QC小组管理工具表单

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QC小组活动基础知识 - 工具篇

排列图
排列图示例
名称拉弧功率不合格掉膜端面不平其他
频数 251 37 16 10 12
累计频数累计频率
251
76.9%
288
88.3%
304
93.3%
314
96.3%
326
100%
因果图
四、因果图 • 用于寻找造成问题产生的原因，即分析原因与结果之间关系的一种方
法。 • 注意几点：
– 充分组织人员全面观察，从人、机、料、法、环、测方面寻找； – 确定要分析的主要质量问题（特性）不能笼统，一个主要质量问
○○ ○
3 设定目标
○
4 分析原因
●
●
5 确定主要原因
○
○
6 制定对策
○
○
7 按对策实施
8 检查效果
○○
○○ ○
9 制定巩固措施
○
○
10 总结和下步打算
注：1、●表示特别有效 ○表示有效
2、简易图表包括：折线图、柱状图、饼分图、甘特图、雷达图
○ ●
○○●
●
○●
●
○
○
●
○
●
●
○○○
●○
●
○
●
○
●
老七种工具
分层法
❖表一泄漏调查表（人员分类）
操作人员泄漏(次) 不泄漏(次)
甲
6
13
乙
3
16
丙
10
9
合计
19
31
❖表二泄漏调查表（配件厂商分类）
发生率 0.32 0.25 0.53 0.38
配件厂家 A B
合计
泄漏(次) 9 10 19

QC工具介绍

对收集到的语言资料，利用亲和图法寻找发生交期不准事件关键？
包装错误、锅炉故障、机器老旧、物料延误、产品色泽太深、经常停电、停水、机器保养不周、原料贮存变质、设备操作不当、人员疲劳、工作环境差、人员不足、人员流动高、订单日期太近、订单临时增加、通知生产太迟、产品重量不符合。
1、制卡片
停电色泽太深
22.5
3
3
…
23.0
9
4
…
23.5
32
5
…
24.0
38
6
…
24.5
10
7
…
25.0
3
8
…
25.5
1
9 25.75——26.25
26.0
1
7）以组为底边，以频数为高，作一系列矩形图
频数
38 32
9 33
10 3 11
厚度
2、直方图的参数
①平均值 X ____数据分布的中心位置。
X = (X1+X2+X3+ ……+Xn) /N
分调排因系关亲矩P 活动程序层查列果统联和阵 D
法表图图图图图图P C
控散直简制布方易图图图图
选择课题 ● ● ●
○
○○○●
现状调查 ● ● ●
○
○○○●
设定目标 ○
●
分析原因
●●●
确定主因 ○ ●
○
●
制定对策 ○
●● ○○
实施对策 ○
●● ○○
检查效果 ○ ○
○○○●
巩固措施 ○
…… 26.0
2）求极差R=最大值—最小值
3）把数据由小到大分为K组（7或9组）

QC常用表格汇总

QC小组注册登记表
QC小组课题登记表
QC小组成果申报表
QC小组活动成果现场评审表小组名称：课题名称：
评委：
附件5：
QC小组活动成果发表评审表小组名：课题名：
评委：
附件6：
QC小组成果报告
附件7
QC活动记录表
附件8
QC小组活动成果认证表小组名称：
附录9
QC程序常用方法
2.简易图表包括：折线图、柱状图、饼分图、甘特图、雷达图
QC常用表格汇总
7. 目录
7.1 QC小组注册登记表
7.2 QC小组课题登记表
7.3 QC小组成果申报表
7.4 QC小组活动成果现场评审表
7.5 QC小组活动成果发表评审表
7.6 QC小组成果报告
7.7 QC小组活动记录表
7.8 QC小组活动成果认证表
7.9 QC程序常用方法。

