浅谈目前的医患关系

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浅谈当前的医患关系

现阶段，我国的医疗卫生体制进行了深入的变革，取得了突出的成效，但也暴露出一些问题，医患关系紧张就是其中的焦点问题之一。

1、当前医患关系不和谐的主要表现及其危害

和谐的医患关系是指医生与患者之间相互信任，相互理解，真诚沟通，密切配合的情境与状态。和谐的医患关系是和谐社会的内在要求，是医疗卫生事业协调发展的外在表现，是提高诊疗水平和人民群众健康水平的前提条件。然而目前的医患关系还存在许多不和谐的方面，主要表现在：

1.1医患之间冲突频繁发生。近年来，因医疗费用不断上涨、诊疗失当、疗效不理想、服务不到位等引发的医患冲突比例不断上升，据中国医师协会在114家医院所做的调查结果，近3年来，被调查的医院平均发生医疗纠纷66起。客观而言，医疗事故和医疗纠纷完全杜绝是不现实的，也是不客观的，但是医疗纠纷如此频繁地发生，也从一个侧面说明了医患关系发生了显著性的变化。

1.2医患之间的信任缺失。某些医生在诊疗过程中给患者开不必要的检查，开大处方以从中获利，造成患者不再轻易相信医生所开列的检查项目和治疗方案，戒备心理加强；而一些患者在纠纷处理过程中，动辄高额索赔或对医生施以暴力，也使医生惧怕医疗纠纷缠身，纷纷有意识地规避医疗风险，进行防御式医疗。由此，本该一致抗击疾病的医患之间由信任、协作，逐渐演变为戒备、防范，严重的甚至走向对立。

1.3医患冲突引发其他问题。医患矛盾渐成社会焦点，一些医患冲突因难以达成一致意见而不断升级，从而异化派生出治安问题乃至刑事案件。一些患者聚众破坏医院公共设施，对医护人员大打出手，个别医生被殴打致死。据报载，华西医院某科主任带着保镖上班，深圳的护士带着钢盔工作。广东省卫生厅公布，2006年1至6月，全省各级医疗机构发生的“暴力索赔”事件共200件，其中95%比例的患方试图通过聚众围堵医院、砸烂医疗设备、限制医务人员的人身自由甚至殴打工作人员来达到赔偿目的。这种状况严重干扰了医院正常秩序，威胁着医护人员的人身安全，同时也影响了其他病人就医。而一些貌似维护患者权益、声称保持中立的“医闹”公司趁机介入，不仅造成局面更加混乱，而且使社会正常的运行秩序受到影响。

浅谈医患关系

第一篇：浅谈医患关系

浅谈医患关系

“健康所系，性命相托”，这是作为一名医务工作者最基本的信念。但是随着社会的快速发展，医生和患者的关系也随之改变。下面我就其谈谈我个人的看法。医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治、服务的关系，是医疗人际关系中的关键。著名医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类两事人：医师和病员，或者更广泛地说，医学团体的社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系”。

这段话阐明了整个医学最本质的东西是医师与病员的关系。现代医学的高度发展更加扩充了这一概念，“医”已由单纯医学团体扩展为参与医疗活动的医院全体职工；“患”也由单纯求医者扩展为与之相关的每一种社会关系。为了能更好的说明现代医患关系的变化，也为了阐述医患关系不同于其他关系，我把它与售货员和顾客的关系做个比较。

首先，医生服务于病患、售货员服务于顾客，两种“服务”之间存在不同：

1.目的不同。医患之间的服务时以治疗病患为目的；售货员与顾客之间的服务是以售出商品为目的。

2.选择权限不同。病患只有权力选择到哪一家医院治疗或者治与不治，但不能选择得什么病；顾客不仅可以选择到那一家商场买东西、买不买还可以选择买什么。可见“得什么病”与“买什么”之间存在本质区别。

