管理信息系统第三章
信息管理与信息系统概论-第三章-信息管理的理论基础
组织、领导、控制。 计划 planning
决策
组织 organizing
许多新的管理理论和
用人 staffing
组织
管理实践已一再证明: 指导 directing 指挥 commanding
决策、组织、领导、 领导 leading
协调 coordinating
领导
控制、创新这五项职 沟通 communicating
能是一切管理活动最
激励 motivating 代表 representing
基本的职能。
监督 supervising
检查 checking
控制
控制 controlling
创新 innovating
创新
管理的层次
管理幅度与管理层次
任何主管能够直接有效地指挥和监督的下属数量总是有限 的。这个有限的直接领导的下属数量被称作管理幅度
明。
战略管理的过程
战略形势分析 战略制定 战略实施 战略控制
第三节 现代管理科学的特点
一、决策与管理 二、IT的引入 三、跨文化管理
(一)决策的概念及其与管理的关系
决策是管理的核心。可以认为,整个管理过程 都是围绕着决策的制定和组织实施而展开的。 诺贝尔经济学奖得主西蒙甚至强调,管理就是 决策,决策充满了整个管理过程。决策在管理 中的重要地位由此可见一斑。
决策支持系统是能为决 策者提供有价值的信息 及创造性思维与学习的 环境,能帮助决策者解 决半结构化和非结构化 决策问题的交互式计算 机系统。
IT的引入
IT在企业管理中应用的发展过程
1.单项数据处理阶段,例如工资结算、单 项汇总等
2.综合数据处理阶段,例如企业的物资管 理、情报检索、飞机订票等
管理信息系统第三章 计算机辅助管理
二、表与表之间的联系
在数据库中的任何两个表之间可能存在着一对一、一对多 与多对多等三种联系。
如果同一数据库中两个表的各个记录之间存在着一种一一 对应的关系,亦即,每个表中的一个记录均(通过关键字) 与对方表中的一个记录相对应,那么我们就说这两个表存 在着一对一(onetoone)的联系。
如果数据库中一个表中的一个记录(通过其关键字的值) 与同一数据库中另一个表中的多个记录相对应,反过来, 后一个表中的一个记录(通过其中作为联合关键字的一部 分的一个字段的值)只与前一个表中的一个记录相对应, 那么我们就说这两个表存在着一对多(onetomany)的 联系。
三、表的创建与使用
表是关系型数据库系统的基本结构,是关 于特定主题数据的集合。与其他数据库管 理系统一样,Access中的表也是由结构和数 据两部分组成。表的创建方法有3种:
输入数据创建表 使用模板创建表 使用表设计器创建表
四、创建表与表之间的关系
Access是一个关系型数据库,用户创建了所 需要的表后,还要建立表之间的关系, Access就是凭借这些关系来连接表或查询表 中的数据的。
如果同一数据库中的两个表中每个表的一个记录都与对方 表的多个记录相对应,那么我们就说这两个表存在着多对 多(manytomany)的联系。
三、Northwind示例数据库的数据模 型
第二节 Access数据库表的创建
一、认识Microsoft Access2007 二、数据库的创建与维护 三、表的创建与使用 四、创建表与表之间的关系
习题
1、简述数据库、表与记录的基本概念。 2、简述数据模型的概念,介绍ACCESS中建立数据模型
的基本过程。 3、完成某个成绩管理系统的数据库设计及操作。要求: (1)用Access建立如下图3.43所示的几张表,设计这些表
管理信息系统第3章 管理信息系统总体规划
17
1
大多数组织的最初活动集中于开发以改善内部 效率为目的的系统。秘书承担的任务被计算机化, 出现了开发票、会计和订单处理这类任务的系统, 数据处理部门已经诞生。
18
2
随着时间的推移,注意力转向以管理信息为目 的在计算机中存储大量信息和使用这些信息。这类 信息与组织的内部工作相关,因此“管理信息系统 ”出现了。这一时期的主要问题在于系统开发可用 的工具仍是数据处理时期所使用的工具。
11
三、米切模型 “诺兰模型”和“西诺特模型”均把系统整合 (集成)和数据管理分割为前后两个阶段,似乎可 以先实现信息系统的整合后再搞数据管理,但后来 的大量实践表明这是行不通的。美国的信息化专家 米切(Mische)于20世纪90年代初对此作了进一 步修正,揭示了信息系统整合与数据管理密不可分, 系统整合期的重要特征就是搞好数据组织,或者说 信息系统整合的实质就是数据整合或集成。
图3.3
米切的4阶段连续发展模型示意图
14
米切将综合信息技术应用的连续发展划分为4 个发展时期,即:起步期(20 60—70 代)、增长期(20世纪80年代)、成熟期(20世 纪80—90年代)和更新期(20世纪90年代中期—2 1世纪初期)。其特征不只在数据处理工作的增长 和管理标准化建设方面,而是涉及知识、理念、信 息技术的综合水平及其在企业的经营管理中的作用 及地位,以及信息技术服务机构提供成本效益和及
4
图3.1
诺兰的四阶段论模型示意图
5
2)诺兰的6 随着20世纪80年代后期的信息系统用途不断 扩大,企业信息化投资与其带来的效果之间的关系 变得模糊不清。客观要求评价变量必须多样化、科 学化,此时诺兰又总结出了6阶段论模型(如图3 .2所示)。诺兰把阶段(横轴)分为初始期、普 及期、控制期、整合期、数据管理期和成熟期6个 阶段,认为是一种波浪式的发展历程。
