市场营销锻炼思维思考题
市场营销(思考题和案例分析)
思考题1、市场营销与推销有哪些方面的联系与区别？答：联系：市场营销离不开推销，推销是市场营销的一个部分。
区别：1.起点不同。
推销的起点是商品终端销售，市场营销的起点是市场。
2.目的不同。
推销的目标是想方设法将产品销售出去获取利润，考虑的是企业的短期行为。
市场营销的目标是通过满足消费者需要来取得盈利，考虑的是企业的长期行为。
3.方法不同。
推销的方法是主要以各种推销技巧和广告宣传。
市场营销的方法是采用最佳的营销组合活动。
2、简述市场营销环境的特征。
答：客观性差异性动态性不可控性3、有哪些社会文化因素影响消费者的购买行为？答：文化社会阶层相关群体家庭4、影响目标市场策略选择的因素有哪些？答：资源特点市场特点产品特点竞争者的策略5、企业新产品开发的步骤有哪些？答：收集构思构思初步评估及筛选新产品研制市场测试投产推广或停产6、简述影响商品定价有哪些因素？答：企业自身因素竞争者的产品和价格消费者方面产品生命周期政策和法令7、选择促销方式时要考虑哪些因素？答：产品类型与特点推动或拉引的策略顾客的购买过程产品生命周期案例分析案例一：1.高露洁防治蛀牙广告，体现了哪种营销观念？答：现代营销观念的教育营销2.“高露洁”防治蛀牙广告的形象为何深得人心？答：将教育营销观念融入广告，通过强势的广告宣传使防治蛀牙形象融入人心。
案例二：1.肯德基从美国到中国后，为什么要改变？答：中国社会文化与美国有较大差异，因此要入乡随俗。
2.肯德基的案例体现了营销环境的什么特征？答：差异性特征案例三：1.依照案例分析上蔡酒厂是如何进行市场分析的？答：1、进行调查研究2、以年龄目的进行市场细分3、发现名酒最大消费者是青年人，他们购买目的是送礼和装饰2.上蔡酒厂选择哪个消费群体作为目标市场？答：青年人3.“状元红酒的市场定位是什么？答：礼酒、装饰、中档案例四：1.蒙玛公司采取的是怎样的定价策略？答：折扣定价2.蒙玛公司能否无限制地大批量生产同一产品？答：否，因为会造成积压，时装会有很强的时效性。
市场营销思考题
市场营销思考题第一章1.什么是市场营销？其基本目的是什么？企业为从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程。
基本目的是满足客户需要。
2.五种不同的市场营销管理导向分别是什么？一、生产观念（1870-1920）以量取胜重生产、轻市场的观念二、产品观念（1920—1930）以质取胜导致营销近视症三、推销观念（1930—1950）消费者有购买惰性；消费者是非专家购买。
企业的着力推销会使消费者作出有利于企业的选择四、营销观念（1950—1970）以市场为起点；以客户为中心；整合营销为手段；买方市场的态势下产生五、社会营销观念（1970—1990）1、满足消费者需要2、企业获利3、符合社会长远利益六、大市场营销观念（1990-）公共关系营销（public Relations)权力营销（Power) 6P的组合突破环境障碍，为市场营销开辟道路。
在国家干预加强和贸易保护主义盛行的形势下产生第三章1. 宏观市场营销环境人口环境、经济环境、文化环境、自然环境、技术环境、政法环境2. 微观市场营销环境公司、供应商、营销中间商、顾客市场、竞争者、公众第七章1.简要描述设计顾客导向的市场营销战略的3个主要步骤STP市场细分、目标市场、选择和定位（如何差异化）2.市场营销者如何进行国际市场细分一．地理位置细分，把国际市场划分为不同的区域二．经济因素细分，例如，公司可以根据收入水平或经济发展水平将世界市场分为不同的国家群三．政治和法律因素四．文化因素3.比较无差异营销、差异化营销、集中营销和微观营销的目标市场选择战略有什么不同？哪一种战略最好？无差异化营销把整体市场看作一个大的目标市场，只考虑消费者需求的共同点，不管其差异。
差异化营销在细分的基础上，至少选择两个以上的子市场作为自己的目标市场，并提供不同的营销组合方案。
集中营销不是致力于大市场中的小份额，而是在一个或几个较小的补缺市场中占据大份额。
微观营销根据当地顾客群的需要和欲望，调整产品、品牌。
市场营销复习思考题1-附答案
