人力资源工作者职业心态和职业素养26页PPT
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企业人力资源管理员工职业素养培训PPT课件(带内容)
对员工来说
高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、能 力、责任心三个方面，其中责任心最为重要。
如果从业人员职业道德水平不高，很难生产出优质的产品，提 供优质的服务，单位的信誉就逐渐丧失，经济效益逐渐下滑， 从业人员没有了展示自己的地方，甚至连饭碗也要从新去找了。
”
03 对企业来说 （四）尊重和做好本职工作，是对自己的尊重。
TWO
THREE
employee professional quality training
员工职业素养培训
培训人：XXX
20xx.xx.x x
quality
04 遵守工作道德
01
严格遵守职 业标准和公
司制度
02
决不泄露公 司机密
03
永远忠诚于 你的公司
04
公司利益高 于一切
05
全力维护公 司品牌
06
克服自私心 理，树立节
约ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ识
04 学会工作技能
制定清晰的职业目标 学以致用
把事情做对
把知识转化为职 业能力
加强沟通重视职业中的 每一个细节善于学习
03 对企业来说
（二）职业素养标准能让我们拥 有和谐的工作氛围
对员工来说，它可以调节从业人员内部关系
职业道德规范要求从业人员团结、互助、爱岗、敬业，齐心协力为发 展本行业、服务。 若都能自觉遵守，内部关系就会协调； 再如，对热情服务道德标准的遵守与否。不同标准的人会有不同态度。
03 对企业来说
“ 三)职业素养有助于维护和提高信誉 和经济效益
创新意识 效劳意识 完美意识 细节意识 舍弃意识 系统意识 健康意识 危机意识 人才意识
02 职业心态
员工职业素养培训PPT课件(带内容)
职业素养的内容
职业意识 职业心态 职业道德
职业行为 职业技能
职业素养的内容
要成为职业人，你需要具备的职业意识主要有
✓ 角色意识 ✓ 目的意识 ✓ 问题意识 ✓ 行动意识 ✓ 变革意识 ✓ 方案意识 ✓ 短板意识 ✓ 客户意识 ✓ 本钱意识
✓ 利润意识 ✓ 市场意识 ✓ 营销意识 ✓ 经营意识 ✓ 战略意识 ✓ 效率意识 ✓ 质量高效时间管理 高效学习技巧 执行能力提升
角色认知 情绪控制技巧 压力管理技巧 鼓励能力提升
人际关系处理技巧
03
为何要有职业素养
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它可以 确保
工作的有效实施 在职场中被他人接受 在职场中得到他人的尊重 取得预期工作成果 建立长期良好的伙伴合作或同事关系
什么是职业素养
职业素养是人类需要遵守的行为规范 个体行为的总合构成了自身的职业素养
职业素养是内涵，个体行为是外在表现 职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素，职业素养量化而成职商
说一生成败看“职商”。
部门：宣传部
汇报人：XXX
04
如何提供职业素养水平
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完整版员工职业素养培训PPT课件
团队合作。
建立信任
指导员工如何与同事建立信任 关系，增强团队凝聚力和向心 力。
应对压力
帮助员工缓解工作压力和负面 情绪，保持积极心态和良好工 作状态。
提升领导力
培养员工的领导力素质，提高 其在团队中的影响力和号召力
。
05