管理信息系统开发概述
使命是组织的存在价值和长远发展设想,它是组织最本质、最总体、最宏观
的“内核”。 微软公司的使命是:“领导计算机软件新潮流,向全世界提供一流的计算机 软件平台和工具。” 迪斯尼公司——使人们过得快活 索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐 惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献 耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉 沃尔玛公司——给普通百姓提供机会,使他们能与富人一样买到同样的东西 IBM公司——无论是一小步,还是一大步,都要带动人类的进步
3.2管理信息系统开发方法 1、结构化开发方法 结构化开发方法,又称生命周期法( System Development Life Cycle,SDLC),是最老的系统开发 方法之一。 采用结构化思想、系统工程的观点和方法,按照用户至 上的原则,先将整个系统作为一个大模块,自顶向下进 行模块分解,然后,再自下而上按照系统的结构将各个 模块进行组合,最终实现系统的开发。
优缺点
3.3管理信息系统开发方式 委托开发 委托开发是现在非常流行的软件外包方式之一。该方式 适合于使用单位无管理信息系统分析、设计及软件开发 人员但资金较为充足的单位,双方签订系统开发项目协 议。
优缺点
3.3管理信息系统开发方式
合作开发
合作开发方式是指用户和拥有丰富经验的机构或专业人员 共同开发系统。如果企业有开发系统的能力但是能力较弱, 或者缺乏经验丰富的系统分析和设计人员,或者缺少高水 平的程序员,在这种情况下,企业希望通过和有经验的开 发单位合作开发自己的管理信息系统,让企业自身的员工 也参与到系统的建设中,培养自己的技术骨干。 优缺点
面向对象是把构成问题事务分解成各个对象,建立对象的目的不是为 了完成一个步骤,而是为了描叙某个事物在整个解决问题的步骤中的 行为。
管理信息系统——事务处理系统与知识工作系统
目的 内容
1、转换形式 2、抽取信息 3、保存管理
1、数据收集 2、数据转换 3、数据的筛选、分组和排序 4、数据的组织 5、数据的运算 6、数据存储 7、数据检索 8、数据输出
数据处理的发展阶段
1、简单应用 (20世纪50年代以前) 无数据管理及完全分散的手工方式
·无外存或只有磁带外存,输入输出设备简单。 ·无操作系统,无文件管理系统,无管理数据的软件。 ·数据是程序的组成部分,数据不独立。
信息工作和办公室工作
• 办公室工人包括专业人员、经理、销售人员、秘书等,主要的活动包括:
• 文档管理,包括文档生成、存储、检索和传播 • 为个人或群体进行的工作日程安排 • 为个人或群体进行的基于声音、数字、文本的相互交流,包括这些交流信息的产生、接
收和管理 • 数据管理,如雇员、客户、供应商等的数据管理 • 项目管理,如项目的计划、实施、评估和监督,资源分配,做出个人决策等。
事物处理系统的管理优势
• 降低成本 • 提高速度 • 提高准确度 • 提高服务水平 • 增加辅助决策的数据
事物处理活动
数据修改
原始数据 数据收集 数据编辑
数据操作 数据存储 文档生成
数据处理 概念
把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域的原始 数据,利用一定的设备和手段,按照一定的使用要求,加工 成另外一种形式的数据。
• 支持知识工人方便地获取其所需的知识库。 • 支持合作工作的信息系统读取更多的外部数据和信息提供方便、快捷的沟通方式 • 提供更加有力的能对图形、分析模型、文档管理、通讯处理等进行处理的软件 • 有较强的运算能力 • 有友好的用户接口 • 知识工作系统常需要使用工作站
知识工作系统实例
• 计算机辅助设计(Computer-Aided Design,CAD)系 统是利用计算机和能处理复杂图形的软件自动进行 工程设计或修改工程设计的一种知识工作系统。
管理信息系统第三章习题与答案
第三章管理信息系统的技术基础一、选择题1.在局域网的解决方案中,以下哪个不是常用的网络拓扑结构()。
A、总线型B、环型C、星型D、交叉型2.在局域网的解决方案中,采用按需分配信道原则的是()。
A、以太网B、令牌环网C、“FDDI”D、ATM3.在数据库模型中,目前最常用的是()A、层次模型B、网状模型C、面向对象的模型D、关系模型4.以下各点中,()不是数据库管理系统软件构成中的组成部分。
A、数据定义 B 、数据处理C、数据传输D、数据管理5.在数据库系统中,数据存取的最小单位是( )A.字节B.数据项C.记录D.文件6.数据库系统的核心是()。
A.数据库管理系统B.数据库C.操作系统D.数据7.关系数据库系统中所使用的数据库结构是()。
A.树B.图C.表格D.二维表8. E-R图方法的三要素是()。
A.实体,属性,主键B.实体,域,候选键C.实体,属性,联系D.实体,主键,联系9.在实体联系图中,符号◇表示()。
A.选择调用B.实体间联系C.实体D.属性10.在概念模型中实体的特性被称为()。
A.属性B.码C.实体集D.实体值11.职工工资汇总表中包括职工号、部门号、姓名、工资级别等数据项,表格中的主键应该是()。
