筹集资本，股东以其认购的股份为限对公司的债务承担有限责任，公司以其全部财产对公司的债务承担责任的企业法人。
A、公司的最低资本总额为1000万元，全部资本分为等额股份B、股东人数不得低于5人，无最高限额C、可以发行股票，经有关证券管理部门批准，股票可以在证券交易所上市D、上市公司股本总额不得少于5000万元，开业时间3年以上，并在最近3年连续盈利。
企业管理概论期末复习卷及部分真题2
欢迎共阅一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1．企业从事生产经营活动的主要目的是（ C ）。
A．提供有价值的产品B．完成国家计划C．盈利D．承担民事责任2．服务于顾客和服务于社会是一个企业的外部目标。
（ C ）A．内部目标 B．总体目C．外部目标 D．具体目标3．管理者要想把计划、组织、领导和控制等管理职能付诸实现，要想在千变万化的环境中进行有效的管理，实现组织的目标，就必须使自己掌握必要的（ C ）。
A．管理手段 B．管理方法C．管理技能 D．管理权限4．某企业是一家经营品种多样化、市场环境变化较快的大型企业，适用于该企业的组织机构形式是（ B ）A．以集权为主的职能制结构B．以分权为主的事业部制结构C．模拟分权制的组织机构D．矩阵型组织结构5．关于企业组织设计的总的指导原则是（C）A．专业分工与协作原则 B．指挥统一原则C．任务目标原则 D．有效管理幅度原则6．采用（ C ）的风险在于，一旦竞争结构改变或消费者需求偏好改变，则会给企业带来很大的经营风险。
A．总成本领先战略 B．差异化战略C．重点战略 D．专一战略7．管理体系标准化中（ C ）原理的内容是对管理体系的构成要素及其关系进行选择、规范、设计或调整，使整个体系更趋近于最佳效果。
A．简化 B．协调C．优化 D．统一化8．标准化的设计原则中（ A ）原则的内容是整个标准化体系必须符合客观规律、切合实际、严谨细致以及合理搭配组合。
A．科学合理 B．动态化C．强制性 D．人性化9．作业组是劳动组织的最基本的形式，体现了劳动分工在（ B ）的协作关系。
A．时间上 B．空间上C．数量上 D．岗位上10．下列费用不得．．计入产品成本的是（ D ）A．直接材料费 B．直接工资C．制造费用 D．销售费用11．企业应对基础设施进行规范化管理，以确保基础设施持续满足（ C ）的需要。
A．生产 B．质量C．组织 D．顾客12．信息（information）是经过加工处理的对人们有用的数据（data）。
《企业管理概论》考试题库及答案
《企业管理概论》考试题库及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是企业的主要经济特征？A. 法人地位B. 经济效益C. 社会责任D. 政府管理答案：D2. 企业管理的核心是？A. 人力资源管理B. 财务管理C. 生产管理D. 企业战略管理答案：D3. 企业管理的目的是？A. 提高生产效率B. 提高员工福利C. 提高企业经济效益D. 提高企业竞争力答案：C4. 企业管理的基本职能不包括以下哪项？A. 计划B. 组织C. 激励D. 监督答案：D5. 以下哪种组织结构属于职能制组织结构？A. 直线制B. 直线职能制C. 矩阵制D. 事业部制答案：B6. 企业战略管理的过程不包括以下哪项？A. 战略分析B. 战略选择C. 战略实施D. 战略评估答案：D7. 企业核心竞争力不包括以下哪项？A. 技术创新能力B. 市场开拓能力C. 人力资源开发能力D. 政府关系能力答案：D8. 企业文化不包括以下哪项？A. 企业价值观B. 企业行为规范C. 企业形象D. 企业制度答案：D9. 以下哪项不是企业社会责任的表现形式？A. 环保责任B. 社会公益责任C. 员工权益保障D. 政府税收责任答案：D10. 企业管理创新不包括以下哪项？A. 管理理念创新B. 管理制度创新C. 管理方法创新D. 管理技术创新答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 企业管理的基本任务包括：合理组织生产力的各个要素，有效地实现企业目标，提高企业经济效益，满足国家、社会和职工的需要。
