学习情境三任务6网络测试与故障诊断
网络故障诊断实训报告
一、实训目的随着信息技术的飞速发展，计算机网络已经成为现代社会不可或缺的基础设施。
网络故障诊断与维护是计算机网络工程技术人员、网络管理员和网络维护培训人员必备的技能。
本次实训旨在通过理论联系实际，让学生掌握网络故障诊断的基本方法与技巧，提高解决实际网络问题的能力。
二、实训内容1. 网络故障诊断基本理论（1）网络故障类型：硬件故障、软件故障、配置故障、安全故障等。
（2）网络故障诊断方法：故障排除法、类比法、经验法、定位法等。
（3）网络故障诊断工具：ping、tracert、ipconfig、netstat、nslookup等。
2. 网络故障诊断实训（1）实训环境：搭建一个简单的局域网环境，包括路由器、交换机、PC等设备。
（2）实训内容：① 硬件故障诊断：检查网络设备、连接线缆等硬件设备是否正常。
② 软件故障诊断：检查操作系统、网络协议、驱动程序等软件是否正常运行。
③ 配置故障诊断：检查网络设备配置是否正确，如IP地址、子网掩码、网关等。
④ 安全故障诊断：检查网络是否存在安全漏洞，如防火墙设置、入侵检测等。
三、实训过程1. 硬件故障诊断（1）检查网络设备：观察路由器、交换机等设备是否有物理损坏，如接口损坏、风扇异常等。
（2）检查连接线缆：检查网线、光纤等连接线缆是否损坏，是否存在接触不良现象。
2. 软件故障诊断（1）检查操作系统：观察操作系统是否正常运行，是否存在蓝屏、死机等现象。
（2）检查网络协议：检查TCP/IP协议栈是否正常，可使用ping、tracert等工具进行测试。
（3）检查驱动程序：检查网络设备驱动程序是否安装正确，可使用设备管理器查看。
3. 配置故障诊断（1）检查IP地址：使用ipconfig命令查看PC的IP地址、子网掩码、网关等信息，确保配置正确。
（2）检查路由器配置：检查路由器的接口配置、路由表配置等，确保路由正确。
4. 安全故障诊断（1）检查防火墙设置：检查防火墙规则是否合理，是否存在安全漏洞。
网络故障诊断与实训课程设计 (2)
网络故障诊断与实训课程设计简介网络故障诊断是现代网络管理和维护的重要部分，它可以帮助网络管理员及时发现和解决网络故障，保障网络的安全和稳定运行。
为了提高学生的实践操作能力和对网络故障诊断的理解，设计了网络故障诊断与实训课程。
本文将着重介绍网络故障诊断与实训课程设计的内容、教学方法和效果评估。
课程设计网络故障诊断与实训课程设计主要包括以下几个方面：课程目标本课程的目标是帮助学生掌握网络故障的诊断和解决方法，培养其对网络安全和稳定运行的认知和实践能力。
具体包括：•理解网络故障的分类、原因和对网络的影响•掌握网络故障的诊断和解决方法•能够熟练使用网络故障诊断工具•培养实践操作能力和解决实际网络故障的能力课程内容本课程的内容主要包括以下几个部分：•网络故障分类和原因分析：介绍常见的网络故障分类和原因，并帮助学生理解它们对网络的影响。
•网络故障诊断方法和工具：详细介绍网络故障的诊断方法和常用的网络故障诊断工具，如ping、tracert等。
•实践操作和案例分析：通过实际操作和案例分析等方式，让学生深入了解网络故障处理的流程和方法，建立解决实际问题的能力和信心。
教学方法本课程采用“理论讲解+实践操作”相结合的教学方法。
具体包括以下几方面：•理论讲解：通过课堂讲解、课件演示等方式，介绍网络故障的分类、原因、诊断方法和工具等相关理论知识。
•实践操作：通过实验室环境，让学生进行网络故障的实际操作和解决案例的分析，培养其实践操作能力和解决实际问题的能力。
•团队合作：让学生以小组为单位完成故障排除，培养团队合作精神和沟通协作能力。
效果评估本课程采用多种方式对教学效果进行评估，主要包括：•实验成绩：根据学生操作的结果和效果评估其实验成绩。
•课程反馈：让学生对本课程进行评价和反馈，针对学生的具体意见和建议，进一步优化和完善课程设计。
•故障排除能力评估：通过测试，评估学生解决实际网络故障的能力。
结论网络故障诊断与实训课程设计在理论教学和实践操作方面均有所突破，能够有效提高学生对网络故障的诊断和解决能力。
网络测试与故障诊断实验内容介绍
网络测试与故障诊断实验内容介绍网络测试和故障诊断是网络管理和维护的重要组成部分，它们帮助我们检测网络性能和识别网络问题。
本实验将介绍网络测试和故障诊断的基本原理、常用工具以及实际操作。
以下是实验内容的详细介绍。
一、实验目的1.了解网络测试和故障诊断的基本原理和概念。
2.掌握常用的网络测试和故障诊断工具使用方法。
3.学会分析和解决网络故障。
