论“云消费”时代的零售革命(上)

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天津市第一中学2020届高三语文下学期第四次月考试题

天津市第一中学2020届高三语文下学期第四次月考试题本试卷分第 I 卷（选择题）和第 II 卷（非选择题）两部分，共 150 分，考试时间150 分钟。

考生务必将答案涂写在答题卡的规定位置上，答在试卷上的无效。

祝各位考生考试顺利!第Ⅰ卷（33 分）一、（9 分）阅读下面的文字，完成 1~3 题。

中国的小说，也和世界各国一样，是从神话传说开始的。

神话是把神人化，传说是把人神化，这两者之间的（）很难确切划分。

到魏晋南北朝，出现了志怪、志人小说。

神话传说也好，志怪、志人也好，都是作为一种史实记载下来的，是靠实地访问，从民间搜集而记录下来的，因此叫做“志”。

《山海经》是神话传说，《汉书》中却把它归于“地理志”中。

我国小说脱离历史领域而成为文学创作，还是进入唐代之后的事。

唐代的文化出现了很多新的东西，文人的思想也有所发展、开阔；这时传奇小说（），如陈鸿写的《长恨歌传》，是依照传说创作而成，不再是历史性质的东西了。

从此，小说发展成为文学创作了。

传奇小说发展到宋代就衰落了。

这时随之兴起的是话本。

话本经过文人加工，就变成许多话本小说和演义小说。

如《三国演义》《水浒传》《西游记》等。

宋代之后，再发展，便成为文人的独立的创作。

《红楼梦》的问世，标志中国古代现实主义小说达到了辉煌的顶点。

由此，我们可以发现中国小说发展的一条规律——中国的小说是来自民间的，是人民群众思想、愿望以及生活实际的（），。

1.依次填入括号内的词语，最恰当的一组是（）A. 界限脱颖而出反应B. 界限应运而生反映C. 界线应运而生反应D. 界线脱颖而出反映2.在选文中横线处填入句子，表述最恰当的一项是（）A.中国小说的每次发展、进步都是由优秀的文人作家向民间学习，参与、加工民间创作而取得的B.每次中国小说的发展、进步都是由于优秀的文人作家向民间学习，加工、参与民间创作而取得的C.中国小说的每次进步、发展都是由于优秀的文人作家向民间学习，加工、参与民间创作而取得的D.每次中国小说的进步、发展都是由优秀的文人作家向民间学习，参与、加工民间创作而取得的3.对选文中涉及的文化常识解说不恰当的是（）A.《汉书》，是我国第一部纪传体断代史，“二十四史”之一。

新零售模式图解PPT

小米科技CEO 雷军
不管是电商，还是线下的连锁店、零售店，本质上要改善效率，只有改善效率，中国的产品才会越来越好，中国老百姓的购买需求才会极大地释放
出来。
营销方式
打破现有的传统营销方式，采用真正的“线上+线下”营销模式，做好优势互补，利用现有的“大数据、云计算” 等营先销进、科吸技引，聚在焦选等1择方消面费做群到体“创、新主、动个性、体验、方便”才能在越来越多的新零售企业中崭露头角，为长久健康运营打下良好基础。
80202080线下销售盈利在熟悉app点餐等线上销售模式前线下销售盈利在一段时间内将成为综合盈利主体线上销售盈利线上销售盈利在运行一段时间后将逐步成为销售主要渠道并丏其利润也将成为最高但其必须有线下作为支撑直营店面盈利短期内通过各直营店面运营实现综合盈利但在一段时间后将成为综合占比极少部分加盟渠道盈利渠道整理货源把控品牌控制将成为最终主导盈利的主要手段实现可持续化长丽盈利盈利模式盈利分析短期盈利长期盈利丌同的运营体系必然有丌同的综合需求达到需求必会对整体运营带来极大便利如果达丌到需求只会在运营过程中处处制肘难以达到最终目的综合需求相对应的与业完善的整体系统包含收银仓储物流销售宣传等多个方面经过培训并有经验的运营团队在各个岗位上相对与业的人才収挥自身主观能力完善的持续性供应渠道无论供应产品还是供应物流配送渠道都要求其整体完善并可靠综合需求良性运营环门店营销配送供应按照要求及时供应到位保证原材料或产品的整体质量前后一致线上能够通过大数据后台进行筛选准确划分对应群体主劢点对点精确营销准确高效便捷在保证体验的同时能够快速反应第一时间达到线上要求效率为第一在竞争日趋激烈的今天谁能更高效率的配送谁就能在同行者中脱颖而出综合需求感谢聆听汇报人
盈利模式
短期盈利

2023届陕西省宝鸡市高考模拟检测语文试题(二)

绝密★考试结束前2023年宝鸡市高考模拟检测（二）语文注意事项：1.答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在答题卡上。

2.回答选择题时，选出每小题答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

回答非选择题时，将答案写在答题卡上。

写在本试卷上无效。

3.考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。

一、现代文阅读（36分）（一）论述类文本阅读（本题共3小题，9分）创作诗歌是人类与生俱来的本能行为，是人类情感意识的自觉流露。

在一个文学传统深厚和文学氛围浓郁的国度里，人们既喜欢探讨一位伟大小说家诞生的历史背景，也热衷追问一部划时代小说巨著孕育的时代动因，然而却很少思考小说家卓尔不群的首要前提，在于他先天就具有诗歌天赋和后天所积累的诗歌才华。

