QC工具之柏拉图
QC七大手法-柏拉图
94.59%
97.68%
100.00% 100.00% 80.00%
69.40%
60.00%
500
162
0
不良数 不良率 累计不良率
隔音垫 898
69.40% 69.40%
顶蓬 162 12.52% 81.92%
40.00%
83
后搁板 83
6.41% 88.33%
81
备胎盖板 81
6.26% 94.59%
40
地毯 40
3.09% 97.68%
20.00%
30
其它 30
2.32% 100.00%
0.00%
OHP- 9
举例
无锡吉兴2007年度制程报废不良统计--按因素别分
1200 1000
800
82.92%
798
61.67%
600
400 200
275
0
料
机
90.80%
97.99%
100.00%100.00% 80.00%
柏拉图（六）
• 效果确认的柏拉图制作要决
1. 必须两个柏拉图并排，分为改善前与改 善后。
2. 收集数据的期间和对象必须一致。 3. 季节性的变化应列入考虑。 4. 对於改善项目以外的要因也要加以注意。
OHP- 8
举例
无锡吉兴2007年度制程报废不良统计---
按产品别分
1000
898
81.92%
88.33%
60.00%
40.00%
102
人
93
法
26
环
20.00% 0.00%
OHP- 10
数据。 3.记入图表纸。 4.计算累计比率。 5.标记代表意义。 6.记上累计值，并用线连接。 7.机入柏拉图的主题及相关资料。
QC七大手法-柏拉图
PAGE 15
柏拉图(Pareto Diagram)
• 三、柏拉图的应用
–作为降低不合格的依据：想降低不合格率， 先绘柏拉图看看。
–决定改善目标，找出问题点。 –确认改善效果(改善前、后的比较)。
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柏拉图(Pareto Diagram)
• 四、练习题
–20xx年XX省因车祸死亡的人数达到12000人，
PAGE 14
柏拉图(Pareto Diagram)
170
153
不 136
合 格
数
119 102
85
68
51
34
17
0
不合格项目 收敛 他
不良
100%
90%
80%
累 计
70% 影
60% 响
50% 度
40%
(% )
30%
20%
几何 白平衡 敲闪 无书面 书面 其 10%
失真 不良
倾斜
工 程:电气检查 总检查数:1450 总不合格数:170 期 间:82年8月5日 ~9日 检 验 者:王胜利 绘 图 者:李四
PAGE 6
柏拉图(Pareto Diagram)
• 一、柏拉图的定义
–柏拉图是为寻找影响产品质量的主要问题， 即在影响产品质量的诸多问题中确定关键的 少数的一种方法。
–柏拉图是美国品管大师朱兰博士(Joseph Juran)运用意大利经济学家柏拉图(Pareto) 的统计图加以延伸所创造出来的。
–所有数据不可只考虑平均，须根据数据的来 龙去脉，考虑适当分类——分层法 (Stratification)。
PAGE 4
QC七大手法浅说-3
–并非对所有原因采取措施，而是先从影响较 大的2~3项采取措施，即所谓管理重点—— 柏拉图(Pareto Dragram)。
QC工具之柏拉图
连续改善是我们永恒旳追求！
报告完毕，谢谢！
42% 24% 15% 10% 6%
合计百分比
42% 66% 81% 91% 97%
其他
合计
9
0.2 0.5
300 6.0
3% 100%
100%
类型一
只有一种情况 有缺陷及相应旳频率
第一步.在表格中录入相应资料和数据。也可从excel复制
第二步.选择菜单 统计—质量工具—pareto
第三步.从左侧圈内旳列名相应选到右圈旳空格内
4 柏拉图旳制作措施
