邮政储蓄银行经营转型与体制创新

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邮政转型推进实施方案

邮政转型推进实施方案随着时代的进步和科技的发展，邮政行业也在不断进行转型和升级。

为了适应市场需求和提升服务水平，我们制定了邮政转型推进实施方案，以期为广大用户提供更加高效、便捷的邮政服务。

首先，我们将加大对邮政网络的建设和改造力度。

通过增加投入，扩大邮政服务覆盖范围，提升网络覆盖密度，以确保邮政服务能够覆盖更广泛的地区和群体。

同时，我们将不断优化邮政网点布局，提升网点设施和服务水平，以满足用户多样化的需求。

其次，我们将加强对邮政人员的培训和管理。

通过加强培训，提升邮政从业人员的服务意识和专业技能，使其能够更好地适应市场需求，提供更加优质的服务。

同时，我们将建立健全的考核机制，激励邮政从业人员提升服务质量，为用户提供更加满意的服务体验。

另外，我们将加大对邮政设施和设备的更新和升级力度。

通过引进先进的设备和技术，提升邮政处理和分拣效率，缩短邮件和包裹的处理时间，提高投递的准确性和及时性。

同时，我们将加强对信息化技术的应用，推动邮政服务的智能化和网络化发展，提升用户体验。

此外，我们将加强对邮政服务的品质监控和评估。

建立健全的服务质量监控体系，加强对邮政服务的实时监测和评估，及时发现问题并进行整改，以确保邮政服务始终保持高品质和高水平。

最后，我们将加强与其他行业的合作和创新。

积极拓展与电商、物流等行业的合作，推动邮政服务与其他行业的融合发展，提供更加多元化和便捷的服务。

同时，我们将不断推进邮政业务的创新，推出更加符合市场需求的新产品和新服务，满足用户多样化的需求。

总之，邮政转型推进实施方案的制定，旨在提升邮政服务的质量和水平，满足用户不断增长的需求，推动邮政行业的健康发展。

我们将坚定不移地贯彻落实这一方案，努力为用户提供更加高效、便捷的邮政服务，为邮政行业的转型升级贡献力量。

用创新思路推动业务转型发展

⽤创新思路推动业务转型发展本报讯（记者李潮通讯员冯璟璐）2⽉23⽇是农历⼆⽉初⼆——“龙抬头”的⽇⼦，2012年全国邮政经营服务⼯作会议在四川成都召开。

为期两天的会议总结了2011年全国邮政经营服务⼯作，部署了2012年全国邮政经营服务⼯作。

集团公司总经理李国华专程到会看望代表并作重要讲话，集团公司副总经理刘明光作⼯作报告。

李国华在讲话中充分肯定了邮务板块近年来所做的⼯作。

他说，这些年，集团公司⾼度重视邮务板块的发展，组织制定邮务类业务发展纲要，明确发展重点和⽬标，给予许多政策⽀持；⼤家在⾯临传统业务萎缩、市场竞争加剧、信息技术进步等压⼒的情况下，不⽓馁、不放弃、不等待、不观望，通过⾃⾝的艰苦努⼒，攻坚克难，在邮政业务增长、服务质量、能⼒基础、营销体制建设⽅⾯都取得了历史最好成绩。

近年来，邮政业务持续较快发展，邮件全程时限达标率明显提⾼，基本达到了《普遍服务标准》的要求；营业、投递对外服务⽔平稳步提升；机要通信连续四年安全畅通、万⽆⼀失。

加⼤了对营业⽹点的改造⼒度，形成了省级旗舰店、地市级精品窗⼝和县级标准店的服务⽹点体系，提升了中国邮政的服务形象和渠道服务能⼒。

逐步实现了从全员营销向专职营销的转变，从简单推销向为⽤户提供解决⽅案的营销转变。

李国华对邮务板块如何做好下⼀步⼯作提出了三点要求。

其⼀，⼤家要进⼀步明确发展的⽅向和定位，即在认真履⾏普遍服务和特殊服务义务的基础上，致⼒于打造便民服务平台，当好寄递市场的主导者、数据库营销解决⽅案的服务者、报刊发⾏市场的领导者、集邮⽂化产业的推动者，充分发挥速递物流、邮储银⾏、中邮保险“⾃营+代理”的优势，成为集社会公共服务与商业化服务于⼀体的现代服务企业。

其⼆，邮务板块发展应认真把握好两个⽅⾯。

第⼀个⽅⾯，要坚定不移地⾛创新发展之路。

产品要创新，服务的⽅式和理念要创新，必须与新技术和电⼦商务的发展相结合。

第⼆个⽅⾯，要加快转变发展⽅式。

普遍服务和商业性竞争业务交织在⼀起，使得邮务板块转变发展⽅式难度更⼤。

邮政金融发展转型实施方案

邮政金融发展转型实施方案邮政金融发展转型实施方案为了确定工作或事情顺利开展，时常需要预先制定方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。

你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？下面是小编整理的邮政金融发展转型实施方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

遵化作为经济较发达的县域，市场环境优越，货币资金存量充足，成为各家商业银行竞争的主战场，外部市场竞争十分激烈，由于多年来金融业务发展市场营销与服务定位的偏差和自身能力建设的不足，造成当前储蓄余额的停滞不前。

为让金融业务驶入健康、快速、持续的发展轨道，跳出当前固有的发展管理模式，实现金融业务发展及管理模式的全面转型，特实施方案如下：一、指导思想以“抓转型、促发展”为主线，以“打基础、管长远”为指引，以营销加服务双转型为切入点，通过实施网点功能转化、客户维护开发、团队素质提升、渠道建设管理等方面的系统转化，实现金融发展大转型。

