《人力资源管理概论》试卷试题及答案

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人力资源管理概论试卷答案

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人力资源管理概论试卷答案第一篇:人力资源管理概论试卷答案人力资源管理概论考试试卷一、填空题(每空1分,共10分)1、人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和即人力资源。

82是指集中各种资源,通过有效的方式加以整合和利用,从而实现自身利益并满足利益相关者要求的组织。

193就是在特定的环境下,对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制,保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。

344、人力资源管理的目标应当从最终目标和465、人力资源管理的功能和目标是通过项活动来实现的。

486、能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素称为人力资源管理的7、企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共同具有的价值观念、道德准则等观念形态的总和即企业文化。

1358、职位上每项职责的工作业绩衡量要素和衡量标准称为1929、是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡,以满足企业在不同发展时期对人员的需求。

21810、了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来,从而使起人能了解这种职位的过程即职位规划。

176二、单选题(每题2分,共20分)1.下列不属于人力资源性质的是15(D)A.能动性B.时效性C.社会性D.不变性2.下面不属于人力资源管理模式的是42(B)A.工业模式B.投资模式 C.混合模式 D.参与模式3.人力资源管理环境的辨认主要考虑的是120(C)A.环境的复杂性与开放性B.环境的开放性与稳定性C.环境的复杂性与稳定性D.环境的稳定性与结果性4.《中华人民共和国劳动法》颁布于126(A)A.1994年7月5日B.1995年1月1日C.1995年7月5日D.1994年1月1日5.下面不属于人力资源管理的内部环境的是129(C)A.企业发展战略B.企业组织结构C.企业总经理D.企业文化6.下面不属于潜在人力资源的是10(B)A.病残人口B.老年人口C.失业人口D.未成年就业人口7.劳动者的素质不包括11(D)A.体能素质B.智能素质C.非智力素质D.以上都不是8.下列说法错误的是12(A)A.人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量B.人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量C.人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能,在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人D.人才资源是人力资源的一部分,即优质的人力资源9.在辞退解雇方面,我国劳动法规定,“劳动者有下列情形之一的,用人单位可以解除劳动合同。

人力资源管理概论试题及答案

人力资源管理概论试题及答案

人力资源管理概论试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 人力资源管理的核心目标是什么?A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 优化组织结构D. 吸引、发展和保留人才2. 以下哪项不是人力资源规划的组成部分?A. 人员需求预测B. 招聘策略制定C. 员工绩效评估D. 培训与发展计划3. 招聘过程中的“STAR”法则主要用于什么?A. 简历筛选B. 面试提问C. 员工培训D. 绩效考核4. 以下哪项不是员工培训的目的?A. 提高员工技能B. 增强团队合作C. 减少员工流失率D. 降低员工工作量5. 绩效管理的最终目标是什么?A. 确定员工薪酬B. 提升组织绩效C. 优化员工配置D. 增加员工满意度二、判断题(每题1分,共10分)6. 人力资源管理是企业所有管理活动的基础。

()7. 人力资源管理只关注员工的招聘和培训。

()8. 员工满意度与组织绩效无关。

()9. 绩效考核是单向的,只由上级对下级进行。

()10. 人力资源信息系统(HRIS)可以帮助企业更好地管理员工数据。

()三、简答题(每题5分,共30分)11. 简述人力资源管理的四个主要功能。

12. 描述人力资源规划的重要性。

13. 解释什么是360度反馈,并说明其在绩效管理中的应用。

14. 阐述员工职业生涯规划对个人和组织的意义。

四、案例分析题(每题15分,共30分)15. 某公司面临员工流失率高的问题,请分析可能的原因,并提出解决方案。

16. 假设你是一家企业的人力资源经理,公司计划进行一项大规模的组织变革。

描述你将如何管理这一变革过程中的人力资源问题。

五、论述题(10分)17. 论述现代人力资源管理与传统人事管理的区别,并说明现代人力资源管理对企业竞争力的影响。

结束语:本试题旨在考察学生对人力资源管理概论的理解和应用能力,希望同学们能够通过本试题加深对人力资源管理重要性的认识,并在实际工作中运用所学知识,为企业的发展做出贡献。

人力资源管理概论试题及答案

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人力资源管理概论试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的定义是什么?A. 管理公司财务B. 管理组织中的人际关系C. 管理组织中的所有资源D. 管理组织中的劳动力2. 人力资源规划的主要目的是什么?A. 确保组织有足够的合格员工B. 降低员工工资成本C. 提高员工满意度D. 增加组织利润3. 招聘过程中,以下哪项不是有效的面试技巧?A. 行为描述面试B. 压力面试C. 结构化面试D. 非结构化面试4. 以下哪项不是员工培训的目的?A. 提高员工技能B. 减少员工流动率C. 提升员工士气D. 增加产品销量5. 绩效评估的主要作用是什么?A. 为员工提供晋升机会B. 确定员工的薪酬水平C. 评估员工的工作表现D. 为员工提供休假安排二、填空题1. 人力资源管理的主要功能包括__________、__________、__________、员工关系和__________。

2. 在人力资源规划中,__________和__________是预测组织未来人力需求的两种主要方法。

3. 有效的员工培训计划应该包括需求分析、培训设计、__________、实施和__________。

4. 绩效管理过程通常包括目标设定、绩效监控、绩效评估和__________。

5. 员工福利计划的目的是提高员工的__________、增强员工的__________和促进员工的__________。

三、简答题1. 请简述人力资源管理在组织中的作用。

2. 描述人力资源规划的步骤,并解释为什么每个步骤都是必要的。

3. 说明招聘和选拔过程中的关键环节,并讨论如何提高招聘的有效性。

4. 讨论员工培训和发展的重要性,以及如何确保培训计划的成功实施。

5. 解释绩效评估的目的和重要性,并提供提高评估效果的方法。

四、论述题1. 分析人力资源管理对组织成功的影响,并讨论在全球化背景下人力资源管理面临的挑战。

2. 论述人力资源部门如何通过有效的员工激励和留任策略来提高组织的整体绩效。

《人力资源管理概论》试卷试题及答案

《人力资源管理概论》试卷试题及答案

《人力资源管理概论》考试试题一、选择题(每题1分,共10分)1.()是指一个国家或地区所有具有劳动能力的人口总和,含于人口资源中,通常是指18岁至考60岁具备从事体力劳动或脑力劳动能力的人口群体。

A.人口资源B.人力资源C.劳动力资源D.人才资源2.()是指人都需要发挥自己的潜力,发现自己的才能,只要人的潜能充分发挥出来,人才会感到最大的满足。

A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人3.人力资源规划可以分为三个阶段,其中第一阶段“信息收集与处理阶段”主要包括的工作是()。