一、单项选择题“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( A )2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( D )3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( D )S值一般是( A )5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( D )6.需要层次理论的提出者是( C )7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场,D8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( B )9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈( C )10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是 B11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，应选择的销售策略是 B12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( A )13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( A )14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( B )15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( C )16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( C )17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( B )18.按领袖价格定价，属于( D )19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( B )20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( B )21.人们对名誉、地位等方面的需要属于以下哪个层次的需要？〔 C 〕22.在市场细分的基础上，企业将多个细分市场作为目标市场并针对每个子市场分别制定营销组合方案。
这种营销策略是〔 B 〕23.在产品生命周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，增强、维护产品和商标信誉的阶段是( C )。
市场营销学思考题
思考题1.试评述市场营销的管理导向及其意义市场营销的管理导向是需求管理，其意义通过营销调研、计划、执行而控制来管理目标市场的需求水平、时机和构成，以达到企业目标。
市场管理导向就是从管理决策的角度研究营销者的市场营销管理过程、策略与基本方法。
其主要意义是，作为企业营销活动的基本指导思想，对企业经营成败具有决定性的意义。
其核心是必须正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系，确定自己的原则和基本取向，用于指导营销实践，以有效地实现企业目标，保证企业的成功。
2.简述市场营销管理哲学（观念）的演变及其背景（依据）其演变大体经历了以下三个阶段：（1）以企业为中心的观念，即以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。
具体包括生产观念、产品观念、推销观念。
生产观念就是企业的一切经营活动都以市场为中心的经营管理哲学，是一种最古老的营销管理哲学，产生于19世纪末20世纪初。
背景是：当时市场规模扩大，物资短缺，市场需求旺盛，产品供不应求，企业只要提高产量、降低成本，便可获得丰厚利润。
因此，企业的中心问题是扩大生产价廉物美的产品，而不必过多关注市场需求差异。
该观念认为，消费者总是喜爱可以随处买到且价格低廉的产品，企业应当集中精力通过生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。
其典型口号是：“我们生产什么，旧卖什么。
”产品观念就是企业的一切经营活动都以提高产品质量和生产精美产品为中心的经营管理哲学，与生产观念几乎在同一时期流行。
该观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品，并愿意初较高价格购买质量上乘的产品。
因此，企业管理的中心是致力于市场优质产品，并不断精益求精。
其典型表现是；“好酒不怕巷子深”。
推销观念就是企业的一切经营活动都以推销企业现有产品为中心的经营管理哲学，盛行于20世纪三四十年代。
