服装应该这样卖1

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服装要这样卖

销售情景1 导购建议顾客试穿衣服，可顾客就是不肯采纳导购建议错误应对1.喜欢的话，可以试穿。

2.这是我们的新款，欢迎试穿。

3.这件也不错，试一下吧。

问题诊断“喜欢的话，可以试穿”和“这是我们的新款，欢迎试穿”这两句话几乎成了中国服饰店铺销售中老生常谈的经典用语。

有的导购只要看到顾客一进店或者开始触摸衣服就这么大声招呼，让顾客听得耳朵都起老茧，但其实说的都是废话，因为顾客买衣服肯定要试穿。

“这件也不错，试一下吧”，则是由于导购自己缺乏专业知识，未能向顾客推荐适合的款式，只要看到顾客看哪件衣服就说那件不错，导致顾客不信任导购的推荐，可以说是我们导购自己的表现让顾客不把我们的建议当一回事。

导购策略服饰门店销售应该有创新意识，不能总是用一成不变的语言与思维去应对顾客不断变化的需求和越来越挑剔的要求。

要想在竞争激烈的服饰市场争夺更大的市场占有率，就必须在很多细节上做得与你的竞争对手不一样，这其中就包括沟通中与顾客的语言应对。

就本案而言，导购要求顾客试穿的时候，首先，要把握机会，不可以过早提出试穿建议；其次，建议试穿一定要有信心，这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来；再次，建议试穿时不要轻易放弃，如果对方拒绝，应该事先想好再度要求对方试穿的充分理由，并让顾客感觉合情合理，但建议试穿不要超过三次，否则就会让顾客有反感情绪；最后，在顾客面前树立自己专业的顾问形象并取得顾客的信任，对于导购推荐具有积极的推动作用。

语言模板导购：小姐，您真是非常有眼光。

这件衣服是我们这个礼拜卖得最火的一款，每天都要卖出五六件呢。

以您的身材，我相信您穿上后效果一定不错！来，这边有试衣间，请跟我来试穿一下，看看效果怎么样……（不等回答就提着衣服主动引导顾客去试衣间，尤其适用于犹豫不决的顾客）（如果对方还不动）小姐，其实衣服每个人穿的效果都不一样，就算我说得再好，如果您不穿在身上也看不出效果。