A.进行现有的人力资源盘点,计算供需缺口。

B.进行人力资源需求分析、现有人力资源盘点、人力资源供给分析等工作C.对组织在人力资源数量、质量和结构上存在的不平衡进行比较,计算出人力资源净需求。

D.根据所确定的人力资源净需求的情况,制定各种相关的具体人力资源规划政策。

4.()是由一个人担负的一项或多项任务组成的活动,常用任职者的行动加上行动的目标来加以表示。

例如,维护客户关系,以保持和提升公司在客户中的形象。

A.职位B.职责C.工作D.职级5.内部招聘的优点是()。

A.使组织内对成员的培训投资取得回报。

B.有较广泛的人才来源。

C.避免组织内部那些没有提升到的人的积极性受挫,避免组织内部成员间的不团结。

D.可以节省对主管人员的培训费用。

6.职前教育工作由()部门参与实施。

A.人力资源部门B.用人部门C.人力资源部门和用人部门D.行政部门7.以下选项不属于亲验式学习法的是()。

A.结构性练习B.角色扮演C.心理测试D.案例分析法8.以下对绩效周期理解错误的是()。

A.绩效考核周期过长,会降低绩效考核的准确性。

B.绩效考核周期过长,不利于员工工作绩效的改进。

C.绩效考核周期过短,会增加企业管理成本的开支。

D.绩效考核周期过短,会激励员工更加努力工作。

9.有关薪酬的认识不正确的是()A.薪酬是员工激励的重要手段。

B.企业薪酬水平越高,员工工作的积极性越高。

人力资源管理概论考试题及答案精编

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现代企业人力资源经管概论试卷(课程代码 11466)一,单项选择题、多项选择题1,人力资源经管者所要面临的主要难题就是在有效的人力资源条件下如何在众多目标中达到人力资源效益的最大化2,经管者过多地依赖被经管者近期的表现对她人作出评价与使用,而不考虎或较少考虑一个人的全部历史与一贯表现的一种现象,指的就是近因效应163,运用德菲尔法进行人力资源需求预测时,各专家独立自主作出自己的预测应采用隐蔽方式624,人力资源战略规划之短期规划通常就是指1 年左右605,减少组织的中间层次,压缩行政人员规模,增大经管幅度,促进信息的传递与沟通,指的就是组织发展的扁平化1106,企业获得潜在经管人员与专业技术人员的一条重要途径就是广告1317,根据招聘计划对录用人员的质量与数量进行评价的过程叫做招聘评估8,人们选择与发展自己的职业时所围绕的中心就是职业锚2079,消除员工对长时间固定一个岗位或工种所产生的厌烦情绪,可以采取工作多样化9010,员工培训的战略原则指的就是企业培训要服从或服务于企业的整体发展战略23711,培训需求的层次分析中,分析各个职位的工作任务,各项工作任务要达到的规范,发及成功完成这些任务所必需的知识,技能与态度,指的就是工作分析12,青年员工的激励需要中最主要的就是物质激励29813,下列属于指挥型员工的激励技巧的就是别试图告诉她们怎么做29914,有关平衡记分卡法的缺点描述正确的就是没有把其她重要的利益相关者的利益考虑在内15,在不同类型员工的考证模式中,针对高层经管人员的考评内容就是领导能力34416,下列有关薪酬优点的描述属于职位薪酬的就是实现了真正意义上的同工同酬37817,下列属于固定薪酬的就是在职消费35918,企业经管人员应经常分析企业劳动关系形式,了解员工情绪,预见可能发生与存在的问题,及时加以沟通并解决,而不能等到矛盾已经激化才去处理、反映了处理劳动关系的以预防为主原则41319,有关日本人力资源经管模式的特点描述正确的就是重通才,轻专家45520,下列属于重置成本的就是招聘广告费用21,人力资源具有的特点有自有性、生物性、时效性、创造性、能动性22,美国著名企业战略家波特,将企业战略分为低成本战略、差异化战略、专一化战略5323,职位设计的权变因素主要有组织因素、环境因素、人员因素、技术因素9124,企业内部选拔员工的主要方法有职位公告、经管与技能档案、职位竞标12925,员工自我的职业生涯经管包括增强职业敏感性、防止技能老化、维持个人与家庭的平衡21726,员工培训增强了企业自身竞争优势,其具体表现在就是企业发展的支柱、就是员工对企业的要求、为企业树立良好的形象23627,双因素理论中的双因素就是指保健因素、正激励因素28,一般而言,绩效沟通应符合的原则包括真诚原则、及时原则、针对性原则、定期原则、建设性原则31329,薪酬战略对提升企业竞争优势的作用包括增值功能、激励功能、配置与协调功能、帮助员工实现自我价值的功能37030,企业组织灵活化发展的原因就是严酷的竞争、人力资源成本上升、环境的复杂性与不可测性、信息沟通的需要1,人力资源就是指在一定时间空间条件下,现实的与潜在的劳动力某种特征的总与,具体就是指数量与质量42,对人的瞧法过多地依赖第一印象,往往形成先入为主的思维定势,而且这一印象在以后较长时期内不容易改变,这就是指首因效应153,人力资源经管业务外包不仅要考虑外包的直接成本与如何带来最高的回报率,还要考虑最高的生产效率744,人力资源供给预测就是指企业为实现其既定目标对未来一段时间内企业种类人力资源补充来源情况的预测,具体渠道来源就是内部与外部585,组织发展变革受到的主要阻力就是个人与组织1096,在招聘地点的选择上,一般工作人员与技术工作的招聘范围就是招聘单位所在地1247,允许那些自己认为已经具备职位要求的员工申请公告中工作的延期技术就是职位竞标1298,职业生涯,就是指一个人一定时期职业经历的模式,具体时间周期为终生2009,由组织的阶层或结构造成的,表现为晋升停止的职业发展停滞就是结构型停滞10,员工培训既就是企业的一种教育活动,又就是企业的一种开发行为23611,当企业完成规模扩张,成为行业内主要竞争者之后,此时的培训目的就是将企业长期发展所必需的观念,规则与态度传播到每一个员工中去,因此培训重点就是建设企业文化23912,企业文化最重要的功能就是可以增强企业内部强工的凝聚力24013,下列属于企业成熟阶段激励模式的就是股权激励( B) 29614,在绩效考评主体选择方面,上级考评的特点就是对考评内容比较熟悉32015,绩效经管的起点就是绩效计划30916,关于销售人员薪酬体系的纯佣金制的优点描述正确的就是销售指向非常明确,能激励销售人员努力工作39717,下列属于自愿性福利的就是子女教育辅助计划38818,企业的经管人员在处理各方面关系以及分配员工既得利益时要实事求就是,让各方都得到她们的应得的利益, 表明在处理劳动关系时要遵守兼顾各方利益的原则41319,下列关于美国人力资源经管模式的特点描述正确的就是合作性劳资关系 A45120,下列属于遣散成本的就是心理成本21人力资源经管的基本原理战略目标原理、系统优化原理、能级层序原理9---1422,影响企业人力资源外部供给预测的主要因素有企业所在地的人力资源现状、企业所在地对人才的吸引程度、企业自身对人才的吸引程度、预期经济增长69 23,到目前为止,组织发展经历的阶段包括传统官僚机构的阶段、复杂性组织阶段、适应性组织阶段11124,在组织企业招聘时,招聘者的选择非常关键,因此招聘者一般应具有的素质要求有良好的个人品质与修养、多方面的能力、广阔的知识面、掌握一定的技术12625,从萨珀的职业发展理论瞧,可将职业生涯分为成长阶段、立业与发展阶段、维持阶段、衰退阶段、探索阶段0526,按培训与工作的关系来区分,培训方式有在职培训、岗前培训、脱产培训249 23427,需要层次理论所包含的需要有生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要27528,绩效计划的特点包括具有明确的目标、具有首要地位、具有普通性、具有效益性30929,非货币性薪酬体系能够得到广泛使用,主要就是因为能为货币性薪酬计划提供补充、能使公司激励计划的过渡更加平衡、加强公司的经营目标、认可突出绩效、适用于大多数员工36130,企业组织扁平化发展的原因就是信息技术的快速发展、信息沟通的需要1101、企业在经过比较分析后选择最优结合的方案,并以最小的成本获得最大效益的人力资源经管原理称为优化原理2、“您敬我一尺,我敬您一丈”,“受人滴水之恩,当涌泉相报”。