二、转型目标及措施（一）网点功能的转型：现状及不足：一是网点人员优质服务水平不高，高峰期窗口接待能力不不足。

二是网点人员只注重业务受理，不注重营销，特别是营销技巧和协作营销水平低。

三是网点服务功能没有分区，硬件投入不足。

转型目标：由交易型向营销服务型转型。

转型措施：一是实施系列优质服务、礼仪服务培训，强化提升人员服务形象和服务水平。

实施营销激励措施，改进晨会内容，每日计划考评，实现服务与营销双提升。

二是对网点人员进行系统的销售转型培训，学习专业销售术语，掌握客户转介绍技巧，提升柜台内外销售水平。

三是加大投入，有条件的'网点设功能分区，提升网点服务水平和形象。

（二）客户开发与维护的转型现状及不足：一是客户开发依靠人海战术、亲戚关系营销，不能通过服务需求吸引开发客户，属于被动型营销开发。

二是客户数据库没有有效建立，在客户分析、分层营销、系统维护方面不统一、不深入、不人性。

三是大客户维护不统一，不深入，没有实现集中管理，个性化维护。

2024年邮储银行上半年总结(二篇)

2024年邮储银行上半年总结____年上半年，作为中国邮政集团下属的全国邮储银行在不断发展壮大中取得了诸多丰硕的成果。

在这半年时间里，邮储银行充分发挥自身优势，坚持以人民为中心的理念，积极服务实体经济，深入推进金融扶贫、金融创新和绿色金融事业，为国家经济社会发展做出了重要贡献。

一、坚持以服务实体经济为核心，推动经济转型升级作为一家国有银行，邮储银行始终将服务实体经济作为自己的使命。

在上半年，邮储银行积极响应国家政策，加大对实体经济的支持力度，着力推动经济转型升级。

1.加强普惠金融服务邮储银行通过开展小微企业信贷扶持计划，为小微企业提供有针对性的金融服务，特别是那些经营艰难、发展潜力较大的企业。

通过与国家级和地方级扶贫项目对接，邮储银行帮助贫困地区的农民和农村小微企业解决融资难题，推动贫困地区经济发展。

2.支持新兴产业发展邮储银行积极参与国家重点发展新兴产业，加大对新能源、高端装备、新材料等领域的金融支持力度。

通过开展行业研究和风险评估，邮储银行为新兴产业提供专业化金融服务，助力这些新兴产业健康发展。

3.拓宽融资渠道为了满足实体经济多样化融资需求，邮储银行积极拓宽融资渠道，推动信用贷款、银团融资、债券融资等多元化融资方式的发展。

邮储银行通过发行绿色债券、创新金融产品等方式，为企业提供便捷灵活的融资工具，支持企业发展壮大。

二、深入推进金融扶贫，促进农村经济社会发展作为国内最大的农村银行，邮储银行一直将金融扶贫作为一项重要的社会责任来履行。

在上半年，邮储银行在金融扶贫方面取得了显著的成绩。

1.强化农村金融服务邮储银行通过建设农村金融服务平台、开展农业信贷保险等方式，提供全面、高效、安全的金融服务，助力农村经济社会发展。

同时，邮储银行加大对农民专业合作社和农业产业化龙头企业的金融支持，推动农村产业发展。

2.推进农村金融创新邮储银行积极探索农村金融创新，推动农村金融产品和服务的改革与创新。

通过引入科技手段，邮储银行实现了农村金融服务的线上化、移动化，提高了农民和农业企业的金融可获得性和可获得质量，助力农村金融发展。

邮政储蓄银行的现状与发展前景

浅析邮政储蓄银行的现状与发展现状及前景邮政储蓄银行是由原来的邮政储蓄变身而来，期间经历了一段很长的发展历程。

邮政储蓄是面向居民个人、依托邮政网点资源办理的零售金融业务。

我国邮政储蓄业务自1986年恢复开办以来，对聚集社会闲散资金、支持国民经济建设发挥起了积极作用。

二十年来，邮政储蓄业务迅猛发展，已成为我国金融业中一支不可忽视的力量。

2007年3月20日，中国邮政储蓄银行成立仪式在北京举行。

成立后的邮政储蓄银行，面临的是激烈的市场竞争，同质性的特性要求其必须树立自己的竞争优势。

面对社会主义市场经济体制的不断深入和调整，社会主义金融体制的不断转轨和创新，各个国有独资金融机构的股份制改革的不断深入、境外金融资本的登陆，对经历了20多年风雨磨砺的中国邮政储蓄来说是一场前所未有的挑战。

如何以较高的战略调整、一系列的改革措施、不断优化的资源配臵、完善的机构管理和业务机制来应对当前金融市场竞争成为邮政储蓄银行需要深思的重要课题。

关键词邮政储蓄银行现状问题改革发展前景浅谈邮政储蓄的现状和发展前景根据国务院金融体制改革的总体安排，在改革原有邮政储蓄管理体制基础上， 2007年3月中国邮政储蓄银行有限责任公司正式成立。

2012年1月21日，经国务院同意并经中国银行业监督管理委员会批准，中国邮政储蓄银行有限责任公司于依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。

在各级政府、金融监管部门以及社会各界的关心支持下，中国邮政储蓄银行充分依托覆盖城乡的网络优势，坚持服务“三农”、服务中小企业、服务社区的定位，自觉承担起“普之城乡，惠之于民”的社会责任，走出了一条“普惠金融”的发展道路。

自1986年恢复开办以来，经过全体邮政干部职工的不懈努力，余额从无在有、从少到多，业务从单一化到今天的多元化；规模不断扩大，服务手断不断完善，为保持国家金融稳定和支持国民经济的发展以及为满足城乡居民日益增长的金融服务需要做出了不可磨灭的贡献。