一部小说作品之所以成为传世经典，恰恰是以一首首诗篇作为序曲和前奏的。

小说家不一定是诗人，诗人也不一定是小说家，但一个卓越的小说家必定对诗性有深刻理解。

在诗情洋溢的环境中，在诗才张扬的氛围里，诗人就会拥有超高的语言标准和严谨的文字尺度，粗话、脏话、空话和套话与他们毫不搭界，这正如一名高素质的建筑师对屋宇、马路、园林的设计所具备的美感应当经受住时间的考验一样，他必须避免垃圾设计成为城市建筑的主体。

一个诗人应当甄别语言的雅俗、高低、美丑，应当保持语言的整饬、洁净和美妙，那些重复的词语和泛滥的文牍不应畅行于诗歌世界。

人们的思维情感必须始终保有畅想的春色，天真、纯情、隽永应当被诗人所关切所珍视。

当诗歌受到人们万千宠爱之时，这些诗歌一定充溢着浓郁诗思和深挚妙想。

如果我们不坚持诗歌的标准，我们的文字必然会变得粗鄙和流俗，此时诗歌也许成了顺口溜的勉强提升，成了劣质文字的分行排列。

诗人也许由于其文字难以连缀成篇，也许由于其笔下缺少语法逻辑，也许由于其创作之心有余而文章功力不足，而成为蹩脚的码字工匠和平庸的二流写手。

一些人由于普遍失去了与他人、宇宙的同体感，整天孤独地面对世界，难免遗落与诗同格的浪漫乃至诗歌本身。

互联网+下的新零售模式及其创新变革

互联网+下的新零售模式及其创新变革随着互联网的发展，传统的零售行业也逐渐发生着变化。

在这一背景下，新零售模式应运而生。

新零售是指将互联网技术应用到实体零售中，实现线上线下的无缝融合。

它不仅是互联网技术和传统零售业的结合，更是一次深刻的商业变革。

新零售模式的出现，为传统零售模式注入了强劲的生命力。

在此模式下，零售企业实现了线上线下、O2O、社交等多种形式的融合，同时结合人工智能、大数据、云计算等技术，让消费者更方便地获取商品和服务，为零售行业带来了全新的变革。

新零售的核心是进行线上线下融合。

线上方面，电商平台成为了新零售的重要载体之一。

通过电商平台，企业可以让消费者在线购买商品，同时也可以了解到消费者的需求和购物行为。

线下方面，企业可以建立门店、仓库和配送站等实体场所，为消费者提供更快捷、更具体的服务。

此外，企业还可以通过智能售货机、无人盒子、无人超市等新型设备向消费者提供商品和服务。

这些新型设备通过与消费者端互联互通，实现了人与物之间的智能互动。

在新零售模式下，传统的销售渠道慢慢被打破。

以往的销售方式以品牌、店面和广告为主，而如今消费者购物的渠道更加多元化，包括朋友推荐、社交媒体营销、搜索引擎等。

因此，企业需要加强自身品牌建设，提升消费者粘性，同时也需要通过个性化推荐和精细化服务等手段，满足消费者的需求。

人工智能、大数据和云计算等技术的应用，让新零售模式更具创新性。

这些技术使零售企业能够更深入地了解消费者，从而为消费者提供更加贴心的服务。

例如，通过大数据分析，企业可以了解到消费者的购买行为、喜好偏好、地域特点等信息，及时调整经营策略，提高销售效率。

同时，人工智能的智能推荐和客服服务，也极大地提升了消费者的购物体验，让企业和消费者之间的互动更加紧密。

新零售模式让传统零售业焕发新生。

不仅为企业带来了更多机遇，也让消费者享受到更加便捷和个性化的购物体验。

但是，也要注意到在新零售的浪潮下，零售企业需要不断更新自身，拥抱数码技术、时尚元素和多元化服务等新兴事物，才能更好地应对新技术带来的更多挑战。

2020年浙江省公考《申论》题(A类)及参考答案

2020年浙江省公考《申论》题（A类）一、注意事项1.本题本由给定资料与作答要求两部分构成。

考试时限为120分钟。

2.请在题本、答题卡指定位置上用黑色字迹的钢笔或签字笔填写自己的姓名和准考证号，并用2B铅笔在准考证号对应的数字上填涂。

3.请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡上指定的区域内作答，超出答题区域的作答无效！4.待监考人员宣布考试开始后，方可开始答题。

5.所有题目一律使用现代汉语作答。

未按要求作答的，不得分。

6.监考人员宣布考试结束时，应立即停止作答，将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后，方可离开。

二、给定材料材料1传统制造业是浙江实体经济的主体，是经济发展之基、富民之源，深刻地影响着浙江“两个高水平”建设。

无论是改革开放初期的工业化发展阶段、本世纪初加入世贸组织后的出口高增长阶段，还是国际金融危机以来浙江率先进入经济发展新常态的转型升级阶段，传统制造业都扮演了重要角色。

规模大、占比高、技术成熟的传统制造业不仅是现代产业体系的有机构成部分，还是新兴产业的孵化基础。

当前，浙江传统制造业正处于转型升级关键期和阵痛期，面临着一些亟需解决的困难和问题，素质性、结构性矛盾十分突出。

根据2016年度统计数据测算，全省10个重点传统制造业用47%的工业用地、73%的能耗、85%的排放、43%的用工，贡献了43%的工业增加值和40%的税收，投入产出效益总体偏低。

在亩均税收、亩均增加值、研发经费支出与主营业务收入之比等关键指标上，总体低于全省制造业平均水平。

以纺织行业为例，浙江纺织行业规模上企业数量庞大，但国家级企业技术中心仅有3家，主营业务收入利润率低于全省平均水平1.14个百分点。

材料2纵观世界近现代史，制造业的持续发展和转型升级，是主要发达国家现代化的共同经验。

18世纪中后期，第一次工业革命开启于英国，以大规模工厂化生产取代个体工场手工生产为标志的现代制造业快速崛起，推动英国率先完成工业化。

“云消费”时代的零售革命

“云消费”时代的零售革命作者：赖阳来源：《时代经贸·北京商业》 2014年第1期北京财贸职业学院商业研究所所长赖阳提出“云消费”时代的这个概念是三年前，当时提出这个概念的时候，我说云消费时代即将来临，而现在我认为云消费时代应该说已经开始，但是它也仅仅是开始，未来很可能会有更大的变化。

