水泥制品企业ISO9000范例-数据分析控制程序
ISO9001数据分析程序
ISO9001数据分析程序ISO9001是一项质量管理体系的国际标准，目的是帮助组织实现持续改进，并提供高质量的产品和服务。
数据分析是ISO9001中一个重要的组成部分，可以帮助组织了解其业绩、问题和机会，并采取适当的措施来改进。
以下是一个ISO9001数据分析程序的示例：1.确定分析目标：在进行数据分析之前，需要确定分析的目标是什么。
例如，可能希望分析一段时间内的销售趋势，或者评估产品质量的问题。
2.收集数据：收集与目标相关的数据。
这些数据可以来自不同的源，如生产过程记录、客户投诉、市场调研等。
确保数据的准确性和完整性。
3.数据准备：对收集的数据进行清洗和整理，以便能够进行分析。
这可能包括删除重复数据、填充缺失值等。
如果需要，可以使用数据可视化工具来展示数据。
4.数据分析：根据目标选择合适的数据分析方法。
常用的数据分析方法包括统计分析、趋势分析、根本原因分析等。
根据分析结果，可以得出结论并对问题和机会进行识别。
5.结果解释：将分析结果解释给相关的利益相关者。
这可以通过报告、演示或图表等形式进行。
确保解释结果时清晰、准确地传达信息。
6.制定改进计划：根据数据分析结果，制定改进计划。
确保计划涵盖所有相关的问题和机会，并设置合理的目标和时间表。
7.实施改进措施：根据制定的改进计划，实施相应的改进措施。
这可能包括更新流程、培训员工、改进设备等。
8.监测改进效果：在实施改进措施后，监测改进效果。
使用合适的指标进行跟踪，并与之前的数据进行比较。
这可以帮助评估改进措施的效果和效益。
9.持续改进：将数据分析和改进作为一个持续的过程，不断跟踪和改进。
根据情况调整分析方法和改进计划，并确保不断提高组织的绩效。
总结：ISO9001数据分析程序是一个重要的管理工具，可以帮助组织了解其业绩表现、问题和机会，并采取适当的措施来改进。
通过明确分析目标、收集和准备数据、进行数据分析、解释结果、制定改进计划、实施改进措施、监测效果和持续改进，组织可以不断提高其质量管理体系的效能和效果。
ISO9001数据分析程序(含表格)
ISO9001数据分析控制※※※※※※※※※此文件未经批准﹐不准复印※※※※※※※※※※1目的收集和分析适当的数据，以确定质量管理体系的适宜性和有效性，并识别可实施的改进。
2 范围适用于对来自测量和监控活动及其他相关来源的数据分析。
3 职责3．1品质部a）负责统筹公司对内、对外相关数据的传递与分析、处理；b）负责统筹统计技术的选用、批准、组织培训及检查统计技术的实施效果。
3．2各部门a）负责各自相关的数据收集、传递、交流；b）负责本部门统计技术的具体选择与应用。
4 程序4．1数据是指能够客观地反映事实的资料和数字等信息。
4．2数据的来源4．2．1外部来源a）政策、法规、标准等；b）地方政府机构检查的结果及反馈；c）市场、新产品、新技术发展方向；d）相关方（如顾客、供方等）反馈及投诉等。
4．2．2内部来源a）日常工作，如质量目标问题完成情况、检验试验记录、内部质量审核与管理评审报告及体系正常运行的其他记录；b）存在、潜在的不合格，如质量问题统计分析结果、纠正预防措施处理结果等；c）紧急信息，如出现突发事故等；d）其他信息，如员工建议等。
4．2．3数据可采用已有的质量记录、书面资料、讲座交流、电子媒体、声像设备、通讯等方式。
4．3数据的收集、分析与处理4．3．1对数据的收集、分析与处理应提供如下信息：a）顾客满意和（如）不满意程序；b）产品满足顾客需求的符合性；c）过程、产品的特性及发展趋势；d）供方的信息等。
4．3．2外部数据的收集、分析与处理4．3．2．1品质部负责质量技术监督局、认证机构的监督检查结果及反馈数据、技术标准类数据的收休分析，并负责传递到相关部门。
对出现的人合格项，执行《纠正与预防措施管理程序》。
4．3．2．2政策法规信息由行政部及相关部门收集、分析、整理、传递。
