《销售管理系统》课程教学大纲设计

合集下载

《管理信息系统》教学大纲

《管理信息系统》课程教学大纲

一、说明

（一）课程基本信息

［课程名称］管理信息系统

［英文名称]Management Information System

[课程代码］040183

［课程类别]专业基础课

[学分］3学分

[总学时］48 学时.其中理论32学时、实验16学时。

[适用对象］工商管理、市场营销、旅游管理等专业

[先修课程］管理学原理、计算机基础

(二）课程介绍

《管理信息系统》课程是在管理科学、系统科学、行为科学、应用数学、计算机技术和网络互联等学科的基础上逐步形成和发展起来的一门新兴边缘学科，其依据的理论基础和实现的技术手段还处在不断的发展之中。该课程注重于开发出满足用户需要的管理信息系统软件所依据的理论、方法、原则、技术和工具,并结合管理工作实际,对管理信息系统软件开发过程进行计划、组织、协调和控制.

（三）教学目的与要求

教学目的

《管理信息系统》课程是工商管理、市场营销、旅游管理等专业基础课。学生通过学习该课程后，在知识和能力等方面应达到的目标是让学生从管理、组织和技术等多个角度来认识管理信息系统,了解组织如何使管理信息系统与业务战略、组织控制以及业务流程有效结合在一起，获得竞争优势。授课内容主要侧重于学科基础知识，包括管理信息系统的概念，各种应用系统的介绍，信息技术的基础，系统的开发的基本知识。在教学案例中，讨论了现代管理信息系统与企业可持续竞争优势之间的关系，管理信息系统与组织控制、业务流程之间的关系等问题。

教学要求

第一，知识、能力素质基本要求

知识要求：掌握管理信息化建设中的管理信息系统开发从系统规划、分析、设计到实施各个阶段的基本理论知识和基本方法。

《管理信息系统》课程教学大纲

一、课程与任课教师基本信息

课程名称：管理信息系统课程类别：必修课

总学时/学分：48/2.5其中理论学时/实验学时：40/8

授课时间：二（3，4）、双周四（3，4）/1-16周授课地点：6D402

任课教师姓名：董敬然职称：工程师

所属院（系）：机械学院

联系电话：Email: dash2012@

答疑时间、地点与方式：

1.课间，一对一，或与同学协商时间地点集中答疑；

2.针对作业中的问题，集中讲解。

二、课程简介

管理信息系统是工业工程专业的专业课程。该课程主要学习管理信息系统的规划、管理信息系统的系统分析、系统设计与测试、系统实施等的理论，同时也针对系统规划、系统分析和系统设计等关键环节进行实操练习，培养学生在系统分析和系统设计方面的能力。

三、课程目标

根据工业工程专业培养的特点，此课程的目标：

1．知识与技能目标：

通过此课程的学习，使学生管理信息系统的特点，掌握管理信息系统规划的方法和特点；掌握系统分析的调查方法、资料分类与整理方法、业务流程的总结方法和系统流程图的分析方法、数据字典的编制方法、业务逻辑表达方法；掌握结构化系统设计方法，包括功能结构图设计、输入输出设计、信息流程图设计和处理流程图设计；掌握至少一种开发平台的特点和基本使用方法，并对其设计特点有一定了解，了解规范化的测试方法；了解面向对象的开发方法和相应的技术手段；了解软件开发的项目管理及其特点，了解微软项目开发框架MSF的应用；了解决策支持系统的原理和应用，了解电子商务的应用与发展前景；了解至少一个主流技术的开发案例的所有细节和其运行特点。

《管理信息系统》课程设计大纲

《管理信息系统》课程设计教学大纲

学时：1周（16学时）学分： 1学分

教学对象：信息管理与信息系统、工商管理、市场营销专业

一、课程设计目的

管理信息系统课程设计是管理信息系统课程教学过程中重要的实践教学环节。它是根据教学计划的要求，在教师指导下对学生进行的专业技术训练。它是培养学生综合运用理论知识分析和解决实际问题的能力的一条有效的途径；也是对学生综合分析能力与独立工作能力的培养与检查过程。通过本设计，培养学生正确的设计思想与方法、严谨的科学态度和良好的工作作风，树立自信心；培养学生运用所学的理论知识和技能解决实际问题的能力及其基本工作素质；培养学生获取信息和综合处理信息的能力；巩固、深化和扩展学生的理论知识与初步的专业技能。