A.职工号B.部门号C.姓名D.职工工资级别12.在计算机信息处理中,数据组织的层次是()。
A、数据、记录、文档、数据库B、数据、记录、文件、数据库C、数据项、记录、字段、数据库D、数据项、记录、文件、数据库13.1MB的含义是A、1024KB、1000KC、1024D、100014.目前的管理信息系统的结构正逐渐由客户机/服务器(C/S)方式转向浏览器/服务器(B/S)方式,关于C/S和B/S方式,以下_____的说法是错误的。
A. B/S结构和C/S结构系统的运行都依赖于一定的网络基础B. C/S方式需要进行客户端的部署,因此在客户端存在运行和维护成本C. C/S方式只需要在服务器端进行部署,因此在客户端不存在运行和维护成本D. B/S系统的用户界面较为简便易用,对终端用户无需大量的培训成本15.根据计算机网络的分类,WAN是指_______。
《管理信息系统》第三章管理信息系统规划
第一节 管理信息系统规划简介
二、信息系统规划的基本内容 (二)信息系统长期发展展望
除了做出信息系统中短期规划之外,还需要对信息系统发展 的6~10年做出长期发展展望。信息系统发展展望仅给出信息系统 发展的趋势和设想的预测,一般包括发展的战略预测、战略构想、 宏观构架、技术路线、建设路线等内容。
第一节 管理信息系统规划简介
第二节 信息系统规划方法
一、企业系统规划法 (六)定义数据类
企业过程被识别出来以后,下一步的工作就是要设别和分类 这些过程所产生、控制和使用的数据。 识别数据类的具体步骤: 首先,识别数据类 其次,构造一个企业资源/数据类型矩阵。 最后,确定各个过程使用或产生的数据类。它利用以前识别 的企业过程,分析每一个过程利用什么数据,产生什么数据,或 者说每一过程的输入和输出数据是什么。它可以用输入-处理-输 出图来形象地表达。
第三章 管理信息系统规划ຫໍສະໝຸດ 第一节 管理信息系统规划简介
一、概述 (一)系统规划的目标和任务
(1)制定MIS发展战略规划 (2)确定组织的信息要求 (3)制定系统建设的资源分配计划 3
(二)系统规划工作的特点和关键问题
关键问题: (1)使信息系统规划与该组织的总战略目标协调一致。 (2)设计组织信息系统的总框架是关键。 (3)人、管理、技术应协调发展。
第三节 可行性研究
三、可行性研究报告
可行性研究报告时可行性研究活动中最重要的书面报告,它没 有固定的标准格式。一般来数,它包括以下主要内容: (1)系统简述。 (2)现有系统的分析。 (3)所建议的系统。 (4)可选择的其他系统方案。 (5)投资及效益分析。 (6)社会因素方面的可行性。 (7)结论。
第三节 可行性研究
二、可行性研究的内容和工作步骤 (一)可行性研究的内容 1.经济可行性 2.技术可行性 3.社会可行性
自考2012版《信息管理系统计算机中的应用》第三章 管理系统的信息化平台
*(7)物理端口:主机、集线器、交换机、路由器与 *逻辑端口:特指TCP/IP协议中逻辑意义上的端口,一
个端口对应一个特定的因特网应用或服务,由端口号 加以区分。端口号范围是介于:0-65535的整数3-101
其他网络设备相连的接口(如RJ-45端口、Serial端口)
* 3-103
*2.领会:(1)网络协议的三要素。 *(2)局域网的特点:3-97 *网络所覆盖的物理范围——10m—10km *网络所使用的传输技术——共享通道 *网络的拓扑结构——总线结构和环形结构 *(3)IP协议最基本的功能:实现IP编址。3-99 *(4)IP路由:完成在不同网络间的数据收发选择
术的基础和核心仍然是互联网3-102 * (8)物联网的层次架构:感知层、网络层、应用层。3-102 * (9)云计算的特点:3-103 * ①虚拟化技术、②安全性和可靠性、③灵活方便的获取服务、④高性 价比。 * (10)云计算的服务模式: * ①基础设施服务IaaS、②平台服务PaaS、③软件服务SaaS。3-104 * 3.简单应用:分析广域网与互联网的异同
* (五)数据库平台 * 1.识记:(1)数据处理技术的发展:人工管理阶段、文件系统阶段、数
据库系统阶段。3-105 * (2)数据库及数据库系统的概念:数据库:以一定组织方式将特定组织 各项应用相关的全部数据组织在一起并存储在外存储器上所形成的、能 为多个用户共享的、与应用程序彼此独立的一组相互关联的数据集合。 3-106 * 数据库系统:指以计算机系统为基础,以数据库方式关联大量共享数据的 综合系统。3-106 * (3)数据库系统的特点:数据结构化、高度共享化、冗余度低、程序与 数据相互独立、易于扩充、易于编制应用程序等。3-106 * (4)数据库技术的发展:①面向对象的方法和技术对数据库的发展3109 * ②数据库技术与多科学技术的有机结合的发展 * ③面向应用领域的数据库新技术——数据仓库 * (5)数据仓库的基本概念:面向主题的、集成的、反映历史变化的数据 集合3-113 * (6)数据集市:为了特定的应用目的或应用范围,而从数据仓库中独立 出来的一部分数据(低成本、小规模的数据仓库)3-113
3第三章 管理信息系统(MIS)
• 第四代MIS:管理功能集成化阶段(80年
代~90年代)的高级形态,它以IMS智能管 理信息系统为代表。
专家系统(expert system, ES);
战略信息系统(strategic information system, SIS);
