2011年5月系统集成项目管理工程师考试上午、下午试题及答案
上半年系统集成项目管理工程师下午试卷(含答案)
2011 年5 月系统集成项目管理工程师下午案例分析参考答案２０1１年5 月系统集成项目管理案例分析试题知识点分布:考点分析:试题一场景描述，找范围管理存在的问题，并要求项目经理提出解决方法.非常典型的“原因题”和“方法题”,两个问题之间环环相扣。
经典模式!试题二试题二是一道有关挣值分析计算的试题，题目给出了相关的条件，要求考试能够识别出PV、AＣ和EV.同时，根据这些参数来计算ＣV和SV。
然后来判断项目的状态。
解答此题的关键在充分理解PＶ、AC 和EV 的概念，同时，需要识记相关的公式，例如，CＰI=ＥV/AC 和SＰI＝EV/PＶ。
难点在于完工预测部分，计算ＥTＣ和EＡC.要求识别典型偏差和非典型偏差，对于典型偏差，要求知道公式EＡC = AC ＋（BＡC—EＶ）/CPI，在典型偏差情况下，ＥTC = （ＢAC－ＥV)/CPI.试题三IＴ服务管理,无语…幸亏是选择和判断,否则，８0％以上人死翘翘，千算万算,算不过出题者!试题四试题四考查项目质量管理方面的知识点。
与试题一“师出同门"，考核方法类似，老套路“找问题,解决问题！”。
然后再考核考生的记忆能力。
比如:质量管理的流程?质量控制的方法？等。
试题五试题五考收尾管理，属于项目整体管理。
这类题目也是常考题。
经常考,形式也经常变换。
有时问“项目未能结项的原因”,有时问“项目迟迟不能验收，怎么办"，此次问“存在什么问题，如何补救"，基本是，形式大同小异，对于这类题型，其实有很多共同的问题.尤其在培训过程中，一般会从“合同"“范围说明书”“质量"等几个方面进行总结，涉及到具体题型后再具体化这样的答案.参考答案：题一：答：１、小陈在项目范围管理上存在的问题如下:(１)、没有制定范围管理计划（2）、没有进行项目范围定义（３）、没有进行项目范围确认(4)、项目范围是否变更应遵循相关流程（5）、和甲方的沟通存在问题２、上述WBS 结构是将：项目生命周期作为了第一层分解的，除了上述方法还可以采用哪些方式分解? 还可以①将项目重要的可交互物作为分解的第一层②将子项目安排在第一层，再分解子项目的WＢＳ。
2011年上半年(5月份)信息系统项目管理师上午试卷和标准答案
2011 年上半年信息系统项目管理师上午试卷和答案（标准答案版）第1 题●某异地开发的信息系统集成项目以程序流程图、数据流程图等为主要分析设计工具。
由于用户身处异地，现场参与系统开发成本较高，因此项目组采用了先开发一个简化系统，待用户认可后再开发最终系统的策略。
该信息系统集成项目的开发方法属于__(1)__。
A．结构化方法与原型法的组合应用B．结构化方法与面向对象方法的组合应用C．原型法与面向对象方法的组合应用D．原型法与形式化方法的组合应用【正确答案】： A第2 题●螺旋模型的开发过程具有周期性重复的螺旋线状，每个开发周期由 4 个象限组成，分别标志着开发周期的 4 个阶段。
螺旋模型之所以特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统开发，是因为它强调其中的__(2)__阶段。
A．制定计划B．风险分析C．实施工程D．客户评估【正确答案】： B第3 题●小张因电脑无法启动，向服务台提出服务请求。
按照IT 服务管理流程，服务台应向__(3)__提出服务指令。
A．问题经理B．事件经理C．发布经理D．变更经理【正确答案】： B第4 题●一般来说，以下不包含在服务级别协议中的是__(4)__。
A．服务需求方要求7×24 小时的服务B．服务响应时间不能超过30 分钟C．发生一起超时事件罚款300 元D．明确提供服务人员的类别【正确答案】： C第5 题●2011 年3 月全国两会召开期间发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》有如下内容：“推动物联网关键技术研发和重点领域的应用示范”。
从技术架构上看，物联网可分为三层：感知层、网络层和应用层。
其中网络层可包括__(5)__。
A．各种传感器以及传感器网关，包括二氧化碳浓度传感器、温度传感器、湿度传感器、二维码标签、RFID 标签和读写器、摄像头、GPS 等B．互联网，有线、无线通信网，各种私有网络，网络管理系统和云计算平台等C．用户（包过人、组织和其他系统）的接口D．网络应用程序【正确答案】： B第6 题●在下列应用场景中，属于SaaS（软件即服务）模式的是__(6)__。
2011上半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷
2011上半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷以下对信息系统集成的描述不正确的是（1）。
(1) A.信息系统集成包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障B.信息系统集成主要包括设备系统集成和应用系统集成C.信息系统集成是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案D.信息系统集成工作的核心是满足用户要求，管理和商务活动是系统集成项目实施成功的保证【答案】D【解析】根据《系统集成项目管理工程师教程》（全国计算机专业技术资格考试办公室组编）第3.1小节的内容可知，系统集成是指将计算机软件、硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求的信息系统。
包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。
信息系统集成有以下几个显著特点：（1）信息系统集成要以满足用户需求为根本出发点。
（2）信息系统集成不只是设备选择和供应，更重要的是，它具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案，其核心是软件。
（3）系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个分立的产品。
（4）系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统工程。