3.情感不同。病患到医院治病是为了获得健康，不存在享受；顾客到商场消费，不仅获得了自己想要的东西，但还可以享受其中的服务。

医患关系在医疗活动中、售货员与顾客之间都由技术生关系和非技术关系两大部分组成。非技术性关系是指求医过程（销售过程）中

有关医患沟通的认识,以下

浅谈对医患沟通的认识

医患沟通是指在医疗过程中，医生和患者之间进行的信息交流和沟通。它包括询问病史、诊断、治疗、康复等多个方面。以下是我对医患沟通的认识，仅供参考：

1.医患沟通是医疗过程的基础。医生需要了解患者的病情和健康状况，以便做出正确的诊断和治疗方案。而患者也需要向医生提供真实、准确的信息，以便医生做出更好的决策。

2.医患沟通是建立信任关系的关键。通过良好的医患沟通，医生可以向患者提供最好的医疗服务，而患者也可以对医生产生信任和尊重。这种信任关系对于医疗过程和治疗效果都非常重要。

3.医患沟通需要双方的共同努力。医生需要尊重患者，听取患者的意见和建议，同时患者也需要理解医生的工作和尊重医生的决策。只有双方共同努力和配合，才能建立良好的医患关系。

4.医患沟通需要技巧和专业知识。医生需要掌握一定的沟通技巧和专业知识，以便更好地了解患者的病情和需求，同时还需要向患者解释疾病的治疗方法和康复计划，以便患者更好地了解自己的健康状况和需求。

总之，医患沟通是医疗过程中非常重要的一环，它可以帮助医生更好地了解患者的病情和需求，提高治疗效果，也可以帮助患者更好地了解自己的健康状况和需求，提高生活质量。

医患关系演讲稿_演讲稿

尊敬的各位领导、各位来宾、各位医务工作者和患者朋友们：

大家好！今天我非常荣幸能有机会在这里和大家分享一下医患关系的一些想法

和看法。医患关系是医疗行业中非常重要的一个环节，它关系到患者的健康和医生的职业发展，也关系到整个社会的和谐稳定。因此，我们每个人都应该重视和关注医患关系的建设和维护。

首先，我想强调的是，医患关系的建设是一个双向的过程。医生和患者都应该

尊重对方，理解对方。医生要以患者为中心，尊重患者的选择和意见，耐心倾听患者的诉求，给予患者充分的关怀和支持。而患者也应该尊重医生的专业知识和决策，配合医生的治疗方案，积极配合治疗和康复。只有双方相互尊重和理解，才能建立起良好的医患关系。

其次，医患关系的建设也需要医院和社会的支持和帮助。医院应该加强对医生

和患者的教育，提高医务人员的服务意识和医疗质量，同时也要加强对患者的健康知识和医疗常识的宣传和教育，让患者更加理性和科学地对待医疗问题。社会也应该加大对医疗卫生事业的投入和支持，提高医疗资源的配置和利用效率，为医患双方创造更好的就医环境和条件。

最后，我想强调的是，医患关系的建设是一个长期的过程，需要大家共同努力，不能一蹴而就。医生要不断提高自身的医疗水平和服务意识，患者要不断提高自身的健康意识和科学素养，医院和社会也要不断完善医疗卫生体系和政策法规。只有大家齐心协力，才能建立起和谐稳定的医患关系，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。

最后，我希望大家能够共同努力，积极参与医患关系的建设和维护，让医患关

系更加和谐，让医疗事业更加健康，为社会的发展和人民的福祉做出更大的贡献。谢谢大家！

医患关系不和谐的原因剖析及其对策

随着社会和医疗技术的发展，人们的健康观念也随之改变，医学模式由生物医学模式向生物-心理-社会医学模式逐步发展，和谐的医患关系是医患双方适应新的医学模式转变的具体要求。医患关系，即医务人员和患者之间的关系，两者互为主客体因素，亦即在一定的条件下，两者都能成为影响和谐与否的主体。近几年，随着改革开放和市场经济的进一步深化，医患

