人际沟通技巧及常见心理障碍的克服
(情绪管理)论在人际沟通中如何克服不良情绪最全版
（情绪管理）论在人际沟通中如何克服不良情绪论在人际沟通中如何克服不良情绪摘要交往为人类生存和发展不可忽缺且赖以沿续的壹种行为模式，在人类社会的发展历程中扮演着重要角色。
交往使我们彼此了解;交往使我们互通信息;交往使我们化干戈为玉帛。
在改革开放和全球化浪潮席卷神州大地的今天，无论是人际交往的广度仍是深度，都达到了壹个前所未有的程度。
如何建立良好的人际关系，克服不良的心理情绪，打开人际交往的局面，为自己赢得壹个良好的人际关系，这是人们值得探讨的问题。
关键词：沟通；沟通障碍；克服一、不良情绪的产生每个人的行为，都受壹些隐藏在心中的思想所影响，这牵涉个人的立场、信念、感受和行为的动机等因素。
这就是产生情绪的根源。
所以，行为只是个人思想的表现，而且仅是显露个人思想的壹部分，犹如冰山壹角。
可是，很多时候和人相处却只能从这壹小部分来评价他。
所以我们在和人相处的时候，更要十分留意自己的言行，以便将准确的信息带给对方。
这就需要人和人之间的交往和沟通。
因此，罗伯.怀特（美）有这样壹句名言：“任何时候，壹个人都不应该做自己情绪的奴隶，不应该使壹切行动都受制于自己的情绪，而应该反过来控制情绪。
无论境况多么糟糕，你应该努力去支配你的环境，把自己从黑暗中拯救出来。
”沟通有赖于正确的交往艺术。
所谓交往艺术，是指人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用。
壹个人是否懂得交往的艺术，实则是其沟通能力（交际能力）高低的体现。
如果把壹个人的能力划分壹下，应该包括业务能力和沟通能力（交际能力）俩大类。
成功学认为：业务能力是人们立足于社会的能力，而沟通能力（交际能力）则是人们可持续发展的能力。
相比较而言，沟通能力（交际能力）比业务能力更能称之为成功的关键。
这壹观点充分说明了交往艺术的重要性。
交往艺术的核心在于对别人表示尊重。
只有尊重自己的交往对象，交往对象也才会尊重你自己。
在互相尊重的氛围下，交往才能顺利进行。
许多人认为，在生意场上的交往中，交往双方都是为了最大限度的追求经济利益，没有必要用"假惺惺"的互相尊重来掩饰自己的目的。
如何克服人际交往困难
如何克服人际交往困难人际交往是我们日常生活中不可避免的一部分，然而，有些人可能会遇到困扰他们的人际交往困难。
无论是因为内向、社交焦虑还是缺乏沟通技巧，这些问题都可能妨碍我们与他人建立良好的关系。
在本文中，我们将探讨一些有效的方法来克服人际交往困难。
行动一：增强自信心自信心是成功的关键，也是克服人际交往困难的第一步。
建立自信可以通过以下方式实现：1.正面思考：培养积极的态度和乐观的思维方式，通过肯定自己的优点和成就来增强自信心。
2.自我认知：了解自己的价值和潜力，认识到每个人都有自己的价值和特长。
3.身体语言：保持良好的姿态和眼神接触，展示自信和友善的形象。
行动二：改善沟通技巧良好的沟通技巧是建立和谐人际关系的基础。
以下是一些提高沟通技巧的方法：1.倾听：给予他人的发言充分的尊重和重视，耐心倾听他人的意见和想法。
2.表达清晰：用简单明了的语言表达自己的观点和需求，避免使用含糊不清的表述。
3.非语言沟通：注重自己的身体语言和面部表情，注意示意和姿势的引导作用。
行动三：培养社交能力社交能力的培养对于克服人际交往困难非常重要。
以下是一些可行的方法：1.参加社交活动：积极参与各种社交活动，如派对、聚餐等，打破自己的社交壁垒。
2.扩大社交圈：尝试结识新朋友，与不同的人互动，从而扩展自己的社交网络。
3.加入兴趣小组：加入与自己兴趣相关的小组，可以更轻松地与他人建立共同话题。
行动四：克服社交焦虑社交焦虑是一种常见的人际交往困难，但我们可以通过以下方法来克服：1.面对恐惧：直面自己的恐惧并逐渐放松，通过反复的社交经历来改变和克服。
2.寻求支持：寻求专业人士的帮助，如心理咨询师，他们可以为你提供适当的建议和支持。
3.自我冥想和放松：学习一些冥想和放松的技巧，如深呼吸和肌肉放松，以缓解焦虑和紧张情绪。