您买不买真的没有关系，来，我先帮您把衣服的扣子解开吧。

服装应该这样卖销售情景情景

服装应该这样卖销售情景1——情景10,销售情景1导购热情接待来店顾客,可顾客冷冷地说：我随便看看1.那好,您先随便看看,有需要再叫我吧;然后对顾客不理不睬2.哦,好的,那您随便看吧;3.那好,您先看看,喜欢可以试试;在全国各地授课时,我经常问学员：门店最难对付的是什么样的顾客90%以上的学员给出的答案是：不说话或说随便看看的顾客;给柒牌和劲霸培训时如此,为哥弟及声雨竹培训时如此,在鸿星尔克和特步培训时也是如此,甚至连给小猪班纳和兔仔麦这种童装品牌授课时许多店长也是异口同声,足见该问题在中国服饰门店的普遍性;“哦,好的,那您随便看吧” 和“那好,您先随便看看,有需要再叫我吧”属于消极性语言,暗示顾客随便看看,看看就走,而且,一旦我们这样应对顾客,要想再次主动接近顾客并深度沟通就变得极为困难;“那好,您先看看,喜欢可以试试”这句话相当于没说,因为不试穿就买衣服的顾客几乎没有;顾客刚进店时通常都有戒备心理,表现为不愿多说话;他们担心一旦自己说话就会被导购抓住把柄从而难以脱身;可导购在接待顾客时显然没有摸清顾客的这种心理,他们经常在顾客一进门的时候就急于招呼,对顾客采取边喋喋不休地语言骚扰,边步步紧逼的贴身追随策略;这样过分热情地接待顾客,会让顾客无所适从并感到无形的压力,甚至有顾客因此而对导购产生厌烦感;就本案而言,当顾客说“随便看看”的时候,导购可设法减轻顾客的心理压力,将顾客的借口变成自己接近对方的理由,积极地将销售过程向成交方向推进;当然,如果顾客确实需要一个空间自由选购,导购应该尊重顾客意愿,让顾客在自由自在的氛围下挑选,导购则可回到正常岗位,留意顾客行为,观察顾客购买兴趣,并在适当时为顾客提供帮助;导购：是的,小姐,现在买衣服是要多看看再说现在牌子也多,都不知道怎么选了,您说是吧不过,小姐,我一定要向您介绍几款我们正在打特价的衣服,这几款衣服现在都卖得特别好,并且颜色款式也很适合您;小姐,您买不买没关系,可以先了解一下嘛,来,请您跟我这边来……利用好奇心理引导顾客思维导购：哦,小姐,您现在买不买没关系,可以先看看我们的衣服,多了解一下我们的品牌,这样等哪天想买的时候也想得起我们呀,您说是不是小姐,我们品牌……适用于好沟通的顾客导购：介绍品牌后立即提问请问小姐,您平时一般喜欢穿什么颜色的衣服导购：小姐,您说得有道理,现在的服装牌子也多,买衣服的时候是要多看看、多比较,这样买了才不后悔呀,您说是吧这样,小姐,您先自己慢慢看,如果有需要就请叫我一声,不管您今天买不买,我们的服务都是一样的;给顾客适当空间并关注其动向导购：一旦接近时机出现立即过去小姐,您看的这款衣服是我们刚到的最新款,卖得非常好;对了,顺便问一下,小姐,请问您今天想看看什么场合穿的衣服呢顾客可以对我们说随便看看我们却不可以因此随便对待顾客销售情景2顾客很喜欢,可陪伴者说：我觉得一般,再到别的地方转转看1.不会呀,我觉得挺好的;2.这是我们这季的重点搭配;3.这个很有特色呀,怎么会不好看呢4.甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样上海沙驰男装邀请我为其进行全国秋冬订货会培训,在赶赴绍兴授课前,我在成都双流机场顺便走访了几家在国内做得还算不错的男装品牌,结果发现本案例真实地发生了;想必你也曾遇到过类似情况吧请问你有没有像上面那样说过呢如果有,那我告诉你,因为对该问题的不当处理让门店每个月少做了三五单生意;“不会呀,我觉得挺好的”和“这个很有特色呀,怎么会不好看呢”纯属导购自己“找打”的错误应对,这两种说法缺乏充分的说服力,并且容易导致导购与陪伴者产生对立情绪,不利于营造良好的销售氛围;“这是我们这季的重点搭配”则属“驴唇不对马嘴”;“甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感,并且顾客肯定是站在陪伴者一边,就算是为了给朋友面子,销售过程也极有可能就此终止,很少有顾客愿意冒着得罪朋友的风险来购买一件衣服,你说是不是服装销售中,陪伴购物的关联人越多,衣服销售出去的难度就越大;服饰店铺中经常出现顾客对衣服很满意,但陪伴购物者一句话就让销售过程终止的现象,确实非常令人头疼;其实,陪伴者既可以成为我们成功销售的敌人,也可以成为我们成功销售的帮手,关键看导购如何运用陪伴者的力量;只要从以下方面入手,就可以发挥陪伴者的积极作用,并尽量减少其对销售过程的消极影响;第一,不要忽视陪伴者;顾客通常与同伴站在“统一战线”,只要陪伴者说不好看,顾客多会给朋友面子,有鉴于此,店面销售人员一定要明白,陪伴者虽然没有购买决定权,但具有极强的购买否决权,所以顾客一进店,你要首先判断谁是陪伴者,如果陪伴者不止一个,你要判断谁是第一陪伴者,并且对陪伴者与顾客都要热情对待,不要出现眼中只有顾客而将陪伴者晾在一边的情况;第二,陪伴者与顾客相互施压;有时候陪伴者会为朋友推荐衣服;当顾客穿上朋友推荐的衣服感觉满意并且你认为也不错时,你就可以这样说：“小姐,您的朋友对您真是了解,她给您推荐的这款衣服穿在您身上很有女人味;”这句话会给顾客压力,因为她不好直接说衣服难看,或多或少要给朋友面子,何况她本身也喜欢这款衣服,当然陪伴者心里面更是乐滋滋的;如果顾客给自己选衣服,顾客喜欢而你也觉得不错,你就可以对陪伴者说：“先生,您女朋友应该很喜欢这件衣服;”因为这件衣服顾客确实喜欢,加上你前期与陪伴者关系处理得也不错,此时陪伴者直接说衣服难看的概率也会降低;因为这样等于是说顾客没眼光,会让顾客没面子,所以也会给陪伴者造成心理压力;第三,征询陪伴者的建议;最愚蠢的导购就是将自己与陪伴者的关系搞得对立,这无助于问题的解决及销售的推进;如果销售中确实出现陪伴者的消极行为,为了增加销售的成功率,导购可以采用将陪伴者拉为合伙人的办法,共同为顾客推荐衣服;导购：对顾客说您这位朋友真是细心,而且为您考虑得很周到,难怪会跟您一起来逛街呢;对陪伴者说这位小姐,您是她的朋友,自然更了解她,可不可以请教一下,您觉得什么样的款式比较适合您的朋友呢导购：对陪伴者说这位小姐,您不仅很会买衣服,而且对自己的朋友也很用心请教一下,您觉得这里哪款衣服最适合您的朋友呢我想听听您的看法;拉拢陪伴者陪伴者：这款裙子稍微短了点,我感觉那款长裙会更好;导购：您真是太会穿衣服了,这款长裙穿在您朋友身上确实很显身材,而且也很时尚抱歉,我刚才忽略了这款裙子;对顾客说这位小姐,要不您就先试一下您朋友推荐的这款长裙吧顾客不试显得不给朋友面子,从而巧妙改变了“敌我力量对比”导购：对顾客说您这位朋友真细心,对您也很用心,能有这样的朋友真好对陪伴者说谢谢您小姐,请教一下,您觉得什么地方不好看,我们可以交流下看法,然后一起帮您的朋友选一件更适合她的衣服; 服饰门店销售要学会巧妙地引导顾客陪伴者可以成为朋友,也可以成为敌人销售情景3犹豫不决的顾客说：我先考虑比较一下再说吧1.这款真的很适合您,还考虑什么呢2.真的很适合,您就不用再考虑了;3.无言以对,开始收衣服……4.那好吧,欢迎您考虑好以后再来;服饰终端销售中最窝囊的事情是什么呢我的答案是——自己都不知道自己怎么“死”的;就好像自己追求了五六年的姑娘最后不给任何理由就把你拒绝了,于是你拼命问她“我到底哪里不好”,可姑娘就是不愿意说,你说你能不觉得自己窝囊吗其实店铺中也不乏类似事情发生,比如我们感觉自家衣服不错,顾客好像也喜欢,可就是犹豫不决,最后顾客出去后买了隔壁的衣服,而且性价比还不如自家衣服好,你说冤不冤“这款真的很适合您,还考虑什么呢”,这句话给人的感觉太强势,容易招致顾客心理排斥,毕竟顾客花钱买衣服,与家人商量也很正常;“真的很适合,您就不用再考虑了”,这句话牵强附会,空洞的表白没有说服力;“无言以对地收衣服”显得过于消极,没有做出任何努力让顾客改变主意;“那好吧,欢迎您考虑好以后再来” 则不做任何努力,等于放弃销售,并且还有给顾客下逐客令的感觉;因为只要导购这句话一出口,顾客为了避免留在原地的尴尬,就只有顺着台阶离开门店;顾客说“考虑考虑”、“商量商量”、“比较比较”等,是我们在服饰门店销售中经常遇到的问题;顾客这么说可能是为自己找一个拒绝的借口,也可能是顾客真实的心理状态;所以导购首先要了解顾客到底属于哪种类型,也就是说一定要知道其真正的原因;可是许多导购一遇到顾客提出类似问题,要么就是不着边际地重复介绍,要么就是机械地强调优点,要么就是无言以对,显得被动消极;其实处理这个问题可遵循三个步骤：第一,找原因、给压力,刚柔并济;面对顾客的异议,如果采取不作为的方式,顾客感受不到任何压力,就可以轻易逃脱,从而降低销售的成功率;我在服饰门店八年的实地带教经历表明：通过探询适当给顾客施加压力,可使导购变被动为主动,从而有利于业绩提升;但导购要把握好压力点,压力不可太大也不可太小,因为压力太大会让顾客讨厌,压力太小则没有任何作用;第二,处理顾客异议,推荐立即购买;找到顾客的所有异议后,就应立即处理并在问题解决之后推荐顾客购买;因为当顾客还在店面的时候,我们可以去影响并激发顾客的购买欲望,一旦顾客离开我们就鞭长莫及了;所以不要轻易让顾客离开,正确的做法是抓住机会进行销售,比如,“把利益说够,把痛苦说透”;第三,尽量增加顾客的回头率;如果顾客确实想到其他商店去比较或与家人商量一下,这种心情导购应该给予理解;此时不可再强行推荐,否则会让顾客感觉不舒服,但我们一定要增加顾客的回头率;有研究表明,顾客一旦回头,其购买的概率为70%;导购：小姐,这件衣服真的很适合您,穿在您身上特别精神,当然您有这种想法也可以理解,只是我担心自己什么地方没有说清楚,所以请教一下,您现在主要考虑的是哪方面的问题呢引导顾客说出顾虑导购：继续深度询问小姐,除了……以外,还有其他原因让您不能现在作出决定吗导购：顾客说出所有顾虑后再分别处理;如顾客对处理满意就开单走人,否则导入第三步小姐,如果您实在还要考虑一下,我也可以理解;不过这件衣服穿在您身上真的好看,并且这款衣服只有这最后一件了,如果不能穿在您身上真是可惜;您看这样好吗,我先暂时将衣服为您单独收起来,您没有看到合适的再回来吧,因为我真的不希望您与这件衣服失之交臂;客气地将顾客送出去,让顾客都感觉有点不好意思导购：是的,小姐,您有这种想法我可以理解;现在大家赚钱都不容易,再说买件衣服也不算便宜,肯定要与老公商量一下,多做一些考虑,这样买了才不会后悔,您说是吧这样好吗,您再坐一会儿,我给您再多介绍几款,您可以再多看看,多比较一下……延长留店时间,了解情况并建立信任明白顾客为什么犹豫不决不要让自己死得不明不白销售情景4顾客很喜欢试穿的衣服,可闲逛的顾客却说不好看1.