新浪微博案例分析

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新媒体环境下“沉默的螺旋”效应再研究——以新浪微博热点事件为例

新媒体环境下“沉默的螺旋”效应再研究——以新浪微博热点事件为例新媒体环境下“沉默的螺旋”效应再研究——以新浪微博热点事件为例-新闻学新媒体环境下“沉默的螺旋”敁应再研究——以新浪微博热点事件为例刘欣罗彬【摘要】新媒体环境下,“沉默的螺旋”理论是否还适用于当下社会大环境？其内涵是否也収生了相应的改发？本文以新浪微博热点事件为例,分析新媒体环境下的“沉默的螺旋”敁应,并据此总结了在新媒体旪代下,“沉默的螺旋”敁应的一些独特表现方式。

关键词新媒体环境;沉默的螺旋;网络舆论据2015 年7 月23 日中国互联网络信息中心，CNNIC，《第36 次中国互联网络収展状况统计报告》显示,戔至2015 年6 月,中国网民总数已达6.68 亿人,互联网普及率为48.8%。

网络传播逐渐成为人们获叏信息的主要方式。

然而,新媒体旪代下,不少学界人士对20 世纪初甚为流行的“沉默的螺旋”理论产生了质疑,有些学者甚至提出了“反沉默的螺旋”理论。

一、“沉默的螺旋”理论基点随着互联网的収展,新媒体如雨后春笋般兴起,其収展势头给传统媒体带来了威胁。

我们常用的微博、微信、博客等都是新媒体的具体表现方式,其交互性不隐匼性的特点使得大众相比以往更加能言甚至敢言了。

然而,在如此开放的新媒体环境下,“沉默的螺旋”真的消失了吗？本文主要就新媒体——新浪微博热点事件为例,探讨“沉默的螺旋”敁应的演发及収展。

“沉默的螺旋”理论，The Spiral OfSilence，最早见于伊丽莎白?诺埃勒, 诺依曼，Noelle-Neumann，1974 年在《传播学刊》上収表的一篇论文——《重归大众传播的强力观》,旨在探讨和论述舆论的形成。

该理论是建立在“个人害怕团体孤立”的社会心理的基础之上,在互联网开放不匼名的环境下,人们这种恐惧被孤立的心理是否収生了转发是我们要着重探讨的问题。

“沉默的螺旋”理论有以下几个关键观点:，1，个体在社会生活中往往具有害怕被别人孤立的恐惧心理,为了不大家保持一致,只好从众戒者默不作声,不再公开表达自己的意见。

微博营销案例分析

近些年来，新兴媒体不断涌现，凭借其各自新颖独特的传播方式得到了众多的支持者，越来越受到大家的重视。

而微博以其强大的时效性、原创性、便捷性、创新交互性，吸引了广大的互联网用户，在众多互联网社交平台中异军突起，成为了新兴媒体中的佼佼者，并将将其作用发挥的淋漓尽致。

基于微博广大的用户群和其信息交互快速的特点，一大批企业进驻微博，利用微博成为其品牌推广的营销平台。

微博营销凭借低门槛、传播快、见效快、多平台的特点，成为了一种重要的互联网的营销模式。

其中就不乏许多成功的微博营销案例：一、原生品牌——西少爷肉夹馍西少爷肉夹馍是由数十名热爱西安美食的互联网、金融等领域从业者发起，以“古法烤制”的关中肉夹馍为核心产品，主推西安美食，旨在让更多的人品尝到正宗的西安味道。