行动五：尊重他人差异在人际交往中，我们应该尊重他人的差异和个人需求。
以下是一些建议：1.接纳多样性：接纳不同的思想、信仰、文化和生活方式，尊重他人的差异性。
中职学生克服人际交往障碍的策略探索
中职学生克服人际交往障碍的策略探索1. 引言1.1 背景介绍面对这一现状，如何帮助中职学生克服人际交往障碍，提高他们的社交能力成为了亟待解决的问题。
通过探索有效的策略，可以帮助他们建立自信、培养积极心态，增强与他人的互动能力，更好地适应社会环境。
本文将从人际交往障碍的表现和中职学生面临的困境入手，探讨克服人际交往障碍的策略，并提出提升自信心和培养积极心态两个具体的操作性建议，以期为中职学生在人际交往中提供更加科学的指导和帮助。
1.2 问题意识中职学生是处于人生发展关键阶段的群体，他们面临着诸多压力和挑战，其中人际交往障碍是一个普遍存在的问题。
问题意识主要表现在中职学生在与他人交往过程中存在着沟通困难、自卑感强烈、社交焦虑等现象。
这些问题不仅影响了他们的个人成长和发展，还可能对他们的学业和职业未来造成负面影响。
了解和解决中职学生的人际交往障碍问题，对于促进他们的健康成长和提升其综合素质具有重要意义。
本文将探讨中职学生克服人际交往障碍的策略，旨在帮助他们更好地适应社会环境，培养良好的人际关系，提升自身发展能力。
1.3 研究意义研究意义：人际交往是每个人都会面对的重要问题，尤其对于中职学生来说，他们处于成长和发展的关键阶段，更需要通过良好的人际交往能力来适应社会环境。
由于种种原因，许多中职学生在人际交往中存在各种障碍，如社交恐惧、自卑心理等。
研究中职学生克服人际交往障碍的策略，对于促进他们健康成长、提升就业竞争力具有积极的意义。
通过深入探究中职学生面临的人际交往障碍及其克服策略，不仅可以帮助学生更好地了解自己，提升自信心和自我认知，还可以帮助学校和社会了解中职学生的需求，为他们提供更好的支持和帮助。
研究中职学生克服人际交往障碍的策略，也具有一定的实践意义，可以为教育教学工作者提供指导，为学生的人际交往能力提升提供参考，促进教育教学的改进和发展。
本研究具有重要的理论和实践意义，有助于促进中职学生的全面发展和健康成长。
如何打破人际沟通中的心理障碍
如何打破人际沟通中的心理障碍人际沟通是人与人之间交流的过程，无论是家人、朋友还是同事，我们都需要进行一定程度的沟通。
然而，由于个人经历、性格、文化背景等原因所造成的心理障碍很容易妨碍有效的沟通。
那么，如何打破人际沟通中的心理障碍呢？理性思考，保持冷静我们在沟通过程中，经常会因为自己的情感而产生冲突。
为了更好地交流，我们需要避免过于情绪化，理性思考问题，保持冷静。
理性思考可以让我们去掉情感干扰，发现问题的本质，并且找到合适的解决方案。
例如，在同事间的沟通中，如果一个同事过于敏感，对其他同事的言行过于在意，很容易就会产生摩擦。
那么此时，需要保持冷静，想一想为什么会有这种摩擦，问题是否真的如自己所感受到的那样，闪躲是否合适，如何沟通，从而达成解决问题的目标。
倾听，理解对方在人际沟通中，很多时候我们都会陷入自己的语境当中，很少关心对方的感受和需求。
这样做，往往会导致沟通的障碍。
因此，在沟通过程中，我们需要更好地倾听，理解对方的观点，感受其内心的情感。
倾听时，我们需要关注对方的话语、语音、肢体语言等，通过这些辅助信息来理解对方的含义。
尽管我们不一定同意对方的想法，但是我们可以尝试理解对方的角度。
这样，我们就能够更好地掌握沟通的全貌，更加易于沟通、协调和迎合对方的需求，达成和谐共赢的目标。
坦诚分享，真诚交流在人际交往中，坦诚和真诚是非常重要的。
当我们把自己的内心想法和对生活的理解分享给他人时，我们可以建立更紧密的关系，彼此的理解和认同度也将增强。
例如，在与朋友一起聚会时，我们可以与朋友分享近期发生的事情，自己的情感体验，或是热爱的事情和爱好。
这样，我们可以加深朋友之间的感情，从而更好地促进人际沟通和交流。
总之，人际沟通是非常重要的交流方式，有效地沟通不仅能够增强人际关系，而且是解决问题的一个有效途径。