4．3．2．3营销部及其他相关部门积极与顾客进行信息沟通，以满足顾客需求，妥善处理顾客的投诉，执行《纠正与预防措施管理程序》的有关规定。
ISO9001-程序文件-数据分析控制程序
1.目的本程序规定了应用统计技术进行数据分析来控制过程能力和产品质量持续改进，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并寻求持续改进的机会。
2.范围适用于公司管理体系运行过程中产品生产过程、产品要求的符合性、供方提供产品的质量状况及顾客满意度等方面数据分析工作。
3.职责3.1运营部职责负责本程序的起草、审核，修订、培训。
负责数据分析的策划，收集信息资料，并对实施部门进行监督和管理。
负责组织相关人员统计知识培训。
3.2各部门职责负责本部门数据分析方法的具体选择与应用，并负责收集的信息的传递与沟通。
3.3体系管理负责人职责负责本程序文件的批准；负责本程序文件日常执行的监督。
4.定义无5.工作程序5.1适当的分析方法及应用5.1.1运营部对管理体系认证机构审核检查结果及反馈数据、技术标准类数据进行统计分析，并负责传递到相关部门。
对出现的不合格项，按《纠正和纠正措施控制程序》进行处理。
5.1.2在进货检验中应用抽样方法决定产品批量是否合格；对检验中发现的主要质量问题和质量损失应用相关分析方法对质量数据进行汇总分析以找出主要的因素，为质量持续改进提供依据。
5.1.3生产部负责生产过程中收集的有关产品质量信息进行数据统计分析，找出原因，及时反馈到相关部门，降低加工损失和不合格品率，提高工作效率。
5.1.4供销部、生产部负责与顾客进行沟通，妥善处理顾客投诉、反馈，对收集的顾客反馈的有关信息进行数据统计分析，提高产品质量，以满足顾客需求。
5.1.5供销部负责收集进货物资质量反馈信息和进货及时性进行数据统计分析，以考核供方的供货状况，提高进货物资质量和工作效率。
5.1.6生产部负责产品设计过程中出现的问题进行数据分析，改进设计结构，降低原材料消耗，提高产品质量。
5.1.7运营部检验人员应认真做好质量报表，以便于统计分析，统计分析的结果应及时反馈给相关职能部门以便于质量改进，并采取纠正和预防措施，避免类似状况再次发生。
水泥制品企业ISO9000范例-质量记录控制程序
文件号 QP420200 版次 1.0 编写日期 2001-04-24 共4页第1页1.目的通过对质量记录的控制,确保用以证明质量活动的过程符合质量管理体系的质量记录均能妥善保存，以便追溯。
2.范围本程序适用于质量记录的标识、收集、编制、索引、归档、储存、维护及处理作业的相关部门和个人。
3.定义 (无)4.职责4.1 品管部在各部门协助下负责质量记录的归档控制工作,使质量记录得以切实提供追溯、检查、分析与改善之用。
4.2 各部门负责相关的质量记录的填写工作。
4.3 各部门负责将本程序让其下属人员了解并执行。
5.要求5.1 收集5.1.1 各作业活动人员,依据程序和工作规范所叙述的方法，收集、书写质量记录。
文件号 QP420200 版次 1.0 编写日期 2001-04-24 共4页第2页5.1.2 各作业活动的主管人员,应审核质量记录的正确性与完整性；5.1.3 质量记录应分类收集并存放于责任部门。
5.2 标识5.2.1 质量记录的标识：一般质量记录的标识为：(a)记录名称；(b)记录编号。
5.2.2 质量记录应能体现工作内容, 并能体现发生的时间、填写者、核准者等。
5.2.3 所有质量记录应字迹清晰、易于阅读、不易擦拭。
不能使用铅笔书写。
如须修改时,应在修改处签章。
5.3 编制索引5.3.1 为便于产品质量的追溯,应将质量记录分类建档,并予以编制索引。
5.3.2 相关部门应编制“档案索引”,以便登录新增、作废的质量记录档案。
5.3.3 每一档案应有目录页,列有内容记录索引,以便迅速找出资料文件。
5.3.4 每一档案夹应标明项目标题。
5.4 调档5.4.1 调用存档的质量记录,依下述规定实施:A.应向档案管理人员预先提出申请。
B. 调用的文件应保持其整洁和完整性,不得在其内划记。