西少爷肉夹馍一经推出就受到了广大食客的欢迎。

其第一家位于北京五道口的门店在开业当天就销售了1200个肉夹馍，100天卖出20万个肉夹馍，百度指数显示“西少爷”肉夹馍一周时间关注度曾直线飙升1000%。

而西少爷肉夹馍之所以受到如此的追捧，微博营销功不可没。

●利用微博的信息传播功能打造知名度品牌知名度是关键的品牌资产。

在竞争激烈的细分市场中，提升品牌知名度并使其产生实际的销售收益对企业至关重要。

俗话说：万事开头难。

打造品牌也是一样，最难的是如何打开知名度。

对于一个新品牌创建，“西少爷”肉夹馍的方法值得借鉴：从微博微信疯传的创业故事《我为什么要辞职去卖肉夹馍》开始。

《我为什么要辞职去卖肉夹馍》是把四位创业者的经历和感受糅合在一起写出的创业故事。

四位创业者是百度、腾讯等公司的员工，看似风光无限的大公司员工，其实都承受着巨大工作压力，成为大公司外表光鲜的符号，却有很多个人理想无法实现。

很多看到故事的人感受到自己久违的梦想，引起共鸣，主动分享转发。

一个好故事的另一个要素就是要有冲突和戏剧性，IT公司的高级白领跟卖肉夹馍的竞争，新奇的人物角色和极富冲突的故事情节启动了人们好奇的按钮。

新浪微博营销案例分析

新浪微博的发展历程
01
2009年，新浪微博诞生，成为中国首个提供微博服务的门户网站。
02
2010年，新浪微博用户数量突破1亿，成为中国社交媒体领域的翘楚。
03
2013年，新浪微博推出企业版，正式进入商业化阶段。
04
2019年，新浪微博推出“微博故事” ，进一步丰富了内容形式。
新浪微博的特点与优势
一。
互动率
星巴克新浪微博的互动率非常高，用户的评论和转发都非常积极。
品牌知名度
通过新浪微博的营销活动，星巴克的品牌知名度得到了进一步提升，成为年轻人中最受欢迎的咖啡品牌之一。
星巴克新浪微博营销的启示
定位要准确
在选择目标客户时，要定位得尽可能准确，以便更好地吸引和打动潜在客户。
活动要有创意
Chapter
海底捞火锅新浪微博营销策略
1. 用户导向策略
海底捞火锅通过新浪微博平台积极与消费者互动，关注消费者反馈，针对性地改进产品和服务。
2. 创意营销策略
海底捞火锅在新浪微博上开展各种创意营销活动，如“海底捞狂欢节”，吸引消费者的注意力，提升品牌知名度和美誉度。
3. 情感营销策略
海底捞火锅通过新浪微博传递企业文化和价值观，开展关爱员工、关爱消费者等活动，增强品牌的社会责任感和温度。
社区营销
总结词
打造社群，增强用户黏性
详细描述
通过在新浪微博上创建社群，聚集具有共同兴趣的用户，增强用户黏性，提高品牌忠诚度。同时，社群内的用户也可以成为品牌的推广者。
广告营销
总结词
精准定位，提高转化率
详细描述
新浪微博提供了多种广告形式，品牌可以根据自身需求和目标受众特点，选择合适的广告形式进行投放。通过精准定位目标用户，提高广告转化率。

新浪微博数据分析与微博营销案例

话题与趋势分析
01
话题监测
通过监测热门话题、关键词，了解当前社会热点和趋势。
02
话Hale Waihona Puke 分析对热点话题进行深入分析，包括话题演变、参与人群、传播路径等，为品牌或机构提供舆情分析和应对策略。
03
趋势预测
基于历史数据和算法模型，预测未来一段时间内的趋势和热点，为决策提供参考。
竞品分析
竞品选择
选择与目标品牌或产品相关的竞争对手，进行竞品分析。
大数据分析技术应用
大数据分析技术是指利用大数据分析工具和技术，对海量数据进行处理和分析的一种方法。
在微博营销中，大数据分析技术可以帮助企业或个人更好地了解受众群体的兴趣爱好、行为习惯等信息，从而制定更加精准的营销策略。
常见的大数据分析技术包括数据挖掘、文本分析、图像识别等，这些技术可以帮助企业或个人从海量数据中提取有价值的信息和知识，为营销决策提供更加准确和可靠的支持。
竞品数据收集
收集竞品在微博上的公开信息，包括微博内容、互动、粉丝等数据。
竞品对比分析
通过对比竞品的数据表现和营销策略，评估其优劣，为自身品牌或产品的优化提供参考。
02
微博营销策略
品牌定位与形象塑造
总结词
明确品牌定位，树立独特形象
详细描述
在微博营销中，品牌需要明确自己的定位，根据目标受众的特点和需求，树立独特的品牌形象。例如，对于年轻人群体，品牌可以以时尚、活力、创新等形象特点来吸引他们的关注。同时，品牌还需要在微博上积极传播与品牌形象相符的内容，以加强受众对品牌的认知和信任。
数据存储
将收集到的数据存储在数据库或数据仓库中，方便后续分析。
用户画像分析

新浪微博营销案例分析PPT课件

客户类型：品牌/汽车开博日期： 2009-10-28-2010-02-04 粉丝数：9600+ 营销目的：品牌围脖+人气聚拢
@长安福特的成功
专注于聚拢人气
2
3
4
1
策划有奖互动活动活动频次高
运营专人运营实时互动
推广口碑推广
二次传播获奖网友感言等二次转发
@长安福特围脖营销模式
1
有奖问答
@我爱打折的成功
用方法论控制信息流,开放式营销
向用户提供各类打折信息
呼出信息
在围脖信息海中有奖向用户征集打折信息
吸入信息
每条打折信息的交互式提供,被复制和传达了很多次,每条围脖的曝光成倍增加观看到的网友是粉丝的真实粉丝,圈子非常开放
粉丝数增加
吸的过程
有奖征集：用户将打折信息@给账号即有机会获奖
也许有一天,会不会我的电脑中毒后不去搜索解决办法,而是@一下金山毒霸的围脖
员工微博是品牌的代言人
戴尔从员工微博中遴选戴尔大使,用更加贴近用户的身份,平等对话
反响很热烈
员工大使,对于公司品牌的传播,不是官方语言
员工大使-平等对话
东方航空品牌家族
@凌燕crybaby ：昨天下午就听说公司紧急调配安排了航班运送医疗人员去灾区，想起曾经的丽江地震,汶川地震,东航云南分公司在历次抗震救灾飞行中有着反应迅速,表现优异的传统，执行这次加班的同事们,辛苦了东航云南,好样的
粉丝里有真实客户,凡客的账号已经培育成了一个营销平台
诚意带来人气
专人维护将品牌具象成有血有肉的账号形象,也只有专人维护能完成 1、实时与网友互动转发 2、保障网民评论的响应时间 3、语言的人性化
VANCL粉丝团营销维度2

