2014年棋牌娱乐培训

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棋牌室培训资料

棋牌室培训资料
注意仪态端庄,保持优雅的举止和仪态,展现专业素养。
尊重客人的隐私,不随卫生清洁
制定卫生清洁制度,保持室内空气清新、整洁。
清洁制度
规定清洁时间表,确保每天都有专人负责清洁。
清洁频次
清洁人员需注意清洁细节,如地面、桌面、椅子的清洁卫生。
清洁细节
定期对棋牌室进行全面消毒,防止病毒传播。
定期制作财务报表,分析经营状况。
棋牌室财务管理
根据棋牌室需求,招聘合适的人员,并进行专业培训。
招聘培训
工作考核
人事管理
定期对员工进行工作考核,以激励员工进步。
制定合理的人事制度,处理好员工之间的关系。
03
棋牌室人员管理
02
01
05
棋牌室营销策略培训
对所在地区的棋牌室市场进行细致的分析,了解目标市场的消费者群体、消费水平、竞争态势等方面的信息。
消毒措施
棋牌室安全与防范
04
棋牌室管理培训
定期检查设备的运行状况,如有问题及时维修。
棋牌室设备管理
设备维护
保持设备的清洁,以延长其使用寿命。
设备清洁
对设备进行安全检查,确保客户使用安全。
安全管理
营业款管理
每日核对营业款,确保金额准确无误。
收银管理
收银员要熟悉棋牌室收费规则,正确收取费用。
财务报表
棋牌室市场调研与分析
确定目标市场
对竞争对手的优劣势进行分析,了解竞争对手的产品、服务、价格等方面的信息。
竞争对手分析
关注市场动态,分析市场趋势,以便及时调整营销策略。
市场趋势分析
制定宣传计划
根据目标市场和竞争对手的情况,制定具体的宣传计划,包括宣传渠道、宣传内容、宣传时间等方面的安排。

棋牌培训计划

棋牌培训计划

棋牌培训计划培训目标:1. 提高学员的棋牌游戏技能,并达到国家或地区相关棋牌比赛的参赛资格要求。

2. 培养学员对棋牌游戏的兴趣和爱好,提高棋牌运动的普及度。

3. 培养学员的棋牌游戏交流能力和团队合作精神。

培训内容:1. 国际象棋培训:国际象棋是一种古老而富有挑战的棋类游戏。

通过本次培训,学员将学习到国际象棋的基本规则、棋盘布局以及开局、中盘、残局等不同阶段的棋局策略。

同时,还将介绍一些著名的国际象棋谱例,帮助学员提高走棋的水平。

2. 围棋培训:围棋是中国传统的棋类游戏,具有深厚的历史文化底蕴。

在培训中,学员将学习到围棋棋谱、布局和定式等基本知识,同时还将通过针对性的训练提高学员的围棋水平。

3. 扑克培训:扑克是一种娱乐性、竞技性都很强的棋牌游戏,也是一种战略性游戏。

通过本次培训,学员将学习到扑克的基本规则、各种牌型的大小比较、概率统计和心理战术等相关知识,帮助学员提高自己在扑克比赛中的水平。

培训方式:1. 专业讲座:邀请国内外知名的棋牌运动员和教练到校进行专业讲座,分享棋谱技巧、赛事经验和训练方法。

2. 实战演练:通过组织内部比赛和外部交流赛,让学员进行实战演练,帮助他们熟悉比赛流程,增进对棋牌游戏规则和策略的理解。

3. 个性化辅导:根据学员的实际水平和特点,为其提供个性化的辅导和指导,帮助他们发现自身的不足之处,加强薄弱环节。

4. 团队合作:通过组织学员参加团队赛事,培养学员的团队合作精神和适应能力,在比赛中相互配合,共同战斗。

师资力量:本次培训计划将邀请具有丰富教学经验和比赛经验的专业教练和运动员作为培训讲师,他们将为学员提供高质量的培训和辅导。

同时,学校将组织相关学科教师和棋牌爱好者作为助教,帮助讲师进行培训工作,提供多方位的指导。

培训评价:1. 平时表现:通过学员平时的课堂表现、练习情况和作业质量等方面进行考核,及时发现问题并加以纠正。

2. 样板比赛:组织学员参加模拟比赛,反映学员的综合素质和实力水平,为学员提供一个提高自身水平的机会。

棋牌员工培训计划方案表

棋牌员工培训计划方案表

棋牌员工培训计划方案表一、培训计划概述1.1 培训目标:通过培训,提高棋牌员工的专业技能和团队合作能力,增强其对公司文化和价值观的理解,为公司的发展壮大培养优秀的人才。

1.2 培训对象:公司所有新入职员工和需要提升的现有员工。

1.3 培训周期:持续进行,定期更新培训内容。

二、培训内容2.1 公司文化和价值观培训2.1.1 公司概况介绍2.1.2 公司价值观解读2.1.3 公司发展战略和规划展望2.2 专业技能培训2.2.1 棋牌规则和玩法介绍2.2.2 客户服务技能2.2.3 团队合作与沟通技巧2.2.4 风险防范和危机处理方法2.3 职业素养培训2.3.1 良好的职业道德2.3.2 思维逻辑与创新能力2.3.3 时间管理与压力应对2.3.4 自我调节和情绪管理三、培训形式3.1 线上培训:采用网络直播、在线课程等形式,因地制宜进行培训3.2 线下培训:利用公司内部资源或邀请外部专家进行面对面的培训3.3 实战演练:通过模拟棋牌比赛和客户服务案例进行实际操作训练3.4 在岗辅导:由培训师和导师组成团队,对员工在岗工作进行实时指导和辅导四、培训考核4.1 学员签到:对培训期间的学员进行签到记录4.2 考试测评:进行阶段性考试,检验学员对培训内容的理解和掌握情况4.3 实际操作评估:对学员在实际工作中的表现进行评估4.4 评价反馈:收集学员对培训效果的评价和建议,及时调整和改进培训方案五、培训资源5.1 培训师资:公司内部培训师和外部专家教师5.2 培训设施:公司内部培训室、网络教室、实战演练场地等5.3 培训资料:培训手册、视频资料、案例分析等六、培训后续6.1 后续跟进:定期对员工进行跟进,巩固培训成果6.2 培训总结:对每一期培训进行总结,汇总培训效果和问题6.3 培训调整:根据总结情况,及时对培训方案进行调整和改进七、培训效果评估7.1 业绩提升:通过员工的业绩变化来评价培训成效7.2 客户满意度:通过客户反馈来评价员工的服务态度和专业水平7.3 员工评价:收集员工对培训效果和内容的评价和建议八、培训计划制定者培训计划由公司人力资源部门和职业培训机构共同制定,并由相关部门负责执行和监督。

棋牌室培训资料

棋牌室培训资料

棋牌室培训资料棋牌室培训资料(上)棋牌室培训是指通过专门的培训机构或者企事业单位,对从事棋牌室工作的人员进行相关的知识和技能培训,以提高他们的专业素养和工作能力。