关系商品化趋势越来越严重，医患要求多元化，其调节方式也出现了法制化趋势，医疗纠纷

大幅上升，医患关系呈现出紧张、对立的趋势，尤其值得注意的是，医患间的恶性冲突事件

时有发生，少数医患矛盾急剧升级，有向暴力案件演变的趋势。因此，适时防范医疗纠纷，

正确处理和解决医疗纠纷是构建和谐医患关系的关键。以下就医患关系不和谐的原因与及其

对策谈谈自己的观点。

一、不和谐医患关系的原因分析

1、医疗卫生体制的影响

我国卫生行业的改革滞后于其他行业的改革，医疗卫生事业未达到人民群众的需求，且自身

显得力不从心[1]。其不适应市场经济的种种弊端未能及时得到解决，因而更激起了公众的不满。这其中，尤以药价居高不下为甚，许多药品的出厂价都非常低，而零售价却往往高得离谱，经销商、医院及医生获取了高额的利润，而患者则不堪重负，使得医患关系日趋紧张。

2、医疗自身的因素

由于医疗工作的不确定性、发展性、随机性和内部运行过程结构的复杂性，使医疗工作属于

一个高错误率的行业[2]。医疗保险制度不完善与风险分担机制不健全也是导致医患关系不和

谐的因素之一。城镇职工基本医疗保险制度与新型的农村合作医疗制度尽管得到了长足的发展，但对13亿人口的医疗服务需求来讲，仍显得是杯水车薪。“看病难、住院难、看病贵”的局面长期存在，而医院本身得不到足够的补偿，其发展严重滞后于人民的需求，这种现状恶

浅谈医学生的医患沟通教育

摘要：目前，医患关系是大家普遍关注的一个热点问题，医患沟通的教育课程也是每一个医学生的必修课之一，并且需要我们能够把所学知识灵活应用，不仅仅是提高医生的技术素养，更需要加强个人的医患沟通素养，为创造和谐和信任的行医氛围贡献自己的力量。

关键词：医学生医患关系医患沟通教育

近几年来，医患之间频发纠纷，医患之间关系尤为紧张，而患者对于医疗服务质量的要求也越来越高，多重因素的影响使医学生的医患沟通教育培养变得至关重要。本文旨在总结我国医学生医患沟通教育中存在的现状，并从不同角度提出有关的思考。

一、目前我国医患关系的现状及主要问题

1.医务人员与患者在医疗知识认知方面的不一致性为医患关系不和谐埋下伏笔。医学生在正式从医之前，都接受了很多年的专业知识教育，为日后的临床工作储备了丰富的专业知识素养。相比之下，患者对于医学知识的了解相对较少，多数来源于网络或是书籍的科普。而在临床的医疗工作中，医患沟通多是关

于病情的交流，即是医学专业知识的交流，这种交流就会将患者陷入尴尬的境界。比如，医疗工作中常签署的“知情同意书”，就是属于两种不同医学知识背景的主体的交流。医务人员与患者在医疗知识认知方面的不一致性，造成医生必将成为医疗关系中的决策者的地位，而患者处于被决策的地位。这类似于商品交换，作为消费者的患者不能对所需要的医疗服务商品做出选择，作为出售医疗服务的医务人员却决定了患者所需要的医疗服务商品，这就打破了市场经济中主体之间的平衡，为医患关系的不和谐埋下伏笔。另一方面，还与患者对于科学技术发展中的医学误读相关。患者对于疾病的诊断和治愈知情较少，过度笃信医学中的神话与奇迹，对医务人员的诊疗要求和期望较高，认为现代科技中发展的医学无所不能，因此不惜重金寻找新药贵药，甚至以为只要花足够的钱就能扭治病情发展，可生命的存在和延续本是一种大自然的规律，单纯依赖现代医学的人力作用也无法逆转人类生老病死的客观存在规律。更多时间，医务人员只能帮助患者延长生命，尽量减轻痛苦。以上对医学知识和疾病相关认知的误区，是医患关系之间矛盾不断加深的重要原因之一。

如何改善医患关系（大全五篇）

第一篇：如何改善医患关系

如何改善医患关系

1、由于缺乏法律保障，一些有效但风险较大的医疗方法无法开展。制定一部“医事法”，规范医生和医疗机构的行为，设立医疗行为的规范标准、医疗损害的赔偿项目和标准;对破坏正常医疗诊疗秩序和影响正常医疗行为的，要制定具体处罚标准和条款;必须保障患者应有的知情权。

