中国大学mooc《电子商务概论》单元测试题.doc

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《电子商务概论》考试题+参考答案

《电子商务概论》考试题+参考答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、hao123属于什么类型的搜索引擎：（）A、网址大全B、垂直索引C、元索引D、全文索引正确答案：B2、在最近流行的APP“疯狂彩图”游戏中，融入广告品牌营销，把Nike.IKEA 之类的品牌作为关键词，既达到了广告宣传的效果，又不影响用户玩游戏，而且因为融入了用户的互动，广告效果更好，这种APP营销模式是：（）A、内容植入模式B、道具植入模式C、背景植入模式D、用户营销模式正确答案：A3、计算机网络给人们带来了极大的便利，其基本功能是（）A、数据传输和资源共享B、内存容量大C、安全性好D、运算速度快正确答案：A4、（）是指具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。

A、移动支付B、智能支付C、网上支付D、第三方支付正确答案：D5、以下哪个权利是公民网络隐私群的核心：（）A、安全请求权B、选择权C、控制权D、知悉权正确答案：C6、直播开场时，主持人借王思聪吃热狗事情抛出主题，属于（）形式的直播活动开场。

A、提出问题B、抛出数据C、直白介绍D、借助热点正确答案：D7、下列不属于制作网络广告任务的是：（）A、准确表达广告信息B、树立企业的品牌形象C、保证网站信息安全D、引导消费正确答案：C8、我国最早产生的电子商务模式是（）A、B2BB、C2CC、B2CD、B2G正确答案：C9、2005年10月由（）颁布了《电子支付指引（第一号）》，其中描述了电子支付的类型。

A、阿里巴巴公司B、商务部和财政部联合C、中国银行D、中国人民银行正确答案：D10、酷我音乐网站可以提供音乐的下载服务，它属于：（）A、社区服务商B、门户网站C、内容提供商D、交易经纪人正确答案：C11、在电子商务交易中，（）是基础。

A、资金流B、商流C、信息流D、物流正确答案：D12、假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏T（）A、数据的延迟性B、数据的完整性C、数据的及时性D、数据的可靠性正确答案：B13、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。

2020年智慧树网课《电子商务概论》单元测试答案

2020年智慧树网课《电子商务概论》单元测试答案第一章单元测试1、电子商务可以定义为A:发生在企业内部的数字化事务和流程B:在机构以及个人间进行数字化的商务交易C:利用Internet和WWW进行商务交易答案: 【在机构以及个人间进行数字化的商务交易;利用Internet和WWW进行商务交易】2、因特网接入服务的提供商简写为A:ISPB:NSPC:ASPD:ICP答案: 【ISP】3、以下都是对于设计成功一个电子商务网站非常重要的因素除了A:华丽的网页B:使用容易C:过多的导航条D:购物容易答案: 【过多的导航条】4、电子商务是指通过互联网进行销售商品、提供服务等的（）活动A:商务B:经营C:贸易D:商业答案: 【商务】5、是指因特网上的A:ISPB:口令C:邮件地址D:域名答案: 【域名】6、实现电子商务的前提条件是A:电子信息技术B:物流C:信息D:人才答案: 【电子信息技术】7、电子商务的任何一笔交易都包含着A:物流、资金流、事务流B:资金流、物流、信息流C:交易流、信息流、物流D:资金流、物流、人才流答案: 【资金流、物流、信息流】8、FTP服务器的功能为A:支持软件产品的顾客送达B:支持员工远程登录C:管理顾客的WWW请求D:负责公司邮件收发答案: 【支持员工远程登录】9、形如202.168.0.1的IP地址属于下面的哪类网络A:广播地址B:保留地址C:A类D:C类E:B类答案: 【C类】10、电子商务的核心是A:网络B:计算机技术C:商务D:数据库技术答案: 【商务】11、在网络环境中，（）提供超级文本服务A:TelnetB:电子邮件C:FTPD:WWW答案: 【WWW】12、浏览Web网页，应使用（）软件A:Office 2000B:电子邮件C:资源管理器D:浏览器软件答案: 【浏览器软件】13、以下协议（）是文件上传协议A:FTPB:TelnetC:BBSD:HTTP答案: 【FTP】14、浏览网页属于Internet所提供的（）服务A:E-mailB:WWWC:FTPD:Telnet答案: 【WWW】15、IP地址与域名的关系，以下叙述正确的是A:一个IP地址可对应多个域名B:IP地址与域名是多对多的对应关C:IP地址与域名一一对应D:一个域名可对应多个IP地址答案: 【一个IP地址可对应多个域名】16、在域名标识中，用来标识非盈利组织的代码是A:orgB:milC:comD:gov答案: 【org】17、下列不属于Internet特点的是A:全球性B:安全性C:平等性D:开放性答案: 【安全性】18、正确的URL格式为A:(主机名)：//(协议)：(端口号) / (文件路径)/(文件名)B:(协议)：//(端口号)：(主机名) / (文件路径)/(文件名)C:(协议)：//(主机名)：(端口号) / (文件路径)/(文件名)D:(协议)：//(主机名)：(端口号) / (文件名) / (文件路径)答案: 【(协议)：//(主机名)：(端口号) / (文件路径)/(文件名)】19、Internet采用的网络协议是A:NETBEUI协议B:SSL 协议C:HTTP协议D:TCP/IP协议答案: 【TCP/IP协议】20、电子邮件的组成形式是A:机构名@用户名B:用户名@主机名C:主机名@用户名D:用户名@机构名答案: 【用户名@主机名】21、电子商务的基本组成主要有Internet、（）银行、商家等A:认证中心B:政府C:用户D:物流配送答案: 【认证中心;用户;物流配送】22、以下正确的电子信箱地址的格式为A:************B:***********C:***********.cnD:*************答案: 【************;***********.cn;*************】23、下列关于域名的描述正确的是A:域名系统采用层次结构，各个层次由小圆点隔开，分成层次字段B:域名是用有意义的字母或数字组合来表示的C:域名的作用和IP地址的作用是一样的，都是用来标识互联网上的主机资源D:域名方便人们访问互联网资源，但是计算机在相互通信时只能辨认IP地址而非域名答案: 【域名系统采用层次结构，各个层次由小圆点隔开，分成层次字段;域名是用有意义的字母或数字组合来表示的;域名的作用和IP地址的作用是一样的，都是用来标识互联网上的主机资源】第二章单元测试1、哪种零售商最象网上零售商A:杂货B:日用品C:专卖店D:邮购与电话订购答案: 【邮购与电话订购】2、以下都是B2B电子商务潜在的利润除了A:更低的管理成本B:更低的搜索成本C:更低的价格透明度D:更低的交易成本答案: 【更低的价格透明度】3、企业通过互联网向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式称为A:C2CB:B2CC:B2GD:B2B答案: 【B2C】4、企业间通过互联网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式进行交易称为A:B2CB:B2GC:B2BD:C2C答案: 【B2B】5、消费者通过Internet与消费者之间进行相互的个人交易称为A:B2CB:B2GC:B2BD:C2C答案: 【C2C】6、在电子商务分类中，C to C是指A:企业内部电子商务B:企业-消费者电子商务C:消费者-消费者电子商务D:企业-企业电子商务答案: 【消费者-消费者电子商务】7、每位消费者在B2C电子商务网站购物前必须做的一件事，并且只需做一次的事情是A:结算B:购物C:注册D:登录答案: 【注册】8、与水平网站相比，垂直网站的主要特点是A:服务全B:行业全C:内容丰富D:专业性强答案: 【专业性强】9、电子商务活动的直接参与者通常不包括A:商家B:用户C:金融机构D:政府机构答案: 【政府机构】10、电子商务的分类按（）可分为B2B、B2C和C2C三种主要模式B:参与主体C:使用网络D:交易量答案: 【参与主体】11、电子现金的特点是A:适合大额消费B:交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户C:必须通过智能卡完成交易D:每笔交易必须通过银行，因此比较安全答案: 【交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户】12、电子商务的类型有哪些A:P2PB:B2CC:C2CD:B2B答案: 【B2C;C2C;B2B】13、（）是电子商务概念模型的组成要素B:交易事物C:电子市场D:交易主体答案: 【交易事物;电子市场;交易主体】14、电子商务任何一笔交易都包括（）等基本的流A:现金流B:产业流C:物资流D:资金流答案: 【现金流;物资流;资金流】15、常见的拍卖方式即普通拍卖，一般有A:英式拍卖B:荷兰式拍卖C:密封递价拍卖D:双重拍卖答案: 【英式拍卖;荷兰式拍卖】16、拍卖主体主要包括A:委托人B:买受人C:竞买人D:拍卖人答案: 【委托人;买受人;竞买人;拍卖人】17、根据B2B网站构建主体的不同，可以把B2B网站分为A:基于企业自有网站的B2BB:基于第三方中介网站的B2BC:水平B2B网站D:垂直B2B网站答案: 【基于企业自有网站的B2B;基于第三方中介网站的B2B】18、无形商品的电子商务运作模式有A:广告支付模式B:付费浏览模式C:网上赠与模式D:网上订阅模式答案: 【广告支付模式;付费浏览模式;网上赠与模式;网上订阅模式】19、垂直市场是指专门为特定的行业提供专业化产品和服务的市场。