QC小组活动中常用工具及统计技术

统计数据及其分类
计数数据：
凡是不能连续取值的，或者说即使用测量工具也得不到小数点以下的数据，而只能得到0、1、2、3等自然数的这类数据，就叫做计数数据。
例如：以通过不通过、合格不合格、缺陷数等测量和统计的数据，我们称为计数数据。
［身边的例子］它们属于哪种类型的统计数据？
测量并统计你所在的车间、班组或办公室人员的体重，所获得的统计数据
［例子］随机抽样
分层抽样法
－对20箱零件，每箱都随机抽取5个零件，共取出 100个零件构成样本
整群抽样法
－从20箱零件中随机抽取2箱－有2箱中的全部100个零件构成样本
统计特征数统计方法中常用的统计特征数可分为两类－表示数据的集中位置的统计特征数如：样本平均值、样本中位数－表示数据的离散程度的统计特征数
分层法的使用:
活用分层法时必须记住三个重点 : 1 在收集数据之前就应使用分层法; 在解决日常问题时,经常会发现对于收集来的数据必须浪费相当多的精神来分类,并作再一次的统计工作,甚至于得到不适合使用的数据,如此又得重新收集,费时又费力。所以在收集数据之前应该考虑数据的条件背景以后,先把它分层化,再开始收集数据。 2 QC手法的运用应该特别注意分层法的使用;
什么是统计?
❖“统计”（Statistics）是由“国家”一词演化来的，是指收集整理国情资料、信息的一种活动。
❖美国著名质量专家A.V.菲根堡姆指出，在全面质量管理中，“无论何时、何处都会用到数理统计方法”。
❖日本著名的质量管理专家石川馨把引入统计方法的质量管理成为新的质量管理。
什么是统计方法？
［例子］随机抽样
系统抽样法
－将20箱零件到在一起，混合均匀－将零件从1－1000一一编号－查随机数表或抽签，确定起始编号，按等距原则，依次计算出抽取零件的编号。－按编号取出100个零件构成样本如：查随机数表得到的起始编号是：6，以10为等距，依次相加获得的100个编号分别是，6、16、26、36、 46、56……，然后按编号取出零件。

常用的QC工具

QC七工具
新QC七工具
特
数
P
柏性层直检散统关亲系矩据矩 D 箭
拉要别方查布计联和统阵解阵 P 头
图因法图表图图图图图图析· C 图
图
法法
◎○○○○
○○○
○○○○○
◎○
○
○○
◎
◎
◎
◎
○
○
◎○
○
◎◎◎
◎
○○◎◎○◎◎
○○
◎
○
◎○○
○○
◎
○
常用的QC工具
TPS推进部 2011年2月
常用QC十四大工具如下：
QC七工具
新QC七工具
法
特
数P
柏性层直检散统关亲系矩据矩 D 箭
拉要别方查布计联和统阵解阵 P 头
图因法图表图图图图图图析· C 图
图
法法
◎○○○○
○○○
○○○○○
◎○
・可用于明确应有状态及根本问题，整理思绪，预测未来状况，强化解决问题的方向
方法1
问题
方法2
方法2
系统图(End-means)
・系统地将某一主题分解成许多组成要素，以显示主题
与要素、要素与要素之间的逻辑关系和顺序关系
・系统图用于因果分析，一般情况下为单目标
如
何
提
把它当做自己
高
本身的活动
选择优秀的主题提高问题意识
○
○○
◎
柏拉图(Pareto Diagram)
・用于确定重要要因，突出问题点，确认改善效果

QCQC小组活动的工具

各阶段统计工具应用介绍：
选题阶段：分层法、调查表、排列图、头脑风暴法、简易图表；现状调查阶段：分层法、调查表、排列图、简易图表；设定目标：调查表、水平对比法、简易图表；分析原因：因果图、系统图、关联图、头脑风暴法；
确定主要原因：调查表、控制图、直方图、散布图、分层法、矢线图、简易图表、正交试验法、简易图表；
制定对策及实施：分层法、直方图、箭条图（矢线图）、过程决策程序图法（PDPC法）、正交试验法、优选法、头脑风暴法、流程图、简易图表；效果检查：简易图表、水平对比法、排列图、控制图、直方图、散布图；巩固措施及下步打算：简易图表；
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
一、 QC小组活动的工具
应用统计技术１、老七种工具：排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、调查表、分层法；２、新七种工具：关联图、系统图（树图）、亲和图、PDPC法（过程决策程序图
法）、矩阵图、矩阵数据分析法、矢线图３、简易图表：柱状图、饼分图、折线图、带状图、雷达图４、优选法：0.618法（黄金分割法）正交试验法