哪里不好看啦2.您不买东西就不要乱说3.您不要听他的,他乱说的;4.拜托您不要这么说,好吗我在湖北宜昌为鼎元商贸授课,当我提出“导购到底是做什么的”这个问题时,店长、导购纷纷发言,其答案多为“导购就是引导顾客消费”;全中国服饰门店人员的回答可能大都如此,请问,你是不是也这么认为呢作为导购要明白,导购就是“主动引导顾客朝购买的方向前进的人”;所以,凡是不利于顾客“走向成交的购买方向”的事情就坚决不做,凡是对成交不利的消极因素都要尽量回避,要学会扬长避短,避重就轻,最后引导顾客走向收银台,实现我们的短期目标;“哪里不好看啦”只会引起闲逛顾客进一步详细说出不好看的地方,属于一种消极的引导方式;“您不买东西就不要乱说”和“您不要听他的,他乱说的”可能导致闲逛顾客与导购发生争吵,影响导购的专业形象,并且顾客会认为衣服真的有问题,否则导购为什么如此生气呢,这将导致顾客的购买热情大大降低;“拜托您不要这么说,好吗”表示导购害怕闲逛顾客说出衣服存在的问题,给顾客的感觉就是那件衣服一定有问题;顾客与顾客之间相互品评对方的衣着效果非常普遍,你认为顾客会更相信谁呢答案当然是闲逛顾客,因为他们是站在同一阵线的“同路人”,他们之间更容易沟通和产生共鸣,所以,闲逛顾客的一句话可能成为顾客购买的推动力,也可能成为顾客离开的导火索;就本案而言,导购应该做到以下三点：1.镇定自若不失态;任何失态的语言行为不仅影响自己在顾客心目中的形象,也会让顾客感觉衣服真的有问题;2.真诚感谢,积极转移;应立即通过提问快速转移问题焦点,将顾客与闲逛顾客隔离,这是本案的关键;3.重新调整主攻火力的重心;要明白只有顾客才是你今天最重要的人,这个阶段关键是让顾客感觉到闲逛顾客的观点其实不重要,重要的是自己穿着很适合;导购：对闲逛顾客说这位小姐,感谢您的建议,请问,您今天想看点什么呢冷处理令其无趣离开,如她说要看什么则求助于同事导购：小李,这位小姐要看……你过来给这位小姐介绍一下吧……引开闲逛顾客后再对顾客解释导购：王先生,您觉得买东西最重要的是什么通过提问控制顾客思维,不等回答继续说导购：其实,买东西最重要的还是自己喜欢,您说是吧穿衣服也一样,王先生,我在服装行业做五年了,我可以负责任地告诉您,这件衣服穿在您身上效果真的非常棒您看……阐述衣服的好处导购：微笑着对闲逛顾客说这位小姐,感谢您的建议,请问,您今天想看点什么呢冷处理令其无趣离开,如她说要看什么则求助于同事导购：小张,这位大姐要看看鞋子,你过来给大姐介绍一下吧……引开闲逛顾客后再对顾客解释导购：张小姐,鞋子穿在自己脚上,舒不舒服只有自己最清楚,您说是吗张小姐,我在服装行业工作三年了,我是真心想为您服好务;我认为这件衣服无论色彩还是款式都很适合您,您看……而且您自己也很喜欢,如果因为外人的一句话就错过的话,以后说不定会后悔的,您说是不是阐述优点并引导顾客思维,只要顾客默认就立即开单积极灵活地应对闲言碎语无人可以阻止别人的闲话销售情景5顾客对衣服很满意,却说等把男友带来试穿后再决定1.不要等,现在不买就没有了;2.您现在买就能享受折扣;3.那好,您把男友带来再说吧;在为国内一些男装品牌做终端培训的时候,我经常会遇到学员提出这样的情况;“不要等,现在不买就没有了”,没有提供明显的事实依据,顾客可能会认为这是导购在故意施加虚假压力;一旦顾客感觉到导购是在耍把戏,那么无论导购怎么说顾客都会表现得毫不在意;“您现在买就能享受折扣”,好像顾客买这件衣服就是为了贪图便宜似的;“那好,您把男友带来再说吧”则刚好进入了顾客的圈套,给了顾客一个离开的台阶并好心好意地将顾客赶出门店,这将会降低顾客购买的欲望和可能顾客提出这种问题大多有两方面顾虑：担心自己买错东西,所以希望带男朋友来后结合其意见再做决定,或者就是将男朋友作为推迟购买的挡箭牌;所以,导购首先要分析顾客的真实心理状态再做决定;其实,销售做的是心理,成交靠的是引导;导购要引导顾客说出现在不能立即决定购买的原因,抓住女顾客为了男朋友买衣服始于对男朋友的爱,也是为了让自己的男朋友更爱自己这一心理,多说现在购买的好处并解除顾客的后顾之忧,从而推动顾客立即采取行动;导购：张小姐,您做事真细心啊我想知道,现在主要是哪方面的问题让您难以立即作出决定呢探询对方犹豫的原因并针对性解决导购：张小姐,真羡慕您男朋友,有一位关心体贴而且还这么会买衣服的女朋友,我想您男朋友在穿衣服方面一定很听您的话;其实,上个礼拜也有位小姐给男朋友买西服,我当时还不理解呢,后来才知道她只是想通过这种方式给男朋友一份惊喜和浪漫;我相信您男朋友看到您给他买衣服,一定会非常惊喜的;您说是吧导购：如果对方说不确信男友是否喜欢其实,张小姐,这已经不是一件简单的衣服啦,您男朋友感动还来不及呢,您说是不是再说了,如果他真有什么不满意的地方,只要不影响销售,我们特别允许您在三天内可以拿回来换,您看这样成吗主动提出建议,顾客默认后立即开单导购：张小姐,您这么漂亮,我相信您男朋友一定也很帅气,您买这么好的衣服送给他,他一定高兴还来不及呢,再说啦,买衣服送给男朋友就要有神秘感,您事先不告诉他,他才会更惊喜呀,您说是不是如顾客默认则立即成交导购：如顾客还是犹豫不决当然了,张小姐,您有这种想法我也理解;不过这款衣服最近很热销,很难保证不会被别人买走,要不这样您留下100元订金,然后1周内带男朋友过来试一下,如果喜欢就交齐余款,如果不喜欢我再把订金退给您,这样不就两全其美了吗,您说是不是建议付订金预成交顾客不要抱怨门店业绩不够好是我们没找到提升业绩的方法销售情景6导购主动建议顾客试穿,可顾客就是不肯采纳导购的建议1.喜欢的话,可以试穿;2.这是我们的新款,欢迎试穿;3.这件也不错,试一下吧;在八年的服饰终端培训生涯中,我进行过大量的男装订货会培训或全国店长培训,比如柒牌男装、劲霸男装、虎都男装、与狼共舞、太子龙、洛赛克斯、莱克斯顿及卡尔丹顿等;在培训前的门店走访及后期的实地辅导中,发现许多服装门店终端对如何引导顾客试穿倍感困惑,因为试穿特别麻烦,而男人又最怕麻烦;你是否也有类似困惑呢如果有,那你像上面那样请求顾客试穿过衣服吗如果答案是肯定的,那我不得不告诉你,你可能在给自己制造麻烦“喜欢的话,可以试穿”这种语言不应该出现在店面,因为我们这样做事实上就是在自己制造麻烦,给顾客制造心理压力,它隐含的意思是说“如果你不喜欢就不要麻烦老娘给你拿了”,当然反过来说,只要顾客试穿就表示顾客喜欢,喜欢就要买哟;各位,请问这样的衣服谁还敢试呀“这是我们的新款,欢迎试穿”这句话几乎成了中国服饰终端销售中老生常谈的经典用语;有的导购只要看到顾客一进店或开始触摸衣服就这么大声招呼,让顾客听得耳朵都起老茧,但其实说的都是废话,因为顾客买衣服通常都要经过试穿环节;“这件也不错,试一下吧”,则让顾客感觉导购缺乏专业知识,所以只要顾客看哪件衣服就说那件不错,导致顾客不信任导购的推荐,可以说是导购自己的表现让顾客不把我们的建议当回事;顾客什么时候才会考虑把衣服买回去对,一定是通过试穿并感觉良好后才会做出购买决定,顾客不试穿就把衣服买回去的可能性微乎其微,所以提高顾客试衣率就是提高销售业绩;但事实上我们导购在请求顾客试穿时经常得到消极的回应,究其原因可能有以下几种：顾客害怕试穿后不好意思不买,不知道价格而不敢试穿,嫌麻烦不想试穿或者自己都不知道该试哪一款衣服等;所以在邀请顾客试穿时一定要针对顾客的顾虑并尽量消除顾客的担心;就本案而言,导购要求顾客试穿的时候,要注意：1.要把握机会,不可过早提出试穿建议,除非你真的觉得衣服很适合顾客;2.试穿建议的提出一定要真诚,因为第一次邀请试穿的成功率是最高的,所以绝对不要滥用第一次;3.建议试穿一定要有信心,这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来,而且一定要不断给顾客传递“买衣服一定要试穿才可以看出上身效果”的信息;4.建议试穿时不要轻易放弃,如果对方拒绝,应事先想好再度要求对方试穿的理由,并让顾客感觉合情合理,但建议试穿不要超过三次,否则就会让顾客有反感情绪;5.在顾客面前树立自己专业的顾问形象并获取顾客信任,对于导购推荐具有积极的推动作用;导购：小姐,您眼光真好这件衣服是我们刚上市的新款,也是这个礼拜卖得最火的一款;以您的身材,我相信您穿上后效果一定超级棒这边有试衣间,您可以试一下,看看上身效果,小姐,这边请……不等回答,提着衣服主动引导试衣导购：如顾客还是犹豫不决小姐,其实衣服每个人穿的效果都不一样,就算我说得再好,如果您不穿在身上也看不出效果;小姐,您买不买真的没关系,先试一下嘛,来,我先帮您把衣服的扣子解开;再次拿起衣服主动引导试衣导购：小姐,您真有眼光;您看的这款衣服是我们刚上的新货,非常受白领女性。