一、邮政储蓄银行的现状我国邮政储蓄最早始办于1919年，民国末期陷于停顿。

中国邮政储蓄银行的现状与发展

经过多年的发展，邮政金融网络已形成规模，品牌深入人心，业务不断拓展。

理顺邮政储蓄管理体制，有效防范和化解金融风险，促进邮政储蓄持续健康发展已成为越来越紧迫的问题。

朝着现代商业银行迈进中国邮政储蓄银行未来的战略目标是什么？按照金融体制改革的方向和现代企业制度的要求，建立起符合市场经济规则和金融企业内部风险控制要求的管理体制和运行机制，实现邮政金融业务的规范化经营和可持续发展，逐步建成一个资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代商业银行是今后的方向和目标。

中国邮政储蓄银行成立后，将坚持“积极稳妥、分步实施”的改革步骤，在现有的经营管理组织架构基础上，引入现代商业银行的管理理念，建立管理科学、精简高效的法人治理结构和组织管理体系；将以资本充足率为核心，遵循“资产准确分类、足额计提准备、资本充足、做实利润”的原则，建立健全以资本为核心的约束机制，建立健全内部控制制度，建立健全风险管理组织体系，全面提升风险管理能力，切实防范和化解金融风险。

据了解，邮储银行已做好了向商业银行转型的准备，目前开办的小额抵押贷款、代销基金、参与银团贷款等业务发展势头良好，有望加速拓展。

未来，在各方面条件发展成熟时，中国邮政储蓄银行将进一步拓展公司业务，提高竞争力和效益。

负债业务将开办对公存款业务、发行金融债券等。

资产业务将稳步开展信贷业务，实现资金多渠道回流农村。

中间业务将发展基金托管、理财服务、代理买卖外汇、公司结算等业务。

邮政金融服务“三农”天地广阔邮政能为“三农”做什么，邮政如何把握机会，如何在现代技术的支撑下为“三农”提供现代化、全方位的服务,不断拓展农村市场是邮政金融面临的课题。

长期以来，邮政储蓄一直致力于服务“三农”。

为农民提供存取款，汇款，代收农电费、税款、烟草款、农村粮食直补款、农村退耕还林款、计划生育奖励扶助金、农村教师工资及各种财政补贴资金等基础金融服务。

邮政储蓄银行成立后，设立了专门的农村金融服务部门，积极完善网络服务功能，面向“三农”开展业务；将加强与政策性银行和农村合作金融机构全面开展业务合作，进一步加大邮储资金支农力度，扩大农村金融服务的覆盖面。

中国邮政储蓄银行的业务与盈利模式

中国邮政储蓄银行的业务与盈利模式一、业务类型二、盈利模式邮储银行的战略重头戏在于零售信贷业务，目前小微企业贷款余额超过5000亿元，其中小额贷款笔均约6万元。

转型之初，邮储银行的“创业难题”，是尽快为其存在央行、高达万亿元的资金找到多元化的盈利模式。

邮储银行选择了大型零售商业银行的战略定位，近年来的业务发展路径是“从两端到中间、供应链一线牵”。

两端业务即小额贷款和批发业务，中间即公司信贷业务。

“总行提供全行主要的收入来源；分行来奠定未来发展的业务基础、客户基础、品牌基础、产品基础、信贷发展策略。

”一端的模式是强总行，总行集中更多资金做好批发业务，包括债券、货币市场、金融同业，包括大企业贷款。

几百人集中管理全行资产的70%-80%，这需要一支高素质、高度专业的人才队伍。

另外一端是分行，主做小额贷款，越小越好。

“为什么做‘小’，第一，没有竞争，或者竞争还并不充分；第二，客户群体非常广泛；第三，信贷风险分散，因为额度低、金额小、又分散，即使出点问题，对全行影响也不大。

”吕家进说，“从‘小’入手，小额单户农户单笔贷款一般不超过5万元，商户贷款单笔一般不超过10万元，从商户贷款慢慢过渡到小企业，然后到中型企业、大型企业。

”目前邮储银行的零售、公司、资金同业三大业务板块中，利润贡献占比较大的是资金同业业务。

总资产回报率指标越高，表明企业资产利用效果越好，说明企业在增加收入和节约资金使用等方面取得了良好的效果，邮储2012——2014年总资产回报率持续下降，说明邮储的收入增加和成本节约能力有所减弱。

净资产收益率是综合性的财务分析指标，能够综合反映偿债能力、营运能力和获利能力，由表中可知，邮储的资产收益率自2012——2014年逐年下降，可以理解为随着规模的不断扩大、净资产的不断增加，必须开拓新的产品、新的市场并辅之以新的管理模式，以保证净利润与净资产同步增长，但这是一个很大的挑战。

对邮政储蓄业务发展指导意见

对邮政储蓄业务发展指导意见总体思路在坚持贯彻“内控优先，审慎经营”原则的前提下，围绕一个中心（提高经营效益），细分“两个市场”（城市和农村市场），降低三个成本（付息成本、代办成本、经营成本），做好四篇文章（努力推进体制改革和机制创新，努力推进结构调整和增长方式转变，努力提高职工综合素质，努力提高邮储核心竞争能力），实施六个转变，实现我省邮政储汇业务规模与效益、速度与质量的同步提高，促进邮政储汇业务持续、协调、健康、安全、效益发展，为顺利实施“十一五”规划开好局、起好步。

工作目标——邮储收入：储蓄业务收入达到12.89亿元；——汇兑收入：汇兑业务收入2750万元；——邮储余额：完成跨年度邮储余额净增50亿元竞赛目标，实现全年邮储余额净增目标80亿元，活期比重提高3个百分点，市场占有率提高0.5个百分点；——中间业务：发放绿卡140万张；绿卡POS业务交易金额达到30亿元，其中零售业务达到8亿元；消灭单机日均交易量30笔以下的ATM；邮证通交易量达到6亿元，占光大证券长沙营业部的比例提高到33%以上；——资金管理：防范和化解金融风险，坚决杜绝重大特大储汇资金案件发生。