因此，我们需要采取上述措施打破人际沟通中的心理障碍，促进更加有效和和谐的沟通，让我们变得更加互相理解，合作共赢。
最常见的心理健康问题及解决方法
最常见的心理健康问题及解决方法心理健康问题是当今社会普遍存在的现象，给人们的生活和工作带来了许多困扰。
为了更好地维持个人的心理健康，我们有必要了解并积极应对最常见的心理健康问题。
本文将介绍几种常见的心理健康问题，并提供相应的解决方法。
一、焦虑焦虑是一种人们在面对压力、担忧和不确定性时常常经历的心理状态。
当焦虑过度并且持续影响到日常生活时，就需要采取措施来解决这个问题。
以下是几种缓解焦虑的方法：1.正确认识焦虑：意识到焦虑是正常的生理反应，不要过分担忧焦虑本身可能带来的后果。
2.放松练习：尝试深呼吸、渐进性肌肉松弛术和冥想等放松练习，有助于减轻身体紧张和焦虑感。
3.寻求支持：与亲朋好友分享自己的困扰，或者寻求心理健康专业人士的帮助和指导。
二、抑郁抑郁是一种持续的情绪低落和消极思维的情绪障碍。
抑郁可能由生物因素、环境因素或两者的相互作用引起。
以下是几种缓解抑郁的方法：1.建立日常规律：保持良好的作息时间、饮食和锻炼习惯，有助于调节身体的生物钟和提升情绪。
2.积极参与社交活动：与亲友保持联系，参加社区活动或志愿者工作，扩大社交圈子，增加愉悦感和满足感。
3.接受认知行为疗法：通过思维模式的改变和积极行动来调整自己的心态，进而改善抑郁症状。
三、压力压力是当人们感觉到压力源超过自身应对能力时产生的身心紧张的状态。
长期遭受压力可能导致各种身体和心理健康问题。
以下是几种缓解压力的方法：1.制定合理目标：将目标分解为小的可行任务，逐步完成，避免自己过度负荷。
2.调整心态：采用积极的心态来看待问题，学会接受并适应变化，避免过度担心和烦恼。
3.寻找放松方式：尝试进行适合自己的锻炼、冥想、艺术创作、听音乐等活动来缓解压力。
四、睡眠问题睡眠问题是很多人面临的一大困扰，它可能包括入睡困难、睡眠中断、睡眠质量差等。
以下是几种改善睡眠问题的方法：1.建立良好的睡眠环境：确保寝室安静、舒适、黑暗、凉爽，使用舒适的床垫和枕头等。
2.养成良好的睡眠习惯：保持规律的睡眠时间，避免白天长时间的睡眠和午睡。
沟通技巧克服语言障碍的有效方法
沟通技巧克服语言障碍的有效方法语言障碍是人际交往中常见的问题之一，它可能来源于文化差异、语言不同或者是沟通方式不同等因素。
然而，我们可以通过一些有效的方法来克服这样的语言障碍，提高沟通的效果。
本文将介绍一些强大的沟通技巧，帮助我们更好地跨越语言壁垒，实现有效的沟通。
一、积极倾听和观察在沟通中，不仅仅是说话的人需要被倾听，作为倾听者我们也需要全神贯注地聆听对方的表达。
当面对语言障碍时，通过积极的倾听，我们可以更好地理解对方的意图。
此外，观察对方的肢体语言、表情和语气也是非常重要的，因为这些非语言信息能帮助我们更好地理解对方的意思。
二、使用简单明了的语言要克服语言障碍，我们应该尽量使用简单明了的语言来表达自己的意思。
避免使用复杂的词汇和长句子，以免让对方难以理解。
用简单的词语和短句来传达自己的意图，将有助于减少沟通误解的发生。
三、利用肢体语言和表情当我们面对无法通过语言进行沟通时，肢体语言和表情成为了非常有力的沟通工具。
通过肢体语言和面部表情的运用，我们能够更好地表达自己的情感和意图，从而加强与对方的沟通。
例如，微笑、眼神接触和手势的运用都可以帮助我们与对方建立更好的联系。
四、避免使用隐晦的语言和俚语隐晦的语言和俚语在跨文化交流中是容易导致误解的。
因为这些表达方式可能是与特定文化背景相关的，因此可能无法被对方理解。
为了避免沟通障碍，应尽量避免使用这些隐晦的语言和俚语，选择普通、简单、易于理解的词汇和表达方式。
五、善用翻译工具和辅助工具翻译工具和辅助工具是克服语言障碍的利器。
在现代社会，我们可以利用各种翻译软件和工具来帮助我们与外国人进行交流。
同时，借助图画、图片和手势等辅助工具，能够更清晰地传递信息，提高沟通的有效性。
六、保持耐心和尊重当我们遇到语言障碍时，一定要保持耐心和尊重。