人力资源管理概论考试题及答案精编

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现代企业人力资源经管概论试卷(课程代码11466)一,单项选择题、多项选择题1, 人力资源经管者所要面临的主要难题是在有效的人力资源条件下如何在众多目标中达到 人力资源效益的最大化2, 经管者过多地依赖被经管者近期的表现对他人作出评价和使用,而不考虎或较少考虑一个人的全部历史和一贯表现的一种现象,指的是近因效应163, 运用德菲尔法进行人力资源需求预测时,各专家独立自主作出自己的预测应采用 隐蔽方式624, 人力资源战略规划之短期规划通常是指 1年左右605, 减少组织的中间层次,压缩行政人员规模,增大经管幅度,促进信息的传递与沟通,指的是组织发展的扁平化110 6, 企业获得潜在经管人员和专业技术人员的一条重要途径是 广告 131 7, 根据招聘计划对录用人员的质量和数量进行评价的过程叫做 招聘评估8, 人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心是 职业锚207 9, 消除员工对长时间固定一个岗位或工种所产生的厌烦情绪,可以采取工作多样化9010, 员工培训的战略原则指的是企业培训要服从或服务于企业的整体发展战略23711, 培训需求的层次分析中,分析各个职位的工作任务,各项工作任务要达到的规范,发及成功完成这些任务所必需的知识,技能和态度,指的是工作分析 12, 青年员工的激励需要中最主要的是物质激励29813, 下列属于指挥型员工的激励技巧的是别试图告诉他们怎么做29914, 有关平衡记分卡法的缺点描述正确的是 没有把其他重要的利益相关者的利益考虑在内 15, 在不同类型员工的考证模式中,针对高层经管人员的考评内容是领导能力34416, 下列有关薪酬优点的描述属于职位薪酬的是 17, 下列属于固定薪酬的是在职消费359,了解员工情绪,预见可能发生和存在的问题,及时加以沟通并解决,而不能等到矛盾已经激化才去处理.反映了处 理劳动关系的以预防为主原则413 19,有关日本人力资源经管模式的特点描述正确的是 重通才,轻专家45520, 下列属于重置成本的是招聘广告费用21, 人力资源具有的特点有 自有性、生物性、时效性、创造性、能动性22, 美国著名企业战略家波特,将企业战略分为低成本战略、差异化战略、专一化战略53 23, 职位设计的权变因素主要有 组织因素、环境因素、人员因素、技术因素9124, 企业内部选拔员工的主要方法有 职位公告、经管与技能档案、职位竞标12925, 员工自我的职业生涯经管包括增强职业敏感性、防止技能老化、维持个人与家庭的平衡 21726, 员工培训增强了企业自身竞争优势,其具体表现在 是企业发展的支柱 、是员工对企业的要求 、为企业树立良好的形象23627, 双因素理论中的双因素是指保健因素、正激励因素28, 一般而言,绩效沟通应符合的原则包括 真诚原则、及时原则、针对性原则 、定期原则、建设性原则31329, 薪酬战略对提升企业竞争优势的作用包括 增值功能、激励功能 、配置和协调功能、帮助员工实现自我价值的功能 37030, 企业组织灵活化发展的原因是 严酷的竞争、人力资源成本上升 、环境的复杂性与不可测性、信息沟通的需要1,人力资源是指在一定时间空间条件下,现实的和潜在的劳动力某种特征的总和 ,具体是指数量和质量42, 对人的看法过多地依赖第一印象,往往形成先入为主的思维定势,而且这一印象在以后较长时期内不容易改 变,这是指首因效应153, 人力资源经管业务外包不仅要考虑外包的直接成本和如何带来最高的回报率,还要考虑最高的生产效率744, 人力资源供给预测是指企业为实现其既定目标对未来一段时间内企业种类人力资源补充来源情况的预测 ,具体渠道来源是内部和外部585, 组织发展变革受到的主要阻力是个人和组织1096, 在招聘地点的选择上,一般工作人员和技术工作的招聘范围是招聘单位所在地1247, 允许那些自己认为已经具备职位要求的员工申请公告中工作的延期技术是 职位竞标1298, 职业生涯,是指一个人一定时期职业经历的模式,具体时间周期为 终生200 9, 由组织的阶层或结构造成的,表现为晋升停止的职业发展停滞是结构型停滞 10, 员工培训既是企业的一种教育活动,又是企业的一种 开发行为236实现了真正意义上的同工同酬 378 18,企业经管人员应经常分析企业劳动关系形式11,当企业完成规模扩张,成为行业内主要竞争者之后,此时的培训目的是将企业长期发展所必需的观念,规则和态度传播到每一个员工中去,因此培训重点是建设企业文化23912,企业文化最重要的功能是可以增强企业内部强工的凝聚力24013,下列属于企业成熟阶段激励模式的是股权激励(B) 29614,在绩效考评主体选择方面,上级考评的特点是对考评内容比较熟悉32015,绩效经管的起点是绩效计划30916,关于销售人员薪酬体系的纯佣金制的优点描述正确的是销售指向非常明确,能激励销售人员努力工作 39717,下列属于自愿性福利的是子女教育辅助计划38818,企业的经管人员在处理各方面关系以及分配员工既得利益时要实事求是,让各方都得到他们的应得的利益,表明在处理劳动关系时要遵守兼顾各方利益的原则41319,下列关于美国人力资源经管模式的特点描述正确的是合作性劳资关系 A45120,下列属于遣散成本的是心理成本21人力资源经管的基本原理战略目标原理、系统优化原理、能级层序原理 9---1422,影响企业人力资源外部供给预测的主要因素有企业所在地的人力资源现状、企业所在地对人才的吸引程度、企业自身对人才的吸引程度、预期经济增长69 23,到目前为止,组织发展经历的阶段包括传统官僚机构的阶段、复杂性组织阶段、适应性组织阶段11124,在组织企业招聘时,招聘者的选择非常关键,因此招聘者一般应具有的素质要求有良好的个人品质与修养、多方面的能力、广阔的知识面、掌握一定的技术12625,从萨珀的职业发展理论看,可将职业生涯分为成长阶段、立业与发展阶段、维持阶段、衰退阶段、探索阶段0526,按培训与工作的关系来区分,培训方式有在职培训、岗前培训、脱产培训 249 23427,需要层次理论所包含的需要有生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要 27528,绩效计划的特点包括具有明确的目标、具有首要地位、具有普通性、具有效益性30929,非货币性薪酬体系能够得到广泛使用,主要是因为能为货币性薪酬计划提供补充、能使公司激励计划的过渡更加平衡、加强公司的经营目标、认可突出绩效、适用于大多数员工36130,企业组织扁平化发展的原因是信息技术的快速发展、信息沟通的需要1101、企业在经过比较分析后选择最优结合的方案,并以最小的成本获得最大效益的人力资源经管原理称为优化原理2、“你敬我一尺,我敬你一丈”,“受人滴水之恩,当涌泉相报”。

《人力资源管理概论》期末考试试卷及答案

《人力资源管理概论》期末考试试卷及答案

《人力资源管理概论》期末考试试卷及答案2020—2021 学年第二学期一、名词解释(每小题4分,共20分)1.人才资源:2.延展性:3.独特性:4.职责:5.岗位:二、填空题:(每小题2分,共20 分)1.工作活动和工作程序包括:。