时间管理与工作效率提高
时间管理基本原则和方法
设定明确目标
制定清晰、可衡量的目标，确保工作方向与 组织战略一致。
促进职业发展
职业素养的提高有助于员工在职 业发展中获得更多的机会和挑战 ，进而实现个人职业目标。
职业素养与企业发展关系
提升企业形象
员工具备良好的职业素养可以展现出 企业的专业形象和精神风貌，从而提 升企业在客户和合作伙伴中的形象和 信誉。
增强企业竞争力
职业素养高的员工往往能够更好地满 足客户需求，提高企业的服务质量和 效率，进而增强企业的市场竞争力。
完整版员工职业素养培训PPT 课件
汇报人:
2023-12-29
目
CONTENCT
录
• 职业素养概述 • 职业道德与职业操守 • 职业技能与专业知识培训 • 团队协作与沟通能力提升 • 时间管理与工作效率提高 • 情绪管理与压力应对能力 • 总结回顾与展望未来发展规划
01
职业素养概述
职业素养定义与重要性
03
为员工提供必要的培训、指导和资源，以支持其职业素养的提
升。
企业对员工职业素养期望
遵守职业道德和规范
期望员工遵守职业道德和规范，保持诚信、责任 和敬业精神。
良好的团队合作和沟通能力
期望员工具备良好的团队合作和沟通能力，能够 与同事和谐相处，共同完成工作任务。
ABCD
积极主动的工作态度
建立信任
指导员工如何与同事建立信任 关系，增强团队凝聚力和向心 力。
应对压力
帮助员工缓解工作压力和负面 情绪，保持积极心态和良好工 作状态。
提升领导力
培养员工的领导力素质，提高 其在团队中的影响力和号召力
。
05
时间管理与工作效率提高
时间管理基本原则和方法
设定明确目标
制定清晰、可衡量的目标，确保工作方向与 组织战略一致。
促进职业发展
职业素养的提高有助于员工在职 业发展中获得更多的机会和挑战 ，进而实现个人职业目标。
职业素养与企业发展关系
提升企业形象
员工具备良好的职业素养可以展现出 企业的专业形象和精神风貌，从而提 升企业在客户和合作伙伴中的形象和 信誉。
增强企业竞争力
职业素养高的员工往往能够更好地满 足客户需求，提高企业的服务质量和 效率，进而增强企业的市场竞争力。
完整版员工职业素养培训PPT 课件
汇报人:
2023-12-29
目
CONTENCT
录
• 职业素养概述 • 职业道德与职业操守 • 职业技能与专业知识培训 • 团队协作与沟通能力提升 • 时间管理与工作效率提高 • 情绪管理与压力应对能力 • 总结回顾与展望未来发展规划
01
职业素养概述
职业素养定义与重要性
03
为员工提供必要的培训、指导和资源，以支持其职业素养的提
升。
企业对员工职业素养期望
遵守职业道德和规范
期望员工遵守职业道德和规范，保持诚信、责任 和敬业精神。
良好的团队合作和沟通能力
期望员工具备良好的团队合作和沟通能力，能够 与同事和谐相处，共同完成工作任务。
ABCD
积极主动的工作态度
完整版员工职业素养培训PPT课件
，而不是抱怨和逃避。
积极的工作态度有助于提高员工的创造力和工作效率，同时也能为团队 营造积极向上的氛围。
责任心和敬业精神
总结词：责任心和敬业精神是员工职业素养的核心品质，它表现为员工对工作的认 真负责和全身心投入。
详细描述：员工应该对自己的工作负责，尽职尽责地完成各项任务。同时，还应该 具备敬业精神，对待工作要精益求精，追求卓越。
技能的提升与实践
提供实际操作机会，使员工在实践中提升技能，提高工作效 率。
鼓励员工参加外部培训和交流活动，拓展技能领域，增强个 人竞争力。
问题解决与决策能力
培养员工分析问题和解决问题的能力，使其能够独立应对 工作中遇到的问题。
提高员工的决策能力，使其能够在复杂情况下作出明智的 判断和决策。
时间管理与工作效率