4、画纵坐标。在横坐标旳两端画两个纵坐标，左边旳 纵坐标按度量单位标定，其高度必须与全部项目旳量 值和相等。右边旳纵坐标应与左边旳纵坐标等高，并 从0到100%进行标定； 5、在每个项目上画长方形，它旳高度表达该项目度量 单位旳量值，显示每个项目旳影响大小； 6、由左到右累加每个项目旳量值，并画出合计频率曲 线（帕累托曲线），用来表达各个项目旳合计影响； 7、利用排列图拟定对质量改善最为主要旳项目（关键 旳少数项目）
虚焊 72 66%
连焊 漏件
45
30
81% 91%
不良项目
破损 18 97%
其它 9
100%
100% 80% 60% 40% 20% 0%
1 柏拉图简介
（2）柏拉图简介
1897年，意大利学者柏拉图分析社会经济构造，发觉 绝大多数财富掌握在极少数人手里，称为“柏拉法则”。
美国质量教授朱兰博士将其应用到品管上，创出了 “Vital Few, Trivial Many”(主要旳少数,琐细旳多数) 旳名词,称为“柏拉图原理”。
帕累托法则往往称为二八原理，即百分之八十旳问题 是百分之二十旳原因所造成旳。帕累托图在项目管理中主 要用来找出生产大多数问题旳关键原因，用来处理大多数 问题。
qc七大手法中的柏拉图的应用原理
QC七大手法中的柏拉图的应用原理1. 什么是QC七大手法？QC七大手法是质量控制中的七种主要方法，用于解决问题、改进流程和提高质量。
这些方法涵盖了统计学、数据分析和问题解决技巧等方面。
其中之一就是柏拉图图表法。
2. 柏拉图图表法的基本介绍柏拉图图表法（Pareto Chart）是一种按重要性排序的柱状图，用于显示一组数据中各个因素的重要程度。
它基于柏拉图法则，即二八定律，也称为“少数原则”，即少数因素决定了大部分结果。
柏拉图图表法常用于辨识并解决问题中的关键因素，它可用于：•识别主要问题和根本原因•优化资源分配和优先级制定•制定改进策略和行动计划柏拉图图表法的应用原理是基于数据收集、分类和排序，而且通过直观的图形展示，更容易传达复杂的信息。
3. 柏拉图图表法的步骤使用柏拉图图表法的一般步骤包括以下几个方面：步骤1：选择问题的范围确定你要解决的问题或改进的范围，例如某个产品的质量问题，或一个流程中的延迟。
步骤2：收集数据收集与问题相关的数据，并确保数据的准确性和完整性。
这可能需要利用统计工具或直接观察和记录数据。
步骤3：分类和排序将收集到的数据按照因素进行分类，并计算每个因素的频次或数量。
然后，将因素按照重要性排序，以确定最重要的因素。
步骤4：绘制柏拉图图表使用柏拉图图表的横轴和纵轴分别表示因素和频次（或数量），绘制柱状图。
柱状图的高度代表因素的重要性，因此柏拉图图表的柱状图呈递减的趋势。
步骤5：分析结果并制定行动计划根据柏拉图图表的结果，分析最重要的因素并制定相应的改进策略。
优先处理其中能带来最大影响的因素，以提高质量和效率。
4. 柏拉图图表法的例子下面以日常生活中的购物问题为例，来演示柏拉图图表法的应用：步骤1：选择问题的范围选定购物问题，例如购物过程中出现的各类问题。
步骤2：收集数据收集购物过程中的问题数据，包括商品质量问题、客户服务问题、价格问题等。
步骤3：分类和排序将收集到的问题数据按照不同因素进行分类，例如将商品质量问题、客户服务问题和价格问题分别列为不同的因素。
QCC工具柏拉图
二、柏拉图的原则： 帕累托图与帕累托法则一脉相承，该法则认 为相对来说数量较少的原因往往造成绝大 多数的问题或缺陷。 帕累托法则往往称为二八原理，即百分之八 十的问题是百分之二十的原因所造成的。 这两组经常被称为“至关重要的极少数” 和“微不足道的大多数”。
QC工具——柏拉图
三、柏拉图的样式
客户嫌麻烦， 不予办理
六步：邀请分管领导 现场观看效果，做 跟班记录单。
五步：现场跟班。
四步：申请现场跟班， 办理入监手续。
QC工具——柏拉图
五、绘制柏拉图
方法一：用EXCEL表1 方法二：用EXCEL表2
方法三：用minitab绘制
用EXCEL表绘制柏拉图——法1
第二步 第一步：数据源表 格形式
四、如何确定问题点？ 想一想：
我们的绩效承诺书有哪些内容？
QC工具——柏拉图
四、如何确定问题点？
问题点来源：
KPI
要求
绩效 承诺
行动计划
过程
QC工具——柏拉图