工作措施（一）提高认识，积极实施“六个转变”，促进储蓄业务向集约型方向发展为应对邮政储蓄政策可能出现的变化，国家局早在2002年3月就提出了“三个转变”的经营方针，要求储蓄业务在经营思路、竞争方式、发展重点逐步实现调整和转变。

省局在认真研究我省邮政储蓄业务如何实现“三个转变”、向集约型方向发展的基础上，对我省情况作出了准确的定位，有针对性地提出“六个转变”的具体细化措施。

1、营销模式从依赖全员营销向以专职营销、网点营销为主，全员营销、社会营销为有效补充的立体式的综合营销体系转变。

用一年到两年的时间建立以客户经理为核心的专职营销队伍，打造立体式的营销体系，努力使专职营销、网点营销、全员营销、社会营销的比例达到4：2：2：2，2006年职工揽储任务至少减少20%。

邮政储蓄swot分析

邮政储蓄swot分析1 优势分析在中国经济体制转型期间，特别是在邮电分营以后，邮政取得了有目共睹的成就。

在发展的过程中，全国邮政企业按照国家邮政局的部署不断进行了机制体制创新，完善了经营机构以及一系列制度，为邮政的可持续发展奠定了良好的基础。

审视邮政发展的环境，邮政具有以下诸多优势。

邮政拥有“三网合一”的优势邮政已经初步建立了覆盖全国各市县的综合计算机网。

在综合计算机网上完成了信息交换平台的开发和测试工作。

EMS 跟踪查询系统、报刊发行系统、邮资票品系统等面向内部生产和管理的应用系统已经上线运行并逐步完善。

综合网的功能正在不断的完善。

邮政拥有全国较大的金融计算机网络（绿卡网），绿卡网在全国98%以上县市实现通存通取，联网网点达到 2.8 万个。

邮政还参加了“全国银联”，支付网络的功能得到了进一步的拓展。

邮政拥有遍布全国的邮政运输网络和投递网络，全国城乡有邮政局所、服务点68000 处。

尽管邮政在实物流、信息流、资金流单个领域都不是最强，但集“三流”于一体的企业只有邮政。

而且这种“三网合一”的内涵正在日益丰富和拓宽，发展的前景十分广阔。

百年邮政的品牌优势中国邮政已成为一个具有极高价值的无形资产和具有重大影响的商业品牌。

经过多年的经营，邮政良好的品牌形象已深入千家万户，社会对邮政有一种信赖感。

在2002 年初，国家统计局中国经济景气监测中心和中央电视台对部分城镇居民的调查表明：66%的居民经常使用邮政信函；62.5%的居民通过邮局订阅报刊；45.5% 的居民有邮政储蓄卡；41.1%的居民通过邮政投寄包裹；35%通过邮局汇款；34.5% 的居民使用过邮政EMS；24.5%的居民集邮集币。

建国53 年中国邮政业务与居民生活息息相关，邮政的业务在居民中有根深蒂固的位置。

邮政在社会生活中长期形成的品牌，是邮政含金量很高的无形资产，是邮政的信息财富。

正是有了这个良好的品牌，邮政才有了立足之本、生存之基、发展之源。

邮储银行发展现状

邮储银行发展现状随着中国金融体制改革的深入，邮政储蓄银行（以下简称邮储银行）在过去几年中取得了骄人的发展成果。

作为中国邮政局下属的国有商业银行，邮储银行利用自身庞大的网点和强大的客户资源，积极开展金融业务，不仅在服务社会、服务大众方面发挥了重要作用，还为中国金融业的创新和转型提供了有力支持。

首先，邮储银行在金融科技方面取得了显著进展。

近年来，随着移动互联网的迅速发展，金融科技的应用越来越普及。

邮储银行积极借助科技手段，加强了线上金融服务，在手机银行、网上银行等方面进行了大量投入。

通过提供便捷的线上账户开立、转账支付等服务，满足了大众对金融服务的多样化需求。

同时，邮储银行还加强了大数据分析能力，通过对客户行为和消费习惯的研究，推出了更加个性化、精准的金融产品和服务，提高了客户的满意度。

其次，邮储银行在金融创新方面取得了显著突破。

近年来，随着金融科技的快速发展，金融创新成为银行发展的重要方向。

邮储银行积极探索创新模式和业务领域，推出了一系列创新产品和服务。

例如，邮储银行与阿里巴巴集团合作，推出了“淘宝小程序”、“支付宝账户”等服务，以满足消费者的多样化金融需求。

同时，邮储银行还积极参与金融债券发行、资产证券化等创新业务，拓宽了自身的盈利渠道。

再次，邮储银行在服务社会、服务大众方面有所突破。

作为邮政局下属机构，邮储银行具有广泛的网络覆盖和强大的客户群体。

邮储银行充分发挥邮政局的物流网络和经营经验优势，将金融服务拓展到偏远地区和农村地区，为这些地区的居民提供了便捷的金融服务。

与此同时，邮储银行还针对农民、青年、新兴企业等特定群体推出了定制化的金融产品和服务，帮助这些群体解决了发展中的资金瓶颈问题。

综上所述，邮储银行在金融科技应用、金融创新和社会服务等方面取得了显著的发展成果。

随着科技的不断进步和金融市场的发展，邮储银行有望在未来继续保持良好的发展势头，为中国金融业的创新和转型做出更大的贡献。

邮储银行网点智能化运营转型研究与探索

邮储银行网点智能化运营转型研究与探索在金融科技高速发展、金融数字化进程突飞猛进的新形势下，银行间的竞争愈发激烈。

传统网点的经营模式已不能完全满足市场需求，商业银行开始围绕智能化、轻型化、精细化、集约化、综合化等方向，加大创新力度，加快网点转型步伐。

近年来，邮储银行一直致力于网点形象、客户体验两大提升，加快投放智能化机具, 大力推进智能化、轻型化、集约化网点建设，提高网点整体效益。

通过智能化设备释放柜员资源，让柜员“站起来、走出来”，提升柜面人工服务效能；通过信息技术实现银行业务的流程再造，将传统经营服务思维转变为维护客户关系、提供财富管理的立体化营销服务理念；通过优化网点组织作业模式提高网点服务效率、降低运营成本、壮大营销团队、提升客户服务体验，实现邮储银行网点从“交易结算中心”向满足客户综合金融需求的“营销服务中心”和“客户体验中心”转型的目标。