二、实验设备1.一台计算机2.虚拟机软件3.网络设备，如路由器、交换机等（可选）三、实验内容1.网络测试介绍1.1网络测试的定义和目的1.2网络测试的分类1.3网络测试的基本原理2.网络测试工具介绍2.1 Ping工具2.3 Netstat工具2.4 nslookup工具2.5 Wireshark工具3.网络测试实验3.1 使用Ping工具测试网络连通性3.2 使用Traceroute工具跟踪数据包传输路径3.3 使用Netstat工具查看网络连接状态和统计信息3.4 使用nslookup工具解析域名3.5 使用Wireshark工具捕获和分析网络数据包4.故障诊断介绍4.1故障诊断的定义和目的4.2故障诊断的基本原理4.3常见的网络故障类型5.故障诊断工具介绍5.1 Ping工具5.2 Traceroute工具5.3MTR工具5.4 Tcpdump工具6.故障诊断实验6.1 使用Ping工具诊断网络连通性问题6.2 使用Traceroute工具定位网络路径故障6.3使用MTR工具综合诊断网络故障6.4 使用Tcpdump和Wireshark工具分析网络数据流四、实验步骤1.配置实验环境：将虚拟机软件安装在计算机上，并创建虚拟机网络。
2.熟悉网络测试和故障诊断工具的功能和用法。
3. 运行Ping工具，测试本地主机和远程主机的连通性，并记录结果。
4. 运行Traceroute工具，跟踪数据包从本地主机到远程主机的路径，并分析结果。
5. 运行Netstat工具，查看本地主机的网络连接状态和统计信息，了解网络使用情况。
学期课程教学计划与教学进度表(综合布线-吴刚)
附件1达州职业技术学院学期课程教学计划与教学进度表授课人吴刚职称副教授课程名称综合布线课型理论与实践专业与班级网络类二年级上课学期总学时72 使用教材综合布线系统及施工出版社清华大学出版社主编吴素全考核方式考查教学章节授课主要内容周次学时授课方式1.3 实验准备：visio2003软件的安装和使用，绘制综合布线系统拓扑结构图和管线路由图视频播放：综合布线桥架施工、管线施工、配线架端接、光纤熔接等。
01.rmvb-05.rmvb实验：visio2003软件的安装和使用，绘制综合布线系统拓扑结构图和管线路由图14演示、讲解和实验1.1 1.3 学习情境1综合布线基础任务 1.1认识综合布线系统1.1.1智能建筑1.1.2综合布线系统1.1.3智能建筑与综合布线系统任务1.3查阅综合布线系统方案1.3.1综合布线系统常用标识1.3.2综合布线系统方案1.3.3综合布线工程管理实验：Internet查找综合布线系统实例方案，以职教园区综合布线为课程设计任务对象24演示、讲解和实验1.2 任务1.2认识综合布线常用器材与工具1.2.1传输介质1.2.2布线器材1.2.3施工工具实验：Internet查找职教园区综合布线系统所需线材和管材，包括光缆、双绞线、桥架、PVC管材、施工工具。
34演示、讲解和实验2.1 2.2 学习情境2智能家居布线任务2.1各类跳线的制作与测试2.1.1双绞线跳线2.1.2电话线2.1.3同轴电缆连接器2.1.4剥/压线钳的使用2.1.5跳线的制作2.1.6测试概述任务2.2线缆牵引技术2.2.1牵引拉力的限制2.2.2线缆的牵引方法2.2.3牵引的具体操作实验：设计职教园区综合布线系统各类跳线数量及技术要点，罗列所需的线缆牵引技术及技术要点。
44演示、讲解和实验2.3 2.4 任务2.3管的加工与敷设任务2.4信息插座的安装与端接2.4.1信息插座的组成2.4.2打线钳的使用2.4.3信息插座的端接与安装实验：设计职教园区综合布线系统楼层信息点分布图，设计楼层信息点数量统计表。
《汽车综合故障诊断》课程标准
《汽车综合故障诊断》课程标准一、课程概要通识教育：基础课程核心课程一般课程拓展专业课程专业教育：基础课程核心课程拓展课程必修选修面授实验实践网络研讨其他本课程是汽车运用技术与维修专业的一门专业拓展课程，是培养学生专业技能的重要组成部分。
在人才培养方案中，本课程支撑学生掌握汽车常见故障的诊断分析与故障排除的方法，具有故障确认、故障分析与故障排除的能力，形成良好的职业素养。
三、教学目标（一）知识目标1.掌握起动系统的电路及部件的电压、电流、电阻、信号波形的检测及故障原因的分析方法；2.掌握进气系统的电路及部件的电压、电流、电阻、信号波形的检测及故障原因的分析方法；3.掌握供油系统的电路及部件的电压、电流、电阻、信号波形的检测及故障原因的分析方法；4.掌握点火系统的电路及部件的电压、电流、电阻、信号波形的检测及故障原因的分析方法；5.掌握排放系统的电路及部件的电压、电流、电阻、信号波形的检测及故障原因的分析方法；6.掌握发动机综合故障诊断分析与排除的方法；7.掌握汽车底盘综合故障诊断分析与排除的方法。
（二）能力目标1.能排除起动系统的常见故障；2.能排除进气系统的常见故障；3.能排除供油系统的常见故障；4.能排除点火系统的常见故障；5.能排除排放系统的常见故障；6.能排除发动机的常见综合故障；7.能排除汽车底盘的常见综合故障。
（三）素质目标1.培养学生严谨、细致、规范的职业素质；2.培养学生团队协作、表达沟通能力；3.培养学生跟踪新技术、创新设计能力;4.培养技术标准意识、操作规范意识、服务质量意识等。
四、课程设计课程根据由简单到复杂，由部分到整体的学习思路设计项目组合，根据老师讲，学生练，解疑问，作总评的教学思路，按照4S点实际诊断维修过程设计项目教学过程，教学流程图见图1所示，借助专业平台优势，以最新流行款汽车作为教学核心载体，保障了课程知识的先进性与适用性，借助网络学习平台的建设，保障课程学习的便利性。
新能源汽车驱动电机与控制技术课程标准