四、如何确定问题点？ 1、通过要求找问题点
问题点1 维修及时率 售后 满意 度 售后培训调查 售后回访 返修率 问题点2 问题点1 问题点2 问题点1 问题点…
1.选定“问题类 型”、“数量”、 “累计比例”这 三列作数据源
2.在自定类型中 选择“两轴线-柱 图”
用EXCEL表绘制柏拉图——法1
第三步 第四步
自动生 成此图 形
第五步 点击下一步，进 入此界面，在此 处填入“标题” 等文字 在图形中选 择“柱子” 点击右键， 选择“数据 系列格式“
用EXCEL表绘制柏拉图——法1
在自定类型中选择两轴线柱第三步点击下一步进入此界面在此处填入标题等文字第四步自动生第五步在图形中选择柱子点击右键选择数据系列格式用excel表绘制柏拉图法1将分类间矩设置为0第六步第七步选择柱子进行双击选择图案可修改柱子颜色用excel表绘制柏拉图法1第一步插入图表柱形图下一第二步用excel表绘制柏拉图法2选择系列第三步第四步用excel表绘制柏拉图法2添加问题点和频率两项然后点击下一步定义标题x后点击数据标志第五步第六步用excel表绘制柏拉图法2选中值点击完成2选中一列柱点击右键选中数据系列格式第七步第八步用excel表绘制柏拉图法2选中次坐标轴点击确定1选中频率这一列柱点击右键选中图表类型将其设为折线2删除此标志第七步第八步用excel表绘制柏拉图法2选中折线的数据值右键点击数据标志格式选择数字百分比小数位数改为0其余同方法1第一步第二步用minitab绘制柏拉图输入数据选择统计质量工pareto图第三步第四步用minitab绘制柏拉图填写定义界面填写选项的内容然后点击确定就可以生成柏拉第五步第六步用minitab绘制柏拉图加上数据标签点击确定即可
QC_七大手法_柏拉图
3.柏拉图(PARETO DIAGRAM)3-1何谓柏拉图法(1) 柏拉图是一位意大利经济学家的名字，在他从事研究社会经济结构时发现，国民所得之分配，其金额被少数人所控制，即80%的金额被20%的人拥有，后来这一法则被应用在其它事物的调查上，也是发现多数的事都集中在少数某些项目上，故又称80-20法则或ABC分析图。
(2) 美国品管大师Dr. Juran将柏拉图法应用在品管上。
(3) 品管圈之创使人---日本的石川馨博士将之引用到品管圈活动中，为QC七大工具之一。
3-2柏拉图的做法(1) 柏拉图的定义将数据收集之结果依项目别、原因别或时间大小，金额多寡，按其大小顺序列出的图形。
(2) 作法1.决定数据分类之项目：a.原因的分类：材料、设备、作业者、方法、工具。
b.结果的分类：不良项目、缺点、位置。
2.决定收集数据的期间，以查检表收集数据。
3.依分类之项目统计数据，作统计表。
4.作图表，横轴取记项目，纵轴左侧取记发生频数，右侧取记累计影响度。
5.依数据出现之大小由左到右绘成柏拉图。
6.数据累计数以折线记入，右侧终点为100%，左侧终点为发生频数(或数据特性值之累计数值)7.记入必要事项。
总检查数：2106片不良率%=﹝各项不良数/总检查数﹞*100影响度%=﹝各项缺点数/总缺点数﹞*100*各项目按出现数据的大小顺序排列，并求其累计数。
*求各项目的数据数及累计数的影响度。
*其它项排在最后，其它项若太大时，要检讨是否尚有其它重要要因须提出。
3-3柏拉图的功用(1)掌握影响问题点的主要项目：柏拉图法一但列出很容易可以看出重点，一般而言前三项的影响度之和几乎占了全部的七八成。
(2)可作改善成果的比较：改善前的柏拉图与改善后的柏拉图并列对比，马上可以看出改善效果的确认。
(2)报告或记录用：作报告或记录时，只有数据，比较不容易了解，若能整理成柏拉图则很容易一目了然。
(3)对发生现象与发生原因的反复调查可发掘现场存在的各种问题，明确指引快速的解决方法。
品管(QC)七大手法之柏拉图
50%
25% 1
0% 端子發黃
柏拉圖效果確認
❖ 效果確認的柏拉圖製作要訣: 1.必須兩個柏拉圖並排，分為改善前與改善後. 2.蒐集數據的期間和對象必須一致. 3.季節性的變化應列入考慮. 4.對於改善項目以外的要因也要加以注意.