尽管交流会变得困难，但我们不应该心怀不耐和不尊重。
相反，我们应该给予对方足够的时间和理解，不断调整沟通方式，积极寻找解决问题的办法。
如何克服人际沟通的障碍
如何克服人际沟通的障碍人际之间的沟通，遇到障碍是在所难免的。
语言系统、心理因素、空间距离、中间环节过多、沟通方式不当都会造成人际沟通障碍。
沟通的双方要通过控制狭隘的情感、以诚待人、胸襟坦荡、改善心理健康状态的方式来克服人际沟通过程当中产生的障碍。
下面是小编为大家收集关于如何克服人际沟通的障碍，欢迎借鉴参考。
心理障碍是指一个人由于生理、心理或社会原因而导致的各种异常心理过程、异常人格特征的异常行为方式，是一个人表现为没有能力按照社会认可的适宜方式行动，以致其行为的后果对本人和社会都是不适应的。
当心理活动异常的程度达到医学诊断标准，我们就称之为心理障碍，心理障碍强调是这类心理异常的临床表现或症状，不把它们当做疾病看待。
此外，使用心理障碍一次容易被人们所接受，能减轻社会的歧视。
人际交往是人们社会生活的重要内容之一，自我的发展、心理的调适、信息的沟通、各种不同层次需求的满足、人际关系的协调，都离不开人际。
每一个人，都希望善于交往、都希望通过交往建立起和睦的家庭关系、亲属关系、邻里关系、朋友关系、同学、同事关系……而这些良好的社会关系可以使个人在温馨怡人的环境中愉快地学习、生活和工作。
但在实际的交往过程中，总是或多或少地存在着一些不尽如人意之处，影响了人际交往的正常进行。
在来访者当中，最常提到的问题如：“我怎样才能使别人喜欢我?”，或者“怎样才能消除自卑感?”，还有“怎样才能正确认识自己和他人”等等。
还有人会问：“我为什么体会不到人际交往的快乐?”社会心理学研究表明，那些在人际交往中颇受好评，很得“人缘”的人一般具以下特点：乐观、聪明、有个性、独立性强、坦诚、有幽默感、能为他人着想、充满活力等等，当然，不是说这些特点都具备才能有好的人际交往。
而那些在人际交往中不太受人欢迎的人具有以下几个特点：自私、心眼小、斤斤计较、孤傲、依赖性、自我中心、虚伪自卑、没有个性等等。
有了以上的参照标准，大家就可对照自己，扬长避短。
人际沟通技巧及常见心理障碍的克服
人际沟通技巧及常见心理障碍的克服人际沟通是社交互动中至关重要的一环，它涉及到人与人之间的交流、理解和合作。
良好的人际沟通能力对于个人的发展和成功至关重要。
然而，许多人在与他人进行沟通时常常遇到心理障碍，这些障碍可能会影响沟通的有效性。
本文将介绍一些人际沟通技巧，并提供克服常见心理障碍的方法。
一、人际沟通技巧1.倾听能力：倾听是有效沟通的基础。
当与他人交流时，要专注地倾听对方的话语，并用肢体语言和非语言表达来展示你的倾听态度。
不中断对方的发言，通过肯定和回应对方的发言来展示你的理解和关心。
2.表达清晰：在与他人交流时，要确保自己的表达清晰明了。
用简单明了的语言表达自己的意思，避免使用含糊不清或歧义的词语。
同时，可以使用一些肢体语言来补充和强调自己的话语。
3.情绪控制：情绪是影响人际沟通的重要因素。
在沟通过程中，要学会控制自己的情绪，避免冲动和情绪爆发。
要保持冷静和平和的心态，尽量用理性和客观的方式来表达自己的意见和观点。
4.沟通适应性：每个人在沟通中都有自己的沟通风格和习惯。
要学会适应对方的沟通风格，尊重和接纳不同的观点和意见。
要灵活应对不同的沟通情境，并根据需要调整自己的沟通方式。
1.社交焦虑：社交焦虑是一种常见的心理障碍，它会影响人与他人的交流和社交活动。
为克服社交焦虑，可以尝试以下方法：-做好准备：在重要的社交场合前，尽可能提前做好准备，明确自己的目标和期望。
-练习放松技巧：学会一些放松身心的技巧，如深呼吸、冥想和肌肉放松等，可以帮助减轻焦虑感。
-寻求支持：和信任的人分享自己的焦虑感受，寻求他们的支持和理解，他们的陪伴和鼓励可以帮助你更好地克服社交焦虑。
2.自我评价过高或过低：自我评价的偏向性也会影响人际沟通的有效性。
如果你对自己过分自信或过于自卑，都会对沟通造成不利影响。
要克服这一心理障碍，可以尝试以下方法：-提高自我意识：了解自己的优点和缺点，保持客观的自我评价。