二、设计的主要内容与基本要求（含学时分配）

1.确定设计课题：可以由指导教师指定课题，也可以从社会调查过程中得到一个实际

的项目。自选题目必须得到指导教师的认可。（1学时）

2.搜集资料：根据选题，进行系统调查，搜集资料。（2学时）

3.分析与设计：根据搜集的资料，进行功能与数据分析，并进行系统功能模块及数据

库设计。（2学时）

4.程序设计：运用掌握的语言，结合选择的数据库，编写程序，实现系统的功能。（10

学时）

5.提交课程设计报告（报告格式参见《管理信息系统课程设计报告模板》，报告内容

包括：（1学时）

●课题说明：课题名称、使用环境、开发方法、设计思路等。

●系统分析：子系统划分、业务流程图、数据流图、数据字典、关键算法。

●系统设计：功能结构设计、I/O设计、代码设计、界面设计、数据库设计、网

销售管理教学大纲

前言

销售管理作为商务管理的重要组成部分，是企业重要的业务活动之一。本课程旨在通过教授销售管理的基本理论和方法，帮助学生掌握一定的销售管理实践能力和知识水平，提高其在销售领域的竞争力和职业素质。

目标与要求

目标

通过本课程的学习，学生将能够：

•了解销售管理的基本概念和原理

•掌握销售管理的基本技能和方法

•培养良好的销售管理思维和创新意识

•提高销售管理的实践能力和综合素质

•为将来的职业发展打下坚实的基础

要求

本课程对学生的要求如下：

•熟练掌握基本的营销和销售理论知识

•熟练掌握基本的销售管理方法和技能

•具备分析和解决实际销售问题的能力

•具备团队协作和沟通能力

•具备良好的职业道德和职业素质

内容与安排

第一章销售管理概论

1.1 销售管理的基本概念和特点

1.2 销售管理的作用和意义

1.3 销售管理的发展历程和现状

1.4 销售管理的基本环节和流程

第二章销售策略与规划

2.1 销售策略的概念和种类

2.2 销售规划的基本要素和步骤

2.3 销售预算的编制和管理

2.4 销售目标的制定与实现

第三章销售组织与管理

3.1 销售组织的基本形式和结构

3.2 销售团队的建设和管理

3.3 销售管理信息系统的建立与运作

3.4 销售绩效考核与管理

第四章销售渠道与营销推广

4.1 销售渠道的种类和选择

4.2 销售渠道管理的制度和流程

4.3 销售推广的种类和策略

4.4 销售推广的实施与效果评估

第五章顾客关系管理

5.1 顾客关系管理的基本概念和方法

5.2 顾客满意度的评估和管理

5.3 顾客服务和投诉管理

5.4 顾客关系管理的标准和实践

营销管理教学大纲

内容提要：

本文是关于营销管理课程教学大纲的详细描述。教学大纲将包括该课程的目标、内容、教学方法、评估方式等。这将帮助学生了解课程的学习重点和进度安排，并有助于教师进行教学计划和评估学生的学习进展。