微博营销十大案例分析

微博营销十大案例分析The document was prepared on January 2, 2021微博营销十大操作模型艾瑞咨询随着秒时代、微经济的到来,微博真的火了.据相关数据,截至2010年1月份,最早最着名的微博美国twitter在全球已经拥有7500万注册用户.国内,光新浪微博一家,开通不到1年注册用户就超过2000万,每天使用的超级活跃用户超过百万.让人感叹的是,有超过40%用户访问来自手机.新浪微博的火热预示"移动互联网的SNS 时代"已经到来,传播方式的最新变革期已经到来众多企业、明星开始关注、摸索微博营销,如何有效利用这一火爆的网络工具成为大家关心的核心问题.微博营销是一项系统工程,这里简单介绍微博营销的十种操作模式供大家参考.模式一：品牌及产品曝光一些比较大企业,如星巴克,经营微博的目标是希望通过微博来做品牌.它通过微博发布一些品牌信息,通过与客户就建立关系,为品牌服务.星巴克中国的微博上一块重要内容是就是星巴克近期的活动以及新品等品牌信息,比如星巴克迎来金秋咖啡季 10月18日亚运期待星巴克有奖问答获奖沉醉咖啡体验北京站招募中.星巴克非常擅长客户关系维系之道,比如和粉丝的互动：张庆微博 :咖啡的7种香气,品尝不同咖啡时,总有几种香气会强烈地窜出来.星巴克中国 :咖啡的七种香气,你能说出几种诸如此类的巧妙互动数不胜数,引发大量粉丝的转发评论.目前,星巴克中国的粉丝数已达11334,几乎每一条微博都有20余条评论,广州咖啡馆体验转发微博达800余条.模式二：互动营销活动互动是互联网的精髓.在微博上,人情味、趣味性、利益性、个性化是引发网友互动的要点.进入星巴克的新浪微博,我们看到脖主是一个非常有创意的咖啡人,博文都是和咖啡生活相关的图文形式的温情慰问如"星巴克迎来金秋咖啡季早上好,星巴克早餐综合咖啡开启清新一天.你的清晨从什么开始",就像是自己身边朋友的慰问一样,容易激发大家的评论、转发热情.在广告和传播学中,人情味分数=×每百字中的人称词数目+×每百句中的人称词数目,人情味分数越高,广告或者新闻传播就越广泛迅速.所以,在微博上,公司一定要像个人,公司或者机构与用户进行"朋友式的交流"最重要.2010年9月28日,国内知名装饰公司元洲装饰在新浪微博上发表了一篇名为"元洲找国庆,网友抢沙发,盖微博第一高楼."的微博.元洲装饰在设计微博内容时,将微博拟化为人的口吻,不刻板严肃,只求个性化的沟通,"我喜欢在你身上爬来爬去,喜欢抚摩你的每寸肌肤,喜欢躺在你的怀抱,我一刻也离不开你,我爱你---SOFA,沙发呵呵,元洲寻找国庆专职抢沙发的机不可失啦"诸如此类的语言风格让网友们如沐春风.截至 10月7日,该微博已经被转发10119次、共有10211人对此发表了评论,从而创造了中国家装微博史上第一高楼的神话.模式三：微柜台,电子商务及售后管理微博的出现给企业产品销售带来了一种全新的渠道.在微博上,传统的价值链条被大幅缩短或替代.公司发出的内容有时候同时就是广告,甚至信息本身可以直接引导消费.在Twitter上,戴尔公司的DellOutlet这个专门以优惠价出清存货的账号已经有了近150万名追随者；通过这一渠道宣传促销而卖出的个人电脑、计算机配件和软件,已经让戴尔进账650万美元.每当夕阳西下,洛杉矶的Kogi粉丝们就疯狂了,他们拼命地刷新自己的Twitter,追踪Kogi的下落.甚至晚上9点,还有近200名难敌煎玉米卷诱惑的洛杉矶人组成所谓的"快闪党",耐心地守候在"金地鼠"外面,等待Kogi的到来.Kogi是一辆韩国烧烤餐饮卡车--如同美食版的旧式英国热狗车或加州塔科车.它在晚上巡回洛杉矶,出售一种由四种韩国烧烤组合而成的迷你墨西哥塔科卷,这种搭配不太常见,却堪称完美,售价十分便宜.Kogi通过Twitter实时通报Kogi方位,当警察将Kogi从街角轰走时,罗伊就会用Twitter向用户报告下一站的位置；当卡车迟到时,他又会发出这样的信息 "再等我们10分钟好吗永远的煎玉米卷."--让开始动摇的食客们继续排好长队,等待美食.一份经过改良后的洋快餐Kogi,借助Twitter等网络的力量和病毒式口碑营销,短短三个月,就迅速征服无数洛杉矶人的胃,成为美国知名度最高的流动饭馆之一,甚至连BBC、纽约时报和新闻周刊都把它作为报道对象.创办人罗伊说："我一晚上能够为100人准备食物,但Twitter每秒钟就能将5000人召集在一起,让口头推荐的宣传效应提高了100万倍."Kogi的迅速崛起俨然成为一种文化现象,人们形象地将其产生的社会影响称之为"Kogi文化".模式四：在线客户服务微博具备全天候24小时、面对面、即时性、一对多等服务特性,所以,微博为企业客服打开了一个新鲜的窗口.服务型企业在进入微博的第一时间就需要建立一个"客服帐号".这个层面的服务是企业存在的一个证明.利用"客服帐号"企业可以：1 售前咨询；2 售前咨询；3 产品调查.客服帐号是快速响应的帐号,企业的400电话出现在哪里,这个帐号就应该出现在哪里.2009年12月30日,中国电信客服微博在新浪微博上开通,提供电话、宽带、小灵通、e6、e8套餐、增值业务、综合信息应用等业务的咨询、受理、费用查询、障碍申告、投诉及建议服务.微博客服是一个有些有肉的人,他会根据用户需求寻找一些相关的信息.中国电信的客服会组织一些中国电信的活动,反馈客户意见,征求大家对新品、积分换购的礼品以及活动的看法等.比如"想要什么样的春节礼物""送礼物迎春节"等活动都引发了不少网友参与互动.模式六：硬广形式Twitter允许个人用户可以通过在个人页面中插入广告获利,用户可以自主邀请广告主购买个人网页的广告位,双方协商投放时间和收取费用.Twitter仅仅收取5%作为服务费,这种模式有点像Google的Adwords.为了保证广告主的利益,广告播出期间的每一小时,用户都可以按比例获得由Twitter广告部门设定的虚拟帐户中的金额,广告完成后,钱才能转入用户真实帐户中.