技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障。
根据上述内容可知，选项D的说法不正确的，因此应选D。
计算机信息系统集成资质评定条件中规定：“对于申报信息系统集成资质二级以上资质的企业，需要已建立完备的企业质量管理体系，通过国家认可的第三方认证机构认证并有效运行一年以上”。
其中“国家认可”是指经过（2）认可的机构。
(2) A.工业和信息化部指定的系统集成资质评审机构B.国家质量监督检验检疫总局C.中国合格评定国家认可委员会D.工业和信息化部资质认证办公室【答案】C【解析】中国合格评定国家认可委员会于2006年3月31日正式成立，是在原中国认证机构国家认可委员会（CNAB)和原中国实验室国家认可委员会（CNAL)基础上整合而成的。
中国认证机构国家认可委员会（CNAB)是经中国国家认证认可监督管理委员会依法授权设立的国家认可机构，负责对从事各类管理体系认证和产品认证的认证机构进行认证能力的资格认可。
2011年上半年上午 系统集成项目管理工程师 试题及答案与解析-软考考试真题-基础知识
2011年上半年上午系统集成项目管理工程师考试试题-答案与解析一、单项选择题（共 75 分，每题 1 分。
每题备选项中，只有 1 个最符合题意）●第1题、以下对信息系统集成的描述不正确的是(1)。
A．信息系统集成包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障B．信息系统集成主要包括设备系统集成和应用系统集成C．信息系统集成是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案D．信息系统集成工作的核心是满足用户要求，管理和商务活动是系统集成项目实施成功的保证【答案分析】根据《系统集成项目管理工程师教程》第 81 页指出的系统集成项目特点，信息系统集成的根本出发点是满足用户要求。
信息系统集成的核心工作技术，管理和商务活动是系统集成项目实施成功的保证。
【参考答案】 D●第2题、计算机信息系统集成资质评定条件中规定：“对于申报信息系统集成资质二级以上资质的企业，需要已建立完备的企业质量管理体系，通过国家认可的第三方认证机构认证并有效运行一年以上”。
其中“国家认可”是指经过 (2) 认可的机构。
A．工业和信息化部指定的系统集成资质评审机构B．国家质量监督检验检疫总局C．中国合格评定国家认可委员会D．工业和信息化部资质认证办公室【答案分析】中国合格评定国家认可委员会（英文缩写为：CNAS）是由国家认证认可监督管理委员会批准设立并授权的国家认可机构，统一负责对认证机构、实验室和检查机构等相关机构的认可工作。
它是在原中国认证机构国家认可委员会（CNAB）和中国实验室国家认可委员会(CNAL)基础上合并重组而成的。
【参考答案】 C●第3题、下列关于系统集成资质证书的叙述，正确的是(3)A．所有资质证书都由工业和信息化部审批B．系统集成一、二级资质证书由部级评审机构审批，三、四级由地方评审机构审批C．系统集成一、二级资质证书由工业和信息化部审批，三、四级由地方信息产业主管部门审批，报工业和信息化部备案D．系统集成一、二级资质证书由工业和信息化部和部级评审机构审批，三、四级由地方信息产业主管部门和地方评审机构审批【答案分析】系统集成一、二级资质证书由工业和信息化部审批，三、四级由地方信息产业主管部门审批。
2011年上半年下午 系统集成项目管理工程师 试题及答案与解析-软考考试真题-案例分析
2011年上半年下午系统集成项目管理工程师考试试题-案例分析-答案与解析【试题一】(15 分)阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。
【说明】M 公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务，项目周期 4 个月。
小陈是 M 公司的员工，半年前入职。
在校期间，小陈跟随导师做过两年的软件开发，具有很好的软件开发基础。
领导对小陈很信任，任命小陈担任该项目的项目经理。
项目立项前，小陈参与了用户前期沟通会议，并承担了需求分析工作。
会议后，相关部门按照要求整理会议所形成的决议和共识，并发给客户等待确认。
为了节约时间，小陈根据自己在沟通会议上记录的结果，当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明。
次日便要求设计人员开始进行系统设计，并指出项目组成员必须严格按照进度计划执行，以不辜负领导的期望与嘱托。
项目进行了 2 个月后，校方主管此业务的新领导到任，并提出了新的信息化管理要求。
小陈进行变更代价分析，认为成本超支严重，于是小陈准备不进行范围变更，并将结果通知客户，引起客户不满。
项目进入测试阶段后，M 公司开展内部管理审查活动。
此项目作为在建项目接受了抽查，项目审查员给该项目提出了多个问题，范围管理方面的问题尤为突出。
【问题 1】结合本案例，分析小陈在此项目中项目范围管理方面可能存在的不足。
【问题 2】小陈组织人员撰写的项目 WBS 如下：(1)请说明上述 WBS 结构是将作为第一层进行分解的。
除了上述方法还可以采用哪些方式进行分解。
(2)从上图来看，完整的 WBS 中除了实现最终产品或服务所必须进行的技术工作外，还需要包括( )。
(3)创建 WBS 时要遵循哪些原则？供选择答案（将正确选项对应的字母填入答题纸对应栏内）：A.在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分B．一个工作单元可从属于某些上层单元C．相同层次的工作单元可以具有不同性质D.工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容E．便于项目管理进行计划和控制的管理需要F．最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的G.分解到统一颗粒度的工作包H. WBS 不包括分包出去的工作【问题 3】(1)请指出案例中引起范围变更的原因。
2011年下半年下午 系统集成项目管理工程师 试题及答案与解析-软考考试真题-案例分析