QC小组活动常用工具

方法一、按操作者分层
操作者王师傅李师傅张师傅共计
漏油 6 3 10 19
不漏油 13 9 9 31
漏油率（%） 32 25 53 38
16
方法二、按生产厂家分层
供应厂 A厂 B厂共计
漏油 9 10 19
不漏油 14 17 31
漏油率（%） 39 37 38
方法一和方法二实际比较的结果是，为降低漏油率，应采用李师傅的操作方法。
3
头脑风暴法应用步骤
（1）引发和产生创造思维阶段会议要领： a、与会者平等 b、明确会议目的 c、每人依次发表一条意见或一个观点 d、成员互相补充组内无训令 e、现场记录 f、会议进行到无人发言为止 g、将每个人的意见重述一遍
（2）整理阶段对每个人的观点进行确认，去掉重复、无关的观点。
4
头脑风暴法常与“联想法”一起应
QC小组活动常用工具宣讲
一、头脑风暴法
以会议形式，引导参会人员围绕主题、广开言路、自由奔放的思考及发表意见，通过相互启发、拓宽思路，激发灵感，在自己头脑中掀起思想风暴的一种集体创造思维的方法。作用：用来识别存在的质量问题；
用来寻找改进的机会。
2
人的潜能激发
5% 95%
意识潜意识
小组成员蕴藏着的巨大潜能如何调动和发挥小组成员的潜能
x
1.9 1.6 1.2
2 1.5 1.1 0.7 0.2 0.7 1.2 2.1 0.4
1 0.9 1.1
y
12.1 8.6 7.4 10.9 10.2 8.8 5.6 3.8 6.5 8.5 11.2 5.6
7 8 7.9
32
14
Ⅱ
12
n1=2

QC小组管理表单

项目
负责人
年/月
年/月
上
旬
中
旬
下旬
上旬
中旬
下旬
选择课题
现状调查
设定目标
确定要因
对策制定
对策实施
效果检查
总结体会
制表人：
编制时间：
04附表4
QC小组活动成果验证报告表
单位、部门： QC小组名称：
技术、管理效果认证：
认证部门（盖章）
年月日
经济效益认证：
认证部门（盖章）
年月日
单位意见：
认证部门（盖章）
年月日
QC小组活动注册登记表
单位、部门：编号：
小组名称
小组类型
活动方针
注册编号
注册时间
活动日期
小组人数
出勤频数
次/周
平均年龄
出勤率
%
培训情况
小组注册
登记
变化记录
制表人
编制时间
04附表2
QC小组活动成员表
序号
小组职务
姓名
性别
年龄
学历
职务
小组分工
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
131415 Nhomakorabea1617
04附表3
QC小组活动记录表

qc七大工具,表格

竭诚为您提供优质文档/双击可除qc七大工具,表格篇一：qc七大基础工具【thebasicoroldtools】1.流程圖(Flowchart)2.魚骨圖(Fishbone)3.檢查表(checksheet)4.管制圖(controlchart)5.直方圖(histogram)6.柏拉圖(paretodiagram)7.散佈圖(scatterplot)篇二：qc七大手法九大步骤qc七大手法：·methodi1:检查表——————————检查及数据·methodi2:柏拉图——————————柏拉抓重点·methodi3:特性要因图————————鱼骨追原因·methodi4:直方图——————————直方原分布·methodi5:管制图——————————管制找异常·methodi6:散布图——————————散布看相关·methodi7:层别法——————————层别做解析管理按照預定計劃,依作業標準而實施,然後查核實施結果與目標達成之程度,若尚未按目標達成,則尋求其原因所在,採取可達成目標之處置.graph图标圖表的應用,可以將繁雜的數字情報轉化,以最簡單的方式表達出來,易看易懂,一目瞭然.在爭取時間,講求效率的今天,對管理者尤為重要.共4件抱怨:l/pmca毛屑(神達,ibm,compaq)pcipost斷裂(aceR)mca毛屑(ibm)pci站腳不平(華碩)98年共1件抱怨:nylon站腳粘模(50pcs)(華碩)圖表的功用:1.利於多種複雜現象相互比較可供分析研究用.2.費甚少時間可得明確的概念.3.對於專門知識不足的人,亦可得到了解.4.表示事務間關係時,圖表較文章可以使閱者印入腦海.5.利於演講,宣傳或廣告時,予閱者深刻印象.6.可供預測用.7.有時可用插補法求近似值.圖表的必備條件:1.能把握全體------應一看即能完全了解全體的狀況,2.簡單明瞭,迅速了解,正確的判斷,浮現對策.幾種常用圖表100806040200第一季第二季第三季第四季1009080706050403020xx0第一季第二季第三季第四季method1:查檢表(checksheet)定義:為了便於收集數據,使用簡單記號填記並予統計整理,以作進一步分析或作為核對,檢查之用的一種表格或圖表.(記錄用查檢表)查檢表種類:點檢用查檢表:簡單的查檢表就是備忘錄,將要進行查看的工作項目一項一項地整理出來,然後定期或定時檢查，記錄用查檢表。