2、完善医疗保障保险体系。目前我国医疗保险、保障体系不健全，相当多的群众靠自费就医。由此，患者及其家属对医疗结果的期望值过高，加上医疗费用的上涨和个人负担比例的上升，导致患者及其家属对医生和医院的不满，医疗纠纷的发生也就不足为奇。建立全方位、多渠道的医疗保障体系，缓解群众看病难、看病贵的现状。同时，在全国范围内推广强制医疗责任险，增加新的医疗风险保险，在医方无过错时为患者及其家属提供保险赔偿。患者在医疗过程中发生的医疗意外，均可获得一定数额的赔偿，这样可以减少和避免很大一部分医疗纠纷，有利于构建和谐医患关系。

3、权责分明。医疗行业属于高风险行业，医疗意外和并发症是不可避免的，医疗责任保险推行力度不够，也是出现纠纷的原因之一。医疗责任保险可以分散医院或者医生的赔偿风险，预防和减少医疗纠纷，保障医患的双方利益，强化医生的执业保护意识，规范医疗行为，有利于降低患者、医生和国家三方的损失，有利于形成良性有序的医疗环境。

4、配备医疗咨询师可沟通医患。印度的医院配有专业的医疗咨询师，这种专业人士在病人和医生之间起到了沟通桥梁的作用。通过咨询师的前期沟通，病人及其家属在手术前就有一个正常的心理预期，而不是期望值太高。

浅谈目前的医患关系

目前,医患纠纷已成为社会关注的热点。冲击医院、扰乱正常的医疗秩序,甚至殴打医护人员至伤亡等恶性事件时有发生。曾有经济学家预言：未来20年内,在中国社会面临的诸多挑战中,“医患纠纷”将成为最引人注目的挑战之一。医患关系紧张已经成为一种社会问题。

医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定关系,是医疗人际关系中的关键。著名医史学家西格里斯曾经精辟地论述：“医学的目的是社会的,它的目的不仅是治疗疾病,使某个机体康复;它的目的是使人调整以适应他的环境,作为一个有用的社会成员。每一个医学行动始终涉及两类当事人：医生和病人,或者更广泛地说,医学团体和社会,医学无非是这两群人之间多方面的关系。”这里,把医生与病人的关系,看成是整个医疗过程中最本质的东西,可以说是高度地评价了医患关系的重要性。现代医学的发展更加扩充了这一概念,“医”已由单纯医学团体扩展为参与医疗活动的医疗机构全体职工;“患”也由单纯求医者扩展为与其相关的每一种社会关系。

“医患关系”这个词频繁露面主要是近几年的事情,不是说以前这样的纠纷不存在,而是因为以前老百姓对医生这个职业有着崇敬之心。“医圣”张仲景有名言：“进则救世,退则救民;不能为良相,亦当为良医。”在中国几千年的传统文化中,老百姓对治病救人的医生不乏“再生父母”、“救命恩人”等溢美之词。然而,近年来医患之间恶性事件屡屡上演,医疗纠纷层出不穷,让人不由得心生疑窦：医患之间到底怎么啦？医患纠纷缘何剪不断理还乱？

一位伦理学专家这样解释：“现在的医疗活动太科学化而忽视人格,太技术化而缺乏人情,太市场化而失去人道。”因为,医患关系是一对特殊的社会关系,从人格上看是平等关系,从法律上看是公民之间权利与义务的关系,从市场经济角度看则属于生产与消费的关系,偏于一方就会关系失衡。曾有人这样说过,病人将医生告上法庭,是病人的无奈,至少病人已经受到了伤害;医生被病人告上法庭,有些时候是医生的无奈,至少他们已经尽责。医生和病人本是相依相存的关系,是共同对抗病魔的战友,本应该相互尊重,相互信任,相互合作。

医患之间的关系心得体会

医患关系是一个非常重要的关系，对于医生和患者来说都具有重要意义。以下是一些我对医患关系的心得体会：

1. 互相尊重和信任十分关键。医患之间应该建立起互相尊重和信任的基础。医生应该尊重患者的意愿、权益和隐私，并为患者提供真实且准确的信息。患者也要尊重医生的专业知识和建议，并对医生的决策给予信任。