电子商务概论(附答案).docx

考试题型一.选择题（30%）二.名词解释（8%）三.简答题（42%）四.案例分析题（20%）弓I 言1•什么是商务活动？口商务活动是一种至少有两方参与的有价值物品或服务的协商交换过程，它包括买卖各方为完成交易所进行的各种活动。

2•传统商务中买方，卖方的主要活动？A.买方的主耍商务活动（业务活动）确泄需要；寻找能够满足需要的产品或服务（交易前）确定卖主，谈判（交易磋商）签订合同；买方收到货物（合同签订与执行）支付款项（支付与结算）售后服务（日常维修并提供质保）（交易后）B.卖方的主要商务活动（业务活动）进行市场调查确定潜在顾客的需要；开发能够满足顾客需要的产品（采购原料、机器设备等等）；让潜在顾客知道这种产品已经存在（广告+促销）（交易前）一旦顾客对卖方的促销活动有了回应，双方就开始对交易的条件进行谈判（交易磋商）；达成协议;双方解决了运输问题后，卖方就要向买方交付货物（合同签订与执行）收款（支付与结算）卖方丿'八品提供持续的售后服务（父易后）3•什么是业务流程、业务活动以及开展电子商务的目的？业务流程：商务活动的每个过程屮可能都包括多项子活动或多个子环节，这些活动叫业务流程。

（询价，价格磋商，交易方式谈判，运输方式谈判，违约索赔）业务活动：一项业务活动可能包拾有多项业务流程。

（买卖双方谈判）电子商务的日的：用电子数据传输技术发现可以改进的现有的业务流程并发现新的业务机会。

4 •什么是完全电子商务和不完全电子商务？完全屯子商务：商务活动屮的所有环节都以电子方式实现。

不完全电子商务：商务活动中的部分环节以电子方式实现。

5 •什么是广义电子商务和狭义电子商务？狭义电子商务：利用web提供的通信手段在网上进行的交易活动，包括•通过互联网买卖产品和提供服务。

广义电子商务：包括电子交易在内的利用web进行的全部商业活动，如市场分析，客户联系，物资调配等等，这些商务活动不仅包括企业内部商务活动，如生产，管理，财务等，还包括企业之间的商务活动。

《电子商务概论》试题及答案

全国自考《电子商务概论》试题及答案一、单选题（共30题，共60分）1.RSS技术是一种()。

A.异步通信技术B.同步通信技术C.信息聚合技术D.信息分类技术ABCD正确答案：C2.“网络的价值等于网络节点数的平方”是()。

A.达维多定律B.梅特卡夫定律C.边际收益递增规律D.摩尔定律ABCD正确答案：B3.联合国牵头制定的EDI 标准是()。

A.ANSIX.12B.MHX(X.400)C.ISO／IECD.UN ／EDIFACTABCD正确答案：D4.内联网的英文是()。

A.IntranetB.InternetC.ExtranetABCD正确答案：A5.法律咨询网站提供的电子商务产品属于()。

A.有形产品B.无形产品C.数字产品D.电子产品ABCD正确答案：B6.下列不属于安全认证技术的是()。

A.数字签名B.智能卡C.数字信封D.电子钱夹ABCD正确答案：D7.起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者愿意购买，这样的拍卖被称为()。

A.荷兰式拍卖B.英式拍卖C.反拍卖D.第二价位秘密竞标ABCD正确答案：A8.企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列业务活动称为()。

A.利润源B.利润杠杆C.利润对象D.利润点ABCD正确答案：B9.下列不属于电子商务系统中介组织的是()。

A.支付中心B.认证中心C.客户中心D.物流中心ABCD正确答案：C10.按照实施主体划分的企业电子商务采购模式是（）。

A.进货型、单独业务型和定制采购模式B.战略支援型、部门统合型采购模式C.电子邮件招标和网上拍卖采购模式D.卖方、买方和第三方采购模式ABCD正确答案：D11.企业流程重组的英文缩写是()。

A.ERPB.BPRC.ICPD.ICCABCD正确答案：B12.聚合众多个体消费者形成相对较大的采购订单获得更大的优惠空间，这种电子商务模式属于()。

A.B2CB.C2CC.B2BD.C2BABCD正确答案：D13.电子商务对企业组织结构的影响是()。

国家开放大学《电子商务概论》章节测试参考答案

国家开放大学《电子商务概论》章节测试参考答案第一章导论1.E-business指的是（）。

A.广义电子商务B.狭义电子商务2.电子商务的主体是（）。

A.物流B.信息技术C.信息流D.商务活动3.电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。

A.开发层B.应用层C.服务层D.基础层4.电子商务的“三流”包括（）。

A.信用流B.资金流C.人流D.信息流E.物流5.以下属于电子商务服务业的有（）。

A.咨询服务业B.金融服务业C.物流服务业D.电子商务交易平台服务业E.代运营服务业6.电子商务的支撑体系包括（）。

A.数据层B.开发层C.应用层D.基础层E.服务层7.在实际中，完全电子商务占了大多数。

（×）8.电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。

（×）第二章面向企业的电子商务1.（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。

A.询价采购B.逆向拍卖C.电子易货方式D.正向拍卖2.下列网站不属于B2B模式的是（）。

A.阿里巴巴B.敦煌网C.环球资源D.淘宝3.下列属于垂直型B2B网站的是（）。

A.环球资源B.中国化工网C.中国制造网D.京东商城4.下列不属于买方B2B交易方式的是（）。

A.联合采购B.目录销售C.询价采购D.逆向拍卖5.属于卖方B2B交易方式的是（）。

A.目录销售B.询价采购C.逆向拍卖D.联合采购6.交易主导企业，B2B电子商务模式分为（）。

A.外贸型B2BB.卖方集中模式C.买方集中模式D.内贸型B2BE.多对多市场模式7.行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（）。

A.买方集中模式B.多对多市场模式C.卖方集中模式D.水平型B2BE.垂直型B2B8.B2B的交易方式包括（）。

A.询价采购B.逆向拍卖C.网上采购D.目录销售E.正向拍卖9.型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。