商业正处于历史当中，我们正在创造历史，再过三五年，我们现在的创新创造必将载入史册。

之所以说“云消费”时代正在开启零售革命，是因为零售业在激烈的变革当中，这种变革不但是传统业态的此消彼涨，而是整个零售业面临全面的改革和洗牌。

未来五年可能现有传统习惯的零售方式会彻底改变，而新的零售方式增长速度会有百倍千倍的变化。

对于云消费有三个特征，就是消费云内容，消费云终端，消费云支付。

在云消费时代，任何内容可以通过任何形式抵达到消费者，消费者需要的都可以提供。

消费者所想即所供。

第二个就是一切平台成为消费的终端，无论是我们接触的智能手机，实体商店，网上商店甚至电子书的浏览器，都可以成为消费的平台。

云支付，未来的消费不是割裂的，消费者可以采用一切便捷安全的手段完成支付。

储蓄卡、信用卡，实际现在很多消费者什么卡也不带，只要带手机，吃饭的时候只要点击网，网上已经付款了。

到实体店，拍一下二维码，拿走商品就可以了。

如果最早说电子商务对零售业形成冲击的话，现在支付宝甚至衍生出来的余额宝，对金融业形成新的冲击，实现了现金支付、信用支付、网络支付包括信贷支付，乃至和金融理财融为一体，未来必然成为新的主导的消费方式。

在这个时代，商业发生几方面的变化：第一是时间空间障碍全面消失了，在“云消费”时代，商业信息传递无障碍，制约消费的一切障碍必然会逐渐消失，使消费突破时间空间。

商业的资源和跨国境的转移也会发生变化，海外代购和网购打破中国传统贸易格局。

一个地区的社会消费品零售额与该地区消费力的相关性将让位于全国乃至全球消费的吸纳力。

在可预见的未来，一个个地域的消费孤岛必将打破，全国消费平台一体化正在形成，全球消费一体化的进程已经开始。

新零售研究报告

C时代新零售摘要 | SUMMARYp☐ 【定义】新零售：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。

p☐ 【三大特征】： 1. 以心为本：掌握数据就是掌握消费者需求 2. 零售二重性：二维思考下的理想零售 3. 零售物种大爆发：孵化多元零售新形态与新物种 p☐ 【重构人货场】：从“货-场-人”到“人-货-场” p☐ 【零售的本质】：无时无刻地始终为消费者提供超出期望的“内容” 。

p☐ 区别与以往任何一次零售变革，新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合，真正实现消费方式逆向牵引生产变革。

它将为传统零售业态插上数据的翅膀，优化资产配置，孵化新型零售物种，重塑价值链，创造高效企业，引领消费升级，催生新型服务商并形成零售新生态，是中国零售大发展的新契机。

1. 新零售的产生 2. 新零售方法论新零售的产生「人人」零售人类零售演进史第二次信息革命(2010s -‐ ) 1831年发电机 1879年机械收银机 1765年珍妮纺织机 1950年代自动售货机 2000年代互联网 2010年代移动技术第一次工业革命(1760s -‐ 1870s) 第一次信息革命(1940s -‐ 2010s) 资料来源：阿里研究院 • 大城市涌现 • 机械化大生产 • 大批发商 1870年代百货商场传统零售：技术引领生产变革，生产变革引导消费方式变革新零售：消费方式逆向牵引生产变革 • 智能手机普及 • 全球定位技术(北斗、GPR) • 新基础设施逐步成熟 1930年代超级市场 1920年代条形码 • 经济危机 • 汽车工业 1990年代电子商务 • 互联网普及 2010年代移动购物1950年代便利店、品类专业店、购物中心 • 销售即时管理(POS) • 物流技术及信息体系 • 生活节奏快 • 对生活品质要求更高 1980年代微电脑 2017年第二次工业革命(1870s -‐ 1940s) 1814年蒸汽机车 1876年电话 1980年代RFID 1940年代电子管和无线电、计算机 1960年代 ECR 电子收银早期零售人工智能物联网新零售诞生的三大原因 • 新商业基础设施初具规模：大数据、云计算、移动互联网、端；智慧物流、互联网金融；平台化统一市场 • 互联网发展逐步释放经济与社会价值，推动全球化3.0进程 2• 消费者数字化程度高，认知全方位，购物路径全渠道 • 中国消费升级引领全球消费增长，新一代价值主张 • 全球实体零售发展放缓，亟待寻找新的增长动力 • 中国实体零售发展处于初级阶段，流通效率整体偏低，缺乏顶级零售品牌 • 多元零售形态涌现 3行业技术消费者 1 互联网发展进入应用期，推动全球化3.0进程互联网应用期(20-‐30年) 2017年互联网安装期地理大发现 15/16世纪 -‐ 1945 全球化1.0全球产业转移国际贸易以跨国公司为主体 1945 -‐ 2010 全球化2.0技术层制度层数字化全球共享平台国际贸易以个人为主体 2017 -‐ 全球化3.0▪ 现代海关制度 ▪ 现代邮政体系 ▪ 现代国际贸易规则技术 ▪ 仍处于过渡时期 ▪ 新零售 ▪ 全球普惠贸易eWTP ▪ 互联网的普及(全球50%) ▪ 大数据与云计算 ▪ 人工智能 ▪ 现代护照制度 ▪ 法币体系与汇率机制 ▪ 现代民航航权国际协议 ▪ W TO/IMF等国际组织 ▪ 通信技术的普及 ▪ 航空与高速公路 ▪ I T技术应用第一次工业革命(1760s -‐ 1870s) 第一次信息革命(1940s -‐ 2010s) ▪ 蒸汽机的普及 ▪ 大工业区 ▪ 铁路、蒸汽船全球产业分工贸易不均衡 ▪ 帆船与航海技术第二次信息革命(2010s -‐ ) 第二次工业革命(1870s -‐ 1940s) 1765年珍妮纺织机 1814年蒸汽机车 1831年发电机 1876年电话 1940年代电子管和无线电、计算机 1980年代微电脑 2000年代互联网 2010年代移动技术人工智能物联网消费者数字程度化高 PWC：在中国，每天都网络购物的消费者增长速度远高于其他国家，预计全球将跟从中国网络购物趋势。