营销管理教学大纲

一、课程简介

营销管理是一门关于市场营销理论和实践的课程。该课程旨在帮助学生了解市场营销的基本原理、策略和实施方法，培养学生的营销管理能力和创新思维。

二、课程目标

1. 掌握基本的营销管理理论和框架；

2. 熟悉市场分析和市场调研的方法和工具；

3. 理解市场营销策略的制定和实施；

4. 能够应用营销工具和技巧解决实际问题；

5. 培养学生的团队合作和沟通能力。

三、课程内容

1. 市场营销概述

- 市场营销的定义和作用

- 市场营销环境和趋势分析

2. 市场分析和调研

- 市场细分和目标市场选择

- 竞争分析和品牌定位

- 市场调研方法和数据分析

3. 市场营销策略

- 产品和定价策略

- 渠道和分销策略

- 促销和沟通策略

4. 产品管理与创新

- 产品生命周期管理

- 产品创新和开发过程

- 产品品牌与形象管理

5. 销售管理与客户关系

- 销售渠道管理和销售团队建设 - 客户关系管理和客户价值创造

- 售后服务和客户保持

四、教学方法

1. 讲授

- 通过课件、案例分析和教材讲解，传达营销管理的基本理论和知识。

2. 讨论和互动

- 引导学生参与课堂讨论、小组讨论，培养学生的批判思维和合作能力。

3. 实践案例

- 分析实际营销案例，让学生了解实际市场环境中的营销挑战和解决方案。

4. 团队项目

- 分配团队项目，要求学生合作解决实际营销问题，培养其团队合作能力和创新思维。

《销售管理》课程教学大纲教学教材

《销售管理》课程教

学大纲

《销售管理》课程教学大纲

一、课程编号：

二、编写说明

《销售管理》课程是为市场营销专业三年级学生开设的一门专业方向课程，共开一学期，36学时。

三、课程性质

专业方向课

四、教学目标

1、销售管理是工商管理专业中研究基础操作问题的一门方向专业课。它的任务是使学生掌握销售管理的理论知识和操作技能，在企业销售领域中具有分析、解决管理实务问题的能力。