2. 沟通是医患关系的基石。医生应该积极倾听患者的问题和需求，与患者建立起有效的沟通和交流。同时，患者也要主动告知医生自己的病情、病史和其他重要信息，以便医生能够做出正确的诊断和治疗方案。

3. 充分的信息共享和教育十分重要。医生应该向患者提供充分的关于疾病的信息，解释医学术语，帮助患者了解其病情和治疗选项。同时，患者也要有意愿学习和了解自己的病情，并积极参与医疗决策。

4. 包容和同理心对建立良好的医患关系至关重要。患者在面对疾病和治疗过程中可能会经历各种情绪和困难，医生应该对患者的情绪做出适当的回应和支持。患者也要理解医生的角色和责任，并尽量理性对待自己的健康问题。

5. 患者参与决策和治疗过程。医患关系应该是一种合作关系，患者应该积极参与治疗和决策过程，并与医生一起制定治疗计划和目标。患者的知情权和自主选择权应该得到充分尊重和保护。

总之，良好的医患关系对于患者的康复和医生的治疗效果都是至关重要的。通过互相尊重、互相信任、有效沟通和合作，医患之间可以建立起良好的关系，促进患者的健康和福祉。

和谐医患关系的影响与构建探讨论文(共3篇)

和谐医患关系的影响与构建探讨论文（共

3篇）

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第1篇：浅谈医院信息化对构建和谐医患关系的影响

当前我国医疗卫生事业得到迅猛发展，自改革开放30余年来，医患关系不断演变发展，呈现多样化发展趋势，由于多种原因，医患纠纷数量及规模逐年增高，医患关系不断紧张，如何构建和谐医患关系成为社会研究的主题之一。医院信息化建设在我国起步较晚，经过十几年的发展已经取得一定进展，目前已成为医院建设发展的必要组成部分，医院信息化程度对医患关系的影響至关重要。该文以医院信息化建设对医患关系的影响为切入点进行研究探讨，寻求构建和谐医患关系的有效途径。

1当今医患关系面临的诸多问题及原因分析

医患关系发展现状

医患关系是以医生为中心的群体与以患者为中心的群体在医疗过程中缔结的一种群体关系。近年来医

患关系愈发紧张，职业医闹出现、医疗纠纷频发，伤医事件恶劣程度提高等折射出医患双方矛盾焦点突出，成为一种较有影响力的社会矛盾。信息时代使得信息流通迅速，加上某些媒体的倾向性传播，多次伤医事件发生后，引发医患双方走向对立的立场，医患关系发展现状堪忧。

医患关系紧张的原因分析

我国医患关系紧张的原因主要体现在政府原因、医方原因、患者原因3个方面。

政府作为医疗卫生政策的制定者、推行者，应对我国各地区医疗卫生情况有充分的认识，制定符合我国国情的政策和保障体系，同时加大对医疗卫生的投入，做好资源平衡，目前就我国各地区的情况来看，仍存在不足。

