企业公司运输配送人员绩效考核

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物流部员工月度绩效考核办法,绩效考核扣分与奖励细则

物流部员工月度绩效考核办法一、总则1、为公正、客观、及时地评价仓管员、备货员、跟车员、司机的工作质量，提高工作积极性，制订本考核办法。

2、员工月度绩效考核采取百分制，分劳动纪律、工作态度、工作质量、服务质量四个方面。

3、物流经理负责组织配送人员的月度考核，其中服务质量分别由各组长进行考核，每月2日前报物流组主管审核、经理审批，每月8日向员工公布。

4、配送人员月度工作绩效作为工资分配、评选先进、晋升和裁员的依据。

二、考核细则（负激励）1、劳动纪律（15分）（1）迟到、早退按综合部管理进行考核，三次以内不进行绩效考核，超过三次10分钟以内逐次递增进行扣分，扣1分/次；超过0.5小时，扣4分/次，同时取消全勤奖。

（2）病假每天扣2分，但必须有医生诊断证明。

（3）工作时间擅自离岗，上班时间串岗、聊天、嬉戏、干私活，不穿厂服、不戴厂卡，扣1分/次。

（4）违反公司5SK管理等制度，被通报批评的，扣2分/次。

（5）未经批准不按时参加会议、培训、考试的，扣4分/次。

2、工作态度（15分）（1）工作前不做好准备，工具、设备处于不良状态，影响客户交付的扣2分/次。

（2）不听从指挥和工作分工的，扣4分/次。

（3）工作消极、怠慢的扣4分/次；造成事故或影响客户造成投诉的扣10分/次。

（4）发现问题不及时报告、或隐瞒不报的，每次扣2分。

（5）弄虚作假扣5分/次。

（6）态度恶劣，无端争吵的扣4分/次。

（7）偷窃、打架斗殴的，则实行考核终止制，予以开除处理。

3、工作质量（40分）及时性（20分）（1）工作指令下达后，不及时到位的扣2分/次。

（2）物料未在规定时间内送到客户超0.5小时以上，扣4分/次，主要影响人员10分/次；造成客户停线的以专项通报形式进行考核。

（3）搬运过程中不轻搬轻放、损坏物料的扣1分/件，贵重物料（单价20元以上）的承担50%的物料成本损失。

（4）物料摆放不正确、超过定置定位管理线、占用消防通道的扣2-5分/次。

(完整版)配送部门员工绩效考核表

配送部门员工绩效考核表
部门：岗位名称：员工姓名：考核日期：
项目及分值考核要求评分得分
规范配送行为，保障货品质量10分装卸物品轻拿轻放，避免受
损，配送器具定点摆放
违反要求，减10分
出车前做好车辆信息登记工作 10分详细记录车号、里程、油量
等行车信息
未进行登记或登记不准确减10
分，按100员/次处罚
正点配送，准确交接10分配送人员不得延误配送时间
及改变线路，交接货物签收
回执
时间延误，私改线路，未签收回
执，任一行为减10分
准确配送，高效无误10分确保配送准确率100%
出现配送内容、数量错误问题减
10分
及时反馈客户意见和建议10分对客户的要求及时反馈，优
化服务
对客户意见和建议不理睬，不作
为，不反馈，任一行为减10分
文明配送，着装整齐10分出车配送着工装，言谈举止
礼貌，自觉维护公司形象
不着装，有损公司形象，任一行
为减10分
保证车辆清洁、车况良好10分车内无杂物，物品堆放整齐、
车辆定期保养确保状况良好
车内脏乱差、物品随意堆放、开
带病车上路，任一行为减10分
做好办公区域和宿舍卫生整理工作 10 确保所在办公及住宿区域环
境卫生的整齐、洁净、无杂
物等
出现环境卫生脏乱差现象减10分
文明行车，安全驾驶20分无超速、疲劳驾驶，酒驾等
行为，无交通安全事故
违规行车或造成安全事故减20分。

物流员工绩效考核制度范本

第一章总则第一条为提高物流公司员工的工作效率和服务质量，规范员工行为，促进公司可持续发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体物流员工，包括司机、仓库管理员、配送员、客服人员等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开、客观的原则，以提升员工绩效为目标。