《新能源汽车驱动电机与控制技术》课 程 标 准一、课程信息：课程名称 新能源汽车驱动电机与控制技术开课院部 汽车工程学院课程代码 考核性质 考试 学分 学时前导课程 《新能源汽车技术概论》、《电工电子技术》后续课程《新能源汽车故障诊断与检测技术》、《混合动力汽车结构与维修》二、课程性质和功能定位1、课程的性质本课程是高职高专院校新能源汽车技术专业的一门专业核心课。
通过本课程要使学生掌握驱动电机及电机控制器的基本工作原理、常见故障诊断方法等方面知识，使学生了解驱动电机系统的种类及特点，最终获得检修电动汽车驱动电机及控制系统检修的能力。
2、课程的功能定位本课程以为新能源汽车产业培养生产、服务第一线的应用型技能人才为立足点，面向新能源汽车技术相关企业培养全面发展的高素质、高技能人才。
通过该课程的学习，让学生掌握驱动电机的结构与工作原理、驱动电机控制器的工作原理等，熟悉国家现行的有关管理法规和政策，有一定的理论深度，培养学生综合素质能力，成为具有实用性、竞争性、开拓性的应用型人才，为今后从事新能源汽车实践、新能源汽车技术服务等方面的工作打下坚实的基础。
三、课程目标与内容1、课程总目标本课程要求学生掌握驱动电机及电机控制器的基本工作原理、常见故障诊断方法等方面知识，使学生了解驱动电机系统的种类及特点，最终获得检修电动汽车驱动电机及控制系统检修的能力。
2、课程具体目标(一) 知识教学目标1.了解电机及电机控制器的结构组成；2.了解电机及电机控制器的基本工作原理；3.掌握电机及控制器常见故障；4.掌握电机及控制器故障检测方法；5.掌握基本工具设备和仪器设备的规范使用；6.掌握旋转变压器的基本作用及检测；7.掌握高压元器件的绝缘测试；8.了解电机相关性能测试。
（二）能力培养目标1.能正确使用测量工具对车辆进行检查；2.能运用摇表对电动汽车高压部分进行绝缘检查；3.能对驱动电机系统的故障进行分析；4.能就车更换驱动电机；5.能正确使用CAN卡对知豆H1车型读取报文；6.能看懂报文格式；7.能对照报文找出故障范围；8.能发现电路检测维护过程中的安全隐患；9.能正确使用常规的仪器,仪表工具；10.能识读汽车电路系统中常用英语词汇；序号课程内容 教学目标教学载体课时教学手段教学方法 项目（章节）序号项目名称（章节名称） 知识目标 能力目标 素质目标1 学习情境一：新能源汽车驱动电机的认知任务1.1 新能源汽车驱动电机基础认知任务1.2 驱动电机的性能要求与技术优势任务1.3 驱动电机的分类、性能对比与国内发展现状任务1.4 新能源汽车驱动电机的选型了解驱动电机的基础知识；掌握新能源汽车驱动电机的性能要求；分类与性能对比；能根据需求对新能源汽车驱动电机进行选型。
数控机床故障诊断与维修课程标准
《数控机床故障诊断与维修》课程标准适用专业：机电一体化技术、数控技术课程类别：B 学时：64 学分：4编写执笔人：耿远程审定负责人：于宁波1．课程定位和课程设计1．1课程性质与作用【课程性质】数控机床控制技术是集机械制造技术、自动化技术、计算机技术、传感检测技术、信息处理技术以及机电液一体化技术于一体的现代制造技术。
近年来，随着数控机床的普及应用,给机械制造业的发展创造了条件，并为企业带来了很大的效益，但同时，由于数控设备的先进性、复杂性和智能化的特点，在维修理论、技术和手段上都发生了极大的变化，因此，企业需要大批掌握先进数控技术复合型的数控机床维修人员。
《数控机床故障诊断与维修》是机电一体化专业的核心课程，是机械制造、气动液压、电力拖动及PLC技术应用等课程的沿革，是机、电、液压、计算机等技术的综合应用，对学生机、电技术综合能力的培养有明显的促进作用。
【课程作用】提升学生对机电一体化知识和技能综合应用能力。
【前导课程】电机与电气控制，PLC应用技术【后续课程】顶岗实习1．2课程基本理念本课程在设计过程中牢牢把握“以工作过程为导向”的教学设计理念，把专业学生的核心职业能力培养摆在突出的位置，以学生为主导，设计学习情境，规划学习性工作任务，最终达到课程的培养目标。
1．3课程设计思路按照从岗位分析→确定典型工作任务→明确能力目标→归纳学习领域→设计与实施学习情境的思路进行课程开发。
用资讯、计划、决策、实施、检查和评估六步法进行课程设计。
资讯：到学生就业多的企业调研（2-3个），与企业专家、现场工程师、维修技师和维修工人一起座谈，确定典型工作任务。
计划：根据典型工作任务设计教学情境，遵循由浅入深，螺旋上升的原则。
决策：由专业指导委员会对计划进行评估，提出修改意见。
实施：由主讲教师按计划进行教学。
检查：检查教师是否按计划进行教学。
评估：由学生对本课程进行评价，同组教师评价，督导组评价，企业出题考试后对学生评价，对评价中提出的问题进行分析，制定计划整改方案，从新制定计划，由专业指导委员会对新计划进行评估，提出修改意见，进行下一轮教学。
《汽车综合故障诊断》课程标准
《汽车综合故障诊断》课程标准一、学习领域定位在大量调研及企业、专家走访的基础上进行职业岗位分析，对课程进行准确定位。
汽车综合故障诊断应用于汽车维修生产的多个工作环节，是汽车维修人员的典型工作任务，也是其应具备的重要技能，见图1。
《汽车综合故障诊断》是汽车检测与维修技术专业针对于汽车维修工岗位能力进行培养的一门核心专业课程。