（×）10.B2B平台中，产品卖方占据主导地位。

（√）第三章面向消费者的电子商务1.网站不属于B2C模式的是（）。

中国大学mooc电子商务基础章节测试第四章 b2c电子商务交易模式

中国大学MOOC电子商务基础章节测试
第四章 B2C电子商务交易模式
一、选择题（多选题）
1 、下面属于B
2 C 发展中存在的弊端是（ABD ）。

A 商品种类有限
B 沟通的局限性
C 具有成本低的优势
D 管理环节过多
2 、 B 2 C 电子商务的主要环节包括（ABC ）。

A 物流配送
B 支付方式
C 安全认证
D 电子商务技术
3 、 B 2 C 网站的后台管理功能包括（ABC ）等。

A 会员管理
B 价格管理
C 订单管理
D 服务管理
4 、 B 2 C 电子商务的赢利模式包括（ABCD）等。

A 收取广告费
B 交易费
C 出租虚拟店铺
D 软件使用费
5 、（ACD ）等网站属于B 2 C 电子商务购物网站。

A 当当网
B 阿里巴巴
C 麦网
D 天猫
6 、每位消费者在B 2 C 电子商务网站购物前必须做的一件事，并且只需做一次的
事情是（D）。

A 登录
B 结算
C 购物
D 注册
7 、在网站购物结账中提供的送货地址应该是（A）。

A 真实的
B 虚拟的
C 多个的
D 流动的
8 、当消费者订购的商品出现质量或其他问题时，当与商家联系，商家会要求消费者提供商品的（A）。

A 订购单号
B 购买金额
C 商品名称
D 商品描述。

《电子商务概论》试题及答案

《电子商务概论》试题及答案第一篇：《电子商务概论》试题及答案《电子商务概论》A卷一、单项选择题(每小题1分，共10分)1.从调查的角度来看，WWW的最大缺点是（）A.每个人都可以成为出版商B.数据库功能不好C.安全问题D.保护知识产权困难2.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是（）A.互联网用户的人口统计特征B.讨论组信息C.人口统计D.商标调查 3.从网络营销环境来看，互联网不是（）A.沟通媒体B.教育媒体C.支持媒体D.销售媒体 4.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的（）A.荷兰式拍卖B.维氏拍卖C.英式拍卖D.开放出价双重拍卖5.下面不属于在线零售中零售经营问题的是（）A.财务问题B.顾客服务质量C.各种零售POS系统D.商品采购和存货管理6.下面哪项不属于先付代币结算机制的是（）A.电子支票B.电子现金C.借记卡D.存放电子货币的电子钱包 7.对完整性的安全威胁又称为（）A.拒绝安全威胁B.主动搭线窃听C.延迟安全威胁D.信息失真威胁 8.版权保护的对象不包括（）A.文学和音乐作品B.计算机密码C.戏曲和舞蹈作品D.绘画和雕刻作品 9.下面哪项不属于电子商务软件功能（）A.商品目录显示B.购物车C.交易处理机制D.WWW平台选择 10.电子数据交换的简称是（）A.EFTB.EDID.EC二、多项选择题(每小题2分，共20分)1.信息传输商包括（）A.提供电话的远程通信公司B.提供同轴电缆的有线电视公司C.提供移动通信的无线通信公司D.提供卫星网络的无线通信公司E.提供广播卫星网络的有线电视公司2.所有电子商务应用和基础设施的支柱是（）A.公共政策B.WWWC.技术标准D.INTERNETE.密码3.网络电话技术的应用有（）A.在线购物B.团队工作软件C.交互式游戏D.廉价长途电话E.在线顾客服务 4.互联网接入方案包括（）A.ATMB.ADSLC.ISDND.T3E.调制解调器 5.影响WWW服务器性能的因素包括（）A.连接速度B.服务器可处理用户的数量C.操作系统D.应用语言E.版权 6.主机托管的优点有（）A.成本低B.24小时不间断的技术支持C.可靠的服务器D.安全性最高E.无须知识产权保护7.内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有（）A.数字证书B.防病毒软件C.防火墙D.操作系统控制E.电子结算 8.传统结算工具的不足有（）A.不能实时结算B.缺乏安全性C.使用范围太窄D.缺乏合格性E.退货麻烦 9.消费者商业模式中消费者购买行为类型包括（）A.专门计划购买B.简单计划购买C.提醒者购买D.冲动者购买E.分析者购买10.在线零售成功的关键是（）A.树立品牌B.减少库存C.正确定价D.提高速度E.大量定制营销三、名词解释(每小题3分，共15分)1、.EDI2、.电子钱包3、.销售链管理四、简答题(共20分)1、简述结算卡结算的两个步骤。