第二章考核内容第四条考核内容分为以下几个方面：1. 工作态度：包括工作积极性、责任心、团队协作精神等。

2. 工作能力：包括业务知识、操作技能、沟通能力等。

3. 工作业绩：包括完成工作任务的数量、质量、效率等。

4. 工作态度与业绩的平衡：在考核过程中，兼顾工作态度和业绩，确保考核结果的全面性。

第三章考核标准第五条考核标准分为四个等级：优秀、良好、合格、不合格。

1. 优秀：在各项考核指标中均达到或超过标准，对工作有较大贡献。

2. 良好：在各项考核指标中达到标准，对工作有较好表现。

3. 合格：在各项考核指标中基本达到标准，对工作有一般表现。

4. 不合格：在各项考核指标中未达到标准，对工作有负面影响。

第四章考核程序第六条考核分为月度考核和年度考核。

1. 月度考核：每月底由部门负责人对员工进行考核，考核结果纳入员工绩效档案。

2. 年度考核：每年年底由人力资源部组织，对员工进行年度考核，考核结果作为评优、晋升、调薪等依据。

第七条考核结果反馈：考核结束后，部门负责人将考核结果反馈给员工，并针对不足之处提出改进意见。

第五章奖惩措施第八条对考核优秀的员工，公司将给予以下奖励：1. 精神奖励：给予荣誉称号、通报表扬等。

2. 物质奖励：发放奖金、晋升工资等。

第九条对考核不合格的员工，公司将采取以下措施：1. 警告：对连续两次考核不合格的员工，给予警告。

2. 培训：对考核不合格的员工，安排参加培训，提高其业务能力。

3. 调离岗位：对考核不合格且不接受培训的员工，根据公司实际情况，予以调离岗位。

第六章附则第十条本制度由人力资源部负责解释。

第十一条本制度自发布之日起实施。

第十二条本制度如与国家法律法规及公司其他制度有冲突，以国家法律法规及公司其他制度为准。

物流运输经理绩效考核方案

物流运输经理绩效考核方案物流运输经理是企业中负责物流运输管理的核心岗位之一。

为了提高物流运输经理的工作效能和工作质量，合理的绩效考核方案是必不可少的。

本文将针对物流运输经理的绩效考核方案进行详细阐述。

一、考核指标的确定绩效考核的关键在于确定科学合理的考核指标。

针对物流运输经理的工作特点和职责，我们可以从以下几个方面确定考核指标。

1. 完成任务指标物流运输经理的首要职责是确保货物的安全、准时送达。

因此，完成任务指标是考核物流运输经理绩效的重要指标之一。

可以从货物配送准时率、货物损耗率、货物丢失率等方面进行考核。

2. 成本控制指标物流运输经理还需要合理控制运输成本，提高运输效率。

因此，成本控制指标也是考核物流运输经理绩效的重要指标之一。

可以从运输成本占比、运输效率提升率、运输成本与质量的关系等方面进行考核。

3. 团队管理指标物流运输经理需要管理一支运输团队，协调各个环节的工作。

因此，团队管理指标也是考核物流运输经理绩效的重要指标之一。

可以从团队合作精神、工作效率、员工满意度等方面进行考核。

4. 客户满意度指标物流运输经理的工作直接关系到客户的满意度。

因此，客户满意度指标也是考核物流运输经理绩效的重要指标之一。

可以从客户投诉率、客户满意度调查结果、客户回头率等方面进行考核。

二、考核方法的选择确定了考核指标之后，还需要选择合适的考核方法。

根据不同的考核指标，可以采用不同的考核方法。

1. 统计分析法对于完成任务指标和成本控制指标，可以采用统计分析法进行考核。

通过对货物配送准时率、货物损耗率、运输成本占比等数据进行统计分析，评估物流运输经理的工作绩效。

2. 实地考察法对于团队管理指标和客户满意度指标，可以采用实地考察法进行考核。

通过走访和调查员工，了解物流运输经理的团队管理能力和客户满意度情况，评估其工作绩效。

3. 360度评估法为了全面评估物流运输经理的工作绩效，可以采用360度评估法。