本课程根据汽车运用与维修专业领域技能型紧缺人才培养培训指导方案，结合我国目前汽车维修行业的实际情况而设置，其前修课程为《汽车拆装与调整》、《发动机电控系统的诊断与修复》、《汽车传动系统的检测与修复》、《汽车转向、行驶与制动系统的检测与修复》等专业课程，后续课程为《汽车维修质量检验》。
图1汽车检测与维修环节二、学习领域目标《汽车综合故障诊断》旨在培养学生对汽车综合故障的诊断分析、检测及故障排除的专业能力，同时注重培养学生的社会能力和方法能力，为维修生产实习和就业上岗打下坚实的基础。
本课程的学习目标按专业能力目标、方法能力目标、社会能力目标分别进行描述：1．专业能力目标（1）能够正确使用各种诊断检测仪器和设备。
（2）能够根据故障现象分析故障原因。
（3）熟练制定正确的诊断操作流程。
（4）能够通过仪器检测和数据分析，确定故障部位。
（5）熟练完成故障排除的任务。
（6）能够检验汽车修复质量。
2．方法能力目标（1）具有向客户咨询车况的能力。
（2）具有通过查阅各种技术资料、查询车辆技术挡案、初步评定车辆技术状况的能力。
（3）能够从个案中找到共性，寻找规律，积累经验，举一反三。
（4）具有自主学习、自我提高的能力。
（5）具有理论指导实践、理实结合的能力。
（6）熟悉安全生产规范和操作规程。
3．社会能力目标（1）具有与客户交流与协商的能力（2）具有自主学习新技术、新知识的能力。
（3）具有较强的质量意识和客户意识。
（4）具有团队交流和协作能力。
（5）具有严谨的工作作风和良好的职业习惯。
三、学习情境设计1．学习情境设计思想《汽车综合故障诊断》采用以行动为导向、基于工作过程课程开发方法进行设计，整个学习领域由若干个学习情境组成。
网络故障诊断理论与方法
网络故障诊断理论与方法网络故障是指网络传输的数据或信息在传输过程中出现故障，导致网络无法正常运行或数据无法传输的情况。
网络故障可以分为硬件故障和软件故障两种。
硬件故障是指网络设备出现故障，如路由器、交换机、网卡等；软件故障是指网络服务或应用程序出现故障，如服务器故障、配置错误等。
网络故障的诊断是指通过一系列的理论和方法来确定网络故障的原因和解决办法。
网络故障的诊断需要结合网络故障的类型和实际情况来进行分析和判断。
一般来说，网络故障的诊断可以从以下几个方面进行：1.硬件故障诊断：硬件故障是导致网络故障的主要原因之一、硬件故障诊断包括对网络设备进行检查、测试和排除故障的过程。
可以通过检查硬件设备的连接状态、检查硬件设备的状态指示灯、使用专业的硬件测试工具等方法来识别硬件故障的原因和位置。
2.软件故障诊断：软件故障包括服务器故障、操作系统故障、应用程序故障等。
软件故障诊断需要对服务器的日志进行分析，查找异常信息和错误日志，以确定故障的原因和解决方法。
3. 网络故障诊断：网络故障包括网络连接问题、网络延迟、丢包等。
网络故障诊断可以通过ping命令、traceroute命令、网络监控工具等方法来检测和分析网络故障的原因和位置。
在网络故障诊断过程中，还可以使用一些专业的网络故障诊断工具来辅助分析和判断。
常见的网络故障诊断工具包括Wireshark、PingPlotter、Traceroute等，这些工具可以捕捉网络数据包、分析网络连接和路由问题、检测网络延迟等。
除了以上的理论和方法外，网络故障诊断还需要具备一定的经验和技巧。
网络故障诊断需要有一定的网络基础知识，了解网络的基本原理和网络设备的工作原理，同时也需要有一定的实际操作经验，能够快速准确定位和解决网络故障。
总之，网络故障诊断是一个复杂的过程，需要结合理论、方法、工具和经验来进行分析和判断。
对于网络管理员来说，熟练掌握网络故障诊断的理论和方法，能够帮助他们更快更准确地解决网络故障，确保网络的正常运行。
故障诊断方法
故障诊断方法故障诊断是指在设备或系统出现问题时，通过一系列的分析和测试，找出问题所在并进行修复的过程。
在工业生产、机械设备、电子电气等领域，故障诊断是非常重要的一项工作。
正确的故障诊断方法可以帮助我们快速、准确地找出问题，并采取相应的措施进行修复，以保证设备和系统的正常运行。
下面将介绍一些常用的故障诊断方法。
首先，我们可以通过观察和检查来进行初步的故障诊断。
这包括观察设备或系统是否出现异常现象，比如有无异常的声音、烟雾、异味等。
同时，还可以检查设备的外部和内部是否有明显的损坏或松动现象。
通过这些观察和检查，我们可以初步确定设备或系统的故障范围，为后续的诊断工作提供线索。
其次，利用测试仪器进行测量和检测也是常用的故障诊断方法。
比如，在电子电气设备的故障诊断中，我们可以使用万用表、示波器等仪器对电压、电流、信号等进行测量和检测，以确定是否存在电路短路、断路、接地故障等问题。
在机械设备的故障诊断中，我们可以使用测振仪、测温仪等仪器对振动、温度等参数进行测量和检测，以确定设备是否存在轴承故障、润滑不良等问题。
此外，分析故障现象和历史记录也是一种重要的故障诊断方法。
在设备或系统出现故障时，我们可以通过分析故障现象的特点和历史记录，来判断可能的故障原因。
比如，某台机械设备在运行过程中突然出现振动加剧的现象，我们可以通过分析振动的频率、幅值等特点，结合该设备的历史运行记录，来初步判断可能是轴承故障导致的。