改善效果之確認
(元)
改善前
(％)
25000
100
支 20000
柏柆图案例
不良數
19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
9
8 7
6
6
32%
5
4
3
2 1
5%
0
不良項目端子不平
48% 3 端子內縮
生產一課2月份外觀電氣缺點柏拉圖
90% 85% 80% 75% 64%
3
2
1
1
1
內PIN短路 週期混裝 型號混裝 鐵芯超高 鐵芯沾異物
95%
1 印字不良
100% 100%
75 累
出 15000
計
金 10000
50 比
額 5000
25 率
0
0
伙零水教交其
食用電育際他
費錢瓦費費
斯
費(元)改善後 Nhomakorabea(％)25000
支 20000
效果
100 累
出 15000
計
金 10000
50 比
額 5000
25 率
0
0
伙零水教交其
食用電育際他
費錢瓦費費
斯
費
目录 1.柏拉图定义 2.柏拉图功用与用途 3.柏拉图的制作 4.柏拉图案例
QC品管七大工具之一柏拉图
----柏拉图又叫排列图。它是将质量改进项目从最重 要到最次要顺序排列而采用的一种图表。 ----柏拉图由一个横坐标、两个纵坐标、几个按高低 顺序（“其他”项例外）排列的矩形和一条累计百分比折 线组成。
频数
柏拉图格式
150 100 50 0● A
帕累托曲线
● ● ●
● ●
100%
50%
●
0 B 项目 C D E 其他
应用实例
某公司QC小组在2001年对其电子产品的用户反馈单进 行了统计，整理后的资料如下：
用户对公司产品质量的反馈统计
序号 A B C D E F G 项目 接头焊接缺陷 网线外露 内毛边 成型不足 成型部缩水 绝缘缺陷 导通缺陷 频数 4871 2123 1521 998 981 51 41 累计 4871 6994 8515 9513 10494 10545 10586 累计 ％ 46.02 66.08 80.45 89.88 99.15 99.63 100.00
作图步骤
1) 选择要进行质量分析的项目； 2) 选择用来进行质量分析的度量单位，如出现的次数（频数、件数）、 成本、金额或其他； 3) 选择进行质量分析的数据的时间间隔； 4) 画横坐标； 5) 画纵坐标； 6) 在每个项目上画长方形，它的高度表示该项目度量单位的量值，显 示出每个项目的影响大小； 7) 由左到右累加每个项目的量值（以％表示），并画出累计频率曲线 （帕累托曲线），用来表示各个项目的累计影响； 8) 利用柏拉图确定对质量改进最为重要的项目（关键的少数项目）。
注意事项
1) 一般来说，关键的少数项目应是本QC小组有能力解决的最突出的一 个，否则就失去找主要矛盾的意义，要考虑重新进行项目的分类； 2) 纵坐标可以用“件数”或“金额”等来表示，原则是以更好地找到 “主要项目”为准； 3) 不太重要的项目很多时，横轴会变得很长，通常都把这些列入“其 他”栏内，因此“其他”栏总在最后； 4) 确定了主要因素，采取了相应的措施后，为了检查“措施效果”， 还要重新画出排列图。
QC七大手法-柏拉图
目录1 –数据与图表2-常用统计分析方法概述3 -检查表（Check Sheets）4-柏拉图（Pareto Diagram）5-因果图（Cause & Effect Diagram）6 -散布图（Stratification）7 -分层法（Scatter Diagram）8 -直方图（Histogram）9 -控制图（Control Chart）柏拉图，排列图，帕累托图（Pareto Diagram）---发现问题的重心抓住一切，就等于失去所有；善用柏拉图，顺利掌握重点。