2011年下半年下午系统集成项目管理工程师考试试题-案例分析-答案【试题一】（15 分）阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某大型企业集团拟在生产园区建立一套无线网络，覆盖半径大约1.5公里，要求能够支持高速数据传输、无缝漫游以及多种类型数据业务等。
集团总经理责成信息中心主任李某负责此事。
李某找到曾经承担集团内部网络系统工程的系统集成商A公司，提出了集团的需求。
A公司管理层开会研究后命令项目经理张某积极跟进，与李某密切联系。
张某通过上网搜索，发现外企 B 公司最近推出的一种基于 WiMAX 技术的无线网络系统比较符合需求，国外也有类似的成功案例。
张某亲自到 B 公司的国内代理商 C 公司进行了实地考察，并在 C 公司进行了产品演示实验，感到效果良好。
随后，张某和李某沟通后，A 公司正式与 C公司签订了采购合同，并很快进行了系统的安装部署。
可是当无线网络系统正式投入运行后不久，就出现了一系列问题，比如：无线网络覆盖存在盲区，不支持某些类型的数据业务，用户较多时数据传输率急剧下降，偶尔发生莫名其妙的断网现象，等等。
更麻烦的是，当地无线电管理部门认为他们没有取得无线电频带使用执照，要求该集团立即停止该无线网络，并且要对他们进行处罚。
此事 C 公司传来消息，称 B 公司因内部原因即将退出中国大陆市场，继续提供该系统的技术支持服务比较困难。
【问题 1】（6 分）在本案例中，张某未进行充分的项目可行性研究一直项目出现危机，请指出具体体现在哪些方面（将正确选项对应的字母填入答题纸对应栏内，多选扣分）：A．投资必要性B．技术可行性C．财务可行性D．组织可行性E. 社会可行性F. 经济可行性G. 风险因素分析及对策【问题 2】（3 分）请简要列举进行项目可行性研究的主要步骤。
【问题 3】（6 分）如果你被 A 公司任命为该项目的项目经理，请用 300 以内的文字简要叙述你应如何应对目前的困境。
2011年5月系统集成项目管理工程师考试上午、下午试题及答案
2011年5月系统集成项目管理工程师考试上午、下午试题及答案第1题●以下对信息系统集成的描述不正确的是__(1)__。
（1）A．信息系统集成包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障B．信息系统集成主要包括设备系统集成和应用系统集成C．信息系统集成是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案D．信息系统集成工作的核心是满足用户要求，管理和商务活动是系统集成项目实施成功的保证正确答案：D第2题●计算机信息系统集成资质评定条件中规定：“对于申报信息系统集成资质二级以上资质的企业，需要已建立完备的企业质量管理体系，通过国家认可的第三方认证机构认证并有效运行一年以上”。
其中“国家认可”是指经过__(2)__认可的机构。
（2）A．工业和信息化部指定的系统集成资质评审机构B．国家质量监督检验检疫总局C．中国合格评定国家认可委员会D．工业和信息化部资质认证办公室正确答案：C第3题●下列关于系统集成资质证书的叙述，正确的是__(3)__。
（3）A．所有资质证书都由工业和信息化部审批B．系统集成一、二级资质证书由部级评审机构审批，三、四级由地方评审机构审批C．系统集成一、二级资质证书由工业和信息化部审批，三、四级由地方信息产业主管部门审批，报工业和信息化部备案D．系统集成一、二级资质证书由工业和信息化部和部级评审机构审批，三、四级由地方信息产业主管部门和地方评审机构审批正确答案：C第4题●某企业的邮件服务器经常宕机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动__(4)__流程。
（4）A．事件管理B．问题管理C．发布管理D．变更管理正确答案：B答案分析：第5题●以互联网为基础，将数字化、智能化的物体接入其中，实现自组织互联，是互联网的延伸与扩展；通过嵌入到物体上的各种数字化标识、感应设备，如RFID标签、传感器、响应器等，使物体具有可识别、可感知、交互和响应的能力，并通过与Internet的集成实现物物相联，构成一个协同的网络信息系统。
系统集成项目管理工程师下午题解析
试题二（25分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]某大型企业A需要建立一套ERP系统，经过对国外厂商的ERP产品进行调研以后，认为并不适合自己，于是选择了一家本地软件开发商B进行定制开发。
B公司有自己的ERP产品，他们认为完成这个项目比较有把握。
签订合同后，A企业指定老刘作为项目代表，B公司任命小王作为项目经理。
项目启动后，小王带领团队首先到A企业进行需求调研，发现A企业的业务流程与以往客户的业务流程有较大差异，并且该企业在近5年内更换了3任领导，组织结构也多次变动。
他向客户提出改变A企业现有业务流程的建议，以便减少开发工作量。
老刘听了建议后十分为难，向小王表示，他没有权力改变业务流程，需要请示领导，因此需要一定时间。
小王只得继续开展需求调研，并按照以往的做法使用《需求调研表》分别对ERP 系统涉及的部门和人员进行了调查，最后，双方在需求调研表上进行了签字确认。
随后，小王的项目组对需求进行了整理，形成《需求说明书》，接下来就在公司已有的ERP产品基础上实施定制开发。
在开发过程中，由于A企业的流程与B公司已有ERP 产品的差异较大，需要进行大量的修改工作，开发人员觉得重新开发可能会比修改公司的产品要容易一些，但是项目已经进行了一半，时间和经费都难以支持重新开发。
同时他们还发现，现有ERP产品中的报表模块无法实现A公司要求的报表格式，解决这个问题只有两个办法，一是组织人员开发一个更为灵活的报表模块，二是外购具有这种功能的报表产品。
前者需要更多的时间，后者会增加项目成本，都对项目有不利的影响。
在紧迫的项目压力之下，项目组编写了固定格式的报表系统解决了这个问题，其缺点是，一旦报表格式要修改，就必须修改程序代码。
开发工作即将结束时，老刘联系到小王说，公司刚刚任命了信息化工作的主管领导，他提出对公司的销售和生产流程进行改进，目前正在报总经理办公会批准，如果通过批准，那么ERP系统相应的流程也一定要更改。