《电子商务概论》参考试题及答案-5套

《电子商务概论》参考试题及答案 5套一,填空:1,互联网最基本的特征是( ),( )与廉价.2,电子商务是3层框架结构,底层是网络平台,中间是( )平台,第三层是各种各样的( ). 3,电子商务的技术标准包含了四方面的内容:( ),识别卡标准,( ),其他相关标准.4,EDI的工作过程是:制作订单,( )接收订单,签发回执,( )5,电子金融包括网络银行,( ),( ),网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容.6,电子支票的使用步骤是购买电子支票,( ),( ).7,所谓物流,是指物质资料从( )到( )的物理性流动.8,降低配送成本的途径( ),( ),合并配送,适当延迟.9,供应链与传统物流渠道的区别,主要体现在两条物流渠道的( )不同,两条物流渠道上( )不同.10,CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念,CRM是一整套( ),CRM是一种( ).11,电子商务是通过改变企业业务活动中的( )流程来改变企业( )流程12,在电子商务环境中,企业业务活动中的信息流由( )结构转化为一种( )结构.13,目前,Internet提供的基本服务有:WWW,( ),文件传输,( )Gopher服务,网络新闻14,( )是在( )交易中承担网上安全交易认证服务,签发数字证书,确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构.15,网络银行技术主要包括( )和( )两大类.16,目前网上保险主要有两种经营模式:一种是基于保险公司网站的经营模式,即( )模式;另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式,即( )模式.17,从物流规模和影响层面来看,物流可以分为宏观物流,( )和( )18,第三方物流是物流( )的一种形式,指物流配送活动由商品的( )之外的第三方提供. 19,BPR的技术手段主要有( )和( )等.20,按照企业运用呼叫中心的方法不同,可以分为两种不同类型,即:( )呼叫中心和( )呼叫中心.21,任何商务活动都包含了4种基本流,即:物流,商流,( )和( ).22,接入Internet的方法有( ),( ),拨号连接.23,认证中心的职能是( ),更新证书,查询证书,( ),证书归档.24,在电子商务中,广泛使用的两种数据加密技术是( )和( ).25,网上保险是指( )或新型网上保险中介机构以( )和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为.26,网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化,借助因特网获取商家提供的( )服务,不断调整其剩余( )的形态,以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动.27,物流具有系统性,商品性,( )和( )28,物流包括运输,储存,( ),装卸搬运,配送,( )等一系列环节,这些环节也被称为物流子系统.29,所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品,再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络,它包括物料来源,( ),( ),仓储管理甚至需求管理,通过这些功能的集成,把产品和服务提供给最终用户.30,所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利,充分利用( )和( )等先进的智能化信息处理技术,把大量客户资料加工成信息和知识,用来辅助企业经营决策,以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案.二,单选:1,在商务活动的四种基本流中,( )最为重要.A,物流 B,商流 C,资金流 D,信息流2,下列关于电子商务的说法正确的是( )A,电子商务的本质是技术 B,电子商务就是建网站C,电子商务是泡沫 D,电子商务本质是商务3,认证中心的安全防范措施不包括( )A,假冒的防范 B,私钥的安全防范C,认证人员违规的防范 D,违约的防范4,防火墙"未被明确禁止都将被允许"原则( )A,建立了一个非常安全的环境 B,用户选择的范围小 C,不易使用 D,建立了一个非常灵活的环境.5,1995年10月,全球第一家网上银行"安全第一网上银行"在( )诞生.A,美国 B,英国 C,日本 D,中国6,我国目前的网上证券交易模式是( )A,券商网上电子交易模式 B,完全网上电子交易模式 C,券商理财模式 D,非完全网上电子交易模式7,将物流分为一般物流和特殊物流是按( )划分的.A,物流的内容 B,物流规模和影响层面 C,地域范围 D,物流的目的和出发点.8,供应链管理流程包括三个阶段,三个阶段形成三个系统,其中不包括( )A,分析研究系统 B,执行评估系统 C,实施系统 D,计划系统9,客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )A,主动性不同 B,最终目标不同 C,对待客户的态度不同 D,与营销的关系不同10,下列说法正确的是( )A,客户关系管理只注重吸引新顾客 B,客户关系管理实质上是一种"关系营销" C,交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系 D,上述说法都不正确.11,在商务活动的四种基本流中,( )是唯一不能在网上完成的.A,物流 B,商流 C,资金流 D,信息流12,下列不属于电子商务基础平台的是( )A,内部网系统 B,身份认证 C,支付网关 D,客户服务中心13,实现防火墙的主要技术不包括( )A,安全认证技术 B,包过滤技术 C,应用网关 D,代理服务器技术14,EDI系统的构成要素不包括( )A,数据库 B,EDI标准 C,EDI软件及硬件 D,通讯网络15,目前网上支付系统可分为三种,其中不包括( )A,信用卡支付系统 B,电子现金支付系统 C,电子支票支付系统 D,电子钱包支付系统16,电子现金的特征不包括( )A,虚拟性 B,安全性 C,可储存性 D,重复性17,降低配送成本的途径不包括( )A,合并配送 B,差异化配送 C,混合配送 D,专业化配送18,下列不属于供应链管理原则的是( )A,以客户为中心 B,相关企业间共享信息,共享利益,共但风险 C,应用信息技术,实现管理目标 D,实现零库存19,整体客户成本不包括( )A,上网费用 B,学习成本 C,机会成本 D,时间成本20,下列说法错误的是( )A,数据仓库具有时间相关性 B,数据仓库的数据是不稳定的 C,数据仓库是集成的 D,数据仓库是面向主题的.21,互联网的基本特征不包括( )A,安全 B,共享 C,廉价 D,互动22,下列关于电子商务的说法正确的是( )A,电子商务的本质是商务,而非技术 B,电子商务就是建网站C,电子商务是泡沫 D,电子商务就是网上销售产品23,EDI广泛用于( )A,商业贸易伙伴之间 B,网上零售 C,企业内部管理 D,B to G24,防火墙"未被证明允许的都将被禁止"原则( )A,建立了一个非常安全的环境 B,建立了一个非常灵活的环境 C,能给用户提供更多的服务D,没有预料到的危险可能会影响网络的安全.25,从系统构成来看,网络银行系统涉及的技术不包括( )A,客户端技术 B,防火墙技术 C,数据库技术 D,后台业务处理技术26,我国最早推出网上支付业务的商业银行是( )A,中国银行 B,建设银行 C,招商银行 D,工商银行27,从经营业务内容来看,配送中心可以划分为以下两类( )A,储存配送中心与流通配送中心 B,城市配送中心与区域配送中心 C,专业配送中心与柔性配送中心 D,集货配送中心与散货配送中心28,我们把供应链描绘成一棵大树,生产企业是( )A,满树的红花绿叶 B,树根 C,树的主干 D,树枝和树梢29,下列说法不正确的是( )A,CRM是一种现代经营管理理念 B,CRM是一整套解决方案 C,CRM是一种应用软件系统D,CRM是B to C30,呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括( )A,智能网络 B,自动呼叫分配 C,交互式语音应答 D,呼叫计费三,判断:(共10分,每小题1分)( )1,电子商场技术包括能与银行等金融机构合作,提供可靠的结算方式( )2,浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找,检索,采集,获取Web上的各种资源.( )3,EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率( )4,现阶段我国的电子商务法律环境还不健全( )5,SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议.( )6,电子现金支付中,除了电子现金发放银行,买方,卖方都不需要使用E-Cash软件. ( )7,第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务( )8,第三方物流是个性化的物流服务.( )9,供应链管理起源于20世纪20年代( )10,客户关系管理就是客户服务( )11,EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题( )12,企业用户技术是两层C/S结构( )13,开展电子商务存在风险,而传统商务活动则没有风险( )14,电子商务是革命而非改良( )15,开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位( )16,电子现金非常适合小额交易( )17,保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求,促进客户关系管理.( )18,"黑大陆"学说源于流通领域中物流活动的模糊性,人们难以认识.( )19,第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上.( )20,供应链管理是一种跨企业,跨行业管理.( )21,电子证书是由特定的授权机构—CA中心发放,具有法律效力( )22,EDI对技术和资金的要求都不高,所以应用广泛.( )23,电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题.( )24,EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的,但必须人工操作.( )25,电子金融是金融电子化的高级阶段( )26,SET协议主要是针对B to B电子商务的一个协议.( )27,物流"冰山说"源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况,因而人们对物流费用的了解有大片空白.( )28,第四方物流是对整个物流过程提出策划方案,并通过电子商务将这个过程集成起来. ( )29,供应链管理的主要目标是为实现零库存( )30,客户关系管理实质上是一种"交易营销"四,简答:(共30分)1, 传统的信息流程有哪些缺陷2,WWW服务器的任务是什么3,电子现金支付方式的特点是什么4,BPR的实施步骤如何5,数据仓库的主要特点有哪些6,企业开展电子商务的利润来源有哪些7,电子商务流程涉及到哪些技术8,网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响9,物流的功能不同,物流系统可分为哪几个子系统10,ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面11,物流有什么特点12,EDI的特点有哪些13,网络银行发展中存在哪些需要解决的问题14,在电子商务时代,现代配送中心的特征有哪些15,BPR的作用如何五,论述:1, 试述决定企业开展电子商务是否成功的因素2, 试述物流的作用3, 试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面4, 根据所学知识,谈谈物流业的发展趋势5, 试述开展电子商务应注意的问题6,试述网络银行与传统银行的区别《电子商务概论》试题库答案一,填空:1,互动,共享 2,电子商务基础平台,电子商务应用系统3,EDI标准,通信网络标准 4,发送订单,接收回执 5,网络保险,网上证券交易 6,电子支票付款,清算 7,供给者,需求者 8,混合配送,差异化配送 9,起点及环节,流动的内容 10,解决方案,应用软件系统11,信息业务 12,直线型网状 13,远程登录,电子邮件14,认证中心,电子商务 15,硬件技术,软件技术 16,直接销售,间接销售 17,中观物流,微观物流 18,专业化,供方和需方 19,流程图的设计与分析,标杆瞄准法 20,自营性,外包型21,资金流信息流 22,局域网连接,专线连接 23,颁发证书,撤消证书 24,对称密钥体制,非对称密钥体制 25,保险公司,因特网 26,个人理财,资产 27,信息依赖性,层次性 28,包装,流通加工 29,产品生产,运输管理 30,数据仓库,数据挖掘.