最后，实地排除故障也是故障诊断的重要环节。
在确定了可能的故障原因后，我们需要采取相应的措施进行排除。
比如，对电子电气设备的故障，我们可以更换元件、调整参数等方式进行排除；对机械设备的故障，我们可以更换零部件、调整润滑方式等方式进行排除。
通过实地排除故障，我们可以验证故障原因，并最终解决问题。
总的来说，故障诊断是一个系统工程，需要我们综合运用观察、检查、测量、分析、排除等方法，以找出问题所在并进行修复。
只有具备丰富的经验和扎实的专业知识，才能够在实际工作中熟练运用这些方法，做好故障诊断工作。
《计算机组装与维护》课程标准
《计算机组装与维护》课程标准课程代码0210506 课程类别必修课程类型理论+实践课程性质职业能力课课程学分 4 课程学时60修读学期第2学期核心课程是合作开发企业福建新中冠计算机系统工程有限公司、福建中教电信息技术有限公司执笔人陈国先、曾世杰（企业）审核人赵湘纹1．课程定位《计算机组装与维护》课程是计算机系统维护专业的一门核心课程。
前修课程是《计算机电路基础》、《计算机基础》。
后续课程《办公自动化设备的使用和维护》、《笔记本电脑维修与维护》等。
本课程主要培养学生能够正确使用、维护计算机和主要的计算机外部设备，能够对计算机的主要部件进行故障诊断、故障分析检测和主要部件的更换等专业能力。
本课程是以学生为主体方式、采取行动为导向方法，培养学生的专业能力、社会能力、方法能力，学生学习后能达到计算机中级或高级维修工的资格。
1.1本课程标准设计的总体思路采用以行动为导向、学生为主体的学习课程模式。
根据本课程的在计算机维护专业的定位，开展大量的调查研究，在广泛调研的基础上，采用工作过程系统化的课程开发技术，遵循当前高职院校的职业教育理念，确定本课程学习目标和学习情境设计。
让学生在学习情境中学习并掌握基本的职业技能，培养学生专业能力、社会能力、方法能力。
1.2学习情境设计的基本依据本课程是以计算机维护专业就业面向计算机维护与维修、计算机外部设备的维护、计算机设备的销售等岗位的工作任务所需的相关专业知识与必要技能为依据设计的。
遵循计算机部件的选购、组装、使用和维护的路径，选择以工作过程作为学习情境，每个学习情境均能体现本专业各种岗位的要求。
1.3学习子情境设计的逻辑线索在每一个学习情境中，根据工作岗位和专业的需要，按计算机部件的类型、性能、基本结构、使用和维护维修工作步骤，设计四个学习子情境，由浅入深，由易及难，循环上升。
理论知识的选取则以够用为度。
2．课程目标2．1知识目标1.了解《价格法》、《消费者权益保障法》和《合同法》等法律法规以及劳动制度的要求。
故障诊断方法
故障诊断方法故障诊断是指在设备或系统出现故障时，通过一系列的方法和步骤来确定故障原因并进行修复的过程。
在日常生活和工作中，我们经常会遇到各种设备和系统的故障，因此掌握一定的故障诊断方法是非常重要的。
下面将介绍一些常用的故障诊断方法，希望能够对大家有所帮助。
首先，观察法是最基本的故障诊断方法之一。
当设备出现故障时，我们首先要对设备进行仔细的观察，包括外观是否有损坏、是否有异常的噪音、是否有异常的气味等。
通过观察，我们可以初步判断设备可能存在的故障类型，为后续的诊断提供线索。
其次，检查法是故障诊断的重要方法之一。
在观察的基础上，我们需要对设备进行系统的检查，包括检查设备的各个部件是否正常、是否有松动、是否有断裂等。
通过检查，我们可以更加准确地确定设备的故障部位，为后续的修复工作提供指导。
另外，试验法也是故障诊断的常用方法之一。
通过对设备进行一系列的试验，比如开关机试验、负载试验、连接试验等，我们可以更加直观地了解设备的工作状态，从而找出故障原因。
试验法需要谨慎操作，以免对设备造成进一步的损坏。
最后，辅助工具法也是故障诊断的重要手段之一。
在诊断过程中，我们可以借助各种辅助工具，比如多用表、示波器、故障诊断仪等，来对设备进行更加精确的检测和分析。
辅助工具法能够帮助我们快速准确地找出设备的故障原因，提高诊断效率。
总的来说，故障诊断是一项需要经验和技巧的工作。
在实际操作中，我们需要结合观察、检查、试验和辅助工具等多种方法，有条不紊地进行故障诊断工作，最终找出故障原因并进行修复。
希望大家能够通过学习和实践，掌握一定的故障诊断方法，提高自己的故障诊断能力，为工作和生活带来便利。
《网络故障诊断与测试》教学大纲
《网络故障诊断与测试》教学大纲一、课程的性质、目的与任务本课程以网络故障的诊断与测试为主线，完整而深入地讨论了局域网、广域网和应用层协议各种常见的故障诊断与测试技术。
首先介绍了网络故障和网络诊断测试工具，其次对物理层、数据链路层、网络层、以太网络、广域网络、TCP/IP、服务器等的故障进行诊断与排除以及介绍网络故障管理和数据备份方式。
使学生学会使用相关网络工具排除网络中出现的故障。
二、教学基本要求通过介绍局域网和广域网的测试基础、诊断工具的使用以及一些应用示例，使学生能够了解局域网（以太网、虚拟局域网V1AN）、广域网和应用层协议（包括TCP/IP>HTTP、Te1net.FTP等）的基本原理，常见故障现象和原因，故障诊断以及测试方法和设计准则等内容，掌握提取与分析网络各项指标的能力和排除网络故障的能力。