2、本课程为学生继续学习和以后从事企业销售活动打下必要的基础，并增强学生对企业销售活动计划、组织、培训、指导、激励与评估的适应能力和创造能力。

五、教学主要内容

第一章销售管理导论（2学时）

第一节销售管理概述

一、销售的基本概念

二、销售在企业中的作用

第二节销售管理的基本内容

第三节销售管理与营销管理

第二章销售计划管理（2学时）

第一节销售预测

一、影响销售预测的因素

二、销售预测的基本方法

三、销售预测的过程

第二节销售配额

一、销售配额的特征

二、销售配额的类型

三、确定销售配额基础

四、确定销售配额的具体方法

第三节销售预算

一、销售预算的编制过程

二、确定销售预算的方法

三、预算控制

第三章销售组织管理（2学时）第一节划分销售区域

一、划分销售区域的原则

二、销售区域划分流程

第二节销售组织结构设计

一、销售组织的职责

二、影响设计的因素

三、销售组织设计的模式

第三节销售区域战略开发

一、销售区域战略开发流程

二、应当注意的几个问题

第四节销售区域的时间管理

一、销售区域时间管理的影响因素

二、为销售人员规划路线

三、确定拜访频率

四、时间管理

第四章设计促销组合（2学时）第一节促销组合概述

销售管理课程教学大纲

《销售管理》课程教学大纲

一、课程编号：

二、编写说明

《销售管理》课程是为市场营销专业三年级学生开设的一门专业方向课程，共开一学期，36学时。

三、课程性质

专业方向课

四、教学目标

五、教学主要内容

第一章销售管理导论（2学时）

第一节销售管理概述

一、销售的基本概念

二、销售在企业中的作用

第二节销售管理的基本内容

第三节销售管理与营销管理

第二章销售计划管理（2学时）

第一节销售预测

一、影响销售预测的因素

二、销售预测的基本方法

三、销售预测的过程

第二节销售配额

一、销售配额的特征

二、销售配额的类型

三、确定销售配额基础

四、确定销售配额的具体方法

第三节销售预算

一、销售预算的编制过程

二、确定销售预算的方法

三、预算控制

第三章销售组织管理（2学时）第一节划分销售区域

一、划分销售区域的原则

二、销售区域划分流程

第二节销售组织结构设计

一、销售组织的职责

二、影响设计的因素

三、销售组织设计的模式

第三节销售区域战略开发

一、销售区域战略开发流程

二、应当注意的几个问题

第四节销售区域的时间管理

一、销售区域时间管理的影响因素

二、为销售人员规划路线

三、确定拜访频率

四、时间管理

第四章设计促销组合（2学时）第一节促销组合概述

一、促销沟通模式

二、促销沟通决策

《销售管理》教学大纲

教学大纲

【销售管理】课程教学大纲

【课程代码】

【课程类别】专业限选课

【学分】2.5学分

【总学时】54学时

【讲授学时】48学时

【实验学时】6学时

【先修课程】营销学原理、管理学等

【适用专业】市场营销

【教学目的】

销售管理是高等学校市场营销专业开设的一门新兴专业学科课程。它是一门建立在市场营销管理理论基础之上的应用型学科，有较强的实践性。通过本课程的教学，应使学生比较全面系统地掌握销售管理的基本理论、基本知识和基本方法，认识在发展社会主义市场经济的进程中加强企业销售管理的重要性，掌握销售管理在企业营销活动中的作用、销售职业中的道德与法律问题、企业销售组织、销售人员的培养与激励、销售人员绩效考核、销售计划管理、销售区域设计等内容。通过系统的学习，培养学生的销售管理技能，提升他们未来的职业竞争能力，以使学生能够较好地适应市场营销管理工作实践的需要，更好地服务于国家创新体系建设和社会主义市场经济建设，有效地迎接21世纪社会经济发展中将要面临的新问题、新挑战。

【内容提要】

第一章销售管理概述

[基本要求] 主要介绍销售的性质和销售管理的基本原理，要求学生了解销售管理和营销管理的区别，掌握销售人员如何向销售经理转变。

[重点难点] 销售的性质和销售管理的基本原理

[讲授学时] 4学时

第一节销售概述

一、销售的基本含义

二、销售活动的基本特征

三、销售在企业中的作用

第二节销售管理的基本内容

一、销售管理的含义

二、销售管理的内容与流程

三、销售管理与营销过来的关系

第三节销售人员职业生涯

一、销售职业的产生于发展

二、销售职业的特征

《ERP理论与实践》课程教学大纲

“ERP理论与实践”课程教学大纲

课程编号：08031276

课程名称：ERP理论与实践/Theory and practice of ERP

学时：32 学分：2

适用专业：软件工程、计算机科学与技术、网络工程开课学期：6

开课部门：数学与计算机科学学院

先修课程：计算机应用知识、会计学原理

考核要求：考查

使用教材及主要参考书：

（1）《ERP理论、方法与实践》，周玉清、刘伯莹、周强编著，电子工业出版社，2006

（2）《ERP原理与实施》，王文铭孙金凤等编著，中国石油大学出版社胶印，2008

（3）《ERP原理与应用》，周玉清、刘伯莹等编著，机械工业出版社，2004 （4）《ERP生产管理系统应用专家实验教程》，章培林、杨宝刚，机械工业出版社，2003

一、课程的性质和任务

企业资源计划（Enterprise Resources Planning, ERP）是源自市场竞争的需求和实践经验的总结，它的思想和方法已经在许多工业发达国家得到了广泛的应用并取得了显著的经济效益。

本课程是计算机相关专业选修课程，在当今高等院校开设的经济管理类专业中占有着举足轻重的地位。通过本课程的开设，可以让学生对ERP的基本概念、理论、方法和软件的功能进行综合学习，真正把握一个ERP软件系统，充分理解ERP真正的价值所在，运用ERP解决企业管理中存在的若干问题，提高企业的生产效率，增强企业的长期竞争力。

二、教学目的与要求

（1）本课程是在学生有一定的管理知识、计算机应用知识、信息系统知识的基础上设立的，实行理论结合案例的教学方式。

《销售管理》(第5版)教学大纲

《销售管理》课程教学大纲一、课程及教师基本信息

二、教学进度及基本内容

注：1. 掌握程度指学生应掌握教师讲授内容的程度，分为“熟练掌握、熟悉、了解”等；

2. 学习内容包括课前阅读、课程作业、课后复习、文献综述、课下实验、课程论文等；

3. 在教学过程中，“教学进度及基本内容”可以根据实际情况有小幅度调整。

三、推荐教材及阅读文献（包括按章节提供必读文献和参考文献）推荐教材：

《销售管理》第5版，李先国主编，中国人民大学出版社，2019年。

阅读文献：

课程负责人（签字）：

基层教学组织（教研室）负责人（签字）：

学院（系）、部主管领导（签字）：

学院（系）、部（盖章）

_________年____月____日

《销售管理系统》课程教学大纲设计

《管理信息系统》教学大纲

《管理信息系统》课程教学大纲

《管理信息系统》课程设计大纲

销售管理教学大纲

营销管理 教学大纲

《销售管理》课程教学大纲教学教材

销售管理课程教学大纲

《销售管理》教学大纲

《ERP理论与实践》课程教学大纲

《销售管理》(第5版)教学大纲

营销管理教学大纲