在棋牌室培训资料中,通常会包括规章制度、游戏规则、技能讲解、安全防范等内容,旨在提供一套系统的培训方案,确保棋牌室工作者能够按照规定的程序和要求进行工作。

首先,棋牌室培训资料会对相关规章制度进行详细介绍。

该部分主要涵盖棋牌室的开放时间、会员制度、收费标准、游戏规范等内容。

规章制度是保证正常运营和秩序的基础,因此在培训资料中对其进行详细讲解是必不可少的。

其次,培训资料还会详细介绍棋牌室的游戏规则。

不同的棋牌游戏有着不同的规则,对于棋牌室工作者而言,熟悉并掌握各类游戏的规则是必备的基础知识。

培训资料通过文字形式对每种游戏的规则进行逐一说明,包括游戏目标、规则操作、注意事项等,以确保工作者能够正确地进行游戏指导和服务。

此外,技能讲解也是培训资料中重要的一部分。

技能讲解主要涵盖棋牌室工作者在游戏指导、服务和设备操作等方面需要具备的技能。

比如,工作者需要掌握如何进行游戏演示和解说、如何使用棋牌设备、如何提供专业的服务等。

在培训资料中,通常会以文字+图文的形式进行技能讲解,以便工作者能够更加清晰地理解和掌握。

最后,培训资料还会涉及到棋牌室工作中的安全防范。

这包括棋牌室的消防安全、人身安全、财产安全等方面的知识和技能。

在培训资料中,相关的安全知识和处理方法会得到详尽的介绍和讲解,以便工作者能够及时切实地应对各类安全问题。

总的来说,棋牌室培训资料是一份重要的参考资料,对于提高棋牌室工作者的专业素养和工作能力具有重要意义。

通过系统的培训和学习,工作者能够更好地理解和掌握相关知识和技能,提供更加专业的服务,为棋牌室的经营和管理做出积极的贡献。

棋牌室培训资料(下)棋牌室培训资料中,还应包括针对不同群体和对象的培训方案。

由于棋牌室的工作者分为管理人员和普通工作人员,他们所需的知识和技能也存在差异。

酒店棋牌培训计划

酒店棋牌培训计划

酒店棋牌培训计划一、培训目标酒店棋牌是一项受欢迎的休闲娱乐活动,对于酒店来说,提供优质的棋牌服务能够吸引更多顾客,增加客源、提高客户满意度以及附加值。

因此,制定一套完善的酒店棋牌培训计划,是非常必要的。

本次培训的目标是培养酒店员工的棋牌技能,提高服务水平,增加服务品质,为酒店提供更好的客户体验。

二、培训内容1.棋牌规则:包括斗地主、扑克、麻将、象棋等常见棋牌类游戏的基本规则和玩法。

2.棋牌技巧:学习一些常见的棋牌技巧和策略,提高员工的游戏水平。

3.客户服务:学习如何与顾客进行有效沟通,提高服务意识,增强服务技能。

4.团队合作:培养员工之间的团队合作精神,共同努力提供更好的服务。

5.危机处理:学习如何处理各种意外情况以及冲突处理,保障顾客和员工的安全。

三、培训方式1.内部培训:通过酒店内部教育培训部门或相关部门的员工进行培训。

2.外部培训:邀请专业的棋牌培训师到酒店进行培训。

3.在线培训:利用网络平台进行远程培训,灵活性强,能够节约培训成本。

四、培训计划1. 培训目标:通过培训让员工了解和掌握棋牌游戏的规则和技巧,提高客户服务水平,增强团队合作精神,加强员工的危机处理能力,提高应变能力。

2. 培训对象:酒店前台接待员、服务员、经理等相关岗位的员工。

3. 培训课程:(1)棋牌规则和技巧的学习(2)客户服务与沟通技巧(3)团队合作与危机处理(4)实战演练和模拟场景训练4. 培训时间:于每月的第一个周末组织一次2天的培训,每天8小时,共计16个小时。

5. 培训地点:酒店内会议室或者租用外部培训机构的场地。

6. 培训方法:(1)理论培训:专业讲师进行讲解和演示(2)实战演练:模拟场景进行实操训练(3)心理辅导:了解员工在培训过程中的心态,有效解决心理问题7. 培训评估:通过员工学习的成绩、参与积极性、反馈情况等多方面进行全面评估,及时发现问题并加以改进。

六、培训师资力量酒店可以邀请专业的棋牌培训师进行讲解和指导,也可以由酒店内部的技术骨干或熟练员工担任培训师,利用各自的实战经验进行分享和培训,确保培训的效果与实用性,同时用利用对内部员工进行有效激励。