二,单选:1,D 2,D 3,D 4,D 5,A6,A 7,A 8,A 9,B 10,B11,A 12,A 13,A 14,A 15,D16,D 17,D 18,D 19,B 20,B21,A 22,A 23,A 24,A 25,C26,C 27,C 28,C 29,D 30,D三,判断:1,√ 2,√ 3,√ 4,√ 5,√6,× 7,× 8,√ 9,× 10,×11,× 12,× 13,× 14,× 15,×16,√ 17,√ 18,√ 19,√ 20,√21,√ 22,× 23,× 24,× 25,√26,× 27,√ 28,√ 29,× 30,×四,简答:1, 传统的信息流程有哪些缺陷答:(1)业务信息逐级传送,传输所需时间长(2)信息传输错误率高,不能准确反映顾客需求(3)信息搜集传输成本高2,WWW服务器的任务是什么答:(1)接收请求;(2)检查请求的合法性;(3)针对请求获取并制作数据,包括使用CGI脚本和程序,为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理;(4)把信息发送给提出请求的客户机.3,电子现金支付方式的特点是什么答:(1)银行个卖方之间应有协议的授权关系(2)买方,卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件(3)因为数字现金可以申请到非常小的面额,所以非常适合小额交易(4)身份验证是由E-Cash本身完成的,银行在发放E-Cash时使用了数字签名,卖方在每次交易中,将E-Cash传送给发放银行,由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效.(5)电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移(6)支付安全可靠,买卖双方都无法伪造银行的数字签名,双方都可以确信支付是有效是,因为每一方都知道银行的公钥.银行可以避免受到欺诈.客户隐私权交好的保护. 4,BPR的实施步骤如何答:(1)计划(2)调查研究(3)设计(4)审批(5)实施(6)后续工作5,数据仓库的主要特点有哪些答:(1)数据仓库是面向主题的.(2)数据仓库是集成的(3)数据仓库具有时间相关性.(4)数据仓库的数据是相对稳定的.6,企业开展电子商务的利润来源有哪些答:(1)通过提高成本,提高效率来获取利润(2)广告收入(3)网上交易(4)提供交易平台(5)提供电子商务的基础技术服务(6)作为传统商务活动的辅助手段7,电子商务流程涉及到哪些技术答:(1)个人用户技术(2)企业用户技术(3)电子商场技术(4)网上银行和电子钱包技术(5)电子证书技术(6)电子签名技术8,网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革,形成新的券商竞争格局.(1)传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性(2)券商的组织结构将趋于扁平化(3)券商的服务内容将转向信息增值服务(4)证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化9,按照物流的功能不同,物流系统可分为哪几个子系统答:(1)运输物流子系统(2)仓储物流子系统(3)装卸搬运系统(4)包装加工子系统(5)配送子系统(6)物流信息系统10,ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面答:(1)提高企业的应变能力(2)降低企业综合经营成本(3)加强监督力度,提高市场占有率(4)相关部门及伙伴之间可共享信息,赢得客户和市场11,物流有什么特点答:(1)系统性(2)商品性(3)信息依赖性(4)层次性12,EDI的特点有哪些(1)EDI的用电子方法传递信息和处理数据的.(2)EDI是采用统一标准编制数据信息的.(3)EDI是计算机应用程序之间的连接.(4)EDI系统采用加密防伪手段.13,网络银行发展中存在哪些需要解决的问题(1)安全问题(2)立法与规范问题(3)技术标准化问题和行业管理标准化问题(4)信息技术与银行业务的融合问题14,在电子商务时代,现代配送中心的特征有哪些(1)物流配送功能集成化(2)物流配送服务系列化(3)物流配送作业规范化(4)物流配送服务的系统化(5)物流配送手段现代化(6)物流配送经营市场化15,BPR的作用如何答:(1)使企业更贴近市场(2)使生产成本大幅度减少(3)使产品质量得到全面提升(4)服务质量提高五,论述:1, 决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些答:(1)企业领导者对电子商务的认识与定位(2)企业员工对电子商务的认识与信息化水平(3)上下游厂家的信息化水平(4)全社会的信息化水平及其相关政策,法律环境(5)是否有一个正确的电子商务战略2, 物流的作用有哪些答:(1) 保证生产的顺利进行(2) 满足居民的生活消费需求(3) 调节产需,平衡供求(4) 促进竞争(5) 价值增值3,试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面答:(1)扩展企业市场机会(2)降低企业采购成本(3)降低企业库存(4)缩短企业生产周期(5)减轻对实物基础设施的依赖(6)提高企业服务顾客的水平4,根据所学知识,谈谈物流业的发展趋势答:(1)物流业务的范围不断扩大(2)灵活运用自理和代理两种方式(3)物流一体化,第三方物流发展迅速,潜力巨大.5,试述开展电子商务应注意哪些问题答:(1)电子商务本身并不是高技术,它只是高技术的应用(2)电子商务的本质是商务,而非技术(3)电子商务不仅是建网站,它是一个事关企业发展全局的战略问题(4)电子商务是改良而非革命(5)电子商务不仅是网上销售产品(6)电子商务不是泡末6,试述网络银行与传统银行的区别答:(1)对信息网络技术的依赖程度不同(2)是否受时空限制(3)银行"无形化"和"有形化"(4)决定企业核心竞争力的基础不同(5)利润来源的差异(6)经营理念的改变(7)货币形式的变化(8)员工素质要求不同《电子商务概论》综合测试及答案第一套一,单选题:1,电子商务的前提是:A.商务信息化B.商务国际化C.交易国际化D.交易网络化2,商家要开展电子商务活动,应该用( )作为其主要的生意平台.A.BBSB.电子邮件C.在线商店D.电话定购3,在线商家要在互联网交易中处理结算卡,必须设置一个:A.商家账户B.专业账户C.大众账户D.个人账户4,在网络商品中介交易中,由买卖双方直接完成的是:A.信息传递B.送货C.结算D.签订合同5,CA数字证书中不包含的信息有( )A.CA的数字签名B.证书申请者的个人信息C.证书申请者的私钥D.证书申请者的公钥信息6.数字签名可以解决:A.数据被泄露B.数据被篡改C.未经授权擅自访问D.冒名发送数据或发送后抵赖7.小型企业互联网解决方案主要是:A. 主机托管B.虚拟主机C.独立服务器D.不能确定8.信息服务商是指:A.ISPB.CSPC.ROID.IDG9.按照信息搜集方法分类,Yahoo属于以下哪一类A.目录式搜索引擎B.机器人搜索引擎C.元搜索引擎D.非全文数据库检索软件10.AltaVista搜索引擎使用的关键在于:A.掌握初级检索功能B.掌握中级调查功能C.掌握高级检索功能D.掌握关键词检索二,多选题:1.在传统商务活动的贸易磋商过程中使用的工具有:A.电话B.传真C.网络D.邮寄2.电子商务是指基于Internet的商务.Internet商务是一场商业革命.具体体现在:A.打破时空的局限,改变贸易形态B.传统的商务将被Internet商务所取代C.Internet市场将成为商业活动的重要场所D.汇聚信息,生成新的业务,产生新的收入3.中华食物网提供以在线交易为核心的服务,包括:A.专业信息服务B.行业信息咨询C.交易服务 E.集团购买4.买方控制型营销策略方式有:A.买方合资型B.买方合作型C.买方独资型D.买方代理型E.买方代售型5.用户证书从应用角度可将其分为:A.全国CA中心服务器证书B.RA中心服务器证书C.个人用户证书D.企业用户证书E.服务器证书6.从业务流程涉及的角色看, CA包括:A.认证机构B.数字证书库和黑名单库C.密钥托管处理系统D.证书目录服务E.证书审批和作废处理系统7.企业电子商务网站的建设可以分为几个阶段:A.企业内部网的建设B.企业的网页制作C.企业信息门户D.企业营销门户E.企业交易门户8.电子商务常用的安全措施包括:A .防火墙 B.数据加密 C.建立认证系统 D.电子商务安全交易标准E.病毒防范9.企业开展Internet商务的第一步是在Internet上发布信息,如通过( )等进行产品介绍,形象展示,策略宣传,营造展销环境,寻求商贸机会等.A.BBSB.PDAC.主页D.E-Mail10.检索引擎由哪几部分组成A.网络蜘蛛B.索引C.检索引擎实用程序D.目录E.浏览器三,判断题:1.有离线百货商场的网站,货源来自本商场的库存,送货方式有快递,特快专递,邮寄等.2.目前国内的B2B网站大体分为三类:大型企业的B2B网站,专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站.3.证书从业务上分为两大类,即系统证书和用户证书.4.一个电子商务网站应尽可能地包含所有的信息的功能,这样才能称之为优秀的网站.5.销售者参与信息交流,购买者是被动的是在WWW上检索信息的最重要特征.第二套一,单选题:1.以下关于销售链管理的说法不正确的是:A.从客户初次联系到订货B.以业务流程为中心C.以职能部门为中心D.包括营销管理2.呼叫中心的任务是:A.提醒生产部门及时供货B.向客户传达各种商品信息C.通过有效解决疑难和问题来使客户满意D.协调企业各个部门的工作3.按钮广告属于:A.文本广告B.插页广告C.电子邮件广告D.旗帜广告4.大众媒体促销过程的最重要特征是:A.销售者是主动的,而购买者是被动的B.销售者是被动的,而购买者是主动的C.销售者是主动的,而购买者也是主动的D.销售者是被动的,而购买者也是被动的5.域名实质上是一种:A.企业名称B.企业标识C.虚拟地址D.网上商标6.企业电子商务的信息认证普遍采用符合SET标准的( )认证体系.A.SSLB.PKI CAC.NONE-SET CAD.SET CA7.SHECA设计开发的( )证书使得一证多用成为可能A.数字认证证书B.身份认证证书C.通用证书系统D.信息认证证书8.在B2B电子商务中,( )的水平决定了电子商务实现的水平.A.物流B.信息流C.资金流D.技术流9.卓越属于( )类型的B2C电子商务企业:A.经营着离线商店的零售商B.没有离线商店的虚拟零售企业C.商品制造商D.网络交易服务公司10.( )接受商家的送货要求,将商品送到消费者手中.A.邮局B.快递公司C.送货公司D.物流中心二,多选题:1.商品在线销售对于企业来说,其优点是:A.先收钱后交货B.提高利润C.企业可以向潜在客户发送电子广告D.加强同顾客的沟通E.企业可以做免费广告2.现成的商业化企业资源规划软件有( )几项特点.A.是不同行业最好业务的结晶B.维护现成的商业化软件的成本要高于自行开发的成本C.能够使企业实现集中管理的经营运作D.它的后台系统可以支持企业同多个渠道的支持E.提高了系统的灵活性,软件的修改非常方便3.企业开展Internet商务的第一步是在Internet上发布信息,如通过E-mail,BBS(Bulletin Board Service)或Homepage等进行( ),营造展销环境,寻求商贸机会等.A.网上购物B.产品介绍C.形象展示D.策略宣传4.在线调查运用的先进的网络技术有:A.人员调查B.电子邮件C.BBSD.电话调查E.在公司的网站中公布调查问卷5.一个优秀的企业电子商务建设方案,需要涵盖以下层面:A.产品网络展示B.交易机制C.供应链D.客户服务E.CA认证6.数字证书按照安全协议不同,有( )形式.A.单位数字证书B.个人数字证书C.SET数字证书D.SSL数字证书E.CA证书7.CA中心主要职责:A.颁发数字证书B.管理数字证书C.确定安全的支付方式D.制定电子商务安全标准8.B2B电子商务的结算方式有:A.货到付款B.邮局汇款C.电子划款D.银行转账E.现金支付9.B2C网上购物类型包括:A.专门计划性购物B.一般计划性购物C.提醒购物D.完全无计划购物10.适用于电子商务的业务流程有:A.图书和激光唱片的购销B.旅游服务的广告和促销C.低值小商品的买卖D.在线金融服务E.运输货物的在线跟踪三,判断题:1.客户关系管理要求整个企业协同工作来满足顾客的需求.2.二手调查的内容不包括专利和商标调查.3.企业电子商务网站的域名不能构成企业的无形资产.4.资金流的安全问题是整个电子商务安全运作的核心.5.交易层面的互动主要指顾客在网上选货,提交和结算.第三套一,单选题:1.Dell经营模式的核心就是:A.买卖公平B.实时生产C.大规模按单定制D.与客户进行直接沟通2.电子商务的流通渠道是:A.企业-批发商-零售商-消费者B.企业-消费者C.企业-中介商-消费者D.企业-零售商-消费者3.Dell公司和海尔集团属于( )类型的B2C电子商务企业.A.经营着离线商店的零售商B.没有离线商店的虚拟零售企业C.商品制造商D.网络交易服务公司4.按( )分,可以将B2C电子商务网站分为综合类和专门类.A.贸易方式B.工作流程C.商品种类D.支付方式5.中华食物网属于哪种交易模式的B2B网站A.综合网站B.水平网站C.垂直网站D.大型企业B2B网站6.PKI CA是基于( )的认证体系.A.SETB.NONE-SETC.X.509D.B2B7.电子商务网站软件建设的核心是:A.客户定位B.盈利模式C.物流配送D.内容设计8.公司WWW展示的一个重要因素是:A.同顾客建立联系B.同潜在顾客建立联系C.同顾客或潜在顾客建立联系D.目标受众识别9.最常见的网络广告形式是:A.飘移广告B.旗帜广告C.竞价广告D.邮件列表10.ERP是指:A.客户关系管理B.人力资源管理C.供应链管理D.企业资源规划二,多选题:1.Dell与客户的沟通方式主要有:A.电话沟通B.网络沟通C.邮寄沟通D.门店沟通2.适用于电子商务和传统商务结合的业务流程有:A.昂贵珠宝和古董的销售B.寻找合作伙伴的服务C.汽车的购销D.在线金融服务E.时装的购销3.Internet 电子商务总体结构中主要包括( )等元素.A.用户B.银行C.政府D.支付网关。