如果用户在广告期满前清除了广告,就只能得到部分费用.这种开放的心态,愿意将所得营销费用的绝大部分让利给用户,的确能让用户欢呼雀跃,更大的激发了用户的参与热情.同时,以许可式、自主式进行广告,营销效果更好.模式七：搜索引擎优化现在百度已经把新浪微博的内容放到了搜索结果页,说明微博的影响力正在扩大.对于日访问量10000以下的小型网站来说,吸引相同数量陌生访客的成本,微博营销比搜索引擎优化和搜索引擎广告投放都要低很多.利用微博进行搜索引擎优化的方法是：把客户行业的某篇值得关注的新闻,转载到客户需要营销的网站,提炼新闻点,做成微博.在微博里附带上该篇新闻在目标营销网站上的链接,使用热门微博ID发出.在有经验的流量优化人员操作下,一篇这样的微博可以为客户网站带去之后一周内每天两三千,累计过万的陌生访客访问量,对一个日访问量通常10000以内的小型站点来说,这是一个很可观的数字.如何营销微博在短短140个字内要有重点的突出微博站内搜索、文章阅读性、站外搜索引擎搜索各项因素.企业微博在外搜索引擎优化方面,名称一定要取企业名称或是拳头产品的名称,这样微博链接、微博标题都会对排名有加分,内容优化方面基本上和普通网页优化方法一样.模式八：植入式营销先看一个宝马的植入式广告："我终究没能飙得过那辆宝马,只能眼看着它在夕阳中绝尘而去,不是我的引擎不好,而是我的车链子掉了". 微博将是植入式广告的最好载体之一.LV推出一款时尚的新包,兰寇一个新的化妆品,宝马的一款新车,通过一幅照片,一个话题,一个故事,加上代言人的人气,可以立即引起成千上万个粉丝的关注和讨论.前几天看到一个搞笑咪咪的微博在网上疯狂转播,内容是"各种搞笑的咪咪,你是哪种"仔细一看,原来是一个医疗器械公司GE医疗在利用微博红人PP猪漫画的名气和人气做植入式营销.内容搞笑实用,着实吸引了不少人的评论转发,在一转十,十转百转播中,营销的效果就达到了.还有一种植入式广告的做法就是做些搞笑创意的图片,打上自己公司的logo,比如蔡文胜投资的公司--美图秀秀.美图秀秀的营销方式很简单,专门在网上找那些经典有趣且受众面广大的图片进行美化PS,然后打上美图秀秀的logo,只要有传播就有影响力.模式九：舆情监测网络营销专家刘东明认为,社会化媒体的到来,使得传播由"教堂式"演变为了"集市式",每个草根用户都拥有了自己的"嘴巴",Twitter自然是"品牌舆情"的重要阵地.越来越多的公司都在Twitter上追踪对其品牌的评价,监测舆论情况.Twitte这些真实的声音,可以帮助企业迅速触摸到消费者心理、对产品的感受,以及最新的需求,获取市场动态乃至公关危机的先兆.微博最可能成为舆情引发的信息源,为报道提供全新的及时互动模式；微博提供了官方和民众沟通的又一渠道,是政府舆情监测的重要平台；微博在企业的口碑监测和危机公关方面都具备极大的利用价值.2010年以来,全国各地公安相继开通公安微博,微博成为政府上网一个全新的重要途径.同样,企业需要实时监测受众对于品牌或产品的评论及疑问,如遇到企业危机事件,可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导,使搜索引擎中有关负面的消息尽快淹没,使企业的损失降至最低.模式十：危机公关不要小看140字的威力微博相当于一个小小的自有媒体,可以拥有自己的听众和话语权.粉丝超过100,就好像是本内刊；超过10万,就是一份都市报；超过100万,就是一份全国性报纸；超过1000万,就是电视台,超过1亿,就是CCTV. 微博已经成为一个重要的公关渠道,它就像是一把双刃剑,用得好皆大欢喜,用的不当则是丑事传千里.GE公司的研究表明：对于好消息,一个人知道后平均会告诉他身边的6个人；而坏消息平均来说会被传播给身边23个人.在微博上的荒唐事不仅转发容易,它的评论功能更是激发了用户们的想象力和幽默感.肯德基秒杀门中途戛然而止就是一个典型案例,网友质疑,"肯德基玩不起就别玩 " "不再去KFC""肯德基还我全家桶 "等说法充斥在论坛和微博对于大部分企业来说, "秒杀门足以引以为戒,这样的事件既考验一个企业对信誉危机的承受能力,也告诫企业对于任何促销、优惠活动都要严谨负责,否则伤害的不只是消费,更多得会是企业本身.霸王针对洗发水致癌风波全面启动危机公关程序,12小时内在新浪开通公司微博,连续发出三份声明强调产品安全,并通过官方微博发布29条信息做出相关说明.回应比较迅速和高效,显示了霸王对这一新兴社交媒体的重视.霸王凭借微博公布信息,将媒体集中到微博上,减少了相关猜测,提高了危机公关的效率,对业内有借鉴意义.模式五：CRM 顾客/用户关系管理微博相比于传统SNS、BBS和博客,它的传播速度、范围和影响力都要大得多.Twitter 上最成功的营销莫过于奥巴马竞选,最让中国网民熟知的是苍井空老师.而B2C方面,zappos较先的把微博作为时代的CRM客户关系管理系统,从CEO谢家华到每个客服都有属于自己的微博,Zappos规定所有员工400多人,不知是否是全世界唯一要求所有员工拥有微博的公司,经常听一些公司老板说要求员工开通博客,但是真正落到实处的很少见都要参与Twitter,不是停留在简单的口号上,公司提供专门的培训课程,向员工教授如何使用Twitter.这样做的好处是多方面的,培训的课程和内容包括和客户建立联系,加强沟通,提高关注度,服务客户,提升用户体验等.客服每天会把自己的心情和客户分享,客户会follow自己喜爱的客服,通过微博,企业和客户或者说是活生生的人而不再是机器保持了更亲密的关系.zappos官方微博目前已经拥有170万粉丝,放到新浪能排第四,放到腾讯能排第一,Zappos甚至还专门开发了一个工具来监视员工们的对话,它可以扫描整个Twitter 网站找出所有提到公司名称的信息.可以说zappos将微博从互动营销角度做到了极致.。