即从上级领导、下属员工、同事以及客户的角度对物流运输经理进行评估，综合考虑各方面的意见和反馈。

运输公司绩效考核方法有哪些

运输公司绩效考核方法有哪些运输公司绩效考核方法有哪些运输公司是现代物流体系中的重要组成部分，其绩效考核对于公司的发展和盈利能力非常重要。

合理的绩效考核方法可以帮助公司提高运营效率，优化资源配置，降低成本并提高服务质量。

下面将介绍一些常见的运输公司绩效考核方法。

一、运输效率绩效指标：1. 准时率：准时率是衡量运输公司服务质量的重要指标，指运输货物按照合同约定的时间完成配送的能力。

准时率绩效考核方法可以根据实际情况制定具体的指标，如按照小时、天或月来统计准时交付的货物比例，并根据具体情况设定达标标准和奖惩机制。

2. 货损率：货损率是衡量运输公司货物运输过程中损坏程度的指标。

货损率绩效考核方法可以根据货物种类制定具体的标准，如百分比或千分比来统计货损率，并根据具体情况设定达标标准和奖惩机制。

3. 运输里程效率：运输里程效率是指在达到一定的运输目标下，单位货物的运输里程。

可以通过制定标准来评估运输公司的运输里程效率，并设定达标标准和奖惩机制。

二、成本控制绩效指标：1. 资源利用率：资源利用率是指运输公司在完成一定运输任务的情况下所使用的资源，如车辆、设备、人力等的利用程度。

可以通过统计资源的使用情况，如运输车辆利用率、设备利用率、人员利用率，并设定达标标准和奖惩机制来考核资源利用率的绩效。

2. 运输成本占比：运输成本占比是指运输成本占总成本的比例，是衡量运输效率和成本控制能力的重要指标。

通过统计运输成本和总成本，并设定达标标准和奖惩机制来考核运输成本占比的绩效。

3. 节约成本措施：节约成本措施是指采取一系列措施来降低运输成本，如合理规划路线、提高货物装载率、降低能源消耗等。

可以通过统计节约成本措施的实施情况，并设定达标标准和奖惩机制来考核节约成本的绩效。

三、客户满意度绩效指标：1. 服务态度：服务态度是衡量运输公司服务质量的重要指标之一，包括运输人员的服务态度、专业水平等。

可以通过客户反馈和市场调研等方式来评估服务态度，并设定达标标准和奖惩机制来考核服务态度的绩效。

配送人员绩效考核方案

02 考核对象及范围
考核对象定义
配送人员
指负责按照客户订单进行商品配送的工作人员，包括全职、兼职及临时配送人员。
关联岗位
与配送工作紧密相关的其他岗位，如仓库管理员、配送主管等，在特定情况下也可能纳入考核范围。
适用范围说明
地域范围
适用于公司所有经营区域内的配送人员，包括城市、郊区及农村
根据配送任务完成数量、准确率、客户满意度等可量化数据，设定相应
的评价标准。
02
定性指标
针对工作态度、团队协作能力等难以量化的方面，制定具体的评价标准
，如积极性、责任心、沟通能力等。
03
加分项与扣分项
设定一些额外的加分项和扣分项，以激励配送人员更好地完成工作任务
，如提出改进建议、获得客户表扬等可加分，而违反规章制度、造成客
奖惩执行程序规范化
制定详细的奖惩制度
公司应制定详细的奖惩制度，明确奖惩的标准、程序和执行方式。
建立奖惩档案
为每位配送人员建立奖惩档案，记录其奖惩情况和绩效表现，作为员工晋
升、调薪等的重要依据。
公开透明执行奖惩
奖惩执行应公开透明，确保员工了解奖惩的依据和结果。
定期评估和调整奖惩方案
公司应定期对奖惩方案进行评估和调整，确保其适应公司发展和员工需求的变化。
地区。
时间范围
全年度进行绩效考核，特定项目或活动期间可能设定临时考核标准。
业务范围
涵盖所有类型的配送业务，如即时配送、定时配送、大宗货物配送等。
排除特殊情况
不可抗力因素
因自然灾害、战争等不可抗力因素导致的配送延误或损失，
不计入考核范围。
系统故障
因公司内部系统故障或第三方服务故障导致的配送问题，经核实后可适当减轻或免除配送人员的责任。