• 系统开发的原则。在系统开发过程中,要
遵循领导参与、优化创新、实用高效、处 理规范化的原则。
• 系统开发前的准备工作。做好开发人员的
组织准备和企业基础准备工作。
• 系统开发方法的选择和开发计划的制定。
针对己经确定的开发策略选定相应的开发 方法,是结构化系统分析和设计方法,还 是选择原型法或面向对象的方法。开发计 划的制定是要明确系统开发的工作计划、 投资计划、工程进度计划和资源利用计划。
3.5.2 MIS开发的方法
MIS开发方法主要有:结构化生命周期开 发方法、原型法、面向对象的开发方法等。
在管理信息系统的开发过程中,需要着 重注意的是系统人机界面的设计。如果一 个MIS软件没有很好的界面设计,那么不管 它内部有多么精巧的技术,用户不愿意使 用它,它的优越性就得不到发挥,它的价 值和作用也无从谈起。
智能管理系统(intelligent management system,IMS)。
3.2 MIS的特点
MIS的特点主要可以概括成七个方面:
• MIS是一个人机结合的辅助管理系统。管
理和决策的主体是人,计算机系统只是工 具和辅助设备;
• 主要应用于结构化问题的解决; • 主要考虑完成例行的信息处理业务,包括
• 确定信息处理过程的标准化,统一数据和
报表的标准格式,以便建立一个集中统一 的数据库。
管理信息系统习题答案第3章
第3章1.【单选题】【难度:1】按照管理任务的层次,()确定了企业的目标,政策和总方针。
A.战略管理B.运行管理C.管理控制D.业务处理正确答案:A2.【单选题】【难度:1】按照管理任务的层次,( )涉及企业的每一项生成经营和管理活动。
A.管理控制B.运行管理C.战略管理D.业务处理正确答案:D3.【单选题】【难度:1】( )是指开采、挖掘自然资源的行业。
A.种植业B.采掘业C.冶炼业D.制造业正确答案:B9【单选题】【难度:1】( )直接对采掘业的产品进行加工的行业。
A.采掘业B.物流业C.冶炼业D.制造业正确答案:C10【单选题】【难度:2】( )是对经过加工的资源进行再加工,以改变物料的物理形式的行业。
A.物流业B.采掘业C.冶炼业D.制造业正确答案:D4.【单选题】【难度:2】下列描述不是组织行为定义的选项为()A.组织是弹性的,技术可以随意采用B.要克服组织阻力,不能把人像机器一样任意安排C.信息系统会打破组织平衡D.信息系统会产生新的冲突正确答案:A5.【单选题】【难度:2】下列描述不是从组织行为定义角度的组织共性为()A.标准工作程序B.组织政治C.组织环境D.组织文化正确答案:C6.【单选题】【难度:2】对于标准工作流程的描述,哪一项是错误的()A.标准工作流程执行的有效性取决于不同的文化背景B.需要按照成文的规章去设计信息系统C.标准工作流程部分是成文的(不都正确),也有不成文的(更为常见)D.改变标准工作流程是困难的正确答案:B7.【单选题】【难度:2】组织政治是人们为自身利益而采用的竞争手段,组织政治对信息系统的影响,哪一项是错误的()A.信息系统建设是很大的组织变化,会招来政治阻力B.信息系统会加强或削弱这些手段,影响利益的分配C.不能指望开发对谁都有利的系统D.对员工进行事先培训,提高认识水平,可以避免组织冲突正确答案:D8.【单选题】【难度:2】组织文化是组织中无条件信奉的一些理念。
管理信息系统(第二版)课后习题答案--第3章答案
管理信息系统(第二版)课后习题答案--第3章答案第3章参考答案一、单项选择题1.A2.B3.B4.D5.D6.C7.C8.A9.A10.D11.A12.C13.D14.D15.C16.D 17.C18.A19.B20.D21.B22.D23.D 24.B 25.D二、多选题1.ABD 2.ABD 3.AC 4.AC 5.ABC三、填空题1.自上而下,自下而上2.不能从整体上考虑问题3.整体性和逻辑性强4.小,大中5.结构化设计6.系统设计,系统实施7.自下而下8.面向对象的分析,面向对象的设计、面向对象的编程9.系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护和评价四、判断改错题1.F结构化生命周期法虽然开发周期较长,但目前还是一种比较普遍使用的方法。
2.T3.F在结构化生命周期法中,系统规划和分析是所有工作中的重中之重。
4.F原型法和生命周期法虽然思想不一样,但可以结合使用,先用原型化的过程获取需求,然后按照生命周期法的步骤进行设计实施。
5.T6.F系统分析阶段建立的是系统的逻辑模型。
7.T五、名词解释1.生命周期:任何系统都会经历一个由发生、发展、成熟、消亡、更新换代的过程,这个过程叫做系统的生命周期。
2.原型法:原型法是指系统开发人员在初步了解用户的基础上,借助功能强大的辅助系统开发工具,快速开发一个原型(初始模型),从而使用户及早地看到一个真实的应用系统。
在此基础上,利用原型不断提炼用户需求,不断改进原型设计,直至使原型变成最终系统。
3.对象:对象就是客观世界中的任何事物在计算机程序世界里的抽象表示,或者说,是现实世界中个体的数据抽象模型。
4.结构化系统开发方法:用系统工程的思想和工程化的方法,按用户至上的原则,结构化,模块化,自顶向下的对系统进行分析与设计。
具体来说就是先将整个信息系统开发过程化分为若干个独立的阶段,然后各阶段严格按步骤完成开发任务。