中国邮政储蓄银行北京分行黄琛徐倩蓉一、网点智能化运营转型的背景科技的进步以及网点购置租赁成本、劳动力成本的不断上升促使网点服务向智能化、轻型化转变。

所谓轻型网点，是指面积小、员工少、投资少、建设周期短，为居民提供综合金融服务，以机具化、非柜台的服务方式延伸“最后一公里”的小型营业网点。

轻型网点不是形式上的压高柜、增低柜，而是以客户需求及金融智慧为核心，强调在洞察客户需求的基础上开展持续性的金融创新。

依托网点建设的智能化、金融数据分析的智慧化、网点运营管理及组织作业模式的优化，实现智能高效的服务、网点组织作业模式的转变，使精准的大数据分析直达客户内心的目标。

智能网点一方面可以提升客户服务体验，实现线上线下服务的无缝连接，有效激发线上线下协同互助的潜能和效应；另一方面也可为银行网点从业务处理型向营销服务型和客户体验型转变奠定基础。

智慧网点Smart Banking Outlet三十余年聚焦金融科技场景化数字服务专家本栏目由南天信息公司独家冠名在此背景下，邮储银行北京分行通过传统银行服务与科技创新的有机结合，改变传统网点的组织作业模式，利用各类线上渠道和新型智能机具，借助数字媒体和人机交互技术，为客户带来智慧便捷的体验，通过智能设备的应用推动柜面组织作业模式的改变，推动银行网点作业流程再造，实现网点智能化运营转型。

邮储银行转型工作总结(共3篇)

邮储银行转型工作总结〔共3篇〕第1篇：邮储银行转型论邮政储蓄银行网点转型开展策略邮政储蓄银行自成立以来，业务种类不断增加，网点功能不断丰富，按照支行网点才能建立、转型增效等一系列要求，邮政储蓄银行支行网点的业绩得到了提升，并逐步向商业银行转型。

作为商业银行重要组成局部的邮政储蓄银行，其改革与机制体制创新对整个县域经济的开展有着重大的影响。

一、实行经营转型是历史开展的必然中国邮政储蓄银行要真正成为全国乃至世界级的大银行，不仅仅表如今覆盖面上，更重要的是在经营方式上要有重大改变。

邮政储蓄银行实行的经营转型应做到以下几点：1、要由一个信贷型银行转型为金融效劳型银行；2、要依托于传统业务的优势做好经营转型工作；3、要把开展战略与进步执行力很好地结合起来；4、混业经营是邮政储蓄银行经营转型的重要内容，不实行混业经营，难以实现根本性转型。

二、必须建立完善内部考核机制必须改变以产品为核心的考核体系，建立以客户为核心的客户经理考核体系。

其要点是：〔1〕要使客户经理按照“从客户到产品”的思路去工作；〔2〕客户经理与客户一一对应；〔3〕客户维护是客户经理的主要职责；〔4〕客户维护的标准要详细化；〔5〕客户经理所负责的客户，相应在银行办理的所有业务都应成为客户经理的考核内容；〔6〕要在95580中监测客户经理的效劳质量。

三、建立邮政储蓄银行的产品创新机制邮政储蓄银行的产品创新要经过七个环节：需求的搜集——需求的传输——需求整合——产品开发——推广应用——跟踪反响——再创新。

当前邮政储蓄银行的产品创新才能比拟弱，表现为：客户经理无搜集客户需求的动力；客户需求的传递渠道不畅通；产品需求无整合。

在产品创新上应做以下改良：1、要依托市场和客户需求创新产品；2、客户经理应成为新产品需求的搜集者和提供者，此项工作应列为客户经理的主要工作之一，并列入考核；3、客户需求的传送渠道要及时畅通；4、应将信贷产品需求整合的职责明确给一个部门，由这个部门承当起产品需求整合的职责。

邮政储蓄银行经营转型与体制创新

邮政储蓄银行经营转型与体制创新--“宿迁更大突破之我见”之邮政储蓄银行转型、创新实施方案--邮政储蓄银行行长吴春宁贯彻落实科学发展观，推进经济增长方式转变是我国经济、社会实现全面协调、可持续发展的必由之路。

作为商业银行重要组成部分的邮政储蓄银行，其改革与机制体制创新对整个县域经济的发展有着重大的影响。

一、实行经营转型是历史发展的必然中国邮政储蓄银行要真正成为全国乃至世界级的大银行，不仅仅表现在覆盖面上，更重要的是在经营方式上要有重大改变。

必须进行经营转型，合理地布局资产、负债和收入结构，大力发展中间收费业务，才能防止金融风险的累积。

邮政储蓄银行实行的经营转型应做到以下几点：1、要由一个信贷型银行转型为金融服务型银行；2、要依托于传统业务的优势做好经营转型工作；3、要把发展战略与提高执行力很好地结合起来；4、混业经营是邮政储蓄银行经营转型的重要内容，不实行混业经营，难以实现根本性转型。