新零售摘抄笔记有感

新零售摘抄笔记有感新零售第一章三大变革催生新零售第一节什么是新零售1、新零售不是什么新零售不是O2O，O2O缺乏新零售中的体验感，新零售需要的是全渠道的融通，即商品通、会员通、服务通。

新零售不是C2B,C2B随着智能制造、私人订制的发展，却难以基于个体按需匹配，难以实现千人千店，就算实现也会因为消费需求、潮流变化太快跟不上，就算跟上成本必然增加。

新零售不是新业态，新业态只是零售渠道表现形式的创新，所以说的不全面。

到目前为止，根据其经营方式、商品结构、服务功能、选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客和有无固定经营场所等因素，零售业分为17种业态。

如，满足便捷需求诞生了便利店。

满足品质性需求诞生了专卖店业态，满足价格诞生了大卖场业态。

2、新零售是什么新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，它的三大特征是，以心为本、零售二重性、零售物种大爆发。

新零售有四大内涵①新零售是消费者赋能新零售时代消费者被赋能体现在两方面，一是以消费者需求为出发点，零售需要考虑的不再是我有什么、我要卖什么、在哪里卖而是顾客需要什么、什么时候需要、需要多少。

二是、选择成本更低、效率更高。

过去货比三家的时间成本更高。

新零售通过全渠道让用户接触商品更加便捷和高效②新零售就是供给侧改革新零售的供给侧升级主要体现在三方面。

一、是全渠道。

即电脑、手机、APP、微信商城、直营门店、加盟门店等多种线上线下渠道的全面打通和深度融合，商品、库存、会员、服务等环节贯穿为一个整体。

全渠道具有三个特征：即全程、全面、全线。

消费者从接触一个品牌到最后购买中，全程会有五个关键环节：搜寻、比较、下单、体验、分享。

企业必须在这些关键节点保持与消费者的全程、零距离接触。

全面，企业可以跟踪和积累消费者的购物全过程的数据，及时互动、掌握消费过程中决策变化，提出建议，提升购物体验。

全线，渠道发展经历了单一变多渠道的过程，新零售建立全渠道的联合方式，通过多种数据的共融共通，即商品通、会员通、服务通。

“互联网+零售”对消费升级的影响——基于长三角区域差异性视角的实证

《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊39引言云计算、智慧物流、大数据等互联网信息技术发展对零售业的赋能，促进了零售业态和模式的创新，满足了国内居民的多样化和个性化需求，在我国经济新常态中注入了新的活力。

零售业态模式创新的典型模式是零售的线上线下融合，众多学者据此提出了“互联网+零售”的概念。

经过这几年的实践，“互联网+零售”模式深入人心，对我国零售业发展带来了积极的推动作用。

据相关数据统计，我国社会销售品零售总额从2007年的93571.6亿元增加到2019年的411649亿元，其中，2019年网络零售额实现106324亿元，同比2018年增长16.5%，使得居民消费需求得到较大程度释放，消费对经济增长的作用日益显现。

另据相关数据统计显示，2017年以来，我国消费已成为拉动经济增长的主要贡献者，消费对经济增长的贡献率由58.8%增长到76.2%，2019年和2020年在80%上下，连续五年成为经济增长的第一推动力，而零售业模式创新背景下，“互联网+零售”对消费的贡献不容小觑，“互联网+零售”模式仍将在一定时期内对我国消费增长发挥巨大作用。

但问题是，众多研究更多关注“互联网+零售”模式对我国居民消费规模的增长效应，而很少有研究关注“互联网+零售”这种新零售模式对居民消费升级会带来哪些影响？尤其是“互联网+零售”对消费质量的影响？“互联网+零售”对消费升级的促进效应是否又存在区域差异性（特沈中奇（江苏科技大学商学院江苏镇江 215600）内容摘要：本文基于我国江苏、浙江、安徽和上海2017-2019年的数据，分消费规模提升和消费质量提升两个维度，实证检验了“互联网+零售”对消费升级的促进效应及其区域差异性。

研究发现，“互联网+零售”对长三角地区消费规模和消费质量均具有显著的正向促进效应，同时也存在显著的区域差异性，其中上海地区表现最强，安徽地区表现最弱。

研究的启发是政府部门应该重视并开展有利于“互联网+零售”模式创新的体制机制建设来充分发挥“互联网+零售”对我国消费的正向促进效应，实现消费结构优化和升级。

零售商业发展史及革命详述

零售商业的发展要提升到重大变革的高度，需要满足以下这三个条件：一、革新性，全新的零售经营方式、组织形式和管理方法，并取得支配地位二、冲击性，即新的零售组织和经营方式将对旧组织和旧方式带来强烈的冲击，同时也影响着顾客方式的变化和厂商关系的调整三、扩展性，即这场变革不是转瞬即逝，而是扩展到一定的空间，延续到一定的时间。