衣服销售技巧和话术服装

衣服销售技巧和话术服装1. 美女，这件衣服就像为你量身打造的魔法袍，穿上瞬间能让你从路人甲变成时尚女王，那效果就跟仙女下凡似的，不带走一件都对不起自己的美貌。

2. 大哥，这件T恤啊，那可是男人的魅力放大器。

穿上它，就像给你的帅气加了个超级放大镜，走在街上，姑娘们的眼睛都得像被胶水粘在你身上似的。

3. 姐姐，这裙子就像一朵盛开的花，您穿上就是那花丛中最娇艳的仙子，蜜蜂蝴蝶都得围着您转，不买它简直是时尚界的一大损失啊。

4. 先生，这件衬衫像一个魅力的小宇宙，穿上后您的气质就会像火箭发射一样蹭蹭往上升，直接飞到时尚达人的星球去。

5. 靓女，这件外套像是从时尚魔法王国来的神器，披上它您就如同时尚精灵附身，那时尚感能把整个城市都点亮，就像您是太阳一样耀眼。

6. 兄弟，这裤子简直是男人腿的梦幻包装纸。

一穿上，您的腿就像两根被施了魔法的时尚魔杖，走起来带风，酷得像电影里的超级特工。

7. 女士，这连衣裙就是时尚界的魔法棒，您穿上就会像灰姑娘穿上水晶鞋一样，瞬间完成从普通到惊艳的大变身，美得不像话。

8. 帅哥，这件卫衣是潮流的魔法斗篷，穿上它您就像个潮流大侠，在时尚江湖里横着走，所到之处都是羡慕的目光，那目光多得能把您淹没。

9. 大妈，这件衣服就像快乐的魔法盒，穿上后您就像个充满活力的时尚精灵，年轻十岁都不止，出去跳广场舞肯定是最耀眼的那颗星。

10. 大叔，这件风衣如同霸气的时尚战甲，您一穿上就像个时尚战场的将军，那种威严和时尚感能把风都吓一跳，赶紧乖乖听话给您吹个帅气的造型。

11. 小美女，这件小衫像一个甜蜜的时尚糖果，您穿上就像个可爱的小甜心，甜得能把周围人的牙都给甜掉，简直是萌翻了。

12. 小帅哥，这短裤是酷帅的时尚风火轮，您穿上腿就像装了小马达，时尚感像火箭一样冲上天，整个小区最酷的仔非您莫属。

13. 姐们儿，这件毛衣就像温暖又时尚的云朵，您穿上就像个云端漫步的时尚仙女，柔软又迷人，让男人们看了都想伸手摸一摸，就像想摸云朵一样。

服装销售的技巧和方法

服装销售的技巧和方法1. 了解你的顾客呀！就像你了解自己的好朋友一样。

比如顾客一进来，你就能大致判断出他是想买正式的还是休闲的服装。

像今天我就遇到一位大哥，走进来我一看，那气质就适合穿咱们店里的西装套装，嘿，果不其然，给他推荐了一套，他一试就特别满意，直接就买走了，这就是了解顾客的重要性！2. 把服装搭配出花样来呀！这可不是简单地把衣服挂在那。

哎呀，你得把不同的上衣、裤子、裙子搭配在一起，让顾客一眼就看到穿上的效果有多棒。

上次有个小姑娘在店里犹豫不决，我给她搭配了一身连衣裙配上小外套，再加上一双漂亮的鞋子，她一照镜子，眼睛都亮了，这不就搞定了嘛！3. 热情点呐！别顾客一进来就板着个脸。

就像迎接你的家人一样热情地打招呼呀。

“欢迎光临呀，帅哥美女，看看有啥喜欢的呀！”你看这样多亲切。

今天有个小姐姐本来只是随便逛逛，我热情地跟她聊天介绍，结果她买了好几件呢！4. 要善于赞美顾客哟！谁不喜欢听好听的话呢。

“哇，这件衣服太适合你了，显得你身材超好的！”“这颜色衬得你肤色好白呀！”但可别乱夸啊，要真诚。

上次有个阿姨试穿了一件衣服，我夸她穿上年轻十岁，她笑得合不拢嘴，立马就决定买了。

5. 强调服装的独特之处哇！让顾客知道这衣服可不是到处都有的。

“这件衣服的设计特别独特，别处可找不到哦！”就像咱们店里有件带刺绣的衬衫，我给顾客一讲这刺绣多精美，是手工的呢，马上就吸引了顾客的注意。

6. 提供优质的服务咧！帮忙拿衣服呀，给顾客找合适的尺码呀。

“我马上给您找个合适的码数试试哦。

”别让顾客等太久。

有个大哥试了好几件，我一直忙前忙后，最后他一下买了好多呢，这服务多重要啊。

7. 时不时搞点促销活动呀！“现在买这件衣服有优惠哦，很划算的呢！”这能刺激顾客购买呀。

上次搞活动，好多人都来抢购，气氛可热烈了。

我觉得呀，掌握这些服装销售的技巧和方法真的太重要了，能让你的销售业绩蹭蹭往上涨！。

王建四老师作品《服装应该这样卖》(全)