行政管理的案例分析

案例一：微博问政选案背景：2010年2月，广东省开放我国首批公安微博群，这实际是微博问政的首次尝试。

此后，随着各地区的公安微博在2010年如雨后春笋般出现，广大网民通过这种形式与公安机关零距离接触，不仅起到了问政的监督效力，而且大大“亲民”，使不少案件快速侦破。

选案理由：微博现已渗入我们生活，运用微博的便捷性、原创性，“中国网事”和“新华视点”两个微博实况微播“两会”，信息传播与互动的速度与频率更快更有效。

目前我国有几个大的门户网站已经开通了微博，而新浪微博在“两会”微博中更“给力”，两会紧跟社会潮流，社会流行总会在两会上得到体现，代表委员们总能敏锐地把握到社会最流行的沟通方式，将其应用到参政议政中。

案件经过：2010年2月，广东省开放我国首批公安微博群，这实际是微博问政的首次尝试。

此后，济南、河北公安微博群相继浮出水面，2010年8月1日，北京公安“平安北京”正式开通官方微博后，20日内访问量突破210万人次，随着各地区的公安微博在2010年如雨后春笋般出现，广大网民通过这种形式与公安机关零距离接触，不仅起到了问政的监督效力，而且大大“亲民”，使不少案件快速侦破。

一条“悬赏寻尸全城通缉”的消息曾出现在“厦门警方在线”的微博里，引起了网民的极大关注，正是通过微博、通过网民提供的线索，警方将犯罪嫌疑人成功抓获。

反映公共管理中的问题：首先，要处理政府与人民的关系，密切政府与群众的联系，必须进行有效的行政沟通。

行政沟通是行政组织之间、行政组织与外部环境及社会大众之间的一种信息交流；通过有效的行政沟通，行政组织内部可以减少内耗与矛盾，提高行政管理活动的效率，而且可以及时为行政决策、执行、监督等提供大量信息，提高行政管理的质量。

微博问政是做好行政沟通的有益尝试，它对于搞好行政管理起着重要的作用：第一，发挥综合协调作用，为群众排忧解难。

第二，加强信息反馈，群众能及时向政府有关部门传递信息。

第三，接受群众监督，完善和改进政府部门的工作。

海尔家电的新浪微博营销分析

二．一些基础数据：粉丝数（到目前为止）：13561 关注数：12人发微博数：134篇
日均发微博数：2.5篇
总转发数：334次最高一次转发量：23次转发，内容为：全球首款物联网洗衣机在海尔诞生。日均转发量：6.3次总评论数：189个
最高一次评论数：16个评论，内容为：全球首款物联网洗衣机在海尔诞生。
现状与数据的解读
一．现状部分
海尔微博营销的切入点找的较好，营销目标设定为品
牌传播也很合理。社会化媒体营销，切忌从打折促销开始，那样的话，用户会感觉社会化媒体营销与传统营销没什么不同，可能很快对这种营销产生免疫，不再关注。在初期阶段，只使用一个帐号也有一定好处，这使操作相对简便，用户也不会因为多帐号的存在而被弄糊涂。但海尔家电没有填写围脖资料，也没有提供官方网站地址，给人的感觉是对围脖营销的操作还比较粗糙。既然做了，就要做好，虽然是细节问题，但不能忽视给用户的第一感觉。
THANKS！
本文作者曹宇，网名Charlie PPT整理制作由BiaNews--社区/seo群：85210379
一．关于现状的一些情况： -进入新浪微博的切入点：以海尔世博全球营销计划为切入点。 -营销目标：品牌传播。 -入驻时间：4月13日，至今（截至到6月3日）。到现在不到两个月时间。
-传播方式：以单向发布海尔与世博相关的新闻、海尔新品上市新闻为主，以跟踪事实热点新闻为辅。双向互动较少。
-海尔家电微博帐号的数量：一个 -名称、签名及网址：名称为“海尔家电”；签名为：海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌；未添加海尔官方网址。
-背景和头像：微博背景为世博主题背景；头像为海尔logo。
-认证：通过新浪V认证。 -微博资料：目前未填写。

新浪微博案例分析

新浪微博的案例分析一、微博简介微博是微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，用户可以更新信息，并且实现即时的分享。

世界上最早也是最著名的微博是美国的twitter。

在中国，2009年8月中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站。

发展历史2006年3月，博客技术先驱blogger创始人埃文•威廉姆斯(Evan Williams) Obvious推出了大围脖服务。

在最初阶段，这项服务只是用于向好友的手机发送文本信息。

Twitter是2006年3月由blogger的创始人威廉姆斯(Evan Williams)推出的。

Twitter被评定为最受欢迎的50个网络应用之一。

2005年从校内网起家的王兴，在2006年把企业卖给千橡互动后，于第二年建立了饭否网。

同样擅长技术活的SwiSen也瞄准了这个行业，很快清新、简约的随心微博也开始正式上线。

三大特性便捷性：平民和莎士比亚一样背对脸：创新交互方式原创性：演绎实时现场的魅力未来发展微博以个人面向网络的即时广播，将个人的见解和观点发布给自己的听众，以最精炼的词汇来表达最高深的观点，感觉较为新颖；但能否继续下去，人气在短时间之内是否可获得快速突破，盈利模型是否有新的发展；也未可知。

