企业培训师培训实务技巧图文精品文档
企业培训师授课技巧培训教材(PPT 44页)
9.教学活动的设计
给系统、给启发、给快乐、给知识 使命和职责-- 通过专业的呈现和引导，带动
大家更好地吸收和利用你所要传递的内容 形式是为内容服务的
9.教学活动的设计
［手中无剑、剑长）
呈现手法 语言呈现、游戏、情景演绎、视频观摩、案 例研讨、故事呈现、幽默搞笑、小组讨论
在他们有些耐不住寂寞的时候告诉他们一句话： 不可以把很多事情割裂开来看－你现在越是集中精 力做好内务管理，对你培养做讲师的匹配性格以及 真正打造差异化、实用性强的课程越有帮助。
独创的训练和培养职业讲师的方法
做讲师，很重要的是性格的突破与健全、身心合一、 实战实用。
技巧是可以通过反复练习从而获得不断提升和熟练的， 但性格和德行以及修为，还有处理问题的态度及应对 方法，却是需要修炼的，并且是最最重要的。
讲师的三个层次
用脑讲课 用嘴讲课 用心讲课
讲师，你靠什么讲课？
技巧 积累 积淀
讲师的影响力
生存 生活 生命
内训师篇
１. 为什么内训师成长缓慢? 2. 讲课的机会不是等来的 3. 买辆四手车，车速居然超过了轮椅！
创新 加深记忆 点滴生活延伸至课程，找到不同事物之间的相互
培训活动的组织与设计--讲授之中
随时准备做必要的调整，包括准备好替代的计划和 操练以便采用
保持适当速度，讲课不能太拖沓，也不能太快 紧扣主题，围绕事先准备好的培训目标进行分解 注意自己的形体语言和语调 有时你需要把中断的讲课重新开始 通过你的仔细备课、热情和称职的讲课，让听讲者
12.选择培训方法与技巧
座位摆放方式 培训方法的选择
学员的层次与年龄、企业文化、接受培训的记录
02培训师培训(技巧篇).pptx
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六、形体语言
1、眼神交流
考题： 两人分别在四种不同情况下交谈 1 双方各戴面具，只露出眼睛； 2 双方各戴墨镜，露出面孔； 3 双方的头被挡在幕后，露出身体； 4 双方处于黑暗中。
哪种情况更易
中断？
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❖ 请保持良好的视线接触 你的重点是你的学员 在一个人身上注视不要超过5秒钟 与学员之间尽量保持平视
互学习的重要性。
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2、更富挑战性、耗时的破冰游戏包括 显示团队合作的价值 参加者根据所给的特殊声明书中所列清单
扮演拾荒者。他们将与同班的学员在这场比 赛中竞争，为鼓励互相认识，对那个最先完 成任务的人给予奖励。
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注意！
不是所有的破冰游戏都会起作用。有一些甚至会 出现反弹，给你随后的培训造成阴影。 为避免此种结果，考虑以下方面：
2、游戏法的缺点
❖ 学习态度不认真 ❖ 信息过于简单 ❖ 结果难以量化衡量
❖ 游戏设计不容易
3、培训中如何运用？
❖ 烘托主体 ❖ 时间比重 ❖ 准备充分 ❖ 切忌宣宾夺主
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九、学员提问应对
❖ 提问的额外收获 ❖ 人们为什么提问？ ❖ 听众不提问怎么办？ ❖ 如何应对学员提问 ❖ 让提问者有面子， ❖ 如何应对课间提问 ❖ 遇到不会的问题怎么办？ ❖ 有人找茬怎么办？
调整长度以适合个案 了解你的听众 人们的穿着打扮可能给你一个暗示 已经互相认识的人会发现这类练习没什么意思 在企业内部举办的培训应选择较少冒险的破冰游戏
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实践证明 经常与他人合作的学员比那些只与 少数人合作的人更愿意参加特殊的 练习
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四、克服紧张情绪
紧张不是坏事是好事 想一想你的听众吧 关心其它问题如何？ 临场用招
企业培训师培训实战技能提升训练课件(PPT 136页)
结构内容→→激发反应→→反馈评 价
帮助学习者了解他们 将要学习什么
教学内容模块化和顺序化
Why
What
How
If
观点1
观点2
观点3
步骤一
要点1 要点2 要点3
步骤二
步骤三
步骤四
步骤五
课程设计常用结构
课程结构图
模块三
教学内容的组织与课件制作
岗位经验分析
岗位职能 核心任务 流 程 活 动
器：
道：
企业培训师
培训实战技能提升训练
每个人都在教 每个人都在学 人人皆需为师 人人皆能为师
团队组建 我们倡导：团队学习
选队长 起队名 建队规
课程目标