棋牌室人员培训计划

棋牌室人员培训计划

棋牌室人员培训计划一、培训前的准备工作在进行棋牌室人员培训之前,首先需要对培训目标和内容进行明确和规划。

针对不同岗位的人员,培训内容需要有针对性的制定,包括服务技能、游戏规则、安全防范、客户关系管理等内容。

在进行培训计划的制定时,还需要结合实际情况,确保培训内容能够满足棋牌室的经营需求和行业发展趋势。

二、培训目标1. 熟练掌握棋牌室游戏规则和技能;2. 明确安全防范意识和操作流程;3. 了解客户需求和服务技巧;4. 提高团队合作和沟通能力。

三、培训内容1. 游戏规则和技能培训安排专业老师进行游戏规则的讲解和技能培训,包括斗地主、麻将、象棋等常见游戏的玩法和策略。

通过讲解和实际操作,帮助员工掌握游戏技能和规则,提高游戏的专业水平和服务质量。

2. 安全防范培训对员工进行安全防范的知识普及和操作流程的培训,包括突发事件处理、场所安全管理、应急预案等内容。

通过反复演练和模拟场景,提高员工的安全意识和应对突发事件的能力。

3. 客户需求和服务技巧培训针对客户的不同需求和行为特点,进行相关的培训和案例分析,提高员工的服务意识和服务技巧。

包括礼仪规范、客户沟通技巧、投诉处理技巧等内容,帮助员工在面对客户时能够主动沟通、耐心解答问题,提高客户满意度。

4. 团队合作和沟通能力培训通过团队合作的游戏和项目,提高团队成员之间的协作能力和沟通能力。

通过分工合作、团队项目等形式,培养员工的团队精神和团队协作能力。

四、培训方式1. 理论讲解通过课堂教学、PPT讲解等形式,向员工传授游戏规则、安全防范、客户服务技巧等相关理论知识。

2. 实操演练对游戏规则和技能、安全防范操作流程等进行实际演练,让员工能够在实际操作中熟练掌握和应用所学知识。

3. 案例分析通过真实案例的讲解和分析,帮助员工了解客户需求和服务技巧,并引导员工对不同情况下的应对方式进行思考和讨论。

4. 团队合作游戏通过多人游戏和团队项目等形式,提高员工的团队合作和沟通能力,增强员工之间的协作意识。

棋牌人员培训方案

棋牌人员培训方案

棋牌人员培训方案1. 前言随着互联网的快速发展,棋牌类游戏成为了人们常见的娱乐活动之一。

然而,由于棋牌游戏涉及到赌博,存在较大的安全风险。

为了保障用户的合法权益,同时提高公司的安全风险控制能力,就需要对棋牌人员进行必要的培训。

本文将详细介绍棋牌人员的培训方案,旨在为棋牌公司打造更稳定、更具竞争力的人力资源。

2. 标准化培训流程针对各类棋牌岗位人员,公司应当制定相应的标准化培训流程,以确保每一位员工都能够按照公司要求进行工作。

这里,我们以棋牌代理人员为例,进行介绍。

2.1 岗前培训岗前培训主要针对新员工进行,内容包括公司的组织架构、工作流程、行业知识、工作标准等方面的知识。

在培训过程中,公司应当注重理论与实践相结合,安排模拟操作,并进行反馈。

2.2 岗中培训岗中培训是指该岗位工作一段时间后进行的培训。

此时,员工已经具备一定的工作经验,需要进一步加强自身成长动力和团队协作精神。

针对棋牌代理人员的岗中培训,应当包括客户服务技能提升、交易安全措施等方面的内容。

2.3 岗后培训岗后培训是针对员工工作一段时间后进行的培训。

在此之前,公司可以根据工作表现进行评定,以决定是否进行后续培训。

针对棋牌代理人员,岗后培训应当包括个性化职业素质提升、系统化知识与技能培训等方面的内容。

3. 标准化培训内容为了更好地培养棋牌人员的能力和素质,公司应当制定相应的标准化培训内容。

这里,我们以棋牌代理人员为例,进行介绍。

3.1 体育彩票棋牌公司的代理人员必须熟悉体育彩票相关规定、目前销售情况、各类玩法、开奖公告等方面的知识。

3.2 电子游戏棋牌公司的代理人员必须熟悉电子游戏的基本玩法、优势和劣势、流程掌握、风险提示,以及应对突发因素的方法。

3.3 礼仪与沟通代理人员作为公司的亲善大使,必须具备良好的失误、沟通技巧,同时了解各类客户的特点和需求,创造良好的服务形象和口碑。

3.4 安全防范代理人员必须了解公司针对隐私、信息、安全的措施,防范安全风险,同时遵守游戏和服务相关规定,推动行业健康发展。

棋牌人员培训方案

棋牌人员培训方案

棋牌人员培训方案1. 背景随着互联网技术的发展,网络棋牌行业迅速崛起,成为了一个庞大的产业。

同时,由于棋牌游戏的特点,其安全和公平性备受关注。

因此,对于棋牌从业人员的培训就变得尤为重要,不仅是为了提高其技能水平,还为了保障用户的权益。

2. 培训目标本次培训旨在提高棋牌从业人员的职业素养、技术水平和管理能力,保障用户权益,确保棋牌游戏的安全和公平性。

3. 培训内容3.1 职业素养职业素养是从业人员必备的基本素质,也是棋牌从业人员必须要具备的一些品德和行为规范。

包括:•诚信:从业人员应该坚守诚信原则,在处理客户的问题时要真诚、专业,不得虚假宣传、误导用户。

•服务:从业人员应该时刻关注用户需要,积极提供优质服务,让用户得到最好的体验。

•公平:从业人员必须严格遵守游戏规则,不得利用职权、技术手段等不正当手段对用户进行作弊、打压等行为。

•保密:从业人员必须保护用户信息的安全和隐私,不得泄露用户的个人信息。

3.2 技术培训技术培训主要是强化从业人员的技术水平,提高从业人员的工作效率。

包括:•网络知识:从业人员需要具备基本的网络知识,掌握常见的互联网安全问题,加强密码技巧等。

•系统操作:从业人员需要掌握棋牌系统的使用,包括游戏玩法、账户管理、数据统计等。

并掌握解决常见问题的技能。

•线上服务:从业人员需要了解在线客服的流程,包括处理客户投诉的技巧和方法,提升工作效率等。

•风险预防:从业人员需要认真学习和理解网络欺诈、网络攻击、诈骗等问题,加强安全意识并学习相应的应对措施。

3.3 行业管理行业管理是保障棋牌游戏安全和公平性的重要手段,也是提高从业人员素养的必要条件。

包括:•政策法规:从业人员需要熟悉相关的政策法规,例如相关的平台规定、网络安全法等,确保自己和公司的行为均合法合规。

•线上审核:从业人员需要进行线上审核,依据相关规定审查注册用户是否符合平台规定。

•监督管理:从业人员需要配合监督管理部门,加强对线上行为的监督和管理。

棋牌人员培训方案

棋牌人员培训方案

棋牌人员培训方案一、背景介绍随着棋牌行业的快速发展,越来越多的人加入了这个行业。

然而,对于初入行业的人员来说,了解行业内的规则和操作流程非常重要,这不仅有助于提高工作效率,也能提升行业的整体水平和形象。

因此,制定一套棋牌人员培训方案就显得尤为重要。

二、培训目标本培训方案旨在帮助新入行的棋牌人员快速了解行业的相关规则和操作流程,提高其工作技能和业务水平,保证其能够胜任工作并为企业带来价值。

三、培训内容1. 行业规则1.1 相关法律法规了解相关法律法规,包括但不限于:•中华人民共和国相关法律法规•互联网行业相关法律法规1.2 行业规则介绍行业内的一些基本规则,比如:•准入条件及手续•监管机构和责任•相关行业标准2. 操作流程2.1 商家端操作流程介绍商家端的一些基本操作流程,包括但不限于:•注册和认证•游戏开设•充值提现2.2 客户端操作流程介绍客户端的一些基本操作流程,包括但不限于:•下载和安装•注册和绑定•游戏操作3. 业务技能3.1 风控技能教授风控技能,包括但不限于:•实名认证•手机绑定•设备绑定3.2 客户服务技能教授客户服务技能,包括但不限于:•礼貌用语•服务流程•应对客户投诉四、培训方式本培训方案采用以下方式进行:1. 线下培训可以通过邀请业内专家、老师等人员到现场进行面对面授课的方式进行。