二、必须建立完善内部考核机制目前邮政储蓄银行内部的考核机制有三个层面：客户经理考核以及各级行长考核构成了邮政储蓄银行的考核体系。

在目前行长负责制的情况下，各级行长考核很有成效。

部门总经理的考核，是打破大锅饭的有效措施。

客户经理的考核是最基本的考核，实际上由客户通过对客户经理的评价来评估银行服务的好差，因此，客户经理的考核实际上是在考核银行的服务水平。

目前存在问题比较多的是客户经理的考核，核心问题是客户经理当成了产品经理考核，造成了客户经理只知道营销产品，不知道营销客户；只重视产品任务的完成，而不重视客户关系的维护。

在这种考核体系下，客户经理的经营理念是“由产品到客户”，只顾推销产品，而忽视了认知客户，造成客户只感受到营销产品，感受不到邮政储蓄银行的服务。

必须改变以产品为核心的考核体系，建立以客户为核心的客户经理考核体系。

其要点是：（1）要使客户经理按照“从客户到产品”的思路去工作；（2）客户经理与客户一一对应；（3）客户维护是客户经理的主要职责；（4）客户维护的标准要具体化；（5）客户经理所负责的客户，相应在银行办理的所有业务都应成为客户经理的考核内容；（6）要在95580中监测客户经理的服务质量。