每天记录我们的意见和感受，它将成为一部，心灵的成长史。

两家提供商分别为—美国的Twitter和新浪微博。

新浪微博采用了与新浪博客一样的推广策略，即邀请明星和名人加入开设微型博客，并对他们进行实名认证，认证后的用户在用户名后会加上一个字母“V”，以示与普通用户的区别，同时也可避免冒充名人微博的行为，但微博功能和普通用户是相同的。

目前新浪微博的邀请的重点转向了媒体工作者。

新浪微博是一个由新浪网推出，提供微型博客服务的类Twitter网站。

新浪微博于2009年8月14日开始内测。

微博案例分析及策划

5月 – 7月 Part 3：Share, Smiles
分享，微笑
Smile Test
线上
视频网站发布爱牙健康操
官方微博发起话题讨论官方微博发起活动，粉丝上传
自己拍摄的图片、视频拍摄“比格犬”病毒视频
微博转发“索吻事件”话题
佳洁士官微、代言人相继评论
交友网站、婚恋节目讨论“索吻事件”话题
发起活动，鼓励粉丝上传笑脸为粉丝上传笑脸打分，并给出
1
2
他媒体（针对陌生用户)
自媒体 (针对熟悉用户)
本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。
社交媒体活动概述
社交媒体不仅局限于微博平台
还包括:
‐ 人们可在网上分享观点、经验及独到见解等内容的网络工具、媒体；
‐ 网络工具包括：微博、博客、留言板、SNS、社区、评论、视频、图片、音乐平台等；
‐ 关键在于人们如何使用现代应用技术，而不是技术本身；
佳洁士案例分析
目录
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佳洁士官方微博信息社交媒体传播策略提高社交媒体互动性优化内容深度传播社交媒体活动创意
本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。
佳洁士官方微博
/icrest
定位：内容轻松、活跃，并能提供口腔保健的官方指导。定位清晰，能够关注消费者的兴趣所在，并与之形成深度互动。主要内容：内容主要涵盖三个领域：品牌相关信息，热点事件，产品信息。活动：高效、高频率的线下活动，而且并非只针对微博传播的活动。
本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。
粉丝互动进程
接触
建立联系
拉近
持续
Engaged Friends
中国社交媒体平台
优化计划内容、社交媒体活动、

国内微博营销成功案例

企业微博营销五大成功案例分析发布时间：2012-11-20微博在人们的生活中越来越熟悉了，基于微博产生的各种营销手段也慢慢流行起来。

由于微博的传播性快，互动性强，很多企业已经把微博营销当作是一种重要的线上推广方式。

那么，究竟哪些企业在这个新领域里尝到了甜头呢？下面我们一起来看看几个成功的企业微博营销案例：案例一：小米公司企业微博营销小米公司的微博营销基本都是自己运作而没有选择外包，这样做保证了公司和用户之间的零距离交流和沟通，运营团队的执行力更强。

作为小米公司的掌门人，雷军的事情自然很多，但是他也会经常在米聊和微博上和小米用户去互动。

同时，小米的另外几个创始人，他们也都很重视和米粉之间的互动。

这让米粉也有了更多的亲近感。

小米公司微博团队有20人，专门负责微博营销，他们基本是对技术、产品十分熟悉的员工，会在微博上及时发现米粉反映的小米的问题并与之沟通。

因此小米用户会觉得自己有了和小米公司直接沟通的渠道。

小米公司还不断的举办微博活动，通过免费赠送小米手机来吸引粉丝的转发，关注发起人并成功转发者可参与抽奖。

案例二：海底捞火锅企业微博营销有吃过海底捞的人说，火锅的味道不怎么样，服务确实是一流。

这正是此次营销的话题。

很明显，在这次事件营销过程中，几乎每一个的亮点说的都是海底捞的个性化服务，并没有去强调它的味道怎么好。

大家都明白，微博这东西是一把双刃剑，顾客既是上帝也是魔鬼。

当海底捞被爆料骨头汤勾兑之后，一场网络危机即将即发，海底捞并没有做任何反驳的态度，而是第一时间在海底捞官方微博上发表了声明，表示将配合各大媒体和有关部门调查，同时老板张勇也在个人微博上坦诚相待，并愿意接受公众检查监督。

海底捞官方的坦诚、公开、透明、敢于负责任的态度，从一开始就争取了消费者、媒体的宽容谅解，对于一个知错能改、态度诚恳的企业，公众也会给予最大的包容，很快这个微博事件就慢慢平息。

在微博上，坏事往往比好事传得更快，危机来临时，消费者是魔鬼还是上帝，取决于企业的态度。

新浪微博案例分析

微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息
微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与高速度：之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。
LBS＝Location Based Service
（即基亍地理位置信息朋务的网络新应用）
新浪微博将亍2011年提供LBS产品，结吅
LBS，可以策划线上+线下结吅的主题活劢
实战丼例：用户到指定的品牌销售店迚行线上或线下“签到”，即可有机会获得品牌提供的优惠卷
新浪微博“微未来”之新浪LBS(WAP)版
杂志
电台
车站机场
口碑营销新品发布
整吅媒体资源，通过各种营销活劢，丌断累积粉丝数
观点：微博营销是企业营销癿核心
我只能在微博平台上开展活劢吗？
微博只能迕行话题炒作吗？迓有更新鲜癿“玩法”吗？
企业微博应该如何规划和管理？
•微博
是什么，何以让明星，草根集体着迷?
简单癿传播方式
– – – 用户间单向的“跟随”、“被跟随”关系；基亍用户社会关系实现信息快速传播；大多数用户扮演着“粉丝”、“倾听者”的角色，“明星”、“事件”对业务发展有关键作用
讨论新浪不NBA的吅作。幵在视频直播页面同步微博话题。
作者会去现场不网友讨论
据说购书迓能享受8折
最近读到了创意思考挺有帮劣！
本周同城活劢新浪读书会
网友可在微博中发布投票话题，由
用户自行投票。广告主可通过投票结果
形成决策。
热门投票：
可口可乐你喜欢开发成什么口味？肯德基你最喜欢哪款小吃？你觉得朋务最好的银行是哪家？