王建四老师作品，必属精品服装应该这样卖（可打印湖视传播版）书名:卖什么也别卖东西(畅销书《服装应该这样卖》)作者:王建四出版社：化学工业出版社原价：出版日期：2009年03月ISBN：48318字数：页数：216页印次：版次：第1版纸张：平装开本：16商品标识：asinb001u89jyo【内容简介】本书是服饰待业老板、店长及销售人员必备的实用宝典，也是馈赠员工及加盟店的绝佳礼物，可以说是国内服饰销售行业第一本“上午学完下午就能用”的最具实操性的书籍！书中的88个经典场景极具代表性，最店面销售中每天孝会遇到，并且许多销售人员都非常头疼的问题。

每个场景均以客户需求为线索，以销售人员的沟通能力为核心，按“错误应付”、“问题论断”、“导购策略”和“语言模板”的顺序逐一讲述，简明易懂，可操作性极强。

不管您是店面老板还是店员，您可能没有意识到：您的店面可能每天都在把顾客赶走！可能每天都少卖了五六件衣服！店面销售不专业，店员未经培训，结果必然导致销售客和利润的流失，同时损害了店铺赖以生存和发展的基础——品牌形象。

而这一切都源于销售人员采用了合理的沟通方式与习以为常的销售技巧，实际上，销售人员表达内容的方式比内容本身重要得多。

本书中的方法与技巧都是经过服饰门店实战运用并被证明行之有效的，对极需提升自身能力但又异常忙碌的销售人员来说，每天只需花上几分钟，就能轻松掌握服装销售秘诀，给店铺的业绩带来翻天覆地的变化！本书适用范围：服装、鞋帽及其他饰品店面导购、店长和服饰来管理人员。

【作译者介绍】本书提供作译者介绍王建四先生，服饰招商订货会金牌讲师、服饰终商销售实战讲师，现签约国内十余家著名服饰培训咨询机构，服务过的服饰品牌与机构近150个。

王老师在业内率先提出：学员满意度低于80分，课酬全免！并用无数的成功培训案例，实践着“打造讲师与课程品牌比赚钱重要1万倍”的庄严承诺。

王老师的经典课程有《提升服饰门店业绩的七项销售训练》、《决胜终端之服饰订货会培训》、《金牌服饰店之服饰订货会培训》、《金牌服饰店长训练营》、《金牌加盟商训练营》、《服饰终端销售沙盘实战训练营》等。

如何卖衣服的销售方法

如何卖衣服的销售方法1、主动招揽生意服装店的店员一定要积极、主动、有亲和力。

在店内没有顾客的时候知道主动去找顾客，而不是坐在店里默默地等待。

当有顾客走近时，进行非常和善的打招呼，让顾客不进去看一看都不好意思。

礼貌热情的打招呼可以拉动很多顾客走近店铺里。

顾客进店，观看服装便为卖衣服做好基础。

2、招呼用语要突出衣服特色打招呼时，主动介绍自己店铺里的特色，例如，新款服装刚到，进行打折优惠，专营韩版服装，等等，都可以用简短的语言介绍给顾客，增加顾客的关注度。

毕竟谁也喜欢新款服装，而且谁也想用最少的钱买到最好的衣服。

3、避免过分热情，要给顾客自由大家一定有这种经历，有时候在专卖店或商场购物时，会碰到一些过分热情的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，他更是尾随而至，寸步不离，并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。

作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。

所以我们切忌“不要过分热情”。

4、思维敏捷，主动介绍替代产品主动询问顾客需要什么样的服装，这个很关键，如果顾客反馈自己想买裤子或衬衣，也就意味着顾客确实为了买衣服而来的。

店员的下一步介绍就可以更有针对性了。

经过询问，如果顾客想要的款式店里没有时，要主动介绍类似的服装来替代。

不能直接说，没有，然后让顾客自己走出店铺5、引导顾客走入试衣间当顾客仍然不认同店员的观点的时候，也不再讲多余的话，最好要求顾客试穿，因为这时的语言是苍白无力的，说出的话是很空虚空洞的，再说多了还会引起顾客的反感，激怒顾客甚至促使顾客马上离开。

为了证明自己的观点同时留顾客在店里呆更多的时间，最好要求顾客试穿，利用试穿的效果再次引导顾客。

服装怎样卖_怎么才能把衣服卖好

服装怎样卖_怎么才能把衣服卖好一个服装店想要有好的销量，不仅必须要时尚新颖的衣服款式，恰到好处的店铺装修，地处人流量多的位置，还必须要有一个懂得各种销售技巧和话术的导购员，想知道怎样才干提升衣服的成交率吗?接下来我给大家说说服装怎样卖的相关知识。

怎么才干把衣服卖好(1)营业员可任意试穿店里的服装，以吸引顾客的眼球。

但要坚持该服装的整洁，切勿污损。

(2)不要站在门口堵塞通道。

无事可做时，切勿傻傻地站着不动，应装作忙碌的样子，在收银台上“随意〞搁几件衣服，整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数，以免介绍时慌里慌张)等，以调整好自己的心态，这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。

不要给顾客高压姿势，不要让顾客觉得你很精明。

(3)顾客进门时，不要马上上前介绍货品(老客户除外)，以免吓跑客人，应让她先看一下。

你则暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、合适穿哪几款衣服，尤其是要留意断码的问题，没合适她的码子就不要胡乱介绍，以免弄巧成拙。

她假设表现出对某产品感爱好时，即可介绍。

如：她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸，这时你能够很和气地告诉她“你能够试穿下〞;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等。

倘假设顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番，然后再看货品，这类客人你最好不要去打扰她，因为她属于闲逛型，除非你也很无聊，想陪她玩玩，热闹下店堂气氛而已。

(4)揣摩顾客的心理，如她说啦那句话意味着哪些意思。

最好的方法那就，自己和顾客换位合计。

即假设自己那就该顾客，那么我进这家店会怎么想和怎么做的，我说这句话又意味着何种含义。

把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。

怎样挑选服装(卖服装基本知识)1.看执行标准。

服装要有GB标志和FZ标志。

“GB〞代表的是《国家纺织产品基本安全规范技术标准》;FZ代表的是国家的行业标准。

有这两个标志，说明甲醛含量、ph值等符合国家标准。

没有，说明就是没有通过检测。

一些指标(如甲醛)的安全性可就不能保证了。

王建四《服装应该这样卖》

案例四我们建议顾客上身试穿衣服，但顾客却不是愿意？一、错误应对[错误应对1]：喜欢的话，可以上身感受一下。

[错误应对2]：这是我们的新品，它的最大优点是…….[错误应对3]：这个也不错，你可以看一下。

二、实战策略1．把握时机，真诚建议。

不可以过早提出体验的建议，除非顾客真的对商品有试穿的欲望，才可以用真诚自然的语调请求顾客体验。

2．专业自信，给出理由。

导购要用自己专业的知识给顾客最贴切的建议，这样才可以获取顾客信任，并且在建议顾客试穿的时候一定要通过适当兴奋自信的语言来推动顾客去体验，用充分合理的理由使顾客产生一定要亲自试一下的冲动，这一点非常重要。