2. 线上培训可以通过视频会议、直播等方式进行线上授课。

五、培训评估本培训方案对培训效果进行评估,可以通过以下方式进行:1. 考试评估对被培训人员进行考试,测试其学习效果。

2. 口头评估通过谈话等方式了解被培训人员对授课内容的理解情况。

六、总结本培训方案旨在提高棋牌人员的工作技能和业务水平,以此来提升整个行业的整体水平和形象。

虽然本培训方案中列举的内容较为全面,但是在具体实施过程中,还需要根据实际情况进行适当的调整和修改。

棋牌人员培训方案

棋牌人员培训方案

棋牌人员培训方案1. 前言随着科技的发展和互联网的普及,棋牌游戏的用户数量越来越多,而对于棋牌游戏从业人员来说,掌握相关的技能和知识就显得尤为重要。

因此,本文将介绍一些棋牌人员培训的方案,帮助从事棋牌行业的人员更好地提升自己的专业能力和技术水平。

2. 培训内容2.1. 游戏规则首先,对于棋牌游戏从业人员来说,了解和掌握每个游戏的具体规则是最基础也是最重要的部分。

不同的棋牌游戏有着不同的规则和玩法,因此,对于相关从业人员来说,了解不同的游戏规则是很有必要的。

2.2. 游戏技巧掌握游戏规则后,棋牌从业人员还需要掌握相应的游戏技巧。

例如,比如斗地主游戏中如何识别和出牌,德州扑克游戏中如何读懂对手和调整策略等等。

不仅要熟悉自己所从事的游戏,还需要了解其他相关的棋牌游戏技巧,以便更好地为玩家提供服务。

2.3. 策略分析棋牌游戏有着复杂的规则和各种不同的变数,成功的棋牌从业人员需要具备非常高超的策略分析能力。

例如,在斗地主游戏中如何根据对手出牌情况和牌面变化来调整自己的策略和出牌顺序等等。

2.4. 客户服务技巧作为棋牌游戏从业人员,除了掌握游戏技巧和策略分析能力外,还需要具备良好的客户服务技巧。

例如,如何与玩家保持良好的沟通和交流,如何解决玩家遇到的问题和挑战,以及如何处理玩家意见和反馈,等等。

3. 培训方法3.1. 在职培训针对已在棋牌行业工作的人员,可以通过在职培训的方式进行相关的培训。

这种培训方式相对来说比较灵活,可以避免对工作时间的影响,同时又可以让员工在实际工作中获得更多的实践经验。

3.2. 培训机构培训除了在职培训外,棋牌从业人员还可以通过参加一些专业培训机构的培训来提高自己的技能和能力。

这种培训方式通常比较系统和全面,可以让培训者能够更深入地了解相关的技能和知识。

3.3. 在线培训随着互联网技术的快速发展,越来越多的在线教育平台开始提供各种各样的在线培训课程。

对于棋牌从业人员来说,这种在线培训方式可以根据自己的时间和地点灵活安排学习进度,同时还可以获得更为丰富和实用的学习资源。

棋牌员工培训方案

棋牌员工培训方案

棋牌员工培训方案培训目的本培训旨在提高棋牌员工的专业技能与业务素质,增强服务意识与客户满意度,提升企业核心竞争力和市场占有率。

培训内容一、专业技能培训1.1 游戏规则1.掌握常见棋牌游戏的规则和玩法;2.学习不同游戏的策略和技巧;3.熟练掌握各种牌型及相关术语。

1.2 技术操作1.熟练操作棋牌游戏平台;2.掌握游戏数据的收集、分析和处理技巧;3.学习常见故障的解决方法。

1.3 客户服务1.学习如何与客户进行有效沟通;2.掌握解决客户问题的方法;3.熟练掌握礼仪和服务技巧。

二、业务素质培训2.1 知识普及1.学习相关法律法规和行业规范;2.认识并掌握棋牌游戏的发展历程和趋势;3.掌握行业新闻和动态。

2.2 营销策略1.学习营销策略和策划;2.掌握相关推广手段和方法;3.学会团队合作和思维创新。

2.3 风险管理1.掌握常见棋牌游戏的风险及防范措施;2.学习预测和应对突发事件的应急方案;3.意识到信息保密和数据防护的重要性。

培训形式和方式一、培训形式1.1 理论培训通过课堂授课的方式,向员工传授相关理论知识和技能。

1.2 实践演练通过模拟、实践演练等形式,提高员工实际操作能力和应对突发事件的能力。

二、培训方式2.1 线下培训在培训中心或公司内部会议室等地进行培训。

2.2 在线培训通过在线视频等方式进行培训,方便员工随时随地参与学习。

培训效果评估为了保证培训效果,我们将通过以下方式对培训效果进行评估:1.对培训过程进行跟踪和监督;2.组织培训员工进行考核或测试;3.通过员工反馈、客户满意度、营业额等数据进行综合评估。

培训总结通过本次培训,我们相信员工将能够掌握专业技能和业务素质,在工作中发挥出更大的价值,进一步提高我们企业的核心竞争力和市场占有率。

棋牌员工培训方案

棋牌员工培训方案

棋牌员工培训方案培训目标本培训方案旨在提高棋牌员工的职业素养、服务能力、客户沟通能力、安全意识以及了解并掌握国家相关法规,从而提高企业服务质量,促进企业发展。

培训内容一. 职业素养提升1.棋牌服务流程及礼仪规范:学习各种服务流程以及礼仪规范,掌握职业道德和职业伦理。

2.良好的服务态度:提高员工服务态度,增强服务质量意识,提升客户满意度。

3.沟通技巧:提高员工与客户之间的沟通及表达能力。

4.知识储备:了解市场流行趋势,掌握竞争对手信息,及时调整服务策略。

二. 服务能力提升1.熟悉游戏规则:掌握常见游戏规则及玩法,能够快速熟悉衍生品产品的使用。

2.技能提高:提高员工操作技能、逻辑思维能力、快速反应能力。

3.协作能力:提高团队合作,增进相互协作和沟通的能力。

三. 动态管理技巧1.风险防范意识:了解国家有关安全标准及操作规范,增强风险防范意识。

2.技术保障方案:学习维护设备和软件的基本知识,熟悉相应的维护技能。

3.反恐处突:提高员工应对突发事件的应变能力。

四. 法规知识1.公安局相关规定:学习并了解公安局相关规定,熟悉每项业务操作的法律框架。

2.防范赌博:掌握防范赌博的技能以及相关法律知识。

3.检查与调查:掌握相关调查和审核流程,提升责任意识。

培训方法本次培训采取多种学习方法,包括:1.线下培训:由公司安排专业的老师进行讲解授课,进行演示演练,为员工提供全面的学习方式。

2.线上教学:利用公司现有系统,开设线上课程,员工可自由学习,提高学习效率。

同时可安排线上答疑,及时解决学员的问题。

3.互动讨论:设置互动讨论环节,员工可以在课程过程中互相交流、学习、分享经验。

培训后的考核为了保证员工培训效果,将开展培训后的考核内容,包括答题测试、实操演练、模拟应用、笔试等内容。

考核内容将贴近实际工作流程,以实际操作为主,以思考能力及知识运用为主。

结语培训的核心要素是以人为本、多样学习方法、考核有度。

此方案旨在提高员工职业素养及专业技能,一方面促进企业发展,一方面提升员工职业价值,从而达到企业与员工共赢的目标。

棋牌人员培训方案

棋牌人员培训方案

棋牌人员培训方案
一、背景介绍
随着棋牌游戏的兴起,各个棋牌室的竞争也日益激烈。

为了提高棋牌室的服务质量,让顾客享受更优质的服务,需要对棋牌人员进行培训。

二、培训内容
1. 服务礼仪
具体包括:
•问候顾客
•接待顾客
•介绍场地和设施
•询问顾客需求
•提供帮助和建议
•预警和解决问题
2. 棋牌规则
根据不同的棋牌游戏,对棋牌规则进行详细的介绍、演示并模拟局面,确保棋牌人员能够规范地进行游戏引导和解释。

3. 安全知识
具体包括:
•灭火器使用方法
•检查电线、电器是否正常
•紧急处理突发事件
•疏散顾客的方法
4. 顾客服务
具体包括:
•技巧引导
•反馈处理
•客户满意的营销策略
•微笑、问候、感谢和告别的概念与操作
三、培训对象
本培训适用于所有从事棋牌行业的人员,包括经理、服务员、棋牌教练等。