2011年上半年系统集成项目管理工程师_下午题答案及解析
2012 上半年上午试题试题一(15 分)阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某信息系统集成公司(承建方)成功中标当地政府某部门(建设方)办公场所的一信息系统软件升级改造项目。
项目自2月初开始，工期1年。
承建方项目经理制定了相应的进度计划，将项目工期分为四个阶段：需求分析阶段计划8月底结束；设计阶段计划9月底结束；编码阶段计划11月底结束；安装、测试、调试和运行阶段计划次年2 月初结束。
当年2月底，建设方通知承建方，6月至8月这3个月期间因某种原因，无法配合项目实施。
经双方沟通后达成一致，项目仍按原合同约定的工期执行。
由于该项目的按时完成对承建方非常重要，在双方就合同达成一致后，承建方领导立刻对项目经理做出指示：(1)招聘新人，加快需求分析的进度，赶在6 月之前完成需求分析；(2)6月至8月期间在本单位内部完成系统设计工作。
项目经理虽有不同意见，但还是根据领导的指示立即修改了进度管理计划并招募了新人，要求项目组按新计划执行，但项目进展缓慢。
直到n月底项目组才刚刚完成需求分析和初步设计。
【问题1】(3分)除案例中描写的具体事项外，承建方项目经理在进度管理方面可以采取哪些措施？A.开发抛弃型原型B.绩效评估C.偏差分析D.编写项目进度报告E.确认项目范围F.发布新版项目章程【问题2】(6分)基于你的经验，请指出承建方领导的指示中可能存在的风险，并简要叙述进行变更的主要步骤。
【问题3】(6 分)针对项目现状，请简述项目经理可以采用的进度压缩技术，并分析利弊。
试题一答案：答：1、小陈在项目范围管理上存在的问题如下：（1）、没有制定范围管理计划（2）、没有进行项目范围定义（3）、没有进行项目范围确认（4）、项目范围是否变更应遵循相关流程（5）、和甲方的沟通存在问题2、上述WBS 结构是将：项目生命周期作为了第一层分解的，除了上述方法还可以采用哪些方式分解？还可以①将项目重要的可交互物作为分解的第一层②将子项目安排在第一层，再分解子项目的WBS。
2011年下半年系统集成项目管理工程师考试真题(下午)
2011年下半年系统集成项目管理工程师考试真题（下午）一、阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某大型企业集团拟在生产园区建立一套无线网络，覆盖半径大约 1.5公里，要求能够支持高速数据传输、无缝漫游以及多种类型数据业务等。
集团总经理责成信息中心主任李某负责此事。
李某找到曾经承担集团内部网络系统工程的系统集成商A公司，提出了集团的需求。
A公司管理层开会研究后命令项目经理张某积极跟进，与李某密切联系。
张某经过上网搜索，发现外企B公司最近推出的一种基于WiMAX技术的无线网络系统比较符合需求，国外也有类似的成功案例。
张某亲自到B公司的国内代理商C公司进行了实地考察，并在C公司进行了产品演示实验，感到效果良好。
随后，张某和李某沟通后，A公司正式与C公司签订了采购合同，并很快进行了系统的安装部署。
可是当无线网络系统正式投入运行后不久，就出现了一系列问题，比如：无线网络覆盖存在盲区，不支持某些类型的数据业务，用户较多时数据传输率急剧下降，偶尔发生莫名奇妙的断网现象，等等。
更麻烦的是，当地无线电管理部门认为他们没有取得无线电频带使用执照，要求该集团立即停止运行该无线网络，并且要对他们进行处罚。
此时C公司传来消息，称B公司因内部原因即将退出中国大陆市场，继续提供该系统的技术支持服务比较困难。
【问题1】（6分）在本案例中，张某未进行充分的项目可行性研究以致项目出现危机，请指出具体体现在哪些方面（将正确选项对应的字母填入答题纸对应栏内，多选扣分）：（1）A •投资必要性 D •组织可行性G.风险因素分析及对策 B •技术可行性E.社会可行性C.财务可行性F.经济可行性【问题2】（3分）请简要列举进行项目可行性研究的主要步骤。
【问题3】（6分）如果你被A公司任命为该项目的项目经理，请用300以内文字简要叙述你应如何应对目前的困境。
二、阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
2011年5月软考系统集成项目管理工程师考试上午试题答案[1]
![2011年5月软考系统集成项目管理工程师考试上午试题答案[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/99899ee380eb6294dd886cc9.png)
系统集成项目管理工程师《案例分析》历年试题汇总及考点分析时间主要知识点考查内容说明2009.05 项目进度管理项目进度拖延的原因，进度计划的种类项目进度管理网络图计算，关键路径，缩短工期的方法项目质量管理造成售后出现问题的原因，质量控制方法项目质量管理项目不能收尾的原因，促进验收的措施项目整体管理整体管理方面的问题，瀑布模型的优缺点2009.11 项目合同管理合同管理过程中存在的问题及解决办法项目范围管理项目范围说明书应该包括的内容，范围变更项目进度管理项目拖延的原因，控制进度的工具和技术项目成本管理挣值分析的计算，成本控制的内容项目质量管理质量控制的步骤，质量保证计划2010.05项目合同管理项目验收中遇到的问题，合同变更项目成本管理挣值分析的计算，成本控制的内容项目质量管理质量控制的工具和方法，质量保证项目整体管理项目整体管理计划的内容，问题及措施项目配置管理配置管理工作包括的活动2010.11项目进度管理项目进度拖延的原因，缩短工期的方法项目成本管理挣值分析的计算，成本和进度控制的方法项目风险管理风险识别的工具和技术，风险应对项目范围管理工作分解结构、范围控制的方法项目配置管理配置管理的基本概念，配置管理实施2011.05项目范围管理有效范围管理、范围变更控制项目成本管理挣值计算、完工预测信息系统服务管理IT服务管理项目质量管理质量管理流程、质量控制项目整体管理、项目收尾管理有效项目收尾、缺陷补救、项目总结2011年5月软考系统集成项目管理工程师考试上午试题答案第1题●以下对信息系统集成的描述不正确的是__(1)__。