QC七种工具

正相关
负相关
4、排列图(Pareto)
100%
5、直方图(Histogram)
（1）说明：排列图可以用来说明改善过程的有效性： ·例如图甲为改善前的排列图，共有A, B, C, D, E五大不良原因。 ·再来针对A与B前两大原因采取改善对策，若干时日之后可以重新收集数据，划出改善后的排列图。 ·由图乙的结果显示， A 与 B 的发生次数明显降低，C 变成是最大的不良原因。整体效果改善 60%。 (2) 用途： ·分类不良及缺点等内容，然后按照大小顺序，利用累计数据来表示。 ·将问题点表现出来，并呈现其相对重要性，提供改善方向的优先顺序。（
规格上界
(2) 用途：
30 25 25 20
個數
22
23
60%
图甲改善后
描述数据的分布格品不全损坏缺不足（平均值、变异、对拧紧程度顺序低干燥校准照明高称），借以判断工序有定位量检具位置暗温度测试距离无异常情形。并检查随意性速度时间段零件噪音大测试该数据是否正常受动作现场记录准确性角度项目控，有足够的能力符未分区域程序工艺规程检验现场零乱合客户需求。
x
控制图 D a y N ig s ht h 层别法 sh i ift f t
it e m
查检表
100 %
(1) 说明：在收集各种数据之后，为确认并能毫无遗漏的查检，将结果制成简单的表格。 (2) 定义：利用表格或图示的方式，将数据收集的方法加以规范和系统化，以获取对问题的明确认识。 (3) 用途：可以让数据的收集更为规律、有效；制成的表格更为简明、易懂。
质量管理工具

qc小组管理工具表单

一、QC小组资料登记表二、QC小组会议报告表四、QC小组活动记录表六、QC小组活动成果评审表下面是赠送的励志的100句经典话，需要的朋友可以学习下，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！【励志的话】平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公。

也许，命运只是用另一种方式偏爱着你那是因为善良的她想让你尽快长大感知人间悲喜，聆听世间哀乐。

虽然有时跌倒，有时失败但请记住跌倒不是失败，失败不是否定。

平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运只是用透明的方式倾向与你那是因为，慈爱的她想让你尽早成熟看尽人间繁华，尝便世间甘苦。

虽然有时哭泣，有时逃避但请记住哭泣不是永久逃避不是永恒平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运只是施舍于被它偏爱的人那是因为严厉的她不想让你溺爱长大，感受人们欢呼，享受世界鼓舞虽然有时悲愤，有时无助。

但请记住悲愤不是瑕疵，无助只是一时平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运一直把你视为人生主角那是因为，善辩的她认为你有主宰人生的天赋赢得万千赞扬，胜的万千赞赏虽然没有鲜花，没有掌声。

但请记住鲜花无处不在，掌声就在耳畔平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运一直用纯洁无瑕疵的爱包容着你那是因为，吝啬的她想让你拥有更多享受阳光沐浴，感受雨露滋养虽然没有甜言，更无蜜语。

但请记住甜言只是修饰，蜜语一无是处平凡却无私的人啊奋起你不是命运的傀儡，她同样爱你平凡却无私的人啊雄起，你没有被命运束缚，他同样宠你平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公尝试去征服命运，如果成功了全世界都会为你喝彩【励志的话】每个人都是自己命运的设计师和建筑师，要想有所作为，就不能等待幸运降临。

世界上什么事都可以发生，就是不会发生不劳而获的事。

好的计划会左右运气，甚至能成功地创造运气。

要想让自己好运连连，就必须要精心策划运气。

设计运气，就是设计人生。

所以，以其等待运气来敲门，不如主动出门去找他。

【励志的话】人的一生全是靠奋斗，唯有奋斗才能成功。

QC小组活动管理规范(含表格)

QC小组活动管理规范（ISO9001-2015）一、QC小组活动的目的运用全面质量管理的理论和方法，科学地解决实际质量问题。

二、QC小组定义质量管理(QC)小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

三、QC小组活动课题类型按活动程序的不同划分，QC小组活动有两种类型，即：问题解决型和创新型。

其中问题解决型课题按照程序的不同分为自选目标课题和指令性课题两种。

按活动内容的不同划分，QC小组活动的类型可以分为：现场型、服务型、攻关型、管理型和创新型五类。

问题解决型——现场型、服务型、管理型、攻关型创新型——创新型（追求卓越、探求新品）四、QC活动程序QC小组应遵循和运用PDCA循环、统计技术等科学方法，对所选择的课题进行计划、实施、检查和改进。