避免过分夸大或低估自己的能力和价值。
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增进信心的方法四：表现得信心十足
行动不受感觉支配，关注自己的行动而不是感觉。
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培养自信心的小诀窍
１、挑前面的座位坐。 ２、练习正视别人。 ３、抬头挺胸。 ４、多练习当众讲话。 ５、第一个上台。 ６、让嘴唇动起来。
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小测验：我是否受人欢迎？
1、在匆忙行走的路上，别人向你打招呼：“你好啊！”你会停下脚步同他 们聊聊吗？ 2、与朋友交谈时，你是否总是以自己为中心？ 3、聚会中不到人人都疲倦时，你不会告辞，是吗？ 4、不管别人有没有要求，你都会主动提出建议，告诉他应该如何去做吗？ 5、你讲的故事或轶事是否往往又长又复杂，别人需要耐心去听？ 6、当别人在融洽地交谈时，你是否会贸然插话？ 7、你是否经常津津有味地与朋友谈起一些他们不认识的人？ 8、当别人交谈时，你是否会打断他们的谈话内容？ 9、你是否会觉得自己讲的故事要比别人讲给你听的更有趣？ 10、你要朋友信守诺言，常提醒他“你记得否……”或“你忘了吗？……”如 果他们忘记了，你是否坚持说他们一定记得？ 11、你是否坚持要朋友阅读你认为有趣或值得一读的东西？ 12、你是否打电话时说个没完，让其他人在一旁等得着急？ 13、你是否经常发现朋友的短处，并要求他们去改进？ 14、当别人谈到你不喜欢的话题时，你是否就不说话了？ 15、对自己种种不如意的事情，你是否总喜欢找人诉苦？
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你的沟通知识自测
答案： 1、快乐的人总是有较高的效率。 （不确定） 2、想当然地认为对方已经明白了自己的意思，这是损害沟通有效性的一个主要的 障碍。（同意） 3、沟通时应把多数时间花在倾听上。（同意） 4、在吸引听众注意力方面，你发布信息的方式比你发布信息的内容重要得多。 （同意） 5、总感到时间不够的人可能在沟通方面存在问题。（同意） 6、从听众那里获得反馈的最好办法是问他们：“你们有问题吗？”（不同意） 7、使用华丽辞藻可能损害沟通的效果。（不确定） 8、书面信息肯定要比口头表书的信息更清楚。（不同意） 9、与人沟通时应该以自己为中心。（不同意） 10、当别人在融洽地交谈时，贸然插话无所谓。（不同意）
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自信心强的表现：
自信心强的人总是觉得自己有能力应付各种问题，因 此困难和危机对他们来说是挑战而不是威胁。所以，对自 我能力的认同是提高工作质量的重要因素。
决定自信心高低的一个很重要的环节，是个人觉得自 己与理想中的形象是否接近。换句话说，自信心就是： “你觉得自己行！”自信心不足的人总觉得自己不行，不 仅 如此，他们往往会将一次失败泛化。例如，一次偶然的考 试失败，缺乏自信心的学生就会以为自己“很愚笨,没希 望 了“,并且从此一蹶不振。而充满自信心的人则能够正视 失 败，把原因归于努力不够而不是能力不足。
首先，是要知己知彼。
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认识自我
自信心
自信心是人们对自我能力的认和评 价，是一个人取得事业成功的保证。自 信心不是天生就具有的，而是经过后天 的科学培养才能产生。自信心的培养非 常重要，对自己缺乏信心会带来一系列 的障碍。
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缺乏自信心的表现