新形势下邮政储蓄业务经营策略

新形势下邮政储蓄业务经营策略随着新形势下经济发展的变化，邮政储蓄业务经营策略也需要相应调整。

以下是关于新形势下邮政储蓄业务经营策略的一些建议。

首先，邮政储蓄需要加强创新。

面对互联网金融的冲击，邮政储蓄业务需要与时俱进，积极拥抱新技术，推动业务创新。

可以通过建立全面的网络金融平台，提供更多元化的金融产品和服务，满足客户不同需求。

第二，加强风险管理。

随着金融市场的不断发展，金融风险也在不断增加。

加强风险管理是保障金融机构健康发展的关键。

邮政储蓄需要完善风险管理制度，提高对风险的识别和应对能力。

同时，加强对信贷和投资的审慎管理，避免出现不良贷款的风险。

第三，加强服务质量。

提高服务质量是吸引客户的重要因素。

邮政储蓄应加强员工培训，提高服务水平，建立完善的客户反馈机制，及时解决客户问题和投诉。

同时，通过提供方便快捷的互联网银行、手机银行等服务渠道，方便客户随时随地进行金融交易。

第四，加强合作与创新。

邮政储蓄可以与其他金融机构进行合作，共同开发新产品和服务。

可以与商业银行、互联网金融公司等进行合作，共享客户资源，拓宽业务领域。

同时，也可以通过与科技公司合作，引入先进的技术和模式，提高邮政储蓄的竞争力。

第五，加强社会责任。

作为国有金融机构，邮政储蓄要发挥自身优势，积极履行社会责任。

可以通过支持农村经济发展、小微企业融资等方式，促进经济发展和社会稳定。

同时，还可以加强对低收入家庭、弱势群体的金融服务，提高服务覆盖面，切实履行社会责任。

总之，新形势下邮政储蓄业务经营策略需要不断创新与调整。

加强创新、加强风险管理、加强服务质量、加强合作与创新、加强社会责任是推动邮政储蓄业务健康发展的关键。

只有不断适应新形势的要求，满足客户需求，才能在激烈的市场竞争中立足并发展壮大。

邮政业务数字化转型

邮政业务数字化转型随着科技的不断发展和互联网的普及，各行各业都在积极推动数字化转型。

邮政业作为传统行业之一，也不例外。

数字化转型对邮政业务的发展带来了许多新的机遇和挑战。

本文将就邮政业务数字化转型的背景、重要性以及应对策略进行探讨和分析。

1. 背景随着电子邮件的普及，传统的邮政服务逐渐受到冲击。

同时，快递行业的兴起也对传统邮政服务造成了竞争压力。

为了适应时代的发展和市场的需求，邮政业务需要加快数字化转型的步伐。

2. 数字化转型的重要性（1）提升效率和减少成本：数字化转型可以实现邮政业务的自动化，提高工作效率，减少人力资源和运营成本。

（2）拓展服务范围：通过数字化平台，邮政业务可以提供更加丰富、便捷的服务，满足不同用户的需求。

（3）提升用户体验：数字化转型可以提供更加便捷、高效、安全的服务体验，提高用户的满意度和忠诚度。

（4）创新业务模式：数字化转型为邮政业务带来了更多的创新机会，可以通过整合资源和创新服务方式，开展新的业务模式。

3. 应对策略（1）建设数字化平台：邮政企业需要建设完备的数字化平台，包括移动端、网页端等多渠道，提供全面的在线服务。

（2）推动信息化建设：邮政业务需要加快信息化建设，包括数据管理、信息系统的升级和整合，为数字化转型提供坚实的基础。

（3）加强数据安全和隐私保护：随着数字化转型的推进，数据安全和隐私保护变得尤为重要。

邮政企业需要加强网络安全措施，保护用户的数据安全和私密性。

（4）依托物流网络优势：邮政企业在物流网络方面具有一定的优势，可以借助数字化技术提升物流配送效率，降低成本。

（5）加强与科技公司合作：邮政企业可以积极与科技公司、互联网企业等合作，共同推进数字化转型，实现互利共赢。

总结邮政业务数字化转型已成为必然趋势。

通过数字化转型，邮政业务可以提升效率、降低成本，扩大服务范围，提高用户体验，并开展创新业务模式。

邮政企业应积极建设数字化平台，推动信息化建设，加强数据安全和隐私保护，并与科技公司合作，共同推进邮政业务的数字化转型。

中国邮政经典案例分析

综合化、多元化服务需求增加
随着消费者需求的不断变化，中国邮政将提供更多综合化、多元化的服务，满足客户需求。
行业挑战与机遇分析
市场竞争加剧
快递行业市场竞争日益激烈，中国邮政需要不断提升自身竞争力以应对挑战。
成本压力加大
随着人力、物力等成本的不断上升，中国邮政需要采取有效措施降低成本压力。
政策支持与行业发展机遇
风险管理与防控
建立完善的风险管理体系，包括风险评估、监测、预警和处置机制。
利用大数据和人工智能技术，对金融业务进行实时监控和智能分析，及时发现和处置风险事件。
加强对从业人员的风险意识和合规意识培训，提高整体风险管理水平。
严格遵守国家法律法规和监管要求，确保金融业务的合规性和稳健性。
市场反响与未来展望
推动绿色物流发展
积极参与绿色物流体系建设，促进绿色邮政与绿色费者环保意识，引导消费者积极
参与绿色邮政实践。
05 经典案例五：跨境电商邮政服务创新
CHAPTER
背景介绍
全球化趋势加速
随着经济全球化的发展，跨境电商逐渐成为国际贸易的新趋势，为中国邮政带来了新的机遇和挑战。
建立了一批海外仓，为跨境电商企业提供更加完善的物流服务。
国际合作与交流成果
1 2 3
加强与国际邮政组织合作
中国邮政积极参与国际邮政组织活动，加强与国际同行的交流与合作，推动跨境电商邮政服务的全球化发展。
拓展国际物流渠道
中国邮政不断拓展国际物流渠道，与多家国际知名物流企业建立合作关系，实现资源共享、互利共赢。
据重要地位。
绿色邮政建设成果显著
03
中国邮政积极推广绿色包装、节能减排等措施，推动行业绿色

中国邮政储蓄银行的现状及发展研究报告

毕业设计（论文）中文题目：中国邮政储蓄银行的现状及发展研究学习中心：专业：姓名：博伟学号：指导教师：年月日远程与继续教育学院交通大学毕业设计(论文)承诺书本人声明：本人所提交的毕业论文《中国邮政储蓄银行的现状及发展研究》是本人在指导教师指导下独立研究、写作的成果。

论文中所引用的他人无论以何种方式发布的文字、研究成果，均在论文中明确标注；有关教师、同学及其他人员对本论文的写作、修订提出过且为本人在论文中采纳的意见、建议均已在本人致辞中加以说明并深致意。

本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。

本毕业论文《中国邮政储蓄银行的现状及发展研究》是本人在读期间所完成的学业的组成部分，同意学校将本论文的部分或全部容编入有关书籍、数据库保存，并向有关学术部门和国家相关教育主管部门呈交复印件、电子文档，允许采用复制、印刷等方式将论文文本提供给读者查阅和借阅。

论文作者：_______________________（签字）_______年_______月______日指导教师已阅：___________________（签字）_______年_______月______日中文摘要在解决我国经济发展不平衡这一问题方面，中国邮政储蓄银行起到了不可替代的作用。

但是，我国邮政银行开展贷款业务的经验还不够丰富，尤其是银行部，还尚未对核心竞争力和经营特色达成一致共识。

在今后的发展过程中，邮政储蓄银行只有通过制定合理的发展策略才能在市场中站稳脚跟。

所以，对中国邮政储蓄银行当前的发展现状进行研究和分析是相当有必要的。

本文从研究邮储银行的历史和发展现状着手，剖析了邮储银行在市场竞争中的优势和劣势，机遇与挑战，并分析借鉴了日本邮政储蓄银行的发展与改革经验，提出了中国邮政储蓄银行的发展策略，即通过发挥邮政网络优势，打造农村地区核心竞争力、加快渠道建设，夯实发展基础、尽快提升信息技术支撑水平等，为中国邮政储蓄银行的发展提供参考。

关键词：中国邮政储蓄银行；SWOT；发展策略ABSTRACTThe establishment and joint development of Postal Savings Bank of China (PSBC) has the vital significance to change the imbalance of our national economic growth. However, PSBC is still in its infancy. Its loan business has just started and there's far less consensus on its management characteristics and core petitiveness in banks internally. For strengthening PSBC, it's necessary to affirm the correct direction and design a scientific development plan. Therefore, doingresearch on how PSBC accelerates its own development while promoting the dual economic structure transformation has important academic value and practical significance. Based on the history and current situation of the development of PSBC, this paper analyzed the advantages, disadvantages, opportunity and challenge of PSBC, and learned from Postal Savings Bank of Germany, and proposed some suggestions, such as building the core petitiveness in rural areas, punning development foundation, improving informationtechnology and so on, to provide reference to the development of PSBC. Key words: Postal Savings Bank of China; SWOT; development strategy目录中文摘要2ABSTRACT31、绪论81.1研究背景81.2研究意义91.3论文研究的主要容92中国邮政银行发展现状及存在的问题102.1行徽102.2中国邮政储蓄银行的历史102.3中国邮政储蓄银行的发展现状122.3.1业务种类122.3.1邮储银行的管理体制132.3.2邮储银行的分支机构情况132.3.3邮储银行的经营规模142.4中国邮政储蓄银行存在的问题152.4.1高端客户资源匮乏152.4.2财富管理中心空有其形式，而且相应的人才也比较匮乏152.4.3业务条线多，管理分散163中国邮政储蓄银行SWOT分析163.1中国邮政储蓄银行的优势分析173.1.1信誉优势173.1.2网络优势173.1.3资产优势183.1.4队伍优势183.2中国邮政储蓄银行的劣势分析183.2.1基础服务能力较薄弱183.2.2经营管理水平难以达到现代银行标准193.3中国邮政储蓄银行的机会分析193.3.1股改有利于加快发展193.3.2利率市场化创造机会203.4中国邮政储蓄银行面临的威胁203.4.1经营方式与业务快速发展的矛盾203.4.2市场竞争日趋激烈21421日本邮政储蓄银行的经验及借鉴214.1日本邮政储蓄银行概况214.1.1基本方针214.1.2目的规定的明确化224.1.3资金运用上的理念224.1.4邮政储蓄的数量相当大224.2日本邮政储蓄银行的改革234.2.1股份改革234.2.2公司治理234.3日本邮政银行改革成功的原因分析244.3.1利用网络，服务全民244.3.2银企合作，互惠互利244.3.3灵活经营，集腋成裘255中国邮政储蓄银行发展建议与改革255.1发挥邮政网络优势，打造农村地区核心竞争力265.1.1发挥邮、银两方面的积极性，重点突破农村小额信贷265.1.2完善邮、银有偿代理机制，理顺利益核算关系265.2加强各类渠道建设，改善软、硬件环境275.2.1从基础制度建设入手，完善窗口服务工作标准275.2.2完善各类电子银行渠道，确保支付安全285.3强化邮银合作，实现邮政全行业利益最大化285.3.1树立“大邮政”观和和谐共赢的理念285.3.2建立长效机制，从制度上确保邮银双赢共荣295.3.3联合开展行动295.4提高从业人员的素质与水平295.5大力发展中间业务305.5.1转变观念，对中间业务引起重视315.5.2 提高中间业务产品的创新能力315.5.3调整并制定收费标准，提高中间业务收入326总结32参考文献33致341、绪论1.1研究背景1986年中国经济出现严重通胀，国务院同意邮电部恢复开办邮政储蓄，将其作为回笼货币支援国家建设的一种手段，同年年底，《中华人民国邮政法》通过，邮政储蓄业务遂成为邮政企业的法定业务之一。