（必须同时具备了这三大特征，才能称为零售的革命性转变，这也体现了零售革命的本质）一、零售商业的革命（一）零售商业的第一次革命——百货商店的出现百货商店的产生关于百货商店的产生时间，西方学者有不同的看法。

有人认为，随着工业的发展的和城市的建立，普通商店逐渐增加所经营商品的花色、品种、规格，逐渐发展成为百货商店。

美国管理学家彼得·德鲁克认为，百货商店最早于公元1600年左右产生于日本。

日本三井家族的第一个成员在东京创办世界上第一家百货商店。

但是西方学者普遍认为百货商店最早在1852年产生于法国，当时在法国巴黎，有一位名叫阿里斯蒂德·布西科的人，开办了一家商店----邦·马尔谢，这是世界商业史上第一个是实行新经营方式的百货商店。

（前面我们已经学过了，零售商业份很多种业态形式，有：百货商店、超级市场、连锁商店、超市、专卖店等等，那么，为什么零售商业的三次革命分别以百货商店、连锁商店、超级市场的出现为标志，而不是以专卖店、超市、专业店或者别的为标志。

之所以百货商店、连锁商店、超级市场能成为革命标志，是因为它们所具备的三个特性：革新性、冲击性、扩展性）百货商店革命的原因：百货商店是伴随着工业革命产生的，可以说它是工业革命的产物，哪里爆发了工业革命，哪里就发货是呢过百货商店革命，二者密不可分。

（○1工业文明带来机器大货生产和丰富多彩的生活方式，机器大生产带来了分销形式的变化，使得大量的批发商出现，大量的批发商又为机器大生产提供了保证，于是商品日益丰富，这就为新型的零售商店奠定了基础。

无界零售

都是“零售”从开始的“市场上供应什么就买什么”到今天的“消费者想买什么市场就供应什么”，供应链正在从上游向下游推动转变为下游拉动上游的模式。而随着收入的增加、消费水平的提高和市场竞争的加剧，消费者对零售业又提出了更高层次的新需求。 1、便利：能够让消费者“一懒到底”的消费方式显然会更受欢迎； 2、快捷：生活节奏的加快也提高了消费者对购物时间的要求； 3、体验：技术的升级、商业模式的迭代，为消费者带来了更丰富的购物体验。对于零售业的改革，大佬们有自己的定义，“新零售”、“无界零售” 等概念层出不穷。其实零售业的改革方向是“新零售”还是“无界零售” 并不重要，核心都是要提高消费者满意度的零售业。
无界零售
目录
CONTE NTS
◆ 什么是无界零售 ◆ 无界零售与新零售的异同
◆总结
2
刘强东表示，接下来的第四次革命，改变的不是零售，而是零售的基础设施。而第四次零售革命的实质是无界零售。
京东在北京举办无界零售之下的第一个双11全球好物节发布会时，京东集团CMO徐雷认为，未来的零售一定是无界的.
8
谢谢观看
9
那什么是无界零售呢？
3
无界
消费者无界
场景无界
供应链无界
营销无界
跨越时间跨越空间
线上线下无所不在
充分融合数据流动
合作共赢内容智能化全民媒体化
精准“大众市场”
4
“人人市场”
无人超市，只是无界零售中的一部分，并不是完全的核心
在刘强东看来，无界零售根本驱动力是消费的变化和技术的更新。前者指消费升级，背后是以人为本；后者指智能商业，AI技术全面嫁接到商业的各个环节中。现在是一个资讯超级发达的时代，移动终端的普及使得用户碎片化的时间利用更具有价值，传统的零售时代，顾客需要购买商品必须到实体店去寻找，有的时候顾客其实并不知道自己需要什么，这个时候，大数据推荐机制会根据个人的使用的习惯进行初步的筛选推送，逐级的精确。

天津市武清区天和城实高2022-2023学年高一下学期5月月考语文试题(含答案)

天和城实高2022-2023学年高一下学期5月月考语文试卷第I卷一、单项选择题（24分）阅读下面的文字，完成下面小题。

“翩若惊鸿，婉若游龙。

”《洛神水赋》的舞者化身洛神，或拂袖起舞，或拨裙回转，或刚劲有力，或娉婷袅娜，整个舞蹈使端午祈福的美好愿景与惊艳众人的视觉效果高度统一，除此之外，“端午奇妙游”的其他节目如《龙舟祭》《丽人行》等也让人______，带给受众______的观感和回甘绵长的余韵。

近年来，从《国家宝藏》到《典籍里的中国》，从《上新了，故宫》到《书简阅中国》，我们已经看到很多类似的节目。

这些节目在尊重历史、尊重文化的基础上，用匠心去挖掘传统文化中的精华，围绕传播和弘扬优秀传统文化为己任，激励了观众内心对民族历史、传统文化的热爱之情，更推动中国文化不断走出去。

我们相信，根植于传统文化的厚积薄发，用创新的形式和匠心为传统文化赋能，我们一定能让中国五千年的文明更加______，让文化自信成为心底最基本、最持久的力量。

1．依次填入文中横线上的词语，全都恰当的一项是（）A．拍手称快耳目一新美轮美奂B．叹为观止耳目一新熠熠生辉C．拍手称快焕然一新熠熠生辉D．叹为观止焕然一新美轮美奂2．文中画横线的句子有语病，下列修改最恰当的一项是（）A．围绕传播和弘扬优秀传统文化为己任，激发了观众内心对民族历史、传统文化的热爱之情，更推动中国文化不断走出去。