责任心和敬业精神有助于提高员工的工作质量和效率，同时也能为企业带来更好的 业绩和发展。
团队合作与沟通技巧
总结词：团队合作与沟通技巧是员工职业素养的重要能力，它能够帮助员工更好地与同事合 作、协调工作。
详细描述：员工应该具备良好的团队合作意识，能够与同事协作、共同完成任务。同时，还 应该掌握有效的沟通技巧，能够清晰、准确地表达自己的意见和想法，并倾听他人的意见和 建议。
02
职业素养是员工在职业生涯中取 得成功的重要保障，也是企业稳 定发展和提升竞争力的关键因素 。
职业素养的重要性
01
02
03
提高工作效率
职业素养高的员工能够更 快地掌握工作技能，提高 工作效率，为企业创造更 多价值。
增强团队协作
职业素养能够促进员工之 间的沟通、协作和信任， 增强团队凝聚力。
提升企业形象
晋升机制
建立公平、透明的晋升机制，鼓励员 工通过努力工作和学习获得晋升机会 。
积极的工作态度有助于提高员工的创造力和工作效率，同时也能为团队 营造积极向上的氛围。
责任心和敬业精神
总结词：责任心和敬业精神是员工职业素养的核心品质，它表现为员工对工作的认 真负责和全身心投入。
详细描述：员工应该对自己的工作负责，尽职尽责地完成各项任务。同时，还应该 具备敬业精神，对待工作要精益求精，追求卓越。
技能的提升与实践
提供实际操作机会，使员工在实践中提升技能，提高工作效 率。
鼓励员工参加外部培训和交流活动，拓展技能领域，增强个 人竞争力。
问题解决与决策能力
培养员工分析问题和解决问题的能力，使其能够独立应对 工作中遇到的问题。
提高员工的决策能力，使其能够在复杂情况下作出明智的 判断和决策。
时间管理与工作效率
责任心和敬业精神有助于提高员工的工作质量和效率，同时也能为企业带来更好的 业绩和发展。
团队合作与沟通技巧
总结词：团队合作与沟通技巧是员工职业素养的重要能力，它能够帮助员工更好地与同事合 作、协调工作。
详细描述：员工应该具备良好的团队合作意识，能够与同事协作、共同完成任务。同时，还 应该掌握有效的沟通技巧，能够清晰、准确地表达自己的意见和想法，并倾听他人的意见和 建议。
02
职业素养是员工在职业生涯中取 得成功的重要保障，也是企业稳 定发展和提升竞争力的关键因素 。
职业素养的重要性
01
02
03
提高工作效率
职业素养高的员工能够更 快地掌握工作技能，提高 工作效率，为企业创造更 多价值。
增强团队协作
职业素养能够促进员工之 间的沟通、协作和信任， 增强团队凝聚力。
提升企业形象
晋升机制
建立公平、透明的晋升机制，鼓励员 工通过努力工作和学习获得晋升机会 。
(人力资源管理)职业素养PPT
责任心与敬业精神
对工作负责
在工作中，对自己的工作 负责，保证工作的质量和 效率。
追求卓越
对自己的工作有高标准的 要求，不断追求卓越，以 达到更好的工作效果。
坚守职业道德
在工作中，坚守职业道德， 不做违法违规的事情。
团队合作与沟通能力
团队合作
在团队中，能够与他人协作，共同完 成任务。
有效沟通解决冲突源自己的职业素养。02 职业态度
积极的工作态度
主动承担工作
积极的工作态度意味着在工作中 主动承担任务，不推卸责任，不
抱怨。
保持乐观心态
面对工作中的困难和挑战，保持乐 观的心态，相信自己能够克服困难。
不断学习和进步
积极的工作态度还表现在不断学习 新知识，提高自己的技能和能力， 以适应不断变化的工作环境。
抵制违法行为
在发现同事或组织有违法行为时，应勇于指出并积极寻求解决方案，维护法律 的权威性和公正性。
05 职业规划与发展
个人职业规划
自我评估
01
了解自己的兴趣、价值观、技能和优势，以便确定适合自己的
职业方向。
目标设定
02