3．巧用肢体，积极引导。

引导顾客，尤其是在顾客对于试穿犹豫不决的时候，可以运用肢体动作来引导顾客，比如有利的手势引导，拿起商品转身去试衣间或者拿起货品直接为顾客演示等。

4．压力缓解，学会坚持。

导购可以告诉顾客买不买都没有关系来缓解顾客压力，从而鼓励顾客试穿。

当然遇到顾客拒绝后不要轻易放弃，而应该想好如何再次要求对方试穿的充分理由，并让顾客感觉合情合理。

5．真诚探询，重新推荐。

建议试穿要学会坚持，但绝对不可以盲目坚持，当两次建议都遭到拒绝的时候，就不要做第三次建议了，否则就会让顾客有反感情绪，此时，导购可以通过真诚的探询来了解顾客的真实需求，并重新为顾客做推荐。

三、模板演练导购：小姐，真佩服您的眼光，这是我们的新款，卖得非常好！我认为以您的气质与身材，穿这件衣服效果一定不错。

小姐，光我说好看不行，来，这边有试衣间，您可以穿上自己看看效果…….导购：(如对方还不动)小姐，衣服每个人穿在身上，效果都不一样。

我说的再好，如果您不穿在身上就看不出效果为。

小姐，其实您买不买真的没关系，请这边跟我来…….导购：小姐，您真有眼光，这款真丝衣服是我们的最新款，卖得很好！来，我给您介绍一下，这款衣服采用……材质与工艺，导入……技术与功能，非常受白领知识女性欢迎。

当然，光我说好学不行，衣服是您自己在用，所以您自己觉得好才是最重要的。

销售服装技巧

销售服装技巧1. 哎呀，销售服装可不能瞎来呀！要懂得抓住顾客的眼球，就像钓鱼要找准鱼饵一样。

比如说，顾客一进来，你得马上热情地打招呼呀，“欢迎光临呀，亲，看看有没有喜欢的呀！”然后观察他们的眼神停留在哪类服装上，如果他们老是盯着那件时尚的连衣裙，你就赶紧凑过去介绍，这就是技巧呢！2. 销售服装，得会夸呀！但可不是瞎夸哦。

你得真心实意地说，比如顾客试穿了一件外套，你就得说“哇塞，这件穿在你身上太合适了，简直像量身定制的一样哇！”就像给他们打了一针自信剂。

别小看这夸奖，这可是能促进销售的大法宝呀！3. 要和顾客建立良好关系呀！不能只是单纯卖衣服。

和他们聊聊天呀，问问工作生活呀，就跟朋友一样。

有一次一个顾客说最近要去参加聚会，我马上就推荐了那件华丽的晚礼服，跟她说“哇，这件去参加聚会，你绝对是焦点呀！”她一听就很开心，这不就成了嘛！4. 了解服装的特点和优势很重要哇！你得像熟悉自己一样熟悉那些衣服。

比如说那件牛仔裤吧，你要能说出它的版型好，面料舒服，还特别百搭这些优点，“亲爱的，这条牛仔裤真的太棒了，怎么搭都好看，穿上还舒服得不行呢！”顾客能不心动吗？5. 展示服装也有窍门的哟！可以搭配一些配饰呀，让整个造型更吸引人。

顾客看到那搭配好的效果，肯定会更有购买欲呀。

就像我们把一件普通的 T恤搭配上一条漂亮的项链，瞬间就感觉不一样了呀，“看，这样搭配起来多好看呀！”6. 把握销售时机也超关键呐！顾客表现出一点点兴趣的时候，你就得乘胜追击呀。

比如顾客说“这件好像还不错”，你就得接着说“是呀，真的很好呢，现在买还有优惠哦！”这不就把生意促成啦？7. 要不断学习提升自己呀！别总是那老一套。

时尚在变，你的销售技巧也要跟着变呀。

多看看流行趋势，多听听别人的经验分享，让自己越来越厉害呀！总之呀，销售服装就是一门大学问，掌握这些技巧绝对没错啦！我的观点结论就是：要想做好服装销售，真得用心去钻研这些技巧，和顾客建立好关系，不断提升自己，这样才能卖出更多好看的衣服！。

如何卖衣服的销售方法

如何卖衣服的销售方法
卖衣服的销售方法有很多种，以下是一些常用的方法：
1. 了解目标顾客：了解目标顾客的需求、喜好和购买习惯，以便提供合适的产品和服务。

2. 产品展示：在实体店面或线上平台上，通过精心设计的陈列和照片展示衣服的特点和优势。

可以尝试不同的陈列方式和造型搭配，让顾客更容易想象自己穿着衣服的效果。

3. 货品分类：将衣服按照款式、颜色、尺码等分类，方便顾客查找所需款式和尺码。

4. 提供个性化建议：根据顾客的需求和身材特点，提供个性化的穿搭建议，帮助顾客找到最适合自己的衣服。

5. 优惠促销活动：定期举办促销活动，例如打折、赠品、买一送一等，吸引顾客增加购买欲望。

6. 优质客户服务：提供友好、专业的客户服务，解答顾客的问题并提供购买建议。

建立良好的顾客关系，增加回头客率。

7. 多渠道销售：通过实体店面、线上平台、社交媒体等多种渠道进行销售，扩大潜在顾客群体。

8. 合作跨界推广：与其他相关行业进行合作，例如与美容店、健身房等合作举办时尚活动，增加品牌曝光度和销售量。

9. 用户口碑营销：借助顾客的好评和推荐，进行口碑营销，例如通过顾客的分享、评价等推广产品。

10. 联系供应商：建立稳定的供应关系，确保货源充足和质量有保证，以满足不同顾客的需求。

以上是一些常用的卖衣服的销售方法，具体选择哪种方法要根据实际情况进行调整和判断。

同时，持续关注市场趋势和顾客需求的变化，及时调整销售策略，才能更好地提升销售效果。

服装销售技巧与话术

服装销售技巧与话术
一、销售技巧
1、搭建良好的销售氛围
销售服装的主要任务是让客户体验并喜欢你的服装，从而达到将服装
卖出去的目的。

因此，销售服装时需要建立一个良好的销售氛围，来让客
户更容易接受，并愿意购买你的服装。

销售氛围的建立包括你的服务态度，你的形象，店面的设计和营销等。

首先，要让客户感受到你对服装的热情，在与客户交流时，要热情洋溢，笑容可掬，以最佳的态度对待每一位客户，使他们有一种被尊重和重
视的感觉。

其次，在营业场所应要采用一种色彩明快，风格清新的装修风格，摆
放一些时尚的展示架，突出你的服装风格，用自然的灯光布置，使客户看
到你的服装都令人印象深刻，能让客户产生买的冲动。