配送人员绩效考核管理方案

配送人员绩效考核管理方案一、背景介绍随着电商行业的迅速发展，配送人员成为了电商企业中不可或缺的一部分。

配送人员的工作质量和效率直接关系到企业的运营成本和用户体验，因此，建立合理的配送人员绩效考核管理方案对于企业的运营效果和服务质量的提升具有重要意义。

二、绩效考核指标制定1. 准时配送率准时配送率是衡量配送人员工作效率的重要指标，对于用户体验和企业的信誉度具有重要影响。

绩效考核中，可以根据配送人员实际配送情况，统计配送的准时率，确保配送人员在规定时间内完成配送任务的比例。

2. 完整配送率完整配送率是指配送人员成功完成配送的比例，即未发生货物损坏、丢失等问题的配送次数与总配送次数的比值。

完整配送率的提高可以减少企业的损失和用户的投诉，对于提升企业形象和用户满意度具有重要意义。

3. 投诉率投诉率是反映配送人员服务质量的指标，高投诉率可能意味着配送人员存在服务不周、态度恶劣等问题。

绩效考核中，可以统计配送人员的投诉次数，并与总配送次数进行比值计算，及时发现存在问题的配送人员，并采取相应的改进措施。

4. 工作效率工作效率是衡量配送人员绩效的关键指标之一，包括配送时效、配送篇幅等方面。

可以通过记录配送时长、配送距离等数据来评估配送人员的工作效率，及时发现和解决工作效率低下的问题。

5. 安全合规意识安全合规意识是衡量配送人员岗位责任心和职业操守的重要指标，包括交通违章、货物安全、配送路线合规等方面。

可以通过配送轨迹检测、行为监控等方式评估配送人员的安全合规意识，确保配送过程中不存在违规行为和安全隐患。

三、绩效考核体系设计1. 指标权重设计根据企业的具体情况和需求，为各项指标分配相应的权重，以准时配送率、完整配送率、投诉率、工作效率和安全合规意识为主要考核指标，根据实际情况设定权重。

2. 绩效考核周期可以根据配送人员的工作特点和企业的需要，设定不同的绩效考核周期，例如月度、季度或年度考核。

3. 绩效考核方式（1）定期考核在设定周期内，根据各项指标及其权重，对配送人员的绩效进行考核评估，可以采用评分制度或排名制度进行评估，根据得分或排名情况给予相应的奖励或惩罚。