B．围绕传播和弘扬优秀传统文化的任务，激扬了观众内心对民族历史、传统文化的热爱之情，更推动中国文化不断走出去。

C．以传播和弘扬优秀传统文化为己任，激发了观众内心对民族历史、传统文化的热爱之情，更推动中国文化不断走出去。

D．以传播和弘扬优秀传统文化为己任，激扬了观众内心对民族历史、传统文化的热爱之情，更推动中国文化不断走出去。

3．下列选项中对相关内容的解说，不正确的一项是（）A．《阿房宫赋》的作者是晚唐杰出的诗人、文学家杜牧，号樊川，为有别于杜甫，人称“小杜”，他与同时代另一大诗人李贺并称“小李杜”。

(2020年真题)宁夏公务员考试申论2024年模拟试题(B卷)无答案

⼀、注意事项 1.本题本由给定资料与作答要求两部分构成。

考试时限为150分钟。

其中，阅读给定资料参考时限为40分钟，作答参考时限为110分钟。

2.请在题本、答题卡指定位置上用黑色字迹的钢笔或签字笔填写自己的姓名和准考证号，并用2B铅笔在准考证号对应的数字上填涂。

3.请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡上指定的区域内作答，超出答题区域的作答无效！ 4.待监考人员宣布考试开始后，方可开始答题。

5.所有题目一律使用现代汉语作答。

未按要求作答的，不得分。

6.监考人员宣布考试结束时，应立即停止作答，将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后，方可离开。

严禁折叠答题卡！⼆、给定材料材料1 日前，清华大学陈教授在接受记者采访时说，中国有着创新的历史和文化基因，中国古代的四大发明对世界文明发展进程产生了重要影响。

在今天，中国的移动支付、无人机、生物医药、分享经济等方面有许多领先世界的科技成果，有着比国外同类产品更好的用户体验。

陈教授认为，中国的企业，特别是民营企业，在世界经济舞台上走出了一条从模仿、追随到引领的发展轨迹，而这背后的“秘诀”便是创新。

市场需求催生了中国民营企业对生产的创新、商业的创新，比如新零售、机器人、人工智能等等，这种创新不是短期的、偶然的，而是长期的、自发的，是一种迥然不同于欧美国家的创新路径，是深刻在中国经济肌体中独一无二的事实特征。

“我们实现了豆浆机、电饭煲等数十款智能厨电的物联网应用。

”一家著名民营企业的负责人高总说。

在用户需求倒逼之下，该企业对产品进行了智能化升级，目前产品已销售到世界50多个国家和地区，年销售额超过70亿元，拥有专利技术2047项。

过去10多年，该企业凭借方面有长期积累，在创新中更容易将好点子转化为好产品。

”高总说。

毋庸置疑的是，中国经历了40多年的高速发展，已经形成了经济、科研、人才等诸多方面雄厚的基础。

特别是与第四次工业革命相关的技术，如数字技术、人工智能、量子技术、新能源、5G通信等方面，都走在了世界前头。

重庆市巴南区事业单位招聘考试真题及答案

重庆市巴南区事业单位招聘考试真题及答案一、单选题（每题只有一个正确答案，答错、不答或多答均不得分）1.2021年7月25日，“泉州：宋元中国的世界海洋商贸中心”获准列入《世界遗产名录》。

这是本届大会我国唯一申报的文化遗产项目，由22处代表性古迹遗址及其关联环境和空间构成。

泉州成功申遗后，我国世界遗产总数达（）A.50处B.56处C.46处D.40处【答案】：B2.2022年5月15日凌晨1时26分，我国自主研发的“极目一号”Ⅲ型浮空艇从海拔4300米的科考营地顺利升空，凌晨4时40分达到（），超过珠峰8848.86米的高度，创造浮空艇大气科学观测世界纪录。

A.9548米B.8992米C.10032米D.9032米【答案】：D3.垄断资本主义的根本特征和经济实质是（）A.资本主义基本矛盾加剧B.垄断代替自由竞争C.国家干预经济D.垄断消灭了自由竞争【答案】：C4.为了维护正常的领导关系，具有隶属关系或业务指导关系的机关文件应基本使用（）。

A.多级行文B.执行行文1/ 16C.直接行文D.逐级行文【答案】：D5.地球外存在着智慧生命是人类很早就提出的一个假说。

美国科学家在20世纪70年代发射了携带着地球人多种信息的宇宙飞船，期望有朝一日能被太阳系之外可能存在的智慧生命收到并发回音讯，可据专家们估计，飞船要飞到距太阳系最近的恒星体系，需要八万年的时间。

这说明（）。

A.有些认识不能依靠实践检验，只能依靠逻辑推导证实B.在特定的历史条件下，人们的认识有有限性C.科学有时能成为检验认识真理性的标准D.由于实践的局限性，人类没有彻底认识世界的能力【答案】：B6.社会主义公民道德建设的原则是（）。

A.社会主义B.人民主义C.集体主义D.共产主义【答案】：C7.每一个寒冷的冬季，总会对温暖有着更深切的期盼。

2017年立春伊始，被誉为“中国人的年度精神史诗”的《感动中国》节目如期播出。

十位年度人物，或倾一己之力，或践一生之诺，用卓越的成就和感人的事迹，驱散着这个漫长冬季的寒意，传递着超越时间和地域的力量。

新零售时代下的客户服务变革与技巧

新零售时代下的客户服务变革与技巧随着无现金、智能化等新兴科技的发展，新零售行业正迎来一场前所未有的革命。

作为多年来上传统零售业的新型经营模式，新零售行业采用全新的营销模式，依托互联网技术构建起开放、智能、协同的商业平台，并依托移动互联网、大数据等技术，打开了丰富多彩的客户服务手段和渠道。