2.工作环境包括:。

3.基本信息包括:。

4.薪酬基本理论:。

5.薪酬体系的构成在不同的国家、不同的企业以及不同的时期会不尽相同,但一般而言应包括。

6.薪酬指的设计的原则:。

7.人力资源管理的基本职能表现为:。

8.人力资源管理的内容:。

9.工作活动和工作程序包括:。

10.薪酬制度设计的原则:。

三、简述题:(每小题5分,共20分)1.制定企业人力资源管理制度的基本要求。

2.人力资源管理的内部环境和外部环境。

3.如何提升企业的竞争优势?4.工作能力的简述。

四、论述题:(每小题8分,共40分)1.简述组织结构。

2.员工招聘的含义和目的。

3.绩效诊断。

4.劳动安全卫生保护费用分类。

5.日常薪酬管理工作具体包括那些?人力资源管理概论参考答案一、名词解释(每小题4分,共20分)1.人才资源:是指一个人国家和地区所拥有的具有较强管理能力、研究能力、创造能力和专门技术的那部分人,这部分人通常在价值创造过程中起关键或重要作用,它是人力资源的一部分,是人力资源中较突出、较优质的部分,这部分人在人力资源中所占比例越大,说明人力资源的整体素质越高。

2.延展性:是指企业能够从核心竞争力中衍生出一系列的新产品和新服务以满足客户的需求。

3.独特性:独特性又称异质性,是企业的核心竞争力必须是独一无二、为企业所特有,没有被当前和潜在的竞争对手所拥有。

4.职责:是指员工在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务的集合,如打字员的职责是打字、校对、机器维护与维修等。

5.岗位:是指由员工来完成的一项或多项相关职责组成的集合。

例如,人力资源经理这一岗位,它所承担的职责有以下几个方面:员工的招聘录用、员工的培训与发展、企业的绩效管理、企业的薪酬管理、员工关系管理等。

人力资源管理概论试题及答案

人力资源管理概论试题及答案

人力资源管理概论试题及答案一、选择题1. 人力资源管理(HRM)的核心是:a) 绩效管理b) 培训和发展c) 招聘和选择d) 组织文化答案:c) 招聘和选择2. HRM的目标是:a) 提高员工薪酬b) 降低员工离职率c) 提高员工工作满意度d) 辅助组织实现战略目标答案:d) 辅助组织实现战略目标3. 以下哪项不是HRM的职责:a) 培训和发展b) 绩效管理c) 薪酬管理d) 销售与市场营销答案:d) 销售与市场营销4. 以下哪个是HRM的重要功能:a) 人力资源计划b) 营销策划c) 财务管理d) 生产管理答案:a) 人力资源计划5. HRM的四个活动阶段依次是:a) 招聘、培训、绩效管理、员工关系b) 员工关系、绩效管理、培训、招聘c) 培训、招聘、员工关系、绩效管理d) 培训、员工关系、绩效管理、招聘答案:b) 员工关系、绩效管理、培训、招聘二、简答题1. 请简述人力资源规划的步骤。

答:人力资源规划的步骤包括:确定组织的战略目标和需求、评估现有员工和能力、确定未来的人力资源需求、制定人力资源策略和计划。

2. 解释绩效管理的概念,并列举至少两种绩效评估方法。

答:绩效管理是指组织通过设定明确的目标和标准,对员工的工作表现进行评估和管理的过程。

绩效评估方法可以包括360度评估和绩效排名法。

360度评估是通过多个角色(例如上级、同事、下属)对员工进行评估,综合各个方面的意见和反馈;绩效排名法是根据员工的表现进行排名,以确定不同员工之间的绩效差异。

三、论述题HRM对组织的重要性及挑战人力资源管理对组织的重要性不可忽视。

它通过招聘和选择合适的员工,培训和发展他们的能力,以及进行绩效管理和员工关系管理,帮助组织实现战略目标。

HRM还可以促进组织的创新和变革,确保员工与组织的利益保持一致,提高员工的工作满意度和绩效。

然而,HRM也面临一些挑战。

首先,随着全球化的发展,组织面临来自不同文化背景的员工和管理需求的复杂性。

《人力资源管理概论》习题及答案

《人力资源管理概论》习题及答案

《人力资源管理概论》习题及答案人力资源管理概论作业一一、名词解释1.人口资源:2.人力资源:3.人才资源:4.延展性:5.独特性:二、填空题1.人力资源的能动性主要表现在()、(2.影响人力资源数量的主要因素:()、(3.人力资源管理的基本职能表现为:()、(4.人力资源管理的内容:()、()、()、(5.人力资源管理成本核算的目的:()、)和()这三个方面。

)、()、()。

)、()、()。

)、()、()、()、()o)。

制定企业人力资源管理制度的基本要求。

四、论述题1.20世纪初期,心理学家首先注意到了在工作过程中人的心理特点对工作效果的影响,并进行了大量的研究。

1913年,雨果•芒斯特伯格在《心理学与工业效率》一书中描述了录用汽车司机、舰艇人员和电话接线生的经历。

芒斯特伯格对人事管理作出的贡献在于他注重以下几个方面:1用工人的智力及情感要求来分析工作。

2用研制的实验装置来分析工作。

以电话行业为例,很多接线生都对疲劳和精神崩溃很敏感。

他通过各种测试(如空间感、智商以及身体敏捷性等测试)发现,测试结果好的人在实际工作中也会被公司认为是好工人。

所以实践证明测试对接线生的录用工作是一种有价值的辅助手段。

这一阶段人力资源管理的特点体现为如下几个方面:2.由于实行泰勒的科学管理制度并未如人们的想象那样,劳动效率持续提高,于是1924年美国科学院部分人员进驻芝加哥西屋电器公司霍桑工厂,这次实验最初的目的是根据科学管理原理,探讨工作环境对劳动生产率的影响。

实验的结果出乎研究者的预料,不论照明程度提高还是降低,产量都增加了,当时实验者无法对比作出合理解释。

从1927年开始,哈佛大学埃尔顿・梅奥等几位教授参加到该实验中,一直持续到20世纪30年代初。

研究结果表明生产效率与集体合作及协调程度有关,而集体合作与协调程度又与主管与研究人员对工作群体的中式程度有关。

概括起来具体包括以下几个方面:①人的行为和人的情感有密切关系。

《人力资源管理概论》习题及答案

《人力资源管理概论》习题及答案

《人力资源管理概论》习题及答案1.什么是人力资源,人力资源有哪些特点?1919年、1921年康芒斯的两本著作最先用了人力资源一词。

但与现在的意义不同。

1954年彼得德鲁克管理实践中提出了人力资源概念,指出人力资源是一种特殊的资源,必须通过有效的激励机制才能开发利用。

从定义上讲分为两大类第一类是从能力的角度来解释;第二类是从人的角度来解释。

人力资源,指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。

或者人力资源是一种以人为载体的资源,是存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为具体表现的经济资源。

1、人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和,可以统称为劳动能力。

2、这一能力要对迅的创造起贡献作用,成为财富形成来源。

3、这一能力还要能够被组织所利用。

2.什么是人力资源管理?人力资源管理与传统人事管理的区别?人力资源管理就是现代的人事管理,它是指企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源,通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动,以实现企业的既定目标。

3.组织中人力资源管理的目标是什么?最终目标是要有助于实现企业的整体目标,人力资源管理只是企业管理的一个组成部分。

具体目标1、保证价值源泉中人力资源的数量和质量。

2、为价值创造营建良好的人力资源环境;3、保证员工价值评价的准确有效。

4、实现员工价值分配的公平合理。

价值链与目标密切相关,价值源要借助人力资源规划和招聘录用等职能活动来实现;价值创造要借助工作分析和设计、员工调配、培训开发以及员工激励等职能活动来实现;价值分配借助薪酬管理来实现;价值评价要借助于绩效管理来实现。

4.人力资源管理在组织中产生的历史基础是什么?一、工业革命的影响工业革命三大特征机械设备的发展人与机器的联系;需要雇用大量人员的工厂的建立。

导致了两个现象,一是劳动专业化的提高;二是工人生产能力的提高。

人力资源管理概论试卷答案

人力资源管理概论试卷答案

人力资源管理概论考试试卷一、填空题(每空1分,共10分)1、人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和即人力资源。