再次，还要采用一些独特的推广手段，比如，在社交媒体上发表更多
有关服装的文章，进行各种形式的促销活动，也可以做一些折扣或优惠券等，以吸引更多的客户，增加销售量。

2、注重客户体验
客户的体验对于销售服装有着至关重要的影响，因此，销售服装时应
注重客户体验，以保证客户对服装的满意度。

服装销售技巧和话术

服装销售技巧和话术
一、销售技巧
1. 注意客户需求：做好客户需求分析，尽量满足客户不同需求，比如有
些客户对价格更关注，有些客户对质量更关注，有些客户是喜欢具有时尚
元素的，因此，要做好客户需求分析，从而提供销售服务。

2. 提高服务质量：要做到及时有效的服务，要求销售人员要有客户焦点，把客户放在首位，真诚的为客户提供服务。

3. 加强社会关系：社会关系的加强，也是服装销售的重点，建立了健康
的社会关系，比如：与当地媒体建立联系，可以将品牌信息推广给更多消
费者；与服装类博客以及社交媒体等等进行合作，也是销售服装的重要策略。

二、销售话术
1. 给客户介绍：您好，我是xx店的销售导购，欢迎光临我们的店铺，您
可以在这里选购到最新款的时尚服装，我们店铺有各类新款服装供客户选择，欢迎您多多选购！
2. 引导客户：您好，请问您是找什么类型的服装？如果您感兴趣，可以
来看看我们的新款服装，一定能满足您的要求！
3. 如果客户拒绝：您好，如果您暂时没有需求，可以留下您的联系方式，我们会定期通知您我们的新款服装上市情况，您可以根据自己的需求定期
来选购！。

怎样卖衣服的十种方法

怎样卖衣服的十种方法
1. 通过拍卖会的方式卖衣服：这是一种很常见的方式，可以利用
拍卖会上的竞争来获得较高的售价。

你可以选择名牌、稀有或有趣的
衣服专门在拍卖会上出售；
2. 通过网上网店卖衣服：利用闲置平台和电子商务网站等也是卖
衣服的潜在方式，只要经过一定的技术装备就可以搭建起自己的网店；
3. 在收藏街和集市上卖衣服：利用收藏街或集市这种形式，可以
吸引更多的潜在买家，学会运用街头营销的方式去推广和出售自己的
衣服；
4. 开设自己的衣服店：如果你有足够的资金和能力，可以考虑将
自己拥有的衣服当成一种赚取收入的方式，开设自己的衣服店；
5. 加入附近的衣服店：加入附近的衣服店，找一份兼职的衣服卖
家的工作，如此可以将衣服贩售给附近的顾客们；
6. 加入网络代理商：可以通过网络代理商的形式，将自己的衣服
物品放到代理商的网站上出售，大大减少了营销的成本；
7. 加入衣服街市：参加衣服街市是一个不错的选择，可以利用街
市的人气，把自己的衣服展示出来，吸引更多的客源；
8. 给朋友吆喝：把自己的衣服发给朋友，可以让自己的衣服得到
良好的推荐，从而让更多的人认识自己的衣服；
9. 组织促销活动：把自己的衣服做成促销活动，比如“买两件送
一件”、“买五件送一件”等，能够吸引更多的客源；
10. 加入俱乐部：加入一些衣服搭配俱乐部，利用俱乐部的活动
场景，去介绍自己的衣服，这样可以让更多的人认识自己的衣服。

服装该如何销售

服装该如何销售随着人们对服装制定的有用功效和艺术效果的要求越来越高,服装制定更为多元化和朝着与多领域跨界的发展慢慢形成趋势,开放的制定思维也决定了服装制定的发展高度,服装制定的灵感主题的应用在服装制定过程中扮演着重要角色,以下是我为您整理的服装该如何销售的相关内容。

1、推举时要有信心，向顾客推举服装时，营业员本身要有信心，才干让顾客对服装有信任感。

2、合适于顾客的推举。

对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件，推举合适的服装。

3、配合手势向顾客推举。

4、配合商品的特征。

每类服装有不同的特征，如功能、制定、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。

向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。

对顾客进行服装的说明与推举时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

2服装销售方法第一，礼貌接待客人。

我们作为一个销售员，礼仪方面是要有一定的标准，接待客人时要问好，微笑和真诚的面对客人。

第二，询问客人的必须求。

客人进店时，我们可以边和客人交谈边询问客人的必须要，再依据客人的要求去寻找相应的商品。

第三，让客人试穿。

找到了相应的商品或是觉得合适客人的商品，我们可以让客人去试穿或是感受一下商品的特点。

第四，赞美与推销。

客人试穿时，我们可以在旁边介绍商品的好处和特色，也要赞美客人的好眼光，和客人的身材相貌。

第五，成功交易。

客人要买单时，我们要快速让客人买单，不要让客人有过多时间思索，这样客人或许会有反悔的时候。

凡事都是快准狠!3服装销售高手经验1;开服装店是为服务社会而存在的，而服务的报酬就是得到的利润。

如果得不到利润，表示对社会的服务不够，因此，只要服务完善，必定会产生利润。

2：不可一直盯瞧着顾客。

不可纠缠罗唆。

——要让顾客轻松自在的逛商店，否则顾客就会敬而远之。

3：地点好坏比商店的大小更重要，服装的优劣比地点的好坏更重要。

服装应该这样卖(全)

销售情景22 顾客试衣的时候，其实尺码，很合身，但顾客觉得还是小错误应对1.多穿几次就习惯了。

2.怎么会小呢，很合身呀？3.可能是您不习惯，我觉得挺好。

问题诊断“多穿几次就习惯了”和“可能是您不习惯，我觉得挺好”这两种说法将原因归结为顾客自己不习惯，但为什么不习惯，则没有具体涉及，所以缺乏说服力。

“怎么会小呢，很合身呀”，则是导购只站在自己的角度强调个人观点，并没有充分了解顾客的想法，然后有针对性地解除顾客疑虑，所以没有说服力。

导购策略导购可以首先确认对方对款式、颜色是否满意，如果导购确实认为大小合适，可以询问顾客平时的穿着习惯，然后有针对性地与对方沟通，关键是要让顾客信任你的推荐。

语言模板导购：除了不合身之外，款式和颜色等，您觉得如何？（款式、颜色还可以）哦，那您之前是不是大多喜欢穿宽松一些的衣服？如果是这样那就难怪了，平常喜欢穿宽松一点的顾客都会以为这件衣服小了，其实不会的，只是心理上不习惯而已。

要不我拿大一号的给您试试，您可以作个比较，您稍等一下。

导购：请问一下，您是不是平常比较喜欢穿宽松一点的衣服呢？这就难怪了，其实这款衣服如果宽松就不容易体现出它的特色，不过因为您之前的穿着习惯，所以您会以为不合身。

其实以我们的专业眼光来看，不仅合身，而且很有特色，您看这里……（阐述衣服利益点）因为你喜欢吃巧克力就拿它去钓鱼，那你将永远都是两手空空。

销售情景23 我不喜欢这款衣服，看起来太老土了错误应对1.不会呀，怎么会呢？2.不会的，这款很洋气。

3.不会吧，配你正好合适。

问题诊断“不会呀，怎么会呢”和“不会的，这款很洋气”，属于导购自以为是的独白，这种直接否认没有任何说服力。

“不会吧，配你正好合适”，本来顾客就觉得这款衣服老气，可导购还这么说，给顾客的感觉就是导购在自说自话！导购策略当顾客愿意与我们沟通的时候，那说明问题其实已经解决了至少一半，所以作为导购要鼓励顾客多说话。