（1）A．信息系统集成包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障B．信息系统集成主要包括设备系统集成和应用系统集成C．信息系统集成是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案D．信息系统集成工作的核心是满足用户要求，管理和商务活动是系统集成项目实施成功的保证正确答案：第2题●计算机信息系统集成资质评定条件中规定：“对于申报信息系统集成资质二级以上资质的企业，需要已建立完备的企业质量管理体系，通过国家认可的第三方认证机构认证并有效运行一年以上”。
系统集成项目管理工程师 下午试卷 - 参考答案
试题一 【问题 1】 刘伟总工的管理风格显然是民主式或参与式类型，甚至趋向于放任 式，不但没有提高工作效率，反而导致工作效率低下，只能达到组织成 员的社交目标，但完不成工作目标。 【问题 2】 刘伟总工的领导风格、素质与能力要求并不适合项目团队管理。 第一个因素是项目领导。项目经理的领导技能软弱，好的项目领导 有助于项目团队绩效的提高、项目资源的获得与客户的认可，有利于项 目的成功。 第二个因素是人员。人员是项目执行的主体，项目人员的知识与技 能对项目的成功起着至关重要的作用。 第三个因素是项目管理控制体系不健全。缺乏完整的项目管理体 系，相关的责权不够分明，项目管理的漏洞较多，缺乏协调性。 第四个因素是项目管理缺乏系统性。项目动作主要体现为过程行 为，项目的任务细分与计划性不够，造成项目进度延迟、资源浪费、质 量低下或项目失败。 【问题 3】 建设高效项目团队的举措: (1) 增强项目经理的领导才能 ① 增强和发挥项目经理的指导作用 ② 充分发挥项目经理的沟通和协调作用 ③ 充分发挥项目经理的激励作用。 (2) 灵活授权、及时决策 项目经理要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与项目 的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。
试题五 【问题1】 合适。 虽然政府部门A当前正在使用的业务信息化系统为新系统提供了原型， 但是由于政府部门A的业务发生了较大的变化，项目组不能很快全部明 确所有的业务需求，因此，项目组尽可能及早明确已知的业务需求，完 成相应的需求分析，并按瀑布模型的方法进行第一次开发工作，保证基 本需求的最快实现。随后，通过实验或者试运行找出系统中的欠缺和不 足之处，明确那些未知的软件需求，再迭代进行增加部分的需求分析和 开发。 【问题2】 （1） 工程性质的影响
2011年下半年_系统集成项目管理工程师_下午_试题及答案
2011年下半年系统集成项目管理工程师考试下午试题及答案试题一（15分）阅读以下说明，请回答问题1至3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某大型企业集团拟在生产园区建立一套无线网络，覆盖半径大约1.5公里，要求能够支持高速数据传输、无线漫游以及多种类型数据业务等。
集团总经理责成信息中心主任李某负责此事。
李某找到曾经承担集团内部网络系统工程的系统集成商A公司，提出了集团的需求。
A公司管理层开会研究后命令项目经理张某积极跟进，与李某密切联系。
张某经过上网搜索，发现外企B公司最近推出的一种基于WIMAX技术的无线网络系统比较符合要求，国外也有类似的成功案例。
张仲谋亲自到B公司的国内代理商C公司进行了实地考察，并在C公司进行了产品演示实验，感到效果良好。
随后，张某和李某沟通后，A公司正式与C公司签订了采购合同，并很快进行了系统的安装部署。
可是当无线网络系统正式投入运行后不久，就出现了一系列问题，比如：无线网络覆盖存在盲区，不支持某些类型的数据业务，用户较多时数据传输率急剧下降，偶尔发生莫名其妙的断网现象，等等。
更麻烦的是，当地无线电管理部门认为他们没有取得无线电频使用执照，要求该集团立即停止运行该无线网络，并且要对他们进行处罚。
此时C公司传来消息，称B公司因为内部原因即将退出中国大陆市场，继续提供该系统的技术支持服务比较困难。
【问题1】（6分）在本案例中，张某未进行充分的项目可行性研究以致项目出现危机，请指出具体体现在哪些方面（将正确选项对应的字母填入答题纸对应栏内，多选扣分）：A.投资必要B 技术可行性C财务可行性D组织可行性E社会可行性F经济可行性G风险因素分析及对策【问题2】（3分）请简要列举进行项目可行性研究的主要步骤。
【问题3】（6分）如果你被A公司任命为该项目的项目经理，请用300字以内文字简要叙述你应如何应对目前的困境。
试题二、活动代号前序活动活动历时（天）A --- 5B A 3C A 6D A 4E B、C 8F C、D 5G D 6H E、F、G 9【问题1】（5分）（1）请计算活动B、C、F的自由浮动时间。
2011上半年系统集成项目管理工程师下午试题解析及答案
2011上半年系统集成项目管理工程师案例分析试题和答题解析试题一（15 分）阅读下列说明，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】M公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务，项目周期4 个月。
小陈是M 公司的员工，半年前入职。
在校期间，小陈跟随导师做过两年的软件开发，具有很好的软件开发基础。
领导对小陈很信任，任命小陈担任该项目的项目经理。
项目立项前，小陈参与了用户前期沟通会议，并承担了需求分析工作。
会议后，相关部门按照要求整理会议所形成的决议和共识，并发给客户等待确认。
为了节约时间，小陈根据自己在沟通会议上记录的结果，当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明。
次日便要求设计人员开始进行系统设计，并指出项目组成员必须严格按照进度计划执行，以不辜负领导的期望与嘱托。
项目进行了2 个月后，校方主管此业务的新领导到任，并提出了新的信息化管理要求。
小陈进行变更代价分析，认为成本超支严重，于是小陈准备不进行范围变更，并将结果通知客户，引起客户不满。
项目进入测试阶段后，M 公司开展内部管理审查活动。
此项目作为在建项目接受了抽查，项目审查员给该项目提出了多个问题，范围管理方面的问题尤为突出。
[问题1]结合本案例，分析小陈在此项目中项目范围管理方面可能存在的不足。