5.类,又称为对象类,是具有相同或相似结构、操作和约束规则的对象组成的集合,是一组对象的属性和行为特征的抽象描述。
管理信息系统导论:习题集_第3章_组织、战略与信息系统
《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon)第3章组织、战略与信息系统单项选择题1) 所有组织都有这样一个基础前提,都要定义他它们的目标和产品。
参考答案: TRUE难度系数: 22) 官僚层次型结构是基于知识的组织,其产品和服务依赖于专家和专业人员的知识。
参考答案: FALSE难度系数: 33) 从经济学观点出发,信息技术可以被看成生产要素,能够代替传统的资本和劳动力。
参考答案: TRUE难度系数: 34) 当公司提供比竞争对手更高的市场价值时,就获得了竞争能力。
参考答案: TRUE难度系数: 25) 竞争力模型既可以用来分析当代的数字化公司,也可以用来分析传统的公司。
参考答案: TRUE难度系数: 16) 客户是影响组织竞争能力的要素之一。
参考答案: TRUE难度系数: 17) 透明的市场意味着更大的产品差异。
参考答案: FALSE难度系数: 28) 互联网提高了供应商讨价还价的能力。
参考答案: TRUE难度系数: 19) 在有效的客户反应系统中,数字化应答系统用来监视客户并应对客户询问。
参考答案: FALSE难度系数: 210) 产品差异化战略中,信息系统可用来开发新的产品和服务。
参考答案: TRUE难度系数: 211) 大规模定制是一种大规模生产形式。
参考答案: TRUE难度系数: 212) 加强与客户、供应商的联系,可以降低转换成本。
参考答案: FALSE难度系数: 213) 业务流程就是标准操作规程的集合。
参考答案: TRUE难度系数: 214) 价值链模型把公司所有的活动划分为主要活动和辅助活动。
参考答案: TRUE难度系数: 215) 在价值链模型中,主要活动是指为客户创造价值的、与企业产品和服务的生产、分销最直接相关的活动。
参考答案: TRUE难度系数: 216) 理想的协同有这样的作用,当某些单元的输出可以作为其他单元的输入时,或两个组织共享市场和知识时,可以降低成本并创造利润。
管理信息系统-第三章练习题
第三章习题3。
1 单项选择题3。
1.l 数据流的具体定义是:(B)。
a。
数据处理流程图的内容 b. 数据字典的内容c. 新系统边界分析的内容d。
数据动态性分析的内容3。
1.2 判断表由以下几方面内容组成:(A.a。
条件、决策规则和应采取的行动b。
决策问题、决策规则、判断方法c. 环境描述、判断方法、判断规则d. 方案序号、判断规则、计算方法3。
1.3 邮政编码是一种:(D)。
a. 缩写码b。
助忆码 c. 顺序码 d. 区间码3。
1.4 下面的系统中,哪一个是实时系统?(B)a。
办公室自动化系统b。
航空订票系统c. 计算机辅助设计系统d。
计算机激光排版系统输人设备将程序和数据送去处理的设备为(A)。
a. 主机b。
显示器 c. 控制器d。
磁盘3.1。
6 局域网络事实上是(D).a。
一种同机种网络b。
线路交换方式网络c。
面向终端的计算机网络d。
一种计算机通信系统3。
1。
7 在下列设备中,不能作为微计算机的输人设备的是(A)。
a。
激光打印机 b. 鼠标c。
键盘d。
硬盘3。
1。
8 根源性收集数据需要(D)。
a. 人工参与b。
由人与机器结合收集c。
由人工收集 d. 不由人工参与3。
1.9 通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为(A〕.a. 主键b。
副键c。
鉴别键 d. 索引项3.1.10 在索引表中,被索引文件每个记录的关键字相对应的是(D)。
a。
文件名b. 记录项c。
数据项d。
相应的存储地址3。
1。
11 某数据库文件共有6条记录,执行了。
GO 3. SKIP-5后RECNO()和BOF()的值是(C).a。
-2, .T. b. 0, .T。
c. 1,。
T. d。
1, .F。
3.1.12 在FOXBASE中物理删除一个数据库文件的全部记录的命令是(D。
a。
DELETE b。
DELETE ALL c。
PACK d. ZAP3.1。
13 数据查询语言是一种(C)。
a. 程序设计语言b. 面向过程语言c. 面向问题语言d. 描述数据模型语言3。
第3章 管理信息系统的技术基础《管理信息系统》
备
控制器
CPU
图3-2 计算机硬件工作原理图
输
出
设
数据流
备
控制流
第3章 管理信息系统的技术基础
3.1.4 计算机软件系统
用
软
应
系统
件
它 其操
系 作
计算 机硬 件
软 统
件
图3-3 计算机系统的层次结构
计算机软件是指计算 机程序及相关文档,它是在 计算机硬件的基础上对硬 件的完善和扩充。计算机 软件系统一般分为系统软 件和应用软件两大部分。
表3-1 计算机四个发展阶段的特征比较
第一代
时间 1946—1957年
主要 元件
电子管
软件 机器语言和 特征 汇编语言
应用 领域
军事和科研部门
第二代 1958—1964年 晶体管
高级程序设计语言
工程设计、 数据处理
第三代 1965—1969年
中、小规模集成电路
操作系统逐步成熟、 结构化程序设计
文字处理、企业管理、 自动控制
1.数据仓库将来自不同DB的信息结合在一 起