柏拉图的由来意大利经济学者V.Pareto分析其社会经济结构，发现一个规律“80%的社会财富掌握在20%的人手中”，称之为“柏拉法则”；柏拉法则---“关键的少数，次要的多数”美国经济学者M.O.Lorenz使用累积分配曲线来描绘“柏拉法则”，即经济学上所称之劳伦兹（Lorenz）曲线；美国J.M.Juran将Lorenz曲线应用到品质管理上，同时创出“Vital Few，Trivial Many”（重要的少数，琐细的多数）的名词，并将此现象定为“柏拉图原理”；品管圈创始人石川馨博士将柏拉图运用到品管圈活动中，使之成为品管七大手法之一；柏拉图的定义及使用时机1. 定义根据所搜集的数据，按不同区分标准加以整理、分类(按其大小顺序排列)，找出占最大比率之原因、状况或位置及其影响程度的图形；2. 柏拉图使用时机2.1 掌握问题点(抓住关键因素)2.2 找出原因（解决主要问题）2.3 效果确认（改善前、后之比较）柏拉图的应用品质管理：不良品数，损失金额，客诉项目，抱怨次数，返修品数……时间效率：作业的效率，故障率、修理时间……价格成本：材料单价，产品成本……社会治安：犯罪率、件数、年龄别……医疗保健：病因，职业病患，门诊科别……客户服务：客诉件数、处理时间、不良品数……业务销售：销售项目，销售区域……项目：电子件焊接不良分布柏拉图日期：2012.12.10～2013.1.14制图：###柏拉图的构成•确认柏拉图调查目的，决定数据的分类项目；•决定收集数据的期间及方法，并收集数据；•整理数据，制作统计表；•画出柱状图，绘制累计曲线；•记入必要的事项；•决定改善目标，找出问题点；1.确立调查目的，决定数据的分类项目（层别法）制作柏拉图时，首先确立柏拉图调查的目的或意图；一般的分类先从结果分类上着手，以便洞悉主要问题之所在；然后再进行原因分类，分析出问题产生之原因，以便采取有效的对策。
QC七大手法之检查表、层别图、柏拉图、鱼骨图
流程优化
在流程优化中，可以使用 鱼骨图来分析流程中存在 的问题，并制定相应的优 化方案。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
它通常以树状图或组织结构图的形式呈现，将问题分为不同 的层次和类别，每个层次都有其特定的属性和特征，有助于 识别问题的根本原因和潜在影响因素。
层别图的制作方法
确定需要分析的问题或状况，明确分析 的目的和范围。
对层别图进行审查和完善，确保其准确 反映问题的本质和层次关系。
使用图形化工具（如Visio、 PowerPoint等）绘制层别图，清晰地展 示各层级之间的关系和层次结构。
测等。
市场调研
用于市场调研和消费者 调查，如消费者满意度
调查、竞品分析等。
其他领域
适用于任何需要进行数 据收集和检查的领域， 如医疗诊断、安全检查
等。
02 层别图
层别图的基本概念
层别图是一种将复杂问题或状况进行层次化分解的图表工具 ，通过将信息按照不同的属性或特征进行分类，帮助分析人 员更好地理解和掌握问题的本质。
柏拉图的制作方法
确定分类
将数据按照重要性和影响程度 进行分类，确定哪些因素是关 键因素，哪些是次要因素。
制作图表
使用条形图的形式制作柏拉图， 横轴表示项目或类别，纵轴表 示数值或频率。
收集数据
收集与问题相关的数据，并确 定数据的来源和可靠性。
数据排序
将数据按照大小进行排序，关 键因素通常排在前面。
鱼骨图可以帮助团队成员更好地理解问题的根本原因，并集中注意力寻 找解决方案。它有助于激发集体智慧，促进团队合作和交流。
鱼骨图的制作方法
确定问题或结果
明确问题的核心，并 将其作为鱼骨图的起 点。
柏拉图制作方法(QC手法)
柏拉图的制作方法柏拉图定义：可分析出多数不合格是由相对少数原因引起的；第一步：先做表格不良名称不良数量百分比累计百分比问题115025.21%25.21%问题212020.17%45.38%问题310016.81%62.18%问题48013.45%75.63%问题57011.76%87.39%问题66510.92%98.32%其它10 1.68%100.00%合计5951.1 不良数量：应由多到少向下依次排列，其它项要放在最下面（因为它不太重要）1.2 百分比计算：不良数量占总不良的比率=不良数量/595*100%1.3 累计百分比：不良所占百分比的累加第二步：做柏拉图2.1 选择数据源红方框内为选取的数据源选好数据源，点击此图标2.2 选择图表类型： 自定义类型→两轴线-柱图→下一步（N) 2.3 在下图红色方框内输入标题，然后点击完成（F）第三步：图表格式设置（使其看起来美观，舒服）3.1 Y坐标轴格式设置：双击A处→弹出下图对话框→点刻度最小值：0最大值：不良总数主要刻度单位：自己设置3.2 次Y坐标轴格式设置：双击B处→弹出下图对话框最小值：0最大值：1主要刻度单位：自己设置3.3 数据系列一格式设置：双击C处→弹出下图对话框3.3 数据系列二格式设置：双击D处→弹出下图对话框3.4 图标E区格式设置：双击E处→弹出下图对话框3.4 图标F区格式设置：双击F处→弹出对话框 按上面操作方式选择图案第四步： OK对少数原因引起的；要放在最下面（因为它不太重要）数量/595*100%下一步（N)。