运输配送人员绩效考核

运输配送人员绩效考核运输配送人员绩效考核是企业运输管理的重要组成部分，也是实现运输安全、高效、可持续发展的关键环节。

本文将从运输配送人员绩效考核的目的、内容、方法以及企业实施中的难点等方面进行阐述。

一、目的运输配送人员绩效考核的目的是为了提高运输效率，降低运输成本，保障客户满意度，促进企业可持续发展。

具体包括以下几个方面：1. 提高运输效率。

通过考核运输配送人员的绩效，鼓励车辆司机在运输过程中加强沟通协调，减少运输时间，在遵守交通法规的前提下，加快货物投递速度，提高运输效率。

2. 降低运输成本。

通过考核运输配送人员的绩效，鼓励司机规范驾驶行为，减少车辆油耗，降低运输成本，另外还可以鼓励司机使用节能环保车辆，降低企业环保压力。

3. 保障客户满意度。

通过考核运输配送人员的绩效，鼓励司机保证货物的安全、完整性，减少货损、货差的发生率，确保客户的利益不受损失，提高客户满意度。

4. 促进企业可持续发展。

通过考核运输配送人员的绩效，鼓励司机遵循企业的规章制度，保持良好的职业道德，增强企业文化建设，促进企业可持续发展。

二、内容运输配送人员绩效考核的内容主要包括驾驶行为、货物保障、客户服务、职业道德等方面。

具体可根据企业实际需求和业务特点进行细分，常见的考核内容包括以下几个方面：1. 驾驶行为。

通过考核司机的违章次数、交通事故次数、路遇问题及怎样解决等因素，评估司机的驾驶技能和安全意识，鼓励司机安全、文明、规范驾驶，减少安全事故的发生。

2. 货物保障。

通过考核货损、货差等因素，评估司机的货物保障意识和能力，鼓励司机妥善保管货物，保证货物的安全、完整，减少货损和货差的发生。

3. 客户服务。

通过考核投递货物的时间、客户投诉处理的效率等因素，评估司机对客户服务的质量和效率，鼓励司机建立良好的客户关系，提高客户满意度。

4. 职业道德。

通过考核司机出现违纪事件的次数、交通违章次数、职业操守及廉洁自律程度等因素，评估司机的职业道德，鼓励司机以诚实守信、规范经营为准则，提升企业形象。

快递公司工作人员的绩效考核指标

快递公司工作人员的绩效考核指标一、引言快递行业作为电子商务发展的重要组成部分，随着电商行业的快速扩张，快递业务也呈现爆发式增长的态势。

为了提高服务质量，不断完善快递业务流程，快递公司需要对工作人员的绩效进行科学合理的考核。

本文将探讨快递公司工作人员的绩效考核指标。

二、什么是绩效考核指标绩效考核指标是评价员工工作表现的标准，它能够客观地反映员工在工作中的表现和贡献程度。

绩效考核指标一般分为质量、效率、态度和能力等方面。

三、质量指标1. 准确率：快递员在投递过程中的正确率。

2. 安全性：快递员在操作过程中对包裹的安全保护程度。

3. 反馈率：快递员在处理问题投递时，客户对其服务的满意度。

4. 售后质量：快递员在处理售后问题时的效率和解决能力。

四、效率指标1. 时效性：快递员在规定时间内完成派送的能力。

2. 派送数量：快递员每日的派送数量。

3. 整体配送效率：快递员在配送过程中的时间浪费情况。

4. 办公效率：快递员处理快递单、文件等事务的速度和准确度。

五、态度指标1. 服务态度：快递员对客户的服务态度，包括服务热情、礼貌等。

2. 沟通能力：快递员与客户、同事之间的沟通和协作能力。

3. 问题解决能力：快递员遇到问题时的解决能力和处理态度。

六、能力指标1. 学习能力：快递员对新业务流程和技能的学习与掌握能力。

2. 技能水平：快递员在操作仪器和工具时的熟练程度。

3. 团队合作能力：快递员与团队成员的协作能力和团队精神。

七、绩效考核指标的权重分配根据快递公司的经营战略以及企业发展目标，不同指标的权重可以有所不同。

对于追求服务质量的公司，质量指标的权重可以适当提高；对于注重效率的公司，效率指标可以占据较大比重。

总体而言，不同指标应该根据公司实际情况进行综合考量和权衡，确保绩效考核指标的公正性和合理性。

八、绩效考核指标的应用将绩效考核指标应用于具体的工作环节，通过定期的考核和评价，对工作人员的绩效进行评估和激励。

通过绩效考核指标的应用，快递公司能够激发员工的工作积极性，提高服务质量和效率。

运输配送人员绩效考核

10%
考核期内仓库盘点账实不符的次数在次以下
7
仓储作业流程改进计划完成率
5%
考核期内仓储作业流程改进计划完成率达到100%
8
仓储设施完好率
5%
考核期内仓储设施完好率在%以上
9
仓储事故次数
5%
考核期内一般性仓储事故在次以下；重大仓储安全事故为0
10
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在分以上
本次考核总得分
月/季/年度
仓库环境抽查达到良好及以上水平的次数与环境抽查总次数的百分比
仓储部
6
库存盘点账实
不符的次数
月/季/年度
仓库盘点过程中发现账实不符的次数
仓储部
财务部
7
仓库报表与
台账出错次数
月/季/年度
考核期内发现仓库报表台账出错的次数
仓储部
8
仓储设施完好率
月/季/年度
仓储部
9.3运输部经理绩效考核指标量表
1.确定考核主体
一般考核主体包括上级部门、主管领导、同级员工、下级员工、专家与被考核人。当同级员工和下级员工作为考核主体时，要确保人数在5人以上，保证考核结果的真实性。
2.确定考核时机
为了保证考核结果的准确性，对考核时机的选择尤为重要。选择考核时机要参考以下三方面的因素。
①避免选择组织气氛欠佳和工作繁忙时考核。
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
运输资源开发计划完成率
运输资源开发计划完成率=
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：