数据仓库将企业中各个业务DB中的信息结合起来 (通过汇总与合计)。当人们从各类业务DB中提取 信息来创建数据仓库时,收集的只是那些进行决 策所需的信息。
这种“所需的信息”是用户按照他们对逻辑化的 决策信息需求而确定的。
故数据仓库只包含与用户进行决策有关的信息。
3.数据世界 数据世界也称计算机世界,它是现实世界中的事物及其
联系经过信息世界的抽象后,转换到计算机中的表示形式。
字段(fields):标记实体属性的命名单位称为字段(或数据项) 如:学生有学号、姓名、性别、出生年月等字段
记录(record):字段的有序集合称为记录 文件(file):同一类记录的汇集称为文件
第三章 系统分析
3.3可行性研究
建设Web平台系统的必要性取决于需求的迫切性和实现的可能性。可行性并不等于可能性,它还包括必要性,如果领导或管理人员对信息的需求并不迫切或各方面的条件不具备,就是不具备可行性。
2、重要的客户信息和市场渠道分散在各个部门,各个销售人员手中,无法集中统一的管理和实现信息共享。
3、对潜在客户的销售过程也没有一种有效的手段进行有效的跟踪,导致各种信息不同程度的浪费,无法充分利用。
4、公司的商品体系,价格体系及服务体系庞大复杂、变动频繁,缺乏统一的控制和协调。
5、营销部门手工化的管理方式,缺乏标准化、系统化的管理方法,越来越不适应营销业务的运营,也和信息化的社会竞争不相符。
电子购物商城建立后,可以改善公司的运营结构和作业方式,使之能适应信息化的发展战略和将来的行业竞争,同时提高公司员工的信息化意识,使公司能在将来的发展过程中不断壮大。
通过以上的研究和分析,认为系统开发所产生的效益将大于投入,所以开发本项目是可行的、必要的。
3.4现行系统的详细调查
对现行的管理业务进行详细调查研究是了解系统需求和进行系统分析与设计的重要基础工作,因此要对电子购物商城的各项管理工作进行全面、细致、充分的调查研究。系统调研采取的主要方法是到经营管理的现场去,通过座谈、询问、观察甚至直接参与管理活动,自上而下逐步细化的进行了解,调查内容涉及上至企业发展目标、经营管理情况,下至具体职能管理工作和业务处理操作的网站经营管理全过程。
数据流图是在对业务流程图进行分析的基础上,从系统的科学性、管理的合理性、实际运行的可行性角度出发,将信息处理功能和彼此之间的联系自顶向下、逐层分解,从逻辑上精确的描述新系统具有的数据加工功能、数据输入、数据输出、数据存储及数据来源和去向。
第三章系统规划
6
3.资源分配
– 制定为实现主开发计划而需要的硬、软件资源,数据 制定为实现主开发计划而需要的硬、软件资源, 通讯设备、人员技术、服务、资金等计划, 通讯设备、人员技术、服务、资金等计划,提出整个 系统建设的概算。 系统建设的概算。
战略计划 阶段1 阶段
组织信息 需求分析 阶段2 阶段 MIS规划的三个阶段 规划的三个阶段
5
MIS规划工作进程的三个主要阶段: MIS规划工作进程的三个主要阶段: 规划工作进程的三个主要阶段 1.MIS的战略规划 MIS的战略规划
– 这一阶段的关键是要使MIS的战略与整个组织的战略 这一阶段的关键是要使MIS的战略与整个组织的战略 和目标协调一致。 和目标协调一致。
2.组织的信息需求分析
第三章 系统规划
教学概要
教学目标: 教学目标:
– 系统规划是管理信息系统生命周期的第一阶段,这一 系统规划是管理信息系统生命周期的第一阶段, 阶段的主要目标是制订系统的长期发展方案, 阶段的主要目标是制订系统的长期发展方案,决定系 统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程。 统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程。 这一阶段对MIS系统的成败 系统的成败, 这一阶段对MIS系统的成败,对整个组织信息化的进 展具有重要意义, 展具有重要意义,要求自学者深刻理解系统规划的目 标和内容,掌握战略转移法的基本思路与步骤, 标和内容,掌握战略转移法的基本思路与步骤,掌握 关键成功因素法的基本概念和方法, 关键成功因素法的基本概念和方法,重点掌握企业系 统计划法的基本概念,主要方法与步骤, 统计划法的基本概念,主要方法与步骤,了解资源分 配的工作内容和有关方法。 配的工作内容和有关方法。
一、管理信息系统建设中的主要问题 (1)系统建设与组织发展的目标和战略相匹配。 (1)系统建设与组织发展的目标和战略相匹配 系统建设与组织发展的目标和战略相匹配。 (2)已建成的系统解决问题的有效性低,即系统建成后 (2)已建成的系统解决问题的有效性低 已建成的系统解决问题的有效性低, 对管理并无显著改善。 对管理并无显著改善。 (3)不能适应环境变化和组织变革的需要。 (3)不能适应环境变化和组织变革的需要 不能适应环境变化和组织变革的需要。 (4)组织结构陈旧,管理落后。 (4)组织结构陈旧 管理落后。 组织结构陈旧, (5)系统使用人员的素质较低。 (5)系统使用人员的素质较低 系统使用人员的素质较低。 (6)系统开发环境落后,技术方案不合理。 (6)系统开发环境落后 技术方案不合理。 系统开发环境落后, (7)系统开发以及运行维护的标准、规范混乱。 (7)系统开发以及运行维护的标准 规范混乱。 系统开发以及运行维护的标准、 (8)资源短缺,投入太少,面对系统的期望又过高。 (8)资源短缺 投入太少,面对系统的期望又过高。 资源短缺,