1. 线下培训
由专业讲师进行授课,并以实际操作和演示为主,增加实战操作和训练。

2. 线上培训
通过网络进行培训,包括视频教程、实时讨论等形式。

五、培训时间
根据实际情况和培训内容的数量而定,建议不少于3天的时间。

六、培训效果
通过本培训,棋牌人员将会掌握:
1.顾客服务技能
2.棋牌规则和游戏操作技术
3.预防和应对突发事件的安全知识
因此,棋牌室能够提高服务质量,保障顾客的体验,带来更多顾客和收益。

本培训应该根据实际情况和需要进行调整,随着棋牌行业的变化,应该及时对培训内容进行升级和优化,并确定新的培训目标和计划。

棋牌人员培训方案

棋牌人员培训方案

棋牌人员培训方案
背景介绍
随着棋牌行业的快速发展,对于从业人员的能力要求越来越高。

为了打造一支高素质的棋牌从业人员队伍,公司制定了一系列培训方案,以提高从业人员的业务水平和服务质量,更好地满足客户需求。

培训内容
一、赛事规则掌握
1.1.1 培训内容:赛事规则、流程、设备使用规范等。

1.1.2 培训目的:提升员工对于赛事规则和流程的理解,提高服务质量及赛事执行力。

1.1.3 培训方式:通过集中性培训、在线视频学习和实操演练等多种形式进行。

二、技术能力提升
2.1.1 培训内容:包括游戏技巧、防作弊技巧等方面的培训。

2.1.2 培训目的:提高从业人员的技术水平和服务素质,进一步巩固安全防范意识,为客户提供更优质的游戏体验。

2.1.3 培训方式:定期组织技术讲座和技术难题讨论,以及开展多种实操演练。

三、服务态度培训
3.1.1 培训内容:包括服务礼仪、沟通技巧、服务心态等方面的培训。

3.1.2 培训目的:提高从业人员的服务意识,增强服务态度,保证客户的满意度和忠诚度。

3.1.3 培训方式:通过培训讲座、模拟演练和角色扮演等方式,针对不同的职位和服务环节进行培训。

总结
本文介绍了公司如何通过制定棋牌人员培训方案,提升从业人员的业务水平和服务质量。

培训内容主要包括赛事规则掌握、技术能力提升和服务态度培训三个方面。

通过多种培训方式,如集中性培训、在线视频学习、实操演练等方式,全方位提升了员工的专业技能和服务质量,为客户提供更优质的游戏体验。

棋牌员工培训方案

棋牌员工培训方案

棋牌员工培训方案前言随着互联网的发展,棋牌游戏越来越受到玩家的青睐。

为了满足玩家对棋牌游戏的需求,不断有新的棋牌平台开发和推出。

而在竞争激烈的市场中,如何提高员工的技能和服务水平成为了关键因素。

因此,本文介绍了一套完整的棋牌员工培训方案,旨在帮助公司提高员工的业务素质和服务能力,提升整个团队的竞争力。

培训内容1. 棋牌游戏规则作为棋牌平台的从业人员,必须熟悉各种棋牌游戏的规则。

只有对游戏规则了解透彻,才能更好地引导玩家,提供优质的服务。

在此项培训中,我们将对以下几种游戏进行详细讲解:•德州扑克•麻将•斗地主•跑得快•拼三张2. 客户服务技能在竞争激烈的市场中,优质的客户服务是吸引和留住玩家的重要因素。

因此,员工需要具备一定的客户服务技能。

本次培训将聚焦以下技能:•沟通技巧•问题解决能力•知识传递能力•服务态度3. 运营管理知识在公司的运营过程中,运营管理知识非常重要。

本次培训将围绕以下几个方面展开:•玩家管理•财务管理•数据分析4. 安全防范知识作为一名合格的棋牌员工,安全防范意识尤为重要。

员工需要熟悉以下几种情况:•诈骗案件•游戏作弊问题•网络安全问题培训形式在培训方案中,我们将采取多种形式相结合的方式,以确保员工能够充分吸收知识。

1. 线上培训借助网络技术,我们将提供线上培训,员工可以随时随地学习。

培训内容将包括视频、PPT、文本资料等多种形式,以确保学习效果的最大化。

2. 线下培训线下培训将通过现场授课的形式进行。

员工将有机会与讲师进行面对面的交流,并能够进行实践操作,提高培训的实用价值。

3. 实际操作除了线上和线下的培训,我们还将通过实际操作的方式检验员工的学习成果。

只有在实际操作中,员工才能真正掌握所学知识和技能。

培训效果经过本次培训的学习,员工将能够:•熟悉各种棋牌游戏的规则•掌握基本的客户服务技能•熟悉公司的运营管理知识•意识到安全防范的重要性这些技能和知识的提升将帮助员工更好地服务玩家,提高玩家满意度,提高公司的竞争力。

桌球棋牌服务培训方案

桌球棋牌服务培训方案

桌球棋牌服务培训方案一、培训目标通过此次桌球棋牌服务培训,使培训对象能够熟练运用桌球和棋牌项目的规则和技巧,掌握桌球和棋牌服务的相关知识,提高服务质量和客户满意度。

二、培训内容1. 桌球规则和技巧的培训- 桌球基本规则介绍- 桌球项目技术讲解- 桌球策略和战术分析2. 棋牌规则和技巧的培训- 常见棋牌类游戏规则介绍(象棋、围棋、扑克等)- 棋牌类游戏策略和技巧讲解- 棋牌类游戏的演示和实战操作3. 服务礼仪和沟通技巧的培训- 客户服务礼仪- 沟通技巧和处理客户问题的方法- 团队合作和协作能力的培养4. 认知桌球棋牌的文化背景- 桌球和棋牌的历史和起源- 桌球和棋牌在中国和国际的发展和影响- 桌球棋牌文化的传承和发展三、培训方法1. 理论讲解通过讲解桌球和棋牌的规则、技巧和文化背景,帮助培训对象对相关知识有全面了解。

2. 案例分析运用实际案例或比赛录像分析桌球和棋牌项目的战术和策略,加深培训对象对运动项目的理解和应用能力。

3. 演示和实操提供桌球和棋牌器材,让培训对象现场演示和实操,并由培训师进行指导和点评,帮助其掌握实际操作技巧。

4. 分组合作将培训对象分成小组进行桌球和棋牌比赛,促进团队合作和协作能力的培养。

5. 角色扮演模拟客户服务场景,让培训对象进行角色扮演,提升其服务质量和沟通技巧。

四、培训时间和地点1. 培训时间:2天(具体时间根据实际情况确定)2. 培训地点:配备有桌球桌和棋牌器材的培训场所或室外运动场地五、培训评估1. 分组比赛评选优胜队伍通过分组比赛的方式评选出表现突出的团队,并颁发奖励。