82、企业是指集中各种资源,通过有效的方式加以整合和利用,从而实现自身利益并满足利益相关者要求的组织。

193、管理就是在特定的环境下,对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制,保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。

344、人力资源管理的目标应当从最终目标和具体目标这两个层次来理解。

465、人力资源管理的功能和目标是通过它所承担的各项职能和从事的各项活动来实现的。

486、能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素称为人力资源管理的环境。

7、企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共同具有的价值观念、道德准则等观念形态的总和即企业文化。

1358、职位上每项职责的工作业绩衡量要素和衡量标准称为业绩标准。

1929、人力资源规划是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡,以满足企业在不同发展时期对人员的需求。

21810、了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来,从而使起人能了解这种职位的过程即职位规划。

176二、单选题(每题2分,共20分)1.下列不属于人力资源性质的是15 ( D ) A.能动性B.时效性C.社会性D.不变性2.下面不属于人力资源管理模式的是42 ( B ) A.工业模式B.投资模式C.混合模式D.参与模式3.人力资源管理环境的辨认主要考虑的是120 ( C ) A.环境的复杂性与开放性B.环境的开放性与稳定性C.环境的复杂性与稳定性D.环境的稳定性与结果性4.《中华人民共和国劳动法》颁布于126 ( A ) A.1994年7月5日B.1995年1月1日C.1995年7月5日D.1994年1月1日5.下面不属于人力资源管理的内部环境的是129 ( C ) A.企业发展战略B.企业组织结构C.企业总经理D.企业文化6.下面不属于潜在人力资源的是10 ( B )A.病残人口B.老年人口C.失业人口D.未成年就业人口7.劳动者的素质不包括11 ( D ) A.体能素质B.智能素质C.非智力素质D.以上都不是8.下列说法错误的是12 ( A ) A.人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量B.人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量C.人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能,在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人D.人才资源是人力资源的一部分,即优质的人力资源9.在辞退解雇方面,我国劳动法规定,“劳动者有下列情形之一的,用人单位可以解除劳动合同。

人力资源管理概论习题及答案

人力资源管理概论习题及答案

人力资源管理概论习题及答案一、单项选择题1.以下非人力资源的是()A.工人B.农民C.伤残军人D.学生2.以下正确的是()A.人力资源就是人才资源B.学生、失业者不属于人力资源C.人力资源包括现实劳动力和潜在劳动力D.人才资源就是劳动力3.在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为( )A.事务性机构B.简单服务性机构C.生产与效益部门D.非生产非效益部门4.下列说法错误的是()A.人口资源是人力资源的自然基础B.人力资源的总和即为人口的总量C.劳动力资源是指符合法定劳动年龄的人口D.人才资源重点强调人的质量5.人力资源与其他资源最本质的区别是:人力资源具有()A.社会性B.时效性C.再生性D.能动性6.人力资源管理的根本任务就是合理配置使用人力资源,提高人力资源()。

A.整体素质B.投入产出比率C.使用效果D.的有效性和合理性7.具有内耗性特征的资源是()A.自然资源B.人力资源C.矿产资源D.生物资源8.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在()A.内容上B.观念上C.工作程序上D.人力资源管理的地位上9.“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己”。

这句话表明现代人力资源管理把人看成()A .资源 B.成本 C.工具 D. 物体10.()不仅具有鲜明的能动性,而且有再生性,是取之不尽、用之不竭的资源。

A.自然资源B.矿山资源C.物质资源D.人力资源11.人力资源的形成、开发、使用都受时间方面的限制,这是指人力资源的()A.不可剥夺性特征B.时代性特征C.时效性特征D.再生性特征12. 人具有( )是不同于自然界的其他资源的根本特性之一。

A. 主观能动性 B .智能型 C.可再生性 D.时效性13. 性善论的代表人物是( )A.孟子B.荀子C.老子D.孔子14. 人作为个体,不可能十全十美,而是各有长短。

一个组织可以通过个体间取长补短而形成整体优势。

这个原理是()A.要素有用原理B.互补增值原理C.系统优化原理D.动态适应原理15. 人力资源的实质是( )A.具有劳动能力的人口的总称B.具有运用物质资源进行物质财富和精神财富生产的能力C.生产中最活跃的能动资源D.形成财富的源泉16. 人力资源管理中的同素异构原理强调的是()A.人力资源的素质B.人力资源的互补性C.人力资源的优化配置D.人力资源的动态管理17.人本管理的核心价值观是( )A.以人为本B.人尽其才C.权责一致D.物尽天择18. 下列不属于人力资源的能动性特征的是( )A.人的自我强化B.选择职业C.接受培训D.积极劳动19. 下列关于人力资源计量方法正确的是( )A.人力资源的数量和质量之和B.人力资源的流量C.人力资源的存量D.人力资源的数量20. 人力资源的质量开发中投资最少、见效最快的是( )A.招聘B.保持C.有效使用D.培训和继续教育二、多项选择题:1.人力资源管理的总体内容包括:()A.人力资源数量的管理B.人力资源质量的管理C.人力资源的绩效D.人力资源的成本2.人力资源的特征有()。

六套卷子人力资源管理概论试题

六套卷子人力资源管理概论试题

人力资源管理概论试题一、选择题单选(杨艺)1.1954年发表了《管理实践》并称为现代管理之父的是()A.西奥多·W·舒尔茨B.彼得·德鲁克C.法约尔D.弗雷德里克·泰罗2.在企业系统之外能够对人力资源管理活动产生影响的因素不包括()A.政府的方针政策B.经济体制C.企业发展战略D.文化因素3.人力资源管理者应具备的技能有()A.概念技能B.业务技能C.实施技能D.辅助技能4.在“自我实现人”假设与Y理论中,理论与其提出者对应关系有误的是()A.马斯洛的需求层次理论B.阿吉里斯的不成熟-成熟理论C.麦格雷戈的Y理论D.沙因的应变管理理论5.在激励理论中()属于行为改造型激励理论。

A.目标设置理论B.期望理论C.成就激励理论D.ERG理论6.进行职位分析时应遵守的原则不包括()A.以当前工作为依据B.关注职位C.权利需求D.系统分析7.影响人力资源需求的企业外部因素包括()A. 人员流动比率B.顾客需求C.管理手段变化D.战略变化8.在对员工招募时,属于内部招募的渠道和方法的是()A.猎头公司B.人才交流市场C.熟人推荐法D.职位公告法9.员工的培训与开发中,不是按培训内容分类的是()A.态度性培训B.技能性培训C.传授性培训D.知识性培训10.()不属于绩效考核中的误区。

A.谈具体避一般B.偏松或偏紧C.自我对比D.考评指标的理解(唐丹)11.下列不属于人力资源性质的是( )A.能动性 B.时效性 C.社会性 D.不变性12.被称为人力资本之父的是()A西奥多.舒尔茨B法约尔C弗雷德里克.泰罗D巴纳德13. 下面不属于人力资源管理的内部环境的是( )A.企业发展战略 B.企业组织结构 C.企业总经理 D.企业文化14.下面不属于潜在人力资源的是 ( )A.病残人口 B.老年就业人口 C.失业人口 D.未成年就业人口15. 人力资源管理的职能包括()A计划、组织、领导、控制B吸纳、维持、开发、激励C计划、维持、控制、激励D计划、组织、开发、控制16.人力资源规划可以分为三个阶段,其中第一阶段“准备阶段”主要包括的工作是()。

人力资源管理概论试题

人力资源管理概论试题

《人力资源管理概论》试题姓名单位成绩一.名词解释(每小题4分,共16分)1.人力资源2.工作分析3.绩效考核4.薪酬二.选择题(每小题2分,共20分,请将正确答案的序号填在括号内) 1.“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己”。