我们可以首先询问顾客的内心感受，让他们说出来，然后针对其说法再进行解释，效果会好得多。

卖服装技巧和话术

卖服装技巧和话术一、技巧：1.了解产品：作为销售人员，深入了解并掌握自己所销售的服装款式、面料、特点以及它们适合的场合和搭配方式，能够为客户提供全面准确的信息，增加客户的信任感。

2.接待客户：当客户进店时，销售人员应首先向其致以问候并以礼貌的微笑表示欢迎，并主动询问客户需求。

同时要注意维持店铺整洁、物品有序，创造舒适的购物环境。

3.积极倾听：在和客户交谈时，要有耐心地倾听客户的需求和意见。

只有充分了解客户的喜好和需求，才能更好地为他们提供合适的建议和推荐，增加销售机会。

4.主动推销：在了解客户需求的基础上，根据具体情况主动为客户推荐合适的服装款式和搭配。

可以根据客户的体型、肤色及职业提供专业的建议，突出服装的优点，使客户更容易接受。

5.演示搭配：客户常常会对如何搭配服装感到困惑，作为销售人员，可以提供一些搭配方案，展示服装的多样性和搭配效果。

可提供模特或模特照片作为参考，引导客户选择搭配方案，并以积极的态度回答客户的问题。

6.关注细节：细节是服装的重要组成部分。

销售人员要引导客户注意服装的款式、剪裁、面料和细节做工等方面，使客户对产品的品质和独特之处有更深的了解，增加购买的欲望。

7.提供多样选择：不同客户有不同的需求和喜好，销售人员应尽量提供多样化的选择，包括不同的颜色、尺码、风格等。

同时要清楚了解库存情况，及时告知客户一些尺码或款式是否有货。

8.购买互动：当客户进店试穿或试用服装时，销售人员可以运用些技巧引导客户进行购买决策。

比如询问客户的感受、鼓励客户在镜子前多观察、给予夸奖和正面评价等，以加强客户购买的决心。

二、话术：1.欢迎客户：销售人员可用以下话术欢迎客户：“您好！欢迎光临我们的店铺/网店！请问有什么可以帮到您的吗？”2.了解需求：销售人员可用以下话术了解客户需求：“您是来找正式场合的服装还是休闲的，您想要长款还是短款？您有什么特别喜欢的颜色吗？”3.推荐款式：根据客户的需求，销售人员可以用以下话术推荐款式：“根据您的需求，我为您推荐这款......，它的设计独特，适合各种场合穿着。

服装应该这样卖

服装应该这样卖1、导购建议顾客试穿衣服，可顾客确实是不肯听从建议。

导购该如何办？语言模版1导：小姐，您真是专门有眼光。

这件衣服是我们全国那个礼拜卖得最火的一款，在本店是限量版，您穿的尺码刚好有一件。

以您的皮肤与身材，相信您穿上后成效一定不错！来，试衣间在这边，请跟我来———（提着衣服主动引导去试衣间）导：（假如对方还不动）小姐，衣服每个人穿的成效是不一样的，不管我说得再好，假如您不穿在身上就看不出成效。

小姐，事实上您买不买确实没有关系的，来，我帮您把衣服的扣子解开（再次提着衣服主动引导试衣）语言模版2导：小姐，为了您能挑到衣服更准确的尺码，您依旧试穿一下衣服比较好，相差一码，实际穿的成效相差专门大，来，这边有试衣间，请跟我来——2、导购热情接近来店的顾客，顾客冷冷地回答：我随便看看。

导购该如何办？语言模版1导：没关系，您现在买不买不重要，您能够先了解一下我们的品牌。

来，我帮您介绍一下——请问，您一样都喜爱穿什么颜色的衣服？3、顾客专门喜爱某款衣服，可陪伴者说：我觉得一样或再别处去看看。

导购该如何办？语言模版1导：（对关联人）这位小姐，您对您的朋友真是用心，能有您如此的朋友真好！请教一下，您觉得什么样的款式比较适合您的朋友呢。

我们能够一起来交换看法，然后一起帮您的朋友找一件最适合她的衣服。

语言模版2导：（对顾客）您的朋友真是细心，难怪会跟您一起来逛街，家里假如没有这相同的款式的话，建议您依旧带回去，必定您穿的确实专门合适，同时店里刚好只有一件您穿的尺码了。

（购买者比陪伴的主动权更大的时候）4、顾客担忧特价品有质量问题，不管如何说明总觉得我们在骗她。

导购该如何办？语言模版1导：您有这种方法是能够明白得的，只是我能够负责任地告诉您，这些促销的衣服之前也差不多上正价商品。

只是因为那个款式差不多断码了，因此才变成特价促销品的，但质量是一样的，您完全能够放心的选择，这一点请您放心。

（告诉客户做促销的缘故）语言模版2导：我们往常也有许多老顾客有这种顾虑。

服装销售技巧和话术

服装销售技巧和话术在服装销售中，合适的销售技巧和话术能够帮助销售人员更好地与顾客沟通和促成销售。

以下是一些常用的销售技巧和话术。

1.以客户为中心：销售人员应该始终将客户放在第一位，关注客户的需求和喜好，并以此为基础来推荐适合的服装款式和颜色。

例如：“听说您正在寻找一套适合正式场合的服装，我们这里有一套新款西装，它的设计非常时尚且舒适，您可以试穿一下。

”2.利用积极的肢体语言：积极的肢体语言可以展现出销售人员的自信和热情，增加与顾客的亲和力。

例如，保持微笑、与客户保持眼神接触、使用适当的手势和表情等。

3.使用积极的语言：销售人员应该使用积极的语言，例如使用肯定和鼓励的词汇。

例如，“这款连衣裙适合您的身材，色彩也非常适合这个季节，您穿上它一定非常漂亮。

”4.运用销售演示：适当的销售演示可以帮助客户更好地理解服装的特点和优势。

例如，展示服装的面料质地、亮点设计、易搭配性等。

5.善于倾听：销售人员要善于倾听客户的需求和问题，并给予积极的回应。

例如，“我明白您对这款衬衫的顾虑，我可以帮您找一款稍大一号的尺码试试，或者给您推荐其他款式的衬衫。

”6.推销相关产品：一旦顾客表达了对其中一种服装的兴趣，销售人员可以推销与该服装相关的配饰、鞋子或其他服装。

例如，“这双鞋子与您选择的那款连衣裙非常搭配，它们都是同一系列的产品，您可以试试看。

”7.提供专业建议：销售人员可以根据自己对服装的了解和专业知识，向顾客提供适当的建议。

例如，“这款毛衣不仅适合秋季搭配，还能穿到冬季，您可以搭配一条牛仔裤或长裤。

”8.应对客户拒绝：当顾客对其中一种服装表达拒绝时，销售人员应该保持礼貌并寻找适当的解决方案。

例如，“如果您对这款裙子不感兴趣，我们这里还有其他款式的裙子，您可以看看。

”以上是一些常用的服装销售技巧和话术，通过灵活运用这些技巧，销售人员可以更好地与顾客沟通，促成销售交易。