使之不断循环前进，阶梯上升。

三种不同情况课题的——QC活动程序QC活动程序各步骤——要点五、编写QC小组成果报告（一）成果报告的编写人应掌握：小组活动的基础资料编写成果报告的要求编写成果报告的技巧（二）基本要求文字要精练程序要清楚，逻辑性要强。

尽量使用图表，数据，示意图。

成果报告要真实，不允许“倒装”。

要根据课题抓住重点，突出一条主线。

对专业性较强的技术术语要解释。

采用法定计量单位。

（三）准备工作的内容（1）确定成果报告的中心内容。

本次课题活动中主要解决了什么问题，产生问题的主要原因，采取了哪些主要措施，取得的主要成绩。

以及本课题的最大特色（特点）是什么。

（2）确定成果报告的编写提纲。

（3）全体参与分工负责。

（四）原始记录的内容（1）小组开展集体活动的会议记录。

（2）课题活动前对现状的调查资料。

如质量、产量、消耗、成本、经济损失、用户意见、现场运行观测等方面的数据、调查记录。

（3）活动中掌握的第一手资料、数据记录等。

QC课题选定所用工具

QC发布稿所用工具说明
1、课题选定所用工具：（分层法、调查表）、简易图表、（排列图）、亲和图、（头脑风暴法）、水平对比法、流程图、（简易图表）等
2、现状调查所用工具：（分层法、调查表）、简易图表、（排列图）、直方图、控制图、散布图、等
3、设定目标所用工具：（简易图表、水平对比法）、调查表等
4、分析原因所用工具：（因果图、系统图、关联图）、（头脑风暴法）
5、确定主要原因所用工具：调查表、控制图、（简易图表）、散布图、正交试验设计法等
6、制定对策所用工具：分层法、直方图、矩阵图、简易图表、矩阵图、（PDPC法）、矢线图、优选法、正交试验设计法、（头脑风暴法）、流程图等
制定对策需按“5W 1H”即对策、目标、负责人、地点、时间、措施
7、对策实施所用工具：分层法、直方图、矩阵图、简易图表、矩阵图、（PDPC法）、矢线图、优选法、正交试验设计法、（头脑风暴法）、流程图等
8、检查效果所用工具：调查表、排列图、直方图、控制图、散布图、（简易图表）、水平对比法
9、制定巩固措施所用工具：调查表、控制图、（简易图表）、头脑风暴法
10、总结和下一步打算所用工具：（简易图表）
简易图表包括：折线图、柱状图、饼分图、甘特图、雷达图注意：带（）表示应用特别有效。

新QC七大工具

11
5)
應用要點﹕ 语言资料要用简单、明了的词汇表达
(1)广泛收集信息，最好采用头脑风暴法
(2) (3)
小组成员要集体参与作图、讨论、修改，对结果要
取得一致的意见。因此关联图往往在作图程序中多

次反复，要直到满意为止。

例如：某商场自行车部发现自行车零件丢失损耗严重，在对此事进行原因分析时发现有以下几种原因：包装方式落后，易散失，私自送人；责任心不强、装坏﹑拆坏、缺少培训、新员工多……针对此类问题， 2018/10/6 12 划中央型关联图如下：
PDPC法的概念如下圖所示﹕
2018/10/6
26
PDPC的应用范圍

1)有数种可以互相补充的手段来实现目标时应用,如在提高生产率
方面 2)大体上有数种独立的手段来实施目标，在这些手段之中决定实施的顺序时应用:如在防止公害时的应用 3)有数种独立的手段来实现目标，把它们同时实施时:如在技术开
– L型矩阵图：最基本的矩阵图。它是由A因素和B因
素对应组成的。适用于若干个目的和手段、原因与结果之间的关联。
A
a1 b1 b2 b3 b4 b1 a2 a3 a4 a5
B
– 其它还有T、Y、X、C型等；
2018/10/6 18
L型矩陣圖應用
某電扇廠QC小組針對吊扇輸入功率高﹑效率低等問
題﹐使用了L型矩陣圖(下圖)。通過分析﹐認為定子性能
与生产的协调
工序间 QC 与生产人员的沟通全员质量意识的提高
数据的收集与分析外部采购品的控制分配体系不合理如何建立绩效评估系统制定岗位职责与权限人员的流失控制
质量管理