这句话表明现代人力资源管理把人看成什么? ( )A.资源B.成本C.工具D.物体2.任何一个人都不可能是一个“万能使者”,这是针对谁来说的?()A.对企业决策层B.对人力资源管理部门C.对一般管理者D.对一个普通员工3.“好吃懒做、唯利是图”,符合下面哪种思想假设?( )A.“经济人”假设B.“社会人”假设卓越人社C.“自我实现的人”假设D.“复杂人”假设;4.主张集体奖,而不主张个人奖。

这属于哪种人性观?()A.“经济人”人性观B.“社会人”人性观C.“自我实现的人”人性观D.“复杂人”人性观5.明确目标责任、使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制?()A.动力机制B.压力机制;C.约束机制D.环境影响机制6.推孟教授提出正确计算旧的公式是( )。

A.IQ=(心理年龄/实际年龄)X100B.IQ=(实际年龄/心理年龄)X100C IQ=(心理年龄X实际年龄)X100D.IQ=(实际年龄一心理年龄)X10007.检验测量结果稳定性和—致性程度的指标被称为()A.信度B.效度 C.误差D.常模www8.让秘书起草一份文件这是一种( )。

A.任务B.职位C.职务D.职业-9.企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为()A.人力资源保障成本B.人力资源的开发成本C.人力资源的使用成本D.人力资源的获得成本10.通过人员分析,确定人员标准。

这是招聘选拔工作的哪一阶段?()A:准备阶段B.实施阶段!C.选择阶段 D.检验效度阶段三、填空题(每格1分,共10分)1.马斯洛把每个人需要分为、、社交需要、尊重需要和。

2. 培训需求分析包括组织分析、和三项内容。

3. 员工职业发展要经过、进入组织、、、生涯晚期。

人力资源管理概论试题及答案

人力资源管理概论试题及答案

《人力资源管理概论》B卷答案年级:____________ 层次:________ 专业:_______________ 班别: _________姓名:学号:考试日期:一、单项选择题(每题2分,共20分)1、招募者在招募的过程中会不自觉的陷入一些常见的误区,例如我们常说的“一俊遮百丑” 就是(C )A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、投射效应2、人力资源需求预测方法中的德尔菲法是属于( B )A、定量预测方法B、定性预测方法C、经验预测法D、工作研究法3、美国学者斯潘塞博士提出了“胜任力冰山模型”,认为胜任力由“水面上”和“水面下” 两部分构成,以下不属于“胜任力冰山模型”中“水面下”的是( D )A、分析决断力B、人际洞察力C、自信D、知识与技能4、(C )是指测量结果的准确性和一致性程度,也就是说,测量工具能否稳定地测量到它要测量的事项的程度A、误差B、效度C、信度D、效标5、(A )是企业人力资源开发与管理活动的依据,它决定着企业人力资源各项职能管理活动的方向。

A、人力资源战略规划 B 、职位分析与职位评价C、招聘与甄选 D 、人力资源供需预测6在外部招聘途径中,高级管理人员、高级经营人员和高级技术人员的招聘有赖于(B )A、广告B、猎头公司C、就业服务机构D、校园招聘7、以下不属于面试优点的是(D )A、适应性强B、可进行双向沟通C、有人情味D、容易数量化8、在面试过程中,若面试官提问“你能否谈谈过去的工作经历与离职的原因”或“请你谈谈你昨天向你们格式总经理辞职的经过”,这属于面试种类中的( A )A、行为面试B、情景面试C、结构化面试D、压力面试9、绩效管理作为一种管理思想,主旨有两个:系统思考和( A )A、持续改进B、绩效反馈C、制定计划D、自我审查10、基于标杆的绩效管理中(B )是将行业内做得比较好的环节为标杆,对企业的各个环节进行持续改进和超越。

A、内部标杆B、竞争型标杆C、功能型标杆D、行业标杆二、多项选择题(每题2分,共30 分)1、以下哪些特征是识别某项因素是否构成企业核心能力的重要标准(ABCD )A、价值性B 、独特性C 、难模仿性D 、组织化2、彭剑锋等人在进行人力资源管理理论本土化研究的基础上,提出了人力资源管理的四大机制模型,分别是牵引机制、(ACD )A、激励机制B、保留机制C、约束监督机制D、竞争淘汰机制3、职位分析需要收集的信息有三个方面,分别是(ABC )A、工作的外部环境信息B、与工作相关的信息C 、与任职者相关的信息D 、与市场相关的信息4、在职位说明书中,主要包括两块核心的内容:(AB )A 、职位描述B 、任职资格C 、职位分析报告D 、工作技能5、人力资源获取的渠道多种多样,按照人力资源获取的来源可以分为(AB )A、内部招募B、外部招募C、校园招募 D 、社会招募6、以下关于关键事件法的优点的描述正确的是(ABC )A、简单、快捷,能获得非常真实可靠的材料B、所描述的工作行为、建立的工作行为标准更加准确C、能更好的确定每一行为的利益和作用D对工作人员专业知识要求不高7、校园招募目前主要有( ABCD )几种广为使用的途径A、高校宣讲会B、应届毕业生双选会C、网络招募D、实习留用8、人力资源再配置是组织根据在实际工作中员工与职位匹配程度或是员工个人因素,对员工重新评价、重新配置的过程。

《人力资源管理概论》作业题及参考答案

《人力资源管理概论》作业题及参考答案

《人力资源管理概论》作业题及参考答案一、作业题第一单元(第1章)一、单项选择题(每题只有一个恰当答案)1.以下选项属人力资源的时效性特点的就是;a.人力资源存在于人体之中,与人的自然生理特征相联系b.人力资源的构成、研发、采用都受时间方面的制约和管制c.人力资源就是一种可以再造的资源d.人力资源就是一种无声的资源2.下列选项属于人力资源的生物性特点的是:a.人力资源存有于人体之中,与人的自然生理特征二者联系b.人力资源的构成、研发、采用都受时间方面的制约和管制c.人力资源就是一种可以再造的资源d.人力资源就是一种无声的资源3.下列选项中属于对美国人力资源管理模式描述的是:a.市场机制配置人力资源b.资历优先的用人政策c.以奖励集体为中心的鞭策体系。

d.终身雇佣制4.下列选项中属于对日本人力资源管理模式描述的是:a.市场机制配置人力资源b.人力资源管理制度化c.终身雇用制d.能力优先的用人政策5.下列选项中不是对美国人力资源管理模式描述的是:a.市场机制配置人力资源b.能力优先的用人政策c.人力资源管理制度化d.以奖励集体为中心的鞭策体系6.下列选项中不是对日本人力资源管理模式描述的是:a.市场机制配置人力资源b.资历优先的用人政策c.以奖励集体为中心的鞭策体系d.注重员工培训二、多项选择(每题有两个以上正确答案)1.以下列举的哪些特点属人力资源的基本特点:a.生物性b.社会性c.额外性d.低增值性2.以下列举的哪些特点属人力资源的资源特点:a.时效性b.智能性c.个体差异性d.低增值性3.下列关于现代人力资源管理的表述正确的有:a.现代人力资源管理把人做为资本和资源去展开管理b.现代人力资源管理就是以事为中心的管理c.现代人力资源管理地位已提升到组织的战略层面d.现代人力资源管理在心理层面上特别强调顺从4.以下关于传统人力资源管理的定义恰当的存有:a.传统人力资源管理把人当做成本去展开管理b.传统人力资源管理与现代人力资源管理没有本质区别c.传统人力资源管理采用刚性的手段对人进行管理d.传统人才资源管理强调从外部对人进行控制5.以下选项不属于日本人力资源管理模式特点的存有:a.资历优先的用人政策b.能力优先的用人政策c.终身雇佣制d.人力资源管理制度化6.人力资源管理遭遇的现实挑战包含:a.经济一体化冲击b.多元文化的融合与冲突c.信息技术的全面渗透d.人才的激烈争夺三、推论分析题(先推论高下,再详述理由)1.传统人事管理特别强调以“人”为核心。