QC七大手法之柏拉图
柏拉图一、柏拉图的定义•柏拉图是为寻找影响产品质量的主要问题，用从高到低的顺序排列成矩形，表示各原因出现频率高低的一种图表。
•柏拉图是美国品管大师朱兰博士运用意大利经济学家柏拉图(Pareto)的统计图加以延伸所创造出来的，柏拉图又称排列图。
二、柏拉图的应用1、作为降低不合格的依据：想降低不合格率，先绘柏拉图看看。
2、定改善目标，找出问题点。
确定主要因素、影响因素和次要因素。
3、抓主要因素解决质量问题。
4、确认改善效果(改善前、后的比较)。
三、作图注意事项1、一般来说，主要原因一到两个，至多不超过三个，就是说它们所占的频数必须高于50%（如果项目少时，则应高于70%或高于80%），否则就失去了找主要问题的意义，要考虑重新进行分类。
2、纵坐标可以用件数或金额表示，也可以用时间表示。
原则是以能够较好的找出“主要问题”为准。
3、不重要的项目很多时，为了避免横坐标过长，通常合并列入“其它”栏内，并直于最后一项。
对于一些较小的问题，如果不容易分类，也可以将其归入其它项内。
如果很多小问题全部归为“其它”项内，造成“其它”项频数太多，则需要考虑重新分类。
4、为作柏拉图而取数据时，应考虑不同的原因、状况和条件后对数据及进行分类，如按时间、设备、工序、人员等分类，以取得更多有效的信息。
2.举例说明某厂对一种产品进行质量检查，发现220件不合格品，按生产不合格品的原因进行分类统计，做出下图表。
分析：从上图表，可以看出，造成不合格品的主要原因是操作和设备存在的问题，所以要减少不合格品首先要从这两个方面入手。
因果图1.因果图的定义• 在找出质量问题以后，为分析产生质量问题的原因，即分析原因与结果之间关系的一种方法，以确定因果关系的图表称为因果图。
• 其形状与鱼的骨架相似，故亦称鱼刺图；又因为是日本质量管理专家石川馨博士倡导的，故又称为石川图。
• 我们在应用柏拉图找出主要问题后，往往需要进一步分析问题产生的原因及其主要原因，以便针对性地制定措施加以解决，因果图就是这样一种常用的分析方法。
Qc七大手法之柏拉图
•品管七大手法—柏拉圖(Pareto)
•57.14%
•91.07% •85.27%
•76.34% •66.96%
•94.64%
•98.21% •99.11%
•32.59%
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
•品管七大手法—柏拉圖(Pareto)
•四、柏拉圖的製作方法步驟
• 步驟1:確立調查目的
• (2)各柱的寬度相同,柱與柱之間不要格間隙.如例題的圖示.(在圖上不 SHOW出累積不良率)
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
•品管七大手法—柏拉圖(Pareto)
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
•品管七大手法—柏拉圖(Pareto)
• 步驟5:填入累積和曲線
• (1)一面看累積和縱ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的刻度,一面將各項目的累積和,點在柱右端延 長
•
•
•品管七大手法—柏拉圖(Pareto)
•二、柏拉圖的由來
• 義大利經濟學家(V .Pareto) 於1897年分析社會經濟結構時,赫然發 現國民所得的大部份均集中於少數人身上,於是將所得大小的關係加以整理, 發現可以以一定的方程式來表示,稱為“柏拉圖法則”。
• 1970年美國經濟學者M.O Lorenz 使用累積分配曲線來描繪“柏拉圖 法則”,也就是經濟學所講的勞倫茲(Lorenz)曲線。
Qc七大手法之柏拉图