根据个人情况，制定短期和长期的职业目标，明确职业发展路
径。
行动计划
03
为实现职业目标，制定具体的行动计划，包括培训、实践和学
跨领域合作与交流
具备跨领域合作的能力，能够与不同领域的专业人士进行有效的沟 通和合作。
解决问题的能力
分析与判断
能够迅速分析问题，准确判断问 题的性质和关键点，为解决问题
提供有力支持。
创新思维
不拘泥于传统思维模式，善于运 用创新思维和方法解决问题，提
高工作效率。
应对压力
HR工作者的心理素质完全手册(PPT23页)
PPT文档演模板
2020/11/1
HR工作者的心理素质完全手册 (PPT23页)
•3．树立正确的荣辱观 人事管理者是组织的领导核心之一，肩负着组织寻觅人
才、输送人才、为组织的发展壮大作贡献的重任。由于他们 的辛劳奔波，从众多的人才中筛选出符合岗位能级的人才， 对于推动这一岗位的建设是有重大意义的，特别是从人才群 中，发现领导人才，选准领导人才，对于组织的发展是无估 量的。俗话说："千军易得，一将难求"，就是讲的这个意思。 作为一名人事管理者，看到由于自己的努力工作，使组织得 到一位卓越领导者来领导，从而使组织蓬勃发展，那该是多 么高兴、欣慰。相反，若是组织由一名不称职管理者工作的 欠深入周详，偏听偏信，而把一个不称职的年轻人摭上领导 岗位，事后，又缺乏帮助监督，这个年轻人逐步陷入犯罪的 深渊，给组织和工作造成了很大的危害和损失。
PPT文档演模板
2020/11/1
HR工作者的心理素质完全手册 (PPT23页)
•2．人事管理者健康心理的特点 健康心理是指个体在各类环境中能保持一种良好的心理
状态，心理与环境相互作用而达到平衡，发挥潜能。具体来 说有： （1） 自知之明。既看到自己的长处，又看到自己的短处， 既要自信又谦虚，在成绩面前不骄傲，在缺点面前不文过饰 非，而是找原因，订措施，努力改正。 （2） 良好智力。良好智力是进行工作、学习、生活的必备 心理条件和背景，是取得动态平衡的心理基础，也是影响、 诱导各类人才成长和成才的前提。 （3） 抱满情绪。人事管理者情绪饱满、稳定，善于接纳各 类人才的心理倾向，能够影响人、感染人，并且具有自控能 力，心境平静愉快地工作。
PPT文档演模板
2020/11/1
HR工作者的心理素质完全手册 (PPT23页)
HR培训之正确的工作态度(ppt39张)
确立明确的目标，不断激发员工最大限度地 贡献和开发聪明才智，为员工提供充分施展才 华的机会，使我们的战略目标早日成为现实。
公司对员工的承诺
在公司各阶层树立良好的职业作风，追 求卓越，赋予员工更大的责任和相应的 决策权，使他们具有强烈的工作热情和 主人翁精神。 开诚布公，精简机构，以直接、坦诚的 方式，加强公司内人际间的交流，激发 员工积极、主动、自由地参与。 抱定必胜的决心，发扬团队精神，将公 司的荣辱兴衰置于个人利益之上。
培训：李鸿飞
正确的工作态度带给我们什么
相处融洽
战胜困难 事半功倍 身心健康 进取心 成就感 工作轻松 倍受重视
勇于承担新责任
怎样树立正确的工作态度
调整心态，进入角色
确定个人目标和计划 选择适合发展方向
调整心态（1）
明白理想与现实有一定的距离 作好自己的每份工作，对自己今后至关 重要。 自信、自立、自强，从“屋顶学说”到 “土壤学说” 明白人才的成长过程，从零开始。
Cool
鹰
鹰击长空
代表着一种精神 代表着一种力量 代表着一种气魄 鹰代表着高远的志向
拼搏
雁
雁的启示1
当每只雁展翅高飞，也为后边的队友提供了“向 上之风”，“V”字队形，为雁群增加了71%的飞行范 围
启示: 分享团队默契,能互相帮助,更轻松 地达到目的地.因为他们的旅程建立在相 互信任的基础上。
雁
雁的启示4