未经允许，不得拆卸、复印。
使用后应尽速归档。
C.档案管理人员应仔细检查归还文件的完整性后入档。
5.5 保管与处理5.5.1 质量记录档案的存放应置于适当场所,以避免损坏。
ISO9001质量管理体系-数据分析控制程序
ISO9001质量管理体系-数据分析控制程序1.目的对公司内的有关数据进行收集和分析，确保工序、产品质量、服务质量等到有效控制并不断改进，确保质量目标的实现。
2.范围适用于对来自监视和测量活动的结果及其他有关来源的数据分析。
3.职责：3.1 质检科A.负责统筹公司对内、外有关数据的传递、分析与处理；B.负责统筹统计技术的选用、批准、组织培训及检查统计技术的实施效果。
3.2各部门A. 负责本部门有关的数据收集、传递、交流；B. 负责本部门统计技术的具体选择与应用。
4.程序4.1数据是指能够客观地反映事实的资料和数字等信息，可采用已有的质量记录、书面资料、讨论交流、电子媒体、声像设备、通讯等方式。
4.2数据的来源4.2.1监视和测量活动：A.顾客满意度的调查，包括对客户的满意度调查结果；B.内部审核的结果或管理评审报告及体系运行的其他记录；如存在、潜在的不合格，质量问题统计分析结果、纠正预防措施处理结果等；C.过程和产品的监视和测量结果，如日常工作中质量目标完成情况、每日产品质量抽查、检验试验记录等；4.2.2其他来源：A．市场调研结果，如新产品、新技术发展方向等；B．相关方（如顾客、供方等）反馈及投诉等C．外方审核，如政府机构检查结果及反馈；D．政策、法规、标准等4.3数据的收集、分析与处理4.3.1通过数据的收集、分析与处理应提供如下信息：A.顾客满意和（或）不满意程度；B.产品满足顾客需求的符合性；C.过程和产品特性变化的趋势，以及改进的机会；D.供方满足组织需求的能力的变化等。
4.3.2数据的收集、分析与处理4.3.2.1 监视和测量活动的信息将按如下有关程序进行相关数据的收集、分析和处理：A．《顾客满意度测量管理规定》；B．《内部审核控制程序》；C．《过程和产品的监视和测量控制程序》4.3.2.2其他来源数据，如市场调研、顾客反馈和外部审核等方面的数据将按《信息交流控制程序》由相关部门进行收集、分析、整理和传递。
ISO9001数据分析控制程序(含流程图)
数据分析控制程序（ISO9001-2015）1.0目的通过收集、分析质量管理体系各过程有关数据信息，对质量管理体系的适宜性和运行有效性进行分析评价，为持续改进提供依据。
2.0范围适用于本公司所有经营活动所涉及的相关部门的数据统计分析。
3.0定义与术语3.1信息：有意义的数据；3.2相关方：与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。
4.0职责4.1各部门负责相应业务范围内相关信息的收集、统计、分析与改进。
5.0作业流程5.1数据收集及统计a.公司各部门必须对以下项目和内容的过程绩效和业绩项目的数据和资料进行收集、整理、统计、汇总和趋势分析、评价，并制定发展计划和目标，确保公司质量管理体系得到有效运作和管理，以持续改进公司质量管理体系的有效性。
1.公司年度质量目标的达成状况统计：由管理部次年初进行统计，经管理者代表审查及副总经理批准，由管理部存档。
2.部门年度质量目标的达成状况统计：由各部门根据各部门每月质量目标的实际达成状况，于次月初统计报管理部。
3.顾客抱怨（投诉）和顾客退货产品的分析统计：由品管课次月10日内统计报部门经理批准后进行存档。
4.顾客满意度的调查、分析统计：由品管课按《顾客满意度管理程序》进行。
5.生产计划和目标完成状况的分析统计：由生管课次月初5日内统计报管理部。
6.产品交付绩效状况的分析统计：:由生管课次月初5日内统计报管理部进行考核。
7.新产品开发完成状况的分析统计：由开发部及工程部根据每月新产品实际开发完成的状况，于次月5号统计汇总，部门主管审核后，进行归档。
8.供应商交付绩效状况的分析统计：由采购课按《采购管制程序》中的规定根据每月供应商实际的交付绩效状况，于次月初10日内将其统计，经部门主管审核准后，由采购部门存档。