答：（1）、没有制定范围管理计划（2）、没有进行项目范围定义（3）、没有进行项目范围确认（4）、项目范围是否变更应遵循相关流程（5）、和甲方的沟通存在问题[问题2]小陈组织人员撰写的项目WBS 如下：（1）请说明上述WBS 结构是将作为第一层进行分解的。
除了上述方法，还可以采用哪些方式进行分解。
（2）（2）从上图来看，完整的WBS 中除了实现最终产品或服务所必须进行的技术工作外，还需要包括_ ___。
（3）创建WBS 时要遵循哪些原则？供选择答案（将正确选项对应的字母填入答题纸对应栏内）：A．在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分B．一个工作单元可从属于某些上层单元C．相同层次的工作单元可以具有不同性质D．工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容E．便于项目管理进行计划和控制的管理需要F．最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的G.分解到统一颗粒度的工作包H．WBS 不包括分包出去的工作答：（1）还可以①将项目重要的可交互物作为分解的第一层②将子项目安排在第一层，再分解子项目的WBS。
2011年下半年系统集成项目管理工程师考试真题(下午)
2011年下半年系统集成项目管理工程师考试真题（下午）一、阅读以下说明，请回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某大型企业集团拟在生产园区建立一套无线网络，覆盖半径大约1.5 公里，要求能够支持高速数据传输、无缝漫游以及多种类型数据业务等。
集团总经理责成信息中心主任李某负责此事。
李某找到曾经承担集团内部网络系统工程的系统集成商A 公司，提出了集团的需求。
A 公司管理层开会研究后命令项目经理张某积极跟进，与李某密切联系。
张某经过上网搜索，发现外企B 公司最近推出的一种基于WiMAX 技术的无线网络系统比较符合需求，国外也有类似的成功案例。
张某亲自到B 公司的国内代理商C 公司进行了实地考察，并在C 公司进行了产品演示实验，感到效果良好。
随后，张某和李某沟通后，A 公司正式与C 公司签订了采购合同，并很快进行了系统的安装部署。
可是当无线网络系统正式投入运行后不久，就出现了一系列问题，比如：无线网络覆盖存在盲区，不支持某些类型的数据业务，用户较多时数据传输率急剧下降，偶尔发生莫名奇妙的断网现象，等等。
更麻烦的是，当地无线电管理部门认为他们没有取得无线电频带使用执照，要求该集团立即停止运行该无线网络，并且要对他们进行处罚。
此时C 公司传来消息，称B 公司因内部原因即将退出中国大陆市场，继续提供该系统的技术支持服务比较困难。
【问题1】(6 分)在本案例中，张某未进行充分的项目可行性研究以致项目出现危机，请指出具体体现在哪些方面（将正确选项对应的字母填入答题纸对应栏内，多选扣分）：（1）A．投资必要性D．组织可行性G．风险因素分析及对策B．技术可行性E．社会可行性C．财务可行性F．经济可行性【问题2】（3 分）请简要列举进行项目可行性研究的主要步骤。
【问题3】(6 分)如果你被A 公司任命为该项目的项目经理，请用300 以内文字简要叙述你应如何应对目前的困境。
二、阅读以下说明，请回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
2011年上半年软考系统集成项目管理工程师下午试题-中大网校
2011年上半年软考系统集成项目管理工程师下午试题总分：75分及格：45分考试时间：150分本试卷共5道题，共75分。
(1)阅读以下说明，根据要求回答问题1～问题3。
(15分) 【说明】M公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务，项目周期4个月。
小陈是M公司的员工，半年前入职。
在校期间，小陈跟随导师做过两年的软件开发，具有很好的软件开发基础。
领导对小陈很信任，本次任命小陈担任该项目的项目经理。
项目立项前，小陈参与了用户前期沟通会议，并承担了需求分析工作。
会议后，相关部门按照要求整理会议所形成的决议和共识，并发给客户等待确认。
为了节约时间，小陈根据自己在沟通会议上记录的结果，当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明。
次日便要求设计人员开始进行系统设计，并指出项目组成员必须严格按照进度计划执行，以不辜负领导的期望与嘱托。
项目进行了两个月后，校方主管此业务的新领导到任，并提出了新的信息化管理要求。
小陈进行变更代价分析，认为成本超支严重，于是小陈准备不进行范围变更，并将结果通知客户，引起客户不满。
项目进入测试阶段后，M公司开展内部管理审查活动，此项目作为在建项目接受了抽查，项目审查员给该项目提出了多个问题，范围管理方面的问题尤为突出。
【问题1】(5分)结合本案例，分析小陈在此项目中项目范围管理方面可能存在的不足。
【问题2】(6分)小陈组织人员撰写的项目WBS如图2—8所示。
A．在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分。
B．一个工作单元可从属于某些上层单元。
C．相同层次的工作单元可以具有不同性质。
D．工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容。
E．便于项目管理进行计划、控制的管理需要。
F．最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的。
G．分解到一定粒度的工作包。
H．WBS不包括分包出去的工作。
【问题3】(4分)(1)请指出案例中引起范围变更的原因。
(2)一般情况下，造成项目范围变更还有哪些主要原因。
2011下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-下午卷
2021下半年系统集成工程管理师考试真题及答案-下午卷试题一某大型企业集团拟在生产园区建立一套无线网络，覆盖半径大约1.5公里，要求能够支持高速数据传输、无缝漫游以及多种类型数据业务等。