1、有些人把目标定得过高，当完不成目标时，就可以用 目标太高来为自己开脱；而有些人把目标定得过低则总能 轻易成功。这两种行为都是害怕失败的表现。 2、缺乏自信心的人容易对自己的行为过分苛刻，用完美 主义的形式来掩饰自己的自卑心理。 3、自信心不足的人总是觉得自己低人一等，事事不如人， 所以总是容易抱怨和退缩。 4、缺乏自信的人常常以别人的标准来衡量自己的行为， 寻求别人的认可或喜欢，如果自己的观点与别人不同，就 觉得一定是自己有问题，于是变得一味地逢迎讨好，结果 使自己活得很累。
4
你的沟通知识自测结果
答对1题记1分，答错不记分。 将各题得分相加，得出你的总分。 总分在3分以下，说明你需要多家了解沟通知识。 得分在3—6分，说明你有一定的知识。 得分在6分以上，说明你对沟通知识有相当基础。
5
沟通的重要性
沟通包括对别人的关心、感情的投 入和一些专门的技巧。的确，沟通的能力对 于我们来说非常重要，但是, 很多人觉得这种 能力是天生的，有些人生来就善于富有爱心， 善于照顾他人，而另外的人可能就是内向笨 拙，不善与人交流。要说明的是，这种本领 是可以学会的，而且，掌握一些人际交流的 技巧能大大提高教育工作的质量。如何做到 这点呢？
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增进信心的方法二：按照正确的方法准备
只有那些有备而来的演说者才能获得自信。 不要逐字逐句地记忆讲话内容。把内容融入自己的思维。 预先将自己的意念汇集整理。把提炼出来的思想、概念、 领悟等写在小卡片上。 在朋友面前预讲。
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增进信心的方法三：坚定必胜的决心
将自己的信念融入讲话内容中。 避免去想那些使你不安的负面刺激。 给自己打气。
人际沟通技巧及 常见心理障碍的克服
1
你是否也有过下列困扰：
“当人们要求我站起来讲话时，我就感到很不自 在，心里害怕极了，脑子也乱得像一锅粥，顿时无法 清晰地思考，也不能集中注意力。我记不清自己说了 些什么，也不知道下一句该说什么。我特别希望自己 表达得更自信、更自然、更有感染力！可以我越是希 望如此，却越是达不到自己的要求。对于当众讲话， 成了我的噩梦，一说要开会发言自己就会提前紧张， 手心冒汗，非常痛苦……”
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增进信心的方法一：了解恐惧心理的真相
事实一、并非只有你一个人害怕当众讲话。 事实二、登台时有某种程度的恐惧感反而会有一定的好处。 压力会调动你的全部能量，使演讲更精彩。 事实三、许多职业演说家都说过，他们从来就没有完全消 除登台时的恐惧感。 事实四、你害怕当众讲话，并不是你不能，而是你不习惯。
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良好自信心的培养
自信心的培养主要是通过广泛的实践、丰富的经验和他人充分 的表扬和鼓励（包括自己的表扬）来实现。但是，有些人在早期缺 乏家长、老师和同伴肯定的评价，也缺乏自己动手解决问题的机会， 因而会出现高分低能的现象，进而出现自信心的缺乏。对人们工作 的肯定能大大提高他们对自己的认识。要想增强自信心，就不要过 分在意别人对自己的看法，从失败中吸取教训，而不是一味地自罪 自责。相反，应该适时地肯定自己、激励自己、奖赏自己。 1、多一些自我肯定 2、多一些在实践中磨练自己 3、多一些体会自我的价值
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你的沟通知识自测
同意 不同意 不确 定
1、快乐的人总是有较高的效率。 2、想当然地认为对方已经明白了自己的意思，这是损害沟通 有效性的一个主要的障碍。 3、沟通时应把多数时间花在倾听上。 4、在吸引听众注意时间不够的人可能在沟通方面存在问题。 6、从听众那里获得反馈的最好办法是问他们：“你们有问题 吗？” 7、使用华丽辞藻可能损害沟通的效果。 8、书面信息肯定要比口头表书的信息更清楚。 9、与人沟通时应该以自己为中心。 10、当别人在融洽地交谈时，贸然插话无所谓。