2. 企业管理的基本原则包括：经济效益原则、民主集中制原则、系统管理原则、创新原则。
3. 企业组织结构主要包括：直线制、直线职能制、矩阵制、事业部制。
4. 企业战略管理的过程包括：战略分析、战略选择、战略实施、战略评估。
5. 企业核心竞争力主要包括：技术创新能力、市场开拓能力、人力资源开发能力、企业文化。
6. 企业文化建设的主要内容包括：企业价值观、企业行为规范、企业形象、企业制度。
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一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1．企业从事生产经营活动的主要目的是（ C ）。
A．提供有价值的产品B．完成国家计划C．盈利D．承担民事责任2．服务于顾客和服务于社会是一个企业的外部目标。
（ C ）A．内部目标 B．总体目C．外部目标 D．具体目标3．管理者要想把计划、组织、领导和控制等管理职能付诸实现，要想在千变万化的环境中进行有效的管理，实现组织的目标，就必须使自己掌握必要的（ C ）。
A．管理手段 B．管理方法C．管理技能 D．管理权限4．某企业是一家经营品种多样化、市场环境变化较快的大型企业，适用于该企业的组织机构形式是（ B ）A．以集权为主的职能制结构B．以分权为主的事业部制结构C．模拟分权制的组织机构D．矩阵型组织结构5．关于企业组织设计的总的指导原则是（C）A．专业分工与协作原则 B．指挥统一原则C．任务目标原则 D．有效管理幅度原则6．采用（ C ）的风险在于，一旦竞争结构改变或消费者需求偏好改变，则会给企业带来很大的经营风险。
A．总成本领先战略 B．差异化战略C．重点战略 D．专一战略7．管理体系标准化中（ C ）原理的内容是对管理体系的构成要素及其关系进行选择、规范、设计或调整，使整个体系更趋近于最佳效果。
A．简化 B．协调C．优化 D．统一化8．标准化的设计原则中（ A ）原则的内容是整个标准化体系必须符合客观规律、切合实际、严谨细致以及合理搭配组合。
A．科学合理 B．动态化C．强制性 D．人性化9．作业组是劳动组织的最基本的形式，体现了劳动分工在（ B ）的协作关系。
A．时间上 B．空间上C．数量上 D．岗位上计入产品成本的是（ D ）10．下列费用不得．．A．直接材料费 B．直接工资C．制造费用 D．销售费用11．企业应对基础设施进行规范化管理，以确保基础设施持续满足（ C ）的需要。
A．生产 B．质量C．组织 D．顾客12．信息（information）是经过加工处理的对人们有用的数据（data）。
信息是各类管理系统的最基本的（ D ）。
A．条件 B．特性C．内容 D．元素13．企业在不能保本情况下被迫采用的定价方法是（ D ）A．盈亏平衡定价法 B．成本加额定价法C．需求导向定价法 D．临界收益定价法14．按生产的（ C ）来分类，制造性生产可以分为单件生产、成批生产和大量生产。
A．工艺过程 B．生产组织C．重复程度 D．复杂程度15．每一条供应链的目标都是使供应链（ A ）最大化。
A．供应链盈利 B．供应链收入C．供应链成本 D．供应链价值二、多项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）16．下列企业组织形式中属于非自然人企业的是（ B、C、D、E ）A．合伙制企业 B．有限责任公司C．股份有限公司 D．合作制企业E．无限责任公司17．企业的目标应包含（ A、B、C、D ）等技术革新的内容。
技术上的目标也是可以量化的。