集团总经理责成信息中心主任李某负责此事。
李某找到曾经承当集团内部网络系统工程的系统集成商A公司，提出了集团的需求。
A公司管理层开会研究后命令工程经理张某积极跟进，与李某密切联系。
张某通过上网搜索，发现外企B公司最近推出的一种基于WiMAX技术的无线网络系统比拟符合需求，国外也有类似的成功案例。
张某亲自到B公司的国内代理商C公司进展了实地考察，并在C公司进展了产品演示实验，感到效果良好。
随后，张某和李某沟通后，A公司正式与C公司签订了采购合同，并很快进展了系统的安装部署。
可是当无线网络系统正式投入运行后不久，就出现了一系列问题，比方：无线网络覆盖存在盲区，不支持某些类型的数据业务，用户较多时数据传输率急剧下降，偶尔发生莫名其妙的断网现象，等等。
更麻烦的是，当地无线电管理部门认为他们没有取得无线电频带使用执照，要求该集团立即停顿该无线网络，并且要对他们进展处分。
此事C公司传来消息，称B公司因内部原因即将退出中国大陆市场，继续提供该系统的技术支持效劳比拟困难。
【问题1】在本案例中，张某未进展充分的工程可行性研究一直工程出现危机，请指出具体表达在哪些方面〔将正确选项对应的字母填入答题纸对应栏内，多项选择扣分〕：A．投资必要性 D. 组织可行性 G. 风险因素分析及对策B．技术可行性 E. 社会可行性C．财务可行性 F. 经济可行性B E G【问题2】请简要列举进展工程可行性研究的主要步骤。
进展可行性研究的主要步骤如下：1〕初步可行性研究；2〕详细可行性研究；3〕工程综合论证；4〕工程可行性评估；5〕工程可行性研究报告的编写、提交和获得批准。
【问题3】如果你被A公司任命为该工程的工程经理，请用300以内的文字简要表达你应如何应对目前的困境。
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2011年5月系统集成项目管理工程师考试上午、下午试题及答案第1题●以下对信息系统集成的描述不正确的是__(1)__。
（1）A．信息系统集成包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障B．信息系统集成主要包括设备系统集成和应用系统集成C．信息系统集成是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案D．信息系统集成工作的核心是满足用户要求，管理和商务活动是系统集成项目实施成功的保证正确答案：D第2题●计算机信息系统集成资质评定条件中规定：“对于申报信息系统集成资质二级以上资质的企业，需要已建立完备的企业质量管理体系，通过国家认可的第三方认证机构认证并有效运行一年以上”。
其中“国家认可”是指经过__(2)__认可的机构。
（2）A．工业和信息化部指定的系统集成资质评审机构B．国家质量监督检验检疫总局C．中国合格评定国家认可委员会D．工业和信息化部资质认证办公室正确答案：C第3题●下列关于系统集成资质证书的叙述，正确的是__(3)__。
（3）A．所有资质证书都由工业和信息化部审批B．系统集成一、二级资质证书由部级评审机构审批，三、四级由地方评审机构审批C．系统集成一、二级资质证书由工业和信息化部审批，三、四级由地方信息产业主管部门审批，报工业和信息化部备案D．系统集成一、二级资质证书由工业和信息化部和部级评审机构审批，三、四级由地方信息产业主管部门和地方评审机构审批正确答案：C第4题●某企业的邮件服务器经常宕机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动__(4)__流程。
（4）A．事件管理B．问题管理C．发布管理D．变更管理正确答案：B答案分析：第5题●以互联网为基础，将数字化、智能化的物体接入其中，实现自组织互联，是互联网的延伸与扩展；通过嵌入到物体上的各种数字化标识、感应设备，如RFID标签、传感器、响应器等，使物体具有可识别、可感知、交互和响应的能力，并通过与Internet的集成实现物物相联，构成一个协同的网络信息系统。
以上描述的是__(5)__。
（5）A．智慧地球B．三网融合C．SaaSD．物联网正确答案：D第6题●模糊测试（Fuzztesting）是一种通过向目标系统提供非预期的输入并监视异常结果来发现软件漏洞的方法，是用于系统安全漏洞发掘的重要技术。
模糊测试的测试用例通常是__(6)__。
（6）A．预定数量的字符串B．预定长度的字符串C．模糊集的隶属度D．随机数据正确答案：D第7题●软件设计包括软件架构设计和软件详细设计。
架构设计属于高层设计，主要描述软件的结构和组织，标识各种不同的组件。
由此可知，在信息系统开发中，__(7)__属于软件架构设计师要完成的主要任务之一。
（7）A．软件复用B．模式设计C．需求获取D．需求分配正确答案：D第8题●下列测试方法中，__(8)__均属于白盒测试的方法。
（8）A．语句覆盖法和边界值分析法B．条件覆盖法和基本路径测试法C．边界值分析法和代码检查法D．等价类划分和错误推测法正确答案：B第9题●电子商务发展的核心与关键问题是交易的安全性，目前安全交易中最重要的两个协议是__(9)__。
（9）A．S-HTTP和STTB．SEPP和SMTPC．SSL和SETD．SEPP和SSL正确答案：C第10题●为了改进应用软件的可靠性和可维护性，并适应未来软硬件环境的变化，应主动增加新的功能以使应用系统适应各类变化而不被淘汰。
为了适应未来网络带宽的需要，在满足现有带宽需求下，修改网络软件从而使之支持更大的带宽，这种软件维护工作属于__(10)__。
（10）A．更正性维护B．适应性维护C．完善性维护D．预防性维护正确答案：D第11题●软件开发项目规模度量(sizemeasurement)是估算软件项目工作量、编制成本预算、策划合理项目进度的基础。
在下列方法中，__(11)__可用于软件的规模估算，帮助软件开发团队把握开发时间、费用分布等。
（11）A．德尔菲法B．V模型方法C．原型法D．用例设计正确答案：A第12题●在信息系统集成项目中，经常使用__(12)__对集成的系统进行性能测试。
（12）A．BugzillaB．TestManagerC．TrueCoverageD．LoadRunner正确答案：D第13题●根据《软件文档管理指南GB/T16680-1996》，关于软件文档的归档工作，下列说法中__(13)__是不正确的。