当前导的大雁疲倦时，它会退到队伍的后方，而另 一只雁则会飞到前导位置弥补；
启示：
艰巨的任务需要轮流付出。我们要以 平和的心态对待公司的人事变动，并真诚 的祝贺同事的升迁成长。
公司对员工的承诺
在公司各阶层树立良好的职业作风，追 求卓越，赋予员工更大的责任和相应的 决策权，使他们具有强烈的工作热情和 主人翁精神。 开诚布公，精简机构，以直接、坦诚的 方式，加强公司内人际间的交流，激发 员工积极、主动、自由地参与。 抱定必胜的决心，发扬团队精神，将公 司的荣辱兴衰置于个人利益之上。
培训：李鸿飞
正确的工作态度带给我们什么
相处融洽
战胜困难 事半功倍 身心健康 进取心 成就感 工作轻松 倍受重视
勇于承担新责任
怎样树立正确的工作态度
调整心态，进入角色
确定个人目标和计划 选择适合发展方向
调整心态（1）
明白理想与现实有一定的距离 作好自己的每份工作，对自己今后至关 重要。 自信、自立、自强，从“屋顶学说”到 “土壤学说” 明白人才的成长过程，从零开始。
Cool
鹰
鹰击长空
代表着一种精神 代表着一种力量 代表着一种气魄 鹰代表着高远的志向
拼搏
雁
雁的启示1
当每只雁展翅高飞，也为后边的队友提供了“向 上之风”，“V”字队形，为雁群增加了71%的飞行范 围
启示: 分享团队默契,能互相帮助,更轻松 地达到目的地.因为他们的旅程建立在相 互信任的基础上。
雁
雁的启示4
当前导的大雁疲倦时，它会退到队伍的后方，而另 一只雁则会飞到前导位置弥补；
启示：
艰巨的任务需要轮流付出。我们要以 平和的心态对待公司的人事变动，并真诚 的祝贺同事的升迁成长。
职业素养ppt员工人事培训课件
扩大、创造工作价值
存在问题
1、员工是否热爱工作？ 2、有哪些员工是为了生存，有
哪些员工是真正热爱？
测试：你热爱目前的工作吗？
➢你是否每一天工作时都能保持精神振奋？ ➢你和朋友同事相处融洽吗？ ➢你的工作能够发挥你的特长吗？ ➢你对收入满意吗？
➢你敬佩上司，理解公司的企业文化吗？ ➢你每晚是否带着满足回家，又同时热切地准备迎接 新的一天、新的挑战、新的刺激、各种不同的新事物？ ➢你是否对公司的产品和服务引以为豪？你觉得工作 稳定、受器重又有升迁的机会吗？
案例：三个建筑工人。日本的邮差获终身成就奖。
六、员工的心态剖析
1、期望值过高。 2、没有准确的角色定位。 3、没有坚定的工作信念。 4、工作中容易产生倦怠与惰性。
七、员工的成长
一）三个阶段
心态，知识，技能 理性，悟性，韧性 志向，胸怀，境界
二）五个层次：
第一层次：缓慢成长。此阶段员工对于自己的大部分工作能够 胜任。
六）和老板一样行动和思考— 主人翁精神
1、定位为打工，就永远打工。定位为老板，有一天也许你就 成为老板。
六）和老板一样行动和思考— 主人翁精神
2、英特尔的总裁说：“不管你在哪里工作，都别把自己当作员工，应该把公 司当作自己开的一样，每天都必须和几百万人竞争，同时提升自己的价值。每 一位想拥有自己事业的员工，都应该以老板的心态工作，这是你事业的预演， 只有这样，某一天你才能成为真正的老板。”
你是为别人工作还是为自己工作? 把工作当事业—全力以赴 把工作当职业—全力应付
任何事情都全力以赴
案例：原一平连续15年获全国保险业绩第一名，总结出应对各种人的38种微笑，被称为价值 百万美元的微笑。
解决问题可以提升能力
问题是通往成功路上的垫脚石 能力
存在问题
1、员工是否热爱工作？ 2、有哪些员工是为了生存，有
哪些员工是真正热爱？
测试：你热爱目前的工作吗？
➢你是否每一天工作时都能保持精神振奋？ ➢你和朋友同事相处融洽吗？ ➢你的工作能够发挥你的特长吗？ ➢你对收入满意吗？
