百货商场怎样偷走你的钱

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“偷”钱方式的解读
购物车 收银台 电梯
出入口
商品陈列
其他
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顾客群体心理
商场布局心理
商品陈列心理
设施诱导心理
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in this book
《连擦鞋匠都在买股票时》 《设计是产品的灵魂》
巴不得顾客吃完东西就马上走人。 商家对于商品的陈列也是处心 积虑。经调查，女人独自购物的平 均时长为5分2秒；女人带孩子购物 的平均时长为7分19秒；两个女人结 伴购物的平均时长为8分15秒；一男 一女结伴购物的平均时长最短，仅 为4分41秒。显然，男人不喜欢购物。 为了不让男人催促女人快走，商场 把男人感兴趣的数码相机和电脑软 件专区安排在了女装区旁边。 另外，百货商场没有窗户、时 钟，也是为了让顾客专心购物，不 作他想。
How your money were stolen by Department store？
解读人：王尧 学号：131562028
文章来源：
作者：李荣植 [韩]
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ABOUT 原文
大型超市的购物车在变得越 来越大。卖场都不约而同地把能 载货100公斤的购物车更换为180 公斤的购物车，这是利用了人们 乐于把货物装满购物车的心理。 最初超市里备有购物筐，后 来购物筐升级成了购物车，现在 购物车又在悄然变大。走进卖场， 看到琳琅满目的商品时，人们的 购物欲望会不自觉地被激发。
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百货商场的销售额与顾客停留 在商场中的时间成正比，因此商家 才会想方设法留住顾客。男人购物 时往往直奔目标，而女人则喜欢逐 层转悠，因此，百货商场的低层往 往陈列女装，而男装则被安排在高 层。即使是在出入口，也会陈列价 格相对便宜的杂货，目的是避免给 人价格昂贵的印象，顾客走出商场 时也更容易因图便宜而再掏腰包。 快餐店的椅子都很小巧漂亮， 但从人体工学角度看，人很难坐30 分钟以上。为了提高座位的周转率， 快餐店里还播放着快节奏的音乐，
传统卖场其实是商家与顾客展 开激烈心理战的战场。在美国的大 型卖场，通往收银台方向的路是上 坡路，为的是让推着购物车去付款 的顾客觉得更吃力，有时上不去坡 的购物车还会倒行，这样就能让顾 客多待一会儿，多买一件，可谓用 心良苦。而付完款走出卖场的路则 是下坡路，以便掏完钱的顾客尽快 离开。这一招也是行之有效的。 百货商场的电梯都会设计在顾 客不好找的位置，目的是让顾客难 以轻易脱身。扶梯也是上去容易下 来难，每下一层都要绕扶梯一圈。 而扶梯周围则陈列着抢眼的商品， 试图给顾客新的诱惑。
《营销的成败，取决于选择与集中》
《令人沮丧的青年失业问题》 《无形的附加值才是未来的竞争力》 《21世纪是大规模定制的时代 》
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