背景是：由于科技进步、科学管理和大规模生产的推广，商品产量迅速增加，市场商品供过于求，如何把现有产品售出，已成为企业面临的主要问题。
《市场营销学》思考题doc
《市场营销学》思考题第一章概论１．产品推销与市场营销有什么不同？２．为什么说市场营销的基本原理也可以运用于非盈利性组织？请举例说明非盈利性组织如何运用市场营销的基本原理。
３．为什么说需求中心论的产生是一场重要的思想革命？４．需求中心论的营销观念是否意味着营销者应该把自己的营销活动局限于消费者想要满足的那些欲望和需求？５．你是否认为所有的企业（组织）都需要在某种程度上实践需求中心论的营销观念？６．“营销并非只是企业中负责产品推销的人的工作，企业中的所有人都应该起到营销者的作用”，这句话意味着什么？７．科特勒对市场营销（marketing）下的定义是：“个人或群体通过创造产品和价值，并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程“。
对营销管理(marketing management)下的定义是：“为实现组织目标而对旨在建立、加深和维持与目标购买者之间有益的交换关系的设计方案所作的分析、计划、实施及控制。
“请说说你对这两个概念的理解。
第二章市场与市场分析１．在生活资料商品的购买过程中，家庭的不同成员充当不同的角色，请分析在以下各种不同的商品购买过程中家庭的不同成员各充当什么角色：电视机、电冰箱、空调机、家具。
２．为什么购后行为要包括在购买模式中，购后行为与营销管理者有什么关联？３．对于生活资料商品的购买的决策者的实际购买者，企业的营销策略有什么不同？４．消费者购买商品的决策类型并不是一成不变的，为什么？从你的经验中举出例子来支持你的答案。
５．为什么人员推销是生产资料商品最好的促销方法？６．为什么说对竞争对手并不能都当成敌人地加以消灭？•课外实践题：每六个同学组成一个小组，一起确定你们想调查的产品。
与你的小组成员集体讲座并首先为你的产品找出两三个有竞争性的品牌。
然后讨论为什么消费者购买某一品牌而不购买其它品牌，即讨论消费者的购买决策过程是如何作出的？然后选择销售一个或多个品牌的几家商店，向他们调查了解消费者对该品牌商品购买的决策过程。
市场营销复习与思考题参考答案
《市场营销--理论、工具、实务》复习与思考参考答案第1章营销概述1．谈谈你对市场营销的理解和认识？【答】有些人片面的理解，把市场营销等同于推销。
然而推销并非是营销，推销仅仅是市场营销的内容之一。
著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余，营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普·考恃勒认为，“营销最重要的内容并非是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点……。
正如著名学者所述，营销不是推销。
营销工作早在产品制成之前就开始了。
企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何: 营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。
营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品，方便地头到产品。
在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。
所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程。
尽管有关市场营销的定义不尽相同，但从这些定义中可以归纳出以下几点：(1)市场营销是一个综合的经营管理过程，贯穿于企业经营活动全过程。
(2) 市场营销是以满足顾客需要为中心来组织企业经营活动，通过满足需要而达到企业获利和发展的目标。
(3) 市场营销以整体性的经营手段，来适应和影响需求。
综上所述，我们可以对市场营销作出这样的概括，市场营销是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
2．传统营销理念与现代营销理念的根本区别是什么？【答】：两者的根本区别是核心利益点以及出发点的不同？传统营销理念是以企业为中心，企业擅长生产什么就生产什么，销售什么，一切以企业的经济利益为核心。
市场营销思考题参考答案