《电子商务概论》国开期末机考试题及答案(第一套)

《电子商务概论》国开期末机考试题及答案（第一套）一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的定义是指通过计算机网络进行（）A. 商品交易B. 信息交换C. 资金转账D. 所有上述内容答案：D2. 以下哪一项不是电子商务的基本框架结构？（）A. 网络基础设施B. 信息安全系统C. 物流配送系统D. 支付系统答案：C3. 在线支付方式不包括以下哪项（）A. 信用卡支付B. 电子支付卡C. 银行转账D. 货到付款答案：D4. 以下哪项不是电子商务的分类？（）A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案：D5. 以下哪种方式不属于电子商务营销策略？（）A. 搜索引擎优化（SEO）B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 电视广告答案：D二、判断题（每题2分，共20分）1. 电子商务只适用于大型企业。

（）答案：错误2. 电子商务的三个基本组成部分是商品、交易平台和物流。

（）答案：错误3. 在线支付一定比传统支付更安全。

（）答案：错误4. 电子商务的法律法规环境已经非常完善。

（）答案：错误5. 电子商务的出现使得实体店铺将完全消失。

（）答案：错误三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述电子商务的基本框架结构。

答案：电子商务的基本框架结构包括网络基础设施、信息安全系统、支付系统和物流配送系统。

网络基础设施是电子商务运行的基础，信息安全系统保证交易过程的安全可靠，支付系统实现资金的在线支付，物流配送系统负责商品的配送。

2. 请列举三种电子商务营销策略并简要说明其作用。

答案：三种电子商务营销策略包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销和电子邮件营销。

SEO通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，吸引潜在客户；社交媒体营销通过社交媒体平台发布广告和互动，扩大品牌影响力和客户群；电子邮件营销通过发送定制化的电子邮件，提高客户粘性和购买率。

3. 请分析电子商务对传统商业模式的影响。

答案：电子商务对传统商业模式的影响主要体现在以下几个方面：首先，电子商务改变了商品的销售渠道，消费者可以在线购买各类商品，无需前往实体店铺；其次，电子商务提高了交易效率，实现了快速支付和配送；再次，电子商务使得企业能够降低运营成本，提高竞争力；最后，电子商务推动了企业向数字化、网络化的转型，以适应市场需求和消费者行为的变化。

电子商务概论试题及答案

电子商务概论试题及答案电子商务概论试题及答案一、选择题1、下列不属于电子商务模式的是（D）。

A. B2B B. B2C C. C2C D. D2D2、下列属于电子商务的特点的是（A）。

A. 全球性 B. 有限性 C. 真实性 D. 安全性3、下列属于电子商务中的电子支付的是（C）。

A. 现金支付 B. 汇款支付 C. 网上支付 D. 支票支付4、下列不属于电子商务中的基本技术的是（B）。

A. 网络技术 B. 编程技术 C. 数据存储技术 D. 数据加密技术二、简答题1、请简述电子商务的概念及其发展历程。

电子商务是指利用互联网等技术，实现商务活动中的交易、支付、物流等各个环节的无纸化、电子化和自动化。

其发展历程可以追溯到20世纪90年代初的电子邮件交流，随后经历了Web浏览、电子商店、在线拍卖、网上支付等阶段，如今已经发展成为一个庞大的全球性电子商务市场。

2、简述B2B电子商务的概念和特点。

B2B电子商务是指企业之间通过互联网等网络技术手段，实现信息共享、协同设计、产品采购、生产制造、物流配送等商务活动的一种商业模式。

其特点包括：降低交易成本、提高交易效率、扩大市场机会、提高企业竞争力等。

3、简述电子商务中的电子支付及其特点。

电子支付是指利用电子货币、网上银行等技术手段，实现网上交易的支付和结算。

其特点包括：方便快捷、安全可靠、全球通用、易于集成等。

4、简述电子商务的安全问题及其防范措施。

电子商务面临的安全问题包括：数据泄露、网络欺诈、网站攻击、病毒威胁等。

为了保障电子商务的安全，需要采取一系列防范措施，包括：加密技术、防火墙技术、反病毒技术、认证技术等。

三、分析题请分析电子商务在未来的发展趋势和前景。

随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务在未来将继续保持快速发展的趋势。

未来，电子商务将更加注重用户体验和个性化服务，推动企业转型升级和国际化发展。

电子商务还将更加注重与物流等相关产业的深度融合，构建更加完善的生态系统。

《电子商务概论》试题及答案

《电子商务概论》试题及答案电子商务概论试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 电子商务是指通过电子手段进行的商务活动，以下哪个选项不属于电子商务的一部分？A. 在线购物B. 电子邮件C. 网上支付D. 传统店面销售答案：D2. 以下哪个选项最准确地描述了电子商务的特点？A. 时空无限制B. 传统业务的延伸C. 高效便捷D. 仅限于在线购物答案：A3. 电子商务的核心是电子支付，以下哪种支付方式属于电子支付？A. 货到付款B. 纸质支票C. PayPalD. 银行转账答案：C4. 电子商务的成功离不开安全可靠的网络环境，以下哪项措施不能保障网络安全？A. 防火墙B. 加密技术C. 电子签名D. 备份数据答案：D5. 电子商务的发展对传统实体零售业产生了一定的影响，以下哪种说法最符合实际情况？A. 实体零售业已经完全被取代B. 实体零售业正面临着严重困境C. 实体零售业与电子商务可以互相融合发展D. 实体零售业将在不久的将来消失答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简要解释什么是B2C电子商务模式。

答：B2C电子商务模式指的是企业通过互联网等电子渠道直接向消费者销售产品和提供服务的商业模式。

在B2C模式下，消费者可以在线浏览、选择、下单并支付商品，企业通过物流配送将商品送达消费者手中。

这种模式具有方便快捷、节省时间等优势。

2. 请简要解释什么是C2C电子商务模式。

答：C2C电子商务模式指的是个人之间通过电子渠道进行商品买卖和服务交换的商业模式。

在C2C模式下，个人可以通过互联网平台创建店铺，展示自己的商品或服务，在买家选择后进行交易。

平台提供交易保障和支付结算服务，促进交易的顺利进行。

3. 请简要解释什么是B2B电子商务模式。

答：B2B电子商务模式指的是企业与企业之间通过互联网等电子渠道进行的商务交易模式。

在B2B模式下，企业之间可以进行网上采购、销售、合作等活动。

这种模式具有降低交易成本、拓展市场、加快交易速度等优势，可以促进产业链上下游的合作与发展。

MOOC慕课电子商务概论单元测试及考试答案

0.50/1.00
正确答案：A、D你选对了
8多选(1分)
以下关于O2O模式的说法中，正确的有（）。
得分/总分
A.
O2O营销模式特别适合到店消费的商品和服务如餐饮、美容、健身等
0.25/1.00
B.
O2O营销模式可以给用户提供有打折、提供信息、服务预订等服务
0.25/1.00
C.
O2O营销模式特别适合到店消费的商品和服务如餐饮、美容、健身等
0.25/1.00
正确答案：A、B、C、D你选对了
6多选(1分)
企业的赢利模式包括以下哪几项
得分/总分
A.
交易费用赢利模式
0.33/1.00
B.
间接赢利模式
C.
销售赢利模式
0.33/1.00
D.
广告赢利模式
0.33/1.00
正确答案：A、C、D你选对了
7多选(1分)
关于电子商务模式，下面哪种说法是正确的（）。
1.00/1.00
正确答案：D你选对了
3单选(1分)
典型的本地消费类团购网站（比如美团）属于电子商务模式的哪一种？
得分/总分
A.
B2C
B.
O2O
1.00/1.00
C.
C2C
D.
B2B
正确答案：B你选对了
4多选(1分)
B2B电子商务的主要商业模式有以下哪几种
得分/总分
A.
B2B服务提供商
0.25/1.00
7多选(1分)
下面关于电子商务含义的说法正确的是( )。
得分/总分
A.
从通信的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度

《电子商务概论》试题和答案解析.doc

电子商务概论试题及答案《电子商务概论》试题一一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。

(每小题3 分，共计60 分)1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：(acd )A、技术的变革B、主体的变革C、流程的变革D、结构的变革2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( abd)A、交易虚拟化B、交易效率高C、交易成本高D、交易透明化3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( bcd)A、计算机B、网络C、用户D、网上银行4、电子商务的经营模式主要有： (abd )A、新兴企业虚拟柜台模式B、传统企业虚实结合模式C、新兴企业有形商品模式D、新兴企业无形商品模式5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： (abd )A、专门计划性购物B、一般计划性购物C、一般无计划性购物D、完全无计划性购物6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： (bcd)A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( acd)A、信息标准化B、技术电子化C、商务集成化D、用户身份验证8、网络商务信息收集的基本要求： ( abd)A、及时B、准确C、量大D、经济9、EDI 标准的三要素是指： abd( )A、数据元B、数据段C、段目录D、标准报文10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( acd)A、水平一体化B、垂直一体化C、前向一体化D、后向一体化11、电子商务安全交易的方法主要有： (bcd)A、数字证书B、数字签名C、数字摘要D、数字时间戳12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： (abd )A、理智动机B、感情动机C、地域动机D、惠顾动机13、网络分销的策略主要有： (abd )A、网络直接销售B、网络间接销售C、综合法D、双道法14、物流配送的模式主要有： ( acd)A、混合型配送B、专业型配送C、集货型配送D、散货型配送15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( abc)A、导航B、通信C、社区D、娱乐二问答题 (每小题8 分，共计40 分)1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现?2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？3、证券电子商务的主要特点有哪些？4、SET 协议的主要优点有哪些？5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？《电子商务概论》试题一答案一选择题（从下面备选答案中，选出1 - 4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。

智慧树知到《电子商务概论》章节测试答案

智慧树知到《电子商务概论》章节测试答案第一章：电子商务的发展和概念1. 电子商务的定义是什么？电子商务是指利用互联网、移动网络等信息技术手段进行商务活动，包括网上购物、在线支付、电子市场等。