浅谈医患关系

对患者产生不利后果;《医疗事故处理条例》第十一条规定，
在医疗活动中，医疗机构及其医务人员应将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解答其咨询，但是应
在医疗系统和法院之间仍有理解歧义。另外，最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》司
法解释中，规定因医疗行为引起的侵权诉ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ，实行过错推定和因果关系推定，因而医疗事故鉴定属于医疗机构责任倒置的范围，不必由受害人举证，最高法院的这一司法解释对医疗机构赋予的责任过重。以上适用医患纠纷的法律法规的分歧和争议很大程度上影响和谐医患关系的建立。 2. 3 如何构建和谐医患关系
实现医疗风险责任承担的社会化。最后建立医疗意外风险。医疗过程是一个高风险的行为，当投保人在医疗过程中遭受意外，如手术失败，但又不是医疗事故时，则此种保险可以令病人获得经济上的赔偿。 2. 3. 2 健全完善处理医疗纠纷的法律法规为了早日出台一个兼顾医患双方利益的解决办法，立法部门已把《医疗事
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浅谈医患关系
唐日住王建珍王振梅
1 医患关系的现状分析 1. 1 医患关系的法律概念医患关系，又称“ 医患法律关系”医患关系作为一种法律关系，，有广义和狭义两种。狭义的医患关系仅指医师与患者之间因疾病的诊疗而形成的法律关系。广义的医患关系是指以群体( 医方) 和群体( 患方) 之间，基于医师为患者提供疾病诊疗服务而形成的法律关系，其中，医方” “ 指提供医疗服务的医疗机构和医务人员( 包括医生、护士、药检及管理等人员在内的医务人员群体) ; 患方指患者和其有直接或间接联系的亲属、监护人员以及他所在的工作部门、单位等群体。在法律上，法律所规范的医患关系常常是指广义的医患关系。医患之间是相互依存、密不可分的关系。患者是医生的“ 衣食父母”医生是帮助患者恢复健康的，使者。医患关系应成为社会上最和谐的人际关系。 1. 2 医患关系的现状目前，我国医患关系是总体和谐中存在着局部的不和谐，大的和谐中存在着小的不和谐，和谐是主流，不和谐是支流。调查显示，农村和城市社区的医患关系是比较和谐、融洽的。在城市大医院，广大医务人员对患者也是精心呵护，努力地为其解除病痛。但也必须看到医患关系中存在的一些不和谐因素。近年来，医患关系日趋紧张，医患矛盾有激化趋势。全国范围内医疗纠纷数量明显上升，但与医疗事故并不成正比，这反映医疗技术问题不是主要原因。目前紧张的医患关系引起了卫生界、法律界和新闻界的广泛关注。医疗纠纷不仅仅是一个单纯的医疗问题，已经演变为一个社会问题。 2 影响医息关系法律方面的原因探究医患双方没有根本的利害冲突，而且双方应该是同一战壕的战友，疾病才是医患双方共同的敌人。但由于我国医疗保险制度不健全、医疗风险分担机制不健全、医疗资源配置不合理、解决医患双方纠纷的法律、法规不完善和医患双方因素等，医患双方经常产生一些矛盾，出现一些不协调。这里主要从法律角度探究其原因。 2. 1 医患双方的因素医患双方的因素主要有以下几个方面:医方未尽告知义务、患者知情同意权未受到尊重; 知情同意与保护性医疗的冲突问题; 医方知情权与患方隐私权之间的冲突问题。 2. 2 适用医疗纠纷的相关法律法规不健全目前，在医疗事故处理方面，医患双方都有些意见，但法院判决医疗争议案件中，医疗机构承担全部责任的比例却很大，这种责任大小和赔偿数额不成正比的结果，主要源于目前判赔所依据的法律不同，导致赔偿标准不一。我国对医疗纠纷处理的相关法律规定过于原则，不便于操作，仍需要不断完善和补充。比如“ 医疗事故概念” 目前，

浅谈和谐医患关系构建论文

在当今社会，医患关系始终是一个严峻的问题。由于种种原因，医患间的矛盾不断增加，从而导致医患关系日益紧张。受到现代医学、法律、文化以及人性问题等因素的影响，如何构建和谐的医患关系，是当前医疗系统中需要解决的一个关键问题。

要建立和谐的医患关系，首先需要各方面共同努力，配合并转变观念。医生需要更加

强调职业操守和医德医风，切实为患者负责。其次，医生对患者的诊疗需更为仔细、详细，避免出现过失。同时，医生还需在人文方面不断提高，对患者做到真正的关心和尊重，增

加患者对医生的信任。患者也应该更加理性看待医生，避免不必要的猜疑与误会。同时，

患者对于医疗信息方面的了解越多，也越能够明白医生的诊疗所带来的意义，从而全力配

合医生治疗。

在和谐医患关系构建过程中，需要政府、医疗机构等群体的参与和支持。政府应该出

台更加公正、合理的医疗政策，控制医疗成本，提高服务质量，加强管理，从源头上防止

医疗矛盾的发生。医疗机构应该加强内部管理、推进医疗质量管理等各方面的工作，加强

对患者的沟通，及时解决患者遇到的问题和疑虑，提高患者的满意度和信任度。

同时，借鉴国外医疗机构的模式与经验，也可以为我国医疗机构提供参考与借鉴。例如，引进先进医疗技术与医疗设备，不断完善医疗服务内容，加强医生与患者的有效沟通等，都是相当重要的工作。