企业公司配送人员绩效考核管理方案

企业公司配送人员绩效考核管理方案一、背景和目的配送人员的绩效考核对于企业来说非常重要，它能够衡量出配送人员的工作能力和工作质量，有助于提高配送效率和客户满意度。

因此，制定一个科学合理的配送人员绩效考核管理方案具有重要意义。

本方案的目的是通过科学的绩效考核，激发配送人员的工作动力，提升工作效率和质量，促进企业的发展和客户满意度。

二、考核指标1.按时交货率：衡量配送人员按照规定时间完成订单的能力。

要求配送人员按时将货物送到指定地点，并在规定时间内完成配送，避免延误。

2.送货准确率：衡量配送人员将货物按照订单要求送到正确的收货人手中的能力。

要求配送人员认真核对订单信息，确保准确无误地送达货物。

3.服务态度：衡量配送人员对客户的服务态度和专业水平。

要求配送人员礼貌待客，行为规范，及时解决客户提出的问题，并提供必要的帮助和建议。

4.客户满意度：通过客户反馈和评价调查，衡量客户对配送服务的满意程度。

客户的满意度是评价配送人员绩效的重要参考指标。

5.安全工作：衡量配送人员在配送过程中对安全问题的管理和处理。

要求配送人员遵守交通规则，注意行车安全，确保货物和人员的安全。

三、考核方法和权重分配1.考核方法：a)定期考核：每个月进行一次绩效考核，对上个月的配送工作进行评估和统计，结果及时反馈给配送人员。

b)不定期考核：不定期进行突击考核，以检验配送人员的应急处理能力和工作稳定性。

2.权重分配：a)按时交货率：权重30%b)送货准确率：权重30%c)服务态度：权重20%d)客户满意度：权重10%e)安全工作：权重10%四、绩效考核流程1.绩效数据收集：配送人员每天上报配送数据，包括订单数量、配送时间、客户反馈等信息，并由绩效考核人员进行汇总和记录。

2.绩效评估：绩效考核人员根据收集的数据，按照考核指标和权重分配进行评估，计算出每个配送人员的绩效得分。

3.绩效反馈：将评估结果及时反馈给配送人员，指出其优点和不足之处，并提出针对性建议和改进措施。

运输部经理绩效考核表

运输部经理绩效考核表
运输部经理绩效考核表
考核指标：
1. 运输成本控制能力：考核运输部经理能否有效控制运输成本，包
括燃油成本、运输设备维护成本、人力成本等。