2. 电子商务的发展历程有哪些？电子商务的发展历程可分为以下几个阶段：电子商务的起源阶段、商务网的出现阶段、B2B电子商务模式崛起阶段、B2C电子商务模式崛起阶段、C2C电子商务模式崛起阶段、移动电子商务和社交电子商务的发展阶段。

3. 电子商务的特点有哪些？电子商务具有以下几个特点：全球范围内的商务活动、信息技术的广泛应用、商务模式的多样化、交易的快捷和实时等。

4. 电子商务的分类有哪些？电子商务可根据参与主体的不同进行分类，主要分为B2B （企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）和C2B（消费者对企业）。

第二章：电子商务的技术基础1. 互联网的定义是什么？互联网是一个由许多网络互相连接而成的全球计算机网络系统，它使用标准的互联网协议传输数据和信息。

2. 互联网的主要特点有哪些？互联网的主要特点包括开放性、分布式、互通性、低成本、快速传输和广域广域性等。

3. 电子商务系统的组成有哪些？电子商务系统由硬件设备、软件系统、数据网络、数据库、电子支付系统等组成。

4. 电子商务的安全问题有哪些？电子商务的安全问题主要包括网络攻击、数据泄露、用户隐私保护等。

第三章：电子商务的商业模式1. 什么是商业模式？商业模式是指企业在商业活动中创造、传递和捕获价值的方式和方法。

2. 电子商务的商业模式有哪些？电子商务的主要商业模式包括传统商业模式、互联网商业模式、平台模式、O2O模式、社交电商模式等。

3. 传统商业模式和互联网商业模式有何区别？传统商业模式是指传统的实体商业模式，而互联网商业模式是利用互联网等信息技术进行商业活动的模式，二者的区别主要在于交易场景、交易方式和营销手段等方面。

4. 平台模式的特点是什么？平台模式的特点包括具有强大的资源整合能力、便捷的交易环境、高效的信息流动和灵活的商业模式等。

中国大学MOOC《电子商务基础》随堂测试第一章走进电子商务

中国大学MOOC《电子商务基础》随堂测试第一章走进电子商务1.1 电子商务概念1.广义上的电子商务的标准英文是（）。

A.e-BusinessB.e-commerceC.e-mailD.e-Internet2.电子商务的任何一笔交易都包含( ) 这几个基本要素的流动信息流B.资金流C.商流D.物流正确答案：A、B、C、D3.狭义的电子商务（E-Commerce），也叫电子交易，是指利用Internet进行交易活动，包括产品和服务的买卖(√)4.在电子商务中，我们可以通过互联网，使生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。

（√）5.电子商务就是网上销售产品。

（×）6.电子商务的核心是（商务）7.供应链管理简称为（SCM ）的简称，ERP是（企业资源计划）的简称。

1.2 电子商务的分类1.按参与交易的主体分, 京东属于下面哪一类（ B ）A.Ｂ2ＢB.B2CC.C2CD.C2G2.下列平台属于跨境电商的是（）A.淘宝网B.苏宁易购C.速卖通D.美团网3.按电子商务的参与主体分类，电子商务可分为（）A.B2BB.B2CC.C2CD.Cross-border e-commerce4.按照交易过程的数字化程度分类，电子商务可以分为（）和（）正确答案：完全电子商务不完全电子商务5.从交易客体分类的B2C电子商务模式有（ )和( ）两类正确答案：无形商品和服务有形商品6.按按交易主体所属的关境分类电子商务分为（）和（）正确答案：境内电子商务跨境电子商务1.3 电子商务的系统组成及一般框架1.电子支付属于（）层A.网络基础设施B.信息发布层与传输C.电子商务服务D.国家政策及法律规2.K-W模型的电子商务框架结构中的两个支柱是指（）层A.技术标准和网络协议B.信息发布层与传输C.电子商务服务D.国家政策及法律规范正确答案：A、D3.（）是电子商务概念模型的组成要素A.交易主体B.电子市场C.交易事务D.交易手段正确答案：A、B、C4.K-W模型的电子商务框架结构包括（）四个层次A.网络基础设施B.多媒体内容与网络出版层C.信息发布层与传输D.一般业务服务层正确答案：A、B、C、D5.电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。

国家开放大学《电子商务概论》1-9章形考任务阶段测验1、2答案(无错版本)

第一章导论题目1E-business指的是（）。

BB. 广义电子商务题目2电子商务的主体是（）。

AA. 商务活动题目3电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。

AA. 基础层题目4电子商务的“三流”包括（）。

A. 物流B. 资金流D. 信息流题目5以下属于电子商务服务业的有（）。

全选A. 代运营服务业B. 物流服务业C. 金融服务业D. 咨询服务业E. 电子商务交易平台服务业题目6电子商务的支撑体系包括（）。

C. 基础层D. 应用层E. 服务层题目7在实际中，完全电子商务占了大多数。

错错题目8电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。

错错第二章（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。

A. 逆向拍卖题目2下列网站不属于B2B模式的是（）。

C. 淘宝题目3下列属于垂直型B2B网站的是（）。

B.中国化工网题目4下列不属于买方B2B交易方式的是（）。

A. 目录销售题目5下列属于卖方B2B交易方式的是（）。

B. 目录销售题目6按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（）。

A. 买方集中模式D. 多对多市场模式E. 卖方集中模式题目7按照行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（）。

A. 水平型B2BE. 垂直型B2B题目8卖方B2B的交易方式包括（）。

A. 正向拍卖E. 目录销售题目9垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。

错题目10在卖方B2B平台中，产品卖方占据主导地位。

对第三章下列网站不属于B2C模式的是（）。

B. 淘宝题目2下列属于垂直型B2C网站的是（）。

C.聚美优品题目3下列网站属于B2C电子商务平台的是（）。

D. 天猫题目4B2C电子商务物流的解决方式不包括（）。

A.政府提供题目5下列属于C2C网站的是（）。

B. 淘宝题目6按照商业模式划分，可以把B2C电子商务分为（）。

A. 直销模式B. 平台模式C. 团购模式D. 商城模式题目7下面属于B2C购物中介的是（）。

大学《电子商务概论》考试题库及答案

第三方物流运作模式中（）不但可提供仓储、运输、配送、信息处理和包装、流通加工等服务，而且对上游生产商可提供产品代理、管理服务和原材料供应对下游经销商可代理其配送业务。

A.集成式物流运作模式B.战略联盟型物流运作模式C.传统外包型物流运作模式D.虚拟经营型物流运作模式回答错误!正确答案：A网络市场调研与传统的市场调研相比其费用是A.高B.不确定C.持平D.低回答错误!正确答案： D下列哪一项（）不属于对通信信道的安全威胁。

A.服务器的安全漏洞B.对即需性的安全威胁C.对通信信道完整性的安全威胁D.对保密性的安全威胁回答错误!正确答案： AJIT技术又称及时管理方式,也称零库存管理方式,该技术是由以下哪个汽车公司开发出来的（）。

A.日本本田B.日本丰田C.美国福特D.德国大众回答错误!正确答案： B以下哪一个不属于网络营销的特点（）。

A.高效率B.高收益C.全球性D.高开销回答错误!正确答案： D淘宝属于（）电子商务交易模式。

A.C2CB.B2BC.B2GD.B2CERP是集成化管理的代表技术其核心管理思想就是实现对整个( )的有效管理。

A.社会B.流程C.供应链D.企业回答错误!正确答案： C电子合同与传统合同的区别：A.电子合同订立的环境与传统合同不一样B.电子合同与传统合同生效地点一样没有争议C.电子合同与传统合同签名方式一样D.电子合同订立的环境与传统合同一样JIT技术又称及时管理方式,也称零库存管理方式,该技术是由以下哪个汽车公司开发出来的（）A.美国福特B.德国大众C.日本本田D.日本丰田回答错误!正确答案： D电子商务是以（）为手段，以商品交换为中心的商务活动。