总之，医患关系是当前医疗系统中必须解决的问题。要构建和谐医患关系，需要各方

面共同努力，包括医生、患者、政府、医疗机构等群体的加入和支持。只有通过全方位的

工作，才能够实现医患和谐关系的构建，为我们的健康事业保驾护航。

当今我国医患关系的现状

浅谈医患关系

班级：药分12303 姓名：李尚辉学号：120551

一、当今我国医患关系的现状

对当前我国医患关系的基本是：广大群众对医疗部门的工作总体上是满意的。但是，我们不能否认的是目前我国的医患关系依然面临严峻的问题，亟待解决。

（一）医疗事故纠纷

所谓医疗事故是患者在治疗过程中，由于自身疾病或是医疗工作者在治疗过程中疏忽，造成一些无法补救的事件，比如死亡，残疾以及不可修复性的损伤等，导致患者及家属无法接受而与医护人员或医疗单位产生纠纷，这是导致医患关系矛盾恶化最直接的原因。在这之间存在的最主要的问题还是出在医方。我们经常会看到这样的新闻：由于一些政策问题或技术问题，导致了某某医院医疗事故造成的损失，其家属在医院门口大闹。但有的时候并不是完全医院的错，是由于患者对自己的病情的不了解，加之医护人员事先没有做好解释说明，事发后无法接受。有的是由于对自己痊愈的期望值过高，当治疗效果达不到预期值时，也会产生一些不良的心理。据统计每年每个医院要发生5至7起纠纷案件，每起赔款在十万到百万不等。

（二）医疗经济利益矛盾

目前反映得比较强烈的包括看病贵、药价虚高、检验费用昂贵。尤其是慢性病患者或危重症患者，医疗费用难以承受，尤其是对于一些经济困难人员，因为有病看不起、治不起，而放弃治疗。二是由于经济收入与医务人员的收入挂钩，部分医务人员出于自身利益的目的，用贵药，开大处方，或进行不必要的大检查，更有甚者乱开收费项目，严重损害患者的利益。三是少部分医务人员涉及收受红包、收受药品回扣等情况。

（三）服务态度与工作作风的矛盾

医患关系的思考

第一篇：医患关系的思考

近年来，医患关系日趋紧张，医患矛盾有激化趋势是不争的事实。医疗纠纷数量明显上升，但和医疗事故并不成比例。这反映技术问题不是主要原因，而是有深刻的社会根源。中国医患关系紧张的原因概括说来应该是：中国人要求医院提供与西方接轨的医疗待遇，国家却只支付了“世界倒数第四”的医疗投入，剩余费用全部由患者和医院买单；中国媒体把一切都归咎于医德沦丧，而相关法律体制的不健全导致的“大闹大赔，小闹小赔，不闹不赔”的潜规则无异于火上浇油。政府对医院投入严重不足是导致医患关系紧张的根本原因。医改把“国家出钱为老百姓免费看病”变成“自己掏腰包”时，失败的悲剧就在酝酿中，简单的小学数学原理，国家既然节省了资金，必然要从百姓腰包补出来，这可是一笔占GDP 4-5%的天文数字的医疗费用啊，百姓看病能不贵？把医院变成“靠从百姓腰包赚钱生存”的商店，又不给他们经费，医生怎能不“向钱看”？医院没有资金购置先进医疗器械及药品，没有资本吸纳人才，没有资金发放工资还要维持一个庞大机构的正常运转，不靠提高治疗费用，不靠“以药养医”还有别的什么法子？医院要增收，必然要多收治病人；病人越多，每个病人的诊疗时间越短，和冰冷的医疗器械相处的时间远大于医生，如何不让病人感到人情冷漠？医生工作强度大，收入却远不成比例，有时工资还要与开提成药、个人或科室“营业额”挂钩，如此情形，医生怎能不开提成药，怎能不开各项必要或不必要的检查单？由此看来，在构建和谐医患关系上，“钱不是万能的，但没有钱是万万不能的”。所以，我认为，医改的不合理，国家对医疗卫生事业投入太少是导致医患关系紧张的根本原因。