1. 认知培训设计中背后的成人学习原理 2. 应用撰写课程开发的价值和教学目标 3. 应用课程内容分析的逻辑架构和步骤进行内容萃取 4. 能够提炼典型工作任务中的经验、工具和案例 5. 能够基于教学流程指导独立设计一门课程
一倍。目前，专家估计每3年增长一倍。
知识像牛奶一样，是有保鲜期的，而且越来越短，
所以：——不学习就会被淘汰！
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互动一下
企业内训师的价值和任务
模块一
企业内训师的角色认知和任务
内训师的价值
『 传承文化
知识迁移 激发动机
』
企业内训师的角色演变
分享者 讲师 培训师 导师
模块一
企业内训师的角色认知和任务
普通培训师 VS 优秀培训师
优秀培训师的两个秘笈
以学习者为中心 以绩效为基础
普通培训师的两个特点
以培训师为中心 以内容为基础
单向灌输与传播信息
培训和改变学习者
Tricks 1：
企业内训师培训技巧(ppt38页)
• 结束：重述主题、再次强调重点
– 将观众情绪带到最高点
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（四）将内容概括成大纲
• 设定时间长短 • 简短 • 随意写下各种观点 • 落笔时将观点组织一下
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天龙七部
• Opening grabber（好的开场白） • Objective / Purpose（目标） • Overview（演讲内容概括） • Body, Content（主体）
做 • 过多或太夸张
• 不做手势时，手臂自然放在身体两侧 • 实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份 • 经常换换手势
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精彩点评技巧
+总的看来 …….
+遗憾的是 …….
+++值得欣 赏的是 …….
+希望如此 …….
++++这样 会好些 …….
针对性原则----准确 综合性原则----全面 超越性原则----精辟
• 联系
– 最后把问题与你发表的内容结合起来，这样你的话将会是观众听到 的最后内容。
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处理问题的选择方案 （1）
• 直接回答
– 对于众要问题和需作出对观众可能有用处的简单明了的回答时采用 （如果答不出，也需直言不讳）
• 将问题还给提问者
– 用于“你会怎么做……”。问题形式有：有些什么选择，哪一种更有 效果。
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教理解 内容
运用
提升
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讲授法：以讲解、提问和回答交流学习内容的方法。
检验、强化、引导 -----体温提问方法5种
企业培训师专业技巧训练(PPT课件)
培训师风格选型
Boanerges Scholar
教士风格 学院风格 演艺风格 教练风格
Artist Coach
课堂语言运用技巧
◆呼吸：呼吸平稳、有节奏 ◆吐字：吐字清晰 ◆舌头：舌头发音避免口语化 ◆音量：声音的大小 ◆语速：讲话的速度的快慢 ◆语调：声调的抑扬顿挫 ◆重心：重音的部位 ◆停顿：讲话间的空白
•
6.赫鲁晓夫因退一步成就了自己，卡 耐基因 退一步 获得友 谊，由 此可见 ，退一 步不但 给他人 留下一 片天地 ，同时 也给自 己留下 了更宽 阔的天 地。退 一步不 仅表现 了对他 人一份 爱，更 表现了 自己对 自己的 爱，这 种爱已 经超出 了人与 人的界 限，于 社会每 一个角 落中显 示着它 的力量 。
其他教学方法
团队讨论法 角色扮演法 视听教学法
教学方法的学习保持率
讲授 视听 现场演示法
团体讨论，个案研讨
游戏带动 案例分析
学习保持率
10% 2场掌控能力训练
教室的布置要点
❖噪音： ❖色彩： ❖房间结构： ❖照明： ❖墙和地面： ❖电源： ❖窗户： ❖音响： ❖温度：
1、直接式：对问题简洁的回复 2、描述式：对问题具体的回复 3、附和式：肯定所提问题 4、拒绝式：否定所提问题 5、反问式：将问题交给提问者
现场演示法
演示法三要： 1.操作设计简易 2.防止出现歧义 3.深刻揭示本质
五步教练法
1、说给被教导者听 2、做给被教导者看 3、让被教导者说说 4、让被教导者做做 5、对被教导者进行点评
•
4.课外文言文阅读问题设计有三种类 型即词 语解释 题、句 子翻译 题和内 容理解 题。对 于不同 的题目 则采用 不同的 解题方 法.