市场营销思考题参考答案第⼀章市场营销与市场营销学1、什么是市场？它与⾏业有什么关系？市场形成（交换）的基本条件（要素）是什么？市场：是由⼀切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满⾜这些需求的潜在顾客所组成。
与⾏业的关系为：站在经营者的⾓度，⼈们常把卖⽅称为⾏业，⽽将买⽅称为市场。
卖⽅将商品（服务）投放市场，并于市场沟通；买⽅把⾦钱和信息送达⾏业。
市场形成的基本条件：⽣产者、消费者、交易条件2、什么是市场营销？其要点有哪些？需要、欲望和需求的联系与区别是什么？产品、效⽤、费⽤、交换、市场营销者和顾客的含义是什么？市场营销与销售或推销有什么异同？市场营销：通过创造和交换产品及价值，从⽽使个⼈或群体满⾜欲望和需要的社会过程和管理过程。
要点有：1）市场营销的⽬标是满⾜需求和欲望；2）市场营销的核⼼是交换；3）交换取决于营销者的产品满⾜顾客需求的程度和对交换过程管理的⽔平。
需要：是指⼈们与⽣俱来的基本需要欲望：是指想得到上述需要的具体满⾜品的愿望，是个⼈⼿不痛⽂化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。
需求：指⼈们有⽀付能⼒并愿意购买某个具体产品的欲望联系：市场营销者⽆法创造需要，但可以影响欲望，并通过创造、开发及销售特定的产品和服务来满⾜欲望，需求则是对某特定产品及服务的市场需求。
产品：特指能够满⾜⼈的需要和欲望的任何事物效⽤：是消费者对产品满⾜其需要的整体能⼒的评价费⽤:交换：指从他⼈处取得所需之物，⽽以⾃⼰的某种东西作为回报的⾏为市场营销者、顾客：在交换的双⽅中，如果⼀⽅⽐另⼀⽅更加的主动，更加积极地寻求交换，我们就将前者称为市场营销者，将后者称为潜在顾客。
市场营销与销售异同：市场营销并不等于销售。
市场营销的核⼼是清楚地了解顾客，并使企业所提供的产品或服务适合顾客的需要。
不做好这⼀⼯作，即使拼命推销，顾客也不可能积极购买。
因此，企业尽管也需要做销售⼯作，但市场营销的⽬标却是要减少推销⼯作，甚⾄使销售⾏为变得多余。
市场营销复习思考题
复习思考题
1、叙述现代市场营销理论的主要内容和体系
2、为什么说中国零售业目前正处于一个急剧变革时期？引发这场变革的动因是什么？
3、现代消费习惯与商业的未来发展趋势分析
4、如何塑造中国零售企业的核心竞争力？
5、为什么说特许经营将成为21世纪中国的主导商业模式？
6、零售企业演变的理论
7、直复营销的本质、方式和产生的背景条件
8、网络营销的内涵、特点及客观基础
9、网络营销在中国发展的现状、困难与对策
10、论西方市场营销组合理论的演变过程
11、关系营销与交易营销的区别
12、客户关系管理的概念及意义
13、顾客满意的内涵及其意义
14、结合实际论述顾客让渡价值理论的内容
15、何谓现代服务业?我国为什么要加快现代服务业的发展？
16、何谓服务？服务的特征是什么？
17、结合实际论述服务营销组合策略的内容
18、为什么要开展内部营销？如何开展？
20、绿色营销与传统营销的区别
21、论述绿色营销发展的动因。
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市场营销思考题
1．针对不同的消费者需求模式，企业应采取何种目标市场策略？
2．市场细分对企业市场营销有何积极意义？
3．细分消费者市场主要依据哪些变量？
4．细分产业市场主要依据哪些变量？
5．可供企业选择的目标市场模式有哪五种？
6．企业可以采用哪三种不同的目标市场策略来满足目标市场顾客的需求？
7．在选择目标市场策略时应考虑哪些因素？
8．评估细分市场对正确选择目标市场有何重要意义？
9．细分市场结构的吸引力如何影响企业对目标市场的选择？
10．何为目标市场？常用的目标市场选择策略有哪几种？
11．企业用以满足顾客需求的目标市场策略模式有哪几种？
12．目标市场选择策略与目标市场策略有何区别和联系？
13．选择目标市场的各种策略的优缺点。
14．在进行目标市场策略的选择时，企业应该考虑哪些因素？
15．企业在评估各子市场时需要考虑哪些因素？
16．用一有效的方法细分家用洗涤剂的市场。
17．分析一钟表制造商所从事的基本行业，为了找到新机会，试细分该行业市场。
18．考虑在现实中，有没有哪些公司无需细分市场，即不把其视为可行性的市场策略。
19．选准目标市场对企业开展市场营销活动有何重要意义？
20．有人认为，"通过细分来看市场，实质上是静止的看市场，被动的适应市场。
过分的追求目标市场的清晰甚至准确，从某种意义上说，没有现实的指导意义。
"谈谈你对这种观点的看法。
21．通过查阅你自己的学院或其他学院大学的招生政策，举例说明细分是一个聚合过程的概念。
22．比较并对比国内市场细分和国际市场细分。