A．开发新产品 B．应用新工艺C．应用新设备 D．应用新方法E．改造旧设备18．按管理者在组织中所做的工作分类，有：（A、B、C、D、E ）等。
A．市场营销管理者 B．生产业务管理者C．财务管理者 D．人事管理者E．行政管理者19．矩阵组织结构的优点主要有（A、B、D、E ）。
A．机动、灵活 B．任务清楚、目的明确C．机构精简，用人少 D．整体观念得到加强E．利于部门之间的协作20．组织部门化依据的基础有：（ A、B、C、D、E ）等。
A．人数 B．职能C．产品 D．顾客E．地区21．企业战略的特征有（ A、B、C、D、E ）。
A．整体性 B．长远性C．整体最优性 D．风险性E．社会性22．标准化设计的基本原则是：（ A、B、C、D ）。
A．科学合理原则 B．动态化原则C．强制性原则 D．人性化原则E．系统性原则23．激励，从一般意义上来说，就是由于（A、B、C、D ）等内外刺激的作用，使人处于一种持续的兴奋状态。
A．需要 B．愿望C．兴趣 D．感情E．爱好24．可以将生产要素成本划分为（A、B、C、D、E ）。
A．土地成本 B．原材料及附加成本C．原材料及附加成本 D．劳动力成本E．固定资产费用25．根据企业管理要求，基础设施管理的文件包括：（A、B、C、D、E ）。
A．基础设施清单 B．质量手册C．程序文件 D．操作规程或作业指导书E．相关记录26．一个系统的基本元素包括：（ A、B、C、D、E ）等。
A．输入 B．处理C．输出 D．信息反馈E．边界27．某个产品的市场需求是指（A、B、C、D、E ）下购买的总量。
A．一定的顾客 B．一定的地理区域C．一定的时间 D．一定的市场营销环境E．一定的市场营销方案28．对于制造型企业而言，中期计划主要包括（ A、B、C ）。
A．综合生产计划 B．主生产计划C．物料需求计划 D．车间生产作业计划E．劳动力与客户计划29．影响集权和分权的客观因素主要有（ A、B、C、D、E ）等。
A．组织的规模 B．决策的性质C．投资的结构 D．下级的素质E．服务的要求30．供应链管理就是对供应链各环节内部和各环节之间的（A、B、C、D ）进行管理，以实现供应链整体利润最大化。
A．工作流 B．物流C．信息流 D．资金流E．实物流三、填空题（本大题共15空，每空1分，共15分）31．一般来说，合伙制企业规模较小，（资本）需要量较少。
32．目标决定了组织的（存在），因而被称为目标原则。
33．目标的激励作用和促进完善的（功能），在目标管理活动中得到了充分的体现。
34．对企业（内部）活动中的各个过程的管理统称为生产管理。
35．机构精简就是要减少层次和人员，保证（信息）沟通良好。
36．成本领先战略强调以很低的单位成本价格为（价格）敏感型用户生产标准化的产品。
37．管理体系一体化是强化管理、提高效益的重要（途径）。
38．（人力资源）规划的内容包括两个层次，即总体规划及各项业务计划。
39．凡是与产品产量有直接关系的费用称为（变动）成本。
40．一般土地被认为是不会失去其原有价值的，因此不存在（折旧）问题。
41．（“自律”）就是自觉执行工厂的规定和规则，养成良好的工作习惯。
42．系统的首要特性是（整体性）。
43．影响（市场需求）的经济因素是指社会购买力。
44．生产计划是生产运营活动的（核心）。
45．企业（物流）被看作是使企业与其供应商和顾客相联系的一个系统。
四、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）46．管理的效率是指管理工作对投入与产出的关系的影响。
投入少，产出多，说明发挥作用的资源比例高，浪费的资源少，管理的效率高。
（3分）47．人力资源开发是指发现、发展和充分利用人的创造力，以提高企业劳动生产率和经济效益的活动。
（3分）48．销售费用是指企业在销售商品过程中发生的费用。
它包括销售产品或者提供劳务过程中发生的应由企业负担的运输费、装卸费、包装费、保险费、差旅费、广告费，以及专设的销售机构人员的工资和其他经费等。