然而在新零售时代，如何提高客户服务水平？如何更好地呵护客户？本文从技术、管理、文化等角度，探讨新零售时代下的客户服务变革与技巧。

技术创新与客户服务新零售行业的快速崛起，得益于信息、通信、云计算等新技术的革新。

而这些新技术给客户服务也带来了前所未有的变革。

一、智能客服的运用在新零售时代，智能客服已经成为当下的客户服务现状：大量的零售企业使用在线聊天、联合通讯录、短信和手机应用程序等工具，更快地响应客户的要求。

随着智能语音技术的发展，有些企业也开始引入智能语音客户服务，为客户提供更加便捷的服务。

在智能客服的支持下，客户可以获得及时回复、专业建议，提高了消费满意度，也提高了效率。

二、移动互联网的应用在互联网时代，移动互联网使用已成风潮。

伴随着科技发展，给客户提供更便利的方式已成为当下企业竞争的关键。

针对管家式服务行业来说，在几年前，消费者还需要拨打电话或亲自到店才能获得服务。

随着智能手机的广泛普及，如今超过八成的消费者通过手机在线提出需求。

这样，在客户服务中，企业应考虑结合移动互联网应用，让客户使用智能手机、平板电脑等，更快捷、高效地获取服务。

三、大数据分析当今商界的重要趋势之一是大数据分析，而数据分析的应用在新零售行业中则有更丰富、更多样的用途。

在客户服务领域，企业通过情感分析、精准推荐等方式，提供最符合客户需求的服务。

通过实时监控客户数据，企业可以更快地了解客户的需求和喜好以及行为、购物历史等。

这种方式能够使企业更快地反应客户的需求，提高服务的精确度，提高客户满意度。

管理特点与客户服务随着新零售时代的到来，客户服务建设变得更加关键。

党团范文电商风云战价格之争观后感

电商风云战价格之争观后感电商风云战价格之争观后感《商战之电商风云》观后感从上个世纪90年代中期开始，一场商业的革命悄然拉开了帷幕。

这场商业革命以互联网为依托，将互联网和商务联系在一起，对传统的商业进行了一次又一次的颠覆。

这场商业革命的主角叫电子商务。

在一场场电商之战中，很多人的命运都发生了改变，但电商和商战改变的不仅仅是人的命运，人类的商业行为、消费方式、生活方式也正发生着前所未有的改变。

电商风云录主要从用户、价格、品牌、物流、资本讲述了这场商战。

目前，网络购物已经成为我们生活中必不可少的一部分，电子商务正完整撬动着我们所能想象的所有商业边界。

现在我们无论是身居闹市，还是地处偏远；无论是吃穿住行，还是交友婚恋，随时随地都在感受电子商务的便捷、迅速和神奇。

而电子商务行业风起云涌，电商之战的激烈和惨烈豪不逊于人类商业历史上的任何一场战争。

电子商务是一场商业革命，代表未来不可抗拒的商业趋势。

传统的消费存在转换成本，而电商的转换成本为零，效率快。

亚马逊和易贝的成立则开启了全球电子商务之旅。

电子商务为消费者提供了更多的选择，更多价格低廉的产品。

中国电子商务拥有十多年的发展历史，电商间的竞争十分激烈。

如：天猫与京东双十一的价格战，可谓是网民狂欢、电商血拼。

电子商务的战火渗透在每一天、每一个领域。

虽然电商之间战火激烈，但是经过电商之战保留下了成功的商业模式、好的产品和服务。

无论是竞争中崛起的电商，还是已经淡出人们的视线的电商，我们都不能忘记他们对电子商务的贡献，他们培养了电商用户，培育了电商市场，进而改变了人们的消费方式。

在电子商务的发展中，用户决定着电商的生和死，电商的现在和未来。

今天的用户足不出门就可以通过互联网购买到所需的商品。

而电商的成败取决于谁更了解用户，谁又能以最快的速度响应用户的需求。

在中国电商发展过程中，国外电子商务为中国电子商务带来了危机感。

如：易贝收购中国电商易趣网，一举占领了中国电商的市场，对阿里巴巴造成威胁。

新技术革命背景下的产业转型与发展路径

新技术革命背景下的产业转型与发展路径在新技术革命背景下，世界各国的产业转型和发展路径正面临着前所未有的挑战和机遇。

随着信息技术的迅猛发展，人工智能、大数据、云计算、物联网等新技术的涌现，正在深刻改变着传统产业的格局和方式。

在这个信息时代里，产业转型不仅仅是企业的迫切需求，也是国家经济发展的必然选择。

首先，新技术革命为传统产业带来了巨大的机遇。

信息技术的融入和应用，加速了各个产业的数字化、网络化和智能化进程。

通过物联网技术，传统制造业可以实现设备的互联互通，实现自动化生产和智能化管理。

通过大数据分析，企业可以更深入地了解市场需求和消费者需求，优化产品设计和供应链管理。

人工智能技术的应用，使得各行各业能够实现更高效的生产和管理，提高企业的竞争力和创新能力。

其次，产业转型是应对新技术革命带来的挑战的必然选择。

新技术的发展，使得旧有的产业模式和商业模式无法适应市场的变化。

传统产业若无法及时进行转型，将面临市场份额的下降、利润的减少甚至被淘汰的压力。

例如，随着线上购物的兴盛，传统零售业正面临着严峻的挑战。

许多传统零售企业通过与电商平台的合作，实现线上线下融合，采用新的销售模式和服务模式，以保持竞争力。

同时，产业转型还可以推动经济结构的升级和优化。

过去，一些发展中国家主要依赖低成本劳动力的优势来吸引外资和发展制造业。