A.虚拟B.手机C.信息网络技术D.通信下列关于网络营销说法不正确的是（）。

A.以互联网为主要手段B.不仅仅是网上销售C.以开拓市场实现盈利为目标D.可以完全取代传统市场营销回答错误!正确答案： D下面关于WWW的说法正确的是。

中国大学mooc《电子商务概论》单元测试题

第一章单元测试1、狭义的电子商务不包括下面的哪个环节（）A.客服B.销售C.购买D.交换2、B2C电子商务是按照以下哪个标准分类的结果（）A.使用的网络类型B.主体的性质C.数字化程度D.主体所属关境3、完全电子商务是按照以下哪个标准分类的结果（）A.主体的性质B.使用的网络类型C.主体所属关境D.数字化程度4、移动电子商务是按照以下哪个标准分类的结果（）A.使用的网络类型B.主体的性质C.主体所属关境D.数字化程度5、跨境电子商务是按照以下哪个标准分类的结果（）A.主体所属关境B.使用的网络类型C.数字化程度D.主体的性质6、你认为，虚拟市场带来的改变中不包括以下哪个？（）A.对买方而言更低的信息搜索成本B.更加丰富的信息C.增大了买卖双方信息的不对称D.位于不同地点的买方和卖方的能力大大提高7、淘宝的收入来源中不包括以下的哪种（）A.旺铺B.交易佣金C.直通车D.钻石展位8、京东商城最初的收入来源是以下的哪种：A.会员费B.交易佣金C.销售费D.广告费9、中国电子商务发展过程中，2003-2008年，属于哪个时期（）A.渠道B.基础设施C.经济体D.工具10、中国网络零售市场规模超过美国成为世界第一，是在哪一年（）A.2010年B.2015年C.2013年D.2008年第二章单元测试1、Itrust（）主要提供的属于以下哪种服务（）A.购物门户B.消费者社团网C.比较购物助手D.信用认证网站2、支付宝主要提供的属于以下哪种服务（）A.比较购物助手B.消费者社团网C.购物门户D.第三方担保服务3、苏宁易购属于以下哪种类型的网络零售商（）A.互联网集市B.邮购商转型C.鼠标加水泥零售商D.虚拟电子零售商4、淘宝属于以下哪种类型的网络零售商（）A.邮购商转型B.互联网集市C.虚拟电子商务零售D.鼠标加水泥零售商5、相对而言不适合网上销售的产品类别是（）A.百货商品B.便利商品C.图书音像D.收藏商品6、比较适合网上销售的产品，具有以下特征，不包括以下哪项（）A.数字化的产品B.相对贵重的产品C.品牌认知度高D.基本不需要查看实物，有标准规格的产品7、卫哲认为，网络零售商品的演变特点可以划分为四个阶段，第二个阶段为（）A.主流人群偶尔购买的非主流产品B.非主流人群购买主流产品C.主流人群购买主流产品D.非主流人群购买非主流产品8、在CRM过程中，给客户发送邮件属于哪个阶段的工作（）A.划分等级B.累计资料C.客户关怀D.客户分裂9、唯品会网站定位的特点，不包括以下哪项（）A.品牌折扣B.限时抢购C.搜索方便D.正品保险10、欧碧倩电商部门在成立之初，最基本的岗位中包括下面的哪些(多选题)（）A.财务B.客服C.运营D.美工第三章单元测试1、企业网站属于下面哪种媒体类型（）A.自有媒体B.付费媒体C.口碑媒体D.未知2、微信公众号属于下面哪种媒体类型（）A.口碑媒体B.未知C.自有媒体D.付费媒体3、搜索引擎属于下面哪种媒体类型（）A.未知B.付费媒体C.自有媒体D.口碑媒体4、微博转发或评论属于下面哪种媒体类型（）A.自有媒体B.口碑媒体C.付费媒体D.未知5、千人印象成本的英文缩写为（）A.CPVB.CPMC.CPID.CPC6、在淘宝中，买家搜索相关的关键词时在搜索结果中就会出现推广的宝贝，这种属于哪种直通车方式（）A.定向推广B.活动推广C.店铺推广D.搜索推广7、在中国网络广告投放市场中，份额最大的广告方式是哪种？（）A.品牌图文广告B.Email广告C.关键词广告D.视频广告8、在开展搜索引擎营销中，设置更多的关键词的目的是实现下属哪个目标（）A.找得到，问得了B.打得开，读得懂C.很合意，想了解D.搜得出，看得见9、淘宝直通车中，只有推广的宝贝有销售成交时才按照设定的关键词出价扣费（）A.×10、淘宝客推广中，只要推广的宝贝被买家点击，卖家就需要按照设定的比例支付佣金（）A.×B.√第四章单元测试1、具有普遍可接受性特征的传统支付工具为（）A.储值卡B.支票C.银行卡D.现金2、具有高效便捷、简单、安全特征的传统支付工具为（）A.储值卡B.现金C.银行卡D.支票3、具有接受范围、机具要求特征的传统支付工具为（）A.现金B.储值卡C.支票D.银行卡4、在使用中涉及商户客户（持卡人）、收单行、发卡行、银行卡组织的传统支付工具（）A.银行卡B.现金C.支票D.储值卡5、在使用中涉及出票人、收款人、付款方银行、收款方银行、票据清算中心的传统支付工具为（）A.储值卡B.现金C.银行卡D.支票6、收单行一般是指顾客的开户银行（）B.×7、发卡行一般是指顾客的开户银行（）A.×B.√第五章单元测试1、亚马逊中国采取的主要物流配送模式为（）A.物流仓储外包B.自营物流与外包结合C.物流外包D.自营物流2、易宠商城的货物摆放规则为（）A.按商家B.按供应商C.按商品类别D.仓位随机摆放3、京东商城最后一公里采取的主要配送模式为（）A.自提点取货B.送货上门与自提点取货C.自提柜D.快递送货上门4、菜鸟驿站最后一公里采取的主要配送模式为（）A.自提点取货B.快递送货上门C.自提柜D.送货上门与自提点取货5、在跨境出口电商物流中,网络覆盖全球，运输时间较长的方式为（）A.海外仓B.国际快递C.跨境专线物流D.中国邮政6、在跨境出口电商物流中，容易压货、运维成本高的方式为（）A.国际快递B.中国邮政C.跨境专线物流D.海外仓7、拣货是订单处理流程哪个项目的前一项（）A.扫描核对B.物流运输C.获五大堡D.打印订单8、临空公司在完成商品的扫描核对以后，进行的是以下哪一环节A.拣货B.货物打包C.物流运输D.打印订单9、速递易最后一公里采取的主要配送模式为（）A.自提柜B.铁路运输C.自提点取货D.快递送货上门10、（多选）以下属于物流决策需要考虑的因素的是（）A.企业产品自身的物流特点B. 第三方物流的客户服务能力C.物流系统总成本D.企业对物流控制力的要求第六章单元测试1、阿里巴巴国际站属于下面哪种类型的平台（）A.传统跨境大宗贸易平台B2BB.跨境小额批发零售垂直平台B2CC.跨境小额批发零售综合门户平台B2BD.专业第三方服务平台2、敦煌网属于下面哪种类型的平台（）A.跨境小额批发零售垂直平台B2CB.传统跨境大宗贸易平台B2BC.跨境小额批发零售综合门户平台B2BD.专业第三方服务平台3、兰亭集势属于下面哪种类型的平台（）A.传统跨境大宗贸易平台B2BB.跨境小额批发零售垂直平台B2CC.专业第三方服务平台D.跨境小额批发零售综合门户平台B2B4、递四方属于下面哪种类型的平台（）A.专业第三方服务平台B.跨境小额批发零售垂直平台B2CC.跨境小额批发零售综合门户平台B2BD.传统跨境大宗贸易平台B2B5、我国跨境电商零售出口第一大出口国家为（）A.澳大利亚B.德国C.美国D.英国6、我国跨境电商零售出口第一大类别的商品为（）A. 家居园艺B.电子C.汽配D.时尚7、我国跨境电商零售进口第一大类别的商品为（）A.服装鞋包B.图书C.化妆品D.母婴产品8、农村电商发展大致可以分为两个阶段,第二阶段的开始时间大约为（）A.2005B.2009C.2003D.20079、狭义的跨境电子商务是指B2B电子商务（）A.×B.√10、从广义的跨境电子商务包括B2B和B2C跨境电商（）A.×B.√11、当前的跨境电商交易中，以跨境进口电商为主（）A.×B.√。

电子商务概论_南通理工学院中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年

电子商务概论_南通理工学院中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.（）用来确认电子商务活动中各自的身份，实现网上安全的信息交换与安全交易。

参考答案:CA中心2.电子商务的任何一笔交易，都包含四种基本的“流”，即商流、物流、资金流和信息流。

其中物流是基础，信息流是，商流是载体，资金流是目的。

参考答案:桥梁3.（）是指在客户订单下达以后组织产品，并能够按时将客户所订产品配送到其手里，同时还要提供诸如产品安装说明、必要的培训、退换等全部相关的客户服务。

参考答案:订单履行4.电子商务最基础的特性是（）。

参考答案:商务性5.物流包括运输、储存、、装卸搬运、配送、流通加工和信息处理等基本功能活动。

参考答案:包装6.SSL是（）的简称。

参考答案:安全套层协议7.电子商务产生和发展的主要条件是( )。

参考答案:以上都是8.不属于网上付款的类型有（）。

参考答案:货到付款方式9.对服务性企业来说，（）是电子商务的核心。

参考答案:客户关系管理10.B2C的中文意思是：（）。

参考答案:企业对消费者的电子商务11.EDI是（）的简称。

参考答案:电子数据交换12.什么是明文（）。

参考答案:原始的信息文本13.4C营销理论重新设定了市场营销组合的四个基本要素，即成本、消费者、、便利。

参考答案:沟通14.电子商务真正的发展是建立在（）的基础上的。

参考答案:Internet15.关于网络营销与传统营销说法正确的是（）。

参考答案:网络营销最终和传统营销结合16.评价网络广告的时候，应该更多地注意网络广告所带来的（）。

参考答案:销售额的增加17.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地地提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有什么特点（）。

参考答案:跨时空性18.为生产所需而从供应商处采购原材料，零部件从供应商处运回厂内物流称为（）。

参考答案:采购物流19.病毒性营销的本质是为用户提供免费的信息和。

参考答案:服务20.加密技术分为两类：即和非对称加密。

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