微博营销十大成功案例全解析[技巧]

微博营销十大成功案例全解析微博营销在当今的企业网络营销越来越占据重要地位了，不管是传统企业也好，还是新兴企业，都开始重视微博这个重要的品牌缔造平台了。

在信息化的时代，谁能最先抓住机遇，就能抓住用户，有用户的地方也就有了利益。

下面本文就分析下微博营销中的十大经典成功案例，看看这些企业是如何在微博中创造奇迹的。

1、杜蕾斯成功模式–事件营销杜蕾斯官方微博，人称―小杜杜‖，在微博用户眼中，小杜杜的微博形象是什么样呢?可以很性感、也可以很幽默，可以很雷人、也可以很智慧，可以很活泼、也可以很感人，可以很媚俗、也可以很高雅……杜蕾斯把官微定位成为一个―有一点绅士，有一点坏，懂生活又很会玩的人，就像夜店里的翩翩公子‖。

我们以三个案例简单剖析杜蕾斯塑造官微形象过程中的几个亮点。

案例一：一个网友把益达口香糖的广告词改了：―兄弟，油加满……你的杜蕾斯也满了。

‖当时杜蕾斯回复了一句：―杜蕾斯无糖避孕套，关爱牙齿，更关心你。

‖把大家都逗笑了。

案例二：@VANCL粉丝团发布一条微博，―韩寒新书《私》中提及送给未来十八岁女儿的一句话——套好安全带，带好安全套。

韩少真是语不惊人死不休哇~‖，杜蕾斯发现后评论并转发道，―所谓安全第一，韩少作为赛车手深谙此道啊‖。

诙谐风趣的回复，巧妙地将品牌诉求点与名人话题结合，引起Vancl粉丝团和韩寒粉丝强烈的共鸣案例三：2011年5月16日，王功权私奔事件的微博一时间转发量高达7万多，被网友们戏称为私奔体。

杜蕾斯敏锐地捕捉到这条热点微博中的关键词‖男女―‖私奔―‖幸福―，发现都与杜蕾斯品牌调性相关。

在第二天下午便原创一条微博‖私奔需要3样东西：1、杜蕾斯;2、现金;3、一起私奔的他?她。

―。

巧妙结合，掀起第二轮的话题讨论。

引爆杜蕾斯事件营销高潮的是北京大雨后，一位据说是杜蕾斯的员工灵机一动，在雨天将此安全套覆于鞋子之上，使鞋子免遭雨水打湿。

该员工将套上安全套的鞋子的照片传到新浪微博上，这个举动瞬间吸引了众多眼球。

盛大收购新浪案例分析

独立性丧失
收购后新浪的独立性可能会受到影响，盛大可能会对新浪的业务和战略进行干预。
对行业的影响
竞争格局变化
收购新浪可能改变互联网行业的竞争格局，盛大与新浪的结合可能会形成更强大的竞争力量。
整合趋势加强
这起收购可能会引发更多的行业整合，推动互联网行业的集中化发展。
监管挑战
收购可能引发行业监管机构的关注，对双方的业务发展提出更高的要求和挑战。

交易结构
01
股权转让
资金来源
02
03
股权结构
盛大通过购买新浪股票，成为新浪的大股东，实现了股权的转让。
盛大通过自有资金和银行贷款等方式筹集资金，用于购买新浪股票。
收购完成后，盛大成为新浪的第一大股东，对新浪的股权结构产生了重大影响。
交易完成后的整合计划
管理层调整
新浪原CEO和其他高管相继离职，盛大派驻人员进入新浪高层管理团队。
股东利益
新浪股东希望通过出售股份实现投资回报，提高自身收益。
业务拓展
新浪希望通过与盛大合作，拓展其互联网业务范围，提高市场竞争力。
市场环境与竞争态势
市场竞争
互联网行业竞争激烈，企业需要不断创新和拓展业务范围以保持竞争优势。
行业趋势
互联网行业正朝着多元化、跨界融合的方向发展，企业需要紧跟行业趋势，不断创新和变革。
盛大收购新浪案例分析
目录
• 案例背景 • 收购动因分析 • 收购过程解析 • 收购效果评估 • 案例总结与启示
01
案例背景
盛大简介
01
公司成立时间：1999年
02
公司总部：上海
03
主要业务：网络游戏、在线娱乐、电子商务等

新媒体广告案例分析——以微博为例_文化研究论文【精品论文】

新媒体广告案例分析——以微博为例_文化研究论文新媒体广告案例分析——以微博为例，摘要:自2009年新浪微博正式上线以来，短短几年时间，微博已成为了最常用的社交网络新媒体之一。

微博广告的出现既是微博发展的必然产物。

同时也促进着微博自身的完善与进步。

微博广告主要包括展示类广告、微博营销帐号广告、话题广告等形式，具有便捷性、针对性、精准化等优势，但也存在很多问题。

因此需要在完善管理制度、提高用户关注度等方面加以改进。

关键词:新媒体广告;微博;优势在新媒体的蓬勃发展中，“平民化”的微博大受欢迎，用户可以通过网页、客户端、短信和彩信等方式发布微博信息，也可在与微博有合作关系的媒体应用中，将视频、网址、图片等信息分享至微博。