企业培训实务培训讲义(PPT 35页)
知识管理，起缩来库写做和为一测个试KN支库，撑。是。尤企其是业现实在现很多对企显业性人员知的识和隐 性知识共享的一个流长过动起程量来都，。比需较要大做，好如岗何位能应够知让应新会人的快记速录成，
具体来讲，作实为际企上这业对的于知企识业来库讲，是知至关识重管要理的。需要有以
下方面的内容：
v 企业文化相关行为员去企。标业准要将的一些收特集殊的和情案况、例经库历沉淀下
v 3.企业培训管理中存在的如问果培题训内容不能解决部门和企业
的实际问题，培训没有以问题为导向，
内v训解作从改1决为理)善。大论重量上视一讲线，培员好训工的应内课知 训堂应课会程效的应果技该能更，，多忽都的培没要讲视训有通工内针过作训容对后和性培，运训不项能用目解和的决组问绩织题效方。式也就
实际操作方面、引人入胜、解决学员实际问题的内
v一线一业体务的化全体员工，才可能对企业起到推进作用，能够直接产生效益。
v 本企化
在传承的概念中， “传”就是吸收到很多外面的先进理念，由老师、专家先传到听课者身上， 再由听课者变成日常的操作流程，再传到一线员工的具体工作标准和他们的 工作习惯上去，只有做到这一点，培训才有效果，否则培训就是只提升了个 人能力，并没有提升组织能力。 “承”指的是企业内部先进的、好的一些经验是否能被继承下来，而企业的 发展最怕的就是清零，所以企业要学会继承。
v 培训来业是企的讲对业培投是优对训有秀资员。好员工还处工岗的补是位，高技成但到能是一本的与定要？培程求训度也的，会本当越质他来相的越比能高可力，能超企有过业一岗也些位要偏技不差能断，标进因准行为时相企，应
由于技能差的员工并没有提高，企业的整体效果也不会得到提升，
v 老板这员想就工不是。所想谓实的短施板培原理训。？所以，企业最需要培训的员工是有问题的
《企业内部培训师培训技巧》
《企业内部培训师培训技巧》第一节课程概述第二节如何明白得企业内部的培训。
第三节有效地了解你的培训对象。
第四节如何进行培训前的预备第五节培训中个人培训技巧的运用第六节正确运用视觉器材第七节培训中场合的操纵技巧第八节回忆与总结每天上课时刻： 9：00休息：10：15 - 10：30 / 15：00 - 15：15午餐：12：00 – 13：30每天下课时刻：17：00其它：课程概述………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………演讲稿的预备培训演讲内容结构开头语—引起注意绪言—告诉听众要讲的内容主题—逻辑关联、趣味、可调整性结论—总结所讲内容终止语—行动缘故…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………第节……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………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