2. 培训后测试对培训内容进行笔试或实操测试,评估培训效果和参训人员的掌握程度。

3. 360度评估通过对参训人员、培训师和观众的评估,综合考核培训效果和服务质量。

六、培训成果1. 掌握桌球和棋牌项目的规则和技巧2. 提高团队合作和协作能力3. 提升服务质量和客户满意度4. 加深对桌球和棋牌文化的认识通过以上培训方案的实施,相信培训对象能够对桌球和棋牌项目有更深入的理解和掌握,提升服务质量和满足客户需求,为桌球棋牌服务行业的发展贡献力量。

棋牌室培训资料

棋牌室培训资料
在棋牌室基础上,拓展多元化经营项目,如简餐、茶饮、娱乐 等,提升顾客消费体验,增加收入来源。
推动棋牌室行业走向国际化,拓展海外市场,传播中华棋牌文 化。
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棋牌室的种类与特点
种类
棋牌室可根据规模和功能分为多种类 型,如家庭棋牌同类型的棋牌室具有各自的特点, 例如家庭棋牌室注重亲情与娱乐结合 ,社区棋牌室则强调邻里交流与互动 。
棋牌室的文化意义
社交意义:棋牌室是人们社交互动的 重要场所,有助于增进友谊、加强人 际交往。
扑克牌游戏规则与技巧
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基本规则:扑克牌游戏 种类繁多,如斗地主、 德州扑克等,基本目标 是通过组合手中的牌, 按照规则赢取赌注。
重要技巧
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• 掌握牌型概率:了解 各种牌型的出现概率 ,为决策提供依据。
• 观察对手行为:留意 对手的押注模式、表 情变化等,推测对手 可能的牌型和心理状 态。
文化传承:作为传统文化的载体,棋 牌室在传承和弘扬中华民族传统文化 方面具有积极意义。
娱乐意义:棋牌室提供了丰富多样的 棋牌游戏,能够满足人们的娱乐需求 ,陶冶情操。
请注意,这里提供的内容是基于大纲 进行的扩展和补充,实际培训资料可 能需要更详细的内容和实例来支撑每 一个观点。
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棋牌游戏规则与技巧
设立会员制度,提供会员专享 优惠和权益,增强客户忠诚度 。
营销策略
利用互联网和社交媒体进行宣 传,吸引潜在客户,提高棋牌
室知名度。
棋牌室服务礼仪与规范
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接待礼仪
员工应热情、礼貌地接待客人 ,引导客人至合适的位置。
服务规范
提供及时、周到的服务,如为 客人倒茶、续水等。

棋牌员工培训计划方案模板

棋牌员工培训计划方案模板

棋牌员工培训计划方案模板一、培训目的随着棋牌行业的快速发展,员工的素质和能力水平对于企业的发展至关重要。

为了提高员工的专业技能和业务水平,全面提高企业整体竞争力,制定有效的员工培训计划是必不可少的。

本培训计划旨在通过系统的培训,提高员工素质和业务水平,增强员工的自信心和团队合作意识,提高企业整体绩效,实现企业发展战略目标。

二、培训内容1. 行业知识培训通过行业趋势分析、市场营销策略、竞争对手分析等方面的培训,使员工了解最新的行业动态,提高对市场的敏感度和把握能力,更好地服务于客户。

2. 业务技能培训通过产品知识普及、销售技巧、客户服务培训等方面的培训,提升员工的专业技能和工作效率,增强企业的市场竞争力。

3. 团队合作培训通过团队建设、沟通协调、冲突处理等方面的培训,增强员工的团队合作意识和沟通协调能力,为企业的团队合作和发展提供有力支持。

4. 心理素质培训通过心理健康、自我管理、情绪调控等方面的培训,提升员工的心理素质和抗压能力,保障员工的健康和工作积极性。

5. 创新思维培训通过创新意识培养、问题解决、决策能力等方面的培训,培养员工创新意识和解决问题的能力,为企业的发展和创新提供有力保障。

三、培训方式1. 线上培训通过网络课程、远程视频会议等线上方式进行培训,方便员工随时随地学习,提高学习的灵活性和效率。

2. 线下培训通过线下讲座、实地考察等形式进行培训,提高员工的参与度和实践能力,增强员工的学习体验。

3. 自主学习鼓励员工通过自主学习,阅读书籍、参加学习小组等方式,提升自身素质和能力。

四、培训周期本培训计划采取分阶段进行的方式进行培训,分为初级、中级和高级阶段,每个阶段的培训周期为一个月,总计三个月。

初级阶段:行业知识培训、业务技能培训中级阶段:团队合作培训、心理素质培训高级阶段:创新思维培训、综合练习五、培训考核为了检验员工培训效果和学习成果,将采取以下考核方式:1. 考试考核:每个阶段结束后进行相应的理论知识和工作技能考试,通过考核合格方可进入下一个阶段培训。

棋牌员工培训方案

棋牌员工培训方案

棋牌员工培训方案培训目的本培训旨在提升棋牌娱乐场员工的服务水平和职业素养,提高员工的工作效率和业绩,为客户提供更优质的服务体验。

培训内容1. 行业知识培训•提供行业背景、政策法规等基本知识;•掌握赌博行业的规则、套路;•掌握不同类型游戏的玩法、规则等知识;•学习如何服务并满足客户需求。

2. 客服技能培训2.1. 基础技能培训•职业装扮和仪表的重要性;•语言表达和沟通技巧;•提供场内服务;•对客户提出的问题能够做出满意的回答。

2.2. 工作能力培训•熟悉管理软件的操作;•掌握常见技术故障的应对方法;•掌握游戏操作流程•学习在紧迫时刻处置突发情况的技巧。

2.3. 情绪管理能力•听客户倾诉,关注客户情绪变化;•疏导消极情绪,平衡局面;•提升员工的心理调适能力;•培养员工的沉稳、耐性、细致和耐心。

培训形式1. 在职培训•经验服务员通过面试和口碑推荐进入行业;•学员要既学习理论知识又要通过实践操作加深理解;•通过评级考试来考核学员的掌握情况。

2. 培训周期•预计培训周期为2-3个月,每周固定时间进行培训课程学习;•前期教室学习占比较多,后期注重实际操作练习;•在职培训除了课程学习的时间,还要保障员工正常上班时间,维护日常营业工作。

培训效果考核1. 培训后评级考试•对学员掌握情况进行统一考核评级;•根据不同级别进行适当岗位分配。

2. 工作主管不定期评估•由上级主管不定期考评员工的表现,奖惩分明;•每个月将考核情况反馈给员工,供其参考和改进。

3. 培训成绩奖励•通过评级考试的学员,将享受加薪、晋升等奖励政策;•公司将定期开展比赛、比拼等各类活动,给予表现优异的员工奖励。

结语通过本培训方案,我们相信能够提升员工的服务水平和职业素养,让员工自信满满地面对各种突发事件和困难;也为客户提供更出色的服务体验,提升公司自身的信誉与口碑。

棋牌员工培训方案

棋牌员工培训方案

棋牌员工培训方案一、背景概述近年来,随着网络技术的发展,棋牌游戏已成为一个极具吸引力的市场,而不断增长的市场需求对棋牌员工的素质和能力提出了更高的要求。

为了适应市场发展的需要,针对公司员工在工作中容易出现的问题,提高员工的专业素质和服务能力,培训部制定了一系列的培训方案。

二、培训内容1.基础素质培训包括企业文化、工作流程、棋牌知识、服务流程等内容的学习。

在学习过程中,员工要理解和学习企业文化,了解公司历史、使命、愿景和价值观,了解公司的组织架构、职责、沟通途径和问题解决方法,体验公司核心价值;通过讲解公司的服务流程和棋牌游戏知识,让员工全面、详细地了解公司的业务流程和棋牌游戏规则,为日后工作打下坚实的基础。