三、教学内容与学时分配（一）网络故障和网络诊断测试工具（4学时）1网络故障概述2常用的网络故障测试命令3网络故障管理系统4网络故障诊断5网络故障管理6网络故障的定位7网络诊断工具8网络测试工具（二）物理层故障诊断与排除（6学时）1物理层概述2物理层主要问题3双绞线故障诊断与排除4同轴电缆故障诊断与排除5光缆故障诊断与排除6中继器故障诊断与排除7集线器故障诊断与排除8调制解调器故障诊断与排除9物理层故障排除实例（三）数据链路层故障诊断与排除（4学时）1数据链路层概述2网卡故障诊断与排除3网桥故障诊断与排除4交换机故障诊断与排除5数据链路层故障排除实例（四）网络层故障诊断与排除（2学时）1网络层概述2路由器原理与故障诊断3RIP协议概述4网络层故障排除实例（五）以太网络故障诊断与排除（2学时）1以太网络基础知识2故障诊断与排除（六）广域网络故障诊断与排除（4学时）1广域网概述2综合业务数字网故障诊断与排除3虚拟专用网故障诊断与排除4帧中继故障诊断与排除5X.25分组交换网故障诊断与排除6数字数据网故障诊断与排除7解决ADS1故障的方法TCP/IP故障诊断与除（4学时）1TCP/IP协议发展模型2TCP/IP体系结构3TCP/IP网络会话4DNS协议和故障5Internet控制报文协议6BIND问题7DHCP问题8周知端口服务程序9服务器端口访问失败错误（八）服务器故障诊断与排除（4学时）1服务器概述21inux概述3单机/服务器系统引导41inux/Unix常见基本问题5服务器常见的故障现象和解决方法6服务器问答7BoOtPRoM及其故障排除8APaChe服务器的故障排除9Apache目录访问权限错误10APaChe验证模式错误11SAMBA排错12多NOS文件服务13文件服务失效14操作系统安装过程中需注意的问题（九）其他业务故障诊断与排除（4学时）1IPSeC1KE概述2IPSecIKE3IPSec管理和故障排除4防火墙5有关包过滤规则的几个概念6地址过滤常见问题7规则表8IP碎片处理9QoS概述10DCC>ISDN简介（十）网络故障管理和数据备份（2学时）1故障管理2网络维护制度3网络防病毒体系规划4数据备份和恢复5RA1D基础6IDERAID简介四、实验内容与学时分配详见实验教学大纲。
计算机网络的网络监测与故障诊断
计算机网络的网络监测与故障诊断随着计算机网络的普及和应用范围的不断扩大，网络监测与故障诊断成为了维护网络正常运行的重要环节。
本文将详细介绍网络监测与故障诊断的步骤和方法。
一、网络监测的步骤和方法1. 选择合适的监测工具：网络监测工具有很多种类，如Ping、Traceroute、SNMP等。
根据实际需求选择适合的工具。
2. 监测网络连接：利用Ping工具，检测网络连接的质量和响应时间。
通过连续向目标主机发送探测包并测量响应时间，可以判断网络连接是否正常。
3. 监测网络带宽：网络带宽是保证网络正常运行的重要指标。
使用工具进行带宽测试，通过测量网络上传和下载速度，以及带宽利用率等指标，能够及时发现带宽不足或者异常情况。
4. 监测网络服务：对于重要的网络服务，如Web服务器、邮件服务器等，需要进行定期的监测。
可以使用监测工具对服务进行连通性和可用性测试，及时发现并解决服务故障。
5. 监测网络安全：网络安全是网络监测的一个重要方面。
通过使用安全监测工具，如入侵检测系统（IDS）、防火墙等，可以实时监测网络中的安全事件，及时发现并应对潜在的安全威胁。
二、故障诊断的步骤和方法1. 定位故障范围：当网络出现故障时，首先需要确定故障范围。
是整个网络故障，还是只是某个部分出了问题？通过逐一排查，可以缩小故障范围。
2. 收集故障信息：在确定故障范围后，需要收集详细的故障信息。
可以记录相关日志、查看设备状态、检测网络流量等，以便进一步分析和诊断故障原因。
3. 分析故障原因：根据收集到的故障信息，进行分析和排查。
可能的故障原因有网络设备故障、配置错误、网络拥堵等。
通过逐一排查，可以定位到具体的故障原因。
4. 解决故障问题：一旦确定了故障原因，需要采取相应的解决措施。
可能需要修复设备、重新配置网络、增加带宽等。
在解决问题之后，需要进行验证，确保故障已经被彻底解决。
5. 总结故障处理经验：在解决故障问题之后，需要对整个过程进行总结和归纳。
网络测试与故障诊断课程实施性教学大纲
13级《网络测试与故障诊断》课程实施性教学大纲制定人：日期：审核人：日期：批准人：日期：一、说明1.课程的性质和容《网络测试与故障诊断》课程是高职高专计算机网络技术专业的一门专业选课，在计算机网络的质量体系中，网络测试和故障诊断是其中一个关键环节，网络管理和维护的质量会直接影响网络的运行质量。
本课程的任务是培养出一批可以组建网络、管理网络、维护网络的应用型人才。
主要讲授网络的性能管理、安全管理和故障管理的原理和功能，探讨性能、安全、故障管理的基本技术，并且配备了大量的网络管理工具对相应的技术进行理解和应用。
2.课程的任务和要求本课程的教学目标是：使学生对常用的网络设备和网络应用有一个较清晰的了解。
掌握网络的设计和组建的过程与法，网络的基本运行原理和管理式，掌握计算机网络的安装、配置、管理和维护等面的基本知识和基本技能。