2. 运输过程管理能力：考核运输部经理对运输过程的有效管理能力，包括运输计划制定、货物装载与卸载管理、运输车辆调度等。

3. 配送准时率：考核运输部经理能否保证货物的准时配送率，包括
货物送达时间的统计和分析以及配送流程的优化。

4. 安全管理能力：考核运输部经理对运输过程中的安全管理能力，
包括车辆安全运行、司机行驶安全、货物安全等。

5. 团队管理能力：考核运输部经理对下属团队的管理能力，包括团
队建设、培养、考核和激励措施的实施情况。

考核标准：
1. 运输成本控制能力：按照公司设定的运输成本预算进行考核，考
核结果根据运输成本与预算的偏差程度进行评定。

2. 运输过程管理能力：按照货物装载与卸载的准确性、运输计划的
合理性以及运输车辆调度的灵活性进行考核，考核结果分为优秀、
良好、一般和不合格。

3. 配送准时率：以货物的实际送达时间与客户要求的送达时间进行对比，按照准时率进行评定，考核结果分为优秀、良好、一般和不合格。

4. 安全管理能力：考核运输部经理对事故的避免和应对能力，以及对司机的安全意识培养情况进行评定，考核结果根据事故数量和严重程度来判定。

5. 团队管理能力：根据团队内部的合作效率、团队成员的工作积极性以及团队的整体绩效进行评定，考核结果分为优秀、良好、一般和不合格。

考核结果根据各项指标的权重进行加权平均，最终得出运输部经理的绩效评定。

货运绩效考核表

6
配送不及时，影响正常作业秩序或生产，每次-1分，月度无投诉+1分。
7
在货物配送中造成货物破损的，每次-1分，月度累计少于3次+2分，无破损+5分。
8
没有在规定的时间内完成破损退货处理的,每延迟一天-1分。
9
服务质量
在运输服务上遭客户投诉的，每次分，月度无投诉+2分。
10
相关工作人员不遵守公司各项管理规定的，每次-1分。
11
员工不配合公司合理的安排，每次-1分。
12
电话无人接听，无法联系造成重大信息无法传递的，每次-1分。
13
工作改进
在配送工作方面有重大创新和超越的，每项+2分。
14
合作意识及配合意识强，每次+2分。
15
提前规避各类风险，并能及时做出应对措施的，每次+1分。
16
在配送工作改进方面受到客户好评的，每次+1分。
货运公司9月份绩效考核
序号
分类
考核条款
内容绩效Biblioteka 分1产品管理发货时造成货物漏发的（欠货除外），每次-1分，月度累计无误+1分。
2
运输时造成货物丢失的，每次-3分。
3
未经许可，擅自更改包装及包装的尺寸规格、数量，每次-2分。
4
没有进行必要防雨、防锈、防损保护措施，每次-1分。
5
货物运输
超出运输承诺时间的，当月第一次不扣，第二次扣100元，第三次扣200元，按100元/次累加，延迟二天以上的，每延迟一天-1分，月度无延迟+2分。
总分
0
备注：每月累计分值在-10分（含）～5分（含）之间的，不奖不罚；每月累计分值超过5分的，按80元/分奖励；每月累计分值超过-10分的，按50元/分罚款。

公司货车司机绩效考核方案

公司货车司机绩效考核方案一、绩效考核目的货车司机是公司物流运输的重要组成部分，司机的绩效直接关系到货物配送的安全、准时和客户满意度。

因此，制定一套科学合理的绩效考核方案，旨在激励司机的积极性和责任心，提高配送效率和服务质量，确保公司物流运输工作的顺利进行。

二、绩效考核指标1.配送及时性该指标主要考察司机在配送过程中是否按照预定时间到达目的地。

考核方法可以使用系统定位记录司机的出发时间、到达时间以及配送时长等数据。

得分可以按照未达标的分钟数进行扣分，或者根据司机是否达到配送时限来评定。

2.安全驾驶司机安全驾驶是保障货物安全运输的重要保证，因此安全驾驶指标是绩效考核的重要内容之一、可以通过行车记录仪记录司机的驾驶速度、超速次数、急刹车次数等数据，对司机的安全驾驶行为进行考核。