（13）A．软件文档必须在项目开发过程结束之后统一归档B．归档的文档应是经过鉴定或评审的C．文档应签署完整、成套、格式统一、字迹工整D．印制本、打印本以及各种报告应装订成册并按规定进行编号签署正确答案：A第14题●根据《中华人民共和国招投标法》，以下做法正确的是__(14)__。
（14）A．某项目于2月1日公开发布招标文件，标明截止时间为2011年2月14日9时整B．开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行C．某项目的所有投标都不符合招标文件要求，评标委员会在与招标方商量后，确定其中最接近投标文件要求的一家公司中标D．联合投标的几家企业中只需一家达到招标文件要求的资质即可正确答案：B第15题●某市政府采购办公用计算机及配套软件时进行了公开招标，以下做法正确的是__(15)__。
（15）A．在招标文件中明确指出投标企业不应有外资背景B．该项目招标结束后，招标单位向中标人发出中标通知书，但对所有未中标的投标人只通知了中标结果C．某项目在招标时仅有一家企业投标，于是该企业顺利中标D．某项目的评标委员会由一名经济专家、一名技术专家和一名招标单位负责人组成。
正确答案：B第16题●根据《中华人民共和国政府采购法》，以下做法正确的是__(16)__。
①某市民政局在进行政府采购的重新招标时，由于仅有两家企业的标的合格，于是报请本地采购监督管理部门批准将招标形式转为竞争性谈判②某市民政局在进行政府采购的公开招标时，由于没有企业投标，于是报请本地采购监督管理部门批准将招标形式转为竞争性谈判③某市民政局在进行政府采购的公开招标时，由于仅有一家企业的标的合格，于是报请本地采购监督管理部门批准将招标形式转为单一来源采购④某县民政局在进行公开招标时连续两次出现流标，于是报请本地采购监督管理部门批准将招标形式转为竞争性谈判（16）A．①②B．①③C．②③D．②④正确答案：A第17题●在用例设计中，可以使用UML中的__(17)__来描述用户和系统之间的交互，说明系统功能行为。
（17）A．序列图B．构件图C．类图D．部署图正确答案：A第18题●根据下面的UML类图，以下叙述中__(18)__是不正确的。
（18）A．容器是一个组件B．GUI组件就是一个容器C．GUI组件是一个对象D．容器和GUI组件都是组件正确答案：B第19题●TCP/IP协议族中的__(19)__协议支持离线邮件处理，电子邮件客户端可利用该协议下载所有未阅读的电子邮件。
（19）A．FTPB．POP3C．TelnetD．SNMP正确答案：B第20题●系统集成工程师小王为了查询其工作站的状态，在其工作站的命令行上运行“ping127.0.0.1”命令，得到如下结果：关于以上查询结果，下列说法中，正确的是__(20)__。
（20）A．小王的工作站正确安装了TCP/IP协议B．小王的工作站访问了网关并收到响应C．小王的工作站访问了DNS并收到响应D．小王的工作站未正确安装网络硬件或驱动程序正确答案：A第21题●某综合办公大楼的楼高20层，其综合布线系统一般采用的拓扑结构是__(21)__。
（21）A．环型B．分级星型C．总线型D．星环型正确答案：B第22题●依据《电子信息系统机房设计规范》（GB50174-2008），对于涉及国家秘密或企业对商业信息有保密要求的电子信息系统机房，应设置电磁屏蔽室。
以下描述中，不符合该规范要求的是__(22)__。
（22）A．所有进入电磁屏蔽室的电源线缆应通过电源滤波器进行B．进出电磁屏蔽室的网络线宜采用光缆或屏蔽线缆线，光光缆应带有金属加强芯C．非金属材料穿过屏蔽层时应采用波导管，波导管的截面尺寸和长度应满足电磁屏蔽的性能要求D．截止波导通风窗内的波导管宜采用等边六角形，通风窗的截面积应根据室内换气次数进行计算正确答案：B第23题●某公司有一台Linux文件服务器，多台Windows客户端和Linux客户端。
要求任意一个客户端都可以共享服务器上的文件，并且能够直接存取服务器上的文件。
客户端和服务器间应该使用__(23)__协议。
（23）A．NFSB．SambaC．FTPD．iSCSI正确答案：B第24题●根据《电子信息系统机房设计规范GB50174-2008》，电子信息系统机房应对人流和出入口进行安全考虑，以下叙述错误的是__(24)__。
（24）A．建筑的入口至主机房应设通道，通道净宽不应小于1.5mB．电子信息系统机房宜设门厅、休息室、值班室和更衣间C．电子信息系统机房应有设备搬入口D．电子信息系统机房必须设置单独出入口正确答案：D第25题●信息安全的级别划分有不同的维度，以下级别划分正确的是__(25)__。
（25）A．系统运行安全和保密有5个层次，包括设备级安全、系统级安全、资源访问安全、功能性安全和数据安全B．机房分为4个级别：A级、B级、C级、D级C．根据系统处理数据划分系统保密等级为绝密、机密和秘密D．根据系统处理数据的重要性，系统可靠性分A级和B级正确答案：C第26题●系统运行安全的关键是管理，下列关于日常安全管理的做法，不正确的是__(26)__。
（26）A．系统开发人员和系统操作人员应职责分离B．信息化部门领导安全管理组织，一年进行一次安全检查C．用户权限设定应遵循“最小特权”原则D．在数据转储、维护时要有专职安全人员进行监督正确答案：B第27题●在某次针对数据库的信息安全风险评估中，发现其中对财务核心数据的逻辑访问密码长期不变。
基于以上现象，下列说法正确的是__(27)__。
（27）A．该数据不会对计算机构成威胁，因此没有脆弱性B．密码和授权长期不变是安全漏洞，属于该数据的脆弱性C．密码和授权长期不变是安全漏洞，属于对该数据的威胁D．风险评估针对设施和软件，不针对数据正确答案：B第28题●Web服务(webservice)的主要目标是跨平台的操作性，它有许多适用场合。
但某些情况下，Web服务也会降低应用程序的性能。
下列情况中，__(28)__不适合采用Web服务作为主要的系统集成技术。
（28）A．B2B集成B．集成不同语言编写的在不同平台上运行的应用程序C．跨越防火墙D．构建单机应用程序正确答案：D第29题●J2EE的四层体系架构(客户层/表示层/业务逻辑层/数据层)中，可用来实现业务逻辑层的技术是__(29)__。