9.仓库帐、物、单数量的状况分析统计：由仓库自检，及管理部每月对仓库进行抽检，数据由管理部每月进行统计，经部门主管审查、核准由管理部存档。
10.内部质量审核状况的分析统计：由管理部控《内部质量审核管制程序》实际执行完成后的二个星期内将其统计汇整《内部质量审核报告》中，经管理者代表审核后，副总经理批准后，由管理部存档。
水泥制品企业iso9000体系(87个doc)71
水泥制品企业ISO9000体系文件(87个doc)71部门： xxx时间： xxx整理范文，仅供参考，可下载自行编辑1.目的：为使公司能充分运用所有管理人员、员工以及机器设备，保质保量按时完成公司下达的生产任务，并就作业过程中出现的问题能及时采取纠正措施，特制订本程序。
2.范围：本程序适用于公司内涉及生产的各部门和人员。
3.定义：(无)4.职责4.1 生产部主管负责：“生产计划”的执行；组织人力资源进行生产，依质量计划及各生产工艺，进行过程监督与控制；组织相关部门审核“异常报告”，并对异常现象进行调查、分析，追究责任部门的责任，并责成相关部门采取相应的纠正、预防措施。
4.2 生产部各班组负责：执行“生产计划”；依“钢筋混凝土水泥管制造技术和安全操作规程”、“制造工艺操作规程”及“材料配比方案”组织生产；生产及生产过程管理与控制；生产现场与环境管理；执行品管部提供的材料配比方案；执行“纠正和预防控制程序（QP850100）”；履行“标识和可追溯性程序（QP750400）”、“生产过程控制程序（QP750100）”、“设备管理程序（QP750200）”等。
4.3 品管部负责：编制钢筋混凝土水泥管产品技术条件和生产工艺标准；拟定生产过程的质量控制指标；按“质量策划程序”（QP540100）及有关资料，对过程参数和产品特性编定生产作业质量计划（包括生产设备、生产流程控制手段等）；编制相应的材料配比方案，并提供必要的技术指导；“异常报告”中纠正和预防措施实施情况的跟踪；依据“制造工艺操作规程”内容对产品质量进行检验和判定；对生产过程的产品质量进行监督；履行“质量策划程序”（QP540100）、“检验和试验控制程序”（QP820300）、“标识和可追溯性程序”（QP750400）、“检验和试验状态控制程序”（QP750500）等。
4.4 生管采购组负责：“生产计划”的编制，根据“采购计划”准备生产物料；对原材料进行适当标识；不同原材料有适当区分；确保原材料满足生产需求；履行“供应商评审程序”（QP740200）、“采购作业程序”（QP740100）；4.5业务主管负责：与客户协商有关交货期事宜；履行“合同评审程序”（QP720100）等。
水泥制品企业ISO9000范例-数据分析控制程序
版次 1.0 编写日期2001-03-10 共4页第4页文件号QP840100数据分析控制程序1 •目的为有效应用统计技术及有关的质量管理方法、抽样统讣方法等进行质量信息资料的统计、分析，以利于对产品质量的控制，特制订本程序。
2•范围适用于应用统计技术的部门与个人。
3•定义（无）4•职责4.1品管部负责：4.1.1推行应用统计技术；4.1.2协助提供统计资料。
4.3各部门主管根据指定的作业或特性的需求，应用统计技术。
5•内容5.1主要应用的统计技术种类：5.1.1统计技术的项目主要包括如下（不限于此）：A.分类统讣（如：质量管理的七种工具，即，检查表、柏拉图、特性要因图、散布图、折线图、直方图、管制图）；B.抽样统计方法：5.1.2统计技术使用注意事项与方法（略），参考应用统计书籍或教科书。
5.2统计技术应用5.2.1各部门为改进质量体系、提高分析问题的能力及生产过程中质量特性的鉴别或提高管理效率时，应视需要应用适当的统计技术、方法。
编写: __________________ 审核: _______________________ 批准: ______________________日期：日期：日期：文件号QP840100 版次 1.0 编写日期2001-03-10 共4页第4页5.2.2外部（合同、客户）要求时，对指定作业或特定项目须应用统计•技术来验证工序能力和工程质量特性。