《人力资源管理概论》考试题及答案

《人力资源管理概论》考试题及答案

《人力资源管理概论》考试题及答案1. 单选题1. 关于发布广告,下列描述不正确的是()。

A. 广告是内部招聘最常用的方法B. 通常的做法是在一些大众媒体上刊登出单位岗位空缺的信息,吸引对这些空缺岗位感兴趣的潜在人员应聘C. 工作空缺的信息发布迅速,能够在一两天内就传达给外界D. 有广泛的宣传效果,可以展示单位实力正确答案:A2. 关于组织发展的陈述,正确的是()。

A. 组织发展是有计划变革及干预措施的总和B. 组织发展的主要目的是增进组织的有效性,并不关心员工个人的成长C. 组织发展强调权威和控制D. 组织发展的人文技术包括减少垂直分化度、扩大员工自主性、简化规章等正确答案:A3. 用目标管理法来进行绩效评价,由()制定本部门的目标。

A. 各部门的领导和他们的上级共同B. 各部门的领导C. 各部门的员工D. 总经理正确答案:A4. 内部选拔还可能导致部门之间出现()的现象A. 技工损失B. 士气低落C. 不利于团结D. 挖人才正确答案:D5. 绩效管理制度设计、绩效管理工具开发、绩效管理组织构建、管理信息系统设计组成为()。

A. 工作岗位分析B. 明确岗位要求C. 建立企业绩效管理系统D. 建立企业绩效评价正确答案:C2. 多选题6. 环境层次的人力资源计划的标准包括()等。

A. 员工专业水平B. 社区的态度和看法C. 政府的机构评级D. 财务标准正确答案:BCD7. 外部招募的主要方法有()。

A. 发布广告B. 借助中介C. 网络招聘D. 校园招聘、熟人推荐正确答案:ABCD8. 从面试的组织方式对面试划分为()。

A. 系列式面试B. 陪审团式面试C. 集体面试D. 压力面试正确答案:ABCD9. 内部招募的优点是()。

A. 准确性高B. 安全性强C. 适应性快D. 激励性强、费用较低正确答案:ACD10. 关于借助中介,下列说法正确的是()。

A. 各类人才交流中心、职业介绍所、劳动力就业服务中心等都是中介机构B. 中介机构承担着双重角色:既为单位择人,也为求职者择业C. 借助中介机构,单位与求职者均可获得大量的信息,同时也可传播各自的信息D. 中介机构通过定期或不定期地举行交流会,使得供需双方面对面地进行商谈,缩短了招聘与应聘的时间正确答案:ABCD11. 工作分析的两个具体成果包括()。

《人力资源管理概论》作业题及参考答案

《人力资源管理概论》作业题及参考答案

《人力资源管理概论》作业题及参考答案一、作业题第一单元(第1章)一、单项选择题(每题只有一个正确答案)1.下列选项属于人力资源的时效性特点的是;A. 人力资源存在于人体之中,与人的自然生理特征相联系B.人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制C.人力资源是一种可以再生的资源D.人力资源是一种能动的资源2.下列选项属于人力资源的生物性特点的是:A. 人力资源存在于人体之中,与人的自然生理特征相联系B.人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制C.人力资源是一种可以再生的资源D.人力资源是一种能动的资源3.下列选项中属于对美国人力资源管理模式描述的是:A.市场机制配置人力资源B.资历优先的用人政策C.以奖励集体为中心的激励体系。

D.终身雇用制4.下列选项中属于对日本人力资源管理模式描述的是:A.市场机制配置人力资源B.人力资源管理制度化C. 终身雇用制D.能力优先的用人政策5.下列选项中不是对美国人力资源管理模式描述的是:A.市场机制配置人力资源B.能力优先的用人政策C. 人力资源管理制度化D.以奖励集体为中心的激励体系6.下列选项中不是对日本人力资源管理模式描述的是:A.市场机制配置人力资源B.资历优先的用人政策C.以奖励集体为中心的激励体系D.重视员工培训二、多项选择(每题有两个以上正确答案)1.以下列出的哪些特点属于人力资源的基本特点:A.生物性B.社会性C.附加性D.高增值性2.以下列出的哪些特点属于人力资源的资源特点:A.时效性B.智能性C.个体差异性D.高增值性3.下列关于现代人力资源管理的表述正确的有:A.现代人力资源管理把人作为资本和资源来进行管理B.现代人力资源管理是以事为中心的管理C.现代人力资源管理地位已提升到组织的战略层面D.现代人力资源管理在心理层面上强调服从4.下列关于传统人力资源管理的表述正确的有:A.传统人力资源管理把人当作成本来进行管理B.传统人力资源管理与现代人力资源管理没有本质区别C.传统人力资源管理采用刚性的手段对人进行管理D.传统人才资源管理强调从外部对人进行控制5.下列选项不属于日本人力资源管理模式特点的有:A.资历优先的用人政策B.能力优先的用人政策C. 终身雇用制D.人力资源管理制度化6.人力资源管理面临的现实挑战包括:A.经济一体化冲击B.多元文化的融合与冲突C.信息技术的全面渗透D.人才的激烈争夺三、判断分析题(先判断对错,再简述理由)1.传统人事管理强调以“人”为核心。

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《人力资源管理概论》考试试题一、选择题(每题1分,共10分)1.()是指一个国家或地区所有具有劳动能力的人口总和,含于人口资源中,通常是指18岁至考60岁具备从事体力劳动或脑力劳动能力的人口群体。

A.人口资源 B.人力资源 C.劳动力资源 D.人才资源2.()是指人都需要发挥自己的潜力,发现自己的才能,只要人的潜能充分发挥出来,人才会感到最大的满足。

A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人3.人力资源规划可以分为三个阶段,其中第一阶段“信息收集与处理阶段”主要包括的工作是()。

A.进行现有的人力资源盘点,计算供需缺口。

B.进行人力资源需求分析、现有人力资源盘点、人力资源供给分析等工作C.对组织在人力资源数量、质量和结构上存在的不平衡进行比较,计算出人力资源净需求。

D.根据所确定的人力资源净需求的情况,制定各种相关的具体人力资源规划政策。

4.()是由一个人担负的一项或多项任务组成的活动,常用任职者的行动加上行动的目标来加以表示。

例如,维护客户关系,以保持和提升公司在客户中的形象。

A.职位 B.职责 C.工作 D.职级5.内部招聘的优点是()。

A.使组织内对成员的培训投资取得回报。

B.有较广泛的人才来源。

C.避免组织内部那些没有提升到的人的积极性受挫,避免组织内部成员间的不团结。

D.可以节省对主管人员的培训费用。

6.职前教育工作由()部门参与实施。

A.人力资源部门 B.用人部门C.人力资源部门和用人部门 D.行政部门7.以下选项不属于亲验式学习法的是()。

A.结构性练习 B.角色扮演C.心理测试 D.案例分析法8.以下对绩效周期理解错误的是()。

A.绩效考核周期过长,会降低绩效考核的准确性。

B.绩效考核周期过长,不利于员工工作绩效的改进。

C.绩效考核周期过短,会增加企业管理成本的开支。

D.绩效考核周期过短,会激励员工更加努力工作。

9.有关薪酬的认识不正确的是()A.薪酬是员工激励的重要手段。

B.企业薪酬水平越高,员工工作的积极性越高。

C.企业的薪酬管理政策要符合国家的有关法律法规。

D.有效的薪酬管理可以吸引和留住优秀的员工。

10.奖励员工做出的优良工作绩效,鼓励员工继续努力对薪酬进行的调整属于()。

A.奖励性调整 B.工龄调整 C.效益调整 D.生活指数调整二、填空题(每小题1分,共20分)1.人力资源管理的基本职能包括、、调控和开发。

2.影响人力资源规划的外部因素主要组织所在地区的经济发展状况和、技术、、政策法规。

3.指的是员工在某一有限的时间段内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动,是工作分析的基本单位,对工作准则的进一步分解。