2. 专业技能培训根据员工的职位分类,分别进行专项培训。

例如基本服务技能、高效沟通技巧、亲和力建立、矛盾调解技巧、高效协作技巧、数据分析能力、市场营销能力等。

这些培训内容涉及到了从服务质量、整体规划到市场营销等层面,可以帮助员工在工作中更好地理解和把握棋牌游戏行业的市场需求,同时为员工在有限的时间内更高效、更专业地完成工作提供了支持。

3. 心理健康教育尤其针对具有压力、过度疲劳等问题的员工,提供心理原理、自我调节、意志力培养、缓解焦虑等知识的培训,以保障员工的身心健康。

三、培训方式1. 班内培训方式对于全员的基础素质培训课程可以采取班内培训方式,组织专业老师进行授课。

可以利用公司内部资源,邀请公司内部专业师资力量和市场专家对课程内容进行讲解,让员工们专业知识得到更加深入和扎实的学习。

2. 线上课程面对一些专业性极强、涉及领域广泛的知识,深圳公司可以利用网络平台,提供在线课程,方便员工在空闲时间进行学习,同时也可以随时随地进行知识分享。

3. 外出培训对于一些较高层次的培训需求,可采用集中式、大规模的外出培训方式,让员工走出公司,走进行业,让培训更加直观、生动,从而打破沉闷,创造更好的学习氛围。

同时,培训也可以主要以现场指导、实践操作为主。

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2014年棋牌娱乐培训为了进一步规范棋牌娱乐场所经营,确保文化市场安全稳定繁荣,我文化市场综合执法大队对全县棋牌室经营情况进行了详细的调查,结合实际情况,召开本期棋牌娱乐场所业主法规集中培训会。

一,基本情况及现状我县目前共有棋牌室146家, 2012年以前文体广电局审批设立125家,2013年文化市场综合执法大队成立以来审批设立45家,目前自行歇业注销经营许可证24家。

从经营规模看,营业面积都在20-50平方米之间,拥有二至六台麻将桌,投入几千元就可开设一家棋牌室;从经营模式看,一般是以玩棋牌为主,兼营象棋、扑克娱乐;从获利方式看,多数主要是收取“炸弹费”和“抽头费”。

调查发现,进入棋牌室娱乐的人员,既有中青年人,也有老年人;既有社会闲散人员、离退休人员,也有在岗的职工干部;既有男性公民,也有女性公民,可以说不乏社会方方面面的人员进入活动。

近年,虽然公安、文化主管等相关部门在棋牌室监管方面,定期不定期地多次组织开展了集中检查和专项整治活动,但未从根本上遏制棋牌室存在的违法违规经营的问题。

经过调查分析,棋牌室主要存在以下4个方面问题:一是存在赌博问题。

按照《娱乐场所管理条例》和《娱乐场所管理办法》规定,娱乐场所不得从事赌博活动,但一些棋牌室经营业主在经济利益的驱动下,无视国家法律法规,公开赌博,从中抽头渔利,一些棋牌室表面是在玩牌,用自制牌子定输赢,但实际上私下兑付现金,成为“变相赌博”。

二是存在超时营业,噪音扰民问题。

按照《娱乐场所管理条例》规定,娱乐场所营业不得超过当地文化行政部门规定的时间营业,不得妨碍周围单位、居民的工作、学习和休息,每日凌晨2时至上午8时,娱乐场所不得营业。

但目前一些棋牌室只要客人需要,通宵达旦也可以,严重影响了周边居民群众的正常生活。

三是存在监管不力问题。

按照《娱乐场所管理条例》,棋牌室属于娱乐场所应由公安、文化、工商、消防等部门共同监管,各部门虽按各自职责落实了相应的监管措施,但由于相互衔接、互通情况不够,没有形成合力,处罚力度不大,对一些违规情节比较严重的棋牌室没有按程序采取强而有力的关停措施,导致一些棋牌室违规问题屡禁不止。

(四)卫生状况较差,存在一定的安全隐患。

棋牌室一般没有独立的消毒间,冲洗池,地面常见果皮痰迹和其他垃圾,有的棋牌室的公共卫生间不能做到每日清洁消毒,地面常有积水,卫生安全状况十分令人担忧。

二、危害及产生原因(一)从调查情况看棋牌室赌博问题比较突出,主要有4个方面的危害:一是影响了社会风气。

一些棋牌室公开赌博或变相赌博,致使在当前一定范围内形成了一股歪风,即使有些人在思想上认为是不正确的东西,在行动上也身不由己地随波逐流,慢慢变得麻木不仁,参与棋牌室赌博活动。

二是影响了正常工作。

一些干部职工一有闲余时间就泡在棋牌室里无所事事,导致上班时间精神萎糜不振,精力不够,严重影响了工作的质量和效率。

三是影响了身心健康。

一些人进入棋牌室长期沉湎于玩乐,“玩物丧志”产生了好逸恶劳思想,在棋牌室看似舒适的表象下,人性慢慢变懒惰,任何事都怕做,什么事情都不想做,也没有精力和时间去学习科学文化知识,开拓进取。

四是影响了家庭和谐。

少数家庭由于妻子或丈夫长期进入棋牌室,家务没时间做,个别外出务工人员回家后,沉溺于棋牌室,将一年收入输光输净,经济上造成损失,既影响工作和生产生活,又影响了家庭和谐。

(二)产生问题的原因主要有2个方面:1.外因。

一是近年来缺少真正积极、健康、向上的,适合各阶层特点的,容易被人们接受的思想文化传播,给落后腐朽思想泛滥造成了可乘之机;二是社会环境的改变,使人们受到不良文化思想的侵蚀,外地一些先进技术和管理经验的引进,使一些不健康的东西也随之跟进,腐蚀了一些人的思想;三是媒体误导,特别是有些电视节目具有赌博性质,这些无疑起到了潜移默化的作用;四是随着人们生活水平的不断提高,人们休闲的时间多了,有的人无事可做,便以打扑克、搓麻将来消磨时光。

2.内因。

一些人缺少正确的世界观、人生观、价值观,不求上进,对理想事业没有更高的追求,在物质生活要求基本满足之后就安于现状,得过且过,无所事事,把进入棋牌室作为唯一的娱乐消遣活动;一些人看到周围的人进入棋牌室玩乐,也不知道是好是坏就跟着学;有的人明知道赌博不对,但也因经不住诱惑而跟着赌。