（3分）49．基础设施基础设施是企业运作所必需的设施、设备和服务的体系，包括：建筑物、工作场所和相关的设施；过程设备(包括硬件和软件)；支持性服务（3分）50．管理信息系统管理信息系统（MIS）是研究利用信息技术，开发信息系统，以提高组织的内部绩效与外部竞争能力，支持组织运营，达到组织目标的一门学科。
（3分）五、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）51．企业发展经历了哪几个时期？纵观企业的发展历史，从手工作坊演变到企业这一基本经济单位，是一个漫长的过程。
（1分）大致经历了以下三个时期：（1）手工业生产时期；（1分）（2）工厂生产时期；（1分）（3）企业生产时期。
（1分）52．管理者必须具备哪些技能？管理者必须具备的管理技能主要包括：（1）技术技能；（分）（2）人际关系技能；（分）（3）概念形成技能；（1分）（4）诊断技能；（1分）（5）分析技能。
（1分）53．企业的宏观环境大体可分为几类？企业的宏观环境大体可分为四类：（1）政治环境；（1分）（2）经济环境；（1分）（3）社会环境；（1分）（4）科技环境。
（1分）54．生产运作管理中生产系统设计的基本内容是什么？生产运作管理中生产系统的设计包括：（1）产品或服务的选择和设计；（1分）（2）生产设施的定点选择；（1分）（3）生产设施布置；（1分）（4）服务交付系统设计和工作设计。
（1分）55．物流的时间价值的概念及物流获得时间价值的形式是什么？物质资料从供给者到需求者之间有一段时间差，由于改变这一时间差创造的价值，称做物流的“时间价值”。
（1分）通过物流获得时间价值的形式有以下几种：（1）缩短时间创造价值；（1分）（2）弥补时间差创造价值；（1分）（3）延长时间差创造价值。
（1分）六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）56．管理体系为何要标准化?企业在管理体系标准化过程中，需要遵循哪些标准化原理?随着经济和科技的发展，企业的活动越来越呈现出高度的复杂性和不确定性。
在不断变化的环境中，企业需要利用标准化的科学原理来解决或协调好因复杂性和不确定性而带来的三对基本矛盾：1．分工与统一；2．规模与集约；3．开放与协调。
（2分）在管理体系标准化的过程中，一般需要遵循以下的基本原理：（1）简化——将一定范围内具有相同功能的事物或活动的类型、数量进行适当的缩减，简化表现为适度的化繁为简。
（2分）（2）统一化——将同一类事物或活动的多种表现形态，归并为一种或限制在一定范围内，实质在于从个性中提炼出共性作为同类事物或活动在一定时空条件下的一致性的规范。
（2分）（3）协调——通过协调处理好局部和整体之间的关系，提高管理体系运行的效率和有效性。
（2分）（4）优化——对管理体系的构成要素及其关系进行选择、规范、设计或调整，使整个体系更趋近于最佳效果。
（2分）57．试述产品的包装策略有哪几种？产品的包装策略有以下几种：（1）类似包装策略。
企业对其所生产的各种不同产品，在包装上采用相同图案、色彩或其他共同特征，使顾客很容易发现是一家企业的产品。
如可口可乐以红色为基调的包装。
（2分）（2）组合包装策略。
这种策略是指把使用时相互关联的多种产品组合在一个包装容器内一起出售，如家用药箱、针线包等。
（2分）（3）再使用包装策略。
这种策略又称为双重用途包装策略。
即原包装的商品用完之后，空的包装容器可移作其他用途。
（2分）（4）附赠品包装策略。
附赠品包装策略也称为万花筒包装策略，是现代包装的重要促销策略之一。
这种策略即在包装物内附有赠券、物品或用包装本身可换礼品等，借以刺激消费者的购买或重复购买，来扩大销售。
（2分）（5）改进包装策略。
这是指用改变商品包装的办法来达到扩大销售的目的。
当某种商品由于包装不善影响销路，或商品的装潢设计缺乏吸引力和已显陈旧，往往通过改换新包装以扩大销路。