中国邮政储蓄银行

2020年3月20日，中国邮政储蓄银行迎来“邮爱公益平台”设立三周年，也迎来了又一年的“邮爱公益日”。当天，邮储银行联合中国扶贫基金会、腾讯公益共同开展了公益募捐活动，为“邮爱公益基金”募集资金，同时启动了针对湖北疫情的专项公益募捐活动，帮助湖北受疫情影响面临困难的贫困学生渡过难关。3年来，邮储银行依托“邮爱公益平台”，积极投身公益事业，以教育扶贫助力打赢脱贫攻坚战。“邮爱公益基金”共募集资金 2800余万元，开设的“邮爱自强班”遍及全国18个省份33所高中，资助了2900余名贫困高中生实现成才梦想。
所获荣誉
在英国《银行家》杂志“2015年全球银行1000强排名”评选中，邮储银行按总资产位居第23位、按一级资本位居第54位。
2019年，荣获由中国人民银行颁发的银行科技发展奖 2019年，荣获由中国银保监会消费者权益保护局颁发的金融联合教育宣传活动优秀组织单位 2019年，荣获由中国银保监会消费者权益保护局颁发的“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动优秀组织单位 2019年，荣获由中国银行业协会颁发的最佳普惠金融成效奖 2019年，荣获由中国银行业协会颁发的助力打赢“三大攻坚战”成效奖 2019年，荣获由中国支付清算协会颁发的创新实践奖 2019年，荣获由中国支付清算协会颁发的便民服务奖 2019年，荣获由中央国债登记结算有限责任公司颁发的储蓄国债（电子式）优秀机构奖 2019年，荣获由全国银行间同业拆借中心颁发的银行间本币市场核心交易商
战略定位
战略定位
核心竞争力
坚持服务“三农 ”、城乡居民和中小企业定位，依托“自营 +代理 ”的独特模式和资源禀赋，坚守零售银行战略，发力普惠金融。
清晰的零售银行战略、独特的“自营 +代理”运营模式、独具优势的个人金融、突破式发展的公司金融、商业可持续的普惠金融、根基深厚的资金资管业务、加速提升的信息科技能力、健全有效的全面风险管理。

邮政金融发展转型实施方案

邮政金融发展转型实施方案邮政金融是邮政企业与金融机构合并发展的新业态，旨在通过邮政网络资源和金融服务能力的有机结合，为社会提供更加便捷、安全、可靠、普惠的金融服务。

为了实现邮政金融的转型发展，下面将提出一份具体的实施方案。

一、战略定位邮政金融的战略定位是建设一支覆盖城乡、服务全球的金融服务队伍，为居民、企业和农民提供全方位、多层次、差异化的金融服务。

二、服务内容1.存款服务：推出各类存款产品，包括活期存款、定期存款、理财产品等，以满足不同客户的需求。

2.贷款服务：向符合条件的客户提供个人贷款、企业贷款、农业贷款等，推进普惠金融发展。

3.支付结算服务：发展电子支付和移动支付，提供快捷、便利的支付结算服务。

4.保险服务：与合作伙伴合作，推出多样化的保险产品，提供个人和企业的保险服务。

5.投资理财服务：推出各类投资理财产品，帮助客户实现资产增值。

6.外汇服务：提供外汇兑换、跨境支付等服务，满足客户的国际金融需求。

三、网络建设1.在充分利用现有邮政网络的基础上，进一步建设邮政金融服务网点和自助设备，增加服务覆盖面。

2.加强邮政金融服务网点与合作伙伴的联动合作，共享资源，提升服务质量。

3.加强邮政金融服务网点的人员培训，提高金融专业知识和服务能力。

四、技术支持1.引进先进的金融科技，建设金融服务平台，实现线上线下的一体化服务。

2.投资研发金融科技产品，如智能柜员机、移动银行等，提升客户体验。

3.加强信息安全管理，保护客户隐私和资金安全。

五、金融创新1.推动金融产品和服务创新，开展定制化金融服务，满足不同客户的个性化需求。

2.加强金融科技与实体经济的结合，为中小微企业提供更灵活、便捷的金融支持。

3.推进金融业务与邮政快递、物流等业务的深度融合，提供一站式金融解决方案。

六、风险管理1.建立完善的风险管理体系，包括内部控制、风险评估和监测等机制，保障金融安全。

2.加强对金融业务的合规管理，确保合法合规经营。

3.配备专业的风险管理人员，加强对风险的监管和应对能力。