第三章 管理系统的信息化平台
3.2计算机系统平台
• 3.2.3计算机的发展历程及方向 1、发展历程
(1)第一代计算机:电子管、继电器 (2)第二代计算机:晶体管、磁芯、印刷电路 (3)第三代计算机:中小规模集成电路、多路印刷电路 (4)第四代计算机:大规模集成电路、半导体存储器 (5)第五代计算机:高性能微处理器、高密度电路 计算机硬件的成本不断的下降,软件的成本不断的上升。
3.3通信系统平台
1
信道
•3.3.1数据通信系统2 3 4 5 6 7
(2)按传输的二进制数时的时空顺序不同, 有两种通信方式: 并行通信——为一个字节的每一位 设置一个传输通道,全部位同时进 行传送,一般在计算机内部元器件 之间采用并行通信。(如总线传输) 速度快、造价高。不适合长途传输 串行通信——只为信息传输设置一 条通道,数据字节中的每一位依次 在通道上传输,一般应用于长距离 数据传输。(如RS232接口和USB接 口) 造价低、速度相对慢,适合于计算 机与外设之间、远距离通信
3.2计算机系统平台
• 3.2.2多媒体计算机 2、多媒体计算机的关键技术
(2)数字图像技术 在文字、图像和声音这三种媒体中,图像所包含的信息量 是最大的。 数字图像技术就是对图像进行处理,使其更适合人眼或仪 器分辨、并获取其中的信息。 包括:输入、处理、输出
3.2计算机系统平台
• 3.2.2多媒体计算机 2、多媒体计算机的关键技术
8
87654321
3.3通信系统平台
• 3.3.1数据通信系统 3、数据通信系统的功能 (1)传输系统的利用 (2)接口及信号产生 (3)同步 (4)差错检测与纠正 (5)寻址与路由 (6)网络管理 (7)安全保证
3.3通信系统平台
• 3.3.2数据传输的基础知识 • 1、数据传输的信号 (1)模拟信号: 指因变量完全随连续信息的变化而变化的信号。 (2)数字信号 指因变量是离散的,自变量时间的取值也是离散的信号。
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5
1.3 数据处理的基本内容
4.数据的组织:将具有某种逻辑关系的一批数 据组织起来,按一定的存储表示方式配置在计算 机的存储器中,目的是使计算机处理时能够符合速 度快、占用存储器的容量少、成本低等多方面的 要求。 5.数据的运算:指算术运算和逻辑运算。 6.数据存储。 7.数据检索。 8.数据输出。
– 常见的非线性结构有:树(二叉树等),图(网等)。
13
2.1 数据结构
– 物理结构又称存贮结构,指数据元素在计算机 存贮器中的存储方式,存储方式一般有四种
顺序存储 把逻辑上相邻的结点存储在物理位置上相邻的存储 单元中,结点的逻辑关系由存储单元的物理位置上 的邻接关系来体现。 链接存储 指逻辑上相邻的结点可以存储在物理位置上不相邻 的存储单元中,在存储结点的值的同时存储一些附 加的“引用”或“指针”字段,而结点之间的逻辑 关系可以通过附加的“引用”或“指针”字段来表 示。
3
4 5
17
23 25
3
4 5
17
25 39
6
39
删除前
6
删除后
23
2.1 数据结构
2.1.2 线性表 – 当线性表长度为n时,作一次插入或删除操作平均 要移动n/2个元素。 – 顺序表存在插入或删除一个结点时操作比较复杂的 缺点,因此,线性表仅适用于经常进行检索,但数 据不经常变动的情况。
24
2.1 数据结构
14
2.1 数据结构
– 物理结构又称存贮结构,指数据元素在计算机 存贮器中的存储方式,存储方式一般有四种
索引存储 在存储结点信息的同时,还建立附加的索引表。通 过索引表来查找数据元素。 散列存储 根据结点的关键字直接计算出该结点的存储地址。
– 对于给定的逻辑结构需要寻找一种对应的存储 结构,以便在计算机中存储。通常把这种对应 关系称为映象。
第三章 管理信息系统的技术基础
主要内容:
1. 数据处理 2. 数据组织 3. 数据库技术 4. 计算机网络
1
1 数据处理
本节内容: 1.1 数据处理的概念 1.2 数据处理的目的 1.3 数据处理的内容
2
1 数据处理
1.1 数据处理的概念
数据处理指把来自科学研究、生产实践和社 会经济活动等领域中的原始数据,用一定的设备和 手段,按一定的使用要求,加工成另一种形式的数据。 数据处理一般不涉及复杂的数学计算,但要求 处理的数据量很大。
33
2.3 数据库
– 数据库是比文件系统更高级的一种数据组织方式。 – 文件系统的结构只限于记录内部,因而仅能适用于 单项应用的场合,对于一个组织的管理信息系统而 言,要求从整体上解决问题,不仅要考虑某个应用
的数据结构,而且要考虑全局数据结构。
– 为了实现整个组织数据的结构化,要求在数据组织 结构中不仅能够描述数据本身,而且要能描述数据 之间的关系。因而在复杂的应用中,应采用数据库 组织数据。
11
2.1 数据结构
– 线性结构
a1
a2
a3
a4
a5
a6
(a1, a2, … ai-1,ai, ai+1 ,…, an)
数据元素
线性起点
下标,是元素的 序号,表示元素 在表中的位置 12
ai的直接前趋
ai的直接后继 线性终点 n为元素总个
空表
数,即表长
n=0时称为
2.1 数据结构
– 非线性结构
– 非线性结构的逻辑特征是一个结点元素可能对应多个直 接前趋和多个后继。 – 常用的线性结构有:线性表,栈,队列,双队列,数组, 串。关于广义表,是一种非线性的数据结构。