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
2020年4月13日星期一
•品管七大手法—柏拉圖(Pareto)
•一、前言 •二、柏拉圖的由來 •三、柏拉圖基本概念 •四、柏拉圖的製作方法步驟 •五、柏拉圖的製作注意事項 •六、柏拉圖更巧妙的使用方法 •七、習題練習
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
管理培训-QC七工具之柏拉图
一、什么是柏拉图
应用柏拉图的目的是： 1）按大小排序，清晰分辩出重点非重点，确定 优先顺序； 2）清楚地知道各项目占多大的百分比； 3）可以用有限的人力和时间着重解决重点项目， 达到小投入、大效果的目的； 4）可以预测某项目改善后，整体能得到多大改 变； 5）可以进行相关项目改善前中后的比较，了解 改善效果； 6）可以通过改善前后的柏拉图，了解改善后不 良项目的变化情况。
三、柏拉图的运用
6.可作不同条件下的评价。对同一工序过程 在不同时间段或人员或材料变化时，进行对 比、分析和评价。
7.验证或调整特性要因图。
8.配合特性要因图使用。
四、应用柏拉图的注意事项
1.柏拉图只能针对所做项目加以比较，比如 针对不良率的分析并不代表此举最符合经济 效益的原则。
2.作出的柏拉图基发现各项目占比相差不多 时，则不符合柏拉图法则，需再以其他角度 作项目分类，重新收集资料分析。
3.成本方面 a.原材料、零部件价格 b.装配品的单位要素成本 c.产品别成本 d.品质成本，如预防成本、鉴定成本、 内外部失败成本等 4.安全方面： 灾害件数如场所、机器、岗位、人体部 位等 5.营业方面： 销售额、商品类别、业务员、销售区域
6.交通方面： 肇事率、驾驶员分类、违规类别、车种 别、地区别、超速原因、伤亡情况等 7.治安方面： 不同年龄、性别、教育水平、地段、时 间段的犯罪率，发案率、破案率等 8.医学方面： 十大病种，不同年龄、生活习惯的发病 率，职业病，门诊类别等
三、柏拉图的运用
3.确认改善效果：采取改善措施后，可以跟 踪评估成效。
三、柏拉图的运用
4.应用于发掘现场的重要问题点： 一般数据可分为两大类。1）依结果分类。诸 如不良项目、工序、品种等，可掌握少数而 重要的结果。2）依要因分类。主要的结果找 出后，再按特性要因图收集要因数据作成柏 拉图，从而找寻、掌握重要的要因。 5.用于整理报告或记录。若报告中只列数据 则不容易明白问题点，若用柏拉图来展示则 可使观看者一目了然。
Qc七大手法之柏拉图
如例題所示:它是以SMT每日所發生不良項目為分類項目(總共使用 10個不良項目).
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品管七大手法—柏拉圖(Pareto)
步驟3:整理數據資料
(1)依收集之數據項目的大小順序排列. (2)計算數據資料的累積和.
如例題所示:
步驟4:製作直方圖
(1)配合各項目的數據(由大排序至小,但屬於其他項目則需排列至最後 面,因為分析它沒什麼意義).
為前三大比重(72.38%),所以就此結果要求廠商回覆其對策及在檢驗時加
強檢驗這些項目。
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品管七大手法—柏拉圖(Pareto)
2. A.B.C分析的運用
庫存管理手法中,有一種叫ABC分析,所謂ABC分析是指,利用庫存品 各品目的庫存金額,依重要度分成A.B.C三組的方法. 例子:技碩科技倉庫5月盤點各種零件所佔金額整理如下:
不 35.24%
良
率 2023/5/14
26
24.76 %
板彎/ 板翹
13
12.38 %
防焊 不良
9
8.57 %
線路 阻抗 其他 合
沾錫 out
計
spec
6
4 10 10
5
5.71 3.81% 9.52
%
%
18
品管七大手法—柏拉圖(Pareto)
經分析育富廠商的不良項目中又以金手指凹陷、板面露銅及板彎/板翹
1.進行要因的重點層別分析
將柏拉圖最重要的項目再分類(細分化),製作第2個柏拉圖的重點項 目以採取對策.
例子:技碩科技IQC 0201~0210 PCB各家不良批退數量統計.