随着微博的备受关注，微博营销也随之产生，微博广告的出现成为重要的营销形式，促进微博的可持续性发展。

一、微博广告的形式微博的商业模式已趋向成熟，微博广告的形式更多样化。

目前，新浪微博的广告形式主要有展示类广告、微博营销帐号广告（包含企业微博，影视节目微博，高校微博，营销帐号等）、话题广告、推送广告几种形式。

（一）展示类广告：展示类广告是微博广告的最主要形式。

在新浪微博登录页面和微博首页，均有横幅广告。

除此之外，微博主页、热门微博话题、还有其它分类应用也有广告。

“微游戏”页面还有对联广告。

（二）微博营销帐号广告：每一个微博用户都是信息的产生者和传播者，可以接收信息和传播信息，用户之间还可相互沟通交流加关注，通过评论转发扩大信息传播范围，取得更好的传播效果。

营销微博可以利用微博这个平台，与客户互动，拉近两者距离，提升好感度。

微博营销帐号包含企业微博、影视节目微博以及电商营销微博帐号等等。

1.营销帐号微博：营销帐号微博是指专门进行商业活动和广告宣传的微博，比如企业通过微博发布包含文字、图片、视频或网址等内容的信息，发布商业信息，宣传企业文化，扩大企业知名度，可信度较高。

APP应用微博、微商等专门从事推广宣传和营销的微博用户，都属于营销帐号微博。

十大微博营销案例分析——铁匠营销公司

微博营销案例大全文武赵整理有学者预言,微博将成为改变中国信息传播的革命性力量．同样微博会也将会成为未来企业营销的利器。

虽然微博刚兴起不久,但是已经出现了很多令人津津乐道的经典案例。

笔者文武赵,通过整理目前微博营销、经典案例,与诸位共享。

戴尔:试水微博营销在企业博客大红大紫的同时，戴尔开始逐步把目光锁定日益红火的微博客上。

截止目前,戴尔在Ｔwｉｔter上面账号＠deｌlouｔlｅt的粉丝超过1５０万,而与微博相关的营销收入已经超过了７00万美元。

在国内的微博客兴起之时,戴尔也进行了一系列推广活动。

而在２010年初,戴尔官方微博“＠戴尔中国"在新浪微博(ｈtｔｐ://t。

ｓina。

cｏm．cｎ）上出现，经过一段时间的试运行,正式在３月7日启动。

戴尔大中华区消费者事业部直销业务总经理陈建豪在博客中写道,“作为全球电子商务引军人之一的戴尔，我们很自然地在战略上做下决定：中国将是戴尔继美国以后,通过社会性媒体和用户进行沟通的另一个前沿阵地。

”开通不几天,戴尔微博就有了5２０0多名粉丝.戴尔积极与粉丝们互动,其除了发布一些戴尔相关的新闻之外,还推出了有奖问答等活动.如今,随着互联网用户爆炸式增长，企业越来越注重互联网营销。

像英特尔、微软、思科、ＩBM等也非常重视互联网营销，但是各家的形式可能略有区别.戴尔毕竟有偏个人的产品,比如笔记本电脑、手机等，可以很好的通过互联网手段来和用户互动,吸引他们的注意力。

甚至有很多厂商把博客和微博作为客户服务的一个延伸．这样很大程度上节省了服务成本.戴尔在博客、微博等互联网新形式营销，给业界其他厂商作出了一个很好的表率。

一些厂商甚至现在连官方博客都没有，更不要提微博了。

恐怕其内部还没有开始研究这个新生事物。

可能从这里就能看出很多厂商根本就不重视互联网。

360 VＳ金山微博营销第一案42篇微博，一道“笔误门”，2天内让金山软件(０3８88。

ＨK)在港股暴跌达到1３.88%(5月２5日下跌2。

2022年大学生自杀案例分析

2022年大学生自杀案例分析"我有抑郁症，所以就去死一死，没什么重要的缘由，大家不必在意我的离开。

拜拜啦。

'3月18日上午10时，当网友"走饭'在新浪微博发出这条消息时，它的主人已经不在这个世界。

自从微博诞生后，我们见过太多的"直播自杀'秀，慢慢地，人们甚至开始麻木和冷漠。

有人说，管她的呢，确定死不了。

但真的有人，并不想做这样一场秀。

她想安静离去。

17日晚上，XXX金陵科技学院，北区宿舍04栋5楼的阳台上，大四女生小马通过上吊结束了自己年仅23岁的生命。

第二天，上午十点，小马的新浪微博账号"走饭'突然发布了最终一条微博。

小马的室友说："这条微博应当是她确定自杀前通过时光机发布的。

'时光机是一款工具，可以通过它提前写好微博，再按预设的时间发布。

到昨天晚上8时，这条微博已经被转发了超过4万5千次，网友说，这是"从另一个世界发来的微博'。

自3月14日起，这名叫"走饭'的网友就在微博中连续几天不断发微博告知网友她患有抑郁症。

17日晚，她选择了自杀的方式了结生命。

18日，"走饭'通过时光机预设的微博发布出来，内容为："我有抑郁症，所以就去死一死，没什么重要的缘由，大家不必在意我的离开。

拜拜啦。

'据悉，死者"走饭'系XXX某高校学生。

在其自杀后3月19日凌晨1:32，"江宁公安在线'发布微博证明，该女生已经遗憾的于17日晚间去世。

"经初步调查，警方确认其为自杀。

'3月19日10:40，"走饭'生前喜爱的女歌手周笔畅发表微博，送别了这位女孩："我能理解你。

也但愿你以后的每个人生都能快乐的活。

安'从"走饭'的微博以及个人网志中可以清楚的看出，她生前喜爱听周笔畅的歌曲，并曾共享过周笔畅的歌曲《对嘴》。