➢你敬佩上司，理解公司的企业文化吗？ ➢你每晚是否带着满足回家，又同时热切地准备迎接 新的一天、新的挑战、新的刺激、各种不同的新事物？ ➢你是否对公司的产品和服务引以为豪？你觉得工作 稳定、受器重又有升迁的机会吗？
案例：三个建筑工人。日本的邮差获终身成就奖。
六、员工的心态剖析
1、期望值过高。 2、没有准确的角色定位。 3、没有坚定的工作信念。 4、工作中容易产生倦怠与惰性。
七、员工的成长
一）三个阶段
心态，知识，技能 理性，悟性，韧性 志向，胸怀，境界
二）五个层次：
第一层次：缓慢成长。此阶段员工对于自己的大部分工作能够 胜任。
六）和老板一样行动和思考— 主人翁精神
1、定位为打工，就永远打工。定位为老板，有一天也许你就 成为老板。
六）和老板一样行动和思考— 主人翁精神
2、英特尔的总裁说：“不管你在哪里工作，都别把自己当作员工，应该把公 司当作自己开的一样，每天都必须和几百万人竞争，同时提升自己的价值。每 一位想拥有自己事业的员工，都应该以老板的心态工作，这是你事业的预演， 只有这样，某一天你才能成为真正的老板。”
你是为别人工作还是为自己工作? 把工作当事业—全力以赴 把工作当职业—全力应付
任何事情都全力以赴
案例：原一平连续15年获全国保险业绩第一名，总结出应对各种人的38种微笑，被称为价值 百万美元的微笑。
解决问题可以提升能力
问题是通往成功路上的垫脚石 能力
人力资源员工职业道德素养课件
B、团结互助的基本要求： —— 平等尊重； 顾全大全； 互相学习； 加强协作。
PPT学习交流
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五、如何培养职业道德修养
1、职业道德修养的涵义
A、修养：是指人们为了在理论、知识、艺术、思想、 道德品质等方面达到一定的水平，所进行自我教育，自我改 善，自我提高的活动过程。
B、职业道德修养：是指从事各种职业活动的人员，按照 职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、 自我锻炼、自我改造和自我完善，使自己形成良好的职业道 德品质和达到一定的职业道德境界。
PPT学习交流
21
2、职业道德修养的途径
确立正确的人生观是职业道德修养的前提； 职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手； 学习先进人物的优秀品质，不断激励自己； 不断地同旧思想、旧意识以及社会上的不良现象作斗争。
PPT学习交流
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3、职业道德修养的方法
学习职业道德规范、掌握职业道德知识； 努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素 养； 经常进行自我反思，增强自律性。
B、爱岗敬业的具体要求： • 树立职业理想 • 强化职业责任 • 提高职业技能
PPT学习交流
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3、诚实守信 A、诚实守信是为人之本、从业之要。
B、诚实守信的具体要求：
• 忠诚所属企业——诚实劳动、关心企业发展、 遵守合同和契约。
• 维护企业信誉——树立产品质量意识、重视服 务质量，树立服务意识；
4
4、职业道德建设的原则：
我为人人，人人为我
（为谁而工作？是仅仅为自己还是为他 人?为企业? 这是一个根本问题。）
PPT学习交流
5
我们工作，从根本上讲，是为企业，他 人和自己。
第一、强调企业的集体利益。 第二、尊重员工合理的个人利益。 第三、当个人利益与集体利益发生冲突时，