把网络的理论知识真正用到网络管理与维护，以及具体的网络使用中。
教学过程从技工学生能力的特点出发，在讲授过程中，突出该课程的概念性、应用性都很强的特点，注意课堂讲授和上机操作实验密切结合。
在教学过程中，要注意激发学生学习兴趣，提倡学生主动思考问题，培养学生的自学能力。
前期应当完成的课程：《计算机网络》、《操作系统》等的专业基础课程。
3.教学中应注意的问题（含教学建议）《网络测试与故障诊断》是一门既包含网络基础理论又包括实际操作技能的是实用性很强的课程。
按照职校人才培养的规格要求，在进行教学容规划设计过程中，通过实践操作，培养学生对网络的设计、实现与维护等面的实际应用能力，要突出实用操作技术的实训和讲解，同时穿插实用案例，体现理论与实用的密切结合。
应结合多媒体教学和上机操作实验教学。
4.推荐教材及学时说明本课程推荐教材：《网络测试与故障诊断》尚森主编中国劳动社会保障，本课程课时为148课时。
二、学时分配三、课程容和要求第一章网络管理和维护基础教学要求：1、掌握系统管理框架、TCP/IP网络体系结构2、灵活理解网络管理协议，网络管理的目标和对象3、了解网络管理标准，网络管理协议的发展。
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学习情境3 学习情境3 智能小区网络组建与互联
任务6 任务 网络测试与故障诊断
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网速测试
打开测速网站， 打开测速网站，例如吉林电信宽带测速 (/spe/index.jsp)。 (/spe/index.jsp)。为了保证测试 准确，先关闭其它正在运行中的网络应用程序（例如QQ、 准确，先关闭其它正在运行中的网络应用程序（例如QQ、 QQ FTP、防火墙），同时不要下载其它网页和软件。 FTP、防火墙），同时不要下载其它网页和软件。 ），同时不要下载其它网页和软件
<MA5200F>enable trace <MA5200F>trace object
trace
username
test@huawei output-file pppoe.txt
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典型故障
【现象描述】 现象描述】
MA5200F一个端口下的用户运行一段时间后就会出现业务全部中断 的情况， 或复位下行的设备后业务就可以恢复， 的情况，复位MA5200或复位下行的设备后业务就可以恢复，但过 一段时间后又会再次出现。 一段时间后又会再次出现。
典型故障
【现象描述】 现象描述】
下所有用户反馈上网速度特别慢， 某局一台MA5200F下所有用户反馈上网速度特别慢，用户使用10M CAR 的带宽下载速度只通达到 20 ～ 30KBps ， 同时只要把 MA5200 去掉用户直接接在MA5200上面的三层交换机上下载速度就可以达 用户测试使用的是相同的机器， 到800-900KB。用户测试使用的是相同的机器，都是使用固定的IP 地址，用相同的软件到相同的网站下载的。 地址，用相同的软件到相同的网站下载的。
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PPPoE用户无法上线 PPPoE用户无法上线
IP地址 IP地址 分配失败 用户名/ 用户名/域 无效/ 无效/未激活 Porttype 不匹 配
Portvlan 用户名/ 用户名/密码 配置错误
……
Radius 错误
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PPPoE用户无法上线 PPPoE用户无法上线
典型故障
【现象描述】 现象描述】
①MA5200下面的用户反馈上网异常，速度很慢； 下面的用户反馈上网异常，速度很慢； ②新的用户无法认证成功； 新的用户无法认证成功； ③已经在线的用户反馈掉线； 已经在线的用户反馈掉线； 占有率很高，命令行操作困难； ④登陆MA 5200发现cpu占有率很高，命令行操作困难； ⑤有大量的计费失败和话单池满的告警信息。 有大量的计费失败和话单池满的告警信息。
查看指示灯 1.线路连接指示灯LINK 2.数据转发指示灯ACT 3.工作模式指示灯STATUS
Display interface 查看接口 1.接口连接状态中断为“down” 2.接口连接状态正常为“up”
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检查设备基本状态信息
检查设备版本信息 [MA5200F] [MA5200F] display 5200 检查环境信息 [MA5200F] [MA5200F] display environment 5200 检查设备接口信息 [MA5200F] [MA5200F] display interface 5200 version
【原因分析】 原因分析】