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第四步.点击选项，在表格中填入相应的信息
第五步.一直确定，得到想要的柏拉图
类型二
有多种状况 有缺陷及对应的状况
第一步.在表格中录入相应资料和数据。也可从excel复制
第 21页 共页
第二步.选择菜单 统计—质量工具—pareto
第三步.从左侧圈内的列名对应选到右圈的空格内
第四步.点击选项，在表格中填入相应的信息
4 柏拉图的制作方法
4、画纵坐标。在横坐标的两端画两个纵坐标，左边的 纵坐标按度量单位标定，其高度必须与所有项目的量 值和相等。右边的纵坐标应与左边的纵坐标等高，并 从0到100%进行标定； 5、在每个项目上画长方形，它的高度表示该项目度量 单位的量值，显示每个项目的影响大小； 6、由左到右累加每个项目的量值，并画出累计频率曲 线（帕累托曲线），用来表示各个项目的累计影响； 7、利用排列图确定对质量改进最为重要的项目（关键 的少数项目）
帕累托法则往往称为二八原理，即百分之八十的问题 是百分之二十的原因所造成的。帕累托图在项目管理中主 要用来找出生产大多数问题的关键原因，用来解决大多数 问题。
1 柏拉图简介 （3）柏拉图定义
根据所收集的数据，按照不良原因、发生位置、表 现状况等不同区分标准，以寻求占最大比例的原因、位置 、状况的一种分析工具，是QC七大手法中的重要工具之一
◆柏拉图的应用范围
品质改善 销售工作 成本控制 仓储管理 经营管理 交通运输
时间管理 安全工作 家庭理财 职涯规划 员工招募 教育训练
4 柏拉图的制作方法
1、手绘 2、用计算机绘制
4 柏拉图的制作方法
手绘
1、选择要进行质量分析的项目； 2、选择用来进行质量分析的度量单位，如出现的次数 （频数、件数）、成本、金额或其他； 3、画横坐标。按度量单位量递减的顺序自左至右在横 坐标上列出项目，将量值最小的一个项目或几个项目 归并成其他项，放在最右端；
4 柏拉图的制作方法
类型一 只有一种状况 类型二 讨论多种状况
4 柏拉图的制作方法
收集整理数据
SMT贴片不良查检表
不良项目 不良数量 DPHU 累计DPHU 不良比例
偏移
126 2.5 2.5
42%虚焊72源自1.4 4.024%
连焊
45
0.9 2.3
15%
漏件
30
0.6 1.5
10%
破损
18
0.4 1.0
2 柏拉图的用途
（1）作为降低不良的依据 （2）决定改善的攻击目标
1、按重要顺序显示出每个质量改进项目对整个质量 问题的影响。 2、识别进行质量改进的机会。 （3）确认改善效果(改善前、后之比较) （4）应用于发掘现场的重要问题点 （5）用于整理报告或记录 （6）可作不同条件的评价
3 柏拉图的应用范围
6%
其它
9
0.2 0.5
3%
合计
300 6.0
100%
累计比例
42% 66% 81% 91% 97% 100%
类型一
只有一种情况 有缺陷及对应的频率
第一步.在表格中录入相应资料和数据。也可从excel复制
第二步.选择菜单 统计—质量工具—pareto
第三步.从左侧圈内的列名对应选到右圈的空格内
如何制作柏拉图
目录 1 柏拉图简介 2 柏拉图的用途 3 应用范围 4 柏拉图的制作方法 5 练习
1 柏拉图简介 （1）柏拉图样本
不良数量 累积不良比例
300 240 180 120
60 0
不良数量 累积比例
SMT贴片不良柏拉图分析
100%
81%
91%
97%
126
66%
42%
72
45
30
18
9
偏移 126 42%
持续改进是我们永恒的追求！
汇报完毕，谢谢！
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第五步.一直确定，得到想要的柏拉图
第 25页 共页
如果想要两个图，可以如下选择
第 26页 共页
5 练习 柏拉图测试题(二)
費用支出統計表
支出项目
支出额度
請客
200
買零食
300
娛樂
200
買衣服
500
其它
100
合计
1100
试题二 请根据左表，制作费 用支出的柏拉分析图。
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虚焊 72 66%
连焊 漏件
45
30
81% 91% 不良项目
破损 18 97%
其它 9
100%
100% 80% 60% 40% 20% 0%
1 柏拉图简介
（2）柏拉图简介
1897年，意大利学者柏拉图分析社会经济结构，发现 绝大多数财富掌握在极少数人手里，称为“柏拉法则”。
美国质量专家朱兰博士将其应用到品管上，创出了 “Vital Few, Trivial Many”(重要的少数,琐细的多数) 的名词,称为“柏拉图原理”。
1 柏拉图简介 （3）柏拉图定义
柏拉图又叫帕累托图、排列图、主次图，是按照发 生频率大小顺序绘制的直方图，表示有多少结果是由已确 认类型或范畴的原因所造成。
项目班子应首先采取措施纠正造成最多数量缺陷的问 题。从概念上说，帕累托图与帕累托法则一脉相承，该法 则认为相对来说数量较少的原因往往造成绝大多数的问题 或缺陷。