浅谈医患沟通

第一篇：浅谈医患沟通

目前，医患沟通不足、沟通障碍是引起医患矛盾甚至医疗事故争议的重要原因。注重医患沟通，提高服务质量，搞好医患关系是当前医院建设的主题[1].在构建和谐医患关系中，医方是主导方面，医患沟通是基础性工作。

医患沟通障碍的原因

1.1 医患双方掌握医学信息具有不对称性医患双方掌握医学信息具有不对称性，主要表现在：患者与医生所谈论的看似一个话题，实质是完全不同的一件事情。在医患沟通中医护人员起主导作用，而患者对自身疾病所产生的不适和痛苦深受其所处社会、文化生活的影响。若医护人员对此认识不深，会导致医患沟通障碍。认为医生不重视他的痛苦与忧虑，只强调客观的检查结果及治疗方案的科学性，可能会引起患者的误解，使医患关系恶化。医患沟通的最大障碍是医学的科学精神与人文精神的分离，是医患沟通缺失的本质原因和问题的关键所在。

1.2 医护人员缺乏医患沟通技巧随着医学模式由生物医学模式向生理-心理-社会医学模式的转变，医护人员也越来越重视医患沟通在医患关系中的重要作用，但是从重视医患沟通到熟练掌握沟通技巧并运用于医疗活动实践是医护人员一个艰难的再社会化过程。有研究表明，大医院的医患互动和交流相对不够充分，其主要原因是医学院校的医学专业普遍没有开设有关医患互动和人际交流的专门课程[2].医护人员缺乏沟通技巧，不了解患者的社会经济状况、文化背景和心理，也不能用通俗易懂的语言向患者及其家属解释患者的病情及诊疗措施等，不能真正实现良好的沟通。

1.3 医护人员工作超负荷，限制医患沟通目前，各医院大量的医疗任务主要由中初级职称的中青年医师完成[3].每个医生半天要看三十到五十个病人，要进行体格检查，书写病历、开检查单和处方，为了保证基本的诊疗规范只能省略医患之间的充分交流。这集中体现在医

浅谈中国医患关系

浅谈中国医患冲突

医患冲突是医患双方在诊疗护理过程中，为了自身利益，对某些医疗行为、方法、态度及后果等存在认识、理解上的分歧，以致侵犯对方合法权益的行为。医患冲突的核心问题是利益冲突，根结在于我国卫生资源分配的不平衡，医疗卫生体制改革不深入，不彻底，卫生法制不健全。我国医患冲突的表现和特点主要是：第一，疗效和患方的期望值反差大。患者和其亲属认为“既然自己出了钱，就希望得到应用的服务。”只要疾病得到了治愈或缓解，即使花了较多的钱，多数病人也是能够承受的，且一般不酿成医患冲突。但是，当病人的较大经济耗费未能得到自己期盼的“理想”医疗效果时，患者心态不平衡，这种利益冲突就会爆发出来。

第二，医疗成本居高不下，患者不堪负重。尽管国家采取了一些措施（如降低一些药品的价格），但医疗成本仍居高不下，除少数富裕阶层外，工人、农民、普通的工薪阶层，日益不堪治病的重负。普通公民对医疗机构追求商业利润的行为，怨声载道。市场经济条件下社会利益的多元化，医疗机构及相关部门（如药行）自然要考虑自身利益，而“利益”的渊源最终还是患者。“白衣天使”的形象和感情淡化了，医患间的敌对情绪严重。

第三，我国医疗体制改革没有很好地考虑中低收入者承受能力，社会上相当多的医疗机构热中于追求高标准、超豪华，“富人保健”“富人医疗”趋势严重。、显然，其收入差别大，享受的医疗保健服务方面的实际待遇反差较大。满足不同利益群体之需要，社会上相当多的医疗机构从自身利益出发，热中于追求医疗环境的高标准、超豪华，“富人保健”“富人医疗”趋势严重。医院在所谓成本核算、自负盈亏的压力下，追求、利润也不择手段。医生救死扶伤的仁术变成了待价而沽的商品。医疗机构公益性、福利性光环的消失，使人们在心理上难以承受。

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