4.工作分析相关信息的来源可以分为以下三种类型:、人员信息。

5.内部征召是指吸引现在正在组织中任职的员工填补组织空缺职位。

其方法主要有公告法、、。

6.格林豪斯•凯莱提出了员工职业发展分为职业选择、____________、____________、____________、____________五阶段。

7.员工的薪酬一般包括____________、____________、____________三部分。

8.处理劳动争议的程序为____________、____________、____________。

三、名词解释(每小题3分,共15分)1.人力资源2.社会人3.工作规范4.职前培训5.弹性福利制度四、问答题(每小题10分,共40分)1.中国企业人力资源管理中存在的问题是什么?请举例说明。

2.试述职位分析问卷法和功能性分析方法的内容。

3.为什么要进行培训需求分析?培训需求分析怎样实施?4.组织实施薪酬管理时所需遵循的基本原则有哪些?五、案例分析(15分)工作职责分歧一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上。

车间主任叫操作工把撒掉的液体清除干净,操作工拒绝执行,理由是职务描述书里并没有包括清除工作。

但服务工同样拒绝,他的理由是职务描述书中没有包括这一类工作。

车间主任威胁说要把他解雇,因为这名服务工是分配到车间来做杂务的临时工。

服务工勉强同意,但是干完后即向公司投诉。

他的理由是其职务描述书中没有包括这一类工作,清扫工作是勤杂工的职责。

有关人员看了投诉后,审阅了这三类人员的职务描述书:机床操作工、服务工和勤杂工。

机床操作工的职务描述书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地板。

服务工的职务描述书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有包括清扫工作。

勤杂工的职务描述书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。

问题(1)对于服务工的投诉,你认为该如何解决?为什么?(2)如何防止类似意见分歧的重复发生?(3)你认为该公司在管理上有何需改进之处?参考答案一、选择题1.C 2.C 3.B 4.B 5.A 6.C 7.D 8.D 9.B 10.A二、填空题1.获取、整合、激励2.其所处行业状况、劳动力市场状况3.任务4.职位分类资料、公司文件5.推荐法、人事记录法6.进入组织、生涯早期、生涯中期、生涯晚期7.基本薪酬、可变薪酬、间接薪酬8.调解、仲裁、诉讼三、名词解释1.人力资源是与自然资源或物质资源相对的概念,是指能够推动特定社会系统或组织发展进步并达成其目标的人员数量和能力的总和。

2.“社会人”假设把重视社会性需要、轻视物质性需要的人称为社会人,认为人的最大需要是社会性需要,人在组织中的社交动机远比对经济性刺激物的需要的动机更加强烈。

3.工作规范,说明适合该项工作的人员特征,即描述承担该项工作的员工所必须具有的特定技能、工作知识、能力和其他身体和个人特征的最低要求。

4.职前培训:亦称岗前培训或新员工导向培训,指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动,起着导向性的作用。

5.弹性福利制度:又称为“自助餐式的福利”,是指企业为每一位员工提供一个固定的福利基金预算,让员工在这个预算的范围内选择他们自己感兴趣的福利。

四、简述题1.中国企业人力资源管理中存在的问题是什么?请举例说明。

提示:企业中的人员总量过剩与结构短缺依然并存,人力资源管理的功能未能建立和完善,很多企业缺乏人力资源管理规划与相关政策,培训与开发、绩效与薪酬方面还有待完善。

结合中国企业的特点,展开分析。

2.试述职位分析问卷法和功能性分析方法的内容。

提示:(1)职位分析问卷法(PAQ)。

职位分析问卷是由麦考密克、珍纳尔和米查姆设计的。

它围绕任职者进行信息收集,以对任职者从事工作需要进行的活动进行统计分析为基础。

①职位分析问卷的项目。

职位分析问卷由194个项目或者职位要素构成,这些项目可分为六个方面:信息输入、心理过程、工作输出、人际活动、工作情景与职务关系以及其他方面。

②职位分析问卷的评分标准。

PAQ给出了6个评分标准:信息使用度、耗费时间、适用性、对工作的重要程度、发生的可能性以及特殊计分。

③职位分析问卷的优缺点。

它真正的优势在于,问卷的实施者可以根据是否负有决策/沟通/社会方面的责任、是否执行熟练的技能性活动、是否伴随有相应的身体活动、是否操纵汽车/设备和是否需要对信息进行加工这五个基本维度对工作进行等级划分,对于每一项工作可以分配到一个量化的分数。

职位分析问卷的不足之处在于没有对职位的特定工作活动进行描述,且可读性不强。

(2)功能性工作分析方法。

功能性工作分析方法不仅仅是依据信息、人、物三方面来对工作进行分类,它还考虑以下四个因素:①在执行工作时需要得到多大程度的指导;②在执行工作时需要运用的推理和判断能力应达到什么程度;③完成工作所需要具备的数字能力有多高;④执行工作时所要求的口头及语言表达如何。

1.为什么要进行培训需求分析?培训需求分析怎样实施?提示:只有当存在相应的培训需求时,培训才有必要实施,所以培训需求分析应该是培训的起点。

通过培训需求分析,我们可以获得企业中那些人需要培训,培训的内容主要是什么,所以从这一角度讲,培训需求分析决定了培训的方向。

培训需求分析一般包括组织分析、任务分析与个人分析三项内容。

组织分析是企业层面展开的培训需求分析,具体包括企业的经营战略、分析管理者和员工对培训活动的支持态度、对企业的培训费用、培训时间及培训相关的专业知识等培训资源的分析;任务分析包括任务确定及对需要在培训中加以强调的知识、技能和行为进行的分析;人员分析可帮助确定谁需要培训,即通过分析员工目前绩效水平与预期工作绩效水平来判断是否有进行培训的必要。

2.组织实施薪酬管理时所需遵循的基本原则是什么?提示:薪酬管理遵循(1)补偿性原则、(2)合法性原则、(3)公平性原则、(4)竞争性原则、(5)经济性原则、(6)激励性原则。

五、案例分析案例分析没有唯一标准的答案,以下只答案仅是一种解释,作为评判的参考。

(1)要对服务工进行安抚,并且做好服务工与车间主任的协调工作。

因为服务工是依据职务描述书来进行工作的,这是任何组织岗位的工作依据。

但是,整个工作的处理应该站位在协调的立场上,而不是惩罚与批评。

虽然车间主任的工作方式有些激进,关键的问题是组织责任在分配与落实上出现了空位,导致车间主任的工作无法顺利进行下去。

(2)应该对该组织的职位描述书进行详细核查,明确规定权利与责任,尽量避免工作职责出现空位的现象。

(3)该公司应该重新修订工作描述书,从组织战略、到职务目标进行充分分析,根据企业所占产业特点、竞争策略、企业文化、组织结构、职业分类和现有的工作描述进行深入探讨,了解工作在企业中的地位、作用和跟其他工作的关系,进行资料的充分收集与整理,重新修订工作描述书。

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