用户业务全部中断的原因最常见的有： 用户业务全部中断的原因最常见的有： ①端口down； ②汇聚用户的交换机故障或其它设备故障，如光电转换器等； 汇聚用户的交换机故障或其它设备故障，如光电转换器等； ③其它汇聚线路故障，如传输等。 其它汇聚线路故障，如传输等。
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检查数据配置信息
检查各项配置数据信息 [MA5200F] [MA5200F] display 5200 [MA5200F] [MA5200F] display 5200 [MA5200F] [MA5200F] display 5200 [MA5200F] [MA5200F] display 5200 [MA5200F] [MA5200F] display 5200 savedsaved-configuration currentcurrent-configuration ip route radius domain
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典型故障
【原因分析】 原因分析】
出现这样的问题的原因主要是由于用户在5200上面配置了本地计费 导致的。 导致的。 上面的本地话单的保存策略是： MA 5200上面的本地话单的保存策略是： 当中， ① 首先将用户的话单保存到cache当中，当cache当中的话单满了之 当中去； 后就将话单按照FIFO的原则保存到flash当中去； 当中的话单满了之后， 是不会删除旧话单的， ② 当flash当中的话单满了之后，flash是不会删除旧话单的，这个时 中的话单备份到外部的计算机里面去。 候只能通过tftp将flash中的话单备份到外部的计算机里面去。
<MA5200F>debugging ppp/pppoe-server
<MA5200F>terminal monitor <MA5200F>terminal debugging
debug
在debug aaa看不到明确信息时可以打开debug cm和 debug lam；如果radius认证还需要打开radius相关调 试开关。
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使用调试工具
1、debugging 打开某个模块调试开关的命令为: <MA5200F>debugging modulename 2、terminal monitor 对调试信息是否输出有开关terminal monitor控制， 当使用undo terminal monitor命令关闭调试信息输出 开关时，所有模块的调试信息均不送往控制台。当使 用命令terminal monitor 打开此开关时，系统各个模 块的调试信息输出 <MA5200F>terminal monitor 3、trace 打开业务跟踪的调试开关： <MA5200F>trace enable
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工作任务
根据网络拓扑图，结合实训室现有设备， 进行网络设备间的连接。按照规划方案进行实 施，完成之后要对网络进行测试，是否满足用 户的需求。在调试网络过程中，可能出现的各 种问题，对网络故障进行快速判断，找出原因 并加以解决问题。
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工作任务
实训小组需完成以下工作任务：
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检查系统告警信息
查看系统告警 使用display trap命令查看系统告警信息 在查询到的告警记录中，分行显示每条告警记录的流 水号、告警ID 、告警产生时间、告警级别、以及告警内 容，告警内容对告警单板和告警信息的框号、槽号定位信 息进行了详细描述。告警记录按照发生的时间倒序排列。 查看系统日志 使用display operation-log命令查看操作日志，看是否有 非法操作 如果系统提示“Log table full, and backup it to server!!!”， 请用backup log-record（可以通过XMODEM或TFTP方式）命 令来备份日志
【原因分析】 原因分析】
用户下载速度慢最常见的原因有： 用户下载速度慢最常见的原因有： ①端口协商不一致； 端口协商不一致； ②链路质量问题，端口收发有大量错包； 链路质量问题，端口收发有大量错包； 限制， 的限制； ③CAR限制，包括链路上其它设备CAR的限制； ④客户端问题等。 客户端问题等。
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处理问题的一般流程
辅处处主主 处处处处
主处处主主
了了了了了了 收收收收
判判了了判判判判
检检检检判判检判判
了了判判
故
了了故故了故
故 故
处处处处
了了检检
了了故故了故
故专 Βιβλιοθήκη 务 实学 以 致 用检查物理链路
检查项目 1、对端设备的运行情况 2、光纤、网线的类型检查 3、本端设备物理层检查