结点在计算机内的存放位置完全由结点在线性表中
的顺序号决定,用这种方法存储的线性表称为顺序 表。
18
2.1 数据结构
2.1.2 线性表
序号
1 2
结点内容
9 15
3
4 5
17
25 39
19
2.1 数据结构
2.1.2 线性表 – 对于顺序表,若开始结点的存放位置为LOC(k1), 每个结点占用空间大小为L,则第i个结点ki的存放 位置可由下式直接计算得到
15
2.1 数据结构
2.1.1 指针与链 – 在数据结构中,表征某一数据结构特点及其连 接方式的基本单位称为结构的结点(Node)。 – 一个结点通常有几个域,用来存放与结点有关 的信息,存放结点本身信息的域称为数据域,
存放结点与其他结点关系信息的域,称为指针
域或链域。
– 存放有与结点有关的结点的地址称为指针。若
LOC(ki)=LOC(k1)+L*(i-1)
– 顺序表对于任何一个结点的检索都很方便。
20
2.1 数据结构
2.1.2 线性表 顺序表的插入与删除 – 要在线性表中插入一个元素,由于插入后的线性表 仍要求有序,必须将插入位置以后的元素依次向后 移动一个单元。同样,若要删除元素,则需把后面 的元素 依次向前移动一个单元。
计算机系统
数据库
数据库管理系统(DBMS)
人员--数据库管理员、系统程序员、用户
36
3.2 数据模型
按用户的观点对数据和信息建模。常常首先将 现实世界的客观对象抽象为某一种不依赖于计算机 系统和某一个DBMS的信息结构即概念模型,然后 再把概念模型转换为计算机上某一DBMS支持的数 据模型。如E-R(实体-联系)模型。 根据模型应用的不同目的,将数据模型分为两个 层次: 一是概念模型(也称信息模型) 二是数据模型(如网状、层次及关系模型)
3
1.2 数据处理的目的
1.把数据转换成便于观察分析、传送或进一 步处理的形式。 2.从大量的原始数据中抽取,推导出对人们 有价值的信息以作为行动和决策的依据。 3.利用计算机科学地保存和管理已经过处理 (如校验、整理等)的大量数据,以便人们能方便而 充分地利用这些宝贵的信息资源。
4
1.3 数据处理的基本内容
21
2.1 数据结构
2.1.2 线性表 – 顺序表的插入(如:插入数字23)
序号 1 结点内容 9 序号 1 结点内容 9
2
3 4
15
17 25
2
3 4
15
17 23
5
6
39
5
6
25
39 插入后
插入前
22
2.1 数据结构
2.1.2 线性表 – 顺序表的删除(如:删除数字23)
序号 1 2 结点内容 9 15 序号 1 2 结点内容 9 15
2.1.2 线性表 – 可以采用链接存储方式来存储线性表,称为链表。 链表结构在每个结点设有链指针,用来指示下一个 结点的位置,结点本身则可以存放在任意一组存贮
单元中,结点之间的逻辑关系由指针表示。
H 0152王一 22 1234 王三 25 0256王二 28 ∧
– 所以,在插入和删除操作中,只需改变前后结点的
6
1.3 数据处理的基本内容
数据处理是管理活动的最基本内容,也是管 理信息系统的基本功能。 数据处理时需要考虑的问题: 1.数据以何种方式存储在计算机中。 2.采用何种数据结构能有利于数据的存储和取 用。 3.采用何种方法从已组织好的数据中检索数据。
7
2 数据组织
本节内容: 2.1 数据结构 2.2 数据文件 2.3 数据库
项,具体到一个个体就对应着一个数据项的值,如
“张又兴”。
31
2.2 数据文件
32
2.2 数据文件
– 记录中能唯一标识该记录的数据项称为主键,还可 以把其他的数据项定义为副键。主键和副键通称为
鉴别键,用来鉴别和搜索记录。
– 如学生文件中,应把“学号”作为主键,而把“姓 名”作为副键。员工工资文件中,应把“工号”作 为主键,而把“姓名”作为副键。
干带指针的结点组成的集合,称为链。
16
2.1 数据结构
LLINK 左指针 图3.1 INFO 信息 结点的结构
0152王一 22 1234 王三 25
RLINK 右指针
No. 0152 0256 1234 2345 0001
NAME
王一 王二
AGE
22 28
H
2345 李一 31
0256王二 28 ∧
长度 单价 库存量
2.2 数据文件
– 在信息系统中,数据组织一般采用文件组织和数据 库组织。 就构成数据文件。数据建造容易,使用灵活,处理 速度快,特别适合单项业务系统使用。 – 数据文件是为某一目的而形成的同类记录的集合, 记录是文件中数据组织的基本单位,由若干个数据
– 把数据按某种数据结构组织起来存放在外部设备上,
指针,而不需要进行大量的数据移动。
25
2.1 数据结构
2.1.2 线性表 – 链表插入
.H .A C C B (a) 插入结点 .D ∧ .D ∧
.H
.A
26
2.1 数据结构
2.1.2 线性表 – 链表删除
H A B .B × .C C D∧ D∧
H
.A
(b) 删除结点
27
2.1 数据结构
2.1.3 树 – 树是结点之间有分支的、层次关系的结构,类似于 自然界中的树。树结构在数据处理中应用最广泛, 也是最重要的一类非线性结构。
8
2 数据组织
– 数据组织是按照一定的方式和规则对数据进行 归并、存储、处理的过程。
– 数据的组织具有不同的形式 ,通常可以用数组、 文件及数据库来组织数据。