三、意见及建议(要求)棋牌室的存在从表面上看,给群众提供了一个休闲娱乐的活动场所。

但实际上棋牌室在不断变味,赌博问题的存在引发的一系列问题,在社会上造成了极坏的影响,形成了不良的社会风气。

棋牌室也不是我县独有的现象,它的出现是经济社会发展的特殊产物,棋牌室的管理要动员全社会特别是公安、文化、工商等监管部门的力量,切实重视和加强对棋牌室的规范化管理,让棋牌室真正成为居民群众陶冶情操、休闲娱乐的活动场所。

坚决按照《娱乐场所管理条例》所要求的营业时间内营业,营业过程中尽量要做到不打扰周边群众的正常生活。

营业过程中要注重棋牌室内的卫生状况,保持棋牌室内外的环境整洁美观,地面垃圾果皮要做到日产日清。

有条件的棋牌室设立的独立的冲洗池要清洁整齐,应该有明显的标识表明洗涤池、冲洗池。

棋牌室茶具要做到一客一换一消毒。

(一)强化宣传教育,以"教"反赌。

要以舆论宣传为导向,正面教育为主要手段,充分利用广播、报刊等,采取多种形式、多种渠道,形成实力强大的攻势,大造舆论,宣传有关法律、法规和案件,禁止和打击赌博行为,大张旗鼓地宣传赌博的欺骗性、危害性以及禁赌的意义;大力开展法制宣传教育工作,不断提高干部群众的法律水平和法制观念,提高遵纪守法自觉性。

与此同时,要加强道德教育,使大家深刻认识到赌博对社会、家庭、个人和下一代的危害,认识到损人利己、不劳而获的剥削阶级思想的危害,引导树立正确的人生观、价值观,自觉做到洁身自好,抵制赌博,筑起牢固的思想防线,在全社会形成一种反对赌博、厌恶赌博、禁止赌博的良好氛围。

(二)强化文体娱乐,以“康”弃赌。

各机关单位、各部门和基层群众组织要经常组织健康有益、形式多样的文体活动,引导干部群众积极参与有益于身心健康的各种活动,丰富大家的业余生活,提高生活品味和生活质量,促使以赌博为主要业余生活的人员彻底摒弃不良生活习惯,提高广大群众的精神境界,使干部群众经常接受先进文化,树立正确的世界观、人生观和价值观。

要充分发挥县乡文化馆、文化站及广场文化设施的作用,为广大人民群众参与各种健康的文体娱乐活动提供场所,用丰富多彩的文化生活内容吸引广大群众充实茶余饭后的闲暇时光。

(三)强化查处力度,以“查”治赌。

解决干部群众参与棋牌室赌博问题,最终要靠查处。

要加强突出检查,对群众反映问题比较多的棋牌室,公安、文化、工商等部门要突击进行检查,发现问题要严格按照《娱乐场所管理条例》等相关法律法规进行查处。

要加强干部职工进入棋牌室的监督力度,对干部职工进入棋牌室参与赌博的,纪检监察机关要发现一起,查处一起,决不姑息。

要加强协同作战,公安机关对查处的棋牌室赌博案件,情节严重的要通报文化主管部门依法吊销娱乐经营许可证,工商部门吊销其营业执照,以此形成整体联动、齐抓共管的工作格局。

(四)建立长效机制,以“管”防赌。

各监管部门要严格按照此办法各司其职,加强监管,建立健全棋牌室管理长效机制,确保棋牌室按照国家的法律法规规范经营。

同时,充分利用老干局老干部活动中心、工会职工俱乐部、民政局老年人活动中心、残联残疾人活动室、乡镇文化站、村文化室等阵地,开展健康文明的棋牌娱乐活动,由各级各部门具体管理,以满足干部群众的精神文化需求。

附:《娱乐场所管理条例》摘录第七条娱乐场所不得设在下列地点:(一)居民楼、博物馆、图书馆和被核定为文物保护单位的建筑物内;(二)居民住宅区和学校、医院、机关周围;(三)车站、机场等人群密集的场所;(四)建筑物地下一层以下;(五)与危险化学品仓库毗连的区域。

娱乐场所的边界噪声,应当符合国家规定的环境噪声标准。

第十三条国家倡导弘扬民族优秀文化,禁止娱乐场所内的娱乐活动含有下列内容:(一)违反宪法确定的基本原则的;(二)危害国家统一、主权或者领土完整的;(三)危害国家安全,或者损害国家荣誉、利益的;(四)煽动民族仇恨、民族歧视,伤害民族感情或者侵害民族风俗、习惯,破坏民族团结的;(五)违反国家宗教政策,宣扬邪教、迷信的;(六)宣扬淫秽、赌博、暴力以及与毒品有关的违法犯罪活动,或者教唆犯罪的;(七)违背社会公德或者民族优秀文化传统的;(八)侮辱、诽谤他人,侵害他人合法权益的;(九)法律、行政法规禁止的其他内容。

第十四条娱乐场所及其从业人员不得实施下列行为,不得为进入娱乐场所的人员实施下列行为提供条件:(一)贩卖、提供毒品,或者组织、强迫、教唆、引诱、欺骗、容留他人吸食、注射毒品;(二)组织、强迫、引诱、容留、介绍他人卖淫、嫖娼;(三)制作、贩卖、传播淫秽物品;(四)提供或者从事以营利为目的的陪侍;(五)赌博;(六)从事邪教、迷信活动;(七)其他违法犯罪行为。

娱乐场所的从业人员不得吸食、注射毒品,不得卖淫、嫖娼;娱乐场所及其从业人员不得为进入娱乐场所的人员实施上述行为提供条件。

第二十条娱乐场所的法定代表人或者主要负责人应当对娱乐场所的消防安全和其他安全负责。

娱乐场所应当确保其建筑、设施符合国家安全标准和消防技术规范,定期检查消防设施状况,并及时维护、更新。

娱乐场所应当制定安全工作方案和应急疏散预案。

第二十一条营业期间,娱乐场所应当保证疏散通道和安全出口畅通,不得封堵、锁闭疏散通道和安全出口,不得在疏散通道和安全出口设置栅栏等影响疏散的障碍物。

娱乐场所应当在疏散通道和安全出口设置明显指示标志,不得遮挡、覆盖指示标志。

第二十八条每日凌晨2时至上午8时,娱乐场所不得营业。

第四十四条娱乐场所违反本条例规定,有下列情形之一的,由县级公安部门没收违法所得和非法财物,并处违法所得2倍以上5倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足1万元的,并处2万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿1个月至3个月:(一)设置具有赌博功能的电子游戏机机型、机种、电路板等游戏设施设备的;(二)以现金、有价证券作为奖品,或者回购奖品的。

第四十五条娱乐场所指使、纵容从业人员侵害消费者人身权利的,应当依法承担民事责任,并由县级公安部门责令停业整顿1个月至3个月;造成严重后果的,由原发证机关吊销娱乐经营许可证。

第四十六条娱乐场所取得营业执照后,未按照本条例规定向公安部门备案的,由县级公安部门责令改正,给予警告。

娱乐场所违反本条例规定,有下列情形之一的,由县级人民政府文化主管部门责令改正,给予警告;情节严重的,责令停业整顿1个月至3个月:(一)变更有关事项,未按照本条例规定申请重新核发娱乐经营许可证的;(二)在本条例规定的禁止营业时间内营业的;。

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