得分可以按照违章次数进行扣分，或者根据是否存在重大安全事故来评定。

3.客户满意度货车司机在配送过程中与客户直接接触，客户满意度将直接影响到公司的信誉和业务发展。

可以通过客户调查问卷、客户投诉率等方式来评估司机的服务质量。

得分可以按照客户评价的满意度水平进行评定。

4.车辆维护与保养司机负责货车的日常维护和保养工作，保持车辆的良好状态对货物安全运输至关重要。

可以通过检查车辆保养记录、维修费用等数据，考核司机对车辆的维护和保养情况。

得分可以按照车辆维修次数、保养情况和违规使用的情况进行评定。

5.仓库收货仓库收货是货物配送的重要环节，司机在此过程中的责任和操作能力直接影响到货物转运和配送效率。

可以考核司机的收货速度、准确度、货物损坏率等指标。

得分可以根据货物损坏率和完成收货任务的时间和准确度进行评定。

三、绩效考核权重绩效考核指标的重要性各不相同，公司可以根据自身情况和需求来设定不同指标的权重。

例如，配送及时性、安全驾驶和客户满意度可以设定更高的权重，而车辆维护与保养和仓库收货的权重相对较低。

不同指标的权重设置应考虑到公司的核心价值观和运营策略。

运输配送人员绩效考核

本次考核总得分
考核
指标
讲明
仓储作业流程革新方案完成率＝
仓储事故次数是指在考核期内发生消防、平安等事故的次数
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
9.5配送部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
配送部经理
部门
配送部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
配送方案完成率
10
职员治理
5%
考核期内部门职员绩效考核平均得分在分以上
本次考核总得分
考核
指标
讲明
运输资源开发方案完成率
运输资源开发方案完成率=
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
9.4仓储部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
仓储部经理
部门
仓储部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
年终奖金发放标准
年平均绩效评分
95分以上
86~95分
76~85分
60~75分
60分以下
年终奖金发放金额
元
元
元
元
元
3.职员培训
公司可依据配送人员年度考核情况，考核等级为A级和B级的职员，有资格享受公司安排的提升带薪培训。考核等级为C级与D级的职员，能够申请相关培训，经部门主管与人力资源部批准前方可参加。考核等级为E级的职员，必须参加由公司安排的适职培训。
20%

物流配送绩效考核标准

附表1 产品运输交接记录单配送日期：年月日配送员：编号：配送路线规划考核考核项目考核标准配送方向规划每有1次对流配送，减分；每有1次倒流配送，减分配送距离规划存在迂回配送，每发现1次，减分运输量划每有1次无效配送，减分；返程或启程空驶，减分收货单位地址货物名称：货物名称：交货人收货人备注数量金额数量金额物流部量化考核方案模板指标维度量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源考核得分财务物流成本节约率 15% 达到____% 季度/年度财务部内部运营订单处理及时率 10% 达100% 月度/季度/年度物流部物资配送准确率10% 达100% 月度/季度/年度客户、物流部货物准时送达率10% 达100% 月度/季度/年度物流部货损率 10% 不高于同行业均值月度/季度/年度物流部库存周转率 10% 同期平均水平季度/年度物流部安全事故发生次数10% 0次月度/季度/年度物流部客户客户投诉次数 15% 0次月度/季度/年度客服中心学习发展培训计划完成率 5% 100% 季度/年度行政部部门员工考核达标率5%达98%季度/年度行政部量化考核得分合计指标说明订单处理及时率=订单总数量及时处理的订单数量×100%权重说明客户投诉是对物流部门工作的外部直接评价，它可以直接反映物流部门的服务质量，因此给予客户投诉次数的考核权重相对高一些，设为15%考核结果核算说明对物流部门的考核核算，不仅要从上述定量指标进行，还要考虑定性指标。

定量指标和定性指标的分值比重可以设置为7：3，定性指标包括物流制度的规范性、物流信息系统的完善性、客户满意度等考核关键问题说明1．加强考核结果分析，尤其是对关键指标考核结果的分析，以指导下一步的工作2．对物流部的考核除了上述考核外，还应加强对相关事项的考核，主要包括运输路线规划是否为最优、仓储量是否最为合理、流程是否比较优化等部门负责人：直属上级：考核负责人：考核周期：年月日指标维度量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源考核得分财务单位物流成本5% 平均水平季度/年度物流部、财务部部门费用预算达成率10% 达100% 季度/年度财务部内部运营货物准时送达率15% 高于90% 月度/季度/年度客户、物流部配送计划完成率10% 高于95% 月度/季度/年度行政部、物流部调度不力的次数10% 0次季度/年度物流部货运质量事故次数10% 0次月度/季度/年度客服中心客户客户有效投诉次数10% 0次月度/季度/年度客服中心相关部门有效投诉次数10% 0次月度/季度/年度客服中心学习发展培训计划完成率10% 达100% 月度/季度/年度行政部下属重大违纪次数10% 0次月度/季度/年度行政部量化考核得分合计指标说明1．货物准时送达率=发货订单总数货物准时送达订单数×100%2．下属重大违纪次数是指考核期内所有下属重大违规违纪的累计次数权重说明1．货物准时送达率既关系到企业的信誉又体现着物流部的运作效率，因此权重分配较高2．在行业水平一致的情况下，单位物流成本比较稳定，难以降低，因此权重分配较低考核结果核算说明对物流部经理的考核从定量与定性两个方面进行，可设为：考核得分=定量考核得分×75%+定性考核得分×25%。