然而，随着新技术的推广应用，靠低成本劳动力获得竞争优势的时代正在逐渐过去。

通过产业转型，企业可以引进先进技术和高端人才，提高产品质量和技术含量，由低附加值产业向高附加值产业转型。

这将推动经济结构的升级，推动科技进步和创新能力的提升，为国家的经济发展注入新的活力。

对于产业转型的路径，我认为可以有以下几个方面的策略和方法。

首先，加大科技创新力度。

产业转型离不开技术的突破和创新。

政府应加大对科技研发和创新的支持力度，鼓励企业增加研发投入，培养创新人才。

同时，建立良好的知识产权保护和运作机制，激励企业进行技术创新。

延续以消费者体验为核心的销售理念,打造线上线下一体化全新零售业态

延续以消费者体验为核心的销售理念,打造线上线下一体化全新零售业态作者：葛懿慧胡永铨来源：《商场现代化》2021年第15期基金项目：教育部人文社科重点研究基地浙江工商大学现代商贸研究中心重点项目（14SMXY18Z）摘要：时下经济高质量发展，人们消费更加理智，产生更高层次的消费需求。

人们不再满足于中低端消费服务，消费市场仅能维持平静的现状，零售企业也无法获得更加可观的经济回报。

此外，例如人工智能、云计算等高新技术的出现，掀起新的浪潮，数据及时性、可视性及巨大的存储量，为更好地分析消费需求及消费市场，有针对性满足消费需求提供了工具。

经济发展带动基础设施不断完善，交通网络覆盖更广、交通工具多样化，不断推进物流体系更新完善，线上下单次日达甚至即日达逐渐成为零售新业态。

本文以“永辉模式”为例，从零售业现状及发展趋势、永辉物流配送模式、永辉线下问题等方面，分析现代消费市场的消费趋势，研究新时代零售企业如何延续以消费者体验为核心的销售理念，打造线上线下物流一体化的新零售业态。

关键词：新零售;线上线下;消费市场;消费体验引言：数字经济迅速发展，直播带货、“双十一”等进一步激发网络市场需求;科技进步、先进的数据分析技术、即时的线上线下一体化更好地契合消费者需求，新零售朝气蓬勃。

为此以永辉超市为例，研究新零售时代大潮产生原因及企业对于新零售时代的发展战略、应对方式。

一、时代发展对零售业提出新要求新零售，仍秉承以消费者体验为核心的销售理念，这一点与传统线下实体零售、电商销售一般无异，其出发点均是为满足消费者需求，以此开展商业活动来满足自身生存需求。

而不同的是，三者带给消费者的真实消费体验。

线下零售，满足场景服务需求;电商销售，满足经济便利需求。

新零售，则依托互联网，运用大数据、云计算、人工智能等，实现线上线下物流一体的各方需求。

数字经济时代，零售业渗透了国民生活方方面面，若把人类社会这个复杂的体系比作永动机，那么零售业则是不可或缺的轴承，它贯穿了整个生产生活体系，从产品生产的原料采购到成品通过各方渠道达到消费者手中，它是关键的一环。

2022年全国甲卷高考文综试题及答案

2022年全国甲卷高考文综试题及答案文科综合一、选择题：本题共35小题，每小题4分，共140分。

在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。

浙江S集团是一家研发和生产空调控制元件和零部件的企业，其生产的零部件占全球智能空调配件市场60%以上的份额。

至2017年，S集团除国内工厂外，还在美国、墨西哥、波兰等国家建有工厂。

其国内工厂生产的产品除供应国内市场外，还满足出口需求。

2018年，在国内工厂产能饱和、订单不断增长的情况下，S集团入驻越南某工业园，在买地自建厂房的同时，租用厂房开展生产。

据此完成1 ~ 3题。

1．影响S集团在美国、墨西哥、波兰等国家建厂的主要区位因素是（）A．技术B．市场C．原材料D．劳动力2．与国内建厂相比，S集团选择在越南建厂，可以（）A．降低生产成本B．增加产品产量C．提高产品质量D．方便原料供应3．推测入驻越南S集团在自建厂房的同时租用厂房的主要目的是（）A．减少投资B．提升企业形象C．支持园区建设D．满足客户需求近年来，吉林、河南两省相继提出实施“秸秆变肉”工程和“秸秆变肉换奶”计划。

一是重点推进秸秆饲料化进程（2021年吉林、河南秸秆产量分别为4000万吨和6550万吨）；二是稳妥推进具有良好经济与生态意义的“粮改饲”工作，即在玉米产区规模化种植青贮玉米、甜高粱、苜蓿等饲料作物，以满足肉牛等发展需求。

据此完成下面小题。

4．导致吉林、河南两省年秸秆产量差异的主要因素是（）A．年降水量B．作物结构C．耕地质量D．作物熟制5．在玉米产区推广“粮改饲”的经济意义是（）A．提高秸秆产量B．增加秸秆种类C．调整农牧结构D．推动种植技术进步6．体现“粮改饲”生态意义的农事是（）①作物轮作②土壤深翻③圈舍养殖④土地平整A．①③B．①④C．②③D．②④图1示意北美东南部沿海冲积平原某区域1890年以来海岸线的变化。

读图1，完成7 ~ 8题。

图17．在图示区域海岸线变化最快的时段，该区域可能经历了（）A．强烈的地震B．剧烈的海啸C．频发的飓风D．汹涌的洪水8．判断甲水域是湖泊而非海湾的依据是（）①甲水域北岸岸线基本稳定②百年来变动的海岸线近似平直③甲水域有河流汇入④甲水域呈半圆形形态A．①②B．②③C．③④D．①④蒙古族将靠近山林的优质草原称为杭盖草原。