5.3统计技术应用场5.3.1应用统计技术的场合5.4各部门结合客户及有关特性（参数）需求,依据5.3项，引用适当的统汁方法进行统计分析，确保重要的工序条件或质量特性受控，并符合质量的要求。
5.5统计资料存档5.5.1实施部门应根据统计数据绘制图表，作为质量改进的依据。
5.5.2统计资料应山制作部门自行存档以供分析使用，如为外部（如合同、客户）要求时，则依据合同要求实施。
5.5.3统计资料分析与纠正措施应用统计图表的部门，应按一定的频次检查分析特性（参数）控制状态，如有异常发生，应用“纠正和预防措施控制程序（QP850100）”处理；如果是外部要求，应通知客户了解有关情况及应变措施。
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编写: 审核: 批准: 文件号 QP840100
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编写日期 2001-03-10
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1.目的
为有效应用统计技术及有关的质量管理方法、抽样统计方法等进行质量信息资料的统计、分析，以利于对产品质量的控制，特制订本程序。
2.范围
适用于应用统计技术的部门与个人。
3.定义(无) 4.职责
4.1 品管部负责:
4.1.1 推行应用统计技术； 4.1.2 协助提供统计资料。
4.3 各部门主管根据指定的作业或特性的需求，应用统计技术。
5.内容
5.1 主要应用的统计技术种类:
5.1.1 统计技术的项目主要包括如下（不限于此）：
A.分类统计（如：质量管理的七种工具，即，检查表、柏拉图、特性要因图、散布图、折线图、直方图、管制图）；
B.抽样统计方法:
5.1.2 统计技术使用注意事项与方法（略），参考应用统计书籍或教科书。
5.2 统计技术应用
5.2.1 各部门为改进质量体系、提高分析问题的能力及生产过程中质量特性的鉴别或提高管理效率时，应视需要应用适当的统计技术、方法。
编写: 审核: 批准: 文件号 QP840100
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编写日期 2001-03-10
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5.2.2 外部（合同、客户）要求时，对指定作业或特定项目须应用统计技术来验证工序能
力和工程质量特性。
5.3 统计技术应用场
5.4 各部门结合客户及有关特性（参数）需求，依据5.3项，引用适当的统计方法进行统计分析，确保重要的工序条件或质量特性受控，并符合质量的要求。
5.5 统计资料存档
5.5.1 实施部门应根据统计数据绘制图表，作为质量改进的依据。
5.5.2 统计资料应由制作部门自行存档以供分析使用，如为外部（如合同、客户）要求时，则依据合同要求实施。
5.5.3 统计资料分析与纠正措施
应用统计图表的部门，应按一定的频次检查分析特性（参数）控制状态，如有异常发生，应用“纠正和预防措施控制程序（QP850100）”处理；如果是外部要求，应通知客户了解有关情况及应变措施。
6.参考资料
6.1 纠正和预防措施控制程序（QP850100） 6.2质量管理的七种工具参考书
7.报告和记录
7.1各类统计技术应用的统计资料和分析结果，如： A ． 混凝土试件抗压强度月报表(FM820303) B ． 月份产品质量统计表(FM820304) 等
编写: 审核: 批准:
文件号 QP840100
版 次 1.0
编写日期 2001-03-10
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